Поштовхом до написання цієї статті стали проблеми, які виникли у мене при створенні резервної копії в iCloud. Але якщо з відсутністю вільного місця у хмарі я легко впорався покупкою додаткових гігабайт, то інша проблема змусила розкинути мозками. З неї я, мабуть, і почну. Потім перерахую інші популярні проблеми з резервним копіюванням в iCloud та способи їх вирішення.
Не вдалося завершити створення останньої резервної копії
Саме ця помилка у мене вилазила при копіюванні до iCloud. Причому на комп'ютері iTunes резервна копія теж відмовлялася створюватися.
Рішення.Видаляємо стару резервну копію з iCloud. Налаштування->iCloud->Сховище->Керувати. Вибираємо пристрій і тиснемо червону кнопку Видалити копію.
На скріншоті відображається резервна копія у мене 0 байт. Насправді, цей скріншот зроблено після першого видалення за 2 хвилини до цього. Потрібно просто почекати якийсь час, щоб iCloud очистився від залишків старої резервної копії. Я вже не знаю, що робилося в сховищі, але за кілька годин я зміг зробити резервну копію.
Не вдається створити резервну копію для цього iPhone, так як iCloud недостатньо вільного місця.
Найпростіший спосіб вирішення проблеми – докупити додаткове вільне місце у iCloud. Налаштування->iCloud->Сховище->Змінити план сховища.На даний момент діють такі тарифи:
- 5 ГБ – безкоштовно
- 20 ГБ - 39 рублів на місяць
- 200 ГБ - 149 рублів на місяць
- 500 ГБ - 379 рублів на місяць
- 1 ТБ - 749 рублів на місяць
Безкоштовних 5 гігабайт на мій досвід вистачає лише у випадку 1-2 пристроїв, але без резервного копіювання в iCloud. Якщо ж включати медіатеку та фоткати, то й 20 ГБ мало. Загалом ніщо вам не заважає підвищувати тариф поступово. Мені, наприклад, із цілим зоопарком гаджетів із головою вистачає тарифу на 200 ГБ, де гігабайт 40 займають фотографії. 1 резервна копія займає в середньому 2-4 гігабайти.
Але чого я це веду? Усі ситуації різні і часто людям хочеться вкластися в якісь певні рамки, наприклад, тарифу на 20 ГБ. У цьому випадку можна зайнятися економією місця в iCloud. Що можна зробити?
- Налаштування->iCloud->Сховище->Керувати.Переглянути які програми зберігають свої документи та дані в iCloud. Видалити непотрібні документи.
- У тому ж місці в налаштуваннях подивитися та жахнутися розміру Медіатеки iCloud. Може мати сенс видалити зайві фотографії та відео з пристрою?
Резервні копії цього iPad не створювалися 10 тижнів. Резервні копії створюються, коли iPad підключено до комп'ютера, заблоковано та підключено до мережі Wi-Fi
Це повідомлення натякає, що ви давно не створювали резервні копії. Не ігноруйте його, якщо вам важлива інформація на вашому пристрої. У разі появи цього повідомлення рекомендую спробувати створити резервну копію вручну: можливо, у вас якась проблема з автоматичним створенням резервної копії. Слід виявити цю проблему та усунути.
Резервна копія iPhone більше не буде створюватись на комп'ютері автоматично при синхронізації з iTunes
Не варто лякатися цього повідомлення. Воно є лише попередженням, після включення автоматичного резервного копіювання до iCloud. На комп'ютері можна створити резервну копію вручну через iTunes.
Резервні копії цього iPad останнім часом не створювалися, оскільки його відновлення не завершено. Бажаєте завершити завантаження покупок і медіафайлів, що залишилися, перед резервним копіюванням або видалити їх разом з усіма даними програм?
Наразі цей iPad відновлюється. Потім автоматично буде створено резервну копію
Обидві проблеми говорять про те, що у вас ще не завершено процес відновлення пристрою. Дочекайтеся завершення процесу відновлення. Якщо проблема не проходить через довгий час і ви впевнені, що відновлення вже закінчено, спробуйте перезавантажити iДевайс. І подивіться уважно, чи всі іконки програм активні (тобто не затемнені). Якщо програми не відновлюються з часом, то може сенс їх видалити і поставити потім заново.
Якщо у вас якісь проблеми з резервним копіюванням і ви не знайшли рішення – ставте свої питання у коментарях, чітко описуючи проблеми. Допоможемо чим зможемо! :)
Всім вітати! Іноді та інформація, яка зберігається на пристрої, набагато важливіша за сам гаджет. Фото, відео, нотатки, телефонна книга – втратити все це справді страшно. Саме тому регулярне створення резервних копій iPhone або iPad це дуже корисне заняття. А який найпростіший і найбезкоштовніший спосіб резервного копіювання? Правильно через iTunes.
Здавалося б, нічого складного - підключив iPhone або iPad до комп'ютера, натиснув пару кнопок, копія успішно створилася, пішов гуляти у своїх справах. Перемога! І все було б саме так, якби не різноманітні помилки, що супроводжують або випереджають цей процес. Одну з яких ми сьогодні розглянемо.
Отже, в процесі створення резервної копії (найчастіше на завершальному етапі), iTunes може «порадувати» нас таким попередженням:
iTunes не вдалося створити резервну копію, тому що iPhone від'єднано.
Втім, замість iPhone легко може бути iPad чи iPod. Справа явно не в самому пристрої. І добре б ця помилка з'являлася завжди, але ні - ще кілька днів тому все було нормально, а тут бац - "iPhone від'єднаний". Містика…, але виправляти треба!
Що ж, почнемо шукати рішення з порад технічної підтримки компанії Apple. Адже там фахівці – ці люди просто зобов'язані допомогти! Вони рекомендують зробити так:
- Замінити провід. Переконатись, що використовується 100% оригінал.
- Змінити USB-порт підключення кабелю.
- та встановити наново. Причому можна спробувати .
- Резервне копіювання на іншому комп'ютері.
Поради, звичайно, добрі. Але рятують далеко не завжди. Хоча спробувати все-таки варто – причому максимальну увагу приділити дроту для підключення.
Був у мене випадок, коли оригінальний на вигляд кабель (як мені було сказано - він лежав у коробці при покупці) виявився підробкою і iTunes не вдавалося створити резервну копію саме через нього.
Ну та гаразд, всі перевірили - але копіювання, як і раніше, не може бути завершено, тому що iPhone «від'єднується» в процесі цієї дії? Саме час переходити до «народних» методів вирішення проблеми.
Інформація зібрана з різних джерел, тому попереджаю одразу – всі маніпуляції на свій страх і ризик:) Хоча якщо розібратися, то нічого страшного у всьому цьому немає.
І ось що пропонують користувачі для вирішення помилки "Не вдалося створити резервну копію в iTunes":
Ось такі поради з «реального життя». І вони справді працюють!
Від себе хочу помітити, що найчастіше допомагає: заміна кабелю на оригінальний (сертифікований), оновлення прошивки та видалення документів (з російськими назвами) у додатках на пристрої. Саме на ці моменти варто звернути увагу насамперед.
P.S. Залишилися чи постали питання? А може бути у вас якийсь свій спосіб вирішення цієї проблеми? Обов'язково напишіть у коментарях!
P.S.S. Ну і звичайно, якщо інструкція була корисною, не соромтеся - ставте лайки, тисніть на кнопки соціальних мереж. Вам не важко, а автору приємно:) Велике спасибі!
Коли не створюється резервна копія iPhone в iTunes або iCloud, пристрій видає ряд помилок: «Збій створення резервної копії», «Помилка у створенні…» і т.д. Це унеможливлює продовження операції, але є низка способів, що дозволяють боротися з проблемою.
Перед тим як розглядати варіанти усунення проблеми, користувачам необхідно вивчити, чому вони найчастіше не можуть створити резервну копію iPhone:
- Застаріла версія iTunes
- Закінчилося вільне місце.
- Несправність кабелю, який приєднується від апарата до ПК.
- Нестабільне підключення до інтернету, нестача необхідної швидкості або трафіку.
- Раніше бекап, що виконувався, перервався, і iTunes не дає можливість продовжити операцію, тому що вже є інші аналогічні файли.
- Проблеми у самому апараті.
У більшості випадків достатньо перезавантаження системи, але при повторній помилці варто звернути увагу на інші причини і провести діагностику.
Як зрозуміти, через що не вдається зробити операцію:
- Підключити апарат до ПК та подивитися, чи відображається він у iTunes. Якщо цього не відбувається, велика ймовірність неполадок у програмному забезпеченні або пошкоджений кабель.
- Якщо є кілька комп'ютерів або MAC, можна спробувати виконати процедуру через них, коли на одному комп'ютері це не вдається зробити. Якщо на інших все виходить, то проблема не в Айфоні.
Коли пристрій повідомляє, що копія пошкоджена, бажано звернутися до майстра, оскільки самостійне відновлення файлів може призвести до додаткових помилок та втрати інформації.
Рестарт є одним із найпростіших методів порятунку від помилок при бекапі, а робиться все дуже легко:
- Знаходимо кнопку живлення та затискаємо її на 10 секунд.
- Коли на дисплеї з'явиться червона кнопка, скидається рухом пальця в праву сторону.
- Чекаємо, коли апарат вимкнеться, потім вмикаємо його за допомогою натискання тієї ж кнопки живлення.
Перевірка інтернет-з'єднання
Погана швидкість підключення до інтернету також може стати на заваді процедурі. Щоб її перевірити на ПК, потрібно зробити кілька кроків:
- Зайти на спеціалізований веб-сайт. Наприклад: speedtest.net/ru
- Вибрати функцію "Почати перевірку".
- Зачекати одну хвилину. У цей час програма автоматично перевірить швидкість з'єднання, потім видасть підсумкові результати. Бажано закрити всі вікна в браузері – вони можуть їх занизити, тому що при відкритих сайтах все одно відбувається прийом і передача даних.
- Наприкінці з'явиться пінг - час реакції з'єднання, і чим воно менше, тим краще. Оптимальне значення – 40м/сек. Тут також відображається швидкість передачі та одержання даних, що вимірюється в Мб або ГБ: тут все залежить від того, які показники заявлені провайдером.
Власники Айфон можуть перевірити швидкість інтернету безпосередньо на гаджетах. Для цього достатньо завантажити програму Speed Test і скористатися ним за інструкцією, описаною вище. Будь-яка дія, залежно від ситуації, призведе до появи показників з точністю до 99%.
Якщо з'єднання встановлюється за допомогою Wi-Fi, виною всьому може бути несправність роутера, і на нього теж необхідно звернути увагу: наприклад, перевірити, чи інші точки доступу до точки доступу.
Оновлення програми
Якщо планується виконання бекапу за допомогою iTunes, потрібно переконатися, що в системі встановлена остання версія програми, через застаріле програмне забезпечення теж можуть виникати помилки. Як це зробити:
- Відкриваємо програму, заходимо в розділ «Довідка».
- Для пошуку останньої версії переходимо до меню «Оновлення».
- Чекаємо, доки iTunes зробить автоматичний пошук оновлень. Якщо їх буде знайдено, програма самостійно їх встановить, знадобиться лише підтвердження.
Такий спосіб вирішення ефективний, і після встановлення оновлень необхідно видалити старі резервні копії (якщо є), а потім зробити операцію заново.
Оновлення IOS та програм
Після виходу IOS 9.2.1 усі програми оновлюються в автоматичному режимі, але у багатьох, як і раніше, виникають проблеми з автооновленням. Щоб перевірити пристрій, рекомендується переконатися у відповідності до прошивки останньої версії з ОС, а також перевірити наявність оновлень:
- Заходимо до налаштувань, вибираємо «Основні».
- Пересуваємося вниз і знаходимо розділ «Оновлення ПЗ».
- Система автоматично сканує наявність оновлень IOS. Якщо вони доступні, буде запропоновано встановити їх або виконати операцію пізніше.
Звільнення місця на диску
Ємність хмарного диска в iCloud обмежена, і якщо він заповнений, цю проблему може вирішити лише придбання додаткового обсягу. Що для цього потрібно:
- Заходимо в налаштування, далі вибираємо "Айклауд", потім - сховище.
- Натискаємо на «Змінити план сховища» та обираємо тариф на 20, 20,200, 500 ГБ або 1 ТБ. Ціна залежатиме від вибраного обсягу.
В окремих випадках після придбання додаткового пакета ємність диска не збільшується. Якщо виникла така невдача, слід звернутися до служби підтримки Apple та описати ситуацію.
Якщо копіювання здійснюється не через iCloud, а безпосередньо через ПК, ймовірно, на комп'ютерному жорсткому диску немає вільного місця, тому для вирішення проблеми потрібно його звільнити. Як все зробити:
- Відкриваємо «Встановлення та видалення програм».
- Дивимося які програми не використовуються.
- Виконуємо деінсталяцію.
Вхід до облікового запису Apple ID
При вході в Apple ID може з'явитися помилка, і тут потрібно виконати таке:
- Заходимо до налаштувань, шукаємо iCloud, натискаємо на значок.
- Вибираємо обліковий запис, потім виходимо з нього і робимо повторний вхід, ввівши логін та пароль.
Видалення старих версій резервних копій
Наявність старих резервних копій в iTunes або Айклауд – найпоширеніша причина, через яку не вдається створити нову.
Як видалити дані з iTunes:
- Відкриваємо програму, переходимо до налаштувань, далі – у вкладку «Пристрої».
- У вікні з'явиться список всіх файлів, їх необхідно деінсталювати.
Для видалення бекапу з iCloud виконується ряд дій:
- Через налаштування переміщуємось у вкладку «Айклауд».
- Після появи інформації у вкладці знаходимо кнопку Управління.
- Клацаємо по меню "Резервне копіювання", видаляємо непотрібні файли.
Всі перераховані вище способи підходять тільки для застосування з ПК. Для чищення iCloud з Айфону актуальна інша інструкція:
- Натискаємо на "Налаштування", через меню iCloud переходимо в "Сховище та копії".
- Заходимо в «Сховище», дивимося на копії всіх пристроїв, що відображаються в списку, і вибираємо ті, що необхідно видалити.
Іноді для бекапу не вистачає місця у хмарному сервісі Apple, і тоді потрібно видалити непотрібні файли або купити пакет із додатковим обсягом пам'яті.
Висновок
Помилки при створенні резервної копії на iPhone через програми - проблема, що часто зустрічає. Для її вирішення є кілька перевірених способів, які, напевно, допоможуть усунути неполадки за лічені хвилини, при цьому власнику Айфона не знадобиться багато знань про пристрій та роботу програмного забезпечення – достатньо дотримуватися інструкцій.
Користувачам мобільних пристроїв часто доводиться мати справу з проблемою, коли iPhone не робить резервну копію. Як результат, у програмі iTunes виникають різні повідомлення, які вказують на різні неполадки.
Ми пропонуємо своїм клієнтам:
Ремонт iPhone |
 Ремонт iPad |
 Ремонт iPod |
 Ремонт MacBook |
Гарантія! Оригінальні комплектуючі! Низькі ціни!
Важливо пам'ятати, що перед проведенням будь-яких операцій краще зберегти резервну копію, яка дозволить при необхідності відновити ПЗ пристрою.
Можливі причини та їх усунення
1. Файли резервної копії були заблоковані або пошкоджені. Для виправлення помилки спочатку потрібно перезавантажити ПК, що дозволить при тимчасовому блокуванні файлів вирішити проблему. Якщо перезавантаження не принесе результатів, доведеться повторити наступний алгоритм:
- Видалити наявну резервну копію в настройках iTunes (Налаштування -> Вкладка пристрою) або перенести її в іншу папку.
- Після цього знову підключіть iPhone до iTunes, щоб створити нову резервну копію.
- Якщо проведені маніпуляції не допомогли, то буде потрібно створення нового користувача, який матиме права адміністратора. Згодом резервне копіювання необхідно зробити від імені.
2. Буває, що iPhone не створює резервну копію через застаріле програмне забезпечення iTunes, Mac або iOS. Для виправлення помилки достатньо завантажити останню версію та встановити необхідні оновлення.
3. Неможливість резервного копіювання може бути обумовлена різними часовими поясами, встановленими на ПК та iPhone. Усунути проблему досить просто – достатньо поставити галочку навпроти рядка «Автоматичний перехід на літній час».
4. При резервному копіюванні за допомогою iCloud, помилка може виникнути при неможливості автентифікації пароля до облікового запису, наприклад, після скидання пароля користувачем. Для вирішення проблеми достатньо знову зайти до свого облікового запису.
5. Трапляється, коли помилка пов'язана з налаштуваннями безпеки. Для усунення доведеться встановити оновлення або на якийсь час відключити систему, після чого знову повторити спробу.
6. Неможливість створення резервної копії може бути пов'язана з нестачею вільного місця.
Якщо нічого не допомогло, краще звернутися до співробітників служби підтримки Apple.
Кожен із нас звик користуватися такими технологіями, як смартфон. Він дозволяє полегшити життя по всіх напрямках.
За допомогою його ми можемо дзвонити куди і будь-кому, робити все те, що нам побажається і не тільки. Однак, кожен смартфон має такі проблеми, вирішити які іноді ми не в змозі.
І що ми робимо у такій ситуації? Використовуємо наш улюблений інтернет. У цій статті ми постараємося розібратися, чому відбувається збій резервного копіювання в iCloud і що з цим робити.
Давайте заглибимося у подробиці
Що таке взагалі резервне копіювання? Це така функція, що дозволяє зберігати певні дані,роблячи їх копію. Не має значення, які саме це дані. Воно дуже корисне у тих випадках, коли потрібно зберегти якусь потрібну інформацію.
Це допомагає обмежити себе від втрати потрібних даних, які не можна втрачати в жодному разі. Також відбувається і в iCloud, який зберігає деяку інформацію користувача та дозволяє користуватися нею надалі.
При копіюванні може статися помилка, яка поставить крапку на всьому. Вона обмежить доступ до копіювання, що призведе до небажаної втрати даних. У такому разі слід стежити, щоби така помилка не виникала. Зараз ми надамо Вам кілька способів, що допоможуть вирішити цю проблему.
Перша причина, чому збереження збилося - нестача пам'яті. Це означає, що копіювання почалося і дійшло до того моменту, коли пам'ять остаточно закінчилася. І тут потрібно її звільнити і дати смартфону знову приступити до копіювання. Це дозволить не тільки відновити дію, яка була розпочата раніше, але й надалі не звільняти пам'ять для нової дії.
Друга ж причина, Через яку виникає ця проблема - поганий зв'язок з включенням резервного копіювання в iCloud. У цьому випадку потрібно буде зробити ряд дій, щоб ця невдача більше не з'являлася знову. Спочатку потрібно почекати певний час.
Щось близько десяти хвилин. Потім потрібно відкрити таку графу, як "Налаштування" і вибрати iCloud. Прокручує сторінку вниз і клацніть по кнопці "Резервна копія в iCloud". Потрібно переконатися, що цей параметр увімкнено.
Якщо він був увімкнений, то не потрібно вносити жодних змін до нього. Потім, використовуючи ідентифікатор, потрібно зайти в хмару і перевірити там, чи доступний доступ до резервного копіювання. У більшості випадків користувачі навіть не підозрюють, що проблему вирішити дуже просто та починають активно шукати рішення на просторах інтернету.
Якщо цей метод не допоміг, потрібно звернутися в службу підтримки Apple і пояснити всю ситуацію їм. Досвідчені професіоналидопоможуть вирішити її вкотре.
Існує також і третя проблема, яка не дозволяє зробити цю дію і вона банально проста. Полягає вона в тому, що… Потрібно просто перевірити наявність Wi-Fi.Якщо у Вас поганий зв'язок з Wi-Fi, резервне копіювання може перерватися в будь-який момент.
Це відбувається не лише у цій ситуації. Насправді їх дуже багато і всі вони можуть перерватися через нестабільного з'єднання. Добре подивіться ще раз на цю ситуацію з усіх боків і постарайтеся розібратися, в чому проблема.
Якщо це справді він, то постарайтеся стабілізувати зв'язок. Врахуйте, що використання інтернету від стільникового оператора неможливо, тому що наскільки швидким він не був, він все одно не зуміє працювати стабільно і зберігати резервні дані.
Якщо ви переконалися, що все гаразд, то знову почати копіювання. Про те, як це зробити, ми згадали вище. Сподіваємося, що це допоможе вирішити проблему.
Такі ось прості способи, які здатні вирішити Вашу проблему раз і назавжди, і залишити лише приємне враження від користування смартфонами. Вкрай неприємно, коли подібна ситуація трапляється і вирішити її не можна.
На цьому наша стаття завершується і ми в ній розібрали всі варіанти розв'язання цього тяжкого становища. Якщо жоден із цих методів, які ми надали Вам не допоміг, то рішення залишиться лише одне – написати на підтримку Apple. Можливо, сталася помилка глобального масштабу і ця проблема виникає не тільки у Вас, але й інших користувачів.
Співробітники компанії зможуть відповісти на запитання швидко і чітко, тому пишіть їм у разі невдачі. Ще раз добре перевірте швидкість інтернету, можливо проблема навіть не в смартфоні або компанії, а у Вашому провайдері.
Хто знає, що могло статися і чому зв'язок став таким нестабільним. Адже не всі можуть знати наперед, що станеться в той чи інший момент. Сподіваємося, що ця стаття пішла Вам на користь, адже Ви дочитали її до кінця та дізналися дещо дійсно корисних способіввирішення цієї проблеми. До швидких зустрічей та всього Вам приємного!