Ecranul albastru al morții este familiar tuturor utilizatorilor de sisteme de operare Windows. Unii utilizatori o au atât de des încât încep să creadă că acest lucru este normal. Dar nu este cazul. Să vedem care este ecranul albastru al morții. Aceasta este o eroare care apare în timpul pornirii sau după o oprire bruscă a computerului. Acesta indică faptul că există probleme cu sistemul de operare sau hardware-ul intern. Doar înțelegând cauzele apariției, îl puteți elimina cât mai eficient posibil.
Dacă apare un ecran albastru al morții pe un computer cu Windows 7, atunci vă aducem în atenție acest articol, cu siguranță vă va ajuta să găsiți și să remediați această problemă.
Ecranul albastru al morții, cauzele sale
Motivele apariției unui ecran albastru pot fi împărțite în două grupe principale:
- Sistemic... Probleme cu sistemul de operare: nu sunt necesare fișiere necesare pentru funcționarea corectă a Windows, un sistem de operare instalat incorect, infecție cu software rău intenționat sau un fișier și așa mai departe.
- Hardware... Probleme cu hardware-ul computerului: funcționarea defectuoasă a hard diskului sau a plăcii video, supraîncălzirea procesorului și așa mai departe.
Pentru a determina cu exactitate cauza erorii, trebuie să studiați cu atenție conținutul ecranului albastru. La urma urmei, este indicat pe acesta toate informațiile de care are nevoie utilizatorul, și anume: motivul erorii și chiar recomandări pentru eliminarea acesteia.
Dacă informațiile indicate pe ecran nu sunt suficiente, atunci computerul poate fi configurat special pentru a diagnostica ecranul albastru al morții.
Dosar corupție win32k sys provoacă un ecran albastru. Prin urmare, asigurați-vă că verificați și scanați alte directoare.
Diagnostic
Ecranul albastru Windows sau memoria de memorie este o reflectare a stării de funcționare (sau nu chiar) a sistemului de operare într-o anumită perioadă de timp. Deoarece imediat după apariția unei erori critice, după care poate urma o oprire bruscă a dispozitivului, Windows afișează toate informațiile necesare pe faimosul ecran albastru, atunci pentru diagnosticare ulterioară trebuie doar să-l amintiți: rescrieți sau fotografiați.
Principalul inconvenient este că ecranul albastru este afișat pentru un timp strict limitat. Apoi pornește mecanismul de repornire. Prin urmare, unui utilizator nepregătit, care nu știe unde să caute, îi este greu să aibă timp să rescrie informațiile necesare.
Pentru a dezactiva repornirea automată a dispozitivului, adică atunci când computerul sau laptopul începe imediat să repornească, imediat după ce apare ecranul albastru al morții, este necesar să activați înregistrarea micilor depozite de memorie, adică o parte din conținutul său important. Aceasta necesită următorii pași:
Acum, ecranul albastru al morții la pornirea Windows 7 nu va dispărea imediat, așa că veți avea timp să rescrieți informațiile necesare.
Decodarea erorii
Deoarece orice problemă poate cauza ecranul albastru al morții, este necesar să o identificați pentru a remedia eroarea.
De îndată ce a fost posibil să faceți o fotografie a ecranului albastru când Windows pornește sau scrie informațiile care apar pe acesta, puteți continua să descifrați eroarea care a provocat-o:
- Prima linie a sistemului în limba engleză anunță politicos că a avut loc o închidere critică a Windows.
- Continuă să explice ce anume a cauzat problema. Acesta poate fi numele unui fișier sau driver al unei plăci video, plăcii audio, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS și așa mai departe. Dacă această linie lipsește, atunci cauza erorii ar trebui căutată în hardware-ul computerului.
- Un nume de eroare citibil de utilizator, cum ar fi DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, indică faptul că a apărut o eroare la instalarea driverului.
- Acesta este urmat de o mare parte din text în care Windows sugerează o posibilă soluție la problemă. De exemplu, verificați dacă driverele sunt instalate corect, porniți serviciul de verificare a discului, efectuați o restaurare a sistemului și așa mai departe.
- După cuvântul STOP, codul tehnic de eroare este indicat pentru o identificare și eliminare mai precise. Poate arăta ca 0x1000007e, 0x00000116 și altele asemenea.
- Mai jos, sistemul poate reindica numele fișierelor sau driverelor, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS și altele asemenea, care ar fi putut provoca un ecran albastru.
- În plus, în funcție de tipul de problemă, Windows poate afișa adresa de memorie la care a apărut eroarea critică. Prin analogie cu codul STOP, va avea probabil un format ca Adresa 0x00000116.
Cunoscând aceste informații, devine clar cum să eliminați ecranul albastru al morții.
Problemele cu un ecran albastru în 90% din cazuri sunt de natură cea mai obișnuită și apar în rândul utilizatorilor care sunt slab familiarizați cu computerele, prin urmare neglijează deseori instalarea actualizărilor de sistem, driverelor, procedura corectă pentru dezinstalarea programelor etc.
Deteriorarea fișierului acpi sys poate provoca un ecran albastru, deci pentru a remedia eroarea, trebuie să o înlocuiți cu una funcțională.
Chiar dacă ecranul spune că eroarea a fost cauzată de fișiere precum tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, primul lucru de făcut este:
Nu va fi inutil să defragmentați, să verificați și să curățați registrul. Acest lucru se face cel mai bine folosind un software special. Un astfel de program este.
Cu ajutorul acestuia, este de asemenea posibil să verificați prezența tuturor fișierelor și bibliotecilor necesare funcționării stabile a sistemului de operare. Dacă unele dintre ele lipsesc sau sunt deteriorate, programul va oferi descărcarea și înlocuirea acestora. Dacă doriți, puteți face o copie a fișierelor originale și le puteți salva în orice loc convenabil de pe hard disk.
Ecran de deces la pornirea sau instalarea Windows
Dacă nu știți cum să eliminați ecranul albastru al morții atunci când instalați Windows 7, atunci citiți cu atenție următoarele informații. Această eroare poate apărea numai în trei cazuri dacă:
- imagine defectă a sistemului de operare x64;
- imagine de lucru, dar hardware defect (eroare 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
- bIOS-ul a fost configurat incorect.
Dacă în timpul instalării Windows XP ecranul albastru se repetă iar și iar, dar sunteți sigur că hardware-ul computerului este în regulă, atunci problema rezidă cel mai probabil în imaginea defectă a sistemului de operare pe care o utilizați.
Ecranele albastre în timpul instalării sau recuperării Windows pot apărea din cauza unui dispozitiv de stocare intern (HDD) defect sau a unei formate incorecte. Nu trebuie să neglijați procedura standard pentru verificarea operabilității imaginii OS, a discului sau a unității flash utilizate. Toate aceste informații pot fi găsite pe ecran. Remediați și alte probleme în același mod.
Fișierele de sistem lipsă sau deteriorate
Dacă nu sunteți sigur cum să eliminați ecranul albastru al decesului din cauza fișierelor sau bibliotecilor de sistem lipsă sau corupte, cum ar fi TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS sau eroarea 0x00000116 atunci această metodă este pentru tine. De asemenea, este potrivit pentru erorile cauzate de alte fișiere cu extensia .SYS, .DLL, .EXE. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza un utilitar special shareware terță parte. Una dintre cele mai populare este.
După instalarea programului, trebuie să îl lansați și să începeți scanarea folosind butonul Start. Apoi, utilitarul va oferi verificarea fișierelor precum ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. În plus, programul va verifica alte directoare. Dacă sunteți sigur că fișierul nvlddmkm sys a cauzat ecranul albastru Windows 7 sau oricare altul, al cărui nume ar trebui să îl știți cu siguranță, atunci îl puteți verifica.
De îndată ce scanarea este terminată, aceasta va oferi:
- înlocuiți fișierul dacă a fost într-adevăr deteriorat;
- continuați să verificați restul fișierelor de sistem dacă fișierul specificat nu este deteriorat;
- ștergeți fișierul defect doar dacă doriți să îl înlocuiți singur;
- nu faceți nimic, dar deschideți folderul cu fișierul deteriorat pentru a rezolva singur problema.
Opțional, puteți instala alte aplicații pentru a căuta automat fișierele de sistem deteriorate și a le înlocui. Unele dintre ele identifică și remediază în mod similar problemele driverului.
Resetați BIOS-ul
Dacă ați făcut recent modificări în BIOS sau ați încercat să overclockați procesorul, atunci aceasta poate fi cauza problemei. Prin urmare, ar trebui să încercați cu siguranță să restaurați setările implicite. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:
Concluzie
Și acest articol a examinat: care este ecranul albastru al morții, cauzele sale. A fost dată o explicație a erorilor și au fost propuse diverse opțiuni pentru eliminarea defecțiunilor rezultate. Acum, dacă vedeți din nou ecranul Windows 7, atunci știți deja ce să faceți.
Videoclipuri similare
„Pe scurt”, apare un ecran albastru în momentul unei erori de oprire (eroare de nucleu a sistemului de operare) în care sistemul nu mai poate continua activitatea. Problema este tipică pentru orice eșec - de la incompatibilitatea software-ului până la depășirea temperaturii procesorului. Pentru a determina mai mult sau mai puțin precis cauza eșecului, este necesară o analiză pe baza textului și a codului erorii în sine. Desktop sau laptop - nu contează, abordarea soluționării problemelor este aceeași.
Dezactivați repornirea automată
Analizând problema prin cod
După ce am primit codul, putem găsi informații cu o descriere a cauzei problemei și cum să o rezolvăm.
Obțineți cod pe Windows 8 și mai recent
Codurile mai moderne au mai puține descrieri și informații tehnice, iar codul în sine este reprezentat de un emoticon trist și de o descriere text, de exemplu, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:
de asemenea, pe lângă eroare (uneori și fără etichete și text), poate fi prezent și un cod QR:
Coduri în Windows 7 și mai vechi
Când apare un ecran albastru, trebuie să găsiți codul de eroare. Arată ca 0x0000 ..., de exemplu, 0x0000008D:
* codurile între paranteze sunt parametri suplimentari și servesc la clarificarea locației erorii. Ele pot fi individuale și, de regulă, nu sunt luate în considerare în analize ulterioare.
Analiza online
Acum deschidem site-uri cu coduri de eroare, de exemplu:
De asemenea, puteți introduce codul de eroare direct în caseta de căutare Google sau Yandex. Și dacă aveți un cod QR, îl puteți citi ca cititor și accesați descrierea problemei.
Când rezolvați o problemă, trebuie să citiți cu atenție despre cauzele eșecului și să urmați recomandările.
Analiza depozitului
În cazul în care repornirea automată este activată sau analizăm problema ulterior, puteți utiliza un dump - un fișier special care conține informații despre ultima stare a sistemului înainte de eroare, cu toate descrierile și codurile necesare.
În mod implicit, acest fișier se află la calea% SystemRoot% \\ MEMORY.DMP (de regulă, este C: \\ Windows \\ MEMORY.DMP). Puteți vizualiza sau modifica calea în același loc în care repornirea automată este dezactivată - faceți clic dreapta pe Acest calculator - Proprietăți - Parametri suplimentari ai sistemului -
Puteți citi dump-ul folosind un utilitar special, de exemplu, BlueScreenView. O puteți descărca de pe site-ul oficial.
După pornirea utilitarului, ar trebui să vedem (dacă au existat probleme) o listă de erori de oprire cu coduri, rapoarte și informații suplimentare:
După ce am primit codul de eroare, efectuăm o analiză folosind motoare de căutare sau site-uri specializate folosind ,.
Coduri de eroare TOP
- 0x00000109. Eroare generală cauzată de funcționarea incorectă a memoriei RAM sau a discului. Uneori, din cauza unui virus.
- 0x00000050. O problemă cu un driver de dispozitiv sau o defecțiune hardware.
- 0x0000007B. Este necesar să verificați media și ordinea de pornire a sistemului în BIOS.
- 0x0000007e. Cod comun care combină multe probleme diferite. Citiți articolul de mai jos pentru probleme și soluții obișnuite.
- 0x00000012. Sistemul nu a reușit să înțeleagă cauza eșecului. Folosiți și textul de mai jos pentru o soluție.
Cauze tipice care duc la apariția erorii și cum să le eliminați
Să luăm în considerare problemele TOP datorate cărora apare eroarea kernel-ului sistemului de operare, precum și metodele de rezolvare a acestora:
- Problemă cu driverul de dispozitiv. Dacă eroarea apare după instalarea unui driver nou sau actualizarea acestuia, trebuie să reveniți la versiunea anterioară a driverului.
- Actualizare Windows nereușită. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când instalați un număr mare de actualizări sau instalați un patch de calitate scăzută. Acesta este rezolvat prin derularea înapoi a pachetelor instalate.
- Funcționarea incorectă a echipamentului. Pentru a afla, este necesar să efectuați un test de stres cu programul AIDA64 sau similar. De asemenea, este necesar să testați memoria RAM și funcționarea suportului de disc.
- Resetați setările BIOS-ului. La schimbarea modului de operare al unității (AHCI, IDE, RAID), sistemul va opri pornirea, dând o eroare de oprire. Parametrul se poate pierde din cauza unei baterii BIOS moarte sau a unei resetări manuale.
- Viruși. Multe probleme li se pot atribui. Dar merită să verificați computerul, de exemplu, cu programul CureIt.
- Software incompatibil. Dacă instalarea sau actualizarea oricărui program a dus la o problemă, reinstalați produsul software sau instalați o versiune anterioară.
- Încălcarea contractului de licență. În unele cazuri, un ecran albastru poate apărea la fiecare oră sau două. De regulă, acest lucru se datorează faptului că Windows nu este activat.
- Problema este în placa video sau supraîncălzirea acesteia. Văzut de obicei atunci când joci jocuri sau vizionezi videoclipuri. Pentru diagnosticare, trebuie să actualizați driverul și să efectuați un test de stres. Acordați atenție și temperaturii plăcii video.
Dacă sistemul nu pornește
În unele cazuri, BSOD apare la pornirea Windows. Acest lucru complică foarte mult diagnosticul. În cazul în care sistemul nu poate fi pornit și ecranul albastru apare pentru o clipă sau nu apare deloc, este necesar să dezactivați repornirea automată la pornire.
O altă opțiune este de a utiliza un Windows LiveCD bootabil, care conține un număr mare de utilități pentru a diagnostica problema.
Aproape orice utilizator a trebuit, dacă nu chiar să se întâlnească, atunci cu siguranță să audă despre așa ceva precum „ecranul albastru al Windows al morții”. Acest subiect este vast, așa că citiți-l cu atenție! În acest articol vom discuta despre ce este ecranul albastru al morții, ce să facem în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat exact ceea ce are nevoie - înspăimântător și memorabil. În articolul de astăzi, voi analiza mai atent cauzele ecranului albastru al morții, precum și posibilele soluții la această problemă.
Ecranul albastru al morții este o problemă serioasă care îi determină pe utilizatori de PC-uri să devină stupori. Înainte de a începe să citiți articolul, vă recomand să vă amânați toate treburile și astfel încât nimeni să nu vă distragă atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluționării acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost contactat de mai multe ori cu această problemă și au existat chiar situații în care în practica lor administratorii nu știau ce să facă atunci când a apărut un ecran albastru. În schimb, le-au spus utilizatorilor că trebuie să înlocuiască complet unitatea de sistem. CE? Dacă vi se spune, scoateți tăiței din urechi și citiți articolul până la capăt.
Care este această greșeală
Ca urmare a unei probleme, sistemul de operare (OS), fiind incapabil să corecteze singur eroarea, se oprește de urgență. Bineînțeles, nu sunt salvate date de utilizator (documente deschise etc.). Singurul lucru pe care Windows reușește să îl facă este să scrieți informații în jurnal și să creați un fișier dump, dacă setările specifică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.
Pentru a evita acuzațiile nedrepte împotriva Windows, voi face imediat o rezervă: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase, iar închiderea într-o astfel de situație este singura ieșire.
Ecranul albastru al morții arată astfel:
Din captura de ecran, cred că este clar de unde a venit cuvântul „albastru” în titlu. În ceea ce privește „moartea”, aceasta înseamnă moartea sistemului de operare, adică repornirea sa inevitabilă și, în unele cazuri, reinstalarea. În practică, majoritatea cauzelor ecranelor albastre ale morții sunt eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, oferind, desigur, un răspuns corect și în timp util. Cel mai important, trebuie să înțelegeți de unde cresc picioarele. Adică, dacă nu știi de ce apare ecranul albastru al morții, atunci problema este greu de rezolvat.
Ce ne spune Windows pe oribilul ecran albastru al morții?
Pentru a face mai ușor de înțeles, îl voi împărți în mod condiționat în mai multe blocuri și le voi descrie fiecare separat (pentru cei care știu engleza, auto-înțelegerea majorității nu va fi dificilă).
1. Aici Windows raportează că problema a fost găsită și, pentru a preveni deteriorarea computerului, sistemul a trebuit să fie oprit urgent.
2. Tipul de eroare este indicat aici. Există un număr limitat de ele, iar pentru fiecare astfel de eroare, informațiile pot fi găsite cu ușurință pe Internet.
3. În această parte, sistemul de operare informează despre posibilele cauze ale problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru eliminarea problemei.
4. În secțiunea cu denumirea „Informații tehnice” este indicat codul de eroare și este, de asemenea, posibil să se indice numele driverului problematic (mai multe detalii mai jos).
După examinarea ecranului albastru, ar trebui să înțelegeți ce este această eroare sau să aflați despre fișierul care poate fi listat pe ecran.
Cauzele ecranului albastru al morții
Ecranul albastru al morții poate apărea din mai multe motive.
Cel mai frecvent motiv este șoferii. Aceasta include drivere care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte defecțiuni asociate acestora.
În acest caz, am o mică poveste, aceste informații nu sunt doar pentru tine să le citești și să le uiți !!! În această poveste, veți afla cum se rezolvă ecranul albastru al problemei morții.
Odată am lucrat ca asistent administrativ și am întreținut o flotă de 80 de computere. Pe aproape 20 de computere, ecranul albastru al morții apărea din când în când. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele unei astfel de nenorociri, el a dat doar din umeri și a spus că nu înțelege deloc ce se întâmplă (cred că pur și simplu nu a vrut să înțeleagă). După răspunsul său, a devenit interesant pentru mine să găsesc eu însăși esența problemei.
În primul rând, m-am uitat la ce eroare a apărut pe ecran, apoi am notat codul de eroare și numele fișierului pe o bucată de hârtie, care a fost indicată de ecranul albastru al morții. După ce am rătăcit puțin prin Internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru adaptoare Wi-Fi. După aceea, am făcut un mic ocol al computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.
Apoi am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a dus la o fundătură. S-a dovedit că instalează drivere care vin împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși subiectul care mă interesează pe internet. S-a dovedit că aceste dispozitive sunt buggy cu drivere standard.
Este ciudat, deoarece D-link este considerat unul dintre cele mai bune, dar, de fapt, se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoare care nu funcționează cu ele. În acel moment, un subiect cu o problemă similară era deja creat pe forumul producătorului d-link. Și de aproximativ 2 ani această problemă a existat în rândul multor utilizatori ai acestor adaptoare.
Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis folosirea altor drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și i-am cerut utilizatorului să fie sigur să ne anunțe în cazul unui ecran albastru de deces. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (acum nu-mi amintesc care) și au rezolvat această problemă.
Câteva zile mai târziu, nu a sunat, nu a venit la noi, ceea ce înseamnă că nu au mai fost probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul său, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat ușurați.
Probleme de hardware ale computerului.
Adesea, problemele hardware sunt mai probabil o consecință, dar cauza poate fi supraîncălzirea componentelor. De asemenea, include probleme hardware, de memorie sau de pe hard disk care au apărut pe cont propriu.
Probleme cu programele.
Ecranul morții poate fi apelat de aplicațiile antivirus și de diferiți emulatori. De asemenea, uneori virușii devin cauza apariției ecranului albastru al morții, acest lucru nu se întâmplă des, dar apare și el.
Ce trebuie sa facem
În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans pentru potențiale probleme. Windows este configurat în mod implicit, astfel încât ecranul de moarte să apară doar câteva secunde, după care computerul repornește automat.
Cu toate acestea, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să notăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.
Notă: dacă nu repornește automat, atunci utilizați butonul „Pornire”.
Ne va fi suficient să configurăm Windows, astfel încât să nu repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare, puteți citi codul sau fișierul de eroare care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceea, Internetul ne va ajuta. Pentru această setare, trebuie să faceți următoarele:
Pe Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Pornire și recuperare” - „Opțiuni” - „Eroare sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați caseta de selectare „Efectuați repornirea automată”, iar în blocul „Înregistrați informații despre depanare”, selectați „Memorie mică” și faceți clic pe „OK”.
Pe Windows Vista / 7: „Start” - „Panou de control” - „Sistem și securitate” - „Sistem” - „Setări avansate de sistem”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni”, nu mai rămâne decât să debifați caseta de selectare „Efectuați repornirea automată”, activați o mică memorie și faceți clic pe „OK”
De asemenea, puteți intra în această fereastră făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în partea stângă faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă pare mai ușoară.
În al doilea rând, la prima apariție a „dușmanului” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.
Și, în al treilea rând, să vă arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.
Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după o acțiune a utilizatorului decât de la sine. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul în starea în care a fost stabil.
Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică tocmai ai lucrat și brusc a apărut „El”, va trebui să cauți răspunsuri pe Internet. Deoarece cea mai frecventă cauză a BSOD-urilor sunt driverele, prima prioritate este găsirea numelui driverului defect.
Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul de deces în sine, atunci în acest caz trebuie să găsim doar o descriere a erorii sau problemei cauzate de șofer. Pentru a face acest lucru, pur și simplu introduceți numele fișierului defect cunoscut de noi în orice motor de căutare. Astfel, aflăm ce fel de fișier este. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să scoateți driverul plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.
În caz contrar, trebuie să începeți căutarea cu datele pe care le-ați rescris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ din motivele posibile. Dacă nu ați reușit să aflați ceva util, vom trece la analiza depozitului de memorie.
Nu instalați diferite ansambluri realizate de autori necunoscuți. Dacă vecinul tău unchi Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este - NU FACE AIA! Este mai bine să instalați o distribuție Windows originală completă și veți fi fericiți.
Dacă nu au fost identificate probleme cu driverele, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, acesta este RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.
Dacă credeți că există o problemă cu hardware-ul, atunci împrumutați această parte de la prietenul dvs. de pe computerul său și instalați-o pe a dvs. După ce vă asigurați că această parte anume este instabilă pe computerul dvs., o puteți cumpăra din magazin.
Pentru a verifica memoria RAM, recomand programul MemTest86, iar pentru a verifica unitatea de disc, programul Victoria (voi descrie în detaliu activitatea acestor programe în articole separate). În plus, nu este rău să efectuați o scanare completă a virusului actualizând mai întâi baza de date a semnăturii de virus.
Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat în momentul problemei și conține o descriere detaliată a stării sistemului în momentul erorii și, prin urmare, poate spune despre cauza eșecului.
Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. Nu înțelege ce este și de ce a apărut ecranul albastru al morții. Firește, oprește computerul și încearcă să afle de la prieteni ce a fost. Desigur, nu a scris nimic pe o bucată de hârtie, adică nu știe ce s-a scris, dar, după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă trebuie să știți de ce a apărut eroarea.
Doar pentru aceasta, există programe speciale cu ajutorul cărora puteți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă vă aflați într-un alt oraș, știți cum vă puteți ajuta prietenul. Puteți utiliza Instrumentele de depanare pentru Windows sau BlueScreenView pentru a vizualiza conținutul dump-ului.
Să luăm ca exemplu programul BlueScreenView și să ne dăm seama cum să vizualizăm dumpurile. Puteți descărca utilitarul de aici. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, atunci aici este linkul pentru dvs. http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Acum rulăm fișierul „BlueScreenView.exe”.
Dacă nu există linii în partea de sus, atunci computerul nu s-a blocat.
Nu aveam un ecran albastru al morții și așa că a trebuit să-l împrumut;). Așadar, acum avem un depozit care ne va ajuta să înțelegem cum funcționează acest program.
Pentru a specifica dump-ul pe care îl am, trebuie să aduc modificări programului. Pentru a face acest lucru, apăs pe „Setări” - „Parametri suplimentari” sau „CRTL” + „O”.
Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află dump-ul nostru.
Notă: Dacă programul se află pe computerul cu probleme, atunci nu trebuie schimbat nimic.
Acum vedem ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic pe linie cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Proprietăți”.
Cum se instalează un driver și ce este un driver ".
Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea ecranului albastru al problemei morții.
Ne vedem în curând!
Un videoclip obligatoriu, pentru că există ceva care nu poate fi spus în cuvinte:
Tweet
Ce este BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare în cele mai critice situații când închiderea unui program defect nu poate fi evitată.
Sistemul de operare Windows are mai multe straturi de programe care rulează. Vedem doar cel mai de sus - ferestre de program deschise și servicii care rulează. Acestea sunt afișate de Task Manager. Atunci când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate gestiona și rezolva, acesta, după cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți începe din nou și puteți lucra la.
Modulele software care rulează la un nivel inferior (drivere) nu vor putea reporni în caz de eroare. Sistemul de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu funcționează întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.
Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul computerului. Driverele pot eșua (programatorii sunt și ei oameni, pot să nu țină cont de ceva sau să facă o greșeală) și partea de fier a computerului.
Simptome BSoD
1. Apariția unui ecran albastru cu simboluri de neînțeles sau un emoticon trist.
În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar uneori situația este mai gravă: probleme cu sursa de alimentare sau placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă este umflat oriunde.
Motive pentru apariția unui ecran albastru
1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video, procesorul duce la un ecran albastru al morții.
Apropo, în Windows XP, când placa video se supraîncălzește, BSoD a apărut întotdeauna, în Vista și mai nou driverul video pur și simplu repornește. Dacă vedeți inscripția „Driverul video a încetat să mai răspundă și a fost restaurat”, atunci aceasta este supraîncălzirea plăcii video:
Cu cât Windows este mai nou, cu atât este mai bună protecția împotriva accidentelor. Sperăm că, în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu funcționarea.
2. Eșecul memoriei RAM. Puteți, dar pentru a nu ajunge cu degetul în cer, citiți mai întâi - poate că cauza ecranului dvs. albastru al morții se află în altceva.
Dacă ați instalat RAM nouă în computerul dvs. și ați obținut BSoD-uri frecvente, schimbați-l cu unul funcțional din magazin. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți memoria RAM.
3. Eșecul altor componente hardware. Poate că tensiunea din sursa de alimentare „scade”. Poate că contactul se pierde undeva. Poate că computerului tău nu îi place luna plină. Există multe motive, puteți ghici la nesfârșit.
Dacă, după ce ați analizat minidump-ul (mai multe despre acest lucru mai jos) și ați eliminat erorile, ecranul albastru nu merge nicăieri, merită să înlocuiți pe rând toate componentele. Nu puteți lua și determina doar cauza BSoD, dacă de fiecare dată codurile de eroare sunt diferite.
4. Overclocking. Dacă sunteți un overclocker avansat, atunci știți ce legătură are overclocking-ul cu BSoD. Dacă nu, nu vă overclockați computerul.
5. Eșecul conducătorului auto. BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Driverele instabile sunt un vizitator frecvent la computerele utilizatorilor. Cum să identificați un șofer defect, va fi mai departe.
6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau.
Nu m-am săturat niciodată să fiu surprins de încrederea în sine a utilizatorilor care declară „ Nici eu nu am viruși și nici antivirus! Am mâini directe / stau doar pe site-uri de încredere / uneori verific cu un antivirus unic și, prin urmare, totul este în regulă!". Lăsând deoparte dezbaterea despre modul în care poți trăi fără un antivirus, ia în considerare: dacă o persoană vede BSoD, are nu mai este o situație normală. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?
De asemenea, nu credeți că, dacă aveți un antivirus instalat cu cele mai recente baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet posibilitatea.
7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) faptul că software-ul antivirus poate provoca blocarea acestuia. Eliminați antivirusul pentru o vreme. Ecranele albastre ale morții au încetat să mai apară? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului # 6.
8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft uneori nu testează bine actualizările. Unii, din această cauză, dezactivează complet Windows Update și stau fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panou de control - Programe și caracteristici - Vizualizați actualizările instalate - Click dreapta - Șterge actualizări instalate recent, apoi verificați dacă Windows funcționează. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, unele actualizări de patch-uri apar pentru o actualizare și totul devine bine.
9. Eșecul programelor. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vedeți BSoD în timp ce jucați sau în timp ce rulați un anumit program, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu pot provoca un ecran albastru, cu excepția instalării driverelor în sistem (antivirusuri, emulatoare de discuri virtuale, sisteme de protecție a jocurilor precum PunkBuster, programe de contabilitate care lucrează cu chei digitale).
10. Erori ale sistemului de fișiere de pe hard disk. Nu va fi de prisos
Aflarea cauzei BSoD
După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are sens să ghiciți. Din fericire, ecranul albastru al morții conține indicii despre motivul pentru care Windows a început brusc să se prăbușească. Printre textele de neînțeles vor fi coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzelor care au cauzat eșecul.
Cel mai adesea BSoD te nu va vedea, ca și în setările implicite Windows, reporniți computerul dacă erorile critice sunt activate.
Puteți dezactiva repornirea automată a Windows astfel: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Setări - puneți / eliminați jackdaws ca în imaginea de mai jos:
Acordați atenție articolului „Memorie mică” - puneți-l și pe acesta.
Google codul de eroare din jurnalul Windows
Caseta de selectare „Scrieți evenimentul în jurnalul de sistem” este setată implicit, ceea ce înseamnă că codurile de eroare vor fi în Jurnalul Windows.
Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizator evenimente - Sistem - și căutați linia din listă care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau repornirea computerului:
Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultatele căutării, urmați recomandările care i-au ajutat pe ceilalți. Dacă este specificat un driver (cuvânt care se termină cu .sys, atunci este în general minunat - probabil că vinovatul este găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche / mai nouă. Dacă pe Internet nu există o indicație clară și clară a motivului BSoD pentru codul de eroare indicat, citiți instrucțiunile mele în continuare.
Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și vedeți eroarea acolo:
Doar căutați pe Google informații despre codul de eroare și urmați recomandările.
Analizați minidump-ul
Din păcate, dacă problema se află într-un driver defect, nu este întotdeauna afișat pe ecranul albastru. De asemenea, codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Este necesar să se analizeze fișierul minidump generat în timpul apariției BSoD și care să conțină informații despre eșec, în special, care drivere au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump-ului: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea dificil pentru utilizatorii începători, deși oferă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, este suficient un al doilea, simplu și gratuit BlueScreenView.
Programul de instalare BlueScreenView este disponibil la acest link.
După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor exista minidumps create de sistem, informații despre ele, în partea de jos - o listă de drivere. Driverele eșuate vor fi indicate în galben.
Exemplul # 1 - este de vină placa video
Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Urmărirea minidumpului:
Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după googling, este cauzată de un fel de driver. Probabil vinovatul în acest caz este nv4_disp.sys. Există și altele, dar fac parte din sistem, statistic puțin probabil ca acestea să fie cauza. O căutare pe Google a dezvăluit că nv4_disp.sys este un driver de placă grafică de la nVidia. Trei pași:
1. Verificați placa video pentru supraîncălzire.
2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă există unul vechi) Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăci video.
3. Instalarea unei plăci video pe alt computer.
4. Dacă pe un alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la centrul de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui gratuit cu una funcțională.
5. Nu apare ecranul albastru pe celălalt computer? Încercați să instalați o sursă de alimentare diferită pe a dvs. - motivul poate fi în ea.
6. Nu ajută? Reinstalați Windows curat.
7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.
Exemplul 2 - deloc ceea ce era de așteptat să dea vina
Un ecran albastru pe care scrie PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA vine cu multe probleme:
Dacă ntfs.sys ar fi probabil driverul defect, atunci aș recomanda verificarea erorilor de pe hard disk și, de asemenea, înlocuirea cablului panglică între hard disk și placă de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat dump-ul, de exemplu, persoana este de vină pentru placa de bază - condensatorii de pe ea sunt umflați. Soluția este de a ține unitatea de sistem în mână și ne îndreptăm către centrul de service.
Exemplul numărul 3 - antivirusul este de vină
Am găsit această minidump pe Internet:
Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Se rezolvă prin îndepărtarea acestuia.
Exemplul # 4 - RAM „spart”
Un ecran albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că memoria RAM este inutilizabilă:
Reinstalați Windows
M-am gândit mult - dacă să sfătuim acest lucru. Cu toate acestea, o alergare rapidă prin forumurile populare a arătat că mulți utilizatori încă folosesc versiuni piratate de Windows. Deci, dacă aveți:
- asamblarea ferestrelor
- există multe optimizatoare instalate sau instalate,
- computerul pornește mai mult de zece minute,
- programele se închid adesea cu erori,
reinstalați Windows curat! Și puneți Windows-ul normal, original. Dacă aveți un laptop, hard diskul va avea o partiție de recuperare cu Windows pregătită de producător - citiți instrucțiunile și instalați-o (restaurați-o)!
Instalarea Windows nu este o chestiune de cinci minute, dar chiar și un utilizator începător se poate descurca dacă se dorește.
Unde să obțineți ajutor
Nimic nu ajută? Există un fir de forum excelent: Depanarea erorilor critice Windows (citiți mai întâi regulile).
Asigurați-vă că ați făcut tot posibilul mai întâi, analizați minidump-ul, actualizați driverul defect. Dacă problema se află în hardware, singura cale de ieșire este să contactați centrul de service.
A șaptea versiune a sistemului de operare Windows de la Microsoft, deși considerată una dintre cele mai stabile, nu este totuși imună la eșecurile critice. Unul dintre cele mai neplăcute fenomene este „ecranul albastru al morții” din Windows 7. Nu fiecare utilizator știe ce să facă atunci când apare. Unii oameni cred că problema va dispărea la repornire de la sine (și din motive întemeiate). Alții consideră că va fi necesară o reinstalare completă a Windows 7. Dar, înainte de a lua o decizie de soluționare a problemei, trebuie să știți ce este.
BSoD Death Screen: ce este?
Deci, să presupunem că utilizatorul are un ecran albastru al morții. Ce sa fac? Windows 7, ca orice alt sistem din această familie, poate oferi mai multe soluții la problemă, în funcție de care a fost cauza principală.
Dar, în unele cazuri, pentru a scăpa de această nenorocire în viitor, nu vă puteți lipsi de utilități speciale. Ne vom opri asupra lor puțin mai târziu, dar deocamdată să vedem ce este din punctul de vedere al sistemului în sine.
Aproximativ vorbind, BSoD este un fel de răspuns Windows defensiv la o defecțiune critică a sistemului atunci când este scrisă o descărcare de memorie. Cu alte cuvinte, sistemul nu poate neutraliza eroarea în lucru prin propriile mijloace și, din această cauză, raportează că acest lucru și celălalt s-au întâmplat. În fiecare caz, decodarea „ecranelor albastre ale morții” Windows 7 poate spune multe. De obicei, mesajul de pe monitor începe cu cuvântul „STOP” urmat de un cod de eroare. Ce inseamna asta? Da, doar că în acest moment un proces important a fost oprit, vital pentru funcționarea sistemului în ansamblu. Cum să eliminăm „ecranul albastru al morții” Windows 7, vom lua în considerare puțin mai târziu, dar deocamdată să ne oprim asupra motivelor apariției sale.
Cauzele eșecurilor
Investigând posibile probleme, trebuie să le împărțiți în două categorii mari: defecțiuni software (inclusiv sistemul în sine) și probleme fizice cu hardware-ul (de exemplu, când înlocuiți un hard disk, o placă video, o memorie RAM etc.).
În plus, în Windows 7, rezolvarea problemelor cu astfel de probleme poate implica, de asemenea, un moment asociat cu faptul că pur și simplu nu există suficient spațiu pe hard disk, ceea ce se observă mai ales atunci când sunt activate actualizările automate de sistem.
Clasificarea pe grupe
Astăzi există două grupuri principale de eșecuri. Grupul „A” include probleme cu actualizarea sau înlocuirea hardware-ului, actualizarea driverelor sau a sistemului în sine și deteriorarea componentelor sistemului. Grupul „B” include versiuni incompatibile ale BIOS-ului primar de intrare / ieșire, neconcordanță a driverelor pentru un anumit dispozitiv, conflicte ale driverului, lipsă de spațiu pe hard disk, defecțiuni ale componentelor hardware ale sistemului computerului, supraîncălzirea procesorului sau a sursei de alimentare, întreruperi de alimentare, defecțiuni ale parantezelor RAM, probleme cu plăcile video, rezultatele overclockării (overclocking) etc.
Coduri Windows 7 Blue Screen of Death
După cum puteți vedea, pot exista o mulțime de motive pentru erori și eșecuri. În orice caz, atunci când apare un astfel de ecran, în primul rând, ar trebui să acordați atenție descrierii care este prezentă în partea de jos a mesajului. Separat, putem identifica cele mai comune coduri care sunt cele mai frecvente:
- 0x0000006B;
- 0x00000000 (0022);
- 0x0000007E;
- 0xC0000005;
- 0x80000003;
- 0x80000002;
- 0x804E518E;
- 0xFC938104;
- 0xFC937E04 etc.
Desigur, lista nu se limitează doar la aceste coduri (nu se știe niciodată ce situație poate apărea). Cu toate acestea, apare cel mai frecvent ecran albastru al decesului (0x0000007E). Windows 7 în acest caz afișează o descriere care indică faptul că nu a fost gestionată o excepție.
Dar acesta este doar un scurt rezumat. Pentru a vizualiza descrierea completă a erorii sau blocării, cel mai bine este să utilizați un utilitar mic numit Blue Screen View. Acest program poate oferi cheia înțelegerii modului de tratare a „ecranului albastru al morții” din Windows 7. Acest lucru se poate face folosind mijloacele proprii ale sistemului, care vor fi discutate în continuare.
Ecranul albastru al morții: ce să faci (Windows 7)? Prima și cea mai simplă soluție
În cazul în care defecțiunea este pe termen scurt, de exemplu, din cauza unei întreruperi bruște a curentului și a unei comutări la o sursă de alimentare neîntreruptibilă, puteți utiliza o repornire normală cu o oprire forțată apăsând lung butonul de alimentare.
Dar dacă „ecranul albastru al morții” apare atunci când Windows 7 pornește din nou, acest lucru va indica deja daune grave. Pentru început, puteți încerca pur și simplu să dezactivați înregistrarea dump și mini-dump. Acest lucru se face prin secțiunea de proprietăți, numită din meniul cu clic dreapta de pe pictograma computerului, unde trebuie să accesați elementul de încărcare și recuperare prin fila de setări avansate. În fereastra de parametri, trebuie să dezactivați repornirea automată și să scrieți mici depozite, apoi să efectuați o repornire completă a sistemului.
Dacă, după aceea, problema nu este rezolvată, este foarte probabil ca aceasta să nu mai fie o defecțiune a software-ului, ci deteriorarea fizică a hardware-ului (cel mai adesea problema se află pe hard disk și RAM).
Viruși
Unul dintre motivele apariției eșecurilor pot fi virușii și codurile rău intenționate care vizează sistemul. Acestea provoacă o mulțime de probleme, rescriind componentele sistemului și înlocuindu-le cu propriile fișiere și pot provoca, de asemenea, un „ecran albastru al morții”. Ce sa fac? Windows 7 nu are instrumente în acest caz, în afară de propriile instrumente primitive sub formă de apărător și firewall.
În cel mai simplu caz, ar trebui să verificați sistemul cu un scaner antivirus obișnuit, dar, cel mai probabil, va trebui să utilizați programe mai puternice. Cea mai bună opțiune este utilitarul de disc gratuit Kaspersky Rescue Disk, care poate porni singur înainte de a porni sistemul și detecta viruși care au pătruns adânc în RAM.
Defecțiuni ale componentelor sistemului
Dacă sistemul în sine este deteriorat, este posibil ca recuperarea să nu funcționeze. În acest caz, cel mai bine este să porniți în modul Safe Made folosind tasta F8 la pornire și apoi, dacă aveți acces constant la Internet, efectuați o recuperare online folosind comanda prezentată în imaginea de mai jos în linia de comandă care rulează ca administrator.
Procesul va dura 5-10 minute, după care ar trebui să înregistrați comanda sfc / scannow și să așteptați verdictul de verificare. În caz de încălcare a integrității Windows 7, fișierele de sistem vor fi restaurate automat.
Lipsa de spațiu pe hard disk
Lipsa de spațiu în partiția de sistem poate duce, de asemenea, la apariția „ecranului albastru al morții” Windows 7. Cum se remediază situația? Pentru aceasta, sistemul are propriul instrument de curățare a discurilor. Este recomandabil să-l utilizați și nu modulele optimizatoarelor, deoarece acestea din urmă nu interferează cu partea sistemului.
În „Explorer”, făcând clic dreapta pe discul sau partiția scanată, apare meniul de proprietăți, în care puteți vedea butonul de ștergere din fila de setări generale. După ce ați apăsat-o în fereastră, trebuie să selectați toate componentele de eliminat și să confirmați acțiunile.
Instalarea incorectă a actualizărilor
Actualizările incorect instalate sau subîncărcate sunt adesea cauza BSoD. Nu face nicio diferență dacă actualizările automate sunt activate sau căutarea actualizărilor a fost efectuată manual.
Cum să eliminați Windows 7 Blue Screen of Death în acest caz? Trebuie să accesați secțiunea corespunzătoare „Panou de control” și să vizualizați cele mai recente actualizări instalate. Acestea vor trebui eliminate unul câte unul, supraîncărcând sistemul de fiecare dată după dezinstalare. Poate că motivul este tocmai în ele. În ultimă instanță, dacă nu doriți să faceți astfel de lucruri manual, puteți încerca să reveniți la sistemul anterior. Rețineți însă că, atunci când este activată instalarea automată, actualizările vor fi integrate din nou în sistem.
Dar, în primul caz, după ce ați aflat ce actualizare a eșuat, poate fi exclusă din listă atunci când căutați din nou în modul manual.
Erori și deteriorări ale hard diskului
Cea mai problematică este situația în care cauza defecțiunii se află pe hard disk. În cel mai simplu caz, va trebui să îl verificați pentru erori.
Pentru a face acest lucru, utilizați validatorul din meniul de proprietăți, dar în setări, sunt activate corecția automată a erorilor și liniile de corecție a clusterelor defecte. Aceeași procedură poate fi efectuată din consola de comandă, unde trebuie să scrieți linia chkdsk / x / f / r.
Dacă deteriorarea unității de disc este de natură fizică, nu este nimic de făcut, deși unii experți recomandă utilizarea unui program special de inversare a magnetizării unității de disc numit HDD Regenerator. Este adevărat, aici există îndoieli legitime cu privire la faptul că este posibil să restaurați discul (în sensul utilizării software-ului). Cu toate acestea…
Incompatibilitate BIOS
O altă problemă este firmware-ul BIOS învechit sau incompatibil. Ecranul va fi afișat imediat la pornire. În această situație, nu rămâne altceva decât să apelăm la resursa producătorului de pe Internet. După cum este clar, trebuie să descărcați firmware-ul și să îl instalați.
Informațiile despre versiunea BIOS pot fi obținute din secțiunea de informații despre sistem, care este apelată de comanda msinfo32 din consola Run (Win + R).
Drivere instalate incorect
Dar cel mai adesea apariția ecranului mortal este influențată de șoferi sau de conflicte între ei (cele mai frecvente probleme apar cu plăcile video). În același timp, dacă apelați la „Device Manager” (comanda devmgmt.msc în consola „Run” sau secțiunea cu același nume din „Control Panel”), nu este recomandat să actualizați driverele.
Cel mai bine este să eliminați driverul problematic și apoi să îl instalați de la zero. În unele cazuri, acest lucru nu poate da un rezultat pozitiv. Prin urmare, va trebui să eliminați complet dispozitivul. La repornirea sistemului, este recomandabil să nu utilizați instalarea celui mai potrivit driver din propria bază de date, ci să îl instalați, de exemplu, din catalogul Driver Pack Solution sau pre-descărcați driverul necesar de pe site-ul producătorului de echipamente.
Dar pentru a căuta driverul în sine, mai întâi în același „Device Manager” pentru componenta problematică, trebuie să găsiți identificatorii VEN și DEV în proprietăți cu trecerea la fila detalii, unde afișajul ID hardware este selectat din lista derulantă. Pentru fiabilitate, cel mai bine este să folosiți cea mai lungă linie din descriere.
RAM deteriorată
Dar să presupunem că „ecranul albastru al morții” reapare. Ce sa fac? Windows 7 pare să-și fi epuizat capacitățile. Aparent, problema se află în memoria RAM.
Puteți afla cauza eșecului, cu condiția să fie utilizat programul de verificare corespunzător. Cel mai puternic utilitar este Memtest86 +. Dar există și un dezavantaj al monedei. Pe PC-urile staționare, puteți elimina pur și simplu benzile de memorie din sloturile de pe placa de bază una câte una, supraîncărcați sistemul și puteți vedea comportamentul acestuia. Nu puteți face acest lucru pe laptopuri, deci trebuie să contactați un centru de service.
Probleme de program de control de la distanță
În cele din urmă, deși nu de multe ori, există o problemă cu programele de acces la distanță. În special, aceasta este o eroare în fișierul Win32k.sys. Ieșirea din această situație poate fi eliminarea obișnuită a aplicației defecte. Doar este mai bine să dezinstalați nu folosind instrumente de sistem, ci să utilizați programe precum iObit Uninstaller pentru acest lucru, care nu numai că poate șterge fișierele principale ale programului, ci și să curățe complet sistemul de fișiere reziduale, foldere și chiar intrări de registru de sistem.
În loc de postfață
După cum puteți vedea din cele de mai sus, pot exista o mulțime de motive pentru blocarea BSoD. Și nu va fi întotdeauna adecvat să reinstalați Windows 7. În cele din urmă, rămâne să oferiți sfaturi majorității utilizatorilor care cred că un astfel de ecran înseamnă un „blocaj” al sistemului. Nu există nimic prea critic în acest sens. În majoritatea cazurilor, o simplă repornire sau reinstalare a driverelor ajută, desigur, cu condiția să nu existe daune fizice hardware-ului.