AdminSalon este un program cu instrumentele necesare pentru automatizarea unui salon de înfrumusețare. Potrivit pentru utilizare într-un coafor, o sală de masaj, un SPA sau un studio de bronzare.

Costul de utilizare este unul dintre cele mai mici dintre programele similare, în timp ce aplicația combină o interfață intuitivă și funcționalități puternice.

Accesul multi-utilizator este furnizat cu o indicație a drepturilor de acces pentru fiecare utilizator contextual.

Ce poate face AdminSalon

Modulul principal este „Înregistrarea clienților”, care ia în considerare data și ora vizitei, numele comandantului, lista și durata serviciilor, costul, reducerea individuală și multe altele. Alte module:

• Contabilitatea clienților. Datele pentru fiecare client sunt înregistrate: numele complet, numărul de telefon, adresa de e-mail, reducerea, numărul cardului de reducere.
• Personalul salonului. Se iau în considerare următoarele: numele complet, informațiile de contact ale angajatului, funcția, sistemul de motivare selectat, modulul de calcul al salariilor pentru perioada de raportare, rapoarte detaliate.
• Controlul inventarului. Nomenclatura mărfurilor: denumirea mărfurilor, prețurile de cumpărare și de vânzare cu amănuntul, codul de bare, tipărirea etichetelor și a etichetelor de preț,% din salarii și multe altele.
• Raport financiar. Veniturile salonului pentru fiecare zi sunt luate în considerare, cheltuielile sunt legate de cheltuieli, soldul fondurilor este păstrat pentru fiecare zi.

Pentru automatizarea completă a afacerii, pot fi utilizate echipamente POS: scanere de coduri de bare, imprimante termice de etichete, imprimante de chitanțe. Puteți descărca gratuit AdminSalon la linkul de mai jos de pe site-ul oficial.

BeautyPlanner - un program pentru saloane de înfrumusețare, saloane de coafură, saloane SPA, saloane de înfrumusețare, saloane de masaj - pentru orice organizație care oferă clienților diverse servicii, precum și desfășoară comerț cu amănuntul.

Dezvoltarea și testarea programului a fost realizată în strânsă cooperare cu mai multe saloane de înfrumusețare, astfel încât partea grafică și funcțională este adaptată la maxim la realitățile organizațiilor existente.

Caracteristici cheie ale BeautyPlanner:

• contabilizarea numărului de servicii și bunuri;
• contabilitatea fondurilor;
• statistici de participare, servicii prestate și bunuri vândute;
• planificarea convenabilă a vizitelor clienților, luând în considerare timpul liber al angajaților;
• menținerea unei baze de clienți și a angajaților;
• elaborarea unui program de lucru flexibil pentru angajați, inclusiv automat;
• calculul comisionului angajaților și al salarizării ținând cont de salariu.

Toată lumea va putea găsi ceva util pentru ei înșiși în acest program, așa că nu voi enumera avantajele sau dezavantajele acestuia, ci voi oferi utilizatorilor posibilitatea de a o face singuri. La urma urmei, programul este gratuit și nu conține restricții care sunt adesea respectate în programe similare (restricții privind timpul de utilizare, restricții privind numărul de clienți sau servicii etc.). Tot ce aveți nevoie este să îl instalați pe computer și puteți începe imediat să lucrați cu BeautyPlanner.

Mai jos listez fiecare filă și fereastră a programului cu o descriere detaliată a funcționalității, astfel încât utilizatorii să poată utiliza pe deplin funcționalitățile BeautyPlanner.

Descriere detaliată a BeautyPlanner

După instalarea inițială și lansarea programului, trebuie să faceți câțiva pași pentru a lucra cu programul. Și anume:

1. Adăugați angajați la baza de date a programului, deoarece organizația nu își poate desfășura activitățile fără ei;
2. Stabiliți un program pentru fiecare angajat (program de lucru);
3. Adăugați servicii și (sau) bunuri la baza de date;
4. După completarea blocurilor indicate, puteți începe înregistrarea clienților și vânzarea de bunuri.

Toate acțiunile asupra angajaților sunt efectuate în fila „Administrator”. Cu el, voi începe descrierea programului. Fila „Administrator” este protejată prin parolă, care este solicitată de fiecare dată când treceți la această filă.

Parola inițială este 12345.

După introducerea acestuia, următoarele secțiuni vor deveni disponibile: „Angajați”, „Statistici despre clienți”, „Statistici despre servicii”, „Statistici despre bunuri”, „Casier, setări”.

Fila „Angajați” este concepută pentru a gestiona personalul organizației, precum și pentru a vizualiza statistici detaliate despre fiecare angajat. Fiecare angajat este angajat pentru un anumit post, deci inițial trebuie să adăugați aceleași posturi la program. Acest lucru se face prin apăsarea butonului cu același nume din secțiunea „Angajați” și adăugarea titlurilor postului în fereastra care apare.

Aici funcționează tastele rapide:

• introduce - adaugă o nouă poziție;
• introduce (sau faceți dublu clic pe titlul poziției din listă) - editarea poziției selectate;
• șterge - eliminarea poziției evidențiate.

După adăugarea de posturi, puteți începe să adăugați angajații înșiși. Făcând clic pe butonul „Adăugați” din secțiunea „Angajați”, va apărea fereastra „Adăugați un nou angajat”, în care următoarele câmpuri vor fi disponibile pentru completare:

Nume, Prenume, Patronim, Data nașterii, Mobil și Mobil 2 - scopul lor este destul de clar și nu are nevoie de comentarii.

Poziţie - aceasta este competența căreia îi aparține activitatea angajatului. Aici, în lista derulantă, puteți selecta una dintre acele poziții care au fost ocupate în pasul anterior. Dacă poziția necesară nu se află în listă, puteți utiliza butonul din dreapta listei derulante - „Editați pozițiile”. Făcând clic pe ea, va fi afișată fereastra pentru editarea postărilor, cu care sunteți deja familiarizați.

data de angajare - câmpul necesar pentru calcularea ulterioară a salariului angajatului, cu condiția ca acesta să lucreze pentru un salariu.

Salariu - suma care se percepe lunar angajatului.

Procent de servicii, Procent de vânzări - vorbesc de la sine. Dobânzile specificate vor fi taxate în soldul angajatului de fiecare dată când clientul plătește serviciul sau de fiecare dată când un angajat vinde un produs.

După completarea câmpurilor obligatorii și făcând clic pe butonul Adăugare angajat, un tabel cu noul angajat va fi afișat în secțiunea Angajați. În acesta puteți observa datele completate în cardul angajatului, precum și câmpul suplimentar „Sold” și butonul „Emite salariu”.

Echilibru este alcătuit din toate componentele veniturilor unui angajat: un procent din prestarea de servicii, un procent din vânzări și, de asemenea, un salariu. În acest caz, salariul se calculează în funcție de zilele trecute de la emiterea ultimului salariu sau de la data angajării angajatului (dacă salariul nu a fost încă emis niciodată).

De asemenea, în secțiunea „Angajați” există un buton „Penalty / bonus”, cu ajutorul căruia puteți amenda sau recompensa angajatul selectat în tabel. Dacă faceți clic pe acesta, apare o fereastră cu un câmp de introducere, în care trebuie mai întâi să introduceți suma pentru care angajatul va fi amendat:

Trebuie avut în vedere faptul că un număr negativ va însemna o amendă, iar un număr pozitiv va însemna o primă.

După ce faceți clic pe butonul „OK”, soldul angajatului se va modifica, în funcție de suma introdusă. Dacă doriți, puteți vizualiza întotdeauna istoricul penalităților / bonusurilor pentru un anumit angajat. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe angajatul dorit din listă și selectați elementul corespunzător.

Va apărea fereastra istoricului penalităților și bonusurilor angajatului pe toată durata muncii angajatului.

Notă: în toate aceste tabele cu diferite povești ale angajaților, clienților, serviciilor sau bunurilor, puteți sorta după orice coloană făcând clic pe antetul acesteia cu butonul mouse-ului.

Pentru a schimba datele unui angajat, puteți utiliza butonul „Editați” sau puteți face dublu clic pe angajatul selectat în listă. De asemenea, în program, puteți concedia un angajat făcând clic pe butonul corespunzător. În același timp, el nu este eliminat definitiv din baza de date BeautyPlanner, ci este mutat pe lista angajaților concediați. Această listă este întotdeauna disponibilă făcând clic pe butonul „Angajați concediați”.

După ce ați adăugat angajați la program, trebuie să setați programul lor de lucru. Acest lucru este făcut în fila „Programare”.

Aici, tabelul afișează toți angajații activi ai organizației. Fiecare dintre ei poate stabili un program de lucru individual. Dând dublu clic pe celula necesară a tabelului, apare o fereastră suplimentară „Programul angajaților”, în care puteți seta data, modul și orele de lucru ale unui anumit angajat.

Și după salvarea modificărilor, celula corespunzătoare unei anumite zile și unui anumit angajat din tabelul din fila „Program” va fi marcată cu o inscripție și o culoare în funcție de modul selectat.

Dacă programul de lucru al angajatului este stabil, puteți utiliza butonul „Generați program”. Dând clic pe ea, va apărea fereastra „Generare automată a programării”.

Aici puteți selecta un angajat, puteți seta datele de început și de sfârșit pentru programul generat, puteți selecta modul de lucru cu programul dorit și puteți seta programul de lucru.

Modul „X de lucru, Y zile libere” implică faptul că angajatul va lucra în funcție de alternanța zilelor lucrătoare și a zilelor libere specificate în secțiunea „Program”. De exemplu, cinci zile lucrătoare după două zile libere.

Modul „Zilele săptămânii” vă permite să setați anumite zile din săptămână pe care angajatul va lucra.

Și după ce faceți clic pe butonul „Creați”, programul va fi generat automat pentru perioada de date selectată.

Făcând dublu clic pe celula dorită, puteți schimba orar orar pentru un anumit angajat pentru o anumită zi. Apăsând același buton Șterge în celula selectată șterge modul de operare setat pentru ziua respectivă.

Calendarul din fila „Program” vă permite să vizualizați programele stabilite ale angajaților. Când faceți clic pe o anumită zi, programul stabilit pentru angajați va fi încărcat pentru următoarele șapte zile de la data din calendarul pe care ați făcut clic. Dacă trebuie să vizualizați programul pentru întreaga lună curentă, puteți utiliza butonul corespunzător - „Programare pentru luna curentă”.

Utilizați butonul Șterge program cu extremă prudență, deoarece șterge orar pentru toți angajații în orice moment.

Acum este momentul să adăugați serviciile pe care angajații le vor oferi. Acest lucru este făcut în fila „Servicii”... Pentru confortul utilizatorilor, toate serviciile sunt împărțite după tip. Prin urmare, înainte de a le adăuga, este necesar să creați o listă de tipuri de servicii. Acest lucru se face în același mod în care se adaugă postări de angajați, făcând clic pe butonul corespunzător - „Tipuri de servicii”.

Tastele rapide funcționează aici, precum și în pozițiile angajaților.

După adăugarea tipurilor de servicii, puteți adăuga serviciile în sine folosind butonul „Adăugați”.

Făcând clic pe ea, va apărea fereastra „Adăugați un serviciu nou”, în care puteți specifica numele serviciului, tipul căruia îi aparține, setați prețul pentru serviciul furnizat, durata acestuia și adăugați un comentariu explicativ dacă este necesar.

Pentru confortul utilizatorilor, în fața coloanei „Durată”, au fost adăugate linkuri rapide, cu ajutorul cărora puteți seta durata corespunzătoare a serviciului adăugat sau editat cu un singur clic.

După completarea tuturor câmpurilor și apăsarea butonului „Adăugare serviciu”, noul serviciu va apărea în tabelul din partea dreaptă a filei „Servicii”. Toate serviciile adăugate sunt grupate în funcție de tipul de serviciu și pot fi restrânse făcând clic pe semnul minus din tabel.

Dacă există multe servicii, atunci se poate face un salt rapid la categoria dorită folosind lista „Tipuri de servicii” din partea stângă a filei „Servicii”.

Orice serviciu poate fi editat. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să îl selectați în tabel și să faceți clic pe butonul „Editați”. Un rezultat similar apare atunci când faceți dublu clic pe serviciul dorit, precum și când apăsați tasta Enter.

Serviciul poate fi șters apăsând butonul cu același nume.

Fila Produse este în mare parte identică cu fila Servicii. Aici, în același mod, trebuie să formați mai întâi tipurile de bunuri după care vor fi grupate.

După aceea, puteți adăuga produsele în sine folosind butonul „Adăugați”. Fereastra Add New Item are aceleași câmpuri ca fereastra Add New Service, cu excepția faptului că durata serviciului este înlocuită cu cantitatea aici.

număr - aceasta este restul de bunuri care se află în organizație (magazin, depozit, salon).

Produsele din tabel sunt, de asemenea, grupate în funcție de tipul de produs și, în același mod, se pot extinde și restrânge făcând clic pe simbolul corespunzător.

Editarea și ștergerea bunurilor este complet similară cu editarea și ștergerea serviciilor.

Deoarece poate exista un număr mare de bunuri, spre deosebire de servicii, atunci pe lângă gruparea lor, este oferită și căutarea. Pentru a accesa rapid căutarea, puteți utiliza butonul cu același nume „Căutare” sau apăsați tasta rapidă F3, după care va fi afișată bara de căutare, când introduceți text în care vor fi afișate acele articole de marfă care conțin textul introdus.

Produsele pot fi vândute, dar butonul „Vânzarea unui articol” va fi activ numai dacă un produs este selectat în tabelul din dreapta. Făcând clic pe acest buton, va apărea o fereastră în care va fi necesar să selectați angajatul care efectuează vânzarea, precum și să indicați cantitatea produsului vândut și, dacă este prevăzută, reducerea cumpărătorului. Câmpul „Comentariu” este opțional, dar poate fi util în unele cazuri.

Odată cu modificarea cantității de bunuri și reducerea cumpărătorului, prețul total de vânzare se va schimba, de asemenea. Deci, folosind exemplul capturii de ecran de mai sus, costul total este de 54 de ruble.

După ce faceți clic pe butonul „Vindeți”, numărul de bunuri din tabel va scădea, iar comisionul care i se datorează va fi adăugat la soldul angajatului vânzător, dacă angajatul său nu are 0 în cardul său.

Dacă dintr-un anumit motiv este necesară returnarea mărfii (cumpărătorul s-a răzgândit sau dorește să schimbe marfa), atunci puteți utiliza butonul „Returnarea mărfurilor” din fila „Bunuri”.

Făcând clic pe ea, va fi afișată fereastra cu același nume, în care puteți găsi rapid articolul care trebuie returnat atât după nume, cât și după data vânzării.

După confirmarea returnării, suma soldului produsului returnat va fi mărită, iar soldul angajatului va fi redus cu suma comisionului dacă angajatul a primit un comision la vânzarea acestui produs.

Fila „Clienți” vă permite să adăugați, să editați și să căutați clienți după orice date.

Adăugarea unui client la BeautyPlanner se face folosind fereastra corespunzătoare, numită făcând clic pe butonul „Adăugare”.

Aproape toate câmpurile de aici sunt informative și nu au nevoie de comentarii. Singura excepție este câmpul „Reducere”, în care reducerea acordată clientului în mod permanent este specificată în procente.

Datele oricărui client din listă pot fi editate folosind butonul „Editați”, făcând dublu clic pe client sau apăsând tasta Enter. Mai mult, dacă clientul a primit deja servicii, acesta va fi afișat pe cardul clientului cu ajutorul inscripțiilor albastre.

Fila „Înregistrări” este principala pentru organizațiile care furnizează servicii.

Cu ajutorul înregistrărilor, este convenabil și simplu să urmăriți timpul liber al angajaților și să monitorizați vizitele clienților.

Fila conține așa-numitul programator, ale cărui coloane sunt formate pe baza programului angajaților a căror zi selectată în calendarul din stânga este marcată ca funcțională. În acest caz, timpul de lucru al angajatului va fi marcat cu textul corespunzător într-un bloc de culori.

Pentru a înregistra un client, trebuie să faceți dublu clic pe timpul selectat de client, va apărea fereastra „Înregistrați cardul”.

Mai întâi trebuie să alegeți un client căruia îi vor fi furnizate serviciile. Dacă clientul a fost deja adăugat la baza de date a programului, atunci puteți utiliza fereastra „Selecție client” făcând clic pe butonul corespunzător. Cheie F3 vă permite să mergeți la fereastra „Selecție client” fără mouse.

Aici puteți căuta un client după nume, prenume, patronimic, e-mail și număr de telefon. Dacă căutarea are succes, clientul pe care îl căutați va apărea în lista de mai jos. Dacă clientul dorit este singurul și este imediat evidențiat în lista de mai jos, atunci pentru a-l selecta, trebuie doar să apăsați tasta Enter. De asemenea, puteți selecta un client făcând dublu clic sau evidențiind în listă și făcând clic pe butonul „Selectați”.

Dacă clientul nu se află în baza de date, atunci acesta trebuie adăugat apăsând butonul „Client nou” sau tasta F4. Ca urmare, va apărea fereastra deja familiară pentru adăugarea unui client nou.

Notă: Când utilizați un program deja finalizat, vă recomand să căutați mai întâi un client în cele existente, pentru a nu pierde timpul încercând să adăugați un client nou. Programul caută automat duplicate în rândul clienților după numărul de telefon și, dacă este găsit, emite un avertisment corespunzător.

După selectarea unui client existent sau adăugarea unui client nou, datele clientului vor fi afișate în „Card de înregistrare”, iar tabelele de selecție a serviciilor și tabelul inferior „Servicii selectate” vor deveni disponibile. În același timp, dacă clientul a vizitat deja salonul, va fi posibil să vizualizați istoricul vizitelor sale făcând clic pe inscripțiile albastre „Numărul de vizite ...”.

Serviciile sunt adăugate la intrare făcând dublu clic pe serviciul selectat. După aceea, este afișat în tabelul „Servicii selectate”, iar durata acestuia se adaugă la ora de încheiere a înregistrării.

Astfel, puteți urmări durata tuturor procedurilor pentru care este înregistrat clientul și angajarea comandantului.

Dacă clientul are o reducere permanentă pe cardul său, acesta va fi afișat în tabelul „Servicii selectate”. În acest caz, puteți seta manual reducerea unui client pentru un anumit serviciu, editând câmpul corespunzător din tabel.

În acest tabel, puteți modifica prețul serviciului, durata acestuia, cantitatea și, dacă este necesar, puteți adăuga un comentariu pe mai multe linii.

Toate serviciile adăugate sunt însumate în funcție de cost și durată, iar comisionul angajatului (dacă cardul său nu are 0) este afișat imediat sub numele său complet.

Serviciile selectate pot fi eliminate din listă folosind butonul din dreapta al mouse-ului sau apăsând tasta Ștergere.

După alegerea unui client, adăugarea serviciilor necesare cu posibila editare (reducere client, preț, comentariu, durată, cantitate), intrarea este adăugată făcând clic pe butonul „Adăugați intrare”. Ca rezultat, înregistrarea adăugată va fi afișată în planificatorul din fila „Înregistrări”.

O intrare neselectată și neplătită este afișată cu o bară verde în stânga. Înălțimea coloanei de înregistrare depinde de durata totală a serviciilor selectate. Dacă, dintr-un anumit motiv, înregistrarea este stabilită la un moment nepotrivit sau la un angajat greșit, atunci fără probleme, îl puteți trage cu mouse-ul în locul potrivit, „apucând” înregistrarea pe banda stângă.

Înregistrările pot fi editate cu un dublu clic al mouse-ului. În același timp, se va deschide în deja cunoscutul Card de înregistrare.

După ce clientul a vizitat și a plătit serviciile, intrarea trebuie confirmată. Pentru aceasta, selectați intrarea din planificator (aceasta va schimba culoarea barei din stânga în roșu) și faceți clic pe butonul „Confirmare intrare”.

Drept urmare, serviciile plătite de client vor fi transferate la soldul salonului (la casierie), iar dacă angajatul primește un comision pentru serviciile prestate, atunci soldul său va fi majorat cu valoarea corespunzătoare. Aceeași intrare confirmată va deveni gri și va fi marcată cu inscripția „PAID”.

Durata totală a unei înregistrări nu vă permite întotdeauna să vedeți toate datele despre aceasta în planificator - blocul de înregistrare este prea scurt în înălțime. În acest caz, puteți vizualiza datele despre înregistrare folosind indiciul care apare atunci când treceți cu mouse-ul peste înregistrare.

O intrare plătită nu poate fi modificată sau mutată. Puteți vedea detaliile acestuia doar făcând dublu clic pe el.

Dacă, dintr-un anumit motiv, plata pentru programare trebuie modificată, atunci aceasta se face folosind butonul „Anulează plata pentru programare”, după ce ați selectat anterior blocul necesar în programator.

După aceea, înregistrarea va deveni din nou editabilă, iar fondurile transferate la plata acesteia vor fi debitate din soldul salonului și al angajatului.

Fila „Administrator” vă permite să vizualizați diferite statistici, să gestionați soldul organizației și al angajaților și conține, de asemenea, unele setări ale programului. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare secțiune din această filă.

În plus față de istoricul amenzilor și bonusurilor discutat în secțiunea „Angajați”, este de asemenea posibil să urmăriți istoricul serviciilor prestate acestora, istoricul salariilor acestora, precum și istoricul vânzărilor efectuate de angajat pentru fiecare angajat. Toate acestea se fac folosind un meniu contextual numit făcând clic dreapta pe un anumit angajat din listă.

În funcție de elementul selectat, va fi afișată una sau alta statistică.

În același timp, în unele secțiuni ale statisticilor, puteți selecta perioada pentru care doriți să furnizați date sau să afișați toate statisticile simultan. Puteți sorta făcând clic pe antetul oricărei coloane din tabel.

Secțiunea „Statistici despre clienți” conține informații mai detaliate despre clienți, care include, de asemenea, numărul de servicii prestate clientului și suma totală a fondurilor cheltuite de client.

Pentru fiecare client, utilizând meniul contextual, puteți afla un istoric suplimentar detaliat al vizitelor sale, care va afișa exact când a venit clientul, ce anume a comandat de la servicii, de la ce angajat, în ce cantitate, la ce cost și la ce reducere.

Statistici similare sunt afișate în secțiunile „Statistici de serviciu” și „Statistici de produs”.

În secțiunea „Casier, setări” în blocul „Casier” puteți vedea starea actuală a ghișeului (soldul organizației), istoricul modificărilor sale și puteți vedea starea ghișeului pe luni.

valoarea actuala constă din venitul total din serviciile prestate și din veniturile din vânzări.

Ponderea angajaților reprezintă venitul total al tuturor angajaților, inclusiv comisionul din serviciile prestate, comisionul din vânzări și valoarea salariului pentru ziua curentă.

Profit net - valoarea curentă a casei de marcat minus cota angajaților.

Butonul „Eliminați casa de marcat” vă permite să resetați valoarea curentă a casei de marcat.

Butonul „Statistici ale casei de marcat pe luni” afișează fereastra cu același nume cu cei trei indicatori de mai sus, dar sortată în fiecare lună.

Blocați „Schimbați parola de administrator” vorbește de la sine. Aici puteți și ar trebui (mai ales imediat după instalarea programului) să modificați parola pentru accesarea filei „Administrator”.

Blocați „Copii de rezervă pentru baze de date” vă permite să vizualizați și să restaurați baza de date din copiile de rezervă create automat.

Toate copiile sunt stocate în subfolderul „backup” din folderul cu programul instalat. Numărul maxim de copii este 10. În același timp, atunci când creați o copie de rezervă nouă, cea mai veche este ștearsă.

Blocați „Diverse” oferă posibilitatea de a seta orele de lucru implicite ale angajaților, astfel încât să nu le setați manual de fiecare dată când creați un program. De asemenea, puteți bifa caseta „Deschideți fereastra de selecție client atunci când adăugați o înregistrare”. Acest lucru va fi util dacă aveți deja o bază mare de clienți în procesul de adăugare a unei înregistrări. De fiecare dată când adăugați o înregistrare nouă în secțiunea „Înregistrări”, aceasta va deschide mai întâi fereastra de selecție a clientului și numai apoi cardul de înregistrare.

Aceasta încheie revizuirea programului BeautyPlanner. Cel mai bun mod de a învăța un program este să-l încercați, ceea ce recomand să faceți.

Actualizați numărul 1.

În timpul funcționării programului, au fost aduse unele dintre următoarele îmbunătățiri.

În secțiunea „Clienți”, coloana „Luna nașterii” a fost adăugată la listă pentru sortare convenabilă și căutarea celor mai apropiați oameni de naștere.

În secțiunea „Setări” - „Casier, setări”, a fost adăugată posibilitatea de a selecta o mască pentru numerele de telefon: bielorusă, rusă și ucraineană.

De asemenea, în aceeași secțiune a adăugat posibilitatea de a specifica numărul de servicii bonus care urmează să fie calculate de program. Această funcție nu va fi necesară pentru toată lumea, dar totuși este deja implementată, deci merită să o descrieți. Orice serviciu din fila cu același nume poate fi adăugat la lista așa-numitelor „Servicii bonus”. Acest lucru se face făcând clic dreapta pe serviciul în sine.

Se presupune că fiecare al N-lea serviciu bonus (fiecare al cincilea, al treilea, al optulea și așa mai departe) poate fi furnizat gratuit clientului. Programul nu expune în mod independent un cost zero al unui serviciu gratuit, ci oferă doar o oportunitate de a afla de la care dintre clienți și în ce cantitate au fost comandate serviciile bonus. Aceasta este, de fapt, acestea sunt statistici suplimentare. Arată cam așa (în fila „Clienți” se numește făcând clic pe butonul „Număr de servicii bonus”):

Astfel, puteți sorta statisticile primite după coloana „Următorul gratuit” și puteți invita (apelând sau scriind) iubitul și clientul obișnuit pentru acest serviciu cadou.

Dacă unele dintre funcțiile de care aveți nevoie lipsesc în versiunea curentă a programului, atunci puteți comanda oricând revizuirea necesară în mod individual și rambursabil. Contactați e-mailul indicat în contactele site-ului.

Sistem de operare:Windows toate
Categoria programului:Util

Software-ul salonului de înfrumusețare nu este un instrument de contabilitate, ci un software care îl ajută pe proprietar să primească date complete despre procesele care au loc în salon. În situații controversate, ea contribuie la adoptarea unor decizii eficiente care sunt importante în managementul afacerii.

Când nu aveți nevoie de software special

1. Dacă intenționați să îl utilizați pentru contabilitate. Potrivit pentru îmbunătățirea eficienței managementului. Este folosit de proprietarii de centre spa, clinici de cosmetologie sau saloane de înfrumusețare, nu de contabilii acestor întreprinderi. Desigur, are funcții contabile, dar nu are sens să îl cumpărați în mod intenționat pentru un salon de înfrumusețare din cauza lor. Aplicațiile contabile existente sunt un supliment la conținutul principal, care este important pentru munca managerilor înșiși.
2. Nu merită să cheltuiți bani pentru cumpărarea de garanții pentru acei proprietari pentru care salonul nu este o afacere. În cazul în care sala nu este o sursă de venit, ci doar un element excelent de statut sau un activ non-core, atunci acest program nu vă va fi util. Pentru ca compania să aducă profit în fiecare lună, trebuie să lucrați din greu, să vă dezvoltați și să vă îmbunătățiți afacerea. Mitul venitului pasiv a fost demontat de mult.
3. De asemenea, nu are sens să achiziționați dacă utilizați un salon pentru închirierea către maeștri.

Care este diferența dintre software-ul CRM și salonul de înfrumusețare

Ksenia Kurbetyeva, director al Centrului pentru Freelance Marketers, Business Compass

Este important să înțelegem diferența dintre aplicațiile lounge care sunt utile în gestionarea relațiilor cu clienții și aplicațiile care facilitează procesele de afaceri eficiente. Acestea din urmă includ următoarele sisteme: „1C”, „Arnika”, „Universoft” etc. Există un punct foarte important: ar trebui să analizezi ce obiective ți-ai propus. Pentru a automatiza procesele de afaceri, aveți nevoie de aplicațiile de mai sus sau de altele similare cu același set de funcții. Excel sau CRM funcționează excelent cu menținerea unei baze de clienți, calcularea salariilor, afișarea soldurilor stocurilor și așa mai departe.

Există unele diferențe în aceste sisteme. CRM poate fi utilizat pentru automatizarea anumitor procese. Exemplu: trebuie să trimitem un SMS tuturor clienților care își sărbătoresc ziua de naștere săptămâna aceasta. În primul nostru exemplu, 120 de persoane sunt listate în baza de clienți. Administratorul selectează din baza de date cumpărătorii care au datele de care avem nevoie în coloana „data nașterii”, apoi angajatul trimite felicitări SMS acestor candidați manual. Cu un număr atât de mic de clienți, îl poate face singur fără a utiliza ajutorul garanției. În cazul în care baza de date acoperă cinci sute sau o mie de persoane, va fi dificil să finalizați această sarcină fără automatizare.

Ce funcționalitate ar trebui să aibă programul

1. Efectuarea diferitelor funcții pentru lucrul cu baza de clienți a companiei.
2. Generarea de diverse rapoarte pentru manager.
3. Crearea și analiza rapoartelor de vânzări (sunt luate în considerare și vânzările de produse cosmetice), calculul bonusurilor și reducerilor.
4. Menținerea evidențelor personalului, crearea și menținerea tabelelor cu programul de lucru, carduri de personal, calcularea salariilor, ținând cont de diverși factori.
5. Posibilitatea de a aranja trimiterile prin SMS și e-mail către un număr mare de clienți.
6. Capacitatea de a face schimb de date între program și computerul managerului, în timp ce proprietarul poate fi oriunde. Avantajul este, de asemenea, că puteți sincroniza informațiile tuturor saloanelor dintr-o singură rețea. Acest lucru permite aplicației să gestioneze toate unitățile de afaceri într-un mod consecvent.
7. Interfața ușor de utilizat permite administratorului să își îndeplinească în mod clar funcțiile.

Modul în care software-ul poate ajuta la creșterea veniturilor

Pentru a înțelege cât de necesar și util este, să luăm un exemplu. Deci, trebuie să vă măriți veniturile din afaceri. Este important să formulați obiectivul corect: indicați clar ce doriți să atingeți, asigurați-vă că utilizați un echivalent digital pentru măsurare. Obiectivul formulat „creșterea veniturilor” este deja o opțiune de pierdere, care nu vă va conduce la rezultatul dorit. Așa cum s-a descris mai sus, este important să afișați numerele atunci când stabiliți un obiectiv. De exemplu, „În decembrie, creșteți profitul de la 200 mii la 240 mii ruble, adică pentru 40 de mii de ruble ". Acest lucru va fi clar și eficient.

Acordați o atenție deosebită faptului că valorile numerice trebuie prezentate în scris. Este important ca obiectivul să fie vizual și să existe pe hârtie sau altă sursă. Acest lucru va face mai ușor de realizat. Stabiliți obiective realizabile în mod real, pe care personalul le va putea îndeplini în perioada selectată. Pentru a cunoaște ce indicatori vor fi reali, este important să evaluați în mod obiectiv situația din acest moment. Pentru a obține astfel de informații complete, există software CRM.

După analizarea datelor furnizate de program, puteți afla:

• numărul exact de clienți obișnuiți printre toți vizitatorii. Permanent poate fi numit, de exemplu, cei care au folosit servicii diferite de două sau trei ori într-o perioadă de timp specificată;
• ce procent din venituri au fost plățile primite de la vizitatorii obișnuiți;
• numărul de vizitatori pentru o anumită perioadă de timp care au venit la recomandare;
• cât de des vizitează clienții obișnuiți sala;
• cele mai populare servicii prezentate în sală;
• dimensiunea cecului mediu;
• ce vârstă preferă vizitatorii să utilizeze serviciile companiei dvs.;
• numărul de posibili vizitatori care s-au pierdut pentru meșteri specifici și în întregul salon în ansamblu.

Analiza acestor date vă va ajuta să elaborați cel mai eficient plan de acțiune pentru a vă crește veniturile. În timpul dezvoltării planului, poate fi necesar să identificați puncte pentru schimbarea celui existent sau introducerea unui nou sistem de loialitate pentru clienți. Aplicația face o treabă excelentă cu acest lucru. Nu ar trebui să utilizați pe deplin schemele disponibile pe Internet sau să le luați pe cele care vi s-au predat la orice curs. Aceste sisteme open source pot funcționa sau nu pentru afacerea dvs. În acest din urmă caz, veți pierde multă energie și timp. Este important să vă dezvoltați propria schemă originală, luând în considerare toate caracteristicile întreprinderii dvs. particulare.

Înainte de a instala unul sau altul, trebuie să cântăriți toate acțiunile importante care vor contribui la faptul că clienții vă vor alege camera și chiar le vor recomanda prietenilor și rudelor. Acestea pot fi diverse concursuri, reduceri, un club de vizitatori obișnuiți etc.

Cele mai frecvente componente sunt reducerile și bonusurile. Reducerea oferită depinde de suma cheltuită de client la achiziționarea serviciului. Mai mult, cu cât plata este mai mare, cu atât este mai mare reducerea. Bonusele au o legătură mai individuală, adică creditat unei anumite persoane pentru anumite acțiuni.

Software-ul CRM permite managerului să înțeleagă că va lucra pentru rezultatul dorit în organizația sa, deoarece astfel de date pot fi obținute după analiza comportamentului clienților.

• Programare online la un salon de înfrumusețare: asistent 24/7

Cum se alege un program

Pentru a găsi software-ul potrivit, tastați „aplicația salonului de înfrumusețare” în orice motor de căutare. Primele zece companii pe care vi le oferă căutarea sunt organizații dovedite și de încredere care dezvoltă diverse aplicații.

Analizați toate datele pentru fiecare companie: care este specializarea, locația, cât timp a fost pe piață, cât de relevante sunt afișate pe site-ul web al companiei.

Încercați să urmăriți și să descărcați gratuit versiunea demo. Vă va permite să vă familiarizați cu interfața echipamentului, dar puteți studia întregul arsenal numai după ce ați lucrat cu el timp de câteva săptămâni. Pentru a face acest lucru, va trebui să introduceți datele dvs., de exemplu, SKU-urile mărfurilor, numărul de mărfuri din depozit, să introduceți baza de personal, să introduceți un raport salarial, să introduceți listele de clienți. De ceva timp va trebui să înregistrați toate activitățile zilnice: înregistrați clienți, anulați bunuri etc. Apoi, trebuie să examinați raportarea. La sfârșitul unui astfel de algoritm, managerul poate lua o decizie: cumpără sau caută alte opțiuni. Vă rugăm să rețineți că, înainte de a începe să stăpâniți versiunea demo, este important să studiați manualul de utilizare și, dacă este posibil, să urmați instruire pentru a înțelege cum să lucrați.

Efectuați o analiză, colectați informații, câte companii utilizează deja acest program. Adesea, astfel de date pot fi găsite pe site-ul web al producătorului. Dacă nu există astfel de informații sau dacă ați putut să numărați doar un număr mic de saloane care utilizează această dezvoltare, atunci cel mai probabil vorbim despre o aplicație nouă, totuși netestată. Desigur, se întâmplă ca o companie să fi abordat în mod responsabil dezvoltarea și să lanseze un produs de înaltă calitate, dar mai des, conform statisticilor, calitatea acestuia lasă mult de dorit. Într-o astfel de situație, puteți obține multe probleme, a căror soluție va necesita costuri financiare serioase. Același lucru se poate spune despre software-ul gratuit.

Ce aplicație ar trebui să alegeți? Arnica este alegerea multor lideri. Conform statisticilor, acest sistem este recomandat de peste 500 de proprietari de afaceri. Alții nu s-au dovedit încă la fel de buni. Este nevoie de timp pentru a le identifica și a le elimina.

Ce să cauți atunci când alegi

1. Funcționalitate. Această calitate ar trebui abordată în primul rând. Este important ca sistemul să poată îndeplini toate funcțiile pe care trebuie să le controlați. Vedeți dacă programul are funcții încorporate necesare pentru rapoartele de management care vă vor fi utile pentru a vă controla afacerea. Acestea sunt date esențiale de care fiecare proprietar interesat de managementul eficient are nevoie.

2. Raport calitate-preț și funcționalitate. Pe baza experienței multor proprietari, ajungem la această concluzie: dacă are un preț ridicat și un set decent de caracteristici, atunci ar trebui să fie de încredere. Analizați dacă aplicația de control al producției unui salon de înfrumusețare efectuează acțiuni precum contabilitatea și controlul tranzacțiilor financiare, bunurilor, vizitatorilor, sistemelor de reduceri și bonusuri. Este important ca programul salonului de înfrumusețare să fie ușor de integrat în sistemul de management. Verificați dacă are servicii de garanție, aplicații suplimentare utile.

3. Ușurința de utilizare și capacitatea de a scala software-ul achiziționat. Atunci când achiziționați o aplicație de contabilitate pentru clienții salonului, trebuie să le corelați capacitățile atunci când planificați deschiderea mai multor hale, care vor forma o rețea în viitor. Trebuie să poată îndeplini funcțiile care sunt necesare la extinderea afacerii.

4. Dacă a fost creat pentru afacerea salonului. Echipamentul trebuie configurat pentru raportare în conformitate cu specificul afacerii din industria de frumusețe. Adesea, un program de gestionare a bazei de clienți are un cost accesibil, deoarece acest domeniu nu necesită multe funcții, dar cele mai elementare vor fi suficiente.

Este important să înțelegem că acum pe piața software-ului există o mulțime de propuneri pentru automatizarea afacerilor, dar nu fiecare are o calitate ridicată a dezvoltării și, adesea, nu susține deloc specificul acestei afaceri. Este posibil să înțelegem cum un produs este potrivit pentru un salon de înfrumusețare. Pentru a face acest lucru, trebuie să studiați ce funcții sunt disponibile și ce forme de raportare sunt încorporate.

5. Software-ul este instrumentul dvs. pentru creșterea eficienței, deci este important să nu greșiți cu alegerea sa. Pentru a înțelege cât de competent și profesional este elaborat programul pentru menținerea bazei de clienți, trebuie să discutați cu reprezentanții companiei dezvoltatoare. În timpul unei conversații, acordați atenție modului în care consultantul vă vorbește: el vorbește doar în fraze generale sau folosește în mod liber terminologia, cât de accesibil și de înțeles răspunde la întrebările dvs. Ar trebui să fiți avertizat dacă primiți răspunsuri monosilabice, vagi și incerte la întrebările dvs. Este posibil ca un astfel de producător să aibă un produs de calitate slabă și să vă provoace mai multe probleme decât bine.

• Cum să vă sporiți vânzările în salonul de înfrumusețare cu apeluri telefonice

Scurtă selecție

Este adesea dificil pentru regizor să facă o alegere în favoarea unui anumit program. Algoritmul de mai jos vă va ajuta să decideți și să îl alegeți pe cel potrivit pentru afacerea dvs. Unii parametri ar trebui analizați mai întâi. Cel mai bine este să începeți cu o înțelegere a exact de ce aveți nevoie pentru a vă dezvolta salonul. Parcurgeți toate punctele de mai jos și notați-le pe cele care vă contează ca lider. Astfel, tu însuți vei compune așa-numitul scurt, datorită căruia alegerea va fi mai ușor de făcut.

1. De ce informații aveți nevoie despre locul de muncă?

• suma venitului;
• suma cheltuielilor;
• numărul de vizitatori;
• numărul serviciilor furnizate;
• câte articole au fost vândute;
• câte articole au rămas.

2. Ce operațiuni doriți să automatizați?

• înregistrarea bazei de clienți;
• înregistrarea înregistrării preliminare a vizitatorilor;
• calculul salariilor angajaților;
• proiectarea tabelului cu programul de lucru al personalului.

3. Ce fel de înregistrări trebuie să păstrați pentru a avea aceste informații?

• contabilitatea fluxurilor financiare;
• înregistrarea vizitatorilor (numărul de vizite, ce servicii au folosit, dorințe de muncă, informații personale);
• contabilitatea serviciilor prestate;
• contabilitatea vânzărilor de produse (produse cosmetice);
• contabilitate și radiere a consumabilelor și a produselor cosmetice utilizate în furnizarea de servicii;
• contabilitatea mărfurilor (depozit);
• contabilitatea campaniilor publicitare și a rezultatelor obținute.

4. Câte locuri de muncă intenționați să echipați cu computere?

Numărul de locuri depinde de numărul de angajați care participă la contabilitate, care vor avea nevoie de un program pentru înscrierea clienților. În funcție de starea întreprinderii individuale, acești angajați includ:

• administrator;
• un specialist care se ocupă de depozitul de mărfuri;
• manager de sală;
• lider;
• o altă sală (dacă aveți o rețea).

În acest moment, este important să decideți ce versiune este cea mai potrivită pentru dvs. Există 2 opțiuni: pentru un utilizator sau unul pentru care numărul de utilizatori care lucrează poate fi mărit, dacă este necesar. Dacă sunteți managerul mai multor întreprinderi sau aveți un salon cu perspectivă de creștere, atunci, desigur, a doua opțiune este mai potrivită pentru dvs. - o aplicație în care mai multe persoane pot îndeplini funcții de administrare. De asemenea, va fi convenabil ca un astfel de program să poată fi utilizat în activitatea de rețea, gestionând toate legăturile de pe un computer.

Exersează opinia

Sergey Bobin, șeful serviciului Arnika

Arnika este un program online, un serviciu care necesită funcționarea internetului. Desigur, există multe avantaje în acest sens, dar ar trebui să vă bazați pe necesitatea unei conexiuni la internet pentru a funcționa. Dar acest lucru nu poate fi numit un minus, deoarece în toate întreprinderile Internetul este cel mai adesea deja conectat înainte de cumpărare. Și dacă nu, atunci echiparea locului administratorului nu va fi dificilă.

Și totuși, în cazul unei opriri temporare a internetului sau a oricăror defecțiuni, suntem întotdeauna gata să oferim asistență companiei, astfel încât problemele să nu afecteze calitatea înaltă a serviciului pentru clienți. Ajutăm până se restabilește capacitatea de lucru. De exemplu, am avut o situație când, când conexiunea la internet a fost deconectată, am transmis datele despre întâlnirile introduse pentru ziua respectivă într-o conversație telefonică către administrator.

Pentru a preveni neplăcerile viitoare din cauza problemelor legate de Internet, dezvoltăm o versiune offline a Arnika. Va fi posibil să lucrați cu el, chiar dacă există probleme de comunicare. Când Internetul dispare, informațiile vor fi salvate pe computerul utilizatorului, iar când funcțiile sunt restabilite, datele vor fi sincronizate cu informațiile de pe server.

5. Ce tip de echipament de magazin folosiți sau intenționați să utilizați?

• case de marcat;
• scanere pentru citirea articolului (cod de bare);
• scanere pentru citirea cardurilor magnetice;
• terminale de colectare a datelor etc.

Implementare

Există trei etape.

Etapa 1. Bunurile disponibile, personalul și vizitatorii înregistrați sunt introduși în baza de date.

Etapa 2. Software-ul este configurat în conformitate cu specificul companiei dumneavoastră.

Etapa 3. Angajații încep să lucreze cu aplicația.

În perioada de adaptare, specialiștii companiei dezvoltatoare desfășoară sesiuni de instruire, consultări pentru personal. Pe parcursul întregului proces, format din aceste trei etape, profesioniști însoțesc cererea, oferind asistență, dacă este necesar.

Cât de repede va fi implementat programul în companie depinde de dvs., de specificul afacerii și de echipa companiei dvs. Procedura poate dura mult dacă firma dvs. stochează un volum mare de bunuri și lista de servicii este foarte semnificativă.

Greșeală tipică de implementare

Nu vă așteptați ca implementarea software-ului să funcționeze fără probleme și toată lumea va aprecia imediat soluția. Rețineți că inovația este stresantă pentru personal. Este important nu numai să-l învățați pe administrator să lucreze, ci și să-l motivați, arătând meritele acestei metode. Nu va fi ușor, deoarece administratorul trebuie să facă acum mai multe sarcini, iar munca relaxată nu mai este posibilă. Datorită programului, managerul poate exercita acum întotdeauna controlul asupra activității și asupra modului în care administratorul își petrece în mod eficient timpul de lucru.

Motivația angajaților este de o mare importanță. Când perioada de adaptare (timpul în care o persoană învață și se obișnuiește cu noi responsabilități) se încheie, atunci recompensați administratorul cu bonusuri numai în cazul unei munci bine organizate.

O interfață simplă va ajuta personalul să se obișnuiască rapid cu noile responsabilități și va contribui la faptul că angajatului îi va plăcea să lucreze cu această aplicație.

Data publicării: 10.08.2019

Data modificării: 23.01.

Probleme acoperite în material:

• Ce funcții îndeplinesc programele de înregistrare a clienților unui salon de înfrumusețare?
• Cum poate un program de programare pentru clienți să ușureze munca unui salon de înfrumusețare?
• Care sunt avantajele programelor de întâlniri online ale clienților pentru un salon de înfrumusețare?
• Ce trebuie să căutați atunci când alegeți un program pentru numirea clienților unui salon de înfrumusețare?
• Ce program să alegeți clienții unui salon de înfrumusețare?

Multe companii de servicii încă rezervă clienți prin telefon și țin evidențe pe hârtie. Acesta nu este un mod fiabil, deoarece informațiile sunt ușor de confundat, este dificil să monitorizezi vizitatorii frecvenți pentru a le oferi o reducere. Programul de înregistrare a clienților unui salon de înfrumusețare va ajuta la rezolvarea acestor probleme.

Ce programe pot face pentru înregistrarea clienților unui salon de înfrumusețare

Setul de funcții incluse în acesta depinde de planul tarifar al programului pentru înregistrarea clienților. Alegând opțiunea mai ieftină, veți obține un set minim de instrumente. Planurile tarifare costisitoare includ caracteristici și servicii suplimentare.

Orice salon de înfrumusețare și coafor va avea nevoie de următoarele caracteristici de bază ale programului:

• contabilitate client;
• înregistrarea vizitatorilor online și jurnalul electronic;
• contabilitatea mărfurilor;
• pregătirea salarizării;
• contabilitate vânzări;
• statistici detaliate pentru toate domeniile întreprinderii;
• posibilitatea de a trimite mesaje SMS și e-mail, de exemplu, pentru a anunța clienții despre promoțiile unui salon de înfrumusețare.

Furnizorii de software oferă, de asemenea, servicii suplimentare:

• asistență la introducerea inițială a datelor;
• sprijin în instalarea programului;
• instruirea personalului pentru a lucra în acesta;
• actualizări software;
• call center pentru utilizatori.

15 profesioniști ai utilizării programului pentru a înscrie clienții unui salon de înfrumusețare

1. Informațiile despre vizitatori sunt stocate electronic, inclusiv zilele de naștere. Prin urmare, salonul nu va uita cu siguranță să felicite clientul pentru vacanță.
2. Când administratorul pune o persoană în program pentru o anumită procedură, vede toate informațiile despre el.
3. Programul de înregistrare a clienților unui salon de înfrumusețare stochează o mulțime de date despre consumatori: când și ce servicii au folosit fiecare dintre ei, câți bani au lăsat în studio, ce manipulări comandă cel mai des etc.
4. Puteți obține informațiile necesare nu numai de pe un computer din instituție, ci și de pe o tabletă și orice alt dispozitiv la distanță. Tot ce aveți nevoie este acces la Internet.
5. Programul prezintă tranzacțiile de venituri și cheltuieli, istoricul tuturor plăților, soldul curent al companiei.
6. În orice moment și de pe orice dispozitiv, puteți afla ce produse au fost vândute și ce servicii au fost furnizate.
7. Pe lângă informațiile despre consumatori și buget, programul arată ce produse și în ce cantitate rămân în stoc, informații despre furnizori, costuri și prețuri curente.
8. Clienții primesc mesaje SMS cu date despre programarea lor la salon, așa că cu siguranță nu vor uita să vă viziteze.
9. Puteți scrie un text prin care să felicitați consumatorii de ziua lor. Programul va trimite o carte poștală SMS în ziua potrivită.
10. Administratorul va face față trimiterii prin SMS către toți clienții cu privire la ofertele speciale și promoțiile salonului de înfrumusețare în cinci minute.
11. Vizitatorii se pot înregistra în studio prin intermediul site-ului. Astfel de informații apar în calendarul programărilor, la care are acces administratorul unității.
12. Șeful companiei vede istoricul achizițiilor, plăților și restanțelor vizitatorilor, soldului, costurilor salarizării etc.
13. Programul de înregistrare a clienților într-un salon de înfrumusețare vă permite să vedeți profitul în orice moment: săptămână, lună, an. Veți putea genera diverse rapoarte pe baza datelor sale. De exemplu, rapoarte privind chiria, impozitele plătite și raportul dintre cheltuielile și veniturile întreprinderii.

14. Sistemul este ușor de pornit și gata de funcționare în 20 de minute.
15. Dacă decideți să efectuați un audit al salonului, atunci puteți contacta specialiștii în marketing, gestionarea personalului și impozitare.

Avantajele unui program de programare online pentru un salon de înfrumusețare

Jurnalul de hârtie al clienților este principalul document intern al companiei. Adesea, proprietarii de salon îl cumpără sau folosesc produse donate de producătorii de produse folosite în studio sau de reprezentanții companiilor care produc produse cosmetice. O altă opțiune este dezvoltarea unui format individual de revistă și producția acestuia într-o tipografie.
Cel mai simplu mod de a înregistra clienții este cu un jurnal / notebook sau foaie de calcul Excel. Cu toate acestea, aceasta nu este cea mai bună opțiune. Imaginați-vă că biletele de avion pot fi achiziționate doar la casă, fără posibilitatea de a face o achiziție prin internet. O astfel de tranzacție este o alegere consumatoare de timp, consumatoare de muncă și limitată. În ciuda acestui fapt, unii oameni preferă să facă achiziții în acest mod, considerând că această opțiune este cea mai fiabilă.
Atunci când achiziționați un bilet pe Internet, puteți lua în considerare mai multe rute de zbor și alegeți-l pe cel potrivit, lucru pe care nu îl puteți face în timp ce stați la coadă. Există multe avantaje în cumpărarea online, motiv pentru care tot mai mulți oameni folosesc tranzacțiile online.

O alternativă la o revistă pe hârtie este un program de programare online pentru un salon de înfrumusețare. Principalul avantaj al acestei opțiuni este că vizitatorii se pot înscrie pentru tratamente în orice moment, indiferent de programul de lucru al studioului și al administratorului. Conform statisticilor, o treime dintre clienți intenționează să viziteze unitatea online în afara programului de lucru. Acest mod simplu de înregistrare vă va permite să rețineți clienții, să îi împiedicați să părăsească concurenții dvs. și să atrageți alții noi.


Pe lângă site-ul web, o altă opțiune convenabilă pentru înscrierea la salon este un smartphone. De exemplu, Instagram poate fi folosit pentru a posta fotografii și videoclipuri, atrăgând astfel clienți noi și reținând vizitatorii actuali. Datorită prezenței unei întâlniri online, este mai ușor pentru o persoană să ia o decizie de a veni la o instituție.
Pe Instagram, scrieți o postare că există un serviciu nou în studioul dvs. și invitați oamenii să-l încerce. Asigurați-vă că includeți adresa și numărul de telefon, precum și linkul pentru înregistrarea online a procedurii. Aceste mesaje sunt foarte eficiente, deoarece prospectul primește mai mult decât informații. El poate alege stăpânul și ora vizitei chiar de acasă folosind smartphone-ul său.
Un alt avantaj semnificativ al rezervării online: consumatorul de pe site vede prețul procedurii, ofertele speciale, valoarea beneficiului său. Dacă un client dorește să utilizeze un anumit serviciu, dar nu a decis încă un salon de înfrumusețare, atunci promoțiile și reducerile interesante pot influența alegerea în favoarea unității dvs. Din când în când, puteți lansa oferte care oferă reducere la procedură la înregistrarea prin intermediul site-ului companiei.
Nu toți proprietarii de afaceri sunt gata să publice programul studioului pe pagină, deoarece nu vor să le spună concurenților despre volumul de muncă. Când vă înscrieți pentru serviciu prin intermediul unui smartphone, acest lucru nu se va întâmpla, deoarece informațiile sunt disponibile numai pentru clienții înregistrați.

Ce este mai profitabil: închirierea sau cumpărarea unui program pentru numirea clienților unui salon de înfrumusețare

Dacă decideți să utilizați un program de programare a unui client pentru un salon de înfrumusețare, trebuie să alegeți una dintre cele două opțiuni - o licență permanentă sau un contract de închiriere.
O licență permanentă înseamnă că sistemul vă este furnizat pentru o perioadă nelimitată. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că, de obicei, cu această opțiune trebuie să plătiți separat pentru implementarea și configurarea programului, pentru actualizare, precum și pentru instruirea utilizatorilor să lucreze cu software-ul.
Abonamentul (leasing) implică faptul că puteți utiliza sistemul doar pentru o anumită perioadă, iar apoi trebuie reînnoit. De obicei, vânzătorul închiriază un program de programare pentru un salon de înfrumusețare pentru o lună, un trimestru, șase luni sau un an. Plătind abonamentul, pe lângă sistemul în sine, veți primi toate serviciile suplimentare incluse în acest preț.
Ce opțiune ar trebui să alegeți? Este imposibil să răspunzi la această întrebare fără echivoc. Explorează specificul fiecărei propuneri și ia o decizie în funcție de nevoile afacerii tale.
Programul de înregistrare a clienților este util nu numai pentru un salon de înfrumusețare, ci și pentru orice companie care oferă servicii oamenilor. Vă va ajuta să automatizați activitatea personalului și interacțiunile cu clienții. Cum să nu greșești atunci când alegi un sistem? Vă oferim trei pași urmând care să determinați cel mai potrivit produs:

• PASUL 1. Aflați singur ce procese ale companiei doriți să automatizați folosind programul și asigurați-vă că produsul în cauză vă poate ajuta în acest sens.
• PASUL 2. Rugați consultantul să demonstreze capacitățile sistemului, puneți întrebări clarificatoare în timpul demonstrației.
• PASUL 3. Încercați versiunea demo a programului. Datorită acestui fapt, veți putea înțelege dacă interfața sistemului este convenabilă, dacă este confortabil să lucrați în ea etc. Dacă da, atunci puteți face o achiziție.

Cele mai populare 6 programe pentru înscrierea clienților salonului de înfrumusețare

1. Clienți.


Cost: 700–4500 ruble lunar.
Programul vă va permite să implementați înregistrarea online și administrarea companiei în salonul dvs. Widgetul pentru înregistrarea procedurilor dorite poate fi plasat pe site-ul web și în rețelele sociale. Îi poți personaliza singur aspectul. Clienții, care accesează rețelele sociale sau pagina de companie, se vor putea înscrie în mod independent la studio. Pentru o mai mare comoditate a consumatorilor, un furnizor poate dezvolta o aplicație mobilă pentru 1.000-2.500 de ruble pe lună.
Programul de înregistrare a clienților pentru salonul de înfrumusețare Yclients are o funcționalitate destul de bogată:

• Există un cont personal în care puteți face un program, puteți lucra cu o bază de clienți și puteți gestiona un program de loialitate. De exemplu, dezvoltați un sistem de reduceri pentru vizitatorii frecvenți.
• Programul păstrează statistici despre cele mai solicitate servicii și angajați eficienți.
• Sistemul trimite în mod independent memento-uri clienților cu privire la programările lor pentru proceduri.
• Programul automatizează contabilitatea financiară și de inventar, salarizarea, administrarea sucursalelor.

Sistemul Yclients a fost implementat la 1300 de întreprinderi: centre medicale, servicii auto, saloane de înfrumusețare, camere de căutare.
2. Hesus.


Cost: de la 600 de ruble pe lună.
Hesus este un serviciu de programare care poate fi adaptat cu ușurință nevoilor afacerii. De exemplu, clientul poate seta parametrii rezervării. Dacă criteriile de înregistrare furnizate în sistem nu sunt suficiente, atunci puteți configura intervale de timp, puteți selecta o locație, puteți adăuga un aspect. Serviciul se integrează cu rețelele sociale și site-ul web al companiei.
Programul de înregistrare a clienților pentru salonul de înfrumusețare Hesus oferă o ocazie rară - plata în avans cu cardul sau prin Yandex.Money. Dacă clientul a efectuat deja o plată în avans, atunci probabilitatea ca acesta să refuze să viziteze instituția este extrem de mică. Furnizorul a dezvoltat un program de afiliere: dacă lăsați un link către serviciul Hesus de pe site-ul companiei dvs., iar utilizatorul îl urmărește și achiziționează sistemul, veți primi 11% din contribuția acestuia din urmă.
Proprietarul sistemului afirmă că au fost create aproximativ 30 de mii de module.
3. Gbooking.

Cost: de la 990 la 5990 ruble pe lună.
Programul de programare online al salonului de înfrumusețare Gbooking oferă următoarele caracteristici:

• Distribuirea automată a mesajelor SMS și e-mail-urilor cu un memento către clienți despre intrările lor în instituție.
• Compilarea statisticilor cu cele mai populare servicii și vizitatori activi.
• Construirea unui sistem de reduceri.
• Un jurnal electronic al administratorului, care permite minimizarea ferestrelor în programul maeștrilor de salon.
• Setări flexibile ale programului, luând în considerare particularitățile activității diferitelor companii care furnizează servicii. De exemplu, pentru centrele medicale, este prevăzută o vizită de întoarcere, pentru studiourile de înfrumusețare - planificarea schimburilor de specialitate.
• Aplicatie mobila. Furnizorul va dezvolta o aplicație de marcă la cererea dvs. Încă nu există integrare cu rețelele sociale.
• Puteți posta pe site-urile partenere iTop.ru, Zoon.ru și platformele industriei.

500 de companii lucrează cu programul.
4. Simplybook.me.


Cost:plan gratuit sau până la 18 USD pe lună.
Serviciul este dezvoltat de islandezi, dar există o localizare rusă. Există versuri greșite de versiune în versiunea rusă a programului, dar este oferit un plan gratuit. Pentru a începe să-l utilizați, trebuie doar să vă înregistrați. După aceea, puteți crea un widget pentru postare și pagina dvs. de pe site. Serviciul oferă diverse setări. De exemplu, puteți adăuga câmpurile dorite și chiar reproiecta designul utilizând stiluri CSS. Programul poate crea rapoarte financiare și poate menține un contor de clienți. Puteți utiliza chiar și funcția de înregistrare de grup, care este relevantă pentru saloanele spa.
5. „Biroul meu”.


Cost:de la 290 la 1490 de ruble pe lună.
Programul de înregistrare a clienților pentru salonul de înfrumusețare „Cabinetul meu” vă permite să vă înscrieți pentru proceduri prin intermediul site-ului web, al aplicației mobile sau al rețelei sociale „VKontakte”. Sistemul poate trimite consumatorilor memento-uri despre programare, iar persoana respectivă alege un moment convenabil pentru a primi un mesaj SMS.

Administratorul are un cont personal, care afișează volumul de muncă al angajaților. Datorită acestui fapt, el poate distribui înregistrări printre maeștri ținând cont de aceste informații. Versiunea extinsă a programului vă permite să vă înscrieți pentru o perioadă ocupată. Furnizorul dezvoltă integrarea cu sistemele CRM. Programul de afiliere vizează atragerea de noi utilizatori: dacă aduceți un nou client la salon, acesta din urmă va plăti lunar un procent din plățile vizitatorului.
6. „Post-Record”.
Cost:de la 400 de ruble pe lună.
Acest program de înregistrare a clienților la un salon de înfrumusețare nu are cea mai bună interfață, dar are o funcționalitate extinsă: există o înregistrare online, trimiterea de notificări către consumatori, menținerea unei baze de vizitatori, plata în avans a serviciilor prin Yandex.Money, monitorizarea clienților fără scrupule (pot fi înscriși pe lista neagră, asigurați-vă că solicitați plata în avans sau să impuneți o amendă). Programul se integrează cu Google Calendar, VKontakte și site-ul companiei. Este furnizată o versiune gratuită a serviciului, în care este disponibil un set minim de funcții. Cu toate acestea, proprietarul programului nu îl oferă tuturor; fiecare cerere este procesată individual.
Desfășurându-și activitățile zilnice, proprietarul, directorul centrului de înfrumusețare, precum și managerul acestuia interacționează cu statul, consumatorii, contractorii, angajații, iar această interacțiune se desfășoară în cadrul domeniului juridic, din care responsabilitatea face parte integrantă. Când începeți propria afacere, conduceți o companie ca director sau manager, trebuie să vă amintiți că va trebui să rezolvați problemele și să găsiți căi de ieșire din aceste situații.
Dându-și capul peste soluția acestor probleme, regizorul pierde timp prețios. Iar timpul este cea mai importantă resursă și capital. De Jure De Facto va deveni un partener de încredere și eficient pentru dvs. în protejarea și promovarea intereselor comerciale, obținerea de informații relevante și schimbul de experiență, discutarea problemelor urgente și modalități de rezolvare a acestora.
Compania oferă soluții gata făcute pentru domeniile cheie de activitate, și anume:

• securitate și sănătate în muncă;
• regim sanitar și epidemiologic;
• gestionarea documentației în saloanele de înfrumusețare cu licență medicală și clinici de cosmetologie;
• flux de lucru HR;
• automatizarea proceselor etc.