Часто можна почути фразу: «Я - людина!» і всі ми розуміємо, що вона означає. Людина в загальному розумінні біологічна істота, у якого є свої потреби і інстинкти. Крім існуючих фізіологічних потреб в їжі і відпочинку, існують і духовні потреби. Якраз наведена фраза стосується саме емоційної та духовної складової людини.

Всі ми живемо в суспільстві, де виконуємо певні ролі. Люди не можуть жити без оточення і без спілкування з іншими людьми. Тільки перебуваючи в соціумі, людина отримує необхідний розвиток і набуває певні навички. Саме це відрізняє його від тварин і дає право називати себе людиною. У суспільстві все ми вважаємося індивідами, але з віком ми повинні стати особистістю. Щоб нею стати, необхідно розвиватися не тільки фізично, а й духовно.

Головною особливістю людини є можливість мислити і міркувати. Для розвитку цих умінь потрібно дізнаватися більше інформації, вивчати щось нове і обов'язково читати книги. Саме вони змушують нас думати і осмислювати деякі теми, завдяки їм ми дізнаємося багато нового і цікавого. Крім розвитку, ми повинні розуміти і осмислено відноситься до своєї поведінки і вчинків. Тільки людина перш ніж щось зробити обміркує всі і тільки потім зробить задумане.

Щоб мати повне право називати себе людиною треба стати особистістю. Треба розвиватися і виховувати в собі тільки хороші якості. Треба вміти любити, співпереживати, жаліти інших людей. Ми зобов'язані надавати одна одній допомогу і не кидати у важких ситуаціях. Тільки так ми зможемо стверджувати, що ми люди. Бути людиною це дуже відповідально. Не варто забувати, що людина - це розсудливе, розумне і істоти, що почуває. Людина повинна робити життя оточуючих і свою більш світлої і доброї.

Твір на тему «Особистість», «Я особистість»

Хто така особистість? Чи не кожної людини можна так назвати. Треба володіти певним набором рис характеру і душевних якостей, щоб мати право їм називатися. Часто можна почути словосполучення «видатна особистість» на рахунок відомої людини. Але не тільки популярністю вимірюється це поняття.

На мій погляд, особистість - це щирий, цілісна людина, яка живе відповідно до свого покликання. Він зумів виявити свої нахили, розкрити свої таланти, подолати свої недоліки і завдяки цьому досягти успіху в житті і бути щасливим. При цьому він з повагою ставиться до інших, не дозволяє собі презирливого і поверхневого ставлення до них. Іноді кажуть «сильна особистість», але сила - не означає жорсткість. На мою думку, людині потрібна сила особливо для того, щоб бути добрим, співчутливим, навіть вміти поступитися своїми інтересами заради іншої людини.

Що стосується відомих людей, то для мене яскравим прикладом особистості є Григорій Сковорода. Цей мудрий чоловік не тільки зрозумів важливі істини про життя, але і сам жив відповідно до своїх поглядів. Він був тим, ким хотів бути, не принижуючи інших, і так вчив робити нас, тому що тільки так можна бути щасливим.

Я вважаю, що серед нас - мільйони людей, гідних звання особистості. Нехай ми про них нічого не знаємо. Це люди, які живуть простим життям, займаються улюбленою, хай не престижною справою, які люблять і поважають близьких, нікому не завдають образи.

Що стосується мене, я сподіваюся, що перебуваю на правильному шляху в розвитку моєї особистості. Я намагаюся більше уваги приділяти тому, що у мене виходить, розвивати свої здібності. Не завжди виходить, але я прагну бути терпимими до людей, які поруч зі мною. Мені здається, золоте правило «стався до інших так, як хочеш, щоб вони ставилися до тебе» працює у всіх сферах життя і допомагає не збитися з правильного шляху.

Отже, для того, щоб сформувати свою особистість, потрібно постійно розвиватися і самовдосконалюватися, шукати те, що приносить радість, бути щирим і поважати інших.

Читайте подібні твори

Інформація на сайті охороняється Законом України про авторські права. Копіювання матеріалів заборонено

Так як ми взагалі раніше обходилися без них ?! Але якщо подумати, це ж разюче груба штука, цей мобільний телефон. Він ніби говорить: «Зараз же кажи зі мною!» Як якби ви вломилися в чийсь кабінет і стукали кулаком по столу, наполегливо кажучи: «Буду стукати, поки не відповіси!». Хтось сказав, що люди використовують їх, тому що, ненавидять бути разом, але дуже бояться залишатися одні. Is it so? Or maybe there "s still more pluses than minuses ... How do you think?

Essay on Importance of mobile phones

It's a common truth that the world has completely changed with the expansion of technological progress. Nowadays, people have a lot of things they could not even dream of one or two hundred years ago. One of such gadgets people can not imagine their life without is a mobile phone. So why is it so important for people of the modern world?

First of, mobile phone is a mean of communication. It helps people to keep in touch with their friends and relatives at any distance. Moreover, connection to the Internet allows using different social networks and special apps like Viber, Skype or WhatsApp to make usual calls, video calls and exchange instant messages wherever we are. Additionally, this mean of communication enables us to make business quickly and effectively. You can check your e-mail and organize any meetings, pay bills and do many other useful things just with one button click.

Secondly, it's necessary to mention that modern smart phones are the gadgets with unlimited entertainment possibilities. People can watch videos, listen to their favorite music, play different games, read books and news on the Internet ... modern smart phones are ready to suggest an activity for any taste. Therefore, it's impossible to get bored in a queue or during the journey - the only things you need are your mobile phone, earphones and a fully charged battery.

In addition, mobile phone supplies people with the feeling of safety. If you're in a trouble or in a case of emergency you're able to contact your family or any services to get help. Moreover, there is one really useful option called GPS that won "t let you to get lost at an undisclosed location.

In conclusion, I'd like to mention that there is a disadvantage of using mobile phones too. We should remember about the mobile phone addiction especially among teenagers and their disability to communicate in the real world. Though mobile phones give us limitless opportunities, we should not forget about talking to each other live and disconnecting from a mobile phone world at all from time to time.

Твір на тему Важливість мобільних телефонів

Всім відомо, що світ значно змінився з поширенням технічного прогресу. На сьогоднішній день, у людей є багато речей, про які вони не могли навіть і мріяти сто або двісті років тому. Одним з таких гаджетів, без якого люди не уявляють своє життя, є мобільний телефон. Так, чому ж він так важливий для людей в сучасному світі?

Перш за все, мобільний телефон - це засіб комунікації. Він допомагає людям підтримувати зв'язок з їх друзями і родичами на будь-якій відстані. Більш того, підключення до інтернету дозволяє використовувати соціальні мережі і різні додатки, такі як Viber, Skype і WhatsApp для того, щоб здійснювати звичайні дзвінки, відеодзвінки і обмінюватися миттєвими повідомленнями, де б ми не знаходилися. До того ж, це засіб комунікації дозволяє нам займатися бізнесом швидко і ефективно. Ви можете перевірити пошту, організувати збори, оплатити рахунки і зробити багато інших корисних справ всього одним натисненням кнопки.

По-друге, важливо зазначити, що сучасні смартфони - це гаджети з необмеженими можливостями для розваги. Люди можуть дивитися відео, слухати улюблену музику, грати в різні ігри, читати книги і новини з інтернету ... сучасні смартфони готові запропонувати заняття на будь-який смак. Тому, вам не доведеться нудьгувати в черзі або під час поїздки - все, що потрібно - ваш мобільний телефон, навушники і повністю заряджена батарея.

Крім того, мобільний телефон дає людям відчуття безпеки. Якщо ви в біді або сталося щось надзвичайне, ви можете з легкістю зв'язатися з сім'єю або з будь-якою службою, щоб отримати допомогу. Крім того, є одна корисна функція під назвою GPS, яка не дасть вам заблукати в незнайомому місці.

У висновку, я б хотіла згадати, що існує і недолік використання мобільних телефонів. Ми повинні пам'ятати про залежність від мобільних телефонів, особливо серед підлітків і їх нездатності спілкуватися в реальному світі. Хоча мобільні телефони дають нам безмежні можливості, ми не повинні забувати про живому спілкуванні один з одним і повному від'єднанні від світу мобільного час від часу.

Схожі твори

Твір на тему «Мобільний телефон» 4.14 /5 (82.86%) 7 votes

У сучасному столітті розвитку інформаційних технологій деякі аспекти поліпшення життя людей, зокрема, мобільні телефони, стали настільки популярними і почали з'являтися у такої великої кількості людей, це відразу викликає деякі питання. Зрештою, ще якихось десять-п'ятнадцять років тому мобільні телефони зовсім не були так поширені, але, тим не менше, люди жили не гірше, а може навіть і краще, ніж сьогодні. Через все це можна задатися питанням про те, чи є мобільний телефон розкішшю або необхідністю.

Спочатку потрібно назвати всі ті переваги, які дає мобільний телефон. Їх не так багато, але вони досить суттєві. По-перше, завдяки мобільному телефону з людиною можна зв'язатися в будь-який час. Люди - самі по собі істоти мобільні, ми дуже часто кудись йдемо, пересуваємося, знаходимося поза домом. Під час цього процесу комусь може знадобитися з нами зв'язатися, адже життя часто непередбачуване і підносить неприємні сюрпризи. Якби мобільного телефону не було, такий зв'язок була б неможливою. Але завдяки йому з будь-якою людиною можна поговорити в будь-який час. Пов'язаної з мобільним телефоном перевагою є також і послуга текстових повідомлень. Далеко не завжди у людини є можливість і бажання пояснюватися голосом, набагато простіше і зручніше написати СМС. Крім того, сучасні мобільні телефони стали багатофункціональними, з їх допомогою можна грати, виходити в Інтернет і навіть читати книги. Всі ці нововведення в життя людини пов'язані з його використанням мобільного телефону, всі вони - благо.

Недоліки мобільного телефону теж існують, але вони все ж поки не настільки істотні. По-перше, не можна сказати, що мобільний сигнал і його вплив на життя і здоров'я людини сьогодні вже добре вивчений. Цілком можна припустити, що він негативно позначається на здоров'ї людини. По-друге, постійне користування мобільним телефоном трохи перевантажує людини інформацією. З мобільним телефоном, на який тобі постійно дзвонять або пишуть, набагато складніше відчути себе на самоті, а люди іноді цього дуже хочуть. Зрештою, іноді спілкування по мобільному телефону відволікає від більш важливих справ.

Підводячи підсумки, можна точно спростувати, що мобільний телефон є розкішшю - сьогодні ціни на ці пристрої не настільки високі, навряд чи є багато людей, які не використовують мобільні телефони, тому що не можуть їх собі дозволити. Відповідь на питання про те, чи є він необхідністю, все ж неоднозначна, адже раніше люди без нього прекрасно обходилися. Але в той же час все-таки здається, що з мобільними телефонами людям стало жити набагато зручніше і простіше. В крайньому випадку, якщо він набридає, його можна просто відключити.

Вступ

Комунікативна компетентність розглядається, як система внутрішніх ресурсів, необхідних для побудови ефективної комунікації в певному колі ситуацій особистісного взаємодії. Компетентність зі спілкуванням має, безсумнівно інваріантні загальнолюдські характеристики і в той же час характеристики, історично й культурно обумовлені.

Компетентність у сфері спілкування стала однією з головних складових високого професійного рівня фахівця в будь-якій області людської діяльності. Це відноситься не тільки до таких професій як менеджер, працівник сфери обслуговування, педагог, лікар, соціальний працівник, де потрібна спеціальна комунікативна підготовка, а й практично до всіх інших типів професій, так як будь-який працівник так чи інакше включається в інформаційний обмін, взаємодіє з людьми.

Комунікація також є основним видом діяльності для соціального - педагога, що виражається в передачі історичного досвіду, накопиченого людством в галузі знань, взаємин людей, організації навчально-виховної діяльності, в виховному і розвиваючому впливі на учнів. Непідготовленість до спілкування часто призводить до різних ускладнень в педагогічній діяльності. Проблема спілкування, комунікації є фундаментальною проблемою психології, а саме поняття спілкування, комунікації є базовою категорією психологічної науки.

На основі аналізу різних підходів до визначення структури комунікативних здібностей була вироблена структура, яка об'єднує концепції кількох авторів. Вона ділить комунікативні здібності на дві складові. Це, по-перше, соціально-перцептивні здібності, вміння, навички. До них відноситься емпатія, соціально-психологічна спостережливість, соціально-психологічна рефлексія, соціально-психологічна перцепція, рефлексивно-самооценочная властивості, контактність (здатність вступати в психологічний контакт, формувати в ході взаємодії довірчі відносини). По-друге, це перцептивно-рефлексивні здібності особистості, що виражають здатності відображати і розуміти соціально-психологічні характеристики групи, членом якої є особистість, а також здатності до розуміння місця і ролі в групі кожного з учасників, в тому числі і самого себе.

На даний момент існує багато методик розвитку комунікативних здібностей. Одним із способів стимулювання та розвитку цих здібностей є соціально-психологічний тренінг, який орієнтований на розвиток особистості, групи за допомогою оптимізації форм міжособистісного спілкування. Він допомагає розвивати здібності у дітей різних вікових груп, у людей різних професій. У вітчизняній психології соціально-психологічний тренінг детально розглянуто в роботах Г. А. Андрєєвої, Н. Н. Богомоловій, А. А. Бодалева, А. І. Донцова, Ю. Н. Ємельянова, Л. А. Петровської, С. В . Петрушина, В. Ю. Большакова.

Об'єкт дослідження – комунікативна компетентність.

Предмет дослідження - розвиток комунікативної компетентності спілкування.

Мета дослідження - вивчити особливості розвитку комунікативної компетентності спілкування.

Завдання дослідження:

1. Дати загальну характеристику спілкування і комунікативних навичок;

2. вивчити особливості комунікативної сфери особистості;

3. розглянути методи діагностики і розвитку комунікативної компетентності.

1.1. Особливості комунікативної сфери особистості

Єдина справжня розкіш - це розкіш людського спілкування, так вважав Антуан Сент-Езюпері, про це міркували філософи впродовж століть і ця тема залишається актуальною і в наші дні. Все життя людини протікає в постійному спілкуванні. Людина завжди дано в контексті з іншим - партнером реальності, уявним, обраним і т.п., тому з цієї точки зору важко переоцінити внесок компетентного спілкування в якість людського життя, в долю в цілому.

Розвиток компетентного спілкування в сучасних умовах передбачає ряд принципових напрямків його гармонізації. При цьому для практики розвитку комунікативної компетентності, важливо обмежити такі види спілкування, як службово-ділове або рольове й інтимно-особистісне. Підстава для відмінності є зазвичай психологічна дистанція між партнерами, це я - ти контакт. Тут інша людина набуває статусу ближнього, а спілкування стає довірчим в глибокому розумінні, оскільки мова йде про довіру партнерові себе, свого внутрішнього світу, а не тільки "зовнішніх" відомостей, наприклад, пов'язаних з спільно розв'язуваної типовий службовим завданням.

Компетентність зі спілкуванням передбачає готовність і вміння будувати контакт на різній психологічній дистанції - і відстороненої і близькою. Труднощі часом можуть бути пов'язані з інерційністю позиції - володінням якої-небудь однієї з них і її реалізацією повсюдно, незалежно від характеру партнера і своєрідності ситуації. В цілому компетентність у спілкуванні звичайно пов'язана з оволодінням не який-небудь однією позицією в якості найкращої, а з адекватним прилученням до їх спектру. Гнучкість в адекватної зміні психологічних позицій - один із суттєвих показників компетентного спілкування.

Компетентність у всіх видах спілкування полягає в досягненні трьох рівнів адекватності партнерів - комунікативної, інтерактивної і перцептивної. Отже, можна говорити про різні види компетентності в спілкуванні. Особистість повинна бути спрямована на набуття багатою різноманітною палітри психологічних позицій, коштів, які допомагають повноті самовираження партнерів, всіх гранях їх адекватності - перцептивної, комунікативної, інтерактивної.

Реалізація особистістю своєї суб'єктивності в спілкуванні пов'язана з наявністю у неї необхідного рівня комунікативної компетентності.

Комунікативна компетентність складається з здібностей:

Давати соціально-психологічний прогноз комунікативній ситуації, в якій має бути спілкуватися;

Соціально-психологічний програмувати процес спілкування, спираючись на своєрідність комунікативної ситуації;

Здійснювати соціально-психологічне управління процесами спілкування в комунікативній ситуації.

Прогноз формується в процесі аналізу комунікативної ситуації на рівні комунікативних установок.

Комунікативна установка партнера - це своєрідна програма поведінки особистості в процесі спілкування. Рівень установки може прогнозуватися в ході виявлення: предметно-тематичних інтересів партнера, емоційно-оцінних відносин до різних подій, ставлення до форми спілкування, включеності партнерів в систему комунікативної взаємодії. Це визначається в ході вивчення частоти комунікативних контактів, типу темпераменту партнера, його предметно-практичних переваг, емоційних оцінок форм спілкування.

При такому підході до характеристики комунікативної компетентності доцільно розглянути спілкування як системно - інтегруючий процес, який має такі складові:

Комунікативно-діагностичну (діагностика социопсихологической ситуації в умови майбутньої комунікативної діяльності, виявлення можливих соціальних, соціально-психологічних та інших суперечностей, з якими можливо доведеться зіткнутися особистості в спілкуванні)

Комунікативно-программирующую (підготовка програми спілкування, розробка текстів для спілкування, вибір стилю, позиції і дистанції спілкування).

Комунікативно-організаційну (організація уваги партнерів по спілкуванню, стимулювання їх комунікативної активності і т.д.)

Комунікативно-виконавську (діагноз комунікативної ситуації, в якій розгортається спілкування особистості, прогноз розвитку цієї ситуації, який здійснюється за заздалегідь осмисленої індивідуальною програмою спілкування).

Кожна з цих складових вимагає спеціального соціотехнологіческіе аналізу, однак рамки викладу концепції дають можливість зупинитися тільки на комунікативно-виконавської частини. Вона розглядається як комунікативно-виконавську майстерність особистості.

Комунікативно-виконавську майстерність особистості проявляється як два взаємопов'язаних і все ж відносно самостійних вміння знайти адекватну темі спілкування комунікативну структуру, відповідну мети спілкування, і вміння реалізувати комунікативний задум безпосередньо в спілкуванні, тобто продемонструвати комунікативно-виконавську техніку спілкування. У комунікативно-виконавській майстерності особистості виявляються багато її навички і, перш за все навички емоційно-психологічного саморегулювання як управління своєї психофізичної органікою, в результаті чого особистість досягає адекватного комунікативно-виконавської діяльності емоційно-психологічного стану.

Емоційно-психологічна саморегуляція створює настрій на спілкування в відповідних ситуаціях, емоційний настрій на ситуацію спілкування, означає перш за все переклад звичайних емоцій людини в тональність, відповідну ситуації взаємодії.

В процесі емоційно-психологічної саморегуляції слід розрізняти три фази: тривале емоційне "зараження" проблемою, темою і матеріалами майбутньої ситуації спілкування; емоційно-психологічну ідентифікацію на стадії розробки моделі своєї поведінки і програми майбутнього спілкування; оперативну емоційно-психологічну перебудову в обстановці спілкування.

Емоційно-психологічна саморегуляція набуває характеру цілісного і завершеного акту в єдності з перцептивних і експресивними навичками, які також становлять необхідну частину комунікативно-виконавської майстерності. Вона проявляється в умінні гостро, активно реагувати на зміни обстановки спілкування, перебудувати спілкування з урахуванням зміни емоційного настрою партнерів. Психологічне самопочуття, емоційний настрій особистості прямо залежать від змісту і результативності спілкування.

Перцептивні навички особистості проявляються в умінні управляти своїм сприйняттям і організовувати його: вірно, оцінювати соціально-психологічний настрій партнерів по спілкуванню; встановлювати необхідний контакт; по першому враженню прогнозувати "хід" спілкування. Вони дозволяють особистості вірно оцінювати емоційно-психологічні реакції партнерів по спілкуванню і навіть прогнозувати ці реакції, уникаючи тих, які завадять досягти мети спілкування.

Експресивні навички комунікативно-виконавської діяльності прийнято розглядати як систему умінь, що створюють єдність голосових, мімічних, візуальних і моторнофізіолого-психологічних процесів. За своєю суттю це навички самоврядування виразною сферою комунікативно-виконавської діяльності

Зв'язок емоційно-психологічної саморегуляції з виразністю є органічний зв'язок внутрішнього і зовнішнього психологічного. Це прагнення і забезпечує зовнішнє поводження, виразні дії особистості в спілкуванні в спілкуванні. Експресивні навички особистості проявляються як культура мовних висловлювань, що відповідають нормам усного мовлення, жестів і пластики поз, емоційно-мімічного супроводу висловлювання, мовного тону і мовної гучності.

У різноманітних випадках спілкування інваріантними складовими виявляються такі компоненти, як партнери-учасники, ситуація, завдання. А ось варіативність зазвичай пов'язана зі зміною характеру самих складових - хто партнер, яка ситуація або завдання і своєрідність зв'язків між ними.

Комунікативна компетентність як знання норм і правил спілкування, володіння його технологією, є складовою частиною більш широкого поняття "комунікативний потенціал особистості".

Комунікативний потенціал - це характеристика можливостей людини, які і визначають якість його спілкування. Він включає на ряду з компетентністю в спілкуванні ще дві складові: комунікативні властивості особистості, які характеризують розвиток потреби в спілкуванні, ставлення до способу спілкування і комунікативні здібності - здатність володіти ініціативою в спілкуванні, здатність проявити активність, емоційно відгукуватися на стан партнерів спілкування, сформулювати і реалізувати власну індивідуальну програму спілкування, здатність до самостимуляції і до взаємної стимуляції у спілкуванні.

На думку ряду психологів можна говорити про комунікативну культуру особистості як про систему якостей, що включає:

Творче мислення;

Культуру мовного дії;

Культуру самонастройке на спілкування і психоемоційної регуляції свого стану;

Культуру жестів і пластики рухів;

Культуру сприйняття комунікативних дій партнера по спілкуванню;

Культуру емоцій.

Мистецтво відтворює найрізноманітніші моделі людського спілкування. Знайомство з цими моделями закладає основу комунікативної ерудиції особистості. Володіючи певним рівнем комунікативної компетентності, особистість вступає в спілкування, маючи певний рівень самоповаги і самосвідомості. Особистість стає персоніоріцірованним суб'єктом спілкування. Це означає не тільки мистецтво адаптації до ситуації і свободу дій, але і вміння організувати особистісне комунікативний простір і вибрати індивідуальну комунікативну дистанцію. Персоніорікуція спілкування проявляється також і на акціональному рівні - і як оволодіння кодом ситуативного спілкування, і як відчуття допустимого в імпровізаціях, доречності конкретних засобів спілкування.

Таким чином, комунікативна компетентність є необхідною умовою успішної реалізації особистості.

1.2.Проблеми комунікативної діяльності в працях вітчизняних авторів

Теоретичне осмислення комунікативної діяльності дозволить нам певною мірою прогнозувати подальший розвиток явищ суспільного життя і більш чітко визначити роль і місце в цих процесах соціального працівника, тобто людини, професійним обов'язком якого є спілкування з людьми.

Для соціально-психологічних досліджень спілкування характерний глибокий інтерес до закономірностям взаємодій індивіда з групою, де відбувається становлення духовного світу особистості, і проявляються індивідуально-психологічні особливості діяльності. У зв'язку з цим міжособистісні форми спілкування розглядаються на тлі цілісного функціонування групи, її психологічного клімату, групової динаміки, групових цінностей, потреб, мотивів діяльності та інтересів. Спілкування розглядається в тісному зв'язку з процесом освіти і розвитку групи як цілісної системи, соціальні психологи (Г. М. Андрєєва, Н.Н.Богомолова, Л.Л.Петровская, Б. Д. Паригін та ін.) Схиляються до виділення в цілісному процесі спілкування декількох взаємопов'язаних аспектів. Спілкування розглядається як обмін інформацією (комунікативна сторона спілкування), як сприйняття людьми один одного (перцептивна сторона спілкування), як відносини, що складаються між людьми в процесі спільної діяльності. У кожному з цих аспектів, в свою чергу, є різні рівні: від смислового (мотиваційно-цільового) до «технічного» (операційного). Психологічний аспект спілкування передбачає вивчення його як міжособистісної взаємодії, спілкування на рівні індивідуального буття людини, його свідомості і психіки.

Принципове значення мають роботи А.А.Бодалева і його учнів, в яких розкриваються гностичні, афективні, практичні характеристики спілкування і їх взаємозв'язку. Це, перш за все, вивчення соціально-психологічної перцепції і рефлексії, їх зв'язку з поведінкою і емоційним настроєм колективу і особистості. Спілкування, як справедливо стверджує А.А.Бодалев, є одним з основних видів діяльності людей, виявляє основні їх характеристики, впливає на весь хід формування, на ставлення один до одного, до самих себе.

Таким чином, соціально-психологічні теорії розглядають спілкування як складний і багатогранний процес, який може виступати одночасно як взаємодія індивідів, і як обмін інформацією, і як ставлення людей один до одного, і як взаємний вплив один на одного. Соціологічний підхід до проблеми спілкування дозволяє розглядати форми спілкування як опосередковані умовами і організацією праці, формами трудового взаємодії, розподілу функціональних обов'язків, влади, відповідальності та підпорядкування, стилем і методами управління і керівництва.

У процесі виховання завжди виступають як мінімум два суб'єкти -воспітатель і вихованець, які взаємодіють, обмінюються інформацією, вступають в певні відносини, які формуються і розвиваються, впливають один на одного. Оскільки всі перераховані вище характеристики входять в зміст поняття спілкування, то ми можемо зробити висновок, що категорія спілкування є також і предметом вивчення педагогіки.

Видатні представники педагогічної науки С.Т.Шацкий і А.С.Макаренко внесли значний вклад у вирішення проблеми спілкування, в її педагогічний аспект. Вони одностайно наголошували на необхідності колективних почав у співпраці учнів та вчителів.

У своїх працях С.Т.Шацкий неодноразово підкреслював суспільну і дослідницьку природу діяльності педагога: «Педагог - громадський працівник з широким горизонтом, педагог - організатор своєї справи, педагог - умілий спостерігач і дослідник ...». Спостереження і практичні висновки С.Т.Шацкого щодо педагогічного спілкування в процесі навчання залишаються актуальними і значущими і до цього дня. А.С.Макаренко вніс фундаментальний внесок у педагогічну науку, приділяючи особливу увагу питанням педагогічного спілкування в ході цілісного виховного процесу. Основними рисами його педагогічної системи були гуманізм, оптимізм - вміння бачити в кожному вихованцеві позитивне і проектувати в ньому краще, враховуючи індивідуальні особливості в організації міжособистісних відносин в колективі.

Проблема взаємовідносин в педагогічних системах є однією з центральних в останніх роботах В.О.Сухомлинського. У цих роботах неодноразово зустрічається термін «спілкування», яке, однак, не можна вважати предметом теоретичного аналізу В.О.Сухомлинського. Особливо велику увагу він приділяє проблемі спілкування вчителя з дітьми, висловлюючи багато цікавих думок з приводу того, яким має бути це спілкування за змістом, формою, стилем і т.д. Аналіз передісторії та історії проблеми спілкування в педагогіці детально зроблений в роботі А. В. Мудрик. Аналізуючи спілкування як педагогічну категорію, А. В. Мудрик виділяє основні етапи педагогічного впливу на спілкування вихованців: через систему підготовки до спілкування; через організацію спілкування школярів; через коригування спілкування. В системі підготовки школярів до спілкування А. В. Мудрик зазначає наступні напрямки: розвитку тих особистісних особливостей учнів, які грають кардинальну роль в спілкуванні; формування певних соціальних установок у сфері спілкування; розвиток ряду комунікативних умінь.

Б. Ф. Ломов розглядає спілкування як одну з найважливіших самостійних категорій психології і дає його системний аналіз. Згідно з висновками дослідника, спілкування і діяльність виступають як дві сторони соціального буття людини, його способу життя. Суть такого підходу полягає в тому, що спілкування розглядається як специфічна система міжособистісної взаємодії, структура і динаміка якого не можуть бути зводяться до послідовно змінюють один одного впливам, що характерно для діяльнісного підходу.

2Соціально-психологічна компетентність особистості та психологічні шляхи її підвищення

2.1. Загальна характеристика спілкування і комунікативних навичок

Комунікація є однією з основних форм активності людини, без якої неможливі інші форми активності як діяльність, пізнання і рефлексія (як автокоммуникация).

Комунікація здійснюється в процесі прямого або непрямого взаємодії людей. Продуктивність праці, пізнавальної, розумової діяльності, життєздатність людини в значній мірі залежать від його здатності до спілкування, від комунікативної компетентності.

Здатність до спілкування - це природний дар людини, який розвивається і змінюється протягом усього його життя. Без людської комунікації індивід не може стати повноцінним соціальним суб'єктом.

У сучасному суспільстві різко зросла роль комунікації завдяки зростанню і розширенню міжособистісних, міжрегіональних і міжнародних зв'язків в області політики, економіки, науки, культури, у всіх сферах життєдіяльності людини.

Комунікація все більш ускладнюється, стаючи потужним дієвим засобом, організуючою силою, що впливає на всі сфери життєдіяльності людини. Комунікація стала особливо важливою складовою системи підстав і умов становлення, функціонування і розвитку суспільства, а також досягнення благополуччя людьми. Ефективність діяльності та благополуччя індивіда залежить від своєчасного отримання якісної різноманітної інформації з різних областей життя суспільства, від комунікативної взаємодії з людьми в різних сферах діяльності, від встановлення взаєморозуміння з оточуючими людьми в сферах активної його діяльності, при наявності відповідних особистісних і психологічних якостей здорової людини, необхідних для комунікації. Сукупність індивідуально-психологічних і особистісних якостей, необхідних для продуктивної комунікації, визначає комунікативну компетентність людини.

Життя людини без спілкування неможлива. Психологічне та особистісний розвиток людини знаходиться в фундаментальну залежність від комунікації, т. Е. Спілкування розглядається як фактор психічного і соціального розвитку людини. Без нього неможливе повноцінне формування жодної психічної функції, психічного процесу, психічних властивостей, особистісних якостей людини.

Ні в науці однозначного розуміння сутності комунікації. З одного боку, комунікація - це «в широкому сенсі переміщення чогось з одного місця на інше. Переміщатися можуть повідомлення, сигнали, значення і т. Д. У передавального і приймаючого пристрою повинен бути загальний код, щоб інтерпретувати значення інформації, що міститься в повідомленні без помилки. З цих загальних позицій комунікація пояснює корисні для психології розвиваються моделі взаємодії, процеси пам'яті, фізіологічні функції, мова і т. Д. » З іншого боку, комунікація - це «повідомлення або фактична інформація, які передаються».

Реальність і необхідність спілкування визначена спільною діяльністю: щоб жити, люди повинні взаємодіяти. Спілкується завжди діяльнісний людина, діяльність якого перетинається з діяльністю інших людей. Спілкування дозволяє організувати громадську діяльність людей і збагатити її новими зв'язками і відносинами. Людина завжди перебуває в режимі спілкування з собою або оточуючими людьми.

У психологічному словнику (1990) комунікація визначається як «смисловий аспект соціальної взаємодії». Відзначається, що будь-яка дія індивіда прямо або побічно має комунікативний аспект. Як основна функція комунікації виділено досягнення соціальної спільності при збереженні індивідуальності її членів, яка може в окремих комунікативних актах виражатися у функціях управлінської, інформативною, емотивної і фатической (пов'язана з встановленням контактів). Відповідно до цих функцій комунікативний матеріал може носити спонукальний (переконання, навіювання, наказ, прохання), інформативний (передача реальних чи вигаданих відомостей), експресивний (збудження емоційного переживання), фатический характер.

Багато авторів не роблять різниці між комунікацією і спілкуванням. Наприклад, Ю.С. Крижанская і В.П. Третьяков (1999) пишуть, що «спілкування - це комунікація, тобто обмін думками, переживаннями, міркуваннями, настроями, бажаннями і т.д. і т.п.

Більш розлоге пояснення змісту спілкування дає Є.І. Рогов: «Спілкування - 1) складний, багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми, породжуваний потребою в спільній діяльності і включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини; 2) здійснюване знаковими засобами взаємодія суб'єктів, викликана потребами спільної діяльності і спрямоване на значущу зміну в стані, поведінці та особистісно-смислових утвореннях партнера ».
Під час обговорення суті комунікації і спілкування висуваються різні моделі комунікативного процесу. Незважаючи на відмінності між ними, вони неодмінно містять такі складові частини як комунікатор (хто передає повідомлення), повідомлення - інформація, канал зв'язку і коди сигналів, реципієнт (кому направлено інформацію). Щоб інформація була доступна і зрозуміла реципієнту, необхідно користуватися однаковими способами кодування і декодування інформації. Психологічне дослідження способів кодування інформації вперше було зроблено Дж. Брунер (1977). Він розглянув три способи кодування інформації - дієвий, образний і символічний.
У структурі інтелекту переробка інформації відбувається через знак (словесно-мовної спосіб кодування інформації), через образ (візуально-просторовий спосіб), через чуттєве враження (чуттєво-сенсорний спосіб).

Люди відрізняються перевагою того чи іншого способу кодування інформації. Розумінню і адекватному сприйняттю інформації сприяють сформувалися у суб'єкта в свідомості когнітивні схеми - узагальнені і стереотипізовані форми зберігання інформації у вигляді прототипів, схем, сценаріїв і т. Д., А також семантичні структури - індивідуальна система значень (речей, жестів, слів, подій і т. д.). У філософському плані поняття «спілкування» охоплює дуже широкий клас різних форм і рівнів соціальної взаємодії людей.

На думку В.Ф. Ломова (1984), спілкування - це специфічна форма взаємодії людини з іншими людьми, специфічна форма активності суб'єкта. Спілкування передбачає пряму або опосередковану взаємодію людей, яке впливає на формування і розвиток різних форм і рівнів психічного відображення, психічний розвиток спілкуються.
При цьому він зазначає, що спілкування - це реальний багатогранний процес взаємодії людей, матеріальних суб'єктів суспільного життя, в процесі, якого відбувається взаємний обмін уявленнями, ідеями, установками, інтересами, почуттями, досвідом і т. Д. Результатом спілкування є не перетворений предмет, а відносини з іншою людиною, з іншими людьми; зміни в свідомості, поведінці і властивості, способу або ідеї, психічних функцій, станів людей, що спілкуються.

Спілкування розглядається як суб'єкт-суб'єктна взаємодія, що володіє інформаційної, інтерактивної і перцептивної функціями. Однак, в сучасних умовах значна частина інформації передається через засоби масової інформації без безпосереднього суб'єкт-суб'єктної взаємодії.

Зміст комунікації дуже різноманітно і відбувається в різних ситуаціях, різними засобами, з різною метою. Комунікація здійснюється як в разі передачі сигналів про небезпеку за допомогою там-тамов між африканськими племенами, так і за допомогою сучасних засобів масової інформації.

Про те, наскільки важко розрізняються поняття «комунікація» і «спілкування», кажуть два наступних визначення, дані В.М. Курбатовим (1997): «Комунікація - акт спілкування, зв'язок між двома або більше індивідами, повідомлення інформації однією особою іншій. У більш вузькому сенсі - процес передачі інформації від відправника до одержувача (від комунікатора до реципієнта) ». «Спілкування - процес взаємозв'язку і взаємодії між людьми, в якому відбувається взаємообмін діяльністю, інформацією, емоціями, навичками, вміннями, результатами праці». В.А. Лабунська (2001) зазначає, що «спілкування - це універсальна реальність, в якій людина живе протягом усього життя».

Використання термінів «комунікація» або «спілкування» залежить від автора, ніякої сенс він вкладає в зміст цих понять. У будь-якому випадку використання цих понятті йдеться про передачу і прийом інформації, вплив інформації на учасників комунікації один на одного на основі сприйняття знову ж інформації або учасниками комунікації один одного.
Людина соціальний за своєю природою, і тому він не може існувати без комунікації з оточуючими людьми. Як зазначає Б.Ф. Ломов (1984), потреба в спілкуванні відноситься до числа основних потреб людини. Якщо звернутися до ієрархії потреб, певної А. Маслоу, то потреба в спілкуванні проявляється в різній мірі на всіх щаблях ієрархічної градації потреб, починаючи від вітальних потреб до потреби самоактуалізації, поступово розвиваючись через задоволення потреб в безпеці, приналежності до суспільства інших людей, самоповагу за рахунок визнання іншими людьми. Задоволення потреби в спілкуванні сприяє виникненню і розвитку інших потреб людини: когнітивних, естетичних, емоційних, моральних та ін. В свою чергу, задоволення будь-яких потреб людини детерміновано прямо або побічно комунікацією. Людина вступає в комунікацію з іншими людьми не тільки заради задоволення комунікативної потреби, а, головним чином, для задоволення будь-який інший людської потреби.

Завершуючи коротке обговорення ролі комунікації в сучасному суспільстві і сутності понять «комунікація», «спілкування», слід зазначити, що комунікація необхідна людині як вода і повітря. Без комунікації неможливе життя людини: його розвиток, взаємодія з оточуючими людьми, діяльність.

Доказом вирішального значення людської комунікації для розвитку людини є численні приклади відставання в психічному розвитку дітей, з якихось причин виховувалися в середовищі звірів. Відставання в їх розвитку було настільки велике, що ніякими зусиллями не вдавалося підняти рівень їх розвитку до нормального людського. Вони виявилися нездатними до оволодіння людською мовою. Навіть позбавлення дитини емоційного контакту з дорослими негативно позначається на психічному та фізичному його розвитку. У разі виховання дітей в будинках малятка, навіть при хорошому годуванні і дотриманні гігієнічних процедур, але без ласки, без спілкування з ними, спостерігається феномен «госпіталізму». Це явище призводить до високої смертності в таких дитячих установах.

Ефективність процесу комунікації, досягнення її цілей, залежить від здатності індивіда до комунікації. Головним показником комунікативної здатності індивіда є його комунікативна компетентність. Багатьма психологами комунікативна компетентність визначається, як здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми (А.А. Крилов, Е.В. Прозорова і ін.).

Комунікативна компетентність особистості характеризується вміннями легко і швидко встановлювати ділові і товариські контакти з людьми, прагненням до участі в громадських та групових заходах, що задовольняють потреби людей в широкому, інтенсивному спілкуванні.

2.2. Розвиток комунікативної компетентності

Сучасний підхід до проблеми розвитку і вдосконалення комунікативної компетентності дорослих людей полягає в тому, що навчання розглядається як саморозвиток і самовдосконалення на основі власних дій, а діагностика компетентності повинна стати самодіагностикою, самоаналізом. Проблема діагностики компетентності не наважується одним лише інформуванням випробуваного про результати тестування - суть її в тому, щоб організувати процес діагностики, таким чином, при якому його учасники отримають дієву інформацію, тобто таку, на основі якої люди змогли б самі здійснювати необхідну корекцію своєї поведінки.

Придбання комунікативного досвіду відбувається не тільки на основі безпосередньої участі в актах комунікативної взаємодії з іншими людьми. Існує безліч шляхів отримання відомостей про характер комунікативних ситуацій, проблеми міжособистісної взаємодії і способах їх вирішення.

Спеціальна допомога потрібна тільки в тому лише випадку, коли виникають труднощі в валидизации освоюваних коштів, пов'язані з невмінням отримувати і давати адекватну зворотний зв'язок. Тут досить ефективні форми групової роботи в стилі груп самоаналізу, де учасники отримують можливість верифікувати свої визначення комунікативних ситуацій в процесі порівняння думок усіх членів групи. Важливою перевагою групових форм роботи є і те, що одним з її продуктів може бути створення нових засобів аналізу, великою гідністю яких є їх вираженість в процесі формування, а отже і можливість початкового коригування.

Але великим достатком групового аналізу є те, що тут можуть бути використані єдині процедури діагностики і вдосконалення системи засобів орієнтування комунікативних дій.

Аналітичне спостереження комунікативної взаємодії, як реального, так і представленого в художній формі, дає не тільки можливість "тренування" придбаних пізнавальних засобів, але і сприяє оволодінню засобами регуляції власного комунікативного поведінки. Зокрема, процес спостереження дозволяє виявити систему правил, керуючись якими люди організують свою взаємодію, зрозуміти, які правила сприяють, а які перешкоджають успішному протіканню комунікативних процесів. Не випадково спостереження за комунікативним поведінкою інших людей рекомендується як ефективний спосіб підвищення власної компетентності.

Важливим моментом процесу формування комунікативних навичок є уявне програвання своєї поведінки в різних ситуаціях. Планування своїх дій "в умі" є складовою частиною нормального протікає комунікативної дії. Здатність людини діяти "в умі" може бути цілеспрямовано використана для забезпечення "контрольованої спонтанності", що є важливою характеристикою компетентного комунікативного поведінки.

Груповий тренінг, як видно з вищевикладеного, є хоча і досить ефективним, але далеко не єдиним засобом розвитку комунікативної компетентності. Людина опановує внутрішніми засобами регуляції комунікативних дій, освоюючи культурну спадщину, спостерігаючи за поведінкою інших людей, програючи в уяві можливі комунікативні ситуації. Вирішуючи питання підвищення комунікативного потенціалу особистості, необхідно використовувати весь арсенал наявних засобів.

Таким чином, комунікативну компетентність доцільно розглядати, як систему внутрішніх засобів регуляції комунікативних дій, виділяючи в останній орієнтуються і виконавчу складові. Діагностика є в першу чергу процесом самоаналізу, а розвиток - процесом самовдосконалення засобів організації комунікативної взаємодії.

висновок

Для розвитку комунікативної компетентності важливі самопізнання, саморефлексія - здатність порівнювати, зіставляти власне бачення себе з оцінками інших учасників взаємодії. Розвиток комунікативної компетентності передбачає двоякий процес: з одного боку, придбання якихось нових знань, умінь і навичок; з іншого боку, корекція, зміна вже сформованих їх форм. Суб'єкт-об'єктний підхід до формування комунікативної компетентності сприяє виробленню поведінкових умінь в комунікації. В якійсь мірі такий підхід можна здійснювати на основі бихевиористского підходу за принципом «стимул - реакція».

Комунікативна компетентність - це морально-психологічна категорія, яка регулює всю систему відносин людини до природного і соціального світу, а також до самого себе як синтезу обох світів.
Характер комунікативної активності індивіда залежить від його комунікативної компетентності, визнаних їм комунікативних цінностей, від специфіки мотивації і потреб у спілкуванні.

Розвиток комунікативної компетентності передбачає використання всього набору засобів, орієнтованих як на розвиток суб'єкт-суб'єктних - продуктивних, особистісних сторін спілкування, так і суб'єкт-об'єктних - репродуктивних, операціональних складових. Комунікативну компетентність можна розвивати, спираючись на різні мотиви особистості:
- ситуативно-проблемні;

матеріальні;

соціальні;

професійні;

духовні;

Персональні або особистісні.

Розвиток комунікативної компетентності в онтогенезі відбувається в міру розвитку характеру і спрямованості розумової і загальної активності.
Комунікативної компетентності характерна висока ступінь включеності емоційної сфери в процес комунікації (облік емоційного стану партнера, емоційний вплив, створення емоційної атмосфери довіри).

Комунікативна культура особистості, як і комунікативна компетентність, не виникає на порожньому місці, вона формується. Але основу її формування становить досвід людського спілкування. Основними джерелами придбання комунікативної компетентності є: соционормативного досвід народної культури; знання мов спілкування, використовуваних народною культурою; досвід міжособистісного спілкування в НЕСВЯТКОВІ формі; досвід сприйняття мистецтва. Соционормативного досвід - це основа когнітивного компонента комунікативної компетентності особистості як суб'єкта спілкування. Разом з тим реальне побутування різних форм спілкування, які найчастіше спираються на соционормативного конгломерат. А це породжує протиріччя між знанням норм спілкування в різних формах спілкування і тим способом, який пропонує ситуація конкретного взаємодії. Дисонанс - джерело індивідуально-психологічного гальмування активності особистості в спілкуванні. Особистість вимикається з поля спілкування. Виникає поле внутрішнього психологічного напруження. А це створює бар'єри на шляху людського взаєморозуміння.

Досвід спілкування посідає особливе місце в структурі комунікативної компетентності особистості. З одного боку, він соціальний і включає інтеріоризовані норми і цінності культури, з іншого - індивідуальний, оскільки ґрунтується на індивідуальних комунікативних здібностях і психологічних подіях, пов'язаних зі спілкуванням у житті особистості. Динамічний аспект цього досвіду складає процеси соціалізації та індивідуалізації, що реалізуються в спілкуванні, що забезпечують соціальний розвиток людини, а також адекватність його реакцій на ситуацію спілкування і їх своєрідність.

глосарій

поняття

визначення

Соціально-психологічна компетентність

здатність індивіда ефективно взаємодіяти з оточуючими його людьми в системі міжособистісних відносин.

рефлексія

процес самопізнання суб'єктом внутрішніх психічних актів і станів.

сензитивность

характерологическая особливість людини, що виявляється в підвищеній чутливості до подій з ним подій.

Соціально-психологічний тренінг

область практичної психології, орієнтована на використання активних методів групової психологічної роботи з метою розвитку у людини компетентності в спілкуванні.

Тренінгова група

група, створювана для впливу в системі міжособистісних відносин на її членів з метою розвитку у них соціально-психологічної компетентності, навичок спілкування та взаємодії.

Група

Сукупність людей, виділена на основі якого-небудь одного або декількох, загальних для них ознак

Спілкування

Обмін інформацією між людьми, їх взаємодія

вчинок

Свідомо вчинене людиною і кероване волею дію, що виходить з певних переконань

Бодалев А. А. Особистість в спілкуванні. - М .: Просвещение, 1989. - 228 с.

Аверченко Л.К. Управління спілкуванням. - М .: ИНФРА-М, 1999. - 268 с.

Брудний А. А. Розуміння і спілкування. - М .: Знание, 1989. - 128 с.

Куніцина В.Н, Казарінова Н.В, Погольша В.М. МіжособистіснІ стосунки. - СПб .: Пітер, 2002. - 544 с.

Психогимнастика в тренінгу / Под ред. Н.Ю. Хрящової. - СПб .: Мова, 2004. - 256 с.

Столяренко Л.Д. Загальна психологія. - Ростов: Фенікс, 2003. - 736 с.

Психологічний словник / За ред. А.В., Петровського, М.Г. Ярошевського. - М .: Политиздат, 1991. - 480 с.

Пугачов В.П. Тести, ділові ігри, тренінги в управлінні персоналом. - М .: Аспект-Пресс, 2000. - 285 с.

Радянський Е.Н. Соціальна психологія. - М: ИНФРА-М, 2001. - 148 с.

додатки

Бгажноков Б. X. Особистісно і соціально-орієнтоване спілкування
// Матеріали Всесоюзного симпозіуму з теорії комунікації. - М .: Наука, 1972. - С.7-11.