Hľadať
Nástroje na pomoc
Keďže televízor nezobrazuje satelitné TV kanály ani zvukové signály, je ťažké s istotou povedať, v čom môže byť problém.
Anténa alebo úložná jednotka nemusí fungovať, kábel alebo pripojenie môže byť chybné alebo môže byť problém s prijímačom alebo TV.
Nižšie sa pozrieme na hlavné dôvody, prečo Tricolor nemusí fungovať, pretože vidíme, ako sa otáčajú TV kanály a zvuk.
Skontrolujte to znova, aby bola zaplatená platba vopred za hlavný balík kanálov.
- Môžete to urobiť na špeciálnom účte na stránke „Služby“ alebo na hlavnej stránke oficiálnej webovej stránky operátora v časti „Opätovné overenie preddavkov“.
Ak je predplatné aktívne, mali by ste skontrolovať čipovú kartu, či je správne vložená do prijímača a či čip nie je zazipsovaný. - Tricolor napíšte „Žiadny prístup“ alebo „Kódovací kanál“
Správa „Žiadny prístup“ (alebo „Kódovací kanál“) sa môže zobraziť na televíznej obrazovke pri nasledujúcich typoch, čo znamená, že platba vopred bola zaplatená: - Rozdiel napätia
Notu je potrebné prečarovať. - Ak to chcete urobiť, stlačte ho od okraja na 5-10 minút a zatlačte ho späť.
Na diaľkovom ovládači stlačte tlačidlo č. ID alebo stav, tu uvidíte vašu verziu softvéru. - Teraz musíte zistiť, ktorá verzia softvéru je aktuálna.
Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku operátora v časti „Pomoc“ - „Aktualizácie softvéru“.
Tu zadajte model vášho preferovaného zariadenia.
Ak sa vaša verzia nezhoduje s odporúčanou verziou, v tejto časti nájdete pokyny na aktualizáciu softvéru.
Model hlavného ťahača je zastaraný
Od začiatku roka 2018 sa Tricolor používa na podporu modelov prijímačov, ktoré prijímajú signály, ktoré nie sú vo formáte MPEG-2.
Ak vlastníte niektorý z týchto modelov, je potrebné zariadenie vymeniť v rámci jedného výmenného programu, prípadne pridať nové.
Trikolóra hovorí „Žiadny signál“
Správa „Žiadny signál“ sa môže zobraziť na jednom kanáli, viacerých alebo všetkých.
Poďme sa pozrieť na tieto výpadky.
Na všetkých kanáloch sa zobrazuje „Žiadny signál“
To znamená, že signál antény je nedostatočný.
Na diaľkovom ovládači stlačte „Menu“, prejdite na „Nastavenia“ (prípadne „Nastavenia“ alebo „Programy“), vyberte „Výrobné nastavenia“ a stlačte „OK“.
Primachova úprava bude odhodená.
Potom znova reštartujte prijímač, zopakujte všetky kroky prvého nastavenia a otočte ho, aby sa zobrazili TV kanály.
Napíšte „Zoznam prázdnych kanálov“
V tomto prípade je potrebné skontrolovať aj silu signálu.
Ak je hodnota menšia ako 70%, zmeňte silu kábla a spoľahlivosť pripojenia.
Ak je úroveň vyššia ako 70%, potom s káblom je všetko pripravené, musíte sa vrátiť k nastaveniu prijímača.
Vyhľadajte kanály, stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači, vyberte ponuku „Hľadať kanály“ a stlačte „OK“.
Niekoľkokrát sa objaví informácia o počte zistených TV a rozhlasových kanálov.
Potom je potrebné zachovať nastavenie.
Ak to kanál Tricolor TV neukazuje, je potrebné resetovať prijímač na výrobné nastavenia a zopakovať počiatočné nastavenie prijímača.
Zobrazuje len „Infokanal“
Ak bolo predplatné hlavného balíka kanálov zaplatené, ale zobrazuje sa iba jeden „Informačný kanál“, musíte skontrolovať relevantnosť verzie softvéru vášho prijímača.
Okrem toho sa niekedy po aktualizácii alebo v dôsledku zníženia napätia na okraji môže objaviť signál „0“.
V tomto prípade je problém vyriešený jednoduchšie - zapnite set-top box a znova ho zapnite.
Ak zvyčajné metódy na opravu chyby nepomohli, skúste kartu Smart Card vybrať a znova ju vložiť.
Na TV Tricolor nie je žiadny zvuk
Na všetkých kanáloch
Najprv sa uistite, že je zvuk na televízore a na set-top boxe vypnutý.
Skúste niekoľkokrát stlačiť tlačidlá na zvýšenie a zníženie hlasitosti na diaľkovom ovládači televízora a príjmu.
Skontrolujte, či kábel, ktorý spája prijímač a televízor, nie je poškodený a či je pripojenie bezpečné.
Keďže je všetko super, skúste znovu zapojiť techniku tak, že si to na pár minút namočíte a znova namočíte.
Ak sa zvuk neobjaví, musíte sa vrátiť na výrobné nastavenia.
Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači, prejdite do časti „Parametre“ (alebo do časti „Parametre“ alebo „Programy“) a vyberte „Výrobné nastavenia“.
Potom vykonajte všetky počiatočné úpravy, aby ste pochopili a zmenili zvuk na kanáloch.
Na aktívnych kanáloch
V závislosti od spôsobu pripojenia prijímača k televízoru je potrebné vykonať rôzne úpravy:
- SCART kábel - pripojte kábel z TV vstupu a pripojte ho späť, alebo viac.
- Tým, že prestanete používať konvertor Tricolor, je to extrémne zriedkavé, ale stále existuje možnosť poruchy.
- Prevodník môže bežať bez problémov 3-5 cyklov, po ktorých sa môže pokaziť.
Výmena prevodníka je náročná.
Pri nákupe venujte pozornosť hlavným technickým charakteristikám: Ku-pásmo a kruhová polarizácia (Circular).
Fyzické prechody medzi anténou a satelitom - môže to byť strom, nový dom alebo hustý sneh.
Pripojenie satelitnej TV stanice nie je len na zozname pohodlných myslí, ale je tu aj ďalšia potreba.
Táto služba je výhodná najmä medzi ruskými obyvateľmi, ktorí žijú v malých mestách a dedinách (aj keď neexistuje iná alternatíva).
Spoločnosť Tricolor je jednou z najpopulárnejších digitálnych televíznych staníc na svete.
Pozrite si kanály dostupné na Yakost HD.
„Tricolor“ možno právom nazvať súkromným podnikom, pretože jeho spojenie nie je dostupné ľuďom s obmedzeným rozpočtom.
Ako funguje Tricolor TB?
Avšak, bez ohľadu na dobrú kvalitu obrazu a veľký počet TV kanálov, systém nikdy nezlyhá pri uspokojovaní svojich predplatiteľov.
Obzvlášť často sa vyskytujú problémy s reklamou platených televíznych kanálov, hoci v niektorých prípadoch prestávajú zobrazovať základné správy.
V ôsmich z desiatich prípadov sú takéto problémy spôsobené problémami s prerušením signálu.
Niekedy je možné situáciu napraviť sami.
Najčastejšie sú však povolaní špeciálni majstri, aby všetky problémy odspievali „samostatne“.
Takéto služby sú drahé (dokonca aj samotný príchod majstra), takže ich predplatitelia rešpektujú pre lepšie zvládnutie situácie sami.
Bez ohľadu na všetky problémy si satelitná televízna stanica Tricolor už nezíska veľkú obľubu medzi ruskými občanmi.
Prečo nefungujú televízne kanály Tricolor TV?
Existujú dôvody, prečo systém nefunguje správne a kanály prestávajú fungovať.
Takéto rozmery však môžu byť pre túto oblasť ideálne a vôbec sa nepodobajú iným.
A tak v obliehaných oblastiach nie sú kanály pravidelne odvodňované, a preto bude základný prijímač trikolórneho signálu pre správnu komunikáciu nepostačujúci.
Dôvod č.2: nesprávna inštalácia prijímača signálu
Často je signál plytvaný a samotný prijímač signálu je spôsobený nesprávnou inštaláciou - neustále vyvoláva miznutie kanálov a časté zmätenie obrazu.
Tento problém sa môže vyskytnúť viac ako raz v priebehu hodiny alebo niekoľkokrát denne - v určitom okamihu to jednoducho budete môcť dokončiť.
Stačí preinštalovať prijímač, aby všetko fungovalo správne.
Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je kábel, ktorý spája anténu s televízorom, chybný.
Dôvod č.3: prílev objektov a iných lokalít
Ďalším dôvodom je príliš veľa strednej cesty.
Preto informácie o televíznych kanáloch Tricolor TV rešpektuje iba lokalita, kde predplatiteľ žije.
Ak dôjde k poruche, môže dôjsť k krviprelievaniu - zápach je dôležitý pre signály.
Odpustite, že zadok môže byť pažba z dreva, ale sú tam veľké pažby susidov a iných spór.
Môžete takto vipraviti?
Najprv musíte zistiť, aký objekt spôsobil problém, ktorý ho vyvolal.
Potom musíte preinštalovať anténu na iné miesto - potom začnú všetky kanály znova fungovať.
Niektorí predplatitelia sa tejto situácie obávajú: akonáhle sú zaplatené služby Tricolor, systém nefunguje.
Prečo sa to môže stať a ako sa dá tento stav rýchlo napraviť?
V tabuľke nájdete typy prehľadov.
Nebude to však dlho trvať, kým predplatiteľ bude môcť nezávisle identifikovať dôvod, prečo kanály v televízore prestanú fungovať a potom zmiznú.
Napríklad, ak sa na obrazovke jednoducho zobrazí hodnota „8888“ alebo tuner neustále bliká alebo prestane reagovať na príkazy, určite budete musieť zavolať službu technickej podpory.
Týmto spôsobom získate prvé odporúčania a zistíte, aký druh opravy potrebujete.
Nakoniec, ak obrazovka tunera zobrazuje hodnotu dvoch ramien, znamená to, že vaše zariadenie je nakonfigurované z výroby, takže je potrebné opätovné nastavenie.
Ako a prečo prebieha aktivácia kanála?
Po skončení servisného obdobia spoločnosti Tricolor TB prestanú predplatitelia zobrazovať kanály „Optimum“ a „Maximum HD“.
Systém písaných kódovaných kanálov.
V prvom rade musíte po uplynutí platobnej lehoty zavolať a overiť si to u operátorov.
Sekundárne tlačidlo 0 Informačný kanál (IC) je program dostupný na všetkých nakonfigurovaných prijímačoch.
Toto je špeciálny indikátor inštalácie zariadenia.
Hneď ako sa informačný kanál spustí, pripojí sa k prijímaču, pripojí sa anténa a nasmeruje sa na požadované satelity.
Tiež, ak Tricolor neukazuje rovnaký kanál ako informačný kanál, je tu dobrá správa: informácie o vlastníctve.
- ICH vstúpi do základného balíka TB a predpokladá sa, že bude zadarmo.
- Spoločnosť tu vysiela reklamu a informácie.
- V riadku na spustenie a na hlavnej časti obrazovky sú napísané krátke pokyny na riešenie problémov, platenie za položky a telefónne čísla horúcej linky na kontaktovanie špecialistov mki.
- Prečo neukázať okrem informačných kanálov aj kanály na televízore Tricolor
- Z možných dôvodov, prečo Tricolor zobrazuje menej informačného kanála, ho spoločnosť nazýva 6.
- Inštalácia nie je zaregistrovaná a/alebo nie je aktívna.
Ak ste pochopili, prečo sa správa oneskorila alebo nie je jasná, zavolajte na číslo horúcej linky 8 800 500 01 23 alebo priamo zo stránky.
Fahivtsi pomôže vykonať počiatočnú diagnostiku, dozvedieť sa o frekvencii problému a potešiť pána čo najlepšie.
Tricolor TB zobrazuje iba informačný kanál: čo robiť? 
- Ak Tricolor nefunguje a informačný kanál už nie je aktívny, postupujte podľa tejto schémy:
- Odpojte nástavec, vyberte ho z okraja a umiestnite ho v tejto polohe na povrch.
- Posúďte kábel, ktorý vedie k televízoru;
- vyberte čipovú kartu, skontrolujte poškodený predmet a utrite kontakty čipu.
- Overte dátum vydania s dátumom záruky.
Karty najčastejšie fungujú 3-krát a potom vyžadujú výmenu;
nainštalujte SC do slotu, spustite prijímač;
Uistite sa, že ste zaplatili za obdobie služby.
Doplňte rakhunok na konzumáciu;
Obnovte nastavenia na predvolené výrobné nastavenia, aktualizujte aktivačné kódy a firmvér.
- Ak chcete pokračovať v otváraní kanála 333, začiarknite políčko upozornení, nainštalujte aktuálnu verziu softvéru a potvrďte akciu.
- Neexistujú žiadne dôvody, prečo koristuvach neukazuje trikolóru.
- Satelitná spoločnosť sa snaží takéto nepríjemnosti riešiť, ale nemôžeme pomôcť, ak sú hlavnými nevýhodami samotní predplatitelia.
- A takéto situácie nie sú nezvyčajné a nie všetci klienti chápu, že nemôžu pracovať.
- Ak by pre žiadny iný dôvod televízne kanály nezanikli, stanovisko je potrebné aktualizovať.
A v prvom rade musíme pochopiť dôvody toho, čo sa stalo.
Ak nie sú k dispozícii žiadne kanály s vysokým výkonom, je potrebné ich prekonvertovať, aby bolo možné prijímať a produkovať vysielanie s vysokou úrovňou čistoty obrazu.
Trojfarebný televízor hovorí „žiadny signál“
Iné udalosti sa budú musieť prežiť, keďže dnes sa Tricolor TB neukazuje a píšu „nie je signál“.
Kto má veľa problémov a zlý prístup.
- Zaznie slabý signál a spojte sa s:
- zips, plank počasie;
- kódy, ktoré rešpektujú robotické antény;
- ľad alebo voda na satelitnej doske;
- nesprávne otáčanie antény;
holenie kábla.
Najjednoduchší spôsob, ako okamžite napraviť situáciu, spočíva v počiatočnom zvrátení držby.
Stačí sa ísť pozrieť, či tam nie je chyba, a skontrolovať správnu polohu antény.
Ak to chcete urobiť, môžete obrátiť otáčanie taniera zo strán alebo stlačiť tlačidlo i na diaľkovom ovládači.
To spôsobí, že sa na obrazovke zobrazí stupnica jasu.
Po dokončení vášho stretnutia sa prístup k vysielaniu obnoví a predplatitelia si budú môcť znova vychutnať svoje obľúbené filmy a relácie.
Čo sú informačné kanály?
- V situáciách, keď zákazník okrem informačných kanálov nezobrazuje kanály na televízore Tricolor, mali by ste popremýšľať o platbe za satelitnú televíziu.
- K takémuto výsledku môže viesť samotná absencia špeciálnej sumy peňazí, ktorá bude v roku 2020 potrebná na zaplatenie jedného z balíkov.
- Neexistujú žiadne problémy s nesprávnou a špinavou prácou satelitnej TV stanice.
- Ale bez ohľadu na dôvody, sledovanie obľúbených programov už nie je prijateľné, takže každý predplatiteľ by sa chcel rýchlo zapojiť do relácií a obrátiť svoju pozornosť na jasné vysielanie.
Kožné indikácie si budú vyžadovať komplexný prístup, aby sa prenos mohol obnoviť.
V tomto prípade pred začatím opravných prác nezabudnite zistiť, čo spôsobuje signál.
Vždy, keď niekoho uvidíte, môžete sa čudovať, čo píšete, a vaši známi často žiadajú vysvetlenie, čo sa stalo.
- V iných situáciách však nemusí byť veľmi ťažké vrátiť sa k tomu, čo sa stalo.
- Trikolóra po hurikáne nefunguje
- V prvom rade by sme si mali uvedomiť možné problémy s parabolou a prenosom signálu do prijímača.
- Existuje 6 typov porúch antény:
- otočila sa v silnom vetre;
- konvertor naplní dosku vodou na hodinu;
pred tanierom sú predmety, ktoré vytvárajú neplechu a rešpektujú príjem;
horná časť antény bola pokrytá krídlom;
prevodník vyishov iz fladu;
- Kábel, ktorý spája satelitnú anténu s prijímačom, je zlomený alebo zlomený.
- Zavolajte o poruche antény a povedzte „nie je signál“, keď sa zdá, že je slabý príjem.
- V takýchto situáciách by ste mali skontrolovať polohu a polohu prijímacieho zariadenia a v prípade potreby ho otočiť správnym smerom a zatlačiť všetky medzery, ktoré sú potrebné pre správny príjem.
- Niekedy musíte konvertor zaliať vodou.
- Zarobiť si môžete napríklad plastovou guľôčkou, ktorá seká.
- Predplatiteľské výhody
- Nebudeme tvrdiť, že Tricolor TB nevykonáva overenie pripojenia predplatiteľa.
V takýchto situáciách je potrebné poskytnúť nasledujúce informácie:
S výhradou platby za vybraný balík;
nepresná platba za služby (vyklikana k zníženej provízii na termináli);
Smart karta nie je aktivovaná;
Smart karta je vložená nesprávne;
Informácie o rýchlosti prevádzky a včasnom odstavení vysielania budú poskytnuté niekoľko dní pred údržbou.
Tieto informácie možno nájsť na informačnom kanáli satelitného operátora alebo na jeho oficiálnej webovej stránke.
Ak chcete zistiť, že problémy súvisia s prevenciou, mali by ste použiť najpriamejšiu a najjednoduchšiu metódu overenia - zavolať na podpornú službu.
Keďže prítomnosť signálu nesúvisí s osobnými činmi korešpondenta, konzultanti potvrdzujú, že dnes sa vykonávajú preventívne práce a dostatočne skontrolujú, aby sa mohli obrátiť na sledovanie vašich obľúbených televíznych relácií.
- Porucha prijímača
- Najnepríjemnejšou správou pre tých, ktorí sa snažia zistiť, prečo Tricolor dnes nefunguje, je upozornenie na poruchu prijímača.
Vieme, že existujú 2 typy porúch set-top boxu:
nefunkčnosť softvéru;
poshkodzhennya obladnannya.
Pershe zazvichay je prepojený s nesprávnym, alebo prerušíme aktualizácie v nesprávny čas.
Aby ste sa vyhli takýmto ťažkostiam, mali by ste potom vykonať plánované aktualizácie, ktoré sú potrebné pre váš program, od sprievodcu až po okamžité prijatie.
Ďalším dôvodom, ktorý umožňuje vyhnúť sa nepríjemnostiam, je neprípustnosť zmeny technológie v čase zapletenia a inštalácie programov.
Ako keby som vás nechcel ušetriť, existuje len jeden spôsob, ako obnoviť prijímač, ktorý sa pokazil - poslať ho na opravu.
Je dôležité poznamenať, že neexistuje spôsob, ako sa spojiť s podporou.