Ölçek

1. Kütüphane hizmetleri. Sınıflandırmaları

Kütüphanede okuyuculara hizmet vermek, birbiriyle ilişkili iki ana tür faaliyet içerir: belgesel ve bilgilendirici (birincil ve ikincil belgelerin yayınlanması) ve sosyal ve iletişimsel (kütüphanedeki okuyucuların kişilerarası iletişimini organize etme). Okuyuculara çeşitli kütüphane hizmetleri sunmayı amaçlamaktadır.

Bu set, nispeten bağımsız üç hizmet sınıfı içerir:

1. Okuyuculara birincil ve ikincil belgelerin (literatür, bibliyografik referanslar, bilgi mesajları, vb.) Okurlara verilmesi sonucu ortaya çıkan belge hizmetleri. Kullanıcı, ilgi duyduğu bir konuda veya belirli bir kitapla ilgili literatürü veya gerekli makalenin bir kopyasını veya bibliyografik bilgileri vb. Almak istediği bir taleple kütüphaneye başvurur.

2. Kütüphanede okuyucular arasında çeşitli kişilerarası iletişim biçimlerini düzenleyerek iletişim hizmetleri (çeşitli türden kitle etkinlikleri, okuyucu kulüpleri ve dernekler, vb.). Kullanıcı, belirli bir kütüphane etkinliğine katılma isteğini ifade eder.

3. Hizmet sürecinin uygulanması için bir ön koşul olan ve okuyuculara belgesel ve iletişim hizmetlerini kullanmada çeşitli kolaylıklar sağlama şeklinde hareket eden kütüphane hizmetleri.

Bir kütüphane hizmeti, kütüphane kullanıcılarının bilgi ihtiyaçlarının karşılanmasında kütüphane faaliyetinin (kütüphane emeğinin faydalı etkisi) sonucudur.

Kütüphane hizmetlerinin konusu şunlar olabilir: belgeler veya kopyaları; bibliyografik bilgiler (listeler, referanslar); gerçek veya gerçeklerin derlenmesi; tematik koleksiyonlar ve özetler (okuyucunun isteğinin içeriği ve mantığına göre tanımlanmış ve düzenlenmiş çeşitli belgelerin metin parçaları); Okuyucuların bağımsız olarak bilgi aramasını, geleneksel ve elektronik belgelerle çalışmasını vb. kolaylaştıran danışmalar.

Kütüphane kullanıcılarının çeşitli bilgi ihtiyaçları, ilgili kütüphane hizmetleri aracılığıyla karşılanmaktadır. Bu nedenle, kütüphane ve bibliyografik hizmetlerin birbiriyle ilişkili kütüphane hizmetleri sistemi olduğu tartışılabilir.

Hizmet benzersizdir, tekrarlanamaz, çünkü her seferinde farklı insanlar hizmetin oluşturulmasına dahil olur. Ayrıca, sağlandığı kütüphane ortamından ayrılamaz. Bir hizmet yalnızca belirli ihtiyaçları karşılayan bir sonuç olarak adlandırılabilir.

Kütüphane hizmetlerinin yanı sıra, kütüphane ziyaretçilerine kütüphane çalışması sonucu ortaya çıkan ancak okuyucuların kütüphanede çalışması için rahat bir ortam yaratmayı amaçlayan diğer hizmetler sunulmaktadır. Bunlar arasında giyinme odaları, kafeteryalar ve okuyucu kantinleri, salonlar, özel çalışma odaları, yetişkinlerin bir çocuğu okuma odasında bırakabileceği çocuklar için oyun odaları vb. Okuyucular için hizmetleriyle ilgili hizmetler ücretsiz olarak verilmektedir.

Kitaplıklar, kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sağlar:

· Gerekli tüm literatürü tek bir servis noktasından alın;

· Açık erişim fonlarındaki literatürü bağımsız olarak seçin;

· Evde okumak için literatür alın;

· Okuyucunun belirttiği tarihe kadar edebiyat için (sözlü, yazılı, telefonla) ön sipariş (birkaç saat, gün) verin;

· Literatürü doğrudan okuma odasındaki işyerine götürün;

· Zırhlı alay üzerinde daha fazla çalışma için gerekli literatürü bırakın;

· Okuyucuların zamanından kayda değer (% 20'ye kadar) tasarruf sağlayan gerekli metinlerin bir fotokopisini alın;

· Sırayla yayın almak için (Sovyetler Birliği Sosyalist İşçi Kahramanları, sakatlar ve Büyük Vatanseverlik Savaşı katılımcıları vb.);

· Belgeleri tek bir servis noktasına teslim edin;

· Sistem içi değişim ve MBA ile ilgili diğer kütüphanelerden literatür almak;

· Mikrofilm okumak, ses kayıtlarını dinlemek vb. İçin ekipman kullanın.

Bu hizmet listesi ve kütüphanelerdeki hacmi aynı olmaktan uzaktır. Son yıllarda tüm ülkelerin kütüphanelerinin uygulamasında ücretli hizmetler kullanılmaya başlanmıştır. Bu nedenle günümüzde kütüphane hizmetleri ücretli ve ücretsiz hizmetler olarak ikiye ayrılmaktadır. Zorunlu ücretsiz kütüphane hizmetleri şunları içerir:

· Kütüphanede belirli bir belgenin mevcudiyeti hakkında bilgi edinme;

· Katalog sistemi ve diğer kütüphane bilgileri yoluyla kütüphane fonunun bileşimi hakkında bilgi edinme;

· Bilgi kaynaklarının aranması ve seçilmesinde tavsiye almak;

· Kütüphane fonlarından, okuma odalarında ve bir abonelikle geçici kullanım için belge alma.

Kütüphane hizmetlerinin açık ve çok boyutlu bir sınıflandırmasını oluşturma çalışması büyük pratik öneme sahiptir. Okuyuculara sağlanan bilgi ve materyallerin özellikleri açısından ayırt edilirler:

1. Nihai sonucu geçici kullanım için belgelerin düzenlenmesi olan hizmetler;

2. Belgelerin nüshalarının verilmesi;

3. Referans ve analitik hizmetler: adres bilgilerinin açıklığa kavuşturulması, tematik bibliyografik listeler ve indeksler, gerçek bilgiler, vb.

4. Fonun açıklanmasına ilişkin ve kütüphanenin eğitim faaliyetlerinden kaynaklanan hizmetler (sergiler, okuyucu konferansları, vb.);

5. Danışmanlık hizmetleri.

Hizmet türü açısından bakıldığında, kütüphane hizmetleri tek seferlik veya kalıcı olarak sağlanabilir (yeni kazanımların sergileri ve indeksleri, IRI).

Bakış açısına göre, bir hizmetin sağlanmasının gerekçeleri, kütüphane ve eğitim işlevinin uygulanması sırasında personel tarafından hazırlanan belirli okuyucu isteklerine ve girişimine bir yanıt olabilir.

Hizmetlerin sağlanması için kullanılan kaynaklar açısından, sadece kendi fonlarına ve SBA'ya dayalı hizmetler ile toplumun toplam bilgi kaynaklarını içeren hizmetler arasında ayrım yaparlar. İkincisi, kütüphanenin yeteneklerini ölçülemeyecek şekilde genişleterek artan bir yer işgal eder. Ancak, kütüphanelerin çoğunlukla ücretli olarak sağlamak zorunda kaldıkları tam da bu hizmetlerdir.

Fransa'daki en ünlü müzeler örneğine göre müzelerin konsepti ve sınıflandırılması

Müzelerin her biri benzersiz ve benzersizdir. Ve aynı zamanda, toplantılarının kompozisyonunda, faaliyetlerinin ölçeğinde, yasal statülerinde ve diğer özelliklerinde bazı benzerlikler vardır ...

Bir müzikal pop grubunun prodüksiyonu için bir hizmetin geliştirilmesi

Ürün Açıklaması Bir üretim reklam kampanyası tasarlamak, bir sorunu formüle etmek, çözmek için yollar bulmak ve grubun sahip olduğu kaynakları tanımlamakla başlar ...

Bir gençlik stili yaratmak için USUES'te kuaförlük hizmeti için bir eğitim tasarım laboratuvarının geliştirilmesi

Bir saç modeli oluşturmak için öngörülen kuaförlük hizmetini sağlamanın teknolojik süreci bir yapı biçiminde sunulur (Şekil 2.7) Müşteriyle sağlanan hizmet türlerinin tartışılması 1. Şampuanlama 2 ...

Kuaförlük hizmetinin eğitim - tasarım laboratuvarı gelişimi

Bir saç modeli oluşturmak için öngörülen kuaförlük hizmetini sunmanın teknolojik süreci, bir yapı biçiminde sunulmuştur (Şekil 2.1) Sağlanan hizmet türlerinin müşteri ile görüşülmesi 1. Şampuanlama 2 ...

Kural olarak, en gelişmiş yerli otomatik kütüphane ve bilgi sistemlerinin (ABIS) yazılım ürünlerinin (PP) geliştirilmesinden ...

Modern referans teknolojileri ve bibliyografik hizmetler

Kılavuzda I.S. Pilko "Bilgi ve Kütüphane Teknolojileri", modern kütüphane teknolojilerinin geliştirilmesine ilk kez sistematik bir yaklaşım önerildi ...

Küçük öğrencilerle kütüphane çalışmalarında sanatsal kültür

Çocuk kütüphanesinde çocuklarla çalışmanın çeşitli biçimleri ve yöntemleri, çocukların sanatsal zevklerinin ve çevrelerindeki dünyanın estetik algısı için yeteneklerinin oluşmasına katkıda bulunur. Etkinliklerde ...

Metodolojik destek, kütüphanelerin analitik faaliyetine dayanmaktadır - metodolojik merkezler, çünkü nitelikli metodolojik tavsiyeler, mevcut kütüphane uygulamalarının ve kütüphanelerin çalışma seviyesinin bir analizine ihtiyacım var.

Şu anda, metodolojik hizmetlerin analitik faaliyetleri, kütüphane raporlamasında ve kütüphanelerden gelen Upstream bilgilerinde keskin bir düşüşle ilişkili ciddi zorluklarla karşılaşmaktadır. Bu durum, özellikle metodolojik izleme problemini ortaya çıkarmaktadır - kütüphanedeki değişiklikleri izlemek için bir sistem ve - İlk olarak, analizleri çalışmalarının seviyesini değerlendirmemize izin verecek olan kütüphanelerin faaliyetleri hakkında yukarı doğru bir bilgi akışı sağlamak için tasarlanmıştır ve ikinci olarak , Kütüphanecilikteki Yenilikler ve Kütüphane Ağı Yoluyla Yayılması hakkında

"Metodolojik izleme" kavramı hala kütüphane uygulamasının sadece bir parçası olmasına rağmen, kütüphanelerin çalışmalarını ve buradaki değişiklikleri izlemek için bir sistem kurma girişimleri uzun zamandır metodolojik guzhbs tarafından üstlenilmiştir. Bu tür izlemenin amaçları kütüphane personeli, kütüphanelerin performans göstergeleri, faaliyetlerinin içeriği idi. Sonuçları karşılaştırmalı tablolarda, kütüphane faaliyetlerinin incelemelerinde ve birinci tür kart indekslerinde yansıtılmıştır: hizmet bölgesinin sosyo-ekonomik profili, kütüphane ağı, personel vb. Ancak tüm bunlar, değişikliklerin ve kütüphanelerin faaliyetlerinin operasyonel takibi için hala yeterli değildir.

Metodolojik izlemenin anlamı, değişikliklerin sürekli izlenmesi, kütüphanelerin çalışmaları ve kütüphane yenilikleri hakkında yeni bilgilerin ortaya çıkmasıdır. Metodolojik uygulama ve kütüphane faaliyetlerinin metodolojik destek görevlerine dayanarak, aşağıdaki metodolojik izleme nesneleri ayırt edilebilir:

Kütüphanelerin performans göstergelerinin dinamikleri;

Kütüphane personeli hareketi;

Yeniliklerin belirlenmesi ve yaygınlaştırılması;

Kütüphanecilik üzerine belgesel akışı. Bu verilerin hızlı alınması, izleme

bunların dinamikleri, kütüphane faaliyetlerinin düzeyini değerlendirmeyi ve bu temelde, kütüphanelerin çalışmalarını iyileştirmek için yönergeler geliştirmeyi mümkün kılar.

Bilgi kaynakları çeşitli kütüphane belgeleridir (raporlama, planlama, bilgilendirme vb.); kütüphanecilerin toplantı, konferans, seminer materyalleri; yerel yayın | süreli yayınlar vb.

Bilgi edinmeyi ve analiz etmeyi mümkün kılan ana yöntem, kütüphanenin çalışmaları ve / veya yapısal bölümleri (şubeler, bölümler vb.) İle doğrudan tanışmaktır. muayene faaliyetleri.

Metodolojik rehberlik sistemindeki kütüphanelerin faaliyetlerini izlemenin ana yolu olan doğrulamanın aksine, anketin görevi, yenilikleri belirlemek, faaliyetlerinin güçlü ve zayıf yönlerini analiz etmek ve değerlendirmek için kütüphanenin uygulamalarını incelemektir. Ankete ekibin hükmü eşlik eder; danışma ve pratik yardım kütüphaneleri ve 26

tabii ki, anket yapılan kütüphanenin yönetiminin önceden onayı ile gerçekleştirilir. Anketler şunlara yöneliktir:

Bunları incelemek ve kütüphane ağına yaymak için kütüphane faaliyetlerindeki yenilikleri belirlemek;

Kütüphane çalışmalarındaki eksiklikleri bulun, nedenlerini ve çarelerini belirleyin;

Kütüphanenin hangi metodolojik desteğe ihtiyacı olduğunu belirleyin ve bu yardımı sağlayın.

Kütüphane anketleri, kütüphanenin çalışmaları, faaliyetinin tüm alanlarında ve alanlarında analiz edildiğinde önden ve kütüphanenin çalışması belirli bir konu veya konu üzerine çalışıldığında tematik olabilir.

En verimli olanlar, özellikle çok sayıda kütüphaneyi kapsadıklarında değerli olan vaka çalışmalarıdır. Belirli bir kütüphane türü ve üyeleri için dikkatlice düşünülmüş bir planın yaygın olması koşuluyla, tematik bir anket, belirli bir konudaki birçok kütüphanenin çalışmaları hakkında fikir edinme fırsatı sağlar.

Tematik anketin avantajı, birincisi, kütüphanenin çalışmalarını daha derin ve ayrıntılı olarak tanımanıza ve ona somut yardım sağlamanıza izin vermesidir. Ancak, kendimizi sadece örnek olay incelemeleriyle sınırlamak ve genel olarak kütüphanenin çalışmalarıyla ilgilenmemek yanlış olur. Bu nedenle, metodolojik çalışma uygulamasında tematik ve önden incelemeler birleştirilir. görüş.

Pratikte, anket için kütüphane seçimine farklı yaklaşımlar vardır. Bazı Metodistler, bu amaç için sahip olunan kütüphanelerin seçilmesi gerektiğine inanmaktadır.

en düşük performans göstergeleri. Bu, bu tür kütüphanelerin en çok metodolojik yardıma ihtiyacı olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır.

Diğer bir yaklaşım, sahip olan kitaplıkları seçmektir.< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

Metodologlara ek olarak, kütüphanenin en kalifiye çalışanları - metodolojik merkez ve diğer kütüphanelerin çalışanları, özellikle kütüphanelere karşılıklı ziyaretler sırasında kütüphanelerin anketine dahil edilir. Anket, bir kişi veya bir grup (ekip) tarafından gerçekleştirilebilir; bu, metodologlarla birlikte, kütüphanenin diğer bölümlerinin çalışanlarını da içerebilir - metodoloji merkezi ve yerel kütüphaneler.

Materyallerin toplanmasının birliğini, analizlerini ve genelleştirilmesini sağlamak için anket, kütüphanelerin faaliyetlerini incelemenin bütünlüğünü ve tutarlılığını sağlayan, farklı kireçler tarafından toplanan materyalin genelleştirilmesini kolaylaştıran önceden geliştirilmiş bir plana göre gerçekleştirilir.

Kütüphanelerde - metodolojik merkezler< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

ne zaman, hangi kütüphaneyi ve hangi amaçla ziyaret edeceğini. Unutulmamalıdır ki, sınav en yaygın olanıdır, ancak bir kütüphaneyi ziyaret etmenin tek amacı değildir. Özel danışmanlık ve metodolojik yardım sağlamak, bir kütüphane etkinliğine katılmak, belirli bir kütüphane yeniliğini incelemek vb. İçin ziyaretler yapılabilir.

Anket, aşağıdakileri içeren dikkatli bir hazırlık gerektirir:

Kütüphanenin hizmet verdiği bölgenin sosyo-ekonomik ve kültürel profilinin incelenmesi;

Kütüphanenin çalışmaları ile ilgili materyallerin incelenmesi (planlar, raporlar, önceki ziyaretlerin sertifikaları, vb.);

Anket konusuyla ilgili düzenleyici dokümantasyon, metodolojik ve bibliyografik kılavuzların seçimi ve incelenmesi.

İncelenen belgeler ve materyaller temelinde, kütüphane anketinin bir planı hazırlanır. Araştırmanın konusunu ve temel konularını, amaçlarını ve zamanlamasını, yöntemlerini ve metodolog tarafından kütüphane ziyareti sırasında geliştirilecek dokümantasyonu ana hatlarıyla belirtir. Örneğin, metodolog okuyucu formlarının bir analizini üstlenirse, bu prosedürün son dokümanı analizlerinin bir özet tablosu olacaktır. Nüfusun kütüphane hizmetini incelemenin sonucu, sabit ve sabit olmayan kütüphaneler ağının konumunun bir harita-diyagramı olacaktır.

Metodolojik uygulamada çeşitli anket yöntemleri kullanılır. Bunların arasında, her şeyden önce doğrudan gözlem yöntemini seçmek gerekir. Metodolog, kütüphanecilerin çalışmalarını denetler,

kitlesel olaylar, m "< 1 ш i......п и......|ные пункты,

doğrudan herhangi bir raf * ni .......... chiy fonunu inceler,

kataloglar, dosya dolapları vb., kütükler ve AYAKKABILAR vb.

Bu yöntemin değeri, metodolojistin kütüphanenin çalışmaları ile doğrudan tanışabileceği ve onu değerlendirebileceği gerçeğiyle sonuçlanır. Aynı zamanda, bu yöntemin sınırlı olanakları da açıktır. Bir metodolog, kütüphanenin faaliyetini nispeten kısa bir süre boyunca gözlemleyebilir ve bu, çalışmaları hakkında genelleştirilmiş sonuçlar çıkarmasına izin vermez.

Bu nedenle, doğrudan gözlemle birlikte, kütüphaneyi incelerken dokümantasyonu inceleme yöntemi kullanılır. Belgeler öncelikle kütüphanenin çalışmaları hakkında çeşitli bilgiler (istatistiksel, tematik vb.) Elde etmek için kullanılır. Belgelerden çıkarılan tüm bilgiler kalitatif ve kantitatif analize tabi tutulur.

Kütüphane dokümantasyonunun kullanımının yanı sıra, metodolog kendisi de olgusal verileri toplamak ve kütüphanenin faaliyetlerini analiz etmek için gerekli dokümanları oluşturabilir (örneğin, kütüphaneciler ve / veya okuyucularla görüşme yapmak için bir anket geliştirir; kütüphanenin çalışmaları hakkında okuyucuların geri bildirimlerini toplar vb.).

Anket aynı zamanda kütüphanecilerle, kütüphane faaliyetlerinin ayrıntılarının açıklığa kavuşturulduğu, çalışmalarındaki olumlu yönlerin, eksikliklerin ve zorlukların açıklığa kavuşturulduğu konuşma yöntemini kullanır; kütüphanecinin belirli durumlarda eylemlerinin nedenleri vb. Kütüphanecilerle yapılan görüşmeler, mesleki ve genel kültürel eğitimlerinin düzeyini de belirlemeyi mümkün kılar.

Okuyucularla konuşma yöntemi de kullanılır. Bu tür görüşmeler öncelikle aktivistler, okuyucu konseyi üyeleri ve kütüphane ziyaretçileri ile yapılır. Ana amaç, okuyucuların kütüphanenin çalışmaları, fonu ve referansı ve bibliyografik aparatı, düzenlenen kitlesel etkinlikler vb. Hakkında fikirlerini bulmaktır.

Tüm bu yöntemler, birbirini tamamlayan ve kontrol eden kombinasyon halinde kullanılır.

Anket, personeliyle kütüphanenin çalışması, çalıştığı koşullar hakkında genel bir bilgi ile başlar. Metodoloji uzmanı, kütüphane müdürü ve diğer yöneticilerle görüşür, çalışma planı, organizasyonel ve idari dokümantasyon hakkında bilgi sahibi olur.

Araştırmanın sonraki sırası temel bir öneme sahip değildir ve yerel koşullara bağlı olarak belirlenir. Uygulamada görüldüğü gibi, bunu kütüphanenin yapısal bölümleri aracılığıyla yürütmek, faaliyetlerinin tüm alanlarıyla tanışmak daha uygundur.

Yapısal bölümlerin çalışmalarını inceleme sırasını belirlerken, esas olarak kütüphanenin özel koşullarından ilerlerler, bölüm veya şubenin izin verdiği günleri, çalışma saatlerini, en büyük okuyucu akışının zamanını vb. Dikkate alırlar. Metodolog, tanıdıklarını, yapısal birimin normal işleyişini mümkün olduğunca bozmayacak şekilde organize etmeye çalışır. Örneğin, iç çalışmaya ayrılan saatler ve en az okuyucu akışının olduğu saatler, servis departmanının çalışmalarına aşina olmak için kullanılır. En büyük katılım saatlerinde, metodolog, kütüphanecinin çalışmasına müdahale etmeden sadece gözlemleyebilir.

Kütüphanenin farklı bölümlerinde yürütülen benzer süreçler hakkında bilgiler (örneğin, bilgi

bibliyografik servis, toplu çalışma, vb.), metodolog tarafından daha da genelleştirilmiştir

Anket genellikle kütüphane fonu ile başlar, çünkü büyük ölçüde kütüphanenin çalışmasının hem içeriğini hem de hacmini belirleyen ve çalışmaları hakkındaki sonuçların doğasını büyük ölçüde etkileyen bir bileşimdir.

Fona aşina olurken, bileşimi, edinimi, kullanımı, eski literatürün saflaştırılması, doğru muhasebesi, güvenliği sağlayacak önlemlere dikkat edilir. Aynı zamanda, metodolog dokümantasyonu aktif olarak kullanır (işe alma tematik ve tipolojik planı, işe alım kartı dosyaları, özet belgeleri ve bireysel muhasebe, vb.). Bu belgeler, bunlardan çıkarmak ve ardından istatistiksel verileri analiz etmek ve değerlendirmek için kullanılır. Aynı zamanda, planlama ve muhasebe belgelerinin hazırlanmasının ve sürdürülmesinin doğruluğu incelenmektedir. Kütüphane fonunun doğrudan çalışma yöntemi de, özellikle açık erişim fonu, organizasyonu, yerleştirilmesi, ifşa edilmesi için kullanılır. Raflarda sunulan fon kompozisyonunu tam olarak yansıtmadığından, en çok talep edilen literatür okuyucular arasında bulunduğu için metodolog, fon kompozisyonunu sistematik katalogdan seçici olarak inceler.

Kataloglara alışırken, organizasyonlarına, bibliyografik açıklama kurallarına uyulmasına, doğru sınıflandırmaya ve düzenleme kalitesine dikkat çekilir. Kural olarak, böyle bir çalışma, karmaşıklığı nedeniyle seçici olarak gerçekleştirilir.

Metodolojistin fonun oluşumuna ilişkin kararları, Kütüphane Konseyi üyeleri ve okuyucularla yapılan görüşmelerde netleştirilir ve bu sırada fonun ediniminin kalitesi hakkındaki görüşleri ortaya çıkar. Elbette, kütüphanenin çalışmasının diğer tüm alanlarında olduğu gibi, koleksiyonun araştırması, kütüphane koleksiyonunun edinimi, düzenlenmesi ve kullanımı üzerinde çalışan kütüphanecilerin huzurunda yapılır, bu da hem belgelerden alınan bilgileri netleştirmeye hem de kütüphanecilere danışmaya izin verir.

Kütüphane koleksiyonunun kullanımını incelerken, sadece istatistiksel göstergelere (yayınlanan literatürün sayısı, koleksiyonun dolaşımı vb.) Değil, aynı zamanda reddedilen çalışmalara da dikkat edilir. Aynı zamanda, sadece muhasebeyle değil, aynı zamanda bunları ortadan kaldırmak için yapılan çalışmalarla da tanışmak önemlidir.

Kataloglara aşina olurken, kütüphane fonunun içlerindeki yansımasının tamlığı, emekli literatür için kartların alınmasının zamanında olması, kartların yerleştirilmesinin doğruluğu, yeni başlıkların atanma zamanlaması vb. Seçici olarak analiz edilir.

Okurların hizmetini incelerken, metodolog, sonraki analizi için istatistiksel bilgileri çıkarmak için muhasebe belgelerinin yanı sıra (okuyucuların ve kitap kredilerinin sayısı ve bileşimi, okunabilirlik, katılım, vb.), Okuyucu formlarına veya talep edilen sayfalara göre seçmeli okuma analizi yöntemini kullanır.

Okuyucularla yapılan bireysel çalışmanın kalitesi, kolaylaştırıcı kütüphanecinin okuyucularla çalışmalarını gözlemlediğinde ve konuşmalarının notlarını aldığında doğrudan gözlem yoluyla değerlendirilir. Elbette bu gözlemler daha sonra kütüphanecilerle yapılan görüşmelerde açıklığa kavuşur. Metodolog ayrıca okuyuculara verilen hizmetin kalitesini geri bildirimleriyle değerlendirir.

Sabit kütüphanenin bölüm ve şubelerinde kiipel hizmetinin çalışılmasıyla birlikte, hem gezici kütüphanelerin (kütüphane otobüsleri) hem de seçmeli kütüphane noktalarının çalışmaları da yapılmaktadır. Bu durumda, farklı koşullarda (örneğin, bir üretim sahasında ve bir pansiyonda) çalışan anket kütüphanesi noktalarının seçilmesi tavsiye edilir.

Okuyucularla çalışma yapılırken, referans-bibliyografik ve bilgi-bibliyografik hizmetleri aynı anda incelenir. Referans ve bibliyografik aparatın varlığı ve kalitesi, kart indeksleri ve tamamlanan referansların arşivi belirleniyor. Bilgi hizmet dosyaları incelenir, anket yapılan kütüphane tarafından hazırlanan bibliyografik ve bilgi materyallerinin kalitesi analiz edilir.

Kütüphane propagandası ve bibliyografik bilginin organizasyonu ve kalitesine özel önem verilmektedir. Aynı zamanda, uygun YuHumentation çalışmasının yanı sıra, metodolog ayrıca doğrudan gözlem yöntemini de kullanır (örneğin, bibliyografik bölümdeki okuyucuların hizmeti, kütüphane ve bibliyografik okuryazarlık üzerine derslerin yürütülmesi, vb.) Ve okuyucularla referanslarının kalitesi hakkında konuşmalar. bibliyografik ve bilgi hizmetleri.

Kütüphanenin toplu çalışmasını incelerken, metodolog doğrudan gözlem yöntemini kapsamlı bir şekilde kullanır. Mümkün olduğunca kitlesel etkinliklere şahsen katılmaya çalışır, kütüphanede edebiyatın görsel propagandasını inceler. Tabii ki, kitlesel çalışmayı karakterize eden belgeler de söz konusudur (okuyucu konferansları tutanakları, tematik akşam programları, edebiyat incelemeleri metinleri, kitap sergileri planları vb.). Halka açık etkinliklerin hazırlanması ve yürütülmesi ile ilgili ayrıntılar, kütüphaneciler ve okuyucularla yapılan görüşmelerde belirtilir.

Metodolog, kütüphanedeki kulüplerin ve çıkar derneklerinin faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olur, sınıflarına ve toplantılarına katılır, liderler ve katılımcılarla görüşmeler yapar.

Okuyucu konseyinin etkinliği (planları, toplantı tutanakları) da incelenir. Metodolog, kütüphane aktivistleriyle konuşur, onlara kütüphaneye ve faaliyetleri üzerinde halkın kontrolüne yardım etme konusunda tavsiyelerde bulunur. Varlığın faaliyetinin incelenmesiyle eş zamanlı olarak, metodolog, kütüphanenin varlıkla nasıl çalıştığıyla ilgilenir, onu kütüphaneye yardım etmeye çeker, talimat verir, teşvik eder vb.

Kütüphane metodolojik bir merkez ise, kütüphanelere nasıl metodolojik yardım sağladığı incelenir. Aynı zamanda, sadece metodolojik dokümantasyonla (metodolojik yardım planları, metodolojik materyaller, kütüphane ziyaretleri sertifikaları, müfredat ve kütüphaneciler için ileri eğitim programları vb.) Tanışmakla kalmaz, aynı zamanda bu merkezi kütüphanenin metodolojik sağladığı çeşitli kütüphaneleri veya şubeleri de ziyaret ederler. Yardım.

Metodoloji uzmanı, bireysel eğitim etkinliklerine (kurslar, seminerler, mükemmellik okulları) katılmayı ve kural olarak sadece derslere katılmakla kalmayıp, aynı zamanda davranışlarında da yer almayı amaçlamaktadır.

Kütüphane yönetim organizasyonunun durumu da incelenir ve her şeyden önce personelle çalışır: iş tanımlarının mevcudiyeti ve kalitesi, planlama

kütüphane çalışmasının rasyonelleştirilmesi organizasyonel ve idari dokümantasyon ve i ve Methodist kütüphanecilerin bileşimi ile tanışır (eğitim, deneyim, vb.), ciro nedenlerini inceler.

Kütüphanecilerin mesleki ve eğitim seviyelerini nasıl geliştirdiklerine özellikle dikkat edilir. Metodolog, endüstriyel eğitim müfredatını inceler, derslere katılır ve davranışlarında yer alır. Kütüphanecilerin mesleki ve genel eğitim seviyesi, onlarla yapılan görüşmeler sırasında netleştirilir, bu, kütüphaneci için bir sınava dönüşmemelidir. Genel olarak, kütüphanecilerle iletişim sırasında, bir metodolog azami iyi niyet ve incelik göstermelidir.

Metodolog ayrıca araştırılan kütüphanenin diğer kütüphaneler, kültür kurumları, kamu kuruluşları, CYBE organları vb. İle nasıl etkileşim kurduğunu da tanımlar. Bu amaçla, metodolog koordinasyon planlarını inceler, kütüphane müdürü ve yapısal bölüm başkanları ile görüşür. Gerektiğinde, araştırılan kütüphane müdürü ile birlikte, kütüphanenin hiçbir ilişkisi olmayan veya bu ilişkilerin güçlendirilmesi gereken kütüphaneleri, kurumları ve kuruluşları ziyaret eder.

Metodolog, kütüphaneyi ziyaret ederken sadece kütüphaneyi incelemekle kalmaz, aynı zamanda ona tavsiye ve pratik yardım sağlar. Bununla birlikte, bu tür bir yardım, kütüphaneci için bir şeyler yapmaya çalışmakla ilgili olmamalıdır Yardımın temel amacı, kütüphaneciye en iyi uygulamaları öğretmektir.

Anket sırasında toplanan olgusal materyal analiz edilir ve değerlendirilir, bu temelde kütüphane çalışmalarının seviyesi, faaliyetlerinin başarıları ve eksiklikleri hakkında sonuçlar çıkarılır.

Anket sonuçları sertifikaya yansıtılır. Anketin konusunu ve zamanlamasını belirtir, ziyaret edilen kütüphaneleri listeler, ankete katılan kişileri belirtir.

Dahası, referans, anket yapılan kütüphanenin uygulamasında mevcut olan olumlu şeyleri anlatır. Aynı zamanda faaliyetlerinde tespit edilen yeniliklere özel önem verilmektedir; önemli eksiklikler not edilir (eğer bulunurlarsa); nedenleri ve çareleri analiz edilir. Sertifika ayrıca, kütüphane ziyareti sırasında metodolog tarafından yapılan çalışmaları da listeler (raporlar, istişareler, pratik yardım, vb.).

Sonuç olarak, kütüphane faaliyetlerinin genel bir değerlendirmesi ve çalışmalarını geliştirmek için öneriler verilmiştir. Teklifler, şu ya da bu işin fiili zamanlamasının bir göstergesi ile spesifik olarak verilmelidir.

Anket sertifikası kütüphane müdürüne gönderilir. Sertifikanın bir nüshası, anketi gerçekleştiren kütüphanenin metodoloji bölümünde saklanır. Metodolojik departman, kütüphanenin hangi departmanı olan metodolojik merkezin anketi gerçekleştirdiğine bakılmaksızın, kütüphanelere yapılan ziyaretlerin referanslarını ve diğer materyallerini toplar ve saklar.

Anketin sonuçları, ankete katılan kütüphane personelinin bir üretim toplantısında veya yönetim kurulunda ve ayrıca okuyucu konseyi toplantısında tartışılır. Sonuçlar, ankete tabi tutulan kütüphaneden sorumlu kurucuya sunulur.

Kütüphanelerin incelenmesindeki deneyim birikimi, metodolojik bölümde sonuçlarının tartışılmasıyla kolaylaştırılır,

bu sırada anket metodolojisinin EŞSİZ bir analizi yapılmalıdır. Gelecekte, METOJA, tavsiyelerde bulunmasına yardımcı olmak için, anket yapılan kütüphaneyle sistematik olarak bağlantılarını sürdürmek zorundadır.

Anketlerin kütüphanelere metodolojik yardımın ana biçimlerinden biri olduğu gerçeğine rağmen, kütüphaneciler genellikle bir metodologun kütüphaneye ziyaretini diğer metodolojik yardım formlarına kıyasla oldukça düşük olarak değerlendirirler.

Bu tutumun nedenleri, kütüphanecilerin değerlendirmelerinin, metodolog kütüphaneyi ziyaret ettiğinde kütüphanecinin elde etmek istediği şey ile metodoloğun ona verdiği şeyler arasında nesnel olarak var olan bir çelişkiyi yansıtmasıdır. Kütüphaneciler, kütüphanecilikteki yeni şeyler hakkında bilgi vermek ve pratik yardım sağlamak için bir kolaylaştırıcı olarak bir kütüphaneyi ziyaret etmenin en büyük değeri görmektedir.

Bu nedenle, anketin ana amacının bir kontrol değil, kütüphane faaliyetlerinin bir analizi olduğu unutulmamalıdır; bunun temelinde, hangi özel metodolojik desteğe ihtiyaç duyduğu belirlenir. Bu temelde, metodolojik kılavuzlar ve öneriler geliştirilir ve kütüphanecilerin mesleki gelişimi gerçekleştirilir.

Kütüphanelerden yukarı doğru bilgi akışı, çalışmaları hakkında ortaya çıkan bilgiler, gerekli verileri hızlı bir şekilde girmenizi ve almanızı sağlayan bilgi alma aparatında, metodolojik izlemenin bilgi tabanında toplanır.

Metodik uygulama için aşağıdaki problemler önemlidir:

Metodolojik izleme için bir bilgi tabanının oluşturulması, yani metodologların ilgisini çeken konular hakkında bilgi edinme yolları;

Bu bilginin metodolojik merkezde toplanması;

Sisteme gerekli verileri hızlı bir şekilde girip çıkarmanıza olanak tanıyan bir arama motorunun oluşturulması.

Bu sorunların çözümü, hem her bir kütüphane için bir "elektronik dosya" (ayrıntıları; faaliyetleriyle ilgili istatistiksel veriler; personel hakkında bilgiler; çalışmaları ve yenilikleri hakkında gerçeklere dayalı veriler, vb.) Dahil olmak üzere otomatik bir veri tabanının oluşturulmasını gerektirir ve sürekli olarak güncellenir. kütüphane ağı için özet istatistikler, yenilikler ve bunların kütüphanelerde yayılması hakkında olgusal ve bibliyografik bilgiler.

İdeal olan, bu tür bir izlemenin tüm nesneleri hakkındaki bilgileri birleştiren bu tür bir ISS oluşturmaktır; bu, hem operasyonel hem de öngörücü metodolojik kararlar vermek için kütüphane sisteminin tüm parametrelerini ve içindeki değişiklikleri izlemenize olanak tanır.

Bu tür kararları almanın temeli, hem bireysel kütüphanelerin hem de bir bütün olarak kütüphane ağının faaliyetlerinin gelişimini ve durumunu analiz etmeyi amaçlayan analitik faaliyettir. Bu temelde, faaliyetleri için metodolojik destek sağlamak, metodolojik tavsiyelerin geliştirilmesi, operasyonel danışmanlık ve kütüphanelere metodolojik yardım vb. Sağlamak için kütüphanelerin çalışmaları üzerindeki metodolojik etki gerçekleştirilir.

Kütüphaneler - metodolojik merkezler, hem kütüphanelerin ve kütüphane ağlarının çalışmaları ile doğrudan tanışma temelinde hem de dolaylı olarak raporlama, planlama, bilgi ve diğer kütüphane belgelerinin incelenmesi yoluyla analiz yapar.

Kütüphanelerin ve kütüphane sistemlerinin faaliyetlerinin analizi, çalışmalarının düzeyini değerlendirmenize, olumlu

ve faaliyetlerin olumsuz yönlerini, eksiklikleri gidermenin ve çalışmayı iyileştirmenin yollarını ana hatlarıyla belirtin

Metodolojik merkezlerin analitik faaliyeti, onların örgütlenme rollerini ve bilimsel çalışma düzeyini arttırmak, en uygun kararları vermek ve kütüphaneciliği daha da iyileştirmek için umutlar geliştirmek için bir ön koşul olarak hizmet eder. Analizin sonuçları, kütüphanelerin faaliyetlerine yönelik metodolojik desteğin uzun vadeli planlanmasında, çeşitli metodolojik kılavuzların ve kütüphaneler için tavsiyelerin hazırlanmasında, kütüphane personelinin niteliklerini iyileştirme önlemlerinde kullanılır.

Kütüphane uygulamasının analizi şunları içerir:

Kütüphanelerin faaliyetleri hakkında toplanan olgusal materyaldeki temel ve tipik olanı açığa çıkarmak;

Genel kütüphane uygulama sistemindeki her olgunun yerini belirlemek;

Olgular arasında bağlantı kurmak için gerçeklerin karşılaştırılması.

Analizin ana görevi, kütüphanelerin faaliyetleri hakkında toplanan olgusal materyal yığınından gerçekten ileri düzeyde, yayılmaya değer bir şeyi ayırmaktır. Analiz, kütüphane deneyiminin değeri hakkında genelleştirilmiş sonuçlara, bu deneyimi kütüphanelerin çalışmalarında uygulamak için pratik tavsiyelere götürmelidir. Bununla birlikte, analizde, kütüphane uygulamasının belirli eksikliklerinin tanımlanmasında önemli bir yer işgal edilmektedir.

Kütüphane uygulama analizi, bir kütüphanenin tüm çalışmalarının içerik, yöntem ve faaliyet sonuçları toplamında analizidir.

Çalışmanın içeriğini analiz ederken, ana dikkat, kütüphanelerin faaliyetlerinin aktif doğasına, çalışmaları ve yaşamları arasındaki bağlantıya, genel kütüphane aktiviteleri kompleksinde çalışılan konuyla ilgili çalışma yerine yönlendirilir.

Bununla birlikte, konu kendi başına, kütüphanenin karşı karşıya olduğu görevleri ne kadar tam olarak yerine getirirse getirsin, yine de işinin kalitesini belirlemez. Konu, çeşitli yöntemlerin ve rasyonel örgütsel çalışma biçimlerinin uygulanmasında, kütüphane faaliyetlerinin tüm kompleksine yansıtılır. Bu nedenle, kütüphane uygulamalarını analiz ederken, sadece kütüphane çalışmalarının temalarını değil, aynı zamanda faaliyetlerinde gerçekleştirilme şekillerini de analiz etmek önemlidir.

Yöntemlerin analizi, kütüphanenin çalışmasının hangi somut biçimlerde ifade edildiğini, kendisine verilen görevleri hangi yollarla çözdüğünü, çalışma sistemini ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Aynı zamanda, incelenen kütüphanenin özelliklerini, uygulamasında çeşitli form ve yöntemlerin kullanımının özgünlüğünü belirlemek önemlidir.

Kütüphane pratiğinin analizinde en önemli yer, çalışmanın sonuçlarının analizidir, çünkü bu deneyimin gelişmiş olup olmadığına, tüm kütüphane ağına yayılmaya değer olup olmadığına dair genel sonuçlara yalnızca temelde ulaşmak mümkündür. Bunu yaparken, kütüphane uygulamasında yapılan değişiklikler ile elde edilen sonuçlar arasında bir bağlantı kurmak önemlidir.

Kütüphane uygulaması çalışmasında, nicel ve nitel analiz yöntemlerinin bir kombinasyonu kullanılır.

Kütüphane uygulamalarının nicel analizi, kütüphane istatistikleri tarafından geliştirilen yöntemlere dayanır. Kütüphanenin çeşitli faaliyeti, kütüphaneyi hem nicel hem de nitel yönlerden karakterize eden çeşitli sayısal göstergelerle (mutlak, göreceli, ortalama) ifade edilir. Bu göstergeler, kapsamları ve içerikleri bakımından eşit değildir ve sonuç olarak, kütüphane uygulamalarının analizi için önemi vardır. Bazıları kütüphanenin çalışmasının bireysel gerçeklerini kaydeder. Diğerleri uzun bir süre boyunca kütüphanenin çalışmalarını yansıtır, birçok bireysel gerçeği özetler.

İstatistik, genelleme göstergelerini analiz ederek, incelenen kütüphane uygulaması fenomeninin bağlantılarını ve bağımlılıklarını kurar ve böylece gelişimindeki eğilimleri yansıtır. İstatistiksel ortalamaların arka planına karşı, gerçekleri karşılaştırmak kolaydır; yeni ve gelişmiş, nadir ve yaygın olanı görmek kolaydır. İstatistiksel kuralları takip ederek, tüm bütünlükleri hakkındaki gerçeklerin seçici bir şekilde incelenmesi temelinde güvenilir bir şekilde konuşulabilir.

Kütüphanenin çalışmasının nicel bir analizi, sadece aynı tür genelleme göstergelerini planlananlarla karşılaştırmamalı, dinamiklerini ortaya çıkarmalı, aynı zamanda çeşitli genelleme göstergelerinin ilişkisini, bunların birbirleri üzerindeki etkilerini de göstermelidir. Kütüphane uygulamalarını analiz ederken, mutlak, göreceli ve ortalama değerleri bir arada dikkate almak, yani bazı değerleri diğerleriyle karşılaştırmak gerekir; Bazı miktarların analizi temelinde elde edilen sonuçlar, diğer miktarların yardımıyla elde edilen sonuçlarla kontrol edilmelidir. Ancak bu koşul altında, kütüphane faaliyetlerinin objektif bir değerlendirmesini yapmak, nicel analizin sonucu olan genelleştirilmiş sonuçlar çıkarmak mümkündür.

Kütüphane faaliyetlerinin nicel bir analizi, kütüphane uygulamasında fenomenler arasında bir bağlantı kurmak için eserinin hacmi ve içeriği, elde edilen sonuçlar hakkında genelleştirilmiş sonuçlar çıkarmayı mümkün kılar. Çalışmalarında en iyi sonuçları elde eden önde gelen kütüphaneleri belirlemenizi sağlar. Bununla birlikte, kütüphane uygulamalarını analiz ederken, kendimizi sadece kütüphanelerin faaliyetlerinin nicel bir analizi ile sınırlayamayız. Bu, hem kütüphane uygulama yöntemlerinin hem de elde edilen sonuçların analizi için geçerlidir.

Kütüphane pratiği fenomeni üzerine yapılan çalışma, öncelikle bunların niteliksel doğasını belirlemekten ibarettir. Her zaman bir bütün olarak incelenen sürecin tamamı için genelleştirici göstergeler ile çalışırsak, özellikle ilerici bir anlamı olan birçok bireysel gerçek fark edilmeyecektir. "İstatistiksel ortalamanın" ötesindeki sapmalar, genellikle yeni bir ortalamanın ortaya çıktığını gösterir. Bu niteliksel olarak yeni fenomenleri incelemek için, sadece nicel-istatistiksel değil, aynı zamanda karşılık gelen nitel yöntemlere de ihtiyaç vardır.

Kütüphane faaliyetlerinin sonuçlarının belirlenmesinde nicel analiz de tamamen yetersizdir. Çalışmaları yalnızca yayınlanan kitap sayısına veya düzenlenen halka açık etkinliklere göre değerlendirilemez. Neyin yapıldığı, nelerin elde edildiği sorusunu yanıtlayan nicel göstergeler, daha az önemli olan başka bir soruya - nasıl elde edildiğine - cevap veremez. Bu nedenle, nicel analiz, ancak kapsamlı ve kapsamlı bir nitel analiz ile birleştirildiğinde doğru objektif sonuçlar verebilir.

Niteliksel analiz, hem kütüphane faaliyetlerinin gerçeklerinin toplamının hem de

kütüphane pratiğinde yeni bir şeyi yansıtan ayrı, bireysel bir gerçek. Görevi, birikmiş gerçekler yığınında bir yol bulmak, temel olanı, esas olanı tesadüfi ve önemsiz olandan ayırmaktır; kütüphane çalışmalarındaki belirli, tuhaf olanı vurgulamak için. Nitel analizin en önemli görevi, kütüphane uygulamasının gerçeklerini açıklamak, anlamlarını ortaya çıkarmaktır.

Kütüphane uygulamasının gerçeklerini açıklamanın karmaşıklığı, fenomenlerinin çok yönlülüğü ile ilişkilidir. Bu, çalışmanın amacına ve amacına bağlı olarak bir dizi niteliksel olarak farklı analiz yöntemlerinin kullanılmasını gerektirir.

Kütüphane uygulamalarının analizinde yapısal ve işlevsel analiz büyük önem taşımaktadır. İçinde, çalışmanın amacı, sırasıyla bileşen parçalara bölünmüş bir sistem olarak kabul edilir ve her birinin işlevleri belirlenir. Bu nedenle, okuyucu konferansları düzenleme pratiğini incelerken, bu kitlesel olayın hazırlanmasının ve yapılmasının bireysel unsurları, bunların yeri ve bir bütün olarak okuyucu konferansı için önemi analiz edilir.

Analoji yoluyla analiz çok önemlidir, yani. kütüphane faaliyetlerinin benzer nitelikte veya köken gerçeklerinin karşılaştırılması. Böyle bir karşılaştırma, hem bir kütüphanenin aktiviteleri hakkındaki olgusal materyal hem de uygulamadan toplanan birkaç kütüphane üzerinde yapılabilir. Bu yöntemle incelenen fenomenlerin benzerliği veya farklılığı, ortaya konulan teorik pozisyonlara ve metodolojik önerilere uygunluğu kurulur. Örneğin verilen örnekte, analoji yoluyla, bireysel okuyucu konferansları birbirleriyle karşılaştırılmış, oluşturdukları ortak unsurlar oluşturulmuş ve önemli farklılıklar tespit edilmiştir.

Nedensel analiz de önemlidir. Bir olgunun (nedenin) başka bir gerçeği (sonucu) nasıl etkilediğini göstermek için gerçeklerin etkileşimini ortaya çıkarmanıza izin verir. Örneğimizde, böyle bir analiz, bir okuyucu konferansını hazırlamak ve düzenlemek için belirli yöntemlerin kullanımının sonuçlarını nasıl etkilediğini bulmaya yardımcı olacaktır.

Kütüphane uygulamasının gerçeklerini açıklamak için çeşitli nitel analiz yöntemlerinin kullanılması, uygulama fenomenlerini kapsamlı bir şekilde ele almayı ve değerlendirmeyi mümkün kılar.Kantitatif ve nitel analiz yöntemleri birbiriyle yakından ilişkilidir ve karşılıklı olarak birbirini şartlandırır. Kütüphane faaliyetinin kalitesinin doğrulanmış bir değerlendirmesini yalnızca sayısal göstergelerle vermek imkansız olduğu gibi, kantitatif analiz olmaksızın, kütüphanenin çalışmaları hakkında bireysel gerçeklere veya hatta bütünlüklerine dayanan genelleştirilmiş sonuçlar vermek imkansızdır. Kantitatif ve kalitatif analiz, kütüphane uygulamalarını analiz etmek için aynı sürecin iki yüzüdür. Kütüphane uygulamalarının analizinde önemli bir aşama, olgusal materyalin sistematik hale getirilmesidir. Bir dizi olgunun belirli bir düzenini, analizin yürütüldüğü konulara göre gruplandırılmasını varsayar.

İstatistiksel işleme yöntemleri, doğrudan analiz verilerinden sistematikleştirilmelerine böyle bir geçişin araçlarından biridir. Analiz sürecinde ortaya çıkan az ya da çok önemli sayıda gerçeğe başvuruları, çok sayıda tekil gerçek yerine genelleştirilmiş bir gerçek elde etmemizi sağlar. Bu hesaplamanın sonuçları istatistiksel özetlere, çizelgelere ve grafiklere yansıtılır ve daha ileri analizler için temel oluşturur.

İstatistik özetler, hizmet verilen bölgedeki kütüphanelerin faaliyetlerini, kütüphanelerin istatistiksel raporları temelinde nicel ve nitel olarak karakterize etmek için metodolojik merkezler tarafından yıllık olarak derlenir. Tüm sonuçlar, bir kural olarak, karşılaştırmalı sayısal göstergelerde (plana göre, geçen yıla göre vb.) Özetlere yansıtılır. Bu durumda, kural olarak her kitaplık için ve kitaplık ağı toplamı için verilen hem mutlak hem de ortalama ve göreceli göstergeler kullanılır.

İstatistik özetler ayrıca, nicel göstergelerin ve dinamiklerinin analiz edildiği ve değerlendirildiği ve kütüphanelere yönelik özel önerilerin verildiği bir metin bölümü (açıklayıcı not) içerir.

Analitik faaliyetin diğer bir sonucu, kütüphanelerin raporları ve planları hakkında yıllık olarak elde edilen sonuçlardır. Sonuç, belirli bir kütüphanenin veya yapısal biriminin (şubesinin) raporu ve planı üzerinde verilir.

Plan ve rapor hakkında bir sonuç çıkarırken, metodolog, kütüphanenin mevcut yıl için görevlerinin ne kadar doğru ve spesifik olarak tanımlandığını, nasıl gerçekleştirildiğini, uygulanmasını sağlamak için hangi önlemlerin kullanıldığını, kütüphanenin verimliliğinin ne olduğunu, faaliyetlerinde hangi önemli eksikliklerin olduğunu, planın formda ne kadar iyi hazırlandığını analiz eder veya rapor edin. Sonuçların sonunda kütüphane faaliyetlerini geliştirmeye yönelik önerilerde bulunulur.

3. BÖLÜM

KÜLTÜR KÜRESİNİN BİLGİ VE ANALİTİK DESTEĞİ: DEVLET VE PROSPECTS Bölüm 3

KÜLTÜR ALANI: MEVCUT DURUM VE BELGELER

UDC 002.55 / .56: 303.64: 027.53

A. V. Gorbunova

Bilgi ve analitik faaliyetler

rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının merkez kütüphanelerinin kültür ve sanat hakkında bilgi hizmetleri: son yılların deneyimlerinden

Rus bölgelerinin merkez kütüphanelerinin kültür ve sanatıyla ilgili bilimsel bilgi merkezlerinin bilgi ve analitik ürünleri ve bilgi hizmetleri. Analitik ürünlerin tüketici grupları ve bilgi ihtiyaçlarının şiddeti.

Anahtar kelimeler: bilgi ürünleri, analitik ürünler, bilgi hizmetleri, bilgi merkezleri, kültür ve sanat hakkında bilgi, bilgi ihtiyaçları, bilgi tüketicileri, merkez kütüphaneleri, Rusya bölgeleri

Anna V. Gorbunova

Rusya bölgelerinin merkez kütüphanelerinin kültür ve sanatına ilişkin bilgi merkezlerinin bilgi ve analitik faaliyetleri

Bilgi ve analitik ürünler, Rusya bölgelerinin merkez kütüphanelerindeki kültür ve sanat bilgi merkezlerinin bilgi hizmetleri. Analitik üretim tüketicilerinin hedef grupları Kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarının seviyesi.

Anahtar kelimeler: bilgi ürünleri, analitik üretim, bilgi hizmetleri, bilgi merkezleri, kültür ve sanat hakkında bilgi, bilgi ihtiyaçları, bilgi tüketicileri, merkez kütüphaneler, Rusya bölgeleri

Informkultura RSL Araştırma Merkezi'nin metodolojik grubu, 40 yılı aşkın süredir kültür alanındaki bilgileri ve analitik faaliyetleri izlemektedir. Endüstri kütüphanelerinin çalışmaları üzerine ilk analitik materyaller 1980'lerin başında oluşturuldu. Kültür üzerine, en başından beri merkezi bölge kütüphanelerindeki kültür ve sanat bilgi hizmetlerine (SNIKI) dayanan bir bilimsel bilgi sistemi kurmanın on yıllık sonuçlarını yansıtıyorlardı. 1987'de ve 1990'larda. analitik raporlar yayınlandı, yansıtan

perestroyka'nın yeni gerçekleri ve Sovyet sonrası dönem. 2009 yılında, Rusya Devlet Kütüphanesi, 2000'li yıllarda kütüphanelerin bilgi deneyimlerini ve analitik çalışmalarını özetleyen "Evrensel Bilimsel Kütüphanelerde Kültür ve Sanat Üzerine Bilgi Çalışmasının Durumu" 1 adlı bir inceleme yayınladı. Önerilen makalenin, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yaklaşık 40 merkez kütüphanesinden (2013, 2015), yayınların analizinden (2012-2015), "Rusya Federasyonu Kurucu Varlıklarının Merkez Kütüphaneleri: kurumsal tam metin tabanından kütüphanelerin raporlarına ilişkin yazılı ve sözlü bir anketten elde edilen verilerle desteklenmesi gerekiyor. profesyoneller için veriler ”2, diğer İnternet kaynaklarından materyaller3. Örneklerin çoğu referans, raporlar, anket sorularının cevapları ile verilmektedir "Rusya Federasyonu bölgelerindeki kültür kurumlarının çeşitli faaliyet alanlarında bilgi, analitik, istatistiksel ve proje materyallerinin hazırlanmasına ilişkin olumlu örneklerin belirlenmesi" (2015).

Bilgilendirme faaliyetlerine kütüphane katılım biçimleri. Cevabını almak istediğimiz en önemli soru, kütüphanelerin bilgi etkinliklerine katılım biçimlerine ilişkin algılarının son zamanlarda nasıl değiştiği sorusuydu. Cevapları özetleyerek, daha önce olduğu gibi, kütüphanelerin çoğunluğunun (ankete katılanların yaklaşık üçte ikisi) bireysel ve grup bilgilerine (bir defalık; DOR ve IRI aboneleri) öncelik verdiği not edilebilir. İlk etapta kalan üçte birlik kısmın neredeyse tamamı bir kaynak tabanının (fonlar, geleneksel ve elektronik biçimde SPA) yaratılmasına yol açar. Üçüncüsü, neredeyse tüm kütüphaneler kitlesel bilgi ve eğitimsel oryantasyon etkinlikleri düzenlemektedir.

Sonra yeni bir tane ortaya çıktı: aktif olarak yayıncılık ile meşgul olan artan sayıda kütüphane, onu kaynak tabanından bağımsız bir form olarak izole etmeye başladı (Buryatia Cumhuriyeti Ulusal Kütüphanesi, Leningrad OUNB, Sakhalin OUNB, vb. Dahil). Ve 2009 ile karşılaştırıldığında, pek çok kütüphanenin İnternet üzerindeki kendi üçüncü şahıs kaynaklarına ve hizmetlerine ayrı bir form olarak erişim sağlamadan bahsetmesi tamamen yenidir. Örneğin, Samara OUNB, kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarının tatminini vurgulamaktadır. sanal ortamda; Buryatia Cumhuriyeti Ulusal Kütüphanesi - uzak yerel, yabancı bilgi kaynaklarının yanı sıra kendi bilgi kaynaklarına erişimi organize eder; Dağıstan Cumhuriyeti Ulusal Kütüphanesi - elektronik veri tabanlarına erişim.

İki kütüphane (Krasnoyarsk Bölgesi'nden Ryazan OUNB ve GUNL), İnternet teknolojilerinin çalışmalarındaki rolünü anlama yolunda daha ileri gidiyorlar: sosyal ağlarda, genel bilgi faaliyeti biçimleri kapsamında çalışmalar yapıyorlar. Krasnoyarsk Bölgesi'nin GUNB'u bunu şu şekilde açıklıyor: "Sosyal ağlarda etkinliklerin organizasyonu:" Gün be gün, kitap kitap "kütüphane blogu, VKontakte kütüphanesinin 5 grubu, dahil. yerel tarih "Krasnoyarsk hikayeleri" ve "Kitap aşırılıkları" ".

Direktör yardımcısı tarafından Krasnodar KUNB I'in bilimsel ve metodolojik çalışmaları için aldığımız sertifikada önerilen ilginç bir yaklaşımdan bahsetmek imkansız. I. Malevinskaya, üç formun altını çiziyor: sabit, sabit olmayan (yayınlama noktaları) ve sanal (kütüphane web sitesi).

Bireysel ve grup bilgileri. Yazılı anket sonuçlarına göre ilk sırada bireysel ve grup bilgileri yer aldı. 2013 yılında aldığımız kütüphane tahminlerine göre farklı tüketici gruplarının bilgi ve analitik hizmetlere olan ihtiyacı Tablo 1'de sunulmuştur.

Tab. 1. Kütüphanelerin değerlendirmelerine göre bilgi ve analitik hizmetlerdeki farklı tüketici gruplarının ihtiyaçları (yazılı anket sonuçları, 2013)

Tüketiciler YÜKSEK ORTALAMA YANITLAMASI DÜŞÜK ZOR

Yasama 23% 27% 27% 23%

İcra şubesi 53% 17% 17% 13%

Kültür kurumları 37% 37% 9% 17%

Üniversiteler 36% 33% 10% 31%

Medya 33% 23% 23% 31%

Siyasi partiler -% 27% 27% 46

Dini kuruluşlar -% 10% 23% 67

Kamu kuruluşları -% 13% 27% 60

İş - -% 37% 63

En yüksek rakamlar idari otoriteler, kültür kurumlarının çalışanları, üniversitelerdir. 2000'lerde, yeni bir analiz tüketicileri grubu (kamu, dini kuruluşlar, iş dünyası) ortaya çıktı, ancak kütüphanelerin görüşüne göre ihtiyaçları hala küçük.

Kültürle ilgili özel bölümleri ve bilgi sektörleri olmayanlar da dahil olmak üzere anketi yanıtlayan hemen hemen tüm kütüphaneler, DOR, IRI, "istek-yanıt" modlarında kültürel konularla ilgili soruların yerine getirildiğini işaretler. Aynı zamanda, kültürle ilgili alt bölümlerin sayısındaki önemli düşüş, DOR ve IRI abonelerinin sayısında bir azalmaya neden oldu. Bu işlevlerin genel uzmanlara aktarılmasının, aynı bilgi kalitesinin korunmasına yardımcı olma olasılığı düşüktür. Bunun dolaylı bir kanıtı, bilgi desteği sağlayan kütüphanelerin sayısındaki azalmadır.

bölge kurumlarında araştırma çalışmaları. 2015 anketlerinde, bilgi ve analitik faaliyetlerin bu yönünü tek bir kütüphane göstermedi (Şekil 1).

Elektronik sunumlar Analitik sorgulamalar, incelemeler, raporlar Tematik koleksiyonlar, dosyalar Derlemeler, süreli yayınlar özetler Bibliyografik listeler, dizinler

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Şek. 1. Analitik malzemelerin tür bileşimi (2015 anket sonuçları)

Yasama ve yürütme makamlarının temsilcileri, özel bir bilgi ve analitik hizmetler grubudur. Tablo 1'de gösterildiği gibi en büyüğü, bakanlıkların ve kültür dairelerinin başkanları ve uzmanlarından oluşur. Hem geleneksel hem de nispeten yeni olan tüm listelenen bilgi ürünü türleri (örneğin, elektronik sunumlar) hizmetlerine hazırlanmaktadır.

Edebiyat akışının sürekli izlenmesine dayanan geleneksel olanlar, referanslarında, örneğin Smolensk OUNB tarafından listelenmiştir: "Kültür, sanat ve yaratıcı sendikaların çalışanlarına" kütüphane fonuna yeni eklemeler; bölgesel basının güncel materyallerine dayanan yayın listeleri; SNIKI fonu tarafından alınan yayınlanmamış belgelerin sistematik bir listesi.

Aşağıdaki örnekler, kütüphanelerin bilgi potansiyelinin bir dizi bölgedeki yetkililer tarafından aktif olarak kullanılmasından da bahsediyor:

SNIKI Krasnodar KUNB, analitik raporların hazırlanması, kültür ve sanat konularında tematik koleksiyonlar, elektronik sunumlar konusunda bölge Kültür Bakanlığı için sektör tarafından pek çok çalışma yapıldığını bildiriyor. Özellikle, bölge bakanlığının kolejleri için yılda sadece 20-30 materyal hazırlanmaktadır. Örneğin 2014 yılında “Kuban folklorunun incelenmesi”, “Kuban fuarı”, “Yekaterinodar Sinemaları”, “18. yüzyıl kültürü ve sanatı” gibi konularda materyaller hazırlandı. Catherine'in topları ";

Ulyanovsk OUNB, Ulyanovsk Bölgesi Sanat ve Kültür Politikası Bakanlığı, Birleşik Rusya partisi ve diğer departmanların talebi üzerine 2014 yılında 93 analitik materyalin hazırlanması hakkında yazıyor.

Bölgesel kütüphane küresi izleme. Güncel bilgilere ek olarak, merkezi bölge kütüphanelerinin metodolojik ve bilgilendirici bölümleri, bölgelerdeki kütüphane ağının durumu hakkında bakanlıkların ve kültür departmanlarının talimatları doğrultusunda araştırma (izleme) gerçekleştirir. Bu yıl alınan materyallerin analizi, bu tür işleri yapabilen kuruluşlar olarak bunlara olan güvenin son yıllarda önemli ölçüde arttığını göstermektedir (2000'lerin sonuna kıyasla).

Özellikle, Çuvaş Cumhuriyeti Merkez Bankası, aldığımız bilgilerde, aşağıdaki göstergelerin üç ayda bir izlenmesi hakkında yazıyor: belgesel fonların edinimi; kütüphane personeli, teknik donanım, bilgisayar parkı, cumhuriyetin halk kütüphaneleri için İnternet erişiminin sağlanması; Çuvaş Cumhuriyeti belediye kütüphaneleri tarafından bilgisayar okuryazarlığı sağlanması. Yıl sonunda, cumhuriyetin 21 ilçesi ve 5 şehri nüfusu için kütüphane hizmetlerinin organizasyonu hakkında analitik raporlar hazırlanmaktadır.

2001 yılından beri Buryatia Cumhuriyeti Milli Kütüphanesi, cumhuriyetin kütüphanelerine adanmış bir analitik inceleme yayınlamaktadır. Kütüphane, kütüphane hizmetlerinin ("Belarus Cumhuriyeti belediye kütüphaneleri ağının Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından onaylanan sosyal standartlara uygunluğunun analizi"), bilgilendirme ve kütüphane personelinin durumunu izlemeye özel önem vermektedir.

Volgograd OUNB aşağıdaki bilgileri sağlar: “2014 yılı boyunca, raporlama kampanyası çerçevesinde, üç ayda bir istatistiksel raporlama formları toplandı, bölgedeki belediye kütüphanelerinin faaliyetlerine ilişkin bir konsolide istatistik raporu yılın ... çeyreği için ... üç ayda bir oluşturuldu.<...> Yıla ait verilerin analizinin sonuçlarına dayanarak, analitik yayınlar - belediye kütüphanelerinin faaliyetlerinin çeşitli yönlerine adanmış "Şekiller ve Diyagramlarla Volgograd Bölgesi Kütüphaneleri" ve 4 tane daha yayınlanır.

Rusya Milli Kütüphanesi'ndeki meslektaşlarımızın kredisine, kendileri tarafından düzenlenen kütüphane analiz yarışmasının, belediye kütüphanelerinin faaliyetlerinin çalışmalarını yoğunlaştırmaya, sonuçlarını resmileştirmeye ve çok çeşitli uzmanlara sunmaya hizmet ettiği belirtilmelidir. 1 Mart 2015'te başlayan bir sonraki yarışma, analitik inceleme formundan analitik bir rapora geçilmesi önerildi. Aynı zamanda, Rekabet Yönetmeliklerine "Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun belediye kütüphanelerinin faaliyetlerine ilişkin yıllık bir raporun hazırlanması için metodolojik tavsiyeler" dikkatlice çalışılmıştır.

Bir kaynak tabanının oluşturulması. Elektronik kütüphanelerin ve diğer kaynak projelerinin yaratılmasına devlet desteği, tam olarak kültür ve her şeyden önce yerel tarih üzerine kaynakların yaratılmasında kütüphanelerin yaratıcı faaliyetlerinde güçlü bir artışa yol açtı. Bir dereceye kadar, kütüphanenin çeşitli bölümleri bu çalışmaya dahil oluyor. Birçok kütüphane oluşturdu

ve bu işin teknik ve bazen içerik yönünden doğrudan sorumlu olan bilgi ve kaynak merkezleri vardır. Son yayınların ve anket materyallerinin analizi, hepimizin bu faaliyetin zirvesinde bulunduğunu göstermektedir ve hükümet programlarının azaltılmasının kütüphanelerin bu yöndeki faaliyetlerini durdurmayacağını ummak isteriz.

En son ankete göre, kültür uzmanları için kütüphaneler aşağıdaki bilgi kaynaklarını oluşturur:

Onlar için özel fonlar ve SPA;

Basılı ve elektronik kataloglar ve kart indeksleri, veritabanları (bibliyografik, olgusal, referans);

Tematik dosyalar (elektronik format dahil);

Tam metin bilgileri de dahil olmak üzere elektronik kitaplıklar ve veritabanları;

Basılı ve elektronik baskılar, yayınlar;

Elektronik sunumlar;

Sanal sergiler;

Bilgi siteleri, portallar dahil internet projeleri, kütüphanelerin her türlü elektronik ürününü sayfalarında sunar.

Bölümler, kültür ve sanatla ilgili bilgi sektörleri için, elektronik katalog, koleksiyonlar, bibliyografik, olgusal ve tam metin bilgi veri tabanlarının oluşturulması her zaman en önemli çalışma alanı olmuştur. Bu yön son yıllarda belli bir gelişme göstermiştir. Burada da en ciddi projelerin bölgesel bilginin korunması ve geliştirilmesi ve kültürel mirasın korunması amacıyla uygulandığına dikkat edilmelidir.

Örneğin, "Sakhalin Bölgesinde 2013-2018 için Erişilebilir Çevre" bölgesel programı çerçevesinde Sakhalin OUNB, aynı anda üç projeyi uygulamaktadır. Bunlardan biri, bölge yazarlarının hayatı ve çalışmaları hakkında bir video film koleksiyonunun oluşturulmasıyla ilgili multimedya arşivi "Sakhalin ve Kurillerin Yazarları" dır. Primorskaya CPB tarafından iki bibliyografik veri tabanı "Vladivostok Kültürü ve Sanatı" ve "Primorye Kültürü" bulunmaktadır. Belgorod Ulusal Güvenlik Bakanlığı'nın SNIKI'si, bölge için önemli olan özel bilgi veri tabanlarının geliştirilmesi üzerinde aktif olarak çalışmaya devam ediyor: kullanıcılara 7 veri tabanı sağlanıyor: 4 bibliyografik ve 3 tam metin. Bibliyografik veri tabanları arasında, Belgorod bölgesinin kültür kurumlarının merkezi ve yerel yayınlarının, küçük tirajının ve yayınlanmamış belgelerinin analitik bir listesi bulunmaktadır. Tam metin veritabanları - "Müzik sürümleri", "Komut Dosyaları".

Diğer pek çok örnek de verilebilir, ancak maalesef çok az sayıda özel örnek verilebilir.

en popüler kültürel veritabanları İnternette veya kütüphanelerin intranetinde mevcuttur. Yenilenirler, ancak yazılım ve teknolojik araçların modernizasyonu olmadan. Küresel Ağdaki aşırı düşük kaliteli bilginin modern gerçeklerinde, bölgesel veri tabanlarının çoğu, kültür alanındaki kütüphanelerin ve sitelerin web sitelerinin, portalların sayfalarında değerli bir yer bulabilirdi.

Yayıncılık faaliyeti. Bize göre son 10 yılda kütüphanelerin çalışmalarının önemli bir parçası haline gelen kütüphanelerin yayıncılık faaliyeti, şu aşamada özel bir ilgiyi hak ediyor. 2004-2005 ise. Verilerimize göre 2013-2014 yıllarında 58 merkezi bölge kütüphanesi yayıncılık yapıyordu. zaten 83 tane var.İki yılda çıkan toplam yayın sayısı 2 bine yaklaştı. Konular açısından, kütüphaneciliği de içeren kültür ilk sırada ve büyük bir farkla, ardından tarih, edebiyat ve sanat. 2013-2014 döneminde diğer tüm sektörler için yayınlanan yayınların% 16'sından fazlasını oluşturmamaktadır (Şekil 2).

Okur açısından bakıldığında, kütüphaneler tarafından yayınlanan yayınlar, öncelikle kültür ve eğitim alanındaki araştırmacıların ve diğer uzmanların ihtiyaçlarına odaklanmaktadır.

Kütüphanelerdeki yayıncılık faaliyeti, özellikle elektronik yayın teknolojileri de dahil olmak üzere yeni yayıncılık teknolojilerinin gelişmesiyle bağlantılı olarak yoğunlaşmıştır. Bu, analitik çalışma bağlamında çok önemlidir, çünkü elektronik yayınların oluşturulması, yayının tüm unsurları arasında bağlantı kurarak, bilginin yapılandırılmasıyla ilgili bilgi ve analitik çalışma konusunda özel beceriler gerektirir.

RSL 2002'den beri Kütüphanelerin Elektronik Ürünlerini İnceleme-Yarışması4 düzenliyor. Son iki yarışma (2013 ve 2015) elektronik yayınlara ayrılmıştır. Yarışmaya 2013 yılında 16 başvuru alındı. 2015 yılında sadece çevrimiçi yayınların katıldığı gerçeğine rağmen 26 başvuru yapıldı. Yarışmalara sunulan konularla ilgili yayınların çoğu, tarihin belirli yönlerine ve bölgesel kültürün mevcut durumuna adanmış yerel tarihle ilgilidir. Rekabet yayınlarının genel seviyesi oldukça yüksektir ve bir kez daha kütüphanelerin İnternet alanının gelişimine yönelik bilinçli hareketine tanıklık etmektedir.

Şekil: 2. Kütüphanelerin ürünlerini yayınlama temaları

Ivanovo Bölgesi Ulusal Güvenlik ve Savunma Merkezi Müdürü VE Kashayev'in konuşmalarından birinde açıkça belirttiği gibi, elektronik baskıların basılı baskılara göre avantajları vardır: “Hacimli, kompakt, kullanımı kolay, dayanıklı; üzerlerinde sunulan bilgileri derhal güncellemek ve yenilemek mümkündür ”5.

Kitle bilgisi. Son on yılda, kütüphaneler sitelerin aktif bir şekilde geliştiğini ve optimal biçimlerini aradıklarını gördüler. Aynı zamanda, birçok kütüphane, tamamen temsili bir siteden tam teşekküllü bir bilgi kaynağına çok önemli bir adım atmıştır. Sanal yardım hizmeti ve diğer çevrimiçi hizmetler, bunların ayrılmaz bir parçası haline geldi. Hatta sitelerde kullanıcıyla gerçek zamanlı bir diyalog bile vardı (hatta bazen çok müdahaleci). Bu genellikle olumlu yeniliklerin personel optimizasyonu açısından bir dezavantajı vardır. Niceliksel göstergelerin peşinde, kütüphanelerin bilgi bölümlerinin ciddi analitik çalışması giderek daha fazla geri çekiliyor.

2009 incelemesinde belirttiğimiz gibi, modern bilgi teknolojilerine başarılı bir şekilde hakim olan kütüphaneler, sadece kendi sitelerini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda kültür üzerine bölgesel siteler ve portallar için içerik geliştirme ve yaratmaya da katılırlar. Daha sonra açıklanan kaynaklar, örneğin evrensel elektronik ansiklopedi "Perm Bölgesi" ve "Smolensk topraklarının kültürel mirası" portalı ağdaki aktif yaşamlarını sürdürüyor. Son yıllarda bunlara yeni projeler eklendi ve bunlardan en ilginçlerinden biri Arkhangelsk ONB6'nın “Arkhangelsk Bölgesi Kültürü”. Bu projenin ana görevlerinden biri "kültür uzmanlarının mesleki faaliyetlerine bilgi desteği" dir. Uygulanması, bilgi ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için hedef kitleye yaklaşmamızı sağladı.

Son yıllarda, toplu çalışmanın önemi çok yönlü artmıştır. Bu, büyük ölçüde Kültür Bakanlığı ve RBA tarafından uygulanan politika ile kolaylaştırılmıştır. Festivaller, sergiler, incelemeler ve diğer halka açık etkinlikler düzenleme çalışmaları, kütüphanelerin faaliyetlerinin ve devlet görevinin ana göstergeleri arasında yer almaktadır. 2014 Halk Kütüphanesi Faaliyetleri Model Standardında, kültürel ve eğitici faaliyetler, kütüphane gelişiminin iki ana alanından biri olarak tanımlanmıştır (kütüphane ve bilgi hizmetleri ile birlikte) 7.

2015 yılında aldığımız cevaplarda, pek çok kütüphanenin, onları bilgi faaliyetlerine bağımsız kütüphane katılımı biçimleri olarak düşünerek belirli toplu etkinlik türlerini ayırması şaşırtıcı değildir (Altay KUNB, GUNB Krasnoyarsk Bölgesi, Tataristan Cumhuriyeti Milli Kütüphanesi, Ryazan OUNL, vb.). Daha önce olduğu gibi, tüm anket katılımcıları bilgilendirme günleri, uzmanlık günleri, edebiyat sergileri (kütüphane ve saha) ve seminerler,

dersler, yuvarlak masa tartışmaları. 2009 verileri ile karşılaştırıldığında, daha fazla sayıda karmaşık önlem kaydedilmiştir. Örneğin, Altay KUNB, 2014 için aşağıdaki istatistikleri sağlar: 162 etkinlik - bir uzmanın bilgilendirme günleri ve günleri, 276 - sergi ve ayrıca adlandırılmış seminerler, video konferanslar vb.

Kütüphaneler, bölgesel, bölgeler arası ve tüm Rusya etkinliklerine ve programlarına giderek daha aktif bir şekilde katılmaktadır. İkincisine örnek olarak "Kütüphanede Gece", "Müzede Gece", "Sanat Gecesi", "Tüm Rusya Kütüphaneler Günü" vb. Eylemleri örneklemek yeterlidir. kültürün toplum yaşamındaki rolü, kültürel ve tarihi mirasın korunması, okuma kültürünün gelişimi. Tüm bu faaliyetlerin birçok bileşeni içerdiği ve bu nedenle malzeme seçimi ve sunumu konusunda büyük miktarda analitik çalışma gerektirdiği vurgulanmalıdır.

2015 anketine göre, ortalama olarak, kütüphane şu anda yılda 5-6 bölgesel, bölgeler arası, tüm Rusya ve uluslararası etkinlik ve programlara katılmaktadır. En aktif çalışma, Karaçay-Çerkes, Kabardey-Balkar, Tataristan NB tarafından gösterilmiştir; Altay, Krasnodar KUNB; Volgograd OUNB; Ulyanovsk ONB.

Yapılan araştırma, T.I.Lapteva'nın, kütüphanelerin kültür ve sanat alanındaki bilgilendirme faaliyetlerinin önemi ve desteklenmesi gerekliliğine ilişkin çok önemli açıklamasını doğrulamaktadır: “Kültür ve sanatla ilgili bilgilere gelince, uzmanlara göre en önemli özelliği geniş hedeflemedir, çünkü bu alan, çok çeşitli izleyici ve tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Bu bağlamda, çeşitli proje ve programların uygulanması ve bunların tanıtımı için bilgi hizmetlerinin ve her şeyden önce kütüphane bilgi hizmetlerinin önemini kanıtlamak (güçlendirmek, onaylamak) gerekli hale gelmektedir ”8.

Toplanan materyaller büyük ölçekli olup, verilen örnekler ankete katılan belirli etkinliklerin ve kütüphanelerin yalnızca küçük bir bölümünü ortaya koymaktadır. Bu nedenle sonuç olarak internet yayın ve konferanslarının anket, toplantı, inceleme-yarışmasına katılan tüm katılımcılara ve kültür alanında bilgi çalışmalarını en profesyonel, hacimli ve ilginç şekilde yapan herkese şükranlarımı sunuyorum.

Notlar

1 Rusya Federasyonu'nun evrensel bilimsel kütüphanelerinde kültür ve sanat üzerine bilgi çalışması: genel bakış / RSL; comp. A. V. Gorbunova, V. A. Kryukova, M. S. Kyzlasova. - M .: Ros. durum kütüphane, 2009. - 76 s.

2 RF Konularının Merkezi Kitaplıkları [Elektronik kaynak]: kurumsal

profesyoneller için tam metin veritabanı / Ros. nat. b-ka. - SPb., 2015. - URL: http: // clrf.nlr.ru/

3 Örneğin: Chelyabinsk Regional Universal Scientific Library. Chelyabinsk bölgesindeki kütüphanelerin bilgi portalı [Elektronik kaynak]. -Chelyabinsk, 2015. - URL: http://chelreglib.ru/ru/ ve diğerleri.

4 Informkultura [Elektronik kaynak] / Ros. durum b-ka. - M., 2015. - URL: http: // infoculture.rsl.ru/

5 Eyaletin kaderi kütüphanenin kaderidir / V. E. Kashaev // Kültür alanının bilgi ve analitik desteğinin modernizasyonu: VIII Tüm Rusya'nın kültürel alandaki bilgi hizmetleri başkanları toplantısının materyalleri. -Irkutsk, 2013. - S. 59-63.

6 "Arkhangelsk Bölgesi Kültürü": adını Arkhangelsk Bölgesel Bilimsel Kütüphanesi'nin deneyimi N.A. Dobrolyubova kültür üzerine bölgesel bir bilgi portalı oluşturulması / Zubova E. A. // Kütüphanelere yardımcı olmak için: bilgi yöntemi. bul. / Vologod. bölge evrensel ilmi. b-ka onları. Babushkina. - Vologda, [b. yıl]. 51. - S. 76-81.

7 Halk kütüphanesi faaliyetleri için model standart: kamu yetkililerine tavsiyeler Rusya Federasyonu kurucu birimlerinin yetkilileri ve belediye yetkilileri. yetkililer / Kültür Bakanlığı Ros. Federasyon. -M., 2014. - URL: http://www.library.ru/1/doc/docs/modelnyistandart.pdf

8 Rusya Federasyonu / Lapteva T.I. bölgelerinin kültür ortamında kültür ve sanata ilişkin bilgi kaynaklarının tanıtımı // Kütüphanelere yardımcı olmak için: bilgilendirme yöntemi bul. / Vologod. bölge evrensel ilmi. b-ka onları. Babushkina. - Vologda, [b. yıl]. 51. - S. 6-14.

1. Bir kütüphane kartının verilmesi

2. Kişilere ve tüzel kişilere geçici kullanım için belgelerin sağlanması

2.1. Kütüphanenin okuma odasında:

basılı belgeler, kütüphane fonlarından alınan elektronik belgeler;

2.2. Eve teslimat ile: abonelik departmanının fonundan basılı belgeler (özellikle değerli ve yüksek talep gören - kefaletle); okuma odası fonundan basılı belgeler - kefaletle 2 gün abonelikle.

3. Referans ve bilgi hizmetlerinin sağlanması

3.1. Referans arama aparatında bilgi arayın:

• elektronik katalogdaki kütüphane fonlarında bulunan belgelerin mevcudiyetine ilişkin veriler;
• elektronik bilgi ağlarında sağlanan kataloglar aracılığıyla diğer kütüphanelerin fonlarındaki belgelerin mevcudiyetine ilişkin veriler;
• kullanıcılara referans arama aparatıyla nasıl çalışılacağı konusunda danışmalar (bireysel ve grup) sağlamak.

3.2. Kullanıcıları, kütüphane duvarları içerisinde kütüphane faaliyetleri ile ilgili tüm konularda bilgilendirmek:

• bireysel (şahsen ve telefonla);
• grup (geziler, istişareler, konferanslar);
• kitle (bilgi stantları aracılığıyla bilgi sayfaları, notlar, kitapçıklar üretimi);

3.3. Kullanıcıların web sitesi üzerinden uzaktan kütüphane hakkında bilgilendirilmesi (rehber, elektronik katalog, haber bölümü, afiş, internet yardımı vb.).

3.4. St.Petersburg kütüphaneleri hakkında tam adres, telefon numarası ve yol tarifleri ile bilgi sağlamak.

3.5. Yerel (elektronik katalog, elektronik veri tabanları, yasal ve tam metin süreli yayınlar dahil) ve uzak elektronik (İnternet) kaynaklara dayalı bilgi taleplerinin yerine getirilmesi;

3.6. Kullanıcılara bağımsız olarak bilgi aramak için bilgisayar zamanı sağlama;

3.7. Kullanıcılara elektronik bilgi ağlarında nasıl çalışılacağı konusunda tavsiyelerde bulunmak;

3.8. Emeklilere bilgisayar okuryazarlığı ve İnternet aramanın temellerini öğretmek.

4. Referans ve bibliyografik hizmetlerin sağlanması

4.1. Kullanıcıların hem doğrudan Kütüphanede hem de uzaktan bibliyografik sorgularının yerine getirilmesi (karmaşık tematik literatür listelerinin derlenmesi, referans ve bibliyografik nitelikte yazılı referanslar sağlanması hariç): tematik bibliyografik sorgular; bibliyografik açıklama talepleri; adres ve bibliyografik sorgular.

4.2. Gerçek kullanıcı taleplerinin yerine getirilmesi.

4.3. Bibliyografik tavsiye sağlanması: bibliyografik kılavuzlar ve referans yayınlarla çalışırken kullanıcılara tavsiye sağlanması; Kullanıcının talebine uygun olarak bibliyografik arama için bilgi kaynaklarının seçiminde tavsiyelerde bulunmak.

5. Kütüphane hizmetlerinin uzaktan sağlanması

5.1. Kütüphanenin web sitesi üzerinden belgeleri ön sipariş vermek;

5.2. Dokümanların telefon ve e-posta ile kullanım şartlarının uzatılması.

6. Kütüphanenin fonlarını ortaya çıkaran sergilere erişim sağlamak: yeni kazanımlar, tematik, ziyaret.

7. Kültür, eğitim ve boş zaman etkinlikleri ve eylemlerinin organizasyonu:

• konferanslar, konferanslar, akşamlar, konserler;
• sunumlar;
• ilginç insanlarla tanışmak;
• amatör çıkar dernekleri;
• sanat sergileri.

8. Engelli kullanıcılara hizmet sağlanması

8.1 Bilgi, eğitim ve kültür etkinliklerinin organizasyonu;

8.2 Uzmanların grup ve bireysel istişarelerinin organizasyonu;

8.3. Rehberli kütüphane turları.

9. Okuyuculara basılı yayınların karşılıklı ücretsiz değişimini sağlamak (kütüphane lobisinde).

Bilgi ve kütüphane hizmetleri:

Yerleşim Arası Merkez Kütüphanesi aşağıdaki hizmetleri sağlar: (temel - "Kütüphanecilik hakkında" Federal yasa 29.12. 1994 N 78-FZ, art. 7, s. 3.4)
- fonlarda belirli belgelerin mevcudiyeti hakkında bilgi sağlamak;
- katalog sistemi ve diğer kütüphane bilgileri yoluyla koleksiyonun bileşimi hakkında bilgi sağlamak: kitap sergileri düzenlemek, bibliyografik listeleri derlemek, vb.
- İnternet dahil olmak üzere bilgi kaynaklarının aranması ve seçilmesinde referans ve danışmanlık yardımı sağlamak;
- kullanıcıların talebi üzerine tematik materyal koleksiyonlarının oluşturulması;
- Fondaki belgelerin hem evde hem de kütüphanede geçici olarak kullanılması için hüküm (kütüphaneyi kullanma kurallarına uygun olarak);
- Kütüphaneler arası etkileşimin mevcut kanalları aracılığıyla diğer kütüphanelerin yardımıyla taleplerin karşılanması: MBA, ;
- kültürel, eğitici ve bilgilendirici faaliyetlerin organizasyonu ve yürütülmesi;
- Kütüphanede özel teçhizat, eğitim ve boş zaman etkinlikleri için tesislerle çalışacak bir yer sağlanması.

Ek hizmetler:

Kütüphane, kullanıcılarına ek hizmet türleri sağlar:
- Kullanıcıların talebi üzerine bibliyografik listelerin, referansların ve katalogların derlenmesi;
- kullanıcılara sağlanan hizmetlerin listesini genişletmeyi amaçlayan diğer bilgi ve hizmet hizmetleri:
fotokopi
tarama
belgelerin bir bilgisayardan, çeşitli ortam türlerinden yazdırılması
yüklenen yazılımla bağımsız çalışma (İnternet erişimi olmadan)
İnternet erişimi olan bağımsız çalışma
bireysel bir e-posta kutusunun oluşturulması
İnternet kullanan bilgi hizmetleri: bilgilerin aranması ve işlenmesi
metin, grafik, formül, grafik, diyagram yazma
Power Point'te sunum tasarımı
dikiş (zımba, plastik yay)
laminasyon

Dikkat! Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 4. bölümüne göre, Yerleşim Arası Merkez Kütüphanesinden alınan kopyaların yalnızca kişisel, bilimsel ve eğitim amaçlı kullanılmasına izin verilmektedir.
Alınan kopyaların çoğaltılması, yasal olarak izin verilenler dışında başka herhangi bir şekilde çoğaltılması, alınan kopyaların başka kişi veya kuruluşlara aktarılması yasaktır.

İDARİ YÖNETMELİKLER
belediye hizmetlerinin sağlanması
"Nüfus için kütüphane hizmetleri (geçici kullanım için belge yayınlamak, kütüphane kullanıcılarına hizmet etmek, sertifika vermek, kültürel, eğitim ve boş zaman etkinliklerini organize etmek ve yürütmek, uzak kullanıcılara hizmet vermek)"

I. Genel hükümler

1.1. Nüfus için kütüphane hizmetlerinin organizasyonuna ilişkin bu idari düzenleme (bundan sonra Yönetmelik olarak anılacaktır), belediye hizmetlerinin (bundan böyle hizmet olarak anılacaktır) sunum kalitesini ve erişilebilirliğini iyileştirmek ve bunların alınması için rahat koşullar yaratmak amacıyla geliştirilmiştir.
Yönetmelikler, Myasnikovsky bölgesinin nüfusu için kütüphane hizmetlerini düzenlerken prosedürü, şartları ve eylem sırasını belirler.
1.2. Belediye hizmeti, Myasnikovsky Bölgesi Belediye Bütçe Kültür Kurumu "Yerleşimler Arası Merkez Kütüphanesi" (bundan sonra "ICB" olarak anılacaktır) tarafından sağlanır.
1.3. Nüfusa kütüphane hizmetleri için belediye hizmetlerinin sağlanması (geçici kullanım için belge verilmesi, kütüphane kullanıcılarına hizmet verilmesi, sertifika verilmesi, kültürel, eğitim ve eğlence faaliyetlerinin düzenlenmesi ve yürütülmesi, uzak kullanıcılara hizmet verilmesi) Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir:
12.12.1993 tarihinde kabul edilen Rusya Federasyonu Anayasası (30.12.2008 tarihli N 6-FKZ ve 30.12.2008 N 7-FKZ tarihli Rusya Federasyonu Anayasasında yapılan değişikliklere ilişkin Rusya Federasyonu Kanunları ile yapılan değişiklikler dikkate alınarak), Madde 44 ("Toplantı Rusya Federasyonu mevzuatı ", 26.01.2009, N 4, Madde 445);
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, 24 Kasım 2006 tarihli 4. bölüm (1 Aralık 2007 tarihli N 318-FZ, 30 Haziran 2008 tarihli Federal Kanunlar ile değiştirildiği gibi N 104-FZ, 8 Kasım 2008 N 201-FZ, 21 Şubat 2010 24.02.2010 tarihli 13-ФЗ, N 17-ФЗ);
09.10.1992 sayılı 3612-1 tarihli "Rusya Federasyonu Kültür Mevzuatının Temelleri" Federal Yasası (23.06.1999 tarihli N 115-FZ, 22.08.2004 tarihli N 122-FZ, 31.12.2005 tarihli N 122-FZ ile değiştirildiği gibi) -FZ, 03.11.2006 tarihli N 175-FZ, 29.12.2006 tarihli N 258-FZ, 23.07.2008 tarihli N 258-FZ, 21.12.2009 tarihli N 335-FZ, 27.12.2000 tarihli Federal Kanunlar ile değiştirildiği şekliyle 150-FZ, 30.12.2001 tarihli N 194-FZ, 24.12.2002 tarihli N 176-FZ, 23.12.2003 tarihli N 186-FZ);
78-FZ sayılı 29 Aralık 1994 tarihli "Kütüphaneciliğe Dair" Federal Yasa (22 Ağustos 2004 tarihli Federal Yasalar ile değiştirildiği gibi, 26 Haziran 2007 N 122-FZ, 23 Temmuz 2008 N 118-FZ, N 160-FZ, 27.10.2008 N 183-FZ'den, 03.06.2009'dan N 119-FZ'den, 27.12.2009'dan N 370-FZ'den);
27.07. Tarihli "Kişisel Veriler Hakkında" Federal Yasa 2006 No. 152-FZ (25.11.2009 N 266-FZ, 27.12.2009 N 363-FZ Federal Kanunları ile değiştirildiği gibi);
07.02.1992 sayılı 2300-FZ tarihli "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Federal Yasa (09.01.1996 tarihli N 2-FZ, 17.12.1999 tarihli N 212-FZ, 30.12.2001 tarihli N 196-FZ tarihli Federal Kanunlar ile değiştirildiği gibi) 22.08.2004 N 122-FZ, 02.11.2004 tarihli N 127-FZ, 21.12.2004 tarihli N 171-FZ, 27.07.2006 tarihli N 171-FZ, 16.10.2006 tarihli N 160-FZ, 25.11.2006 tarihli N 193 -FZ, 25.10.2007 tarihli N 234-FZ, 23.07.2008 tarihli N 160-FZ, 03.06.2009 tarihli N 121-FZ, 23.11.2009 tarihli N 261-FZ);
21.12.1994 tarihli, 69-FZ sayılı "Yangın Güvenliği Hakkında" Federal Yasa
77-FZ sayılı 29 Aralık 1994 tarihli "Belgelerin zorunlu kopyası hakkında" Federal Kanun (11 Şubat 2002 tarihli Federal Kanunlar ile değiştirildiği gibi, 22 Ağustos 2004 tarihli N 19-FZ, 03 Haziran 2005 tarihli N 122-FZ, N 57-FZ , 18.12.2006 tarihli N 231-FZ, 26.03.2008 tarihli N 28-FZ, 23.07.2008 tarihli N 28-FZ, 27.12.2000 tarihli Federal Kanunlar ile değiştirildiği şekliyle N 150-FZ, 24.12.2002 tarihli N 176 -FZ, 23.12.2003 tarihli N 186-FZ);
01.06.2006, No. MF-P44-2462 tarihli "Rusya Federasyonu'nda kültür ve kitle iletişim alanının geliştirilmesi için 2015 yılına kadar devlet politikasının ana yönleri ve bunların uygulanması için bir eylem planı";
03.07.1996 sayılı 1063-r Rusya Federasyonu Hükümeti'nin Emri ile (13.07.2007 N 922-r Rusya Federasyonu Hükümeti Emri ile değiştirildiği gibi) "Sosyal normlar ve standartlar hakkında";
Rusya Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 3 Şubat 1997 tarihli Kararı No. 6 "Kütüphanelerde yapılan çalışmalar için sektörler arası zaman normlarının onaylanması üzerine";
Rusya Kültür Bakanlığı'nın 22 Haziran 1998 tarihli ve 341 sayılı emri "Ülkenin kültürel mirası ve bilgi kaynağının bir parçası olarak kütüphane koleksiyonlarının korunması alanında Devlet politikasının oluşturulması hakkında";
02.12.1998 tarih ve 590 sayılı Rusya Kültür Bakanlığı Emri ile onaylanan kütüphane fonunun muhasebeleştirilmesi talimatı;
Rusya Kültür Bakanlığı'nın 09.12.2002 tarihli 01-149 / 16-29 sayılı yazısı. “Halk kütüphanesi faaliyetinin model standardı (yeni baskı 22.05.2008);
GOST R 52113-2003 “Nüfusa hizmetler. Kalite göstergelerinin isimlendirilmesi ";
GOST R ISO 9001-2001 “Kalite yönetim sistemleri. Gereksinimler ";
GOST R ISO 9004-2001 “Kalite yönetim sistemleri. Performansı artırmak için öneriler ";
GOST 7.20-2000 "Kütüphane istatistikleri";
GOST 7.50-2002 “Belgelerin korunması. Genel Gereksinimler";
22.10.2004 tarihli ve 177-ЗС sayılı "Kültür Hakkında" Bölge Kanunu (06.06.2005 tarihli N 326-ЗС, 19.05.2006 tarihli N 494-ЗС, 16.11.2007 tarihli N 804-ЗС ile değişik) 13.10.2008 N 113-ЗС, tarih 01.10.2009 N 303-ЗС);
kütüphane tüzüğünün yanı sıra; Kütüphane Kuralları; kütüphanenin yerel düzenleyici yasal düzenlemeleri.
1.4. Bir belediye hizmetinin sağlanmasının nihai sonucu şudur: kullanıcının kütüphaneye kaydında ifade edilen kullanıcının talebinin yerine getirilmesi, bir sertifika verilmesi, bir belgenin verilmesi ve bir etkinliğe katılma.
1.5. Belediye hizmetinin kullanıcıları şahıslar (ilçenin nüfusu) ve tüzel kişiler olabilir.

II. Belediye hizmetlerinin sağlanması prosedürü için gereklilikler

2.1. Belediye hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar hakkında bilgilendirme prosedürü.
2.1.1. Belediye hizmetlerinin sağlanması hakkında bilgi edinme aracılığıyla gerçekleştirildi:
- Yerleşim Arası Merkez Kütüphanesi'nin resmi web sitesinde bilgilerin yayınlanması;
- telefon iletişimi, elektronik bilgiler;
- medyadaki yayınlar;
- IBC kütüphanelerindeki bilgiler.
2.1.2. Belediye hizmetini icra eden kişinin yeri ve çalışma programı hakkında bilgiler:
Yerleşim Arası Merkez Kütüphanesi:
- Tel .: 8 (863) 49 2-34-58,
-
- e-posta: &
- 10: 00-18: 00 arası ara vermeden; Cumartesi: 11.00 - 17.00; gün izin - Pazar.
Çocuk kütüphanesi:
- 346800, Rostov bölgesi, Myasnikovsky bölgesi, s. Chaltyr, st. 6. satır, 6,
- Tel .: 8 (863) 49 2-34-59,
-
- 9.00 - 17.00 arası, ara - 13.00 - 14.00 arası; Pazar: 11: 00-16: 00; izin günü - Cumartesi.
Adını kırsal kütüphane H. Abovyan No. 13:
- 346802, Rostov bölgesi, Myasnikovsky bölgesi, s. Chaltyr, st. Tumanyan, yaş 25,
- Tel .: 8 (863) 49 3-14-92,
- 12: 00-18: 00; gün izin - Pazar.
Chaltyr kütüphanesi 15:
- 346801, Rostov bölgesi, Myasnikovsky bölgesi, s. Chaltyr, st. Myasnikyan, 18,
- 11: 00-17: 00; gün izin - Pazar.
Kullanıcı tarafından belediye hizmetlerinin sağlanması hakkında bilgi alma prosedürü.
Belediye hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bilgiler, belediye hizmetlerinin sağlanması prosedürü ve bunu elde etmek için gerekli belgelerin listesini içerir.
Kütüphane uzmanları, telefon görüşmeleri ve sözlü sorulara yanıt olarak belediye hizmetlerinin sağlanması konusunda kullanıcıları bilgilendirirken, kullanıcıları ilgilendiren konular hakkında açıklamalar sağlar:
- gerekirse konunun özünü dinleyin ve açıklığa kavuşturun;
- İlgili düzenleyici yasal düzenlemelere bağlantılar ile gerekli bilgileri sağlarken yanıtı doğru ve kısaca verin.
2.2. Belediye hizmetlerini almak için gerekli belgelerin listesi.
2.2.1. Belli bir kütüphanede belediye hizmetlerinin sağlanması için gerekli belgelerin listesi aşağıda belirtilmiştir. Kütüphane kuralları.
2.2.2. Kütüphane hizmetlerinden yararlanma hakkı, okuyucu formunun teslim alındığı andan itibaren gelir.
Bunu yapmak için, herhangi bir kişi bir kimlik kartı (pasaport, askeri kimlik veya fotoğraf içeren diğer resmi belge, soyadı, adı, soyadı, kayıt yeri hakkında bilgi) sunmalıdır;
14 yaşın altındaki kullanıcılar, ebeveynleri veya diğer yasal temsilcileri tarafından sağlanan belgeler ve yazılı onayları (kefalet) ile kaydedilir;
2.2.3. Belgelerin verilmesi, kullanıcının kütüphaneyi ziyaret ederken sözlü bir talebi temelinde veya kullanıcının tam adını, yazarın adını, istenen belgenin adını, saklama sinyalini (sınıflandırma indeksi) ve arama ve sağlama için gerekli diğer bilgileri belirttiği bir gereklilik temelinde gerçekleştirilir. fondan belge;
2.2.4. Kütüphane fonunda gerekli yayının olmaması durumunda, diğer kütüphanelerin fonlarından belgelerin verilmesi IBA sipariş formu (kütüphaneler arası ödünç) temelinde yapılır;
2.2.5. Bir belgenin elektronik olarak gönderilmesi için sipariş vermek için, kütüphane web sitesindeki elektronik sipariş formunu kullanın.
2.2.6. Elektronik katalogda bilgi aramak için, kütüphane web sitesindeki arama formunu kullanın:
2.3. Belediye hizmetlerinin sunulduğu yerler için gereklilikler.
2.3.1. Belediye kütüphanelerinin binalarının yerleştirilmesi ve dekorasyonu.
Belediye Kütüphanesi maksimum erişilebilirlik göz önünde bulundurularak yerleştirilmiştir.
Kütüphane hizmetlerine erişim, sabit kütüphanenin kullanıcısı tarafından doğrudan ziyaret edilerek veya kütüphanenin resmi web sitesi üzerinden uzaktan gerçekleştirilir.
2.3.2. MCB özel, müstakil bir binada bulunur; kütüphaneler - yapısal bölümler, bir kamu binasının özel olarak uyarlanmış bir alanında bulunur.
Belediye kütüphanesinin adını ve çalışma şeklini içeren standart bir işaretin varlığı zorunludur.
2.3.3. Belediye hizmetlerinin sunulması amaçlanan tesisler, sıhhi ve epidemiyolojik kurallara ve düzenlemelere, kültürel kurumlar için yangın güvenliği kurallarına, işçi koruma standartlarına uygun olmalıdır.
Kütüphane uzmanlarının işyerleri, belediye hizmetlerinin hızlı ve kaliteli bir şekilde sağlanmasının yanı sıra İnternet erişimi sağlanmasına olanak tanıyan ofis ekipmanı ile donatılmalıdır.
Sarf malzemeleri ve kırtasiye malzemeleri belediye hizmetini sağlamak için tahsis edilir.
2.4. Belediye hizmetleri ile ilgili bilgilerin yerleştirilmesi ve kaydedilmesi.
Kitaplıklar Bilgi Kabini aşağıdaki bilgileri içerir:
- kütüphanenin yeri;
- kütüphane işletim modu;
- telefon numaraları, faks numaraları (varsa),
- e-posta adresleri (varsa);
- düzenleyici yasal düzenlemelerden, belediye hizmetlerinin performansına ilişkin normlardan alıntılar;
- ekli idari düzenlemelerin metni;
- Kütüphanenin ve kütüphanenin diğer yerel düzenleyici belgelerinin kullanım kuralları.
2.5. Belediye hizmetleri sağlama şartları.
2.5.1. Belediye hizmetlerinin sağlanması, Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 03.02.1997 sayılı "Kütüphanelerde yapılan çalışmalar için sektörler arası zaman normlarının onaylanması üzerine" Kararı ve "ICB" yerel düzenlemeleri ile belirlenen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
2.5.2. Gerekli tüm idari prosedürlerin yerine getirilmesi de dahil olmak üzere, hizmetin sağlanması için süre, hizmetin sağlanmasından sorumlu uzmanın, bu Yönetmeliğin gereklerine göre hazırlanan ilgili talebi kullanıcıdan aldığı andan itibaren 15 dakikayı geçmemelidir. Olağanüstü ve öngörülemeyen mücbir sebep hallerinde, hizmetin sunulma süresi bu hallerin sona erdiği tarihten itibaren 10 iş günüdür. Kullanıcıya, mücbir sebep hallerinden itibaren 3 iş günü içerisinde belediye hizmetlerinin sunulması için sürenin uzatıldığı bilgisi verilir.
2.5.3. Myasnikovsky bölgesinin tüm sakinleri, kütüphanenin programında belirtilen zaman dilimi içinde ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre kütüphanenin yapısal bölümlerine erişme hakkına sahiptir.
2.5.4. 30 güne kadar geçici kullanım için, belediye kütüphanesi hizmetlerinin kullanıcılarına, özellikle değerli ve nadir kitaplar hariç olmak üzere, kütüphane fonlarından herhangi bir belge ücretsiz olarak (evlerine verilir) sağlanır. Özellikle değerli ve nadide kitaplar sadece okuma odasında kullanılabilir. 10 güne kadar geçici kullanım için yüksek talep gören yeni literatür ve literatür sağlanmaktadır.
2.6. Bir belediye hizmetinin askıya alınması veya bir belediye hizmeti vermeyi reddetme gerekçelerinin listesi.
2.6.1. Hizmetin sağlanması aşağıdaki durumlarda reddedilebilir:
- bu Yönetmelikte istenen eksik bir dizi belge sunulur;
- kullanıcı Kütüphane Kurallarını ihlal etti;
- belediye hizmetleri için mali destek yoktur.
2.6.2. Kütüphaneye zarar veren kullanıcı, bunu MBUK MR "MCB" Kullanım Koşullarında belirlenen miktarda tazmin eder veya Kütüphanenin Kullanım Koşullarına uygun olarak, ihlali ortadan kaldırana veya kütüphaneye verilen zararı telafi edene kadar Hizmetleri sağlama hakkından mahrum kalabilir.
2.7. Belediye hizmetlerinin sağlanması için gereklilikler.
2.7.1. Belediye hizmetlerinin sağlanması, "ICL" Tüzüğünün ana hükümleri, kütüphanenin kullanım kuralları, kütüphane hizmetlerinin organizasyonunu düzenleyen kütüphanenin diğer yerel normatif belgeleri dikkate alınarak gerçekleştirilir.
2.7.2. Kullanıcılar, listesi Belediye Kültür Kurumu "ICB" Tüzüğü ve "Myasnikovsky Bölgesi Belediye Kütüphaneleri Faaliyetleri Standardı" adlı ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Yönetmelik tarafından sağlanan ücretli hizmetler de dahil olmak üzere ek hizmetler alabilirler.

III. İdari prosedürler.
Eylem dizisinin açıklaması
belediye hizmetleri sağlarken

Bir belediye hizmetinin sağlanması aşağıdaki idari prosedürleri içerir:
- kullanıcıların kabulü ve kaydı
- geçici kullanım için belgelerin verilmesi;
3.1. Kullanıcıların kabulü ve kaydı.
3.1.1. Bir idari işlem başlatmanın temeli, kullanıcının kütüphaneye kişisel itirazıdır.
3.1.2 Kütüphane uzmanı, belediye hizmetinin sağlanmasından sorumludur.
3.1.3. Prosedür:
- belediye hizmetlerinin sağlanması için Yönetmeliklere, Kütüphanenin Kullanımına İlişkin Kurallara ve kütüphane hizmetlerinin organize edilmesi konularını yöneten "ICL" nin diğer yerel normatif belgelerine aşina olma;
- kullanıcının kişisel imzasını taşıyan bir kimlik belgesine dayalı olarak okuyucu formunun hazırlanması (bu Yönetmeliğin 2.2.2. maddesi).
3.1.4. İdari işlemin sonucu, belediye hizmetlerini alma hakkı için öngörülen belgelerle kaydedilmesidir.
3.1.5 İdari işlemin sonucunu tespit etmenin yolu, okuyucu formunun kütüphane kullanıcısı tarafından alınmasıdır.
3.2. Kullanıcı talepleri doğrultusunda geçici kullanım için belgelerin düzenlenmesi.
3.2.1. Bir idari işlem başlatmanın temeli, kullanıcının kütüphaneye kişisel itirazıdır.
3.2.2. Kütüphane uzmanı, belediye hizmetinin sağlanmasından sorumludur.
3.2.3. Prosedür:
- Kullanıcı tarafından sözlü veya yazılı olarak kayıt yaptırmanın yanı sıra, gerekli belgenin okuyucu talep formunda veya kütüphane web sitesinde çevrimiçi olarak yayınlanması için elektronik form;
- bir kullanıcının talebinin bir kütüphane uzmanı tarafından yerine getirilmesi, Kütüphanenin Kullanım Koşullarına uygun olarak bir belge verilmesi;
- kullanıcıya belgelerin verilmesi okuyucu formuna kaydedilir ve kullanıcının imzası ile onaylanır.
3.2.4. Kullanıcıya bir belgenin verilmesi, aşağıdaki kütüphane hizmetleri formlarında sağlanabilir:
- tüm kullanıcı kategorileri için, çalışma saatleri içinde kütüphane binasında çalışmak üzere bir belgenin düzenlenmesini sağlayan bir okuma odası;
- kalıcı kaydı olan kullanıcılar için, kütüphane dışında kullanılmak üzere bir belgenin düzenlenmesini sağlayan bir abonelik.
3.2.5. Kütüphane duvarları dışında geçici kullanım için bir kullanıcıya bir defada 5 nüshadan fazla kitap verilmez.
3.2.6. Kütüphane duvarları dışında geçici kullanım için belge alan bir kullanıcı, diğer kullanıcılardan 2 defadan fazla talep edilmediği takdirde belgeleri şahsen, telefonla kullanma süresini uzatma hakkına sahiptir.
3.2.7. Kullanıcı, geçici kullanım için almış olduğu belgeleri iade ettiğinde, kütüphane uzmanı, kullanıcı tarafından sunulan belgelerin durumunu kontrol eder, mevcudiyetinde okuyucu formundaki makbuzun üstünü çizer.
3.2.8. Belgelerin zarar görmesi durumunda, belgeleri geçici kullanım için alan kullanıcı bu Yönetmelikte belirtilen yaptırımlara tabidir (Madde 2.6.2).
3.2.9. İdari işlemin sonucu, okuyucu formuna kaydedilen geçici kullanım için kullanıcıya bir belgenin verilmesidir.
3.2.10 Bir idari işlemin sonucunu düzeltmek için bir yöntem - bir kullanıcıya okuyucu biçiminde bir belge verme kaydı.

IV. Belediye hizmetlerinin sağlanmasının kontrol usulü ve biçimleri.

4.1. Kütüphane hizmetlerinin belediye işlevinin performansının kontrolü, Myasnikovsky bölgesinin kültür departmanı tarafından gerçekleştirilir.
4.2. Bu Tüzük hükümlerinin ve diğer normatif yasal düzenlemelerin belediye hizmetlerinin sağlanması için gereksinimleri belirleyen kütüphane uzmanları tarafından yerine getirilmesi ve uygulanması üzerindeki mevcut kontrol, "ICB" yöneticisi tarafından yürütülür.
4.3. Mevcut kontrolden sorumlu görevlilerin listesi "MCB" direktörünün emriyle belirlenir.
4.4. Mevcut kontrolün sıklığı, "MCB" direktörü tarafından verilen bir emir temelinde gerçekleştirilir.
4.5. Kontroller planlanabilir ve planlanmamış olabilir.
Denetim, Hizmetin sağlanmasıyla (durum tespiti) veya münferit yönlerle (tematik denetimler) ilgili tüm konuları dikkate alabilir.
Kontrol, kullanıcının belirli bir talebi üzerine de gerçekleştirilebilir.
4.6. "ICB" Direktörü, Hizmetin sağlanması ile ilgili çalışmaları düzenler, çalışanların görevlerini belirler, performanslarını izler, faaliyet şekil ve yöntemlerini iyileştirmek için önlemler alır, çalışanları eğitir, yasalara uyum için kişisel sorumluluk taşır.
4.7. Yapılan inceleme sonuçlarına göre vatandaş hak ihlallerinin ortaya çıkması halinde faillere karşı Rusya Federasyonu mevzuatı uyarınca tedbirler alınmaktadır.
4.8. Yetkililerin ve uzmanların kişisel sorumlulukları iş tanımlarında kanunun gereklerine göre belirlenir.

V. Temyiz kararları, eylemler için prosedür
veya bir belediye hizmetini yerine getiren yetkililerin eylemsizliği.

5.1. Bir görevlinin davaları (ihmalleri) mahkemede temyiz edilebilir.
5.2. Başvuru sahibi şikayetinde şunları belirtmelidir: soyadı, adı, soyadı; cevabın gönderilmesi gereken posta adresi; şikayetin özüne ilişkin açıklama; kişisel imza ve tarih.
5.3. İddialarını teyit etmek gerekirse, kullanıcı yazılı şikayete belge ve materyalleri veya bunların kopyalarını ekler.
5.4. Şikayetin cevabı kütüphane başkanı tarafından imzalanır. Şikayete yanıt, itirazda belirtilen posta adresine gönderilir.
Şikayetin tescil tarihinden itibaren 30 gün içinde yazılı bir şikayet değerlendirmeye alınır.
5.5. İstisnai durumlarda, kütüphane müdürü şikayeti değerlendirme süresini 30 günden fazla uzatmamakta ve şikayeti gönderen kullanıcıya inceleme süresinin uzatıldığını bildirmektedir.
5.6. Yazılı şikayet, şikayeti başlatanın adını ve yanıtın gönderilmesi gereken posta adresini belirtmiyorsa, şikayete yanıt verilmez.

Vi. İdari düzenlemelerde yapılan değişiklikler.

6.1. İdari düzenlemelerde yapılan değişiklikler:
- Rusya Federasyonu, Rostov bölgesi, belediye hizmetlerinin sunumunu düzenleyen Myasnikovsky bölgesi mevzuatında bir değişiklik olması durumunda;
- Rostov bölgesinin yürütme makamlarının ve devlet makamlarının yapısında bir değişiklik olması durumunda, faaliyet alanı belediye hizmetlerinin sağlanmasını içeren Myasnikovsky bölgesinin yürütme makamları;
- idari düzenlemelerin uygulanması uygulamasının analiz sonuçlarına dayanmaktadır.