Великий російський оператор супутникового цифрового мовлення працює над ринком понад десять років. Це безперечний лідер у сфері трансляцій телевізійних каналів.
Мільйонна база клієнтів щорічно збільшується за рахунок нових абонентів. За статистикою, кожен четвертий росіянин є глядачем Тріколор ТБ.
Секрет такої популярності криється, перш за все, у великій кількості каналів Тріколор ТБ, а також у гнучкій ціновій політиці компанії.
Дізнатися детальну інформацію та познайомитися з окремими послугами та конкретними каналами можна на .
На головній сторінці офіційного сайту Тріколор ТБ послуги розділені за категоріями:
- для приватних осіб;
- корпоративні послуги;
- пропозиції для партнерів;
- для преси.
У правому верхньому кутку можна вибрати свій регіон, щоб отримати актуальну інформацію про послуги, що надаються компанією, і ціни на пропоновані пакети.
Наявність спеціального пошукового сервісу заощаджує час і оперативно розкриває сторінку із запитуваними відомостями.
На головній сторінці офіційного сайту Тріколор ТБ є можливість переходу на сторінку доступу до Інтернету.
Потрібно знати!Вхід до персонального кабінету доступний лише зареєстрованим на сайті абонентам компанії.
Основне меню сайту поділено на:
- послуги;
- список обладнання з умовами його придбання;
- надання консультаційної допомоги та підтримка клієнтів.
Нижче на головній сторінці сайту розміщені умови за спецпропозиціями та акціями, інформаційний центр, центр клієнтської підтримки та можливі .
Завжди доступна нижня вкладка на екрані, яка швидко переведе користувача на сторінку , реєстрацію або перевірку підписок.
Як підключити Тріколор ТБ
Є кілька доступних варіантів купівлі необхідного обладнання та підключення послуг супутникового мовлення.
Доступні способи:
- придбати в офісах компанії;
- купити в інтернет-магазині на сайті;
- через торгові пункти роздрібних мереж: DNS, корпорація "Центр", "М-Відео", "Ельдорадо", "СістіЛінк", "Позитроніка" та інші;
- у дилерів та партнерів оператора.
На сайті можна переглянути детальну інформацію про місця розташування офісів, торгових точок, представництв дилерів.
Після покупки необхідно провести монтаж обладнання. Для цього:
1. Визначити місце установки.
2. Зібрати антену.
3. Налаштувати прийом.
4. Налаштувати показ.
Важливо!При проведенні робіт з монтажу та налаштування, суворо дотримуйтесь інструкції.
Вибір пакету
Оператор надає клієнтам можливість вибору багато чисельних пакетів. На сайті розміщена докладна інформація щодо кожної пропозиції. Розглянемо їх докладніше і дізнаємося скільки треба платити.
Єдиний
Включає двісті сімнадцять каналів Тріколор ТБ на різні смакові уподобання: фільми, документальні програми, музика, спорт, новини, радіоканали та інше.
Сюди входять канали з підвищеною чіткістю зображення HD. Вартість різна.
Є пакети з оплатою 1200 рублів на рік, є за ціною - 1500 і 2000 рублів на рік.
Екстра
Двісті двадцять каналів, 40 із них у HD якості. Можливий доступ до фільму на сайті www.kino.tricolor.tv .
Вартість за рік – 2 000 рублів. Якщо оплачувати 6 місяців, то ціна за 180 днів становитиме 1200.
Ultra HD
Каналів небагато – всього 6, зате всі вони транслюються з високою якісною роздільною здатністю – Full HD!
Класика світового кіно, спорт, подорожі, покази новинок та інше. Пакет для цінителів чіткого об'ємного зображення та насичених фарб. Вартість - 1200 рублів на рік.
Дитячий
Двадцять каналів Тріколор ТБ з мультиками, розважальними та пізнавальними програмами, добрими казками та художніми фільмами.
Два канали їх у форматі HD. При підключенні до дитячого пакету відкриється доступ до мультбібліотеки сайту. Вартість пакету – 200 рублів на місяць. Річна плата – 1 200.
Нічний
Це пакет +18 для дорослої аудиторії телеглядачів. Включає 6 каналів з оплатою протягом року - 1 200 рублів.
Спорт
Для любителів спорту доступні пакети з футбольними репортажами та програмами. Їх вартість на місяць - від 219 до 449 руб. залежно від вибраного пакета.
Платежі
У питанні вибору способів оплати, Тріколор ТБ пропонує практично всі можливі варіанти:
- з картки VISA/MasterCard;
- з рахунку стільникового телефону операторів МТС, Теле, Білайн та Мегафон;
- платіжні системи та електронні гаманці;
- системи онлайн-банкінгу;
- готівкою в офісах компанії;
- за допомогою банкоматних та термінальних пристроїв;
- поштові та банківські відділення;
- салони продажів Євромережа та Зв'язковий.
Потрібно знати!Для оплати послуг можуть стати в нагоді ті, що випускаються компанією. Їх можна купити в офісах компанії або дилерів.
Сервіси
У пакетному розділі компанії можна ознайомитися з сервісами, що діють.
Територія
Пропонує можливість підключення перегляду передач у будь-якому громадському місці, де є Wi-Fi. Використовуючи мобільний пристрій – планшет, смартфон – вам буде доступний показ улюблених передач без витрати свого трафіку.
Послуга доступна у тих місцях, які підключені до «Триторії Тріколор ТБ».
Для перегляду необхідно: завантажити програму «Дивися ТБ», підключитися до мережі Wi-Fi, запустити його, вибрати потрібний канал.
Сервіс Оцінка: 5 Кінозали
Дозволяє створити власний кінотеатр на своєму телевізорі.
Щодня зможете переглядати кіно у вільний час. Крім фільмів, що полюбилися, будуть представлені новинки, які регулярно закачуватимуться.
Безкоштовний сервіс «Краще на ТБ»
Дозволить повернути перегляд тижневого ефіру незалежно від каналу Тріколор ТБ: найрейтинговіші шоу, передачі, серіали. Вибрати пропущену прем'єру не важко.
Додатково компанія пропонує розглянути сервіси:
- мультиекран;
- онлайн-ТВ;
- телеархів;
- інші.
Особистий (персональний) кабінет
Увійти до Особистого кабінету можна через сайт компанії.
Через нього ви зможете:
- дізнаватися інформацію про підключені канали та послуги;
- бути в курсі останніх подій компанії і не прогаяти шансу вигідно придбати новий пакет каналів Тріколор ТВ;
- отримувати інформацію щодо спеціальних пропозицій;
- керувати діючими пропозиціями;
- вносити щомісячні платежі за надані послуги;
- розпоряджатися грошима на рахунку у персональному кабінеті;
- отримувати інформацію та консультаційну допомогу;
- надсилати запити до офісу.
Для доступу потрібно ввести секретні дані (пароль і номер).
Логін має на увазі номер договору з абонентського обслуговування, або ID.
Пароль буде надіслано відразу після реєстрації на сайті. Зазвичай час очікування секретного пароля – не більше 30 хвилин. Код приходить на телефон, або електронною поштою.
Увага!Цей сайт не порушує Федеральний закон від 27 липня 2006 р. N 152-ФЗ «Про персональні дані». Сайт не збирає персональних даних користувачів. Вся подана інформація надається виключно з метою ознайомлення.
Де ви самостійно і в будь-який зручний для вас час можете:
· Керувати послугами та оплачувати їх;
· дізнаватися про доступні спеціальні пропозиції та акції;
· Змінювати контактні дані;
· Задавати питання Службі підтримки клієнтів через спеціальну форму;
· отримувати інформацію про питання технічного характеру, що найбільш часто ставляться;
· Переглядати список і статус підключених пристроїв;
· Перейменовувати та видаляти підключені пристрої.
Як отримати пароль
Пароль для входу до Особистого кабінету надсилається протягом 20 хвилин після завершення реєстрації в системі Триколору. Надалі ви зможете отримати пароль, натиснувши посилання «Отримати/Відновити пароль» на стартовій сторінці Особистого кабінету.
Пароль може бути спрямований наступним чином:
1. У вигляді SMS на вказаний вами при реєстрації номер мобільного телефону.
2. У вигляді повідомлення на вказану вами при реєстрації адресу електронної пошти.
Для отримання пароля:
· на сторінці отримання пароля введіть 12-значний / 14-значний Триколор ID або номер договору (складається з 12 цифр), проставте галочку навпроти потрібного вам способу отримання пароля та введіть прізвище, ім'я та по батькові клієнта, з яким було укладено договір на надання послуг Триколори.
Пароль буде надіслано вам, тільки якщо дані будуть введені коректно. Якщо пароль був надісланий успішно, але ви не отримали його на номер телефону або адресу електронної пошти, це означає, що ваші дані були некоректно введені при реєстрації в системі Триколора або змінилися. Щоб отримати доступ до Особистого кабінету, будь ласка, перейдіть до процедури зміни реєстраційних даних.
Детальну інформацію про підтвердження та зміну даних, зазначених у договорі, ви можете отримати, перейшовши по .
Пароль надсилається не більше 3 разів на добу. Час отримання пароля у СМС та на email складе 20 хвилин.
Як змінити логін чи пароль?
1. Увійдіть до Особистого кабінету.
2. Виберіть "Змінити пароль" на панелі навігації кабінету, розташованій у верхній частині сторінки.
3. Щоб змінити пароль, у розділі «Зміна пароля» введіть поточний пароль, новий пароль та підтвердіть новий пароль. Після цього натисніть кнопку "Змінити пароль".
УВАГА! Пароль повинен містити не менше 8 символів: великі та малі літери латинського алфавіту та цифри (від 0 до 9).
4. Щоб змінити логін, введіть новий логін та поточний пароль у розділі «Зміна логіну». Після цього натисніть кнопку "Змінити логін".
УВАГА! Логін повинен містити не менше 5 символів: малі літери латинського алфавіту та цифри (від 0 до 9) і починатися з літери латинського алфавіту.
5. Після успішної зміни даних використовуйте їх для входу до Особистого кабінету.
Додаткову інформацію ви можете знайти у «».
Триколор тв офіційний сайт - Інтернет-ресурс мультиплатформенного російського оператора цифрового середовища Триколор (до середини серпня 2018 називається Тріколор ТБ), що надає ряд цифрових послуг і сервісів.
Офіційний сайт
Місією Триколор є забезпечення жителів Росії доступом до інформаційного та розважального простору у максимально зручній формі та у всіх цифрових середовищах, що включають повний комплекс послуг аудіо та відеоспоживання, а також інших сервісів Digital Lifestyle, покликаних покращити якість життя.
Окрім традиційного перегляду телебачення через супутник, споживачам відкривається можливість використання для перегляду телеканалів Інтернет-підключення. Крім того, доступними стають високотехнологічні можливості керування ефіром.
Послуги телебачення
Триколор — оператор, який надає комплекс послуг приватним клієнтам, ознайомитися з повним переліком яких можна у відповідному розділі веб-ресурсу. Тут Ви зможете дізнатися про доступні пакети та послуги, цифрові сервіси, канали та телепрограму.
Послуги телебачення
Користувачі оператора можуть ознайомитися з пропозиціями, що діють, а також звернутися до архіву, де представлені пропозиції, які стали не актуальними.
Для отримання максимально повної інформації про той чи інший пакет (або послугу) достатньо вибрати його із загального переліку, натиснувши на кнопку «Докладніше». Примітно, що сайт дозволяє не тільки знайомитися з інформацією, а й здійснювати підключення пропозиції, що сподобалася.
Крім пакетів та послуг, Триколор дозволяє звернутися до цифрових сервісів, серед яких представлені «Онлайн ТВ» та додаток «Триколор Онлайн ТВ».
Онлайн ТВ
Тут можна ознайомитися з усіма доступними каналами: загальноросійськими, інфоканалами, розважальними, пізнавальними, кіно і серіалами, спортивними, музичними, інформаційними, дитячими, еротичними, телемагазинами, регіональними, а також радіостанціями.
У розділі «Послуги» офіційний сайт дозволяє звернутися до телепрограми. При цьому Ви зможете вибрати відповідний канал та дату, доступну в запропонованому списку.
Устаткування для телебачення
Триколор тв — це не лише можливість ознайомитися з послугами, що пропонуються оператором цифрового середовища, а й обладнанням, якому присвячено однойменну вкладку у розділі, адресованому приватним клієнтам.
Інформація, представлена на веб-ресурсі, стосується покупки нового обладнання, а також обміну наявного. Що стосується покупки нового, на сайті Ви можете знайти відповіді на питання про те, яке обладнання вибрати і де його придбати. Крім того, Ви зможете придбати необхідне обладнання безпосередньо в Інтернет-магазині, а також ознайомитись із можливостями перегляду через Інтернет.
Устаткування
Відповідаючи на питання про те, яке обладнання вибрати, слід визначитися з тим, для яких цілей (інтересів та потреб) Ви обираєте Триколор ТБ. Це може бути перегляд ТБ, перегляд ТБ та ігри, підключення супутникового Інтернету або придбання додаткового обладнання.
Також може виникнути питання про те, де купити потрібне обладнання? Зробити це можна у фірмових салонах, у авторизованого дилера чи торгових мережах. Ознайомитись докладніше з кожним варіантом можна у відповідному розділі сайту.
Одним із способів здійснення покупки є Інтернет-магазин. Тут Ви зможете ознайомитись з описом та зовнішнім виглядом обладнання, а також його вартістю. Для здійснення покупки достатньо натиснути кнопку «Купити», після чого продукт опиниться в кошику і Ви зможете приступити до оформлення замовлення.
Покупка через Інтернет-магазин
Можливий один із двох способів отримання замовлення: у фірмовому салоні або кур'єром. У першому випадку Вам потрібно вибрати відповідний об'єкт, у другому - вказати адресу доставки. Після цього слідує підтвердження замовлення та оплата.
Ще одна вкладка на сайті Триколор телебачення присвячена перегляду через Інтернет. У цьому випадку Вам знадобиться придбати інтерактивний приймач або інтерактивний Інтернет-приймач, завдяки яким стане можливим перегляд більше 140 онлайн-каналів, перегляд передач з початку, перемотування та пауза, а також архів передач за 7 днів. При використанні інтерактивного приймача доступними будуть і супутникові можливості: понад 200 супутникових каналів, «Краще на ТБ» та «Кінозали».
Перегляд через Інтернет
Триколор дозволяє не тільки купувати нове обладнання, а й здійснювати обмін наявного. На сайті Ви зможете ознайомитися з перевагами такого обміну, акціями, дізнаєтесь, де можна здійснити цю процедуру, а також зможете здійснити обмін в Інтернет-магазині.
У чому полягають переваги обміну? Безсумнівно, в отриманні нових можливостей, до яких можуть належати більше каналів, висока чіткість, перегляд передач з початку, ТБ на мобільних пристроях, колекція фільмів та інше.
Здійснити обмін можна у фірмових салонах або авторизованого дилера. Також ця процедура може бути виконана безпосередньо на сайті. Для цього слід скористатися вкладкою «Обмінювати онлайн» та вибрати відповідне обладнання. Крім того, Ви можете залишити заявку, вказавши прізвище, ім'я та по батькові та номер телефону для зв'язку.
Особистий кабінет
На веб-ресурсі серед іншого приватним клієнтам доступний ряд сервісів, що стосуються самообслуговування. Ознайомитись з їх повним переліком можна у розділі «Підтримка». Тут представлені особистий кабінет, оплата, запит ключів активації, перевірка передплат, зміна даних та допомога.
Підтримка
На особливу увагу заслуговує особистий кабінет, що є персональною сторінкою користувача на офіційному сайті. Тут Ви зможете керувати доступними послугами та здійснювати оплату за їх користування; знайомитися з доступними спеціальними пропозиціями та акціями; за необхідності змінювати контактні дані; переглядати список та статус підключених пристроїв, а також перейменовувати та видаляти їх. Серед іншого тут можна звертатися до Служби підтримки клієнтів за допомогою спеціальної форми, а також отримувати інформацію, що стосується найбільш популярних питань технічного характеру.
Для отримання доступу до всіх можливостей особистого кабінету необхідно зареєструватися як клієнт Триколор ТБ. Для цього слід вказати номер ID, що складається з 12 або 14 цифр. Подивитися такий номер можна на смарт-карті, нижній частині корпусу приймача або гарантійному талоні. Також його можна переглянути за допомогою пульта дистанційного керування Вашого приймального обладнання у розділі «Меню» телевізора. Після цього потрібно заповнити іншу інформацію, ознайомитися докладніше з якої можна в доступній на сайті інструкції.
Реєстрація
Після того, як реєстрація виявиться завершеною, Ви зможете виконати вхід до особистого кабінету, для чого знадобиться вказати логін користувача та пароль. Як логін виступає ID або номер клієнтського договору. Також це може бути номер мобільного телефону, починаючи з 9 або альтернативний логін. Тут же необхідно вказати пароль, який повинен містити не менше 8 символів (великі та малі літери латинського алфавіту та цифри).
У разі необхідності отримання або відновлення пароля, слід скористатися відповідним посиланням, де Вам буде запропоновано заповнити стандартну форму. У такій формі потрібно вказати прізвище, ім'я та по батькові, а також спосіб отримання пароля (sms або e-mail) та запропоновані символи.
Оплата
Для здійснення оплати за користування послугами Триколор можна скористатися одним із доступних способів, перелік яких наведено за посиланням «Оплата» у розділі «Підтримка».
Здійснити необхідну процедуру можна безпосередньо через офіційний сайт. У цьому допоможе моментальна оплата, що дозволяє переводити кошти на рахунок оплати послуг, а також поповнювати особистий рахунок у режимі онлайн за допомогою банківських карток Visa, MasterCard та Світ. Також можлива миттєва оплата з особового рахунку мобільного телефону. Відповідна послуга доступна абонентам таких операторів, як Білайн, МТС, Мегафон та Tele2.
Здійснити переказ коштів можна й іншими засобами, серед яких представлені платіжні термінали. Для здійснення потрібної операції слід перейти до розділу «Телебачення». При цьому потрібно вказати назву оператора (Триколор), ID та назву послуги, за користування якою вносяться кошти.
Прийдуть на допомогу для оплати послуг салони зв'язку «Зв'язковий» та інші пункти прийому платежів. Також Ви можете вдатися до допомоги банкоматів або кас відділень різних банків. Серед іншого можна скористатися Інтернет-банкінгом чи електронними платіжними системами, які у Росії.
Ще один варіант - звернутися до фірмових салонів, розташованих на території всієї країни. Своїм клієнтам Тріколор також пропонує скористатися скретч-картами, що є спеціальними картками оплати. Придбання таких карток можливе у фірмових салонах або у авторизованого дилера.
Допомога
У розділі підтримки доступна допомога клієнтам Триколор. Тут зібрано інформацію, що стосується обладнання та підключення, реєстраційних даних, технічних питань, оплати послуг, особистого кабінету та відеоінструкцій.
У розділі, присвяченому обладнанню та підключенню, Ви зможете ознайомитись з тим, як вибрати та придбати комплект приймального обладнання. Тут можна дізнатися про те, як самостійно встановити антену, а також налаштувати прийом теле- і радіоканалів.
Допомога щодо реєстраційних даних, це інструкція з реєстрації, повернення договору про надання послуг та зміна таких даних. Технічні питання допоможуть дізнатися, як знайти ID, що робити, якщо платіж на вибрану Вами послугу не надійшов, як оновити програмне забезпечення обладнання та багато іншого.
У блоці, присвяченому оплаті послуг, можна ознайомитися з усіма способами оплати послуг Триколор, а також вибрати з них найбільш зручний для себе. У розділі допомоги можна ознайомитися з тим, що таке особистий кабінет і які його переваги. Також Ви дізнаєтесь про те, як отримати пароль для входу до системи.
На особливу увагу заслуговують відеоінструкції, що є відеовідповідями на багато популярних питань.
Відеоінструкції
Зв'язок із підтримкою
Якщо Ви не змогли знайти відповіді на свої запитання серед представлених на офіційному сайті матеріалів, можна звернутися до фахівців служби підтримки. В цьому Вам може допомогти дзвінок через Інтернет або дзвінок Skype. Також Ви можете звернутися до онлайн-чату.
Тут же можна залишити заявку на техпідтримку. При цьому потрібно вибрати тему звернення. Це може бути акції; де купити; інше; зміна реєстраційних даних; як налаштувати обладнання під час підключення; особистий кабінет; напис "немає сигналу" на екрані; напис кодований канал/немає доступу/повідомлення про помилку на екрані телевізора; не активується картка оплати/пін-код; обмін обладнання; оновлення програмного забезпечення; відключення sms-розсилок, інформаційних повідомлень, банерів; перенесення/повернення помилкового платежу; підключити послуги; проблеми зі звуком/зображенням; реєстрація абонента; супутниковий Інтернет; Триколор Розумний будинок.
Після того, як вибрано тему звернення, слід заповнити іншу інформацію. Так, знадобиться вказати номер приймального обладнання (ID — 12 або 14-значний номер смарт-карти), модель обладнання (вказується на корпусі або в інструкції з експлуатації), прізвище, ім'я та по батькові (повністю), контактний телефон та адреса електронної пошти . Тут же може бути вказана контактна адреса, яку можна змінити.
Заявка на техпідтримку
Також у запропонованій формі необхідно вибрати потрібний варіант із запропонованих і описати якомога докладніше своє питання. У разі потреби слід прикріпити файли. Тут же потрібно буде ввести символи із запропонованої картинки, а також відзначити пункт про згоду на збирання, зберігання та обробку своїх персональних даних. Після заповнення всієї необхідної інформації слід натиснути кнопку «Створити звернення».
Послуги Інтернету
Офіційний сайт Триколор тв — це не лише можливість ознайомитися з усією необхідною інформацією щодо телебачення, але також можливість отримати весь обсяг інформації, що стосується Інтернету. Так, тут відображено тарифи, представлені відомості про обладнання, а також доступний розділ підтримки.
Вкладка «Інтернет»
Своїм клієнтам Триколор надає можливість скористатися одним із наступних тарифів: Інтернет безлімітний 10, Інтернет безлімітний 20 та Інтернет безлімітний 40. Устаткування – це комплект для підключення до Інтернету.
Щодо підтримки, офіційний сайт має у своєму розпорядженні відповіді на запитання, інструкції та можливість зв'язатися зі спеціалістами служби підтримки.
Відповіді на питання, що часто ставляться, стосуються зони покриття, оплати, місць використання Інтернету (котедж, заміський будинок, приватний будинок, дача і за містом), а також реєстрації клієнта. У розділі підтримки також можна ознайомитися з відеоінструкцією з встановлення та документацією щодо встановлення та налаштування абонентського обладнання, а також правил надання послуг зв'язку ТОВ «Евтелсат Нетворкс».
Часті питання
Зв'язок з підтримкою Інтернету — це можливість поставити запитання віртуальному помічнику, написати в Viber або паблік обліковий запис Триколор, зателефонувати по Skype, задати питання ВКонтакті та Facebook, зателефонувати online, написати повідомлення в Однокласниках. Також є можливість зателефонувати за безкоштовним номером телефону, заповнити анкету технічної підтримки, залишити відгук чи пропозицію.
Розумний будинок
Сервіс «Триколор Розумний дім» надає можливість не турбуватися за своє житло, навіть коли Ви перебуваєте поза ним. З його допомогою Ви зможете своєчасно дізнаватися про протікання води, задимлення, витік газу та проникнення сторонніх у Ваш будинок.
Сервіс дозволяє керувати світлом. З його допомогою Ви зможете дистанційно вмикати та вимикати світло у будь-якій кімнаті, змінювати яскравість, колір, насиченість та температуру освітлення. За допомогою датчиків Ви зможете відстежувати показники температури та вологості повітря.
Розумний будинок
Слід зазначити, що для роботи пристроїв розумного будинку необов'язковим є підключення до Інтернету (таке підключення потрібне для дистанційного керування пристроями, а також надсилання повідомлень на смартфон або планшет).
Цей сервіс допоможе заощадити на електроенергії. Ви зможете знайомитися з докладною статистикою з енергоспоживання, яка, у свою чергу, стане помічником у контролі витрат на електроенергію. Важливою є можливість налаштування власних сценаріїв, які будуть виконуватися автоматично.
Для підключення Розумного будинку необхідно виконати три кроки. Перше, що потрібно зробити, це підключити модуль керування до свого супутникового приймача, що здійснюється за допомогою мікро-USB-кабелю. Слід зазначити, що модуль управління виявляється сумісним не з усіма приймачами, тому важливо переконатися, що Ваш приймач є сумісним з модулем управління, який необхідний роботи сервісу. Зробити це дозволяє офіційний сайт, для чого потрібно ввести ID.
Підключення
Після цього необхідно підключити модуль керування до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або Wi-Fi. Це необхідно для отримання повідомлення про роботу пристроїв на смартфон або планшет. Останній крок полягає у підключенні необхідних пристроїв та завершенні налаштування у програмі «Триколор Розумний дім» на телевізорі або мобільному пристрої.
Загалом для керування потрібне налаштування повідомлень, підключення додаткових пристроїв та керування сценаріями розумного будинку з телевізора, смартфона або планшета.
У розділі «Розумний дім» можна лише отримати максимум інформації про сервіс, але також ознайомитися з обладнанням і замовити дзвінок. В останньому випадку знадобиться вказати ім'я та номер телефону, а також дати згоду на збирання, зберігання та обробку персональних даних, наголосивши на відповідному пункті, після чого надіслати відповідну заявку.
У розділі «Підтримка» Ви зможете знайти відповіді на питання, що часто ставляться, ознайомитися з інструкціями, а також зв'язатися з фахівцями. Серед інструкцій представлені документи з розумної розетки, розумної лампи кольорової, модуля управління, датчика протікання, датчика диму та датчика газу (пропан). У разі потреби зв'язатися зі спеціалістами Ви можете обрати один із запропонованих способів.
Інтернет-магазин
Триколор тв - це не тільки маса корисної інформації, а й можливість зробити необхідні покупки, не виходячи з дому. У цьому покликаний допомогти Інтернет-магазин, де зібрано обладнання, яке стосується телебачення та супутникового Інтернету. Тут же представлені аксесуари, а також товари для Розумного дому.
Інтернет-магазин
У загальному списку пропонованої продукції можна ознайомитися із зовнішнім виглядом товару, його назвою та вартістю. У разі потреби можна скористатися доступними фільтрами, які спростять пошук потрібних товарів.
Якщо продукт підходить Вам, слід додати його в кошик, для чого слід натиснути на кнопку «Купити». Після цього потрібно перейти до кошика для оформлення замовлення. Проте перед цим слід переконатися у правильності зробленого замовлення, відзначити необхідну кількість одиниць продукції чи видалити невідповідний товар.
Для оформлення замовлення потрібно вибрати спосіб отримання товару. Це може бути фірмовий салон або кур'єром. У першому випадку слід вибрати відповідний салон, попередньо ознайомившись із його розташуванням. Якщо в якості способу отримання вибрано доставку кур'єром, вкажіть адресу, за якою слід доставити товар.
Спосіб отримання
Наступний крок – підтвердження замовлення. Тут необхідно вказати контактні дані: контактну особу, електронну пошту та номер телефону. Тут же знадобиться вибрати спосіб оплати з доступних. Також необхідно прийняти умови користувальницької угоди та дати згоду на збирання, зберігання та обробку персональних даних. Після цього достатньо натиснути кнопку «Підтвердити».
В Інтернет-магазині доступний не лише розділ покупки, а й обміну. Зокрема тут можна ознайомитися з актуальними акціями та скористатися відповідними пропозиціями. У цьому випадку процедура оформлення здійснюється так само як і при покупці, з тією різницею, що немає такого способу отримання, як доставка кур'єром.
Корпоративним клієнтам
Офіційний сайт має у своєму розпорядженні не тільки масу корисних матеріалів, адресованих приватним клієнтам, але й важливу інформацію, яка виявиться корисною корпоративним клієнтам.
Корпоративним клієнтам
У відповідному розділі представлені вкладки «Бізнесу», «Послуги» та «Підтримка». У першій з них зібрано інформацію, яка виявиться корисною власникам різного роду бізнесу: ресторанного, готельного, офісного. Якщо відповідна пропозиція Вас зацікавила, Триколор тв пропонує залишити заявку на підключення.
У такій заявці повинна бути вказана послуга, що Вас цікавить. Це може бути телебачення або супутниковий Інтернет. Тут же необхідно вказати назву організації та її адресу, прізвище, ім'я та по батькові заявника, телефон та e-mail. Також слід зазначити формат бізнесу: кафе/бар/ресторан, готель/санаторій, АЗС/автосалон, магазин/офіс/бізнес-центр, спортивний клуб, великий бізнес. Крім того, необхідно надати згоду на обробку своїх персональних даних, після чого надіслати заявку.
Заявка на підключення
У розділі «Послуги» зібрані послуги та пропозиції. Тут Ви можете ознайомитись із переліком доступних послуг та залишити заявку на отримання потрібних з них. Тут же доступний список каналів та телепрограма.
Щодо спеціальних пропозицій, це спеціальні пропозиції для організацій, а також супутниковий Інтернет із обладнанням.
Підтримка корпоративних клієнтів — це контактна і правова інформація, особистий кабінет і відповіді на запитання, що часто ставляться.
Особистий кабінет корпоративного клієнта «Триколор ТБ» є персональною сторінкою на офіційному сайті, де в будь-який зручний для себе час Ви зможете відстежувати надходження коштів на рахунок, здійснювати перегляд історії платежів, отримувати рахунки на оплату за безготівковим розрахунком, а також відстежувати термін дії підключених послуг.
Щоб здійснити вхід до особистого кабінету, необхідно отримати пароль, який надсилається на електронну адресу після завершення реєстрації як корпоративного клієнта, зазначеного в реєстраційних даних.
Для входу до кабінету слід вказати ім'я користувача та пароль. У разі потреби відновити останній знадобиться вказати ІПН чи номер договору, а також ввести запропонований код, після чого натиснути на «Отримати/відновити пароль».
Вхід у особистий кабінет
У вкладці, присвяченій відповіддю на питання, що часто ставляться, представлена інформація про те, хто належить до корпоративних клієнтів, які організації входять до цього визначення, чим договір такого клієнта відрізняється від того, який укладається з приватною особою, як полягає даний документ та інше.
Партнерам
На сайті Триколор тв інформація адресована не лише клієнтам, а й партнерам. Тут можна ознайомитись із перевагами, які останні отримають від співпраці з оператором. До таких належить індивідуальний кабінет дилера, завдяки якому можна оперативно отримувати інформацію про новини та зміни. Тут же доступна реєстрація абонентів, відстеження стану бонусного рахунку та багато іншого.
Партнерам
Ще однією перевагою є доступ до спеціальних пільг та бонусів, можливість участі в акціях, що проводяться як самим оператором, так і партнерами. Також Ви отримуєте сертифікат авторизованого дилера "Триколор ТВ".
Серед іншого надається можливість спілкуватися на закритому дилерському форумі з іншими дилерами, а також отримувати повнішу інформацію про проект. Крім того, Ви зможете розміщувати інформацію на офіційному сайті.
Прес
Сайт також має в своєму розпорядженні матеріали, зібрані в розділі «Пресе». Тут можна ознайомитися з інформацією про компанію (загальними відомостями, юридичною інформацією та нагородами), новинами (матеріалами новин та прес-релізами) та статтями (аналітикою, публікаціями, думками). Тут же є медіатека, що поєднує фото і відео. Також представлені матеріали щодо соціальної відповідальності.
Триколор тв офіційний сайт - tricolor.tv
Роком народження супутникового ТБ у Росії прийнято вважати 96 рік XX століття. Саме в цей період жителі країни змогли отримати перший пакет програм із 4-ма каналами мовлення.
Стрімкий розвиток та перехід на цифрове ТБ сьогодні дозволяє росіянам переглядати понад 250 телевізійних каналів різної тематики. Безперечним лідером на російському ринку мовлення є компанія Тріколор ТБ.
Варто знати!За даними 2016 провайдеру вдалося піднятися на п'яту сходинку рейтингу світових великих операторів супутникового ТБ.
Його абонентська база постійно зростає, що ще раз підтверджує стабільність та стрімкий темп розвитку.
Вигідні пропозиції, привабливі акції, цікаві конкурси та багато іншого притягують нових клієнтів. За даними статистики, кожен 4-ий росіянин дивиться канали Триколор ТБ.
Ознайомитись з історією компанії, її послугами, доступними пакетами та способами підключення можна на офіційному сайті www.tricolor.tv.
У статті ми проведемо огляд офіційного сайту Триколор ТБ, і дізнаємося, що нового зможе запропонувати оператор жителям Росії та ближнього зарубіжжя.
Потрапивши на головну сторінку, можна відразу відзначити стильний дизайн та приємне оформлення. Основні кольори - червоний, білий та синій, що повністю відповідає кольоровій гамі емблеми Тріколор ТБ.
У верхній частині екрану розташована рядок новин про проведення важливих подій у компанії, а нижче йде поділ по групах відвідувачів, для яких працює компанія. Це:
- інформація для приватних осіб;
- послуги для підприємств;
- співробітництво з партнерами (дилерами);
- спеціальну групу створено для представників преси.
У лівій частині головної сторінки офіційного сайту Триколор ТБ розташований вхід до абонента, а трохи вище – вибір регіону.
Для зручності відвідувачів створено пошукову систему, за допомогою якої можна оперативно потрапити в потрібний розділ або сторінку, та отримати детальну інформацію.
Потрібно знати!Щоб отримувати достовірну інформацію щодо доступних послуг та акцій, варто спочатку роботи на сайті проставити свій регіон.
Нижче розташовано меню з основними розділами сайту та вхід до інтернет-магазину компанії.
Зліва знаходиться значок з лініями, який допомагає в навігації по порталу. За бажанням можна використовувати такий варіант пошуку потрібних відомостей.
У середині екрану йде показ цікавих пропозицій від Тріколор ТБ, пакетних програм та проектів.
Нижня частина екрану дозволяє користувачам:
- дізнатися можливі та здійснити платіж;
- зареєструватися як абонент;
- дізнатися про свої передплати;
- провести обмін застарілого обладнання на сучасне;
- зв'язатися.
Пройшовши вниз по сторінці, можна познайомитися з усіма акціями та спецпропозиціями, почитати цікаві статті та дізнатися багато корисного в інформаційному блоці, скористатися послугами центру допомоги та підтримки.
Розділ послуг для населення
У цьому розділі офіційного сайту Триколор ТБ йде знайомство з програмами, що діють, для населення. Він складається з блоків пакетів, списку каналів та телепрограми.
Блок пакетів та послуг ще поділений на:
- окремо пакетні пропозиції з докладним описом та ціною;
- списком послуг, що пропонуються компанією;
- доступними сервісами.
Дилери
Візьмемо для прикладу покупку у партнерів Тріколор ТБ – дилерів. Відкриємо сторінку.
На ній доступна інформація з усіма адресами у вказаному регіоні. Є зручна можливість фільтрації інформації: за рейтингом або відстанню, а також діє пошуковий рядок для швидкого пошуку потрібної адреси.
З правого боку можна вибрати обліковий варіант надання інформації.
Все досить зрозуміло, комфортно та просто. Дано не просто адреси, а й вказано контактні дані. Можна відкрити карту та подивитися маршрут до найближчого офісу партнера компанії.
Вибравши покупку в інтернет-магазині система переведе на сторінку продажів. Тут можна підібрати потрібний приймач та здійснити покупку, оформивши онлайн замовлення.
Зручна система фільтрації дозволить заощадити час та знайти потрібне обладнання за доступною ціною.
Розділ підтримки
У цьому розділі відвідувач офіційного сайту Тріколор ТБ може:
- надіслати заявку до служби клієнтської підтримки;
- запитати ключі активації;
- провести фінансові операції з оплати послуг;
- змінити раніше зареєстровані дані;
- поспілкуватися у чаті;
- зателефонувати співробітникам з інтернет-зв'язку;
- інші дії.
Розглянемо деякі з них докладніше.
Особистий кабінет
Відкриємо сторінку з Особистого кабінету. Тут буде посилання на інструкцію, яка допоможе у подальших діях з навігації на персональній сторінці та пояснить покрокові дії реєстрації та входу.
Потрапити на сторінку входу можна із сайту, натиснувши на іконку Особистого кабінету.
Важливо!Послуги Особистого кабінету доступні лише для зареєстрованих клієнтів. Пройти реєстрацію та стати абонентом можна на сайті.
Для реєстрації скористайтеся нижнім меню та виберіть відповідний розділ. Далі дотримуйтесь вказівок системи.
Платежі
При відкритті сторінки з інформацією з оплати програма видає всі можливі способи проведення фінансових операцій. Є система відбору, скориставшись якою можна відфільтрувати зручні для себе варіанти і скористатися ними.
Виберемо варіант без комісії.
Якщо ці варіанти не влаштовують, перегляньте інші способи. Триколор ТБ пропонує різні варіанти перерахувань та оплати готівкою.
Перевірити підписки можна прямо на офіційному сайті Тріколор ТБ. Виберіть потрібну сторінку та заповніть дані. Розгадайте капчу та натисніть на кнопку перевірки.
Важливо!При проведенні важливих дій або операцій система постійно запитує номер приймача (ID) або номер договору.
Зміна даних
Ця функція можлива лише на сайті компанії, а також реєстрація. Відкрийте відповідну сторінку у розділі підтримки та перейдіть на сторінку змін.
Якщо потрібно оновити дані, натисніть кнопку «Змінити». Програма перекине вас на сторінку анкети, де необхідно заповнити всі поля, розгадати капчу, поставити галочку згоди і натиснути на кнопку «створити звернення».
Потрібно знати!При заповненні анкети є спеціальні значки із запитаннями. Це підказки, якими можна скористатися.
Зв'язок із клієнтською службою
Тільки на офіційному сайті можна знайти найважливішу та актуальну інформацію за цінами та продуктами компанії. На сайті також міститься детальна інформація про підключення до телебачення та , а також організований пошук по дилерам у вашому регіоні, тому ви легко зможете знайти організацію, яка займається підключенням та обслуговуванням супутникового телебачення.
Офіційний сайт Тріколор ТВ головна сторінка
На головній сторінці публікують усі найважливіші новини, акції та зміни у мовленні Триколор ТБ. Також з головної сторінки ви легко потрапите на всі важливі для вас сторінки сайту: Послуги, обладнання, підтримка. Серед послуг ви знайдете всі пропозиції компанії, зможете вивчити пакети каналів та ознайомитись з онлайн та ТВ сервісами, які може запропонувати Тріколор.
У розділі «Обладнання» ви знайдете вичерпну інформацію про поточні акції з обміну ресіверів та про те, де і як вигідно купити нове обладнання для підключення до Інтернету та телебачення Триколор. Зверніть увагу, що обладнання можна купити як в офіційному Інтернет-магазині, так і у дилерів у вашому місті, при цьому ціна на обладнання зазвичай не відрізняється.
Розділ офіційного сайту під назвою «Підтримка» допоможе вам увійти до особистого кабінету, здійснити оплату, перевірити підключені послуги, запросити ключі активації та зв'язатися з технічною та інформаційною підтримкою Триколор.
Крім цієї інформації, ви зможете прочитати відповіді на найчастіші запитання, типу «чому телевізор пише немає сигналу?» або «?». Онлайн допомога на головній сторінці офіційного сайту організована таким чином, щоб спочатку пройтися з усіх відомих проблем, без спілкування з оператором, і тільки після того, як проблему не вдасться вирішити шаблонними способами, вам запропонують зателефонувати оператору.
Вхід на офіційний сайт Тріколор ТБ Санкт Петербург
Для того, щоб здійснити вхід на офіційний сайт в Спб, вам потрібно перейти за посиланням і переконатися, що у правому верхньому кутку сайту написано «Ваш регіон: Санкт-Петербург і ЛВ». Якщо цей напис є, то ви увійшли на потрібний вам сайт і тепер вся інформація, тарифи та ціни вказані для вашого міста.
Зміна регіону потрібна для того, щоб точніше показувати інформація про найближчі сервісні та дилерські центри Триколор, а також щоб виводити достовірну інформацію про тарифи, акцію та розпродажі, адже в різних регіонах вони не завжди збігаються.
Зміна регіону також впливає на важливий розділ «Програма передач», якщо ви не вказали з якого ви регіону, то розклад може виявитися невірним через різниці часових поясів, тому після входу на сайт завжди перевіряйте регіон, він має бути визначений правильно.