پس از پرداخت هزینه خرید از طریق اینترنت، فروشگاه از بین رفته است. نحوه تحویل سفارشات از فروشگاه های اینترنتی با توجه به سفارشات خود چه باید کرد

اگر کالا به AliExpress نرسیده باشد و مدت قرارداد به پایان برسد چه باید کرد؟

1. ما به بخش "سفارشات من" در وب سایت Aliexpress می رویم.

2. واضح است که این توافق رد نشده است. پس از توضیح محصول، دکمه «باز کردن قفل سوپرباکس» را فشار دهید.

سوپر مرغ را می توان حداکثر 10 روز پس از ارسال سفارش توسط فروشنده در آخرین ساعت سفارش و قبل از تأیید لغو سفارش باز کرد. به علاوه، علاوه بر اختلاف، 15 روز پس از پایان قرارداد فرصت دارید.

3. پس از فشار دادن دکمه "باز کردن سوپر چک"، پنجره ای باز می شود که در آن از شما خواسته می شود "فقط بازگشت" یا "بازگشت کالا و پنی". اگر محصولی را پس ندادید یا مرجوع کردید، اما با توضیحات اعلام شده نارضایتی مطابقت ندارد و اگر نمی‌خواهید آن را به فروشنده برگردانید، روی دکمه «فقط بازگشت» کلیک کنید.
برای شرایط دیگر، به عنوان مثال، اگر محصولی را تحت ضمانت برمی‌گردانید یا با فروشنده تماس گرفته‌اید، روی دکمه «بازگرداندن محصول به قیمت سکه» کلیک کنید.
اما به نوبه خود، ما تکه های کالا را نگرفتیم، ما با "فقط برگشتن" فشار می آوریم:

این ممکن است در مقابل شما ظاهر شود، به شما در مورد دلایل احتمالی برای ایجاد اختلاف که برای آن باید یک جایگزین انتخاب کنید، توصیه می شود:

مشکلات در تحویل کالا (مشکل ردیابی لجستیک)
- زاخیست قرارداد را می ریزد اما عرضه همچنان در دوز است
- شرکت حمل و نقل قرارداد را لغو کرده است
- هیچ اطلاعاتی در مورد انتشار وجود ندارد (این کالا اغلب به رنگ خاکستری است و از طریق مواردی که فروشنده آهنگ داده است در دسترس نیست، به طوری که بسته پیگیری نمی شود، بهتر است اولین مورد را انتخاب کنید تا خرید محافظ نشت کرده است، در غیر این صورت بسته هنوز در حال رسیدن است)

مشکلات گمرکی
- میتو خیلی بالاست، نمی‌خواهم پول بدهم

اینشه (سایر)
– فروشنده سفارش را به آدرس اشتباه ارسال کرده است.

5. شما مبلغ برگشتی را مشخص می کنید و جزئیات مربوط به اینکه چرا می خواهید پول را برگردانید را مشخص می کنید (دلیل اختلاف باید به زبان انگلیسی توضیح داده شود، زیرا انگلیسی صحبت نمی کنید - سرعت انتقال آنلاین را افزایش دهید). لطفا در صورت نیاز عکس ها و مطالب ویدئویی را پیوست کنید.
پس از پر کردن این پرسشنامه کوچک، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.
همه superechka باز است.

6. به فروشنده 5 روز مهلت داده می شود که در این صورت آنها می توانند سوپر جوجه شما را بپذیرند یا بالاترین اختلاف خود را تبلیغ کنند و مدارک خود را ضمیمه کنند و اگر فروشنده به هیچ وجه واکنشی نشان ندهد، سوپر جوجه به طور خودکار روی شما بسته می شود. سرخک وجود دارد. هنگامی که به نقطه بسته شدن سوپر لیوان رسیدید، باید برای بازپرداخت هزینه خرید خود بررسی کنید.

اگر مذاکرات به چیزی منتهی نشود، گرفتار شدن بسیار دیوانه کننده است.
اگر رزرو دارید، برای بررسی توسط نمایندگان دولت به وب سایت Aliexpress بروید.
سوپرچکای مهر و موم شده را می توان در طول زندگی مشاهده کرد و بسته به دلایل و استدلال می توان هم در مورد سود خریدار و هم در مورد سود فروشنده تصمیم گیری کرد.

اگر کالا به AliExpress نرسیده باشد و مفاد قرارداد منقضی شده باشد چه باید کرد؟

غذا تمام شده؟وعده های غذایی خود را در

این یک وضعیت شناخته شده مربوط به شرایط تحویل کالا است. اغلب ما هر نوع بازدیدی را برنامه ریزی می کنیم که در رابطه با آن کالا را با تحویل در ابتدای مدت مذاکره می کنیم. غیرمعمول نیست که کالاها تحویل نشوند و مدیر دست هایش را بالا می اندازد و به نظر می رسد می گوید ما به هیچ وجه نمی توانیم کمکی کنیم، به این امید که بدون دلیل مشخص (کمبود کارگر، ماشین و ساعت، کارکنان پست) شکست خورده اند و غیره). یک بار همسفر مقصر است که پا روی پای ما گذاشته است.

اگر توافق در مورد پیش پرداخت باشد، درک از مدت انتقال کالا به خریدار وجود خواهد داشت. در دسترس بودن این اطلاعات ممکن است به عنوان مبنایی برای اعلام بی اعتبار بودن توافق باشد.

در صورت نقض شرایط تحویل، شریک شما می تواند یک مدت جدید تعیین کند یا از قرارداد پیروی کند و مبلغ واریز شده را به طور کامل بازپرداخت کند.در صورت تخلف از خط انتقال کالای پرداخت شده قبلی که طبق قرارداد خرید و فروش تعیین شده است، فروشنده به ازای هر روز تاخیر، جریمه (جریمه) به مبلغ نیم صد مبلغ پیش پرداخت را پرداخت می کند. کالاها

جریمه (جریمه) از روزی تعلق می گیرد که طبق قرارداد خرید و فروش موعد انتقال کالا به شریک تا روز انتقال کالا به شریک یا تا روزی که شریک راضی است. با استرداد مبلغی که قبلاً به وی پرداخت شده است. از مبلغ جریمه انباشته (جریمه) نمی توان از مبلغ پیش پرداخت کالا تجاوز کرد.(ماده 23.1 قانون "در مورد حمایت از حقوق صاحبان اموال").

همچنین مالک حق دارد هر گونه مازاد را به دلیل نقض مفاد قرارداد بازپس گیرد. برای دریافت بازپرداخت وجه پرداختی بابت کالا و در خصوص آزادسازی خارجی تخفیفات، می توانید از روز ارائه وجه به مدت ده روز از رضایت فروشنده اطمینان حاصل کنید.

اگر داوطلبانه راضی نباشید، باید برای حمایت از نقض حقوق به دادگاه مراجعه کنید (ماده 17 قانون "در مورد حمایت از حقوق ساکنان").

در صورت رضایت دادگاه، همراه سازنده (فروشنده، حافظ، سازمان تاسیس، شرکت انفرادی تأسیس شده، واردکننده) به دلیل عدم رعایت دستور رضایت داوطلبانه ممکن است مشمول جریمه ای از حداقل 50 درصد مبلغ شود. صادر شده توسط دادگاه به نفع قربانی (بند 6 از هنر. قانون "در حمایت از حقوق همراهان").

انواعی که هیچکس بیمه نمی شود:برای هر فروشگاه آنلاینی برای تعطیل کردن کالاهای برگشتی خیلی زود یا خیلی دیر است. مقاله جدید ما را بخوانید تا بدانید این چیست، چقدر قانونی است و چگونه از این مکان کار کنید.

با تجارت از راه دور خداحافظی کنید

هر گونه فروش در اینترنت نامیده می شود تجارت از راه دور:این بدان معناست که خریدار نمی تواند قبل از خرید به طور کامل با محصول آشنا شود. شما نمی توانید آن را شکست دهید و نگران آن باشید: فقط به عکس و فیلم نگاه کنید، محصول را توصیف کنید، به مشاوره فروشنده گوش دهید. اساسا، اینکه آیا خرید در فروشگاه اینترنتی از راه دور انجام می شود- به عنوان خریدار، با انتخاب یک محصول، هزینه آن را پرداخت و سپس آن را تحویل گرفت. اگر پرداخت پس از جمع آوری انجام شود، خریدار می تواند به ویژه کالا را امتحان یا بازرسی کند - این یک موضوع اختیاری خاص است و نه فاصله.

فروش از راه دور توسط قانون غیرقانونی تنظیم می شود «درباره حمایت از حقوق ساکنین» і "قوانین فروش کالا از راه دور".

بوی تجارت اضطراری چیست؟

ژیدنو قانون «درباره حمایت از حقوق همسایگان»، وب سایت فروشگاه اینترنتی درخواست می کند تا اطلاعات زیر را در اختیار مشتری قرار دهد:

• نام‌گذاری محصول، توصیف مقامات و ویژگی‌های مرتبط با آن؛
• اطلاعات مربوط به سازنده، شرایط خدمات، نقص های آشکار احتمالی؛
• ظاهر خارجی محصول - عکس
• قیمت، شرایط تحویل و پرداخت، و همچنین - تخفیف.
• مدت قرارداد؛
• ترتیب و خطوط چرخانده می شوند.

همچنین در وب سایت اطلاعاتی در مورد فروشنده وجود دارد:نام کامل شرکت، آدرس قانونی، مشخصات بانکی. یک شرکت "Rogi ta kopita" ایجاد کنید، با یک آدرس vigadan بیایید و شماره کارت را بنویسید کار نمی کند فروشگاه توسط مراجع ذیربط بازرسی می شود.

چرا خریداران کالاها را می چرخانند؟

1. کالاهای دارای نقص، دستکاری، نادرستی

مشخص است که کالا به دلیل ایراد خریداری شده است. ممکن است تقصیر شما به عنوان فروشنده باشد - آنها نگاه نکردند، بررسی نکردند و شاید در حین حمل و نقل آسیب دیده باشند. در هر صورت خریدار این حق را دارد که چنین کالاهایی را پس دهد و قاعدتاً کد را لغو نمی کند.

2. محصول قابل اعتماد

این حتی پیچیده تر است - محصول خوب است، کیفیت مناسب است، اما خرید مناسب نیست. چندین گزینه وجود دارد:اندازه مناسب نیست، رنگ مطابقت ندارد، محصول در عکس متفاوت به نظر می رسد، اما در واقعیت نه. ما تمام عکس های خنده دار این سریال را به یاد داریم "سکه - واقعیت". چه کسی می تواند بگوید مشتری دلیلی ندارد؟

ساده تر است:مشتری نظرش عوض شد در برخی از فروشگاه های خرده فروشی، کالاها را می توان بدون توضیح به مدت 14 روز بازگرداند - اما فروشگاه های آنلاین مقصر نیستند. فقط کمی بیشتر.

اوه خدای من قانون "در مورد حمایت از حقوق صاحبان املاک"خریدار می تواند کالا را به درستی مرجوع کند در اینگونه موارد:

• اگر هنوز کالا را تحویل نگرفته اید - از روز خرید باشد.
• زیرا بیش از یک سال از لحظه خرید محصول نگذشته است.
• اگر بیش از سه ماه نگذشته باشد، فرم کتبی در مورد قوانین بازگشت از فروشگاه اینترنتی خود دریافت نکرده اید. همانطور که شواهد نشان می دهد، بهترین راه کار ثبت نام استهنگامی که کالا با یک برگه از طریق پست خارج می شود. گزارش تقریباً مشابه آمار است.

آیا تا به حال ترسیده اید که بچرخید؟

دوباره هرگز. برای پس گرفتن پول و سایر کالاها، خریدار مسئول درک تمام این افکار است:

• حفظ ظاهر و دوام محصول - نه بسته بندی، بلکه خود ظاهر. به عنوان مثال، لباس پوشیدن را نمی توان چرخاند.کارگاه چوب بری بی کفایت، چون خود خریدار آن را خراب کرده بود، نمی توان آن را دور زد. خریداران بی پروا با تمایل به انجام این کار، مرتباً سعی می کنند پول به دست آورند.
• تمام برچسب ها و برچسب ها را روی محصول ذخیره کنید.
• اسناد دیگری را که واقعیت خرید را تأیید می کند ذخیره کنید: رسیدها، فاکتورها و غیره.

اگر دوست دارید یکی از این ذهن ها پیروز نشود، می توانید با حق کامل، خرید از سکه های برگشتی یا سایر کالاهای جایگزین را در نظر بگیرید. تنها عیب این است که خریدار رسید ندارد.در این صورت امکان ارائه گواهی برای تایید واقعیت خرید وجود دارد.

مهم!علاوه بر فروشگاه‌های خرده‌فروشی که فهرستی از محصولات دارند که امکان بررسی آن‌ها را به شما نمی‌دهند، هنوز چنین چیزی در فروشگاه‌های آنلاین وجود ندارد. توبتو از نظر تئوری، همه چیز را می توان چرخاند:و سفید، لوازم آرایشی و بهداشتی خاص.

با احترام رفتارکن!سپس محصول به طور خاص برای خریدار در یک نسخه تهیه شد - یک لباس اصلی، تزئین منحصر به فرد، قابل چرخش نیست - اگرچه هیچ کس دیگری نمی تواند آن را دریافت کند.

چگونه یک چرخش را به درستی تکمیل کنیم

1. اگر کالا غیرقانونی باشد- نقص، خرابی وجود دارد، عملکرد آن را به خطر نمی اندازد، خریدار حق دارد:

• برای جایگزینی محصول با محصول مشابه با همان قیمت، یا محصول دیگری با ذخیره مجدد آتی؛
• کاهشی متناسب با عیوب محصول دریافت کنید. اگر پارچه آسیب نبیند، کاهش 1000 روبل منطقی خواهد بود.
• عیوب را از فروشنده بازیابی کنید و برای عیوب اضافی به خریدار پرداخت کنید.
• پول کالا را پس بگیرید

اگر محصول از نظر فنی تاشو باشد- لوازم خانگی، وسایل الکترونیکی، شما فقط دو گزینه دارید: پول را برگردانید یا محصول را با کالای مشابه تعویض کنیدیا با قیمت متفاوت با ذخیره مجدد مربوطه.

این امکان پذیر است زیرا خریدار می تواند کالا را به طور خاص یا از طریق پست به شما تحویل دهد. اگر به شما اطلاع داده شد که یک کالای گران قیمت بازگردانده شده است، نباید فوراً سکه ها را برگردانید، بلکه فوراً کالا را از نظر نقص بررسی کنید. خریدها گاهی اوقات تمایل به افزایش دارندیا کالای معیوب را برگردانید , چه شروع عادی سپس اجناس را از این طرف به آن طرف برگردانید و سندی را برای بررسی ارائه دهید. این برای اطمینان از اینکه کالا آسیب دیده به دست شما رسیده است ضروری است. نمی توان به طور مستقل علت نقص را تعیین کرد - کالا را برای بررسی مستقل ارسال کنید.در صورتی که کارشناس تایید کند که خریدار مقصر خسارت وارده به کالا است پرداخت می کنید - باید هزینه معاینه و همچنین هزینه حمل و نگهداری کالا را بپردازید. اگر مقصر هستید، دعوا نکنید و مقداری پول بدهید.

2. اگر محصول از کیفیت قابل اعتماد برخوردار باشد- خریدار حق دارد جایگزین یا بازپرداخت دریافت کند - مانند بند اول، علاوه بر گزینه هایی که نقص ها را برطرف می کند. پس از همه، کالاها را بررسی کنید و سند را بایگانی کنید - چه کسی می داند، بدون اینکه یک ساعت هزینه بیشتری برای عملکردهای خود صرف کنید.

پس از اینکه خریدار ادعایی را در انبار ثبت کرد و آن را برای شما ارسال کرد، این مسئولیت با شماست که یک کپی بردارید، آن را تأیید کنید و در تاریخ پذیرش ادعا علامت گذاری کنید، سپس رسید برای کالا و شما ثبت کنید. می تواند برای کالا یا هزینه ها بازگشتی صادر کند.

گردش هزینه ها

اگر مشتری به پول و پول برگشتی متکی است، قوانین ساده را دنبال کنید. در هر دو حالت - چه کالا قابل اعتماد باشد یا نباشد - وجه باید برگشت داده شود حداکثر 10 روز پس از خاتمه مزایای مشتری.

قیمت خود محصول را برای مبلغ تحویل بررسی کنید. به عنوان مثال، اگر مشتری تصمیم گرفت مبلغ 10000 روبل را پرداخت کند و آن را به زور پس فرستاد - شما فقط پارچه را بدون بازپرداخت هزینه های ارسال می چرخانید. بازگشت به محصول - تصمیم خریداراین حوزه مسئولیت شماست، نیازی به پرداخت هزینه حمل و نقل ندارید.

راه های چرخاندن سهام:

1. از مشتریان فروشگاه اینترنتی دعوت کنید تا هزینه خرید خود را پرداخت کنند کارت بانکی.شما به سادگی پول را به کارت خریدار منتقل می کنید - این را به خاطر بسپارید پخت و پز در هر زمان امکان پذیر نیست.
2. یاکشچو در غذای آماده پرداخت می شود- از پول نقد به خریدار پول می دهید. می توانید مستقیماً در روز خرید با تکمیل عمل بازگشت یا در روز دیگری - با ارسال یک درخواست کتبی از مشتری درآمد کسب کنید.
3. جایی که پرداخت ها انجام شد برای کمک اضافی سکه های الکترونیکی- (WebMoney، Yandex.Groshi، QIWI-hamanets) - ساده ترین راه این است که مبلغ را به یک خریدار خاص واریز کنید.

بازگشت کالای مشابه

اگر خریدار بخواهد کالای دیگری را که قیمت مشابه یا مشابهی دارد تحویل بگیرد، آن را به همان روش دستی که در وب سایت شما نشان داده شده است ارسال می کنید. متاسفانه دیگر محصولات مشابهی وجود ندارد.و در اینجا، در طول سال، خریدار تعویض می کند تا زمانی که کالا برای فروش موجود باشد.

از پس فرستادن کالا چه چیزی می توانید بدست آورید؟

خریدار کالاهایی را که سفارش نداده اند به هیچ وجه پس می فرستد. برای این محصول شما یک برگه فاکتور را در دو نمونه پر می کنید.یکی از آنها الزام اضافه کردن به علامت تجاری است، دیگری این است که خرید را به عنوان مبنایی برای برنده شدن پنی قرار دهید.

چگونه اطمینان حاصل کنیم که به دور خود می چرخید

1. قانون را بخوانید و به همه نکات توجه کنید:ما توضیحی درباره محصول در وب سایت ارائه می دهیم، از همه طرف از آن عکس می گیریم، یک ویدیو می گیریم و در مورد قدرت آن عملکرد یاد می گیریم. این برای خاموش کردن شک و تردید خریدار در مورد سرعت و سرعت چرخش کالاهای با کیفیت لازم است - دقیقاً همان چیزی که به اندازه کافی خوب توصیف نکرده اید.

2. ما تأییدیه های خوبی از رهبران پست می دانیمو ما فقط کالاهای صادقانه خریداری می کنیم. این امر برای اینکه فروشگاه با کالاهای نامشخص شهرت پیدا نکند و فروش کالاهای دارای نقص و کاستی را به حداقل ممکن کاهش دهد، ضروری است.

ما همچنین آن را در قوانین به عنوان یک پاراگراف می نویسیم،این که شما مسئول اقدامات شرکت حمل و نقل نیستید - از آنجایی که به دلیل تقصیر آنها کالا در دوز آسیب دیده است، می توان پول را توسط خود بوی بد چرخاند.

4. توجه خود را به زنگ هشدار معطوف می کنیم.ممکن است به عنوان یک انسان محتاط باشید:

• وظایف و نگهداری کالاها به طور طولانی و دقیق مشخص شده است.
• من نمی خواهم شما را از اطلاعات تماس خود محروم کنم.
• شماره قفسه یا کارتی را که متعلق به شخص دیگری است نام می برد.

البته، شما نمی توانید چرخش کالا را به طور کامل خاموش کنید، اما کوتاه کردن سرعت آن آسان است.

به خریداران در مورد ذهن آنها بگویید

فقط کشف قوانین چرخش و انتشار آنها در وب سایت کافی نیست. طبق قانون مسئولیت انتقال این اطلاعات به خریدار بر عهده شماست.- و نه فقط اعلان ها، بلکه مالیات ها به صورت کتبی. به عنوان مثال، اگر می خواهید یک برگه الکترونیکی خریداری کنید، اطلاعات آن را روی رسید یا برگه تحویل قرار دهید. اگر کالا توسط پیک تحویل داده شده است، لطفاً قبل از امضا به پیک اجازه دهید اطلاعات مکتوب را بررسی کند. این کاغذ را در دو نمونه قرار دهیدیکی از خریدار گم می شود و دیگری از شما. در نتیجه بازگشت و بررسی احتمالی این سند ثابت می کند که خریدار به طور خاص از قوانین مرجوعی کالا مطلع شده است.

مهم!برای تحویل پیک، گزینه ایده آل خواهد بود عمل پذیرش و انتقالمستقیماً در لحظه انتقال کالا به خریدار. کالا را به همراه خریدار از نظر ایراد بررسی کنید و اطلاعات بازرسی را در سند ثبت کنید. لطفا در صورت مشاهده کاستی به خریدار اطلاع دهید.و در مورد فعالیت های آینده خود بپرسید. شما می توانید بلافاصله محصول را ببینید یا می توانید آن را امضا کنید، که هیچ ادعایی ندارد. به محض اینکه بتوانید تصمیم خود را تغییر دهید، سند از شما محافظت می کند و به اثبات ارزش شما در تانک های فوق العاده کشتی تبدیل می شود.

یاد آوردن، مهمترین چیز این است که با خریدار دعوا نکنید،و کار را به بهترین نحو ممکن انجام دهید. در روابط خود با مشتریان اعتماد ایجاد کنید، از درگیری اجتناب کنید و از تعارض اجتناب کنید، به تمام هنجارهای قانونی پایبند باشید و قوانین تعیین شده را رعایت کنید. تجارت مبارک!

گانا، به موجب این ماده، مواد فرمان فدراسیون روسیه "درباره قوانین تایید شده برای فروش کالاها به روش از راه دور":

21. خریدار حق دارد یک ساعت قبل از تحویل کالا را بررسی کند و پس از تحویل کالا - به مدت 7 روز. U
آیا در مورد مراحل و خطوط برگشت کالا اطلاعاتی دارید؟
مطالب در زمان تحویل به صورت مکتوب ارائه نشده است
خریدار حق دارد محصول را به مدت 3 ماه در اختیار داشته باشد.
لحظه انتقال کالا بچرخ
محصول قابل اعتماد و آسان برای استفاده است، زیرا ذخیره می شود
ظاهر تجاری، بقای مقامات، و همچنین سندی که تأیید می کند
واقعیت و ذهن خرید محصول تعیین شده. در دسترس بودن خریدار
سند واگذار شده مانع از امکان درخواست برای دیگری نمی شود
خرید محصول از فروشنده را ثابت کنید. خریدار
من حق ندارم برای کالاهای با کیفیت قابل اعتماد تبلیغ کنم، ممکن است
قدرت به صورت جداگانه تعیین می شود، همانطور که این محصول می تواند باشد
vikoristany از جمله spozhivachem، چه اتفاقی می افتد. در
در نتیجه کالای خریدار، فروشنده مسئول استرداد مبلغ است.
طبق قرارداد پس از پرداخت توسط خریدار پرداخت می شود
سهم فروشنده برای تحویل به خریدار کالای برگشتی، نه
بعد از 10 روز از تاریخ ارائه توسط خریدار
مزایای فوق العاده

25.
فروشنده قول می دهد که کالا را به خریدار منتقل کند، ماهیت آن
مطابق با قرارداد و اطلاعات ارائه شده به خریدار است
شرط توافق، و همچنین اطلاعاتی که به او رسیده است
انتقال به محصول (برای اسناد فنی که به محصول ارائه می شود،
برچسب‌ها، مهر زدن یا روش‌های دیگر،
نقل و انتقالات برای انواع کالا).
بسته به توافق ذهن محصول، فروشنده هوس
انتقال کالا به خریدار برای اهدافی که چنین کالایی انجام می شود
خانواده پیروز خواهد شد
فروشنده در ساعت تکمیل قرارداد برای تحویل توسط خریدار است
محبوبیت در مورد اهداف خاص از افزودن یک محصول، فروشنده گواتر
کالاهای متصل به vikorystannya vidpovidno را به خریدار منتقل کنید
برای این اهداف یاکشچو
در غیر این صورت تحت پوشش قرارداد نیست، فروشنده محصولات زراعی بلافاصله
انتقال کالا به خریدار در هر زمان و
اسنادی که محصول را نیز همراهی می کنند (گذرنامه فنی، گواهی
جزئیات، دستورالعمل های عملیاتی، و غیره)، ارائه شده به قانون فدراسیون روسیه.

34. U
در هر صورت مبلغ پرداختی خریدار مشمول بازپرداخت می باشد
قرارداد، در زمان‌های مختلف با کالای بازگردانده شده توسط خریدار رخ می‌دهد،
مبلغ واریز شده توسط فروشنده به خریدار بازگردانده می شود
به یکی از روش های زیر: الف) آماده سازی در محل فروشنده. ب) ما با تحویل ارسال خواهیم کرد. ج) نحوه بیمه مجدد مبلغ سپرده به بانک یا سایر حسابهای خریدار که خریدار نشان می دهد. 35. مسئولیت پرداخت مبلغ پرداختی توسط خریدار طبق قرارداد در این حساب بر عهده فروشنده است.

اگر یک سفارش برای یک دسته کالا در AliExpress انجام دهید، فروشنده با اطمینان زیاد سعی می کند با دادن سفارش اشتباه شما را فریب دهد. به عنوان مثال، اگر بسته بندی را برای جایگزینی 5 تی شرت خریداری شده قرار دهید، فقط 3 تی شرت دریافت خواهید کرد.

بنابراین، خواننده عزیز، این حتی اغلب اتفاق می افتد، شاید در 7 مورد از 10 مورد. علاوه بر این، تنها فروشندگان جدید نیستند که چنین اشتباهاتی را مرتکب می شوند، بلکه فروشندگانی نیز هستند که در معرض رتبه بندی برتر قرار می گیرند.

شاید این خود فروشگاه‌ها مقصر نباشند، اما بیشتر آن‌ها دراپ‌شیپر هستند که پیام‌های ما را به مشتریان هدایت می‌کنند. این امکان وجود دارد که خود مشتریان سعی در گول زدن ما داشته باشند، اما نمی توانند کمکی به این کار کنند. واقعیت در واقعیت گم می شود - اغلب توافق اشتباه از جانب شما رد می شود.

تنها راه محافظت از خود در برابر فریب، ارائه مدارکی به فروشگاه است، مانند فیلمی که مراحل باز کردن بسته را نشان می دهد و مقدار دقیق کالای ارسالی را نشان می دهد. بنابراین، ابتدا درهای خود را باز کنید - با فیلمبرداری از این فرآیند در دوربین تلفن خود.

بنابراین، بیایید به مواد غذایی که باید روی آن کار کنیم نگاه کنیم، زیرا بسته Aliexpress با تمام توافقاتی که شما انجام دادید ارائه نشده است.

من روند طرح اختلاف را به شما نشان خواهم داد. یک فروشنده 2 کالا داشت، یک فروشنده 2 کالا داشت، فروشنده دیگری 4 کالا داشت.

ما ظرف یک ساعت پرداخت کردیم - فروشنده بسته های ما را ارسال کرد و ما با موفقیت آنها را پذیرفتیم.

روی برچسب بسته ها نوشته شده بود که چند ساق شسته شده است.

افسوس که سطح بسته بندی حتی بر روی برآمدگی های کوچک و "نازک" بوی تعفن فریاد می زد. مهم نیست، دوربین را وصل می کنیم و شروع به باز کردن بسته بندی می کنیم.

روند باز کردن بسته بندی اشتباه انجام شد و فروشنده گفت (من واقعاً می خواهم این کلمه را بنویسم، در غیر این صورت نمی خواهم) - ما را فریب داد. فروشنده بسته بندی چرمی یک چیز می گفت. قبل از آن، شلوار ساق به تنهایی اصلاً همان مدلی که به ما گفته شده بود، نبود.

خوب، بیایید سوپر چین را باز کنیم - با ما تماس نگیرید. به همین دلایل، ما بیش از ده ها بار دعوا را شروع کرده ایم.

لب به لب فقط به یکی اشاره دارد، دیگری یکسان است.

ما سوپرچکا را از طریق باز می کنیم - تحویل از Aliexpress رسیده است

بیا برویم، ما دعایمان را داریم، می دانیم که به آن نیاز داریم و روی آن نقش بسته است: «باز کردن قفل ابر رودخانه».

اکنون باید فرم را پر کنید.

ما نشان می‌دهیم که می‌خواهیم سکه‌ها را برگردانیم. کالا توسط ما رد شده است، اما نشان دهنده قیمت اصلی نیست. ما مقدار بازگشت را نشان می دهیم - برای ساق های روزانه و مشکل را شرح می دهیم. در مرحله بعد، یک ویدیو از باز کردن بسته بندی و برجسته شدن "افزودن" وجود دارد.

Nepovne poslannya s Aliekspres – نتایج

به محض باز شدن سوپرچکا، خود به خود آتش گرفت. تیم AliExpress پولی را که توسط این فروشگاه به فروش می رسد کنترل می کند.

بعد از اینکه این اختلاف آشکار شد، ما مشغول اسرار دریافت های فوق العاده با شرایط یکدیگر شدیم.

فروشنده با اذعان به رحمت خود و درخواست بستن سوپرشارژر بلافاصله ما را مجبور به اطلاع رسانی کرد.

قدردانی ها یکی یکی آمدند. شاید فروشنده انتظار خسارت از AliExpress را داشت، بنابراین اعلان‌ها شروع به دریافت تلفن کردند (این اتفاق در 2 سال گذشته هرگز رخ نداده است). و فروشنده با شروع تعهدات خود، در صورت لزوم دو ساق دیگر می فرستد.

ما که از تیم خود راضی بودیم، تصمیم گرفتیم به او فرصتی بدهیم تا وضعیت را اصلاح کند.

مخبر به او نوشت که ما در مورد superechka صحبت می کنیم و در حال بررسی شماره ردیابی جدید هستیم. به ما گفتند که اگر شماره وارد نشود، سوپرچک را دوباره باز می کنیم.

پس از باز کردن درب، قبل از انجام این کار، سیستم AliExpress به ما اطلاع داد که در حالی که قرارداد تحت حفاظت خریدار است، می‌توانیم درب را دوباره باز کنیم.

و "Skasuvati" را فشار دادیم.

فروشنده قول داد و بسته را فرستاد. اکنون برای آنها غیرممکن است که بررسی و انتقال را تمام کنند، زیرا آنها فرصتی به او ندادند.

بیا کیسه را بیاوریم

این داستان فوق العاده می توانست جور دیگری تکمیل شود. ما مطمئناً برنده می شدیم و فروشنده به خاطر همه چیز توسط میدان مجازات می شد و چرا به فروشگاه فرصت نمی دادیم و به کسانی که می خواستند ما را گول بزنند اهمیت ندهیم.

در شرایطی که AliExpress تمام کالاهایی را که خریداری کرده اید در اختیار دارد، مهم است که هیچ اشتباهی نکنید. و برای جلوگیری از گرفتن آنها، باز کردن بسته ها را به صورت ویدیویی تماشا کنید، در آینده به سرقت خواهید رفت.

اگر ویدیو ندارید، متأسفانه اختلاف را از دست خواهید داد. شما نمی توانید چیزی را برای فروشنده یا تیم Aliexpress بیاورید.