У липні 2017 року Білайн оновив свої розцінки для населення, запровадивши нову тарифну мережу «Все». Ці тарифні плани дозволяють телефонувати абонентам Білайн по всій Росії, а також дають доступ до мобільного інтернету. Наразі ми обговоримо чергового представника лінійки – «Всі 3» Білайн.
Коротко про все
Абонентська плата у пакеті становить 900 рублів на місяць. У цю вартість входять дзвінки на номери Білайн у кількості 1200 хвилин не тільки в домашньому регіоні, а й на всій території РФ. Але необхідно враховувати, що дані хвилини можуть бути витрачені при прослуховуванні голосових повідомлень при переадресації, а час, що залишився, наприкінці місяця не переноситься в майбутній період, а перегорає.
Крім дзвінків оператор підключив до "Всі 3" пакет повідомлень - 500 смс, які можна надсилати абонентам будь-яких операторів.
Ще однією складовою пакету є мобільний трафік. Обсяг трафіку в тарифі – 10 Гб, тому вистачить не лише на перевірку пошти, але й для того, щоб користуватися соцмережами, і навіть більше – для онлайн прослуховування аудіокомпозицій також цього буде достатньо.
Для оптимізації витрат на мобільний зв'язок компанія Білайн рекомендує підключати до свого номера додаткові послуги, що покращують якість використання основних опцій тарифного пакета.
А тепер докладніше про це та багато іншого
Основні характеристики, якими відрізняється пакет:
- Абонплата - 900 руб. на місяць чи 30 руб. щоденно.
- Обсяг часу для дзвінків абонентам будь-яких російських операторів – 1200 хвилин.
- Обсяг місячного трафіку – 10 Гб.
- Пакет повідомлень – 500 штук.
Якщо на балансі номера залишок становить менше, ніж потрібно для щоденного списання (30 руб.), послуги за цими напрямками блокуються, крім вхідних дзвінків. Для того щоб пакет був активним на сім-карті, достатньо лише буде внести суму, необхідну для щоденного обслуговування, на рахунок протягом 240 днів з моменту його блокування.
Довідка!Щоб дізнатися поточний залишок на балансі, можна зателефонувати за номером 0697 або виконати спеціальну команду: *110*05# і кнопку виклику.
Тариф для дзвінків
У пакет входять безкоштовні 1200 хвилин, які витрачаються на всі дзвінки на всіх операторів країни, але після вичерпання цього ліміту вартість 1 хвилини розмови складе 2 рублі.
Для того, щоб цього уникнути, оператор автоматично підключив до пакету послугу «Автопородження хвилин», де за 50 руб. абонент отримує додатково 50 хвилин розмов.
Тариф для інтернету
Хоча оператор включив у пакет вже чималий обсяг трафіку 10 Гб, але для абонентів, що знову підключилися до пакету, він підготував подарунок: протягом двох місяців діє спеціальна пропозиція - при оплаті щомісячної абонплати в повному обсязі в 900 руб., Вони отримують подвоєний трафік, т .е. 20 Гб. Ці гігабайти можна витрачати у місцевому регіоні, а й у поїздках Росії.
Після вичерпання основного обсягу трафіку, швидкість інтернету не змінюється завдяки автоматично підключеній опції «Автопородження швидкості»: за 150 руб. надається 5 Гб додаткового трафіку. Зазвичай цю опцію відключають, тому що вона досить дорога, ніж послуги Хайвей або Продовж швидкість.
Увага!Для відключення «Автопородження швидкості» необхідно набрати номер 0674717780 або виконати просту USSD команду: *115*230#.
Тариф для СМС
На відміну від пакета «Все 1», де за СМС повідомлення потрібно було заплатити додатково, оператор передбачив набір повідомлень – 500 СМС на місяць. Цей пакет повідомлень витрачається за умови, що власник номера не виходить із зони дії домашньої мережі.
При вичерпанні всієї кількості смс вартість одного відправленого повідомлення складе 1,5 руб. на всі номери Росії.
Міжміський та міжнародний зв'язок на тарифі
Для міжміського та міжнародного повідомлення (може спілкування)у тарифі передбачено не лише наявність безкоштовних хвилин, а й підключена опція «Ласкаво просимо на все!» без додаткової щоденної абонплати. Про цю опцію докладно можна дізнатись на сторінках нашого сайту.
Корисно буде переглянути:
Тариф у поїздках Росією
Для таких поїздок поширюється основний пакет безкоштовних хвилин. Після того, як основна частина витратиться, набирає чинності прейскурант, згідно з яким дзвінки тарифікуються по 2.00 руб. за хвилину на номери мобільних операторів, крім Білайна, а також стаціонарні телефони.
Тариф для міжнародних дзвінків
Для вигідного співробітництва з клієнтом Білайн автоматично підключив функцію «Ласкаво просимо на Все», необхідну для тієї категорії абонентів, яким з обов'язку служби чи інших причин доводиться підтримувати зв'язок із закордонними контактами.
Якщо ж послугу вимкнено на номері, то дзвінки в наступні країни коштуватимуть так:
| Країна | Вартість дзвінка |
|---|---|
| Номери СНД, України та Грузії | 30 |
| Європа, США з Канадою, а також Китай та В'єтнам | 50 |
| Інші країни світу | 80 |
Увага!Для підключення додаткової опції «Ласкаво просимо на все» виконайте дзвінок на номер 067401501 або авторизуйтеся в Особистому кабінеті.
Інші можливості тарифу
Крім основних опцій, оператором до тарифу підключені додаткові функції, які роблять пакет привабливішим для користувачів.
Додаткові послуги - Можливість надсилання ММС повідомленьвартістю 9,95 руб. за одиницю.
- «Є контакт» — допоможе вашим контактам залишити повідомлення про те, що вони намагалися до вас додзвонитися в той час, коли ваш телефон був вимкнений.
- «Ласкаво просимо на все» — про неї ми вже згадували вище, але повторимося, що це спеціальна послуга, яка допомагає економити при дзвінках на міжнародному напрямі.
- «#Можно Все» — з цією утилітою абоненту надається можливість користуватися всіма принадами соцмереж через офіційні додатки. Дії можуть обмежуватися лише 10 Гб, після закінчення яких трафік буде зніматися з основного рахунку, який надано на місяць.
- «Автоспородження швидкості», також як «Автопородження хвилин», дозволяють користувачам підключати додатковий трафік та час на дзвінки у тому випадку, коли основного обсягу не вистачило.
Крім цього, у тарифі є доступ додаткового номера до основного пакету. Ця послуга оплачується по 5 руб. за добу, але для деяких регіонів вона недоступна.
Управління «Всі 3»: підключення та вимкнення абонентів до пакету
Для того щоб перехід з одного тарифу на інший був безкоштовним, має виконуватися кілька умов:
- Проміжок між змінами пакетів не повинен бути меншим, ніж 30 діб.
- Баланс номера, який підключається до пакета, повинен бути не просто позитивним, а на ньому має бути не менше ніж 30 руб. для списання щоденної абонплати.
За інших умов із балансу номери за перехід спишеться 100 руб.
Підключення тарифу до номера здійснюється декількома способами, про які Ви, можливо, знаєте, але нашим обов'язком вважаємо нагадати про них:
- Зверніться до служби підтримки за номерами 0611 або 8 800 700 06 11.
- Ще один номер, який обслуговує підключення та обслуговування тарифних пакетів «Всі 3» – 067 400 03 33.
- У додатку «Мій Білайн» та Особистому кабінеті на сайті компанії підключити «Всі 3» можна самостійно.
Щодо відключення, то для цього достатньо лише перейти на інший пакет, який Вам більше підходить, хоча, як показує практика, більшість клієнтів настільки задоволені цією пропозицією, що процедуру переходу на інший тарифний план проходять небагато.
На вулиці з кожним днем все сильніше припікає сонце і сніг майже повсюдно вже зійшов нанівець, але криза разом з кучугурами поки не поспішає залишати російські простори. І за непростих економічних умов учасники ринку змушені шукати нові шляхи скорочення витрат, у тому числі й на мобільний зв'язок.
Самі стільникові оператори намагаються утримати старих корпоративних клієнтів і перехопити нових, поспішають запропонувати їм особливі умови обслуговування. Так, «Білайн», що надає свої послуги на корпоративному ринку під єдиним брендом «Білайн Бізнес», пропонує клієнтам скористатися своїми конвергентними продуктами, що поєднують можливості як його мобільної, так і фіксованої мережі. Такі конвергентні рішення дозволяють компаніям вбити відразу двох зайців - зменшити витрати на зв'язок, а заразом і оптимізувати свої бізнес-процеси.
Fixed-Mobile Convergence - конвергенція мобільних і фіксованих мереж можлива на різних рівнях. Наприклад, конвергенція сервісів дозволяє реалізувати єдиний план нумерації, за якого з мобільного телефону через * можна зателефонувати на фіксований апарат за коротким внутрішньокорпоративним номером. Це не тільки зручно, тому що скорочує час виклику необхідного співробітника, а й зменшує витрати на зв'язок внаслідок усунення процесу комунікацій ланки reception. Клієнти "Білайн Бізнес" в даний час можуть скористатися подібною послугою в 20 містах Росії - незалежно від того, в якому з них знаходиться мобільний абонент, він зі свого стільникового апарату має можливість здійснити дзвінок на короткий корпоративний номер. Крім того, на базі спеціальної платформи можлива реалізація інтелектуального управління викликами з гнучкою функцією переадресації, можливістю створення адресної книги, а також чорних та білих списків. Завдяки такій структурі FMC буде вигідна компаніям з великою кількістю віддалених офісів, які мають широку географічну присутність. Тим більше, що поряд із голосовими послугами в конвергентних мережах з використанням каналів GPRS, EDGE та 3G можливість організації доступу до корпоративних мереж, включаючи внутрішні бази даних, а також персональну інформацію користувачів. Що важливо, такі підключення реалізуються без використання Інтернету. Тому завдяки надійній захищеності стільникових ліній зв'язку та самих корпоративних мереж забезпечується високий ступінь секретності при доступі до VPN як з мобільних телефонів, включаючи BlackBerry, так і ноутбуків, оснащених модемами.
Конвергенція дозволяє гнучко використовувати інші технічні рішення. Так там, де відсутня можливість прокладання телефонного кабелю, як «останню милю» можна використовувати стільникові канали. Для організації телефонного зв'язку та доступу до Інтернету в подібних випадках «Білайн бізнес» пропонує своїм клієнтам скористатися продуктом «Офіс за 5 хвилин». За допомогою 3G-роутера виробництва компанії Huawei, що входить до нього, там, де відсутня можливість підключення до фіксованих мереж зв'язку, користувач може «роздати» в офісі сигнал стільникового зв'язку по Wi-Fi відразу на кілька комп'ютерів. Також найближчим часом планується запустити у продаж схожий пристрій виробництва компанії ZTE, оснащений на випадок зникнення електрики вбудованим акумулятором. Подібні роутери можуть працювати як у звичайних мережах GSM, так і в мережах 3G. Що важливо, при використанні подібних рішень корпоративний клієнт отримує можливість користуватися мобільним зв'язком за розцінками фіксованого зв'язку.
Ще однією перевагою конвергенції мереж різного типу є надання клієнту єдиної «точки входу», що передбачає наявність одного обслуговуючого менеджера та загального рахунку на всі послуги зв'язку.
Але, напевно, все ж таки найголовнішим засобом залучення нових клієнтів та утримання старих є цінова конвергенція. У цій галузі параметри пропозицій стільникових операторів обмежені лише фантазією їх маркетологів та принципом доцільності. Наприклад, абоненти, які користуються мобільним та фіксованим зв'язком, можуть скористатися різними ціновими пільгами, починаючи від спеціальних тарифів і закінчуючи різними видами знижок та бонусів. При цьому пропозиції можуть пакетуватися найрізноманітнішим способом, включаючи тарифи або тільки на різні види телефонного зв'язку або на комбінацію послуг зв'язку і додаткових сервісів.
Так, у рамках програм «Білайн Бізнес» корпоративним абонентам пропонуються пільгові тарифи на дзвінки між співробітниками компанії, а також на міжміський та міжнародний зв'язок. Ще один вид пропозицій – знижки на обсяг. У цьому випадку клієнт може отримати пільгові розцінки на основну послугу або знижки на інші послуги. Яскравим прикладом такої пропозиції на конвергентні послуги від "Білайн Бізнес" є акція "20% економії", розрахована на клієнтів фіксованого зв'язку в Москві та Санкт-Петербурзі. Під час укладання корпоративного договору на мобільний зв'язок «Білайн» клієнтам надається знижка до 20% від суми їх рахунків у вигляді пакета безкоштовних мобільних хвилин або знижки на фіксований зв'язок.
Ще одна подібна пропозиція «Півроку на Вашу користь», що діє з 13 квітня, розрахована як на нових клієнтів, так і тих клієнтів, які роблять додаткові підключення, вже маючи мобільний або фіксований зв'язок від «Білайн Бізнес». У рамках цієї пропозиції компанії, які уклали договір на підключення фіксованого/мобільного зв'язку або придбали нові номери мобільного зв'язку, отримують знижку у розмірі 100% на період до 6 місяців на місцеві дзвінки між мобільними та фіксованими/мобільними телефонами своїх співробітників. Акція проводиться до 8 липня 2009 року по всій території Росії.
Як вдалу реалізацію проекту із забезпечення конвергентних послуг зв'язку в «Білайн Бізнес» наводять приклад щодо укладання контракту з автомобільним концерном Рено в Росії, що має близько 2000 співробітників.
Але в «Білайні» готові надавати такі послуги не лише великим корпораціям. В даний час оператор веде роботу з розширення географії та цільової аудиторії рішень на базі FMC.
Подані тарифи тарифи від Білайн майже ідентичні за своїми опціями на перший погляд. Але якщо починати вникати в їх тонкощі, то можна дізнатися, що вони кардинально відрізняються один від одного. Ми спробуємо розібратися в чому перевага тарифного плану «Все в одному 3» від Білайн порівняно з іншими.
Опис
Тарифний план "Все в одному 3" є золотою серединою у всій лінійці тарифів Білайн. Він підійде для тих, хто любить спілкуватися розмовляючи по телефону, сидіти в інтернеті, але в той же час робити це все в розумних межах. Включені пакети хвилин, інтернет трафіку та СМС повідомлень вистачатиме для користування на цілий місяць і при цьому не витрачаючи великих грошей. Також Білайн пропонує безкоштовний домашній інтернет та ТБ при підключенні до даної лінійки тарифів.
Ви зможете користуватися всіма послугами тарифу не тільки в домашньому регіоні, але і по всій Росії. Також однією з переваг тарифу можна відзначити щоденне списання коштів з вашого рахунку. Тобто вам не потрібно тепер дбати, щоб певного числа місяця на вашому рахунку повинна бути n-сума грошей. І забувши про списання ви не прокинетеся із заблокованим доступом до інтернету або неможливістю зателефонувати. Достатньо мати позитивний баланс, щоб користуватися послугами мобільного зв'язку.
мобільний зв'язок
Як і в інших тарифах лінійки, тариф «Все в одному 3» має пакет безкоштовних хвилин доступних для дзвінків на номери інших операторів домашнього регіону та в поїздках по всій Росії. Для розмов доступно 1800 хвилин на всі напрямки, слід врахувати, що при дзвінках у мережі хвилини пакета не витрачаються. Якщо ви витратите весь пакет хвилин, то кожна наступна хвилина розмови на інших операторів по Росії становитиме 1.5 руб./хв. Але всередині мережі можна безлімітно спілкуватися за 0 руб.
Для серфінгу в інтернеті та перегляду відео на місяць є 30 Гб мобільного інтернет трафіку, яким можна користуватися по всій території Росії без доплат. Даного обсягу має вистачить для комфортного користування, але якщо ви вичерпаєте ліміт трафіку, система автоматично підключить вам послугу «Автопородження швидкості». У такому разі ми рекомендували б поставити обмеження на використання мобільного інтернету на вашому смартфоні, щоб уникнути додаткових витрат.
Якщо ви віддаєте перевагу SMS-листуванню месенджерам і соцмережам вам доступно 500 смс/міс. чого має вистачити для спілкування.
Домашнє ТБ
При підключенні до тарифу «Все в одному 3» ви отримуєте у подарунок 126 телеканалів безкоштовно та у високій якості. У ньому включені телеканали, інформаційного, розважального та пізнавального характеру. Для кожного в сім'ї знайдеться, що подивитися.
Щоб не заважати іншим дивитися свої улюблені телепередачі Білайн пропонує послугу мультирум. Що дозволить підключити до 4 телевізорів і кожен зможе дивитися що йому хочеться. Абонентська плата складає 0 руб./міс. Але буде потрібна додаткова приставка, яку Білайн пропонує в оренду за 230 руб./міс.
Якщо вам буде недостатньо каналів то за додаткову плату ви можете підключити пакети каналів розбиті на категорії за інтересами.
Мобільне ТБ
Якщо ви хочете переглядати улюблені телепередачі в дорозі або в пробці для вас є цілих 75 каналів на вашому хворому пристрої. Для цього вам потрібно завантажити програму «Білайн ТВ» для вашого Android або IOS пристрою. І перебуваючи в зоні покриття 3G/LTE, ви можете насолоджувати ТБ передачами в HD якості.
Домашній інтернет
Також при підключенні тарифу «Все в одному 3» ви бонусом отримуєте безлімітний домашній інтернет на максимальній швидкості до 100 Мбіт./сек. Вартість абонентської плати становитиме 0 руб./міс. Для користування інтернетом на мобільних пристроях через WI-FI ви можете придбати WI-FI роутер на виплат, за 100 руб./міс.
Підключення та вартість
Щоб підключитися до тарифу «Все включено 3» вам потрібно купити в будь-якому офісі продажів SIM-карту Білайн. Або перейти зі збереженням номера з іншого оператора. Якщо ви вже є користувачем послуг компанії Білайн, вам достатньо зайти в свій особистий кабінет і вибрати даний тариф. Слід зауважити, що якщо ви протягом місяця не змінювали тариф, то вартість переходу складе 0 руб. Якщо ви протягом місяця вже здійснювали перехід в інший тариф, то для вас вартість переходу складе 100 руб.
Давайте розумітися. «Білайн» запустили унікальний для російського ринку тариф «Все в одному», об'єднавши в єдині пакети послуг фіксований та мобільний зв'язок та додавши до них домашнє телебаченняза принципом "одного вікна". Нові пакети копіюють вже відому лінійку тарифів «Все!», додаючи лише за один карбованець на молодших тарифах» безлімітний домашній інтернет, а на старших — ще й 120 телеканалів та безкоштовне надання роутера. Про причини, а також плюси і мінуси такого рішення оператора написано вже багато статей, але простого абонента мало хвилює ця софістика. Головне, щоб було вигідно та зручно.
Я вирішив розібратися, як підключити домашній інтернет та телебачення за рубль, а також зібрав найважливіші питання щодо нової тарифної лінійки та звернувся з усім цим до представників. "Білайн". Хлопці відповіли та вийшла невелика інструкція. Також наприкінці посту на вас чекає невеликий бонус.
Я думаю, що практично всі оператори "великої трійки" або навіть "п'ятірки", якщо брати Теле2 та Yota, додумалися об'єднати тарифи для інтернету та тарифи для мобільного зв'язку. Що спонукало Білайн додати до цього списку домашнє та навіть мобільне телебачення?
Сьогодні весь світ йде шляхом спрощення і кастомізації продукту під кожного конкретного клієнта в різних галузях, і телеком - не виняток. Люди хочуть мати мінімум провайдерів, мінімум особових рахунків, прості, зручні та зрозумілі сервіси, отримувати той набір послуг, який потрібний кожному конкретному домогосподарству, сім'ї. Лінійка "Все!" якраз про це. Спочатку ми запустили «Сім'ю» – можливість ділити пакет хвилин та мобільного трафіку з членами сім'ї та іншими пристроями в рамках одного рахунку. Додавання до пакетів нашої лінійки «Все!» можливість підключити домашній інтернет та телебачення за 1 рубль стало логічним кроком на шляху кастомізації наших продуктів. Ми хочемо, щоб нашим клієнтам, їхнім сім'ям було просто та зручно користуватися зв'язком.
Припустимо, що я давно користуюсь і зв'язком від Білайн, і телебаченням, і домашнім інтернетом. Як мені об'єднати облікові записи? Які є умови підключення, окрім переходу на потрібний тариф? Яка послідовність дій?
Підключити Все в одному може кожен - як діючий, так і новий абонент Білайн. Якщо ви вже користуєтеся мобільним зв'язком та послугами домашнього інтернету, то для підключення послуги потрібно відвідати найближчий офіс Білайн. В офісі вам допоможуть поповнити баланс мобільного зв'язку, якщо коштів на рахунку для зміни тарифу недостатньо, поміняють тарифний план на один із лінійки «Все в одному» та оформлять Додаткову угоду на об'єднання рахунків домашнього інтернету та мобільного зв'язку. Відразу після цього послуга буде активною! Кошти, які залишалися на вашому рахунку домашнього інтернету, будуть переведені на рахунок мобільного номера. З моменту підключення Все в одному вам достатньо стежити за балансом мобільного телефону: суми на рахунку має бути достатньо для списання щомісячної абонентської плати + 1 рубль.
Якщо раніше ви користувалися лише послугами мобільного зв'язку Білайн, а домашній інтернет та ТБ у вас були від іншого провайдера, то порядок дії такий:
- перевірити на сайті 1rub.beeline.ru чи підключений ваш будинок до домашнього інтернет Білайн
- якщо будинок підключений - вибрати найбільш вдалий тарифний план і залишити заявку на виїзд монтажника для підключення домашнього інтернету. Заявку можна залишити на сайті або за телефоном 8-800-700-8000
- до приїзду монтажника поповнити баланс вашого особового рахунку, суми на рахунку у день візиту монтажника має бути достатньо списання щомісячної абонентської плати + 1 рубль.
- залишити заявку на підключення на сайті 1rub.beeline.ru або за телефоном 8-800-700-8000 (вкажіть - чи хочете ви отримати нову сім-карту або перейти до Білайна зі збереженням вашого номера телефону. При перекладі вашого номера до Білайна, наш кур'єр доставить вам не тільки цю карту але й оформить заяву на MNP (переклад номера). З новою або тимчасовою SIM-картою ви зможете почати користуватися послугами відразу після поповнення балансу та активації SIM-картки.)
Що буде, якщо я переїду та захочу підключити домашній інтернет та телебачення в іншій квартирі? Що потрібно зробити, щоб змінити адресу? Які терміни будуть у цих змін?
Вже дуже скоро у нас почне працювати опція «Переїзд». Якщо ви плануєте переїхати - перевірте, чи ваш новий будинок підключений до мережі Білайн. Якщо будинок підключений – ви можете скористатися послугою. Зателефонуйте за номером 8-800-700-8000 для оформлення «Переїзду». На нову адресу послуга надаватиметься з тієї дати, коли вам це необхідно. І, що важливо, послуга надається абсолютно безкоштовно!
Що буде, якщо я витрачу ліміт мобільного інтернету чи дзвінків? Чи вимкнути весь тарифний план до внесення грошей?
Якщо ви витратите пакт хвилин – у вас закінчаться лише хвилини, далі оплата за час дзвінків відбуватиметься, як і на звичайних тарифах «Все!». У разі перевищення пакета мобільного трафіку можна підключити опцію Хайвей. У цих випадках коштів на рахунку мобільного телефону має бути достатньо для оплати додаткових хвилин/трафіку. А домашній інтернет та телебачення працюватимуть незалежно від використання пакету мобільного зв'язку. Заблокується домашній інтернет і ТБ лише у тому випадку, коли настає дата чергового платежу та оплату клієнт не здійснює, тобто. якщо клієнт не сплатить за наступний календарний місяць.
- Чи є можливість підключити до цього тарифного плану кілька номерів та контролювати їх витрати з одного облікового запису?
Так, опція «Сім'я» доступна і на тарифах «Все в одному» - ви можете підключити до п'яти додаткових номерів до одного рахунку.
Докладніше про лінійку тарифів «Все в Одному».
А ТЕПЕР ОБІЦЯНИЙ БОНУС:
Розібратися у всьому вищеописаному не складно, а вигода від об'єднання договорів на різні види зв'язку, а також включення опції "Сім'я" для всіх ваших SIM-карток, може бути дуже великою. Крім того, якщо ви вирішили перейти на будь-який тариф з лінійки Все!, то я можу запропонувати вам знижку 10% за промокодом:
010181
Його необхідно активувати пізніше 5 днів після переходу. Д Для цього вам необхідно зателефонувати зі свого мобільного на номер 16016 і ввести промо-код.Успішність підключення знижки підтверджується через SMS. Користуйтеся та заощаджуйте!
Сподіваюся, що було корисно! Спасибі за увагу.
Цифрове радіо може стати частиною інтелектуальної конвергенції, якщо людство дасть йому шанс, вважає Руксандра Обрейя, голова Digital Radio Mondiale. Далі Mediasat публікує переклад прямого мовлення автора, опублікованого на сайті Radioworld.
Нещодавно мене запросили на роль провідної сесії «Конвергенція та цифрове радіо», яка проходила в рамках конференції «Азія зустрічає Європу», яка мала місце в Румунії. Коли я звернулася до аудиторії з питанням, чи часто вони відвідували подібні сесії минулого року, практично кожен присутній підняв руку, тим самим підтвердивши свою участь у подібних заходах.
Але коли я попросила описати двома-трьома словами поняття "цифрова конвергенція", охочих не знайшлося. При тому, що таке явище, як цифрова конвергенція, існує вже щонайменше 40 років. Ніколас Негропонте, гуру з Массачусетського інституту технологій, кілька десятиліть тому дав йому визначення, як явище, що повністю виражене в бітах, або навіть у бітах і байтах. Простіше кажучи, більшість з нас розуміє, що цифрова конвергенція передбачає злиття кількох цифрових технологій на одну.
На перший погляд може здатися, що цифрова, конвергована технологія дозволить 2,4 мільярда людей, які проживають по всьому світу, отримувати прямий доступ до всесвітнього багажу знань – головним чином, за допомогою смартфона, цього конвергованого «чорного ящика». Інші кажуть, що це поняття охоплює набагато більше: процес, новий спосіб розуміння та залученості до світових подій.
Цифрова конвергенція є частиною неодноразово повторюваного набору фраз-кліше, який також включає такі фрази, як цифрова революція, віртуальна реальність, доповнена реальність, гібридна реальність, штучний інтелект і цілий ряд інших. Це свого роду кліше, але й частина реальності, у яке покоління «Зет» (люди, що народилися після 1995 року) використовує цифрові формати замість традиційного радіо (щонайменше, у Сполучених Штатах).
Ідея цифрової конвергенції дещо похитнулася в той момент, коли наприкінці 90-х лопнула «бульбашка доткомів». Це дало нам зрозуміти, що «старі медіа» (такі як ТБ та Радіо) не можуть бути витіснені інтернетом чи Новими медіа. У той же час, слід також визнати, що старі медіа не зможуть зберегти зручність аналогової ізоляції.
Багато хто думав, що радіо сильно здасть свої позиції на користь інтернету. Однак цього не трапилося, більше того – даний медіа-носій зміг придбати собі ауру великої стійкості, яка досі є досить сильною, незважаючи на серйозні загрози з боку цифрових служб.
Парадокс полягає в тому, що радіо завжди мало деякі ознаки конвергентності. Радіо створює в уяві слухача Віртуальну і Доповнену реальність, воно захоплює (ви просто занурюєтеся в історії, що звучать), воно може бути локалізованим або навіть персоналізованим. Воно також використовує інтелект (реальний, не штучний), оскільки застосовує найбільший медіа-інгридієнтів: розповідь історій.
Втім, в умовах нового – конвергентного світу – молодий (і не лише) слухач і споживач звик бути частиною історії, бути залученим до неї, взаємодіяти з розповіддю. І аналогове радіо не здатне задовольнити цю нову потребу.
Правда полягає в тому, що не все з того, що звучить по радіо, слухач повинен реагувати, не всім повинен ділитися, не за все повинен голосувати. Це також означає те, що існує новий зв'язок між пасивними розвагами та активною залученістю, яка була б неможлива без «бітів та байтів».
Цифрова конвергенція в 2017 році є сплавом нових і старих медіа з цифровим радіо, як частина якогось «міксу». Радіо більше не є виключно аудіо-проектом, воно може створювати довгі тексти, використовувати матеріали інтернету, доповнювати аудіо картинками і навіть передавати у прямому ефірі короткі відео (у стандарті DRM це називається Diveemo), задовольняючи наші глибинні запити та збуджуючи цікавість.
А що ж щодо одного цифрового пристрою, який і представляв би весь цей різноманітний цифровий контент? Вже доведено, що ідея створення унікальної чарівної «чорної скриньки» є в корені невірною. Цифрове радіо можна приймати цифровим телевізором, але це буде дороге задоволення. Цифрове телебачення не здатне повністю витіснити радіо, проте воно може увімкнути його в пакет із цифрових каналів. Крім того, чи можете ви уявити, як ви переносите свій величезний плазмовий телевізор у душ, щоб послухати там ранкове шоу?
Ми можемо отримувати електронні листи на телефон, однак використовуємо ноутбук або ПК з повним доступом до інтернету та електронної пошти.
Сьогодні цифровий приймач, включений до складу мобільного телефону та здатний приймати програми цифрового радіо, залишається лише мрією. У той же час цифрове радіо, яке передається через мобільні мережі, – це лише зайва витрата грошей та цифрових даних. Вартість мобільної потокової трансляції видається астрономічною порівняно із середньою вартістю передачі програм ефірного цифрового радіо.
Наприклад, радіопередавач, який працює у цифровому стандарті DRM, може накрити сигналом території у радіусі тисяч кілометрів. Скільки стільникових телефонів потрібно для досягнення тієї ж мети? Очевидно, жоден смартфон, ніякий 4G чи IP зможе повністю витіснити ефірні трансляції, прийняті на автомагнітоли, радіоприймачі і, одного дня, можливо і мобільні телефони з вбудованими цифровими приймачами. Кожен спосіб – лише один із багатьох, яким цікавий цифровий контент потрапляє до користувача.
Конвергенція та агрегація на рівні контенту повинні бути подвоєні різними та відповідними для цього каналами для дистрибуції. Немає жодної «чорної скриньки», кабелю чи хвилі, які були б досить дешевими, конвергентними та готовими для того, щоб задовольнити всі амбітні запити мовників або користувачів. Чим раніше мовники почнуть впроваджувати конвергенцію там, де вона працює, а не робити це за будь-яку ціну, тим краще.
Наприкінці сесії, що відбулася у вересні, ми зійшлися на думці про те, що конвергенція є злиттям старого та нового, проведеного у поєднанні з інтелектом та новим творчим підходом. Втім, нам слід поквапитися, бо, як сказав Негропонте, «біотехнології стануть новим напрямом цифрового середовища», і незабаром ми зможемо «ковтати» інформацію. А особисто я поки що не готова «ковтати» свій радіопіромник.