AdminSalon - програма з необхідним інструментом для автоматизації салону краси. Підійде для використання в перукарні, кабінеті масажу, SPA або студії засмаги.

Вартість використання одна з найнижчих серед аналогічних програм, при цьому додаток поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і потужний функціонал.

Передбачено багато користувачів доступ із зазначенням прав доступу кожного контекстного користувачеві.

Що вміє AdminSalon

Основний модуль - це «Запис клієнтів», в якій враховується дата і час відвідування, ім'я майстра, перелік і тривалість надання послуг, вартість, індивідуальна знижка і багато іншого. Інші модулі:

• Облік клієнтів. Записуються дані по кожному клієнту: ПІБ, телефон, e-mail, знижка, номер дисконтної картки.
• Персонал салону. Враховуються: ПІБ, контактні дані співробітника, посаду, обрана система мотивації, модуль з розрахунку заробітної плати за звітний період, деталізовані звіти.
• Складський облік. Номенклатура товарів: найменування товару, закупівельні та роздрібні ціни, штрих код, друк етикеток і цінників,% до заробітної плати і багато іншого.
• Фінансовий звіт. Враховується виручка салону за кожен день, витрати з прив'язкою до статей витрат, ведеться залишок грошових коштів на кожен день.

Для повної автоматизації бізнесу може використовуватися POS- устаткування: сканери штрих-коду, принтери термоетикеток, чекові принтери. Завантажити AdminSalon можна безкоштовно за посиланням нижче з офіційного сайту.

BeautyPlanner - програма для салонів краси, перукарень, SPA-салонів, косметологічних салонів, масажних кабінетів - для будь-яких організацій, які надають клієнтам різні послуги, а також здійснюють роздрібну торгівлю.

Розробка та апробація програми велася у тісній співпраці з кількома салонами краси, тому графічна і функціональна частина максимально адаптована під реалії діючих організацій.

Основні можливості BeautyPlanner:

• облік кількості послуг і товарів;
• облік грошових коштів;
• статистика відвідуваності, наданих послуг та реалізованих товарів;
• зручне планування відвідувань клієнтів з урахуванням вільного часу співробітників;
• ведення клієнтської бази і бази співробітників;
• складання гнучкого графіка роботи співробітників, в тому числі автоматизоване;
• розрахунок комісії співробітників і нарахування заробітної плати з урахуванням окладу.

Кожен зможе знайти що-небудь корисне для себе в цій програмі, тому я не стану перераховувати її переваги та вади, а надам можливість це зробити самим користувачам. Адже програма безкоштовна і не містить ніяких обмежень, які часто спостерігаються в аналогічних програмах (обмеження за часом користування, обмеження на кількість клієнтів або послуг і так далі). Все, що вам потрібно - встановити її на свій комп'ютер і можна відразу ж приступати до роботи з BeautyPlanner.

Нижче я перераховую кожну вкладку і вікно програми з докладним описом функціоналу, щоб користувачі в повній мірі могли скористатися наявними можливостями BeautyPlanner.

Детальний опис BeautyPlanner

Після початкової установки і запуску програми, потрібно зробити кілька дій, щоб працювати з програмою. А саме:

1. Додати в базу програми співробітників, адже організація не може без них здійснювати свою діяльність;
2. Встановити для кожного співробітника розклад (режим роботи);
3. Додати в базу послуги і (або) товари;
4. Після заповнення зазначених блоків можна починати запис клієнтів і продаж товарів.

Всі дії над співробітниками проводяться у вкладці «Адміністратор». З неї я і почну опис програми. Вкладка «Адміністратор» захищена паролем, який запитується кожен раз при переході на цю вкладку.

Початковий пароль - 12345.

Після його введення стануть доступні наступні розділи: «Співробітники», «Статистика по клієнтам», «Статистика по послугах», «Статистика по товарах», «Каса, настройки».

Вкладка «Співробітники» призначена для управління персоналом організації, а також для перегляду детальної статистики про кожного співробітника. Кожен співробітник прийнятий на роботу на певну посаду, тому спочатку потрібно додати ці самі посади в програму. Робиться це шляхом натискання однойменної кнопки в розділі «Співробітники» і додаванням назв посад в віконці, що з'явилося.

Тут працюють «гарячі клавіші»:

• insert - додає нову посаду;
• enter (Або подвійний клік мишою на назві посади в списку) - редагування виділеної посади;
• delete - видалення виділеної посади.

Після додавання посад можна приступати до додавання самих співробітників. За натискання кнопки «Додати» в розділі «Співробітники», з'явиться вікно «Додавання нового співробітника», в якому буду доступні для заповнення наступні поля:

Прізвище, Ім'я, По батькові, Дата народження, Мобільний і Мобільний 2 - їх призначення цілком зрозуміло і коментарів не потребує.

Посада - це та компетенція, до якої відноситься діяльність співробітника. Тут в випадаючому списку можна вибрати одну з тих посад, які заповнювалися на попередньому етапі. Якщо ж необхідної посади в списку немає, то можна скористатися кнопкою правіше списку - «Редагування посад». За її натискання відкриється вікно редагування посад, з яким ви вже знайомі.

дата прийняття на роботу - необхідне поле для подальшого розрахунку заробітної плати співробітника, за умови, що він працює на оклад.

оклад - та сума, яка щомісяця нараховується працівнику.

Відсоток від послуг, відсоток від продажів - говорять самі за себе. Зазначені відсотки будуть нараховуватися на баланс співробітника при кожній оплаті клієнтом послуги або при кожному продажі товару працівником.

Після заповнення необхідних полів і натискання кнопки «Додати співробітника», в розділі «Співробітники» відобразиться таблиця з новим співробітником. У ній можна спостерігати заповнені в картці співробітника дані, а також додаткове поле «Баланс» і кнопку «Видати зарплату».

баланс складається з усіх складових доходу співробітника: відсоток від надання послуг, відсоток від продажів, а також окладу. При цьому оклад розраховується виходячи з минули з моменту останньої видачі заробітної плати днів або з дати прийому співробітника на роботу (якщо зарплата ще жодного разу не видавалася).

Також в розділі «Співробітники» знаходиться кнопка «Штраф / премія», за допомогою якої можна як штрафувати, так і преміювати виділеного в таблиці співробітника. Натискання на неї викликає вікно з полем введення, в якому спочатку потрібно ввести суму, на яку буде оштрафований співробітник:

При цьому слід враховувати, що негативне число буде означати штраф, а позитивне - премію.

Після натискання кнопки «ОК» відбудеться зміна балансу співробітника, в залежності від введеної суми. При бажанні, завжди можна подивитися історію штрафів / премій по конкретному співробітнику. Для цього потрібно натиснути правою кнопкою миші по потрібному співробітнику в списку і вибрати відповідний пункт.

З'явиться вікно історії штрафів і премій співробітника за весь час роботи співробітника.

Примітка: У всіх таких таблицях різних історій співробітників, клієнтів, послуг або товарів можна проводити сортування по будь-якому стовпцю, клікнувши на його заголовку кнопкою миші.

Для зміни даних співробітника можна скористатися кнопкою «Редагувати» або подвійним кліком миші по обраному в списку співробітнику. Також в програмі можна виробляти звільнення співробітника, натиснувши відповідну кнопку. При цьому він не видаляється назовсім з бази BeautyPlanner, а переміщається в список звільнених співробітників. Список цей завжди доступний після натискання на кнопку «Звільнені співробітники».

Після додавання співробітників в програму, потрібно встановити їх режим роботи. робиться це у вкладці «Розклад».

Тут в таблиці відображені всі працюючі співробітники організації. Кожному з них можна встановити індивідуальний графік роботи. Подвійним кліком миші по потрібній комірці таблиці викликається додаткове вікно «Розклад співробітника», в якому можна встановити дату, режим і години роботи конкретного співробітника.

І після збереження змін осередок, відповідна конкретного дня і конкретного співробітника в таблиці у вкладці «Розклад», стане відзначена написом і кольором залежно від обраного режиму.

Якщо графік роботи у співробітника стабільний, то можна скористатися кнопкою «Генерація розкладу». За її натискання з'явиться вікно «Автоматична генерація розкладу».

Тут можна вибрати співробітника, встановити дати початку і закінчення генерується розкладу, вибрати режим роботи з потрібним графіком, а також виставити годинник роботи.

Режим «X робочих, Y вихідних днів» має на увазі, що співробітник буде працювати за вказаною в розділі «Графік» чергуванню робітників і вихідних днів. Наприклад, п'ять робочих днів через два вихідних дня.

Режим «Дні тижня» дозволяє виставити конкретні дні тижня, за якими співробітник буде працювати.

І після натискання кнопки «Створити» розклад буде автоматично згенеровано на обраний період дат.

Подвійним кліком по потрібному осередку завжди можна змінити розклад у конкретного співробітника за конкретний день. Натискання ж кнопки Delete в вибраній комірці очищає встановлений на цей день режим роботи.

Календар у вкладці «Розклад» дозволяє переглядати встановлені графіки співробітників. При кліці на конкретний день завантажиться встановлене для співробітників розклад на найближчі сім днів від тієї дати в календарі, на яку скликали. Якщо ж потрібно подивитися розклад на весь поточний місяць, то можна скористатися відповідною кнопкою - «Розклад на поточний місяць».

Кнопкою «Очистити розклад» слід користуватися вкрай обережно, так як вона очищає розклад у всіх співробітників за весь час.

Саме час додати послуги, які надаватимуть співробітники. робиться це у вкладці «Послуги». Для зручності користувачів всі послуги поділяються за типами. Тому перед їх додаванням необхідно сформувати список Типів послуг. Робиться це аналогічно додаванню Посад співробітників, шляхом натиснення відповідної кнопки - «Типи послуг».

Тут так само працюють гарячі клавіші, як і в посадах співробітників.

Після додавання типів послуг, можна додавати і самі послуги за допомогою кнопки «Додати».

При натисканні на неї з'явиться вікно «Додавання нової послуги», в якому можна вказати назву послуги, тип до якого вона належить, встановити ціну за яку вони надають послугу, її тривалість, а також додати при необхідності пояснює коментар.

Для зручності користувачів навпроти графи «Тривалість» додані швидкі посилання, за допомогою яких можна одним кліком встановити відповідну тривалість додається або редагованої послуги.

Після заповнення всіх полів і натискання кнопки «Додати послугу», нова послуга з'явиться в таблиці в правій частині вкладки «Послуги». Всі додані послуги групуються за типом послуг і можуть згортатися після натискання на значок мінуса в таблиці.

Якщо ж послуг багато, то швидкий перехід до потрібної категорії можна також здійснювати за допомогою списку «Типи послуг» в лівій частині вкладки «Послуги».

Будь-яку послугу можна редагувати. Для цього її досить виділити в таблиці і клікнути на кнопку «Редагувати». Аналогічний результат відбувається при подвійному натисканні мишею по потрібній послуги, а також при натисканні клавіші Enter.

Видалення послуги відбувається шляхом натискання однойменної кнопки.

Вкладка «Товари» багато в чому ідентична вкладці «Послуги». Тут точно так же потрібно спочатку сформувати типи товарів, за якими буде відбуватися їх угруповання.

А після цього можна додавати і самі товари за допомогою кнопки «Додати». Вікно «Додавання нового товару» має ті ж поля, що і вікно «Додавання нової послуги», за винятком того, що тривалість послуги тут замінена на кількість.

кількість - це той залишок товару, який знаходиться в організації (магазині, складі, салоні).

Товари в таблиці теж групуються за типом товарів, і точно так само можуть розгортатися і згортатися після натискання на відповідний символ.

Редагування і видалення товарів відбувається абсолютно аналогічно редагуванню і видалення послуг.

Так як товарів, на відміну від послуг, може бути велика кількість, то крім їх угруповання передбачений також і пошук. Для швидкого переходу до пошуку можна скористатися однойменною кнопкою «Пошук» або натиснути гарячу клавішу F3, Після чого відобразиться пошукова панель, при введенні тексту в яку, будуть відображатися ті товарні позиції, які містять текст, що вводиться.

Товари можна продавати, але кнопка «Продаж товару» буде активна тільки в тому випадку, якщо в таблиці справа обраний будь-який товар. При натисканні на цю кнопку з'явиться вікно, в якому буде необхідно вибрати співробітника, що здійснює продаж, а також вказати кількість товару, що продається і, якщо надається, знижку покупцю. Поле «Коментар» не є обов'язковим для заповнення, але буває в деяких випадках корисним.

Зі зміною кількості товару і знижки покупця буде змінюватися і загальна вартість продажу. Так на прикладі вищенаведеного скриншота загальна вартість становить 54 рубля.

Після натискання кнопки «Продати» кількість товарів таблиці зменшиться, а в баланс продавав співробітника буде додана належна йому комісія, якщо у нього в картці співробітника не варто 0.

Якщо з яких-небудь причин потрібно повернення товару (покупець передумав або хоче обміняти товар), то можна скористатися кнопкою «Повернення товару» на вкладці «Товари».

За її натискання відобразиться однойменне вікно, в якому можна швидко відшукати підлягає поверненню товар як по найменуванню, так і по дату продажу.

Після підтвердження повернення кількість залишку товару, що повертається буде збільшено, а баланс співробітника зменшений на суму комісії в разі, якщо при продажу цього товару співробітник отримав комісію.

Вкладка «Клієнти» дозволяє додавати, редагувати, а також здійснювати пошук по клієнтам по будь-яких даних.

Додавання клієнта в BeautyPlanner відбувається за допомогою відповідного вікна, що викликається натисканням кнопки «Додати».

Тут практично все поля носять інформативний характер і в коментарів не потребують. Виняток становить поле «Знижка», в якому в процентному вигляді задається надається на постійній основі знижка клієнту.

Дані будь-якого клієнта, присутнього в списку, можна правити за допомогою кнопки «Редагувати», подвійним кліком миші по клієнту або натисканням клавіші Enter. При цьому якщо клієнту вже виявлялися які-небудь послуги, то в картці клієнта це буде відображено за допомогою синіх написів.

Вкладка «Записи» є основною для організацій, що надають послуги.

За допомогою записів зручно і просто відстежувати вільний час співробітників і контролювати відвідування клієнтів.

Вкладка містить так званий планувальник, стовпці якого формуються виходячи з розкладу співробітників, у яких обраний в календарі зліва день позначений як робочий. При цьому неробочий час співробітника буде позначено відповідним текстом в кольоровому блоці.

Щоб зробити запис клієнта потрібно зробити подвійний клік мишею по обраному клієнтом часу, з'явиться вікно «Картка записи».

Спочатку потрібно вибрати клієнта, якому будуть надаватися послуги. Якщо клієнт вже доданий в базу програми, то можна скористатися вікном «Вибір клієнта», натиснувши відповідну кнопку. клавіша F3 дозволяє перейти до вікна «Вибір клієнта» та без участі мишки.

Тут можна шукати клієнта на ім'я, прізвища, по батькові, e-mail та по телефону. Якщо пошук виявляється успішним, то шуканий клієнт виявиться в списку нижче. У разі, якщо шуканий клієнт єдиний і відразу виділений в списку нижче, то для його вибору досить натиснути клавішу Enter. Також вибрати клієнта можна подвійним кліком миші або виділивши в списку і натиснувши кнопку «Вибрати».

Якщо ж клієнта в базі немає, то його слід додати за допомогою натискання кнопки «Новий клієнт» або клавіші F4. В результаті чого з'явиться вже знайоме вікно додавання нового клієнта.

Примітка: При використанні вже заповненої програми рекомендую спочатку шукати клієнта в уже існуючих, щоб не витрачати час на спробу додавання нового клієнта. Програма автоматично здійснює пошук дублікатів серед клієнтів за номером телефону, і в разі виявлення таких, видає відповідне попередження.

Після вибору існуючого клієнта або додавання нового клієнта, дані клієнта відобразяться в «Картці записи», а також стануть доступними таблиці вибору послуг і нижня таблиця «Вибрані послуги». При цьому, якщо клієнт вже відвідував салон, можна буде подивитися історію його відвідувань, натиснувши на сині написи «Кількість відвідувань ...».

Додавання послуг в запис відбувається шляхом подвійного кліка миші по послугу. Після цього вона відображається в таблиці «Вибрані послуги», а її тривалість додається до часу закінчення запису.

Таким чином можна відстежувати тривалість всіх процедур, на які записано клієнт, і зайнятість майстра.

Якщо у клієнта в його картці встановлена \u200b\u200bпостійна знижка, то вона відобразиться і в таблиці «Вибрані послуги». При цьому можна встановлювати знижку клієнта для конкретної послуги вручну за допомогою редагування відповідного поля в таблиці.

У цій таблиці можна змінювати ціну послуги, її тривалість, кількість, а також додавати багатостроковий коментар при необхідності.

Всі додані послуги підсумовуються за вартістю і тривалості, а комісія співробітника (якщо у нього в картці не варто 0) відразу відображається під його ПІБ.

Вибрані послуги можна видаляти зі списку за допомогою правої кнопки миші або натисканням клавіші Delete.

Після вибору клієнта, додавання необхідних послуг з їх можливим редагуванням (знижка клієнта, ціна, коментар, тривалість, кількість), запис додається натисненням на кнопку «Додати запис». В результаті чого, додана запис відобразиться в планувальнику на вкладці «Записи».

Невиділення і неоплачена запис відображається із зеленою смугою зліва. Висота стовпчика записи залежить від сумарної тривалості часу проведення обраних послуг. Якщо з якоїсь причини запис встановлена \u200b\u200bне на той час або не у того співробітника, то її без будь-яких проблем можна просто перетягнути мишкою в потрібне місце, «схопивши» запис за ліву смугу.

Записи можна редагувати за допомогою подвійного кліка мишки. При цьому вона відкриється в уже знайомій Картці записи.

Після відвідин і оплати клієнтом послуг, запис потрібно підтвердити. Для цього запис потрібно виділити в планувальнику (при цьому вона змінить колір лівої смуги на червоний) і натиснути кнопку «Підтвердити запис».

Внаслідок цього оплачені клієнтом послуги перейдуть на баланс салону (в касу), а також, якщо співробітник отримує комісію за виконані послуги, то його баланс буде збільшений на відповідне значення. Сама ж підтверджена запис стане сірого кольору і буде позначена написом «СПЛАЧЕНО».

Не завжди сумарна тривалість часу в запису дозволяє бачити всі дані про неї в планувальнику - блок запису занадто короткий за висотою. В такому випадку подивитися дані про записи можна за допомогою підказки, яка з'являється при наведенні курсору на запис.

Оплачену запис не можна змінювати або рухати. Можна лише подивитися її подробиці, зробивши подвійний клік по ній.

Якщо з якихось причин оплату записи потрібно змінити, то робиться це за допомогою кнопки «Скасувати оплату записи», попередньо виділивши в планувальнику потрібний блок.

Після чого запис знову стане редагованої, а перераховані при її оплаті кошти, будуть назад списані з балансів салону і співробітника.

Вкладка «Адміністратор» дозволяє переглядати різні статистики, управляти балансом організації і співробітників, а також містить деякі настройки програми. Розглянемо докладніше кожен розділ з цієї вкладки.

Крім розглянутої в розділі «Співробітники» історії штрафів і премій, також є можливість відслідковувати по кожному із співробітників історію надання їм послуг, його зарплатну історію, а також історію вчинених працівником продажів. Все це робиться за допомогою контекстного меню, що викликається кліком правої кнопки миші по конкретному співробітнику в списку.

Залежно від обраного пункту відобразиться та чи інша статистика.

При цьому в деяких розділах статистики можна вибирати період, за який потрібно надати дані, або відобразити відразу всю статистику. Можна проводити сортування кліком по заголовку будь-якого стовпця таблиці.

Розділ «Статистика по клієнтам» містить більш детальну інформацію про клієнтів, що включає в себе також кількість наданих клієнту послуг та загальну суму витрачених клієнтом коштів.

За кожного клієнта за допомогою контекстного меню можна дізнатися додатково детальну історію його відвідувань, в якій буде відображено, коли саме приходив клієнт, що саме замовляв з послуг, у якого співробітника, в якій кількості, за яку вартість і з якою знижкою.

Аналогічна статистика відображається і в розділах «Статистика по послугах» і «Статистика по товарах».

У розділі «Каса, настройки» в блоці «Каса» можна подивитися поточний стан каси (балансу організації), історію її змін і подивитися стан каси по місяцях.

поточне значення складається з сумарного доходу від наданих послуг і доходу від продажів.

частка співробітників являє собою сумарний дохід усіх співробітників, що включає в себе комісію від наданих послуг, комісію від продажів, а також суму окладу на поточний день.

Чистий прибуток - поточне значення каси за вирахуванням частки співробітників.

Кнопка «Зняти касу» дозволяє обнулити поточне значення каси.

Кнопка «Статистика каси по місяцях» відображає однойменне вікно з перерахованими вище трьома показниками, але впорядкованими по кожному місяцю.

Блок «Зміна пароля адміністратора» говорить сам за себе. Тут можна і потрібно (особливо відразу після установки програми) змінити пароль доступу до вкладки «Адміністратор».

Блок «Резервні копії бази» дозволяє переглядати і відновлювати базу даних з резервних копій, які створюються автоматично.

Всі копії зберігаються в папці «backup» в папці з встановленою програмою. Максимальна кількість копій - 10. При цьому при створенні нової резервної копії видаляється найбільш старша з них.

Блок «Різне» надає можливість встановити годинник роботи співробітників за замовчуванням, щоб кожен раз вручну не виставляти їх при формуванні розкладу. Також можна поставити галочку в пункті «Дозволити вікна вибору клієнта при додаванні запису». Це буде корисно при вже сформованої великій базі клієнтів в процесі додавання записи. Кожен раз при додаванні нового запису в розділі «Записи» буде спочатку відкривати вікно вибору клієнта і лише потім вже Картка записи.

На цьому огляд програми BeautyPlanner можна вважати закінченим. Кращий спосіб дізнатися програму - випробувати її в справі, чим я і рекомендую зайнятися.

Оновлення № 1.

В ході експлуатування програми були внесені деякі наведені нижче доопрацювання.

У розділі «Клієнти» в список був доданий стовпець «Місяць народження» для зручної сортування і пошуку найближчих іменинників.

У розділі «Налаштування» - «Каса, настройки» була додана можливість вибору маски телефонних номерів: Білоруський, Російський і Український.

Також в тому ж розділі додана можливість встановлення кількості бонусних послуг для підрахунку програмою. Ця функція буде потрібна не всім, але тим не менше вона вже реалізована, тому варто її описати. Будь-яку послугу з однойменної вкладки можна додати в список так званих «бонусних послуг». Робиться це кліком правої кнопки миші по саму послугу.

Передбачається, що кожна N-ва (кожна п'ята, третя, восьма і так далі) бонусна послуга може надаватися клієнту безкоштовно. Програма самостійно не виставляє нульову вартість безкоштовної послуги, а лише надає можливість дізнатися, у кого з клієнтів і в якій кількості було замовлено бонусних послуг. Тобто по суті це додаткова статистика. Виглядає вона приблизно так (на вкладці «Клієнти» викликається шляхом натискання на кнопку «Кількість бонусних послуг»):

Таким чином можна впорядкувати отриману статистику по стовпчику «Наступна безкоштовно» і запросити (зателефонувавши або написавши) улюбленого і постійного клієнта за цією самою подарунковій послугою.

Якщо якісь необхідні для вас функції відсутні в поточній версії програми, то ви завжди можете в індивідуальному порядку і на оплатній основі замовити необхідну доопрацювання. Звертайтеся на пошту, вказану в контактах сайту.

Операційна система:Windows all
Категорія програми:Корисне

Програма для салону краси - не інструмент бухгалтерського обліку, а софт, що допомагає власникові отримувати повні дані про процеси, що відбуваються в салоні. У спірних ситуаціях вона сприяє прийняттю ефективних рішень, які важливі в управлінні бізнесом.

Коли спецсофт вам не потрібен

1. Якщо ви плануєте її використовувати для бухгалтерського обліку. Підходить для того, щоб підвищити ефективність управління. Нею користуються власники спа-центрів, клінік косметології або салонів краси, а не бухгалтери цих підприємств. Звичайно, в ній є функції бухгалтерського обліку, але цілеспрямовано купувати її для салону краси через них не має сенсу. Наявні бухгалтерські програми - доповнення до основного матеріалу, яке важливо для роботи саме самим керівникам.
2. Не варто витрачати гроші на покупку забезпечення тим власникам, для яких салон не є бізнесом. У разі, коли зал - НЕ джерело доходу, а просто прекрасний елемент статусу або непрофільний актив, то дана програма не буде Вам корисна. Щоб фірма приносила щомісяця прибуток, потрібно багато працювати, розвиваючи і вдосконалюючи свій бізнес. Міф про пасивний дохід вже давно розвінчаний.
3. Також немає сенсу купувати, якщо Ви використовуєте салон для здачі в оренду майстрам.

У чому відмінність CRM від програми для салону краси

Ксенія Курбетьева, директор Центру позаштатних маркетологів компанії «Бізнес-компас»

Важливо розуміти різницю між додатками для залу, які корисні в управлінні відносинами з покупцями, і додатками, які сприяють ефективному веденню бізнес-процесів. До останніх можна віднести наступні системи: «1С», «Арніка», «Юніверсофт» і ін. Є дуже важливий момент: слід аналізувати, які цілі ви ставите перед собою. Для автоматизації бізнес-процесів потрібні вищевказані програми або схожі з тим же набором функцій. З веденням клієнтської бази, розрахунком заробітної плати, показом залишків на складі і так далі прекрасно працюють Excel або CRM.

Є деякі відмінності в цих системах. CRM може бути використана для автоматизації деяких процесів. Приклад: нам потрібно відправити SMS всім клієнтам, які святкують на цьому тижні день народження. У нашому першому прикладі в клієнтській базі вказано 120 чоловік. Адміністратор виділяє з бази покупців, у яких в графі «дата народження» вказані потрібні нам дати, потім працівник відправляє смс-привітання цим кандидатам вручну. При такій невеликій кількості клієнтів він може це зробити сам, не користуючись допомогою забезпечення. У разі, коли база даних охоплює п'ятсот чи тисячу чоловік, без автоматизації буде складно виконати це завдання.

Яким функціоналом повинна володіти програма

1. Виконання різних функцій по роботі з базою клієнтів підприємства.
2. Генерування різних звітів для керівника.
3. Створення та аналіз звітності по продажам (тут же враховуються продажі косметичних засобів), розрахунок бонусів і знижок.
4. Ведення кадрового обліку, створення та ведення таблиць робочого часу, карток персоналу, розрахунок заробітної плати з урахуванням різних факторів.
5. Здатність оформляти SMS- і e-mail- розсилання великої кількості клієнтів.
6. Можливість обмінюватися даними між програмою і комп'ютером керівника, при цьому власник може перебувати в будь-якому місці. Вигода також в тому, що можна синхронізувати інформацію всіх салонів з однієї мережі. Це дозволяє за допомогою програми узгоджено керувати всіма одиницями бізнесу.
7. Зрозумілий для роботи інтерфейс дозволяє адміністратору чітко виконувати свої функції.

Як софт допоможе збільшити виручку

Щоб розібратися, наскільки вона потрібна і корисна, розберемо приклад. Отже, вам необхідно збільшити дохід підприємства. Важливо правильно сформулювати мету: чітко позначити, чого ви хочете досягти, обов'язково використовуючи цифровий еквівалент для вимірювання. Сформульована мета «збільшити дохід» - вже програшний варіант, який не приведе вас до бажаного результату. Як написано вище, важливо відобразити при постановці мети числові показники. Наприклад, «У грудні збільшити прибуток з 200 тис. До 240 тис. Рублів, тобто на 40 тис. рублів ». Таке формулювання буде чіткої і ефективної.

Особливу увагу зверніть на те, що числові значення повинні бути представлені в письмовому вигляді. Важливо, щоб мета була наочною і існувала на папері або іншому джерелі. Так досягти її буде простіше. Ставте реально досяжні завдання, ті, які персонал зможе виконати за обраний період. Щоб знати, які показники будуть реальними, важливо об'єктивно оцінити обстановку на даний момент. Для отримання такої повної інформації і існує СRM-забезпечення.

Після аналізу даних, наданої програмою, ви зможете дізнатися:

• точне число постійних клієнтів серед усіх відвідувачів. Постійними можуть називатися, наприклад, ті, які два-три рази скористалися різними послугами за визначений час;
• який відсоток доходу склали оплати, отримані від постійних відвідувачів;
• кількість відвідувачів за певний відрізок часу, які прийшли за рекомендацією;
• як часто постійні клієнти відвідують зал;
• найбільш популярні послуги, представлені в залі;
• величину середнього чека;
• відвідувачі якого віку вважають за краще користуватися послугами вашого підприємства;
• кількість можливих відвідувачів, які були втрачені за конкретними майстрам і по всьому салону в цілому.

Аналіз цих даних допоможе скласти найбільш ефективний план дій по збільшенню доходу. Можливо, вам буде потрібно в ході розробки плану позначити пункти зі зміни вже наявної або впровадження нової системи лояльності для клієнтів. З цим чудово справляється додаток. Не слід повністю використовувати наявні в Інтернеті схеми або брати ті, яким вас навчали на будь-яких курсах. Ці загальнодоступні системи можуть підійти вашому бізнесу, а можуть і не підійти. В останньому випадку ви втратите багато сил і часу. Важливо розробити свою оригінальну схему, враховуючи всі особливості саме вашого підприємства.

Перед тим, як встановити ту чи іншу програму, необхідно зважити всі важливі дії, які сприятимуть тому, що клієнти будуть вибирати саме ваш зал і навіть рекомендувати друзям і родичам. Це можуть бути різні конкурси, знижки, клуб постійних відвідувачів і т.п.

Найбільш поширені такі складові: знижки і бонуси. Надана знижка залежить від тієї суми, яку клієнт витратив при покупці послуги. Причому, чим більше оплата, тим більше і знижка. Бонуси ж мають більш індивідуальну прив'язку, тобто нараховуються конкретній людині за певні дії.

Саме СRM-забезпечення дозволяє керівнику зрозуміти, що буде працювати на бажаний результат саме в його організації, оскільки такі дані можна отримати після аналізу поведінки покупців.

• Онлайн-запис в салоні краси: цілодобовий помічник

Як вибрати програму

Щоб знайти підходяще забезпечення, наберіть в будь-якій пошуковій системі «додаток для салону краси». Перші десять компаній, які видасть вам пошук - це перевірені, надійні організації, які розробляють різні додатки.

Проаналізуйте всі дані по кожній компанії: у чому спеціалізація, місце розташування, як довго представлена \u200b\u200bна ринку, наскільки актуальні дані виставлені на корпоративному сайті.

Спробуйте подивитися і скачати демо-версію безкоштовно. Вона дозволить Вам познайомитися з інтерфейсом обладнання, але весь арсенал ви зможете вивчити, тільки попрацювавши з нею пару тижнів. Для цього буде потрібно внести Ваші дані, наприклад, артикули товарів, кількість товару на складі, ввести базу персоналу, занести звіт по зарплаті, внести списки клієнтів. Деякий час Вам потрібно буде заносити всі Ваші щоденні дії: оформляти покупців, займатися списанням товарів і т.п. Потім необхідно вивчити звітність. По закінченню подібного алгоритму, керівник може приймати рішення: купувати чи шукати інші варіанти. Зверніть увагу, перед тим, як починати освоювати демо-версію, важливо вивчити керівництво користувача і по можливості пройти навчання, щоб зрозуміти як працювати.

Проведіть аналіз, зберіть інформацію, скільки підприємств вже використовує дану програму. Часто з такими даними можна познайомитися на сайті виробника. Якщо така інформація відсутня, або Ви змогли нарахувати всього лише невелика кількість салонів, які користуються цією розробкою, то швидше за все мова йде про новий, ще невипробувані додатку. Звичайно, буває, що компанія відповідально підійшла до розробки і випустила якісний продукт, але частіше за все, якщо вірити статистиці, якість такої його залишає бажати кращого. У такій ситуації ви можете отримати багато проблем, на вирішення яких потрібні серйозні фінансові витрати. Те ж саме можна сказати і про безкоштовний софт.

На якому ж додатку зупинити свій вибір? Арніка - його вибирають багато керівників. Якщо вірити статистиці, дану систему рекомендують більше 500 власників бізнесу. Інші ще не зарекомендували себе так добре. Потрібен час, щоб виявити їх недоліки та усунути.

На що звернути увагу при виборі

1. Функціональність. На це якість слід звернути в першу чергу. Важливо, щоб система могла виконувати всі функції, які Вам необхідні в управлінні. Дивіться, вбудовані в програму функції, необхідні для управлінських звітів, які Вам знадобляться для контролю бізнесу. Це важливі дані, які потрібні кожному власнику, зацікавленому в ефективному управлінні.

2. Співвідношення ціни та функціональності. Спираючись на досвід багатьох власників, ми приходимо до такого висновку: якщо вона має високу ціну і пристойний набір функцій, то їй варто довіряти. Проаналізуйте, чи здійснює додаток виробничого контролю салону краси такі дії, як облік і контроль фінансових операцій, товарів, відвідувачів, систем знижок і бонусів. Важливо, щоб програму для салону краси було легко впровадити в систему управління. Перевірте, чи має вона гарантійне обслуговування, корисні додаткові додатки.

3. Простота в роботі і можливість масштабувати купується ПО. Купуючи додаток обліку клієнтів салону, потрібно співвідносити її можливості при плануванні відкриття ще кількох залів, які в майбутньому утворюють мережу. Воно має мати можливість виконувати ті функції, які знадобляться при розширенні бізнесу.

4. Створено воно під салонний бізнес. Устаткування має бути налагоджене на ведення звітності згідно специфіки бізнесу в beauty-індустрії. Часто програма ведення клієнтської бази має доступну вартість, оскільки в цій області не потрібно безліч функцій, а достатньо буде найосновніших.

Важливо розуміти, що зараз на рику ПО дуже багато пропозицій щодо автоматизації бізнесу, але зовсім не кожне має високу якість розробки, а часто взагалі не підтримує специфіку даного бізнесу. Зрозуміти, наскільки продукт підходить для салону краси, можливо. Для цього потрібно вивчити, які функції доступні і які форми звітності вбудовані.

5. ПО - це Ваш інструмент в підвищенні ефективності, тому з його вибором важливо не помилитися. Щоб зрозуміти, наскільки грамотно і професійно складена програма ведення клієнтської бази, потрібно поспілкуватися з представниками компанії-розробника. Під час розмови звертайте увагу, як з Вами розмовляє консультант: каже він тільки загальними фразами або вільно користується термінологією, наскільки доступно і зрозуміло він відповідає на ваші питання. Вас має насторожити, якщо на свої запитання Ви отримуєте односкладові, розпливчасті і невпевнені відповіді. У такого виробника швидше за все продукт буде низької якості і принесе вам більше клопоту, ніж користі.

• Як підвищити продажі послуг в салоні краси за допомогою телефонних дзвінків

Бриф для вибору

Директору часто буває складно зробити вибір на користь тієї чи іншої програми. Нижче зазначений алгоритм допоможе вам визначитися і вибрати саме ту, яка підійде саме вашому бізнесу. Спочатку слід проаналізувати деякі параметри. Почати краще всього з розуміння, а що конкретно вам потрібно для розвитку салону. Перегляньте всі пункти, наведені нижче, і випишіть собі ті, які для вас, як керівника, мають значення. Таким чином, ви самі складете так званий бриф, завдяки якому вибір буде зробити простіше.

1. Яка інформація про роботу вам необхідна?

• розмір доходу;
• сума витрат;
• кількість відвідувачів;
• кількість наданих послуг;
• скільки товарів продано;
• скільки товарів залишилося.

2. Які операції вам хотілося б автоматизувати?

• оформлення бази покупців;
• реєстрація попереднім записом відвідувачів;
• розрахунок зарплати працівникам;
• оформлення таблиці робочих годин персоналу.

3. Який облік вам потрібно вести для того, щоб мати цю інформацію?

• облік фінансових потоків;
• облік відвідувачів (кількість відвідувань, якими послугами користувався, побажання по роботі, персональна інформація);
• облік наданих послуг;
• облік продажів товарів (косметики);
• облік і списання витратних матеріалів та косметики, використовуваної при наданні послуг;
• облік товару (склад);
• облік рекламних кампаній і отриманого результату.

4. Скільки робочих місць ви плануєте забезпечити комп'ютерами?

Кількість місць залежить від кількості працівників, що беруть участь в обліку, яким необхідна буде програма для запису клієнтів. Залежно від штату окремого підприємства в число таких співробітників входять:

• адміністратор;
• фахівець, який відповідає за склад товарів;
• менеджер залу;
• керівник;
• інший зал (якщо у вас є мережа).

На цьому етапі важливо вирішити, яка версія вам підійде. Є 2 варіанти: для одного користувача або така, де кількість робочих користувачів при необхідності можна збільшувати. Якщо ви є керівником кількох підприємств або маєте салон з перспективою росту, то, звичайно, вам більше підійде другий варіант - додаток, де функції адміністрування можуть виконувати кілька людей. Також буде зручним той факт, що таку програму можна використовувати в мережевому бізнесі, здійснюючи управління всіма ланками з одного комп'ютера.

думка практика

Сергій Бобін, керівник сервісу «Арніка»

Арніка - онлайн-програма, сервіс, для функціонування якого потрібна Інтернет. Звичайно, завдяки цьому є багато достоїнств, але слід розраховувати на те, що для роботи вимагатиметься інтернет-з'єднання. Але це не можна назвати мінусом, адже на всіх підприємствах Інтернет найчастіше вже підключений до покупки. А якщо ні, то обладнати місце адміністратора не складе труднощів.

І все ж, при тимчасовому відключенні Інтернету або будь-яких поломки, ми завжди готові надати підприємству допомогу, щоб неполадки не вплинули на високу якість обслуговування відвідувачів. Ми допомагаємо до тих пір, поки не відновиться працездатність. Наприклад, у нас була ситуація, коли при відключенні інтернет-з'єднання ми передавали в телефонній розмові адміністратору дані про внесені зустрічах на цей день.

Щоб в майбутньому запобігти виникають незручності через проблеми з Інтернетом, ми розробляємо оффлайн- версію Арніки. З нею можна буде працювати, навіть якщо виникнуть проблеми зі зв'язком. Коли Інтернет буде зникати, інформація буде зберігатися на комп'ютері користувача, а коли функції відновляться, дані синхронізуються з інформацією на сервері.

5. Яке торгове обладнання ви використовуєте або плануєте використовувати?

• касові апарати;
• сканери для зчитування артикулу (штрих-коду);
• сканери для зчитування магнітних карт;
• термінали збору даних і ін.

впровадження

Виділяють три етапи.

Етап 1. У базу даних заносяться наявні товари, персонал і зареєстровані відвідувачі.

Етап 2. Софт проходить настройку відповідно до специфіки саме вашої фірми.

Етап 3. Співробітники починають працювати з додатком.

У період адаптації фахівці компанії-розробника проводять навчальні заняття, консультації для персоналу. Під час всього процесу, що складається з цих трьох етапів, професіонали супроводжують роботу додатка, надаючи при необхідності допомогу.

Те, як швидко програма буде впроваджена на фірму, залежить від вас, особливостей бізнесу і колективу вашої фірми. Процедура може зайняти багато часу, якщо на вашій фірмі складується великий обсяг товарів, а список послуг дуже значний.

Типова помилка при впровадженні

Не варто розраховувати, що впровадження забезпечення пройде гладко і всі співробітники негайно оцінять таке рішення. Враховуйте, що нововведення - це стрес для персоналу. Важливо не тільки навчити адміністратора працювати, а й мотивувати його, показуючи переваги даного методу. Це буде непросто, адже адміністратору тепер доведеться виконувати більше завдань, а розслаблена робота стає тепер неможливою. Завдяки програмі, керівник тепер може завжди здійснювати контроль за роботою і за тим, наскільки адміністратор ефективно проводить свій робочий час.

Мотивація співробітників набуває великого значення. Коли період адаптації (час, коли людина навчається і звикає до нових обов'язків) закінчується, то заохочуйте адміністратора бонусами лише в разі чітко організованої роботи.

Простий інтерфейс допоможе персоналу швидше звикнути до нових обов'язків і буде сприяти тому, що співробітнику буде приємно працювати з даним додатком.

Дата публікації: 10.08.2019

Дата зміни: 23.01.2020

Питання, розглянуті в матеріалі:

• Які функції виконують програми для запису клієнтів салону краси?
• Як програма для запису клієнтів може полегшити роботу салону краси?
• Які переваги програм онлайн-запису клієнтів для салону краси?
• На що звернути увагу при виборі програми для запису клієнтів салону краси?
• Яку програму для запису клієнтів салону краси вибрати?

Багато компаній, що надають послуги, до сих пір записують клієнтів по телефону і ведуть облік на папері. Це ненадійний спосіб, тому що інформацію легко переплутати, складно проконтролювати частих відвідувачів, щоб надати їм знижку. Програма для запису клієнтів салону краси допоможе вирішити ці проблеми.

Що вміють програми для запису клієнтів салону краси

Від тарифного плану програми для запису клієнтів залежить входить в неї набір функцій. Вибравши більш дешевий варіант, ви отримаєте мінімальний комплект інструментів. У дорогі тарифні плани включені додаткові функції і сервіс.

Будь-якому салону краси і перукарні знадобляться наступні базові можливості програми:

• облік клієнтів;
• онлайн-запис відвідувачів і електронний журнал запису;
• облік товарів;
• розрахунок заробітної плати;
• облік продажів;
• детальна статистика по всіх напрямах діяльності підприємства;
• можливість SMS- і e-mail-розсилки, наприклад, для повідомлення клієнтів про акції салону краси.

Постачальники програмного забезпечення також надають додаткові послуги:

• допомога з первинним внесенням даних;
• підтримка в налагодженні програми;
• навчання персоналу роботі в ній;
• оновлення програмного забезпечення;
• колл-центр для користувачів.

15 «за» використання програми для запису клієнтів салону краси

1. Інформація про відвідувачів зберігається в електронному вигляді, в тому числі дні народження. Тому салон точно не забуде привітати клієнта зі святом.
2. Коли адміністратор вносить людини в графік на певну процедуру, він бачить всю інформацію про нього.
3. Програма для запису клієнтів салону краси зберігає багато даних про споживачів: коли і якими послугами кожен з них користувався, скільки коштів залишив в студії, які маніпуляції замовляє найчастіше і т. П.
4. Отримати необхідну інформацію можна не тільки з комп'ютера в закладі, а й з планшета і будь-якого іншого віддаленого пристрою. Потрібен тільки доступ в Інтернет.
5. У програмі видно прибуткові та видаткові операції, історія всіх платежів, поточний баланс компанії.
6. У будь-який час і з будь-якого пристрою ви можете дізнатися, які товари були продані і які послуги надані.
7. Крім інформації про споживачів і бюджеті, програма показує, які продукти і в якій кількості залишилися на складі, інформацію про постачальників, собівартість і поточні ціни.
8. Клієнти отримують SMS-повідомлення з даними про своєму записі в салон, тому вони точно не забудуть відвідати вас.
9. Чи можна скласти текст привітання споживачів з днем \u200b\u200bнародження. Програма в потрібний день сама відправить SMS-листівку.
10. Адміністратор за п'ять хвилин впорається з SMS-розсилкою всім клієнтам про спеціальні пропозиції та акції салону краси.
11. Відвідувачі можуть самі записуватися в студію через сайт. Така інформація з'являється в календарі попереднім записом, доступ до якого є у адміністратора закладу.
12. Керівник компанії бачить історію закупівель, оплату і заборгованість відвідувачів, баланс, витрати на заробітну плату і т. Д.
13. Програма для запису клієнтів в салон краси дозволяє подивитися прибуток за будь-яку пору: тиждень, місяць, рік. Ви зможете формувати різні звіти на основі її даних. Наприклад, звіти про орендну плату, сплачені податки та співвідношенні витрат і доходів підприємства.

14. Система легко запускається і готова до роботи вже через 20 хвилин.
15. Якщо вирішите провести аудит салону, то можете звернутися до фахівців з маркетингу, управління персоналом та оподаткуванню.

Переваги програми онлайн-запису клієнтів для салону краси

Паперовий журнал запису клієнтів - це головний внутрішній документ компанії. Часто власники салонів купують його або використовують вироби, подаровані виробниками товарів, що застосовуються в студії, чи представниками фірм, які виробляють косметику. Ще один варіант - розробка індивідуального формату журналу і його виготовлення в друкарні.
Найпростіший спосіб запису клієнтів - це журнал / зошит або таблиця Excel. Однак це не кращий варіант. Уявіть, що квитки на літак можна придбати лише в касі без можливості оформлення покупки через Інтернет. Така угода - це витрати часу, трудовитрати і обмеженість вибору споживачів. Незважаючи на це, деякі люди вважають за краще здійснювати покупки саме таким способом, вважаючи даний варіант найнадійнішим.
Купуючи квиток в Інтернеті, можна розглянути кілька маршрутів перельоту і вибрати потрібний, чого не зробиш, стоячи в черзі. У покупки через Інтернет є маса переваг, тому все більше людей використовують угоди в онлайн-режимі.

Альтернатива паперовому журналу - програма онлайн-запису клієнтів для салону краси. Головна перевага цього варіанту полягає в тому, що відвідувачі можуть записуватися на процедури в будь-який час незалежно від графіків роботи студії і адміністратора. За статистикою, третина клієнтів планує відвідати заклади онлайн в неробочий час. Такий простий спосіб запису дозволить вам зберегти споживачів, не дати їм піти до конкурентів, а також залучити нових.


Крім сайту, ще один зручний варіант запису в салон - це смартфон. Наприклад, за допомогою Instagram можна публікувати фотографії і відео, залучаючи таким чином нових клієнтів і утримуючи поточних відвідувачів. Завдяки наявності онлайн-запису людині простіше прийняти рішення прийти до закладу.
У Instagram напишіть пост, що у вашій студії з'явилася нова послуга, і запросіть людей спробувати її. Обов'язково вкажіть адресу і телефон, а також посилання для онлайн-запису на процедуру. Такі повідомлення дуже ефективні, так як потенційний клієнт отримує більше, ніж просто інформацію. Він може прямо з дому вибрати майстра і час відвідування, скориставшись смартфоном.
Ще одна істотна перевага онлайн-запису: споживач на сайті бачить ціну процедури, спеціальні пропозиції, розмір своєї вигоди. Якщо клієнт хоче скористатися конкретної послугою, але ще не визначився з салоном краси, то цікаві акції та знижки можуть вплинути на вибір на користь вашого закладу. Періодично ви можете запускати пропозиції, що дають дисконт на процедуру під час запису через сайт компанії.
Не всі власники бізнесу готові публікувати розклад студії на сторінці, тому що не хочуть розповідати про завантаженість конкурентам. При записи на послугу через смартфон цього не станеться, тому що інформація доступна тільки зареєстрованим клієнтам.

Що вигідніше: оренда або покупка програми для запису клієнтів салону краси

Якщо ви вирішили використовувати програму записи клієнтів для салону краси, потрібно вибрати один з двох варіантів - постійна ліцензія або оренда.
Постійна ліцензія має на увазі, що система надається вам на необмежений термін. Однак варто враховувати, що зазвичай при такому варіанті доводиться окремо платити за впровадження і настройку програми, за оновлення, а також за навчання користувачів роботі з програмним забезпеченням.
Підписка (оренда) має на увазі, що ви можете використовувати систему лише протягом певного терміну, а потім її потрібно продовжувати. Зазвичай вендор надає оренду програми записи клієнтів для салону краси на місяць, квартал, півроку або рік. Заплативши за підписку, крім самої системи, ви отримаєте весь додатковий сервіс, що входить в цю ціну.
Який варіант краще вибрати? Відповісти на це питання однозначно неможливо. Вивчіть особливості кожної пропозиції і прийміть рішення, ґрунтуючись на потребах свого бізнесу.
Програма для запису клієнтів корисна не тільки салону краси, а й будь-якої компанії, що надає послуги людям. Вона допоможе вам автоматизувати роботу персоналу і взаємодія зі споживачами. Як не помилитися при виборі системи? Ми пропонуємо вам три кроки, виконавши які ви зможете визначити найкращий продукт:

• КРОК 1. З'ясуйте для себе, які процеси компанії ви хочете автоматизувати за допомогою програми, і переконайтеся, що розглянутий продукт може вам в цьому допомогти.
• КРОК 2. Попросіть консультанта продемонструвати можливості системи, задавайте уточнюючі питання під час демонстрації.
• КРОК 3. Спробуйте демоверсію програми. Завдяки цьому ви зможете зрозуміти, чи зручний інтерфейс системи, чи комфортно в ній працювати і т. П. Якщо це так, то можна оформляти покупку.

6 найпопулярніших програм для запису клієнтів салону краси

1.Yclients.


вартість: щомісяця 700-4500 рублів.
Програма дозволить вам реалізувати в своєму салоні онлайн-запис і адміністрування компанії. Віджет для запису на бажані процедури можна розмістити на сайті і в соціальних мережах. Його зовнішній вигляд ви можете налаштувати самі. Клієнти, заходячи в соціальні мережі або на сторінку компанії, зможуть самостійно записатися в студію. Для більшої зручності споживачів вендор може розробити мобільний додаток за 1000-2500 рублів на місяць.
У програми записи клієнтів для салону краси Yclients досить багатий функціонал:

• Є особистий кабінет, де ви можете складати розклад, працювати з базою клієнтів і керувати програмою лояльності. Наприклад, розробляти систему знижок для частих відвідувачів.
• Програма веде статистику найбільш затребуваних послуг та ефективних співробітників.
• Система самостійно відправляє нагадування клієнтам про їх записах на процедури.
• Програма автоматизує фінансовий і складський облік, розрахунок заробітної плати, управління філіями.

Система Yclients впроваджена на 1300 підприємствах: медичних центрах, автосервісах, салонах краси, квеструмах.
2. Hesus.


вартість: від 600 рублів на місяць.
Програма Hesus - це сервіс попереднім записом, його легко адаптувати під завдання бізнесу. Наприклад, клієнт може задати параметри бронювання. Якщо критеріїв записи, передбачених в системі, не вистачає, то можна налаштувати тимчасові інтервали, вибір місця, додати схему розміщення. Сервіс інтегрується з соціальними мережами і сайтом компанії.
У програмі записи клієнтів для салону краси Hesus передбачена рідкісна можливість - передоплата картою або через «Яндекс.Деньги». Якщо клієнт вже вніс аванс, то ймовірність того, що він відмовиться від відвідування закладу, вкрай мала. Вендор розробив партнерську програму: якщо ви на сайті своєї компанії залишите посилання на сервіс Hesus, а користувач перейде по ній і придбає систему, ви отримаєте 11% від внеску останнього.
Власник системи заявляє, що створено близько 30 тисяч модулів.
3. Gbooking.

вартість: від 990 до 5990 рублів на місяць.
Програма онлайн-запису клієнтів для салону краси Gbooking надає наступні можливості:

• Автоматична розсилка SMS-повідомлень і електронних листів з нагадуванням клієнтам про їх записах в заклад.
• Складання статистики з найпопулярнішими послугами та активними відвідувачами.
• Вибудовування системи знижок.
• Електронний журнал адміністратора, що дозволяє мінімізувати вікна в розкладі майстрів салону.
• Гнучкі налаштування програми, що враховують особливості роботи різних компаній, що надають послуги. Наприклад, для медичних центрів передбачено повторний візит, для студій краси - планування змін фахівців.
• Мобільний додаток. На ваше замовлення вендор розробить брендоване додаток. Інтеграції з соціальними мережами поки немає.
• Можна розміщуватися на сайтах-партнерах iTop.ru, Zoon.ru і галузевих майданчиках.

З програмою працюють 500 компаній.
4. Simplybook.me.


вартість:безкоштовний тариф або до $ 18 в місяць.
Сервіс розроблений ісландцями, але є російська локалізація. У російській версії програми зустрічаються друкарські помилки, зате передбачено безкоштовний тариф. Щоб почати його використовувати, досить просто зареєструватися. Після цього ви зможете створити віджет для запису і свою сторінку на сайті. У сервісі передбачені різні налаштування. Наприклад, можна додати потрібні поля і навіть переробити дизайн за допомогою CSS-стилів. Програма вміє будувати фінансові звіти і вести лічильник клієнтів. Можна навіть використовувати функцію групового запису, яка актуальна для SPA-салонів.
5. «Мій кабінет».


вартість:від 290 до 1490 рублів на місяць.
Програма запису клієнтів для салону краси «Мій кабінет» дозволяє записуватися на процедури через сайт, мобільний додаток або соціальну мережу «ВКонтакте». Система може відправляти споживачам нагадування про записи, причому людина вибирає зручний час для отримання SMS-повідомлення.

У адміністратора є особистий кабінет, в якому відображається навантаження працівників. Завдяки цьому він може розподіляти записи між майстрами з урахуванням даної інформації. Розширена версія програми дозволяє записатися на зайняте час. Вендор розробляє інтеграцію з CRM-системами. Партнерська програма націлена на залучення нових користувачів: якщо приводиш нового клієнта в салон, то останній щомісяця буде виплачувати відсоток від платежів відвідувача.
6. «ПоЗапісі».
вартість:від 400 рублів на місяць.
У цієї програми записи клієнтів для салону краси не найкращий інтерфейс, зате великий функціонал: є онлайн-запис, розсилка повідомлень споживачам, ведення бази відвідувачів, передоплата послуг через «Яндекс.Деньги», контроль недобросовісних клієнтів (їх можна занести в чорний список, обов'язково вимагати передоплату або виставити штраф). Програма інтегрується з Google-календарем, «ВКонтакте» і сайтом компанії. Передбачена безкоштовна версія сервісу, в якій доступний мінімальний набір функцій. Однак власник програми надає її не всім, кожну заявку обробляють індивідуально.
Щодня здійснюючи свою діяльність, власник, директор центру краси, а також його керуючий взаємодіють з державою, споживачами, контрагентами, працівниками, і це взаємодія здійснюється в рамках правового поля, невід'ємною частиною якого є відповідальність. Відкриваючи власну справу, очолюючи компанію на посаді директора або керуючого, ви повинні пам'ятати, що вам доведеться вирішувати проблеми і знаходити шляхи виходу зі сформованих ситуацій.
Ламаючи голову над вирішенням цих питань, директор витрачає дорогоцінний час. А час - це найважливіший ресурс і капітал. «Де Юре Де факто» стане для вас надійним і ефективним партнером по захисту та просуванню інтересів бізнесу, отримання актуальної інформації і обміну досвідом, обговорення насущних проблем і шляхів їх вирішення.
Компанія пропонує готові рішення з ключових напрямків діяльності, а саме:

• охорона праці;
• санітарно-епідеміологічний режим;
• ведення документації в салонах краси з медичної ліцензією і косметологічних клініках;
• кадровий документообіг;
• автоматизація процесів і т. д.