Програма еас опс навчання. Курси навчання у складі робочого місця опс. Вручення РПО на операційній касі

Після введення нової операційної системи ЄАС ОПС, що коштувала 890 млн рублів, час обслуговування клієнтів у поштових відділеннях регіону збільшився вдвічі

Схоже, що до двох головних бід Росії настав час додати третю — муки в чергах поштою. Робота цієї організації і раніше була притчею в мовах. Про сервіс та швидкість обслуговування клієнтів у поштових відділеннях можна складати легенди. Якщо хочеш втратити час і розкрутити нерви — сходи на пошту, бажано з першого до десятого, у період сплати комунальних платежів.

Після тривалого стояння до єдиного віконця, де видають пенсії, посилки, рекомендовані листи, приймають комунальні платежі та виконують ще купу будь-яких операцій (мають до пошти дуже непряме ставлення), будь-яка нормальна людина має шанс перетворитися на пацієнта лікувального закладу. І якщо ще торік ми це якось терпіли, втративши годину, максимум півтори у черзі, то останнім часом ця черга просто не рухається, тут можна простояти і дві і три години і так і піти не солоно хлібавши. Що ж сталося?

У грудні 2015 року компанія GMCS виграла тендер, що проводиться "Поштою Росії" на впровадження нової операційної системи (ЄАС ОПС). Розробку цього «чуда» компанія розпочала ще у 2013 році і на момент проведення тендеру нова система була впроваджена та пройшла тестування у 100 відділеннях «Пошти Росії». Незважаючи на негативні відгуки з місць про те, що система "сира", недороблена, компанія легко виграє тендер і укладає контракт на 890 мільйонів рублів. Згідно з контрактом, систему планується встановити в 25 управліннях поштового зв'язку, 15000 відділень і 274 поштамтах (всього — на 19500 робочих місцях).

Після закінчення терміну дії договору з GMCS «Пошта Росії» розраховує самостійно продовжити впроваджувати ЄАС ОПС та встановити її у 42 тис. відділень по всій країні. За допомогою ЄАС ОПС планується вдвічі прискорити процес обслуговування клієнтів (у т.ч. за рахунок збереження клієнтської історії), а також зробити більш оперативним впровадження та розповсюдження по мережі поштових відділень нових продуктів та послуг.

Ось так, простенько і зі смаком — накрити цим ноу-хау всю матінку Росію, на благо клієнтів, тобто нас з вами і вирішити всі проблеми разом. Але насправді вийшло все з точністю навпаки. В ЄАС ще поле неоране для виправлень та доопрацювань! "Компи" виснуть, операції, які раніше займали секунду, можуть виконуватися хвилину, а то й дві. Як результат – час обслуговування клієнтів не зменшився, як обіцяли розробники, а збільшився вдвічі! Додайте до цього «старі» хвороби пошти — вічну нестачу співробітників, не нове обладнання та картина виходить зовсім безрадісна.

Люди обурені, звертаються із претензіями до працівників пошти. Але ті вдіяти нічого не можуть. Оскільки все забезпечення, налаштування йдуть із вищої філії. Більшість робочого дня йде на дзвінки та погодження щодо усунення «косяків». Потрібен також час на навчання персоналу, а спробуйте навчитися грати на роялі, коли засмучений рояль. Пошти зараз працюють в екстремальних умовах. Така ситуація у Нижегородської області, а можливо скоро стане загальноросійської, враховуючи швидкість застосування системи.

Схоже, що до двох головних бід Росії настав час додати третю — муки в чергах поштою

«Пошта «Росії» непідконтрольна органам місцевого самоврядування. І місцева влада має право розвести руками і сказати, що мовляв це не наша проблема. Може, десь така позиція влади вважається нормальною, але тільки не в Балахні.

Зустрічаючись із жителями району, голова МСУ Олександр Глушков неодноразово вислуховував їхні справедливі претензії до роботи пошти. Серйозно підійшовши до цього питання, він поставив його на обговорення Земських зборів. Вирішили звернутися до Москви і отримати відповідь — які заходи вживаються для нормалізації ситуації, і коли система ЄАС функціонуватиме без збоїв.

— Неприпустимо, коли те, що має працювати для людей, завдає їм безліч незручностей, — коментує свої дії Олександр Глушков, — ми не можемо бути осторонь і маємо захистити наших громадян.

Московські «впроваджувачі» системи відповіли, що роблять максимум зусиль у цьому напрямі і проблему незабаром буде вирішено. Так це чи ні, покаже найближче майбутнє. Але прецедент уже створено — місцева влада стала на захист мешканців із питання, яке не входить до її компетенції. А якщо й інші глави районів наслідуватимуть приклад Глушкова?

Єгор Крилов

Створення та пілотне впровадження

єдиної АВТОМАТИЗОВАНОЇ СИСТЕМИ відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics ax for retail для фгуп «пошта росії»

ПІДГОТОВКА ДО ТИРАЖУВАННЯ

Курси навчання у складі робочого місця ОПС

Підсистема інших послуг. Оформлення підписки на періодичні друковані видання

ЕАС ОПС.001.І3.03-10

Анотація

Документ «Курси навчання у складі робочого місця» в частині опису процедур роботи з Системою під час оформлення підписки на періодичні друковані видання розроблено у рамках виконання робіт зі створення та пілотного впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail для ФГУП « Пошта Росії» (далі за текстом – ЄАС ОПС).

Призначення ЄАС ОПС – підвищення ефективності надання послуг з допомогою створення єдиного рішення автоматизації діяльності відділень поштового зв'язку.

Цей документ містить початкові відомості про роботу в ЄАС ОПС та опис процедур оформлення підписки на періодичні друковані видання під час використання системи ЄАС ОПС та призначений для використання операторами відділень поштового зв'язку за необхідності отримання довідкової інформації про ЄАС ОПС.

Підставою для виконання робіт є Договір від 03 квітня 2013 року № 2013-АХКС-0009 на виконання робіт на тему: «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for retail» між ФГУП «Пошта Росії» та ТОВ «Джі-Ем-Сі-Ес Верекс».

1 Вступ... 4

1.1 Область застосування.

1.2 Короткий опис можливостей.

1.3 Порядок перевірки працездатності.

2 Опис операцій... 7

2.1 Оформлення передплати.

2.1.1 Введення параметрів оформлення передплати на операційному вікні. 8

2.1.2 Оформлення підписки прийнятої листоношою. 9

2.1.3 Пошук передплатного видання. 10

2.1.4 Введення даних про передплатника та його адресні дані. 13

2.1.5 Підсумкові дані щодо оформлення підписки. 15

2.1.6 Формування ф. СП-1.. 15

2.2 Оформлення партії передплати. 17

2.2.1 Оформлення партії передплати операційному вікні. 17

2.2.2 Оформлення партії підписки прийнятої листоношою. 18

2.2.3 Введення даних про передплатника. 19

2.2.4 Введення адресних даних. 19

2.2.5 Введення даних про передплатні видання. 19

2.2.6 Введення даних про передплатні видання. Додавання. 20

2.2.7 Введення даних про передплатні видання. Коригування.. 21

2.2.8 Введення даних про передплатні видання. Видалення. 21

2.2.9 Підсумкові дані щодо оформлення партії підписки. 22

2.2.10 Формування ф. СП-1.. 22

2.3 Додаткові операції.

2.3.1 Пошук СП-1, оформленої підписки. 22

2.3.2 Переадресація передплати. 25

2.3.3. Прийом доплати за передплату. 27

2.3.4 Анулювання підписки. 30

2.3.5 Продовження передплати.

2.3.6 Формування реєстру за передплатою. 35

список позначень та скорочень... 40

Вступ

Галузь застосування

У документі подано курс навчання для операторів відділень поштового зв'язку (ОПС) під час виконання службових обов'язків щодо оформлення підписки на періодичні друковані видання з використанням єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку (ЄАС ОПС, Система).

Цей документ призначений для використання як навчальний посібник під час навчання операторів ОПС.

Перед вивченням документа необхідно ознайомитись із документом «Створення та пілотне впровадження єдиної автоматизованої системи відділень поштового зв'язку на базі платформи MS Dynamics AX for Retail. Стендове тестування та впровадження. Курси навчання у складі робочого місця ОПС. Загальні процедури. ЕАС ОПС.001.І3.03-1» (далі – «Загальні процедури»), в якому наведено короткі відомості про Систему, порядок підготовки Системи до роботи та опис типових операцій, загальних для всієї системи ЄАС ОПС.

У разі виникнення питань щодо використання ЄАС ОПС слід звертатися до служби технічної підтримки.

Короткий опис можливостей

ЕАС ОПС призначається для автоматизації операційної діяльності ОПС.

У цьому розділі наведено опис процедур роботи з оформлення підписки на періодичні друковані видання для фізичної особи:

Оформлення підписки (прийнятої оператором, прийнятої листоношою):

§ пошук даних про видання;

§ введення даних про передплатника;

§ оплата послуги оформлення підписки;

Оформлення партії підписки (прийнятої оператором, прийнятої листоношою):

§ введення даних про передплатника;

§ пошук даних про видання;

§ оплата послуги оформлення партії передплати;

Продовження терміну передплати:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ вибір нового періоду передплати;

§ розрахунок вартості продовження підписки на ППІ;

§ оплата послуги з продовження передплати;

§ пошук оформленого замовлення передплати;

Переадресація підписки (за межами ОПС доставки, за межі ОПС доставки):

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ введення даних про нову адресу доставки;

§ розрахунок вартості переадресація підписки;

§ оплата послуги переадресація підписки;

Анулювання підписки:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ розрахунок вартості анулювання підписки на ППІ;

§ оплата послуги з анулювання підписки;

Оформлення доплати за передплату:

§ пошук даних за ф. СП-1;

§ оплата послуги

Вивантаження форм СП-1 за передплатою;

Вивантаження замовлень підписки в проміжну базу даних.

НАВЧАЛЬНИЙ МАТЕРІАЛ: «Загальні процедури роботи в ЄАС ОПС» Жовтень 2014 Департамент по роботі зі споживачами

У ДАНОМУ НАВЧАЛЬНОМУ МАТЕРІАЛІ ЗМІСТ ВИ ОТРИМАЄТЕ ВІДПОВІДІ НА НАСТУПНІ ПИТАННЯ: 1. Які основні правила роботи із системою? 2. Який порядок завантаження? 3. Як відбувається відкриття/закриття операційної зміни? 4. Як відбувається використання головного вікна каси? 5. Як відбувається актування та повернення коштів? 6. Як відбувається робота з роздрібними торговими операціями? 7. Як працювати з журналом РПО? 8. Як вийти із Системи? 2

1. Які основні правила роботи із системою? q Позначення в навчальному матеріалі: - найменування полів, кнопок, екранних форм – у лапках «Exit» - найменування клавіш – жирним шрифтом Enter q – перехід від одного поля до іншого на екранних формах: Клавіша Tab Блок стрілок, Введення цифрового значення з клавіатури 1 , 2, … q Порядковий номер вибраного поля підсвічуються помаранчевим q Клавіша F 4 – відкриття підформ для введення даних q Поєднання клавіш Tab+Shift - повернення до попереднього екранного поля q Кнопки «ОК» та «Скасувати» відповідають натисканням q Кнопка в правому верхньому куті будь-якої форми, для отримання довідкової інформації по роботі в Системі q Випадаючий список відображається натисканням кнопки Space (пробіл) або клацанням миші q Кнопки на формах у списках «Вниз», що відображаються, - на одну позицію/в кінець списку відповідно. Кнопки "Вгору" виконують зворотні дії. У нижній частині деяких слайдів наведена лінійка з назвою екранних форм (вкладок), з метою наочного відображення на якій стадії виконання операції знаходиться користувач/послідовність переходу по меню.

2. Який порядок завантаження системи (даних та програм)? Клацаємо по ярлику на робочому столі Без фіскального принтера робота системи неможлива! Запуск системи. Перевірка підключеного обладнання. У разі виявлення проблем відображаються повідомлення Успішне підключення Відображення вікна авторизації користувача. Виберіть свій обліковий запис з представленого списку. (Клавіші, ↓, Pg. Up, Pg. Dn або клацанням миші) Натискаємо на Enter Див. слайд Для виходу із системи

2. Який порядок завантаження системи (даних та програм)? (Продовження) Див. слайд вище Авторизація користувача завершено Введення пароля При натисканні на Esc – повернення до вибору оператора У разі помилки введення пароля, Система відображає повідомлення та пропонує заново ввести пароль Введення даних з клавіатури, якщо тільки цифровий формат пароля, то можна ввести з представлена ​​клавіатура.

3. Як відбувається відкриття/закриття операційної зміни? Відкриття зміни У випадку, якщо зміна була закрита. Поточна дата ≠ даті існуючої зміни Система відображає діагностичне повідомлення «Неможливе використання існуючої зміни, закрийте попередню зміну та відкрийте нову зміну» . Після авторизації відбувається перевірка на закриття попередньої зміни У випадку, якщо попередня зміна не була закрита. Увійти в Систему під зміною (обліковою записом) працівника, що вже використовується, Реєстрація даних оператора. Друк, за потреби, на ККМ Х-звіту. Відкриття нової операційної зміни Після натискання відбувається закриття поточної форми, перехід до форми «Авторизація користувача» Виведення головної форми «Меню вибору операцій» (див. слайд вище) Використання поточної зміни Закриття поточної зміни (див. слайд нижче)

Закриття зміни Перехід по меню: Головне меню Інші операції(5) Закриття зміни (6) Операція виконана. Натискаємо на «Ок» клавішею Enter Натискаємо на кнопку «Закрити зміну» та підтверджуємо операцію Зміна закрита. Формування та друк Z-звіту. Блокування виконання операцій у поточній зміні. Скасування операції "Закриття зміни" . Повернення до головного меню. Друк X-звіту та Z-звіту При натисканні на кнопку «Так» можуть відображатися діагностичні повідомлення. Після виконання дій продовжується закриття зміни. Інші операції 1. 2. Закрити зміну Вихід на форму «Авторизація користувача» (див. опис вище)

4. Як відбувається використання головного вікна каси? Перехід у головне вікно каси з головного меню – натискання на кнопку «Вікно головної каси (7)» Призначено для оплати товарів і послуг після введення даних по всіх необхідних для клієнта операціях. Таблиця із змістом підготовлених до оплати товарів та послуг Функціональне меню (аналог головного меню). Склад послуг визначається також параметрами прав доступу. Сумові показники чека Кнопки сплати: - «Готівка (А)» - ​​прийом сплати готівкою, зі здаванням; викликається сполученнями клавіш Alt+A - «Без здавання (Б)» - прийом оплати готівкою, без здавання; викликається поєднаннями клавіш Alt+Б - "Карта (В)" - прийом оплати з використанням картки; викликається сполученнями клавіш Alt+В Вибираємо спосіб оплати - Введення з клавіатури суми та підтверджуємо натисканням на «Продовжити» або клавішею Enter. - Відображення суми здачі на екрані. - Фіксація факту оплати та друк фіскального чека. Прискорена реєстрація факту оплати товарів. - Фіксація факту оплати та друк фіскального чека. "Скасування" - повернення до головного вікна каси без реєстрації факту оплати послуг (товарів) У разі збоїв у роботі поштовокасового обладнання відображається повідомлення. Стандартні операції з оплати банківською карткою

5. Як відбувається актування та повернення коштів? Форма «Перегляд журналу» Відображення інформації про всі проведені касові операції Обираємо: Головне меню Вікно головної каси Перегляд журналу Кнопки на формі Пошук чека/операції за певними параметрами. При натисканні відкривається форма «Пошук за журналом» (див. слайд нижче) Повторний друк чека, можливий лише в день здійснення операції. Проведення операції зі створення запису повернення. При натисканні відкривається форма «Повертаються» (див. слайд нижче) Список проведених касових операцій Відображення інформації (складу чека) по вибраній операції зі списку Закриття екранної форми та перехід до головного меню – касового вікна. Скидання встановлених параметрів для пошуку чека. Вікно головної каси Перегляд журналу Пошук по журналу Товари, що повертаються Проведення повернення

Форма «Пошук за журналом» Пошук чеків, що повертаються / анулюються за характеристиками товарів і послуг, що повертаються (ШІ / ШПІ для РПО, номеру перекладу, номеру для телеграм, коду договору для абонування осередків і т. д.) Натискаємо на кнопку «Пошук» на формі «Перегляд журналу» Відображення результатів пошуку у формі «Перегляд журналу» в основному списку Введення параметрів у поля для пошуку у формі «Пошук за журналом» Введення з клавіатури Вибір значення зі списку, що випадає, (відкриття спискукнопка Space, пробіл; Вибір - Enter) Формат введення коду операції залежить від вибору в полі «Тип операції» Кнопки на формі Вибір дати для пошуку реалізованих послуг/товарів з випадаючого календаря «Пошук» - пошук за вказаними параметрами «Очистити» - видалення вказаного параметра в полі Вікно головної каси Перегляд журналу Закриття форми пошуку по журналу та повернення до екранної форми «Перегляд журналу»; . Пошук по журналу Товари, що повертаються Встановлення прапора для пошуку за поточною датою Проведення повернення

Форма «Повертаються товари» Повернення коштів у чеку загалом чи з окремим позиціям у чеку. Відображається форма «Повертані товари», вибираємо рядки та натискаємо на кнопку «Повернути товари» Натискаємо на кнопку «Оформити повернення» на формі «Перегляд перекладу» Див. слід слайд Встановити/зняти прапорець Кнопки на формі Виділити всі рядки для повернення Скасування операції, повернення до головного меню POS Очистити вибір рядків для повернення (зняття прапора) Вікно головної каси Проведення операції оформлення повернення товару «Вгору, Вниз» - перемикання по позиціях вгору та вниз. Перегляд журналу Пошук по журналу Товари, що повертаються Проведення повернення

Форма «Повертаються товари» Повернення коштів у чеку загалом чи з окремим позиціям у чеку. Відображається форма «Проведення повернення» для вказівки причин повернення зі списку та натискаємо на кнопку «Вибрати» . Вікно головної каси Перегляд журналу Відображається вікно головної каси. Товар відображається із негативною сумою. Пошук за журналом Проводимо стандартну операцію оплати, натискаючи на кнопки «Без здачі», «Готівка». Операцію повернення завершено. Друк чека на повернення. Товари, що повертаються Проведення повернення

5. Як відбувається робота з роздрібними торговими операціями? Продаж товарів Можливе сканування ШК Неможливе сканування ШК Сканування штрих-коду. У вікні головної каси відображається: найменування товару, кількість та ціна Здійснюємо пошук товару в каталозі Таблиця вікна головної каси Вибираємо: Головне меню Роздрібна торгівля Пошук ТМЦ Форма «Пошук» Область введення пошуку найменування товару Таблиця результатів пошуку Кнопки на формі » Перегляд докладних відомостей про товар. Відкриття форми «Відомості про продукт» (див. слайд нижче) «Вибрати» Додавання товару у вікно головної каси для подальшого продажу «Скасувати» «Показати ціну» «Приховати ціну» Таблиця вікна головної каси Закриття форми Додавання колонки до головної таблиці з ціною товару . Кнопка автоматично перейменовується. Пошук товару Роздрібна торгівля ТМЦ Форма «Пошук» Форма «Відомості про продукти» Форма «Пошук запасів»

Форма «Відомості про продукт» Інформація про товар Зображення товару Форма «Пошук запасів» Відображення запасів у ОПС Кнопки на формі «Додати у продаж» «Пошук запасів» «Скасування» Додавання товару для реалізації. Ручне введення або сканування штрих-коду Додавання товару у вікно головної каси Відкриття форми «Пошук запасів» Закриття форми Роздрібна торгівля Пошук ТМЦ Форма «Пошук» Форма «Відомості про продукти» Форма «Пошук запасів»

7. Як працювати з журналом РПО? Форма «Журнал РПО» Формування даних про всі здійснені над РПО операції за звітний період: за датою/часом проведення операції з РПО, номером операційного вікна, видом РПО, ШПІ, категорією РПО, видом РПО, класом РПО Область пошуку за заданими критеріями. 1. Ручне введення даних або вибір зі списків, що випадають, з встановленням прапора біля вибраного параметра. 2. Можливість множинного вибору 3. Відкрити/Закрити – клавіша F 4. 4. Вибір дати з календаря, що випадає. Переміщення в ньому клавішами стрілок, вибір – Enter. Випадаючий список Випадаючий календар Кнопки на формі «Очистити» «Пошук» Поштові послуги Очистити попередній параметр пошуку, для здійснення нового Здійснення пошуку за заданими параметрами Журнали РПО Виведення на друк відображеного списку, відкриття форми «Вивід на друк» «Друк» «Завершити» Форма "Журнал РПО" Закриття форми "Журнал РПО" Форма "Журнал РПО (Деталі)" Висновок на друк

Форма «Журнал РПО (деталі)» Для перегляду докладних відомостей про обране РПО «Далі» Вкладка «Інформація про РПО, Відправника, Одержувача» «Назад» Кнопка «Скасувати» Закриття форми. Повернення на форму «Журнал РПО» Поштові послуги Вкладка «Інформація про операції над РПО» Вкладка «Інформація про накладну» Журнали РПО Форма «Журнал РПО» Кнопка «Ок» Завершення перегляду докладних відомостей Форма «Журнал РПО (Деталі)»

Друкована форма Список журналу РПО відображається у друкованій формі Для друку здійснюємо перехід на формі у верхньому меню: Файл Друк. Здійснюється друк на підключеному принтері. Поштові послуги Журнали РПО Форма «Журнал РПО» Форма «Журнал РПО (Деталі)» Друкована форма

8. Як вийти із Системи? Пароль введено правильно У головному меню натискаємо кнопку «Вихід (8)» У вікні авторизації натискаємо на кнопку «Вихід» Вихід із системи завершено Введення пароля Повторне введення пароля та вихід із системи Пароль введено невірно

"WinPost"

Програмне забезпечення WinPost забезпечує функціонування автоматизованого робочого місця оператора поштового зв'язку та вирішення всього комплексу завдань операційного дня.
В інформаційній системі ПКТ «WinPost» реалізовано такі функції:
— прийом, вручення, досилання та повернення як внутрішніх, так і міжнародних поштових відправлень;
- Прийом різних платежів та здійснення виплат клієнтам;
- Прийом як внутрішніх, так і міжнародних перекладів, видача перекладів клієнтам;
- Прийом телеграм;
- Оформлення підписки на періодичні видання;
- Проведення електронних платежів;
- Проведення зворотних операцій;
- Формування «електронної черги»;
- продаж товарів.
Оплату послуг в ІВ ПКТ «WinPost» можна здійснити:
- За готівковим розрахунком;
- по безготівковому розрахунку;
- У рахунок авансового платежу;
- З розрахункової пластикової картки.
Під час виконання різних операцій та після закінчення ІС ПКТ «WinPost» передбачає формування та виведення на пристрій друку різних форм фіскальних та нефіскальних документів.

«Партіонна Пошта»

Пакет програм «ПАРТІЙНА ПОШТА» є одним із елементів системи ОАСУ РПО. Пакет призначений для прийому, обробки та створення інформації про поштові відправлення, що реєструються, обробки партійної пошти, перевірки коректності інформації та тотожності інформації та відправлень та інші операції.
Склад пакету програм

1. РПО (поштові відправлення, що реєструються) – модуль дозволяє здійснювати операції з РПО: обмін інформацією з базою ПРО РФ (експорт/імпорт); збір інформації; пошук поштових відправлень та інші операції.

2. Ручне введення інформації про РПО – дозволяє вводити дані про РПО за об'єкти поштового зв'язку, які мають можливість імпортувати дані в електронному вигляді.

3. Переважна підготовка партійних відправлень дозволяє формувати всю супровідну документацію до партійної пошти. Функції програми: Формування та/або редагування інформації про поштові відправлення відповідно до вимог пошти (перевірка на коректність поштового індексу та можливість доставки, перевірка на відповідність виду та категорії відправлення, допустимій вазі, післяплаті тощо). Формування унікального поштового ідентифікатора для кожного реєстрованого поштового відправлення відповідно до вимог пошти. Автоматична тарифікація відправлень, включаючи комбіновану доставку. Формування списку форми 103 в електронному вигляді відповідно до вимог пошти. Друк супровідної документації до партійної пошти: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлик ф.7, друк конвертах і т.п. Веде базу даних по відправленням з можливістю встановлення позначок про проходження пошти та інших технологічних позначок. Імпорт зауважень та помилок обробки інформації про відправлення на об'єкті поштового зв'язку, а також відображення результатів обробки у наочній формі.
4. Контроль та обробка даних партійних відправлень – використовується на об'єктах поштового зв'язку та призначений для контролю та обробки даних, що надходять у вигляді форм 103 в електронному вигляді. Функції програми: Імпорт та обробка даних списків ф.103, автоматичний контроль тарифікації відправлень списку, включаючи автоматичний перерахунок комбінованої та авіа доставки. Перевірка відповідності адреси та індексу призначення відправлень, контроль унікальності та правильності складання поштового ідентифікатора. Зберігання та використання інформації про партійну пошту для завдань контролю та обліку, розшуку поштових відправлень, а також формування звітності, здійснення пошуку відправлень у базі даних за заданими параметрами, а також ведення реєстру клієнтів. Видача результатів обробки інформації користувачеві послуг, що здає партійну пошту як на папері, так і в електронному вигляді.

Також до складу пакету програм входить ряд утиліт:

1. Розташування бази даних.
2. Резервні копії.
3. Управління доступом.
4. Перенесення даних.
5. Калькулятор тарифів.

ПК «СБСОФТ-ОПС» - Електронні щоденники

ПК «СБСОФТ-ОПС» дозволяє розширити можливість формування та подання в електронному вигляді даних звітності ОПС.

Основні завдання модуля:
реалізація на рівні ОПС робочого місця начальника відділення зв'язку та автоматизованого режиму формування даних звітності, включаючи дані, що отримуються від WinPost, та дані, що вводяться в режимі «занеміх».
формування лише на рівні ОПС в автоматизованому режимі даних звітності повному обсязі, передбаченому регламентуючими документами ФГУП «Пошта Росії».
передача даних звітності з ОПС на Поштамт в автоматизованому режимі чи змінних носіях.
обробка даних звітності ОПС на Поштамті з формуванням зведених даних формою 130.
Реалізовано такі процеси:
Налаштування рядків щоденника форми 130 та їх прив'язування до послуг програмного забезпечення WinPost;
Режим розрахунку зведених даних щоденника форми-130;
Формування звітних форм відповідно до вимог облікової політики підприємства ФГУП «Пошта Росії».
Формування друкованої форми звітів з можливістю виведення на паперовий носій та екран для попереднього перегляду.
Формування файлу зведених даних по ОПС передачі в Поштамт на змінних носіях чи з каналів електронного зв'язку.
Інформаційне сполучення ПК «СБСОФТ-ОПС» з WinPost. Реалізовано режим закачування даних з БД ККТ у ПК та додаткове введення даних у режимі «ЗАНЕМЕХ». При цьому автоматично відстежуються залишки, ліміт каси.

1C «Бухгалтерія»

Ведення бухгалтерського обліку на поштамті. Подробиці цієї програми я пояснювати не буду. це найпоширеніша програма.

ІС «Поштамт – Сортувальний вузол»

Цей комплекс завдань розроблено відповідно до наказу Генерального директора ФГУП «Пошта Росії» №409 від 04.10.2004р. "Про введення в дію Тимчасового порядку обробки вихідних та транзитних поштових відправлень та поштових ємностей". ІС «Поштамт – Сортувальний вузол» має замінити програмно-технологічні комплекси АРМ СУ та АРМ «Замовна пошта», які раніше експлуатувалися на поштовій мережі.

Функції ІВ «Поштамт – Сортувальний вузол».
У базовій версії 1.0.1.23 ІС «Поштамт – Сортувальний вузол» реалізовано такі функції обробки поштових відправлень та ємностей:
- Реєстрація прийнятих поштових ємностей.
- Формування накладних ф.16 та ф.23 при закладенні поштових ємностей.
- Формування накладних на відправку на адресу ОПС здачі, а також на ділянку даного сортувального вузла.
- Формування загальної накладної ф.23-а та маршрутної накладної ф.24.
— Формування накладної для передачі пошти за зміною.
— Нанесення на всі накладні, що формуються, штрихкодових ідентифікаторів відповідно до РТМ 0008.01-03.
— Формування звітних документів: відомостей обліку надходження та надсилання поштових відправлень та ємностей, обліку оброблених РПО та сформованих ємностей, довідки про змінний рух пошти тощо.

ІС «Поштамт – Штрихкодові Ідентифікатори»

Ця програма призначена для формування та друку Штрихових Ідентифікаторів поштових відправлень та поштових ємностей.

У Програмі реалізовано режими роботи, що забезпечують генерацію штрихових ідентифікаторів, ярликів міжнародних відправлень та ярликів з номером (далі ярликів), їхню переддруковану обробку та друк, а саме:
- формування для друку блоку ярликів відповідно до зазначеного типу та кількості;
- Налаштування розташування ярликів на аркуші обраного формату;
- Друк;
- Перегляд інформації по роздрукованих ярликах;
- формування та друк звітної документації, а також документів на оплату/відвантаження.

ІС «Поштамт - Поштові відправлення»

Програмне забезпечення призначене для створення системи збору інформації про поштові відправлення, що реєструються.
ПЗ забезпечує реалізацію наступних функцій:
— створення інформації про поштові відправлення, що реєструються (п/о) на пересилання внутрішніх та міжнародних поштових відправлень, (здійснюючи контроль тарифікації плати за вагу, повідомлення, доставку ПЗ, перевірку вкладення за описом) за немеханізовані відділення зв'язку;
— введення даних про поштові відправлення, що реєструються, за механізовані відділення зв'язку;
- Введення даних з ділянки сортування;
- Введення інформації про вхідні п/о з УФПС (ІВЦ ОАСУ РПО);
- введення інформації про внутрішні посилки від корпоративних клієнтів без перевірки тарифікації;
— формування загального файлу даних про поштові відправлення, що реєструються;
— отримання підсумків за поштовими відправленнями, що реєструються, за заданий інтервал часу або за ОПС поточного або попереднього місяців.

АІС «Планово-фінансова звітність та аналіз»

АІС «Планово-фінансова звітність та аналіз» є інтегрованою системою фінансово-господарського обліку, яка забезпечить в автоматизованому режимі вирішення завдань первинного обліку та формування на їх основі зведеної звітності за такими напрямками:

• бухгалтерський та податковий облік;
• планування та облік бюджетних коштів;
• економіко-статистичний облік;
• кадровий облік;
• облік корпоративних послуг;
• інтегрована звітність з різних видів ФХД.

АІС «Планово-фінансова звітність та аналіз» використовується в АУП та Філіях ФГУП «Пошта Росії».

АІС ПФОіА на базі системи управління бази даних (СУБД) Interbase експлуатується на рівні філій, поштамтів, інших структурних підрозділів ФГУП «Пошта Росії» (Підприємство) та призначена для збору, обробки та подання звітності з підпорядкованості та в апарат управління підприємства.

Нині АУП здійснюється перехід системи з платформи СУБД Interbase на СУБД Oracle. У філіях система залишається з урахуванням Interbase.

АІС «ПФОіА» на базі СУБД Oracle призначена для консолідації даних, що подаються з філій підприємства, та формування зведеної звітності в АУП.

Списки оброблюваних форм в обох системах ідентичні та налічують понад 150 форм.

АІС «ПФОіА» є основою системи бюджетування підприємства.

Супровід системи обумовлено необхідністю:

• забезпечення відповідності подання ФГУП «Пошта Росії» звітності вимогам нормативних документів Мінфіну, Держкомстату, Мінзв'язку та інших керівних органів, а також внутрішнім регламентуючим документам підприємства;
• забезпечення процесу формування бюджету підприємства

Супровід системи передбачає підготовка ТЗ та ЧТЗ для внесення змін до формування звітних документів (в середньому 2-3 завдання на тиждень) на основі ЗЗ із профільних дирекцій.

АІС «Пошта - Комунальні платежі»

АІС "Пошта - Комунальні платежі" призначена для централізованої обробки даних про платежі, прийнятих від населення на користь муніципальних та комерційних організацій. Створення АІС «Пошта – Комунальні платежі» обумовлено необхідністю підвищення ефективності операцій із фінансового посередництва шляхом їхньої автоматизації.

АІС "Пошта - Комунальні платежі" є складовою частиною програмної системи (ПС) "Пошта - Підприємство". АІС "Пошта - Комунальні платежі" містить власний модуль для ПКТ WinPоst.

Основними функціями системи є:

• прийом даних від ОПС в електронному вигляді;
• введення інформації, що надійшла від немеханізованих ОПС: введення платежів окремо за кожною квитанцією та за пачками квитанцій;
• введення інформації з квитанцій із використанням сканера штрих-коду;
• формування та передача файлів з даними платежів до комунальних та інших організацій;
• генерація звітів за прийнятими та обробленими платежами.

У системі є такі налаштування, що забезпечують її гнучкість та повнофункціональність:

• ієрархічна структура об'єктів, що формується відповідно до умов ринку комунальних послуг;
• різні види штрих-кодів;
• різні типи та структура вхідних та вихідних файлів;
• алгоритми розрахунку податків, доходу та перерахувань;
• методи обробки платежів, що викликаються за певними подіями;
• репозиторій інформації.

У системі формуються такі документи:

• довідка щодо платежів пункту прийому;
• довідка щодо платежів контрагента;
• накладна у бухгалтерію;
• реєстр накладних у бухгалтерію;
• накладна на передані платежі;
• результати звіряння із щоденником форми 130;
• квиток для пачки квитанцій.