Mobile TeleSystems (MTS) je jednou z největších společností v SNS poskytující mobilní a pevné telefonní služby, mobilní a širokopásmový internet, televizi atd. Počet všech předplatitelů je více než 1 milion.
Proč neexistuje připojení MTS? Tak velká společnost má také poruchy. V květnu si stovky uživatelů služeb systematicky stěžují na častý nedostatek vysoce kvalitní komunikace.
Nejčastější poruchy služby se vyskytují:
- mobilní komunikace (více než 50%);
- 2G a 3G internet (přibližně 30%);
- další služby vyžadující přístup k síti (asi 20%).
Co je za problém?
Problémy s MTS se nejčastěji objevují kvůli preventivní práci na zlepšení kvality komunikace nebo výměně zařízení. Dalšími faktory pro vznik poruch jsou:
- Obecné přetížení sítě.
- Umístění předplatitele.
- Nepříznivé povětrnostní podmínky.
- Problémy v mobilním zařízení.
Algoritmus řešení
Pokud je služba momentálně nedostupná, neměli byste paniku ani SIM kartu vyhodit. A co komunikace MTS dnes? Musíte se pokusit zjistit příčinu sami, počínaje zkoumáním vnitřních problémů v mobilním zařízení.
Pokud nebudou nalezeny žádné, musíte trochu počkat - možná se provádějí technické a preventivní práce. Tento proces obvykle trvá mezi 20 minutami a 1 hodinou. Pokud již uplynul čas a spojení se neobjevilo, musíte kontaktovat operátory a podrobně popsat podstatu vzniklého problému. 
Interní problémy v mobilním zařízení
První věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je správná instalace SIM karty v zařízení. Může se stát, že v důsledku pádu dojde k pohybu slotu nebo přihrádky na kartu a telefon je údajně mimo síť. V případě problémů s komunikací MTS musíte kontaktovat servisní středisko s pomocí kvalifikovaného technika.
Některé telefony poskytují manuální výběr síťových standardů - GSM nebo WCDMA. Možná je režim mimo provoz a síť je nakonfigurována pro jiný formát příjmu. Zkontrolujte správnost nastavení formátu sítě a vyberte možnost „Automaticky“. Je pravděpodobné, že to je problém. 
Další častou příčinou problému je nefunkčnost nastavení operačního systému telefonu. V takovém případě musíte nastavit tovární konfiguraci a restartovat celý systém.
Zkontrolujte stav SIM karty, může být poškozená nebo zablokovaná. Co dělat v tomto případě? Pokud zjistíte jeho nefunkčnost, měli byste se obrátit na kterékoli místní servisní středisko MTS, kde vám zaměstnanci poskytnou nové, ale ponechat si staré číslo.
Umístění předplatitele
Ačkoli MTS poskytuje svým předplatitelům širokou oblast pokrytí, v některých těžko dostupných oblastech mimo její hranice neexistuje žádná síť. Říká se jim „slepá místa“. Nezapomeňte, že připojení může pravidelně mizet u objektů, jako jsou:
- v lese daleko od osad;
- v tunelech metra;
- v podzemních budovách, sklepech, suterénech;
- v budovách s příliš silnými zdmi;
- v některých vlacích nebo příměstských vlacích;
- vysoko v horách;
- v blízkosti zařízení, která způsobují rádiové rušení.
Chcete-li být znovu v kontaktu, musíte pouze změnit svou polohu. V takovém případě se všechna nastavení uloží a telefon se automaticky připojí k síti.
Nepříznivé povětrnostní podmínky
Silný vítr, déšť nebo sněžení - všechny tyto faktory přímo ovlivňují kvalitu připojení. MTS bohužel nemůže tyto problémy vyřešit, dokud se počasí nestabilizuje, takže budete muset počkat.
Pokud zařízení nebylo rozbité nebo poškozené, bude poskytování služeb zahájeno v co nejkratší možné době obvyklým způsobem.
Obecné přetížení sítě
Podle podmínek smlouvy, které každý účastník přijal před použitím SIM karty, má mobilní operátor právo na určitou dobu vypnout přístup k 2G a 3G internetu nebo dokonce zablokovat komunikační kanál. Důvodem je zachování integrity zařízení během období přetížení sítě.
Úroveň příjmu signálu na displeji telefonu může být maximální, ale internet, mobilní komunikace ani odesílání zpráv nebudou fungovat správně. V takovém případě je nepravděpodobné, že se budete moci dostat k operátorovi a vysvětlit problém. Jakmile se úroveň přetížení sníží, připojení bude opět k dispozici.
Preventivní práce
Společnost neustále zdokonaluje služby, které poskytuje, takže na linkách se čas od času provádí preventivní údržba nebo výměna zařízení. Společnost MTS předem upozorňuje uživatele na zahájení tohoto procesu prostřednictvím zpráv SMS a na webových stránkách společnosti.
Pamatujte, že většina výpadků sítě je dočasná a lze je rychle napravit. Nejprve je třeba zkontrolovat funkčnost telefonu, možná příčina problému spočívá ve špatné funkci SIM karty.
Pamatujte, že nesmí být vystaven teplu, tekutinám nebo mechanickému poškození.
V případě preventivních prací zabere velmi málo času - od 20 minut do 1 hodiny a obvykle k nim dochází v noci. Mobilní operátor MTS je znepokojen neustálým zlepšováním kvality svých služeb, aby uspokojil přání svých zákazníků po kvalitní a levné komunikaci.
Začnu tento text tím, že požádám čtenáře Droidnews, aby tento text podpořili retweety a dalšími sdílení na jiných sociálních sítích. To je dnes opravdu důležité.
Služby operátora MTS využívám minimálně od roku 2003. I když existuje podezření, že její číslo začalo být obsluhováno ještě dříve. Během této doby přichází jen jeden radostný okamžik, kdy společnost najednou vzala a zvýšila objem provozu a minut na tarifu, který používám. A spousta negativních momentů, které se mi staly s červeno-bílým operátorem. Ale pořád jsem s ním. Jak dlouho? Nejsem si jistý.
Slabý přijímací signál z MTS
Faktem je, že tentokrát byl problém vážný. Byt, kde bydlím a co tam je, na ulici, kde bydlím, a někteří sousedé, je velmi špatný příjem. Není neobvyklé, že dostávám sms, že někdo volal a nezvonil. Pravidelně se nemohu dostat ke svým kontaktům, proto někdy musím jít ven nebo běhat po bytě a hledat místo, kde budou stále více než 2 pásy, protože je téměř nemožné uskutečnit hlasový hovor se dvěma. Pravidelně se stává, že smartphone leží na stole a zachytí všech 5 proužků a po několika sekundách není žádný síťový signál. To znamená, že vůbec ne.
Je pozoruhodné, že ostatní operátoři nemají žádné problémy.
Pravidelně slyším, jak sousedé telefonují na balkóně (není to ani legrační), ano, nejsem jediný, kdo má potíže.
Podvádí nás MTS veřejně? Korespondence s podporou na Twitteru
Stěžuji si, ale společnost s tím nic nedělá. To znamená, že zástupci MTS reagují dostatečně rychle na negativní prohlášení o kvalitě komunikace a službách společnosti na Twitteru. Všechno to ale končí odhlášením.
DŮLEŽITÉ: stejně jako ve všech předchozích dobách, kdy jsem měl problémy, které jsem veřejně vyjádřil. Zaměstnanci MTS se omlouvají a slibují zlepšení. Snaží se udržovat konverzaci v soukromí, aby ostatní neviděli, že společnost má problémy, které podle všeho snadno skórují.
Tak tomu bylo tentokrát. Moje první stížnost se objevila na internetu 11. dubna. Slíbili, že na to přijdou. Trpělivě čekám. Chápu, že ne všechny problémy jsou vyřešeny za půl hodiny. Někdy to opravdu vyžaduje čas.
21. dubna, tedy po 10, se zajímám o výsledek. Žádají vás, abyste počkali o něco déle. "Problém bude vyřešen během příštího týdne." Žádáme vás, abyste trochu počkali. “ (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Vypadá to, že spustili aplikaci, oficiálně na ni odpověděli, aby konečně zavřeli nespokojeného předplatitele, aby nebylo možné nikde říci, že jste jednoduše ignorováni. Ne, odpověděli, že ano. Počkejte, buďte trpěliví.
Tak to jde.
Jak tedy jednat s MTS? To je opravdové?
Uvidíme. Koneckonců, nyní začalo druhé kolo.
Budeme muset ukázat sociální aktivitu. Zavěste reklamu na sousedy na schodišti a vyzvěte je, aby se zúčastnili tohoto fascinujícího eposu.
Jak vychází z tohoto příběhu, MTS se opravdu začne hýbat, až když nějaký negativní moment může získat širokou publicitu. Pokud se tedy s operátorem něco pokazí, měli byste vyvíjet tlak na publicitu.
- Pravdivě a bez zbytečných emocí vyprávějte o problému v sociálních sítích, ve všech, kde pouze existují.
- Zapojit do diskuse přátele, známé, příbuzné. A další, kterým to není lhostejné. Lze je najít například pomocí hashtagů.
- Můžete napsat písemnou žádost v kanceláři MTS, ale nezapomeňte si vyžádat fotokopii.
- Zkuste do diskuse zapojit zástupce dalších operátorů. Bude to pro ně skvělá příležitost, jak trollovat své kolegy. Možná to bude mít nějaký účinek.
- Pokud je to možné, zveřejněte svůj příběh na různých webech na internetu. Mimochodem, u nás je to vždy možné. Stačí napsat [chráněno e-mailem]
Mluvit?
Kirill:
Mám 2 SIM karty, jedna z nich je MTS, druhá je Beeline. MTS má vždy připojení a internet. Beeline je úplná hovno. A tato situace není pouze v oblasti domu, který se nachází v zóně strašného odmítnutí, kde lidé, jako je ta vaše, chatují po telefonu na balkonech. Rozdíl v kvalitě příjmu je pozorován po celém městě. Beeline je ve srovnání s MTS opravdu naštvaná. Moskva, Dovženko 6
Oss:
S MTS také od roku 2005. Vždy nejlepší spojení bylo, ačkoli Beeline a Megafon byla druhá čísla. A nyní je situace úplně stejná, vždy existuje stabilní spojení a nyní s nejvýhodnějším tarifem SDS v Moskvě
zeleboba:
Cyril, Oss, nejde o kvalitu komunikace. A skutečnost, že se MTS rozplývá, veřejně předstírá, že se stará o své předplatitele, ale ve skutečnosti je zdvořile posílá pryč a nechává je o samotě s problémy.
Takže až dosud jsem používal MTS ze stejného důvodu, který se pravidelně dotýkal Beeline a Megafonu, ukázalo se, že MTS měl lepší kvalitu příjmu v těch místech, kde obvykle musím navštívit. Jinak bych byl dlouho u jiného operátora. A za to jsou skvělé.
Pokud jde o podporu, chovají se nedůstojně.
Vasya Pupkin:
A co vám brání v psaní Sportloto, omluvte mě, Roskom dohledu? Žádost lze napsat online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Je to Roskomnadzor, který dohlíží na OpSoSami.
zeleboba:
Vasya Pupkin, děkuji. Problém byl v tom, že jsem prostě nevěděl, že mám takovou příležitost. Zkusme to.
Zatímco se snaží ovlivňovat prostřednictvím sítě. Ale Roskomnadzor, pokud se sem hodí, pak bude Rospotrebnadzor jednou z dalších fází. Ukáže se pouze materiál pro budoucí článek.
BcTpe4HbIu:
Chápu správně, že veškerá komunikace probíhala na Twitteru?
Napsali jste žádost na MTS? Co odpověděli?
Jemný náznak: nikdo na Twitteru nikomu nic nedluží.
zeleboba:
BcTpe4HbIu, um ... Takže to je o tom a příběhu, že komunikace začala na Twitteru. A pak to šlo v soukromých zprávách a e-mailem a sms přišlo číslo aplikace.
zeleboba:
Ukazuje se, že můžete pokárat kvalitu komunikace MTS prostřednictvím proprietární aplikace „My MTS“. Tam se do dopisu automaticky vloží i šablona stížnosti s některými informacemi o službě. Najednou to pomůže MTSniks.
Zvažme všechny problémy, proč nemusí být telefon v kontaktu se SIM kartou MTS.
Jedním z důvodů nesprávného fungování mobilní komunikace je nesprávná funkce zařízení operátora. Někdy některé věže selžou nebo může vypadnout celá oblast najednou. Důvodem jsou nepředvídané nehody, které mohou být způsobeny masivním selháním zařízení, stejně jako nepříznivé povětrnostní podmínky a další problémy. Ve výjimečných případech dochází k poruchám v důsledku vadných poškozujících základnové stanice kvůli chuligánským motivům nebo kvůli zisku.
V případě nouze může příjem zůstat, ale nebude možné volat. Chcete-li zjistit, na čí straně je problém, stačí zavolat operátorovi a ujasnit si, zda síť v požadované oblasti funguje normálně.
Technické práce v MTS dnes
Druhým důvodem, proč při používání smartphonu mohou nastat potíže, jsou plánované práce spojené s modernizací nebo opravou stávajícího zařízení. Provozovatel se obvykle snaží na své plány předem upozornit pomocí oficiálních webových stránek, sociálních sítí a v některých případech i hromadných SMS. Proto je někdy užitečné seznámit se s novinkami zveřejněnými na oficiálních zdrojích, aby takové vypnutí nepřekvapilo.
Přetížení sítě
Veškeré vybavení operátora je navrženo pro určitou šířku pásma. Pokud předplatitelé v regionu výrazně překračují určitý limit nebo začnou aktivněji využívat různé služby, může to vést k přetížení sítě, v důsledku čehož budou někteří z nich dočasně odpojeni.
Dobrým příkladem takových potíží je čas novoročních svátků. Poměrně často, pokud se pokusíte zavolat přátelům a známým přímo o půlnoci, můžete obdržet zprávu s odpovědí „Síť je zaneprázdněna“. To je způsobeno skutečností, že velké množství lidí se právě v tuto chvíli snaží dostat ke svým přátelům a příbuzným, a v důsledku toho jsou překročeny přípustné limity. Obvykle má tento problém krátkodobý charakter a po několika minutách začne síť fungovat normálně.
V této oblasti není žádná síť MTS
Během cesty přes území Ruska možná zjistíte, že pokrytí sítě pravidelně mizí. To je způsobeno skutečností, že v místech, kde se osady nacházejí docela daleko od sebe, je mnohem méně základových věží. Pro provozovatele je obtížné a nerentabilní instalovat stanice, kde prakticky neexistují žádní předplatitelé. Pokud tedy potřebujete telefon pořád, je lepší naplánovat si trasu předem podle mapy pokrytí sítě, která je umístěna na oficiálních stránkách operátora.
Někdy v oblasti nemusí být v režimech 3G žádné pokrytí, ale síť s jistotou funguje ve standardu 2G. Měli byste zkontrolovat, zda není telefonu nebo tabletu v nastavení zakázáno přepnutí na zastaralý typ sítě. Pokud ano, musíte tuto možnost deaktivovat. Poté se oblast pokrytí zvýší, i když rychlost internetu se může výrazně snížit.
Místnost neprochází signálem
Problém může nastat ve velkém městě, kde, jak se zdá, jsou věže na každém rohu. Je to všechno chyba budov, které vysílají signál.
Když účastník sestoupí do suterénu, příjem se výrazně zhorší. Některé domy postavené před více než 50 lety mají také silné zdi, což může způsobit špatný nebo žádný příjem ani v horních patrech.
Dalším typem budov, které dobře zasahují do celulárních sítí, jsou kovové boxy a hangáry. Na tomto principu jsou postaveny některé hypermarkety, garážové komplexy a podobné prostory. Výsledkem je, že příjem uvnitř může buď úplně zmizet, nebo může být výrazně snížena kvalita. Lze to pouze přijmout, protože jediným řešením problému je opustit tuto budovu.
SIM karta se zhoršila
Předchozí seznam problémů se většinou týkal situací, které nezávisí na klientovi a jeho vybavení. Někdy však může být vada na straně předplatitele. Jednou z nejčastějších poruch je poškození SIM karty.
Karta může selhat z mnoha důvodů. Tento seznam obsahuje následující problémy:
- Když byla SIM karta mimo telefon, došlo k výboji statické elektřiny z oděvu nebo jiného předmětu;
Karta byla ohnutá nebo jinak fyzicky ovlivněna; - Kontaktní skupina byla kontaminována nebo fyzicky poškozena.
V druhém případě můžete zkusit vyčistit kontakty běžnou gumou nebo ubrouskem namočeným v roztoku na čištění kancelářského vybavení. Pokud to nepomůže, měli byste kontaktovat operátora a požádat o novou SIM kartu vázanou na stejné číslo.
Telefon se pokazil
Je docela možné, že je poškozeno samotné zařízení účastníka, ve kterém je nainstalována SIM karta. Není těžké to zkontrolovat. Musíte jen vzít kartu jiného operátora a nainstalovat ji do podezřelého telefonu. Pokud problém přetrvává, jediným správným řešením by byla oprava nebo výměna smartphonu, u kterého došlo k poruše.
Rada! Někdy to lze programově vyloučit pomocí obslužných programů poskytovaných výrobcem. Abychom ušetřili na opravách, je lepší nejprve postupovat podle pokynů z webu vývojáře tohoto zařízení.
V roamingu
Pokud bylo rozhodnuto odejít do zahraničí s domácí SIM kartou, síť se nemusí objevit okamžitě.
Nejprve se musíte seznámit se seznamem operátorů poskytujících roamingové služby předplatitelům MTS na území vybrané země. Pokud má váš telefon povoleno automatické vyhledávání v síti, je lepší jej přepnout do manuálního režimu a vybrat vhodného operátora z tohoto seznamu.
Kromě toho může nastavení zařízení zakazovat uskutečňování a přijímání hovorů i odesílání a přijímání SMS v roamingu. Tyto parametry by také měly být zkontrolovány a nastaveny do požadovaného stavu. Pokud máte po ruce levný internet a najdete pokyny pro svůj smartphone, je vhodné provést taková nastavení úplně před cestou.
Dnes je svátek
Situace se zahlcením sítě na Silvestra již byla zmíněna výše. Není to však zdaleka jediná dovolená, během níž se člověk může setkat s nestabilitou vybavení operátora.
Veškerá hlavní data jsou ve výchozím nastavení víkendy, během nichž je velká zátěž. Lidé volají svým příbuzným a přátelům, aktivněji používají internet, což může vést k nadměrné rychlosti připojení. Pokud se na smartphonu zobrazí zpráva „Síť je zaneprázdněna“, musíte počkat několik minut a pokusit se hovor opakovat. Internet může být také velmi nestabilní.
Počasí
V důsledku počasí se komunikace může zhoršit, i když nebylo poškozeno vybavení poskytovatele nebo nedošlo k vyšší moci. Antény základnových stanic a mobilních telefonů jsou propojeny pomocí vysokofrekvenčních vln, pro které může být sníh, déšť a mlha docela významným rušením. Proto se za oblačného počasí se srážkami spojení vždy zhoršuje.
Pokud potřebujete urgentně zavolat a pokrytí je velmi žádoucí, můžete se přiblížit k oknu nebo, je-li účastník na ulici, dostat se z hustých budov. Tím se sníží počet překážek a zlepší se kvalita komunikace. Totéž platí nejen pro běžnou komunikaci, ale také pro práci s GPS navigací.
Co dělat, když je špatné připojení
Nejprve se musíte ujistit, že problém není na straně předplatitele. Bude dobře. Pokud máte po ruce jiný telefon, nejlépe se SIM kartou od jiného operátora. S jeho pomocí můžete zkontrolovat stav své vlastní karty a smartphonu. K tomu bude stačit vyměnit SIM karty a zjistit, kde problém přetrvává.
Pokud bylo možné zjistit, že problémy jsou na straně provozovatele, můžete zkontrolovat, zda existují nějaké plánované práce, pomocí oficiálních webových stránek. V případě, že tyto informace nejsou k dispozici, zbývá pouze kontaktovat službu podpory MTS jakýmkoli dostupným způsobem, ať už jde o chat, hovor nebo vyplnění formuláře na webu, a čekat na odpověď ohledně časového rámce pro vyřešení problému.
Kam volat, pokud nastanou problémy s komunikací
Chcete-li operátora informovat o problémech s komunikací, můžete použít oficiální čísla technické podpory. Často budete muset volat ze smartphonu, na kterém je nainstalována SIM karta jiné společnosti, takže potřebujete obecná, nikoli krátká čísla:
- Podpora pro MTS 88002500890;
- Podpora MTS v roamingu +74957660166;
Hovory na interní čísla začínající číslem 8800 jsou pro všechny operátory zdarma. To je výhodné, protože můžete použít jakýkoli telefon, který vám přijde po ruce, a zjistit od pracovníka technické podpory, kdy bude problém přesně vyřešen.
V případě roamingových hovorů budete muset předem počítat s výdaji spojenými s mezinárodními hovory. Nejlepší možností by proto bylo připravit telefon na cestu ještě v Rusku. Pokud chcete, můžete také zavolat na technickou podporu a poradit se. Operátoři vám pomohou nejen s nastavením smartphonu, ale také s hledáním výhodných nabídek pro komunikaci v zahraničí.
„Čím větší je telekomunikační operátor a čím více předplatitelů má, tím více věží a dalšího vybavení má, které je třeba udržovat v dokonalém stavu, aby bylo možné poskytovat vysoce kvalitní komunikační služby a mobilní internet bez ohledu na vnější faktory. Bohužel MTS má také poruchy v komunikačních službách. Řeknu vám, co by měli předplatitelé v této situaci udělat.
Komunikace od MTS je
Chladný!Naštve!
Proč dnes komunikace nefunguje na MTS
Hlavní důvody nedostatečné komunikace:
- Opravy zařízení operátora (plánované nebo neplánované).
- Špatné povětrnostní podmínky (bouřka, hurikán atd.).
- Velké přetížení sítě MTS.
- Umístění předplatitele.
- Selhání chytrého telefonu nebo telefonu.
- Porucha SIM karty.
Jak pochopit, co se stalo
- Čteme zprávy na webových stránkách MTS (operátoři obvykle okamžitě informují o vyšší moci a opravách).
- Zavolejte na oficiální podporu operátora na 0890 (z čísla MTS) nebo 8-800-250-08-90 (z libovolného telefonu).
- Pokud nemáte v roamingu síť MTS, musíte na číslo zavolat +7-495-766-01-66 (hovor je pro předplatitele MTS zdarma, ale pokud není k dispozici žádná síť, nebudete moci volat z čísla MTS a bude vám zaplaceno volání z čísla jiného operátora).
- Položte otázku „Co se stalo a proč se dnes ztratilo spojení na MTS“ v jedné z oficiálních komunit MTS na sociálních sítích. Obvykle reagují rychle.
Co dělat, pokud není připojení k MTS: řešení problémů
Uvedl jsem problémy, nyní stručně o tom, jak se je pokusit vyřešit.
- Pokud v nějaké „zóně“ není komunikace kvůli opravě zařízení MTS, nemá smysl nic radit, kromě čekání na konec práce. Pokud je to možné, použijte připojení od jiného operátora.
- Špatné počasí dříve či později skončí a vše se zotaví. Pokud ovšem špatné počasí nevedlo k nějakému poškození (viz výše).
- Zahlcení sítě se odehrává na místech, kde se schází velké množství lidí (koncert, fotbalový zápas ...) Každý chce sdílet fotku na Instagramu nebo VKontakte, zavolat a říct mu „jak je to super“, ale síla sítě nestačí. Proto buď zkuste trochu počkat a zavolat, „zveřejnit fotografii“ znovu, nebo jen počkat do konce akce. Lidé se rozptýlí - kvalita komunikace je normalizována.
- Síť MTS (mapa pokrytí MTS) není k dispozici všude. Možná přesné místo, kde jej chcete použít, není „zakryto“. Musíte se jen přesunout do oblasti, kde je pokrytí.
- Selhání smartphonu, nejprve se musíte pokusit vyléčit banální restart zařízení, v mnoha případech to pomůže. Pokud to nepomůže, přejdeme k opravě nebo vyhledáme informace o řešení konkrétně pro naše zařízení.
- Selhání SIM karty je „ošetřeno“ metodou „vyjmutí / vložení“ SIM karty zpět. Pokud to nepomůže, přejděte do kanceláře MTS a vyměňte tam sim kartu. Je to zdarma.
Problémy s příjmem mobilního signálu jsou běžné. V tomto článku se podíváme na hlavní důvody, proč může telefon „ztratit“ síť a způsobit tak potíže jejímu majiteli.
Vzhledem k tomu, že dnes je MTS třemi technologiemi najednou (2G / 3G / 4G) a všechny fungují na různých frekvencích a podle různých principů, může existovat řada důvodů pro přerušení komunikace.
Proč MTS dnes nechytí síť?
Pokud byl signál vždy stabilní, ale najednou došlo k přerušení, můžeme předpokládat, že probíhají technické práce v síti. Provozovatel síť pravidelně upgraduje, proto se na mapě Ruska každý den objeví několik „bílých míst“ na mapě pokrytí.
Běžné důvody pro nízkou nebo špatnou kvalitu signálu jsou navíc:
- Špatná síťová architektura. Pokud operátor ušetřil peníze na základnových stanicích nebo má terén obtížný terén (nacházíte se v nížinách), je vysoká pravděpodobnost, že nebude signál.
- Překážky signálu. Například signál často mizí uvnitř monolitických domů, protože výztuž v betonu částečně stíní rádiový signál. Někdy tedy stačí přiblížit se k oknu.
- Poškození infrastruktury. Pokud je základna nefunkční nebo je poškozena kabelová infrastruktura, může dojít také ke ztrátě signálu.
Proč telefon nedokáže zachytit internet z MTS?
Poměrně často dochází k situaci, kdy hlasová komunikace MTS funguje normálně a služba přenosu dat není k dispozici. Může to být z následujících důvodů:
- V architektuře sítě jsou nedostatky, kvůli kterým služba přenosu dat de facto nemůže normálně fungovat.
- Síť je přetížená a nemůže odolat přílivu předplatitelů. Někdy pomůže jednoduše restartovat komunikační modul (zapnout a vypnout režim „letadlo“ na smartphonu).
- Sítě 3G / 4G jednoduše nejsou k dispozici. Předplatitel zvyklý na vysokou rychlost se může rozhodnout, že internet vůbec nefunguje, když musí na odpověď čekat 20–30 sekund.
- Na účtu došly peníze nebo byly vyčerpány balíčky služeb.
Proč MTS nechytí síť 3G?
Problémy s přístupem k síti 3G jsou běžným problémem předplatitelů MTS. Nejběžnější důvody jsou:
- Nedostatek třetí generace „koberců“. Na rozdíl od GSM komunikace je 3G dostupné pouze ve městech, na největších dopravních trasách a v některých malých městech.
- Špatné rádiové plánování. Situace často nastane, když telefon zobrazí ikonu 3G nebo HSPA, ale ve skutečnosti síť nefunguje. To znamená, že ve vaší lokalitě není žádné skutečné pokrytí.
- Někdy je signál tak nízký, že doba odezvy se výrazně prodlouží. A pokud je samotná rychlost přenosu dat uspokojivá, pak doba odezvy může dosáhnout několika desítek sekund.
Proč MTS nechytí 4G síť?
Pokrytí MTS 4G má ještě více „bílých děr“ než 3G. I přes území Moskvy existuje mnoho zón, kde není spolehlivý signál, nemluvě o regionech Ruska. Nejpravděpodobnějším důvodem nedostatku signálu 4G je proto banální nedostatečné pokrytí.
Síť 4G navíc není nejlepším pokrytím v Moskvě, proto v mnoha obytných a komerčních budovách může dojít ke ztrátě komunikace.
Proč SIM karta MTS nezachytí síť?
Na závěr si všimneme, že někdy je problém v hardwarových prvcích: SIM karta nebo telefon. Potíže s hardwarem můžete ověřit pokusem o vložení jiné SIM karty do telefonu nebo vložením SIM karty do jiného telefonu.