Все більш популярним засобом зв'язку та спілкування стає різні програмні продукти, серед яких особливою популярністю користується скайп. Це вікно, яке дозволяє побачити співрозмовника, відчути його. Можна сказати, що це дозволяє навіть побувати у гостях, не виходячи зі своєї квартири. Дуже зручне і практичне рішення, яке з кожним днем стає все більш популярним.
Досить часто бувають ситуації, коли камера не працює в скайпі. Більшість користувачів панікують та несуть своє обладнання до найближчого сервісного центру. Але, як показує практика, це не така велика проблема, щоб залучати сторонніх фахівців. Її можна вирішити самостійно і для цього особливими знаннями мати не потрібно.
Починаємо з перевірки підключення камери. Вона підключається лише одним дротом з інтерфейсом USB. Однією з найпоширеніших причин того, що камера не працює в скайпі - це висмикнутий роз'єм з контактної групи материнської плати. Все має бути надійно встановлене.
Далі необхідно виконати тест на працездатність відеопристрою. На початковому етапі необхідно перевірити, наскільки добре встановлені драйвера і чи є вони взагалі. Це також призводить до того, що камера не працює в скайпі. Для цієї перевірки необхідно зайти в Це викликаємо натисканням правої кнопки маніпулятора на ярлику «Мій комп'ютер». Вибираємо пункт «Властивості». У вікні, що з'явилося, лівою кнопкою миші вибираємо вкладку «Диспетчер пристроїв». Далі у вікні необхідно відстежити стан веб-камери. Не допускається наявність різних аварійних піктограм біля цього пристрою. У разі наявності повідомлень про проблеми в роботі камери рекомендується переінсталювати драйвера на неї. Якщо проблем не виявлено всі вікна закриваються, приступаємо до наступного етапу.
Далі виконуємо запуск програми та перевіряємо – не працює камера у скайпі. Для цього заходимо після завантаження програми в меню інструменти та підпункт налаштування. Далі переміщуємось на вкладку «Налаштування відео». У вікні, що відкрилося, дивись тестове зображення - себе улюбленого на екрані монітора в режимі реального часу. Якщо зображення не з'явилося, то дивимося налаштування. Обов'язково в якості джерела відеосигналу повинна бути вказана камера. Для цього у списку вибираємо необхідний пристрій.
Якщо все перераховане не допомогло та не працює веб-камера у скайпі, можливе оновлення системи або програми. Також може знадобитися встановлення старої версії цієї програми. Особливо в тому випадку, якщо пристрій не дуже свіжий. У подібній ситуації краще звернутися за допомогою до кваліфікованого фахівця за допомогою. Самостійно без спеціальної підготовки такі маніпуляції виконати складно. Та й результат від їхнього некоректного виконання може бути плачевним.
Багато користувачів знають про програму Skype і часто використовують її у своєму побуті. Ця програма – це найвідоміший у світі інструмент для зв'язку з іншими користувачами та навіть простими телефонними абонентами. Зокрема, Skype часто застосовується для здійснення відеодзвінків. Але що робити, якщо веб-камера не працює?
Причин, через які веб-камера може не працювати в Skype, може бути достатньо. Нижче ми розглянемо список найпопулярніших причин, щоб ви змогли виявити проблему та своєчасно її вирішити.
Чому не працює веб-камера у Skype?
Причина 1: веб-камера не підключена до комп'ютера
Почнемо, мабуть, із найбільш банальної причини, що виникає через елементарну неуважність користувача. Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, необхідно обов'язково переконатися, що веб-камера підключена до USB-порту, і бажано, щоб це не був USB-порт, вбудований в клавіатуру, або USB-хаб, а порт.
Причина 2: відсутність драйверів
Спочатку ми перевіримо стан драйверів веб-камери. Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, відключіть її від комп'ютера.
Відкрийте меню "Панель управління" , виставте у верхньому правому кутку режим відображення інформації «Дрібні значки» , а потім пройдіть до пункту "Система" .
У лівій області вікна відкрийте розділ "Диспетчер пристроїв" .
Розгорніть пункт «Пристрої обробки зображень» . Якщо під ним ховається не найменування веб-камери, а натомість відображається жовтий знак оклику або зовсім немає жодних пристроїв, то це говорить про проблеми в роботі драйверів. У цьому випадку клацніть по драйверу правою кнопкою миші і в контекстному меню виберіть пункт "Видалити" .
Перезавантажте комп'ютер. Якщо використовується зовнішня веб-камера, знову підключіть її до комп'ютера. Оскільки у зовнішні веб-камери, як і в миші, драйвера вже вшиті, після підключення пристрою вони повинні бути автоматично встановлені на комп'ютер.
Якщо ж ви є користувачем ноутбука з вбудованою веб-камерою, завантажити драйвера ви зможете з офіційного сайту виробника. Детальніше про процес завантаження драйверів ми вже розповідали на нашому сайті.
В обох випадках після завершення процедури інсталяції драйверів рекомендується перезавантажити комп'ютер.
Причина 3: неправильні налаштування Skype
Проблема може полягати в неправильних налаштуваннях Skype. Перевірте налаштування та переконайтеся, що в якості основної веб-камери встановлено правильну.
Причина 4: застаріла версія Skype
Для Skype рекомендується встановлювати кожне нове оновлення. Безперечно, якщо ви користуєтеся на комп'ютері застарілою версією цієї програми, навіть не варто дивуватися, якщо та чи інша функція в ній не працюватиме.
Щоб перевірити Skype на наявність оновлень, клацніть у вікні програмі за кнопкою «Допомога», а потім пройдіть до пункту «Про Skype». У вікні, система почне перевірку оновлень, і якщо вони будуть виявлені, вам буде запропоновано їх встановити.
Причина 5: конфлікт додатків
Якщо у вас на комп'ютері встановлені й інші програми, для роботи яких потрібна веб-камера, слід обов'язково переконатися, що на момент роботи в Skype вони закриті.
Цілком можливо, що веб-камера вже використовується іншою програмою на комп'ютері, а значить, Skype до неї не може отримати доступу.
Причина 6: збій у роботі Skype
Програма Skype не відрізняється стабільністю, тому багато користувачів регулярно скаржаться на виникнення різних проблем, пов'язаних з програмою. Однак існує одне універсальне рішення, яке допомагає в багатьох випадках – це переустановка програми.
Для цього виконайте видалення програми через меню "Панель управління" - "Видалення програм" , а потім завантажте нову версію Skype за посиланням наприкінці статті з офіційного сайту розробника та встановіть на комп'ютер.
Причина 7: непрацездатність веб-камери
Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, спробуйте підключити її до іншого комп'ютера. Якщо веб-камера так і не заробила, можна підсумувати, що проблема полягає в непрацездатності веб-камери. Якщо проблема з камерою була виявлена відразу після її покупки – зверніться до магазину з повною комплектацією та чеком, щоб виконати повернення грошей або зробити обмін.
Сподіваємось, наші прості поради вам змогли усунути проблеми з роботою у Skype.
Одна з найпопулярніших проблем, з якою стикаються користувачі, стосується коректного функціонування веб-камери. Причин, через які не працює камера в Скайпі, може бути маса: починаючи від неправильних драйверів, закінчуючи застарілою версією месенджера. Далі ми розберемо всі можливі ситуації, при яких трапляється дана поломка і запропонуємо найбільш швидкі та актуальні рішення.
Чому Скайп не бачить камеру на ноутбуці
Перше підключення камери до пристрою супроводжується встановленням необхідних драйверів і дуже важливо в цьому випадку чітко дотримуватися всіх інструкцій виробника:
- Якщо в комплекті постачався диск з налаштуваннями, спочатку необхідно встановити всі файли з нього. Після - підключити веб камеру і почекати, поки вона визначиться на пристрої.
- Багато моделей не комплектуються ніякими додатковими дисками і ОС Windows самостійно знаходить для них драйвера.
- Якщо система не змогла знайти відповідний драйвер, вам слід перейти на сайт виробника та завантажити файли, що відповідають вашій моделі, самостійно.
Практично завжди останній крок виявляється найефективнішим, оскільки драйвера, доступні на сайті, завжди новіші.
Після того, як на екрані з'явиться повідомлення про те, що інсталяцію успішно завершено, переконайтеся в цьому за допомогою «Диспетчера пристроїв» (камера повинна знаходитися під пунктом «Засоби обробки зображень»). При цьому поряд з нею не повинно бути жодних записів і символів (знак оклику сигналізує про неполадки). Також через диспетчер можна перевірити наявність інших програм, які можуть використовувати цей пристрій (про існування такої проблеми вам скаже повідомлення «Не вдається почати відеотрансляцію. Закрийте всі інші програми, які можуть використовувати веб-камеру»).
Наступний крок – перевірка роботи. Для цього слід відкрити «Мій комп'ютер» і вибрати назву необхідного пристрою. Подвійне клацання на ньому запустить віконце, в якому ви зможете побачити себе.
Якщо ж після вищезгаданих дій, ви переконалися у працездатності пристрою, але вас, як і раніше, не бачить співрозмовник, існує кілька кардинальних методів:
- Видалення старої версії Skype та встановлення нової.
- Заміна веб-камери на іншу модель.
- Вимкнення автоматичного оновлення програми (ця дія позбавить вас нових опцій та можливостей, але ви зможете зберегти працездатність камери).
Чи перестала нормально функціонувати камера в Скайпі? Не знаєте, як вирішити проблему? Не впадайте у відчай, це поширена неполадка, яку легко виправити. У цій статті перераховані всі причини зникнення відео в Skype і детально описані методи усунення несправності, починаючи з простих і закінчуючи найскладнішими.
Причини виникнення несправностей
Щоб вирішити проблему, необхідно зрозуміти, через що вона виникає. Ось список найпоширеніших причин:
- Камера вимкнена натисканням кнопки на клавіатурі або корпусі ноутбука.
- Виникли проблеми з фізичним підключенням камери.
- Немає стабільного з'єднання з Інтернетом.
- Встановлено застарілу версію Скайпа або в його роботі стався збій.
- Месенджер неправильно налаштований.
- Камера недоступна через використання її іншою програмою.
- Виникли проблеми з програмним забезпеченням DirectX.
- Драйвер камери не працює належним чином.
- Виникли проблеми у роботі драйвера відеоадаптера.
Розглянемо кожну з причин більш детально та розберемося, як її усунути.
Камера вимкнена
Дуже часто відео в Скайпі відсутнє через те, що камера просто вимкнена. Щоб перевірити цю версію, погляньте на індикатор робочого стану веб-сайту.
Якщо світлодіод горить, значить, все гаразд, а якщо ні — увімкніть камеру натисканням кнопки, яка може перебувати як поруч із нею, так і на клавіатурі. В останньому випадку увімкнення здійснюється одночасним натисканням клавіш . 
Фізичне з'єднання із системним блоком або ноутбуком
Якщо ви використовуєте окрему (переносну) веб-камеру, перевірте, чи надійно під'єднано її кабель до комп'ютера. Спробуйте підключити її до іншого роз'єму USB.
Можливо, гніздо, до якого камера підключена зараз, вийшло з ладу. До речі, можливо це разовий збій. Усунути його допомагає просте від'єднання кабелю від гнізда та повторне підключення.
Нестабільний доступ до Інтернету
Для виключення цієї версії перевірте з'єднання ПК з мережею та переконайтеся у її працездатності. Запустіть браузер і відкрийте будь-який веб-ресурс - зв'язок має бути стабільним, без перебоїв. Якщо з Інтернетом все гаразд, переходьте до наступного кроку діагностики.
Застаріла версія Скайпу
На жаль, розробники месенджера після деякого часу припиняють підтримувати роботу старих версій, змушуючи користувачів його оновити. Таким чином, причиною зникнення зображення з камери може бути використання старої версії Skype.
Для оновлення месенджера скачайте та запустіть інсталяційний пакет з офіційного ресурсу.
Щоб перевірити, яку версію Skype інстальовано на комп'ютері, виконайте такі кроки:
Відкриється вікно з інформацією про поточну версію, в якому також зазначено, чи є вона останньою. Коли програма потребує оновлення, розробники надсилають повідомлення про це. Якщо ви бачите його, натисніть кнопку "Update"
. Це запустить скачування та встановлення нової версії месенджера. Після завершення процесу Скайп автоматично перезапуститься. 
Некоректні налаштування
Іноді камера не працює в Скайп через неправильні налаштування в самому месенджері. Щоб перевірити, чи встановлені відповідні параметри, зробіть таке:
Камера використовується іншою програмою
Іноді виникає ситуація, коли пристрій використовується якоюсь програмою і тому стає недоступним у Скайпі. Це може бути будь-який відеоредактор, інтернет-браузер або інший запущений месенджер. У будь-якому випадку подивіться на стан світлового індикатора камери, який знаходиться поруч із її вічком.
Якщо видно активний сигнал, що говорить про те, що пристрій знімає, але ви не телефонуєте по Скайпу, ймовірно, камеру займає якась програма. Вимкніть все, що можна використовувати.
Проблеми з DirectX
DirectX - це ПЗ, що відповідає за взаємодію Windows з відеопідсистемою комп'ютера. Якщо воно функціонує неправильно, зображення з камери в Скайпі також може бути відсутнім. Щоб перевірити та оновити компоненти DirectX, скористайтесь спеціальною утилітою від Майкрософта .
Відкрийте сторінку завантаження та зробіть такі кроки:
Програма автоматично почне процедуру оновлення файлів DirectX. Якщо під час перевірки будуть знайдені компоненти, що відсутні, вони скачаються з сайту Microsoft.
Проблеми в роботі драйвера камери
Часто причиною відсутності зображення в Skype є нестабільна робота драйвера камери. У таких випадках проблема зазвичай вирішується видаленням встановленого драйвера та інсталяцією нового, завантаженого з сайту виробника.
Щоб інсталювати драйвер веб-камери, зробіть таке:
Інструкція є актуальною як для Windows 7, так і для Windows 10.
Некоректне функціонування драйвера відеокарти
У окремих випадках причиною відсутності зображення в месенджері стають неполадки з драйвером відеокарти. Щоб вирішити цю проблему, перевстановіть його таким же способом, як драйвер веб-камери. Настановний пакет скачайте з офіційного ресурсу виробника картки. 
До речі, крім описаних способів діагностики можете скористатися спеціальними сервісами, які пропонують протестувати працездатність камери в режимі онлайн. Всі вони працюють за схожим принципом, тому достатньо використати один.
Розглянемо тестування на прикладі www.testcam.ru. Щоб перевірити камеру з його допомогою, зробіть таке:
Якщо жоден із перерахованих методів не допоміг, можна спробувати відкотити систему за допомогою точки відновлення до стану, коли камера в Скайпі функціонувала нормально.
Усунення проблем на мобільних пристроях
Проблеми з камерою в Скайпі на Андроїд-смартфонах найчастіше пов'язані з неполадками самого месенджера і вирішуються шляхом його перевстановлення, однак у деяких випадках вони виникають з інших причин:
- Камера просто вийшла з ладу.
- Вона блокується сторонніми програмами.
- Зйомка відео не працює через системні збої або віруси.
Щоб перевірити, чи камера працює належним чином, увімкніть її з меню телефону. Якщо при цьому виникають помилки, переконайтеся, що вона не блокується захисними програмами, такими як « Camera Block» або « Camera Guard Blocker» . Для цього відкрийте список встановлених програм і, якщо знайдете вищезазначені, вимкніть або видаліть їх.
Продіагностувати камеру можна за допомогою спеціальних утиліт, наприклад, . Якщо програма покаже, що вона гаразд, причину збою слід шукати в системі або сторонньому, у тому числі шкідливому програмному забезпеченню. 
Як перевірити Андроїд-пристрій на віруси та видалити їх, наш сайт розповідав.
Якщо нічого з цього не допомогло, залишається тільки скинути телефон до заводських налаштувань з його меню «Скидання та відновлення» або звернутися до сервісу. 
Перш ніж робити скидання, не забудьте створити резервну копію даних, оскільки інакше все, що зберігається в пам'яті смартфона, буде видалено.
Відсутність відео в Скайпі на iPhone та iPad зазвичай буває наслідком заборони доступу до камери. Щоб зняти заборону, виконайте такі кроки:
На цьому все. Сподіваємось, що наша інструкція допомогла вам усунути несправність.
можна не лише надсилати повідомлення та здійснювати аудіовиклики, але ще й створювати відеоконференції. Для використання цієї можливості потрібна веб-камера. У ноутбуках вона зазвичай інтегрована, а для стаціонарних комп'ютерів потрібно докуповувати.
У більшості ситуацій її налагодження не потрібно, достатньо підключити пристрій, і він відразу почне працювати. Але буває таке, що виникають різні збої. Що робити, якщо камера не бачить Skype?
Відсутність драйверів
Дуже частою причиною проблем з веб-камерою є відсутність програм або неправильне встановлення. Перевірити це легко у диспетчері пристроїв. Для його відкриття натисніть на Win+R. У форму вставляємо команду devmgmt.msc та виконуємо її. Відкриється вікно всіх пристроїв, підключених до комп'ютера. Нам потрібен пункт "Пристрої обробки зображень". Там буде розташована підключена веб-камера. Якщо є проблеми з її драйверами, то поряд з її піктограмою буде знаходитися знак оклику. 
У разі неполадки, варто встановити пакет вручну, попередньо видаливши колишній. Для початку тиснемо за назвою камери ПКМ, вибираємо пункт "Видалити", але не перезавантажуємо ПК. В іншому випадку, система спробує автоматично відновити параметри. Тепер залишається знайти потрібну програму. Якщо у вас ноутбук, то можна завантажити його з офіційного сайту розробника. Для веб-камер зазвичай додається інсталяційний диск. Якщо його немає, то драйвер вдасться знайти в інтернеті. Відразу після встановлення потрібно перезавантажити комп'ютер.
Проблеми з веб-камерою
Якщо драйвера відповідні, але все одно не працює веб-камера в Скайпі, то проблема може бути в ній самій. Для початку перевірте його підключення до ПК, витягніть та заново вставте кабель. Потім слід переконатися у працездатності самої камери. Для цього підійде будь-яка програма, яка її задіє. Але найпростіше скористатися інтернет-ресурсом. Там можна в онлайні переконатись у працездатності камери. Якщо вона не функціонує, то справа або у драйверах, або у несправності камери. А якщо зображення йде, але в Skype все одно не вдається налагодити відеозв'язок, то потрібно розібратися в параметрах програми.