Власники IPhone регулярно отримують оновлення операційної системи і якісне гарантійне обслуговування, однак, не завжди якість є гарантією абсолютно стабільної роботи пристрою. Як і будь-який смартфон, IPhone може час від часу давати збій. Поговоримо про одну з найпоширеніших проблем користувачів IOS, коли IPhone погано чує співрозмовник.
Шукаємо причину несправності
Якщо ви придбали телефон недавно і відразу з'явилася проблема «співрозмовник не чує мене під час розмови», переконайтеся в тому, що:
- Мікрофон розташований досить близько до джерела звуку. Незважаючи на свою банальність, ця причина є найбільш поширеною. Користувачі можуть використовувати гучний зв'язок або тримати телефон таким чином, що розмовний динамік розташовується дуже далеко;
- Фізична перешкода мікрофона шумозаглушення. Можливо, чохол вашого айфона закриває мікрофон, тому і створюється ефект глухого голосу «як з бочки». Варто зауважити, що перекривати роботу деталі можуть не тільки зовнішні аксесуари, але і деталі, які знаходяться всередині корпусу. Наприклад, на верхньому шлейфі міг зрушити ущільнювач, який необхідний для більш щільного прилягання розмовного мікрофона до корпусу айфона;
- Абсолютна поломка верхнього шлейфу. Якщо шлейф перестав працювати (а не тільки його складова), на IPhone будуть погано працювати кнопки відключення звуку, регулювання гучності.
Також причиною поганого звуку може бути некоректне оновлення операційної системи, спроба установки джейлбрейка, перехоплення телефонних розмовіншими додатками (в тому числі і вірусним ПО).
Відновлюємо роботу IOS
Варто зауважити, що в 99% випадків разом з проблемою поганої чутності зі стогони співрозмовника на айфоне не працює функція запису звуку через стандартний додаток. Якщо до виникнення збою ви оновлювали IOS, спробуйте виконати наступні дії.
Очистіть телефон від останніх встановлених додатківі перезавантажте його. Деякі користувачі відзначають, що такі програми як Whatsapp, Viber і Telegram, можуть впливати на роботу стандартної утилітидля здійснення дзвінків. Причина - баги в останні оновлення додатків.
Виконайте відновлення даних з допомогою ITunesабо IClou d. згідно стандартних налаштувань, Айфон регулярно створює резервну копіюданих і відправляє її на сервіс айклауд. Також бекап створюється під час кожного підключення телефону до ITunes. Ви можете відкотити настройки телефону, скориставшись бекапом який був створений ще до виникнення збою в ОС.
дочекайтеся виходу нової версіїпрошивки. Дуже часто проблема полягає саме в баги від розробника, які виникають в процесі створення нової прошивки. Як правило, невдалі прошивки усуваються протягом 1-2 днів. IOS буде оновлений «по повітрю» автоматично.
Заміна верхнього шлейфу
У разі апаратної поломки, єдине рішення - повна заміна верхнього шлейфу айфона. Замінювати окремі складові немає сенсу, адже офіційно їх придбати не можна, а використання несертифікованих запчастин призведе до повної непрацездатності айфона (без можливості включення пристрою).
Для заміни шлейфу спочатку потрібно від'єднати неробочу деталь, як показано на малюнку.
Візьміть нову деталь і перед її встановленням зверніть увагу на мікрофон шумозаглушення. На ньому повинна бути захисна сітка з вказівкою серійного номеразапчастини. У деяких випадках, мікрофон для придушення шумів може бути заклеєний чорною стрічкою. Не забудьте відклеїти її перед початком роботи.
Сучасні телефони вже давно не використовуються за своїм прямим призначенням. Тепер це музичний плеєр, Відео- і фотокамера, GPS-навігатор і т. Д. Для розмов, звичайно, телефони застосовуються, але рідше, ніж раніше. Але навіть якщо на "айФоні 6" погано чутно співрозмовника, то це привід для хвилювання власника. Такі дорогі гаджети від Apple повинні працювати справно.
На жаль, не застрахований від цього жоден телефон. Навіть нові флагмани iPhone 7 і 7 Plus схильні до такого ризику.
додаємо гучності
Почнемо з банального. недосвідчені користувачіпри розмові просто роблять звук динаміка тихіше, мимоволі натискаючи кнопку зменшення гучності на бічній панелі. У такому випадку навіть не потрібно відкривати настройки "Айфона 6". Щоб встановити максимальну гучність, потрібно подзвонити кому-небудь і вже під час дзвінка бічними клавішами збільшувати гучність.
Судячи з повідомлень на різних форумах, багатьом користувачам допомагає і просте дію: вставити і витягнути гарнітуру. Якщо допоможе, то це чудово, але якщо ні, тоді йдемо далі.
Транспортна плівка і чохли
Ще одна причина: транспортувальна плівка. Після покупки нового смартфона на екрані завжди є плівка, яку люди чомусь не знімають. Вони це роблять нібито з метою збереження красивого зовнішнього вигляду, Але ця плівка може просто перекривати динамік, чому буде погано чути співрозмовника.
Чохли теж можуть перекривати звук. Зазвичай в них передбачено отвір для динаміка, але воно іноді забивається сміттям. Спробуйте прочистити його і знову протестуйте телефон.
Чистимо сіточку динаміка
Якщо сітка, яка закриває мембрану і служить якійсь захистом від сміття, могла засмітитися, то, щоб її прочистити, потрібно використовувати ватку зі спиртом або зубну щітку. Також спробуйте продути її і вийняти сміття.
Якщо очищення допомогла, то це прекрасно. Правда, бруд накопичується не тільки зовні, але і всередині. Тому іноді телефон треба розбирати, щоб вичистити сміття з-під сіточки.
Для розбирання використовуються спеціальні викрутки типу "зірочка". Швидше за все, їх у вас немає, тому доведеться звертатися в сервісний центр. Якщо ж необхідний інструмент є, то можна спробувати самому зняти кришку. Але робіть це акуратно, щоб не зачепити і не відірвати шлейф.
Допомогло? Якщо немає, то будемо шукати причину.
шукаємо причину
Важливо згадати, після чого стало погано чути співрозмовника на "айФоні 6". Наприклад, після того, як гаджет випав з рук або ви перекинули на нього склянку з водою. Не виключено, що в динамік потрапив пісок після відпочинку на пляжі. Порушити його роботу могло що завгодно, але найчастіше винен саме власник. Самі по собі динаміки псуються виключно рідко. Адже це простий модуль, в якому ламатися особливо нічому.
На жаль, одиниці користувачів можуть самостійно провести ремонт "Айфона 6". Без спеціальних викруток це зробити неможливо, тому найпростіший лаконічний рада - несіть телефон в сервісний центр.
Причому якщо ви точно пам'ятаєте, що динамік став працювати гірше після падіння, то можна особливо не поспішати. Однак якщо ви впевнені (або хоча б є така ймовірність), що поганий звук на "айФоні 6" ви визначили після потрапляння всередину корпусу води, то необхідно відразу відключити телефон, вийняти батарею і віднести апарат в сервісний центр. В даному випадку це мінімум, що ви можете зробити корисного. Максимум, це якщо ви ще й просушіть телефон феном хоча б протягом 5-10 хвилин. Напевно за цей час вода випарується зсередини. Після цього все одно несіть телефон до майстра.
Якщо виявиться, що вода потрапила всередину і замкнула контакти, то доведеться ставити новий динамік на "Айфон 6". Зазвичай він недорогий, але з умовою оплати роботи вийде не так вже й дешево. Також не можна виключати, що при падінні не відійшов який-небудь контакт або шлейф. У цьому випадку ремонт не буде дорогим.
Чи може бути причина в ПО?
Може. Сама по собі операційна система iOS прекрасна. Вона добре оптимізована, зручна в управлінні, постійно оновлюється. Але нині у багатьох користувачів популярні джейлбрейка. Це спеціальні програми, що встановлюються на iOS. Іншими словами - прошивки.
Так, вони відкривають багато можливостей для користувачів, в тому числі і можливість встановлювати класні безкоштовні програми, За які без джейлбрейка довелося б заплатити гроші. Але прошивки - це неофіційні програмні забезпечення, і за їх працездатність не відповідає ніхто. Не треба дивуватися, що після якогось джейлбрейкана стане погано чути співрозмовника на "айФоні 6". І хоча проблема в софті вирішується досить легко, подібна особливість має місце.
Так що не рекомендується без крайньої необхідності встановлювати різного роду складний софт, який може нашкодити системі. Добре, якщо проблема з динаміком носитиме програмний характер. В такому випадку ремонт "Айфона 6" не буде потрібно зовсім. Досить буде просто встановити свіже офіційне ПО через програму iTunes.
До речі, вкрай рідко може бути проблема навіть в офіційною прошивці. Бували випадки, коли нові версії ПЗ від Apple тільки шкодили телефону. Тому можна спробувати "відкотитися" на попередню версіюПО. Малоймовірно, що це вирішить проблему, але варто спробувати.
Якщо нічого не допомогло
Якщо видалення джейлбрейка і установка офіційного програмного забезпеченняне допомогла і як і раніше співрозмовника на "айФоні 6" погано чутно, то доведеться звертатися в сервісний центр або, якщо немає гарантії, в яку-небудь приватну майстерню.
Ну а на крайній випадок просто використовуйте дротову (вона завжди йде в комплекті до телефону) або bluetooth-гарнітуру, а також спілкуйтеся по гучному зв'язку.
23.09.2016, Пт, 13:09, Мск , Текст: Валерія Шмирова
Власники iPhone 7 і 7 Plus масово публікують скарги на якість звуку під час телефонної розмови на форумах підтримки Apple. Отримавши таку скаргу по телефону, компанія пропонує відправити пристрій на ремонт.Власники iPhone 7 скаржаться на якість звуку
Користувачі iPhone 7 і 7 Plus скаржаться на погану якість звуку під час телефонної розмови. Частина скарг була отримана ресурсом AppleInsider, ще частина прозвучала на форумах підтримки Apple.
Один з користувачів форумів підтримки заявив, що мова співрозмовника під час розмови звучить як ніби здалеку. У відповідь ще кілька користувачів поділилися проблемою «віддаленого» звуку. Більшість з них, включаючи автора найпершої скарги, є власниками iPhone 7 Plus.
реакція компанії
За словами одного з користувачів, коли він подзвонив в службу підтримки клієнтів Apple, його попросили записати голосове повідомлення і програти його за допомогою динаміка, який використовується для телефонної розмови. Прослухавши повідомлення, співробітник служби погодився, що звук відрізняється від нормального. Власнику пристрою запропонували або надіслати смартфон для ремонту, або звернутися в найближчий Genius Bar - секцію технічної підтримкив роздрібних магазинах Apple.
На форумах підтримки Apple з'явилися масові скарги власників iPhone 7 на якість звуку під час телефонної розмови з
Користувачі уточнюють, що при включеній гучного зв'язку або прослуховування музики без навушників iPhone 7 звучить цілком нормально. Проблему з «віддаленим» звуком під час розмови можна трохи згладити, зменшивши гучність. На форумах підтримки співробітники Apple у відповідь на скарги користувачів відсилають їх до стандартного керівництву «Що робити, якщо ви не чуєте звуку або чуєте спотворений звук зі свого iPhone, iPad або iPod». Користувачі в свою чергу заявляють, що зробили всі кроки, зазначені в керівництві, але це не вирішило проблеми.
Проблема пошуку мережі в iPhone 7 і 7 Plus
Це не перша проблема, яка виникла у користувачів iPhone 7 і 7 Plus. Кілька днів тому власники пристроїв почали скаржитися, що смартфон не бачить мобільну мережупісля відключення «авіарежіма». Компанія порадила користувачам в таких випадках перезавантажувати пристрій, а якщо це не допомагає - витягувати і знову вставляти SIM-карту. У деяких випадках Apple не виключає заміни смартфона. У відповідь на питання від ресурсу AppleInsider, компанія повідомила, що проблема, швидше за все, викликана «злегка кривуватим становищем SIM-карти».
шиплячі айфони
Кілька днів тому в мережі вже появілялісь скарги від перших власників iPhone 7 і 7 Plus. Вони розповідали всередині смартфона, що виникає при високому навантаженні на процесор. Серед інших на дивний звук поскаржилися автори ІТ-видань 512 Pixels і TechCrunch. Безліч повідомлень про дивну шипінні було опубліковано в соцмережі Twitter. Компанія не прокоментувала ситуацію, але запропонувала замінити смартфон у відповідь на особисте звернення користувача.
Крім того, у власників iPhone 7 і 7 Plus виникли проблеми з кнопкою Home, яка в нових моделях стала сенсорної. Кнопка реагує тільки на дотик струмопровідних предметів, тобто, наприклад, натиснути її в рукавичці неможливо.
У вересні стартували офіційні продажі смартфонів iPhone 7 і iPhone 7 Plus. Жоден запуск нових продуктів Apple не обходиться без пильної уваги ЗМІ, тому будь-який баг ризикує стати трагедією світового масштабу. Варто тільки згадати проблему з погіршенням зв'язку в iPhone 4, облазить фарбою в iPhone 5, гнуться iPhone 6 Plus.
З iPhone 7 серйозних дефектів поки не виявлено. Більшість проблем вдається вирішити перезавантаженням смартфона, інші можуть бути виправлені з виходом найближчого оновлення.
1. Шиплячі звуки під час інтенсивної роботи
На наступний день після старту продажів iPhone 7 і iPhone 7 Plus в Мережі з'явилися перші скарги покупців на роботу пристроїв. Йдеться про процесор A10 Fusion, який має властивість видавати «загадкові звуки» при інтенсивному використанні смартфона.
За словами власників «сімок», новий 4-ядерний процесор починає шипіти під час високого навантаження. Звук можна розчути через корпус навіть на відстані від гаджета. Це відбувається в моменти інтенсивної роботи обчислювального модуля, що не властиво жодному іншому процесору Apple або чипу конкурентів в особі Qualcomm і MediaTek.
На даний момент простого способувирішити дану проблемуне існує. Якщо вам здається, що звук надмірно гучний, поміняйте апарат по гарантії.
2. Низький час автономної роботи
Існує ряд проблем iOS 10, які відбилися саме на використанні iPhone 7 і iPhone 7 Plus. Трапляється, що смартфон просто перестає реагувати на торкання або не може підключитися до мережі Bluetooth, а мобільний інтернетпрацює зі збоями. Однак багато хто вже традиційно нарікають на час автономної роботи iPhone 7.
У 9 з 10 випадків аномальна розрядка флагманів викликана фонової роботою того чи іншого додатка. У таких випадках необхідно перейти в налаштування, розділ Акумулятор і подивитися список найбільш енергоємних завдань. Щоб поліпшити автономність смартфонів, потрібно повернутися на головний екран налаштувань, після чого перейти в секцію Основні -> Оновлення контенту і відключити зазначену опцію для «збійного» додатка. Також продовжити час роботи далеко від розетки допоможе режим енергозбереження: Налаштування -> Акумулятор.
3. Погана якість звуку під час дзвінка
Деякі користувачі iPhone 7 повідомили про низьку якість звуку під час телефонних розмов. Відповідні скарги з'явилися на сайті технічної підтримки Apple. Першим про проблему написав користувач на ім'я Стефан Фішер. Його повідомлення датується 16 вересня - днем старту продажів iPhone 7.
У гілці обговорення проблеми користувачі залишили безліч коментарів з аналогічними скаргами. Більшість з них є власниками iPhone 7 Plus.
Apple офіційно не коментує проблему, але на сайті компанії є стаття під заголовком «Відсутня або спотворений звук з динаміка iPhone». У ній пропонується в разі подібних дефектів збільшити звук, перезавантажити пристрій або видалити забруднення з динаміка за допомогою кисті з м'якими щетинками.
4. iPhone 7 не знаходить мережу після відключення Авіарежіма
Деякі покупці iPhone 7 і iPhone 7 Plus скаржаться на проблему, пов'язану з роботою Авіарежіма. Після відключення функції втрачається підключення до стільникового зв'язку.
Apple вже поінформована про збої і видала службі технічної підтримки відповідний інструктаж. Всім, хто звертається з такою проблемою, пропонується виконати перезавантаження iPhone 7 і iPhone 7 Plus. Якщо це не допоможе, то витягти і вставити повторно SIM-карту.
5. Проблеми з Lightning-навушниками
Деякі покупці iPhone 7 і iPhone 7 Plus зіткнулися з некоректною роботою Lightning-навушників EarPods. За словами користувачів, час від часу пульт на фірмовій гарнітурі Apple перестає функціонувати і немов зависає. Це відбувається, якщо залишити EarPods підключеними до iPhone 7 на кілька хвилин. Звук продовжує працювати, але кнопки не діють. Його користувачі не можуть перемикати пісні або регулювати гучність звуку, хоча мікрофон працює справно.
Проблема зі зникненням звуку вирішена в оновленні iOS 10.0.2. Для того, щоб відновити коректну роботу навушників, необхідно оновити iPhone 7 до нової версії.
6. Проблеми з активацією
У деяких випадках після першого включення iPhone 7 не вдається активувати пристрій. Помилка активації, як правило, виникає при проблемах з доступом до Інтернету. перевірте ваше підключення до мережі. Якщо збій повторюється, спробуйте переключитися на мережу Wi-Fi. Якщо проблема залишається, спробуйте кілька разів перезавантажити смартфон, або активувати його, підключивши до iTunes.
7. Нестабільна робота Bluetooth
Володарі вийшли нещодавно в продаж гаджетів також скаржаться на нестабільну роботу бездротового з'єднання Bluetooth. На форумах Apple покупці пишуть про те, що не можуть підключити iPhone 7 до автомобільної магнітоли.
Частина користувачів пристрою повідомляє, що смартфон працює, однак голосові дзвінки через бортову систему проходять з спотворенням. Деякі юзери скаржаться на те, що iPhone 7 відключається від бортової системи автомобіля через 10 секунд, після чого гаджет більше не вдається підключити до системи. Найбільше скарг надходить від власників автомобілів BMW.
Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, залишається тільки чекати. За словами представників компанії, в даний момент Apple працює над оновленням, яке повинне усунути проблеми.
Всім категорично бути здоровим! Продовжуємо і сьогодні вже закінчуємо (на найближчий рік - це практично точно) тему заводського браку в айфонах. На черзі у нас новинка - iPhone 7 і його більший брат iPhone 7 Plus. Чи вийшло у інженерів Apple зробити чудовий гаджет, без яких-небудь дефектів? Зараз подивимося і дізнаємося ...
Важливе зауваження. Так як пристрої нові і тільки недавно з'явилися в продажу, то стаття буде доповнюватися в міру надходження інформації про нові виявлені дефекти в сьомому айфоне. І Ви теж можете в цьому взяти участь. Чому б і ні? Якщо є що додати або Ви самі зіткнулися з будь-яким поширеним шлюбом в iPhone 7 (Plus), то не полінуйтеся і обов'язково напишіть в коментарі.
Все, зі вступом закінчили. Переходимо до найголовнішого - дефектів. Починаємо!
Шипіння процесора iPhone 7
Ось так ось, прийшла біда звідки її точно не чекали. Новенький процесор A10 Fusion, встановлений в iPhone 7 і iPhone 7 Plus, виявляється шипить і видає різні звуки під сильним навантаженням. Що мається на увазі під сильним навантаженням? Ігри, перегляд відео в онлайні, тестування в різних програмахі т.д. Причому, як з'ясовується, звуки цей самий процесор (якщо бути точніше, то транзистори або що там на ньому буває) видає практично на будь-якому iPhone 7. Десь тихіше, десь голосніше, але в цілому - «сімка» шипить і це факт.
Але що більш цікаво - це якщо не нормально, то близько до цього. практично будь-який iPhoneшумить так само, просто раніше на це не звертали уваги. А тут прям істерика почалася :)
Звичайно, коли ми говоримо, що подібним чином шумить будь iPhone, то ми маємо на увазі тихий звук. Якщо звуки сильні, то краще відключити пристрій і здати його по гарантії, це однозначний шлюб. У Appe про це знають і такі iPhone 7 без проблем змінюють на нові.
Проблема з динаміком - погано чути співрозмовника в iPhone 7
У коментарях до цієї статті (спасибі Вам!), Та й на інших різних ресурсах, багато користувачів відзначають той факт, що звук розмовного динаміка в iPhone 7 трохи незвичайний - «як з бочки». З огляду на той факт, що деякі люди вже здають свої «сімки» з подібною проблемою в сервіс (і їх там змінюють!), Робимо висновок, що у iPhone 7 з'явився новий шлюб - погано працює розмовний динамік. По-можливості, обов'язково перевіряйте при покупці.
Тут правда є два нюанси, про які потрібно пам'ятати перед тим як бігти в сервіс. Якщо на iPhone 7 вашого співрозмовника погано чути, то:
- Для початку обов'язково поміняйте сім-карту, особливо якщо вона у Вас досить давно і під Nano Sim обрізано самостійно. Ну або просто перевірте з іншого, «нормальної» симкой.
- В iPhone 7 з'явилася вологозахист і подібний глухий звук під час розмови може бути обумовлений наявністю спеціальних захисних мембран. Які, з одного боку, заважають потрапляти волозі всередину корпусу, а з іншого - трохи спотворюють звук при розмові.
А ось і все поки що. На даний момент, більше ніякого відомого заводського браку в iPhone 7 немає - ідеальний смартфон:) Звичайно ж, з часом дефекти з'являться, куди ж без цього. Але поки - ось так.
P.S. Ставте «лайки» і якщо є чим доповнити статтю, то пишіть в коментарі - зберемо всі недоліки iPhone 7 в одному місці!