Často môžete počuť vetu: „Som muž!“ a všetci chápeme, čo to znamená. Všeobecne možno povedať, že človek je biologický tvor, ktorý má svoje vlastné potreby a inštinkty. Okrem existujúcich fyziologických potrieb pre jedlo a odpočinok existujú aj potreby duchovné. Práve uvedená fráza sa týka presne emocionálnej a duchovnej zložky človeka.

Všetci žijeme v spoločnosti, kde plníme určité úlohy. Ľudia nemôžu žiť bez životného prostredia a bez komunikácie s ostatnými ľuďmi. Iba v spoločnosti človek získa potrebný rozvoj a získa určité zručnosti. To ho odlišuje od zvierat a dáva mu právo nazývať sa mužom. V spoločnosti sme všetci považovaní za jednotlivcov, ale s vekom sa musíme stať jednotlivcami. Aby sme sa stali jedným, je potrebné rozvíjať sa nielen fyzicky, ale aj duchovne.

Hlavnou črtou človeka je schopnosť myslieť a uvažovať. Aby ste si tieto zručnosti osvojili, musíte sa dozvedieť viac informácií, naučiť sa niečo nové a určite čítať knihy. Nútia nás premýšľať a porozumieť niektorým témam, vďaka nim sa dozvedáme veľa nového a zaujímavého. Okrem rozvoja musíme chápať a zmysluplne zaobchádzať s našim správaním a činmi. Len človek predtým, ako niečo urobí, si všetko premyslí a až potom urobí svoj plán.

Aby človek mal plné právo nazývať sa mužom, musí sa stať človekom. Musíte v sebe rozvíjať a pestovať iba dobré vlastnosti. Musíte byť schopní milovať, vcítiť sa, zľutovať sa nad ostatnými ľuďmi. Sme povinní si navzájom pomáhať a nie prestať v zložitých situáciách. Iba tak môžeme tvrdiť, že sme ľudia. Byť človekom je veľmi zodpovedné. Nezabudnite, že človek je príčetný, rozumný a cítiaci tvor. Človek by mal urobiť život ostatných a svoj vlastný jasnejším a láskavejším.

Esej na tému „Osobnosť“, „Som človek“

Kto je táto osoba? Nie každý človek sa tak dá nazvať. Aby mal človek nárok na to, aby ich mohol nazývať, musí mať určitý súbor charakterových vlastností a duchovných vlastností. Často môžete počuť slovné spojenie „vynikajúca osoba“ na úkor slávnej osoby. Ale tento koncept sa meria nielen slávou.

Podľa môjho názoru je človek úprimný, celistvý človek, ktorý žije podľa svojho povolania. Dokázal odhaliť svoje sklony, odhaliť svoje talenty, prekonať svoje nedostatky a vďaka tomu dosiahnuť životný úspech a byť šťastný. Zároveň si váži ostatných, nenecháva sa voči nim pohŕdať a povrchne. Niekedy sa hovorí „silná osobnosť“, ale sila neznamená tvrdosť. Podľa môjho názoru človek potrebuje silu najmä na to, aby bol láskavý, sympatický, aby mohol obetovať svoje záujmy kvôli inej osobe.

Čo sa týka slávnych ľudí, pre mňa je živým príkladom osobnosti Grigory Skovoroda. Tento múdry človek nielenže pochopil dôležité pravdy o živote, ale sám žil podľa jeho názorov. Bol tým, kým chcel byť, bez ponižovania ostatných, a naučil nás, ako to robiť, pretože iba tak môžeme byť šťastní.

Verím, že medzi nami sú milióny ľudí, ktorí si zaslúžia titul osobnosti. Dajte nám o nich nič vedieť. Sú to ľudia, ktorí žijú jednoduchý život, venujú sa obľúbenému, aj keď nie prestížnemu podnikaniu, ktorí milujú a vážia si svojich blízkych, nikomu neubližujú.

Pokiaľ ide o mňa, dúfam, že som na dobrej ceste v rozvoji svojej osobnosti. Snažím sa viac venovať tomu, čo robím, rozvíjať svoje schopnosti. Nie vždy to vyjde, ale snažím sa byť tolerantnejší k ľuďom, ktorí sú vedľa mňa. Zdá sa mi, že zlaté pravidlo „robte s ostatnými tak, ako chcete, aby robili s vami“ funguje vo všetkých oblastiach života a pomáha vám nezablúdiť.

Preto, aby ste si formovali svoju osobnosť, musíte sa neustále rozvíjať a zdokonaľovať, hľadať niečo, čo prináša radosť, byť úprimný a rešpektovať ostatných.

Čítajte viac vytvárať

Informácie na tejto stránke sú chránené zákonom Ukrajiny o autorských právach. Kópia materiálov je ohradená

Ako sme sa bez nich zaobišli predtým?! Ak sa však nad tým zamyslíte, jedná sa o neuveriteľne hrubú vec, tento mobilný telefón. Zdá sa, že hovorí: „Teraz so mnou hovorte!“ Akoby ste vnikli do niekoho kancelárie a buchli ste päsťou po stole a nástojčivo hovorili: „Budem klopať, kým neodpovieš!“ Niekto povedal, že ich ľudia používajú, pretože neznášajú to, že sú spolu, ale veľmi sa boja byť sami. Je to tak? Alebo možno stále existuje viac plusov ako mínusov ... Ako si myslíte?

Esej o dôležitosti mobilných telefónov

Je bežnou pravdou, že svet sa s rozšírením technologického pokroku úplne zmenil. V dnešnej dobe majú ľudia veľa vecí, o ktorých sa im pred sto alebo dvesto rokmi nemohlo ani len snívať. Jednou z takýchto pomôcok, ktorú si ľudia nedokážu predstaviť, je mobilný telefón. Prečo je to pre ľudí v modernom svete také dôležité?

Po prvé, mobilný telefón je prostriedok komunikácie. Pomáha ľuďom zostať v kontakte so svojimi priateľmi a príbuznými v akejkoľvek vzdialenosti. Pripojenie k internetu navyše umožňuje používať rôzne sociálne siete a špeciálne aplikácie ako Viber, Skype alebo WhatsApp na uskutočňovanie bežných hovorov, videohovorov a výmenu okamžitých správ, nech sme kdekoľvek. Tento spôsob komunikácie nám navyše umožňuje rýchlo a efektívne obchodovať. Môžete skontrolovať svoj e-mail a organizovať akékoľvek stretnutia, platiť účty a robiť mnoho ďalších užitočných vecí jediným kliknutím.

Po druhé, je potrebné spomenúť, že moderné inteligentné telefóny sú pomôcky s neobmedzenými možnosťami zábavy. Ľudia môžu sledovať videá, počúvať svoju obľúbenú hudbu, hrať rôzne hry, čítať knihy a správy na internete ... moderné inteligentné telefóny sú pripravené navrhnúť činnosť pre akýkoľvek vkus. Preto sa nemôžete nudiť vo fronte alebo počas cesty - jediné, čo potrebujete, je mobilný telefón, slúchadlá a plne nabitá batéria.

Mobilný telefón navyše dodáva ľuďom pocit bezpečia. Ak máte ťažkosti alebo ste v núdzi, môžete kontaktovať svoju rodinu alebo akékoľvek služby a požiadať o pomoc. Okrem toho existuje jedna skutočne užitočná možnosť s názvom GPS, ktorá vás nenechá stratiť na nezverejnenom mieste.

Na záver by som rád spomenul, že aj pri používaní mobilných telefónov existuje nevýhoda. Mali by sme pamätať na závislosť na mobilných telefónoch, najmä medzi tínedžermi a ich neschopnosť komunikovať v skutočnom svete. Aj keď nám mobilné telefóny poskytujú neobmedzené možnosti, nemali by sme zabúdať na vzájomné rozhovory naživo a občasné odpojenie od sveta mobilných telefónov.

Esej o dôležitosti mobilných telefónov

Každý vie, že svet sa s šírením technologického pokroku výrazne zmenil. Dnes majú ľudia veľa vecí, o ktorých sa im pred sto či dvesto rokmi nemohlo ani len snívať. Jednou z týchto pomôcok, bez ktorej si ľudia nemôžu predstaviť svoj život, je mobilný telefón. Prečo je to pre ľudí v modernom svete také dôležité?

Mobilný telefón je v prvom rade komunikačným prostriedkom. Pomáha ľuďom zostať v kontakte so svojimi priateľmi a rodinou na akúkoľvek vzdialenosť. Pripojenie na internet nám navyše umožňuje používať sociálne siete a rôzne aplikácie ako Viber, Skype a WhatsApp na uskutočňovanie bežných hovorov, videohovorov a okamžitých správ, nech sme kdekoľvek. Tento komunikačný nástroj nám navyše umožňuje podnikať rýchlo a efektívne. Jediným kliknutím na tlačidlo môžete skontrolovať poštu, dohodnúť si schôdzku, zaplatiť účty a oveľa viac.

Po druhé, je dôležité poznamenať, že moderné smartphony sú gadgety s neobmedzenými možnosťami zábavy. Ľudia môžu sledovať videá, počúvať obľúbenú hudbu, hrať rôzne hry, čítať knihy a správy z internetu ... moderné smartphony sú pripravené ponúknuť niečo pre každý vkus. Preto sa nebudete musieť nudiť v rade ani počas cesty - stačí vám mobilný telefón, slúchadlá a plne nabitá batéria.

Mobilný telefón navyše dáva ľuďom pocit bezpečia. Ak máte ťažkosti alebo došlo k mimoriadnej udalosti, môžete jednoducho požiadať o pomoc svoju rodinu alebo akúkoľvek službu. Okrem toho existuje jedna užitočná funkcia s názvom GPS, ktorá vám zabráni stratiť sa na neznámych miestach.

Na záver by som rád spomenul, že používanie mobilných telefónov má tiež jednu nevýhodu. Musíme si uvedomiť závislosť od mobilných telefónov, najmä u tínedžerov a ich neschopnosť komunikovať v skutočnom svete. Aj keď nám mobilné telefóny poskytujú neobmedzené možnosti, nesmieme zabúdať na živú vzájomnú komunikáciu a občasné úplné odpojenie od mobilného sveta.

Podobné skladby

Esej na tému „Mobilný telefón“ 4.14 /5 (82.86%) 7 hlasov

V modernej dobe vývoja informačných technológií sa niektoré aspekty zlepšovania života ľudí, najmä mobilné telefóny, stali tak populárnymi a začali sa objavovať medzi toľkými ľuďmi, čo okamžite vyvoláva určité otázky. Napokon, ani pred nejakými desiatimi či pätnástimi rokmi neboli mobilné telefóny vôbec také rozšírené, ľudia napriek tomu nežili o nič horšie a možno ešte lepšie ako dnes. Cez to všetko by si niekto mohol položiť otázku, či je mobilný telefón luxusom alebo nevyhnutnosťou.

Najprv musíte vymenovať všetky výhody, ktoré mobilný telefón poskytuje. Nie je ich veľa, ale sú dosť významné. Po prvé, vďaka mobilnému telefónu je možné osobu kedykoľvek kontaktovať. Ľudia sú sami mobilnými tvormi, veľmi často niekam ideme, hýbeme sa, sme mimo domu. Počas tohto procesu nás možno bude musieť niekto kontaktovať, pretože život je často nepredvídateľný a predstavuje nepríjemné prekvapenia. Keby nebol mobilný telefón, bolo by také spojenie nemožné. Vďaka nemu sa však môžete kedykoľvek porozprávať s ktoroukoľvek osobou. Výhodou mobilného telefónu je tiež služba textových správ. Nie je to ani zďaleka vždy, keď má človek schopnosť a chuť rozprávať svojim hlasom, je oveľa jednoduchšie a pohodlnejšie napísať SMS. Moderné mobilné telefóny sa navyše stali multifunkčnými, vďaka čomu môžete hrať, mať prístup na internet a dokonca aj čítať knihy. Všetky tieto inovácie v ľudskom živote sú spojené s jeho používaním mobilného telefónu, všetky sú dobré.

Existujú aj nevýhody mobilného telefónu, ktoré však stále nie sú také výrazné. Po prvé, nemožno povedať, že mobilný signál a jeho vplyv na ľudský život a zdravie sú už dnes dobre študované. Dá sa predpokladať, že negatívne ovplyvňuje zdravie človeka. Po druhé, neustále používanie mobilného telefónu človeka trochu preťažuje informáciami. S mobilným telefónom, na ktorý vám neustále volajú alebo píšete, je oveľa ťažšie cítiť sa sám a niekedy to ľudia skutočne chcú. Koniec koncov, niekedy komunikácia na mobilnom telefóne odvádza pozornosť od dôležitejších vecí.

Ak to zhrnieme, môžeme rozhodne vyvrátiť, že mobilný telefón je luxus - ceny týchto zariadení dnes nie sú také vysoké, je len veľmi málo ľudí, ktorí nepoužívajú mobilné telefóny, pretože si ich nemôžu dovoliť. Odpoveď na otázku, či je to nevyhnutnosť, je stále nejednoznačná, pretože predtým sa ľudia bez nej zaobišli v poriadku. Zároveň si však stále myslím, že ľudia sa vďaka mobilným telefónom stali oveľa pohodlnejšími a ľahšie sa im žije. Ako posledná možnosť, ak sa nudí, môžete ju jednoducho vypnúť.

Úvod

Komunikačná kompetencia sa chápe ako systém vnútorných zdrojov potrebných na vybudovanie efektívnej komunikácie v určitých situáciách osobnej interakcie. Kompetencia v komunikácii má nepochybne nemenné univerzálne charakteristiky a zároveň charakteristiky, ktoré sú historicky a kultúrne determinované.

Kompetencie v oblasti komunikácie sa stali jednou z hlavných zložiek vysokej profesionálnej úrovne špecialistu v akejkoľvek oblasti ľudskej činnosti. To platí nielen pre také povolania, ako je manažér, pracovník služieb, učiteľ, lekár, sociálny pracovník, kde sa vyžaduje špeciálne komunikačné vzdelanie, ale aj pre takmer všetky ostatné typy povolaní, pretože každý zamestnanec sa tak či onak podieľa na výmene informácií, komunikuje s ľudí.

Komunikácia je tiež hlavnou aktivitou pre sociálnych učiteľov, ktorá sa prejavuje v prenose historických skúseností nahromadených ľudstvom v oblasti vedomostí, vzťahov medzi ľuďmi, organizácie vzdelávacích aktivít, vo vzdelávacom a vývojovom vplyve na študentov. Nedostatočná príprava na komunikáciu vedie často k rôznym ťažkostiam pri výučbe. Problém komunikácie, komunikácia je základným problémom psychológie a samotný pojem komunikácia, komunikácia je základnou kategóriou psychologických vied.

Na základe analýzy rôznych prístupov k určeniu štruktúry komunikačných schopností bola vyvinutá štruktúra, ktorá spája koncepty viacerých autorov. Rozdeľuje komunikačné schopnosti na dve zložky. Jedná sa v prvom rade o sociálno-percepčné schopnosti, zručnosti a schopnosti. Patria sem empatia, sociálno-psychologické pozorovanie, sociálno-psychologická reflexia, sociálno-psychologické vnímanie, reflexívne vlastnosti sebahodnotenia, kontakt (schopnosť nadviazať psychologický kontakt, vytváranie vzťahov dôvery počas interakcie). Po druhé, ide o percepčno-reflexívne schopnosti jednotlivca, vyjadrujúce schopnosť odrážať a chápať sociálne a psychologické charakteristiky skupiny, ktorej je jednotlivec členom, ako aj schopnosť porozumieť miestu a úlohe v skupine každého z účastníkov vrátane seba samého.

V súčasnosti existuje veľa metód rozvoja komunikačných schopností. Jedným zo spôsobov stimulácie a rozvoja týchto schopností je sociálno-psychologický výcvik, ktorý je zameraný na rozvoj jednotlivca, skupiny optimalizáciou foriem medziľudskej komunikácie. Pomáha rozvíjať schopnosti u detí rôzneho veku, u ľudí rôznych profesií. V ruskej psychológii sa sociálno-psychologický výcvik podrobne zvažuje v dielach G. A. Andreevy, N. N. Bogomolovej, A. A. Bodaleva, A. I. Dontsova, Yu. N. Emelyanova, L. A. Petrovskej, S. V Petrushina, V. Yu. Bolshakova.

Predmet štúdia – komunikatívna kompetencia.

Predmet štúdia - rozvoj komunikačnej kompetencie komunikácie.

Účel štúdie - študovať znaky rozvoja komunikačnej kompetencie komunikácie.

Ciele výskumu:

1. Uveďte všeobecný opis komunikačných a komunikačných schopností;

2. študovať vlastnosti komunikačnej sféry jednotlivca;

3. zvážiť metódy diagnostiky a rozvoja komunikačnej kompetencie.

1.1. Rysy komunikačnej sféry osobnosti

Jediným skutočným luxusom je luxus ľudskej komunikácie, myslel si Antoine Saint-Eupery, filozofi o tom polemizujú už celé storočia a táto téma zostáva aktuálna aj dnes. Celý ľudský život sa odohráva v neustálej komunikácii. Človek je vždy daný v kontexte s iným - partnerom reality, imaginárnym, vyvoleným atď., Preto je z tohto pohľadu ťažké preceňovať príspevok kompetentnej komunikácie ku kvalite ľudského života, k osudu všeobecne.

Rozvoj kompetentnej komunikácie v moderných podmienkach zahŕňa celý rad základných smerov jej harmonizácie. Pre prax rozvíjania komunikačných schopností je zároveň dôležité obmedziť také typy komunikácie, ako sú obchodná služba alebo rola a intímna osobnosť. Základom rozdielu je zvyčajne psychologická vzdialenosť medzi partnermi, to som ja - kontaktujete. Druhá osoba tu nadobúda postavenie suseda a komunikácia sa stáva dôveryhodnou v hlbokom zmysle, pretože hovoríme o dôvere partnerovi samému sebe, svojmu vnútornému svetu, a nielen „externými“ informáciami, ktoré sa týkajú napríklad spoločne riešenej typickej úlohy služby.

Kompetencia v komunikácii predpokladá ochotu a schopnosť nadviazať kontakt na rôznych psychologických vzdialenostiach - od seba vzdialených aj blízkych. Ťažkosti môžu byť niekedy spojené so zotrvačnosťou polohy - držaním ktorejkoľvek z nich a jej realizáciou všade, bez ohľadu na povahu partnera a originalitu situácie. Kompetencia v komunikácii sa vo všeobecnosti zvyčajne spája so zvládnutím nie jednej najlepšej pozície, ale s adekvátnym úvodom do ich spektra. Flexibilita v adekvátnej zmene psychologických pozícií je jedným zo základných ukazovateľov kompetentnej komunikácie.

Kompetencia vo všetkých druhoch komunikácie spočíva v dosiahnutí troch úrovní adekvátnosti partnerov - komunikatívnej, interaktívnej a vnímavej. Preto môžeme hovoriť o rôznych druhoch kompetencií v komunikácii. Osobnosť by mala byť zameraná na získanie bohatej a rozmanitej palety psychologických pozícií, prostriedkov, ktoré pomáhajú úplnosti sebavyjadrenia partnerov, všetkých aspektov ich adekvátnosti - percepčných, komunikatívnych, interaktívnych.

Uvedomenie si svojej subjektivity v komunikácii osobou je spojené s prítomnosťou požadovanej úrovne komunikačnej kompetencie.

Komunikačná kompetencia pozostáva zo schopností:

Poskytnite sociálno-psychologickú predpoveď komunikačnej situácie, v ktorej chcete komunikovať;

Sociálno-psychologické programovanie komunikačného procesu na základe originality komunikačnej situácie;

Vykonávať sociálnu a psychologickú kontrolu komunikačných procesov v komunikačnej situácii.

Prognóza sa formuje v procese analýzy komunikačnej situácie na úrovni komunikačných postojov.

Komunikatívny prístup partnera je akýmsi programom osobnostného správania v procese komunikácie. Úroveň postoja sa dá predpovedať v priebehu identifikácie: subjektovo špecifické záujmy partnera, emočné a hodnotiace postoje k rôznym udalostiam, postoj k forme komunikácie, zapojenie partnerov do systému komunikačnej interakcie. To sa zisťuje v priebehu štúdia frekvencie komunikačných kontaktov, typu temperamentu partnera, jeho obsahových a praktických preferencií, emocionálneho hodnotenia foriem komunikácie.

S týmto prístupom k charakterizácii komunikačných schopností je vhodné považovať komunikáciu za proces integrácie systému, ktorý má tieto komponenty:

Komunikatívne a diagnostické (diagnostika sociopsychologickej situácie v podmienkach budúcej komunikačnej činnosti, identifikácia možných sociálnych, sociálno-psychologických a iných protikladov, s ktorými sa človek môže v komunikácii stretnúť)

Komunikatívne programovanie (príprava komunikačného programu, tvorba textov pre komunikáciu, výber štýlu, polohy a vzdialenosti komunikácie).

Komunikatívno-organizačné (organizovanie pozornosti komunikačných partnerov, stimulovanie ich komunikačných aktivít atď.)

Komunikatívne vykonávanie (diagnostika komunikačnej situácie, v ktorej sa odvíja komunikácia človeka, predpoveď vývoja tejto situácie, uskutočňovaná podľa predtým pochopeného individuálneho komunikačného programu).

Každá z týchto zložiek vyžaduje špeciálnu sociálno-technologickú analýzu, ale rámec pre predstavenie koncepcie umožňuje prebývať iba v komunikatívne výkonnej časti. Považuje sa to za komunikačnú a výkonnú zručnosť jednotlivca.

Komunikačne výkonná zručnosť jednotlivca sa prejavuje ako dve vzájomne súvisiace a napriek tomu relatívne nezávislé zručnosti na nájdenie komunikačnej štruktúry adekvátnej téme komunikácie, zodpovedajúcej cieľu komunikácie a schopnosti realizovať komunikačný zámer priamo v komunikácii, t. demonštrovať komunikačne výkonnú komunikačnú techniku. V komunikatívno-výkonných schopnostiach jednotlivca sa prejavujú mnohé z jeho schopností a v prvom rade zručnosti emočnej a psychologickej sebaregulácie ako riadenia ich psychofyzikálnych organických látok, v dôsledku ktorých človek dosahuje adekvátnu komunikatívno-výkonnú činnosť emočného a psychologického stavu.

Emocionálna a psychologická sebaregulácia vytvára náladu pre komunikáciu vo vhodných situáciách, emocionálnu náladu pre komunikačnú situáciu, znamená v prvom rade preklad každodenných emócií človeka do tonality zodpovedajúcej situácii interakcie.

V procese emocionálno-psychologickej sebaregulácie je potrebné rozlišovať tri fázy: dlhodobá emocionálna „infekcia“ problémom, témou a materiálmi nastávajúcej komunikačnej situácie; emocionálna a psychologická identifikácia vo fáze vývoja modelu ich správania a programu nadchádzajúcej komunikácie; operatívna emocionálna a psychologická reštrukturalizácia v komunikačnom prostredí.

Emocionálna a psychologická sebaregulácia nadobúda charakter celostného a dokončeného aktu v jednote s percepčnými a vyjadrovacími schopnosťami, ktoré sú takisto nevyhnutnou súčasťou komunikačných a výkonných schopností. Prejavuje sa to schopnosťou ostro, aktívne reagovať na zmeny v komunikačnom prostredí, reštrukturalizovať komunikáciu s prihliadnutím na zmenu emocionálneho rozpoloženia partnerov. Psychická pohoda, emočné nálady jednotlivca priamo závisia od obsahu a efektívnosti komunikácie.

Percepčné schopnosti osobnosti sa prejavujú v schopnosti riadiť svoje vnímanie a organizovať ho: správne, posudzovať sociálno-psychologické rozpoloženie komunikačných partnerov; nadviazať potrebný kontakt; predpovedať „priebeh“ komunikácie na prvý dojem. Umožňujú jednotlivcovi správne posúdiť emočné a psychologické reakcie komunikačných partnerov a dokonca tieto reakcie predvídať, vyhýbajú sa tým, ktoré interferujú s dosiahnutím komunikačného cieľa.

Expresívne schopnosti komunikatívno-výkonnej činnosti sa zvyčajne považujú za systém zručností, ktoré vytvárajú jednotu hlasových, tvárových, vizuálnych a motoricko-fyziologických a psychologických procesov. V zásade ide o zručnosti samoriadenia v expresívnej sfére komunikačných a vykonávacích činností

Spojenie emočnej a psychologickej sebaregulácie s expresivitou je organickým spojením medzi vnútorným a vonkajším psychologickým. Je to táto ašpirácia, ktorá poskytuje vonkajšie správanie, expresívne akcie jednotlivca v komunikácii v komunikácii. Expresívne osobnostné schopnosti sa prejavujú ako kultúra rečových prejavov, ktoré zodpovedajú normám ústnej reči, gestám a plastickosti póz, emocionálnemu a mimickému sprevádzaniu výpovede, rečovému tónu a objemu reči.

V rôznych prípadoch komunikácie sú invariantnými komponentmi komponenty ako partner - účastníci, situácia, úloha. Variabilita je zvyčajne spojená so zmenou povahy samotných zložiek - kto je partnerom, aká je situácia alebo úloha a originalita väzieb medzi nimi.

Komunikačná kompetencia ako znalosť noriem a pravidiel komunikácie, osvojenie si jej technológie je neoddeliteľnou súčasťou širšej koncepcie „komunikačného potenciálu človeka“.

Komunikačný potenciál je charakteristikou schopností človeka, ktoré určujú kvalitu jeho komunikácie. Zahŕňa spolu s kompetenciou v komunikácii ďalšie dve zložky: komunikačné vlastnosti človeka, ktoré charakterizujú vývoj potreby komunikácie, postoj k spôsobu komunikácie a komunikačné zručnosti - schopnosť v komunikácii prebrať iniciatívu, schopnosť byť aktívny, emočne reagovať na stav komunikačných partnerov, formulovať a realizovať svoj vlastný individuálny komunikačný program, schopnosť autostimulácie a vzájomnej stimulácie v komunikácii.

Podľa mnohých psychológov možno hovoriť o komunikačnej kultúre človeka ako o systéme vlastností, vrátane:

Kreatívne myslenie;

Kultúra prejavu;

Kultúra sebaadaptácie pre komunikáciu a psycho-emocionálnu reguláciu vlastného stavu;

Kultúra gest a plasticita pohybov;

Kultúra vnímania komunikačných akcií komunikačného partnera;

Kultúra emócií.

Umenie reprodukuje širokú škálu modelov ľudskej komunikácie. Zoznámenie sa s týmito modelmi predstavuje základ komunikačnej erudície jednotlivca. Osoba, ktorá má určitú úroveň komunikačných schopností, vstupuje do komunikácie s určitou úrovňou sebaúcty a sebauvedomenia. Osobnosť sa stáva personifikovaným predmetom komunikácie. To znamená nielen umenie prispôsobiť sa situácii a slobodu konania, ale aj schopnosť usporiadať osobný komunikačný priestor a zvoliť si individuálnu komunikačnú vzdialenosť. Personifikácia komunikácie sa prejavuje aj na akčnej úrovni - jednak ako osvojenie si kódexu situačnej komunikácie, jednak ako zmysel pre to, čo je pri improvizáciách prípustné, vhodnosť konkrétnych komunikačných prostriedkov.

Komunikačná kompetencia je teda predpokladom úspešnej realizácie jednotlivca.

1.2 Problém komunikačnej aktivity v dielach ruských autorov

Teoretické pochopenie komunikačnej činnosti nám umožní do istej miery predvídať ďalší vývoj javov spoločenského života a jasnejšie definovať úlohu a miesto v týchto procesoch sociálneho pracovníka, teda človeka, ktorého profesionálnou povinnosťou je komunikácia s ľuďmi.

Pre sociálny a psychologický výskum komunikácie je charakteristický hlboký záujem o vzorce interakcií medzi jednotlivcom a skupinou, kde dochádza k formovaniu duchovného sveta jednotlivca a prejavujú sa jednotlivé psychologické charakteristiky činnosti. V tomto ohľade sa interpersonálne formy komunikácie posudzujú na pozadí integrálneho fungovania skupiny, jej psychologickej klímy, skupinovej dynamiky, skupinových hodnôt, potrieb, motívov činnosti a záujmov. Komunikácia sa považuje v úzkej súvislosti s procesom formovania a rozvoja skupiny ako integrálneho systému, sociálni psychológovia (G. M. Andreeva, N. N. Bogomolova, L. L. Petrovskaya, B. D. Parygin atď.) Sú naklonení k identifikácii v holistickej podobe. komunikačný proces niekoľkých vzájomne súvisiacich aspektov. Na komunikáciu sa nazerá ako na výmenu informácií (komunikačná stránka komunikácie), ako na vzájomné vnímanie ľuďmi (percepčná stránka komunikácie), ako na vzťah, ktorý sa medzi ľuďmi vyvíja v procese spoločných aktivít. V každom z týchto aspektov zase existujú rôzne úrovne: od sémantickej (motivačno-cieľová) po „technickú“ (prevádzkovú). Psychologický aspekt komunikácie zahŕňa jej štúdium ako medziľudskej interakcie, komunikácie na úrovni jednotlivca, jeho vedomia a psychiky.

Zásadný význam majú práce A.A. Bodaleva a jeho študentov, ktoré odhaľujú gnostické, afektívne a praktické vlastnosti komunikácie a ich vzťahu. Ide predovšetkým o štúdium sociálno-psychologického vnímania a reflexie, ich súvislosti so správaním a emocionálnym rozpoložením kolektívu a jednotlivca. Komunikácia, ako spravodlivo tvrdí A.A. Bodalev, je jedným z hlavných typov ľudskej činnosti, odhaľuje ich hlavné charakteristiky, ovplyvňuje celý priebeh formácie, vzťah k sebe navzájom, k sebe samým.

Sociálno-psychologické teórie teda považujú komunikáciu za komplexný a mnohostranný proces, ktorý môže pôsobiť súčasne ako interakcia jednotlivcov, ako výmena informácií a ako vzťah ľudí k sebe navzájom a ako vzájomný vplyv. Sociologický prístup k problému komunikácie nám umožňuje zvážiť formy komunikácie sprostredkované podmienkami a organizáciou práce, formami pracovnej interakcie, rozdelením funkčných povinností, moci, zodpovednosti a podriadenosti, štýlom a metódami riadenia a vedenia.

V procese výchovy vždy pôsobia minimálne dva predmety - pedagóg a žiak, ktorí interagujú, vymieňajú si informácie, nadväzujú určité vzťahy, ktoré sa formujú a rozvíjajú a navzájom sa ovplyvňujú. Pretože všetky vyššie uvedené charakteristiky sú obsiahnuté v obsahu pojmu komunikácia, môžeme dospieť k záveru, že kategória komunikácie je aj predmetom pedagogického štúdia.

Významní predstavitelia pedagogickej vedy S. T. Šatskij a A. S. Makarenko významne prispeli k riešeniu problému komunikácie v jej pedagogickom aspekte. Jednohlasne zdôraznili potrebu kolektívnych princípov v spolupráci študentov a učiteľov.

ST Shatskiy vo svojich dielach opakovane zdôrazňoval sociálnu a výskumnú povahu učiteľskej činnosti: „Učiteľ je verejný pracovník so širokým horizontom, učiteľ je organizátor svojho podnikania, učiteľ je zručný pozorovateľ a výskumník ...“. Pozorovania a praktické závery S. Shatského týkajúce sa pedagogickej komunikácie v procese učenia sa zostávajú relevantné a významné dodnes. A. Makarenko zásadným spôsobom prispel k pedagogickej vede, pričom osobitnú pozornosť venoval otázkam pedagogickej komunikácie v priebehu holistického vzdelávacieho procesu. Hlavnými znakmi jeho pedagogického systému boli humanizmus, optimizmus - schopnosť vidieť u každého žiaka pozitíva a navrhovať v ňom to najlepšie, s prihliadnutím na individuálne charakteristiky v organizácii medziľudských vzťahov v tíme.

Problém vzťahov v pedagogických systémoch je jedným z ústredných v posledných prácach V.A. Sukhomlinského. V týchto prácach sa opakovane stretávame s pojmom „komunikácia“, ktorý však nemožno považovať za predmet teoretickej analýzy VA Sukhomlinsky. Osobitnú pozornosť venuje problému komunikácie medzi učiteľom a deťmi, vyjadruje veľa zaujímavých myšlienok o tom, čo by táto komunikácia mala byť z hľadiska obsahu, formy, štýlu atď. Rozbor praveku a histórie problému komunikácie v pedagogike je podrobne spracovaný v práci A.V.Mudrika. Analyzujúc komunikáciu ako pedagogickú kategóriu identifikuje AV Mudrik hlavné etapy pedagogického vplyvu na komunikáciu žiakov: prostredníctvom systému prípravy na komunikáciu; prostredníctvom organizácie komunikácie medzi školákmi; prostredníctvom úpravy komunikácie. V systéme prípravy školákov na komunikáciu A.V. Mudrik poznamenáva nasledujúce smery: rozvoj tých osobných charakteristík študentov, ktorí v komunikácii hrajú zásadnú úlohu; formovanie určitých sociálnych postojov v oblasti komunikácie; rozvoj množstva komunikačných schopností.

BF Lomov považuje komunikáciu za jednu z najdôležitejších nezávislých kategórií psychológie a poskytuje svoju systematickú analýzu. Podľa záverov výskumníka pôsobia komunikácia a aktivita ako dve stránky spoločenského života človeka, jeho spôsob života. Podstatou tohto prístupu je, že komunikácia sa považuje za špecifický systém medziľudskej interakcie, ktorého štruktúru a dynamiku nemožno redukovať na postupné nahradzovanie sa, čo je charakteristické pre prístup aktivity.

2Sociálna a psychologická kompetencia človeka a psychologické spôsoby jej zlepšovania

2.1. Všeobecné charakteristiky komunikačných a komunikačných schopností

Komunikácia je jednou z hlavných foriem ľudskej činnosti, bez ktorej nie sú možné iné formy činnosti, ako je činnosť, poznávanie a reflexia (ako autokomunikácia).

Komunikácia sa uskutočňuje v procese priamej alebo nepriamej ľudskej interakcie. Produktivita práce, kognitívne, mentálne aktivity, životaschopnosť človeka vo veľkej miere závisia od jeho komunikačných schopností, od komunikačných schopností.

Schopnosť komunikovať je prirodzeným darom človeka, ktorý sa vyvíja a mení počas celého jeho života. Bez ľudskej komunikácie sa jedinec nemôže stať plnohodnotným sociálnym subjektom.

V modernej spoločnosti sa úloha komunikácie prudko zvýšila v dôsledku rastu a rozširovania medziľudských, medziregionálnych a medzinárodných vzťahov v oblasti politiky, ekonomiky, vedy, kultúry vo všetkých sférach ľudského života.

Komunikácia sa stáva čoraz komplikovanejšou a stáva sa účinným účinným prostriedkom, organizačnou silou, ktorá ovplyvňuje všetky sféry ľudského života. Komunikácia sa stala obzvlášť dôležitou súčasťou systému základov a podmienok pre formovanie, fungovanie a rozvoj spoločnosti, ako aj pre dosiahnutie blaha človeka. Efektívnosť činnosti a blahobyt jednotlivca závisí od včasného prijatia kvalitných rozmanitých informácií z rôznych oblastí spoločnosti, od komunikačnej interakcie s ľuďmi v rôznych oblastiach činnosti, od nadviazania vzájomného porozumenia s ľuďmi okolo neho v oblastiach aktívnej činnosti, za prítomnosti zodpovedajúcich osobných a psychologických kvalít zdravého človeka, nevyhnutné pre komunikáciu. Súhrn individuálnych psychologických a osobných kvalít potrebných pre produktívnu komunikáciu určuje komunikačnú kompetenciu človeka.

Ľudský život je nemožný bez komunikácie. Psychologický a osobný rozvoj človeka zásadne závisí od komunikácie, to znamená, že komunikácia sa považuje za faktor v duševnom a sociálnom vývoji človeka. Bez nej je nemožné plne formovať akékoľvek duševné funkcie, duševný proces, duševné vlastnosti, osobné vlastnosti človeka.

Vo vede neexistuje jednoznačné pochopenie podstaty komunikácie. Na jednej strane je komunikácia „v širšom zmysle slova a presúva niečo z jedného miesta na druhé. Môžu sa pohybovať správy, signály, hodnoty atď. Odosielajúce a prijímajúce zariadenia musia mať spoločný kód, aby mohli bezchybne interpretovať význam informácií obsiahnutých v správe. Z týchto všeobecných pozícií vysvetľuje komunikácia užitočné pre psychológiu rozvíjajúcu modely interakcie, pamäťové procesy, fyziologické funkcie, jazyk atď. “ Na druhej strane je komunikácia „správa alebo faktická informácia, ktorá sa prenáša“.

Realita a nevyhnutnosť komunikácie je určená spoločnou aktivitou: aby ľudia mohli žiť, musia byť v interakcii. Komunikuje vždy aktívny človek, ktorého činnosť sa prelína s aktivitami iných ľudí. Komunikácia vám umožňuje organizovať spoločenské aktivity ľudí a obohatiť ich o nové spojenia a vzťahy. Osoba je vždy v režime komunikácie so sebou alebo s ľuďmi okolo seba.

V psychologickom slovníku (1990) je komunikácia definovaná ako „sémantický aspekt sociálnej interakcie“. Je potrebné poznamenať, že akýkoľvek čin jednotlivca, priamo alebo nepriamo, má komunikačný aspekt. Hlavnou funkciou komunikácie je dosiahnutie spoločenskej komunity pri zachovaní individuality jej členov, ktorú je možné vyjadrovať v jednotlivých komunikačných aktoch vo funkciách manažérskych, informačných, emotívnych a fatických (spojených so nadväzovaním kontaktov). V súlade s týmito funkciami môže mať komunikačný materiál charakter motivujúci (presviedčanie, návrh, objednávka, žiadosť), informatívny (prenos skutočných alebo fiktívnych informácií), expresívny (vzrušenie z emocionálneho prežívania) a fatický charakter.

Mnoho autorov nerozlišuje medzi komunikáciou a komunikáciou. Napríklad Yu.S. Križanskaja a V.P. Treťjakov (1999) píše, že „komunikácia je komunikácia, t.j. výmena názorov, skúseností, myšlienok, nálad, túžob atď. atď.

Podrobnejšie vysvetlenie obsahu komunikácie podáva E.I. Rogov: „Komunikácia - 1) komplexný multidimenzionálny proces nadväzovania a rozvíjania kontaktov medzi ľuďmi, ktorý je vyvolaný potrebou spoločných aktivít a ktorý zahŕňa výmenu informácií, rozvoj jednotnej stratégie interakcie, vnímania a porozumenia inej osoby; 2) interakcia subjektov uskutočňovaná prostredníctvom symbolických prostriedkov, vyvolaná potrebami spoločných aktivít a zameraná na výraznú zmenu stavu, správania a osobno-sémantických formácií partnera. ““
Pri diskusii o podstate komunikácie a komunikácii sa predkladajú rôzne modely komunikačného procesu. Napriek rozdielom medzi nimi určite obsahujú také komponenty ako komunikátor (ktorý odosiela správu), správu - informácie, komunikačný kanál a signálne kódy, príjemcu (ktorému sú informácie zasielané). Aby boli informácie pre príjemcu prístupné a zrozumiteľné, je potrebné použiť rovnaké metódy kódovania a dekódovania informácií. Psychologické štúdium metód kódovania informácií najskôr uskutočnil J. Bruner (1977). Zvažoval tri spôsoby kódovania informácií - efektívny, obrazný a symbolický.
V štruktúre intelektu dochádza k spracovaniu informácií znakom (verbálna a rečová metóda kódovania informácií), obrazom (vizuálno-priestorová metóda), senzorickým dojmom (senzoricko-senzorická metóda).

Ľudia sa líšia v uprednostňovaní jednej alebo druhej metódy kódovania informácií. Pochopenie a adekvátne vnímanie informácií uľahčujú kognitívne schémy utvárané v mysli subjektu - zovšeobecnené a stereotypné formy uchovávania informácií vo forme prototypov, schém, scenárov atď., Ako aj sémantické štruktúry - individuálny systém významov (veci, gestá, slová, udalosti atď.) atď.). Všeobecne filozofické pojmy zahŕňajú pojem „komunikácia“ veľmi širokú triedu rôznych foriem a úrovní sociálnej interakcie ľudí.

Podľa V.F. Lomova (1984), komunikácia je špecifická forma ľudskej interakcie s inými ľuďmi, špecifická forma činnosti subjektu. Komunikácia zahŕňa priamu alebo nepriamu interakciu ľudí, ktorá ovplyvňuje formovanie a vývoj rôznych foriem a úrovní mentálnej reflexie, mentálny vývoj komunikujúcich.
Zároveň poznamenáva, že komunikácia je skutočným mnohostranným procesom interakcie medzi ľuďmi, hmotnými subjektmi spoločenského života, v procese ktorého dochádza k vzájomnej výmene myšlienok, myšlienok, postojov, záujmov, pocitov, skúseností atď. Výsledkom komunikácie nie je transformovaný objekt, vzťah s inou osobou, s inými ľuďmi; zmeny vedomia, správania a vlastností, imidžu alebo myšlienky, duševných funkcií, stavov komunikujúcich ľudí.

Komunikácia sa považuje za interakciu medzi subjektom a informačnými, interaktívnymi a percepčnými funkciami. V moderných podmienkach sa však významná časť informácií prenáša prostredníctvom médií bez priamej interakcie medzi subjektmi.

Obsah komunikácie je veľmi rôznorodý a vyskytuje sa v rôznych situáciách, rôznymi prostriedkami, s rôznymi účelmi. Komunikácia sa uskutočňuje v prípade prenosu nebezpečných signálov pomocou tam-tamov medzi africkými kmeňmi, ako aj pomocou moderných médií.

Aké ťažké je rozlíšiť medzi pojmami „komunikácia“ a „komunikácia“, sú nasledujúce dve definície, ktoré uviedol V.M. Kurbatov (1997): „Komunikácia je akt komunikácie, spojenie medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami, komunikácia informácií od jednej osoby k druhej. V užšom zmysle - proces prenosu informácií od odosielateľa k príjemcovi (od komunikátora k príjemcovi). “ „Komunikácia je proces vzájomného prepojenia a interakcie medzi ľuďmi, pri ktorom dochádza k vzájomnej výmene aktivít, informácií, emócií, zručností, schopností a výsledkov práce.“ V.A. Labunskaya (2001) poznamenáva, že „komunikácia je univerzálna realita, v ktorej človek existuje počas celého života“.

Používanie pojmov „komunikácia“ alebo „komunikácia“ závisí od autora, obsahu týchto pojmov dáva akýkoľvek význam. V každom prípade je použitie týchto konceptov zamerané na prenos a príjem informácií, vplyv informácií na účastníkov komunikácie na seba navzájom na základe opätovného vnímania informácií alebo účastníkov komunikácie navzájom.
Človek je od prírody spoločenský, a preto nemôže existovať bez komunikácie s ľuďmi okolo seba. Ako B.F. Lomov (1984) je potreba komunikácie jednou zo základných ľudských potrieb. Ak sa obrátime k hierarchii potrieb definovanej A. Maslowom, potom sa potreba komunikácie prejavuje v rôznej miere na všetkých úrovniach hierarchického rebríčka potrieb, od životných potrieb po potrebu sebarealizácie, postupne sa rozvíjajúca prostredníctvom uspokojenia potrieb bezpečnosti, príslušnosti k spoločnosti iných ľudí, úcty k sebe samému uznanie inými ľuďmi. Naplnenie potreby komunikácie prispieva k vzniku a rozvoju ďalších ľudských potrieb: kognitívnych, estetických, emocionálnych, morálnych a etických atď. O uspokojení akýchkoľvek ľudských potrieb zasa priamo alebo nepriamo rozhoduje komunikácia. Človek vstupuje do komunikácie s inými ľuďmi nielen na uspokojenie komunikačných potrieb, ale hlavne na uspokojenie akýchkoľvek iných ľudských potrieb.

Na záver krátkej diskusie o úlohe komunikácie v modernej spoločnosti a podstate pojmov „komunikácia“, „komunikácia“ je potrebné poznamenať, že komunikácia je pre človeka nevyhnutná ako voda a vzduch. Ľudský život je nemožný bez komunikácie: jeho vývoja, interakcie s ľuďmi okolo neho, aktivity.

Dôkazom rozhodujúceho významu ľudskej komunikácie pre ľudský vývoj sú početné príklady mentálnej retardácie u detí, ktoré boli z nejakého dôvodu vychovávané v prostredí zvierat. Oneskorenie v ich vývoji bolo také veľké, že žiadne úsilie nedokázalo zvýšiť úroveň ich vývoja na normálnu ľudskú úroveň. Ukázalo sa, že nie sú schopní zvládnuť ľudskú reč. Aj zbavenie dieťaťa citového kontaktu s dospelými negatívne ovplyvňuje jeho duševný a fyzický vývoj. V prípade výchovy detí v detských domovoch sa pozoruje aj pri dobrých stravovacích a hygienických postupoch, ale bez náklonnosti, bez komunikácie s nimi, fenomén „hospitalizmu“. Tento jav vedie k vysokej úmrtnosti v týchto ústavoch.

Efektívnosť komunikačného procesu, dosahovanie jeho cieľov závisí od schopnosti jednotlivca komunikovať. Hlavným indikátorom komunikačných schopností jedinca je jeho komunikačná kompetencia. Mnoho psychológov definuje komunikačnú kompetenciu ako schopnosť nadviazať a udržiavať potrebné kontakty s inými ľuďmi (A.A. Krylov, E.V. Prozorova atď.).

Komunikačná kompetencia jednotlivca sa vyznačuje schopnosťou ľahko a rýchlo nadviazať obchodné a priateľské kontakty s ľuďmi, chuťou zúčastňovať sa na spoločenských a skupinových udalostiach, ktoré uspokojujú potreby ľudí v širokej a intenzívnej komunikácii.

2.2. Rozvoj komunikačných schopností

Moderný prístup k problému rozvoja a zlepšovania komunikačných schopností dospelých spočíva v tom, že učenie sa považuje za sebarozvoj a sebazdokonaľovanie na základe ich vlastných činov a diagnostika kompetencií by sa mala stať autodiagnostikou, introspekciou. Problém diagnostiky kompetencie sa nerieši jednoduchým informovaním subjektu o výsledkoch testu - jeho podstatou je usporiadať diagnostický proces tak, aby jeho účastníci dostávali efektívne informácie, t. také, na základe ktorých by ľudia mohli sami vykonať potrebnú nápravu svojho správania.

K získavaniu komunikačných skúseností nedochádza iba na základe priamej účasti na aktoch komunikačnej interakcie s inými ľuďmi. Existuje mnoho spôsobov, ako získať informácie o podstate komunikačných situácií, problémoch medziľudskej interakcie a spôsoboch ich riešenia.

Osobitná pomoc sa vyžaduje, iba ak sa vyskytnú ťažkosti s validáciou prostriedkov, ktoré sa spravujú, z dôvodu neschopnosti prijať a poskytnúť spätnú väzbu. Tu sú veľmi efektívne formy skupinovej práce v štýle introspekčných skupín, kde účastníci dostanú príležitosť overiť si svoje definície komunikačných situácií v procese porovnávania názorov všetkých členov skupiny. Dôležitou výhodou skupinových foriem práce je skutočnosť, že jedným z jej produktov môže byť tvorba nových analytických nástrojov, ktorých veľkou výhodou je ich vysvetlenie v procese formovania, a teda možnosť počiatočnej korekcie.

Ale veľkým bohatstvom skupinovej analýzy je, že tu možno použiť jednotné postupy diagnostikovania a zlepšovania systému prostriedkov na orientáciu komunikačných akcií.

Analytické pozorovanie komunikatívnej interakcie, či už reálnej, alebo umeleckej, poskytuje nielen príležitosť „trénovať“ získané kognitívne prostriedky, ale prispieva aj k osvojeniu si prostriedkov regulácie vlastného komunikačného správania. Proces pozorovania umožňuje najmä identifikovať systém pravidiel, podľa ktorých ľudia organizujú svoje interakcie, pochopiť, ku ktorým pravidlám prispievajú a ktoré bránia úspešnému priebehu komunikačných procesov. Nie je náhoda, že pozorovanie komunikačného správania iných ľudí sa odporúča ako efektívny spôsob zvyšovania vlastnej kompetencie.

Dôležitým bodom v procese formovania komunikačných schopností je mentálna reprodukcia jeho správania v rôznych situáciách. Plánovanie vašich akcií „vo vašej mysli“ je neoddeliteľnou súčasťou bežného komunikačného postupu. Schopnosť človeka konať „v mysli“ možno cielene využiť na zabezpečenie „riadenej spontánnosti“, ktorá je dôležitou charakteristikou kompetentného komunikačného správania.

Skupinové školenie, ako je zrejmé z vyššie uvedeného, \u200b\u200bje síce veľmi efektívne, ale zďaleka nie jediným prostriedkom na rozvoj komunikačných schopností. Osoba ovláda vnútorné prostriedky regulácie komunikačných činností, ovládania kultúrneho dedičstva, pozorovania správania iných ľudí, prehráva vo svojej fantázii možné komunikačné situácie. Pri riešení otázok zvyšovania komunikačného potenciálu človeka je potrebné využiť celý arzenál dostupných prostriedkov.

Preto je vhodné považovať komunikačnú kompetenciu za systém vnútorných prostriedkov regulácie komunikačných činností, pričom v druhom prípade treba zdôrazniť jeho orientačnú a výkonnú zložku. Diagnostika je v prvom rade proces introspekcie a vývoj je proces sebazdokonaľovania prostriedkov na organizovanie komunikačnej interakcie.

Záver

Pre rozvoj komunikačnej kompetencie je dôležité sebapoznanie, sebareflexia je schopnosť porovnávať, porovnávať vlastnú víziu seba samého s hodnotením ostatných účastníkov interakcie. Rozvoj komunikačnej kompetencie predpokladá dvojaký proces: na jednej strane získanie niektorých nových vedomostí, schopností a zručností; na druhej strane oprava, zmena v ich už ustálených formách. Prístup subjekt - objekt k formovaniu komunikačnej kompetencie prispieva k rozvoju behaviorálnych schopností v komunikácii. Tento prístup je možné do istej miery realizovať na základe behavioristického prístupu na princípe „stimul-reakcia“.

Komunikačná kompetencia je morálna a psychologická kategória, ktorá reguluje celý systém vzťahu človeka k prírodnému a sociálnemu svetu, ako aj k sebe samému ako syntéza oboch svetov.
Povaha komunikačnej činnosti jednotlivca závisí od jeho komunikačných schopností, komunikačných hodnôt, ktoré uznáva, od špecifík motivácie a komunikačných potrieb.

Rozvoj komunikačnej kompetencie predpokladá použitie celého súboru nástrojov zameraných tak na rozvoj predmetovo - produktívnych - osobných aspektov komunikácie, ako aj subjektovo - objektovo - reprodukčných, operatívnych zložiek. Komunikačnú kompetenciu je možné rozvíjať na základe rôznych osobných motívov:
- situačný problém;

Materiál;

Sociálna;

Profesionálny;

Duchovné;

Osobné alebo osobné.

K rozvoju komunikačnej kompetencie v ontogenéze dochádza podľa vývoja charakteru a zamerania duševnej a všeobecnej činnosti.
Komunikačná kompetencia sa vyznačuje vysokou mierou zapojenia emocionálnej sféry do komunikačného procesu (zohľadnenie emočného stavu partnera, emocionálny dopad, vytvorenie emočnej atmosféry dôvery).

Komunikačná kultúra človeka, podobne ako komunikačná kompetencia, nevzniká od nuly, formuje sa. Ale základom jeho formovania je skúsenosť ľudskej komunikácie. Hlavnými zdrojmi získavania komunikačných schopností sú: spoločenské skúsenosti s ľudovou kultúrou; znalosť komunikačných jazykov používaných v ľudovej kultúre; skúsenosti s medziľudskou komunikáciou v nesviatočnej podobe; skúsenosť s vnímaním umenia. Socionormatívna skúsenosť je základom kognitívnej zložky komunikačnej kompetencie jednotlivca ako subjektu komunikácie. Súčasne skutočná existencia rôznych foriem komunikácie, ktoré sa najčastejšie spoliehajú na socionormatívny konglomerát. A to vytvára rozpor medzi znalosťami komunikačných noriem v rôznych formách komunikácie a spôsobom, ktorý naznačuje situácia konkrétnej interakcie. Disonancia je zdrojom individuálnej psychologickej inhibície aktivity osobnosti v komunikácii. Osobnosť je vylúčená z oblasti komunikácie. Vzniká pole vnútorného psychického napätia. A to vytvára bariéry ľudského porozumenia.

Komunikačná skúsenosť zaujíma osobitné miesto v štruktúre komunikačných schopností človeka. Na jednej strane je to spoločenské a zahŕňa internalizované normy a hodnoty kultúry, na druhej strane je to individuálne, pretože je založené na individuálnych komunikačných schopnostiach a psychologických udalostiach spojených s komunikáciou v živote jednotlivca. Dynamickým aspektom tejto skúsenosti sú procesy socializácie a individualizácie, realizované v komunikácii, zabezpečujúce sociálny rozvoj človeka, ako aj adekvátnosť jeho reakcií na situáciu v komunikácii a ich originalitu.

Glosár

Koncepcia

Definícia

Sociálno-psychologická kompetencia

schopnosť jednotlivca efektívne interagovať s ľuďmi okolo seba v systéme medziľudských vzťahov.

Odraz

proces sebapoznania subjektom vnútorných duševných činov a stavov.

Citlivosť

charakteristická vlastnosť človeka, prejavujúca sa zvýšenou citlivosťou na udalosti, ktoré sa mu dejú.

Sociálno-psychologický výcvik

odbor praktická psychológia, zameraný na využitie aktívnych metód skupinovej psychologickej práce s cieľom rozvoja kompetencie človeka v komunikácii.

Výcviková skupina

skupina vytvorená s cieľom ovplyvňovať svojich členov v systéme medziľudských vzťahov s cieľom rozvíjať ich sociálno-psychologické kompetencie, komunikačné a interakčné schopnosti.

Skupina

Skupina ľudí vybraných na základe jednej alebo viacerých spoločných vlastností pre nich

Komunikácia

Výmena informácií medzi ľuďmi, ich interakcia

Listina

Vedome spáchaná osobou a ovládaná vôľou, akcia vychádzajúca z určitých vier

Bodalev A. A. Osobnosť v komunikácii. - M.: Education, 1989 .-- 228 s.

Averchenko L.K. Správa komunikácie. - M.: INFRA-M, 1999. - 268 s.

Brudny A.A. Porozumenie a komunikácia. - M.: Znalosti, 1989. - 128 s.

Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Medziľudské vzťahy. - SPb.: Peter, 2002. - 544 s.

Psycho-gymnastika vo výcviku / Red. N.Yu. Chrupavkovité. - SPb.: Rech, 2004. - 256 s.

Stolyarenko L.D. Všeobecná psychológia. - Rostov: Phoenix, 2003. - 736 s.

Psychologický slovník / Red. A.V., Petrovský, M.G. Jaroshevskij. - M.: Politizdat, 1991. - 480 s.

V. P. Pugačev Testy, obchodné hry, školenia v oblasti personálneho manažmentu. - M.: Aspect-Press, 2000. - 285 s.

Rudensky E.N. Sociálna psychológia. - M: INFRA-M, 2001. - 148 s.

Aplikácie

Bgazhnokov B. X. Osobne a sociálne zameraná komunikácia
// Materiály sympózia All-Union o teórii komunikácie. - M.: Nauka, 1972. - S. 7-11.