Lansarea unei noi linii de planuri tarifare „Confort”. Apeluri nelimitate în rețeaua velcom 3G, mult internet mobil și trafic suplimentar pentru un ban - toate acestea au atras atenția proprietarilor de smartphone-uri și tablete. Și, în același timp, a provocat multe întrebări, la care au răspuns reprezentanții operatorului de telefonie mobilă.
- La tarifele Comfort, promit apeluri 3G gratuite în rețea. În ce cazuri nu este necesar să plătești pentru o „voce”?
- Toate tarifele liniei „Comfort” includ apeluri gratuite în rețeaua velcom 3G. Deci, la tarifele „Comfort”, „Comfort 2”, „Comfort 4”, „Comfort 8” voce 3G nelimitat funcționează. Aceasta înseamnă că, dacă smartphone-ul sau tableta dvs. acceptă 3G, atunci puteți comunica gratuit în rețeaua velcom pe 94% din teritoriul Belarusului. Se întâmplă să suni pe cineva din rețeaua 3G, dar interlocutorul tău este în GSM. În acest caz, apelul va fi în continuare gratuit. Singurul lucru care contează este din ce rețea (în cazul nostru - 3G) a fost efectuat apelul vocal. Mai mult, când treceți de la rețelele 3G la 2G în timpul unui apel, apelurile din rețeaua velcom rămân gratuite.
- Cum să înțelegeți că apelul a fost efectuat în rețeaua 3G și va fi gratuit?
- Totul este extrem de simplu: uitați-vă doar la panoul de notificări al smartphone-ului sau tabletei din partea de sus a ecranului. Dacă dispozitivul se află într-o rețea 3G, atunci lângă indicatorul de intensitate a semnalului puteți vedea una dintre cele trei pictograme - 3G, Н sau Н +. Aceasta înseamnă că apelul se face din rețeaua 3G și nu va trebui să plătiți pentru acesta pe Comfort. Dacă nu există nicio pictogramă, merită să verificați setările: este posibil ca opțiunea „Transmisie date” să nu fie activată.
- Smartphone-ul meu funcționează în format GSM. Cum îl pot trece la 3G?
- Cazul este comun. Pentru a conecta un smartphone la rețeaua velcom 3G, trebuie să faceți următoarele: accesați setările telefonului, deschideți fila „Tip rețea” (în unele modele de smartphone - „Mod rețea”) și selectați una dintre opțiuni cu mențiunea „3G”, „UMTS” sau „WCDMA”. După aceea, puteți utiliza în mod liber Internet mobil de mare viteză și apeluri 3G gratuite (dacă sunteți abonat la unul dintre tarifele Comfort). Apropo, smartphone-urile care rulează pe sistemul de operare Android vă permit să selectați modul „numai 3G” - atunci telefonul va avea garanția că va folosi rețeaua de a treia generație.
- Cum se economisește apelurile către alte rețele?
- Voice 3G nelimitat este valabil numai atunci când efectuați un apel către numerele velcom. Cu toate acestea, există o modalitate de a economisi bani la apelurile către numerele altor operatori de telefonie mobilă. Pentru aceasta, tarifele „Confort” oferă un bonus - de la 50 la 400 de minute pentru toate rețelele din țară.
- Cum să înțeleg cât de mult trafic am nevoie și să aleg corect un plan tarifar?
- În acest moment, există cinci tarife „confortabile”, care includ de la 500 MB la 8 GB trafic Internet. Deci, „Comfort Light” de bază cu 500 MB de trafic inclus este potrivit pentru cei care au nevoie de internet mobil pentru a verifica poșta, pentru a comunica prin mesagerie instant, pentru a citi știri. „Confort” cu 1 GB de trafic vă va permite să utilizați mai activ internetul mobil, inclusiv vizualizarea fluxului rețelelor sociale, descărcarea hărților online și jocul simplu. Dacă, pe lângă aceasta, uneori vizionați videoclipuri scurte sau ascultați muzică pe serviciile online, vă puteți concentra pe 2 GB pe lună și pe tariful „Comfort 2”. Dar cei care vizionează videoclipuri și ascultă muzică aproape în fiecare zi vor avea nevoie de două ori mai mult trafic - la fel de mult este inclus în Comfort 4. Ei bine, dacă aveți nevoie de internet mobil peste tot și în volume mari, de exemplu, din cauza călătoriilor de afaceri frecvente, cea mai bună soluție ar fi „Comfort 8” cu 8 GB de trafic.
Dar chiar dacă traficul inclus nu este suficient, puteți folosi oricând megabyte suplimentari - acestea costă un ban pe „Confort”.
- De unde știi când se termină traficul pe internet?
- Ne-am asigurat că sunteți cu adevărat „confortabil” și că nu vă faceți griji cu privire la depășirile de trafic și facturile uriașe la sfârșitul lunii. De îndată ce megabiții incluși se termină, abonatul primește un mesaj SMS cu un avertisment și costul suplimentar al internetului mobil. Restul traficului poate fi, de asemenea, controlat independent utilizând cererea USSD * 100 * 1 # sau aplicația mobilă v-recomandă.
- Dacă am nevoie de megaocteți în plus, cât de mult îmi va afecta portofelul?
- „Confort” este conceput pentru proprietarii de smartphone-uri și tablete care utilizează activ internetul mobil. Prin urmare, chiar și cheltuind trafic care depășește pachetul, vă puteți simți calm. De exemplu, 100 MB de trafic suplimentar la tariful Comfort 8 vor costa 32 de copeici.
- De ce avem nevoie de „Confort” atunci când există tarife inteligente?
- Apariția acestor tarife este legată de finalizarea construcției celei mai mari rețele 3G din Belcom velcom. Internetul de mare viteză și apelurile HD-Voice de înaltă precizie sunt acum disponibile în zonele rurale. Acoperirea în interiorul clădirilor sa îmbunătățit în marile orașe. Acest lucru se observă în special în zonele dens construite, la subsoluri și în interior, cu pereți masivi. Există mai multe oportunități, așa că am introdus tarife care vă permit să utilizați confortabil conexiunile de voce și Internet în rețeaua velcom 3G și să nu vă faceți griji cu privire la cheltuielile personale.
Operatorul de telefonie mobilă Velcom, care operează în Belarus, a lansat în 2016 o linie de tarife numită „Confort”, care a plăcut multor abonați. Apariția ofertei de către Velcom „Comfort” este rezultatul creării unui spațiu 3G la scară largă în țară, datorită căruia Internetul de mare viteză nelimitat și comunicarea de înaltă calitate au devenit disponibile în toate așezările din Belarus. Astăzi, orice utilizator are acces la o cantitate mare de trafic pe Internet, precum și la un număr nelimitat de apeluri on-net și un număr semnificativ de minute pentru alți operatori care operează în stat. Veți afla despre caracteristicile tarifelor Velcom „Comfort” și motivele popularității liniei din acest material.
În fiecare an, oamenii se confruntă cu o nevoie tot mai mare de acces constant la internet de mare viteză. Utilizarea mesageriei instant, a rețelelor de socializare, a comunicării cu rudele și colegii prin e-mail, precum și activitatea diferitelor programe instalate pe telefon - toate acestea inexorabil „mănâncă” traficul și, mai mult, impune ca utilizatorul să se afle în mod frecvent în starea online. Gigabytes sunt consumate instantaneu, prin urmare, banii sunt cheltuiți în același mod.
Oferta tarifară, lansată în 2016, este o linie care, de fapt, a renăscut în ceva nou de la linia Smart folosită anterior. Velcom "Comfort" este un plan tarifar conceput pentru a satisface pe deplin nevoile abonaților operatorului în traficul de internet, precum și pentru a le oferi economii semnificative. Apelurile 3G nu sunt plătite în funcție de tarif, principalul lucru este că această opțiune este acceptată de un dispozitiv mobil și configurată pentru comunicații 3G.
Cele mai mari tarife au fost acordate proprietarilor de smartphone-uri și tablete noi, care preferă navigarea activă pe Internet, mai degrabă decât apelurile și mesajele SMS.
Ce e în linie
Un tarif potrivit pentru persoanele care comunică în principal cu alți abonați Velcom. „Comfort Light” poate fi numit principalul, ceea ce înseamnă că cei care tocmai au decis să devină client Velcom trec de multe ori la el.
Volumul de trafic este potrivit pentru satisfacerea nevoilor zilnice ale abonatului și utilizarea nu atât de frecventă a internetului (verificarea e-mailului, comunicarea prin mesagerie instantanee, studierea știrilor).
Pachetul include:
- 500 de minute pentru comunicare în spațiul 3G de către Velcom;
- 50 de minute la apeluri către clienți ai altor companii;
- 500 MB trafic de rețea;
- notificări despre traficul rămas și minutele trimise sub formă de SMS;
- bonus utilizator - 6 GB trafic de rețea.
Abonații noi plătesc RUB 4.2, iar clienții obișnuiți Velcom plătesc RUB 8.39. 
Potrivit pentru accesul la rețea cu frecvență medie (comunicare în rețelele sociale). 1 GB de trafic este folosit pentru a lucra în aplicații de navigație, precum și pentru a juca online și a vizualiza fotografii.
Tariful „Confort” de la Velcom include:
- conversații nelimitate în rețeaua Velcom 3G;
- 100 de minute pentru alte rețele;
- 1 GB trafic de rețea;
- 6 GB de trafic pentru un abonament special.
Prețul pentru clienții obișnuiți este de 11,11 ruble, pentru cele noi - 5,56 ruble.
La epuizarea pachetului, abonatul primește o notificare corespunzătoare. 
Important! Clientul are mai multe oportunități - traficul de Internet și creșterea distracției online. Pe cei 2 GB furnizați de Velcom la tariful Comfort 2, utilizatorul poate viziona videoclipuri, descărca fotografii și asculta muzică pe Internet.
Condiții pentru furnizarea „Comfort 2”:
Potrivit pentru utilizatorii activi de internet. Abonatul dispune de un volum mult mai mare de trafic și de numărul de minute în plus față de cele petrecute în spațiul 3G.
Posibilitățile utilizatorilor tarifului „Comfort 4”:
- comunicare nelimitată în rețeaua Velcom;
- 300 de minute la apeluri către abonații altor operatori;
- 4 GB de trafic;
- 6 GB trafic bonus.
Taxa pentru cei care folosesc Velcom de mult timp este de 18,97 ruble, pentru începători - 9,49 ruble. 
Avantajele tarifare
Linia tarifelor, a cărei descriere este dată mai sus, este diversă și destul de bugetară, dar are și alte avantaje și caracteristici utile abonaților:
- comunicare vocală în rețea. Velcom este primul operator din Belarus care a creat comunicații nelimitate în spațiul 3G. Acoperă aproape întreg teritoriul statului și funcționează peste tot;
- spațiu 3G disponibil. Dacă apelul a fost efectuat în 3G și după aceea 2G a pornit telefonul, facturarea nu va fi efectuată;
- cantități mici de suprataxă pentru megaocteți suplimentari;
- reduceri pentru noii abonați - o reducere de două ori a taxei de abonament pentru primele trei luni de serviciu;
- imposibilitatea de a cheltui excesiv traficul pe tarif. Când gigaocteții se epuizează, clientul Velcom primește o notificare despre restul pachetului. Aceste informații pot fi obținute și utilizând cererea USSD * 100 * 1 #.
Conectarea tarifului „Confort”
Cum să conectați un plan tarifar:
- achiziționați o cartelă SIM cu tarif conectat;
- veniți la biroul organizației;
- descărcați programul „V-recommends”;
- activați serviciul în Contul personal de pe portalul Velcom.
Deci, tariful „Confort” oferit de operatorul Velcom este convenabil pentru persoanele care utilizează activ oportunitățile din rețea și nu sunt limitate în comunicarea cu alți abonați. Chiar și cu reducerea la zero a traficului de rețea, utilizatorul poate obține megaocteți suplimentari la un cost redus. Capacitățile abonaților Velcom sunt în continuă extindere, astfel încât astăzi puteți utiliza comunicarea vocală în spațiul 3G fără restricții, fără a vă face griji cu privire la costurile suplimentare de numerar.
Serviciu „3G nelimitat pentru toate rețelele” Este un număr nelimitat de minute pentru apeluri către toate rețelele din Republica Belarus din rețeaua A1 3G.
1. Serviciul „3G nelimitat pentru toate rețelele” (denumit în continuare „serviciu”) este furnizat persoanelor fizice și juridice, abonaților planurilor tarifare Light, Comfort, Comfort, Comfort 2, Comfort 4, Comfort 8, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Corporate unlim 3G, Convenabil, Abonament semestrial, lamaie, lamaie Z, lamaie Y, lamaie X, Pentru comunicare S, Pentru comunicare M, Pentru comunicare L.
2. Pentru utilizarea serviciului se percepe o taxă de abonament. Taxa lunară se percepe în fiecare zi în acțiuni egale, în funcție de numărul de zile dintr-o lună.
3. Gestionarea serviciului se efectuează utilizând apelul USSD * 118 * 4 # și în Contul personal.
4. Puteți obține informații despre serviciu utilizând apelul USSD * 100 * 1 # și în contul dvs. personal.
5. Atunci când utilizați serviciul pe abonamentele Light, Semi-anual și planurile tarifare lămâie, lămâie Z, lămâie Y, lămâie X, traficul serviciului este consumat în primul rând.
6. Minutele din cadrul serviciului nu sunt cheltuite atunci când efectuați apeluri internaționale și roaming, când vă conectați la numere de referință, servicii de infotainment, numere de servicii suplimentare și apeluri de numere scurte.
7. Serviciul nu este dezactivat la schimbarea planului tarifar, dacă este furnizat în noul plan tarifar.
8. Compania are dreptul de a modifica unilateral această procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial al companiei www.a1.by.
9. În orice altceva, care nu este reglementat de această procedură, clientul și compania sunt ghidate de dispozițiile acordului încheiat între client și companie.
15:05 23.11.2016
Consumul de trafic pe internet crește la un ritm record în Belarus. Peste 90% dintre abonații la rețeaua velcom 3G folosesc internetul mobil în fiecare zi, a declarat Robert Dashyan, director general adjunct pentru marketing, vânzări și servicii de abonat al velcom.
Ponderea proprietarilor de smartphone-uri în rândul abonaților este în continuă creștere și a ajuns deja la 60%. În urma acestora, volumul mediu de trafic pe internet pe abonat crește, în timp ce abonații efectuează apeluri vocale din ce în ce mai puțin. „Astfel,„ consumul de voce ”scade treptat. Piața se îndreaptă spre internetul mobil - aceasta este tendința globală ”, a explicat Robert Dashyan.
Dezvoltarea infrastructurii stimulează consumul de trafic. Astfel, velcom a construit cea mai mare rețea 3G din Belarus. Pentru aceasta, operatorul de telefonie mobilă a lansat 3.200 de stații de bază 3G în toată țara, inclusiv aproximativ 2.000 din standardul UMTS-900. Comunicarea vocală clară în format HD-Voice și internetul de mare viteză au devenit disponibile pe teritoriul în care locuiesc 98% din populația Belarusului. Până la sfârșitul anului, acoperirea 3G a țării va fi comparată cu acoperirea comunicațiilor GSM.
„Odată cu crearea celei mai mari rețele 3G, a devenit posibil să se aducă pe piață propuneri fundamental noi. Pentru prima dată, am lansat o linie de planuri tarifare „Confort”, în care traficul vocal în cadrul unei rețele 3G este gratuit. Anterior, nu exista o separare a traficului în 2G și 3G. Acum am implementat acest lucru și am dori să atragem atenția consumatorilor asupra acestui lucru. În plus, costul unui megabyte suplimentar a scăzut și la sfârșitul traficului a apărut o notificare gratuită prin SMS - a explicat directorul general adjunct.
Potrivit acestuia, exista credința că bateria unui smartphone se descarcă mai repede atunci când funcționează în 3G. În plus, unii abonați s-au confruntat cu o calitate a comunicării instabilă atunci când se deplasau între zonele de acoperire ale stațiilor de bază din diferite generații. „Acum s-au depășit dezavantajele creșterii - calitatea rețelei 3G este cu un ordin de mărime mai mare decât cea a conexiunii GSM, dar stereotipurile, din păcate, rămân”, a subliniat Robert Dashyan.
Managerul de vârf a explicat, de asemenea, cum se identifică un apel într-o rețea 3G. „Dacă pe ecranul telefonului există o pictogramă H, H + sau 3G, atunci acest apel va fi gratuit pentru utilizatorii tarifelor„ Confort ”. Mai mult, este important ca apelul abonatului, care se afla în rețeaua 3G la momentul inițierii apelului, să fie numărat ca nelimitat, chiar dacă ulterior se deplasează între zonele de acoperire ale diferitelor stații de bază și generațiile de comunicații ”, a spus el.
În viitorul apropiat, velcom își va continua dezvoltarea rețelei 3G. În decembrie, stațiile de bază ale standardului UMTS-900 din regiunile Mogilev și Vitebsk vor fi pornite. În plus, specialiștii vor lucra la creșterea lățimii de bandă a rețelei și a calității comunicării în anumite teritorii.
Anul acesta velcom a anunțat începutul unei actualizări fundamentale a rețelei sale și lansarea de oferte complet noi pentru abonați bazate pe tehnologia 3G. Până la sfârșitul lunii noiembrie - în mai puțin de un an - modernizarea a fost finalizată în general în majoritatea regiunilor țării. Robert Dashyan, director general adjunct pentru marketing, vânzări și servicii pentru abonați al companiei, le-a spus jurnaliștilor despre ce muncă s-a făcut și ce oportunități au primit abonații velcom în acest sens.
Rețea veche la o gamă nouă
Pentru velcom, dezvoltarea „noului 3G” este asociat cu cel mai mare upgrade tehnologic al rețelei din ultimul deceniu: compania a înlocuit echipamentele a peste 3,2 mii de stații de bază. UMTS900 a fost adăugat la formatul de 2100 MHz, care are toate avantajele unui semnal de joasă frecvență, și anume o zonă de acoperire mare și o penetrare mai bună.
"Construcția unei rețele în această gamă este încă în desfășurare în regiunile Mogilev și Vitebsk. Dar deja acum putem spune că trei sferturi din teritoriul țării sunt acoperite cu comunicații de înaltă calitate de a treia generație, complet depanate. Și până la sfârșitul anului vom putea declara că 3G -coperirea este chiar egală cu acoperirea GSM ", - a remarcat Robert Dashyan.
Pentru abonații companiei, această modernizare înseamnă posibilitatea de a avea comunicații vocale în format HD-Voice și internet mobil în toate regiunile țării.
După cum sa menționat în companie, dezvoltarea „noului 3G” a contribuit deja la reducerea decalajului digital dintre Minsk și regiuni și, de asemenea, a îmbunătățit calitatea comunicării în orașele mari. În special, acoperirea interioară a rețelei 3G sa îmbunătățit semnificativ în Minsk. Semnalul a devenit mai accesibil în clădirile situate în zonele joase sau în zonele dens construite. Același lucru este valabil pentru zonele „închise” sau îndepărtate de stațiile de bază.
„După ce am construit o astfel de rețea, am reușit să lansăm noi oferte comerciale fundamental pentru abonații noștri, axate în special pe tehnologia 3G”. - a spus Robert Dashyan.
Tarif „confortabil” și alte bonusuri
La mijlocul lunii noiembrie, velcom a oferit abonaților săi o nouă familie de planuri tarifare „Comfort”, cu un apel vocal complet gratuit în rețeaua 3G. În plus, această linie se distinge prin volume mari de trafic pe Internet (până la 8 GB), prezența unei notificări prin SMS a sfârșitului său, precum și costul redus al megabyților suplimentari.
După cum a subliniat Robert Dashyan, „această linie de tarife reflectă atât noile capacități tehnice ale velcom, cât și nevoile abonaților”, iar numele său „reflectă pe deplin nivelul de servicii pe care compania dorește să îl ofere clienților săi”.
„Componenta principală a acestor planuri tarifare și strategia noastră este, desigur, o utilizare mai masivă și mai confortabilă a internetului mobil”,- a explicat Robert Dashyan.
Directorul general adjunct al velcom a atras atenția asupra tendinței mondiale de creștere rapidă a consumului de internet mobil. "În medie, în Belarus, observăm o creștere de aproximativ 60% față de an - și acestea nu sunt cifrele cele mai record în comparație cu alte țări"., - el a spus. Conform celor mai recente statistici de la velcom, aproximativ 60% dintre clienții actuali ai companiei folosesc smartphone-uri, iar în anumite grupe de vârstă această cifră depășește 90%.
Velcom a decis să faciliteze utilizarea noilor tehnologii de către abonații din noua rețea, scutindu-i de taxa lunară la achiziționarea unui smartphone „popular” ZTE Blade L110 pentru 39,90 ruble. „Într-o anumită măsură, acesta este un cadou pentru persoanele care doresc să se alăture comunicațiilor mobile velcom sau să cumpere un telefon nou”, - a explicat Robert Dashyan.
Compania notează că noua ofertă este unică pentru Belarus: pentru prima dată, un consumator, achiziționând un smartphone, primește gratuit servicii de comunicații. Se presupune că acest lucru va crește penetrarea smartphone-urilor și va crește consumul de trafic pe Internet în rețeaua 3G a operatorului. „Smartphone-ul ZTE Blade L110 acceptă„ noul 3G ”- formatul UMTS900, ceea ce înseamnă că proprietarii săi se vor putea bucura de toate avantajele noului standard de comunicare chiar din momentul cumpărării”, a spus compania.
Finalizarea actualizării rețelei velcom a fost, de asemenea, motivul lansării unei noi campanii - operatorul de telefonie mobilă a decis să ofere abonaților săi gratuit 50 de milioane de minute și 50 de milioane de megaocteți.
„Vrem ca vacanța care predomină astăzi în sufletele noastre să fie disponibilă abonaților noștri”, - așa a explicat Robert Dashyan motivul unei asemenea generozități. Și a explicat cum să-l folosească. "Pentru a primi un bonus de vacanță, trebuie să trimiteți o solicitare gratuită USSD * 177 # înainte de 30 decembrie a acestui an și să faceți o alegere: minute în rețea sau megaocteți. Deja la începutul lunii ianuarie 2017, milioane de minute și megaocteți vor fi împărțiți în mod egal între abonați. cine a luat parte la acțiune " - el a spus.
Când să te aștepți la 4G?
Nivelul tehnologic al rețelei velcom actualizate astăzi este de așa natură încât compania este gata să lanseze LTE în toată țara în câteva zile în cazul obținerii autorizației corespunzătoare de la autoritatea de reglementare, a spus Robert Dashyan.
„În prezent, aproximativ 2,5 mii de stații de bază velcom, inclusiv întregul complex antena-alimentator, sunt complet pregătite pentru lansarea tehnologiei LTE”, - a remarcat Robert Dashyan.
Potrivit acestuia, velcom urmărește neutralitatea tehnologică a rețelei, în care orice tehnologie, fie ea 2G, 3G sau 4G, poate fi activată pe frecvențele deja utilizate de companie. "În situația actuală, pentru a" activa "formatul 4G, ne lipsește doar permisiunea reală a regulatorului. Putem face cu ușurință fără a aloca frecvențe suplimentare de către regulator numai prin reutilizarea celor existente", a remarcat el.
În același timp, velcom nu intenționează să se conecteze la rețeaua operatorului beCloud, care are monopolul 4G. Potrivit lui Robert Dashyan, rezultatul pe care monopolistul l-a demonstrat de-a lungul a patru ani de funcționare este „foarte modest”: calitatea și volumul rețelei LTE BeCloud nu îndeplinesc încă așteptările abonaților. „Dacă am avea ocazia să o facem singuri, atunci tehnologia LTE ar fi disponibilă pentru abonații din toată țara.”, - a spus reprezentantul velcom.
Potrivit acestuia, atât abonatul final, cât și întreaga industrie în ansamblu ar beneficia de lansarea propriei rețele LTE de către velcom. "Piața și consumatorul câștigă întotdeauna din concurență. Doar într-un mediu competitiv companiile sunt interesate să își dezvolte serviciile și să ofere cel mai bun nivel de servicii", - consideră Robert Dashyan.