• 1999 г. - компанія починає комерційну діяльність під брендом velcom.
  • 2000 г. - GSM-зв'язок від velcom з'явилася у всіх обласних містах Білорусі.
  • 2007 - зв'язок velcom стала доступна всьому міському населенню Білорусі.
  • 2007 - velcom увійшов до складу групи компаній A1 Telekom Austria Group.
  • 2008 - компанія змінила логотип і назву на Унітарна підприємство «Велком».
  • 2010 року - компанія приступила до розгортання 3G-мережі.
  • 2014 г. - в портфелі послуг компанії з'явилося інтерактивне телебачення VOKA.
  • 2016 г. - компанія побудувала і запустила в експлуатацію одну з найбільших в Білорусі сонячних електростанцій.
  • 2016 г. - запущена модернізація існуючої 3G-мережі шляхом додавання до формату UMTS-2100 більш передового UMTS-900.
  • 2016-2018 рр. - компанія стала активно розвиватися на ринку фіксованого інтернету, слідуючи стратегії інтеграції вже існуючих мереж (приєднання мереж компаній «Атлант Телеком», «телемережі», «Гарант» в Гомелі і Вітебську та ін.), А також будівництва власних мереж високошвидкісного доступу до Інтернету за технологіями Ethernet і GPON
  • 2017 г. - velcom став першим в світі мобільним оператором, який запустив у комерційну експлуатацію повністю віртуальне ядро мобільної мережі.
  • 2017 г. - в Мінську почав роботу дата-центр velcom - один з найбільших в Білорусі центр обробки даних (ЦОД).
  • 2017 г. - компанія запустила в Мінську першу в країні узкополосную мережу NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) для «інтернету речей». До 2019 року технологія стала доступна у всіх обласних містах Білорусі.
  • 2019 г. - розпочато надання послуги мобільного інтернету за технологією 4G в мережі інфраструктурного оператора beСloud в Мінську і Мінському районі.
  • 2019 г. - компанія оголосила про репозиціонування на ринку і почала використовувати подвійний бренд velcom | A1.
  • 2019 г. - компанія завершила перехід до бренду А1 і змінила назву на Унітарна підприємство «А1».

Компанія A1 надає на території Білорусі послуги мобільного зв'язкустандарту GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA / HSDPA / HSUPA / HSPA +), а також 4G (LTE, в мережі інфраструктурного оператора beСloud). Абонентам доступний повний набір базових послуг, а також додаткові сервіси. Дзвінки HD-формату і швидкісний інтернет доступні на території, на якій проживає 99% населення країни.

Також A1 є одним з найбільших в Білорусі приватним оператором фіксованого інтернет-доступу, надаючи абонентам високошвидкісний доступ в інтернет на основі власної оптоволоконної мережі за технологіями Ethernet і GPON. При цьому для клієнтів-юридичних осіб виявляється комплекс послуг з організації доступу в інтернет за індивідуальною волоконної лінії.

Активний розвиток мережі відбувалося в 2016-2018 рр., Коли до мережі оператора приєдналися абоненти провайдерів «Атлант Телеком» (Мінськ), «Айчине плюс» (Мінськ), «Белінфонет» (Мінськ), «Гарант» (Гомель і Вітебськ), «Саміт» (Полоцьк), «Ранак Медіа» (Світлогорськ) і частково «Ділова мережа» (Мінськ).

У вересні 2017 Мінську A1 запустив власний центр обробки даних (ЦОД). Дата-центр зайняв площу в 7,5 тис. Квадратних метрів і на сьогоднішній день є одним з найбільших і найбільш сучасних в Білорусі.

ЦОД розрахований на 800 серверних стійок і має власне оптичне кільце - 43 кілометри мережі з пропускною спроможністю 1 Тбіт / сек. Дата-центр A1 має міжнародний сертифікат Uptime Institute (UI) за рівнем відмовостійкості Tier III в категоріях Design і Facility, сертифікат PCI DSS, що підтверджує забезпечення безпеки інфраструктури клієнтів і захист даних платіжних карт, а також сертифікат інформаційної безпеки ISO 27001, підтверджений однією з найавторитетніших організацій по стандартизації British Standards Institution (BSI).

Компанія A1 надає відеосервіс під брендом VOKA. Сервіс доступний за технологіями IPTV в мережі А1 і ОТТ через мережу будь-якого оператора Білорусі.

У 2018 року в сервісі VOKA почав з'являтися власний медіаконтент: розділи «Наш футбол» і «Наш хокей» з трансляціями матчів за участю білоруських клубів і збірних, live-трансляції концертів, музичних фестивалів, конференцій та форумів, а також трансляції киберспортівних турнірів в розділі «Кіберспорт». У розділі VOKA SHOW доступні огляди, міні-реаліті і ТБ-шоу, створені ексклюзивно для платформи. Крім того, одним з ключових напрямків в роботі VOKA є створення білоруськомовної контенту.

У 2019 року в відеосервісі VOKA з'явилася найбільша в країні бібліотека контенту в ультрависокому вирішенні Ultra High-Definition (4K)., А також реалізує масштабні соціальні освітні проекти.

A1 також прагне допомогти білорусам заново відкрити свою спадщину: традиції, історію, культуру та інші елементи національного надбання. Компанія звертає особливу увагу на найважливіші білоруські артефакти, такі, як білоруська мова, Національне мистецтво і куточки незайманої природи.

Ми постаралися зібрати найбільш часто задаються наших абонентів і відповіді на них. Якщо у вас є питання, відповідь на який ви не знайшли в списку ви можете задати його за допомогою спеціальної форми.

  • натисніть «Зберегти» - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
  • запустіть файл з ПО і натисніть «Початок»

Під час оновлення (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.

  • Після закінчення процесу натисніть «Готово».
  • Якщо при підключенні з'являється помилка «Для підключення необхідно зареєструватися в доступній мережі»?


    a) Встановіть модем в інший порт USB(Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера).
    b) У програмі 3G Internet перевірте рівень сигналу мережі;

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «З'єднання не вдалося (немає мережі, низький рівень сигналу)»?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера);
    b) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS);
    c) У програмі 3G Internet виберіть профіль, відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги « Мобільний інтернет». Якщо такого немає, створіть його вручну, скориставшись інструкцією вище.
    d) У програмі 3G Internet перевірте рівень сигналу мережі;
    e) У програмі 3G Internet вручну вкажіть мережу (Інструменти - Опції - Мережа - Режим реєстрації - Ручний пошук і реєстрація, потім кнопку Оновити. Після того як програма знайде мережу velcom, Вибрати цю мережу і натиснути кнопку «Зареєструвати»);
    f) Перевірте модем на іншому комп'ютері.

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «З'єднання розірване»?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) У програмі 3G Internet необхідно перевірити профіль Інтернет і вибрати відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги «Мобільний інтернет»;
    b) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS).
    c) Перевірте модем на іншому комп'ютері.

  • Якщо при підключенні з'єднання з інтернетом встановлюється, але немає обміну даними з інтернетом?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) У програмі 3G Internet перевірте тип з'єднання (Інструменти - Опції - Загальні - Тип з'єднання). У разі вибору NDIS, виберіть RAS (модем). У разі вибору RAS (модем), виберіть NDIS);

    c) Перевірте роботу Інтернету через інший веб-браузер;
    d) Перевірте модем на іншому комп'ютері;
    e) Спробуйте на час відключити антивірусну програму(Антивірус може блокувати з'єднання);

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «Пристрій відключено або недоступно»?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановіть модем на задню панель комп'ютера).
    b) Перевірте модем на іншому комп'ютері.

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «619/628»?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Перевірте ваш баланс на наявність грошових коштів;
    b) У програмі 3G Internet виберіть профіль, відповідний вашим тарифним планом або пакету послуги «Мобільний інтернет». Якщо такого немає, створіть його вручну, скориставшись інструкцією вище;
    c) Вийміть SIM-карту з модему і встановіть її назад в модем;
    d) Повторно програму 3G Internet;
    e) Перевірте модем на іншому комп'ютері.

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «633»?

    скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Перезавантажте комп'ютер;
    b) Встановіть модем в інший порт USB (Якщо це стаціонарний комп'ютер, то встановити модем на задню панель комп'ютера);
    c) Перевірте модем на іншому комп'ютері.

  • Якщо при підключенні з'являється помилка «Набір номера через оператора або вручну»?

    Якщо при підключенні з'являється помилка «Набір номера через оператора або вручну», то скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Необхідно прибрати галочку «Набір номера через оператора» на вкладці Додатково в папці Мережні підключення

    • ДЛЯ Windows XP: ПУСК - Панель управління (Налаштування - Панель управління) - Мережеві підключення;
    • ДЛЯ Windows 7 (Vista): ПУСК - Панель управління - Центр управління мережами і загальним доступом- Зміни параметрів адаптера);
    • ДЛЯ Windows 8: Швидкий доступ WIN + X - Панель управління - Центр управління мережами і загальним доступом - Зміна параметрів адаптера)
  • Якщо при підключенні з'являється помилка «720. Відсутні мережеві протоколи управління PPP, сконфігуровані для вашого з'єднання, або відповідний мережевий протокол не було встановлено »?

    Ця помилка може відбуватися після зміни мережевого протоколув процесі оновлення програмного забезпечення, скористайтеся рекомендаціями нижче і спробуйте ще раз:
    a) Спробуйте зробити відновлення системи, якщо воно не було відключено;
    b) Спробуйте самостійно пошукати способи усунення даної помилки в Інтернеті ;.
    c) Спробуйте перевстановити операційну систему.

  • D-Link DWM-157

    • в діалоговому вікні виберіть місце на вашому комп'ютері, куди б ви хотіли зберегти файл з програмним забезпеченням
    • натисніть "Зберегти" - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
    • розархівуйте його та запустіть з папки "ZTE MF180" файл "setup.exe"

    Під час установки (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте і не перезавантажувати комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.

    Як я можу внести номер абонента в «Чорний список»?

    Якщо така функція передбачена вашим телефонним апаратом, ви можете скористатися їй, звернувшись до інструкції телефону. У компанії А1 немає послуги «Чорний список».

    Як дізнатися, чи у мене Особистий кабінет?

    Перевірити наявність послуги можна, набравши USSD * 141 * 3 * 6 # виклик

    Як я можу підключити Особистий кабінет?

    Абонентам, які уклали договори після 21 грудня 2010 року, доступ до Особистого кабінету надається автоматично. Якщо ви відключили послугу, то підключити її можна:

    Крок 1: З телефону наберіть USSD * 141 * 3 * 6 # виклик
    крок 2: У відповідь вкажіть код PUK1 своєї SIM-карти
    крок 3: Зареєструйтеся на сайті https://my.a1.by

    Також підключення можливо при зверненні в компанію:

    • по дзвінку в контакт-центр 150 (треба назвати код доступу)
    • в центрах продажів і обслуговування (при собі мати паспорт)
    • в пунктах продажів і обслуговування повірених (при собі мати паспорт)

    Як я можу отримати пароль доступу до Особистого кабінету?

    Ви можете отримати інформацію про використаний паролі, відправивши USSD * 141 * 0 # виклик.

    Якщо Ви користуєтеся тарифними планами Відеоспостереження, Супутниковий моніторинг, WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, то в якості унікального пароля використовується код PUK1 SIM-карти.

    Можливість використання PUK1 SIM-карти в якості пароля абонентам інших тарифних планів надається в центрах продажів і обслуговування А1 або пунктах продажів і обслуговування повірених (на підставі заяви та документа, що посвідчує особу)

    Хочу поміняти тарифний план. Коли відбудеться зміна тарифного плану?

    зміна тарифного плану відбувається автоматично протягом 24 годин після того, як ви залишили заявку. Зверніть увагу: якщо на момент обробки заявки на зміну тарифного плану номер буде відключений від мережі зв'язку компанії через заборгованість або в результаті використання послуги «Пауза», то така заявка оброблена не буде. Після відновлення обслуговування / відключення послуги «Пауза» ви зможете при необхідності сформувати нову заявку на зміну тарифного плану.

    Як можна призначити / змінити «улюблений» номер?

    Клієнт, що обслуговується за тарифними планами A1призначити / змінити «улюблений» номер може:
    1) з допомогою USSD * 141 * 3 * 3 # викликі далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону
    2) за допомогою Ісса

    Клієнт, що обслуговується за тарифними планами ВІТАННЯ(Якщо дана можливість надається):
    1) c допомогою USSD * 126 * 7 # виклик
    2) за допомогою Ісса

    Переглянути призначені «улюблені» номери, при необхідності змінити їх або додати ви можете, набравши з телефону USSD * 141 * 3 * 3 # виклик, І далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону.

    Не хочу слухати ваші рекламні ролики при дзвінках на 150. Як відключити цю послугу?

    За підключення послуги « Роумінг.Отпуск»Стягується разовий внесок, який списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії.

    За користування послугою « Роумінг.Бізнес»Стягується щомісячна абонентська плата, Яка списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиної сумою згідно з тарифами компанії. Якщо абонент дозволяє послугу «Роумінг.Бізнес», абонентська плата за дану послугу буде автоматично списуватися єдиної сумою з балансу не пізніше 5 (п'ятого) числа кожного місяця і відбиватися в рахунку за послуги зв'язку того місяця, в якому було проведено списання.

    Незалежно від дня підключення / зміни послуги разовий внесок / абонентська плата стягується повністю.

    важливо: В одному і тому ж місяці послуга «Роумінг.Отпуск» або «Роумінг.Бізнес» може бути підключена не більше одного разу. При цьому враховується не тільки факт підключення послуги, а й її наявність в поточному місяці.

    Як тарифікуються дзвінки в роумінгу?

    Тарифікація в роумінгу здійснюється по хвилині, оплата проводиться за роумінговими тарифами.
    Списання грошових коштів в роумінгу здійснюється в міру надходження інформації про нарахування від роумінгових партнерів. Остаточний розрахунок може проводитися пізніше фактичного використання послуг в роумінгу, тому можливо різка зміна балансу.

    Чому вартість послуг (дзвінків / SMS) відрізняється в різних країнах і у різних операторів?

    Роумінгова угода укладається між двома операторами мобільного зв'язку, відповідно, кожна зі сторін закладає в нього свої умови, встановлює свої тарифи. Крім того, вартість послуг, наданих в роумінгу (виклики, SMS, інтернет-з'єднання), може змінюватися в результаті коливань курсу іноземних валют.

    Як тарифікуються дзвінки в роумінгу, якщо на телефонний номер встановлена ​​переадресація на інший номер або на номер голосової пошти?

    Безумовна переадресація оплачується за тарифами компанії А1, а переадресація з заданим умовою (наприклад, «Абонент не відповідає») - за роумінговими тарифами: за вхідний і вихідний дзвінок.

    Витрачаються чи включені хвилини / мегабайти / SMS / MMS в роумінгу?

    Скільки для мене будуть коштувати вхідні SMS в роумінгу?

    Вхідні SMS в роумінгу ви не сплачуєте. Витрати несе відправник повідомлення.

    Чи потрібно змінювати номер SMS-центру в настройках телефону в роумінгу?

    Ні, не треба. Номер SMS-центру як на території Білорусі, так і в роумінгу для наших абонентів однаковий: +375296009000.

    Як поповнити баланс за кордоном?

    Ви можете поповнити свій баланс в роумінгу, використовуючи карти експрес-оплати, послугу SMS-банкінг, різні системиінтернет-платежів.
    карти експрес-оплати можна скористатися USSD-запитом, набравши з телефону * 141 * 4 # виклик (за умови, що мережа, в якій ви зареєструвалися, підтримує USSD). Після отримання відповіді на ваш запит потрібно ввести 14-значний код, вказаний на карті. Після активації відбудеться автоматичне поповнення балансу. Карту експрес-оплати можна також активувати за допомогою особистого кабінетуна сайті https://my.a1.by (пункт меню «Фінансова інформація / Оплата картою ЕО»), через додаток a1-меню в мобільному телефоні, а також відправивши SMS з кодом карти експрес-оплати на номер 411 (або +375296000411 ). Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами;
    - Для поповнення рахунку за допомогою SMS-банкінгу слід відправити на один з номерів послуги (в залежності від банку, в якому ви обслуговуєтеся) SMS із зазначенням типу операції, коду роботи з послугою (пароля), суми оплати, ідентифікатора платежу, номера телефону. Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами.
    Поповнення рахунку неможливо для абонентів, у яких встановлено заборони вихідних дзвінків, або призупинено надання послуг.
    - Ви також можете використовувати системи інтернет-платежів. Детальна інформація про дані послуги і процедури оплати доступна, налаштувати модем і підключити послугу «Міжнародний роумінг» / SMS-роумінг.

    Чи можу я відповідати на дзвінки в той час, коли телефон використовується для передачі даних?

    Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 2G, відповісти на дзвінок ви зможете тільки в тому випадку, якщо в момент дзвінка не відбувається прийом / передача даних
    Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» в мережі 3G, то можете приймати і здійснювати виклики без припинення інтернет-сесії.
    Якщо ви користуєтеся послугою «Передача даних», то такої можливості у вас немає. Це обумовлено особливостями самої технології CSD.

    Від чого залежить швидкість передачі даних при роботі з послугою «Мобільний інтернет»?

    Швидкість передачі даних в мережі 3G залежить від: - віддаленості абонента від базової станції, - щільності міської забудови,
    - місцевих перешкод,
    - швидкості руху абонента,
    - завантаженості базової станції.
    При роботі в інтернеті істотний вплив на швидкість багатодітній родині і чинники, які залежать від мережі A1:
    - можливості і / або обмеження сервера, з якого відбувається скачування даних;
    - завантаженість інтернет-каналу до мережі A1;
    - кількість потоків, організованих для скачування;
    - установки параметрів протоколу TCP / IP в операційній системіПК;
    - місцезнаходження абонента: в приміщенні або на відкритому просторі.
    Крім цього, обмеження по швидкості накладає то обладнання, яким користується абонент.

    Не можу скористатися модемом, так як. при встановленні з'єднання модем видає: «Помилка 619».

    Причинами подібної помилки при використанні USB-модема можуть бути:
    - проблема з USB-портом на вашому комп'ютері (або на апаратному рівні, або драйвери модему конфліктують з іншим додатком на вашому комп'ютері);
    - помилки при налаштуванні параметрів інтернету;
    - проблема вашого модему на апаратному рівні (несправний).

    Рекомендуємо:
    - переконайтеся, що USB-порт вашого комп'ютера працює справно, перейшовши в «властивості системи-обладнання»;
    - підключіть USB-модем в інший USB-порт вашого комп'ютера;
    - перезавантажте комп'ютер і робите спробу підключення тільки після повного завантаження операційної системи;
    - вимкніть модем від всіх проводів і підключіть заново, упевнившись, що провідні з'єднання надійні;
    - видаліть драйвери модему і їх конфігурацію, а потім встановіть їх знову; правильно виберіть тарифний план.

    Для виключення перерахованих вище можливих варіантів спробуйте:
    - підключити модем до іншого комп'ютера;
    - підключити модем іншої моделі до вашого комп'ютера.

    Що означає: «Помилка 678: Віддалений комп'ютер не відповідає»?

    Така помилка виникає в разі:
    а) Коли на балансі недостатньо коштів (баланс дорівнює нулю / є заборгованість / не сплачено регулярний рахунок);
    Рекомендується поповнити баланс, а після надходження коштів на рахунок вимкнути і перезапустити модем.
    б) Некоректно встановлений модем.
    Рекомендується спробувати перевстановити модем самостійно,
    При повторній невдачі звернутися в центр продажів і обслуговування А1.

    Не можу зберегти настройки, на дисплеї з'являється напис: «Дозволено лише 70 наборів».

    видаліть всі облікові записив настройках змін або поновіть програмне забезпеченнятелефону.

    Що значить: «Помилка 734: Протокол управління PPP-зв'язком було перервано»?

    Така помилка може виникати при недостатньому прийомі сигналу мережі, невірно введеному імені користувача або пароль, неправильно записаного рядку ініціалізації модему або некоректних налаштуваннях безпеки. Також причиною може стати включення програмного стиснення даних, стиснення даних модемом, обробки помилок модемом, а також може бути зазначено галочкою в поле «Використовувати стиснення IP-заголовків» у властивостях протоколу TCP / IP. Також помилка 734 може виникати через Неактивована інтернет-доступу на абонентському номері.
    Рекомендуємо:
    - перемістити телефон в інше місце (якщо можливо, ближче до вікна),
    - перевірити ім'я та пароль у властивостях модему,
    - посимвольний перевірити рядок ініціалізації модему:
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "web1.a1.by" для базового доступу в інтернет;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "web2.a1.by" для пакета WEB 25;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "web3.a1.by" для пакета WEB 250;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "vmi.a1.by" для пакетів WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, «Нон-стоп»;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "wap.a1.by" для пакета A1 WAP;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "web.a1.by" для пакета A1 WEB;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "plus.a1.by" для пакета A1 WEB PLUS;
    AT + CGDCONT = 1, "IP", "wap ..
    - у властивостях модему скасувати обробку помилок модемом і стиснення даних модемом, в параметрах PPP прибрати програмне стиснення даних, у властивостях протоколу TCP / IP відключити програмне стиснення IP-заголовків.
    - перевірити швидкість порту для модему у властивостях модему (зазвичай це 57 600 kbps або 115 200 kbps для моделей 2005 року і більш пізніх можливі більші значення).
    - у властивостях з'єднання у вкладці «Безпека» виберіть «Звичайні» (рекомендовані параметри), а в полі «При перевірці використовується» виберіть «Небезпечний пароль».

    Що таке послуга CLICK і які її переваги?

    CLICK - це послуга, яка дозволить вам автоматично отримувати інтерактивні повідомлення інформаційно-розважального характеру на мобільний телефон, Що знаходиться в режимі очікування.
    CLICK дає можливість дізнаватися про акції компанії А1, брати участь у вікторинах та опитуваннях, бути в курсі новин економіки, бізнесу, культури, спорту, уточнювати актуальні курси валют і прогноз погоди, знайомитися з афішею заходів, отримувати привітання, поради стилістів.
    Послуга доступна всім абонентам компанії, у яких SIM-карта містить STK-додаток CLICK і послуга CLICK підключена.

    Скільки коштує підключення / відключення послуги CLICK?

    Підключення послуги CLICK здійснюється без стягнення оплати і надається без абонентської плати. Всі повідомлення, що поступають надаються також без стягнення оплати.

    Увага!Замовлений контент платний! Вартість вказується в пункті меню «Більше», який містить безкоштовну інформацію. Доступ до WAP-ресурсу тарифікується окремо і залежить від того, яка послуга використовується для замовлення медіа-елементів ( «Мобільний Інтернет» або «Передача даних»). У роумінгу, за умови користування послугою «Мобільний Інтернет» або «Передача даних», доступ до WAP-ресурсу тарифікується за роумінговими тарифами.

    Скільки коштує зміна оператора стільникового зв'язку зі збереженням телефонного номера?

    При підключенні до мережі А1 зі своїм номером абонент вносить передоплату за обраним тарифним планом.

    Чи можу я кілька разів міняти оператора в рамках MNP?

    Абонент має право знову скористатися послугою «Перенесення номера» не раніше ніж через 90 днів з моменту останнього перенесення.

    Мені 16 років, чи можу я сам, без батьків, підключитися до мережі А1?

    Компанія А1 укладає договори про надання послуг електрозв'язку з неповнолітніми у віці від 14 до 18 років з письмової згоди їх законних представників: батьків, усиновителів або піклувальників. При укладанні договору обов'язковою умовоює особиста присутність неповнолітнього і його законного представника з паспортами і документом, що підтверджує право дорослого схвалити укладення договору (відмітка в паспорті батька, свідоцтво про народження дитини, документ про піклування). Укласти договір про надання послуг ПРИВІТ можна з 14 років при наявності паспорта без присутності законних представників (самостійно).

    Чому мені не дали роздруківку дзвінків по водійському посвідченню?

    Деталізована інформація про виклики абонента надається компанією або безпосередньо особі, яка уклала договір про надання послуг електрозв'язку, або його довіреній особі за наявності довіреності. Переконатися в тому, що громадянин, який звернувся в центр продажів і обслуговування А1, дійсно є клієнтом, з яким укладено договір на обслуговування номера, можна лише за умови пред'явлення ним документа, що посвідчує його особу. Згідно з Указом Президента Республіки Білорусь №294 від 3 червня 2008 року. «Про документування населення Республіки Білорусь» документами, що засвідчують особу, є: паспорт громадянина Республіки Білорусь; вид на проживання в Республіці Білорусь; посвідчення біженця. Інші документи, що видаються компетентними органами Республіки Білорусь, в тому числі, водійське посвідчення, статусу документа, що посвідчує особу, не мають.

    Якщо перенаправлення йде з вашого номера на номер абонента А1, ви оплачуєте як вихідний внутрішньо дзвінок.
    - При переадресації на номер, що належить іншій мобільній мережі, ви оплачуєте виклик, як вихідний в інші мережі згідно з вашим тарифним планом.
    - Переведення на номер голосової пошти безкоштовна в мережі А1.
    Зверніть увагу: в міжнародному роумінгу в разі встановленої переадресації (в тому числі на номер голосової пошти) ви оплачуєте і вхідний, і вихідний виклики згідно роумінгових тарифів. У мережі А1 переадресований виклик оплачується як вихідний дзвінок з вашого номера відповідно до вашого тарифного плану і напрямком переадресації.

    Скільки буде коштувати дзвінок з міського телефону на мій мобільний телефон?

    Вартість дзвінка з міського телефону на мобільний телефон ви можете дізнатися на сайті www.beltelecom.by або за номером 164. Ці тарифи формуються в РУП «Белтелеком».

    Австрійський Velcom є найсильнішим конкурентом МТС в Білорусії. Їх мережа на одному рівні або навіть трохи краще в 3G з відмінним покриттям 95%: карта покриття 2G 3G., А також на частоті 900 МГц. У Velcom ще немає 4G / LTE.

    Гостьовий інтернет для туристів в Білорусь.

    Передплачений карта Velcom називається Privet (Привіт). Як і МТС, Velcom має туристичний план, який не вимагає реєстрації.

    Купити сім карту Велком.

    Сім карти продається за 5 білоруських рублів в магазинах Велком, званих «Фірмові центри».

    Щомісячна абонентська плата за передачу даних і голосові дзвінки становить 3,45 білоруських рублів, включаючи 1 Гб інтернету. Термін дії SIM-картки закінчується через рік після останнього поповнення.

    Перевірка балансу Velcom Білорусь:

    Для перевірки балансу необхідно набрати * 120 #.

    Відключення непотрібних послуг Велком:

    Ці послуги включені за замовчуванням і є платними:
    «Мелофон» (сигнал зворотного виклику): 0,04 білоруських рублів / день (1,2 білоруських рублів / місяць). Для відключення потрібно набрати * 424 * 5 * 1 #.
    Голосова пошта: для відключення набрати * 441 * 1 #.
    «Що нового» (спам-повідомлення): Послуга безкоштовна, але, якщо натиснути «ОК» в будь-якому з спам-повідомлень, доведеться заплатити. Для відключення необхідно перейти меню SIM-карти і вибрати: «Що нового», «Налаштування», «Сервіс включений», «Відключити» і «Підтвердити».
    Можливість зайти в негативний баланс. Щоб відключити негативний баланс потрібно набрати * 145 * 9 #.

    Тарифні плани:

    Інтернет тариф за замовчуванням становить 0,03 білоруських рублів за 50 Кб поза пакетів. На туристичній лінії можна додати ці щомісячні пакети даних:

    Обсяг Ціна на 10 днів Ціна на 30 днів
    50 Mб 1,50 BYN 1,90 BYN
    250 Mб 2,50 BYN 2,90 BYN
    450 Mб 2,90 BYN 3,50 BYN
    900 Mб 3,90 BYN 4,90 BYN
    1,8 Гб 6,90 BYN 8,70 BYN
    3,6 Гб n.a. 16,70 BYN

    Для активації потрібно набрати * 121 * 1 * 6 # швидкість передачі даних до 42 Мбіт / с, де доступний 3G. Для перевірки залишку мегабайт потрібно набрати * 120 * 3 #. Використання інтернету понад ліміт пакета тарифікується по 0,03 білоруських рубля за Мб з кроком 50 Кб.

    інші тарифи

    Щоб отримати інші тарифи, необхідно зареєструватися в органах влади Білорусії. Для управління SIM-картою потрібно знати російську мову.

    ось хороший оглядтарифів на інтернет за іншими тарифними планами Privet англійською мовою. Вони занадто складні, щоб написати про них, і багато туристів будуть дотримуватися тарифного плану користувача без реєстрації.

    Налаштування інтернет Velcom

    APN: wap.privet.by
    Ім'я користувача і пароль: privet

    Використовуючи команди USSD, Ви можете отримувати довідкову інформацію про послуги мобільного оператора«Велком», підключати та відключати їх. Для цього потрібно виконати просте дію - набрати на своєму смартфоні певну комбінацію символів.

    Загальні правила використання команд

    Відправлені Вами USSD-команди не залишаються в пам'яті гаджета. Використовувати запити можна і в роумінгу. Звичайно, роумінговий партнер повинен підтримувати USSD.
    Використання USSD-меню безкоштовне. Якщо Ви підключаєтеся до платного сервісу, система попередить Вас про вартість.

    Зверніть увагу: USSD-запит повинен починатися зі зірочки (*), а закінчуватися гратами (#).

    Між цими символами потрібно набрати короткий номер операції, що здійснюється. Набравши комбінацію символів, натисніть виклик.

    Перевірка балансу і залишку інтернет-трафіку

    За допомогою цих команд Ви можете перевірити стан рахунку, дізнатися, скільки у вас залишилося хвилин, смс, ММС, мегабайт мобільного інтернету, поповнити мобільний, відмовитися від отримання рахунків на електронну поштуі т.д.

    Назва операції USSD-команда
    Перевірка залишку грошей на рахунку *100#
    Дізнатися, скільки залишилося хвилин, смс, ММС, мегабайт мобільного інтернету *100*1#
    Дізнатися, яку суму ви повинні платити щомісяця *100*3#
    Скільки залишилося хвилин в рамках послуги «Velcom міжнародний 100/250», мегабайт в рамках послуги «ITV Velcom» *100*4#
    Інформація про борг для контрактних абонентів *100*5#
    Інформація про кількість хвилин викликів в закритій групі абонентів *100*11#
    Дізнатися залишок мегабайт в «Роумінг.Онлайн» *100*12#
    Перевірка можливості швидкого відключенняпослуг при наявності боргу *100*51#
    Реєстрація платежу, який не був підтверджений *141*1#
    Як перевірити, скільки грошей залишилося на рахунку абонента плану «Привіт» * 101 * № абонента #
    "Передзвони мені будь ласка". Людина отримає смс від Вас з проханням передзвонити * 131 * № абонента #
    Поповнити мобільний карткою швидкої оплати *141*4#
    Поміняти e-mail, на який виставляються рахунки *141*5*1#
    Повторити рахунок за закритий період *141*5*2#
    Відмовитися від отримання рахунків на електронну пошту *141*5*3#

    Інформація про послуги і управління ними

    Представлені в цьому блоці USSD-команди призначаються для перегляду інформації про підключені послуги, номері і тариф, переходу на контракт і передоплату і т. Д.

    Назва операції код запиту
    Які послуги я підключив *141*2*2#
    Які послуги я можу підключити *141*3#
    Мій телефонний номер і поточний тарифний план *141*2*1#
    Як змінити тариф *141*3*4#
    Переглянути номер в міжнародному форматі *147#
    Відключити послугу «Що нового» *404*0#
    Як підключити послугу «Що нового» *404*1#
    Як підключити або відключити SMS-розсилку *114*1#
    Підключити прослуховування новин АССА або відключення даної послуги *114*2#
    Установка прийому USSD-повідомлень латинськими буквами *115*0#
    Прийом USSD-повідомлень російською *115*1#
    Умовна переадресація в роумінгу *117#
    Як підключити хвилини на всіх операторів *118#
    Послуга «знову на зв'язку». Ваші абоненти отримають смс-повідомлення про те, що вам можна зателефонувати *133#
    Перехід на контракт *145#
    Перехід на передоплату *145*9#
    Послуга «Антивизначник номера». Підключення (відключення) послуги *200*2#
    Послуга «Мелофон». Як її підключити або відключити *424#
    "Голосова пошта" *441#
    Як підключити або поміняти «улюблений номер» *141*3*3#
    Послуга «Пауза» *141*3*5#
    Ісса, підключення і відключення *141*3*6#
    Як отримати пароль Ісса *141*0#
    Як підключити, відключити, поміняти пакет для користувачів Менеджер Плюс і послуги «Директорський пакет» *141*6#
    USSD-допомога *141*9*1#

    Управління MMS і мобільним інтернетом

    виконувана операція USSD-код
    Налаштувати на телефоні мобільний інтернет, ММС, послугу «Мобільне телебачення» *135*0#
    Перевірка MMS, отримання тестового повідомлення *135*0*5#
    Як підключити або відключити «Мобільний інтернет», змінити пакет мегабайт *135*1#
    Як підключити MMS або відключити їх *135*2#
    Відомості про підключеному пакеті мегабайт *135*3*1#
    Відомості про підключеному пакеті мегабайт, його ціну і дату, коли з вашого рахунку будуть списані гроші за послугу *135*3*2#
    Як дізнатися свій статичний IP *135*4#
    Як підключити (відключити) «Антивірус» *135*5*1#
    Як підключити (відключити) послугу «Firewall» *135*5*2#
    «Дитячий інтернет». Як підключити або відключити *135*5*3#
    Як отримати додаткові мегабайти. Для користувачів тарифів WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 *135*7#

    Управління послугами в роумінгу

    Назва операції код запиту
    Як можна підключити послугу «Міжнародні дзвінки» *141*3*1*1#
    Відмовитися від послуги «Міжнародні дзвінки» *141*3*1*2#
    Підключити послугу «Velcom міжнародний» *141*3*1*3*1#
    Відмовитися від послуги «Velcom міжнародний» *141*3*1*3*2#
    Почати користуватися послугою «Міжнародний роумінг» *141*3*2*1#
    Відмовитися від послуги «Міжнародний роумінг» *141*3*2*2#
    Підключитися до пакету послуг «Роумінг.Отпуск» *141*3*2*3*1#
    Підключитися (або відключитися) до «Роумінг.Бізнес» *141*3*2*3*2#
    «Роумінг.Онлайн». Підключення. *141*3*2*3*3#
    Перегляд інформації про партнерах «Велкома» в роумінгу *141*3*2*4#
    Час дії «Роумінг.Отпуск», «Роумінг.Бізнес» *141*3*2*3*4#

    Що таке «Баланс Плюс»

    У мобільного оператора «Велком» є послуга «Баланс +». З його допомогою ви можете дізнатися, які додаткові послугидоступні до підключення. Відповідна інформація може відображатися як відповідь на запит * 100 #.

    Щоб підключити (відключити) послугу «Баланс Плюс», наберіть * 149 # і натисніть виклик.

    «Баланс Плюс» може використовуватися для підключення послуг:

    • "Король гори";
    • "Уроки англійської";
    • SMS-підписка;
    • USSD-спорт;
    • «Смеховизов»;
    • «Фанбокс»;
    • «Дивуй».