CRM اجتماعی: مدیریت اجتماعی روابط متقابل با مشتریان. CRM اجتماعی - افزایش فروش در شبکه های اجتماعی نظرات و جستجوها

با این مقاله چرخه را باز می کنم - سپس توضیحی در مورد ربات Social CRM. محصولات نرم افزاری برای کار با علاقه کارکنان تامین اجتماعی. Yak INSHIC CRM، Tsi Products to Pro، فروش PIDVISHITH EFECTIVE ROBOTI VIDDILIV برای بازاریابی، امکان سلامت پرسنل HAKISTYA ROBOTYA و حتی RIVENSH ROBOTI SPIVROTITIVIVIT را فراهم می کند.

من مدت زیادی است که روی توسعه سیستم های CRM کار می کنم و عملاً در هر پروژه ای مسئول جمع آوری علایق مشتریان بالقوه در مورد شرکت، محصولات و خدمات آن هستم. تقریباً هر شرکت پوست دارای انواع صفحات در رسانه های اجتماعی، اشکال بازخورد، نظرات، بحث در سایت و غیره است. و مشکل در این واقعیت است که همه داده ها جمع آوری می شوند، زیرا شرکت تعداد انگشت شماری از کارمندان دارد، به عنوان مثال، یک وب سایت، یک گروه VKontakte و فیس بوک، و تعداد انگشت شماری از مدیران با مشتریان کار می کنند.

امروز اولین محصولات نرم افزاری تحت نام Social CRM ظاهر شد. سیستم های CRM برای کار با معیارهای اجتماعی و فعالیت مشتریان خود طراحی شده اند. اکثر آنها انگلیسی زبان هستند و اتوماسیون کار در آنها عمدتاً به سمت کار از فیس بوک و توییتر هدایت می شود. از سوی دیگر، کار با منافع مشتریان به طور کلی می تواند در چارچوب یک سیستم CRM پیاده سازی شود، زیرا شما قصد دارید با سرنخ ها و مشتریان کار کنید. و اتوماسیون و جمع آوری منافع تامین کنندگان تامین اجتماعی در هر زمان با حداقل هزینه قابل دستیابی است.

مصلحت جامعه چیست و چگونه خود را نشان می دهد؟

علاقه فروشندگان عبارت است از هر نوع اقدامی از جمله لایک، اشتراک گذاری، نظر، درخواست و انتقال به سایت که نشان دهنده علاقه فروشندگان به محصول یا خدمات شما باشد.

کار با علاقه مشتریان به دلیل تقاضاها و درخواست ها به طور قابل توجهی در حال افزایش است، گزینه های بیشتری برای اقدامات مشتریان با واکنش کارکنان شرکت به طور گسترده تر منتقل می شود. در اصل، کار با معیارهای اجتماعی یک بخش بزرگ، بزرگ و بسیار مهم برای هر کسب و کاری است که به کار با اندازه عظیم نزدیک است، اما نه با مشتریان بالقوه (سرنخ). و نه کمتر، نیاز به خودکارسازی، تجزیه و تحلیل و بهبود عملکرد نیز وجود دارد.

چرا جمع آوری ادای احترام مهم است؟

علاوه بر این، چنین جلوه ای از فعالیت مشتریان بالقوه نتیجه قدرت زیاد و در نتیجه اتلاف شرکت است. و این نوع فعالیت مهم است زیرا باعث افزایش فروش و بهبود کارایی می شود.
پشتیبانی از گروه، کارایی سایت، تحویل صدا - همه اینها برای همه مهم است، زمان و به ویژه هزینه های شرکت. بنابراین مطالعه نتایج این تلاش ها برای ارتقای بیشتر اثربخشی آنها بدون افزایش هزینه های شرکت حائز اهمیت است.

دور، با یک طرف، یک چیز فعال باشد - یک تاس از potatziyna uod، و آمار رفتار Koristuvachi به قومیت Roboti IZ Kliyntiv il، در میان Glades Vipads، شهر Betti اجازه داد.
چرا از جنبه دیگری صحبت می کنم؟ در سمت راست این است که بسیاری از شرکت ها داده ها را فقط از فرم های تماس موجود در سایت جمع آوری می کنند، اما در صورت وجود فعالیت در شبکه های اجتماعی نادیده گرفته می شود. در نتیجه، تصویر آمار ربات در جهات مختلف نمایان می شود.

به عنوان مثال، اگر شخصی از یک شبکه اجتماعی در مورد یک محصول اطلاعاتی به دست آورد، نظری نوشت، شواهد را بررسی نکرد و به سایت مراجعه کرد و در آنجا فرم لینک بازگشت را پر کرد، در این صورت مهم است که در بین مردم بفهمند که چگونه به سایت Entami zavdyaki تبدیل شدند. با ارائه اطلاعات واقعی و تمرکز شرکت بر روی کار با سایت، به جای فعال بودن در رسانه های اجتماعی، گزارش ها در واقع ممکن است حتی خریداران بیشتری را جذب کنند.

بنابراین، جمع آوری آمار از منابع مختلف به شما این امکان را می دهد که به روزترین اطلاعات را انتخاب کنید و در نتیجه تصویری واقعی از اثربخشی کار و هزینه ها به طور مستقیم بر روی گزینه های مختلف برای به دست آوردن مشتریان داشته باشید. البته برای هر شرکتی این امر بسیار مهم است.

منشأ فعالیت کوریستوواچ ها چیست؟

1. فعالیت کوریستواچ ها در اقدامات اجتماعی. این می تواند یک گروه VKontakte، یک صفحه فیس بوک، پست هایی در توییتر یا در Odnoklassniki باشد. همه چیز به انتخاب اقدامات اجتماعی بستگی دارد. در مراحل اول، می‌توانید نوع دیگری را نیز تجزیه و تحلیل کنید تا مؤثرترین گروه‌های خریدار را برای کسب‌وکار خود شناسایی کنید. و اگر ربات از قبل در حال حرکت است، می توانید آنها را با یک چاقوی تیز لمس کنید.
2. Koristuvach که فرم لینک خاموش کردن و لینک خاموش کردن را در سایت پر کرد. این فعالیت اغلب مهم ترین است، زیرا نزدیک به خرید، افراد کمتری ظاهر می شوند که در فروشگاه آنلاین سفارش داده اند.
3. نظرات در مورد صفحه ویدیو و صفحات محصول. این فعالیت اغلب از سوی خریدارانی انجام می شود که قبلاً فارغ التحصیل شده اند و در اینجا افزایش تقاضا از سوی افرادی که در مرحله انتخاب محصول هستند وجود دارد، اطلاع رسانی به آنها نیز مهم است. و وقتی نوبت به خرید اتفاقی می‌رسد، مهم است که شخص شما در اینترنت باشد تا هیچ سؤال تکراری یا موقعیت‌های درگیری وجود نداشته باشد.
4. نحوه دسترسی به صفحه پستی شرکت را بپرسید. در اینجا نیز اغلب خریداران وجود دارند و بسیاری از آنها عالی هستند. نمایندگان اشخاص حقوقی اغلب به اداره پست نامه می نویسند.
5. در بسیاری از چت‌های آنلاین، مشتریان بالقوه نیز اغلب سؤال می‌کنند و با دقت کمتری نسبت به سؤالات تلفنی با آنها برخورد می‌کنند.

این ادای احترام به چه صورت ظاهر می شود؟

من مایلم که با به دست آوردن اطلاعاتی در مورد فعالیت مشتریان بالقوه در اینترنت، بتوان تعداد کل آنها را افزایش داد و انواع مختلف را برابر کرد. به طور کلی، خود رانش را می توان به صورت عملی در هر سیستم CRM پیاده سازی کرد.

چگونه این را با CRM پیاده سازی کنیم؟

برای استخراج اطلاعات در مورد افراد (نمایش های مورد علاقه) از دستگاه های مختلف به صورت واحد، باید کارهای فنی انجام دهید.

بنابراین، اول از همه، بیایید یک کارت علاقه ایجاد کنیم، که جدولی از 10 فیلد ایجاد می کند:

1. Dzherelo - ارسال شده به سایت، علامتی از طرف مردم آمده است، یا به صفحه رسانه های اجتماعی ارسال شده است، همین.
2. تاریخ - چه مدت این اتفاق افتاد.
3. نوع dzherel یک شبکه اجتماعی خاص، یک وب سایت و غیره است.
4. نویسنده (با عکس بهتر است، اگر نه، پس من می خواهم یکی داشته باشم).
5. نوع عمل (لایک، نظر، ویدیو، درخواست و غیره).
6. متن (خود متن، همانطور که توسط مشتری نوشته شده است).
7. محصول (قبل از اینکه علاقه به محصول نشان داده شود). محصول ارسال شده (برنامه، مجوز، محصول دیگر – سمت ارسال شده).
8. Vіdpovidalny. (چه کسی برای کار با این یخ شناخته می شود)
9. کامل شد (تیک – so/none).
10. دکمه "گزارش". کاری که می توانید انجام دهید ارسال برگه، نظر، تماس و غیره است.

کارت مورد علاقه باسن:

هر یک از این کارت ها برای کیسه های مورد علاقه شناسایی شده در خاطر خواهند ماند. به عنوان یک اقدام اجتماعی، اعلان‌های مربوط به ابراز علاقه باید به ایمیل ارسال شود، همچنین سایت، اعلان‌ها می‌توانند به ایمیل و/یا تلفن و غیره ارسال شوند.

به منظور خودکارسازی فرآیند، حداکثر اطلاعات به یک ایمیل ارسال می‌شود، پس از آن این صفحه ایمیل باید به طور منظم تجزیه شود و داده‌ها به‌طور خودکار به سیستم CRM برای ایجاد کارت‌های «علاقه مشتری بالقوه» منتقل شود.

می‌خواهم فوراً توضیح دهم که چرا از مجموعه اطلاعات از صفحه ایمیل در اینجا استفاده می‌شود و نه آنچه برای اکثر APIها مناسب‌تر است. البته می‌توانید به دلایلی اعلان‌ها را از همان فیس‌بوک از طریق API به هم متصل کنید، اما با این پست به خوبی شروع می‌کنید و بینشی برای سرمایه‌گذاران خواهد بود.

علاوه بر این، می‌توان از یک صفحه ایمیل برای انواع مختلف علایق استفاده کرد - مانند فیس‌بوک، VKontakte، سایر شبکه‌های اجتماعی، و اعلان‌های سایت درباره نظرات یا درخواست‌ها، و فهرست‌های مستقیم. koristuvachiv. کد پستی اجازه می دهد تا انواع مختلفی از پرس و جوها به طور همزمان ارسال شوند و صفحه پستی به عنوان یک گردآوری کاملاً خارجی از "علاقه های خبرنگاران" ویکوریزه شود.

هی بیا بپرس بعد چه می آید؟ بر اساس نتیجه جمع آوری نامه، یک کارت علاقه به طور خودکار ایجاد می شود، پیام ارسال شده به پیام، نام و عکس نویسنده، تاریخ درخواست، نوع اقدام و متن به طور خودکار ذخیره می شود. همچنین، در صورت امکان، محصول به طور خودکار پر می شود (زیرا گروه های موجود در شبکه های اجتماعی به شما امکان می دهند بازدیدکنندگان را از صفحه آهنگ سایت پر کنید).

ارسال به صورت خودکار پر نخواهد شد. در اینجا دو مسیر وجود دارد:

1. فناوری "ASAP"، من همچنین به آن می‌گویم: "هر کسی که آن را دریافت کرد، آن را دریافت کرد." در اینجا سلسله علایق جدید در دسترس همه مدیران است و کسی که برای اولین بار به این سوال علاقه نشان داد کسی است که دنبال می کند.
2. استراتژی مبتنی بر تقسیم دارایی ها بدون فعالیت مدیر است. مثلاً اعتبار مدیر در دنیا اشکال دارد.

علامت "اجباری" همچنین می تواند به طور خودکار نصب شود. در اینجا منطق وارد می شود: اگر سیستم تصویری از حساب مدیر برای ذخیره کارت شناسایی کند، چک باکس "پاک شده" به طور خودکار بررسی می شود.

دکمه "گزارش" طبق معمول کار می کند. لیودینا به دلیل توانایی مادر در دریافت مستقیم از سیستم CRM از مکاتبات koristuvacheva مقصر است. بنابراین، اگر به نظری در یک شبکه اجتماعی پاسخ دهید، دکمه "گزارش" مدیر را به صفحه دارای نظر مربوط به شبکه اجتماعی هدایت می کند، زیرا این برگه به ​​صفحه پستی در فرم می رود. پس بیایید.

سپس تمام جداول و جداول با رنگ هایلایت می شوند. اگر تأیید قبلاً تأیید شده باشد، دکمه خاکستری و غیرفعال است.

کارت مورد علاقه باسن:

بعدش چی؟

همچنین بر اساس این کارت‌ها، ایجاد نتایج مختلفی امکان‌پذیر خواهد بود که به ما امکان می‌دهد اثربخشی این فعالیت‌ها و سایر فعالیت‌ها را با هدف ارتقای برند مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم، شناخت شرکت و افزایش تعداد فروش از طریق اینترنت استراتژی بعدی است. و منابعی که نیاز به احترام ویژه دارند.

پیاده‌سازی فنی جمع‌آوری فعالیت اینترنت مشتری در یک سیستم CRM بسیار ساده است و می‌تواند عملاً تحت هر سیستم فعلی پیاده‌سازی شود. البته در اینجا به کمک یک برنامه نویس نیاز خواهید داشت، اما چنین تحقیقات اضافی کافی نخواهد بود و افزایش کارایی ربات منجر به فروش و بازاریابی پس از معرفی چنین ابزاری می شود که به سرعت همه چیز را جبران می کند. سرمایه گذاری ها

Socialcrm2.ru سرویسی است که به ایجاد یک سیستم CRM در شبکه های اجتماعی کمک می کند که در سال 2015 راه اندازی شد. این سرویس برای کسانی که کالاها و خدمات، vikoryst و SMM را می فروشند مفید خواهد بود.

امکانات و ویژگی های سیستم

اطلاعات برای مدیران در شبکه های اجتماعی محبوب؛
. یک مشتری را با یک کلیک انتخاب کنید.
. انتقال بین مشتریان در محیط های مختلف اجتماعی؛
. امکان اضافه کردن، مسدود کردن، حذف مشتریان
. وضعیت مشتری در نمادهای دستی نشان داده شده است.
. سیستم در مورد گفتن و حدس زدن است.

این چطوری کار میکنه؟

SocialCRM یک سرویس عالی است که شبیه یک افزونه مرورگر است که رسانه های اجتماعی را به سیستم CRM تبدیل می کند.

با استفاده از سرویس دستی، می توانید نظرات را قبل از گفتگو با مشتریان ذخیره کنید، وضعیت ها را اضافه کنید، مشتریان را از پایگاه داده خود اضافه، مسدود یا حذف کنید. فقط با تایپ روی عکس، می توانید تمام اطلاعات مربوط به تجربیات و خریدهای مشتری را مشاهده کنید. منو شامل همه چیزهایی است که شما نیاز دارید، از جمله وضعیت خرید دقیق و اینکه مشتری در چه مرحله ای از خرید است.

چگونه از SocialCRM استفاده کنیم؟

پس از ثبت نام استاندارد، باید نام پروژه، لوگو، توضیحات و وب سایت را در قسمت مربوطه وارد کنید. از طرف دیگر یک هدیه وجود دارد: یک دوره آزمایشی بدون هزینه برای 10 مدیر به مدت 7 روز.

دوره سوم: افزودن داوطلبان جدید در بخش "مدیران" منو.
همچنین در این منو می توانید بخش "Pods" را بیابید، به آمار نگاه کنید، پایگاه مشتری خود را به روز کنید و فرآیندهای تجاری را پیگیری کنید.

این نوع فرآیند تجاری دارای مفاهیم داخلی سیستم است که وضعیت مشتری را منعکس می کند.

مدیر می تواند مشتریان را با دادن وضعیت ارشد به آنها مرتب کند. در منوی سفارشی‌سازی، می‌توانید نمایش وضعیت را سفارشی کنید و برای سهولت ارتباط، امضاهای روسی ایجاد کنید.

اگر درگیر تجارت با شبکه های اجتماعی هستید، متوجه خواهید شد که مقیاس گذاری و افزایش سود از طریق اتوماسیون کار در محل کار شما و با مشتریان بالقوه امکان پذیر است. برای چه کسانی ایده آل است؟ پلاگین CRM اجتماعیچشم انداز چیز جالب - به شما امکان می دهد تا مخاطبین را از شبکه های اجتماعی ساختار دهید. Merezh VK، FB، Odnoklassniki و از آنها نیروی فروش ایجاد کنید.

برنامه های افزودنی برای مرورگرهای Google Chrome و Yandex. تحولات برای افزایش در مقیاس بزرگ در اثربخشی مددکاری اجتماعی. در VKontakte، Facabook، Odnoklassniki، و همچنین در پیام رسان های فوری Skype و WhatsApp برای اتوماسیون فرآیندهای کاری با هدف به دست آوردن مشتریان و شرکای جدید.

با کمک افزونه می توانید بیش از 50 درصد از ساعات کاری خود را به دلیل محدودیت های اجتماعی صرفه جویی کنید!

قابلیت های پلاگین

Social CRM به شما این امکان را می دهد که پایگاه داده مخاطبین خود را جمع آوری کرده و با آن کار کنید و شبکه های فروش ایجاد کنید. به بیان ساده، می‌توانید مخاطبین را از گروه‌های مختلف اسپلایس انتخاب کنید، با آن‌ها تجمیع کنید، گروه‌هایی را بر اساس نتایج پیوند تشکیل دهید و سپس بفهمید که در چه مرحله‌ای از تعامل متقابل با آن ادامه می‌دهید.

توابع پلاگین:

1. اتوماسیون ایجاد پایگاه داده تماس برای مشتریان بالقوه؛
2. طبقه بندی پایگاه داده تماس به گروه های هدف.
3. شکل گیری فروش مجازی زیر پوست به طور مستقیم از کسب و کار.
4. ایجاد قالب ها و به اشتراک گذاری آنها در 2 کلیک.
5. تنظیم یک کار برای کار با مشتریان بدون ترک محدودیت های اجتماعی؛
6. حدس زدن قرار ملاقات در محل نصب یک ساعت قبل از پایان (اعلان از طریق مرورگر، ایمیل، تلگرام).

شما می توانید این افزونه را برای خود شخصی سازی کنید و به طور موثر تمام قابلیت های بیش از حد خود و برخی از آنها را در اختیار مقامات قرار دهید.

این افزونه به شما امکان می دهد فرآیند نوشتن و ارائه اعلان های استاندارد را به مشتریان و شرکای بالقوه خود به طور خودکار انجام دهید. در اینجا می‌توانید اعلان‌های سطح پایین درباره آنچه می‌خواهید برای شرکای جدید بنویسید آماده کنید و در صورت لزوم با چند کلیک به آنها قدرت دهید.

جالب ترین ویژگی این است که از طریق این افزونه می توانید اعلان های خودکار همه کسانی را که به شما ضربه می زنند تنظیم کنید. در این صورت می توانید مطمئن شوید که کار خود را از قبل آماده کرده اید، که در آن می توانید هر آنچه را که نیاز دارید را از قبل بنویسید، به عنوان مثال، می توانید درخواست کنید که قبل از خواب خود برسید یا برای پیام های ارجاع خود پروژه ای انجام دهید.

Yak tse vikoristati؟

برای درک بیشتر، می خواهم مکانیسم ربات و ارزش انتقال خودکار را توضیح دهم.

اگر به یک برند یا برند شرکتی با کیفیت بالا متکی هستید، به وضوح صفحات خود را در رسانه های اجتماعی طراحی کرده اید. در لبه ها و راه اندازی ترافیک ورودی در آنها (می توانید گزارش در این باره را بخوانید)، امروز ده ها دلار از درایوی که از دوستان خود به شما اضافه شده است دریافت خواهید کرد.

در حالت ایده آل، چنین اسپری روی پوست نیاز به تماس و تماس دارد. البته ما میفهمیم که اونی که از لاغر بودن فاصله داره و به شما میرسه واقعا دنبال کاری هست که با شما انجام بده.

بنابراین محور پاسخ خودکار اجازه می دهد:

1. نوع پوست را خاموش کنید؛
2. مخاطبین غیر ضروری را حذف کنید.

نتایج من - دیروز من 34 برنامه دریافت کردم، اعلان های دقیق برای هر برنامه برای پاسخ خودکار اضافی ارسال شد، که منجر به 10 نفر شد، سه نفر از آنها از طریق موتور جستجوی ما به من معرفی شدند. ami. به نظر من مشمئز کننده است

افزونه Social CRM را از کجا باید دریافت کنم؟

افزونه Social CRM را می توانید در فروشگاه باشگاه جزیره طلایی دریافت کنید. در صورت اشتراک در تعرفه استاندارد یا بالاتر، می توانید آن را بدون هزینه لغو کنید. پیشنهاد می کنم یک پیش پرداخت به باشگاه اضافه کنید تا علاوه بر افزونه، به تعداد زیادی نان قرمز دیگر نیز دسترسی داشته باشید! گزارش باشگاه جزیره طلایی را بخوانید.

غذا چیست - در نظرات بنویسید!

ویزناچنیا

ممکن است معنای اصطلاح بسته به ضمانت نامه ها و ناظران تغییر کند. برجسته‌ترین آن توسط پاول گرینبرگ، تحلیلگر CRM. پل گرینبرگ) :

CRM اجتماعی یک فلسفه و استراتژی تجاری است که توسط یک پلت فرم تکنولوژیکی، قوانین کسب و کار و فرآیند کاری پشتیبانی می شود، که به گونه ای طراحی شده است که مشتری را به حداکثر میزان درگیر کند، تا از منافع متقابل در چارچوب معامله اطمینان حاصل کند. یک محیط تجاری روشن و روشنگر.

اصطلاح Social CRM اغلب برای اشاره به نظارت بر رسانه های اجتماعی (مانند توییتر، فیس بوک، لینکدین، Vkontakte) توسط شرکت و سازمان برای یافتن سرنخ هایی در مورد محصولات و برند و واکنش فوری آنها استفاده می شود. با توجه به نیاز به دانشگاه، زمان کمتر نیست، زیرا ریشه شناسی تحت Social CRM درک می کند که برای شرکت ها مفید است که قبل از سیستم های خود برای مدیریت روابط با مشتریان و امکان کار با مشتریان در محیط اینترنت اجتماعی استفاده کنند.

یکی از رهبران بازار، شرکت لیتیوم، برنامه ای دارد که به اندازه سیستم های CRM سنتی به اندازه مشارکت با برند جامع نیست [ غیرمعتبر dzherelo؟] که نوعی واسطه بین CRM و اقدامات اجتماعی است. به عنوان مثال، پس از کشف یک پیام جدید در توییتر (یا سایر شبکه های اجتماعی) برای یک برند مرموز، لیتیوم بحث را به یک خروجی اینترنتی جداگانه برای برند منتقل می کند. در چارچوب قرارداد، متخصصان شرکت و سایر کارکنان می توانند در مذاکرات شرکت کنند. از آنجایی که گزارش با سیستم CRM یکپارچه شده است، هنگامی که موضوعات جدید ظاهر می شود، یک رکورد جدید به طور خودکار برای کارمند شرکت در سیستم CRM ایجاد می شود. آزمایش‌کننده می‌تواند به مشتری درخواست‌شده پاسخ دهد و در صورت لزوم، عرضه و پاسخ را به پایگاه دانش ارائه دهد و در نتیجه تاکید بر پشتیبانی فنی را جایگزین کند.

کارکرد

CRM اجتماعی در زمینه بازاریابی، خدمات مشتری و فروش استفاده می شود، از جمله:

• پشتیبانی مشتری به عنوان "یک به خیلی"؛
• مدیریت ایده ها، افکار، گزاره ها؛
• تحقیقات بازاریابی به بازار؛
• مدیریت شهرت برند

بازار

شرکت‌های آمریکایی Jive SBS و Lithium در Magic Quadrant Gartner خود به بخش پیشرو در بازار CRM اجتماعی تبدیل شده‌اند. هر دو شرکت از خدمات SaaS برای اطمینان از ادغام با سیستم های CRM سنتی شخص ثالث استفاده می کنند. Quadrant Visionary شامل Mzinga، KickApps و Salesforce.com است. راه حل رهبران در بازار CRM، به ترتیب Salesforce.com، در بالای راه حل Oracle CRM On Demand در ربع رهبران جدید، راه حل SAP و مایکروسافت، به گفته گارتنر، فهرست شده است که ارائه نشده است. اصلا در بازار

یادداشت

پوسیلانیا

• گرینبرگ، پل CRM با سرعت نور - سنت پترزبورگ. : نماد به علاوه، . – 528 ص. - 2000 نسخه. - شابک 978-5-93286-079-3

بنیاد ویکی مدیا 2010.

• رقص های اجتماعی
• جو اجتماعی

«CRM اجتماعی» را در فرهنگ‌های دیگر بیابید:

کسب و کار متوسط- (کسب و کار متوسط) اهمیت کسب و کار متوسط، تفاوت های ظریف کسب و کار متوسط ​​اطلاعات در مورد اهمیت کسب و کار متوسط، تفاوت های ظریف کسب و کار متوسط ​​Zmist درباره "چه باید کرد" و "با چه چیزی شروع کرد" و چه چیزی بخور در مورد سرخک...... دایره المعارف سرمایه گذار- این اصطلاح معانی دیگری دارد، div. کری. کری خود نام: ᓀᐦᐃᔭᐍᐏᐣ Nēhiyawēwin، Nīhithawīwin، Nēhinawēwin مناطق ... ویکی پدیا

کری (زبان)- Cree خود نام: ᓀᐦᐃᔭᐍᐏᐣ Nēhiyawēwin، Nīhithawīwin، Nēhinawēwin مناطق: کانادا وضعیت رسمی: مناطق Pivnіchno-Zakhidnі (کانادا) تعداد بینی ها 41 غیرقانونی است:

اقتصاد ایالات متحده- (U.S. Economy) اقتصاد ایالات متحده بزرگترین اقتصاد جهان، لوکوموتیو اقتصاد جهانی است که به طور مستقیم به معنای مهم ترین اقتصاد ایالات متحده، تاریخ، ساختار، عناصر، دوره های رشد و فروپاشی آن، بحران های اقتصادی است. در آمریکا... دایره المعارف سرمایه گذار