Ми постаралися зібрати найбільш часто задаються наших абонентів і відповіді на них. Якщо у вас є питання, відповідь на який ви не знайшли в списку ви можете задати його за допомогою спеціальної форми.
- натисніть «Зберегти» - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
- запустіть файл з ПО і натисніть «Початок»
Під час оновлення (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.
- Після закінчення процесу натисніть «Готово».
a) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера).
b) У програмі 3G Internet перевірте рівень сигналу мережі;
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера);
b) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS);
c) У програмі 3G Internet виберіть профіль, відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги «Мобільний інтернет». Якщо такого немає, створіть його вручну, скориставшись інструкцією вище.
d) У програмі 3G Internet перевірте рівень сигналу мережі;
e) У програмі 3G Internet вручну вкажіть мережу (Інструменти - Опції - Мережа - Режим реєстрації - Ручний пошук і реєстрація, потім кнопку Оновити. Після того як програма знайде мережу velcom, вибрати цю мережу і натиснути кнопку «Зареєструвати»);
f) Перевірте модем на іншому комп'ютері.
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) У програмі 3G Internet необхідно перевірити профіль Інтернет і вибрати відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги «Мобільний інтернет»;
b) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS).
c) Перевірте модем на іншому комп'ютері.
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS);
c) Перевірте роботу Інтернету через інший веб-браузер;
d) Перевірте модем на іншому комп'ютері;
e) Спробуйте на час відключити антивірусну програму (антивірус може блокувати з'єднання);
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановіть модем на задню панель комп'ютера).
b) Перевірте модем на іншому комп'ютері.
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Перевірте ваш баланс на наявність грошових коштів;
b) У програмі 3G Internet виберіть профіль, відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги «Мобільний інтернет». Якщо такого немає, створіть його вручну, скориставшись інструкцією вище;
c) Вийміть SIM-карту з модему і встановіть її назад в модем;
d) Повторно програму 3G Internet;
e) Перевірте модем на іншому комп'ютері.
скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Перезавантажте комп'ютер;
b) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера);
c) Перевірте модем на іншому комп'ютері.
Якщо при підключенні з'являється помилка «Набір номера через оператора або вручну», то скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Необхідно прибрати галочку «Набір номера через оператора» на вкладці Додатково в папці Мережні підключення
- ДЛЯ Windows XP: ПУСК - Панель управління (Налаштування - Панель управління) - Мережеві підключення;
- ДЛЯ Windows 7 (Vista): ПУСК - Панель управління - Центр управління мережами і загальним доступом - Зміна параметрів адаптера);
- ДЛЯ Windows 8: Швидкий доступ WIN + X - Панель управління - Центр управління мережами і загальним доступом - Зміна параметрів адаптера)
Ця помилка може відбуватися після зміни мережевого протоколу в процесі оновлення програмного забезпечення, скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
a) Спробуйте зробити відновлення системи, якщо воно не було відключено;
b) Спробуйте самостійно пошукати способи усунення даної помилки в Інтернеті ;.
c) Спробуйте перевстановити операційну систему.
D-Link DWM-157
- в діалоговому вікні виберіть місце на вашому комп'ютері, куди б ви хотіли зберегти файл з програмним забезпеченням
- натисніть "Зберегти" - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
- розархівуйте його та запустіть з папки "ZTE MF180" файл "setup.exe"
Під час установки (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.
Як я можу внести номер абонента в «Чорний список»?
Якщо така функція передбачена вашим телефонним апаратом, ви можете скористатися їй, звернувшись до інструкції телефону. У компанії А1 немає послуги «Чорний список».
Як дізнатися, чи у мене Особистий кабінет?
Перевірити наявність послуги можна, набравши USSD * 141 * 3 * 6 # виклик
Як я можу підключити Особистий кабінет?
Абонентам, які уклали договори після 21 грудня 2010 року, доступ до Особистого кабінету надається автоматично. Якщо ви відключили послугу, то підключити її можна:
Крок 1: З телефону наберіть USSD * 141 * 3 * 6 # викликкрок 2: У відповідь вкажіть код PUK1 своєї SIM-карти
крок 3: Зареєструйтеся на сайті https://my.a1.by
Також підключення можливо при зверненні в компанію:
- по дзвінку в контакт-центр 150 (треба назвати код доступу)
- в центрах продажів і обслуговування (при собі мати паспорт)
- в пунктах продажів і обслуговування повірених (при собі мати паспорт)
Як я можу отримати пароль доступу до Особистого кабінету?
Ви можете отримати інформацію про використаний паролі, відправивши USSD * 141 * 0 # виклик.
Якщо Ви користуєтеся тарифними планами Відеоспостереження, Супутниковий моніторинг, WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, то в якості унікального пароля використовується код PUK1 SIM-карти.
Можливість використання PUK1 SIM-карти в якості пароля абонентам інших тарифних планів надається в центрах продажів і обслуговування А1 або пунктах продажів і обслуговування повірених (на підставі заяви та документа, що посвідчує особу)
Хочу поміняти тарифний план. Коли відбудеться зміна тарифного плану?
Зміна тарифного плану відбувається автоматично протягом 24 годин після того, як ви залишили заявку. Зверніть увагу: якщо на момент обробки заявки на зміну тарифного плану номер буде відключений від мережі зв'язку компанії через заборгованість або в результаті використання послуги «Пауза», то така заявка оброблена не буде. Після відновлення обслуговування / відключення послуги «Пауза» ви зможете при необхідності сформувати нову заявку на зміну тарифного плану.
Як можна призначити / змінити «улюблений» номер?
Клієнт, що обслуговується за тарифними планами A1 призначити / змінити «улюблений» номер може:
1) за допомогою USSD * 141 * 3 * 3 # виклик і далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону
2) за допомогою Ісса
Клієнт, що обслуговується за тарифними планами ВІТАННЯ (Якщо дана можливість надається):
1) c допомогою USSD * 126 * 7 # виклик
2) за допомогою Ісса
Переглянути призначені «улюблені» номери, при необхідності змінити їх або додати ви можете, набравши з телефону USSD * 141 * 3 * 3 # виклик, І далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону.
Не хочу слухати ваші рекламні ролики при дзвінках на 150. Як відключити цю послугу?
За підключення послуги « Роумінг.Отпуск»Стягується разовий внесок, який списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії.
За користування послугою « Роумінг.Бізнес»Стягується щомісячна абонентська плата, яка списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії. Якщо абонент дозволяє послугу «Роумінг.Бізнес», абонентська плата за дану послугу буде автоматично списуватися єдиної сумою з балансу не пізніше 5 (п'ятого) числа кожного місяця і відбиватися в рахунку за послуги зв'язку того місяця, в якому було проведено списання.
Незалежно від дня підключення / зміни послуги разовий внесок / абонентська плата стягується повністю.
важливо: В одному і тому ж місяці послуга «Роумінг.Отпуск» або «Роумінг.Бізнес» може бути підключена не більше одного разу. При цьому враховується не тільки факт підключення послуги, а й її наявність в поточному місяці.
Як тарифікуються дзвінки в роумінгу?
Тарифікація в роумінгу здійснюється по хвилині, оплата проводиться за роумінговими тарифами.
Списання грошових коштів в роумінгу здійснюється в міру надходження інформації про нарахування від роумінгових партнерів. Остаточний розрахунок може проводитися пізніше фактичного використання послуг в роумінгу, тому можливо різка зміна балансу.
Чому вартість послуг (дзвінків / SMS) відрізняється в різних країнах і у різних операторів?
Роумінгова угода укладається між двома операторами мобільного зв'язку, відповідно, кожна зі сторін закладає в нього свої умови, встановлює свої тарифи. Крім того, вартість послуг, наданих в роумінгу (виклики, SMS, інтернет-з'єднання), може змінюватися в результаті коливань курсу іноземних валют.
Як тарифікуються дзвінки в роумінгу, якщо на телефонний номер встановлена \u200b\u200bпереадресація на інший номер або на номер голосової пошти?
Безумовна переадресація оплачується за тарифами компанії А1, а переадресація з заданим умовою (наприклад, «Абонент не відповідає») - за роумінговими тарифами: за вхідний і вихідний дзвінок.
Витрачаються чи включені хвилини / мегабайти / SMS / MMS в роумінгу?
Скільки для мене будуть коштувати вхідні SMS в роумінгу?
Вхідні SMS в роумінгу ви не сплачуєте. Витрати несе відправник повідомлення.
Чи потрібно змінювати номер SMS-центру в настройках телефону в роумінгу?
Ні, не треба. Номер SMS-центру як на території Білорусі, так і в роумінгу для наших абонентів однаковий: +375296009000.
Як поповнити баланс за кордоном?
Ви можете поповнити свій баланс в роумінгу, використовуючи карти експрес-оплати, послугу SMS-банкінг, різні системи інтернет-платежів.
карти експрес-оплати можна скористатися USSD-запитом, набравши з телефону * 141 * 4 # виклик (за умови, що мережа, в якій ви зареєструвалися, підтримує USSD). Після отримання відповіді на ваш запит потрібно ввести 14-значний код, вказаний на карті. Після активації відбудеться автоматичне поповнення балансу. Карту експрес-оплати можна також активувати за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.a1.by (пункт меню «Фінансова інформація / Оплата картою ЕО»), через додаток a1-меню в мобільному телефоні, а також відправивши SMS з кодом карти експрес-оплати на номер 411 (або +375296000411). Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами;
- Для поповнення рахунку за допомогою SMS-банкінгу слід відправити на один з номерів послуги (в залежності від банку, в якому ви обслуговуєтеся) SMS із зазначенням типу операції, коду роботи з послугою (пароля), суми оплати, ідентифікатора платежу, номера телефону. Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами.
Поповнення рахунку неможливо для абонентів, у яких встановлено заборони вихідних дзвінків, або призупинено надання послуг.
- Ви також можете використовувати системи інтернет-платежів. Детальна інформація про дані послуги і процедури оплати доступна, налаштувати модем і підключити послугу «Міжнародний роумінг» / SMS-роумінг.
Чи можу я відповідати на дзвінки в той час, коли телефон використовується для передачі даних?
Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 2G, відповісти на дзвінок ви зможете тільки в тому випадку, якщо в момент дзвінка не відбувається прийом / передача даних
Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 3G, то можете приймати і здійснювати виклики без припинення інтернет-сесії.
Якщо ви користуєтеся послугою «Передача даних», то такої можливості у вас немає. Це обумовлено особливостями самої технології CSD.
Від чого залежить швидкість передачі даних при роботі з послугою «Мобільний інтернет»?
Швидкість передачі даних в мережі 3G залежить від: - віддаленості абонента від базової станції, - щільності міської забудови,
- місцевих перешкод,
- швидкості руху абонента,
- завантаженості базової станції.
При роботі в інтернеті істотний вплив на швидкість багатодітній родині і чинники, які залежать від мережі A1:
- можливості і / або обмеження сервера, з якого відбувається скачування даних;
- завантаженість інтернет-каналу до мережі A1;
- кількість потоків, організованих для скачування;
- установки параметрів протоколу TCP / IP в операційній системі ПК;
- місцезнаходження абонента: в приміщенні або на відкритому просторі.
Крім цього, обмеження по швидкості накладає то обладнання, яким користується абонент.
Не можу скористатися модемом, так як. при встановленні з'єднання модем видає: «Помилка 619».
Причинами подібної помилки при використанні USB-модема можуть бути:
- проблема з USB-портом на вашому комп'ютері (або на апаратному рівні, або драйвери модему конфліктують з іншим додатком на вашому комп'ютері);
- помилки при налаштуванні параметрів інтернету;
- проблема вашого модему на апаратному рівні (несправний).
Рекомендуємо:
- переконайтеся, що USB-порт вашого комп'ютера працює справно, перейшовши в «властивості системи-обладнання»;
- підключіть USB-модем в інший USB-порт вашого комп'ютера;
- перезавантажте комп'ютер і робите спробу підключення тільки після повного завантаження операційної системи;
- вимкніть модем від всіх проводів і підключіть заново, упевнившись, що провідні з'єднання надійні;
- видаліть драйвери модему і їх конфігурацію, а потім встановіть їх знову; правильно виберіть тарифний план.
Для виключення перерахованих вище можливих варіантів спробуйте:
- підключити модем до іншого комп'ютера;
- підключити модем іншої моделі до вашого комп'ютера.
Що означає: «Помилка 678: Віддалений комп'ютер не відповідає»?
Така помилка виникає в разі:
а) Коли на балансі недостатньо коштів (баланс дорівнює нулю / є заборгованість / не сплачено регулярний рахунок);
Рекомендується поповнити баланс, а після надходження коштів на рахунок вимкнути і перезапустити модем.
б) Некоректно встановлений модем.
Рекомендується спробувати перевстановити модем самостійно,
При повторній невдачі звернутися в центр продажів і обслуговування А1.
Не можу зберегти настройки, на дисплеї з'являється напис: «Дозволено лише 70 наборів».
Видаліть всі облікові записи в налаштуваннях змін або Оновіть телефон.
Що значить: «Помилка 734: Протокол управління PPP-зв'язком було перервано»?
Така помилка може виникати при недостатньому прийомі сигналу мережі, невірно введеному імені користувача або пароль, неправильно записаного рядку ініціалізації модему або некоректних налаштуваннях безпеки. Також причиною може стати включення програмного стиснення даних, стиснення даних модемом, обробки помилок модемом, а також може бути зазначено галочкою в поле «Використовувати стиснення IP-заголовків» у властивостях протоколу TCP / IP. Також помилка 734 може виникати через Неактивована інтернет-доступу на абонентському номері.
Рекомендуємо:
- перемістити телефон в інше місце (якщо можливо, ближче до вікна),
- перевірити ім'я та пароль у властивостях модему,
- посимвольний перевірити рядок ініціалізації модему:
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web1.a1.by" для базового доступу в інтернет;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web2.a1.by" для пакета WEB 25;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web3.a1.by" для пакета WEB 250;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "vmi.a1.by" для пакетів WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, «Нон-стоп»;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap.a1.by" для пакета A1 WAP;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web.a1.by" для пакета A1 WEB;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "plus.a1.by" для пакета A1 WEB PLUS;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap ..
- у властивостях модему скасувати обробку помилок модемом і стиснення даних модемом, в параметрах PPP прибрати програмне стиснення даних, у властивостях протоколу TCP / IP відключити програмне стиснення IP-заголовків.
- перевірити швидкість порту для модему у властивостях модему (зазвичай це 57 600 kbps або 115 200 kbps для моделей 2005 року і більш пізніх можливі більші значення).
- у властивостях з'єднання у вкладці «Безпека» виберіть «Звичайні» (рекомендовані параметри), а в полі «При перевірці використовується» виберіть «Небезпечний пароль».
Що таке послуга CLICK і які її переваги?
CLICK - це послуга, яка дозволить вам автоматично отримувати інтерактивні повідомлення інформаційно-розважального характеру на мобільний телефон, що знаходиться в режимі очікування.
CLICK дає можливість дізнаватися про акції компанії А1, брати участь у вікторинах та опитуваннях, бути в курсі новин економіки, бізнесу, культури, спорту, уточнювати актуальні курси валют і прогноз погоди, знайомитися з афішею заходів, отримувати привітання, поради стилістів.
Послуга доступна всім абонентам компанії, у яких SIM-карта містить STK-додаток CLICK і послуга CLICK підключена.
Скільки коштує підключення / відключення послуги CLICK?
Підключення послуги CLICK здійснюється без стягнення оплати і надається без абонентської плати. Всі повідомлення, що поступають надаються також без стягнення оплати.
Увага! Замовлений контент платний! Вартість вказується в пункті меню «Більше», який містить безкоштовну інформацію. Доступ до WAP-ресурсу тарифікується окремо і залежить від того, яка послуга використовується для замовлення медіа-елементів ( «Мобільний Інтернет» або «Передача даних»). У роумінгу, за умови користування послугою «Мобільний Інтернет» або «Передача даних», доступ до WAP-ресурсу тарифікується за роумінговими тарифами.
Скільки коштує зміна оператора стільникового зв'язку зі збереженням телефонного номера?
При підключенні до мережі А1 зі своїм номером абонент вносить передоплату за обраним тарифним планом.
Чи можу я кілька разів міняти оператора в рамках MNP?
Абонент має право знову скористатися послугою «Перенесення номера» не раніше ніж через 90 днів з моменту останнього перенесення.
Мені 16 років, чи можу я сам, без батьків, підключитися до мережі А1?
Компанія А1 укладає договори про надання послуг електрозв'язку з неповнолітніми у віці від 14 до 18 років з письмової згоди їх законних представників: батьків, усиновителів або піклувальників. При укладанні договору обов'язковою умовою є особиста присутність неповнолітнього і його законного представника з паспортами і документом, що підтверджує право дорослого схвалити укладення договору (відмітка в паспорті батька, свідоцтво про народження дитини, документ про піклування). Укласти договір про надання послуг ПРИВІТ можна з 14 років при наявності паспорта без присутності законних представників (самостійно).
Чому мені не дали роздруківку дзвінків по водійському посвідченню?
Деталізована інформація про виклики абонента надається компанією або безпосередньо особі, яка уклала договір про надання послуг електрозв'язку, або його довіреній особі за наявності довіреності. Переконатися в тому, що громадянин, який звернувся в центр продажів і обслуговування А1, дійсно є клієнтом, з яким укладено договір на обслуговування номера, можна лише за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує його особу. Згідно з Указом Президента Республіки Білорусь №294 від 3 червня 2008 року. «Про документування населення Республіки Білорусь» документами, що засвідчують особу, є: паспорт громадянина Республіки Білорусь; вид на проживання в Республіці Білорусь; посвідчення біженця. Інші документи, що видаються компетентними органами Республіки Білорусь, в тому числі, водійське посвідчення, статусу документа, що посвідчує особу, не мають.
Якщо перенаправлення йде з вашого номера на номер абонента А1, ви оплачуєте як вихідний внутрішньо дзвінок.
- При переадресації на номер, що належить іншій мобільній мережі, ви оплачуєте виклик, як вихідний в інші мережі згідно з вашим тарифним планом.
- Переведення на номер голосової пошти безкоштовна в мережі А1.
Зверніть увагу: в міжнародному роумінгу в разі встановленої переадресації (в тому числі на номер голосової пошти) ви оплачуєте і вхідний, і вихідний виклики згідно роумінгових тарифів. У мережі А1 переадресований виклик оплачується як вихідний дзвінок з вашого номера відповідно до вашого тарифного плану і напрямком переадресації.
Скільки буде коштувати дзвінок з міського телефону на мій мобільний телефон?
Вартість дзвінка з міського телефону на мобільний телефон ви можете дізнатися на сайті www.beltelecom.by або за номером 164. Ці тарифи формуються в РУП «Белтелеком».
БЕЗПРОЦЕНТНА оплата послуг *: Інтернет, Кабельного телебачення, телефонії в офісі щодня з 09:00 до 21:00
* Абонентські платежі за Інтернет по банківській карті в нашому офісі приймаються щодня з 09:00 строго до 20:00.
Місцезнаходження компанії: м Литкаріно, вул. Леніна, д.21.
3. Оплата через термінали QIWI
Шановні абоненти!
З 01.06.2014г. порядок оплати в терміналах QIWI змінений. Тепер для оплати потрібно знайти через пошук на терміналі оператора ТОВ "ВЕЛЛКОМ-Л", вказати дані платника (ПІБ та ID) і внести готівку з урахуванням комісії терміналу 3,5% + 15 руб. понад платежу.
Звертаємо Вашу увагу!
- Термін зарахування коштів на особовий рахунок складе від 3 до 7 днів.
- Комісія віднімається із загальної суми платежу
Інструкція по оплаті через термінали QIWI
натисніть на зображення щоб збільшити
4. Оплата через банк
Для оплати через банк *
1. ПАТ "Сбербанк" м.Москва
Банківські реквізити ТОВ «ВЕЛЛКОМ-Л» на 05.09.2016г:
ТОВ «ВЕЛЛКОМ-Л»
ІПН / КПП 5026115654/502701001
Розрахунковий рахунок 40702810440000004090
БАНК ПАТ "Сбербанк м.Москва"
Кореспондентський рахунок 30101810400000000225
БИК 044525225
* Зверніть увагу, що Банк-відправник може стягувати комісію за переказ грошових коштів. Ознайомтеся з розміром комісії перед оплатою
2. ТОВ КБ "Агропромкредіт" г.Литкаріно
Адреса: квартал 2, будинок 13
Час роботи: 9.00-17.00, обід 13.00-13.45, сб, нд - вих.
телефони:
555-4536
555-2011
5. Через систему "Інтернет-Банк" від Банку "Агропромкредит".
Більшість мобільних операторів надають послугу, за допомогою якої люди можуть надсилати один одному кошти з балансу. Не так давно стало можливо перевести гроші з одного рахунку Велком на інший. Але для цього потрібно підключити до системи iPay, якщо хочеться проводити операцію через СМС. Ми розглянемо, як саме можна перерахувати кошти, щоб вони дійшли до одержувача.
Необхідні умови для перекладу
Раніше можна було перекинути кошти з Велком (Білорусь), тільки завітавши до офісу мобільного оператора. Даний варіант зараз теж існує, і для цього потрібно буде звернутися до найближчого відділення стільникового зв'язку. З собою потрібно мати паспорт, а також реквізити, необхідні для процедури.
Важливо! Є й більш простий спосіб, що дозволяє моментально перекинути через телефон гроші. Надіслати суму з балансу можна буде, підключившись до системи iPay.
Тільки в цьому випадку вдасться через телефон перевести кошти, відправивши SMS. Природно, на балансі повинно бути достатньо грошей для даної процедури.
Підключення до системи iPay
Тепер можна буде відправити гроші на інший номер телефону в Білорусі. Для цього можна навіть не заходити на сайт, тому як можна переводити за допомогою SMS. Головне, знати, який саме текст буде потрібно відправляти.
Переклад через СМС
Якщо людина вже зареєстрований в системі iPay, тоді він може через повідомлення поповнювати рахунок іншого громадянина. Ця процедура буде корисна для тих, хто хоче зі свого балансу списати кошти. Відправляти SMS потрібно на номер 553.
Що писати: (код послуги) (номер телефону) (сума грошового переказу).
Відзначимо, що код послуги - 101, саме його і слід вказувати. Писати необхідно номер телефону одержувача. Суму переказу варто вказати самостійно. Відзначимо, що дужки слід прибрати, але при цьому прогалини зберігаються.
Важливо мати на увазі, що за дану послугу буде взята комісія в розмірі 3,5% від суми перерахування. Причому, списана вона буде додатково з балансу відправляє людини. При цьому СМС теж вирушає платно, і в цьому випадку варто орієнтуватися на свій тариф.
Щоб процедура пройшла успішно, потрібно подбати про те, щоб на телефоні залишилося не менше 0,1 білоруського рубля. Тому як не можна допустити, щоб баланс впав до нуля.
Які труднощі можуть виникнути
Коли людина дотримується інструкції, він не зіткнеться з проблемами при переказі грошей. Головне, правильно вказувати реквізити, щоб гроші прийшли зробити виклик. Адже скасувати процедуру буде вкрай складно, якщо вона вже сталася. Та й звернення в платіжну систему або до оператора не завжди дає результати.
Якщо все було зроблено правильно, але гроші не переводяться, то, ймовірно, на рахунку недостатньо коштів. Тому як додатково потрібно врахувати комісію, яка стягується за процедуру, і вартість відправки СМС. Якщо грошей не вистачає, тоді можна або відправити менше коштів, або поповнити собі рахунок. Тоді все повинно буде пройти успішно, і баланс одержувача швидко збільшиться.
Як це працює
Процес перекладу відбувається за допомогою відправки SMS-повідомлення на сервісний номер тисячі двісті двадцять один в наступному форматі:
[Код оператора в сістемеEasyPay] # [сума переказу в рублях] # [Номер телефону] # [контрольний код для підтвердження оплати]
Приклад: 1006 # 100 # 296471234 # 5678
- 1006 - код velcom в EasyPay,
- 100 - сума переказу в білоруських рублях,
- 296471234 - номер поповнюється телефону абонента Велком,
- 1234 - код підтвердження оплати. Він може і не вводитися, якщо в настройках гаманця відключити цю функцію. Увійдіть на сайт EasyPay і в розділі «Управління» вибрати\u003e «SMS-послуги. Включити / Відключити »
Підключення SMS-сервісу EasyPay
Варто зазначити, що наведена вище операція не працює без підключення до сервісу EasyPay.
- Зареєструйтеся на сайті EasyPay, заповнивши всі необхідні дані;
- Після успішної реєстрації увійдіть в Особистий кабінет;
- Виберіть вкладку "Управління», далі пункт «SMS-послуги. Включити / Відключити »;
- Прив'яжіть ваш номер телефону і підтвердіть операцію;
- Активуйте прив'язку номера телефону введенням перевірочного коду, висланого в повідомленні.
Процес прив'язки займає не більше години.
Комісії та ліміти
Як і в будь-яких інших системах грошових переказів, тут існують певні умови і обмеження:
- За послугу платіжної сістемойEasyPay комісія не передбачена
- Відправка смс повідомлення на номер тисяча двісті двадцять одна не безкоштовна, буде списана сума відповідно до вашого тарифного плану.
Багато операторів стільникового зв'язку надають послугу, що дозволяє абонентам переказувати один одному гроші з рахунків своїх телефонів. Порівняно недавно з'явилася можливість перевести гроші з одного рахунку Велком на інший. У даній статті будуть розглянуті способи, використовуючи які, можна не хвилюватися про те, що відправлені гроші не дійдуть до потрібного одержувача.
Як можна зробити переклад: два способи
Ще не так давно перераховувати гроші між балансами номерів, що обслуговуються оператором Велком, можна було тільки при відвідуванні офісу компанії. Сьогодні такий спосіб теж діє, і для того, щоб ним скористатися, потрібно прийти в офіс з паспортом та реквізитами для перекладу.
Однак існує і зовсім легкий варіант - перекинути через телефон гроші після підключення телефону до сервісу iPay.
Важливо! Цей спосіб підходить для тих, хто хоче здійснювати всі операції дистанційно за допомогою СМС-повідомлень. Головна умова - баланс телефону відправника повинен бути поповнений на суму, достатню для здійснення переказу.
Реєстрація та прив'язка телефону в iPay
Житель Білорусі, який є абонентом компанії Велком, може підключитися до сервісу iPay, щоб переказувати кошти на інші номери.
Підключення здійснюється наступним чином:
- Потрібно відправити СМС-повідомлення на номер 5533 (його зміст не має значення).
- Система надішле на телефон одноразовий код, скориставшись яким, користувач може увійти на сайт iPay.by. Також в форму для авторизації обов'язково вписується телефонний номер абонента.
- Реєстрація в системі автоматична, а всі подальші входи вимагають введення нового пароля, що приходить в СМС.
Після цього можна перекинути кошти між номерами компанії Velcom. Це навіть не вимагає авторизації на сайті - перекази здійснюються за допомогою відправки СМС. Головне - правильне утримання цих повідомлень.
Переклад за допомогою телефону: відправка СМС
Надіслати гроші на номер телефону Велком в Білорусі можливо за допомогою відправки повідомлення на сервісний номер 533. Для цього використовується такий формат: код послуги * телефонний номер * розмір відправлення.
Перший параметр у всіх випадках - 101, і він вказується незмінно. Друге - це телефонний номер адресата. Розмір перерахування пишеться відправником самостійно. Прогалини при введенні даних зберігаються.
Умови перерахування і комісія
Послуга не надається безоплатно - за неї стягується комісійний збір в сумі 3,5% від всього перекладу. Комісія додатково списується з рахунку телефону відправника. Відправлення повідомлення також відбувається платно, і тут дізнаватися вартість потрібно за власним тарифом.
Операція буде виконана благополучно, якщо на телефоні залишиться сума не менше 0,1 білоруських рублів. З нульовим балансом отримання послуги неможливо.
Ймовірні проблеми та їх вирішення
Чітко дотримуючись покрокову інструкцію, малоймовірно зіткнутися з будь-якими проблемами при переказі грошей з Велком на Велком в Білорусії.
Головне, вірне введення всіх необхідних реквізитів, щоб кошти пішли туди, куди слід.
Скасування операції - непроста процедура, в виконати сервісне обслуговування платіжного сервісу або безпосередньо до оператора не завжди приносить бажані результати.
Якщо абсолютно всі дії були вчинені правильно, а гроші через телефон так і не перерахував, можливо, на балансі відправника просто немає потрібної суми. Завжди слід брати до уваги розмір комісії, що стягується за яку вони надають послугу, і ціну відправки повідомлення. При нестачі коштів існує два виходи: поповнити баланс або перевести меншу суму. В цьому випадку процедура повинна завершитися благополучно.