Електронна звітність «СТЕК – ТРАСТ»

Формування та ведення звітності

Для формування звітності пропонуємо Вам безкоштовну програму розробки АТ "НТЦ СТЕК" - "СТЕК - Електронна звітність". Її з успіхом можна використовувати для автоматизації процесу підготовки платниками податків документів податкової та бухгалтерської звітності, документів, що використовуються при обліку платника податків, для подання до податкових органів, а також для формування звітності до ФСС, відомостей щодо страхових внесків до ПФР.

«СТЕК – Електронна звітність» надає такі можливості:

введення та коригування реквізитів платника податків;
введення та коригування документів, що використовуються при обліку платників податків;
створення документів податкової та бухгалтерської звітності, а також звітності до ПФР та ФСС з автоматизацією процесу введення даних;
введення документів податкової та іншої звітності для подальшого подання до податкових та інших державних органів на магнітних носіях або по телекомунікаційних каналах зв'язку з електронним підписом (ЕП);
розрахунок документів звітності згідно з порядком заповнення форми;
перевірка введених документів на відповідність внесених відомостей відповідно до порядку заповнення та формату вивантаження;
друк документів на паперових носіях;
формування введеної інформації на магнітних носіях;
облік сформованих документів у вигляді реєстру звітів для різних структур;
прийом файлів податкової (бухгалтерської) та іншої звітності з магнітних носіїв;
календар бухгалтера з довідником із заповнення форм.
Система працює в режимі реального часу, забезпечує високу швидкість обробки даних та дозволяє працювати з великими обсягами інформації.

«СТЕК – Електронна звітність» – професійний інструмент, в якому досвідчений користувач знайде все необхідне для автоматизації своєї роботи.

Надсилання звітності

Відправлення звітності в системі «СТЕК-ТРАСТ» проводиться в електронному вигляді з використанням електронного підпису (ЕП) та шифруванням інформації, що передається.

Для надсилання звітності в системі "СТЕК-ТРАСТ" служить програмне забезпечення "ТРАСТ-Клієнт".

Програмне забезпечення «ТРАСТ-Клієнт» надає такі можливості:

перегляд реквізитів сертифікатів ключів підпису уповноважених осіб ПФР, ФНП, ФСС, Росстат та контрагентів електронного документообігу;
підготовка, надсилання, прийом податкових декларацій, робота з реєстром декларацій;
підготовка та відправка запитів на інформаційне обслуговування до ФНП, робота з реєстром запитів;
здійснення неформалізованого документообігу з інспекторами ФНП, ПФР, Росстату;
підготовка заяв на витяг з ЄДРЮЛ/ЄГРІП;
підготовка, відправка та прийом звітності до ПФР;
підготовка, відправка та прийом звітності до Росстату, ФСС;
підготовка, відправлення та прийом документів для електронного документообігу з контрагентами (рахунки-фактури), робота з реєстром документів;
оновлення форм звітності та алгоритмів перевірки звітності;
прийом інформаційних розсилок контролюючих органів.

Система захищеного документообігу «СТЕК – Траст» забезпечує:

Конфіденційність. Усі дані передаються лише у зашифрованому вигляді з використанням алгоритмів, затверджених законодавством.
Автентичність. Всі дані передаються з додатком їх цифрових підписів, що унеможливлює їх модифікацію на етапі передачі. Підписи робляться за допомогою персональних сертифікатів, виданих центром, що засвідчує, які забезпечують точну ідентифікацію відправника повідомлення.
Захищеність. Структура серверів оператора зв'язку побудована таким чином, що дає дуже високий рівень захисту під час спроб несанкціонованого доступу. Дані користувачів ніколи не зберігаються у відкритому вигляді на фізичних носіях, а також не зберігаються на проміжних точках доступу, що унеможливлює доступ до них навіть при ймовірному зламі програми.
Невибагливість. Офлайн-доступ, що використовується, в переважній більшості випадків обходиться дешевше, ніж онлайн-доступ, при цьому не потрібне постійне підключення до каналів зв'язку.

Електронний документооберт

Стек-Документообіг

Раді запропонувати Вам розробку АТ "НТЦ СТЕК" "СТЕК - Документообіг". Цей програмний продукт допомагає структурувати та автоматизувати рух документів в організації з моменту їх створення або отримання до завершення виконання або відправлення.

Програма охоплює весь комплекс робіт із документами: реєстрацію вхідної, вихідної та внутрішньої кореспонденції, розподіл кореспонденції та її розсилку, призначення виконавців та термінів, контроль виконання, підготовку проектів документів та їх узгодження. Програма дозволяє вести спільну роботу над документами та проектами документів. ПП "СТЕК - Документообіг" забезпечує надійне зберігання та повторне використання документів.

Обробка вхідної кореспонденції- вся кореспонденція, що надходить, може структуруватися за групами документів і тематиками питань. Кожен документ може бути одразу "розписаний" виконавцям або, за потреби, може бути призначений відповідальному співробітнику "На розгляд". Цей співробітник визначить виконавців та видасть доручення по документу.
Організація внутрішнього документообігу- службові та пояснювальні записки, внутрішні накази та розпорядження, постанови та вказівки, регламенти та інструкції – все це легко може бути структуровано та знайдено при організації внутрішнього документообігу.
Створення вихідних документів- вихідний документ може бути створений за проектом документа, у відповідь на документ "одною кнопкою" або "з нуля". Будь-який варіант створення документа простий у розумінні та не потребує багато часу.
Робота зі зверненнями громадян- відстеження термінів виконання документів та система звітів роблять роботу зі зверненнями громадян простою та зручною.
Ведення договірних відносин- у програмі закладено базові можливості щодо ведення договірних відносин: двосторонній або багатосторонній договір, графіки платежів та фактичні оплати, порядок розрахунків, центр відповідальності та місце зберігання.
Створення проектів документів та їх узгодження- проекти можуть створюватися для узгодження документів чи договорів. Можна створити будь-яку кількість версій проектів. За проектом "однієї кнопки" можна зареєструвати відповідно документ або договір.
Видача завдань (доручень) виконавцям- Доручення можуть видаватися як на основі документів або договорів, так і на основі усних розпоряджень керівників (без прив'язки до документів). Завдання у програмі – це потужний інструмент для контролю за інформацією.
Прикріплення файлів- До будь-якого документа, проекту документа або доручення можуть бути прикріплені файли будь-яких форматів. Це дозволяє, наприклад, прикріплювати до карток документів як їх електронні чи відскановані копії, а й супровідні файли.
Зв'язування документів- часто виникає потреба пов'язати одні документи з іншим, щоб, наприклад, простежити весь ланцюжок документів з певної тематики. Це легко зробити у нашій програмі. Достатньо у картці документа (проекту документа чи завдання) увійти на вкладку "Зв'язки", далі все стає зрозуміло без слів. При створенні вихідного документа за вхідним або вихідним документом за його проектом, зв'язування здійснюється автоматично.

Відмінні риси ПП "СТЕК-Документообіг"

ПП "СТЕК - Документообіг" розроблено на основі найсучасніших технологій, що добре зарекомендували себе. Це дозволило забезпечити такі особливості цієї програми:

низька вартість придбання та володіння;
конкурентні ліцензії;
сучасний, зручний, гнучкий у налаштуванні та надійний інтерфейс.

У нашій програмі ми постаралися максимально забезпечити:

невеликі тимчасові витрати на використання;
відповідність основним потребам роботи з документами;
простоту освоєння та використання.

Переваги використання ПП "СТЕК-Документообіг"

Керівнику

Система контролю виконання та руху документів та доручень.
Розгорнута звітність, що допомагає приймати управлінські рішення. Звіти можна отримати з будь-яким ступенем деталізації (по роботі організації, відділу чи співробітника).
Система оповіщення про документи, які передаються керівнику на розгляд.

Співробітнику

Оперативна інформація про документи та доручення, виконавцем яких він є.
Нагадування про документи і доручення з терміном виконання, що закінчується або закінчився.
Можливість швидкого узгодження документів та договорів.

Адміністратору системи

Гнучка настройка прав користувачів.

Всім

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
Можливість обміну повідомленнями.
Одноразова реєстрація документа.
Ефективна система пошуку, що дозволяє легко та швидко знаходити необхідні дані.

Перспективи розвитку

У найближчих версіях додадуться такі можливості:

Веб-версія програми;
Розвиток системи повідомлень і нагадувань - інформування про документи, що надійшли електронною поштою (e-mail) і всередині системи;
Завантаження будь-яких довідників програми (співробітників, контрагентів, підрозділів, номенклатури справ та ін.) із файлів, встановленого формату;
Електронний підпис прикріплених документів файлів. Підписання буде виконуватися не виходячи із програми.

Вартість

Базова ліцензія на 3 робочих місця – 7000 рублів;

Додаткове робоче місце – 1800 рублів.

Кількість необхідних робочих місць можна збільшити у будь-який час, придбавши додаткові ліцензії.

Обмін рахунками фактурами

Можливість обміну рахунками фактурами та будь-якими іншими документами з програми "СТЕК-Траст" з контрагентами, що користуються системами "Діадок" (Контур), НВІС+ (Тензор), ТрансКрипт (Такснет).

Вартість послуги залежить від кількості документів, що передаються, в квартал або від обсягу передплачених повідомлень. Детальну інформацію Ви зможете дізнатись у відділі продажів за телефоном 363-79-75

Опис

Система електронного документообігу "СТЕК - Траст"

Розробником системи "СТЕК - Траст" є компанія АТ "НТЦ СТЕК".

Компанія вже понад 20 років займається розробкою програмного забезпечення в галузі автоматизації бухгалтерського, податкового та управлінського обліку. Клієнтами Компанії є промислові підприємства, організації торгівлі, бюджетні структури.

Система захищеного документообігу "СТЕК - Траст" була розроблена в період з 2002 по 2005 роки. Система постійно вдосконалюється та розвивається для того, щоб користувачі завжди мали сучасний функціонал, безкомпромісну надійність та зручність використання. Система захищеного документообігу «СТЕК – Траст» дає змогу надсилати звітність до державних органів зі свого робочого місця з використанням електронного підпису (ЕП). Інформація передається через інтернет у зашифрованому вигляді, що забезпечує справжність, конфіденційність та цілісність інформації, що відправляється.

Здача звітності може проводитись у будь-який час доби (в т.ч. у вихідні та свята). Немає необхідності витрачати час на поїздки та черги до контролюючих органів чи поштових відділень.

Система "СТЕК - Траст" працює з будь-яким сертифікованим засобом криптографічного захисту інформації (СКЗІ).

Компанія ТОВ "ЦДС" є представником розробника Системи захищеного документообігу "СТЕК - Траст" в Новосибірській області. Це якісно підвищує рівень обслуговування платників податків, а також дає можливість враховувати побажання клієнтів до функціональних можливостей програми під час випуску нових версій. Програма дуже проста в експлуатації і доступна у використанні навіть для користувача-початківця.

Конфіденційність

Ми серйозно ставимося до питання конфіденційності своїх клієнтів. Ця заява пояснює нашу
політику щодо конфіденційності щодо інформації, що збирається у наших клієнтів. Якщо у будь-який час у Вас з'являться будь-які прохання чи запитання щодо Вашої інформації чи нашої діяльності, будь ласка, зверніться до нас.

Ми збираємо інформацію про Вас та Вашу організацію щоразу, коли Ви заповнюєте заяви необхідні для випуску сертифіката ключа електронного підпису, а також під час укладання договорів. Таким чином, ми робимо обробку Ваших персональних даних. У разі підключення до системи ми укладаємо з Вами Угоду про обробку персональних даних.

Ми використовуємо Вашу особисту інформацію в таких цілях:

для випуску сертифікатів;
для забезпечення можливості наших постачальників надавати послуги та продукти, пов'язані з послугами ТОВ ЦДС;
для повідомлення про доповнення та зміни щодо продукції та послуг, що постачаються ТОВ «ЦДС»;
для сповіщення про продукцію чи послуги інших осіб, у яких, на наш погляд, Ви можете бути зацікавлені;
для доведення до Вас інформації від державних органів, які беруть участь в електронному документообігу з Вами;
щодо маркетингових досліджень.

Якщо Ви маєте заперечення щодо володіння нами інформацією про Вас, будь ласка, повідомте нам про це.

Наш сайт має посилання на інші веб-сайти. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не відповідаємо за охорону конфіденційності на цих сайтах, і радимо Вам читати положення про конфіденційність при їх відвідуванні. Ця заява про охорону конфіденційності стосується лише інформації, яку ми збираємо.

Використання веб-сайту для заповнення on-line форм, що не веде до поширення Вашої інформації, це зроблено для Вашої зручності при взаємодії з нами.

Ми не збираємо інформацію для продажу її третім сторонам.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до нашої заяви про охорону конфіденційності без попереднього повідомлення. Ми будемо використовувати інформацію відповідно до Заяви про охорону конфіденційності, згідно з якою збиралася інформація.

Вас вітає сервер ЗАТ "Національний центр, що засвідчує". E-mail: [email protected]сайт: http://www.nucrf.ru/

Програма надання віддалених консультацій (AMMYY_Admin)

Програма для налаштування робочого місця платника податків «Помічник 1.0»

Програма "СТЕК-ТРАСТ" для подання бухгалтерської звітності через ДПР (ДП-3)

Документація до АРМ-у

СТЕК-Електронна звітність

Цей програмний продукт призначений для формування звітності та вивантаження її у затвердженому форматі.

Програма для підготовки звітності до Росстату

Для підготовки звітності до Росстату необхідно завантажити програму за одним із посилань, наведених нижче. Є й інші посилання на завантаження програми та форм звітності на сайтах ТОГС інших регіонів.

Шаблони форм федерального статистичного спостереження

Microsoft .NET Framework 3.5 з пакетом оновлень 1

Цей компонент можна встановити двома способами: через завантажувач та з повного пакета. При встановленні із завантажувача спочатку скачується невеликий файл, а при його запуску завантажуються з Інтернету інші необхідні компоненти. Повна версія при установці не потребує з'єднання з Інтернетом. Варіант із завантажувачем вимагає меншого обсягу завантаження з Інтернету. Повний пакет можна скопіювати на інший комп'ютер, який не підключено до Інтернету.

Коротка інструкція з експлуатації ©ЗАТ «НТЦ СТЕК» Сайт: Форум:

ПП «СТЕК – Електронна звітність» – безкоштовний програмний продукт, призначений для підготовки бухгалтерської та податкової звітності, а також інших документів для подання до ФНП, ПФР, ФСС, Росалкогольрегулювання та інші державні органи Програма може взаємодіяти з системою «СТЕК-Траст» та комплексною бухгалтерською системою (КБС), розробленою ЗАТ «НТЦ СТЕК» Про програму

Актуальна версія програми представлена на сайті – у розділі «Завантажити» - «Програмні продукти» Докладніше з технічною документацією можна ознайомитись за посиланням: trust.ru/zagruzki/programmnye-produkty razdel3 Актуальна версія та документація

Програмний продукт можна встановити запустивши файл з диска, виданого в офісі ЗАТ «НТЦ СТЕК», або завантажити його з офіційного сайту ЗАТ «НТЦ СТЕК» (розділ «Скачати») На час встановлення рекомендується призупинити роботу антивірусних програм. Встановлення та налаштування

Після запуску програми проводиться автоматична перевірка оновлень (необхідне підключення до Інтернету) Процес завантаження відображатиметься у програмі Після завантаження оновлення необхідно натиснути кнопку «Встановити оновлення» Перевірка оновлення та його завантаження Якщо виявлено нову версію програми, то в нижньому правому куті з'явиться інформаційне вікно. Для завантаження оновлення необхідно натиснути на виділену кнопку «Завантажити»

Під час запуску програми автоматично відкривається вкладка "Календар". Вікно має кілька розділів Панель завдань дозволяє перемикатися між відкритими вікнами Огляд можливостей програми Звіти щодо обраної системи оподаткування Календар бухгалтера Перелік звітів на вказану дату

Рядок меню програми Меню «Податківці» - робота з базою платників податків Меню «ФНП» - відкриває реєстр звітів для ФНР Меню «ПФР» - відкриває реєстр звітів для ПФР Меню «ФСС» - відкриває реєстр звітів для ФСС Меню «РАР» - відкриває реєстр звітів для Росалкогольрегулювання Меню «Інші» - інші звіти Меню «Сервіс» - налаштування програми Меню «Допомога» - довідкова інформація Огляд можливостей програми

У програмі «СТЕК - Електронна звітність», можна створити платників податків вручну з меню «Податки платники» Створення платника податків Для запуску Майстра створення платника податків необхідно натиснути кнопку «Створити» Платники податків у ПП «СТЕК – Електронна звітність» створюються автоматично, якщо в системі «СТ» » вибрати меню для заповнення звітів («Заповнити податкову декларацію», «Заповнити звіт для ФСС» та ін.)

Редагування реквізитів здійснюється введенням з клавіатури або вибором із довідників. При невірно заповнених або незаповнених реквізитах з'являються маркери помилок. При наведенні на маркер можна побачити спливаючу підказку Вікно «Податківці»

Робота із звітністю. Меню «ФНП» Якщо в базі програми кілька платників податків, то в полі «Податківець» відображається найменування першого платника податків, створеного в програмі Поля ІПН, КПП, Податкова інспекція, код ПЗ автоматично заповнюються з реквізитів НП У полі «Формат» підставляється актуальна версія (за потреби можна вибрати раніше чинні формати)

Робота із звітністю. Меню «ФНП» При вводі або редагуванні звіту постійно активна наступна панель інструментів Кнопка дозволяє зберегти введені дані Оновлення реквізитів платника податків, друк та експорт у формат pdf виконується набором кнопок

Робота із звітністю. Меню «ФНП» У поданому вікні вибираються потрібні розділи, які заповнюються вручну або вибором із довідників.

Робота із звітністю. Меню «ФНС» Кнопка запускає внутрішню перевірочну програму для аналізу помилок За наявності помилок у нижній частині робочої області з'явиться повідомлення з переліком помилок Кнопка відкриває розділ, що містить докладну інформацію щодо заповнення законодавчо затверджених форм звітності

Кнопка "Калькулятор" запускає стандартний калькулятор, вбудований у MS Windows. Може знадобитися для виконання найпростіших обчислень Робота зі звітністю. Меню «ФНП» Кнопка «Інформація про шаблон» надає довідкову інформацію про поточний документ (шаблону звіту)

У програмі передбачено завантаження звітів затвердженого формату, сформованих у будь-якій програмі або вивантажених із ПП «СТЕК-Електронна звітність» Щоб завантажити звіт, необхідно натиснути кнопку «Завантажити» на панелі інструментів. Завантаження звітів до бази програми

Відділ технічної підтримки ЗАТ "НТЦ СТЕК" м. Челябінськ вул. Ентузіастів, 12б, тел/факс: (351) (багатоканальний) web: м. Єкатеринбург, вул.8 Березня, 5, офіс 105 тел.: (343) , факс: (343) моб ICQ: Наші координати

Програмний продукт «СТЕК - Електронна звітність» Коротка інструкція з експлуатації ©ЗАТ «НТЦ СТЕК» Сайт: www.stek-trust.ru Форум: www.stek-trust.ru/forummain

Актуальна версія програми представлена на сайті – www.stek-trust.ru у розділі «Завантажити» - «Програмні продукти» Детальніше з технічною документацією можна ознайомитись за посиланням: http://www.stek-trust.ru/zagruzki/programmnye-produkty #razdel3 Актуальна версія та документація

Встановлення та налаштування

Запустіть файл stek_otchet_setup.exe Порядок встановлення

Якщо потрібно змінити запропоновану папку інсталяції, натисніть кнопку «Огляд» Порядок інсталяції. Вибір папки

Дочекайтеся, поки програма розпакує всі необхідні файли і з'явиться наступний крок Майстра інсталяції Порядок інсталяції. Розпакування файлів

В останньому вікні Майстра установки необхідно натиснути кнопку «Завершити» На робочому столі комп'ютера з'явиться ярлик для запуску програми Порядок установки. Завершення встановлення

Запуск програми після оновлення У нижньому правому куті з'явиться повідомлення про те, що оновлення не потрібне Під час першого запуску після оновлення відбудеться обслуговування бази даних

Огляд можливостей

Залежно від типу платника податків пропонується заповнити певний набір реквізитів. Майстер створення платника податків

В останньому вікні Майстра необхідно натиснути кнопку «Завершити». Надалі можна змінити введені реквізити через довідник «Податки платники податків» кнопкою «Редагувати» Завершення створення платника податків

Робота зі звітністю

Робота у програмі під час створення та редагування звітів побудована за єдиним принципом. У даній презентації наведено приклад підготовки звітності для ФНП При роботі зі звітністю постійно активна панель інструментів Робота зі звітністю

Зовнішній вигляд вікна «Звіти для ФНП» Робота зі звітністю. Меню «ФНП»

Виділена кнопка призначена для створення звіту Робота зі звітністю. Меню «ФНП» Якщо немає жодного платника податків у базі програми, то з'являється незаповнене вікно створення звіту

Робота із звітністю. Меню «ФНП» При вводі або редагуванні звіту постійно активна наступна панель інструментів

Вивантаження даних у затвердженому форматі (xml) здійснюється лише після заповнення, перевірки та збереження документа Робота в програмі. Вивантаження документів

Виділена кнопка дозволяє приховати або відобразити структуру звіту, що заповнюється Робота зі звітністю. Меню «ФНП» Встановлення галочки включає або вимикає автоматичний розрахунок на аркушах звіту

Робота із звітністю. Меню «ФНП» У представленому вікні вибираються потрібні розділи, які заповнюються вручну або вибором із довідників

Робота із звітністю. Меню «ФНП» За наявності помилок у нижній частині робочої області з'явиться повідомлення з переліком помилок

Сервісні можливості

Пошук та фільтрація даних У програмі передбачено пошук за різними критеріями всередині реєстру зі звітами Доступна фільтрація в будь-якому стовпці

Закриття коригування Будь-який звіт можна закрити від коригування

При установці СКЗІ Верба-OW видається помилка: «Перевірте наявність прав адміністратора у поточного користувача та повторіть установку», що робити?

Якщо ліцензію на СКЗІ Вербу-OW було придбано до лютого 2011 року, тоді необхідно:

Для Windows XP:

Повторити установку СКЗІ Верба-OW звичайним способом.

Для Windows 7/Vista:

Перевірити наявність прав на встановлення програм для поточного користувача;
встановити поточну дату на комп'ютері на 1 лютого 2011 року;
Повторити налаштування СКЗІ Верба-OW у режимі виправлення неполадок.

Не можу оновити програму «СТЕК Електронна звітність», що робити?

Заповнення звітності

До ПП «ТРАСТ-Клієнт» повністю внесено реквізити платників податків, як їх перенести до ПП «СТЕК – Електронна звітність»?

У ПП «ТРАСТ-Клієнт» вибираю меню «Звітність до ФНП» – «Заповнити декларацію», але нічого не відбувається, чому?

На локальному комп'ютері користувача не встановлено програму для підготовки звітів у затвердженому форматі ПП «СТЕК - Електронна звітність».

ПП «СТЕК-Електронна звітність» - це безкоштовна програма, яку можна завантажити за одним із наступних посилань (комп'ютер має бути підключений до Інтернету):

У "СТЕК-Траст" вибрати пункт меню "Сервіс" - "Перевірка зв'язку з сервером Траст"
http://nalog.stek-trust.ru/TRUST/TEST
http://gpr.stek-trust.ru/TRUST/TEST
http://www.alias.ru/uploads/files/Trust/stek_otchet_setup.exe
У будь-якому випадку, користувач потрапляє на сторінку завантаження всіх необхідних програмних компонентів.

Для того, щоб ПП «СТЕК-Електронна звітність» працювала, необхідно, щоб було встановлено програмну платформу Microsoft -.NET Framework 3.5 з пакетом оновлень 1 (її можна завантажити за тими самими посиланнями).

Рекомендується для початку завантажити ПП «СТЕК – Електронна звітність» та спробувати його встановити, якщо на комп'ютері користувача не встановлено Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, то при встановленні ПП «СТЕК – Електронна звітність» про це буде видано повідомлення. У цьому випадку необхідно завантажити та інсталювати Microsoft .NET Framework 3.5 SP1.

Відправлення та отримання документів

Надсилали декларацію, надійшло повідомлення про уточнення/відмову, у повідомленні написано: «Документ із зазначеним "Видом документа" та "Номером коригування" вже зареєстрований (див. документ № 11270485); Повторна реєстрація первинного документа (див. документ № 11270485)», як бути?

Необхідно перевірити відправку декларації із зазначеним номером (первинне або коригування).

Якщо декларація із зазначеним номером вже надавалася (на паперовому носії або за ТКС), необхідно виправити номер коригування та повторити відправку (крім декларацій, за якими коригування не передбачено).

Якщо декларація не надавалася, але отримано повідомлення про відмову, необхідно звернутись до податкового органу.

Надсилали декларацію, але документ перебуває у статусі «Відмова у прийомі». У повідомленні про відмову написано: «Невідповідність облікових даних щодо представника платника податків у податковій декларації та в інформаційному повідомленні про довіреність», що робити?

Необхідно уважно перевірити відповідність даних щодо представника платника податків у декларації та в інформаційному повідомленні про доручення, внести необхідні виправлення та надіслати декларацію повторно.

Примітка.

Дуже часто помилка виникає через зайву прогалину між словами або після слів (найменуванням організації, ПІБ уповноваженого представника та ін.). Іноді бувають "інтелектуальні" помилки, наприклад, може бути буква "с" (або інша) написана в латинському регістрі.

Не можу прочитати протокол із Пенсійного Фонду РФ, видає повідомлення про помилку: «Помилка під час розпакування повідомлення: Не знайдено сертифіката одержувача зашифрованого повідомлення». Кнопка "Друк" неактивна, активна тільки "Розшифрувати", що робити?

Надсилали декларацію, надійшло повідомлення про відмову з формулюванням: «Неправильна вказівка (відсутність) відомостей про довіреність; Відсутні відомості про доручення у податковому органі», що робити?

Намагаюся підписати документ для відправки до Пенсійного Фонду РФ, але при натисканні кнопки «Підписати/Зняти підпис» видається

Якщо декларація відправляється від імені уповноваженого представника, необхідно звернутися до податкового органу для підтвердження наявності та збігу даних щодо доручення у базі податкового органу. Після підтвердження у податковому органі необхідно отруїти декларацію повторно.

Якщо декларація надсилається від імені керівника організації, тоді необхідно перевірити правильність заповнення реквізитів. Для перевірки реквізитів потрібно відкрити довідник «Абоненти Системи», по кнопці «Редагувати реквізити», відкрити картку абонента та перевірити вкладку «Уповноважений представник». Ця вкладка має бути порожньою. Крім того, для даного абонента не має бути створено довіреності у розділі «Довірності уповноваженому представнику». Ще одне місце, де може виникнути помилка, – це заповнена декларація. У декларації у місці, де потрібно підтвердити повноту відомостей (пункт «Достовірність та повноту відомостей, зазначених у цій декларації, підтверджую») має бути встановлене значення «1».

Відправляли документ до Пенсійного Фонду РФ, отримали повідомлення про помилку: «ЕЦП проставлено сертифікатом, на який немає укладеної угоди S/N 4000000021F02125904DE60DB4018FDED2 випущеним 01.06.2011 16:00. Криптографічні перевірки обробки пакета виконані успішно. На поточний час виконується перевірка наявності у страхувальника Угоди, укладеної з УПФР за місцем реєстрації. За термінами перевірки наявності угоди необхідно звертатися до УПФР за місцем реєстрації.». Що робити?

Необхідно звернутися до УПФР за місцем реєстрації для підтвердження наявності укладеної Угоди (Необхідно зателефонувати до відділу персоніфікованого обліку, спеціаліст УПФР у СЕБЕ у програмі має наголосити на наявності угоди для Вашого сертифікату). Після позначки наявності угоди повторно надсилати документ не потрібно.

При спробі надіслати посилку до Пенсійного Фонду РФ видається повідомлення про помилку: «Надсилання Вашого повідомлення призупинено провайдером, оскільки Ви надсилаєте документи в УПФР не за місцем реєстрації!», що робити?

Вам необхідно перевірити ПФР, вибраний під час надсилання посилки і спробувати ще раз відправити документ. При появі помилки необхідно звернутися до ЗАТ НТЦ «СТЕК», для уточнення місця реєстрації Страхувальника.

Відправляємо документ до Пенсійного Фонду РФ, отримуємо повідомлення про помилку «Надсилання Ваших документів до УПФР призупинено на транспортному сервері оператора (провайдера), оскільки оператор не має інформації про те, що Ви уклали угоду з УПФР за місцем реєстрації. Вам необхідно зв'язатися з центром обслуговування оператора та підтвердити факт укладання угоди з УПФР.». Що потрібно зробити, щоб надіслати документ?

Для усунення цієї помилки необхідно зв'язатися з ТОВ «КДС» для підтвердження факту наявності Угоди після підтвердження повторити відправку документа.

Не виходить відправити документ до Пенсійного Фонду РФ, у відповідь надходить повідомлення про помилку: «Помилка перевірки ЕЦП: ЕЦП проставлено НЕАКТИВНИМ сертифікатом S/N 40000000774BD7B05674F…випущеним 09.03.2011 09:04:01. Що робити?

При виникненні такої помилки необхідно перевірити сертифікат та ключ підпису. Для цього:

1.Вибрати меню «Довідники» – «Страхувальники» – кнопка «Сертифікати» – розділ «Сертифікати страхувальника». Слід переконатися, що сертифікат чинний (дата «Термін дії сертифікату»);
2.За кнопкою «Перегляд сертифіката» відкрити вікно з даними про сертифікат та термін дії ключа (вікно «Сертифікат»). Переконатися, що ключ так само чинний (поле «Ключ дійсний»);
3. Якщо ключ недійсний, то необхідно змінити його («Сервіс» - «Управління абонентами та сертифікатами» - «Змінити ключ»);
4.Після зміни ключа вийти на зв'язок за кнопкою «Надіслати/отримати».
Примітка.

Якщо термін дії ключа не минув і сертифікат чинний, але на зв'язок вийти не вдається, необхідно звернутися до служби технічної підтримки ЗАТ «НТЦ СТЕК»

Намагаюся роздрукувати протокол, кнопка "Друк" неактивна, активна "Розшифрувати", коли її натискаю, з'являється помилка: "Не вдалося знайти прийнятних сертифікатів одержувачів для шифрування", як побачити вміст протоколу?

Вихід на зв'язок

Сеанс зв'язку не проходить, видається помилка: Помилка зв'язку з сервером. Некоректний підпис сервера», що робити?

Потрібно оновити кореневі сертифікати.

Щоб оновити кореневі сертифікати, необхідно вибрати меню "Сервіс" - "Управління абонентами та сертифікатами" - "Оновити інформацію про сертифікати УЦ та СОС". Буде виконано сеанс зв'язку з Оператором зв'язку та після закінчення сеансу зв'язку з'явиться повідомлення: «Оновлення успішно завершено, перезапустіть програму».

Після перезапуску програми слід вийти на зв'язок за кнопкою «Надіслати/отримати».

Виходжу на зв'язок у програмі, але з'являється повідомлення: "Помилка зв'язку із сервером Socket Error #10054". Що це таке?

У більшості випадків подібна помилка виникає тоді, коли програма не може отримати доступ до Інтернету, тому спочатку необхідно перевірити наявність підключення до Інтернету. Для цього достатньо в програмі "СТЕК-Траст" вибрати меню "Сервіс" - "Перевірка зв'язку з сервером Траст". Можливий один із варіантів, описаний нижче:

Якщо сторінка не завантажується і з'являється повідомлення про те, що браузеру не вдається відобразити сторінку, відсутнє підключення до Інтернету і слід звернутися до свого системного адміністратора.
Якщо сторінка завантажується і з'єднання з Інтернетом стабільно, можна спробувати тимчасово відключити системи захисту (антивірусне ПЗ, Firewall, інше захисне ПЗ). Після вимкнення систем захисту необхідно перевірити працездатність ПП «СТЕК-Траст», натиснувши на кнопку «Надіслати/отримати». Якщо сеанс зв'язку проходить успішно, рекомендується додати програму (TrustPayer.exe, tpfPayer.exe або TrustClient.exe), крім систем захисту.
Якщо вийти на зв'язок, як і раніше, не вдається, тоді можна спробувати зайти в ПП «СТЕК-Траст» у меню «Сервіс» – «Параметри системи» – «Параметри зв'язку» і проставити галочки для «Використовувати BASE64-кодування трафіку, що передається» і « Використовувати альтернативний спосіб доступу. Спробувати встановити ці параметри окремо або обидва відразу. При зміні параметра намагатись виходити на зв'язок, натискаючи на кнопці «Надіслати/отримати».
Якщо вищезгадані дії не допомагають, рекомендується звернутися до служби технічної підтримки ЗАТ «НТЦ СТЕК».