Про те, як дізнатися тариф на Йоті цікавляться багато клієнтів компанії. Після реєстрації в особистому кабінеті можна контролювати баланс, отримувати актуальні дані про швидкість, трафік мережі та тариф, а також виконувати управління опціями і тарифом. Такий спосіб багатьма визнаний одним з найбільш зручних, оскільки передбачає не тільки ознайомлення з інформацією, а й управління послугами.
Також можна зателефонувати в техпідтримку (номер 8 800 550 00 07 ). Виклик можливий, як з міського телефону, так і з мобільного. Якщо людина не може виконати вхід в особистий кабінет або зателефонувати в компанію, можна відправити питання по номеру 0999 . Через короткий час повинен прийти відповідь.
На офіційно сайті є чат, де можна написати фахівця онлайн. Для початку листування потрібно ввести номер телефону, своє ім'я, питання і місто. Коли фахівець звільниться, він відразу ж надасть вичерпну інформацію.
Про те, як поміняти тарифи на Yota також можна дізнатися, подивившись документи на наявну сім-карту.
Як змінити тарифний план без програми?
Змінити свій тариф на Йота можна досить просто і швидко за допомогою мобільного додатку, але якщо його немає, можна відкрити розділ на сайті фірми, вибрати новий пакет і перейти на нього.
Після зміни пакета, він буде працювати автоматично. Абонент повинен стежити за тим, щоб без затримок поповнювати рахунок.
Оплата завжди відбувається в чітко встановлений час, автоматично. Якщо немає потрібної суми коштів, то абонент втрачає можливість далі використовувати послуги, поки знову не сплатить потрібну суму.
на смартфоні
Компанія пропонує безліч певних комбінацій, за допомогою яких можна виконувати різні операції. Наприклад, є можливість утримання смс і виклику.
Щоб дізнатися і змінити тарифи, потрібно відкрити вікно набору номера на телефоні, ввести спеціальний ussd, натиснути на кнопку виклику і дочекатися відповідного повідомлення.
Перевірити баланс Ета, можна набравши комбінацію *100# . Про залишку трафіку і хвилин впізнається, якщо абонент набирає *101# . Щоб дізнатися свій номер, потрібно набрати *103# .
Кілька інших необхідних ussd:
- "Передзвоніть мені": *144*89*********# ;
- Занесення в чорний список: *903# ;
- Підключення безлімітних смс за 50 рублів: *603# ;
- Підключення додаткового пакета трафіку на 5 Гб: *605# .
на планшеті
Йота пропонує різні пакети для клієнтів в залежності від їх потреби в трафіку і використовуваних пристроїв. Щоб змінити тариф на планшеті, потрібно вивчити офіційний сайт, де є вся інформація. За зміну пакета плата не стягується.
Коли пропозиція змінено, то оплачений період також змінюється. Про те, як перейти на інший тариф можна дізнатися у консультанта на сайті компанії.
Корисно цікавитися новинами оператора, і якщо він пропонує нові тарифи, відразу ж з ними знайомитися. Якщо підходять умови, можна витратити кілька секунд, щоб зайти на сайт і скористатися новою пропозицією.
На даний момент існує кілька способів управління і отримання інформації з тих чи інших послуг, що надаються оператором Yota. Найпростіший і швидкий спосіб - це використання Unstructured Supplementary Servise Data (скорочено USSD). У оператора Yota досить багато USSD-команд для управління тими чи іншими опціями і послугами. Розглянемо всі їх більш детально.
Коротко про суть сервісу
Щоб зрозуміти, для чого стільникові оператори використовують USSD-команди, необхідно розібратися в їх сутності. USSD є сервіс, що функціонує в GSM мережах і службовець для взаємодії оператора й сервісного додатка шляхом передачі коротких повідомлень. Принцип дії даного сервісу нагадує роботу сервісних служб SMS, але в більш спрощеною формою. Обмін повідомленнями здійснюється безпосередньо між абонентом і сервісом, минаючи проміжні бази даних. За рахунок цього досягається висока швидкість передачі, що є головною перевагою. Практичне право використання сервісних команд полягає в можливості швидкого отримання потрібної інформації від оператора у вигляді короткого повідомлення.
Всі діючі USSD-команди оператора Yota
Нижченаведеними корисними командами можна скористатися на будь-який SIM-карті від оператора Yota. Умовно всі команди можна розділити на дві групи - основні (найбільш часто використовувані) і додаткові.
Основні
Абонент будь-якого стільникового оператора найчастіше перевіряє залишок на рахунку. У стільникового оператора Yota залишок на SIM-карті перевіряється за допомогою команди * 100 #.
Після відправлення запиту на екрані з'явиться напис: «Виконується запит USSD», через кілька секунд після якої з'являється інформація про залишок на рахунку.
У кожному тарифному пакеті йоти для смартфона передбачено певну кількість хвилин для розмови і гігабайт для інтернету. Перевірити залишок на даний момент можна за допомогою USSD-команди: * 101 #.
Щоб дізнатися свій номер телефону, абоненту достатньо набрати наступну комбінацію: * 103 #.
Змінити пакет надаваних хвилин можна за допомогою команди * 106 * min #, де min - це кількість хвилин. Абоненти, підключені до одного з тарифів з безлімітним пакетом трафіку, що діють до 25 січня 2017 року, слід скористатися комбінацією * 105 * min #, де min - це кількість хвилин.
додаткові
Для підключення опцій до поточного тарифного пакету існує кілька USSD-команд:
- * 602 # - додавання 100 хвилин;
- * 603 # - активація опції «Безлімітні SMS» (вартість 50 рублів);
- * 604 # - підключення послуги «Безлімітні мобільні додатки» (вартість 100 рублів);
- * 605 # - продовження інтернету на 5 ГБ.
Всім відомо, що під час здійснення дзвінка, при необхідності можна поставити виклик на утримання. Включення цієї опції здійснюється шляхом набору - * 43 #, а відключення - # 43 #.
Від набридливої \u200b\u200bSMS розсилки користувача SIM-карти Yota може обгородити послуга «SMS контроль». Для цього набирається команда * 903 # і через кілька секунд на екрані з'явиться меню, що складається з трьох пунктів:
- Блокування номера;
- Чорний список;
- Інформація про послуги.
Натискаючи на клавіатурі одиницю, абонент переходить в адресну книгу з переліком телефонних номерів, з яких здійснювалися розсилки повідомлень. Далі абонент вказує порядковий номер того відправника, чиї повідомлення потрібно заблокувати. Цей відправник буде додано до списку блокування.
Натискання двійки переведе в режим перегляду і редагування списку послуги «SMS контроль». Для відновлення розсилки слід натиснути цифру, відповідну порядковому номеру заблокованого відправника.
Після натискання трійки абоненту надається інформація про послугу «SMS контроль».
Багатьом абонентам Yota знайома ситуація, коли пакетні хвилини вичерпані або закінчилися гроші на рахунку, але терміново потрібно зробити важливий дзвінок. В цьому випадку можна скористатися безкоштовною послугою «Передзвоніть мені» за допомогою наступної USSD-команди: * 144 * N #, де N - номер абонента, якому найближчим часом прийде повідомлення з проханням передзвонити. Даною послугою можна скористатися не більше 5 раз на добу.
Перевірка тарифу
На жаль Yota не передбачає надання інформації про поточний тарифний план за допомогою USSD-команд. Щоб дізнатися подробиці про свій тариф, слід скористатися одним із таких способів:
- подзвонити в довідково-інформаційну службу на номер: 8-800-550-00-07 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів безкоштовні);
- відправити SMS з питанням на короткий номер 0999 (безкоштовно з SIM-карт Yota);
- написати листа на адресу [Email protected];
- звернутися за допомогою в чат через офіційний сайт Yota;
- увійти в мобільний додаток (в ньому надана вся інформація по використовуваної SIM-карті).
На даний момент - це все USSD-команди Yota, які діють в рамках мобільної мережі оператора. Але слід мати на увазі, що компанія має право змінювати і додавати нові команди, тим самим покращуючи якість обслуговування своїх абонентів.
Можливості власника стільникового телефону прямо залежать від тарифу мобільного оператора, який до нього підключений. Саме він визначає вартість дзвінків, повідомлень, кількість інтернет-трафіку, який можна використовувати без доплати. Все це повною мірою стосується і оператора «Yota». Однак громадяни часто не знають, яким тарифом вони користуються. Це призводить до надмірних, інколи зайвих витрат на зв'язок. Тому важливо знати, як дізнатися тариф на «Йоті».
Йота - молодий провайдер стільникового зв'язку
Існує відразу кілька спосіб дізнатися цю інформацію. Найбільш простий - ознайомитися з документами, які прикріплялися до СІМ-карти. Зазвичай в них міститься вся інформація про діючому тарифі. Це зручний спосіб, але через наступних факторів застосувати його можна не завжди:
- Багато громадян викидають упаковку від продукту відразу ж після його активації.
- Згодом тариф може змінити (як через дії абонента, так і через його закриття). У такому випадку дані, відображені в документах, не відповідатимуть дійсності.
У зв'язку з цим більш актуальними є наступні способи:
- через особистий кабінет;
- за допомогою мобільного додатку;
- скориставшись послугами гарячої лінії;
- шляхом відправки СМС на певний номер;
- за допомогою онлайн-чату.
Дізнатися свій тариф можна також шляхом особистого візиту в один з офісів «йоти». Однак, з огляду на можливість дистанційного вирішення проблеми, цей метод не можна назвати зручним. Крім того, не у всіх містах є відділення компанії.
Варто врахувати, що хоча деякі оператори надають можливість отримання інформації по тарифу через USSD команди, абоненти «Yota» дізнатися свій тариф за допомогою цієї функції не зможуть.
Звернення до співробітників компанії
Деякі дистанційні способи перевірки передбачають взаємодію з співробітниками компанії. Так, щоб отримати необхідну інформацію, достатньо відправити СМС на номер «0999». У тексті листа необхідно поставити запитання про діючому тарифі. Вам відповідь прийде протягом декількох хвилин. У ньому міститиметься вичерпна інформація про підключеному пакеті послуг. Платити за повідомлення не потрібно. Сервісом можна скористатися і для вирішення інших питань.
Дізнатися тариф можна в спеціальному додатку
Крім того, клієнти «йоти» можуть скористатися гарячою лінією оператора. Для цього необхідно зателефонувати на номер 8-800-550-00-07. Після того як буде встановлено зв'язок з оператором, необхідно задати йому питання про тариф. У тому випадку, якщо для дзвінка використовується інше стільникове пристрій, доведеться пройти процедуру ідентифікації. Дзвінок безкоштовний. Дзвонити можна в будь-який час доби. Лінія діє на всій території країни.
Є ще одні спосіб, як перевірити свій тариф. Він підійде для громадян, що мають пристрої з доступом до інтернету. Його суть полягає у використанні онлайн-чату на офіційному сайті оператора.
необхідно:
- Перейти на сторінку Йота.
- Вибрати пункт «Підтримка» у верхній частині сторінки.
- Вибрати використовуваний пристрій (смартфон / планшет).
- У нижній частині сайту скористатися посиланням «Зверніться в чат».
Після цього в правій частині сайту з'явиться поле звернення. Необхідно ввести ім'я, місто реєстрації та заповнити форму для питання, після чого відправити його на розгляд.
Як дізнатися самостійно
Свій тариф можна дізнатися і без безпосереднього звернення до співробітників мобільного оператора. Для цього потрібно скористатися особистим кабінетом на сайті «йоти». Алгоритм дій виглядає наступним чином:
- Перейти на сайт.
- Вибрати пункт «Особистий кабінет».
- Пройти процедуру авторизації.
- Інформація по тарифу буде розміщена на головній сторінці особистого кабінету.
Можна також скористатися мобільним додатком. Як підключити його? Досить завантажити додаток і встановити. Ніяких додаткових заходів вживати не доведеться. Відразу ж після включення додатки на його головній сторінці відобразиться інформація про поточний тарифний план.
Оператор онлайн підкаже потрібну інформацію
зміна тарифу
Спосіб надання послуг оператором створений таким чином, що його клієнт може самостійно підібрати відповідні параметри тарифу (кількість хвилин, швидкість трафіку, обмеження, пов'язані з його кількістю). Як на «Йоті» поміняти тариф? Для цього необхідно діяти наступним чином:
- Пройти процедуру авторизації в особистому кабінеті на офіційному сайті оператора.
- Перейти на головну сторінку сервісу.
- Використовувати повзунок, розміщений під даними про поточні параметри тарифу. Його можна рухати вліво і вправо. Другий варіант дій призводить до збільшення параметрів пакета послуг. Однак необхідно бути готовим до того, що ця дія призведе до збільшення розміру щомісячних платежів.
Є ще один дистанційний спосіб, як змінити тариф. Для цього необхідно скористатися мобільним додатком, описаним вище. Запустивши його, слід вибрати пункт «Змінити» і, відповідно, підібрати відповідні умови. Як і у випадку з особистим кабінетом, після підключення нового тарифу зміниться сума коштів, які необхідно буде вносити щомісяця.
Поповнити рахунок можна, не виходячи з особистого кабінету. Для цього необхідно скористатися спеціальним полем, яке знаходиться під меню балансу. Якщо громадянин вже прив'язав до сервісу будь-якої пластик, досить буде просто ввести потрібну суму і схвалити проведення операції.
Таким чином, клієнти оператора «Йота» можуть дізнатися, яким тарифом вони користуються, декількома способами. Найбільш простий - ознайомитися з інформацією, яка поставлялася разом з картою. Також можна використовувати СМС повідомлення, онлайн-чат і дзвінок на гарячу лінію. Більш зручні способи - авторизація в особистому кабінеті на сайті оператора або використання його мобільного додатка. В такому випадку на отримання інформації піде не більше декількох секунд. Змінити тариф також можна за допомогою цих сервісів дистанційних сервісів.
Вконтакте
КРАЩІ КРЕДИТИ ЦЬОГО МІСЯЦЯ
Для роботи анкети необхідно включити JavaScript в настройках браузера
Йота зробила все можливе, щоб впоратися з її набором послуг і опцій зміг навіть дитина. Тут все автоматизовано, є чати і хороша підтримка, є недорогі тарифи. Якщо виникає плутанина, на допомогу приходить фірмове мобільний додаток. У цьому огляді ми розповімо, як дізнатися тариф на Йоті і налаштувати його параметри. Окремо поговоримо про смартфонах і планшетах, окремо - про модеми і роутерах.
Перевірити свій тарифний план на Йоті зможе будь-яка людина - навіть якщо він нескінченно далекий від сучасної техніки. Оператор пропонує абонентам основний настроюється тариф, в якому вибираються пакети хвилин і трафіку, підключається доступ до соціальних мереж і мессенджерам. Для управління ним використовується спеціальне мобільний додаток - воно скачується в Play Market, AppStore і Windows Phone Store.
Щоб дізнатися свій тариф на Йоті, досить відкрити програму і поглянути на головний екран. Тут представлені наступні дані:
- Поточний номер телефону - він змінюється в будь-який момент, не виходячи з програми;
- Розмір абонентської плати на поточному періоді;
- Кількість наданих та доступних хвилин;
- Кількість наданих та доступних гігабайт;
- Підключення месенджери і соцмережі - відзначаються піктограмами;
- Поточний баланс.
Ніякого найменування тарифу тут немає - Йота пропонує єдиний тарифний план з вибором кількості хвилин і трафіку. У самому додатку ми можемо подивитися залишки включених послуг і здогадатися, який з доступних пакетів підключений на даному номері.
Також програма допоможе дізнатися про підключених опціях. У йоти їх дуже мало - це «Безлімітні SMS», пакети трафіку і пакети хвилин.Тому і додаток у оператора дуже просте і доступне. Це вам не МТС, Теле2, Мегафон або Білайн, де від великої кількості опцій і послуг розбігаються очі - у йоти все просто, щоб зміг розібратися навіть дитина.
На планшетних ПК діє єдиний тариф, керований через додаток. Максимум, що там можна з'ясувати - до якого числа оплачений інтернет.
Дізнаємося тариф на модемах і роутерах
Якщо сімка Yota (YOта) коштує в модемі, дізнатися свій тариф (а точніше, поточну швидкість доступу) допоможе особистий кабінет оператора. Тут знаходиться регулятор швидкості, що відображає потрібні абоненту дані. Якщо є якісь труднощі з ЛК, зверніться в підтримку через чат на офіційному сайті. Уточнити баланс на модемі, витягнувши з нього сімку і вставивши в телефон, не вийде.
Інші способи
Дізнатися тариф на Йоті з телефону важко. В мережі працює команда * 101 #, але вона дозволяє дізнатися тільки залишок хвилин. Скільки їх було спочатку - зрозуміти складно. Але вихід із ситуації є - беремо в руки мобільний телефон, дзвонимо по номеру 8-800-550-00-07 і задаємо відповідне питання консультанту служби підтримки. Цей спосіб допоможе дізнатися про підключених опціях і з'ясувати власний тариф (а також його вартість).
Дізнатися тариф на телефоні допоможе інтернет. Мова йде не про особистому кабінеті, а про найпростіший чаті на офіційному сайті йоти. Він доступний кожному абоненту. Зайдіть в розділ «Підтримка», виберіть пункт «Смартфон / планшет», в меню зліва натисніть на посилання "Зверніться в чат». У вікні, вкажіть:
- Ім'я або особовий рахунок;
- Місто вашого місцезнаходження;
- Ваше запитання.
Зачекайте кілька хвилин - вам обов'язково відповість вільний консультант. Ви зможете задати йому будь-які питання, що стосуються поточного тарифу, балансу і підключених опцій. Тут же запитується деталізація викликів. Для уточнення інформації вам може знадобитися паспорт.
Забули який у вас тарифний план? Що ж, дізнатися свій тариф на Йоті зовсім не складно. Давайте розберемо якими способами можна перевірити який з тарифів Yota підключений на вашому телефоні або будь-якому іншому пристрої.
До слова, варіантів не так багато. Абоненти «просунутого» оператора можуть дізнатися свій тарифний план самостійно (подивитися в «Особистому кабінеті» або мобільному додатку Yota) або за допомогою служби підтримки (через СМС або в чаті з фахівцем). Давайте розглянемо кожен з варіантів докладніше.
Як дізнатися свій тариф на Йоті за допомогою консультанта
Служба підтримки йоти завжди готова прийти на допомогу своїм абонентам. Наприклад, можна за безкоштовним номером 8-800-550-00-07 та запитати який у вас тариф. Якщо ж додзвонитися до оператора не виходить, то можна задати своє запитання спеціалісту клієнтської служби в онлайн-чаті на сайті оператора.
Онлайн-чат
Щоб відкрити чат з онлайн-консультантом, зайдіть на сайт оператора yota.ru і перейдіть в розділ «Підтримка».
Виберіть тип пристрою, щодо якого потрібна консультація - смартфон / планшет або модем / роутер. Вас перенаправить на сторінку з найчастішими питаннями користувачів і відповідями на них. Прокрутіть цю сторінку вниз і в лівій колонці ви побачите посилання на онлайн-чат. Щоб почати діалог з фахівцем, введіть номер свого телефону, місто і задайте питання. Зазвичай відповіді консультанта не доводиться чекати довше хвилини.
через СМС
При відсутності інтернету задати питання зі службою підтримки можна через СМС. Напишіть в повідомленні своє питання, наприклад: Який у мене тариф? і відправте його на безкоштовний номер 0999. Відповідь з описом вашого тарифного плану надійде протягом декількох хвилин.
Як перевірити свій тарифний план Yota самостійно
Здавалося б, найпростіший спосіб отримати інформацію по свого тарифного плану - це скористатися спеціальною USSD-комбінацією. Переваги цього варіанту очевидні: дізнатися свій тариф можна самостійно, не вдаючись до допомоги оператора, USSD-команду можна відправити безкоштовно в будь-який час доби, а для її відправки не потрібен інтернет. У кожного поважаючого себе оператора стільникового зв'язку передбачена спеціальна USSD-комбінація для того, щоб абоненти могли дізнатися свій тарифний план ... Але тільки не у йоти.