1. Serviciul „Număr favorit” permite abonaților să efectueze apeluri către un număr din rețeaua velcom la tarife speciale.
2. Numărul abonatului companiei poate fi selectat ca număr „favorit”.
3. Numărul numerelor „favorite” și procedura de plată sunt determinate de planul tarifar al abonatului.
4. Adăugarea / schimbarea numerelor „favorite” se face de către abonat independent de telefonul său mobil
4.1. folosind USSD:

• * 141 * 3 * 3 # apel (pentru abonații velcom)
• * 126 * 7 # apel (pentru abonații PRIVET)

Persoanele care utilizează servicii de comunicații ale companiilor celulare uită adesea de condițiile în care este deservit numărul lor. Obișnuindu-se cu apelurile regulate către destinații specifice și cu taxele corespunzătoare, abonații trebuie să lucreze din greu pentru a afla cât va costa acest serviciu. De exemplu, un apel către o altă țară etc.

Pentru a nu intra în astfel de situații, este suficient să aflați ce prețuri pentru planul tarifar selectat sunt utilizate pe cartela SIM. Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom și să clarificați termenii și condițiile? Este posibil să o faceți singur sau este necesar să contactați specialiștii din serviciul de expediere? Toate aceste întrebări vor fi discutate în articol.

Cum să aflați planul tarifar pentru „Velcom”: opțiuni posibile

Un abonat poate primi date în mai multe moduri cu privire la numărul său. Ele pot fi împărțite condiționat în două categorii: prin sisteme de autoservire sau cu ajutorul angajaților serviciului operatorului menționați anterior.

Obținerea oricăror date legate de starea contului, lista serviciilor și opțiunilor conectate este gratuită. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre metodele care pot fi utilizate pentru a vizualiza informații despre tarifele Velcom (tarif corporativ, opțiuni pentru persoane fizice).

Utilizarea unui serviciu automat pentru gestionarea numerelor

Operatorul de servicii „Velcom” a dezvoltat un întreg serviciu destinat abonaților acestei companii și care vă permite să gestionați pe deplin numărul: modificați tarifele, activați și dezactivați serviciile, vizualizați date despre costuri și primiți alte informații. Pentru persoanele care utilizează servicii de comunicații și care sunt deja familiarizați cu acest serviciu, întrebarea cu privire la modul de a afla tariful pentru Velcom nu este relevantă, deoarece toate informațiile sunt la îndemână. O puteți obține în orice mod convenabil: prin serviciul USSD, apelând un număr scurt, prin Internet.

Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom prin interfața web?

Dacă doriți să aveți acces complet la numărul dvs., vizualizați-l și gestionați în orice moment independent serviciile, contul și modificați tarifele Velcom („Toată lumea spune”, „Smart” etc.), atunci vă recomandăm să utilizați interfața web. Accesând site-ul companiei celulare și făcând clic pe linkul „cont personal”, vă puteți regăsi pe pagina inițială.

Aici, înainte de a putea accesa, va trebui să vă înregistrați. Nu este dificil să faceți acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile din acest formular. Această procedură se efectuează o singură dată. În viitor, abonatul își poate deschide oricând, folosind parola atribuită, pagina personală. După cum sa menționat anterior, după ce a primit posibilitatea de a vizualiza datele după număr, o persoană care este client al Velcom va putea efectua orice acțiune „făcând clic”.

Sistem de informare vocală

Pentru persoanele care folosesc o cartelă SIM galbenă, cei care absorb mai bine informațiile primite prin voce, a fost dezvoltat un sistem de informare vocală. Apelând combinația 411 (+ tastă de apelare) din numărul dvs., puteți intra în serviciul multifuncțional. Este suficient să selectați elementele corespunzătoare pentru a obține datele necesare. Vă rugăm să rețineți că aici puteți efectua și orice operații cu numărul. În plus, puteți apăsa oricând butonul pentru a vă conecta cu operatorul în cazul în care unele acțiuni provoacă dificultăți și trebuie să clarificați unele nuanțe.

Serviciul de solicitări scurte (USSD)

Dacă sunteți interesat, pe „Velcom”, utilizați metoda de informare prin SMS. Puteți trimite o solicitare USSD de pe cartela SIM pentru care doriți să primiți date după cum urmează: * 141 * 2 * 1 # + tasta de apelare.

Ca răspuns la o astfel de întrebare, operatorul va trimite o notificare text la numărul clientului care conține numele tarifului. Apropo, această solicitare este perfectă pentru acei abonați care nu le înțeleg numărul și ar dori să-și reîmprospăteze memoria. Într-adevăr, mesajul trimis de serviciul automat ca răspuns la combinația dată anterior conține și un număr de telefon.

Vizualizarea informațiilor tarifare

După ce clientul află ce tarif folosește la numărul său, este ușor să clarifice ce condiții sunt valabile pentru el. În special, vorbim despre costul serviciilor de comunicații, valoarea taxei de abonament (dacă există), numărul de pachete care pot fi incluse în plățile lunare sau zilnice. Este mai convenabil să faceți acest lucru prin resursa oficială a operatorului, acesta poate fi găsit cu ușurință prin intermediul motorului de căutare. Apoi, trebuie să găsiți numele dorit în secțiunea „Tarife” din Velcom („Smart”, de exemplu) și să vă familiarizați cu condițiile:

• Lunar pentru utilizarea planului tarifar trebuie să plătiți 14,50 ruble.
• Pentru taxa specificată, abonatul primește șase sute de minute gratuite, pe care le poate folosi la propria discreție. Este important să se ia în considerare faptul că această limită nu include apelurile către numere scurte (furnizori de conținut terți) și apelurile către destinații internaționale.
• De asemenea, puteți apela numerele „preferate” (care pot fi alocate nu mai mult de cinci) gratuit în limita stabilită. Dacă este epuizat, apelurile vor continua să fie gratuite către numerele „favorite” alocate listei.
• Pentru a utiliza internetul, de asemenea, pentru o taxă lunară de 14,50 ruble. pe lună este gratuit în limita unui gigabyte.

Condițiile complete ale planului tarifar inteligent și alte tarife pot fi găsite pe site-ul oficial sau apelând serviciul de asistență pentru clienți.

Pentru a clarifica parametrii planului lor tarifar, abonații trebuie mai întâi să îi clarifice numele. Acest lucru vă va ajuta să vă familiarizați cu parametrii serviciului de cameră, de exemplu, prin internet. Cum pot afla planul tarifar pe Velcom dacă documentele emise la eliberarea unei cartele SIM s-au pierdut sau condițiile de furnizare a serviciilor s-au modificat în mod repetat pe număr? Operatorul menționat anterior oferă mai multe opțiuni pentru obținerea de informații cu privire la condițiile în care abonatul folosește serviciile de comunicații. Să analizăm cum să aflăm mai detaliat planul tarifar pentru Velcom în acest articol.

Prezentare generală a posibilelor opțiuni

Înainte de a trece la subiectul principal al articolului, aș dori să clarific că operatorul a dezvoltat mai multe servicii pentru a-și informa abonații. Cu ajutorul lor, puteți, printre altele, să aflați planul tarifar „Velcom”:

• Solicitare USSD(prin introducerea unei cereri speciale, prin intermediul serviciului USSD, puteți vizualiza rapid și fără costuri suplimentare datele de interes);
• apelați la linia de asistență(consultanții experimentați vor răspunde la întrebările clienților, vor ajuta la determinarea alegerii tarifului sau a opțiunilor suplimentare);
• serviciul ISSA(asistent popular pe Internet, nume complet - servicii pentru clienți pe Internet).

Metoda 1. Contactarea liniei de asistență

Abonații înregistrați sau utilizatorii potențiali ai serviciilor de comunicații ale operatorului pot contacta linia de asistență și pot întreba despre cum să afle care plan tarifar este „Velcom”. De pe cartela SIM a abonatului actual, puteți contacta serviciul de informații apelând 411. La fel ca în cazul apelurilor către liniile de asistență ale altor operatori de telecomunicații, este furnizat un sistem de informare vocală care va ajuta utilizatorul să obțină datele de interes fără a se conecta la un specialist.

Metoda 2. Cum se află planul tarifar „VELCOM” (serviciu USSD)

O modalitate convenabilă și funcțională este de a primi informații despre numărul dvs. (poate fi sold, numele tarifului, informații despre serviciile conectate etc.) prin USSD. Prin trimiterea unei solicitări scurte, abonatul va trebui să aștepte până la două minute - operatorul va răspunde imediat (printr-un mesaj text). Există o serie de comenzi pe care toți abonații ar trebui să le cunoască. Pentru început, vă prezentăm interogarea principală, care poate fi răspunsul la întrebarea luată în considerare în articol.

*141*2*1 # - prin trimiterea unei combinații similare, puteți primi într-un mesaj de răspuns nu numai numele tarifului activat pe numărul de la care a fost formată comanda, ci și vizualizarea numărului dvs. (această funcție poate fi destul de convenabilă pentru clienții noi care nu au reușit încă să-și amintească propriul număr );

Alte solicitări USSD care pot fi utile clienților

• *141*2*3*1# - pentru utilizatorii de Internet de pe gadgeturi mobile, această cerere vă va permite să aflați ce condiții sunt aplicate în prezent pe număr atunci când utilizați Internetul, dacă este activat un tarif sau o opțiune cu taxă de abonament, aici va fi indicată și data la care vor fi debitați banii.
• *141*3*4# - pentru abonații care și-au propus ideea de a schimba planul tarifar, această cerere le va permite să își realizeze planurile.

Metoda 3. Utilizarea Asistentului Internet

Cum să aflați planul tarifar pe Velcom dacă aveți internet? Interfața web a serviciului ISSA este disponibilă pe resursa oficială a operatorului de telecomunicații din Belarus. Înainte de a obține acces la vizualizarea și gestionarea numărului, trebuie să vă înregistrați în sistem. modul în care se poate face acest lucru este conținut pe pagina principală a serviciului. Iată o scurtă prezentare generală a acțiunilor pe care abonatul va trebui să le efectueze.

Înregistrarea în serviciu

Un abonat care dorește să acceseze serviciul de internet și un cont personal funcțional trebuie să facă următoarele:

• Dintr-un gadget mobil, în care este instalată o cartelă SIM cu numărul dorit, introduceți cererea * 141 * 0 #. Această comandă vă permite să contactați serviciul pentru setarea unei parole pentru a accesa serviciul de informații web.
• Alocați și introduceți o secvență de caractere (parolă) pentru a accesa Asistentul Internet. Dintre cerințele de bază pentru o parolă, trebuie evidențiată doar una: numărul de caractere nu trebuie să fie mai mic de cinci. În acest caz, lungimea maximă a codului de acces nu poate depăși zece caractere.
• Așteptați câteva minute pentru ca datele să fie actualizate în sistem și reintroduceți pagina pentru introducerea datelor de autorizare, indicând numărul dvs. și parola atribuite în etapa anterioară.

Ce opțiuni sunt disponibile în serviciul online pentru clienți?

Clienții acelor operatori care sunt deja familiarizați cu funcționalitatea contului lor personal nu se vor confrunta niciodată cu întrebarea cum să afle planul tarifar pe Velcom. După ce vizitați pagina personală a serviciului ISSA, puteți efectua orice operațiuni cu numărul, de exemplu:

• afla balanta;
• vizualizați numele și parametrii planului tarifar;
• schimbarea tarifului;
• vizualizați lista de opțiuni active;
• gestionați serviciile conectate: dezactivați-le și activați-le etc.

Concluzie

Cum să aflați planul tarifar VELCOM: după numărul liniei de asistență, vizitați serviciul de asistență web pentru abonați sau utilizați serviciile de solicitare scurtă - clientul operatorului menționat anterior decide el însuși. Anterior am analizat mai multe modalități de a obține date. Trebuie remarcat faptul că cea mai eficientă și mai puțin costisitoare este funcționalitatea USSD: pentru a o utiliza, nu este nevoie să vă conectați la Internet, să așteptați linia pentru răspunsul unui specialist sau să vă deranjați cu meniul vocal, trecând de la un element la altul din sistem.

„Internetul mobil” este un serviciu furnizat de companie pentru furnizarea accesului la internet wireless utilizând tehnologiile 2G / 3G / 3G +, care permite transmiterea și primirea datelor folosind un dispozitiv mobil (telefon, modem etc.) care acceptă aceste tehnologii.

1. Serviciul „Internet mobil” este furnizat tuturor abonaților planurilor tarifare velcom

• „Internet pentru planul tarifar” - serviciul de acces la Internet este furnizat tuturor abonaților companiei la încheierea unui acord, schimbarea planului tarifar (dacă serviciul „Internet mobil” nu a fost conectat la vechiul plan tarifar sau a fost utilizat „Internet pentru planul tarifar” sau dacă descris în clauza 8.2). Serviciul este furnizat fără taxă de abonament;
• pachete Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - pachete suplimentare cu volumul de trafic inclus în megaocteți corespunzător denumirii (denumite în continuare pachete Internet). Perioada de furnizare a pachetelor de internet este de 30 de zile. Dacă pachetul de internet nu este dezactivat sau modificat, acesta se va reînnoi automat pentru următoarea perioadă. Costul pachetului Internet este debitat în totalitate din soldul contului personal al clientului la conectarea, reînnoirea sau schimbarea pachetului Internet. Traficul este asigurat în termen de 24 de ore de la momentul conectării, reînnoirii sau modificării pachetului Internet.
• pachet „ușor” - un pachet cu o taxă lunară, fără trafic inclus. Taxa de abonament pentru pachet este debitată zilnic în acțiuni egale proporțional cu numărul de zile dintr-o lună.
• pachete de trafic Internet 500 MB și 1 GB - pachete unice de trafic Internet suplimentar. Pachetele sunt valabile pentru perioada curentă a planurilor tarifare. Costul pachetelor este plătit ca o singură plată, traficul este asigurat integral la achiziționarea pachetelor.
• pachetul „Internet nelimitat pentru o zi” este un pachet unic, cu o cantitate nelimitată de trafic pe Internet. Pachetul este valabil 1 zi. Costul pachetului este încărcat la un moment dat, traficul este asigurat din momentul conectării.

2. Pachetele Internet și pachetul „Light” sunt disponibile pe următoarele planuri tarifare:

5. Gestionarea serviciului „Internet mobil” este realizată de abonați în mod independent:

• de USSD * 135 * 1 # - activare / dezactivare pachete Internet, serviciu "Internet mobil";
• prin USSD * 135 * 7 # - conectarea pachetelor unice de trafic Internet suplimentar;
• în ACCA, după numărul 411.

• serviciul către abonat a fost suspendat parțial sau complet în conformitate cu contractul pentru furnizarea de servicii de telecomunicații;
• nu există suficiente fonduri în soldul contului personal pentru a șterge costul unui nou pachet (pentru abonații care plătesc servicii de comunicații preplătite).

Am încercat să colectăm cele mai frecvente întrebări de la abonații noștri și răspunsurile la acestea. Dacă aveți o întrebare, răspunsul la care nu ați găsit în listă, o puteți pune folosind un formular special.

• faceți clic pe „Salvați” - fișierul va începe descărcarea pe computer
• rulați fișierul software și faceți clic pe „Start”

În timpul actualizării (va dura aproximativ 5 minute), nu opriți sau reporniți computerul, nu scoateți modemul din portul USB.

• După încheierea procesului, faceți clic pe „Finalizare”.

D-Link DWM-157

• în caseta de dialog selectați locația de pe computer în care doriți să salvați fișierul software
• faceți clic pe „Salvați” - fișierul va începe descărcarea pe computer
• dezarhivați-l și rulați fișierul „setup.exe” din folderul „ZTE MF180”

În timpul instalării (va dura aproximativ 5 minute) nu opriți sau reporniți computerul, nu scoateți modemul din portul USB.

Cum pot adăuga un număr de abonat la „Lista Neagră”?

Dacă această funcție este furnizată de telefonul dvs., o puteți utiliza consultând manualul telefonic. A1 nu are serviciul Black List.

Cum să verific dacă Contul meu personal este conectat?

Puteți verifica disponibilitatea serviciului apelând apel USSD * 141 * 3 * 6 #

Cum îmi pot conecta contul?

Abonații care au încheiat contracte după 21 decembrie 2010, accesul la Contul personal este oferit automat. Dacă ați dezactivat serviciul, îl puteți conecta:

De asemenea, conexiunea este posibilă atunci când contactați compania:

• apelând centrul de contact 150 (trebuie să denumiți codul de acces)
• în centre de vânzări și servicii (trebuie să aveți pașaportul cu dvs.)
• la punctele de vânzare și la serviciul avocaților (trebuie să aveți pașaportul cu dvs.)

Cum pot obține o parolă pentru accesarea Contului meu?

Puteți obține informații despre parola utilizată prin trimiterea USSD * 141 * 0 # apel.

Dacă utilizați planuri tarifare Supraveghere video, monitorizare satelit, WEB Light, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, atunci codul PUK1 al cartelei SIM este utilizat ca parolă unică.

Posibilitatea utilizării cartelei SIM PUK1 ca parolă pentru abonații altor planuri tarifare este oferită la centrele de vânzări și service A1 sau la punctele de vânzări și service ale avocaților (pe baza unei cereri și a unui document de identitate)

Vreau să-mi schimb planul tarifar. Când se va modifica planul tarifar?

Schimbarea planului tarifar apare automat în termen de 24 de ore după ce ați părăsit aplicația. Vă rugăm să rețineți: dacă în momentul procesării cererii de modificare a planului tarifar, numărul este deconectat de la rețeaua de comunicații a companiei din cauza datoriei sau ca urmare a utilizării serviciului Pauză, această cerere nu va fi procesată. După restabilirea serviciului / dezactivarea serviciului „Pauză”, puteți, dacă este necesar, să formați o nouă aplicație pentru modificarea planului tarifar.

Cum pot atribui / modifica un număr „preferat”?

Clientul deservit de planuri tarifare A1 atribuirea / schimbarea unui număr „favorit” poate:
1) folosind USSD * 141 * 3 * 3 # apel și apoi urmați instrucțiunile de pe ecranul telefonului mobil
2) folosind ISSA

Clientul deservit de planuri tarifare SALUT (dacă această opțiune este disponibilă):
1) folosind USSD * 126 * 7 # apel
2) folosind ISSA

Puteți vizualiza numerele „favorite” atribuite, dacă este necesar, le puteți schimba sau adăuga prin apelarea USSD * 141 * 3 * 3 # apel, apoi urmați instrucțiunile de pe ecranul telefonului mobil.

Nu vreau să ascult reclamele dvs. la apeluri către 150. Cum pot dezactiva acest serviciu?

Pentru conectarea serviciului " Vacanță în roaming»Se percepe o taxă unică, care se debitează în termen de 24 de ore de la activarea serviciului din sold într-o singură sumă conform tarifelor companiei.

Pentru utilizarea serviciului " Roaming Business»Se percepe o taxă lunară de abonament, care se debitează în termen de 24 de ore de la activarea serviciului din sold într-o singură sumă conform tarifelor companiei. Dacă abonatul nu a dezactivat serviciul Roaming.Business, taxa de abonament pentru acest serviciu va fi debitată automat într-o singură sumă din sold până cel târziu în a 5-a (a cincea) zi a fiecărei luni și reflectată în factura pentru serviciile de comunicații din luna în care a fost efectuat debitarea.

Indiferent de ziua conectării / schimbării serviciului, se percepe integral o taxă unică / taxă de abonament.

Important: într-o singură lună serviciul Roaming.Vacation sau Roaming.Business poate fi activat nu mai mult de o dată. Acest lucru ia în considerare nu numai faptul că serviciul este conectat, ci și disponibilitatea acestuia în luna curentă.

Cum sunt taxate apelurile în roaming?

Tarifele de roaming se percep pe minut, plățile se fac în funcție de tarifele de roaming.
Fondurile sunt debitate în roaming imediat ce sosesc informații despre tarifele partenerilor în roaming. Decontarea finală se poate face mai târziu de utilizarea efectivă a serviciilor în roaming, prin urmare, este posibilă o schimbare bruscă a soldului.

De ce costul serviciilor (apeluri / SMS) diferă în diferite țări și pentru diferiți operatori?

Se încheie un acord de roaming între doi operatori de telefonie mobilă, respectiv fiecare dintre părți își stabilește propriile condiții, își stabilește propriile tarife. În plus, costul serviciilor furnizate în roaming (apeluri, SMS, conexiuni la internet) se poate modifica ca urmare a fluctuațiilor cursurilor de schimb valutar.

Cum sunt taxate apelurile în roaming dacă numărul de telefon este redirecționat către un alt număr sau către un număr de mesagerie vocală?

Redirecționarea necondiționată a apelurilor se plătește la tarifele companiei A1 și redirecționarea apelurilor cu o condiție specificată (de exemplu, „Abonatul nu răspunde”) - la tarife de roaming: pentru apelurile primite și ieșite.

Sunt incluse minute / megaocteți / SMS / MMS cheltuiți în roaming?

Cât mă va costa SMS-ul primit în roaming?

Nu plătiți pentru SMS-urile primite în roaming. Costurile sunt suportate de expeditorul mesajului.

Trebuie să schimb numărul centrului SMS din setările telefonului în timp ce fac roaming?

Nu e nevoie. Numărul centrului SMS este același pentru abonații noștri atât în \u200b\u200bBelarus, cât și în roaming: +375296009000.

Cum se completează echilibrul în străinătate?

Puteți să vă completați soldul în roaming utilizând carduri de plată expres, servicii bancare SMS și diverse sisteme de plată pe internet.
carduri de plată expres, puteți utiliza solicitarea USSD apelând * 141 * 4 # apel de la telefon (cu condiția ca rețeaua în care v-ați înregistrat să accepte USSD). După ce primiți un răspuns la solicitarea dvs., trebuie să introduceți codul din 14 cifre indicat pe card. După activare, soldul va fi reumplut automat. Un card de plată expres poate fi, de asemenea, activat folosind Contul dvs. personal de pe site-ul https://my.a1.by (element de meniu „Informații financiare / Plată prin card EO”), prin intermediul aplicației a-meniu din telefonul dvs. mobil, precum și prin trimiterea unui SMS cu un cod carduri de plată expres la 411 (sau +375296000411). Costul SMS-ului este plătit în funcție de tarifele de roaming;
- Pentru a vă umple din nou contul utilizând SMS banking, trebuie să trimiteți un SMS la unul dintre numerele de serviciu (în funcție de banca în care sunteți deservit) cu o indicație a tipului de operațiune, cod de lucru cu serviciul (parola), suma plății, ID-ul plății, numărul de telefon. Costul SMS-urilor este plătit în funcție de tarifele de roaming.
Completarea contului nu este posibilă pentru abonații care au restricționarea apelurilor sau servicii suspendate.
- Puteți utiliza și sisteme de plată pe internet. Sunt disponibile informații detaliate despre aceste servicii și procedura de plată, configurați un modem și activați serviciul de roaming internațional / SMS-roaming.

Pot răspunde la apeluri în timp ce telefonul este utilizat pentru transferul de date?

Dacă utilizați serviciul „Internet mobil” în rețeaua 2G, veți putea răspunde la apel numai dacă nu există recepție / transmisie de date în momentul apelului
Dacă utilizați serviciul de internet mobil în rețeaua 3G, puteți primi și efectua apeluri fără a vă întrerupe sesiunea de internet.
Dacă utilizați serviciul „Transmisie date”, atunci nu aveți o astfel de oportunitate. Acest lucru se datorează particularităților tehnologiei CSD în sine.

Ce determină viteza de transfer a datelor atunci când se utilizează serviciul de Internet mobil?

Rata de transfer de date în rețeaua 3G depinde de: - distanța abonatului de la stația de bază, -
- interferență locală,
- viteza abonatului,
- volumul de lucru al stației de bază.
Când lucrați pe Internet, viteza este, de asemenea, afectată semnificativ de factori independenți de rețeaua A1:
- capabilitățile și / sau limitările serverului de pe care sunt descărcate datele;
- încărcare canal internet până la rețea A1;
- numărul de fluxuri organizate pentru descărcare;
- setarea parametrilor protocolului TCP / IP în sistemul de operare PC;
- locația abonatului: în interior sau în aer liber.
În plus, limita de viteză este impusă de echipamentul utilizat de abonat.

Nu-mi pot folosi modemul, pentru că. la stabilirea unei conexiuni, modemul emite: „Eroare 619”.

Motivele unei astfel de erori atunci când se utilizează un modem USB pot fi:
- o problemă cu portul USB de pe computer (fie la nivel hardware, fie driverele de modem intră în conflict cu o altă aplicație de pe computer);
- erori la configurarea parametrilor Internetului;
- problema modemului dvs. la nivel hardware (defect).

Iti recomandam:
- asigurați-vă că portul USB al computerului dvs. funcționează corect accesând „proprietățile sistemului-hardware”;
- conectați modemul USB la un alt port USB al computerului;
- reporniți computerul și încercați să vă conectați numai după ce sistemul de operare este complet încărcat;
- deconectați modemul de toate firele și reconectați-vă, asigurându-vă că conexiunile firului sunt fiabile;
- eliminați driverele de modem și configurația acestora, apoi instalați-le din nou; alegeți planul tarifar potrivit.

Pentru a elimina opțiunile de mai sus, încercați:
- conectați modemul la alt computer;
- conectați un modem al altui model la computer.

Ce înseamnă „Eroarea 678: computerul la distanță nu răspunde”?

Această eroare apare atunci când:
a) Când nu există suficiente fonduri în bilanț (soldul este zero / există o datorie / contul obișnuit nu a fost plătit);
Se recomandă să completați soldul și, după primirea fondurilor în cont, opriți și reporniți modemul.
b) Modemul nu este instalat corect.
Este recomandat să încercați să reinstalați singur modemul,
În cazul unei defecțiuni repetate, contactați centrul de vânzări și service A1.

Nu pot salva setările, pe afișaj apare mesajul: „Sunt permise doar 70 de seturi”.

Ștergeți toate conturile din setările de configurare sau actualizați software-ul telefonului.

Ce înseamnă „Eroarea 734: Protocolul de control al legăturii PPP a fost întrerupt”?

Această eroare poate apărea atunci când există o recepție insuficientă a semnalului rețelei celulare, un nume de utilizator sau o parolă introduse incorect, un șir de inițializare a modemului scris greșit sau setări de securitate incorecte. De asemenea, motivul poate fi includerea compresiei de date software, compresia datelor de către modem, gestionarea erorilor de către modem și poate fi verificată și în caseta „Utilizați compresia antetului IP” din proprietățile TCP / IP. De asemenea, poate apărea eroarea 734 din cauza accesului la internet neactivat pe numărul de abonat.
Iti recomandam:
- mutați telefonul într-o altă locație (dacă este posibil, mai aproape de fereastră),
- verificați numele și parola în proprietățile modemului,
- verificați șirul de inițializare a modemului caracter cu caracter:
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web1.a1.by" pentru acces de bază la internet;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web2.a1.by" pentru pachetul WEB 25;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web3.a1.by" pentru pachetul WEB 250;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP”, „vmi.a1.by” pentru pachetele WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, „Non-stop”;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "wap.a1.by" pentru pachetul A1 WAP;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "web.a1.by" pentru pachetul A1 WEB;
AT + CGDCONT \u003d 1, "IP", "plus.a1.by" pentru pachetul A1 WEB PLUS;
AT + CGDCONT \u003d 1, „IP”, „wap ..
- dezactivați gestionarea erorilor de către modem și comprimarea datelor de către modem în proprietățile modemului, dezactivați compresia software în parametrii PPP, dezactivați compresia software a antetelor IP în proprietățile protocolului TCP / IP.
- verificați viteza portului pentru modem în proprietățile modemului (de obicei este de 57 600 kbps sau 115 200 kbps pentru modelele din 2005 și mai târziu, sunt posibile valori mai mari).
- în proprietățile conexiunii din fila „Securitate”, selectați „Normal” (setări recomandate), iar în câmpul „Folosit pentru verificare”, selectați „Parolă nesigură”.

Ce este serviciul CLICK și care sunt beneficiile sale?

CLICK este un serviciu care vă permite să primiți automat mesaje interactive de infotainment pe telefonul dvs. mobil în timp ce acesta este în modul de așteptare.
CLICK face posibil să aflați despre promoțiile A1, să participați la chestionare și sondaje, să fiți la curent cu noutățile despre economie, afaceri, cultură, sport, să clarificați cursurile de schimb curente și prognoza meteo, să vă familiarizați cu afișul evenimentelor, să primiți felicitări, sfaturi de la stilisti.
Serviciul este disponibil pentru toți abonații companiei a căror cartelă SIM conține aplicația CLICK STK și serviciul CLICK este activat.

Cât costă activarea / dezactivarea serviciului CLICK?

Conexiunea la serviciul CLICK se face gratuit și se asigură fără o taxă lunară. Toate mesajele primite sunt, de asemenea, furnizate gratuit.

Atenţie! Conținutul comandat este plătit! Costul este indicat în meniul „Detalii”, care conține informații gratuite. Accesul la resursa WAP este taxat separat și depinde de serviciul utilizat pentru a comanda elemente media (Internet mobil sau transmisie de date). În roaming, cu condiția să fie utilizat serviciul „Internet mobil” sau „Transfer de date”, accesul la resursa WAP este taxat la tarife de roaming.

Cât costă să schimbi un operator de telefonie mobilă în timp ce păstrezi un număr de telefon?

La conectarea la rețeaua A1 cu propriul număr, abonatul efectuează o plată în avans conform planului tarifar selectat.

Pot schimba operatorul de mai multe ori în cadrul MNP?

Abonatul are dreptul de a utiliza din nou serviciul „Portabilitate număr” nu mai devreme de 90 de zile de la ultima portare.

Am 16 ani, mă pot însumi, fără părinții mei, să mă conectez la rețeaua A1?

Compania A1 încheie contracte pentru furnizarea de servicii de telecomunicații cu minori cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani cu acordul scris al reprezentanților lor legali: părinți, părinți adoptivi sau tutori. La încheierea unui contract, o condiție prealabilă este prezența personală a unui minor și a reprezentantului său legal cu pașapoarte și un document care confirmă dreptul adultului de a aproba încheierea contractului (marca din pașaportul părintelui, certificatul de naștere al copilului, documentul de tutelă). Este posibil să se încheie un acord privind furnizarea de servicii PRIVET de la vârsta de 14 ani cu pașaport fără prezența reprezentanților legali (independent).

De ce nu mi s-a dat o imprimare a permiselor de conducere?

Informații detaliate despre apelurile abonatului sunt furnizate de companie fie direct persoanei care a încheiat un acord privind furnizarea de servicii de telecomunicații, fie reprezentantului său autorizat cu procură. Este posibil să vă asigurați că un cetățean care a contactat centrul de vânzări și service A1 este într-adevăr un client cu care s-a încheiat un contract de service numeric, numai la prezentarea unui document de identitate. Conform Decretului Președintelui Republicii Belarus nr. 294 din 3 iunie 2008. Documentele de identitate „la documentarea populației Republicii Belarus” sunt: \u200b\u200bpașaportul unui cetățean al Republicii Belarus; permis de ședere în Republica Belarus; certificat de refugiat. Alte documente emise de autoritățile competente ale Republicii Belarus, inclusiv un permis de conducere, nu au statutul de document de identitate.

Dacă redirecționarea trece de la numărul dvs. la numărul de abonat A1, plătiți ca apel intranet de ieșire.
- Când redirecționați către un număr aparținând altei rețele mobile, plătiți pentru apel ca ieșit către alte rețele conform planului dvs. tarifar.
- Redirecționarea apelurilor către numărul de mesagerie vocală este gratuită în rețeaua A1.
Vă rugăm să rețineți: în roamingul internațional, în cazul unei redirecționări de apel stabilite (inclusiv către un număr de mesagerie vocală), plătiți atât apelurile primite, cât și cele efectuate în funcție de tarifele de roaming. În rețeaua A1, apelul redirecționat este taxat ca un apel efectuat de la numărul dvs., în conformitate cu planul dvs. tarifar și direcția de redirecționare.

Cât va costa un apel de la un telefon fix către telefonul meu mobil?

Puteți afla costul unui apel de la un telefon fix la un telefon mobil pe site-ul www.beltelecom.by sau apelând la 164. Aceste tarife sunt stabilite de RUE Beltelecom.

Pentru comparație

Tehnologia informației (IT, din tehnologia informației engleze, IT) este o clasă largă de discipline și domenii de activitate legate de tehnologiile de gestionare și prelucrare a datelor, inclusiv utilizarea tehnologiei computerizate.

În prezent, tehnologia informației este cel mai adesea înțeleasă ca tehnologie computerizată. În special, IT se ocupă cu utilizarea computerelor și a software-ului pentru a stoca, transforma, proteja, procesa, transmite și primi informații. Tehnicienii și programatorii de computere sunt adesea denumiți profesioniști IT.

© ru.wikipedia.org
Wikipedia, enciclopedia gratuită

Abonații VELCOM pot modifica planurile tarifare utilizând meniul USSD

VELCOM le-a oferit abonaților posibilitatea de a-și schimba planul tarifar folosind meniul USSD * 141 #. Noua funcție de meniu este valabilă pentru abonații VELCOM - persoane fizice (cu excepția abonaților PRIVET).

Pentru a utiliza meniul USSD, trebuie să formați * 141 # și tasta de apel de pe tastatura telefonului, după care o listă cu posibile operațiuni va apărea pe afișaj. Apoi, în funcție de modelul telefonului mobil, apăsați butonul „ok” sau „Răspunde”. Apoi introduceți numărul corespunzător elementului de meniu dorit, în acest caz - „3”. Apăsați din nou tasta „OK” („Răspuns”).

De asemenea, abonații pot utiliza o solicitare USSD directă din formularul * 141 * 3 * 4 # și o tastă de apel. Informații detaliate despre cum se face acest lucru pot fi găsite pe site-ul www.velcom.by.

Solicitările USSD în rețeaua VELCOM sunt gratuite. Costul trecerii la un plan tarifar cu o taxă lunară mai mică este de 7.000 de ruble, fără taxe.

Persoanele care utilizează servicii de comunicații ale companiilor celulare uită adesea de condițiile în care este deservit numărul lor. Obișnuindu-se cu apelurile regulate către destinații specifice și cu taxele corespunzătoare, abonații trebuie să lucreze din greu pentru a afla cât va costa acest serviciu. De exemplu, un apel către o altă țară etc.

Pentru a nu intra în astfel de situații, este suficient să aflați ce prețuri pentru planul tarifar selectat sunt utilizate pe cartela SIM. Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom și să clarificați termenii și condițiile? Este posibil să o faceți singur sau este necesar să contactați specialiștii din serviciul de expediere? Toate aceste întrebări vor fi discutate în articol.

Cum să aflați planul tarifar pentru „Velcom”: opțiuni posibile

Un abonat poate primi date în mai multe moduri cu privire la numărul său. Ele pot fi împărțite condiționat în două categorii: prin sisteme de autoservire sau cu ajutorul angajaților serviciului operatorului menționați anterior.

Primirea oricăror date referitoare la starea contului, lista serviciilor și opțiunilor conectate este gratuită. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre metodele care pot fi utilizate pentru a vizualiza informații despre tarifele Velcom (tarif corporativ, opțiuni pentru persoane fizice).

Utilizarea unui serviciu automat pentru gestionarea numerelor

Operatorul de servicii „Velcom” a dezvoltat un serviciu întreg care este destinat abonaților acestei companii și vă permite să gestionați pe deplin numărul: modificați tarifele, activați și dezactivați serviciile, vizualizați datele despre cheltuieli și primiți alte informații. Pentru persoanele care utilizează servicii de comunicații și care sunt deja familiarizați cu acest serviciu, întrebarea cu privire la modul de a afla tariful pentru Velcom nu este relevantă, deoarece toate informațiile sunt la îndemână. O puteți obține în orice mod convenabil: prin serviciul USSD, apelând un număr scurt, prin Internet.

Cum să aflați planul tarifar pentru Velcom prin interfața web?

Dacă doriți să aveți acces complet la numărul dvs., vizualizați-l și gestionați în orice moment independent serviciile, contul și modificați tarifele Velcom („Toată lumea spune”, „Smart” etc.), atunci vă recomandăm să utilizați interfața web. Accesând site-ul companiei celulare și făcând clic pe linkul „cont personal”, vă puteți regăsi pe pagina inițială.

Aici, înainte de a putea accesa, va trebui să vă înregistrați. Nu este dificil să faceți acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile din acest formular. Această procedură se efectuează o singură dată. În viitor, abonatul își poate deschide oricând, folosind parola atribuită, pagina personală. După cum sa menționat anterior, după ce a primit posibilitatea de a vizualiza datele după număr, o persoană care este client al Velcom va putea efectua orice acțiune „făcând clic”.

Sistem de informare vocală

Pentru persoanele care folosesc o cartelă SIM galbenă, cei care absorb mai bine informațiile primite prin voce, a fost dezvoltat un sistem de informare vocală. Apelând combinația 411 (+ tastă de apelare) din numărul dvs., puteți intra în serviciul multifuncțional. Este suficient să selectați elementele corespunzătoare pentru a obține datele necesare. Vă rugăm să rețineți că aici puteți efectua și orice operații cu numărul. În plus, puteți apăsa oricând butonul pentru a vă conecta cu operatorul în cazul în care unele acțiuni provoacă dificultăți și trebuie să clarificați unele nuanțe.

Serviciul de solicitări scurte (USSD)

Dacă sunteți interesat, pe „Welcom”, utilizați metoda de informare prin SMS. Puteți trimite o solicitare USSD de pe cartela SIM pentru care doriți să primiți date după cum urmează: * 141 * 2 * 1 # + tasta de apelare.

Ca răspuns la o astfel de întrebare, operatorul va trimite o notificare text la numărul clientului care conține numele tarifului. Apropo, această solicitare este perfectă pentru acei abonați care nu le înțeleg numărul și ar dori să-și reîmprospăteze memoria. Într-adevăr, mesajul trimis de serviciul automat ca răspuns la combinația dată anterior conține și un număr de telefon.

Vizualizarea informațiilor tarifare

După ce clientul află ce tarif folosește la numărul său, este ușor să clarifice ce condiții sunt valabile pentru el. În special, vorbim despre costul serviciilor de comunicații, despre valoarea taxei de abonament (dacă există), despre numărul de pachete care pot fi incluse în plățile lunare sau zilnice. Este mai convenabil să faceți acest lucru prin resursa oficială a operatorului, acesta poate fi găsit cu ușurință prin intermediul motorului de căutare. Apoi, trebuie să găsiți numele dorit în secțiunea „Tarife” din Velcom („Smart”, de exemplu) și să vă familiarizați cu condițiile:

• Lunar pentru utilizarea planului tarifar trebuie să plătiți 14,50 ruble.
• Pentru taxa specificată, abonatul primește șase sute de minute gratuite, pe care le poate folosi la propria discreție. Este important să rețineți că această limită nu include apelurile către numere scurte (furnizori de conținut terți) și apelurile către destinații internaționale.
• Apelarea la numerele „favorite” (cărora li se pot atribui cel mult cinci) este, de asemenea, gratuită în limita stabilită. Dacă este epuizat, atunci apelurile vor fi în continuare gratuite către numerele alocate listei numerelor „favorite”.
• Pentru a utiliza internetul, de asemenea, pentru o taxă lunară de 14,50 ruble. pe lună este gratuit în limita unui gigabyte.

Condițiile complete ale planului tarifar inteligent și alte tarife pot fi găsite pe site-ul oficial sau apelând serviciul de asistență pentru clienți.

Solicitările USSD sunt o modalitate simplă și rapidă de a obține informațiile de care aveți nevoie de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Trebuie doar să introduceți cererea solicitată în telefon. Cu toate acestea, este pur și simplu imposibil să le amintim pe toate. Așadar, salvați și utilizați directorul KB cu toate cererile USSD pentru abonații velcom.

Informatii generale:

Managementul informațiilor și serviciilor:

Internet mobil și MMS: