Касовий апарат АТОЛ може самостійно провести діагностику з'єднання з ОФД - підключати його до ПК для цього не потрібно. Щоб провести діагностику, необхідно:
- включити апарат з натиснутою кнопкою прокручування чекової стрічки;
- дочекатися п'ятого звукового сигналу і відпустити кнопку;
- почекати, поки ККТ проведе діагностику і роздрукує її результат.
Якщо швидкість з'єднання з інтернетом невисока або виникла помилка, то процес діагностики може затягнутися до 5 хвилин.
В результаті користувач отримає документ під назвою «Діагностика з'єднання з ОФД».
Існує 4 інтерфейсу, за якими здійснюється з'єднання каси з ОФД: Ethernet, EthernetOverUSB, WiFi і GSM. Чек з результатами діагностики для кожного з них буде виглядати по-різному. Однак в будь-якому випадку в ньому будуть міститися основні технічні параметри сервера оператора, дані про канал зв'язку між ним і касою і про його стан (встановлено зв'язок чи ні). Також незалежно від результатів діагностики і інтерфейсу в нижній частині чека будуть наведені такі дані: дата і час, ІПН користувача, реєстраційний номер ККТ і номер фіскального накопичувача.
Зв'язок з EthernetOverUSB
успішна діагностика
Якщо зв'язок каси і ОФД встановлена, і повідомляє про те, що діагностика завершилася успішно. На чеку буде роздрукований IP-адреса або адреса сайту ОФД, порт, DNS, тип каналу (EoU). Також в чеку буде зазначено, що:
- ККТ підключена до комп'ютера по USB;
- додаток для передачі даних оператору запущено;
- з'єднання з інтернет встановлено;
- підключення до сервера оператора присутня.
виявлено помилки
Помилки можуть бути одного з трьох типів:
Зв'язок по Ethernet
успішна діагностика
Якщо помилок не виявлено, чек буде виглядати наступним чином:
У першому блоці міститься інформація про адресу сайту ОФД (або його IP), порт, DNS, також канал зв'язку Ethernet. Далі йдуть дані про модуль LAN: mac-адресу, тип IP (динамічний або статичний), результати перевірки наявності локальної мережі та того, що модуль инициализирован. У наступному блоці перераховані настройки мережі, далі дається підтвердження того, що каса підключена до ОФД.
виявлено помилки
При підключенні ККТ по Ethernet можуть виникнути помилки двох типів:
Зв'язок з GSM
успішна діагностика
У разі успішної діагностики каса видасть чек такого зразка: 
У ньому поряд з даними ОФД (сайт або IP, порт, DNS) і параметрами примірника ККТ присутній блок діагностики модему. Тут міститься інформація про те, що виявлені модем і сім-карта, встановлений мобільний оператор (Білайн), включена передача мобільних даних і присутній прийнятний рівень сигналу. Апарат має доступ в інтернет і підключений до сервера ОФД.
виявлено помилки
При підключенні через GSM можливі такі помилки:
Зв'язок з WiFi
успішна діагностика
У разі успішної діагностики каналу чек буде виглядати так:
Крім вже знайомих нам блоків з технічними параметрами сервера ОФД і відомостями про касовому апараті, в чеку будуть вказані дані про налаштування і діагностики модуля wifi. Режиму роботи касового апарату два - станція (station) або точки доступу (accessPoint). Далі наведені дані про найменування роутера (SSID) і пароль для доступу до нього (Password). Діагностика модуля wifi повинна визначити його присутність, наявність підключення до точки доступу, а також рівень сигналу. Слідом вказаний IP-адреса касового апарату і підтверджено, що він підключений до сервера ОФД.
виявлено помилки
Якщо зв'язок встановлюється по wifi, то можуть бути помилки 4 різних типів:
Онлайн-каси Атол просто повинні бути в наявність у кожного бізнесмена, який займається торговельною діяльністю через веб. Але, часто з'являються різні перепони, особливо при перевірці зв'язку з ОФД. Навіщо потрібна така процедура, як виконати перевірку, які бувають помилки і як їх вирішити. Про все це розберемося детальніше.
Процедура перевірки зв'язку з ОФД в Атол (30Ф, 90Ф)
Щоб онлайн-каса працювала справно і не з'являлося жодних проблем, потрібно проводити діагностику з'єднання. 1-ша перевірка робиться в обов'язковому порядку після реєстрування ККТ в ФНС, ОФД і експлуатування ФН. Адже якщо виникнуть якісь проблеми, чеки просто не стануть йти в ОФД.
Поетапний процес (потрібен включений веб) діагностики:
- запускаємо ККТ (тримати кнопку СПД до 6 звуку);
- процес пішов. Він займає близько 5 хвилин.
Дані діяння виробляються тільки з версіями прошивки 2908 і вище. При використанні версій нижче цієї, проробляються наступні кроки (через драйвер ККМ на обраному апараті, до якого приєднаний ФР):
- запускаємо програму «Тест Драйвера ККТ»;
- тиснемо на меню "Нижній рівень";
- активуйте пункт "Пристрій включено";
- в "Режимі" обираємо "0-Вибору";
- пароль годі й вписувати, клацають на "Увійти";
- шукаємо "Потік команди" і в рядку пишемо 82 01 06 00 (команда нижнього рівня);
- тиснемо "Виконати" - процес запущений.
Перевірка зв'язку з ОФД через програму Тест Драйвера ККТ
У разі успіху, в обох випадках, на папері виб'ється напис: "Діагностика завершена успішно". Якщо будуть якісь перешкоди, здасться повідомлення: "Діагностика пройшла з помилкою".
Помилки, що виникають при діагностиці
Найбільш поширеними проблемами при перевірках відправлення документів на Атол 30Ф і 90Ф є:
- USB-пристрій не підключений (пошкоджений кабель, роз'єм БО ККТ, ККТ не підключений);
- проблеми з модулем GSM або з WiFi;
- підключення до ОФД відсутня;
- додаток EoU, не знайдено;
- збій роботи сервера;
Є й більш цікаві помилки:
- 3895 неправильна довжина;
- при великій кількості невідправлених чеків, імовірний вихід з ладу ФН;
- ОФД не відповідає;
Рішення різних проблем
- подивіться, чи справно працює Веб, Wi-Fi або роутер (якщо підключені через нього);
- переконайтеся в працездатності кабелів, роз'ємів, підключеності ККТ;
- може бути, це просто збій (повторіть діагностику пізніше);
- може бути справа з ключами, коли папір не може бути розсекречена прихованими ключами. Завжди повертайте ФН по гарантії;
- перевірте, чи всі команди вводите коректно, чи правильно вказані порти, адреси, з пробілами і тд;
- може бути, це просто збій сервера. Дочекайтеся налагодження та усунення проблем;
- подивіться лог служби EoU. У разі, якщо буде позначено "socket close", відправте повідомлення в ОФД і отримаєте від їх відповідь, чому не дозволяється з'єднання;
- якщо не запускається служба EoU, переустановите ДТО від імені адміна;
- не налаштоване EoU - не відчинені програма, що забезпечує доступ виходу в веб - Ethernet Over USB. Перевірте це. Зайдіть Запуск - Виконати - пишіть Служби і запускайте від імені адміністратора. У запропонованому переліку шукайте EoU і виставляйте характеристики: Стан - Проводиться; Тип пуску - Автоматично.
Знайте: якщо вискакує таке оприлюднення в кінці чека: "ОФД НЕ ВІДПОВІДАЄ", але документи все одно відправляються, означає все в порядку.
Ми розібралися, як інспектувати зв'язок з ОФД в Атол 30Ф, 90Ф, чи потрібно це робити, як проводити таку операцію і як вирішувати ймовірні помилки.
Головне, щоб проводилася документація.Рекомендуем тримати під контролем відправку документів податкову, тому що якщо протягом 30 днів чеки будуть відправлятися, касовий апарат буде заблокований. А це означає, що будь-які операції з ним буде неможливо проводити, торгівля зупиниться. Це зайва трата часу і ваших коштів.
висновки
Зазвичай, якщо ви все вірно введете при реєстрації і коректно протестіруете функцію (позначено вище), все у вас буде працювати відмінно і справно. Пам'ятайте: тестувати зв'язок потрібно відразу після реєстрації, щоб потім не виникло різних проблем.
Для настройки обміну даними з ОФД на фіскальних реєстраторів АТОЛ Вам потрібно використовуватиофіційну утилітувід виробника ККТ " Тест "Драйвер ККМ"". Дана утиліта поставляється в єдиному архіві "Драйвери торгового обладнання", який можна знайти і скачати в Центрі завантаження АТОЛ (розділ Програмне забезпечення -> ДТО). Після того, як Ви скачали й розпакували даний архів, утиліту можна буде знайти в одній з папок в залежності від розрядності архітектури ОС і розрядності архітектури Вашого комп'ютера:
- ... / nt-x86-msvc2015 / fptr_t.exe - для ОС Windows 32-біт
- ... / nt-x64-msvc2015 / fptr_t.exe - для ОС Windows 64-біт
- ... / linux-armhf / fptr_t.sh - для Raspberry Pi
- ... / linux-x86 / fptr_t.sh - для ОС Linux 32-біт
- ... / linux-x64 / fptr_t.sh - для ОС Linux 64-біт
Варіант 1 (Тільки TCP)
Запустіть утиліту "Тест" Драйвер ККМ "" і відкрийтевластивості
Виберіть зі спискумодель ККТ
Вкажіть в якості портуTCP / IP
вкажіть коректнийIP-адресаі IP-портККТ в мережі
натисніть Перевірка зв'язку, Щоб переконається, що ККТ підключена (в поле результат повинна відобразиться рядок, що описує модель ККТ із зазначенням версії ПЗ)
Відкрийте параметри ККТ
В розділі 18 ОФД -> Канал обмінувиберіть зі списку відповідний Вашому нагоди тип з'єднання ( Ethernet / WiFi)
Варіант 2 (TCP + USB)
Для початку Вам необхідно переконатися в тому, що в налаштуваннях ККТ обрано правильний Канал обміну з ОФД. Для цього:
Попередньо переконайтеся, що даний фіскальний реєстратор не доданий в список пристроїв Dooglys Connect і не використовується будь-якої іншої сторонньої програмою
Запустіть утиліту " Тест "Драйвер ККМ"" І відкрийтевластивості
Виберіть зі спискуМодельККТ
Вкажіть в якості портуCOM порт
натисніть Перевірка зв'язку, Щоб переконатися, що ККТ підключена (в поле Результат повинна відобразитися рядок, що описує модель ККТ із зазначенням версії ПЗ)
Відкрийте параметри ККТ
В розділі 18 ОФД -> Канал обмінувиберіть зі списку відповідний Вашому нагоди тип з'єднання (Ethernet / WiFi / GSM модем)
В інших полях даного розділу перевірте коректність параметрів з'єднання відповідно до документації Вашого оператора фіскальних даних: Адреса сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД і т.д.
В даному випадку для передачі чеків в ОФД буде використовуватися Інтернет підключення комп'ютера, до якого підключений фіскальний реєстратор. Щоб налаштувати таке підключення, на комп'ютері необхідно буде встановити і налаштувати спеціальну службу -EthernetOverUsb (EoU), Яка буде отримувати чеки для відправки від підключеного фіскального реєстратора і відправляти їх в ОФД, використовуючи з'єднання з Інтернет, налаштованому на даному комп'ютері.
Перед налаштуванням утиліти EthernetOverUsb необхідно переконається в тому, що в налаштуваннях ККТ обрано правильний Канал обміну з ОФД. Для цього:
Попередньо переконайтеся, що даний фіскальний реєстратор не доданий в список пристроїв Dooglys Connect і не використовується будь-якої іншої сторонньої програмою
Запустіть утиліту " Тест "Драйвер ККМ"" І відкрийтевластивості
Виберіть зі спискуМодельККТ
Вкажіть в якості портуCOM порт, За яким підключена ККМ до комп'ютера
натисніть Перевірка зв'язку, Щоб переконатися, що ККТ підключена (в поле результат повинна відобразиться рядок, що описує модель ККТ із зазначенням версії ПЗ)
Відкрийте параметри ККТ
В розділі 18 ОФД -> Канал обмінувиберіть зі списку тип з'єднання EoU
В інших полях даного розділу перевірте коректність параметрів з'єднання відповідно до документації Вашого оператора фіскальних даних: Адреса сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД і т.д.
Далі необхідно завантажити на комп'ютер утиліту, яку можна знайти також вЦентрі завантаження АТОЛ (розділ Програмне забезпечення -> ДТО -> EoU). Після того, як Ви скачаєте і розпакуєте архів, Ви виявите всі актуальні до поточного моменту версії утиліти EoU (рекомендуємо вибрати останню версію). У кожній директорії під назвами версій розташовуються дистрибутиви даної утиліти для кожної підтримуваної версії ОС.
Увага! Описані нижче способи не є єдиними можливими і правильними способами настройки. Компанія Dooglys не несе відповідальність за працездатність ПО Атол.
Windows
Дистрибутив для ОС Windows розташовується в папці під назвоюnt-x86-mingw. Далі по пунктах:
Скопіюйте з директоріїnt-x86-mingwфайл settings.xmlв директорію C: \ ProgramData \ ATOL \ EoU(Якщо такий директорії немає, то її необхідно створити)
Створіть ярлик на файлEthOverUsb.exeз директорії nt-x86-mingwз параметром -e