Не надходить повідомлення на телефон від Google. Якщо Google надсилає Вам SMS про те, що хтось підключився до Вашого облікового запису… будьте обережні! SMS або електронною поштою

Часто трапляється так, що не приходять смс із кодом підтвердження, який запитується при реєстрації або виконанні будь-яких онлайн-транзакцій. Зазвичай, після цього можна запросити код повторно. Правда трапляється і так, що навіть після кількох запитів код не надходить. Потрібно знати, що робити в таких ситуаціях, адже без коду подальша реєстрація або здійснення іншої операції просто недоступна.

Код підтвердження через смс не надходить через кілька причин

Чому не надходить код із підтвердженням

Спочатку потрібно розібратися, чому так відбувається, щоб зрозуміти, як позбутися цієї проблеми. Якщо не надходять смс із кодом підтвердження на телефон, причин може бути кілька:

• увімкнено режим «в літаку».Дуже банальна помилка, але багато хто й не помічає, що в їхньому телефоні включений цей режим. Він може блокувати можливість SMS;
• смс приймається за спам. Існують програми для телефону, які блокують SMS, схожі на спам. Якщо така програма встановлена ​​– її потрібно вимкнути та запросити код ще раз;
• проблеми із сайтом.Безперечно, можуть бути технічні неполадки. В цьому випадку варто написати в тих. підтримку сайту та попросити допомогти;
• неправильно вказано номер телефону.Варто переконатися, чи зазначений цей номер або припустилися помилки. І тут СМС відправляється інший номер;
• помилки з телефону.Спробуйте надіслати на свій номер SMS через інший номер. Якщо повідомлення не надходить, це означає, що проблема у пристрої;
• сайт не підтримує цю функцію.Звичайно ж, це не стосується випадку із реєстрацією.

Деякі сайти-лохотрони не надсилають код для відновлення пароля. Зазвичай, це відбувається на сайтах, де можна заробляти гроші.

Людина заробляє, виходить зі свого профілю, вводить пароль і бачить повідомлення про те, що неможливо зайти в обліковий запис і потрібно відновити пароль через СМС, а повідомлення не надсилається. Таким чином, людина втрачає доступ до свого облікового запису, а кошти просто залишаються в ошуканців. Трапляється це рідко, але все ж таки є маленька ймовірність.

Чому код не приходить на е-меїл

Розібралися, чому не надходить код підтвердження на телефон, але іноді він відправляється на е-мейл, а не телефон. Іноді такі повідомлення не надсилаються. Причини:

1. лист із кодом потрапляє до папки «спам». Знову банальна помилка, але варто перевірити папку зі спамом. Часто подібні повідомлення надсилаються саме до цієї папки;
2. можливо, є проблеми на сайті. Зачекайте трохи і спробуйте запитати код активації ще раз;
3. можливо встановлені фільтри, які автоматично видаляють листи. Про всяк випадок варто перевірити налаштування вхідних повідомлень;
4. деякі поштові скриньки надають обмежену кількість місця, в середньому 2000 Мб для листів. Якщо ліміт вичерпаний, нові листи не приходитимуть;
5. перевірте, чи правильно вказано мейл;
6. якщо використовуєте тимчасовий мейл, то проблема може бути в цьому. Багато проектів не надсилають листи на подібні мейли, тому для реєстрації варто використовувати виключно перевірені сервіси, як Yandex або Mail.

Якщо не надходить смс із кодом підтвердженням, потрібно знайти причину та вирішити проблему

Що робити, якщо не приходить смс із кодом

З причин все зрозуміло. Настав час розібратися, що робити, якщо не приходить смс-підтвердження або лист на е-мейл:

1. Потрібно очистити історію повідомлень. Це стосується і мейлу, і СМС. Просто видаліть кілька повідомлень та запитайте код. Якщо проблема нестача місця, після видалення декількох листів повідомлення відразу прийде.
2. Зачекайте кілька днів і спробуйте знову запитати код. Якщо проблеми були на сайті і виправлені, СМС прийде.
3. Зверніться до тих. підтримку сайту та попросіть допомогти з реєстрацією. Можливо, є якісь регіональні обмеження. Якщо таких немає, підтримка обов'язково вирішить проблему з реєстрацією.
4. Прочитайте відгуки в Інтернеті. Якщо це сайт-лохотрон, обов'язково будуть негативні відгуки. Може ви не єдиний, кому не приходить код.
5. Перевірте папку «Спам» і перемістіть лист з кодом до папки «вхідні», щоб подібні листи не потрапляли в спам.
6. Вимкніть режим у літаку та інші функції, які можуть блокувати СМС.
7. Видаліть антиспам програми, які можуть спричинити видалення подібних повідомлень.
8. Перевірте фільтри вхідних повідомлень і зніміть галочку з видалення спаму. Адже висока ймовірність, що лист може потрапити до папки зі спамом і якщо поставлена ​​галочка на автовидалення спаму - він вийде без можливості повернення.
9. Якщо переконалися, що сайт – лохотрон та підтримка не допомагає, просто забудьте свій обліковий запис – відновити більше не можна.

Позбутися цієї проблеми легко і не займає занадто багато часу, так що не панікуйте і скористайтеся вищезазначеними порадами.

При активному використанні смартфонів та широкий вибір доступних безкоштовних сервісів обміну повідомленнями, отримання SMS стає рідкісним явищем. Замість того, щоб бути способом спілкування між друзями та членами сім'ї, тепер SMS -повідомлення стають кращим способом контакту з Вами різних компаній. Втім, Вам необхідно бути пильним щодо того, що в цих повідомленнях Вам намагаються повідомити, тому що вони можуть надати ризику Вашу безпеку .

Як було описано в недавньомузвіт, опублікований Університетом Торонто , SMS-повідомленнявикористовувалися групою кібер-злочинців для отримання паролів до облікових записів Gmail, щоб згодом отримати доступ до облікових записів жертв атаки.

Внаслідок цієї атаки хакери змогли не тільки подолатидвоетапний процес авторизації , пропонований Googleяк міра безпеки,але також примудрилися провести її таким чином, щоб жертви не змогли запідозрити щось підозріле.

А все почалося із SMS -повідомлень, надісланих на мобільні телефони жертв. Вони виглядали таким чином, ніби були відправленіGoogle, який повідомив користувачеві, що хтось спробував отримати доступ до них поштового облікового запису.

Мета повідомлення – сигнал тривоги для жертви. Через десять хвилин жертва отримає електронною поштою листа нібито від Google , яке попереджає про "несподіване підключення". Лист містить посилання, яке нібито вестиме на жертву на сторінку веб-сайту, де він може змінити пароль для підвищення безпеки свого облікового запису. Проте все це далеко від правди.

Насправді, користувач став жертвоюфішингу,в результаті чого кібер-злочинці змогли отримати його пароль. Більше того, ця помилкова веб-сторінка запитує ще й код верифікації користувача, який він отримує на свій мобільний телефон. SMS.

Таким чином, за два кроки хакери здатні вкрасти Ваші реєстраційні дані до Gmail та подолати двоетапний процес авторизації, який реалізований у Google.

Втім, це не єдина атака, розкрита авторами звіту. Кібер-злочинці також намагаються вкрасти паролі за допомогою фішингової системи, яка, мабуть, починається з дзвінка з діловою пропозицією.

Звичайно, це обман: помилкова пропозиція надсилається жертві на його адресу електронної пошти, і в листі міститься посилання на документ Google Drive . Звичайно, щоб отримати доступ до цього документа, користувач повинен буде ввести свій пароль Google , який кібер-злочинці зможуть отримати у свої руки

Про ці атаки відомо поки що не дуже багато: вони були зроблені групою хакерів з Ірану. Всім користувачам Gmail рекомендується вжити запобіжних заходів і бути готовими до будь-яких можливих афер, щоб не стати жертвою шахрайства з персональними даними.

Одразу після переходу від МТС до Теле2 зі збереженням номера все працювало нормально, але через пару місяців короткі міжнародні SMS з кодом підтвердження при двоетапній автентифікації під час входу до облікового запису Gmail перестали приходити. Спочатку ця проблема виникала лише вечорами, потім - будь-якої доби.

В результаті спілкування зі службою підтримки стільникового оператора в виконав всі рекомендації, що надійшли від нього, і відповів на необхідні питання:

1. Очищено пам'ять вхідних повідомлень (видалено 5 SMS).

2. Перевірено обмеження (чорний список).

3. Протестована SIM-картка в іншому телефоні.

Результат аналогічний, SMS із кодом підтвердження від Google не надходять.

Відповіді на запитання служби підтримки.

1. Номер телефону, на який не надходять SMS:

7(917)ХХХХХХХ (до служби підтримки стільникового оператора відправлено номер з повним набором цифр).

2. Номер телефону, від якого не надходять SMS:

Коди зазвичай надходять від іменіGoogle або PINCD номер мені невідомий. Також невідома країна відправник, але можливо, що стільниковий оператор Теле2 може побачити ці дані при перегляді SMS, що надійшли від даного відправника за роздруком номера.

3. Дата та час відправлення (з актуальністю не більше трьох діб).

19.11.2015 р. було здійснено кілька спроб входу до облікового запису Gmail, що супроводжуються отриманням коду підтвердження при двоетапній аутентифікації:

Період часу з 13:00 до 13:12 – десять спроб входу з інтервалом 1 хвилина.

О 13:25 SIM-картку було встановлено на інший телефон, з якого,

в період часу з 14:38 до 14:43 було здійснено п'ять спроб входу в обліковий запис, які супроводжуються відправкою SMS з боку Google.

Жодної SMS не було отримано, SIM-картку встановлено на перший телефон.

4. Опис проблеми:

Після набору пароля від скриньки електронної пошти на Gmail (Google) у браузері з'являється вікно введення пароля, який надходить на телефон у вигляді SMS із кодом підтвердження від Google або PINCD. Це короткі міжнародні SMS із цифровим кодом типу G-342364.

Якщо пароль не отримано протягом однієї хвилини, сервіс надає можливість запросити ще одне

Якщо було зроблено десять безуспішних спроб, подальші спроби блокуються приблизно на годину з виведенням зображення "Зважаючи на все, ви не можете отримати код підтвердження.png".

5. Рівень прийому сигналу мережі на дисплеї телефону.

Рівень прийому в нормі, від трьох до п'яти елементів індикатора, дзвінки та SMS-повідомлення з інших людей надходять, Інтернет доступний.

Зненацька! Після проведення перевірки з надходженням SMS-повідомлень, 19.11.2015 року15:03 на цей номер одночасно надійшло сім SMS-повідомлень, які були надіслані з боку Google під час вищевказаної перевірки:

1. Час відправлення: 13:00, відправник: GOOGLE, зміст: G-342364.

2. Час відправлення: 13:01, відправник: GOOGLE, зміст: G-342364.

3. Час відправлення: 13:02, відправник: PINCD, зміст: G-342364.

4. Час відправлення: 13:03, відправник: PINCD, зміст: G-342364.

5. Час відправлення: 13:04, відправник: PINCD, зміст: G-342364.

6. Час відправлення: 14:38, відправник: PINCD, зміст: G-236450.

7. Час відправлення: 14:39, відправник: PINCD, зміст: G-236450.

Таким чином, надійшло:

П'ять SMS із десяти відправлених з першого періоду перевірки:з 13:00 до 13:12. Час запізнення 2:00 3 хвилини;

Два SMS-повідомлення з п'яти відправлених на другий період:з 14:38 до 14:43 із запізненням у 25 хвилин.

Підтвердження картки потрібно, щоб захистити ваш банківський рахунок. Можливі варіанти цієї процедури наведено нижче. Зверніть увагу, що ви отримуєте код підтвердження від банку, а не Google Pay.

Примітка.Щоб не виникло труднощів з отриманням коду, перевірте, чи є у банку ваш номер телефону, що діє, і адресу електронної пошти.

Способи підтвердження

Виберіть, як ви хочете отримати код підтвердження, а потім введіть його у програмі Google Pay.

SMS або електронною поштою

Код має прийти протягом кількох хвилин. Якщо цього не станеться, зверніться до свого банку.

По телефону

Вам потрібно зателефонувати до банку, щоб дізнатися код підтвердження. У деяких випадках можна здійснити дзвінок безпосередньо з програми Google Pay.

Через додаток банку

Спочатку виконайте вхід у програмі банку. Якщо воно не встановлено, вам може бути запропоновано це зробити. Потім поверніться до програми Google Pay та підтвердіть спосіб оплати.

Через тимчасове списання

У цьому випадку на вашому рахунку з'явиться запис про тимчасовий платеж (зазвичай на суму менше одного долара США). Також банк може повідомити про це електронною поштою або через SMS.

Ось як знайти код підтвердження:

Усунення несправностей

Якщо ви не отримали код

1. Переконайтеся, що ви перевіряєте телефон, пошту, програму або банківський рахунок, які пов'язані з потрібним способом оплати.
2. Перевірте, чи ваш телефон знаходиться в зоні дії мережі і чи підключений він до Wi-Fi.

Якщо код не підходить

1. Переконайтеся, що код введено без помилок.
2. Спробуйте використати інший спосіб підтвердження.
3. Якщо вирішити проблему не вдасться, зверніться за допомогою до співробітників банку.

Примітка для користувачів облікових записів Google Apps: З метою захисту користувачів та боротьби з порушеннями, іноді система просить адміністраторів підтвердити свою особу за допомогою SMS-повідомлення або телефонного дзвінка, перш ніж вони зможуть виконати деякі дії в панелі керування.

Навіщо Google номер телефону

Щоб захистити користувачів від зловживань, іноді перед створенням облікового запису або реєстрацією, система вимагає перевірку особи. Це необхідно, щоб підтвердити вашу особистість по телефону – це ефективний спосіб профілактики зловживання під час використання систем Google спамерами.

Реєстрація без телефону

Якщо у вас немає телефону, ви можете скористатися номером друга з метою отримання коду за допомогою SMS або дзвінка. Не турбуйтеся – номер друга не буде пов'язаний з вашим обліковим записом Google. Він буде використаний для перевірки облікового запису.

Використання номера телефону Google

Google буде використовувати номер телефону тільки для того, щоб надіслати код підтвердження і переконатися, що один і той же номер не був вказаний при створенні або перевірці великої кількості облікових записів. Ніколиномер не передається третій стороні і не буде використаний для надсилання спаму.

Вартість SMS-повідомлень та дзвінків

Вартість SMS-повідомлень та голосових дзвінків залежить від оператора стільникової мережі та абонентської плати, але, як правило, це будуть типові вартості SMS-повідомлень та дзвінків. Зверніться до свого оператора мобільного зв'язку, щоб дізнатися подробиці.

SMS-повідомлення надходять із запізненням

Доставка SMS-повідомлень може бути відкладена у випадку, якщо ви проживаєте у густонаселеному районі або у разі поганої інфраструктури оператора. Якщо після декількох хвилин не надходить SMS-повідомлення, спробуйте скористатися функцією голосового дзвінка.

Досягнуто максимально допустиму кількість облікових записів

Якщо з'явилося повідомлення про помилку "З цим телефонним номером вже зареєстровано максимально можливу кількість акаунтів"Ви повинні використовувати інший номер.

Щоб захистити користувачів Google від зловживань, компанія обмежує кількість облікових записів, які можна створити за допомогою одного телефонного номера.