Забезпечити підсистеми ЕІС є загальними для всієї ЕІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. Склад підсистем не залежить від обраної предметної області. До складу забезпечують підсистем входять підсистеми організаційного, правового, технічного, математичного, програмного, інформаційного, лінгвістичного та технологічного забезпечення.
підсистема « організаційне забезпечення » (ГО) є однією з найважливіших підсистем ЕІС, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. У складі організаційного забезпечення можна виділити чотири групи компонентів.
Перша група включає найважливіші методичні матеріали, які регламентують процес створення і функціонування системи:
· Загальногалузеві керівні методичні матеріали щодо створення ЕІС;
· Типові проектні рішення;
· Методичні матеріали щодо організації та проведення передпроектного обстеження на підприємстві;
· Методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.
Другим компонентом в структурі організаційного забезпечення ЕІС є сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування і функціонування ЕІС (комплекси задач управління, включаючи типові пакети прикладних програм, типові структури управління підприємством, уніфіковані системи документів, загальносистемні та галузеві класифікатори і т.п.).
Третім компонентом підсистеми організаційного забезпечення є технічна документація, що отримується в процесі обстеження, проектування і впровадження системи: техніко-економічне обґрунтування, технічне завдання, технічний і робочий проекти і документи по поетапної здачі системи в експлуатацію.
Четвертим компонентом підсистеми організаційного забезпечення є документ «Персонал», де представлена \u200b\u200bорганізаційно-штатна структура проекту, яка визначає, зокрема, склад головних конструкторів системи і фахівців з функціональних підсистем управління.
підсистема « Правове забезпечення » (ПрО) призначена для регламентації процесу створення і експлуатації ЕІС, яка включає сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин по формуванню, зберіганню, обробці проміжної і результативної інформації системи.
До правовим документам, чинним на етапі створення системи, відносяться: договір між розробником і замовником; документи, що регламентують відносини між учасниками процесу створення системи.
До правовим документам, створюваним на етапі впровадження, відносяться: характеристика статусу створюваної системи; правові повноваження підрозділів ЕІС; правові повноваження окремих видів процесів обробки інформації; правові відносини користувачів в застосуванні технічних засобів.
підсистема « Технічне забезпечення »(ТО) представляє комплекс технічних засобів, призначених для обробки даних в ЕІС. До складу комплексу входять електронні обчислювальні машини, які здійснюють обробку економічної інформації, засоби підготовки даних на машинних носіях, засоби збору та реєстрації інформації, засоби передачі даних по каналах зв'язку, засоби накопичення і зберігання даних і видачі результативної інформації, допоміжне обладнання та організаційна техніка.
підсистема « Програмне забезпечення »(ПО) включає сукупність комп'ютерних програм, описів та інструкцій щодо їх застосування на ЕОМ (рис. 1.4).
Програмне забезпечення ділиться на два комплексу: загальне (операційні системи, операційні оболонки, компілятори, інтерпретатори, програмні середовища для розробки прикладних програм, системи управління базами даних, мережеві програми і т.д.) і спеціальне (прикладні програми, розроблені для конкретних завдань в рамках функціональних підсистем, і контрольні приклади).
підсистема « математичне забезпечення »(МО) – це сукупність математичних моделей і алгоритмів для вирішення задач і обробки інформації із застосуванням обчислювальної техніки, а також комплекс засобів і методів, що дозволяють будувати економіко-математичні моделі задач управління. До складу МО входять:
· Кошти МО (засоби моделювання типових задач управління, методи багатокритеріальної оптимізації, математичної статистики, теорії масового обслуговування та ін.);
· Технічна документація (опис завдань, алгоритми рішення задач, економіко-математичні моделі);
· Методи вибору МО (методи визначення типів завдань, методи оцінки обчислювальної складності алгоритмів, методи оцінки достовірності результатів).
підсистема « Інформаційне забезпечення
»(ІС) –
це сукупність єдиної системи класифікації та кодування техніко-економічної інформації, уніфікованої системи документації і інформаційної бази (рис.
1.5).
До складу ІС включаються два комплексу: компоненти внемашинного інформаційного забезпечення (класифікатори техніко-економічної інформації та документи) і внутримашинного інформаційного забезпечення (макети, або екранні форми, для введення первинних даних в ЕОМ або виведення результатної інформації, структура інформаційної бази: вхідних, вихідних файлів , бази даних).
Центральним компонентом інформаційного забезпечення є база даних,через яку здійснюється обмін даними різних завдань. База даних забезпечує інтегроване використання різних інформаційних об'єктів в функціональних підсистемах.
підсистема «Лінгвістичний забезпечення» (ЛО) включає сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, використовуваних в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають методи стиснення і розкриття текстової інформації з метою підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації та полегшують спілкування людини з ЕІС. Мовні засоби, включені до підсистеми ЛО, діляться на дві групи:
1) традиційні мови (природничі, математичні, алгоритмічні мови, мови моделювання);
2) мови, призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові мови, мови СУБД, мови операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).
підсистема «Технологічне забезпечення» (ТО) ЕІС відповідає поділу ЕІС на підсистеми по технологічних етапів обробки різних видів інформації:
· Первинної та результатної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результативної інформації);
· Організаційно-розпорядчої документації (етапи отримання вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання і розмноження внутрішніх документів і звітів);
· Технологічної документації і креслень (етапи введення в систему і актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних і формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку державних і галузевих стандартів, технічних умов, нормативних даних, підготовки і видачі технологічної документації за новими видами виробів);
· Баз даних і знань (етапи формування баз даних і знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанти вирішення і пояснення до нього);
· Науково-технічної інформації, державних стандартів і технічних умов, правових документів і справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезауруса довідника ключових слів і їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа ).
Все що забезпечують підсистеми пов'язані між собою і з функціональними підсистемами. Підсистема «Організаційне забезпечення» визначає порядок розробки та впровадження ЕІС, організаційну структуру ЕІС і склад працівників, правові інструкції для яких містяться в підсистемі «Правове забезпечення».
Функціональні підсистеми визначають склади завдань і постановки завдань, математичні моделі та алгоритми вирішення яких розробляються в складі підсистеми «Математичне забезпечення» і які, в свою чергу, служать базою для розробки прикладних програм, що входять до складу підсистеми «Програмне забезпечення».
Функціональні підсистеми, компоненти МО і ПО визначають принципи організації і склад класифікаторів документів, склад інформаційної бази. Розробка структури та складу інформаційної бази дозволяє інтегрувати всі завдання функціональних підсистем в єдину економічну інформаційну систему, яка функціонує за принципами, сформульованим в документах організаційного і правового забезпечення.
Об'ємні дані потоків інформації разом з розрахунковими даними щодо ступеня складності розроблюваних алгоритмів і програм дозволяють вибрати і розрахувати компоненти технічного забезпечення. Обраний комплекс технічних засобів дає можливість визначити тип операційної системи, а розроблене програмне, інформаційне забезпечення дозволяє організувати технологію обробки інформації для вирішення завдань, що входять до відповідних функціональні підсистеми.
Рис. 4. Підсистеми інформаційної системи
Інформаційне забезпечення
Підсистема інформаційного забезпечення призначена для своєчасного формування і видачі достовірної інформації.
Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації та кодування інформації, уніфікованих систем документації, схем інформаційних потоків, що циркулюють в організації, а також методологія побудови баз даних.
Уніфіковані системи документації створюються на державному, республіканському, галузевому та регіональному рівнях. Головна мета - це забезпечення порівнянності показників різних сфер суспільного виробництва. Розроблено стандарти, де встановлюються вимоги:
■ до уніфікованих систем документації;
■ до уніфікованих форм документів різних рівнів управління;
■ до складу та структури реквізитів і показників;
■ до порядку впровадження, ведення та реєстрації уніфікованих форм документів.
Однак, незважаючи на існування уніфікованої системи документації, при обстеженні більшості організацій постійно виявляється цілий комплекс типових недоліків:
■ надзвичайно великий обсяг документів для ручної обробки;
■ одні й ті ж показники часто дублюються в різних документах;
■ робота з великою кількістю документів відволікає фахівців від рішення безпосередніх завдань;
■ є показники, які створюються, але не використовуються, і ін.
Тому усунення зазначених недоліків є одним із завдань, що стоять при створенні інформаційного забезпечення.
Схеми інформаційних потоків відбивають маршрути руху інформації і її обсяги, місця виникнення первинної інформації і використання результатної інформації. За рахунок аналізу структури подібних схем можна виробити заходи щодо вдосконалення всієї системи управління.
Як приклад найпростішої схеми потоків даних можна привести схему, де відображені всі етапи проходження службової записки або записи в базі даних про прийом на роботу співробітника - від моменту її створення до виходу наказу про його зарахування на роботу.
Побудова схем інформаційних потоків, що дозволяють виявити обсяги інформації і провести її детальний аналіз, забезпечує:
■ виключення дублюючої і невикористаної інформації;
■ класифікацію та раціональне подання інформації.
При цьому детально повинні розглядатися питання взаємозв'язку руху інформації по рівням управління (операційний, функціональний і стратегічний). Слід виявити, які показники необхідні для прийняття управлінських рішень, а які ні. До кожного виконавця повинна надходити тільки та інформація, яка використовується.
Методологія побудови баз даних базується на теоретичних засадах їх проектування. Для розуміння концепції методології можна привести основні її ідеї у вигляді двох послідовно реалізованих на практиці етапів:
1-й етап - обстеження всіх функціональних підрозділів фірми з метою:
■ зрозуміти специфіку та структуру її діяльності;
■ побудувати схему інформаційних потоків;
■ проаналізувати існуючу систему документообігу;
■ визначити інформаційні об'єкти й відповідний склад реквізитів (параметрів, характеристик), що описують їх властивості і призначення.
2-й етап - побудова концептуальної інформаційно-логічної моделі даних для обстеженої на 1-му етапі сфери діяльності. У цій моделі повинні бути встановлені й оптимізовані всі зв'язки між об'єктами і їх реквізитами. Інформаційно-логічна модель є фундаментом, на якому буде створена база даних.
Для створення інформаційного забезпечення необхідно:
■ чітке розуміння цілей, завдань, функцій всієї системи управління організацією;
■ виявлення руху інформації від моменту виникнення і до її використання на різних рівнях управління, представленої для аналізу у вигляді схем інформаційних потоків;
■ вдосконалення системи документообігу;
■ наявність і використання системи класифікації та кодування;
■ володіння методологією створення концептуальних інформаційно-логічних моделей, що відбивають взаємозв'язок інформації;
■ створення масивів інформації на машинних носіях, що вимагає наявності сучасного технічного забезпечення.
Технічне забезпечення
Підсистема технічного забезпечення призначена для забезпечення роботи ІС і включає в себе комп'ютери, пристрої збору, накопичення, виведення, передачі інформації і лінії зв'язку, оргтехніку й пристрої автоматичного знімання інформації, документацію.
Технічне забезпечення - комплекс технічних засобів, призначених для роботи інформаційної системи, а також відповідна документація на ці засоби і технологічні процеси.
Комплекс технічних засобів становлять:
■ комп'ютери будь-яких моделей;
■ пристрої збору, накопичення, обробки, передачі та виведення інформації;
■ пристрої передачі даних і ліній зв'язку;
■ оргтехніка й пристрої автоматичного знімання інформації;
■ експлуатаційні матеріали та ін.
Документацією оформляються попередній вибір технічних засобів, організація їх експлуатації, технологічний процес обробки даних, технологічне оснащення. Документацію можна умовно розділити на три групи:
■ загальносистемну, що включає державні та галузеві стандарти по технічному забезпеченню;
■ спеціалізовану, що містить комплекс методик по всіх етапах розробки технічного забезпечення;
■ нормативно-довідкову, використовувану при виконанні розрахунків по технічному забезпеченню.
До теперішнього часу склалися дві основні форми організації технічного забезпечення (форми використання технічних засобів): централізована і частково або повністю децентралізована.
Серед підсистем зазвичай виділяють інформаційне, технічне, математичне, програмне, організаційне, правове, кадрове, а так само лінгвістичне та технологічне забезпечення.
Забезпечити підсистеми є загальними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення. В роботі забезпечують і організаційні підсистеми об'єднані в одну забезпечує підсистему. Обгрунтуванням такого рішення можна вважати, що їх складові забезпечують реалізацію цілей і функцій системи.
Склад підсистем не залежить від обраної предметної області і має:
функціональну структуру;
інформаційне забезпечення;
математичне (алгоритмічне і програмне) забезпечення;
технічне забезпечення;
організаційне забезпечення;
кадрове забезпечення.
А на стадії розробки ІС додаткові забезпечення:
правове;
лінгвістичне;
технологічне і т.д.
В цілому роботу ІС в контурі управління визначають її функціональна структура і інформаційне забезпечення; поведінку людини - організаційне та кадрове; функції автомата - математичне і технічне забезпечення.
Функціональна структура являє собою перелік реалізованих нею функцій (завдань) і відображає їх підпорядкованість.
Під функцією ІС розуміється коло дії ІС, спрямованих на досягнення приватної мети управління.
Склад функцій, що реалізуються в ІС, регламентується державним стандартом і підрозділяється на інформаційні та керуючі функції.
Інформаційні функції:
- - централізований контроль:
- - вимір значень параметрів;
- - вимір їх відхилень від заданих значень;
Обчислювальні та логічні операції:
- - тестування працездатності ІС;
- - підготовка і обмін інформацією з іншими системами;
Керуючі функції повинні здійснювати:
- - пошук і розрахунок раціональних режимів управління;
- - реалізацію заданих режимів управління.
Інформаційне забезпечення - це сукупність засобів і методів побудови інформаційної бази (рис. 2).
Воно визначає способи і форми відображення стану об'єкта управління у вигляді даних всередині ІС, документів, графіків і сигналів поза ІС. Інформаційне забезпечення поділяють на зовнішнє і внутрішнє.
Математичне забезпечення складається з алгоритмічного і програмного (рис. 3).
Алгоритмічне забезпечення являє собою сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів, що використовуються в системі для вирішення завдань і обробки інформації.
Рис. 2.
Програмне забезпечення складається:
із загального ПО (ОС, транслятори, тести і діагностика та ін., т. е. все те, що забезпечує роботу апаратних пристроїв);
спеціального ПО (прикладне ПО, що забезпечує автоматизацію процесів управління в заданій предметній області).
Технічне забезпечення складається з пристроїв:
виміру;
перетворення;
передачі;
зберігання;
обробки;
відображення;
реєстрації;
введення / виведення інформації;
виконавчих пристроїв.
Кадрове забезпечення - це сукупність методів і засобів по організації і проведенню навчання персоналу прийомам роботи з ІС.
Рис. 3.
Його метою є підтримка працездатності ІС і можливості подальшого її розвитку. Кадрове забезпечення включає в себе методики навчання, програми курсів і практичних занять, технічні засоби навчання та правила роботи з ними і т. Д.
Організаційне забезпечення - це сукупність засобів і методів організації виробництва та управління ними в умовах впровадження ІС.
Метою організаційного забезпечення є: вибір і постановка задач управління, аналіз системи управління та шляхів її удосконалення, розробка рішень щодо організації взаємодії ІС і персоналу, впровадження завдань управління. Організаційне забезпечення включає в себе методики проведення робіт, вимоги до оформлення документів, посадові інструкції і т. Д.
Це забезпечення є однією з найважливіших підсистем ІС, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. У його склад входить чотири групи компонентів (рис. 4).
Рис. 4.
Правове забезпечення призначене для регламентації процесу створення і експлуатації ІС, яка включає в себе сукупність юридичних документів з констатацією регламентних відносин по формуванню, зберіганню, обробці проміжної і результуючої інформації системи.
Лінгвістичне забезпечення (ЛО) являє собою сукупність науково-технічних термінів та інших мовних засобів, використовуваних в інформаційних системах, а також правил формалізації природної мови, що включають в себе методи стиснення і розкриття текстової інформації для підвищення ефективності автоматизованої обробки інформації.
Засоби, що входять в підсистему ЛО, діляться на дві групи:
традиційні мови (природничі, математичні, алгоритмічні, мови моделювання);
призначені для діалогу з ЕОМ (інформаційно-пошукові, мови СУБД, операційних середовищ, вхідні мови пакетів прикладних програм).
Підсистема «Технологічне забезпечення» (ТО) ЕІС відповідає поділу ЕІС на підсистеми по технологічних етапів обробки різних видів інформації:
первинної та результатної інформації (етапи технологічного процесу збору, передачі, накопичення, зберігання, обробки первинної інформації, отримання та видачі результативної інформації);
організаційно-розпорядчої документації (етапи по одержанні вхідної документації, передачі на виконання, етапи формування та зберігання справ, складання і розмноження внутрішніх документів і звітів);
технологічної документації і креслень (етапи введення в систему і актуалізації шаблонів виробів, введення вихідних даних і формування проектної документації для нових видів виробів, видачі на плоттер креслень, актуалізації банку ГОСТів, ОСТів, технічних умов, нормативних даних, підготовки і видачі технологічної документації за новими видами виробів);
баз даних і знань (етапи формування баз даних і знань, введення та обробки запитів на пошук рішення, видачі варіанти вирішення і пояснення до нього);
науково-технічної інформації, ГОСТів і технічних умов, правових документів і справ (етапи формування пошукових образів документів, формування інформаційного фонду, ведення тезауруса довідника ключових слів і їх кодів, кодування запиту на пошук, виконання пошуку та видачі документа або адреси зберігання документа).
Інтеграція функціональних підсистем в єдину систему досягається за рахунок створення і функціонування підсистем, Таких як інформаційна, програмна, математична, технічна, технологічна, організаційна та правова підсистеми.
Забезпечити підсистеми є загальними для всієї ІС незалежно від конкретних функціональних підсистем, в яких застосовуються ті чи інші види забезпечення, і від обраної предметної області.
Інформаційне забезпечення.
Інформаційна база складається з двох взаємопов'язаних частин: внемашинной і внутримашинной.
До внемашиннойвідноситься та частина, яка обслуговує систему управління у вигляді, який сприймає людина без будь-яких технічних засобів. Це, як правило, паперові документи (наряди, акти, накладні, рахунки або регістри, відомості і т.д.).
Внутрімашіннаяінформаційна база міститься в комп'ютерній пам'яті і складається з файлів і масивів даних. Вона може бути створена або як безліч локальних, тобто незалежних файлів і масивів, кожен з яких відображає певну множину однорідних управлінських документів (наприклад, накладних), або як база даних. Різниця полягає в тому, що при створенні бази даних файли не є незалежними, бо структура одних файлів (склад полів) залежить від структури інших. Файли бази даних розробляються з дотриманням певних принципів і орієнтацією на одну з моделей бази даних (реляционную, ієрархічну, мережеву). Робота з файлами забезпечується обраної СУБД.
Склад і структура внутримашинной бази визначається, виходячи з інформаційних потреб кожного рівня управлінського апарату.
Технічне забезпечення.
Технічні засоби є основою побудови ІС. Їх параметри значною мірою визначаються вирішуваних завдань управління. До технічних засобів ІС відносяться комп'ютери, засоби комунікації та оргтехніка.
Весь комп'ютерний парк умовно можна розділити на два класи: персональні і високопродуктивні комп'ютери (Mainframe System). Значна частка ІС будується на основі персональних комп'ютерів. Мейнфрейми необхідні для створення великих сховищ даних і забезпечення доступу до них. До таких комп'ютерів пред'являються високі вимоги до надійності при цілодобовій роботі, до захисту даних і продуктивності. Між ними існує великий спектр інших засобів обчислювальної техніки.
Комп'ютери підприємства можуть об'єднуватися в локальні обчислювальні мережі (ЛОМ).
У ЛВС відомо кілька режимів роботи. Найбільш простий режим не передбачає наявність спеціально виділеного комп'ютера, ресурси якого розподіляються між іншими машинами. Кожна ЕОМ має свої власні ресурси, що надаються іншим комп'ютерам. Це - так звана однорангова мережа. Другий режим передбачає виділення окремого комп'ютера для обслуговування даними мережевих програм та інших комп'ютерів. Такий комп'ютер називається «файл-сервером». Третій режим також передбачає виділення окремого комп'ютера і відомий під назвою «клієнт-сервер». На відміну від попереднього режиму в окремому комп'ютері - «сервер» - перебувають не тільки загальні бази даних, але і програми пошуку і запису, що дозволяє «клієнтам» (іншим програмам, розташованим на вилучених комп'ютерах) виконувати не всю інформацію з бази даних, а тільки необхідну йому, частково або повністю оброблену сервером. При цьому знижується завантаженість каналів передачі даних.
ЛВС можуть об'єднуватися між собою таким чином, що абоненти однієї мережі користуються ресурсами інший.
Перераховані класи машин і мережі ЕОМ можуть функціонувати тільки за допомогою загальносистемного програмного забезпечення.
Програмне забезпечення.
«Оживити» технічне забезпечення, тобто змусити його працювати з інформацією, призначене програмне забезпечення (ПО). ПО - сукупність програм обробки даних і програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм.
Розрізняють системне ПО, прикладне ПО загального призначення і прикладне ПО спеціального призначення.
Системне ПО призначене для:
управління всією сукупністю технічних засобів обчислювального комплексу, їх діагностики та профілактики, ефективного використання та виконання різних допоміжних процесів (зберігання, копіювання, захист, відновлення, архівування, захист від вірусів);
організації діалогу з користувачем;
запуску прикладних та інструментальних програм;
здійснення обміну даними між різними додатками.
Даний клас ПО тісно пов'язаний з типом комп'ютера і є його невід'ємною частиною. До нього пред'являються дуже високі вимоги по надійності роботи, ефективності використання.
У системне ПО включають операційні системи і різні сервісні програми.
Операційна система (ОС) -це сукупність програм, яка автоматично завантажується при включенні комп'ютера і представляє користувачу базовий набір команд, які допомагають спілкуватися з комп'ютером: запустити програму, створити папку для зберігання файлів, відформатувати диск, скопіювати файл і т.д. Найбільшого поширення набули ОС сімейства Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8).
Сервісні програмипредставляють ряд послуг із забезпечення експлуатації ЕОМ і програмного забезпечення. До їх числа можна віднести:
інструментальні оболонки Total Commander і Windows Commander;
програми обслуговування (перевірки і дефрагментації) дисків;
програми архівації даних WinRAR і WinZIP;
антивірусні програми: програми лабораторії Касперського, ESET NOD32, DrWeb, AVG, Avira, McAfee, Norton antivirus;
програми для роботи в мережах, в тому числі Internet.
До прикладного ПО загального призначення відносять такі пакети прикладних програм.
Системи програмування,що представляють собою інструментальні засоби для кваліфікованих користувачів - програмістів і непрограмістів (інакше кажучи - програми для розробки інших програм).
Приклади систем програмування: Visual Basic, Delphi, C ++ Builder.
текстові процесори - прикладні комп'ютерні програми, призначені для виробництва (включаючи набір, редагування, форматування, іноді друк) будь-якого виду друкованої інформації. Іноді текстовий процесор називають текстовим редактором. Текстові процесори, на відміну від текстових редакторів, мають більше можливостей для форматування тексту, впровадження в нього графіки, формул, таблиць і інших об'єктів. Тому вони можуть бути використані не тільки для набору текстів, а й для створення різного роду документів, в тому числі офіційних.
Найбільш відомі приклади текстових процесорів: Microsoft Word в складі програмного пакету Microsoft Office, OpenOffice.org Writer, WordPad, що входить до складу Microsoft Windows.
табличні процесори(Колишня назва - електронні таблиці) – програми, що дозволяють зручно працювати з таблицями, автоматизувати багато операцій виконуються з ними. Крім безпосередньої роботи з таблицями вони дають можливість включати текстові та графічні блоки, мають автоматизовані засоби для статистичних, фінансових та інших операцій.
Приклади електронних таблиць: Microsoft Excel, OpenOffice.org Calc.
Системи управління базами даних- сукупність спеціальних мовних і програмних засобів, що полегшують користувачам виконання всіх операцій, пов'язаних з організацією зберігання даних, їх коригування, обробки і доступу до них. За потужністю (об'ємом даних, що зберігаються) розрізняють малі або настільні СУБД (наприклад, Microsoft Access, OpenOffice.org Base), середні (dBase, Paradox, Sybase, FoxPro та ін.) І великі (наприклад, сімейство СУБД Oracle). Вибір конкретної СУБД, на основі якої будується інформаційна система, визначається вимогами до системи.
інтегровані пакетиоб'єднують кілька прикладних програм для спільної роботи. Елементи інтерфейсу програм, що в ньому містяться оформлені однаково. Навчившись працювати з одним з додатків, користувач легко освоює інші. Програми, що входять в пакет, «спілкуються» один з одним на одному і тому ж мовою, що дає можливість досить простого обміну інформацією між ними.
Найбільш поширені інтегровані пакети Microsoft Office і OpenOffice.org, до складу яких входять текстові процесори, табличні процесори, СУБД, засоби створення презентацій та інші програми, що забезпечують ефективну роботу в офісі.
графічні пакетив економічній сфері мають досить обмежене застосування. Відзначимо потужний пакет ділової графіки, що входить до складу Microsoft Excel, і програму Adobe Photoshop, що працює з цифровими зображеннями, наприклад, з цифровими фотографіями.
математичні пакетинеобхідні в роботі аналітиків. Відзначимо пакети математичного моделювання MathCad і MathLab і пакети статистичного аналізу SPSS та Statistica.
Прикладне ПО спеціального призначення - це те, що ми називаємо функціональним ПО. Фактично це настройка автоматизованого робочого місця (АРМ), СУБД, програмного комплексу завдань і підсистем ІС, збудованих за допомогою інших засобів проектування, на конкретного інформаційного працівника конкретного підприємства, що враховує специфіку ситуації, що там системи обробки даних. Приклади такого ПО: бухгалтерські системи, системи податкового обліку, системи кадрового обліку, системи обліку документів, системи планування робіт і т.д.
Організаційне забезпечення.
Це одна з найважливіших підсистем ІС, від якої залежить успішна реалізація цілей і функцій системи. У складі організаційного забезпечення можна виділити чотири групи компонентів.
перша групавключає найважливіші методичні матеріали, які регламентують процес створення і функціонування системи:
загальногалузеві керівні методичні матеріали щодо створення ІС;
типові проектні рішення;
методичні матеріали щодо організації та проведення передпроектного обстеження на підприємстві;
методичні матеріали з питань створення та впровадження проектної документації.
другим компонентомв структурі організаційного забезпечення ІС є сукупність засобів, необхідних для ефективного проектування і функціонування ІС (комплекси задач управління, включаючи типові пакети прикладних програм, типові структури управління підприємством, уніфіковані системи документів, загальносистемні та галузеві класифікатори і т.п.).
третім компонентомпідсистеми організаційного забезпечення є технічна документація, що отримується в процесі обстеження, проектування і впровадження системи: техніко-економічне обґрунтування, технічне завдання, технічний і робочий проекти і документи, які оформляють поетапну здачу системи в експлуатацію.
четвертим компонентомпідсистеми організаційного забезпечення є «Персонал», де представлена \u200b\u200bорганізаційно-штатна структура проекту, яка визначає, зокрема, склад головних конструкторів системи і фахівців з функціональних підсистем управління.
Правове забезпечення.
Воно являє собою сукупність норм, виражених в нормативних актах, що встановлюють і закріплюють статус ІС. Правове забезпечення ІС здійснює правове регулювання розробки ІС і взаємини розробника і замовника. Правове забезпечення етапу функціонування ІС визначає її статус в процесі управління, забезпечення інформацією процесу прийняття рішення і правове забезпечення інформаційної безпеки функціонування ІС. Правове забезпечення включає загальну і спеціальну частини. Загальна частина містить нормативні документи, що регламентують діяльність ІС, а спеціальна частина здійснює юридичну підтримку прийняття рішень. В даний час на російському ринку комерційних юридичних баз даних існує більше двадцяти продуктів, які можуть здійснювати правову підтримку прийняття рішень, і можуть бути легко вбудовані в ІС.
Інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для зберігання, обробки та видачі інформації в інтересах досягнення поставленої мети.
Сьогодні навіть на малих підприємствах існує потреба в переробці значних обсягів інформації, відповідно необхідно застосування автоматизованих інформаційних систем. Автоматизована інформаційна система (АІС) - комплекс програмних, технічних, інформаційних, лінгвістичних, організаційно-технологічних засобів і персоналу, призначений для збору, первинної обробки, зберігання, пошуку, вторинної обробки та видачі даних в заданій формі (вигляді) для вирішення різнорідних професійних завдань користувачів системи. В АІС частина функцій управління і обробки даних виконується системою, а частина - людиною. АІС можна розглядати, як людино-машинну систему з автоматизованою технологією одержання результатної інформації, необхідної для інформаційного обслуговування економістів і оптимізації процесу управління в різних сферах людської діяльності.
Строго кажучи, поняття інформаційна система не передбачає обов'язкової наявності в її складі комп'ютера. Уважно вивчивши дане вище визначення, це стає очевидним. ІС передбачає обробку і видачу інформації за допомогою певних засобів, методів і персоналу, але яких саме у визначенні не обумовлено. Виходячи з визначення під ІС розуміється весь обсяг інформації, що циркулює в організації. АЛЕ! Сучасне розуміння інформаційної системи припускає використання в якості основного технічного засобу переробки інформації комп'ютера. Т.ч. вживаючи термін ІС (ЕІС) зазвичай мають на увазі саме автоматизовану систему. Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, Оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами і телекомунікаціями. Тобто технічне втілення інформаційної системи саме по собі нічого не буде означати, якщо не врахована роль людини, для якого призначена вироблена інформація і без якого неможливе її одержання і представлення.
Економічна інформаційна система (ЕІС) -це сукупність внутрішніх і зовнішніх потоків прямого і зворотнього інформаційного зв'язку економічного об'єкта, методів, засобів, фахівців, що беруть участь в процесі обробки інформації і виробленні управлінських рішень.
Очевидно, що таке визначення ЕІС охоплює все підприємство (організацію) цілком. Що цілком логічно, тому що підприємство (організація) є окремим випадком економічної системи. АЛЕ! Ми будемо використовувати термін "ЕІС" в більш "вузькому" розумінні. Саме як автоматизовану ЕІС, тобто таку систему в корою обробка інформаційних потоків йде за допомогою сучасної ОТ.
Економічна інформаційна система - це пов'язаний набір апаратних і програмних засобів, інформаційних ресурсів, а також управлінського сервісу, які здійснюють інформаційні процеси для забезпечення підготовки і прийняття економічних рішень.
У структурі ІС виділяють функціональну підсистему , Яка відображатиме цілі і завдання управління, і забезпечує підсистему - містить засоби вирішення задачі. Підсистеми не функціонують самі по собі, а тісно пов'язані один з одним. Декомпозиція здійснюється тільки для полегшення і спрощення аналізу, проектування і впровадження ІС.