Operatorii de telefonie mobilă care operează în Belarus, de exemplu, Velcom, își informează adesea clienții despre o creștere a gamei de gadgeturi sau furnizarea de noi servicii prin SMS. Nu este surprinzător faptul că mulți abonați sunt deranjați de astfel de acțiuni și, mai devreme sau mai târziu, se întreabă cum să oprească reclamele pe Velcom. Nu toată lumea știe despre existența unor metode simple care nu contravin condițiilor operatorului de a dezactiva mesajele SMS de la Velcom și de a refuza multe servicii inutile (de exemplu, a dezactiva Melofon) și despre acestea vor fi discutate în acest articol.
Abilitatea de a vă dezabona
De mult timp, și anume din 2008, compania Velcom a oferit clienților săi posibilitatea de a dezactiva mesageria SMS. Singurele excepții sunt mesajele legate de serviciile de abonament și îndeplinirea condițiilor specificate în acordul dintre operator și client. Anularea trimiterii prin SMS se efectuează prin CCIS, solicitări USSD sau prin depunerea unei cereri către angajații centrului de servicii Velcom.
Dezactivați „Ce este nou” de la Velcom prin e-mail
Operatorul Velcom pune la dispoziția abonaților săi un mesaj prin SMS numit „Ce este nou”. Iată ce spun reprezentanții companiei despre această opțiune: „Pentru confortul clienților, distribuția SMS„ Ce este nou ”începe să funcționeze implicit după ce o persoană introduce o cartelă SIM în telefonul său mobil. În mod regulat după încheierea unui apel primit sau ieșit (sau trimiterea unui mesaj SMS), pe afișajul dispozitivului apar notificări privind o varietate de subiecte. Abonații care sunt interesați de conținutul mesajelor prin SMS, trebuie doar să faceți clic pe „OK” și să studiați informațiile detaliate, precum și să utilizați serviciile de divertisment ale Velcom. ”
Nu există o taxă lunară pentru utilizarea SMS-urilor, dar dacă utilizatorul dă clic accidental pe butonul „OK”, acesta poate suferi pierderi financiare grave. Cei mai vulnerabili în această situație sunt vârstnicii și copiii mici, care pot, fără a citi notificarea, să confirme acțiunea doar pentru a închide fereastra care interferează. Acest lucru poate duce la cheltuirea a peste o mie de ruble pentru primirea unor știri banale. De asemenea, este posibil să trebuiască să plătiți o taxă pentru utilizarea traficului.
Este destul de dificil să dezactivați anunțurile Velcom trimise prin SMS la telefon. Este imposibil să înțelegeți acest lucru în contul personal al abonatului, dar merită totuși să îl introduceți pentru a activa opțiunile „Dezactivați buletinul informativ” și „Dezactivați trimiterea prin SMS”.
Astfel de acțiuni vor ajuta la oprirea unora dintre reclamele intruzive pe Welcom, dar nu și distribuția SMS „Ce este nou”. Nu există o solicitare universală de SMS sau USSD pentru a bloca sau dezactiva complet mesajele inutile care sosesc prin trimiterea prin SMS.
Cum să dezactivați ce este nou:
- Accesați meniul VELCOM SIM.
- Faceți clic pe „Ce este nou” -\u003e „Setări” -\u003e „Serviciu activat” -\u003e „Dezactivare” -\u003e „OK”.
Judecând după recenziile abonaților Velcom, nu toată lumea poate opri trimiterea prin SMS în acest fel: pe unele telefoane mobile, meniul operatorului nu conține elementele descrise mai sus.
Singura opțiune care va funcționa sigur este un apel către centrul de apeluri (numerele 410.411) și o cerere de dezabonare de la lista de corespondență și dezactivarea corespondenței prin SMS „Ce este nou”.
Dezactivarea Melofon
Doar cu un efort, puteți găsi secțiunea „Reguli” de pe site-ul oficial al Velcom și apoi găsiți cea necesară în lista extinsă de documente - „Procedura pentru serviciul„ Melofon ”.
Aici se spune că este conectat în mod implicit imediat după încheierea unui acord privind furnizarea de servicii de comunicații la tarifele Velcom (toate, cu excepția tarifelor de internet).
Pentru ce este Melofon? Când alte persoane sună abonatul la numărul căruia este conectat, în loc de bipuri aud muzică. Firește, nu toată lumea are nevoie de o astfel de opțiune, dar o conectează peste tot.
Important! Utilizarea opțiunii va costa clientului 7.900 de ruble bieloruse pe lună (doar primele treizeci de zile sunt gratuite). Dacă ne reamintim propunerile tarifare bugetare ale operatorului Velcom, de exemplu, „On the Line” cu o taxă de abonament de 13.900 ruble, atunci obținem o creștere de aproape cincizeci la sută la această sumă. Prin urmare, trebuie dezactivat.
Nu va funcționa pentru a elimina Melofon online folosind CCIS - lista serviciilor conectate afișată în Contul personal nu o include.
Trebuie să vă deconectați în unul din cele trei moduri:
- înregistrați-vă pe un site separat al serviciului și opriți-vă acolo;
- trimiteți mesajul „rbtoff” la 424;
- trimiteți comanda USSD * 425 * 5 * 1 #.
Opriți Voka TV
Voka TV este un serviciu care permite abonaților care au instalat o aplicație specială pe telefon să o folosească ca un televizor sau un cinematograf. Toate sesiunile și transmisiile sunt disponibile non-stop.
Serviciul poate fi utilizat de persoane fizice și juridice situate pe teritoriul Belarusului și care au încheiat un acord cu Velcom pentru furnizarea de servicii de comunicații.
Cum să dezactivați Voka TV pe Welcom:
- în aplicația mobilă din fila „Abonamente”;
- direct de pe site-ul web voka.tv.
Notificarea că serviciul Voka TV de pe VELCOM a fost dezactivat va fi trimisă la numărul de abonat prin SMS.
Merită să utilizați serviciile operatorilor de telefonie mobilă cât mai atent posibil pentru a evita costurile inutile și pentru a vă conecta doar la ceea ce aveți cu adevărat nevoie. Pentru a face acest lucru, este suficient să luați în considerare recomandările și instrucțiunile date în acest material.
1. „Melofon” este un serviciu care vă permite să setați un acompaniament audio (melodie, mesaj sonor) pe fundalul sunetului de apel (CPB):
atunci când un abonat al întreprinderii unitare A1 (denumită în continuare companie), care a conectat serviciul Melofon, efectuează un apel de ieșire către un anumit număr de abonat al rețelei A1;
când alți abonați ai companiei fac un apel către numărul abonatului care a conectat Melofon.
2. Acompaniamentul audio este redat dacă abonatul apelat este disponibil și linia este gratuită.
3. Serviciul Melofon este furnizat tuturor abonaților companiei la încheierea unui contract, cu excepția planurilor tarifare pentru internet și a planurilor tarifare speciale.
4. Abonați - persoanele fizice și juridice au posibilitatea de a deconecta / conecta serviciul Melofon pe cont propriu într-unul din modurile specificate în clauza 9 a acestui ordin.
5. Noilor utilizatori ai serviciului Melofon și abonaților care reconectează serviciul la 30 sau mai multe zile după deconectare li se oferă posibilitatea:
utilizați serviciul Melofon fără a percepe o taxă de abonament timp de 30 de zile, inclusiv în ziua în care serviciul este activat. Perioada de valabilitate a perioadei fără perceperea unei taxe de abonament nu este prelungită dacă serviciul este deconectat și reconectat înainte de expirarea a 30 de zile. Începând cu ziua 31, serviciul Melofon este furnizat cu o taxă de abonament în conformitate cu clauza 7 a acestui ordin;
încărcați gratuit un fișier audio propriu pe lista dvs. personală.
6. Abonații A1 (cu excepția abonaților PRIVET) deconectați de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza datoriilor, precum și în cazul utilizării serviciului Pauză, serviciul Melofon nu este furnizat. Pentru abonații PRIVET, serviciul „Melofon” este furnizat în starea „Activ”, precum și în starea „Blocare comunicare de ieșire” dacă există o sumă egală sau mai mare decât costul serviciului.
7. Se percepe o taxă de abonament pentru utilizarea serviciului Melofon în conformitate cu tarifele aprobate de companie.
7.1. Pentru abonații A1 (cu excepția abonaților PRIVET) taxa lunară de abonament se percepe zilnic în acțiuni egale, în funcție de numărul de zile dintr-o lună.
7.2. Pentru abonații PRIVET, taxa de abonament se percepe zilnic într-o sumă fixă.
8. Comanda unei melodii, înregistrarea / descărcarea propriului fișier audio, setarea unei melodii pentru un apel efectuat sunt plătite separat în conformitate cu tarifele aprobate de companie.
9. Gestionarea serviciului Melofon (conectarea / deconectarea, comandarea / ștergerea melodiilor, operațiile cu Jukebox, setarea unei melodii pentru un apel de ieșire sau de intrare) se realizează utilizând:
Meniu USSD * 424 # apel
SMS la 424
10. Clienții companiei - persoanele juridice, dacă este necesar, pot interzice abonaților să se conecteze la serviciul Melofon. Interdicția este stabilită printr-o cerere scrisă emisă de client la centrul de vânzări și servicii A1 sau la punctele de vânzări și servicii ale avocaților sau prin Contul personal pentru persoanele juridice (nivel de acces al administratorului).
11. Melodiile comandate sunt stocate în lista personală a abonatului până când abonatul le șterge. După dezactivarea serviciului Melofon, melodiile sunt salvate în profil timp de 30 de zile.
12. Abonatul are posibilitatea de a comanda simultan mai multe melodii la un preț special - un pachet. Pachetul poate include melodii de una sau categorii de preț diferite. Eliminarea unor astfel de melodii din lista personală se efectuează, de asemenea, separat.
13. Abonatul are posibilitatea de a înregistra un mesaj sonor (propriul său fișier audio) folosind portalul vocal la 424, precum și de a încărca propria melodie pe lista personală prin portalul web al serviciului Melofon. Pentru descărcarea propriului conținut audio, se percepe o taxă unică conform tarifelor companiei, indiferent
despre calitatea fișierului / melodiei audio.
13.1. La descărcarea unei melodii sau la înregistrarea propriului fișier audio, abonatul este responsabil pentru conținutul acestora, în conformitate cu legislația Republicii Belarus. Unitary Enterprise „A1” oferă oportunitatea tehnică de a utiliza propriile fișiere audio în serviciul „Melofon” și nu este responsabilă pentru calitatea fișierelor încărcate și înregistrate de abonat. Abonatul se poate familiariza cu cerințele tehnice pentru un fișier audio descărcat înainte de a-l descărca de pe site-ul www.melofon.by.
13.2. Fișierele audio proprii sunt incluse în lista personală a abonatului (fără posibilitatea de a prezenta altui abonat).
14. Comandă o melodie unui prieten / Comandă o melodie pentru doi.
14.1. Puteți comanda o melodie pentru un prieten / pentru doi, cu condiția ca ambii abonați să fie abonați A1 și utilizatori ai serviciului Melofon.
14.2. Comanda unei melodii pentru un prieten / pentru doi este plătită de abonatul care a făcut comanda. În acest caz, melodia (în cazul comandării unei melodii pentru doi) va fi adăugată la lista sa personală după plasarea comenzii și eliminarea fondurilor.
15. Deconectarea serviciului Melofon este efectuată de abonat în mod independent. După deconectarea serviciului, profilul abonatului (setările și melodiile abonatului / fișierele audio proprii din lista personală) este salvat timp de 30 de zile. Dacă serviciul Melofon este reconectat în termen de 30 de zile de la deconectare, profilul abonatului este restabilit cu toate setările.
16. Tarife, specificul serviciului Melofon, incl. restricțiile și cerințele tehnice pentru propriul fișier audio sunt conținute în descrierea serviciului de pe site.
17. Funcționarea corectă a serviciului Melofon este garantată atunci când efectuați apeluri de la / către abonații companiei din rețeaua A1.
18. Compania are dreptul de a modifica unilateral această procedură fără o notificare suplimentară prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial.
19. În toate celelalte aspecte care nu sunt reglementate de prezenta procedură, clientul și compania sunt guvernate de prevederile contractului de furnizare a serviciilor de telecomunicații încheiate între client și companie.
1. „Melofon” este un serviciu care vă permite să setați un acompaniament audio (melodie, mesaj sonor) pe fundalul sunetului de apel (CPB):
atunci când un abonat al întreprinderii unitare A1 (denumită în continuare companie), care a conectat serviciul Melofon, efectuează un apel de ieșire către un anumit număr de abonat al rețelei A1;
când alți abonați ai companiei fac un apel către numărul abonatului care a conectat Melofon.
2. Acompaniamentul audio este redat dacă abonatul apelat este disponibil și linia este gratuită.
3. Serviciul Melofon este furnizat tuturor abonaților companiei la încheierea unui contract, cu excepția planurilor tarifare pentru internet și a planurilor tarifare speciale.
4. Abonați - persoanele fizice și juridice au posibilitatea de a deconecta / conecta serviciul Melofon pe cont propriu într-unul din modurile specificate în clauza 9 a acestui ordin.
5. Noilor utilizatori ai serviciului Melofon și abonaților care reconectează serviciul la 30 sau mai multe zile după deconectare li se oferă posibilitatea:
utilizați serviciul Melofon fără a percepe o taxă de abonament timp de 30 de zile, inclusiv în ziua în care serviciul este activat. Perioada de valabilitate a perioadei fără perceperea unei taxe de abonament nu este prelungită dacă serviciul este deconectat și reconectat înainte de expirarea a 30 de zile. Începând cu ziua 31, serviciul Melofon este furnizat cu o taxă de abonament în conformitate cu clauza 7 a acestui ordin;
încărcați gratuit un fișier audio propriu pe lista dvs. personală.
6. Abonații A1 (cu excepția abonaților PRIVET) deconectați de la comunicațiile de ieșire și de intrare din cauza datoriilor, precum și în cazul utilizării serviciului Pauză, serviciul Melofon nu este furnizat. Pentru abonații PRIVET, serviciul „Melofon” este furnizat în starea „Activ”, precum și în starea „Blocare comunicare de ieșire” dacă există o sumă egală sau mai mare decât costul serviciului.
7. Se percepe o taxă de abonament pentru utilizarea serviciului Melofon în conformitate cu tarifele aprobate de companie.
7.1. Pentru abonații A1 (cu excepția abonaților PRIVET) taxa lunară de abonament se percepe zilnic în acțiuni egale, în funcție de numărul de zile dintr-o lună.
7.2. Pentru abonații PRIVET, taxa de abonament se percepe zilnic într-o sumă fixă.
8. Comanda unei melodii, înregistrarea / descărcarea propriului fișier audio, setarea unei melodii pentru un apel efectuat sunt plătite separat în conformitate cu tarifele aprobate de companie.
9. Gestionarea serviciului Melofon (conectarea / deconectarea, comandarea / ștergerea melodiilor, operațiile cu Jukebox, setarea unei melodii pentru un apel de ieșire sau de intrare) se realizează utilizând:
Meniu USSD * 424 # apel
SMS la 424
10. Clienții companiei - persoanele juridice, dacă este necesar, pot interzice abonaților să se conecteze la serviciul Melofon. Interdicția este stabilită printr-o cerere scrisă emisă de client la centrul de vânzări și servicii A1 sau la punctele de vânzări și servicii ale avocaților sau prin Contul personal pentru persoanele juridice (nivel de acces al administratorului).
11. Melodiile comandate sunt stocate în lista personală a abonatului până când abonatul le șterge. După dezactivarea serviciului Melofon, melodiile sunt salvate în profil timp de 30 de zile.
12. Abonatul are posibilitatea de a comanda simultan mai multe melodii la un preț special - un pachet. Pachetul poate include melodii de una sau categorii de preț diferite. Eliminarea unor astfel de melodii din lista personală se efectuează, de asemenea, separat.
13. Abonatul are posibilitatea de a înregistra un mesaj sonor (propriul său fișier audio) folosind portalul vocal la 424, precum și de a încărca propria melodie pe lista personală prin portalul web al serviciului Melofon. Pentru descărcarea propriului conținut audio, se percepe o taxă unică conform tarifelor companiei, indiferent
despre calitatea fișierului / melodiei audio.
13.1. La descărcarea unei melodii sau la înregistrarea propriului fișier audio, abonatul este responsabil pentru conținutul acestora, în conformitate cu legislația Republicii Belarus. Unitary Enterprise „A1” oferă oportunitatea tehnică de a utiliza propriile fișiere audio în serviciul „Melofon” și nu este responsabilă pentru calitatea fișierelor încărcate și înregistrate de abonat. Abonatul se poate familiariza cu cerințele tehnice pentru un fișier audio descărcat înainte de a-l descărca de pe site-ul www.melofon.by.
13.2. Fișierele audio proprii sunt incluse în lista personală a abonatului (fără posibilitatea de a prezenta altui abonat).
14. Comandă o melodie unui prieten / Comandă o melodie pentru doi.
14.1. Puteți comanda o melodie pentru un prieten / pentru doi, cu condiția ca ambii abonați să fie abonați A1 și utilizatori ai serviciului Melofon.
14.2. Comanda unei melodii pentru un prieten / pentru doi este plătită de abonatul care a făcut comanda. În acest caz, melodia (în cazul comandării unei melodii pentru doi) va fi adăugată la lista sa personală după plasarea comenzii și eliminarea fondurilor.
15. Deconectarea serviciului Melofon este efectuată de abonat în mod independent. După deconectarea serviciului, profilul abonatului (setările și melodiile abonatului / fișierele audio proprii din lista personală) este salvat timp de 30 de zile. Dacă serviciul Melofon este reconectat în termen de 30 de zile de la deconectare, profilul abonatului este restabilit cu toate setările.
16. Tarife, specificul serviciului Melofon, incl. restricțiile și cerințele tehnice pentru propriul fișier audio sunt conținute în descrierea serviciului de pe site-ul www.a1.by.
17. Funcționarea corectă a serviciului Melofon este garantată atunci când efectuați apeluri de la / către abonații companiei din rețeaua A1.
18. Compania are dreptul de a modifica unilateral această procedură fără o notificare suplimentară prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial www.a1.by.
19. În toate celelalte aspecte care nu sunt reglementate de prezenta procedură, clientul și compania sunt guvernate de prevederile contractului de furnizare a serviciilor de telecomunicații încheiate între client și companie.
Operatorii de telefonie mobilă din Belarus au grijă de abonații lor și le oferă multe servicii necesare și utile, dintre care unul este „caseta vocală” pe numerele Velcom. După conectarea acestuia, este posibil ca clientul companiei să nu se îngrijoreze de lipsa unor apeluri importante, chiar dacă telefonul se oprește sau pur și simplu nu există nicio modalitate de a ridica telefonul în acest moment. Dacă abonatul folosește opțiunea de ceva timp și apoi dorește să oprească „Mesageria vocală” pe Velcom, aceasta este alegerea și dreptul său. Informațiile despre cum să dezactivați „caseta vocală” Velcom prezentate în acest material sunt pentru acești clienți ai companiei.
O funcție numită „Mesagerie vocală” este disponibilă abonaților care utilizează orice ofertă tarifară Velcom. Îl puteți folosi gratuit dacă se intenționează opțiunea standard, adică atunci când clientul nu a conectat pachetul Plus.
Serviciul funcționează conform următorului principiu: numărul de abonat este redirecționat către telefonul de service al companiei Velcom. Utilizatorul poate alege tipul de redirecționare independent: cartela SIM nu este înregistrată, abonatul nu răspunde și este ocupat. Pentru ca apelul să fie redirecționat dacă sunt îndeplinite toate condițiile prealabile, puteți seta tipul general.
De ce dezactivați
Uneori, chiar și un client Velcom care folosește Voice Mail tot timpul trebuie să oprească acest lucru
Cum să vă dezabonați de la „Mesagerie vocală”
Pentru a dezactiva opțiunea (nu este atât de important dacă este dezactivată temporar sau permanent), trebuie să anulați toate redirecționarea apelurilor de pe telefon. Instrucțiuni despre cum să dezactivați mesageria vocală pe Velcom:
- Un utilizator cu acces la sistemul de informații pentru abonați Velcom poate schimba lista funcțiilor conectate și poate dezactiva ceea ce nu mai este necesar.
- Trimiteți combinația * 441 * 1 # de pe telefonul mobil. Dacă operațiunea are succes, operatorul va dezactiva funcția și va trimite o notificare corespunzătoare.
- În parametrii comunicării vocale, care se află în setările generale ale dispozitivului, este de asemenea posibil să dezactivați și să anulați utilizarea „Mesajului vocal”.
Activarea serviciului și ascultarea mesajelor
Dacă e-mailul a fost dezactivat pentru o perioadă de timp și apoi abonatul a decis să îl activeze din nou, este necesar să accesați meniul de opțiuni Velcom trimițând aceeași combinație USSD * 441 * 1. După aceea, rămâne să configurați redirecționarea apelurilor către numărul de serviciu Velcom +375296000210 în conformitate cu condițiile descrise mai sus.
Important! De asemenea, proprietarul telefonului poate lăsa un apel sau o adresă pentru apelanți care nu au mai mult de un minut în „Mesageria vocală” Puteți face două, dar durata rămâne aceeași: de exemplu, una va dura patruzeci de secunde, iar a doua - douăzeci.
Cum să ascultați mesaje
Mesajele sunt ascultate în unul din cele două moduri:
- Efectuați un apel către numărul de serviciu.
- Apelați numărul de acces general - +375296000201, apoi indicați un cod unic cu „#” la informațiile de autorizare și numărul de telefon.
Serviciile descrise sunt disponibile și pentru cei care sunt în roaming.
Odată ce mesajul a fost ascultat, clientul Velcom poate:
- salvați-l apăsând butonul 3;
- eliminați apăsând butonul 5.
Mesajele poștale sunt șterse numai după ce ați terminat de lucrat cu mesageria vocală. Din această cauză, abonatul are ocazia să se familiarizeze cu ei din nou, accesați meniul opțional.
Gestionarea „Mesageriei vocale” pe Velcom este destul de simplă: este posibil să o conectăm și să o deconectăm de la distanță și nu este nevoie să depuneți cereri la biroul companiei. Dacă nu doriți să utilizați această funcție în principiu, o puteți refuza imediat după achiziționarea și instalarea unei cartele SIM pe dispozitivul dvs. mobil.