آیفون خود را تحت گارانتی برگردانید. آیفون. محصول دارای گارانتی می باشد. چه، کجا و چگونه؟ چه کسی تقصیر را به گردن مستضعفان خواهد انداخت؟

فناوری اپل قابل اعتماد و گاهی نادر است. هیچ چیز کامل نیست و گاهی اوقات آیفون/آیپد/مک خراب می شود.

از این مقاله به طور کامل نحوه حذف پشتیبانی فنی و خروج از وضعیت با حداقل هزینه را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

اکنون طبق سنت، لیستی از مدل‌های آیفون را ارائه می‌کنیم که گارانتی رسمی روسیه را پوشش می‌دهند (فقط چنین مدل‌هایی در سایت فروخته می‌شوند)

* فقط آیفون های به روز شده رسمی که اخیراً در روسیه فروخته شده اند.

و بنابراین، کشوری که آیفون برای آن استفاده می شود مهم نیست، اما تنها نکته مهم شماره مدل است. ظاهراً تمام آیفون‌های اروپا و آمریکا و آسیا را می‌توان با گارانتی در روسیه به فروش رساند، البته به شرطی که شماره مدل را نشان دهند.

ما در حال بررسی اعلام خدمات گارانتی هستیم.

آیفون، اگر آسیب ببیند، همیشه فاجعه است. شما به طرز آهنگینی به سیب خود چسبیده اید و از قبل نگران نحوه تعمیر آن هستید. بیایید بگوییم که می توانید بدون هزینه در یک مرکز خدمات تخصصی اپل کار کنید.

گارانتی اپل به اندازه گارانتی یکباره در تمام گوشی های هوشمند اپل است. در این زمان، فقط در صورتی که گوشی هوشمند شما مشمول مشکلات گارانتی باشد، می توانید بدون هیچ هزینه ای مبادله، تعمیر یا پس بگیرید.

بیایید نگاهی بیندازیم به رایج ترین مواردی که آیفون تحت پوشش خدمات گارانتی قرار می گیرد.

1. آیفون برخلاف قوانین مشخص شده در دستورالعمل ها کار می کرد.
2. گوشی هوشمند در اثر آب آسیب دید. اگر علت خرابی آب بوده باشد ضمانت باطل نمی شود.
3. آیفون های دزدیده شده و مسدود شده سرویس داده نمی شوند.
4. شماره سریال پاک شده و قابل خواندن نیست.
5. بلایای طبیعی پس از هر گونه نقص عملکرد آیفون شامل گارانتی نمی شود.
6. ما سعی کردیم خودمان آن را باز کنیم و تعمیر کنیم - گارانتی به طور خودکار لغو شد.

اولین کاری که باید بعد از خرابی انجام دهید این است که وب سایت مرکز خدمات اپل را بررسی کنید تا ببینید آیا هنوز تحت گارانتی است یا خیر. زروبیتی تسه.

اگر گارانتی را بررسی کرده اید، اگر وجود دارد، باید آیفون خود را به مرکز خدمات تخصصی اپل در منطقه خود ببرید.

مراکز خدمات رسمی تایید شده EPL در کجا قرار دارند؟ چگونه یک مرکز خدمات اپل را پیدا کنم؟

من به وب سایت رسمی اپل برمی گردم و دنبال این پست می روم.

"سرویس" را انتخاب کنید. در پنجره، مکان و محصول خود را وارد کنید (مثلاً آیفون) و روی Find کلیک کنید. از آنجایی که این مکان عالی است، ممکن است چند مرکز از این دست وجود داشته باشد و شما بتوانید نزدیک ترین آنها را انتخاب کنید.

اگر نزدیکترین چنین خدماتی در منطقه و سایر مناطق واقع شده باشد چه می شود؟ اپل همچنین با مشتریان خود شوخی های زیادی کرده است. می‌توانید آیفون آسیب‌دیده خود را از طریق پست ارسال کنید، پس از آن اپل مبلغی را برای یک سند مسافرتی دریافت کرد: همچنین مواد بسته‌بندی و دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه بسته‌بندی و ارسال صحیح آیفون آسیب دیده. بنابراین، شما همه چیز را به درستی خوانده اید - اپل تمام هزینه های حمل و نقل را پرداخت می کند، که چندان عالی نیست!

اپل قطعات شکسته را تعمیر نمی کند، بلکه آنها را با آیفون های جدید دارای گواهینامه روسیه جایگزین می کند؛ موارد زیادی برای تعویض دستگاه در صورت آسیب دیدن دوربین یا سایر اجزا وجود دارد. و، به عنوان یک قاعده، به همین دلیل است که اکثر مردم از مشکلات غذایی رنج می برند: چرا اکنون گارانتی برای تعویض آیفون تمدید شده است؟

در این صورت منطقی به نظر می رسد که بخش ویژه ای در وب سایت اپل که به حق سرویس و پشتیبانی اختصاص داده شده است را از بین ببرید. در اینجا می توانید با استفاده از شماره سریال آیفون یا سایر اطلاعات شناسایی متوجه شوید که چند ساعت تا پایان گارانتی دستگاه باقی مانده است. تنها پس از تعویض آیفون خود با آیفون جدید، ممکن است با اعلان های زیر مواجه شوید:

یکی از خوانندگانی که آیفونش در مرکز خدمات به طور رسمی با گوشی جدید تعویض شد، با ابراز احترام به این وضعیت. شرم آور بود که قبل از تعویض فقط چند روز قبل از اتمام خدمات گارانتی باقی مانده بود. ما تماس گرفتیم و غذا را در محل خود روشن کردیم.

در روسیه، نمایندگان اپل اطلاع دادند که قطعات آیفون برای بازار روسیه تأیید شده است، این سرویس گوشی هوشمند را با گوشی جدید مبادله کرد، که در آن ضمانت دستگاه جدید برابر با لحظه ای است که تلفن در سرویس قرار می گیرد. به عبارت دیگر، اگر 23 سال یک گوشی هوشمند دیده باشید، گارانتی گوشی جدید به پایان می رسد.

با این حال، اطلاعات سایتی که در بالا در مورد آن صحبت کردیم ممکن است به درستی نمایش داده نشود، بنابراین نمی توان کورکورانه به آن اعتماد کرد. اگر در مورد واجد شرایط بودن خود برای گارانتی خدمات مطمئن نیستید، لطفاً با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.

تنها چیزی که هنگام درخواست مجدد برای گارانتی مورد نیاز است، اسناد مرکز خدمات در مورد کسانی است که آیفون را با آیفون جدید جایگزین کرده اند.

صاحبان دستگاه های زیادی وجود ندارند که مایل به ارائه خدمات گارانتی برای ابزارهای خود باشند. اگرچه فرد در ابتدا به چنین امکان مدینه فاضله احترام می گذارد، در واقع ممکن است شواهدی مبنی بر تعمیر گارانتی داشته باشد، اما شواهد منفی است. با این حال، با فناوری اپل، گارانتی یک افسانه نیست و خدمات تحت گارانتی هنوز تضمین شده است. بزرگ‌ترین افسانه کلیشه‌ای درباره آن ابزارهای «اپل» است که نمی‌شکنند: آنها فقط همین‌طور می‌شکنند! در واقع، این شرکت نه تنها تعمیرات تضمینی دستگاه های خود را ارائه می دهد، بلکه - تعجب نکنید - جایگزینی کامل آنها را نیز ارائه خواهد کرد.

با گارانتی تعویض آیفون آشنا شوید

درست است، از آنجایی که دستگاه ضعیف عمل می کند (شل است، دوربین ضعیف کار می کند، سنج ناپدید می شود، و غیره)، و در آن تقصیر Vlasnik نیست، آیفون را می توان بدون هیچ مشکلی با یک دستگاه جدید تعویض کرد. شما می توانید برای چنین جایگزینی درخواست دهید اگر:

• ابزار Vikoristovuite کمتر سنگ;
• هرگز تعمیر نشده است.
• با دقت ویکور شده (تلفن به دنبال سیل آسیب مکانیکی نمی بیند).
• گوشی هیچ نرم افزار غیر مجاز نصب نشده است.
• این دستگاه دارای گواهینامه روسیه می باشد.

در مورد نکته باقی مانده، در سمت راست این است که تحت ضمانت خدمات در قلمرو منطقه ما، تجهیزات دارای گواهینامه PCT مصرف می شود. آیفون‌های «آمریکایی» از حق خدمات گارانتی معاف هستند، اما وضعیت دستگاه‌های «اروپایی» چندان ساده نیست: مرکز خدمات می‌تواند در صورت وجود حسن نیت آنها را برای سرویس ببرد، در غیر این صورت نیازی به کار نیست. .

فهمیدن اینکه آیا آیفون شما تحت گارانتی است یا نه بسیار آسان و ساده است: کافی است مورد "درباره این دستگاه" را در "تنظیمات" پیدا کنید و شماره سریال را در وب سایت اپل وارد کنید. سیستم شما را در مورد اعتبار گارانتی و شرایط آن و دلایل عدم اعمال آن برای دستگاه شما، به عنوان مثال، به دلیل اینکه در خارج از روسیه قرار دارد، به شما اطلاع می دهد.

امکان تعویض گارانتی پرداختی

با این حال، اگر ابزار شما بر اساس دستورالعمل‌های مبادله هدر می‌رود، فرض کنید عملکرد آن به دور از دقت بوده و با سقوط، سیل و سایر شرایط شدید همراه بوده است، شما از توانایی مبادله مؤثر و استفاده از ابزار جدید محروم می‌شوید. هزینه اضافی این سرویس از اپل می تواند در شرایطی که توانایی تعمیر را با توانایی یک دستگاه جدید برابری می کند، کمک کند. تنها چیزی که می توانیم بگوییم این است که گجت مقصر نیست، باید قبل از آن تعمیر شود.

چگونه می توانید رسید خرید آیفون خود را ذخیره کنید؟

ویژگی فناوری "Apple" این است که هنگام خرید هر دستگاهی با آرم اپل، هیچ رسید یا کارت گارانتی برای خدمات گارانتی مورد نیاز نیست - فقط باید شماره سریال را بدانید. زمان کمتر نیست، رسید نقدی هنوز ارزش پس انداز را دارد، قطعات خود به عنوان تأیید واقعیت خرید و به عنوان استدلالی برای یک فروشگاه خاص برای پذیرش دستگاه برای سرویس عمل می کنند. علاوه بر این، در صورت فراموشی تصادفی رمز عبور، تأیید منبع تغذیه تغییر یا داده‌های وارد شده هنگام ثبت نام در iCloud، برای باز کردن قفل آیفون، رسیدی لازم است.

قبل از اینکه در مورد چک صحبت کنیم: دستگاه های اپل توسط یکی از دو گروه تحت پوشش قرار می گیرند. برای اولی، این ضمانت نامه با رسید نامیده می شود (که شامل iPad، iPod، Mac و همچنین Apple Watch و Apple TV می شود)، برای دیگری، ضمانت از لحظه فعال سازی (iPhone) است. در این حالت، گارانتی نه تنها خود دستگاه، بلکه تمام اجزای آن را پوشش می‌دهد و همچنین هدفون‌هایی را که به عنوان مثال ناخواسته هستند، می‌توان با خیال راحت با هدفون‌های جدید جایگزین کرد.

و با این حال، راه اصلی برای جلوگیری از مشکلات خدمات گارانتی تجهیزات اپل، انتخاب مکان مناسب برای خرید است. اگر از یک فروشنده قابل اعتماد خرید کنید، بدون مشکل ترین دستگاه را دریافت خواهید کرد و تعداد "نقاط ضعیف" احتمالی را به استاندارد کارخانه کاهش می دهد.

ویتانیا! این نوع تجهیزات را نمی توان توسط گیت وی کارخانه یا آیفون بیمه کرد، متأسفانه مقصر نیست. همه مشکلاتی دارند - هیچ راه فراری از آنها وجود ندارد. علاوه بر این، در مورد خدمات گارانتی، مواردی که مستعد ایراد هستند به خط مقدم می آیند. در اینجا چهره واقعی شرکت آشکار می شود... در اپل، به نظر من، همه چیز در حد یکسان است - تعمیرات تقریباً هرگز انجام نمی شود و در بیشتر موارد مشتری یک ابزار جدید برای جایگزینی گجت معیوب دریافت می کند.

عالی؟ به نظر من همینطوره قبل از این، این مورد را با ترتیب شرط "بیا" جایگزین کنید. و اگرچه هیچ چیز خاص یا پیچیده ای در روند تحویل آیفون به یک سرویس تحت گارانتی وجود ندارد، اما هنوز چند لحظه مهم وجود دارد که باید رعایت شود.

این لحظات چیست؟ و بیایید امروز در مورد این موارد صحبت کنیم. بیا بریم!

خب، آیفون شما خراب است و مدت گارانتی هنوز تمام نشده است.

آیفون خود را برای گارانتی کجا ببرم - به فروشگاه یا خدمات؟

ما باید بفهمیم که آیفون خود را برای تعمیرات گارانتی کجا ببریم. در اینجا انتخاب کوچک خواهد بود:

1. آن فروشگاه امکانات اضافی زیادی دارد.
2. مرکز خدمات مجاز.

خریدار حق دارد به جایی برود که برای او راحت تر است. اگر آیفون خود را به فروشگاه می آورید، آن را به مرکز خدمات ارسال کنید. و تنها در یک مرحله مفید خواهد بود - اگر انتقال ACC به تنهایی غیرممکن باشد (به عنوان مثال، خیلی دور است).

در همه موارد دیگر، بهتر است آیفون را خودتان به مرکز خدمات ببرید. چرا؟

1. در 99٪ موارد، قیمت غنی تر است. طبق قانون، فروشگاه 45 روز فرصت دارد تا مشکل گوشی هوشمند شما را برطرف کند. به عنوان یک قاعده، شما برای این چند روز بدون آیفون خواهید بود (خب، شاید کمی کمتر). بنابراین، می توانید یک شماره تلفن بخواهید، در غیر این صورت همه چیز را در مورد آن نمی دانید. دیگر آن را پس ندهید، می توانید آزادانه جریمه را پرداخت کنید.
2. در خود سرویس، همه گزینه های غذایی غنی تر هستند.
3. در فروشگاه می‌توانید در مورد اینکه چرا آیفون خود را پس گرفته‌اید توضیح دهید و برای مدت طولانی با فروشنده‌ها پارس کنید. در بعضی موارد، شما نمی خواهید آن را قبول کنید :) مثلاً امروز آنها کاری ندارند - یک برنامه، یک چاپگر، هیچ فردی برای انجام آن وجود ندارد، باید یک چک، یک برنامه کاربردی بیاورید. ، یک فاکتور، یکی دو برگ دیگر و غیره. این سرویس حس ساده تری دارد.

البته همه چیزهایی که در بالا نوشته شده بسیار اغراق آمیز است، اما مکان کثیف به نظر من منطقی است. بنابراین، در صورت امکان، بهتر است آیفون خود را بدون مراجعه به سرویس برای تعمیر گارانتی بفرستید - سریعتر (مطمئن نیست) و پول کمتری (نه برای غذا) خرج خواهید کرد.

چه چیزی را باید همراه داشته باشید و رسید خرید مورد نیاز را همراه داشته باشید؟

باز هم، بسته به جایی که با آیفون هک شده خود می روید، چیزهای زیادی در اینجا یافت می شود. اگر به فروشگاه می روید، ممکن است از قبل به چیزی نیاز داشته باشید:

1. مجموعه کامل.
2. وجه نقد و رسید کالا.
3. گذرنامه.
4. یک چیز دیگر :)

قابل درک است که هنگام ارسال برای تعمیر، نیازی به چک و مجموعه کامل یکسان نیست - ماده 18 قانون زمین:

وجود قبض نقدی یا قبض فروش یا سند دیگری که صحت خرید کالا را تأیید می‌کند، دلیلی برای رضایت رضایت‌دهنده از آن نیست.

اما اجازه دهید به شما بگویم، مقدار زیادی در فروشنده و فروشگاه باقی مانده است.

اگر مستقیماً آن را به مرکز خدمات تحویل دهید، ما با شما می آوریم:

1. خود دستگاه.
2. گذرنامه.

فقط آیفون خود را بیاورید (بدون رسید خرید، هدفون، جعبه، شارژر، برچسب، دستورالعمل) و تمام. این سرویس برای اطمینان از معتبر بودن گارانتی و گرفتن تلفن برای تعمیر () به شماره سریال نیاز دارد.

نکات ظریفی در مورد آنچه باید به خاطر بسپارید وجود دارد:

1. اگر کار شما با این دستگاه اولین کار نیست و «تعمیرات بدون تعویض» قبلاً انجام شده است، ممکن است برای تأیید ضمانت، رسید کار قبلی لازم باشد.
2. اگر برای گارانتی دیگری درخواست می دهید (و این اتفاق می افتد!) و ضمانت اول قبلاً گذشته است، رسید همچنان معتبر خواهد بود (به عنوان مدرکی مبنی بر تاریخ خرید). از طرف دیگر، همه در این سرنوشت دیگر خدمات مشتری گم شدند - می گویند خود اپل. خلاص شدن از شر او کار آسانی نخواهد بود.

قبل از رفتن به مرکز خدمات با آیفون خود چه کاری باید انجام دهید؟

نیازی به اعمال ماوراء طبیعی نیست. حداقل دستکاری ها:

1. در مواقع اضطراری، یک نسخه پشتیبان از اطلاعات خود تهیه کنید. این امکان وجود دارد که در iPhone آنها برنامه امنیتی - اطلاعات را در صورت از دست دادن به روز کنند. اگر آیفون را جایگزین کنید، عکس‌ها، ویدیوها و غیره‌تان را عوض کنید. همزمان از ساختار قدیمی به گیاه بروید.
2. به این دلایل مانند داده های محرمانه یا حتی خاص، بهتر است بعداً آنها را حذف کنید. شما می توانید از طریق.
3. عملکرد "Find My iPhone" را روشن کنید و رمز عبور را در صفحه قفل حذف کنید - اگر این امنیت فعال شود، دستگاه به سادگی توسط مرکز خدمات پذیرفته نمی شود.
4. Vidality جیلبریک. - نرم افزار امنیتی اصلاح شده ممکن است باعث ادعای گارانتی شود.

چوخلی، تف و اسکلا (می توانید دوباره آنها را ویکوریستوا کنید) نیز راحت تر حذف می شوند.

به دلیل نیازهای فیزیکی چه چیزی را از سرویس آیفون بپذیرم؟

اگر همه چیز آماده بود، می توانید با خیال راحت بروید و آیفون خود را تحت گارانتی تعویض کنید. ما از دستگاه تعجب کردیم و مهمتر از همه، چند موج و یک فرورفتگی کوچک روی آن وجود دارد. یاک بوتی الان؟ آیا باید ابزار خود را بپذیریم و "اشتعال" کنیم؟

لطفا توجه داشته باشید که مرکز خدمات دستورالعمل های ویژه ای برای این کار دارد. و به این وسیله طبیعی می گویند. هیچکس از شما انتظار ندارد که آیفون خود را در شرایط ایده آل برای تعمیر بیاورید. چنین اقداماتی کاملاً مجاز است و مشمول خدمات گارانتی توسط درایو است.

من مدت زیادی است که به این دستورالعمل گوش می دهم (بیش از چند ساعت پیش iPhone 4 و 4S) و به یاد داشته باشید که می توانم بگویم که در آنجا پیامی در مورد ترک های جزئی (در مورد حداقل هزینه برای تعمیرات گارانتی معیوب وجود دارد) nya)، و نه فقط در مورد پارگی ها و ساییدگی های "اصلی".

از آنجایی که رنگ های روی صفحه نمایش آیفون شما قابل شستشو نیستند، می توان آنها را برای تعمیرات گارانتی پذیرفت و با رنگ جدید () جایگزین کرد.

Axis و تمام نکات اصلی که باید قبل از بازگرداندن آیفون تحت گارانتی به فروشگاه یا مرکز خدمات بدانید. اگر غذای خود را فراموش کرده ام، لطفا نظرات خود را بپرسید. بیا سعی کنیم یکباره ازدواج کنیم.

P.S. قبل از سخنرانی، "لایک" یا کلیک بر روی دکمه های رسانه های اجتماعی (زیر مقاله) کاملا غیرممکن است. به نظر من بوی تعفن از بین می رود. اما در اینجا باید بررسی کنیم - بدون کمک شما نمی توانیم این کار را انجام دهیم!