Кожному користувачеві комп'ютера хоча раз у своєму житті доводилося звертатися до програмного забезпечення, завдання якого полягає в діагностиці комп'ютера і пошуку несправностей. Однак, на просторах Інтернету можна знайти десятки, якщо не сотні різних програм подібного призначення. На які ж з них варто звернути свою увагу?
У сьогоднішній статті ми з вами подивимося на вісім найкращих програм, які безсумнівно знадобляться вам при виявленні проблем з ПК. Давайте ж почнемо.
CPU-Z - це безкоштовне програмне забезпечення, функція якого полягає у відображенні технічної інформації про апаратне забезпечення комп'ютера користувача. Розроблено дана програма силами компанії CPUID, в асортименті якої також є і інші цікаві програми, але CPU-Z є, мабуть, найбільш корисною для багатьох користувачів.
За допомогою CPU-Z ви зможете повний перелік інформації про:
- центральний процесор;
- материнської плати;
- оперативної пам'яті;
- графічний прискорювач.
Коли ми говоримо про повний перелік інформації, то ми маємо на увазі такі відомості, як архітектура ЦП, модель материнської плати, версія BIOS / UEFI, кількість оперативної пам'яті і її частоту, і так далі і тому подібне. За допомогою CPU-Z ви зможете отримати дійсно величезна кількість дійсно корисної інформації.
Більш того, дана програма навіть повністю переведена на російську мову. Однак, ми не можемо не згадати один вкрай великий мінус, про який можна дізналися практично відразу ж після дослідження всього функціоналу. І цей мінус - відсутність функції з зчитування температури ЦП, ДП і елементів материнської плати.
Якби у CPU-Z був такий функціонал, то ціни б їй не було. Проте за вимірюванням температури вам буде потрібно вдаватися до інших програм, деякі з яких ми будемо розглядати далі в цій статті.
Speccy
Speccy - це ще одна безкоштовна і досить функціональна програма, за допомогою якої користувачі зможуть отримати різні технічні відомості про своєму комп'ютері. Варто зауважити, що за розробкою утиліти Speccy стоїть відома компанія Piriform, яка також розробила такі популярні програми, як CCleaner, Defraggler і Recuva.
Відкривши програму Speccy, ви зможете отримати отримати доступ до ряду інформації по:
- операційній системі;
- центрального процесора;
- оперативної пам'яті;
- системній платі (тобто материнської);
- графічним пристроїв (дискретні і інтегровані відеокарти);
- пристроїв для зберігання даних (HDD, SSD і т.п.);
- оптичних приводів;
- звукових пристроїв;
- периферійних пристроїв;
- мережевих пристроїв.
Загалом, за допомогою програми Speccy можна отримати досить широкий набір інформації про вашому комп'ютері. Також не варто забувати, що Speccy має функцію з зчитування температури з різних датчиків, встановлених в комп'ютері. Ви зможете подивитися температуру свого ПЦ, материнської плати, відеокарти і навіть HDD / SSD дисків.
Ще парочка плюсів програми Speccy - вона повністю локалізована на російську мову і має надзвичайно простий користувальницький інтерфейс. Натискаємо на потрібну вкладку в лівій частині вікна і дивимося на доступну інформацію в правій - легше просто нікуди.
HWiNFO
Наступна програма в нашому списку вже дещо складнішою у використанні, ніж дві попередні, але вона може надати користувачам ще більш детальну інформацію про комп'ютер. Як тільки ви запустите сканування системи за допомогою HWiNFO, перед вами відразу ж виникне кілька вікон: загальні відомості про всю систему, головне вікно HWiNFO, де ви зможете знайти специфічну інформацію з тих чи інших компонентів свого комп'ютера, а також невелике віконце для відстеження роботи процесора (множник, частота, кількість ядер і т.д.).
Крім іншого, програма HWiNFO також може зчитувати інформацію з різних датчиків, розташованих в комп'ютері. Віртуальна і фізична пам'ять, використання файлу підкачки, напруга на кожному з ядер ЦП, частота кожного ядра ЦП, північного моста, системної шини, оперативної пам'яті, дані з температурних датчиків в системі - все, що тільки побажаєте. Втім, варто зауважити, що призначений для користувача інтерфейс в HWiNFO може здатися неабияк заплутаним для недосвідчених користувачів ПК, так що, можливо, вам доведеться посидіти трохи перед програмою, щоб зрозуміти, що вона може запропонувати.
AIDA64
AIDA64 - надзвичайно потужний інструмент від компанії FinalWire Ltd. для діагностування і проведення різних перевірок апаратного забезпечення комп'ютера користувача. Досить цікавий факт: AIDA64 - прямий послідовник програмного забезпечення Everest від компанії, яка в свою чергу є послідовником програми AIDA32.
Ось така незвичайна походження у цієї програми. Вона вміє робити все, що можуть і попередні програми, плюс - набір стрес-тестів, за допомогою яких можна виявити різні неполадки свого комп'ютера. Варто зауважити, що у AIDA64 вкрай багатий набір функцій, але, на відміну від тієї ж HDiNFO, призначений для користувача інтерфейс набагато простіше, що однозначно величезний плюс. Ну а ось і мінус: програма не безплатна.
PassMark Performance Test
Якщо попередні програми могли запропонувати користувачеві схожий функціонал, то утиліта PassMark Performance Test - це дещо інший інструмент. Завдання цієї програми полягає в оцінці продуктивності комп'ютера за допомогою набору різноманітних спеціалізованих тестів, після чого користувач може порівняти отримані результати з результатами інших комп'ютерів.
За допомогою утиліти PassMark Performance Test ви зможете виконувати різні тести для:
- центрального процесора;
- графічного прискорювача;
- жорсткого диска;
- оптичних приводів;
- оперативної пам'яті.
За допомогою PassMark Performance Test запросто можна зрозуміти, чи надає ваш комп'ютер відповідну продуктивність чи ні. А якщо ні, то через множинні тести ви зрозумієте, в чому полягає проблема. На жаль, дана утиліта не безкоштовна: щоб отримати доступ до певного функціоналу, вам буде потрібно її купити.
CrystalDiskMark
Програма CrystalDiskMark знадобиться в тій ситуації, коли вам потрібно протестувати свій жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD). Програма вміє працювати з усіма доступними на сьогоднішній день інтерфейсами підключення дисків. Здебільшого, за допомогою утиліти CrystalDiskMark багато користувачів дізнаються параметри запису і читання своїх дисків. Проте по закінченню роботи програми перед вами з'явиться великий звіт по проведеним тестам, який, на жаль, мало про що розповімо непідготовленим користувачам, але ось досвідченим - багато що стане зрозуміло, якщо ті шукають якісь проблеми.
SpeedFan
SpeedFan - це досить цікава програма, створена розробником під ім'ям Альфредо Мілані Компаретті, яка призначена для зчитування інформації з датчиків материнської плати, HDD і SSD-дисків, центрального процесора, оперативної пам'яті і відеокарти, а також має функції по регулюванню швидкості обертання (RPM) кольорів, присутніх в комп'ютері. На щастя, призначений для користувача інтерфейс програми SpeedFan вкрай простий і навіть переведений на російську мову, а також воно поширюється абсолютно безкоштовно.
System Information for Windows
І остання в нашому списку програма - System Information for Windows (SIW). Дана програма була також розроблена один людиною - і його Габріель Топала. Утиліта представляє собою вкрай потужний інструмент, за допомогою якого можна отримати детальну інформацію про конфігурації обладнання комп'ютера.
Крім іншого, за допомогою SIW ви зможете дізнатися мережеву інформацію, інформацію про встановлений ПО, включаючи і драйвера, а також компонентах системи. Інтерфейс системи трохи хитромудрий, але до нього все ж можна звикнути, після чого для вас відкриється доступ до вкрай широкому функціоналу програми, за яку, до речі, немає потреби платити.
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter
Добрий день.
При роботі за комп'ютером іноді трапляються різного роду збої, помилки, і докопатися до причини їх появи без спеціального софту - завдання не просте! У цій довідковій статті я хочу розмістити кращі програми для тестування і діагностики ПК, які допоможуть у вирішенні самого різного роду проблем.
До речі, деякі з програм можуть не тільки відновити працездатність комп'ютера, але і «вбити» Windows (доведеться заново ОС), або привести до перегріву ПК. Тому, будьте обережні з подібними утилітами (експериментувати, не знаючи що робить та чи інша функція - точно не варто).
тестування процесора
Рис. 1. головне вікно CPU-Z
Безкоштовна програма для визначення всіх характеристик процесора: найменування, тип ядра і степпінг, що використовується роз'єм, підтримку тих чи інших мультимедійних інструкцій, обсяг і параметри кеш-пам'яті. Є портативна версія, яка не потребує встановлення.
До речі, процесори навіть одного найменування можуть дещо відрізнятися: наприклад, різні ядра з різними Степпінг. Частина інформації можна дізнатися на кришці процесора, але зазвичай вона далеко захована в системному блоці і дістатися до неї не просто.
Ще не маловажним плюсом даної утиліти є її можливість створити текстовий звіт. У свою чергу, такий звіт може стати в нагоді при вирішенні самого різного роду завдань при проблемі з ПК. Рекомендую мати подібну утиліту в своєму арсеналі!
Одна з найбільш часто-затребуваних утиліт, по крайней мере, на моєму комп'ютері. Дозволяє вирішувати найрізноманітніший спектр завдань:
Контроль за автозавантаженням (видалення всього зайвого з автозавантаження);
Контролювати температуру процесора, жорсткого диска, відеокарти;
Отримання сумарної інформації по комп'ютеру і по будь-якій його «залізницею» зокрема. Інформація буває незамінною при пошуку драйверів на рідкісне залізо:
В общем-то на мій скромний погляд - це одна з кращих системних утиліт, що містить в собі все найнеобхідніше. До речі, багато досвідчених користувачів знайомі з попередником цієї програми - Everest (до речі, вони дуже схожі).
Одна з кращих програм для тестування працездатності процесора і оперативної пам'яті комп'ютера. В основі програми лежать складні математичні обчислення, які здатні повністю і надовго завантажити навіть самий потужний процесор!
До речі, працює програма в усіх популярних ОС Windows на сьогоднішній день: XP, 7, 8, 10.
Моніторинг і аналіз температури
Температура - це один з показників роботи, який може багато сказати про надійність ПК. Температуру міряють, зазвичай, у трьох компонентів ПК: процесора, жорсткого диска і відеокарти (саме вони, найчастіше, і перегріваються).
До речі, досить непогано заміряє температуру утиліта AIDA 64 (про неї вище в статті, так само рекомендую це посилання:).
SpeedFan
Ця невелика утиліта не тільки може контролювати температуру вінчестерів і процесора, але і допоможе відрегулювати частоту обертання кулерів. На деяких ПК вони сильно шумлять, тим самим дратуючи користувача. Причому, можна зменшити їх швидкість обертання без шкоди для комп'ютера (регулювати швидкість обертання рекомендується досвідченим користувачам, операція може привести до перегріву ПК!).
Core Temp
Невелика програма, яка заміряє температуру прямо з датчика процесора (минаючи зайві порти). За точністю свідчення - одна з кращих в своєму роді!
Програми для розгону і моніторингу роботи відеокарти
До речі, для тих, хто хоче прискорити відеокарту без використання сторонніх утиліт (тобто ніякого розгону і ніяких ризиків), рекомендую ознайомитися зі статтями по тонкої настройки відеокарт:
Riva Tuner
Рис. 6. Riva Tuner
Дуже популярна колись утиліта для тонкої настройки відеокарт Nvidia. Дозволяє зробити розгін відеокарти Nvidia як через стандартні драйвера, так і «безпосередньо», працюючи з залізом. Саме тому, працювати з нею треба акуратно, пе перегинаючи «палицю» з настройками параметрів (тим більше, якщо у вас ще не було досвіду роботи з подібними утилітами).
Так само досить не погано ця утиліта може допомогти з настройками дозволу (його блокування, в багатьох іграх в нагоді), частоти кадрів (не актуальне для сучасних моніторів).
До речі, в програмі є свої «базові» настройки драйверів, реєстру для тих чи інших випадків роботи (наприклад, при запуску гри утиліта може перемкнути режим роботи відеокарти на необхідний).
Рис. 7. ATITool - головне вікно
Дуже цікава програма програма для розгону відеокарт ATI і nVIDIA. У ній є функції автоматичного розгону, так само є в наявності спеціальний алгоритм «навантаження» відеокарти в тривимірному режимі (див. Рис. 7, вище).
При тестуванні в тривимірному режимі, можна дізнатися кількість FPS, що видається відеокартою при тій чи іншій тонкій настройці, так само відразу помітити артефакти і дефекти в графіку (до речі, цей момент означає - що далі розганяти відеокарту небезпечно). В общем-то незамінний інструмент при спробах розгону графічного адаптера!
Відновлення інформації при випадковому видаленні або форматуванні
Досить велика і обширна тема, яка заслуговує цілої окремої статті (та й не однієї). З іншого боку не включити її в цю статтю було б неправильно. Тому, тут, щоб не повторюватися і не збільшувати розмір цієї статті до «величезних» розмірів, я приведу лише посилання на інші свої статті з цієї тематики.
Відновлення документів Word -
Визначення несправності (первинна діагностика) жорсткого диска по звуку:
Величезний довідник найпопулярніших програм для відновлення інформації:
Тестування оперативної пам'яті
Так само тема досить обширна і в двох словах не розповісти. Зазвичай при проблемах з оперативною пам'яттю ПК веде себе таким чином: зависає, з'являються ««, мимовільна перезавантаження тощо. Більш детально, див. Посилання нижче.
Аналіз і тестування жорсткого диска
Аналіз займаного місця на жорсткому диску -
Гальмує жорсткий диск, аналіз і пошук причин -
Перевірка жорсткого диска на працездатність, пошук бедов -
Очищення жорсткого диска від тимчасових файлів і «сміття» -
На цьому у мене сьогодні все. Буду вдячний за доповнення та рекомендації по темі статті. Вдалою роботи за ПК.
Більшість користувачів безтурботно працюють на комп'ютері і не замислюються про те, що в якийсь момент комп'ютер може вимкнутися і більше не включитися зовсім. Та й досить часто виникає проблема - тільки що зібраний або оновлений комп'ютер не включається. А ще гірше, якщо комп'ютер раптово перестає працювати. У такому випадку головне - правильно ідентифікувати поломку. Адже може і ремонт не знадобиться.
Чому і чому?
Для початку варто розібратися з причинами, які можуть викликати таке явище. Як відомо і пил і несприятливі кліматичні умови погіршують стан компонентів ПК. Відповідно, вихід заліза з ладу може бути викликаний окисленням контактів, попаданням пилу (і слідчо, статичної електрики) на мікросхеми і роз'єми, їх перегрів. Перегрів також може бути викликаний і поганим охолодженням.
Також всі ці жахи також можуть стати наслідком стрибка напруги, нестабільністю блоку живлення, а також неправильного заземлення. Перше, що тут можна порекомендувати - використовувати мережеві фільтри, UPS і заземлення комп'ютера. Але пам'ятайте - краще взагалі не заземлювати комп'ютер, ніж заземлювати його неправильно. По-перше, заземлювати корпус ПК і модем з телефонною лінією треба окремо. Не варто заземлювати корпус на опалювальну батарею, оскільки на той же стояк ваші сусіди можуть заземляти, наприклад, холодильник, пральну машину або перфоратор. В такому випадку, ця «земля» вже стане фазою з різницею потенціалів. Небажано заземлювати кілька пристроїв в одну «землю» одночасно. До речі кажучи, тому не рекомендується побутову техніку підключати в один мережевий фільтр з комп'ютером, а ось монітор, принтер і системний блок краще живити від одного мережевого фільтра.
До непоганому феєрверку з мікросхем може привести і закорочування будь-якого проводу або попаданням харчування на земляний контакт. Тому завжди варто стежити за якістю підключення кабелів і їх станом.
типові проблеми
Ну а якщо вже біда трапилася, то доведеться її діагностувати. Тож почнемо. Для початку наведемо корисну статистику, щоб приблизно знати, де може бути собака зарита.
Якщо комп'ютер в стані клінічної смерті, то, перш за все, треба зробити розтин і постаратися знайти характерний запах гару і з'ясувати, звідки він іде. Якщо його немає, то варто перевірити надійність підключення харчування. Якщо перевірка не допомогла, то варто включити ПК і перевірити, крутяться чи вентилятори блоку живлення (БП), корпусу і кулера процесора (заодно перевірте кріплення кулера). Якщо не крутяться, і вінчестер не відтворює характерного звуку розкручування шпинделя, то вийшов з ладу блок живлення. Наявність напруги на його виході можна перевірити тестером помірявши величину напруги на контактах системної плати в тому місці, де палять проводів харчування з'єднаний з БП. Варто підключити новий БП і перевірити цілісність інших компонентів. Для початку їх необхідно візуально оглянути на предмет наявності горілих елементів.
Незважаючи на те, що робочий монітор ламається досить рідко, варто перевірити, подаються на нього сигнали з відеоадаптера. Для цього осцилографом на контактах 10 і 13 (земля і синхронізація відповідно) 15-контактного роз'єму D-Sub відеоадаптера, вставленого в материнську плату, потрібно перевірити наявність робочих сигналів.
Щоб полегшити завдання пошуку несправного компонента, наведу найбільш часто зустрічаються симптоми поломок різного устаткування. Коли процесор виходить з ладу, то найчастіше на його ніжках видно сліди гару.
У материнських платах найбільш часто зустрічається поломка - вихід з ладу дискретних елементів, особливо конденсаторів в VRM (Voltage Regulation Module, являє собою LC-фільтр). Та й сам цей блок може вигоріти. Нерідко електролітичні конденсатори просто здуваються, що вимагає їх заміни. Також часто зустрічається момент - «вибивання» транзисторів в районі північного моста, модулів пам'яті і VRM. Їх можна визначити по підгорілим ніжок і потемніння в цій області. Зустрічаються і виходи з ладу тактових генераторів і ліній затримки, а також вигорання портів.
Також іноді зустрічається явище - порушення контакту на платі. Це може бути викликано приміщенням плати розширення в слот не до кінця, прогином плати, закорочуванням контактів на звороті плати на корпус, нестачею довжини проводів, що йдуть від БП до материнської плати.
У вінчестерах найвразливіше місце - перегрівся контролер і IDE-роз'єм. Згорілий контролер можна визначити по потемніння поруч з місцями його кріплення. Перегрів мікросхеми призводить і до погіршення контакту між контролером HDD і гермоблок. Механічні проблеми двигуна вінчестера можна визначити по сильної вібрації корпусу HDD при обертанні дисків. Масові неполадки були помічені у дисків IBM серії DTLA і Ericsson (70GXP і 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu серії MPG.
У CD-приводах найчастіше виходить з ладу оптико-механічна частина. Зокрема механізм позиціонування лазера і визначення диска. Як правило, така поломка викликається несправністю МСУ (мікропроцесор системного управління), який виробляє керуючі сигнали, а також драйвера двигуна лазерного зчитування, який відповідає за сигнал збудження. Для їх перевірки необхідно проміряти вихідні сигнали на відповідних контактах МСУ. Характерним симптомом несправності МСУ є відсутність переміщення лазерного зчитування при первісному включенні харчування. У флоппі-дисководів найчастіше зустрічаються механічні поломки пов'язані з підйомником і притиском дискети.
Програмно-апаратна діагностика
Якщо все вищеперелічене не допомогло визначити поломку, то доведеться перейти до програмно-апаратної діагностики. А для того, щоб вона пройшла успішно необхідно точно знати, який порядок включення пристроїв ПК.
Отже, розглянемо порядок завантаження комп'ютера.
- Після включення живлення БП виконує самотестування. Якщо вся вихідна напруга відповідають необхідним, БП видає на материнську плату сигнал Power_Good (P_G) на контакт 8 20-контактного роз'єму живлення ATX. Між включенням ПК і подачею сигналу проходить близько 0,1-0,5 с.
- Мікросхема таймера отримує сигнал P_G і припиняє генерувати подається на мікропроцесор сигнал початкової установки Reset. Якщо процесор не справний, то система зависає.
- Якщо CPU живий, то він починає виконувати код, записаний в ROM BIOS за адресою FFFF0h (адреса програми перезавантаження системи). За цією адресою знаходиться команда безумовного переходу JMP до адресою початку програми завантаження системи через конкретний ROM BIOS (зазвичай це адреса F0000h).
- Починається виконання конкретного коду ROM BIOS. BIOS починає перевірку компонентів системи на працездатність (POST - Power On Self Test). Знайшовши помилку, система подасть звуковий сигнал, так як відеоадаптер поки ще не инициализирован. Перевіряється і инициализируется чіпсет, DMA і відбувається тест визначення обсягу пам'яті. Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця або деякі банки пам'яті пошкоджені, то чи система зависає або звучать довгі повторюють сигнали з системного динаміка.
- Відбувається розпакування образу BIOS в оперативну пам'ять для більш швидкого доступу до коду BIOS.
- Ініціалізується контролер клавіатури.
- BIOS сканує адреси пам'яті відеоадаптера, починаючи з С0000h і закінчуючи C7800h. Якщо BIOS відеоадаптера знайдений, то перевіряється контрольна сума (CRC) його коду. Якщо CRC збігаються, то управління передається Video BIOS, який ініціалізує відеоадаптер і виводить на екран інформацію про версії Video BIOS. Якщо контрольна сума не збігається, то виводиться повідомлення «C000 ROM Error». Якщо Video BIOS не знайдений, то використовується драйвер, записаний в BIOS ROM, який ініціалізує відеокарту.
- ROM BIOS сканує простір пам'яті починаючи з C8000h в пошуках BIOS інших пристроїв, таких як мережеві карти і SCSI-адаптери, і перевіряється їх контрольна сума.
- BIOS перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб визначити, яка завантаження повинна бути виконана - «гаряча» або «холодна». Якщо за цією адресою записано слово 1234h, то процедура POST не виконується, відбувається «гаряча» завантаження.
- У разі холодної завантаження виконується POST. Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його марці, моделі і т.д. Видається один короткий сигнал.
- Тестується RTC (Real Time Clock).
- Визначення частоти CPU, перевірка типу відеоадаптера (в тому числі вбудованого).
- Тестування стандартної і розширеної пам'яті.
- Присвоєння ресурсів всім ISA-пристроїв.
- Ініціалізація IDE-контролера. Якщо використовується 40-контактний шлейф для підключення ATA / 100 HDD, то з'явиться відповідне повідомлення.
- Ініціалізація FDC-контролера.
- ROM BIOS шукає системну дискету або MBR жорсткого диска і читає сектор 1 на доріжці 0 боку 0, копіює цей сектор за адресою 7С00h. Далі відбувається перевірка цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою 55AAh, то MBR переглядає таблицю розділів (Partition Table) і шукає активний розділ, а потім намагається завантажитися з нього. Якщо перший сектор закінчується будь-який інший сигнатурою, то викликається переривання Int 18h і на екран виводиться повідомлення «DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER» або «Non-system disk or disk error».
В общем-то все. Що стосується останнього пункту, то помилки зазначені в ньому говорять про несправності вінчестера (програмної чи апаратної). Тепер вам залишається тільки виявити, в який саме момент перестає працювати ваш комп'ютер. Якщо це відбувається до появи повідомлень на моніторі, то несправність можна визначити по звукових сигналів. Найбільш часто зустрічаються звукові сигнали наведені в таблиці.
Варто зауважити, що звукові сигнали можуть відрізнятися від наведених вище через відмінності версій BIOS. Якщо ж і звукові сигнали не допомогли визначити несправність, то залишається лише сподіватися на апаратну діагностику. Вона проводиться декількома засобами.
апаратна діагностика
Перше засіб досить банально, але цілком дієво. Роботу окремих блоків можна перевірити, доторкнувшись до них рукою, щоб перевірити їх нагрівання. Після хвилинного включення повинні грітися чіпсет, процесор, чіпи пам'яті і блоки відеокарти. Якщо вони здаються теплими, то цього достатньо, щоб зробити висновок хоча б про те, що на ці елементи підключений до джерела живлення. З великою часткою ймовірності вони повинні виявитися робочими.
Друге засіб більш науково і вимагає деякої інженерної підготовки. Полягає воно в вимірі потенціалів на різних елементах. Для цього потрібен тестер і осцилограф. Бажано мати карту розводки материнської плати, оскільки вона багатошарова, і проходження сигналів не так очевидно. Почати вимірювання варто з силових елементів вхідних ланцюгів і стабілізуючих і шунтуючих конденсаторів, перевірити наявність +3,3 і +5 В у відповідних місцях материнської плати, роботу тактових генераторів. Після цього варто перевірити наявність штатних сигналів на висновках сокета процесора. Далі перевірити наявність сигналів в слотах і портах. В останню чергу варто зайнятися логічними елементами (хоча ремонт їх часто виявляється справою нерозумним). Для цього вам буде потрібно знання розводки портів і слотів. Цю інформацію можна знайти в таблицях.
Третє і останнє засіб діагностики - професійні апаратні засоби діагностики. До них відноситься використання діагностичних карт типу ДП-1 і комплексу PC-3000, створених компанією «РОСК». Діагностична плата встановлюється у вільний слот материнської плати, і після включення ПК на її індикаторі відображається код помилки в шістнадцятковому вигляді. Застосування такої плати суттєво підвищує ймовірність локалізації несправності. Використання ДП-1 розраховане на коректну роботу процесора, а CPU виходить з ладу вкрай рідко.
На даний момент в Росії діагностичні карти, тестові ROM BIOS та інші засоби діагностики проводяться компанією ACE Laboratory.
При апаратної діагностики слід мати на увазі, що в більшості випадків виходить з ладу тільки один пристрій, і найпростіше його виявити, замінивши на аналогічне, гарантовано працює.
Що стосується блоків живлення і периферійних пристроїв, то діагностика несправностей в них - тема окремої розмови, але з приводу моніторів можна дати ряд порад. Досить часто з ладу виходить проміжний рядковий трансформатор, що включається між предоконечним і вихідним транзистором рядкової розгортки. Основний його несправністю, як правило, буває коротке замикання витків. Цей трансформатор - частина високовольтного блоку рядкової розгортки. Це висока напруга подається на ЕПТ. Тому часто відсутність світіння на екрані і відсутність растра вказують на відсутність високої напруги. Як правило, вертикальна смуга на екрані також вказує на відмову блоку рядкової розгортки. Перевірити наявність високого напруга на ЕПТ можна провівши рукою по поверхні екрану. Якщо висока напруга подається, то ви повинні відчути деяку вібрацію або потріскування статичної електрики.
програмна діагностика
Якщо ж ваш комп'ютер все ж включається, але працює нестабільно, зависає при завантаженні, «випадає» в синій екран, то це найчастіше є наслідком перерозгону, локального перегріву або «глючності» пам'яті, а також помилками роботи HDD (до них відноситься і « падіння »Windows).
Стабільність їх роботи можна перевірити під DOS, завантажившись c системної дискети або диска. Для цього слід використовувати утиліти CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Для професійного тестування і відновлення HDD слід використовувати HDDUtility і MHDD, але вони коректно працюють тільки під MS-DOS 6.22. Перше, що потрібно зробити за допомогою них - перевірити SMART-атрибути стану HDD. Також для діагностики, перевірки та позначки bad-секторів можна використовувати Norton Disk Doctor.
Слід пам'ятати, що повноцінну перевірку заліза можна зробити тільки під Windows, тестуючи стабільність роботи в burn-in тестах протягом не менше ніж 24 годин. Серед таких тестів можна привести CPU Hi-t Professional Edition, CPU Stability Test, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed \u200b\u200b32, MemTest.
А взагалі, як відомо, набагато легше попередити подія, ніж виправити його наслідки, тому набагато легше регулярного (хоча б раз на кілька тижнів) стежити за параметрами видаються блоком живлення напруг, дивитися SMART-параметри HDD (програми Active SMART, SMARTVision, SMART Disk Monitor), вивчати температуру процесора, перевіряти наявність гарного охолодження і відсутність сторонніх звуків. Не зайвим було б і змазування вентиляторів машинним маслом, як мінімум раз на півроку.
Важливий етап ремонту комп'ютера - його діагностика. Адже перш, ніж поставити правильний діагноз, необхідно провести обстеження. І робити це повинні кваліфіковані фахівці, для яких надання комп'ютерної допомоги є профілюючою послугою.
Визначення несправності складається з наступних етапів:
1. Первинна діагностика.
Цей вид оцінки працездатності комп'ютера проводиться на дому у замовника. Первинна діагностика не може бути повною і підходить лише в деяких випадках. В основному сюди входить зовнішній огляд комп'ютера і його комплектуючих.
2. Апаратна діагностика.
Цей етап спрямований на виявлення зіпсованих деталей комп'ютера. Збої в роботі системи можуть спостерігатися, якщо на техніку встановлений компонент з браком. Крім того, некоректне функціонування може бути викликано зносом деталей. Ще один варіант, що впливає на роботу, - перегрів.
3. Програмна діагностика.
На цьому етапі виявляються помилки в роботі програмного забезпечення. Оцінюється стабільність системи. Операційна система комп'ютера потрапляє під пильне вивчення, з аналізом причин програмного збою.
4. Повна діагностика.
За результатами всіх видів діагностики, сервіс-інженер виносить вердикт - причину поломки. Після узгодження з замовником вартості ремонту, надається необхідна комп'ютерна допомога.
У разі виникнення проблем з комп'ютером не намагайтеся вирішити питання самостійно. Кваліфіковану діагностику і професійний ремонт може виконати тільки досвідчений фахівець.
первинна діагностика
Складне електронно-обчислювальний пристрій, яким є комп'ютер, має в своїй основі масу мікросхем і друкованих плат. Звідси випливає, що ремонт комп'ютерів силами «любителів» може виконуватися лише в обмеженій кількості випадків. Навіть стандартні ремонтні роботи вимагають наявність теоретичних і практичних знань, а також великого досвіду. Перш ніж приступити до виконання замовлення, майстри проводять первинну, а в складних випадках - апаратну і програмну діагностику.
Первинна діагностика комп'ютера полягає в наступних діях:
1. Поверхневий огляд програмної частини техніки.
Поверхнева програмна діагностика ставить собі за мету перевірку працездатності операційної системи, коректність функціонування програм. Проводиться на дому у замовника силами сервісного інженера, без застосування діагностичного обладнання.
2. Поверхневий огляд апаратної частини техніки.
Це візуальна перевірка конфігурації комп'ютера і оцінка:
Типу дисків;
Кількості пам'яті і можливості її використання;
Працездатності комп'ютерних пристроїв (в першу чергу жорстких дисків).
За допомогою поверхневого огляду можна визначити ряд нескладних несправностей апаратури.
апаратна діагностика
Перший крок в роботі з обслуговування та ремонту комп'ютерів - це діагностика. Як показує практика, більшість порушень працездатності та збоїв техніки викликано зневагою регулярної профілактикою і діагностикою.
Мета діагностичних робіт - це:
Визначення несправностей комп'ютерної техніки;
З'ясування їх характеру.
Апаратна діагностика спрямована на виявлення механічних (нехай непомітних зовні) пошкоджень комплектуючих частин комп'ютера.
Апаратна діагностика комп'ютера включає в себе перевірку температурного режиму комплектуючих комп'ютера і стабільності функціонування:
Центрального процесора;
Оперативної пам'яті;
Жорсткого диска;
відеоадаптера;
Чіпсета.
Після проведення цього виду діагностики клієнт отримує:
Звіт про стан апаратної частини комп'ютерної техніки;
Попередній розрахунок ціни на роботи з усунення неполадок;
Пропозиції по модернізації.
Своєчасна апаратна діагностика комп'ютера дозволяє значно зменшити системні збої. Якщо ще на ранній стадії не визначився приховані проблеми, ваша техніка в будь-який момент може бути повністю паралізована.
У разі, якщо сервіс-інженер виявить пошкодження комплектуючих вашого комп'ютера, щоб покращити його роботу буде потрібно заміна деталей і ремонт.
Заходи по апаратної діагностики дозволять вчасно провести необхідні ремонтні роботи, збільшити працездатність техніки, підвищити її швидкодію. Це як раз той випадок, коли своєчасні дії дозволять запобігти серйозним проблемам.
Програмна діагностика комп'ютера - це виявлення дефекту і причини його виникнення. При цьому:
Проводиться перегляд операційної системи з урахуванням стабільності роботи комп'ютерної техніки;
Перевіряється нагрузоустойчівость окремих комплектуючих і комп'ютера в цілому;
Тестується працездатність материнської плати з використанням спеціальних модулів.
Дилетантський підхід до цього процесу таїть в собі ряд небезпек. Наприклад, при виявленні несправності материнської плати, користувач її змінює, не замислюючись про причини поломки.
Діагностика комп'ютера на програмному рівні потрібно в разі, якщо:
1. Техніка не включається.
2. Самостійно вимикається.
3. Комп'ютер зависає.
4. Перезавантажується без причини.
5. Повільно працює.
У програмну діагностику комп'ютерної техніки входить:
1. Поверхневий огляд програмної частини техніки.
2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера, яке включає в себе:
Перевірку файлової системи на виникнення помилок;
Перевірку реєстру операційної системи і його стану;
Перевірку наявності критичних оновлень ОС.
повна діагностика
Діагностика комп'ютера або визначення причин його поганої роботи повинні проводитися кваліфікованими фахівцями. Як показує практика, тільки професіоналам під силу усунути цілий ряд типових проблем в роботі комп'ютерної техніки.
За допомогою повної діагностики комп'ютерів можна виявити неполадки і встановити можливості з модернізації техніки.
Такий вид діагностичних робіт виконується тільки досвідченими сервіс-інженерами з використанням спеціалізованого обладнання і включає кілька етапів:
1. Поверхневий огляд майстром програмної частини комп'ютерної техніки.
2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера за допомогою спеціальних утиліт.
3. Поверхневий огляд майстром апаратної частини техніки.
4. Тестування додаткових компонентів апаратного пристрою комп'ютера.
5. Тестування основних компонентів апаратного пристрою комп'ютера.
Повна діагностика ПК включає в себе заходи по тестуванню:
Програмного забезпечення і операційної системи;
Материнської плати;
процесора;
Жорсткого диска;
Слотів пам'яті;
Пристроїв зчитування інформації (флоппі дисків, приводів, карт-рідерів);
Тв-тюнерів, мережевого і вай-фай обладнання, модемів;
Відкрите;
Ланцюгів, блоку і контролера харчування;
Монітора.
Всі власники персональних комп'ютерів повинні пам'ятати: повну діагностику варто проводити регулярно, не чекаючи, поки техніка дасть збій. У цьому випадку ваш ПК буде служити вам довго, а необхідність в ремонті комп'ютера і в заміні комплектуючих не буде.
Багато власників ПК стикаються з різними помилками і збоями в роботі комп'ютера, але не можуть визначити причину неполадки. У цій статті ми розглянемо основні способи діагностики комп'ютера, що дозволяють самостійно виявити і усунути різні проблеми.
Врахуйте, що якісна діагностика комп'ютера може зайняти цілий день, виділіть його з ранку спеціально для цього, а не починайте все ближче до вечора.
Попереджаю, що писати буду детально як для новачків, які жодного разу не розбирали комп'ютер, щоб попередити про всі можливі нюанси, які можуть привести до проблем.
1. Розбирання та чистка комп'ютера
При розбиранні і чищенні комп'ютера не поспішайте, робіть все акуратно, щоб нічого не пошкодити. Складайте комплектуючі в заздалегідь підготовлене безпечне місце.
До чищення починати діагностику недоцільно, так як ви не зможете виявити причину несправності, якщо вона викликана засміченням контактів або системи охолодження. Крім того, може не вдасться завершити діагностику через повторні збоїв.
Вимкніть системний блок з розетки не менше ніж за 15 хвилин до чищення, щоб встигли розрядитися конденсатори.
Проведіть розбирання в наступній послідовності:
- Вимкніть від системного блоку всі дроти.
- Зніміть обидві бічних кришки.
- Від'єднайте роз'єми живлення від відеокарти і вийміть її.
- Вийміть всі планки пам'яті.
- Відключіть і вийміть шлейфи всіх дисків.
- Відкрутіть і вийміть всі диски.
- Відключіть всі кабелі блоку живлення.
- Відкрутіть і вийміть блок живлення.
Материнську плату, процесорний кулер, корпусні вентилятори знімати непотрібно, можна також залишити DVD-привід, якщо він нормально працює.
Акуратно продміть системний блок і всі комплектуючі окремо потужним потоком повітря з пилососа без пилового мішка.
Акуратно зніміть кришку з блоку живлення і продуйте його, не торкаючись руками і металевими частинами до електродвигунів та платі, так як в конденсаторах може бути напруга!
Якщо ваш пилосос не працює на видув, а тільки на вдув, то буде трохи складніше. Добре очистіть його, щоб він якомога сильніше тягнув. При чищенні рекомендується використовувати насадку з м'яким ворсом.
Також, щоб вичистити прибутку пил, можна використовувати м'яку кисть.
Ретельно очистіть радіатор процесорного кулера, попередньо розглянувши де і на скільки сильно він забився пилом, так як це одна з найчастіших причин перегріву процесора і збоїв ПК.
Переконайтеся також, що кріплення кулера не зламалося, притиск не розкрився і радіатор надійно притиснутий до процесора.
Будьте обережні при чищенні вентиляторів, не давайте їм сильно розкручуватися і не підносьте близько насадку пилососа якщо вона без щітки, щоб не відбити лопать.
Після закінчення чищення не поспішайте збирати все назад, а переходите до наступних етапів.
2. Перевірка батарейки материнської плати
Насамперед після чистки, щоб потім не забути, я перевіряю заряд батарейки на материнській платі, а заодно скидаю BIOS. Для того, щоб її витягнути, потрібно натиснути плоскою викруткою на засувку в зазначеному на фото напрямку і вона сама вискочить.
Після цього потрібно заміряти її напруга мультиметром, оптимально якщо воно буде в межах 2.5-3 В. Початкове напруга батарейки 3 В.
Якщо напруга батарейки нижче 2.5 В, то бажано її вже поміняти. Напруга 2 В є критично низьким і ПК вже починає давати збої, що проявляється в скиданні налаштувань BIOS і зупинках на початку завантаження ПК з пропозицією натиснути F1 або ще якусь клавішу для продовження завантаження.
Якщо у вас немає мультиметра, то можете взяти батарейку з собою в магазин і попросити, щоб там перевірили чи просто заздалегідь купите батарейку для заміни, вона стандартна і зовсім недорога.
Явною ознакою сіла батарейки є постійно злітав дата і час на комп'ютері.
Батарейку потрібно міняти вчасно, але якщо у вас зараз немає під рукою заміни, то просто не відключайте системний блок від харчування поки не поміняєте батарейку. В такому випадку настройки злітати не повинні, але проблеми все одно можуть виникнути, так що не зволікайте.
Перевірка батарейки хороший час для повного скидання BIOS. При цьому скидаються не тільки настройки BIOS, що можна зробити через меню Setup, а й так звана енергозалежна пам'ять CMOS, в якій зберігаються параметри всіх пристроїв (процесора, пам'яті, відеокарти і т.д.).
помилки вCMOS часто є причинами наступних проблем:
- комп'ютер не включається
- включається через раз
- включається і нічого не відбувається
- включається і сам вимикається
Нагадую, що перед скиданням BIOS системний блок повинен бути відключений з розетки, інакше CMOS буде підживлюватися від БП і нічого не вийде.
Для скидання BIOS на 10 секунд замкніть викруткою або іншим металевим предметом контакти в роз'ємі батарейки, цього зазвичай досить для розрядки конденсаторів і повного очищення CMOS.
Ознакою того, що скидання стався буде збилися дата і час, які потрібно буде встановити в биосе при найближчій завантаженні комп'ютера.
4. Візуальний огляд комплектуючих
Уважно огляньте всі конденсатори на материнській платі на предмет здуття і патьоків, особливо в області процесорного сокета.
Іноді конденсатори здуваються не вгору, а вниз, що призводить до їх нахилу ніби їх просто трохи погнули або нерівно припаяли.
Якщо якісь конденсатори здулися, то потрібно якомога швидше віддати материнку в ремонт і попросити перепаять все конденсатори, включаючи ті що знаходяться поруч з роздутими.
Також огляньте конденсатори та інші елементи блоку живлення, не повинно бути здуття, патьоків, слідів підгоряння.
Огляньте контакти дисків на предмет окислення.
Їх можна почистити стірательной гумкою і після цього обов'язково замінити шлейф або перехідник живлення, яким був підключений цей диск, так як він вже зіпсований і через нього швидше за все відбулося окислення.
Взагалі перевірте всі шлейфи та роз'єми, щоб вони були чисті, з блискучими контактами, щільно підключалися до дисків і материнської плати. Всі невідповідні цим вимогам шлейфи потрібно замінити.
Перевірте правильність підключення проводів від передньої панелі корпусу до материнської плати.
Важливо щоб була дотримана полярність (плюс до плюса, мінус до мінуса), так як на передній панелі буває загальна маса і недотримання полярності буде приводити до замикання, через що комп'ютер може вести себе неадекватно (включатися через раз, сам вимикатися або перезавантажуватися) .
Де плюс і мінус в контактах передній панелі вказано на самій платі, в паперовому керівництві до неї і в електронній версії керівництва на сайті виробника. На контактах проводів від передньої панелі також буває вказано де плюс і мінус. Зазвичай білий провід це мінус, а плюсової роз'єм може позначатися трикутником на пластиковому коннекторе.
Багато хто навіть досвідчені збирачі допускають тут помилку, так що перевіряйте.
5. Перевірка блоку живлення
Якщо комп'ютер до чищення взагалі не включався, то не поспішайте його збирати, першому справою потрібно перевірити блок живлення. Втім, в будь-якому випадку перевірити БП не зашкодить, може саме через нього комп'ютер дає збої.
Перевіряйте блок живлення в повністю зібраному вигляді, щоб уникнути удару струмом, ураження електричним струмом чи випадкової поломки вентилятора.
Для перевірки блоку живлення замкніть єдиний зелений провід в роз'ємі материнської плати з будь-яким чорним. Це дасть сигнал блоку живлення, що він підключений до материнської плати, інакше він не включиться.
Потім включите блок живлення в мережевий фільтр і натисніть кнопку на ньому. Не забувайте, що на самому блоці живлення також може бути кнопка включення / вимикання.
Ознакою включення блоку живлення повинен стати крутиться вентилятор. Якщо вентилятор не крутиться, то можливо він вийшов з ладу і його потрібно замінити.
У деяких безшумних блоках харчування вентилятор може починати крутиться не відразу, а тільки під навантаженням, це нормально і можна перевірити в процесі експлуатації ПК.
Заміряйте мультиметром напруги між контактами в роз'ємах для периферійних пристроїв.
Вони повинні знаходиться приблизно в наступному діапазоні.
- 12 В (жовтий-чорний) - 11.7-12.5 В
- 5 В (червоний-чорний) - 4.7-5.3 В
- 3.3 В (помаранчевий-чорний) - 3.1-3.5 В
Якщо будь-яка напруга відсутня або сильно виходить за вказані межі, значить блок живлення несправний. Найкраще замінити його на новий, але якщо сам комп'ютер недорогий, то допускається ремонт, БП піддаються цьому легко і недорого.
Запуск блоку живлення і нормальні напруги хороший знак, але сам по собі ще не говорить про те, що блок живлення хороший, так як збої можуть відбуватися через просадок або пульсації напруги під навантаженням. Але це вже визначається на подальших етапах тестування.
6. Перевірка контактів харчування
Обов'язково перевірте всі електричні контакти від розетки до системного блоку. Розетка повинна бути сучасна (під європейську вилку), надійна і не розбовтана, з чистими пружними контактами. Такі ж вимоги пред'являються до мережевого фільтру і кабелю від блоку живлення комп'ютера.
Контакт повинен бути надійний, вилки і роз'єми не повинні бовтатися, іскрити або бути окисленими. Зверніть на це пильну увагу, так як поганий контакт часто є причиною виходу з ладу системного блоку, монітора і інших периферійних пристроїв.
Якщо у вас є підозра в якості розетки, мережевого фільтра, кабелю живлення системного блоку або монітора, то як можна швидше поміняйте їх, щоб уникнути виходу з ладу комп'ютера. Не затягуйте і не економте на цьому, так як ремонт ПК або монітора обійдеться значно дорожче.
Також поганий контакт часто є причиною збоїв в роботі ПК, які супроводжуються раптовим відключенням або перезавантаженням з подальшими збоями на жорсткому диску і як наслідок порушенням роботи операційної системи.
Ще збої можуть відбуватися через просадок або пульсацій напруги в мережі 220 В, особливо в приватному секторі і віддалених районах міста. В такому випадку збої можуть проявлятися навіть коли комп'ютер простоює. Спробуйте заміряти напругу в розетці відразу після самовільного відключення або перезавантаження комп'ютера і поспостерігайте за показаннями якийсь час. Так можна виявити тривалі осідання, врятує від яких лінійно-інтерактивний ДБЖ зі стабілізатором.
7. Складання та включення комп'ютера
Після чищення та огляду ПК акуратно зберіть його і уважно перевірте, що підключили всі що потрібно. Якщо комп'ютер до чистки відмовлявся включаться або включався через раз, то бажано підключати комплектуючі по черзі. Якщо таких проблем не було, то пропустіть наступний розділ.
7.1. Поетапна збірка ПК
Спершу до материнської плати з процесором підключіть роз'єм живлення материнської плати і харчування процесора. Чи не вставляєте оперативку, відеокарту і не підключайте диски.
Увімкніть живлення ПК і якщо з материнською платою все нормально, повинен закрутитися вентилятор процесорного кулера. Також, якщо до материнке підключена пищалка, зазвичай звучить звуковий код, який вказує на відсутність оперативної пам'яті.
установка пам'яті
Вимкніть комп'ютер коротким або (якщо не вийде) довгим натисканням кнопки включення на системному блоці і вставте одну планку оперативної пам'яті в найближчий до процесора кольоровий слот. Якщо всі слоти одного кольору, то просто в найближчий до процесора.
Слідкуйте, щоб планка пам'яті вставлялася рівно, до упору і защипувалися фіксатори, інакше вона може пошкодитися при включенні ПК.
Якщо з однією планкою пам'яті комп'ютер завівся і є пищалка, то зазвичай звучить код, який сигналізує про те, що відсутня відеокарта (якщо немає інтегрованої графіки). Якщо звуковий код сигналізує про проблеми з оперативкою, то спробуйте вставити іншу планку на теж місце. Якщо це буде продовжуватись або інший планки немає, то переставте планку в інший найближчий слот. Якщо ніяких звуків немає, то можливо все нормально, продовжуйте далі.
Вимкніть комп'ютер і вставте другу планку пам'яті в слот того ж кольору. Якщо на материнке 4 слота одного кольору, то керуйтеся інструкцією до материнської плати, так щоб пам'ять стояла в рекомендованих для двоканального режиму слотах. Після чого знову ввімкніть і перевірте чи включається ПК і які звукові сигнали видає.
Якщо у вас 3 або 4 планки пам'яті, то просто вставляйте їх по черзі, кожен раз вимикаючи і включаючи ПК. Якщо з якоїсь планкою комп'ютер не стартує або видає звуковий код помилки пам'яті, значить ця планка несправна. Також можна перевірити і слоти материнської плати, переставляючи робочу планку в різні слоти.
На деяких материнках є червоний індикатор, який світиться в разі неполадок з пам'яттю, а іноді і сегментний індикатор з кодом помилок, розшифровка яких є в керівництві до материнської плати.
Якщо комп'ютер запускається, то подальше тестування пам'яті відбувається вже на іншому етапі.
установка відеокарти
Прийшов час перевірити відеокарту, вставивши її в верхній слот PCI-E x16 (або AGP для старих ПК). Не забудьте підключити додаткове харчування до відеокарти з відповідними роз'ємами.
З відеокартою комп'ютер повинен нормально стартувати, жодні звуки, або з одиночним звуковим сигналом, що свідчить про нормальному проходженні самотестування.
Якщо ПК не вмикається або видає звуковий код помилки відеокарти, значить вона з великою ймовірністю несправна. Але не поспішайте з висновками, іноді потрібно просто підключити монітор і клавіатуру.
підключення монітора
Вимкніть ПК і підключіть монітор до відеокарти (або материнке якщо немає відеокарти). Переконайтеся, що роз'єм до відеокарти і монітора підключений щільно, іноді тугі роз'єми входять не до кінця, що є причиною відсутності зображення на екрані.
Увімкніть монітор і переконайтеся, що на ньому обрано правильний джерело сигналу (роз'єм до якого підключений ПК, якщо їх декілька).
Увімкніть комп'ютер і на екрані повинна з'явиться графічна заставка і текстові повідомлення материнської плати. Зазвичай цю пропозицію зайти в BIOS по клавіші F1, повідомлення про відсутність клавіатури або завантажувальних пристроїв, це нормально.
Якщо комп'ютер мовчки включається, але на екрані нічого немає, швидше за все щось не так з відеокартою або монітором. Відеокарту можна перевірити тільки переставивши на робочий комп'ютер. Монітор можна підключити до іншого робочого ПК або пристрою (ноутбука, плеєра, тюнера і т.п.). Не забувайте вибирати потрібне джерело сигналу в настройках монітора.
Підключення клавіатури і миші
Якщо з відеокартою і монітором все нормально, то йдемо далі. По черзі підключайте спочатку клавіатуру, потім мишку, кожен раз вимикаючи і включаючи ПК. Якщо комп'ютер зависає після підключення клавіатури або мишки, значить вони вимагають заміни - таке буває!
підключення дисків
Якщо з клавіатурою і мишкою комп'ютер стартує, то починаємо по черзі підключати жорсткі диски. Спочатку підключайте другий диск без операційної системи (якщо є).
Не забувайте, що крім підключення інтерфейсним шлейфом до материнської плати, до диску також потрібно підключити роз'єм від блоку живлення.
Після чого включіть комп'ютер і якщо справа доходить до повідомлень BIOS, значить все нормально. Якщо ПК не включається, зависає або сам вимикається, значить контролер цього диска вийшов з ладу і його потрібно міняти або нести в ремонт для порятунку даних.
Вимкніть комп'ютер і підключіть DVD-привід (якщо є) інтерфейсним шлейфом і по харчуванню. Якщо після цього виникають проблеми, значить привід дає збої з харчування і його потрібно міняти, ремонтувати зазвичай не має сенсу.
В кінці підключаємо основний системний диск і готуємося до входу в BIOS для початкового налаштування перед запуском операційної системи. Включаємо комп'ютер і якщо все нормально, переходимо до наступного етапу.
При першому включенні комп'ютера зайдіть в BIOS. Зазвичай для цього використовується клавіша Delete, рідше інші (F1, F2, F10 або Esc), що вказується в підказках на початку завантаження.
На першій вкладці встановіть дату та час, а на вкладці «Boot» виберіть першим завантажувальним пристроєм ваш жорсткий диск з операційною системою.
На старих материнках з класичним BIOS це може виглядати так.
На більш сучасних з графічною оболонкою UEFI трохи по-іншому, але сенс такий же.
Для виходу з биоса зі збереженням налаштувань натисніть F10. Чи не відволікайтеся і простежте як станеться повне завантаження операційної системи, щоб помітити можливі проблеми.
По завершенні завантаження ПК перевірте чи працюють вентилятори процесорного кулера, блоку живлення і відеокарти, інакше проводити подальше тестування не має сенсу.
Деякі сучасні відеокарти можуть не включати вентилятори до досягнення певної температури відеочипа.
Якщо не працює будь-якої з корпусних вентиляторів, то це не страшно, просто заплануйте його заміну в найближчому майбутньому, не відволікайтеся на це зараз.
8. Аналіз помилок
Тут по суті починається діагностика, а все вище описане було лише підготовкою, після якої багато проблем могли піти і без неї починати тестування не мало сенсу.
8.1. Включення дампов пам'яті
Якщо в процесі роботи комп'ютера з'являлися сині екрани смерті (BSOD), то це може істотно полегшити виявлення несправності. Обов'язковою умовою для цього є наявність дампов пам'яті (або хоча б виписаних самостійно кодів помилок).
Для перевірки або включення функції запису дампов натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш «Win + R», введіть у з'явилася рядок «sysdm.cpl» і натисніть ОК або Enter.
У вікні перейдіть на вкладку «Додатково» і в розділі «Завантаження і відновлення» натисніть кнопку «Параметри».
В поле «Запис налагоджувальної інформації» має стояти «Малий дамп пам'яті».
Якщо це так, то у вас вже повинні бути дампи попередніх помилок в папці «C: \\ Windows \\ Minidump».
Якщо ця опція не була включена, то дампи не зберігались, включіть її хоча б зараз для можливості аналізу помилок, якщо вони будуть повторюватися.
Дампи пам'яті можуть не встигати створюватися під час серйозних збоїв з перезавантаженням або вимиканням ПК. Також деякі утиліти очищення системи і антивіруси можуть їх видаляти, необхідно відключити функцію очищення системи на час діагностики.
Якщо дампи в зазначеній папці є, то переходимо до їх аналізу.
8.2. Аналіз дампов пам'яті
Для аналізу дампов пам'яті з метою виявлення того що призводить до збоїв є чудова утиліта «BlueScreenView», яку ви разом з іншими утилітами для діагностики можете завантажити в розділі «».
Дана утиліта показує файли в яких стався збій. Ці файли належать операційній системі, драйверампристроїв або будь-якій програмі. Відповідно, за належністю файлу можна визначити який пристрій або ПО стало виною збою.
Якщо ви не можете завантажити комп'ютер в звичайному режимі, то спробуйте завантажиться в безпечному, затиснувши клавішу «F8» відразу після зникнення графічної заставки материнської плати або текстових повідомлень BIOS.
Пробіжіться по дампи і подивіться які файли найчастіше фігурують як винуватці збою, вони виділені червоним тлом. Клацніть правою кнопкою миші на одному з таких файлів і перегляньте його властивості (Properties).
У нашому випадку нескладно визначити, що файл відноситься до драйверу відеокарти «nVidia» і велика частина помилок була викликана ім.
Крім того, в деяких дампи фігурував файл «dxgkrnl.sys», навіть з назви якого зрозуміло, що він відноситься до DirectX, безпосередньо пов'язаного з 3D графікою. А значить, найбільш ймовірно, що в збої винна відеокарта, яку варто піддати ретельному тестуванню, що ми також розглянемо.
Таким же чином можна визначити, що виною збою є звукова карта, мережева карта, жорсткий диск або якась програма глибоко залазити в систему типу антивіруса. Наприклад, якщо дає збої диск, то буде краш драйвер контролера.
Якщо ви не можете визначити до якого драйверу або програмі належить той чи інший файл, то пошукайте цю інформацію в інтернеті за назвою файлу.
Якщо збої відбуваються в драйвері звукової карти, то швидше за все вона вийшла з ладу. Якщо вона інтегрована, то можна відключити її через BIOS і встановити іншу дискретну. Теж саме можна сказати і про мережевої карти. Однак, мережеві збої можуть бути викликані, що часто вирішує оновлення драйвера мережевої карти і підключення до інтернету через роутер.
У будь-якому разі не робіть поспішних висновків до повного закінчення діагностики, може у вас просто дає збої винда або заліз вірус, що вирішується перевстановлення системи.
Також в утиліті «BlueScreenView» можна подивитися коди помилок і написи, які були на синьому екрані. Для цього треба зайти в меню «Options» і виберіть вид «Blue Screen in XP Style» або натисніть клавішу «F8».
Після цього, перемикаючись між помилками, ви будете бачити як вони виглядали на синьому екрані.
За кодом помилки також можна знайти можливу причину проблеми в інтернеті, але за належністю файлів це зробити простіше і надійніше. Для повернення в попередній вигляд можна використовувати клавішу «F6».
Якщо в помилках весь час фігурують різні файли і різні коди помилок, то це ознака можливих проблем з оперативною пам'яттю, в якій краш все підряд. Її ми і піддамо діагностиці в першу чергу.
9. Тестування оперативної пам'яті
Навіть якщо ви думаєте, що проблема не в оперативці, все одно перевірте її в першу чергу. Іноді місце має декілька неполадок, а якщо оперативка дає збої, то діагностувати все інше досить складно через часті збої ПК.
Проведення тесту пам'яті з завантажувального диска є обов'язковою умовою, так як отримати точні результати в операційній системі Windows на збійному ПК складно.
Крім того, «Hiren's BootCD» містить кілька альтернативних тестів пам'яті, на випадок якщо «Memtest 86+» не запуститься і ще безліч корисних утиліт для тесту жорстких дисків, відеопам'яті і ін.
Завантажити образ «Hiren's BootCD» ви можете там же де і все інше - в розділі «». Якщо ви не знаєте як правильно записати такий образ на CD або DVD диск, зверніться до статті де ми розглядали, тут все робиться так само.
Налаштуйте BIOS на завантаження з DVD-приводу або використовуйте «Boot Menu» як описано в, завантажити з диска «Hiren's BootCD» і запустіть «Memtest 86+».
Тестування може тривати від 30 до 60 хвилин, в залежності від швидкості і обсягу оперативної пам'яті. Повинен завершитися один повний прохід і тест піде по другому колу. Якщо з пам'яттю все нормально, то після першого проходу (Pass 1) помилок бути не повинно (Errors 0).
Після цього тестування можна перервати за допомогою клавіші «Esc» і комп'ютер перезавантажиться.
Якщо були помилки, то доведеться тестувати кожну планку окремо, виймаючи всі інші, щоб визначити яка з них бита.
Якщо бита планка ще на гарантії, то зробіть фото з екрану за допомогою фотоапарата або смартфона і пред'явіть в гарантійний відділ магазину або сервісний центр (хоча в більшості випадків це не обов'язково).
У будь-якому випадку використовувати ПК з битою пам'яттю і проводити подальшу діагностику до її заміни не доцільно, так як будуть сипатися різні незрозумілі помилки.
10. Підготовка до тестів комплектуючих
Все інше, крім оперативної пам'яті, тестується з-під Windows. Тому, щоб виключити вплив операційної системи на результати тестів, бажано зробити, при необхідності, тимчасово і самі.
Якщо для вас це складно чи ні часу, то можна спробувати провести тестування на старій системі. Але, якщо збої відбуваються через неполадки в операційній системі, якогось драйвера, програми, вірусу, антивіруса (тобто в програмній частині), то тестування заліза не допоможе це визначити і ви можете піти хибним шляхом. А на чистій системі у вас буде можливість побачити як поводиться комп'ютер і повністю виключити вплив програмної складової.
Особисто я завжди роблю все як годиться від початку і до кінця як описано в цій статті. Так, це займає цілий день, але нехтуючи моїми порадами ви можете битися тижнями, так і не визначивши причину проблеми.
Швидше і найпростіше протестувати процесор, якщо звичайно немає явних ознак, що проблема скажімо в відеокарті, про що ми поговоримо нижче.
Якщо ваш комп'ютер через деякий час після включення починає гальмувати, зависає при перегляді відео, в іграх, раптово перезавантажується або вимикається під навантаженням, тобто ймовірність перегріву процесора. Насправді це одна з найбільш частих причин подібних проблем.
На етапі чищення і візуального огляду ви повинні були переконатися, що процесорний кулер не забитий пилом, його вентилятор обертається, а радіатор надійно притиснутий до процесора. Також сподіваюся, що ви не знімали його при чищенні, так як це вимагає заміни термопасти, про що я ще скажу.
«CPU-Z» ми будемо використовувати для стрес-тесту з прогріванням процесора, а «HWiNFO» для моніторингу його температури. Хоча, краще для моніторингу температури використовувати фірмову утиліту материнської плати, вона точніше. Наприклад, у ASUS це «PC Probe».
Для початку непогано було б дізнатися максимально допустимий тепловий пакет вашого процесора (T CASE). Наприклад, для мого Core i7-6700K це 64 ° C.
Дізнатися це можна перейшовши на сайт виробника з пошуку в інтернеті. Це критична температура в теплорозподільника (під кришкою процесора), максимально допустима виробником. Не плутайте її з температурою ядер, яка зазвичай вище і також відображається в деяких утиліти. Тому ми будемо орієнтуватися не на температуру ядер по датчикам процесора, а на загальну температуру процесора за показаннями материнської плати.
На практиці, для більшості старіших процесорів, критичною температурою вище якої починаються збої, є 60 ° C. Найсучасніші процесори можуть працювати і при 70 ° C, що для них вже теж критично. Реальну стабільну температуру свого процесора можна дізнатися з тестів в інтернеті.
Отже, запускаємо обидві утиліти - «CPU-Z» і «HWiNFO», знаходимо датчик температури процесора (CPU) в показниках материнської плати, запускаємо тест в «CPU-Z» кнопкою «Stress CPU» і спостерігаємо за температурою.
Якщо через 10-15 хвилин тесту температура на 2-3 градуси нижче критичної для вашого процесора, то хвилюватися нема про що. Але, якщо мали місце збої при високому навантаженні, то краще поганяти цей тест 30-60 хвилин. Якщо в процесі тестування відбудеться зависання або перезавантаження ПК, то слід подумати про поліпшення охолодження.
Врахуйте, що багато чого залежить ще і від температури в приміщенні, можливо що в більш прохолодних умовах проблема не проявиться, а в більш спекотних відразу дасть про себе знати. Так що завжди потрібно охолодження з запасом.
У разі перегріву процесора перевірте, чи відповідає ваш кулер. Якщо немає, то потрібно його змінювати, ніякі хитрощі тут не допоможуть. Якщо ж кулер досить потужний, але трохи не справляється, тоді слід поміняти термопасту на більш ефективну, заодно і сам кулер можливо встановиться більш вдало.
З недорогих, але дуже хороших термопаст, можу порекомендувати Artic MX-4.
Наносити її потрібно тонким шаром, попередньо видаливши стару пасту сухий і потім змоченою в спирті ватою.
Заміна термопасти дасть вам виграш в 3-5 ° C, якщо цього виявиться недостатньо, то просто доустановити корпусні вентилятори, хоча б самі недорогі.
14. Тестування дисків
Це найтриваліший етап після тесту оперативки, тому я вважаю за краще залишати його наостанок. Для початку можна провести тест швидкості всіх дисків за допомогою утиліти «HDTune», на яку я даю «». Це іноді допомагає виявити зависання при зверненні до диска, що говорить про проблеми з ним.
Подивіться параметри SMART, де відображається «здоров'я диска», там не повинно бути червоних рядків і загальний статус диска повинен бути «ОК».
Перелік основних параметрів SMART і за що вони відповідають ви можете скачати в розділі «».
Повний тест поверхні можна зробити за допомогою цих же утиліт з-під Windows. Процес може зайняти 2-4 години в залежності від обсягу і швидкості диска (десь 1 годину на кожні 500 Мб). По завершенні тесту не повинно бути ні одного битого блоку, які виділяються червоним кольором.
Наявність такого блоку є однозначним вироком для диска і 100% гарантійним випадком. Швидше рятуйте ваші дані і міняйте диск, тільки не кажіть в сервісі, що ви упустили ноутбук
Перевіряти можна поверхню як звичайних жорстких дисків (HDD), так і твердотільних накопичувачів (SSD). У останніх правда немає ніякої поверхні, але якщо HDD або SSD диск буде кожен раз зависати під час перевірки, значить швидше за все дає збої електроніка - потрібно міняти або лагодити (останнє малоймовірно).
Якщо у вас не виходить зробити діагностику диска з-під Windows, комп'ютер дає збої або зависає, то спробуйте зробити це за допомогою утиліти «MHDD» з завантажувального диска «Hiren's BootCD».
Проблеми з контролером (електронікою) і поверхнею диска призводять до віконець з помилками в операційній системі, короткочасним і повним зависань комп'ютера. Зазвичай це повідомлення про неможливість прочитати той чи інший файл і помилки звернення до пам'яті.
Такі помилки можна прийняти за проблеми з оперативкою, в той час як цілком може бути винен диск. Перш ніж панікувати спробуйте оновити драйвер контролера диска або навпаки повернути рідний драйвер Windows як описано в.
15. Тестування оптичного приводу
Для перевірки оптичного приводу зазвичай досить просто записати диск з верифікацією. Наприклад, за допомогою програми «Astroburn», вона є в розділі «».
Після запису диска з повідомленням про успішну верифікації, спробуйте повністю скопіювати його вміст на іншому комп'ютері. Якщо диск читається і привід читає інші диски (за винятком погано читаються), значить все нормально.
З проблем з приводом, з якими я стикався, це збої електроніки, які повністю вішали або не давали включатися комп'ютера, поломки висувного механізму, забруднення лінзи лазерної головки і поломка головки в результаті неправильного чищення. У більшості випадків все вирішується заміною приводу, благо вони недорогі і навіть якщо кілька років не використовувалися, вмирають від пилу.
16. Перевірка корпусу
Корпус теж іноді ламається, то кнопка заїдає, то проводок від передньої панелі відвалиться, то в USB-роз'ємі замкне. Це все може призвести до непередбачуваного поведінки ПК і вирішується ретельним оглядом, очищенням, тестером, паяльником і іншими підручними засобами.
Головне щоб нічого не коротило, про що може свідчити непрацююча лампочка або роз'єм. Якщо сумніваєтеся, від'єднайте всі дроти від передньої панелі корпусу і спробуйте так якийсь час попрацювати за комп'ютером.
17. Перевірка материнської плати
Найчастіше перевірка материнки зводиться до перевірки всіх комплектуючих. Якщо всі комплектуючі окремо працюють нормально і проходять тести, операційна система переінстальовано, але комп'ютер все одно дає збої, можливо справа в материнке. І тут вже я вам не допоможу, провести її діагностику і виявити проблему з чіпсетом або процесорним сокетом під силу тільки досвідченому електронщику.
Виняток становить виліт звуковий або мережевої карти, що вирішується відключенням їх в биосе і установкою окремих плат розширення. У материнке можна перепаяти конденсатори, але скажімо заміну північного моста, як правило проводити не доцільно, так як це дорого і немає ніяких гарантій, краще відразу купити нову материнку.
18. Якщо нічого не допомагає
Звичайно, завжди краще самостійно виявити проблему і визначити найкращий спосіб вирішення, так як деякі недобросовісні ремонтники намагаються навішати вам локшини на вуха і здерти три шкури.
Але може бути так, що ви виконаєте всі рекомендації, але не зможете визначити проблему, у мене таке бувало. В такому випадку справа частіше в материнській платі або в блоці живлення, може там мікротріщина в текстоліті і вона час від часу дає про себе знати.
В такому випадку нічого не поробиш, несіть весь системний блок в більш-менш добре себе зарекомендувала комп'ютерну фірму. Не потрібно носити комплектуючі по частинах, якщо ви не впевнені в чому справа, так питання ніколи не вирішиться. Нехай там розбираються, особливо якщо комп'ютер ще на гарантії.
Фахівці комп'ютерного магазину зазвичай не паряться, у них багато різних комплектуючих, вони просто щось змінюють і дивляться пішла чи проблема, таким чином досить швидко і просто усунувши неполадку. Також у них є достатньо часу для проведення тестів.
19. Посилання
Transcend JetFlash 790 8GB
Жорсткий диск Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K