Групи в соціальних мережах все ще є ефективним інструментом просування бізнесу. З їх допомогою формують лояльну аудиторію, просувають товари і послуги, отримують зворотний зв'язок від користувачів. Альтернативою груп є публічні сторінки компаній. У них менше комунікацій з передплатниками та інші правила ведення. Сторінку компанії можна створити в будь-який соцмережі в РФ, групу - тільки в Фейсбуці, Вконтакті та Одноклассниках. Детально розглянули створення груп в соціальних мережах: технічні вимоги, можливості і обмеження.

Вконтакте

Типи груп:відкрита, закрита і приватна. У відкриту може вступити будь-який користувач, матеріали групи - у відкритому доступі. У закриту групу вступають на запрошення адміністратора або після схвалення заявки на вступ. Матеріали закриті від користувачів, але групу можна знайти через пошук. Приватну групу можна знайти через пошук. Назва, публікації і учасники будуть доступні тільки після особистого запрошення адміністратором групи.

сторінка групиназивається стіною. Налаштуйте статус стіни відповідно до цілей групи:

  • відкрита - писати і коментувати можуть все;
  • закрита - адміністратори і редактори пишуть, коментарі заборонені;
  • обмежена - адміністратори і редактори пишуть, коментують все;
  • виключена - стіна не відображається, старі записи збережені, але не показані.
Керівництво.У групі три рівня керівництва. Верхній рівень - власник группи.Оні може бути тільки один. Зазвичай це людина, яка її створив. У нього необмежені права на управління групою, наприклад, він може поміняти статус групи на публічну сторінку. Власник може передати свої права іншій людині, якщо передумає, є 14 днів для анулювання передачі. Два наступних рівня керівництва: адміністратор і редактор.

Можливості групи:

1. Індивідуальна обкладинка. На ній відображається закріплений пост, опис групи і wiki-меню.

2. Додатки. Додавайте додатки, щоб розширити функціональність. Користувачі зможуть купити квитки або зробити замовлення, не залишаючи соцмережі. ВК пропонує каталог готових додатків або можна зробити власне. Доступно 14 варіантів готових додатків: афіша, пожертвування, доставка їжі, чат, квитки в кіно, вакансії, розсилки, карти, вікірозмітка, запис на прийом, онлайн-запис, квитки на захід, магазин товарів і статус замовлення.


Роздрукуйте наклейки і розмістіть у себе в магазині або офісі, якщо група в ВК - основний канал комунікації з клієнтами.

4. Трансляції. Проводьте живі трансляції для залучення учасників групи. Для трансляцій через десктопи додаткове устаткування не потрібне, для мобільного трансляції скористайтеся додатком VK Live.

5. Інтернет-магазин. У розділі налаштувань включіть режим «Товари», в групі з'явиться блок з продукцією. Заповніть картки товарів і виберіть категорії, щоб продукція відображалася в загальному товарному каталозі Вконтакте. Масову завантаження товарів виробляєте за допомогою API ВК. Створюйте добірки товарів за категоріями, колекціям, призначенням та ін. Подайте заявку на включення вашої групи в топ спільнот магазинів.

6. Експорт в Твіттер. У групах із закритою або обмеженою стіною можливий автоматичний експорт постів в один акаунт Твіттер. Якщо пост видалити з ВК, він також піти і з Твіттера.

Вимоги до зображень:

  • Обкладинка - 795х200px або 1590x400px;
  • Зображення товару - мінімальна довжина одного боку - 400px, максимальна - 7000px;
  • аватар - одна сторона - 200px, інша - від 300 до 500px;
  • зображення для поста - 510х510px;
  • по електронній пошті посилання - 537х240px.

Статистика.Детальна статистика доступна групам з кількістю учасників від 5000. Увімкніть «розширену статистику записів» для збору даних. Інформація збирається за останніми 150 постам групи.

Facebook

Типи груп:загальнодоступна, закрита і секретна. Налаштування такі ж, як в Вконтакте.

Керівництво.Дві ролі: адміністратор і модератор. У адміністратора повні права. Модератор затверджує або відхиляє запити на вступ і публікації, блокує учасників, видаляє коментарі.

можливості:

2. Вибір типу групи. Всього 16 варіантів.



3. Групи категорії «Продаж і покупки» дозволяють додавати товари. У групах «Соціальне навчання» є модулі з освітніми ресурсами. Порядок розташування модулів визначає адміністратор. Є можливість відстежувати, як учасники виконують модулі.

4. Створюйте фотоальбоми, відеозаписи та заходи.

5. Бізнес-сторінка. Прив'яжіть офіційну сторінку компанії, щоб учасники групи стежили за новинами та анонсами.

Вимоги до зображень:

  • обкладинка для групи - 820х250px для деськтопной версії, 640х360px - для мобільного, розмір - до 8 Мб, бажано розширення - png;
  • фотографія профілю - 180х180px;
  • зображення для поста - 1200х630px.

Однокласники

Типи груп.В Одноклассниках тільки один тип спільноти - групи. Вони можуть бути в восьми варіантах: публічна сторінки, компанія, місце, відома особистість або колектив, група за інтересами, захід, дошка оголошень, магазин. Виберіть тип, який найбільше підходить для цілей бізнесу. Якщо потрібно офіційна група, вибирайте публічну сторінку або компанію, якщо хочете створювати лояльну аудиторію, відкривайте групу за інтересами.

Групи бувають відкритими, коли будь-який користувач бачить публікації групи, і закритими, коли користувачі бачать пости тільки після вступу. У розділі «Управління» виберіть учасників, які можуть залишати коментарі: все, дозволена лише користувачам або ніхто. Увімкніть опції «приховувати нецензурну лексику» і рекламу в стрічці. Забороніть або дозвольте залишати посилання під постами в групі.

Керівництво.Є дві ролі: адміністратор (супермодераторів) і модератор (редактор). Перший призначає учасників модераторами і має повні права на управління групою аж до її видалення. Модератор обслуговує групу, публікує і видаляє пости, працює зі статистикою. Ще є статус аналітика - учасник тільки з доступом до статистики групи.

Можливості групи:

1. Офіційний статус. Офіційні групи відзначені спеціальним значком і відображаються вище в результатах пошуку по соцмережі. Щоб отримати офіційний статус, подайте запит в форму системи Jira. Одночасно попросіть привласнити групі коротку назву. Його передадуть офіційній групі, навіть якщо воно буде зайнято.

2. Тема оформлення. Групи з чисельністю понад 10 тисяч учасників можуть створити індивідуальні теми оформлення. Задайте головне зображення, а фон Замостя фотографіями, щоб вийшов симетричний малюнок.

3. Вбудований віджет iFrame - кастомізованих віджет, який автоматично додає анонси статей з вашого сайту. Для активації створіть на піддомені сторінку https з параметрами: фіксована ширина - 608 px, максимальна висота - 430 px. Офіційні групи ЗМІ можуть використовувати віджет безкоштовно, інші групи - за гроші.


4. Бот. Створюйте ботів для відстеження повідомлень у групових чатах і відповідей на них. Боти працюють на основі методів Graph API.

5. Трансляції. Прямі трансляції діляться на два види: професійні та стрім. Професійні трансляції створюйте в розділі «Прямий ефір». Знімайте з якістю HD, дозвіл 1280x720 (16: 9), частота кадрів в секунду вище 24. Рекомендуємо використовувати камеру і мікрофон. Встановіть таймер початку і закінчення і запис трансляції при необхідності. Коли почнеться трансляція, всім учасникам групи прийде сповіщення. Для зйомки стріму не потрібно професійне обладнання, тільки додаток OK Live. Трансляція стріму в групу можлива під аккаунтом адміністратора або модератора.

6. ОК-постинг - сервіс для розміщення лонгрідов. Максимальний розмір поста - 100 блоків.

7. Грошові перекази - опція для отримання оплати на рахунок групи. Прив'яжіть банківську карту і налаштуйте повідомлення про переведення.

8. Фотоконкурси - інструмент для проведення і автоматичного підрахунку голосів. Для запуску створіть новий альбом і виберіть тип фотоконкурс.

9. Додатки. За допомогою конструктора розробляйте програми у вигляді тесту, розсилки, заявки або анкети.

10. Каталог груп включає кращі групи в соцмережі. Подайте заявку в Каталог, якщо в групі унікальний контент, і нові пости додаються щодня.

Вимоги до зображень:

  • обкладинка - 1340х320px;
  • обкладинка для теми каталогу - 240х90px;
  • повторюваний фон сторінки - 320х320px;
  • фотографія профілю - 288х288px;
  • зображення для поста - 1680х1680px.

Статистика:

  • огляд: коефіцієнт залучення;
  • учасники: приріст і відтік учасників, охоплення, охоплення по платформах, залученість і зворотний зв'язок, учасники;
  • дії: відтворення контенту, заходи в групу, класи, коментарі, поділилися, перегляди фотографій, перегляди постів, відео, музика, посилання, видалення зі стрічки, скарги на контент;
  • публікації;
  • учасники: кількість учасників, кількість передплатників, стать, вік, активність, географія, джерела переходів.

Запам'ятайте

    При створенні груп в соцмережах особливу увагу приділяйте назвою. Гарна назва дає розуміння, про що і для кого створена група, і містить ключові слова для кращої індексації. Використовуйте назву організації, якщо група створюється для технічної підтримки користувачів. Якщо ви хочете отримати лояльну аудиторію, назвіть з урахуванням інтересів ваших покупців. Магазин кухонного приладдя може назвати групу «Вчимося готувати» або «Кулінарні шедеври», дитячий медичний центр - «Здорова дитина».

    Не додавайте в групи учасників без їх дозволу. Відправляйте не більш 30-50 запрошень в день друзям для вступу в групу, більшу кількість вважається спамом.

    Використовуйте всі можливості, які надають соцмережі. Найбільше додаткових налаштувань і сервісів у власників груп Вконтакте, найменше - в Фейсбуці.

    Для ефективного створення і просування групи в соц мережах аналізуйте статистику відвідувань і залученості аудиторії. Знаходьте пости, які отримали найбільший відгук у учасників, і створюйте подібні. Окремо відстежуйте негативну реакцію користувачів: приховування, скарги, негативні коментарі.

Матеріал підготувала Світлана Сірвіда-Льоренте.

Соціальні мережі - не просто новий інструмент спілкування, це шанс завоювати прихильність мільйонів ваших потенційних клієнтів. Багато хто запитує: «Невже недостатньо офіційного сайту?» Проведу просту аналогію: уявіть, що сайт - це кінотеатр, а співтовариство - це фільм по телевізору, який можна дивитися, не встаючи з затишного крісла. У соціальних мережах люди відчувають себе комфортно, як у себе вдома, і ви легко можете вибудувати з аудиторією доброзичливий діалог.

Цінність комунікацій, отриманих за допомогою соціальних мереж, не можна недооцінювати. При цьому поширена помилка - подумки перекладати лайки і кількість вступили в групу в покупки. Фанати вашого бренду - не завжди ваші клієнти, але завжди - ваші союзники і друзі. Саме вони порадять своїм забезпеченим родичам відвідати саме ваш автосалон класу люкс або переконають одного купити подарунок дівчині саме в вашому ювелірному інтернет-магазині.

Це не означає, що SMM ніяк не впливає на продажі. Все якраз навпаки - більш ніж впливає. Однак традиційні способи аналізу тут не працюють - мислите ширше. Соціальні мережі - складний і незвичайний інструмент маркетингу, а той факт, що він багатогранний і ефективний, вже підтверджено безліччю успішних прикладів.

Створення та розкрутка групи

Багато власників бізнесу помилково вважають, що запорука успішного просування - присутність одночасно у всіх мережах. Однак це поширена помилка. Правильним рішенням буде створення спільнот на тих майданчиках, де з більшою ймовірністю сконцентрована ваша цільова аудиторія. Інакше ви ризикуєте втратити час, сили і гроші, намагаючись показати плюси інноваційної будівельної техніки домогосподаркам або розписуючи переваги автосалонів люкс-класу перед студентами.

Тому, перш ніж починати просування, варто ознайомитися з соціально-демографічними портретом аудиторії соцмереж. На цей рахунок джерела наводять різні дані, але ми спробували дати загальну статистику за минуле півріччя:

Найпопулярніша і численна СС в Росії. Аудиторія: більше 190 млнаккаунтов. Відвідуваність : 28,6 млнлюдина щомісяця (в Росії).

склад:

Facebook.com

аудиторія: 960 млнкористувачів. В Росії 7,8 млнзареєстрованих акаунтів. Відвідуваність: 17 млнлюдина щомісяця.

Серед користувачів Facebook багато:

  1. Бізнесменів, підприємців, маркетологів.
  2. Блогерів, гиков, веб-майстрів.
  3. Людей, у яких є знайомі за кордоном.

Однак перед тим як зробити остаточний вибір, вам варто докладніше вивчити кожну соціальну мережу. Перевірте, чи є на обраній площадці спільноти подібні вашій майбутній і чи користуються вони успіхом? А може, це ваш шанс стати першим?

Стратегія і тактика ведення спільноти

Правильно обрана стратегія - запорука перемоги, а соціальні мережі - поле битви, на якому це правило теж діє. Перш ніж приступати до практичної частини, займіться розробкою теоретичної. Іншими словами, продумайте концепцію спільноти. У цьому вам допоможуть насамперед сторінки конкурентів. Подивіться, як вони ведуть свої спільноти, запам'ятайте вдалі прийоми - все це вам стане в нагоді.

Подумайте, як ви будете вести співтовариство в соціальних мережах. У вас будівельний бізнес? Спробуйте розповідати користувачам про вдалі прийоми в інтер'єрі і незвичайних архітектурних рішеннях. Чи займаєтесь обчислювальними системами? Зберіть захоплених людей і станьте для них експертом в галузі.

рубрикатор

Подбайте про те, що саме ви будете розміщувати в групі, заздалегідь. Які матеріали можуть бути цікаві вашої аудиторії? Складіть список тем - це полегшить завдання щодо подальшої підготовки контенту. Рубрики повинні укладатися в загальну концепцію спільноти, стратегію, про яку говорилося вище. Наприклад, короткий рубрикатор для спільноти медичного обладнання може виглядати наступним чином:

  1. Статті про здоровий спосіб життя.
  2. Новини зі світу медицини і охорони здоров'я.
  3. Незвичайні факти про людський організм.
  4. Інформація про продукцію компанії.
  5. Технічні інновації в медицині.
  6. Активне спілкування з користувачами.

Відзначимо, що в вашому співтоваристві брендована і розважальна інформація обов'язково повинна чергуватися, так ви зможете збільшити рівень лояльності: користувачі будуть вдячні вам за цікаві матеріали і позитивніше стануть сприймати інформацію про вашу компанію.

Створюємо і оформляємо групу

Після того як ви визначилися з вибором майданчика для просування, можна переходити до наступної частини, технічної - створення інтернет-спільноти. Цей етап вимагає дуже уважного ставлення: від нього залежить перше враження користувачів.

Крок 1. Дизайн

Спільнота бренду - це ваш віртуальний клієнтський центр, користувачам повинно подобатися витрачати такий дорогоцінний ресурс, як час, перебуваючи у вашій групі. На щастя, сучасний функціонал соціальних мереж надає досить широкі можливості для верстки та дизайну. Дизайн вашої групи повинен відображати концепцію стратегії ведення спільноти. Погана верстка, незручна навігація говорять про неповагу до аудиторії.

Крок 2. Розробка системи навігації по спільноті

У будь-якому співтоваристві обов'язково повинна бути представлена ​​інформація про бренд і про те, що цінного користувачі можуть знайти в групі. У кожної соціальної мережі свій функціонал для створення спільноти, однак загальний принцип вірний для всіх: саме в момент отримання первинної інформації про групу користувач приймає рішення, чи варто йому в неї вступати. Спробуйте коротко окреслити всі переваги своєї спільноти для потенційних учасників.

Меню спільноти теж видозмінюється в залежності від соціальної мережі, проте загальні правила є і тут. Не всякий користувач буде витрачати час, гортаючи вашу групу в пошуках потрібної інформації. Тому заздалегідь подумайте про необхідні пунктах і розділах.

Крок 3. Наповнення спільноти контентом

Наступний етап - це підготовка і публікація постів в групі. Перш за все, вам знадобиться якийсь графік постів. Обов'язково накидайте такий план на тиждень: скільки публікацій буде розміщено у вашому співтоваристві і якими вони будуть. І в подальшому постарайтеся дотримуватися його. Це значно заощадить ваш час і сили, допоможе грамотно розподілити матеріали, а також дотримуватися раніше обраної стратегії.

Приклад плану публікацій:

понеділок

Інформація про продукти

Інформація про продукти

Інтерактив з учасниками спільноти

Розважальна стаття (цікаві факти про галузь)

HR-контент (звіт про наш корпоративі)

Інтерактив з учасниками спільнотами

Пізнавальний контент (експертну думку наших фахівців)

Інформація про продукти

Опитування для учасників спільноти

Новини галузі

Інформація про продукти

Графічний контент (тематична картинка)

Новини галузі

Інформація про продукти

Заготовте матеріал для постів заздалегідь - для того щоб успішно розвинути співтовариство, вам необхідні постійні публікації. Перед тим як починати рекламну кампанію і оголошувати про запуск вашого представництва в соціальних мережах, зробіть кілька публікацій. Ідеально, якщо новому відвідувачу вашої групи буде що почитати на 2-3 прокрутки екрану вниз. Пусте співтовариство не зацікавить користувачів. І нехай спочатку ви не зберете безлічі лайків, зате заощадите ваш подальший рекламний бюджет.

Запрошуємо цільову аудиторію

Після запуску спільноти можна зайнятися головним - залученням цільової аудиторії. Розглянемо кілька основних способів:

1. Безпосередньо запрошуємо потрібних вам користувачів долучитись до певної групи. Розсилка - найочевидніший спосіб, але далеко не самий вдалий. Як правило, праця це дуже кропітка і найчастіше невдячний. Крім того, ви можете зіткнутися з обмеженням в розсилці запрошень і навіть отримати попередження за спам.

2. Використовуємо рекламні можливості соцмереж. Всі перераховані нами соціальні мережі надають прозорий спосіб залучення користувачів - контекстну рекламу (таргетовану, як її називають фахівці). Таргінг оголошення - текстово-графічні блоки, які відображаються користувачам на їх же сторінках.

Найбільша перевага цього варіанту - можливість вибрати цільову аудиторію, якій будуть показані оголошення, за різними параметрами: географії, статтю, віком і т.д. Налаштування ці у кожної соціальної платформи різні, тому слід ознайомитися з правилами кожної з них.

3. Розміщення реклами в спільнотах, в яких присутня ваша цільова аудиторія. Спосіб може бути досить ефективним, особливо якщо вам вдасться точно визначити такі спільноти. Полягає він в розміщенні оплачуваної посади з посиланням на ваше співтовариство. Однак тут ви маєте справу не з адміністрацією соціальної мережі, а з власниками спільноти, тому потрібно бути обережними.

Отже, ви створили спільноту, згнітивши серце запаслися солідним бюджетом на рекламу і завмерли в очікуванні вірних фанатів вашої продукції? Ну що ж, попереду тепер залишилося всього лише найскладніше - його регулярне розвиток і вибудовування якісних комунікацій.

Через терни до лайкам

Скільки їх, кинутих, одиноких і жалюгідних ... спільнот брендів в соціальних мережах. А все тому, що багато хто не віддають собі звіту в тому, що ведення спільноти - це і постійна робота, і відповідальність перед користувачами.

Контент, звичайно, повинен бути якісним, і актуальним, і корисним, причому в першу чергу корисним для вашого бренду. Не захоплюйтеся викладанням милих кошенят, скільки б лайків вони ні збирали. Пости для спільноти повинні бути:

  • цікавими- дивуйте користувачів, нехай серед імен в стрічці повідомлень ваше запам'ятається.
  • корисними- ваші повідомлення повинні нести якусь цінність, нехай навіть і розважальну. Користувачі можуть бути раді зайвий раз посміхнутися, побачивши кумедний пост.
  • актуальними- перевірте свіжість інформації, перед тим як її публікувати.
  • правдивими- перед тим як щось постити, переконайтеся, що це насправді так. Особливо небезпечний момент для інтернет-сенсацій і подій з життя відомих особистостей. Інакше потім доведеться довго виправдовуватися у власній некомпетентності.

Спільноти годин не спостерігають

На питання, коли найефективніше розміщувати пост в мережі, існує дуже багато відповідей, проведено кілька досліджень, і все ж правильного серед них немає, тому що тут все залежить від часу активності вашої цільової аудиторії. У домогосподарок днем ​​може не бути вільної хвилини, щоб читати ваші пости. А менеджери знайомляться зі стрічкою новин перед робочим днем. Отже, знову повертаємося до того, що аудиторія - не просто люди, які купують у вас товар. Уявіть їх збірний портрет і спосіб життя: коли найімовірніше вони проводять час в інтернеті.

побудова комунікацій

Не забувайте, що користувачі в соціальних мережах - ваші друзі, а потім вже клієнти. Навіть якщо це не завжди ввічливі друзі. Тому спілкування повинне бути вільним і дружнім. Говорячи про стиль, знову ж таки варто орієнтуватися на свою цільову аудиторію. Можливо, вам доведеться підучити професійний сленг або намагатися підтримати діалог з використанням слів популярних у школярів. Головне - не ігноруйте своїх відвідувачів, намагайтеся відповідати на всі повідомлення, навіть на негативні.

Окремо про негатив. Напевно серед користувачів соціальної мережі знайдуться ті, які ніяк не можуть змиритися з тим, чим ви займаєтеся, і ви почнете отримувати невтішні повідомлення. Як бути? Після того як ви впораєтеся з бажанням розправитися з негідником особисто, спокійно і ввічливо спробуйте вникнути в ситуацію. Запитайте, що саме в вашому сервісі або продукті його не влаштувало. Отримуючи зворотний зв'язок, нехай і таку, ви побачите свій бренд очима користувача і зможете змінити ситуацію на краще. Потім обов'язково пообіцяйте вирішити проблему опонента, але не забудьте все виконати і повідомити йому про це.

Крім спілкування, не забувайте і про інтерактиви - влаштовуйте різноманітні акції, конкурси, опитування, вікторини. Це непоганий спосіб підвищити видимість бренду і залученість учасників групи, однак і тут є свої правила:

1. Продумайте механіку конкурсу і напишіть правила для учасників.

Уявіть, що ваш конкурс виграв учасник з Владивостока. А призом були два квитки на вечірній сеанс у московському кінотеатрі. Або великий холодильник, який вам треба тепер якось доставити зі столиці. І це в кращому випадку виявиться ваш співвітчизник. А як бути з іноземцями - адже вони теж можуть виявитися в числі переможців. Тому, щоб не потрапити в неприємну ситуацію, продумувати все заздалегідь, а головне - прописуйте і публікуйте.

2. Конкурс повинен працювати на просування бренду.

Постарайтеся, щоб тематика конкурсу була пов'язана з діяльністю вашої компанії. Тут ви можете проявити фантазію, але, пішовши в сторону, ви не отримаєте бажаного результату.

3. Не ускладнюйте правила.

Взяти участь в конкурсі повинен мати можливість кожен - не варто змушувати користувачів стрибати на одній нозі навколо вашого офісу, знімати це на відео і придумувати до нього віршоване опис. Охочих може просто не знайтися. Розвиток і просування спільноти - завдання непросте, що вимагає часу, сил і натхнення. Головне - не зупинятися перед труднощами і не кидати почате. Підійдіть до нього з усією відповідальністю - і результати не змусять себе чекати. Ну а ми сподіваємося, що вам допоможуть наші поради!

Процес створення груп в соціальних мережах

Де-факто це неймовірно просто: створити групу в будь-якій соціальній мережі може навіть школяр, витративши на це не більше 5-ти хвилин. Але коли ми говоримо про спільнотах, які будуть вирішувати певні завдання, процес істотно ускладнюється. Дивно, але навіть тут не обійтися без аналітики: на перших етапах створення вкрай важливо помістити групу в ту нішу, де вона буде з найбільшою ймовірністю розвиватися успішно.

  1. Аналіз цільової аудиторії і конкуренції, виявлення перспективної ніші;
  2. Розробку дизайну і меню спільноти;
  3. Вивантаження контенту, налаштування функціоналу;
  4. Формування контент-плану і редакційної політики (при необхідності);
  5. Підготовку базового контенту для групи (при необхідності).

При створенні спільноти в соціальних мережах важливо врахувати всі нюанси і дрібниці, які в умовах високої конкуренції можуть з'явитися визначальним критерієм вибору цільової аудиторії між вами і іншими тематичними спільнотами. Бути оригінальними, при цьому зберігаючи адекватність і раціональне ядро ​​- ось завдання прагнуть до успіху і вирішення поставлених перед ними завдань спільнот в соціальних мережах.

Вартість створення груп (Вконтакте, Facebook) - від 15 000 рублів.

Терміни - 10 днів.

Чому варто довірити створення групи в соціальних мережах O`Es:

  • Робота на основі вивіреної стратегії, постановка і досягнення цілей, вирішення завдань;
  • Потужна дослідницька робота - 50% успіху спільноти;
  • Креативний, привабливий дизайн, опрацювання юзабіліті групи;
  • Безліч додаткових послуг - від підготовки контенту до ведення та наповнення;
  • Створення сучасних спільнот з яскраво вираженою індивідуальністю наповнення.

Групи, створені фахівцями O`Es - це спільноти, здатні в короткі терміни стати успішними. Обійдіть конкурентів ще на етапі створення групи -
довірте процес професіоналам!

Використовувати facebook дуже просто, але як використовувати його безпечно, не турбуючись про втрату облікового запису, знають далеко не всі. Так що в цій статті я поділюся з вами деякими досвідом безпечного використання Facebook, не турбуючись про те, що обліковий запис зламають або відключать.


Привіт шановні читачі сайту! Через підручники відновити facebook пароль, як відкрити фейсбук аккаунт відключений ... Я помітив, що багато людей не знають, як використовувати Facebook безпечно відключити багато або втрачених рахунків хімія, будучи зламаним ... іншими.

Втрата облікових записів Facebook часто популярна в наступних двох випадках:

  1. Бути зламаним. цеозначає, що інші особи незаконно отримали доступ, а потім обмінялися реєстраційної інформацією, включаючи паролі, номери телефонів або gmail ....
  2. відключено:тобто обліковий запис відключена на Facebook, можливо, через те, що ви підозрюєте, що використовуєте підроблену інформацію або використовуєте більше 1 облікового запису, порушуючи стандарти спільноти ....
Як правило, втрата вашого никнейма в Facebook може бути викликана вами або поганою людиною, навіть в будь-якому випадку, якщо ви знаєте, як його захистити, ви ніколи не втратите свій аккаунт. Легко відкрити негайно.

Прямо зараз я поділюся з вами досвідом безпечного використання Facebook, якщо ви підете моїм шляхом, переконайтеся, що 99% вашого профілю Facebook буде в безпеці.

Досвід безпечного використання Facebook


1. Використовуйте номер телефону або справжній адресу електронної пошти, щоб створити обліковий запис Facebook

Багато людей використовують сміття або інші номери телефонів для створення облікового запису Facebook, коли вони забувають свій пароль, вони дзвонять в небо і вимагають землі, тому що не можуть відновити свій пароль.

Або іноді все ще пам'ятаєте пароль, але через проблеми з обліковим записом, Facebook вимагає підтвердження номера телефону або адреси електронної пошти, щоб увійти в систему ... якщо у вас більше немає номера телефону або реєстрації електронною поштою тоді візьми нік.

Тому перше, що вам потрібно відзначити, це використовувати номер телефону або офіційна адреса електронної пошти для реєстрації вашого профілю в Facebook. Якщо ви використовували номер телефону або адресу електронної пошти більше не ваш, або ви більше не використовуєте його, будь ласка, змініть його відразу ж на справжній адресу електронної пошти або адресу електронної пошти, який ви використовуєте.

Щоб змінити телефон, перейдіть в «Налаштування» → «Мобільний». Щоб змінити адресу електронної пошти, виберіть «Налаштування» → «Основні»(Або по телефону перейдіть в «Налаштування» → «Особисті дані»).

2. Використання вашого повного імені і дати народження (відповідність інформації на ідентифікаційні документи)

Багато користувачів Facebook часто використовують дивні, невірні псевдоніми, що небезпечно, якщо облікова запису не зроблена, це нормально, але якщо вона відключена, запросите підтвердження особи ... це буде дуже складно.

Багато людей відключають свої облікові записи з різних причин, але, як правило, для повторного відкриття вам потрібно буде відправити посвідчення особи з фотографією, щоб підтвердити свою особу, якщо ваше ім'я, дата народження, адреса, аватар зображення ... в вашому профілі Facebook повинні збігатися з інформацією на вашому ідентифікатор, щоб відкрити знову.

Тому ви повинні використовувати всю інформацію (ім'я, дату народження і т. Д.) У точності так, щоб ваші особисті документи ніколи не турбували відключення вашого профілю для перевірки вашої особистості.

Можливо, багато хто з вас думають, що я не зробив нічого поганого, що не буде відключений, не потрібно перевірка особистості, ... абсолютно неправильно, Facebook може відключити ваш обліковий запис в будь-який час. Іноді причина не в вас, наприклад, в тому, що хтось фальсифікує вас, щоб створити обліковий запис Facebook, тоді на цей раз Facebook побачить, що є 2 аналогічні облікові записи, вони заблокують обидві, щоб запросити підтвердження особи будь-яка обліковий запис, яка відправляє правильний ідентифікатор буде відкритий. Тому, якщо у вас немає документів, що засвідчують особу, які відповідають вашій реєстраційній інформації, ви не зможете знову відкрити цей обліковий запис Facebook, навіть якщо це ваш головний нік.

3. Налаштувати 2-х шарову захист

Двошаровий захист Facebook - це спосіб захистити ваш аккаунт від злому поганими хлопцями.

Коли ви включили дворівневу функцію безпеки для свого облікового запису Facebook, коли ви або хто-небудь входите в свій обліковий запис на новий пристрій або на новому IP-адресу, Facebook відправить код підтвердження через смс на свій номер телефону введіть правильний код підтвердження, щоб продовжити Вхід. Тому, якщо інші люди захочуть увійти до вашого профілю Facebook за допомогою свого пристрою, це буде неможливо, незалежно від того, чи знають вони електронну пошту, знають номер свого телефону і знають ваш пароль, .... якщо вони не отримають ваш сим .

18 травня 2019 р

Привіт шановні читачі сайту! У цій статті хочу розповісти вам про сайт на якому можна замовити товари поштою. Товари йдуть як від виробників, так і з аліекспресс. Сайт називається obzoram.ru, на ньому надані найпопулярніші і купуються товари з інтернету.

На сайті надано кілька найбільш затребуваних категорій, такі товари як для жінок, чоловіків, дітей, тварин, автотовари, косметика, товари для здоров'я і різноманітна електроніка, якою ми користуємося в повсякденному житті.

Сайт з кожним днем ​​набуває безліч позитивних відгуків і користується попитом у постійних замовників. Також, варто зауважити, що на сторінках сайту є як позитивні відгуки, так і негативні. Ось кілька прикладів:





Якщо бажаєте ознайомитися з асортиментом товарів представлених на сайті, перейдіть за посиланням - всі товари. Там ви зможете дізнатися про всі найпопулярніших на сьогоднішній день товарах.

Особливості сайту obzoram.ru:

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.
  • Постійне оновлення асортименту.
  • Представляються тільки самі купуються і популярні товари.
  • Докладний огляд кожної позиції.
  • Є відео презентація певних товарів.
  • Огляди написані зрозумілою мовою, а іноді і з гумором.
  • Можливість публікувати свої огляди на постійній основі.
  • Коментарі замовників як позитивні, так і негативні. (Ну як без них!).
  • Є можливість замовити огляд певного товару з вашої партнерської посиланням. (Платна послуга).

Однією з особливостей сайту є те, що ви можете написати свій огляд товару і відправити його через форму контакти, яка знаходиться в меню самого сайту. Таким чином, ви можете трохи заробити, а може бути і багато). Найголовніше, щоб товар не повторювався на сайті і його унікальність була 100%.

Абсолютно кожна людина зможе в найкоротші терміни замовити товар і отримати його з безкоштовною доставкою. Мало того, ви зможете повністю дізнатися про товар, його характеристики, де можна вживати, як працює і практично з чого зроблений.

Безліч товарів надаються з хорошою знижкою, а іноді з додатковими подарунками. На сайті є товари з аліекспресс, це добре підібрані з усього мотлоху і які мають позитивну репутацію товари. Також, на них є безліч позитивних відгуків і фотографій отриманого.

Категорії сайту obzoram.ru:

  1. Товари для жінок і дівчат.
  2. Товари для чоловіків.
  3. Жіночі прикраси.
  4. Спортивні товари.
  5. Косметика для обличчя.
  6. Іграшки для дітей.
  7. Товари для здоров'я.
  8. Товари для тварин.
  9. Товари для дому.
  10. Автотовари.
  11. Постільна білизна.
  12. Полювання та рибальство.
  13. Рюкзаки та сумки.
  14. Електроніка.
  15. Телефони.
  16. Інтимне.
  17. Ігри.

Сайт огляду товарів подарує вам масу позитивних вражень і надасть доступ до швидкій доставці. Користуйтеся тільки перевіреними сайтами, які довели свою чесність. Всі статті сайту!

12 Березня. 2019 р


Кредитна лінія є найбільш затребуваним варіантом фінансування пропозиції для власників бізнесу. Навіщо? Гнучкість, яку вони забезпечують, не має аналогів.

У той час як ваш типовий термін кредиту дасть вам одноразову суму готівки для використання - і для погашення з плином часу - кредитна лінія більше схожа на резервний пул встановленої суми.
Крім короткострокових і традиційних кредитних ліній, власники малого бізнесу можуть також вивчити кредитні лінії, забезпечені певними видами забезпечення. В даному випадку мова йде про кредитну лінію і про кредит ооо без поручителів, забезпеченої бізнес-обладнанням.

Ось як це працює: кредитори, засновані на активах, більше дбають про ваших майбутніх перспективах, ніж про вашу минулу історію запозичень (або, принаймні, вони дбають майже про два). Ви отримуєте необхідне обладнання - автомобіль, нові тренажери, друкарський верстат - і кредитна лінія, забезпечена цим обладнанням, надасть вам кредитну лінію в залежності від вартості вашого обладнання.

Доброю новиною є те, що ці кредитні лінії, як правило, пред'являють більш пом'якшені вимоги, навіть якщо їх максимуми і процентні ставки не падають - але за рахунок застави або вимоги володіння в разі дефолту за позикою, на цьому блискучому новому обладнання. Вони покладаються на вартість вашого обладнання або інвентарю, а не на історію запозичень, щоб відчувати себе впевнено щодо вашого кредиту.

Акредитивна лінія

Основна ідея фінансування рахунки-фактури (також званого фінансуванням дебіторської заборгованості) полягає в тому, що іноді клієнтам потрібно багато часу, щоб повернути вам гроші, але ви, можливо, не зможете чекати. Замість того, щоб покладатися на короткострокові кредити для покриття експлуатаційних витрат або копати свої заощадження, ви можете просто відразу оплатити ці рахунки - хоча вам доведеться покривати витрати на цю швидкість і ефективність.

Кредитна лінія на основі рахунків-фактур слід тією ж логікою. Вартість ваших рахунків визначає ваш максимальний кредит бізнесу без застави, і ви можете залучати капітал у міру необхідності, замість того щоб розраховувати на те, що ваші клієнти будуть платити вчасно. І в міру збільшення ваших рахунків ви, як правило, будете мати доступ до більшої кількості готівки по кредитній лінії.

Якщо ви власник малого бізнесу, який думає про розширення ваших можливостей або про зменшення проблем з грошовим потоком, одна з цих кредитних ліній може бути вам підійде. Незалежно від того, чи є це окремим продуктом або додатковим джерелом капіталу, кредитна лінія є відмінною страховкою для вашого бізнесу.


Все починається з невеликого дослідження, так що це найперше, що ви повинні зробити, якщо ви хочете купити будинок. Однак, якщо у вас немає правильного напряму взяти кредит на розвиток бізнесу для ваших досліджень, це може бути так само корисно, як і відсутність досліджень взагалі. Почніть спочатку з пошуку області, в яку ви хочете перейти. Коли ви робите це, подивіться на місцеві школи, середні ціни на житло в цьому районі, близькість до важливих зручностей (таким як магазини, механіки, лікарі і т. Д.).), А рівень злочинності в цій галузі. Ви навіть можете використовувати пошукову систему для пошуку місцевих новин в цьому районі, щоб переконатися, що немає нічого надто негативного, що виділяється.

Після того, як ви знайдете деякі будинки, які вам подобаються, дослідження не зупиняються на досягнутому. Тепер ви повинні будете визначити певну інформацію про власність, перш ніж зробити пропозицію. Ось деякі з основних речей, які ви повинні розглянути:



Розуміння конкурентного банківського ландшафту допомагає банкам спільноти встановлювати правильні ціни, ефективно реагувати на конкуруючий маркетинг і більш ефективно конкурувати. Аналіз конкуренції прийом платежів онлайн також може допомогти банку бути реалістичним щодо того, які продукти він може продавати і за якою ціною. На жаль, банківська справа-непроста галузь для аналізу. Громадські банкіри іноді потрапляють в пастку, вважаючи, що вони конкурують виключно з іншими громадськими банками - ніщо не може бути далі від істини. Багато існуючі клієнти і потенційні клієнти общинних банків також є клієнтами національних банків. У цій статті ми виділяємо кілька важливих тенденцій, які повинні розуміти всі керівники громадських банків, щоб бути успішними і більш конкурентоспроможними по відношенню до національних банків.

З розширенням використання Інтернету для покупки банківських послуг банки перестали конкурувати з місцевими конкурентами. Банківська галузь способи оплати в інтернет магазинах є загальнонаціональною і стає менш галузевої. Крім того, конкуренція - це не просто ще один банк, який може взяти кредит або депозит, але це може бути кредитна спілка, страхова компанія, роздрібний магазин або запуск фінансових технологій (наприклад, Robinhood, який оголосив про ощадному рахунку 3%).

Нижче наводиться графік, що показує число філій, що належать комерційним банкам з 1998 року по останній звітний квартал. Графік також показує на правій осі відсоток філій, що належать чотирьом, десяти і 100 провідним банкам. У той час як кількість філій зростає протягом останніх 20 років, провідні конкуренти скорочують свою філіальну мережу в процентах від загального ринку. Це важливо, тому що, хоча найбільші банки зберігають свою частку на ринку депозитів і кредитів, вони роблять це, не збільшуючи кількість філій.

З наведеного вище графіка видно, що чотири найбільші банки володіють 21% всіх відділень в порівнянні з 24% в 1998 році. Найбільші 100 банків володіють 59% філій в порівнянні з 63% в 1998 році. Ці банки продовжують шукати шляхи доставки товарів і послуг, збільшення частки ринку при одночасному зниженні присутності на вітринах магазинів. На наведеному нижче графіку показаний обсяг внутрішнього кредитного ринку банків за період з 1998 року по останній звітний квартал.

Створювати такі спільноти можуть як професіонали і працівники певних компаній, так і шанувальники різних брендів і явищ.

У яких мережах створюються групи?

  • Facebook
    Сторінки в Facebook - місце для розміщення інформації про продукт. Це маркетинговий канал для поширення різного, включаючи так звані вірусні записи. Особливість - високий вік аудиторії.
    Інтегрований з зовнішніми сайтами, відкриває можливості для. Також доступний унікальний інструмент - конвертація e-mail бази, що дозволяє завантажити адреси та автоматично розіслати запрошення прив'язаним до них сторінок.
  • Twitter
    Затребувана мережу для SMM-просування. Відстеження стрічки подій створюють спеціальні хештеги, що об'єднують користувачів зі спільними інтересами. Для відстеження стрічки подій створюються спеціальні хештеги, що об'єднують користувачів зі спільними інтересами.
  • Google+
    Google+ ділить користувачів на круги, щоб визначати, якої групи який контент адресований. орміруется власна система брендових співтовариств. Доступна функція відео спілкування.
  • LinkedIn
    LinkedIn дозволяє приєднуватися до вже існуючих груп за інтересами або створювати власні. Спільноти можуть бути відкритими або закритими.
  • Вконтакте
    Вконтакте - одна з найпопулярніших мереж з десятками мільйонів активних користувачів. Секрет успіху маркетингових кампаній - глибокий, що підвищує їх ефективність.
    Для просування групи Вконтакте підтримує інтеграцію зі зовнішніми сайтами, корисні інструменти для виділення аудиторії, анонсування в існуючих групах. Унікальна особливість - спеціальні пропозиції, за рахунок яких, наприклад, можна отримати бали в грі або додатку, вступивши в його групу.
  • ОднокласникиПопулярна соціальна мережа в Росії. При створенні і оформленні групи враховуйте враховувати позиціонування.
    При виборі соціальної мережі необхідно враховувати завдання, які ставить перед собою компанія. Тільки так можна досягти максимальної ефективності та лояльності своєї цільової аудиторії

При виборі соціальної мережінеобхідно враховувати завдання, які ставить перед собою компанія. Значення має тематика спільноти, тип і зміст контенту, інші нюанси. Тільки так можна досягти максимальної ефективності та лояльності своєї цільової аудиторії.

Створення групи в соц мережах

Складається з етапів:

  • Маркетингова стратегія.

    сформулювати мету

    аналіз ринку

    вивчити специфіку обраної ніші.

    Скласти план актуальних заходів.

    Наявність можливості коментування та створення жвавих дискусій з часом завжди призводить до появи негативу. Авторами негативних відгуківнайчастіше можуть бути незадоволені клієнти, що не відбулися співробітники або конкуренти.

    Негативні коментарі не можна видаляти, це малоефективно. На місці одного коментаря з'являються кілька.

    • Природний (конструктивний або імпульсивний);
    • спрямований;
    • Тролінг.

    природний негативстворюється реальними користувачами, які залишилися незадоволені обслужіваніем.Нужно розібратися в проблемі, вирішити ситуацію, вибачитися.

    конструктивнийпідвид передбачає, що клієнт скаржиться на реальні, об'єктивні проблеми. імпульсивнікоментарі залишаються під впливом емоцій і на практиці можуть навіть не мати відношення до діяльності компанії.

    спрямований негативвідрізняється організацією, якою займаються недоброзичливці чи конкуренти. Щоб відрізнити таке явище, необхідно:

    • Перевірити факти, дати, час, наявність спірної ситуації;
    • Провести семантичний, адже за великою кількістю відгуків з різних сторінок може стояти один автор;
    • Провести маркетинговий аналіз, приділяючи особливу увагу термінів публікації та інтервалів між відгуками, наповненню акаунтів коментаторів і іншим нюансам.

    Ефективний спосіб усунення спрямованого негативу - прохання роз'яснити деталі. Більшість незадоволених клієнтів отсеіваютсяна цьому етапі.

    тролінг- специфічний підвид негативу в інтернеті, дивні люди. Основна його мета - провокація конфліктних ситуацій, виклик зворотної реакції, суперечка заради суперечки. Оптимальне рішення - ігнорування.

    При роботі з негативом будь-якого типу неприпустимо:

    • Проявляти агресію, ображати користувачів;
    • Заперечувати реальні факти;
    • Ігнорувати ситуацію і залишати її на самоплив.

    для профілактики негативупроводяться спеціальні заходи:

    • Постійний коментарів і обговорень;
    • Формування кола авторитетних користувачів, до думки яких буде прислухатися широка аудиторія;
    • Підвищення рівня лояльності учасників, що дозволяє уникнути впливу негативної думки на їх сприйняття бренду;
    • Інформування при масових інформаційних атаках, користувачі будуть в курсі ситуації і того, які заходи вживаються для її вирішення.

    Кому потрібні інтернет спільноти?

    Інтернет спільноти важливі як для компаній, так і для користувачів соціальних мереж.

    Ведення груп в соціальних мережах для брендів:

    • Технічна підтримка, комунікація та обслуговування клієнтів;
    • Підвищення впізнаваності і поліпшення репутації компанії;
    • Збір статистики та аналітика групи в соціальній мережі, проведення опитувань і досліджень;
    • Економія на просуванні групи;
    • Підвищення інтересу і збільшення продажів.

    для користувачів:

    • Співпраця, можливість отримувати корисну інформацію;
    • Використання спільнот, не залишаючи меж соціальної мережі;
    • Можливість обміну досвідом, вивчення відгуків, отримання допомоги і рекомендацій;

    Розкрутка групи в соціальних мережах

    Для успішного розкручування групи крім технічних засобів існують свої хитрощі:

    • Контент-стратегія орієнтується на поставлені завдання;
    • Інформаційні приводи створюються так, щоб користувачам хотілося відреагувати на них перепис, коментарями чи іншими діями;
    • Важливо демонструвати користувачам інтерес в кожному з них і їх думці;
    • Необхідно грамотно працювати з емоціями передплатників, створювати матеріали, які зможу зачепити за живе;
    • Будь-який товар або захід потребує правильного анонсування;
    • Унікальні тексти залучають набагато більше уваги і збирають більше лайків, ніж скопійована інформація;
    • Інтерес аудиторії підтримується різними нововведеннями, заходами, сезонними пропозиціями та іншими оновленнями;

    Цілі створення групи в соціальних мережах

    • Розширення аудиторії;
    • Підвищення впізнаваності компанії або бренду;
    • Інформування користувачів про різні події, товари, послуги, переваги різних пропозицій;
    • Репутаційний менеджмент для підтримки і коригування іміджу компанії;
    • Рекламні акції, інші заходи для широкої аудиторії;
    • Прямий контакт з потенційними покупцями.

    Переваги груп в соціальних мережах

    • Поширення інформації;
    • Пошук однодумців;
    • Збільшення популярності проекту;
    • Зворотній зв'язок і робота з поняттями;
    • Збір людей на різні заходи;
    • Широкі можливості таргетингу;
    • Підписатися на групу в один;
    • Збір статистичних даних про цільову аудиторію;
    • Поширення контенту з посиланням на першоджерело або основний сайт;
    • Просування серед інших тематичних співтовариств;
    • Доступність контенту;
    • Відкритий джерело зв'язку, що користується довірою користувачів.

    Недоліки ведення груп в соціальних мережах

    Це вимагає продуманої маркетингової стратегії, тільки так можна привернути увагу аудиторії, виділитися серед загальної маси.

    Просування груп вимагає вкладень в створення, оформлення. Це витрати на рекламу, штат співробітників, організацію спільноти. Але при грамотному використанні переваг соціальних мереж, такі витрати незабаром окупляться сповна.

    висновки

    Навіть новачок може сам створити групу в соціальній мережі, для цього не потрібні знання програмування. Але можна і замовити розробку та оформлення. Для того щоб оцінити бюджет створення групи досить пошукати в пошуковій системі запит "скільки коштує створити групу в соціальній мережі".