Skype роблять все можливе щоб забезпечити клієнтів якісним сервісом. Але, незважаючи на всі їхні зусилля, нерідко можна почути чи прочитати таке питання – чому не встановлюється скайп на комп'ютері? У зв'язку з цим нижче наведено основні проблеми, що виникають при встановленні програми Skype, та їх вирішення.
Рішення перше
Якщо файл інсталяції програмного забезпечення Skype «розпаковується» на комп'ютер некоректно, в першу чергу слід встановити і використовувати програму CCleaner, оскільки саме інформація, яка залишається після встановлення/видалення минулих утиліт може заважати правильній роботі скайпу. Програму з очищення реєстру та видалення браузерних тимчасових файлів. Також нескладно знайти в інтернеті інформацію про те, як встановлювати та як користуватися сиклінером. Порядок виконання операцій з очищення реєстру за допомогою програми CCleaner:
- Після запуску програми натиснути - "Очистка";
- У лівій стороні вікна вибрати вкладку - "Реєстр";
- - «Пошук проблем»;
- У вікні вибрати - «Виправити зазначені»;
- Встановити Skype.
Рішення друге
Ще одна причина, чому не встановлюється скайп на комп'ютер може полягати в базових налаштуваннях антивірусної системи. Через те, що «антивірусник» іноді блокує встановлення нових програм, у тому числі і Skype, слід на час інсталяції відключати антивірусний захист. 
Рішення третє
Іноді можна вирішити цю ситуацію шляхом встановлення на комп'ютер більш старих версій Skype. На жаль, попередні версії скайпу на офіційному сайті не зберігаються, але знайти і завантажити їх з інших інтернет-джерел не складе особливих труднощів.
Рішення четверте
Якщо попередні поради не допомагають, можна використовувати версію Skype Portable. Для того, щоб запустити Skype Portable, достатньо просто скачати файл і розархівувати його (не вимагає установки). Також проблеми під час встановлення скайпу можуть бути викликані різними помилками в операційній системі Windows або наявністю вірусних програм. У цьому випадку перевірити та визначити причину можна за допомогою безкоштовного програмного забезпечення Dr.Web CureIt.
Скайп – найпопулярніший месенджер для робочого та особистого спілкування, якщо говорити про десктопні програми. Він є практично у всіх, тому зв'язатися в ньому можна з будь-якою людиною. Але що робити, якщо через якісь причини на вашому комп'ютері не встановлюється Скайп? Чому виникає ця помилка? І як її виправити?
Причина 1: блокує брандамуер
Ми вже писали про те, . Не завжди процес установки проходить легко.
Іноді не вдається встановити Скайп, якщо брандмауер Windows вважає його шкідливим і тому блокує роботу.Щоб перевірити, чи це так, вимкніть брандмауер і спробуйте встановити Скайп повторно. Для цього знайдіть у панелі керування папку «Брандмауер Windows» або увійдіть до неї.
Тепер на панелі праворуч виберіть «Увімкнення та вимкнення брандмауера».
А у вікні позначте точками пункти «Вимкнути брандмауер» і збережіть зміни, натиснувши кнопку «ОК».
Тепер можна заново запускати інсталяційний файл Скайпу. Якщо проблема справді була у брандмауері, програма легко встановиться.
Причина 2: заважають проблеми в системі
Іноді у роботі системи виникають помилки, які призводять до проблем у роботі. Зокрема через них не встановлюється Skype. Що робити, якщо такі помилки виникли? І як їх виявити?
Для виправлення таких ситуацій є надійна та перевірена програма – CCleaner. Вона допомагає видалити непотрібні файли з комп'ютера, а також чистить кеш браузерів. Завантажити CCleaner можна з офіційного сайту – https://www.piriform.com/ccleaner. Щоб завантажити безкоштовну версію, перейдіть за посиланням та натисніть на зелену кнопку.
Після цього розпочнеться завантаження. Вам потрібно буде запустити завантажений файл і встановити CCleraner, дотримуючись інструкцій. Коли програма встановиться, сміливо запускайте її.
Коли ви відкриєте CCleaner, вам потрібно буде знайти вкладку "Реєстр" (якщо у вас англомовна версія - "Registry") і натиснути кнопку "Пошук проблем" ("Scan for issues").
Тепер треба почекати, поки програма виявить проблеми, які потребують виправлення. Зазвичай це не дуже довго – час перевірки залежить від кількості проблем та швидкості вашого комп'ютера. Коли перевірку буде завершено, бар зверху заповниться на 100% і кнопка «Виправити» (Fix) стане активною. Натисніть, щоб запустити процес виправлення неполадок.
Програма запропонує зробити резервну копію реєстру перед внесенням виправлень. Натисніть "Так", щоб у разі помилки ви могли відкотити внесені зміни.
Коли помилки будуть виправлені, спробуйте перезавантажити комп'ютер і знову запустити процес встановлення Skype. Якщо і після цього встановити Скайп не виходить, спробуйте способи з наступного розділу.
Інші вирішення проблем із встановленням на комп'ютер
- Іноді процесу встановлення месенджера заважає антивірусна програма, яка прийняла його за шкідливе програмне забезпечення. Як і у випадку з брандмауером, спробуйте просто відключити свій антивірусник під час встановлення Скайпу. Між вимкненням антивірусника та інсталяцією програми краще перезавантажити комп'ютер.
- Деколи проблема в новій версії програми.Особливо часто від цього страждають користувачі операційної системи Windows 7. У цьому випадку варто спробувати поставити старішу (тобто не останню) версію Skype. На офіційному сайті Skype ви їх не знайдете, але на сторонніх сайтах їх поки що можна дістати. Завантажте інсталяційний файл старої версії та заново пройдіть процес. Якщо все встановиться, постарайтеся деякий час не оновлювати месенджер, доки не вийде наступна версія після тієї, яку вам не вдалося встановити.
- Спробуйте вимкнути інші месенджери, особливо Mail.ru Агент. Іноді вони блокують роботу Скайпу.
- Перевірте параметри Інтернет-з'єднання. Іноді встановити Скайп не можна, тому що ви заходите до Інтернету через проксі. У цьому випадку спробуйте повернути стандартні установки. Але про всяк випадок зробіть скріншоти попередніх параметрів, щоб не втратити з'єднання з Інтернетом зовсім.
Проблема із встановленням плагіна Skype
Інша проблема із встановленням, яка може виникати у користувачів Скайп, – це неможливість встановити плагін Skype Click to Call. Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь інструкцій:
- Натисніть кнопку "Пуск" і вбийте в рядку пошуку "cmd" (без лапок).
- Знайдіть “cmd” у результатах пошуку, натисніть правою кнопкою мишки і запустіть його від імені адміністратора.
- Наберіть “net localgroup /add Users” (без лапок) та натисніть Enter.
Після цього спробуйте встановити плагін заново.
Якщо не вдається встановити на Android
Ще одна поширена проблема зі встановленням Скайпу виникає у користувачів пристроїв на Андроїд. При спробі інсталювати програму з Google Play, вони отримують повідомлення про те, що на пристрої недостатньо пам'яті. Хоча насправді місця вистачає не тільки на встановлення Скайпу, але ще на 10 програм.
У цьому випадку зазвичай допомагає очищення кешу або радикальніший метод – скидання налаштувань телефону до заводських.Останнє може призвести до втрати всієї інформації, включаючи телефонну книгу. Тому перш ніж скидати налаштування, обов'язково зробіть резервне копіювання свого пристрою.
Ось основні проблеми, які можуть перешкоджати встановленню Skype на ваш пристрій. Сподіваємося, що серед варіантів рішення ви знайшли той, який усунув саме вашу проблему, і тепер можете безперешкодно обмінюватись повідомленнями з цікавими співрозмовниками.
Останнім часом з боку багатьох користувачів програми Skype з'явилися обґрунтовані нарікання до її якості. Не скачується Cкайп, якість зв'язку, набридливі оновлення – головні причини невдоволення.
Служба підтримки утиліти, що обговорюється, не дає зрозумілих порад з вирішення цього питання і вперто не відповідає на питання про те, чому не скачується Cкайп на комп'ютер Windows 10 або Windows 7. Пропонуємо разом розібрати причини проблеми завантаження дистрибутива і знайти найпростіші шляхи її вирішення.
Не скачується Скайп – як проявляється проблема
Але всі затьмарюють проблеми, що виникають, скачування. Найчастіше з проблемами такого плану люди зустрічаються у тих випадках, коли вперше встановлять програму на свій ПК, а також при встановленні цієї утиліти на свіжовстановлений Windows. Це часто є причиною того, чому не скачується скайп на Віндовс 7 та 10.
Ще одна поширена і, майже головна проблема, пов'язана зі спробами користувачів завантажити дистрибутив скайпу на сторонніх веб-ресурсах. Нормальний інсталяційний пакет потрібно завантажувати лише на сайті http://skype.com, і тоді можна гарантовано встановити оригінальну версію програми.
Головний «симптом» неможливості – це поява одного з представлених варіантів діалогового вікна у браузері: 
Можна перерахувати ще кілька причин неполадок зі скачуванням:
- Блокування брандмауера Windows;
- активність встановленого на комп'ютер користувача антивірусу;
- Деструктивний вплив на процес завантаження з боку інших програм (таких, як, наприклад, майл.ру);
- Несправності у підключенні до інтернету;
- Заборона на спливаючі вікна у встановленому браузері на комп'ютері пріоритетному браузері інтернет;
- Спроба завантаження інсталяційного файлу скайпу на мережевий накопичувач (наприклад, на Яндекс-диск);
- Невстановлена помилка з правами доступу.
Будь-яка з цих проблем може призвести до порушення процесу завантаження.
Зустрічається ще проблема, коли не скачується скайп із офіційного сайту – помилка «заблоковано». Це пов'язано з неполадками в браузері інтернет, що лідирує на комп'ютері, і вирішується ось так:
Усунення блокування месенджера брандмауером
Брандмауер операційної системи Windows створений для захисту комп'ютера користувача від вірусних та хакерських атак під час роботи в Інтернеті. Саме тому він може блокувати додаток, прирівнявши його до зовнішніх загроз безпеці та не даючи йому завантажуватися. І лише за певних прав доступу можна усунути цю проблему.
При першому запуску месенджера обов'язково з'являється системне повідомлення про запит доступу від Windows. 
Потрібно натиснути кнопку "Дозволити доступ" і при наступних запусках він не блокуватиметься брандмауером Windows.
За своєю суттю принцип роботи всіх брандмауерів не дуже відрізняється один від одного і нижче опис налаштування для коректної роботи скайпу будуть такі:
Якщо це не допомогло, вимкніть брандмауер зовсім. Це робиться у відповідному розділі. 
Поставте вказівники на вимкнення та натисніть «OK». 
Але бувають ситуації, коли скайп вимагає оновлення та не завантажується на Віндовс 7 або 10, незважаючи на всі зусилля. У такій ситуації радимо очистити службову папку програми. Для цього випливає:
Тут ми перерахували ще деякі проблеми зі скачуванням та шляхи їх подолання. Але ще існують ситуації, коли скайп не дають завантажувати та встановлювати похибки у реєстрі Windows. При таких похибках у роботі комп'ютера не скачується скайп, блокується завантаження і система пише, що завантаження перервано - що робити? Розглянемо кілька варіантів дій.
Виправлення неполадок у системі за допомогою Ccleaner
Завантажити та встановити цю програму для роботи з реєстром можна на сайті http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Після входу на сторінку потрібно натиснути кнопку "Завантажити". Після завантаження дистрибутива запускаємо його і виконуємо дії зі встановлення програми.
Відкриваємо програму та проводимо очищення системи. 
Потім чистимо реєстр. 
Реєстр очищений від сміттєвих файлів, і можна знову повторити спробу завантаження.
Блокування завантаження антивірусом
Чи не завантажується скайп, а комп'ютер видає помилку «Заблоковано», чому? Розкажемо докладніше. Ситуація, коли програму блокує антивірусний софт, відбувається досить часто. Особливо цим грішить антивірус Касперського, коли він часто завантаження, встановлення або роботу нешкідливих програм приймає за потенційну загрозу і блокує їх. 
Для таких ситуацій передбачається додавання блокованої програми до списку винятків. При використанні утиліти Kaspersky Internet Security радимо після запуску антивірусу Касперського відкрити його налаштування, 
А потім виконайте такі дії:
- Вкладка "Додатково".
- Клацніть лівою кнопкою миші «Загрози та винятки».
- Перейти до налаштувань виключень і додати шлях розташування skype.exe.
- Вставити в "Об'єкт" наступний запис: "eicar-test-file".
- Усі компоненти захисту антивірусу потрібно активувати та натиснути кнопку «Додати».
Так можна вирішити проблему блокування завантаження скайпу та іншими антивірусами, застосувавши відповідно налаштування цих модулів.
Блокування сторонніми програмами, наприклад, mail.ru
Ще одна проблема, що часто виникає, у користувачів скайпу при його скачуванні - це невдала спроба з'єднання. Чи не завантажується скайп, не вдалося встановити з'єднання і чому таке буває? Розповідаємо, що треба робити у таких ситуаціях.
Користувачі, які працюють у Windows 7, часто стикаються з неможливістю використання скайпу. Причому це стосується найостанніших версій цього месенджера. Крім поради встановити ранню версію програми, потрібно вимкнути й інші програми обмінюватись повідомленнями. Особливо це стосується модуля «Mail.ru Агент». Це пов'язано з тим, що такі програми часто є причиною блокування скайпу.
Видаліть його через програми та програми на панелі керування.
Чудового Вам дня!
Додатком Скайп користується безліч людей. З його допомогою можна легко і невимушено спілкуватися з усім світом, причому робити це живим, використовую відеозв'язок. Однак установкою месенджера можуть виникнути проблеми. Сьогодні ми відповімо на запитання «Чому не встановлюється Skype?», розберемо причини та шляхи вирішення проблеми.
Причина 1: блокує брандамуер
Неможливість поставити на комп'ютер програму іноді у налаштуваннях брандмауера. Можливо, захисне програмне забезпечення прийняло установник месенджера за небезпечну програму та зупинила його діяльність. Для перевірки зайдіть в сам брандмауер за допомогою Панелі керування або через Пошук, і вимкніть захист. Після чого спробуйте знову здійснити установку Скайпу. Розберемо поетапно:
- Знаходимо татку "Брандмауер Windows".
- З правого боку віконця вибираємо «Увімкнення та вимкнення брандмауера».
- Зазначаємо рядок «Вимкнути брандмауер» та зберігаємо нововведення.
Після чого знову намагаємося здійснити встановлення Скайпу. Якщо процедура пройшла успішно – проблема вирішена.
Причина 2: заважають проблеми в системі
Ще однією причиною невдалої установки месенджера можуть бути непомітні на перший погляд системні помилки. Щоб впоратися з ними, знадобиться стороннє програмне забезпечення – Ccleaner. Якщо на вашому комп'ютері його немає, його необхідно завантажити з офіційної сторінки: https://www.piriform.com/ccleaner. Для старту завантаження, яка не вимагатиме грошових вливань, копіюємо посилання в адресний рядок браузера, а потім тиснемо зелену кнопку.
Після завершення завантажувального процесу, запускаємо інсталяційний файл і слідуємо всім порадам по установці. Потім запускаємо програму і в лівій частині віконця клацаємо «Реєстр», після чого – тиснемо кнопку «Пошук проблем».
Проведений аналіз покаже скільки і які помилки виявлено в реєстрі. За замовчуванням, всі вони будуть відзначені «галочками», знімати їх не потрібно, одразу натискаємо кнопку «Виправити», і чекаємо, поки система виконає завдання.
Перш ніж розпочати виправлення, Ccleaner порадить зарезервувати реєстр, щоб у разі некоректного виправлення, ви завжди змогли повернутися до початкового стану.
Після завершення процесу виправлення необхідно перезавантажити ПК і знову спробувати встановити Скайп. Якщо це не вдалося зробити – переходимо до чергових перешкод.
Інші вирішення проблем із встановленням на комп'ютер
- Налаштування Скайпу може перешкоджати ативірусний захист. Щоб виправити положення – відключаємо антивірусну програму, перевантажуємо ПК, і запускаємо повторне встановлення месенджера.
- Можливо, проблема криється у недосконалому варіанті Скайпу. Отже, необхідно хитнути та встановити пізнішу версію програмного забезпечення. Якщо це вдалося зробити, відключаємо автоматичне оновлення програми, і чекаємо поки вийде більш надійний варіант Скайп.
- Нашарування інших месенджерів також може спричинити невдалу спробу встановити Скайп. Отже потрібно тимчасово завершити їхню роботу.
- Доступ до Інтернету також впливає на встановлення програми. Варто перевірити з'єднання та усунути неполадки, якщо вони є. Якщо підключення до Інтернету проходить не безпосередньо, а через сервер, можливо, на ньому прописана заборона на встановлення та спілкування через Скайп.
Проблема із встановленням плагіна Skype
Ще одна проблема криється в нереальності коректно встановити плагін Skype Click to Call. Для усунення проблеми виконайте послідовність дій:
- У пошуковому рядку в меню "Пуск" набираємо: cmd.
- У списку тиснемо на «cmd» правою кнопочкою миші і здійснюємо запуск програми з правами адміністратора.
- У низу вікна, що відкрилося, вводимо: net localgroup /add Users і тиснемо клавішу Enter на клавіатурі.
Знову пробуємо зробити установку плагіна.
Якщо не вдається встановити на Android
При установці програми на Android часто вискакує помилка про брак вільної пам'яті, якої насправді цілком достатньо. У подібному варіанті розвитку подій може допомогти чищення оперативної пам'яті телефону, або скидання параметрів гаджета до заводського стану. Звичайно останній варіант вирішення проблеми спричинить видалення всієї накопиченої інформації та список контактів включно. Рекомендуємо зберегти всі необхідні дані у надійному місці, і лише після цього приступати до скидання.
Мені вже неодноразово не лише писали на пошту, а й дзвонили, запитуючи: чому я не можу встановити скайп?
Такі проблеми виникають як на комп'ютері, так і на ноутбуці, як у Windows 7, так і віндовс 8.
Їх завжди вдавалося вирішити, але щоб постійно не повторювати те саме, все кому скайп не вдається встановити знайдуть відповіді тут.
Головне, на що хотілося б звернути увагу, так це на те, що тут в основному описано тільки якщо не вдається встановити лише скайп – якщо виникають проблеми і з іншими програмами, тоді те, що описано нижче, може не допомогти.
У таких випадках вам потрібно виправляти системні помилки (їх можуть наробити віруси) або перевстановити віндовс повністю
Основні причини чому не вдається встановити скайп
Найголовніша причина, чому не вдається встановити програму скайп – це неправильне видалення попередньої версії.
При неправильному видаленні в системі залишаються так звані хвости - це записи в реєстрі.
Якщо вони залишилися, а ви намагаєтеся встановити скайп, та до того ж не останню версію, система може порахувати що програма встановлена і оновлювати її не потрібно.
Ось вам і відповідь, чому не вдається. Не виключаються інші причини, тільки вони суто «особисті» і вирішуються в індивідуальному порядку.
Над розробкою програми скайп працюють фахівці вищого рівня, тому якщо з вашою операційною системою windows 7 або 8, все в порядку, то помилки установки виключені.
Що робити, якщо не вдається встановити скайп
Насамперед, коли інсталяційний файл не хоче коректно «ставити» програму на комп'ютер, скачайте утиліту CCleaner. Щоб завантажити програму, перейдіть за посиланням .
Портативна версія не потребує встановлення – завантажуєте та одразу можете водити логін, пароль та починати спілкуватися.
Якщо цей варіант не прокотить, до того ж не встановлюються й інші програми, тоді ваша операційна система потребує лікування.
Не виключено, що до помилок призвели віруси. Проскануйте свій комп'ютер або
Ось і все, що було відомо