Ринок мобільних операторів існує за умов конкуренції. А конкуренція у свою чергу передбачає, що компанії мають боротися за своїх абонентів і робити все можливе, щоб заслужити їхню лояльність. Насправді все відбувається інакше, і російські мобільні оператори не проти зайвий раз залізти до своїх абонентів в кишеню для збільшення свого прибутку. Способів для цього багато, і один із найпоширеніших – зміни у тарифах, і щось подібне нещодавно провернула компанія «Мегафон». Справа в продовженні доступного пакета хвилин, яка може дорого обійтись абонентам.
Зміни загрожують додатковими витратами абонентам, які користуються тарифними планами з щомісячною абонентською платою. Уявіть, що у вас підключений такий тарифний план. І ваш тариф має доступний пакет хвилин на місяць. Як тільки ви витрачаєте цей пакет, то згідно оновлених умов обслуговування зв'язок не відключається, як це відбувалося зазвичай. Натомість пакет автоматично продовжується ще на 30 хвилин. Закінчиться 30 - підключаться ще 30. І ліміту у подібного продовження немає.
І це не було б проблемою, якби разом із додатковими хвилинами з рахунку миттєво не списувалося 50 рублів. Найцікавіше, що мобільний оператор "Мегафон" вирішив не сповіщати своїх клієнтів про подібне нововведення. Розділ новин на офіційному сайті також на цю тему поширюватися не поспішає. Мабуть, «дбайливий» мобільний оператор вирішив вкотре керуватися принципом: менше знаєш – міцніше спиш.
За словами абонентів, які вже встигли випробувати нововведення на собі, відключити автоматичне продовження пакета хвилин на тарифному плані неможливо жодними способами. Однак один нюанс, що дозволяє зберегти свої гроші, все ж таки існує, і ми рекомендуємо звернути на нього увагу і запам'ятати. Додатковий пакет голосових хвилин не активується, якщо грошей на рахунку абонента недостатньо - тобто менше 50 рублів.
Ситуацію, що склалася, приємної вже точно не назвеш. Тепер усім абонентам «Мегафон» з тарифними планами, що мають на увазі абонентську плату, потрібно регулярно перевіряти кількість голосових хвилин, що залишилися, інакше є ризик потрапити на автопродовження за 50 рублів. А якщо таких продовжень буде кілька, то доведеться заплатити і всі 100, і всі 150 рублів. Ну чи тримати на своєму рахунку символічні 49 рублів, щоби на автопродовження просто не вистачило.
Зміст- Які додаткові пакети бувають?
- Підключення та відключення послуги
- Як витратити бали "МТС Бонус" на хвилини?
З недавніх пір компанія МТС залишила в лінійці тарифів лише тарифні плани із передоплаченими пакетами хвилин. Не всі абоненти ще звикли до нового формату і часто буває так, що до закінчення місяця всі хвилини вже витрачені. Що ж робити у такій ситуації? Спеціально для таких випадків було передбачено можливість підключити додатковий пакет хвилин на МТС.
У цій статті ми намагатимемося докладно розповісти про те, якого номіналу бувають додаткові пакети хвилин і кому вони доступні, як підключити або відключити кожен з них, а також розглянемо умови, на яких МТС надає цю послугу своїм абонентам.
Які додаткові пакети бувають?
Усього в лінійці присутні чотири номінали: 200, 400, 700 і 1000 хвилин. Вартість кожного з них становить 150, 250, 450 та 600 рублів. Додаткові хвилини ви можете використовувати так само, як і передплачені за тарифом, тобто. дзвонити на телефони всередині мережі та на номери інших операторів.
Фото 1: Як збільшити пакет хвилин?
Підключити будь-який із додаткових пакетів можуть абоненти на тарифах лінійки «Smart», а також тарифних планах«Ultra» та «X». Скористатися послугою можна по всій території Росії, зокрема у республіці Крим.
Всім тим, хто бажає додати додаткові хвилинина свій рахунок слід ознайомитися з умовами надання послуги:
- Після підключення послуги вона автоматично продовжується щомісяця. Якщо ви бажаєте замовити додаткові хвилини лише один раз, вам слід вимкнути опцію автоподовження.
- Якщо ви поповнили свій рахунок додатковими хвилинами до закінчення основного пакета, то витрачатися в першу чергу будуть додані хвилини, а після закінчення вже основні;
- послуга автоматично не вимикається при зміні тарифного плану;
- Якщо ви взяли дод. пакет хвилин, але їх не використовували, то залишок наступного місяця не переноситься;
Крім хвилин на розмови оператор дає своїм клієнтам можливість додати і інтернет-трафік. Одним із варіантів купити додатковий трафікце.
Повернутись до змістуПідключення та відключення послуги
Підключити та вимкнути додаткові пакети хвилин на МТС можна кількома способами. Ви можете вибрати найбільш зручний вам із наведених нижче:
- Самий швидкий спосіботримати чи відмовитися від додаткових хвилин – USSD команда. На своєму телефоні наберіть комбінацію *111*2050#. У меню виберіть розмір пакета, а потім дію, яку хочете виконати - підключення або вимкнення. Після виконання команди вам прийде SMS із інформацією про успішне виконання команди.
- Коли під рукою є ПК з виходом в інтернет продовжити хвилини можна особистому кабінеті. Увійдіть до ЛК використовуючи свій номер телефону та пароль. У розділі «Послуги» виберіть номінал та натисніть кнопку підключити або вимкнути;
- Якщо на вашому смартфоні встановлено мобільний додаток«Мій МТС», то взяти чи відмовитись від хвилин можна і там. Перейдіть до розділу « Платні послуги» та активуйте вкладку «Доступні». Там ви знайдете всі доступні для підключення та вимкнення пакети хвилин.
Якщо Вам самостійно не вдається додати хвилини або відключити існуючий пакет, Ви завжди можете зв'язатися зі спеціалістом кол-центру за телефоном 0890. Професійні співробітники в будь-який час допоможуть Вам вирішити проблему.
Повернутись до змістуЯк витратити бали "МТС Бонус" на хвилини?
Учасникам програми "МТС Бонус" оператор дає можливість витратити бонусні бали на хвилини. Поміняти накопичені бонуси можна на пакети розміром 30 та 60 хвилин. Коштують вони 100 та 150 балів відповідно. Перевести бали за хвилини на МТС можна одним із наступних способів:
Фото 2: Як витратити бали МТС Бонус на хвилини? - Щоб отримати додатково 30 хвилин, наберіть на телефоні комбінацію *111*455*11#. Для додавання 60 хвилин слід ввести команду *111*455*12#;
- Витратити бонусні бали на хвилини можна і в особистому кабінеті розділу «МТС Бонус». Перейдіть до каталогу винагород, а потім до категорії «Послуги зв'язку». Виберіть один із пакетів хвилин і натисніть кнопку «Отримати»;
- Поміняти бонуси на хвилини можна і у додатку «Мій МТС». Пакети в 30 та 60 хвилин ви можете знайти там у розділі «МТС Бонус», вибравши категорію «Дзвінки» у каталозі винагород.
Кожен із пакетів хвилин діє 30 днів з моменту підключення або до його закінчення. Про те,
Найчастіше багато абонентів перевищують встановлений тарифом ліміт на послуги зв'язку. У такій ситуації їм доводиться користуватись дзвінками за стандартною вартістю. Вона визначена операторами мобільного зв'язкузалежно від обраного тарифного плану. Але не кожен користувач знає про те, що тепер у них стільникового операторає послуга "". За допомогою нього абонент може здійснювати вихідні дзвінки за зниженою ставкою.
Ця опція дуже зручна як для користувача, так і для оператора. Адже оператору вигідно реалізовувати цю послугу, збільшуючи вартість за рахунок обсягу. Абонент також отримує вигоду: при підключенні пакета додаткових хвилин він витрачає менше коштів у перерахунку на стандартну вартість дзвінків.
На цей день стали відкриті спеціальні пакетихвилин. Вони доступні для лінійки деяких тарифів мережі. Ця опція підходить тим активним користувачам, яким не вистачає включених у вартість тарифу хвилин. Нова послугапідходить наступним лінійкам тарифних планів:
- Smart(не підходить для тарифних планів MAXI Smart, Smart mini 102014 , Smart mini 112013);
- Ultra(не підходить для тарифів MAXI Ultra, Ultra 2010, Ultra 2011, Ultra 2012);
- « Х».
Існує кілька типів пакетів, кожен із яких має свою абонентську плату:
- 200 хвилин - 150 карбованців на місяць;
- 400 хвилин - 250 карбованців на місяць;
- 700 хвилин - 450 карбованців на місяць;
- 1000 хвилин - 600 карбованців на місяць.
Додані хвилини використовуються за напрямками дзвінків, які входять до тарифного плану користувача. Наприклад, при підключенні до тарифного плану SmartПридбані хвилини витрачаються на всі вихідні дзвінки на номери Росії.
Додатковий пакет переважає основний. Насамперед витрачаються хвилини, підключені за допомогою допоміжної послуги, потім використовуються хвилини, включені до основного пакета.
Варто звернути увагу на те, що ця опція підключається не один раз, а на щомісячній основі. Невитрачені хвилини згоряють, тому наступного місяця скористатися ними не можна.
Як відбувається оплата
Перше відрахування коштів за цю опцію відбувається під час підключення. Потім щомісяця на день підключення послуги списується абонентська плата з розрахункового рахунку.
Оплата відбувається щомісяця, попри баланс абонента. Якщо номер заблоковано, то оплата за послугу буде автоматично списана наступного дня після виходу з блокування. У тому випадку, коли номер заблокований протягом цілого місяця, то оплата не буде здійснена.
Як підключити додатковий пакет хвилин
Якщо ви вирішили підключити до тарифу додатковий часдля розмов, скористайтеся такими способами.
- За допомогою автоматичної команди. Для цього необхідно набрати наступну команду на мобільному пристрої: *111*2050# . Потім натисніть кнопку дзвінка. У результаті відкриється інтерактивне меню. Виберіть у ньому відповідні пункти за вашим бажанням та розміром пакета, що підключається. Після обробки команди пакет буде активовано, а гроші спишуться із балансу телефону.
- За допомогою мобільного додатка «Мій МТС». Спочатку скачайте його на мобільний пристрій. Тоді ви зможете скористатися підключенням послуги через мобільний додаток. Потім потрібно пройти процедуру реєстрації. При успішному завершенні реєстрації необхідно виконати такі дії:
- зайти до розділу « Послуги»;
- вибрати вкладку « Доступні»;
- далі натиснути кнопку « Знижки на дзвінки»;
- вибрати відповідний пакет та натиснути кнопку « Підключити».
Встановлення програми має здійснюватись з відповідного онлайн-магазину, залежно від виду вашого телефону. Для операційної системи iOSустановка проводиться з AppStore. Для популярного Андроїдаінсталяція здійснюється з Google Play.
- У Особистому кабінеті. Перше, що потрібно зробити – зареєструватися в особистому кабінеті на сайті оператора. Спочатку потрібно ввести свій номер телефону, після чого на вказаний номер прийде смс-повідомлення з кодом. Наступний крок – це завершення процедури реєстрації та введення нового пароля. Після виконання вказаних вище дій необхідно зайти в розділ « Тарифи та послуги» та вибрати відповідну опцію. Виконавши інструкції оператора, ви зможете підключити пакет хвилин.
- Зверніться до фахівців центру підтримки. Зателефонуйте за номером 0890 або по універсальному каналу +7800-2500890 . Останній номер використовується для дзвінків з будь-яких стільникових мережта телефонів. Назвіть персональну інформацію та паспортні дані. Попросіть підключити обраний вами пакет хвилин. Через кілька хвилин пакет буде активовано, а вам надійде повідомлення.
- Завітайте фірмовий магазин МТС. В одному з офісів або магазинів оператора попросіть працівників підключити пакет хвилин. Пред'явіть ваш паспорт чи довіреність від власника сім-карти.
Після підключення пакета вам надійде повідомлення у вигляді SMS про успішне підключення.
Як вимкнути додатковий пакет хвилин
Якщо вам не потрібні додаткові пакети для спілкування по телефону, можете їх вимкнути. Для цього виберіть один із запропонованих оператором варіантів відключення:
Після відмови від послуги, ви будете повідомлені про це у текстовому повідомленні.
Як отримати додаткові хвилини безкоштовно
Для того, щоб отримати пакет додаткових хвилин безкоштовно, необхідно стати учасником програми лояльності. Бонус.МТС». Щоб перевірити кількість накопичених балів, необхідно зайти або до мобільного додатку, або до особистого кабінету на сайті.
Нагромаджені бали можна перевести в додаткові хвилини через каталог винагород.
Існує два варіанти пакетів:
- 30 хвилин - 100 балів;
- 60 хвилин - 150 балів.
Варто звернути увагу на те, що бонусні хвилини використовуються лише як вихідні дзвінки всередині мережі та лише в межах домашнього регіону. Також обов'язковою умовоює той факт, що абонент, який підключив бонусні хвилини, знаходиться у своєму регіоні.
Для включення бонусних 30-тихвилин достатньо набрати команду *111*455*11# , або вдатися до додатку « Мій МТС». Також операцію можна провести через особистий кабінет на сайті i.mts.ru
Щоб застосувати опцію 60 бонусних хвилин, потрібно скористатися USSD-командою *111*455*12# . Потім натисніть кнопку дзвінка. За аналогією з підключенням бонусних 30 хвилин, цю операцію можна провести як через мобільний додаток, так і через доступ до особистого кабінету.
Перед списанням накопичених балів рекомендується перевірити, чи ця опція підійде підключеному тарифу абонента. Ряд тарифів у Забайкальському краї не підтримує послугу бонусних хвилин. Час дії пакету бонусних хвилин становить сім календарних днів.
Як дізнатися інформацію щодо додаткового пакету
Якщо вам потрібно перевірити залишок включених у пакет хвилин, або дізнатися про термін дії опції, необхідно набрати наступну команду: *100*1# та кнопку виклику. Також ця інформація відображається як у додатку, так і на сайті i.mts.ruв особистому кабінеті.
Усі доступні для підключення тарифи з абонентською платою за промовчанням надають безлімітні розмови по телефону всередині мережі мобільного оператора. Однак, цієї кількості може бути недостатньо, в цьому випадку буде корисно дізнатися, як підключити безкоштовні хвилини на МТС. У статті запропоновано два найпоширеніші способи та покроково описано інструкцію з дії.
У статті:
Послуга "Пакет 100 хвилин безкоштовно"
Пакет зі 100 хвилин – це послуга з невеликою абонентською платою, в рамках якої користувачеві щодня дається така кількість часу для спілкування всередині мережі по всій Росії. Тарифікація на ці розмови не поширюється.
Зверніть увагу! Сама послуга називається по-різному, існує кілька опцій зі схожим принципом роботи:
- Дзвони безкоштовно;
- Дзвони безкоштовно для тарифу "Твоя країна";
- Нуль на MTS.
Хоча умови налаштування приблизно однакові, послуги розроблені для різних тарифів. Якщо клієнт не може розібратися, яку саме він має підключити, потрібно скористатися оператором гарячої лінії.
Довідка! Нижче у статті будуть наведені умови для опцій “Нуля на MTS” та “Дзвони безкоштовно”. Опція для тарифу "Твоя країна" з 2014 року увійшла до складу основних функцій ТП, а її вартість уже включена до абонентської плати.
Опція “Дзвони безкоштовно” розроблена для:
- Супер МТС 042014;
- Супер МТС 092014;
- Супер МТС Область.
Послуга “Ноль на MTS” доступна для всієї лінійки “Супер Нуль” та “Супер МТС”.
Можливості використання
Додаткові хвилини сумісні із усіма стандартними умовами ТП. Винятком стають акції, коли 100% знижка на розмови надається у разі поповнення рахунку на певну суму.
Щодобово клієнт отримує можливість спілкуватися всередині мережі безкоштовно по області та по всій Росії. При цьому на кожен напрямок (домашній регіон та міжмісто) надається по 100 хвилин. Також ця послуга поширюється під час дзвінків на стаціонарні телефонивід МТС.
Довідка! Якщо клієнт дзвонить усередині мережі, але абонент має переадресацію на телефон іншого мобільного оператора, знижку за спілкування взяти не вийде. Насамперед витрачається трафік за основними умовами тарифу, тільки після цього набуває чинності спілкування за опцією з додатковим пакетом.
Способи підключення
Існує 2 основних способи, як підключити безкоштовні хвилини на МТС:
- за допомогою USSD-команди.
Запит буде відрізнятися залежно від конкретної послуги. "Дзвони безкоштовно" запускається за кодом * 111 * 868 # , а опція “Нуля на MTS” – за командою * 899 # або * 111 * 899 # . Також для другої послуги доступне підключення за SMS на номер 111 з текстом 899 .
Вартість та способи підключення
В описі послуги зазначено, що підключення 100 безкоштовних хвилин коштуватиме клієнту 3,5 рубля. Ця ж сума списуватиметься за кожен день користування. Однак фактично додають опцію безкоштовно, оскільки ці гроші йдуть на оплату першого дня.
Так як додавати безкоштовні хвилини на МТС може знадобитися на короткий час, є методи примусового відключення опції. Зробити це можна:
- в особистому кабінеті;
- за командою *111*868 # з подальшим покроковим вибором або СМС з текстом 8680 на номер 111 (для послуги “Дзвони безкоштовно”);
- за командою *111*899 # або за СМС на номер 111 із цифрами 8990 (для опції "Ніль на MTS").
Як підключити хвилини до МТС в обмін на бонуси?
Привабливою особливістю провайдера зв'язку є своєрідний кешбек. Усі клієнти можуть взяти участь у бонусній програмі. Як тільки буде накопичено кілька балів, їх можна витратити на різні потреби, наприклад, на голосове спілкуванняабо текстові повідомлення.
У рамках акцій, що діють на сьогоднішній день, пропонують пакети для спілкування лише всередині домашнього регіону та мережі. Витратити хвилини потрібно за 30 днів із моменту обміну. Є 2 пропозиції:
- 0,5 години розмов за 210 балів;
- 1:00 на спілкування за 300 балів.
Існують обмеження для користування – обмін бонусів на послугу недоступний для тарифів Ultra, Відмінний, VIP, лінійки Smart (включаючи Мій безлімітище, Тарифище, Х) та Smart mini, а також для тарифів під інтернет (для ноутбука, планшета та розумного пристрою).
Існують інструкції як підключити хвилини від МТС-Бонус. До кожного методу обміну є свої особливості.
В особистому кабінеті
За наявності доступу до інтернету клієнт може обміняти бали прямо з особистого кабінету. Зробити це можна як у браузерній версії, так і через офіційний додаток. У програмі для мобільного меню може трохи відрізнятися, тому вона буде розглянута окремо.
Необхідно авторизуватися в ЛК та перейти до розділу МТС-Бонус. На цій сторінці буде вказано кількість окулярів, а також послуги, на які можна їх витратити. Для того, щоб було легше знайти потрібну категорію, варто вибрати пункт "Хвилини". Біля потрібної функціїбуде кнопка "Витратити". Її потрібно натиснути. Якщо балів достатньо, обмін автоматично відбудеться в ту саму хвилину.
Через додаток Мій МТС
Програма виконує функції особистого кабінету, але має більш акуратний вигляд. Тому через телефон чи планшет зручніше користуватися мобільною програмою. Інструкція, як замовити безкоштовні хвилини на МТС через програму, починається з відкриття самої утиліти. Далі потрібно послідовно перейти по гілках:
- Бонуси;
- Кількість вільних балів;
- Каталог винагород;
- Знижки на дзвінки
Так як пропозицій для спілкування зараз не дуже багато, вибрати потрібну послугу буде легко. Далі залишиться лише натиснути клавішу "Увімкнути/Отримати".
USSD-команди
Найбільш простим способомпідключення є USSD-команда. Перед використанням установіть “Мобільного помічника”. Часто опція є за замовчуванням, але за необхідності включити її можна в особистому кабінеті користувача або SMS з текстом 0 на номер 8111.
Коли на телефоні буде підключено функцію мобільного помічника, можна замовити пакет хвилин:
- * 111 * 455 * 11 # – на півгодини;
- * 111 * 455 * 12 # - на годину.
Вимикати опцію не потрібно, хвилини згорять наприкінці терміну дії пакета.
На бонусному сайті
Вся інформація про бонусну програму викладена на окремому сайті – bonus.ssl.mts.ru. на головній сторінцінеобхідно вибрати:
- Витратити бали;
- Хвилини.
Слід вибрати потрібну опцію та натиснути кнопку “Підключити”. Система попросить авторизуватись. Найпростіше це зробити з мобільного пристроюМТС (також підійде ноутбукабо планшет, де доступ до мережі надається через сім-карту провайдера). У таких ситуаціях сайт не уточнює пароль, можна увійти автоматично. Після цього повторно натисніть кнопку "Підключити" і послуга буде оформлена, а на телефон прийде повідомлення.
Важливо! Якщо в процесі самостійного обміну бонусних очок на послуги телефон видав незрозумілу помилку, зв'яжіться з техпідтримкою МТС за номером гарячої лінії або через онлайн-форму зворотного зв'язку.
Як перевірити залишок хвилин на МТС?
Для контролю витрат клієнту рекомендується періодично перевіряти залишок послуг. Для функції “Дзвони безкоштовно” робити це слід щодня за допомогою комбінації *100*1# . Якщо годинник спілкування був отриманий при обміні на бонуси, то перевірка здійснюється за запитом *100*2# . Також інформацію завжди можна дізнатися в особистому кабінеті користувача.
Способи як взяти безкоштовні хвилини на МТС поширюються тільки для архівних тарифів. Адже сучасні пропозиції вже спочатку включають повний безліміт. Перш ніж підключати додатковий пакет, користувач варто задуматися про можливість змінити тарифний план на більш вигідний.
Дата: 28 Лют 2019
На деяких тарифних планах МТС можна підключити додаткові пакети хвилин, якщо Вам не вистачає основного пакета.
Чи діє це наступним чином… Якщо у Вас на тарифі 600 хвилин, то при підключенні «Додаткового пакета 400 хвилин» у Вас кожен місяць буде 1000 хвилин, але й абонентська плата підвищиться на 250 рублів на місяць.
Незважаючи на те, що в різних регіонах діють різні умови на тарифних планах, розмір та вартість додаткових пакетів хвилин у всіх регіонах однакова. Тож якщо у Вашому регіоні дорогі тарифи і на них мало хвилин, то на цю послугу варто звернути увагу. Якщо ж у Вашому регіоні дуже великі пакети хвилин, а абонентська плата за тариф порівняно маленька, то навряд чи сподобаються умови додаткових пакетів хвилин на МТС.
Розміри пакетів та їх вартість
У всіх регіонах пропонуються наступні пакети хвилин:
- Додатковий пакет 200 хвилин - 150 рублів на місяць
- Додатковий пакет 400 хвилин - 250 рублів на місяць
- Додатковий пакет 700 хвилин - 450 рублів на місяць
- Додатковий пакет 1000 хвилин - 650 рублів на місяць
На яких тарифах можна підключити?
Опція доступна на тарифах лінійок: Smart (крім Мій Smart, MAXI Smart, Smart mini 102014, Smart mini 112013), ULTRA (крім MAXI ULTRA, ULTRA 2010, ULTRA 2011, ULTRA 2012), "X" та "Розумний пристрій".
Додатковий пакет витрачається лише за тими напрямами, як і основний пакет на тарифі. Якщо в основний пакет хвилин входять дзвінки на будь-які місцеві номери та номери МТС Росії, то і додатковий пакет хвилин буде витрачатися так само.
Як підключити додатковий пакет хвилин на МТС?
Підключити додатковий пакет хвилин на МТС можна одним із таких способів:
- Додаток Мій МТС
Як вимкнути додатковий пакет хвилин на МТС?
Вимкнути додатковий пакет хвилин на МТС можна одним із таких способів:
- Команда *111*2050# (далі – вибір дії)
- Додаток Мій МТС
Особиста думка
У деяких регіонах послуга дійсно може бути затребуваною, але для цього є кілька умов: абонентська плата з послугою не повинна бути вищою, ніж більше вигідний тариф, абонент стабільно витрачає основний пакет хвилин.
А загалом – послуга за своєю користю сумнівна. Було б чудово, якби її можна було підключити на будь-яких тарифах, наприклад тих, що без абонентської плати. Пакет хвилин – і нічого зайвого, але на жаль, це неможливо.
Хоча таки добре, коли є вибір. Можливо, послуга комусь стане в пригоді.
Опис послуги на офіційному сайті МТС для Вашого регіону: