Одна з багатьох проблем, з якими стикаються користувачі iCloud, це неможливість підключитися до сервера. Коли вони роблять щось, що вимагає підключення до iCloud, пристрій повідомляє про помилку "Помилка верифікації". Це помилка підключення до сервера Apple ID. У деяких випадках у помилці також говориться "Неможливо підключитися до сервера".
Якщо ви стикалися з цією проблемою, я можу зрозуміти ваш біль, коли ваш пристрій не може підключитися до iCloud і ви не можете робити що-небудь, що вимагає використання iCloud.
Поки що немає якихось серйозних рішень, які могли б усунути цю проблему, ось кілька способів, які ви можете перевірити та дізнатися, чи працюють вони у вашому випадку. У більшості випадків способи повинні спрацювати та допомогти підключитися до iCloud без будь-яких проблем.
У більшості випадків способи повинні спрацювати та допомогти підключитися до iCloud без будь-яких проблем.
Ось кілька способів:
Перше, що ви повинні зробити це перевірити, чи працюють сервера Apple в даний момент. Щоб це зробити, вам потрібно зайти в браузер на своєму комп'ютері, перейти на сайт Apple і переконатися, що всі сервери позначені зеленим кольором. Якщо це так, значить сервери працюють і з ними все гаразд.
Тим не менш, якщо ви побачите, що сервери, пов'язані з iCloud позначені червоним кольором, це означає, що вони знаходяться на техобслуговуванні і вам потрібно почекати. Як тільки ці сервери запустяться, ви зможете підключитися до iCloud без будь-яких проблем.
Ще один спосіб, який ви можете спробувати, щоб вирішити проблему підключення до iCloud, це пройти верифікацію вашого облікового запису. Це означає, що вам потрібно зайти в панель налаштувань і погодитися з правилами та умовами користування, просто щоб переконатися, що ви знаходитесь на аккаунті, що діє.
Щоб зробити це, зайдіть в налаштування та натисніть на iCloud. Потім просто погодьтеся з правилами та умовами користування. Таким чином ви пройдете верифікацію та зможете підключитися до вашого iCloud облікового запису.
Іноді помилка підключення до iCloud трапляється під час входу до облікового запису. Якщо це ваш випадок, то все, що вам потрібно зробити це вийти з вашого облікового запису на цьому пристрої і увійти в нього знову.
Щоб це зробити, зайдіть в налаштування і натисніть на AppStore. Після цього, натисніть на ваш обліковий запис і оберіть пункт "Вихід". Тим самим ви вийдіть зі свого облікового запису. Потім увійдіть до облікового запису, використовуючи свої дані та перевірте, чи можете ви тепер підключитися до iCloud.
Це має вирішити вашу проблему.
Періодично, але не дуже часто проблема виникає через проблеми з iPhone. У цьому випадку вам потрібно полагодити ваш iPhone, щоб він працював безвідмовно. Один з найкращих способів, це використовувати спеціальний додаток, який допоможе виправити помилки на вашому пристрої і на щастя, така програма є.
1)Скачайте та встановіть ReiBoot на ваш комп'ютер. Поки програма запускається, підключіть ваш пристрій до комп'ютера за допомогою USB-кабелю. Потім, натисніть Увійти в режим відновлення в програмі, це запустить ваш iPhone в режимі відновлення.
2)Коли режим відновлення завершиться, натисніть на вихід із режиму відновлення у програмі, це запустить ваш пристрій у звичайному режимі.
Таким чином ви можете виправити проблему підключення до сервера iCloud, і теж можете виправити всі проблеми iOS після того, як ви натиснули кнопку "Завантажити" прошивку. якщо у вас є інші проблеми, будь ласка, залиште коментар нижче.
Порада 5: iCareFone це хороша альтернатива, щоб відновити ваші iOS дані і зробити вибіркове відновлення
Ми завжди стикаємося з проблемами в iTunes та iCloud під час резервного копіювання. Отже, чи є альтернативний спосіб зробити резервне копіювання та відновлення даних iOS без використання iTunes та iCloud? Хочу порекомендувати вам, це новий спосіб зробити резервне відновлення та копіювання даних без використання iTunes та iCloud. Програма може відновити всі ваші дані на комп'ютер без будь-яких обмежень, а також зробити вибіркове відновлення з локальних файлів iTunes.
Перегляньте відео нижче, щоб дізнатися як відновити інформацію, коли iTunes і iCloud відновлення не допомагає або навіть немає доступу до відновлення даних за допомогою iTunes і iCloud.
З покупкою будь-якого "яблучного" гаджета вам доведеться зареєструвати Apple ID. Це обов'язковий крок для використання пристрою. Ці дані будуть потрібні навіть при простому завантаженні безкоштовної програми з магазину AppStore. Трапляються випадки, коли виконати вхід через обліковий запис не виходить. Що робити у такому разі?
ID це ваш обліковий запис, через який ви можете користуватися службами Apple. До них відносяться: AppStore, iMessage, iCloud, Apple Music, FaceTime та інші. За допомогою цього запису ви зможете в iCloud включити функцію пошуку iPhone і в разі втрати телефону заблокувати його дистанційно.
Також дані Apple ID використовуються при синхронізації та відновленні пристрою. Під час реєстрації ви отримуєте 5 ГБ місця у хмарному сховищі iCloud. Можете розміщувати резервні копії особистих даних для випадків відновлення. Вхід до цих служб відбувається через пароль від облікового запису. Створити такий запис можна кількома шляхами.
Зазвичай такий обліковий запис створюється під час першого використання гаджета. Якщо ви вже користувалися, наприклад, iPhone, то при зміні старої нової моделі можете використовувати вже існуючий ID. Найперший крок це створення електронної скриньки. Обов'язково використовуйте свої дані та вказуйте їх коректно. Надалі вам може знадобитися відновити від скриньки пароль (якщо забудете) і тоді ви зможете підтвердити, що це саме ваша електронна адреса.
Створювати обліковий запис можна за допомогою комп'ютера або безпосередньо з пристрою. В обох випадках знадобиться підключення до Інтернету з гарним сигналом та швидкістю. Для створення безпосередньо з гаджета є два шляхи: за допомогою вказівки картки оплати та безкоштовним способом. Умовно можна розділити облікові записи, що створюються, на безкоштовні і із зазначенням номера карти. Реєстрація картки потрібна в тому випадку, якщо ви збираєтеся купувати софт. Для цього відкрийте значок «налаштувань» та знайдіть розділ «iTunes Store, App Store». У області, що розгорнулася, натисніть пункт «створити Apple ID».
Для безкоштовної реєстрації відкрийте піктограму AppStore. Виберіть якусь безкоштовну програму та натисніть кнопку «завантажити». Вийде оповіщення з кількома варіантами дій: зайти через існуючий ID або створити новий. Вибирайте "створити ...". Далі шляхи першого способу та другого практично ідентичні. Введіть дані для реєстрації. Прочитайте всі умови та пропоновану інформацію. Після того як ви натиснете «прийняти», ви погодитеся діяти в їх рамках.
Дайте відповідь на кілька запитань (запишіть відповіді), які допоможуть при відновленні облікового запису. Після цього з'явиться повідомлення про оплату. Якщо ви реєструєте картку, вкажіть її дані. Якщо використовуєте безкоштовний спосіб, то натисніть «ні». Завершіть реєстрацію натисканням «далі». Перевірте пошту, вказану в реєстрації. Відкрийте лист від Apple і дотримуйтесь інструкцій. Готово.
Другий метод задіює ПК та програму iTunes. Тут також можна вказувати карту чи ні. Відкрийте програму і в робочій області праворуч натисніть «iTunes Store», якщо вказуватимете карту. Якщо ні, то зайдіть у магазин і скачайте безкоштовний додаток та відкрийте через нього меню. Наступні кроки однакові. З'явиться сповіщення, в якому потрібно натиснути «створити…». Вказуєте всі дані, відповідаєте на запитання, читаєте та погоджуєтесь з умовами як описано вище. Також вказуєте дані карти чи клацніть «ні». Завершаєте реєстрацію, перевіряєте пошту, дотримуєтеся інструкцій.
Частою причиною неможливої реєстрації є вік. Зареєструвати Apple ID можна, тільки якщо вам вже більше 13 років. В даному випадку це можливо за згодою батьків (опікунів). Повноцінна реєстрація можлива у віці 18 років. Якщо спочатку вказувався молодший вік (до 18 років) і після відмови дані замінювалися коректними, реєстрація не пройде.
Для облікового запису не можна використовувати електронні адреси: ім'я_користувача@iCloud.com та ім'я_користувача@me.com. Добре підійде поштовий сервіс @ Gmail.com. Також проблема реєстрації може виникати через використання некоректних знаків у паролі та логіні. Складність пароля має бути дотримана. Не допускається використання простих поєднань та повторення символів (три поспіль). Врахуйте всі ці особливості, і ви зможете успішно зареєструватися.
Що робити, якщо з'явилося повідомлення «Збій на вході. Активовано максимальну кількість безкоштовних записів»? Таке буває, якщо ви купуєте гаджет, що був у вживанні. На одному пристрої можна активувати лише кілька облікових записів, запрограмованих компанією Apple.
Скористайтеся реєстрацією іншим пристроєм iOS. Попередньо вийдіть із прив'язаного Apple ID запису в налаштуваннях. Пройдіть реєстрацію та використовуйте Apple ID для свого телефону.
Або якщо у вас є можливість скористатися Mac з його системою, то позбавитися цієї проблеми можна через налаштування iCloud на комп'ютері. Введіть дані облікового запису, потім активується, і ви зможете використовувати його на телефоні.
Збій перевірки може відбуватися з кількох причин. Це може бути як програмний збій системи або проблема доступу до сервера Apple (технічні роботи, наприклад). Що робити, якщо така проблема. Усунути помилку перевірки можна двома способами.
Програма iTunes також іноді може «глючити». Для того, щоб позбутися найчастіших помилок, вживіть наступних заходів:
- Переконайтеся, що інтернет працює коректно і його швидкість досить висока для цієї операції.
- Якщо у вас є антивірусне програмне забезпечення, відключіть його на час.
- Поновіть програму iTunes до актуальної версії.
- Вийдіть із закріпленого в iTunes облікового запису. Для цього в програмі зверху ліворуч клацніть значок «магазин». Виберіть "деавторизація комп'ютера". Після цього перезавантажте комп'ютер. Після включення авторизуйтесь заново.
Якщо вам не вдається авторизуватися через обліковий запис, поверніться у вікно налаштувань телефону. І натисніть на опцію «Налаштувати як новий iPhone». У вікні активації, що відкрилося, клацніть пункт «Пропустити цей крок». Підтвердьте свої дії, натиснувши клавішу «пропустити». Завершіть інші кроки активації телефону та отримайте доступ до пристрою.
Тепер для активації свого облікового запису зайдіть у значок «налаштувань» і пройдіть авторизацію. Якщо з якихось причин авторизуватися, як і раніше, не виходить, перевірте такі параметри:
- Переконайтеся в тому, що на момент авторизації послуги компанії доступні і не проводять жодних профілактичних робіт.
- Переконайтеся, що дата та час встановлено коректно. Якщо автоматично встановити правильні параметри не вдається, встановіть їх уручну.
- Перевірте актуальність ОС. Часто бета-версії можуть мати баги системи.
- Перевірте працездатність інтернет-мережі. Сигнал має бути добрим і мати високу швидкість.
- Спробуйте вийти з облікового запису та перезавантажити пристрій. Після цього авторизуйтесь заново.
- Проведіть скидання налаштувань до заводських.
Спробуйте всі запропоновані способи коригування для входження в Apple ID. Якщо після всіх заходів проблема залишилася, зверніться до авторизованого сервісного центру для діагностики та можливого ремонту.
Більшість власників сучасних гаджетів стикаються з деякими помилками під час процесу користування девайсом. Користувачі пристроїв у системі iOS винятком не стали. Проблеми з пристроями від Apple не рідко полягають у неможливості увійти до свого Apple ID.
Apple ID - єдиний обліковий запис, який використовується для зв'язку між усіма сервісами компанії Apple (iCloud, iTunes, App Store і т.д.). Однак дуже часто виникають труднощі з підключенням, реєстрацією або входом до свого облікового запису. Помилка "Збій перевірки, не вдалося виконати вхід"- Одна з таких труднощів. Ця стаття вкаже на шляху вирішення помилки, що з'явилася, позбавлення від якої дозволить використовувати можливості пристрою на сто відсотків.
Помилка виникає при спробі входу до облікового запису при використанні офіційних програм Apple. Існує кілька способів, якими можна вирішити проблему. Полягають вони, в основному, у проведенні стандартних процедур оптимізації деяких налаштувань вашого пристрою.
Стандартний метод вирішення більшості проблем, що не викликає жодних питань та труднощів. У випадку з обговорюваною помилкою, перезавантаження дозволить перезапустити проблемні програми, через які здійснюється вхід до облікового запису Apple ID.
Спосіб 2: Перевірка серверів Apple
Така помилка часто з'являється в тому випадку, якщо на серверах Apple ведуться якісь технічні роботи або якщо сервери тимчасово відключені через неправильну роботу. Перевірити працездатність серверів досить просто, для цього необхідно:
Спосіб 3: Перевірка з'єднання
Перевірте ваше підключення до Інтернету. Зробити це можна різними методами, найпростіший — зайти в будь-яку іншу програму, яка потребує постійного підключення до інтернету. За умови, що проблема дійсно криється в поганому з'єднанні, достатньо буде дізнатися про причину нестабільної роботи інтернету, а налаштування пристрою можна буде і не чіпати зовсім.
Спосіб 4: Перевірка дати
Неправильні установки дати та часу на пристрої могли вплинути на працездатність Apple ID. Для перевірки існуючих установок дати та подальших змін необхідно:
Спосіб 5: Перевірка версії програми
Помилка може виникнути через застарілу версію програми, через яку здійснюється вхід до Apple ID. Перевірити, чи оновлено додаток до останньої версії досить легко, для цього необхідно зробити таке:
Спосіб 6: Перевірка версії iOS
Для нормальної роботи багатьох програм необхідно періодично перевіряти пристрій на наявність нових оновлень. Оновити операційну систему iOS можна, якщо.
Будь-який власник Iphone або іншого мобільного пристрою від Apple може натрапити на цю проблему. Тут, як в анекдоті про інопланетян - шанс 50 на 50. Вона може виникнути у будь-якого користувача будь-якої миті часу, незалежно від покоління або типу пристрою. Можливе виникнення на будь-якому продукті від Macintosh. Якщо помилка видається на мобільному пристрої, не варто переживати і тим більше робити повне скидання. Навіть якщо попередньо зберегти важливі дані, після цієї операції доведеться повторно встановлювати всі сторонні програми, а проблеми це не вирішить. Так що, починаємо дихати рівніше і читаємо далі? Помилка може виглядати як повідомлення "Збій підключення до App Store", так і у вигляді вікна "Не вдається підключитися до App Store". Такою ж хворобою страждають у деяких Icloud. Itunes та Imessage.
Чому виникає збій підключення до App Store
Зазвичай проблема виникає при спробі завантаження нової програми або оновлення вже встановленого. Можливі кілька варіантів її виникнення, і в більшості випадків причина криється в збої на самому пристрої.
Наприклад:
- Некоректно налаштовані дата та час. Важливо, щоб було вказано коректний часовий пояс.
- Прихований серійний номер пристрою. У даних «Про пристрій» має бути серійний номер. При прихованому номері серійного пристрою або відображенні замість нього версії OS X або номера білда сервер просто відмовить пристрою в аутентифікації. Після оновлення операційної системи може відбутися саме подібна заміна номерів.
- Неправильні установки мережі. При підключенні через Wi-Fi доступ до деяких або навіть до всіх ресурсів може бути обмежений. Можливо, адміністратор мережі змінив настройки, або Wi-Fi доступ обмежується лише рамками кількох дозволених серверів чи доменів. Загалом інтернет має бути!
- Неправильні або прострочені сертифікати для пристрою. З простроченим сертифікатом безпеки сервер відмовиться пропускати пристрій. Цей момент стосується насамперед настільних комп'ютерів. Лікується видаленням crlcache.db та ocspcache.db з папки з сертифікатами /var/db/crls/ та подальшим перезавантаженням системи. Існують варіанти налаштування сертифікатів та модифікації Keychain, що містить паролі та сертифікати вручну, але, по-перше, у користувача для модифікації сертифікатів може не вистачити привілеїв, і тоді доведеться встановлювати заново OS X, а по-друге, є більш прості способи рішення. Наприклад – дзвінок до служби підтримки Apple.
Що робити, якщо збій підключення до App Store стався на мобільному пристрої
Насамперед варто перевірити, чи доступний інтернет. Можливо, маршрутизатор потрібно перезапустити, а може й мобільний трафік закінчився. Якщо інтернет є, значить щось не так із налаштуваннями у пристрої.
Є досить простий спосіб, доступний для будь-якого користувача Iphone або Ipad. Він дозволяє не копатися довго в налаштуваннях і вирішує проблему здебільшого. Цей спосіб складається з двох етапів:
- Виходимо зі свого Apple ID у налаштуваннях пристрою.
- Заходимо назад у свій Apple ID.
Для вірності можна перезавантажити пристрій між цими двома етапами. Все готово! Жодних переустановок, ніяких налаштувань, можете заходити в App Store.
Неможливо підключитися до Itunes store
Повідомлення про помилку може виглядати дуже по-різному, але в кінцевому рахунку ситуація така сама. Для користувачів мобільних пристроїв рішення все те ж саме - перевірте, чи доступний інтернет, перезайдіть у свій ID.
Не можу підключитись до Itunes через Apple TV.Тут дещо складніше. Перевіряємо наявність інтернету, оновлення для ТБ та налаштування дати. Виправляємо помилки вручну та отримуємо доступ до Itunes. Якщо ж не виходить зайти через Macbook або стаціонарний Mac, слід звернути увагу на кілька моментів, крім перерахованих вище:
- Упевнитися, що на комп'ютері стоять останні версії Safari та Itunes.
- Якщо в системі активовано брандмауер (фаєрволл), переконайтеся, що він дозволяє підключатися до Itunes. Це, звичайно, стосується випадків, коли вхід на цій системі здійснюється вперше або якщо брандмауер нещодавно був встановлений (активований).
Якщо проблема виникає при спробі заходу на Itunes через PC, перевірте ще раз, чи відповідає він тих. вимогам Itunes, оновіть ОС до останньої версії, не використовуйте вбудовані проксі для з'єднання з Itunes.
Крім цього, можуть виникати й інші проблеми. Найбільш поширена – це конфлікт Itunes та ПЗ, що відстежує трафік на комп'ютері. Вона може виглядати як «Порожній» Itunes або супроводжуватися повідомленням з номером 0x80090318. Це означає, що якісь програмні компоненти на вашому комп'ютері використовують технологію LSP. У певному сенсі це повідомлення може виявитися навіть хорошим знаком. Можливо, в цьому знову винен брандмауер, а можливо Apple щойно виявив на вашій системі троянця. У першому випадку вирішуємо питання з дозволами фаєрволла, а в другому треба терміново чистити систему.
Мабуть це всі випадки, коли може виникнути проблема з підключенням до App Store. У більшості з них відмова супроводжується більш менш інформативним повідомленням, а в переважній більшості, незалежно від вмісту цього повідомлення, перезахід в Apple ID вирішить проблему. Головне — не метушитися, а перевірити все по порядку, якщо виникла проблема. Інакше необдумані дії можуть призвести до набагато гіршого результату. Імовірність появи цієї та інших проблем знижується профілактичними заходами. Тримайте програмне забезпечення на своїх пристроях по можливості оновленим до останніх версій, використовуйте надійний антивірус.
Коли при вході в обліковий запис Apple система раптом видає помилку, пристрій автоматично перетворюється на «цеглу» або просто на «дзвонилку» у випадку зі смартфоном. Неможливо користуватися фірмовими сервісами: немає доступу до iCloud, AppStore, iTunes тощо. Зазвичай проблема доступу виникає після оновлення поточної версії iOS.
Помилки Apple ID та способи їх усунення
Помилка Apple ID зазвичай виникає, коли користувач намагається увійти до свого облікового запису під час встановлення програми через AppStore, здійснення покупки в iTunes або включення девайса після оновлення iOS. Часто ця проблема проявляється в iOS версій 9.3.2 та 10 - це пов'язано з переходом Apple на двофакторну систему автентифікації.
Спочатку переконайтеся, що ваш Apple ID діє. Перевірити це досить просто: зайдіть на сайт Apple і введіть дані свого облікового запису - він повинен відкритися. Якщо цього не відбувається, ви або неправильно вводите дані, або забули пароль. Якщо відомості втрачені безповоротно, реєструйте нову «облік». Якщо ж з Apple ID все гаразд, необхідно з'ясувати причину помилки, послідовно перевіряючи наведені нижче варіанти.
Помилка підключення до сервера
Повідомлення типу "Помилка підключення до сервера", "Збій підключення до Apple ID" і т. д. виникають з наступних причин:
- були неправильно задані налаштування часу та дати або пристрій не прив'язаний до правильного часового поясу. Виправляється проставленням потрібних даних («Налаштування» - «Основні» - «Дата та час»);
Налаштування дати, часу та часового поясу проставляються в меню «Налаштування» - «Основні» - «Дата та час»
- прихований серійний номер вашого девайсу. "Лікується" це просто: у підпункті "Основні" меню налаштувань є розділ "Про цей пристрій" - там вказується серійний номер. Якщо його немає, вбийте вручну, написано на упаковці;
Серійний номер девайса повинен виводитися при переході в пункт «Налаштування» - «Основні» - «Про цей пристрій»
- на пристрій встановлена неактуальна або бета-версія iOS. Тут допомагає оновлення до останньої стабільної прошивки. Щоб перевірити порядковий номер своєї операційної системи, треба зайти до розділу «Основні» меню налаштувань та вибрати пункт «Оновлення ПЗ». Система перевірить наявність нових версій та повідомить, якщо вони є;
Поточна версія iOS та доступні оновлення перевіряються в меню "Налаштування" - "Основні" - "Оновлення ПЗ"
- неякісний зв'язок із інтернетом. Перезавантажте Wi-Fi роутер, якщо мова йде про домашню мережу. Також перезавантажте пристрій, перейдіть до налаштувань та виберіть Wi-Fi. Клацніть на вашу мережу та натисніть кнопку «Забути цю мережу», після чого знову підключіться до неї. Іноді цей спосіб допомагає вирішити проблему;
Щоб усунути проблеми з мережею, перезавантажте пристрій, у меню «Налаштування» - «Wi-Fi» виберіть ім'я вашої мережі, клацніть «Забути цю мережу» і знову підключіться до неї
- трапляється, що проблеми не у вас, а на самому сервері Apple, наприклад через перевантаження або проведення технічних робіт. На офіційному сайті компанії є розділ «Статус системи», де перераховуються всі сервери та вказується їхня працездатність у поточний час - іноді достатньо звірити свою проблему зі станом відповідного сервера і трохи почекати;
На офіційному сайті Apple можна переглянути стан та працездатність серверів Apple в даний момент - іноді збої відбуваються через технічні роботи
- джейлбрейк на пристрої. Позбутися його можна через відновлення заводських установок. Запустіть iTunes на комп'ютері, підключіть до нього мобільний пристрій, дочекайтеся, поки програма відобразить ваш девайс, та виберіть його. У вікні праворуч натисніть кнопку «Відновити iPhone» або «Відновити iPad», підтвердіть дію і система відновить заводські налаштування без джейлбрейка.
Для видалення джейлбрейка потрібно зайти в iTunes зі свого ПК та вибрати пункт «Відновити iPhone» (або iPad)
Доступ до серверів Apple можуть блокувати антивіруси та подібні до них програми. Пам'ятайте, що в iOS вони не потрібні – можете їх спокійно відключати.
Є ще два способи вирішити проблему з підключенням до сервера Apple:
Відео: що робити, якщо виникла помилка підключення Apple ID
Збій при вході до облікового запису Apple ID
Збій при виконанні входу в облік іноді виникає через програмних неполадок на сервері - тоді потрібно дочекатися закінчення виконання технічних робіт. Як це перевірити, описано вище, але якщо проблема не на стороні Apple, слід пройти активацію через програму iTunes. Для цього необхідно запустити її на своєму ПК і виконати такі дії:
- Вийдіть з облікового запису iTunes: вгорі ліворуч клацніть на значку магазину або напису «Обліковий запис», викличте меню «Авторизація» і натисніть «Деавторизувати обліковий запис…», після чого зробіть перезавантаження і знову авторизуйтеся в магазині.
- Якщо авторизація після цього не проходить, у своєму обліковому записі зайдіть у вікно налаштувань і натисніть «Налаштувати як новий iPhone», у наступному вікні натисніть «Пропустити цей крок» і далі дотримуйтесь інструкцій з активації. Ви отримаєте доступ до пристрою.
3. У меню «Магазин» у верхньому лівому куті пройдіть авторизацію.
Невірний Apple ID
Сигнал про введення невірного ідентифікатора Apple ID разом із повідомленням про те, що він не може використовуватися для розблокування пристрою, з'являється з двох причин:
- Спочатку пристрій активували з іншим Apple ID - це відбувається, коли ви не перший власник девайса. Якщо з попереднім господарем зв'язатися не можна, але зберігся чек, можна звернутися в техпідтримку Apple та максимально докладно викласти проблему. Якщо жодних документів про покупку немає, потрібно йти до спеціалістів до сервісного центру.
- Помилка Apple - особливо часто вона зустрічається після оновлення iOS до 9 версії. Оновіть iTunes до останньої версії та спробуйте ще раз ввести дані. Якщо не виходить - телефонуйте в техпідтримку або йдіть до сервісного центру.
Apple ID не знайдено
Така помилка з'являється при вході в обліковий запис, і її причина проста - ви забули точний логін або пароль. У цій ситуації можна зробити наступні дії:
- спробуйте в якості логіну всі електронні адреси, що належать вам - ідентифікатор зазвичай збігається з email користувача;
- на сайті Apple можна запитати пароль, якщо ви точно впевнені, що ваш ідентифікатор є вірним. Для цього перейдіть в розділ з Apple ID і клацніть там на посилання для відновлення інформації - треба буде ввести своє ім'я з прізвищем та email;
Пароль до Apple ID можна відновити на офіційному сайті Apple
- Щоб пригадати обліковий запис, у програмі iTunes, запущеній на вашому ПК, натисніть на будь-яку з куплених програм. Наприклад, виберіть пункт "Довідки" в меню "Правка" в "Медіатеці" і перейдіть до вкладки "Файл". Там у підпункті «Куплено» буде вказано Apple ID, з якого робили покупку;
Щоб переглянути ідентифікатор в iTunes, перегляньте відомості про будь-яку з придбаних раніше програм.
- якщо у вас є інші пристрої iOS і на них виконано вхід до Apple ID, то в меню "Налаштування" на цьому пристрої у верхньому рядку буде вказано ім'я користувача. Крім того, його можна переглянути в розділах iTunes Store і AppStore або iCloud (в iOS 10.2 і раніше), а також у FaceTime.
Щоб дізнатися ідентифікатор Apple ID, достатньо зайти в налаштування: він вказаний у розділі iTunes Store та AppStore
Пам'ятайте, що оптимально використовувати один Apple ID - це полегшує доступ до всіх програм і дозволяє уникнути плутанини.
Збій створення Apple ID
При створенні Apple ID система теж може видавати помилки – зазвичай це трапляється через неуважність користувача. Ось кілька причин, через які може виникати збій створення ідентифікатора:
- без введення даних кредитної картки, навіть якщо ви плануєте користуватися лише безкоштовним контентом, завести Apple ID не вдасться. Не варто також вводити неіснуючі дані - система обов'язково виконає перевірку картки;
- для створення Apple ID є обмеження за віком: користувачу не повинно бути менше 13 років, причому неповнолітні заводять облік лише за згодою батьків. А повноцінний обліковий запис дається з 18 років. Якщо спочатку під час реєстрації було зазначено вік менше 13 років, потім, змінивши дату народження, обдурити систему не вдасться. Тут потрібно буде використовувати ПК для створення нового ID;
- як логін не допускаються адреси на серверах icloud.com та me.com;
- Ім'я користувача не повинно містити заборонені символи, наприклад російські літери. У імені та прізвища не повинно бути точок та цифр;
- необхідно врахувати всі вимоги до паролю. Вони вказані поруч із полем для його введення.
Відео: як створити Apple ID без помилок
Іноді система видає повідомлення, що на цьому пристрої вже активовано максимально можливу кількість безкоштовних Apple ID - це відбувається, коли ви не перший власник девайсу (більше трьох облікових записів на одному апараті активувати неможливо). Якщо у вас є комп'ютер з MacOS, активацію облікового запису можна провести з нього. В іншому випадку знайдіть у друзів або знайомих iOS-пристрій, на якому активуйте свій Apple ID.
Цей Apple ID є дійсним, але не є обліковим записом iCloud
Ця досить рідкісна проблема проявляється у двох випадках:
Щоб обліковий запис не могли зламати, бажано включити двофакторну автентифікацію.
Якщо ви отримали повідомлення "Ваш Apple ID було відключено", це неприємно, але не смертельно. Швидше за все ви порушили якісь правила використання ідентифікатора. Apple відключає обліковий запис з кількох причин:
Найпростіше створити новий Apple ID, але якщо до старого ідентифікатора було прив'язано занадто багато даних, його треба відновлювати. Для цього доведеться зв'язатися з техпідтримкою Apple. Потрібно дізнатися точну причину відключення облікового запису, усунути його та заново активувати Apple ID.
З російськомовною підтримкою можна зв'язатися з 9 до 21 години за телефонами, вказаними на офіційному сайті компанії. Там же можна замовити зворотний дзвінок, заповнивши спеціальну форму і почати чат зі спеціалістом. Якщо володієте англійською мовою – напишіть лист на адресу електронної пошти, вказану на сайті, та викладіть свою проблему.
На офіційному сайті Apple можна замовити дзвінок від спеціаліста техпідтримки, якщо ви не хочете дзвонити туди самі
У техпідтримці вам вкажуть справжню причину відключення та запропонують способи, як його скасувати. При найгіршому результаті вам повідомлять, що Apple ID заблокований назавжди - тоді доведеться створювати новий ідентифікатор.
На жаль, проблеми з Apple ID не дають вільно користуватися встановленими на iOS-пристрій додатками, та й взагалі приносять безліч незручностей. Пам'ятайте, що жорстке перезавантаження зі скиданням даних – екстремальний вихід із ситуації, найчастіше помилки з обліковим записом Apple можна вирішити іншими способами. І, звісно, будьте уважні!