Змінити тарифний план велком через інтернет. Як дізнатися тарифний план на «Велком»: огляд всіх способів. Скільки для мене будуть коштувати вхідні SMS в роумінгу

Мобільний оператор Велком, що працює на території Білорусі, дає своїм абонентам можливість поміняти використовуваний тариф самостійно і різними методами. Наприклад, зміна тарифного плану на Velcom може знадобитися тоді, коли компанія випустила нову пропозицію з розширеним спектром послуг і вигідними умовами.

Щоб клієнти оператора знали, як змінити свій тарифний план, їм слід ознайомитися з інформацією про те, на яких умовах здійснюється його зміна, якими способами це можливо зробити і як працюють система, підключені раніше.

Перед тим, як змінювати тарифний план на Velcom, необхідно дізнатися про деякі правила, без дотримання яких неможливо здійснити дану процедуру:

• поміняти тариф на Велкома можна в будь-який день, але не частіше, ніж один раз за добу;
• процедура оплачується відповідно до правил, встановлених оператором для конкретного тарифу;
• за місяць можна безкоштовно переключити тариф. Подальші подібні дії повинні оплачуватися;
• для тих, хто обслуговується за системою передоплат, платний перехід на новий тариф можливий, якщо у абонента на рахунку є достатня кількість грошових коштів для оплати послуги.

Методи зміни тарифного плану

Оператор стільникового зв'язку Velcom розробив різні способи, що дозволяють перейти на інший тариф:

1. За допомогою відправки комбінації * 141 * 3 * 4 # - цей варіант доступний приватним особам.
2. Онлайн з офіційного порталу Велком.
3. В Особистому кабінеті. Тут необхідно мати адміністраторський доступ і бути юридичною особою. Зміна плану на тарифи, які не включені в число доступних, проводиться тільки після подачі заяви.
4. У пунктах обслуговування Velcom і салонах зв'язку, маючи при собі паспорт.

Якщо в період заміни тарифного плану послуги, підключені абонентом, заблоковані, виконати операцію неможливо. Як тільки вони будуть відновлені, заявку на перехід необхідно залишити повторно.

Перехід на тарифи «Пенсійний», «Соціальний» та «Співробітник» проводиться абсолютно безкоштовно і необмежену кількість разів на місяць. Відносно інших планів розцінки слід дізнаватися у оператора. У перший день після зміни пропозиції абонентська плата стягується згідно з новою вартості.

Дія ряду послуг після зміни

Перед тим, як поміняти тариф, варто дізнатися, яким чином будуть діяти підключені раніше опції після цього:

1. Що залишився інтернет-трафік від старого тарифу анулюється, а інший пакет може використовуватися абонентомсразу після активації.
2. Опція «Мобільний інтернет» з активним трафіком не видаляється, якщо на новому тарифному пропозиції до неї також є доступ. У цій ситуації залишком трафіку можна користуватися і на іншому тарифі, обраному клієнтом.
3. Підключення функції «Інтернет для тарифу» проводиться, якщо на вживаному раніше плані не був підключений «Мобільний інтернет», а також використовувався пакет, який не включений в нову пропозицію.
4. Якщо на попередньому тарифі клієнт не мав доступу до MMS і власній сторінці в системі, після зміни він отримує можливість ними користуватися.
5. Те, чи доступний бонусний трафік клієнта, що змінив тариф, визначається порядком проведення акції, відповідно до якої надавався інтернет.

Після зміни тарифного пропозиції анулюються існували раніше «улюблені номери» абонента. Активувати їх вийде, тільки якщо вони містяться в настройках нового плану. Це робиться за допомогою відправки USSD-запиту * 141 * 3 * 3 # або в Особистому кабінеті в окремій вкладці.

Процес зміни тарифу може бути обмежений умовами, прописаними в контракті між компанією Velcom і її клієнтом при придбанні обладнання по знижці. Мобільний оператор зберігає за собою право на зміну умов з подальшим висвітленням коригувань на офіційному порталі.

Для чого потрібен Особистий кабінет Velcom

Користувачі, які пройшли реєстрацію в Особистому кабінеті на сайті Велком, мають можливість дистанційно змінювати тарифи, активувати і видаляти опції, а також управляти грошима, що лежать на рахунку мобільного телефону.

Як зареєструватися

Покрокова інструкція:

Відновлення паролю

Якщо пароль забутий, можна відправити системі повторний запит, перейшовши за посиланням «Забули пароль» на сайті Велком.
Як діяти:

1. Відправити запит * 141 * 0 #.
2. Вказати інший пароль, який містить в собі від п'яти до десяти символів.
3. Дочекатися, поки система надішле підтвердження.

Важливо! Заново введений пароль вважається тимчасовим. Після завершення процедури необхідно увійти в Особистий кабінет і змінити його на постійний.

Можливості Особистого кабінету

На порталі Velcom клієнт оператора може здійснювати різні операції:

• перевіряти залишок коштів на рахунку;
• дізнаватися залишок, назва і налаштування тарифного плану;
• змінити тарифний план Велком;
• перевіряти збереглося кількість балів, хвилин;
• активувати передачу даних і багато іншого.

Змінити тарифний план на Velcom можливо досить швидко і просто, причому здійснити це вийде як дистанційно, там і при особистому відвідуванні офісу або пункту обслуговування. Єдине, що залишається зробити клієнту - вибрати найзручніший для себе варіант.

Телевізійна система Велком, надає стільникові послуги на всій території Білорусії. В арсеналі у провайдера є безліч ТП і опцій. Крім цього, мобільний оператор регулярно оновлює базу своїх ТП, пропонуючи користувачам пакети з більш широким спектром стільникових послуг. Саме тому, питання, як змінити тарифний план на Велком, хвилює багатьох абонентів мережі. У нашому огляді ви знайдете всі способи, за допомогою яких можна змінити тарифікацію на Велком.

Умови переходу на інший тариф

Перед тим як змінювати тариф на Velcom, попередньо ознайомтеся з правилами зміни ТП:

• перейти на новий ТП можна в будь-який день тижня, проте заміну можна проводити не частіше, ніж раз в 24 години;
• перед підключенням на рахунку користувача повинна перебувати сума, кратна встановленої на пакеті одноразової абонентській платі;
• безкоштовне перемикання можна зробити раз на місяць. Надалі, послуга матиме певну вартість;
• все нерозтрачені пакети хвилин і СМС, після підключення нового пропозиції згоряють. Тому перехід доцільніше буде виконувати в кінці платного періоду;
• якщо до зміни ТП, користувач активував «Мобільний інтернет», і на номері працює пакет трафіку, МБ автоматично перенесуться на новий продукт. Це правило діє у разі, якщо нова пропозиція підтримує дану інет послугу;
• якщо на номері активована опція «Мобільний інет», підключення послуги «Інтернет для тарифу» стає неможливим;
• якщо абонент мав доступ до трафіку, виділеного в рамках акцій, він зможе і далі його використовувати, якщо звичайно це не суперечить правилам нового ТП;
• відразу після заміни ТП, з телефону зникнуть «Улюблені номери» користувача. Повторно підключити контакти можна буде через сторінку Ісса, або відправку USSD коду * 141 * 3 * 3 #.

А тепер давайте перейдемо до способів зміни ТП на Велком.

У мобільного провайдера є маса способів, за допомогою яких можна провести зміну ТП. Отже, перейти на нову пропозицію можна через:

• особистий кабінет користувача;
• відправку USSD коду;
• салон мобільного оператора;
• дзвінок на гарячу лінію телесистеми.

Для зручності розберемо кожен метод більш детально.

Змінити тарифний план на Velcom можна самостійно, через свою онлайн сторінку. Якщо ви ще не встигли зареєструватися в ЛК провайдера, зробити це можна в такий спосіб:

1. Зайдіть на офіційний інет ресурс телесистеми, і натисніть кнопку «Реєстрація»;
2. У рядку вкажіть номер свого мобільного телефону, і підтвердіть дію;
3. Далі на мобільник надійде СМС з кодом;
4. Зайдіть на сервіс за допомогою коду (в подальшому пароль можна буде змінити), і використовуйте всі можливості ЛК.

У разі якщо ви забули пароль від своєї сторінки, для відновлення доступу потрібно буде виконати такі кроки:

1. Перейдіть в розділ «Забули пароль»;
2. Далі введіть всі необхідні дані, вкажіть номер мобільника, і спосіб ідентифікації (наприклад, через СМС), підтвердіть свої дії;
3. Після відправки форми, на телефон надійде СМС з кодом, введіть його в зазначену графу;
4. Далі придумайте новий пароль, а потім натисніть кнопку «Відновлення».

Після цих нескладних дій, ви знову отримаєте доступ до свого ЛК, або як його називають на Велком - «Ісса».

Ми постаралися зібрати найбільш часто задаються наших абонентів і відповіді на них. Якщо у вас є питання, відповідь на який ви не знайшли в списку ви можете задати його за допомогою спеціальної форми.

• натисніть «Зберегти» - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
• запустіть файл з ПО і натисніть «Початок»

Під час оновлення (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.

• Після закінчення процесу натисніть «Готово».

D-Link DWM-157

• в діалоговому вікні виберіть місце на вашому комп'ютері, куди б ви хотіли зберегти файл з програмним забезпеченням
• натисніть "Зберегти" - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
• розархівуйте його та запустіть з папки "ZTE MF180" файл "setup.exe"

Під час установки (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.

Як я можу внести номер абонента в «Чорний список»?

Якщо така функція передбачена вашим телефонним апаратом, ви можете скористатися їй, звернувшись до інструкції телефону. У компанії А1 немає послуги «Чорний список».

Як дізнатися, чи у мене Особистий кабінет?

Перевірити наявність послуги можна, набравши USSD * 141 * 3 * 6 # виклик

Як я можу підключити Особистий кабінет?

Абонентам, які уклали договори після 21 грудня 2010 року, доступ до Особистого кабінету надається автоматично. Якщо ви відключили послугу, то підключити її можна:

Також підключення можливо при зверненні в компанію:

• по дзвінку в контакт-центр 150 (треба назвати код доступу)
• в центрах продажів і обслуговування (при собі мати паспорт)
• в пунктах продажів і обслуговування повірених (при собі мати паспорт)

Як я можу отримати пароль доступу до Особистого кабінету?

Ви можете отримати інформацію про використаний паролі, відправивши USSD * 141 * 0 # виклик.

Якщо Ви користуєтеся тарифними планами Відеоспостереження, Супутниковий моніторинг, WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, то в якості унікального пароля використовується код PUK1 SIM-карти.

Можливість використання PUK1 SIM-карти в якості пароля абонентам інших тарифних планів надається в центрах продажів і обслуговування А1 або пунктах продажів і обслуговування повірених (на підставі заяви та документа, що посвідчує особу)

Хочу поміняти тарифний план. Коли відбудеться зміна тарифного плану?

Зміна тарифного плану відбувається автоматично протягом 24 годин після того, як ви залишили заявку. Зверніть увагу: якщо на момент обробки заявки на зміну тарифного плану номер буде відключений від мережі зв'язку компанії через заборгованість або в результаті використання послуги «Пауза», то така заявка оброблена не буде. Після відновлення обслуговування / відключення послуги «Пауза» ви зможете при необхідності сформувати нову заявку на зміну тарифного плану.

Як можна призначити / змінити «улюблений» номер?

Клієнт, що обслуговується за тарифними планами A1 призначити / змінити «улюблений» номер може:
1) за допомогою USSD * 141 * 3 * 3 # виклик і далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону
2) за допомогою Ісса

Клієнт, що обслуговується за тарифними планами ВІТАННЯ (Якщо дана можливість надається):
1) c допомогою USSD * 126 * 7 # виклик
2) за допомогою Ісса

Переглянути призначені «улюблені» номери, при необхідності змінити їх або додати ви можете, набравши з телефону USSD * 141 * 3 * 3 # виклик, І далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону.

Не хочу слухати ваші рекламні ролики при дзвінках на 150. Як відключити цю послугу?

За підключення послуги « Роумінг.Отпуск»Стягується разовий внесок, який списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії.

За користування послугою « Роумінг.Бізнес»Стягується щомісячна абонентська плата, яка списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії. Якщо абонент дозволяє послугу «Роумінг.Бізнес», абонентська плата за дану послугу буде автоматично списуватися єдиної сумою з балансу не пізніше 5 (п'ятого) числа кожного місяця і відбиватися в рахунку за послуги зв'язку того місяця, в якому було проведено списання.

Незалежно від дня підключення / зміни послуги разовий внесок / абонентська плата стягується повністю.

важливо: В одному і тому ж місяці послуга «Роумінг.Отпуск» або «Роумінг.Бізнес» може бути підключена не більше одного разу. При цьому враховується не тільки факт підключення послуги, а й її наявність в поточному місяці.

Як тарифікуються дзвінки в роумінгу?

Тарифікація в роумінгу здійснюється по хвилині, оплата проводиться за роумінговими тарифами.
Списання грошових коштів в роумінгу здійснюється в міру надходження інформації про нарахування від роумінгових партнерів. Остаточний розрахунок може проводитися пізніше фактичного використання послуг в роумінгу, тому можливо різка зміна балансу.

Чому вартість послуг (дзвінків / SMS) відрізняється в різних країнах і у різних операторів?

Роумінгова угода укладається між двома операторами мобільного зв'язку, відповідно, кожна зі сторін закладає в нього свої умови, встановлює свої тарифи. Крім того, вартість послуг, наданих в роумінгу (виклики, SMS, інтернет-з'єднання), може змінюватися в результаті коливань курсу іноземних валют.

Як тарифікуються дзвінки в роумінгу, якщо на телефонний номер встановлена \u200b\u200bпереадресація на інший номер або на номер голосової пошти?

Безумовна переадресація оплачується за тарифами компанії А1, а переадресація з заданим умовою (наприклад, «Абонент не відповідає») - за роумінговими тарифами: за вхідний і вихідний дзвінок.

Витрачаються чи включені хвилини / мегабайти / SMS / MMS в роумінгу?

Скільки для мене будуть коштувати вхідні SMS в роумінгу?

Вхідні SMS в роумінгу ви не сплачуєте. Витрати несе відправник повідомлення.

Чи потрібно змінювати номер SMS-центру в настройках телефону в роумінгу?

Ні, не треба. Номер SMS-центру як на території Білорусі, так і в роумінгу для наших абонентів однаковий: +375296009000.

Як поповнити баланс за кордоном?

Ви можете поповнити свій баланс в роумінгу, використовуючи карти експрес-оплати, послугу SMS-банкінг, різні системи інтернет-платежів.
карти експрес-оплати можна скористатися USSD-запитом, набравши з телефону * 141 * 4 # виклик (за умови, що мережа, в якій ви зареєструвалися, підтримує USSD). Після отримання відповіді на ваш запит потрібно ввести 14-значний код, вказаний на карті. Після активації відбудеться автоматичне поповнення балансу. Карту експрес-оплати можна також активувати за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.a1.by (пункт меню «Фінансова інформація / Оплата картою ЕО»), через додаток a1-меню в мобільному телефоні, а також відправивши SMS з кодом карти експрес-оплати на номер 411 (або +375296000411). Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами;
- Для поповнення рахунку за допомогою SMS-банкінгу слід відправити на один з номерів послуги (в залежності від банку, в якому ви обслуговуєтеся) SMS із зазначенням типу операції, коду роботи з послугою (пароля), суми оплати, ідентифікатора платежу, номера телефону. Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами.
Поповнення рахунку неможливо для абонентів, у яких встановлено заборони вихідних дзвінків, або призупинено надання послуг.
- Ви також можете використовувати системи інтернет-платежів. Детальна інформація про дані послуги і процедури оплати доступна, налаштувати модем і підключити послугу «Міжнародний роумінг» / SMS-роумінг.

Чи можу я відповідати на дзвінки в той час, коли телефон використовується для передачі даних?

Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 2G, відповісти на дзвінок ви зможете тільки в тому випадку, якщо в момент дзвінка не відбувається прийом / передача даних
Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 3G, то можете приймати і здійснювати виклики без припинення інтернет-сесії.
Якщо ви користуєтеся послугою «Передача даних», то такої можливості у вас немає. Це обумовлено особливостями самої технології CSD.

Від чого залежить швидкість передачі даних при роботі з послугою «Мобільний інтернет»?

Швидкість передачі даних в мережі 3G залежить від: - віддаленості абонента від базової станції, - щільності міської забудови,
- місцевих перешкод,
- швидкості руху абонента,
- завантаженості базової станції.
При роботі в інтернеті істотний вплив на швидкість багатодітній родині і чинники, які залежать від мережі A1:
- можливості і / або обмеження сервера, з якого відбувається скачування даних;
- завантаженість інтернет-каналу до мережі A1;
- кількість потоків, організованих для скачування;
- установки параметрів протоколу TCP / IP в операційній системі ПК;
- місцезнаходження абонента: в приміщенні або на відкритому просторі.
Крім цього, обмеження по швидкості накладає то обладнання, яким користується абонент.

Не можу скористатися модемом, так як. при встановленні з'єднання модем видає: «Помилка 619».

Причинами подібної помилки при використанні USB-модема можуть бути:
- проблема з USB-портом на вашому комп'ютері (або на апаратному рівні, або драйвери модему конфліктують з іншим додатком на вашому комп'ютері);
- помилки при налаштуванні параметрів інтернету;
- проблема вашого модему на апаратному рівні (несправний).

Рекомендуємо:
- переконайтеся, що USB-порт вашого комп'ютера працює справно, перейшовши в «властивості системи-обладнання»;
- підключіть USB-модем в інший USB-порт вашого комп'ютера;
- перезавантажте комп'ютер і робите спробу підключення тільки після повного завантаження операційної системи;
- вимкніть модем від всіх проводів і підключіть заново, упевнившись, що провідні з'єднання надійні;
- видаліть драйвери модему і їх конфігурацію, а потім встановіть їх знову; правильно виберіть тарифний план.

Для виключення перерахованих вище можливих варіантів спробуйте:
- підключити модем до іншого комп'ютера;
- підключити модем іншої моделі до вашого комп'ютера.

Що означає: «Помилка 678: Віддалений комп'ютер не відповідає»?

Така помилка виникає в разі:
а) Коли на балансі недостатньо коштів (баланс дорівнює нулю / є заборгованість / не сплачено регулярний рахунок);
Рекомендується поповнити баланс, а після надходження коштів на рахунок вимкнути і перезапустити модем.
б) Некоректно встановлений модем.
Рекомендується спробувати перевстановити модем самостійно,
При повторній невдачі звернутися в центр продажів і обслуговування А1.

Не можу зберегти настройки, на дисплеї з'являється напис: «Дозволено лише 70 наборів».

Видаліть всі облікові записи в налаштуваннях змін або Оновіть телефон.

Що значить: «Помилка 734: Протокол управління PPP-зв'язком було перервано»?

Така помилка може виникати при недостатньому прийомі сигналу мережі, невірно введеному імені користувача або пароль, неправильно записаного рядку ініціалізації модему або некоректних налаштуваннях безпеки. Також причиною може стати включення програмного стиснення даних, стиснення даних модемом, обробки помилок модемом, а також може бути зазначено галочкою в поле «Використовувати стиснення IP-заголовків» у властивостях протоколу TCP / IP. Також помилка 734 може виникати через Неактивована інтернет-доступу на абонентському номері.
Рекомендуємо:
- перемістити телефон в інше місце (якщо можливо, ближче до вікна),
- перевірити ім'я та пароль у властивостях модему,
- посимвольний перевірити рядок ініціалізації модему:
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web1.a1.by" для базового доступу в інтернет;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web2.a1.by" для пакета WEB 25;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web3.a1.by" для пакета WEB 250;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "vmi.a1.by" для пакетів WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, «Нон-стоп»;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap.a1.by" для пакета A1 WAP;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web.a1.by" для пакета A1 WEB;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "plus.a1.by" для пакета A1 WEB PLUS;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap ..
- у властивостях модему скасувати обробку помилок модемом і стиснення даних модемом, в параметрах PPP прибрати програмне стиснення даних, у властивостях протоколу TCP / IP відключити програмне стиснення IP-заголовків.
- перевірити швидкість порту для модему у властивостях модему (зазвичай це 57 600 kbps або 115 200 kbps для моделей 2005 року і більш пізніх можливі більші значення).
- у властивостях з'єднання у вкладці «Безпека» виберіть «Звичайні» (рекомендовані параметри), а в полі «При перевірці використовується» виберіть «Небезпечний пароль».

Що таке послуга CLICK і які її переваги?

CLICK - це послуга, яка дозволить вам автоматично отримувати інтерактивні повідомлення інформаційно-розважального характеру на мобільний телефон, що знаходиться в режимі очікування.
CLICK дає можливість дізнаватися про акції компанії А1, брати участь у вікторинах та опитуваннях, бути в курсі новин економіки, бізнесу, культури, спорту, уточнювати актуальні курси валют і прогноз погоди, знайомитися з афішею заходів, отримувати привітання, поради стилістів.
Послуга доступна всім абонентам компанії, у яких SIM-карта містить STK-додаток CLICK і послуга CLICK підключена.

Скільки коштує підключення / відключення послуги CLICK?

Підключення послуги CLICK здійснюється без стягнення оплати і надається без абонентської плати. Всі повідомлення, що поступають надаються також без стягнення оплати.

Увага! Замовлений контент платний! Вартість вказується в пункті меню «Більше», який містить безкоштовну інформацію. Доступ до WAP-ресурсу тарифікується окремо і залежить від того, яка послуга використовується для замовлення медіа-елементів ( «Мобільний Інтернет» або «Передача даних»). У роумінгу, за умови користування послугою «Мобільний Інтернет» або «Передача даних», доступ до WAP-ресурсу тарифікується за роумінговими тарифами.

Скільки коштує зміна оператора стільникового зв'язку зі збереженням телефонного номера?

При підключенні до мережі А1 зі своїм номером абонент вносить передоплату за обраним тарифним планом.

Чи можу я кілька разів міняти оператора в рамках MNP?

Абонент має право знову скористатися послугою «Перенесення номера» не раніше ніж через 90 днів з моменту останнього перенесення.

Мені 16 років, чи можу я сам, без батьків, підключитися до мережі А1?

Компанія А1 укладає договори про надання послуг електрозв'язку з неповнолітніми у віці від 14 до 18 років з письмової згоди їх законних представників: батьків, усиновителів або піклувальників. При укладанні договору обов'язковою умовою є особиста присутність неповнолітнього і його законного представника з паспортами і документом, що підтверджує право дорослого схвалити укладення договору (відмітка в паспорті батька, свідоцтво про народження дитини, документ про піклування). Укласти договір про надання послуг ПРИВІТ можна з 14 років при наявності паспорта без присутності законних представників (самостійно).

Чому мені не дали роздруківку дзвінків по водійському посвідченню?

Деталізована інформація про виклики абонента надається компанією або безпосередньо особі, яка уклала договір про надання послуг електрозв'язку, або його довіреній особі за наявності довіреності. Переконатися в тому, що громадянин, який звернувся в центр продажів і обслуговування А1, дійсно є клієнтом, з яким укладено договір на обслуговування номера, можна лише за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує його особу. Згідно з Указом Президента Республіки Білорусь №294 від 3 червня 2008 року. «Про документування населення Республіки Білорусь» документами, що засвідчують особу, є: паспорт громадянина Республіки Білорусь; вид на проживання в Республіці Білорусь; посвідчення біженця. Інші документи, що видаються компетентними органами Республіки Білорусь, в тому числі, водійське посвідчення, статусу документа, що посвідчує особу, не мають.

Якщо перенаправлення йде з вашого номера на номер абонента А1, ви оплачуєте як вихідний внутрішньо дзвінок.
- При переадресації на номер, що належить іншій мобільній мережі, ви оплачуєте виклик, як вихідний в інші мережі згідно з вашим тарифним планом.
- Переведення на номер голосової пошти безкоштовна в мережі А1.
Зверніть увагу: в міжнародному роумінгу в разі встановленої переадресації (в тому числі на номер голосової пошти) ви оплачуєте і вхідний, і вихідний виклики згідно роумінгових тарифів. У мережі А1 переадресований виклик оплачується як вихідний дзвінок з вашого номера відповідно до вашого тарифного плану і напрямком переадресації.

Скільки буде коштувати дзвінок з міського телефону на мій мобільний телефон?

Вартість дзвінка з міського телефону на мобільний телефон ви можете дізнатися на сайті www.beltelecom.by або за номером 164. Ці тарифи формуються в РУП «Белтелеком».

Зараз нам належить дізнатися, які існують USSD-запити "Велком". Даний стільниковий оператор пропонує дуже багато різних команд, які дозволяють отримувати ту чи іншу інформацію про сім-карті, а також здійснювати підключення / відключення тих чи інших функцій. Взагалі, USSD-запити на "Велкома" є у величезній кількості. Але ми з вами розглянемо тільки найкорисніші та популярні з них. Може бути, вони ще не раз допоможуть впоратися з тією чи іншою проблемою.

Що це таке

Але для початку з'ясуємо, що собою представляють наші сьогоднішні запити? Знаючи це, можна зрозуміти, чи потрібні вони вам чи ні. Може, і без них можна цілком обійтися? USSD-запити "Велком", як і у будь-якого стільникового оператора, - це не що інше, як засіб самообслуговування абонента.

З їх допомогою можна контролювати баланс телефону, перевіряти і змінювати тарифний план на сім-карті, здійснювати різні можливості, а також відключати і підключати ті чи інші послуги і опції. Основна перевага таких комбінацій - вони безкоштовні і активуються в будь-який час дня і ночі. Головне - знати, що саме вам потрібно.

баланс

Мабуть, варто почати з основної функції - це USSD-запит балансу і всі команди, які допоможуть контролювати кошти на рахунку сім-карти. Їх не так вже й багато, але є деякі особливі серед них.

Наприклад, запит балансу відбувається за допомогою комбінації * 100 #. В кінці кожного набору потрібно натискати на кнопку "Виклик". У відповідь вам приходить повідомлення про стан рахунку сім-карти, а результат виводиться безпосередньо на екран.

USSD-запити "Велком" дозволяють без проблем змінити систему оплати тарифу. Для роботи без передоплати потрібно набрати * 145 #. Якщо ж ви хочете зареєструвати якийсь непідтверджений запит, то тут допоможе * 141 * 1 #. В принципі, це все корисні команди для управління вашим рахунком. Продовжуємо вивчати USSD-запити "Велком" далі.

тарифи

Ні для кого не секрет, що за допомогою даних команд будь-який абонент може змінити свій тарифний план. Для кожної пропозиції існує власна комбінація. Дізнатися повну інформацію про це можна на офіційному сайті оператора. Адже у "Велком" багато тарифів. Перераховувати всі USSD-команди для їх підключення дуже довго. Так що зараз уточнюйте у оператора.

Замість цього постараємося вивчити універсальні USSD-запити "Велком". Тарифний план, який у вас підключений на даний момент, можна дізнатися за допомогою * 141 * 2 * 1 #. Крім того, свій номер телефону абонент здатний отримати при наборі * 147 #. Інформація про тарифний план Інтернету відображається після набору * 141 * 2 * 3 * 1 #. Все легко і просто. У деяких випадках ви отримуєте СМС-повідомлення з усією інформацією, яку запросили, але нерідко дані виводяться безпосередньо на дисплей телефону.

Додаткові послуги

Тепер трохи про цікаві можливості нашого сьогоднішнього оператора. Для них теж є свої USSD-запити "Велком". "Улюблений номер", наприклад, додається за допомогою * 141 * 3 * 3 #. Після цього ви зможете занести того чи іншого абонента до відповідного списку.

Крім того, зверніть увагу на те, що ви здатні також активувати деякі цікаві і корисні можливості за допомогою наших сьогоднішніх команд. Наприклад, підключити Інтернет, ММС, захист на телефон можна за допомогою одного єдиного запиту. З його допомогою ви також отримаєте всю інформацію про мобільний Інтернет, який є на сім-карті. Для цього наберіть на мобільнику * 135 # і відправте запит на обробку.

Іноді хочеться розмовляти в роумінгу. USSD-запити "Велком" дозволяють всім абонентам швидко підключати собі подібні послуги. "Роумінг" (міжнародний) включається за допомогою * 141 * 3 * 2 * 1 #, а "Міжнародні дзвінки" можна активувати, набравши комбінацію * 141 * 3 * 1 * 1 #. Виходить, що без стороннього втручання в будь-який момент кожен здатний підключити послуги вигідних розмов по мобільному телефону за кордоном.

сервіси

Не варто забувати, що USSD-запити "Велком" мають ще одну особливість. І вона стосується не тільки до цього оператора, а до всіх в цілому. Дані команди дають можливість підключати / відключати ті чи інші додаткові пакети послуг і сервіси. Що може допомогти нам при спілкуванні?

Скажімо, пакет опції "500 СМС". Для цього ви повинні надрукувати з телефону * 119 #. Зверніть увагу, що сам запит безкоштовний. А ось за підключення тієї чи іншої опції доведеться заплатити за тарифом. Всі доступні настройки (Інтернет і ММС сюди включені) приходять після відправки * 135 * 0 #, а "Мобільний Інтернет" активується командою * 135 * 1 #. Як бачите, нічого складного в цьому немає.

Звернути увагу варто ще й на кілька нестандартні сервіси. "Велком" пропонує своїм клієнтам послугу Вона, як не дивно, без проблем підключається за допомогою USSD-запиту * 200 * 2 #. "Мелофон" - ще один сервіс, на який часто звертають увагу абоненти. І він активується за допомогою комбінації * 424 #. В принципі, все це досить популярні сервіси, які можна собі підключити.

Довідки та запити

Останній пункт, який ми розглянемо - це відправка "бомжів", а також отримання довідкової інформації на сім-карту. "Велком" все це дозволяє робити за допомогою тих чи інших USSD-команд.

Так, наприклад, прохання передзвонити (відправити "бомжа") кожен може безкоштовно. Наберіть * 131 * номер одного # і відправте команду на обробку. Інший абонент "Велком" отримає від вас безкоштовне повідомлення з проханням передзвонити. Іноді ця функція дуже корисна.

Залишок безкоштовних СМС, ММС, хвилин і Інтернет-трафіку теж час від часу доводиться перевіряти. У цій ситуації допоможе чергова команда самообслуговування. Вона виглядає як * 100 * 1 #. Якщо ви хочете дізнатися весь список платних послуг, підключених на мобільному номері, зверніться до * 141 * 2 * 2 #.

Не варто забувати, що повний перелік USSD-команд у компанії "Велком" досить різноманітний. Іноді хочеться швидко переглянути його і вибрати потрібну функцію самообслуговування. Зробити це кожен здатний дуже легко і просто. Що для цього необхідно? Просто надішліть на обробку спеціальний запит. Він виглядає як * 141 * 9 * 1 #. У відповідь ви отримаєте СМС-повідомлення, в якому будуть опубліковані всі доступні команди. Хіба що сюди не входять запити на зміну тарифного плану (на конкретну пропозицію).

Як бачите, USSD-команди "Велком" різноманітні. І з їх допомогою можна повністю управляти функціоналом сім-карти. Не бійтеся експериментувати. Запам'ятайте, що при підключенні тієї чи іншої послуги з вас візьметься плата в розмірі, встановленому тарифом. Вся довідкова інформація безкоштовна.

Люди, які користуються послугами зв'язку стільникових компаній, нерідко забувають про умови, на яких здійснюється обслуговування їх номери. Звикаючи до регулярних дзвінків за конкретними напрямами і відповідним списань, абонентам доводиться потрудитися, щоб з'ясувати, скільки буде коштувати та чи інша послуга. Наприклад, дзвінок в іншу країну тощо.

Для того щоб не потрапляти в подібні ситуації, досить з'ясувати, які розцінки для обраного тарифного плану використовуються на сім-карті. Як дізнатися тарифний план на «Велком» і уточнити умови надання послуг? Чи можливо це зробити самостійно або необхідно звертатися до фахівців диспетчерської служби? Всі ці питання будуть розглянуті в статті.

Як дізнатися тарифний план на «Велком»: можливі варіанти

Відносно свого номера отримати дані абонент може декількома способами. Умовно їх можна розділити на дві категорії: через системи самообслуговування або за допомогою співробітників служби оператора, згаданого раніше.

Отримання будь-яких даних, пов'язаних зі станом рахунку, переліком підключених послуг і опцій, здійснюється безкоштовно. Розглянемо докладніше кожен із способів, які можуть бути використані для перегляду інформації про тарифи Velcom (корпоративний тариф, варіанти для фізичних осіб).

Використання автоматизованого сервісу для управління номером

Оператор послуг «Велком» розробив цілий сервіс, який призначений для абонентів даної компанії і дозволяє здійснювати повне керування номером: міняти тарифи, активувати і відключати послуги, переглядати дані про витрати і отримувати іншу інформацію. Для людей, що користуються послугами зв'язку та вже знайомих з цією службою, питання про те, як дізнатися тариф на Velcom, не є актуальним, адже вся інформація знаходиться під рукою. Отримати її можна будь-яким зручним способом: через USSD-сервіс, за допомогою дзвінка на короткий номер, через інтернет.

Як дізнатися тарифний план на «Велком» через веб-інтерфейс?

Якщо ви хочете мати повний доступ до свого номеру, здійснювати перегляд і в будь-який момент самостійно управляти послугами, рахунком і міняти тарифи Velcom ( «Всі говорять», «Смарт» та ін.), То рекомендуємо використовувати саме веб-інтерфейс. Перейшовши на сайт стільникової компанії і клікнувши на посилання "особистого кабінету", можна опинитися на початковій сторінці.

Тут, перед тим як отримати доступ, необхідно буде зареєструватися. Зробити це нескладно, слід уважно ознайомитися з інструкцією, розташованої на даній формі. Подібна процедура проводиться один раз. Надалі абонент зможе в будь-який момент, використовуючи призначений пароль, відкрити свою персональну сторінку. Як вже говорилося раніше, отримавши можливість переглядати дані по номеру, людина, що є клієнтом компанії «Велком», зможе виконувати будь-які дії «по кліку».

Голосова система інформування

Для людей, що користуються жовтою сім-картою, тих, хто краще засвоюють інформацію, отриману голосом, розроблена голосова система інформування. Набравши зі свого номера комбінацію 411 (+ клавішу набору номера) можна потрапити в багатофункціональну службу. Досить вибирати відповідні пункти для отримання необхідних даних. Звертаємо увагу, що тут також можна виконати будь-які операції з номером. Крім того, завжди можна натиснути кнопку з'єднання з оператором в тому випадку, якщо деякі дії викликають труднощі і потрібно уточнити якісь нюанси.

Сервіс коротких (USSD) запитів

Якщо вас цікавить, на "Велком", скористайтеся способом смс-інформування. Направити USSD-запит з тієї сім-карти, щодо якої потрібно отримати дані, можна наступним чином: * 141 * 2 * 1 # + клавіша набору номера.

У відповідь на таке запитання оператором на номер клієнта буде вислано текстове повідомлення, що містить найменування тарифу. До речі, даний запит відмінно підійде і для тих абонентів, які не зрозумілий свій номер і хотіли б освіжити його в пам'яті. Адже в повідомленні, яке відправляється автоматичної службою у відповідь на раніше наведену комбінацію, присутній і номер телефону.

Перегляд інформації про тариф

Після того як клієнт дізнається, яким тарифом він користується на своєму номері, легко можна уточнити, які умови діють для нього. Зокрема, мова йде про вартість послуг зв'язку, величиною абонентської плати (при її наявності), кількості пакетів, які можуть бути включені в щомісячні або щоденні платежі. Зручніше це зробити через офіційний ресурс оператора, його легко можна відшукати через пошукову систему. Далі необхідно відшукати потрібне найменування в розділі сайту «Тарифи» Velcom ( «Смарт», наприклад) і ознайомитися з умовами:

• Щомісяця за користування тарифним планом необхідно оплачувати 14,50 руб.
• За зазначену плату абонент отримує шістсот безкоштовних хвилин, використовувати які він може на свій розсуд. Важливо враховувати, що в даний ліміт не належать дзвінки на короткі номери (сторонніх контент-провайдерів) і дзвінки за міжнародними напрямками.
• Зателефонувати на «улюблені» номери (яких може бути призначено не більше п'яти штук) безкоштовно також можна в рамках встановленого ліміту. Якщо він буде вичерпаний, то дзвінки як і раніше будуть безкоштовними на виділені в список «улюблених» номерах.
• Скористатися інтернетом також за абонентську плату 14,50 руб. в місяць можна безкоштовно в рамках одного гігабайта.

Повні умови тарифного плану «Смарт» та інших тарифів можна дізнатися на офіційному сайті або зателефонувавши в службу клієнтської підтримки.