Як налаштувати ретаргетінг в Ю Я. Як налаштувати пошуковий ретаргетінг в яндекс директ. Створення умов ретаргетінга

Ретаргетінг (ремаркетинг) - інструмент показу реклами для людей, раніше відвідували ваш сайт.

У даній статті ви навчитеся налаштовувати ретаргетінг в Яндекс Директ використовуючи наше покрокове керівництво.

Щоб «зібрати аудиторію ретаргетінга», необхідно скористатися лічильником Yandex Метрики.

Якщо Метрика відсутня, її установка не займе багато праці, для цього необхідно:

авторизуватись (реєстрація або увійти)
створити інформер (в розділі «Додати лічильник» ввести потрібні дані)

провести первинну настройку
додати код на сайт
перевірити роботу лічильника

Детальну інформацію про встановлення Метрики читайте! З'ясувавши, що таке ретаргетінг (ремаркетинг), можна приступити до визначення його цілей.

Визначення цілей ретаргетінга в Яндекс Директ

Ретаргетінг в Яндекс Директ найчастіше використовують як доповнення до головних рекламним проектам, але при цьому він незамінний, коли важливо повернути потенційного клієнта.

Таким чином,

перша мета ретаргетінга - «дотиснути» відвідувача, підштовхнути його на покупку товару або замовлення послуги.
друга основна мета - пропозиція ряду товарів / послуг людині, який вже зробив цільове дію в вашому інтернет-магазині. Головний козир такої реклами полягає в тому, що людина вже знайомий з магазином і довіряє йому, тому, швидше за все, віддасть перевагу його знову.

Якщо потрібно досягти відразу кілька цілей - створіть різні кампанії ретаргетінга.

Коли використовувати ретаргетінг в Яндекс Директі не вийде?

Використовувати ремаркетинг Яндекс Директ можна не у всіх випадках.

Наприклад, якщо настройки рекламних кампаній, де використовується ретаргетінг, мають вимкнені покази в РСЯ. Ретаргетінг функціонує тільки в партнерській мережі Яндекс і таке оголошення не з'явиться на запит користувача в пошуковику.

Також заборонено використовувати ретаргетінг, якщо ваші оголошення пов'язані з медичною тематикою або товарами для дорослих. Для ретаргетінга такий контент не допустимо.

Як зв'язати Метрику і Директ

Спочатку потрібно переконатися в коректності роботи встановленого лічильника Yandex Метрики на ваших сторінках. Якщо ж лічильник був заведений на тому акаунті, з якого буде розміщуватися ремаркетинг, то Директ і Метрика вже пов'язані.

Якщо кампанії і лічильник Метрики розміщені на різних акаунтах, то необхідно відкрити доступ директив для лічильника. Для цього потрібно:

Відкрити параметри Яндекс Метрики, клікнути на «Доступ»
Натиснути на «Додати користувача» і ввести логін (назва облікового запису)
Ввести коментар (не є обов'язковим, але допомагає персоніфікувати користувача) і натиснути «Додати»

Як створити аудиторії для ретаргетінга

Щоб налаштувати аудиторії можна скористатися такими інструментами Метрики як «Цілі» і «Сегменти».

Робота з цілямипочинається з налаштувань в Метриці, переходу у вкладку «Цілі» і кліка на ярлик «Додати ціль».

Можна скористатися одним з таких варіантів:

кількість переглядів (вказується певна кількість переглянутих користувачем сторінок)
відвідування потрібної сторінки (наприклад, «Дякуємо за покупку», якщо необхідно відправити рекламу людині, який вже зробив цільове дію)
JavaScript-подія (вибирається виконане відвідувачем дію, наприклад, клік на «Замовити», або «Зворотній зв'язок»)
складова мета (вибирається бажана послідовність дій гостя сайту), складається з 2-5 можливих кроків

Наприклад, вам потрібно налаштувати ретаргетінг на людей, які відвідали розділ «дивани». Для цього потрібно задати назву цілі і відзначити галочкою «Ретаргетінг». Далі вибрати тип «Відвідування сторінок» і вказати в умови: «url: містить / divany /». І в кінці клікнути на «Додати ціль».

«Сегменти»- сучасне нововведення від Метрики 2.0, яке розраховане на виділення з натовпу гостей сайту певний контингент. Наприклад, вам потрібно запустити рекламу для жителів Парижа - старих відвідувачів сайту, які переглянули сторінку великих диванів і не зробили покупку. Щоб це здійснити необхідно:

перейти в будь-який зі звітів Метрики
додати регіон просування, наприклад, Париж

вибрати гостей, які переглянули сторінку великих диванів, а також тих, хто не зробив покупку

зберегти сегмент, назвавши його «Старі відвідувачі / Париж / Великі дивани / 0 покупок

Як результат, даний сегмент можна використовувати в ролі параметра для ретаргетінга, який, в свою чергу, стає персоналізованих (динамічним). Важливо, що в Директ можна підключати ретаргетінг тільки до окремих оголошеннях, а не до кампанії в цілому.

Підготовка пропозиції для реклами

Ремаркетінг Яндекс сильно відрізняється від звичайних рекламних оголошень і це важливо враховувати при створенні пропозицій. Ретаргетінг бачитимуть люди, які вже ознайомлені з вашим сайтом, але чомусь так і не здійснили цільове дію. Тому немає сенсу пропонувати їм те ж саме і в тому ж вигляді.

Як же тоді підготувати працює пропозицію?

Використовуйте наступні види ефективних пропозицій:

1. Якщо хочете запропонувати той же самий товар / послугу, можна:

запропонувати певну знижку
зробити акцент на дуже швидкій доставці
збільшити термін гарантії
зацікавити індивідуальним підходом до вирішення проблеми
придумати спеціальні бонуси

2. Якщо хочете запропонувати інший товар / послугу, можна уявити:

товари дешевше / дорожче з тієї ж самої рубрики
інші товари / послуги з тією ж ціною
унікальну модель
більш чоловічий / жіночий стиль і т. п.

3. Якщо хочете запропонувати підписатися на розсилку, можна уявити:

каталог товарів / послуг з прайсом
промокод зі знижкою
спеціальні книги і т. д.

Що ми отримуємо в результаті?

Перше - це структура рекламної кампанії. Всі викладені вище цілі - унікальні рекламні кампанії. При цьому сегменти аудиторії - групи оголошень, які складаються індивідуально і в різних варіаціях.
Друге - точкові пропозиції. Поділ аудиторії на сегменти і створення різних пропозицій підвищує ефективність реклами. Адже немає сенсу відправляти одне і те ж речення всім, без урахування їх потреб.

Підготовка рекламних оголошень

Заголовки.Їх довжина не повинна перевищувати 35 символів. Для контролю довжини заголовка використовують спеціальні формули: ДЛСТР (для Excel); і Len (для Гугл Таблиць).
Текст оголошення.Його загальна довжина не повинна перевищувати 81 символ. Важливо враховувати, що у посилається до клієнта повідомлення є всього лише кілька секунд, щоб привернути увагу і мотивування перейти по посиланню. Тому в текст необхідно завантажити максимальну смислове навантаження і конкретно закликати до дії.
Посилання.Вони є додатковим ланкою в рекламному оголошенні. Максимальна кількість обмежена до чотирьох штук. Їх призначення полягає не тільки в перенаправлення людини на сайт, але і в підвищенні помітності оголошення - розширення. Важливо, щоб посилання читалася як доповнення: «Просування сайтів в СНД»; «Пряме посилання на сайт» і т. П. Через посилання також можна вказувати деякі вигоди: «Знижка 35%».
Довжина посилання не повинна перевищувати 30 символів, а довжина всіх посилань повинна бути менше 66 символів. Швидка (допоміжна) посилання повинне привести клієнта на ту ж сторінку, на яку перенаправляє головна (основна) посилання оголошення.

Заповнюючи таблицю рекламного оголошення, обов'язково враховуйте вигоди клієнта - чому він повинен перейти за посиланням? Не варто обмежуватися одним оголошенням - створіть 4-5 штук на кожен сегмент і експериментуйте, аналізуйте результати, вибирайте найбільш кращі свої кампанії.

Підготовка картинок і фотографій

Рекламні кампанії в РСЯ дають результати, в більшій мірі, через якісних картинок - вони важливіше тексту. Тому їх підготовці доведеться приділити чимало часу. При роботі з зображеннями для оголошень важливо враховувати основні правила:

Не варто завантажувати фотографії в Гугл або Яндекс, це загрожує порушенням прав власності. Краще використовувати власні або куплені картинки (платні сервіси значно полегшують пошук необхідного тематичного зображення)
Картинки повинні бути досить якісними і дуже чіткими
Зображення не повинні обмежуватися стандартними (звичними) об'єктами. Краще використовувати креативні, оригінальні, нестандартні фото, які відрізняються від кліше і привернуть увагу відвідувача
Фото може мати текст, який не повинен перевищувати 20% від всього зображення. Важливо, щоб текст був читабельним на тлі картинки

Існують загальноприйняті технічні вимоги до зображень:

обсяг фото не повинен бути вище 10 МБ
допустимі формати картинки - PNG, GIF, JPG (завантажуючи анімоване зображення GIF важливо знати, що зберігається лише перший кадр; завантажувати відео не можна)
співвідношення сторін може варіюватися від 1: 1 до 4: 3 (стандарт), а також 16: 9 (широкоформат)
деякі рекламні кампанії в обов'язковому порядку повинні мати широкоформатні картинки
розміри зображень: стандарт - 450-5000 пікселів; широкоформат - від 1080 × 607 5000 × 2812 пікселів

Рекомендується використовувати по 2 формату на кожну фотографію (і звичайний, і широкоформатний). Спочатку створюється оголошення з широкоформатного фотографією. Потім створюємо копію оголошення, де тест залишаємо колишнім, а картинку замінюємо такий же, тільки стандартного формату.

За допомогою Яндекс Директ можна створити графічне оголошення. Для цього необхідно використовувати внутрішній конструктор або створити його самостійно.

Підготовка UTM-міток

UTM-мітка - це теги, якими доповнюють адреса сайту, щоб дозволити інструментів аналітики зібрати необхідну інформацію про джерело трафіку. Їх можна підготувати як вручну, так і за допомогою спеціальних конструкторів (наприклад, компонувальник URL від Google Analytics або Компоновщик UTM міток).

Налаштування оголошень

Ознайомившись з підготовчим етапом, можна приступати до безпосередньої налаштування оголошень. Розберемо спочатку створення текстово-графічних рекламних оголошень. Для їх створення необхідно:

Таким чином, група оголошень готова. Далі можна створювати за аналогічною схемою будь-які інші групи. Для цього потрібно натиснути на «Додати групу оголошень», або звернутися до відправки на модерацію, якщо потрібні групи вже створені.

Для запуску графічного оголошення при створенні ретаргетінг в Ю Я необхідно зробити окрему групу оголошень на той же сегмент аудиторії. Для цього знадобиться:

1. Перейти в «Додати групу оголошень» і назвати їх.

2. Натиснути «Додати» і створити нові по заготовленим шаблоном або створити новий креатив.

важливо:створюючи графічне оголошення для максимального охоплення не варто виключати якісь формати в конструкторі.

Всі графічні оголошення містять такі елементи:

«Фонова картинка»;
«Основний текст» (до 36 символів - основний заголовок);
«Кнопка» (до 17 симв., Можна вибрати будь-який колір);
«Тон» (якісно виділяйте текст і попит на товар / послугу зросте);
«Логотип» (якщо не завантажувати логотип, на його місці виявиться адреса веб-ресурсу);
«Додатковий текст» (до 43 символів);
«Домен» (буде показуватися, якщо Ви не оберете логотип);
«Вікове обмеження» (наприклад, «дітям від 6 років»);
«Попередження» (наприклад, вибухонебезпечна);
«Юридична інформація» (до 700 символів, не рекомендується кидати цей пункт без уваги).

3. Заповнити текстову інформацію - ввести заголовки в «Основний текст», в текст кнопки ввести заклик до дії.

4. Завантажити логотип. Якщо не використовуємо логотип, додаємо домен (до 26 символів)

5. Ввести «Додатковий текст» (скорочуємо текст з оголошення), наприклад, можна видалити заклик до дії.

6. Встановити або вибрати вікові обмеження, попередження та юридичну інформацію (за потребою).

7. Додати зображення (можна завантажити або вибрати раніше використану, а також перейти до бібліотеки Яндекс Директ).

8. Обрізати зображення під потрібний формат, використовуючи «Попередній перегляд».

9. Скорегувати колірні настройки

10. Переглянути всі готові оголошення, використовуючи функцію «Показати все», і натиснути «Створити», якщо все влаштовує

11. Вибрати креативи, ввести адресу сайту

12. Вибрати сегмент аудиторії, для якого призначені створені оголошення

Як налаштувати ретаргетінговую кампанію

Налаштувати кампанію ремаркетингу на категорію можна в кілька етапів:

визначення установок
Створення груп оголошень (текстово-графічне і графічне)
Вибір умов підбору аудиторії (створені на попередніх етапах цілі і сегменти)
Назва аудиторії
Визначення бажаної ціни за клік

Щоб налаштувати ремаркетинг для сторінки кинутої кошика необхідно:

Створити список ремаркетингу (здійснити тестову покупку)
Сторінку, де покупка успішна, необхідно виключити в списку
Вибрати товар / бренд / категорію для просування
Додаємо ключові фрази і список ремаркетингу в таргетинги
Ведемо гостей на потрібну сторінку

висновок

Ретаргетінг в Яндекс Директ - відмінний спосіб повернути потенційного клієнта на сайт або запропонувати йому купити / замовити ще більше товарів / послуг.

Для створення ретаргетінга потрібно:

Установка лічильника Метрики
Зв'язок Метрики з Директом
Налаштування цілей і / або сегментів в Метриці
Створення оголошень і запуск компанії

Дотримуйтеся основних правил і порад створення кампанії по «поверненню клієнтів на сайт», і це неодмінно принесе свої плоди!

Привіт, сьогодні я вам розповім про такий вид рекламної кампанії як Ретаргетінг.

У цій статті ми розберемося:

з принципом створення ретаргетінгових сценаріїв;

з сегментацією трафіку на вашому сайті;

як створюються сегменти в самій;

як власне налаштовуються ретаргетінговие кампанії в Яндекс Директі;

Оптимізація сегментів;

Аналіз ефективності майданчиків.

Вообщем читаємо до кінця і нічого не пропускаємо.

Що таке Ретаргетінг?

Для початок варто розібратися в термінології.

У нас є більш загальне поняття Ремаркетінг. Ремаркетінг - це коли ми повторно звертаємося до тієї аудиторії з якою до цього вже контактували.

Наприклад в Google Ads є такий термін як ремаркетинг, так ось в принципі, то що називається ремаркетингу в Google Ads, це те ж саме що називається ретаргетінгом в Яндекс Директі. Тому якщо ви раптом плуталися в поняттях ремаркетинг і ретаргетінг, однакові або різні ці речі, то якщо ми говоримо про ремаркетинг в Google Ads та ретаргетінг в Яндекс Директі, це в принципі одне й теж.

Якщо говорити більш в загальному сенсі, під ремаркетингу ми маємо на увазі повторний контакт з тією ж аудиторією з якою ми до цього як то контактували. Тоді Ретаргетінг в Яндекс Директ це безпосередньо запуск реклами на ту аудиторію, яка вже була у нас на сайті, але з сайту пішла і не зробила конверсію. Найчастіше, нас цікавить в першу чергу саме ця аудиторія, яка вже була у нас на сайті (дивилася що ми їй пропонуємо), але з якоїсь причини конверсію не вчинила.

Як підвищувати ефективність Ретаргетінга?

Тепер давайте поговоримо з приводу базових речей в підвищенні ефективності ретаргетінга. Є деяка особливість в тому, коли ми можемо оптимізувати ретаргетінговие рекламні компанії, а коли ми це зробити в принципі не зможемо.

Мова про сегментацію. Справа в тому що якщо ми запускаємо рекламу на всіх хто був на сайті, то ми власне і статистику отримуємо з цього великого спільного сегменту. І нічого з цим ми вже далі зробити не зможемо.

Ось ми запустили рекламу на всіх тих хто був у нас на сайті і отримали конверсію 0,5%, і що робити далі не зовсім зрозуміло. Ми можемо звичайно грати ставкою, але взагалі то краще не грати ставкою, а оптимізувати. Так ось оптимізувати Ретаргетінг ми можемо тільки в тому випадку, якщо ми запускали рекламу на окремі сегменти, тобто якщо ми всю аудиторію нашого сайту поділили на шматочки і по кожному шматочку нашої аудиторії рекламуємо окремо, тоді ми можемо подивитися, за якими сегментам у нас реклама ефективніше, а по яким менш ефективніше і в цьому випадку ми по тих сегментів де у нас реклама більш ефективна підвищуємо ставки, виділяємо більше бюджету і так далі. Ось у нас і з'являється можливість для оптимізації.

Як сегментувати аудиторію?

Наступне питання: "А як же сегментувати аудиторію?". Тобто за яким принципом аудиторію вашого сайту можна нарізати на ось ці шматочки.

1. По-перше, можна сегментувати по відвіданих сторінок.

Наприклад ті, хто у нас був на сторінці певного продукту. Продукт це загальна назва для послуги або товару, по суті продукт це те що люди купують. Вони можуть купувати у нас послугу або якийсь фізичний товар, можуть купувати доступ до чого то і все це називається продуктом. Так от якщо користувач у нас на сайті дивився сторінку з певним продуктом, то логічніше за все, що він цікавиться цим продуктом і ми можемо власне його наздоганяти рекламою конкретно цього продукту або пропонувати йому що щось пов'язане з цим продуктом, тобто ми про нього що то розуміємо.

Виходячи з того, бачачи на яких сторінках був користувач ми можемо про нього що то розуміти (здогадуватися), ну або ми вважаємо що ми його розуміємо трохи краще. Погодьтеся якщо я говорю що користувач просто був на сайті, без уточнення на які сторінки він дивився і якщо я скажу які саме сторінки користувач переглядав на сайті, то в другому випадку ми трохи краще розуміємо цього користувача.

2. По-друге, можна сегментувати за активністю користувача на сайті, тобто не тільки по тому на які сторінки він дивився, але і наприклад скільки часу він провів на сайті або можливо якісь додатково сторінки він відвідував.

В системі Яндекс Метриці, ми можемо налаштувати додаткові події. Наприклад якщо у нас викладені якісь файли з корисною інформацією доступні для скачування або перегляду, ми можемо відслідковувати що користувач завантажив цей файл або переглянув його. На подібного роду дії (перегляду фотографії, перегляду відео, скачування файлів), ми можемо налаштувати події і теж намагатися сегментувати. Виходить ось у нас є сегмент які просто були на сторінці з продуктом і є сегмент тих хто був на сторінці з продуктом і скачав якийсь документ (прайс лист, презентацію і т.д.). Запускаємо рекламу окремо по кожному сегменту і дивимося що буде ефективніше.

3.В-третє можна сегментувати аудиторію на сайті за джерелом трафіку.

Наприклад ті хто прийшли у нас з реклами в пошуку Яндекса виділити в окремий сегмент, а ті хто прийшов з публікації в соц. мережах виділити в інший сегмент. Тут не завжди виходить прозора логіка. Але то є не завжди зрозуміло чому ми хочемо так просегментіровать, а в сегментації дуже важливо спочатку сформулювати якусь гіпотезу. Чому ми хочемо виділити в окремий сегмент тих хто прийшов з пошукової реклами і чому ми хочемо виділити в окремий сегмент тих хто прийшов з соц. мереж, чому ми вважаємо що ці люди один від одного ніж те відрізняються. Якщо у нас є якісь ідеї, тоді ми можемо відповідним чином просегментіровать дану аудиторію і протестувати. В результаті зрозуміти підтвердилася наша гіпотеза чи ні (відрізняються ці люди чи ні).

Взагалі в ретаргетінге найчастіше використовується принцип "Так, але ...". Тобто користувач виконав будь то дія, наприклад був на певній сторінці, провів більше певної кількості часу на сайті, прийшов з певного джерела, але не зробив конверсію. Найчастіше ми хочемо повернути на сайт тих хто проявив інтерес, але не зробив конверсію. По суті завдання ретаргетінга, це підвищити ефективність роботи з тим трафіком який вже є на сайті. Тому що середньостатистичний при повторному відвідуванні сайту ймовірність конверсії приблизно в 2 рази вище.

Приклади принципів ретаргетінга:

Були на сторінці певного продукту, але не купили

Поклали товар до кошику але не оформили замовлення

Були на сторінках Доставка, Контакти, Оплата, але нічого не купили

Це не означає що вам потрібно робити саме так, це просто показ того, що таке в принципі сегментація. Це все досить сильно відрізняється в залежності від того, який у вас сайт, що у вас за тематика і як аудиторія відвідує сайт.

І останній момент, мова йде про сегментацію тільки тоді, коли у вас на сайті достатньо трафіку. У вас в сегменті мусить виходити мінімум 1000 відвідувачів в день. Якщо у вас на сайті відвідуваність така маленька, що якщо ви намагаєтеся просегментіровать і у вас в сегменті виходить від 0 до 10 відвідувачами, то це так не буде працювати.

Створення сегментів в метриці.

Запуск ретаргетінга починається з створення сегментів.

Перш ніж ви зможете працювати з ретаргетінгом в Яндекс Метриці, найзручніше якщо ви до вашого профілю, з під якого ви працюєте в Яндекс Директ дасте доступ до Яндекс Метриці (з доступом на редагування), щоб прям з під цього акаунти ви могли створювати ці самі сегменти.

Якщо ви не знаєте як до лічильника Яндекс Метриці давати доступ іншим акаунтів, то робиться це власне в настройках лічильника, на вкладці доступ. Натискаєте додати користувача, тут є два варіанти, дати користувачеві доступ до перегляду, але без права редагування. Якщо ви хочете щоб користувач міг створювати сегменти або ще якісь речі в метриці, тоді потрібен доступ на редагування.

Переходимо до створення сегментів. Наприклад я можу виділити сегмент відвідувачів, які при відвідуванні сайту досягли мети, тобто вони конвертувати. Я можу проаналізувати і якщо при аналізі я побачу, що у мене в основному користувачі які провели на сайті як мінімум 2 хвилини, я можу спробувати взяти це за якусь відсічення і просегментіровать окремо тих хто провів на сайті менше 2 хвилин і тих які провели на сайті більше 2 хвилин. Є така гіпотеза що ті хто провів більше 2 хвилин, вони більш зацікавлені в продукції, ніж ті хто провів на сайті менше 2 хвилин. Не факт що я правий, але я хочу перевірити.

І тоді я можу створити сегмент, де просегментірую одночасно відвідувачів сайту і по тому яку сторінку вони дивилися (з певним продуктом) і при цьому провели на сайті більше 2 хвилин. Це не означає що я не буду запускати рекламу по тим хто провів на сайті менше 2 хвилин, просто у мене це буде два різних сегмента.

Я зберігаю даний сегмент і називаю його "Інтерес до продукції №2".

Також хочу уточнити в чому відмінність "Візити в яких" і "Для людей, у яких":

"Візити в яких" - це коли користувач прийшов на сайт, він по сайту походи і пішов. Все що відбувалося всередині цього одного відвідування сайту, це власне і є візит.

"Для людей, у яких" - це мова про користувачів. Користувач міг приходити на сайт не один раз. Допусти я хочу просегментіровать людей які приходили на мій сайт не один раз, тоді ми і скористаємося цим сегментом.

Налаштування кампанії в Яндекс Директ

Після того як я створив всі сегменти (просегментіровал аудиторію сайту). Можна власне переходити до запуску реклами.

Для цього ми йдемо в Яндекс Директ. Вибираємо Текстово-графічні оголошення.

І власне при створенні групи оголошень в настройках рекламної кампанії ми можемо задавати майданчика на яких ми забороняємо рекламу. Якщо ми до цього багато рекламувалися в рекламній мережі Яндекса, у нас швидше за все є свій власний чорний список, ті сайти на яких ми свою рекламу відтестувати і вона у нас там працює дуже погано. Якщо такого списку немає, то не треба брати з інтернету якісь готові чорні списки. Тому що що погано відпрацювало у інших рекламодавців не означає що у вас вони не спрацюють.

Коли ми запускаємо в звичайній компанії РСЯ ми вписуємо ключові фрази, а коли ми запускаємо в ретаргетінге ми туди не пишемо ніякі ключові фрази.

Ми натискаємо кнопку "Умови підбору аудиторії" і власне сюди додаємо умови підбору аудиторії. Тобто ми будемо зорієнтувати на наш сегмент який ми створили в Яндекс Метриці.

Натискаємо додати умова і власне створюємо умови підбору аудиторії.

Назва намагаємося завжди давати зрозуміле, а після цього власне створюємо набори правил.

Створимо 2 набору правил:

У першому наборі правил я вибираю виконано хоча б одна умова і додаю в умова що користувач потрапив в сегмент метриці який ми створювали "Інтерес до продукції №2".

Додаю другий набір правил в якому я вибираю варіант "Не виконано жодного" умови і відсікаю аудиторію яка з сайту заявку вже відправили. Навіщо мені бігати за тими хто заявку з сайту вже відправив, я їх відсікаю.

Ми вказуємо період протягом якого ми за користувачем будемо бігати рекламою. Оскільки у мене продукт №2 це досить дорога річ і рішення приймається дуже довго, тому 90 днів це нормально, якби ми торгували б фарбою для принтера, то 90 днів бігати за людьми не має сенсу.

Приклад: Є невеликий інтернет магазин і ось я вирішив влаштувати розпродаж, ось тоді можна створити сегмент, максимально широкий на всі 90 днів. Всі люди які в моєму інтернет магазині були, не важливо купували вони у мене до цього або не купували. Тому що це нова пропозиція, до цього у мене не було розпродажу і мені треба всіх хто був у мене на сайті про це сповістити.

І ось нарешті то, про що я вам говорив. Коли ви створюєте умови підбору аудиторії в Яндекс Директ, він показує прогнозовану кількість відвідувачів.

Ось якщо він тут показує цифру 50 чоловік, то особливого сенсу створення таких маленьких сегментів немає, ви нічого не зрозумієте. Ви не зможете оптимізувати рекламу, тому що занадто мало даних буде. Тому бажано щоб тут була цифра 1000 і більше.

створення оголошень

По-перше нам потрібно створити текстово-графічні стандартні оголошення. Не забути туди обов'язково додати картинку, причому бажано створити два типи оголошень. В одне оголошення додати квадратну картинку, в інше оголошення горизонтальну картинку. Додати швидкі посилання і уточнення. Все заповнити в обов'язковому порядку.

І проконтролювати як все це буде виглядати. Важливо не забувати що формати у текстово-графічних оголошень бувають різні і оголошення можуть виглядати по різному.

Також не забуваємо створити і графічні оголошення теж. Для того щоб отримати максимальне охоплення. Що б могли зловити користувача на будь-якому сайті з будь-якими рекламними блоками.

Тобто додаємо і текстово-графічні оголошення та графічні. Якщо ми не малювали банери спеціально. Те можемо створити банери прямо в налаштованому редакторі. Але краще отрисовать, тому що банери створені в стандартному редакторі типові, тобто вони схожі один на одного і як то привернути увагу буде складно.

Навіщо і як чистити майданчики?

Назва майданчика;

Зовнішні мережі;

Конверсія (%);

Ціна мети (руб);

Конверсії.

Якщо у нас не настільки великий загальний охоплення наших ретаргетінгових рекламних компаній, ми швидше за все об'єднаємо статистику звичайних рекламних компаній в РСЯ і ретаргетінгових рекламних компаній. Тим більше якщо у нас не велике охоплення наших рекламних кампаній, то ретаргетінговая рекламна кампанія швидше за все у нас всього одна. Тоді ми власне об'єднуємо статистику всіх РСЯ компаній (не важливо вони за ключовими словами або за умовами підбору аудиторії) і дивимося статистику по майданчиках.

Якщо у нас на сайті налаштоване багато різних цілей, тоді в фільтрі додатково потрібно вказати якусь конкретну мету, яка нас цікавить, якщо у нас грамотно налаштована метрика і у нас там толко потрібні цілі, немає ніяких "ретаргетінгових" цілей, тоді ми можемо підсумувати статистику по всіх цілях які у нас налаштовані на сайті, тому що зайвих цілей у нас там немає.

Після цього натискаємо показати або вивантажуємо звіт в Лист Microsoft Excel і дивимося, скільки разів майданчиків до нас надходить трафік. Якщо з якихось майданчиків трафік йде поганий, він погано конвертується, або там взагалі немає конверсії або вони дуже дорогі, тоді майданчик мінусуем.

Аналізуємо статистику і робимо висновки. Критерій оцінки такий, що якщо майданчик витрачає багато грошей (багато кліків), але конверсії немає або вони дуже дорогі, тоді ми такий майданчик мінусуем.

Але важливо розуміти, що нам потрібно досить статистики. Якщо у нас допустимо всього 40 кліків, то цього не достатньо для аналізу

Часто буває що великий трафік йде з пошти mail.ru і багато хто вважає що треба заблокувати цей майданчик, це не правильно. Такі шірокоохватние майданчика як поштові сервіси і соц. мережі вони за визначенням поганими бути не можуть, якщо ви запустили якусь рекламу і з цих майданчиків йде поганий трафік, то швидше за все проблема з вашою рекламою, а не з цими майданчиками.

Плюси і мінуси Ретаргетінга

Отже, переваги ретаргетінга в наступному:

Повторна реклама охоплює широку аудиторію, параметри якої були задані ще при створенні реклами на пошуку. За статистикою, більше 90% користувачів покинуть ваш сайт, так і не зробивши цільове дію. Ретаргетінг націлений на роботу саме з такими відвідувачами;

Оголошення показується зацікавленому клієнту. Ви знаєте це, тому як він заходив на ваш сайт раніше;

З недоліків ретаргетінга можна виділити:

Багато платформи, на яких показуються подібні оголошення, можуть допомогти клієнтам позбутися від реклами. Користувач може дізнатися, з якої причини йому транслюється саме це рекламне повідомлення, а потім відмовитися від його показу. До того ж, більшість людей користуються спеціальними блокаторами реклами (типу AdBlock);

Потрібно раціонально підійти до частоти показу реклами. З цього випливає, що вам необхідно використовувати правильну стратегію ретаргетінговой кампанії. Інакше, конверсія залишиться без змін, і ваш бюджет буде витрачений даремно.

висновок

Найчастіше ретаргетінг використовується як доповнення до основним рекламним кампаніям, але він незамінний, коли потрібно повернути на сайт потенційних клієнтів. Набагато простіше продавати тому, хто зацікавлений у ваших товарах.

Що необхідно зробити для настройки ретаргетінга в Яндекс Директ:

Зв'яжіть Метрику і Директ.

Налаштуйте цілі або сегменти в Метриці.

Створіть оголошення та запустіть ретаргетінговую кампанію.

На цьому все, спасибі що прочитали, сподіваюся, що ця стаття сподобалася і була корисна для вас.

Багато замовників, з якими я стикаюся в процесі роботи з налаштування контекстної реклами, дуже часто недооцінюють можливості реклами в Мережах Яндекс Директ. А про функції і можливості такого інструменту, як ретаргетінг в Ю Я , взагалі, чують вперше. Тому в даній статті ми поговоримо про те, як налаштувати ретаргетінг в Ю Я, і я постараюся переконати Вас у тому, що цей інструмент дійсно ефективний, з точки зору збільшення продажів.

Давайте почнемо з визначення: що таке ретаргетінг ?

Ретаргетінг - це технологія, яка дозволяє показувати рекламу тієї частини аудиторії, яка відвідала ваш сайт і зробила там певні, цільові для вас, дії. Наприклад, вам потрібен пилосос. Ви набрали в пошуковій системі Яндекса запит «купити пилосос». Далі, ви вивчили пошукову видачу. Відвідали 5 сайтів, де продаються пилососи. І благополучно пішли.

Чим хороша технологія ретаргетінга? А тим, що хоча ви і не купили пилосос на моєму сайті, але на сайті все ж побували. І тепер я можу «наздоганяти» вас з вигідним суперпропозицією, мотивуючи вас тим самим на покупку даного товару. І у вас дуже мало шансів дану покупку не зробити!

Збільшити продажі на 35 відсотків - хіба це погано?

За статистикою Яндекса конверсія сайту при другому і наступних відвідувань одним і тим же користувачем підвищується на 35%! Непогано, чи не так?

В яких ситуаціях ми можемо застосовувати настройки ретаргетінга в Яндекс Директ?

Повторні продажу. Чому б клієнту, який у вас купив пилосос, не купити в подальшому у вас же, наприклад, холодильник?

«Наздоганяємо» клієнта. Відвідувач, який цікавився вашим товаром, але поки не купив, по суті, вже на 50% ваш. Він уже знайомий з вашим магазином і вашим товаром, залишилося тільки допомогти йому прийняти рішення про покупку товару.

Оповіщення про акції і знижки. Ваш борг оповістити «старих» клієнтів про вигідні акції і знижки, які ви проводите у вашому магазині!

Як налаштувати ретаргетінг в Ю Я. Практика.

Покази оголошень за умовами ретаргетінга можна налаштувати:

Для аудиторії, яка відвідала сайт і зробила певні цільові дії на ньому.
згідно умовами підбору аудиторії в Ю Я: Такі як стать, вік, час на сайті, джерело переходу і т. Д.

У цій частині я розповім і покажу, як налаштувати функцію ретаргетінга за цільовими дій. Отже, приступимо.

Крок №1 Створюємо ретаргетінговие мети в Яндекс Метриці

Примітка:
Працює тільки в Мережах.
Обмеження-технологія не працює в дорослому і медичної тематиках (більш докладно ви можете ознайомитися на сторінці Яндекс. Допомога).

Розглянемо наступну ситуацію. При відвідуванні сайту відвідувачу пропонується отримати безкоштовний відеокурс, для чого потрібно заповнити просту форму і підтвердити підписку. Нас буде цікавити та частина аудиторії, яка відвідала сторінку сайту, де запропоновано підтвердити підписку, але не відвідала сторінку сайту з вдячністю про підтвердженої підписці. Тобто, щоб я розуміла скільки передплатників відвалилося на етапі підтвердження підписки мені потрібні дві мети:

Перша, відвідав сторінку з пропозицією підтвердити підписку.

Друга, відвідав сторінку з вдячністю за підтверджену підписку.

Для створення цілей здійснюємо наступні кроки:

Йдемо на вкладку «Налаштування» і далі на вкладку «Цілі».
Натискаємо на кнопку «Додати мета» і вписуємо необхідні дані: назва нашої мети. Наприклад, «Не підтвердили підписку».
Обов'язково ставимо галочку навпроти напису «Ретаргетінг».
Якщо метою є відвідування конкретної сторінки, то в випадаючому віконці вибираємо «збігається» і вставляємо адресу сторінки.
Далі, натискаємо на кнопку «Додати мета» і після цього обов'язково тиснемо на кнопку «Зберегти» для її збереження.

Другу мета створюємо точно так же, тільки в якості адреси вказуємо сторінку з вдячністю за досконалу підписку.

Крок №2 Створюємо оголошення за умовою ретаргетінга

В інтерфейсі Директа йдемо на вкладку створення групи оголошень. Натискаємо на «Додати групу».

На вкладці створення групи оголошень прописуємо:

Назва групи. Наприклад, «Не підтвердили підписку».
Далі, створюємо заголовок і текст оголошення і вказуємо шлях, куди оголошення буде відправляти користувача.

Тексти і заголовки подібних оголошень повинні відрізнятися від інших оголошень в кампанії. Ви повинні розуміти, що звертаєтеся до людей, які вже була на вашому сайті. Тому потрібні обороти, які захоплять увагу і змусять клікнути по оголошенню.

Поле для введення фраз залишаємо порожнім.
Починаємо налаштовувати умови підбору аудиторії, для чого навпроти цього запису тиснемо на «Додати».
Вписуємо назву умови на ваш розсуд.
Тепер нам треба створити дві умови. Перше, за яким наші відвідувачі відвідали сторінку підписки, але не оформили її. Друге, за яким наші відвідувачі відвідали сторінку подяки.
Зберігаємо наша умова: натискаємо на кнопку «Зберегти».

Виглядає це - ось так:

У підсумку ми отримали умову, за якою наше оголошення буде показуватися тієї частини аудиторії, яка зайшла на сторінку підписки, але не підтвердила її.

Період кількості днів, протягом якого система буде показувати оголошення, можна змінювати. Максимальна кількість днів - 90.

Отже, ми з вами створили оголошення, яке буде працювати за умовою ретаргетінга для певних цілей.

У другій частині ми поговоримо про те, як створити оголошення за умовою ретаргетінга для певного сегмента аудиторії.

Р.S. Спасибі, що дочитали до кінця:)

Збільшувати конверсії в продаж за допомогою повторних показів оголошень користувачам можна не тільки, а й на пошуку. Як це реалізувати в Ю Я розберемося в цій статті.

Пошуковий ретаргетінг в Яндекс Директ.

Сенс ретаргетінгових кампаній в демонстрації реклами потенційним клієнтам:

відвідувачам визначених сторінок сайту;
хто цікавиться даною пропозицією (показник часу перегляду).

Наприклад, відвідувач досить довго пробув на Лендінзі, дивився інформацію по товару, вивчав сторінку з оплати та доставки, але не дійшов до оформлення заявки на покупку. Через ретаргетінг Директ Ви йому повторно показуєте оголошення, але вже з пропозицією індивідуальної знижки або доставки на особливих умовах.

Інший приклад - людина відкрила форму замовлення, але не став її заповнювати. Цілком можливо, він сумнівається у виборі саме цього рішення проблеми і шукає варіанти. Якщо він ще раз введе аналогічний запит, його наздоганяє пропозицію з фразою «Залишилося оформити замовлення» або щось подібне.

У чому переваги пошукового ретаргетінга Директ.

Більшості людей, особливо при покупці дорогих продуктів, потрібен час для прийняття рішення, і нагадування про Ваш офферу повертає їх на сайт і підштовхує до дії, а так як Ви налаштовуєте показ реклами на найгарячішу цільову аудиторію, кампанія дає непоганий результат.

У таких оголошеннях на пошуку Ви звертаєтеся до конкретного користувача з конкретною пропозицією, виходячи з налаштованих фільтрів на сегменти ЦА.

Як налаштувати ретаргетінг на пошуку.

Природно, у Вас повинна бути запущена реклама на пошуку, на основі якої необхідно буде. Як це робиться, я детально розглянув в окремій статті - дивіться, застосовуйте.

Головна відмінність - звуження аудиторії до окремих сегментів через налаштування ставок. Для цього переходимо в їх коригування, тиснемо «Нова» і граємося з налаштованими умовами підбору.

Насамперед відключаємо демонстрацію оголошень відмовників - тим, хто провів на Лендінзі менше 15 сек., Це явно незацікавлені в продукті відвідувачі.

Для них ми зменшуємо ціну кліка на 100% - при такій ставці показу не буде.

Наступним кроком для ретаргетінга Яндекс Директ додаємо нову коригування з умовами за часом відвідування та перегляду сторінок і збільшуємо ціну на 50%

Я думаю, сенс роботи зрозумілий.

Коригування ставок можна проводити як на рівні кампанії, так і на рівні груп оголошень.

Якщо у Вашого сайту, що продає кілька сторінок і окрема форма, а шлях до її заповнення багатокроковий, таким способом можна налаштувати різні таргетинги в групах і під кожен сегмент ЦА створити свої рекламні тексти для ретаргетінга.

В ідеалі під ці тексти адаптувати посадочні сторінки - зробити заголовки і вигоди релевантними оголошенням.

Наприклад, якщо в реченні йдеться про підвищену знижку персонально тим, хто відкрив форму замовлення, але не заповнив, на Лендінзі повинна тривати ця думка і вказані умови акції.

Ви можете втратити в націнці на товар, але вигравати за рахунок підвищеної конверсії і меншої вартості одного цільового дії. В результаті пошуковий ретаргетінг Яндекс Директ може принести більше прибутку, ніж основна кампанія.

«Яндекс» поняття «ремаркетинг» замінив «ретаргетінгом», що, по суті, нічим не відрізняється. Розділ допомоги, що описує інструкції, взагалі не містить ні того, ні іншого терміна, пропонуючи замінити їх вираженням «Покази за умовами підбору аудиторії».

Для того, щоб запустити такі покази в Ю Я, необхідно, щоб на кожній сторінці сайту було встановлено лічильник Метрики. У ньому необхідно сформувати цілі (найчастіше це буде відвідування сторінки або заповнення форми замовлення) або сегменти (наприклад, групи користувачів, які зайшли на сайт з мобільних пристроїв).

Коли цілі сформовані, переходимо у вікно редагування оголошень і вирушаємо по шляху Умови підбору аудиторії> Додати> + Додати умова. Тут можна додати до 50 правил з оператором І, при цьому цілі і сегменти можна поєднувати. Тобто можна налаштувати покази оголошень користувачам, які зайшли на сторінку з акціями по посиланню з соціальної мережі з планшета. Причому умови демонстрації можна вибрати, дозволивши покази навіть якщо виконано хоча б одна умова або, навпаки, жодне з них не виконано.

Для кожної з цілей Метрики можна виставити термін дії. Наприклад, якщо ви хочете, щоб оголошення показувалося користувачам, що відкрив певну категорію сайту протягом семи днів з моменту відвідування, додайте мета з терміном 7. Зверніть увагу, що для різних цілей можна виставляти різні терміни.

Після збереження умови будуть додані до оголошення. Для аккаунта існує обмеження у 2000 умов. Перевірити вже створені можна в розділі: Мої кампанії> Список умов підбору аудиторії.

Також можна використовувати тег динамічного ремаркетингу, при впровадженні якого користувачам будуть демонструватися оголошення з пропозицією тих товарів і послуг, що вони вже переглядали на вашому сайті. Тобто оголошення будуть генеруватися автоматично, використовуючи розміщені на сайті товари.

Для використання цього функціоналу в AdWords в код додаються спеціальні параметри. Список допустимих параметрів можна знайти в Довіднику Google AdWords> Remarketing Tag, або в розділі Довідки AdWords> Керування оголошеннями> Як додати тег динамічного ремаркетингу на сайт.

Для того, щоб оголошення генерувалися, необхідно спочатку створити фід, що включає в себе всі обнародувано продукти. У нього включається список унікальних даних про кожен елемент (ціна, картинка і т.д.). Фид створюється в форматах CSV, TSV, XLS або XLSX.

В ході демонстрації оголошень AdWords аналізує, які макети були найбільш успішними, і вибирає саме їх для показів користувачам. Крім того, оптимізатор ставок дозволяє в реальному часі оцінювати вартість показів і конверсію, вибираючи оптимальну вартість для оголошення.

важливо:динамічний ремаркетинг доступний тільки в Медійній мережі після активації в даному типі компанії всіх пунктів або вибору мети «Покупки на сайті».

Динамічні оголошення створюються за посиланням + Оголошення> Галерея форматів оголошень> Динамічні оголошення. Тут можна вибрати варіанти з адаптивними оголошеннями (система самостійно просканує сайт і підбере зображення, логотипи і т.д.), або неадаптівние: макет створюється самостійно, із зазначенням логотипу, заголовка, яка відображається посилання.

Формуються оголошення на підставі фідів - файлів, що по суті є базою даних про товари, в якому рядок є продуктом, а стовпець заповнюють його атрибути. Для різних типів комерційної діяльності застосовуються різні фіди, їх приклади можна завантажити в Довідка> AdWords> Створення фида для динамічних оголошень.