Причин помилок з підключенням Skype до сервера багато: стара версія програми, неправильна робота антивірусів і конфлікти всередині системи. Помилка може з'являтися на всіх версіях Windows - XP, 7, 10, Vista. Існує кілька універсальних способів вирішення проблеми, що допомагають позбутися від помилок в 99% випадків.
Як виглядає помилка:
- На жаль, не вдалося підключитися до Skype. Перевірте підключення.
- Skype не вдалося встановити з'єднання.
- Підключитися до Skype не вдалося.
- Проблеми з підключенням\u003e Виникла проблема з виший системою DNS, яка не дозволяє підключитися до Skype.
- Немає підключення до Skype\u003e Ні підключення до служби чату Skype (MSNP).
Для початку розглянемо універсальні способи виправлення помилки, а потім окремо взяті випадки і профілактичні дії для запобігання її появи знову.
Як виправити помилку «Skype не вдалося встановити з'єднання»:
Перевстановлення Skype з реєстрацією в Microsoft
Помилки з установкою з'єднання в Скайпі часто з'являються після поновлення програми на нову версію. Також є версія, що Skype може конфліктувати з браузером Internet Explorer, і для нових версій Скайпу може знадобитися IE8 і вище.
Покрокове рішення:
- Видалити всі версії Skype, встановлені на комп'ютер.
- Завантажити та встановити стабільну версію skype_7.14.0.106.exe.
- Після закінчення установки потрібно вийти з програми або згорнути вікно.
- Зайти на сайт account.microsoft.com через будь-який встановлений браузер.
- Використовувати на сайті account.microsoft.com свої логін і пароль від Skype для входу.
- Підтвердити обліковий запис Microsoft, використовуючи будь-яку поштову скриньку.
- Вийти з Skype і знову увійти в млості за допомогою логіна і пароля.
Цей спосіб допомагає не тільки при скиданні або помилки в активації облікового запису, але і при першій спробі запустити Скайп на новому комп'ютері.
Рішення за допомогою командного рядка
Якщо Skype не вдалося встановити з'єднання через проблеми з файлом Skype.exe, проста покрокова настройка допоможе позбутися від проблеми раз і назавжди. Спосіб перевірений і працює на Windows 7, 8, 10, Vista і XP. Якщо ж проблема в іншому, гірше від цих дій стати все одно не має.
Послідовність дій:
- Повністю закрити програму: натиснути правою кнопкою миші на іконці Skype на приладовій панелі Windows і вибрати пункт «Вийти з Skype».
- Натиснути «Пуск», потім «Виконати».
- Ввести у вікні «% appdata% \\ skype» (без лапок).
- Натиснути «ОК».
- У вікні, знайти файл shared.xml (або просто shared, якщо розширення не відображаються).
- Видалити файл, натиснувши по ньому правою кнопкою миші і вибравши відповідний пункт.
Після цього можна запустити Skype заново - програма повинна коректно встановити з'єднання з сервером. Якщо і це не допомогло - переходьте до наступного способу вирішення.
Рішення за допомогою / legacylogin
Для початку треба вийти програми, якщо вона відкрита. При натисканні на «хрестик» в кутку Skype лише згортається, тому натиснути правою кнопкою миші на іконці Skype на приладовій панелі і вибрати «Вийти з Skype» або «Вихід».
- Відкрийте диспетчер задач (Ctrl + Alt + Del) і переконайтеся, що робочого процесу skype.exe немає.
- Якщо процес skype.exe все ще активний, потрібно натиснути ПКМ і вибрати «Завершити процес».
- Відкрити на локальному диску папку C: \\ Program Files \\ або C: \\ Program Files x86 \\ (для 64-бітових версій системи).
- Знайти і відкрити папку Skype, в ній знайти і відкрити папку Phone.
- Натиснути правою кнопкою миші по файлу Skype.exe і вибрати "Відправити на робочий стіл (створити ярлик)» або «Send to Desktop».
- Відкрити робочий стіл, знайти створений ярлик, натиснути по ньому ПКМ і зайти в розділ «властивості».
- У папці «Властивості» вибрати папку «Ярлик».
- В папці ярлик буде поле «» C: \\ Program Files \\ Skype \\ Phone \\ Skype.exe »або« C: \\ Program FilesX86 \\ Skype \\ Phone \\ Skype.exe »для 64-бітових версій Windows.
- Потрібно клікнути на це поле і додати через пробіл після лапок / legacylogin.
Готовий результат повинен виглядати так: в поле Target буде «C: \\ Program Files \\ Skype \\ Phone \\ Skype.exe» / legacylogin. Якщо все так, потрібно натиснути «ОК» для збереження змін. Після цього скайп повинен почати нормально запускатися з щойно створеного ярлика.
Інші способи вирішення проблеми
Якщо раніше продовжує з'являтися проблема, можна спробувати виконати прості дії, в деяких випадках виправляють проблему.
- Оновлення Skype до останньої версії. При появі такого повідомлення потрібно завантажити з сайту Skype останню версію програми і оновити встановлену версію до останньої.
- Перевірка налаштувань брандмауера Windows. Слід зайти в «Пуск» - «Панель управління», знайти в списку або через пошук брандмауер Windows і перевірити, чи не блокує він додаток skype.exe. Якщо блокує, потрібно виставити виключення для цієї програми.
- При підключенні через проксі-сервер Skype може видавати помилку з'єднання, якщо проксі-сервер налаштований неправильно. В цьому випадку потрібне ручне виставляння настроювань проксі-сервера.
- У рідкісних випадках файли можуть бути пошкоджені вірусами або троянами. Або навпаки, файли виявилися помилково заблоковані антивірусом або відправлені в карантин. Слід перевірити карантин антивіруса на наявність файлів, пов'язаних зі Скайпом.
У 90% + випадків перших трьох інструкцій досить, щоб позбутися від проблеми. Якщо скайп перестав підключатися ні з того, ні з сього - слід перевірити наявність інтернету і його стабільність. Якщо останнім часом ставилися нові програми, причини помилки можуть критися в несумісності з ними або в занесених віруси - спробуйте їх видалити.
В крайньому випадку, спробуйте запустити Skype під іншим користувачем, найкраще - щойно створеним. Такий запуск практично аналогічний запуску на новій Windows, а тому локальні проблеми майже завжди вирішує.
Помилка в Скайп «Не вдалося встановити з'єднання»З'являється відразу після запуску, при спробі авторизуватися в профілі. Може виникати через занадто повільного підключення до мережі або внутрішніх критичних помилок. Далі ми розповімо, як вирішити проблему з'єднання.
причини
Для коректної роботи Skype потрібне широкосмугове підключення до мережі Інтернет. Якщо швидкість з'єднання буде занадто низькою, то програма не зможе відправити дані облікового запису (логін, пароль) на сервер. Інші причини:
- Провайдер, адміністратор мережі або брандмауер Windows блокують програмі вихід в Інтернет.
- На комп'ютері встановлена \u200b\u200bстара версія або інсталяція була проведена некоректно.
- Збилися налаштування підключення до мережі, програма вже запущена на комп'ютері (можна перевірити через диспетчер задач).
Іноді, щоб виправити проблему досить перезапустити Скайп або завантажити оновлення з офіційного сайту. Якщо при запуску все одно з'являється повідомлення про помилку, то скористайтеся наступними порадами.
повна перевстановлення
Якщо ви не впевнені, що використовуєте останню версію програми, то краще за все перевстановити Skype. Для цього виконайте такі дії:
- Запустіть панель управління і запустіть системний інструмент «Установка і видалення програм».
- У списку знайдіть Skype і натисніть «Видалити». Для зручності можете відфільтрувати програми по імені.
- Дочекайтеся закінчення процедури, перезавантажте пристрій.
- Запустіть спеціальний софт для пошуку і видалення зайвих записів і помилок в реєстрі. Наприклад, безкоштовну утиліту CCleaner.
- Після цього перейдіть на офіційний сайт програми і скачайте останню версію дистрибутива.
Продовжуйте установку в штатному режимі, відповідно до рекомендацій Windows. Запустіть програму і перевірте, чи виходить пройти авторизацію. Якщо це не спрацювало, то скористайтеся іншим способом для її усунення.
Видалення файлу Shared
Іноді помилка з'єднання з'являється через пошкодження баз даних, конфігурацій. Найчастіше це відбувається через збій під час установки оновлень. Що робити, якщо Скайп пише не вдалося встановити з'єднання:
Після виконаних дій запустіть програму і дочекайтеся, поки віддалені тимчасові файли не завантажаться з сервера автоматично. Після цього помилка більше не буде з'являтися.
інші способи
Проблема може виникати через збій на стороні Skype. Перевірити це можна через спеціальний онлайн-сервіс, який показує статус серверів. Інші варіанти вирішення проблеми:
- Спробуйте запустити Скайп від імені адміністратора. Для цього клікніть по ярлику правою кнопкою миші і в контекстному меню виберіть потрібний пункт.
- Оновлення драйвера, щоб отримати останню версію Microsoft Net Framework з офіційного сайту розробника.
- Вимкніть брандмауер, антивірусний софт і спробуйте запустити Скайп. Якщо помилка зникла, то додайте додаток до списку виключень.
Якщо усунути помилку не виходить, а в Skype потрібно терміново зайти, то скористайтеся Web-версією програми або встановіть програму на смартфон. Так ви отримаєте повний доступ до списку контактів, чатів і зможете використовувати всі можливості Скайпу.
Крім самої Windows, проблеми з підключенням до інтернету можуть виникати в окремих програмах. Так в програмі Skype дуже часто з'являється помилка "Неможливо встановити з'єднання", або "На жаль, не вдалося підключитися до Skype". Очевидно, що ці помилки з'являються через проблеми з підключенням до інтернету. Але як це зазвичай буває, інтернет на комп'ютер підключений і працює, але Скайп все рівно пише, що немає підключення і не дає зайти в свій обліковий запис.
Незважаючи на те, що зараз існує величезна кількість різних месенджерів, які краще за функціоналом, стабільності роботи і іншим параметрам, багато хто продовжує використовувати Скайп для роботи, або спілкування зі своїми близькими і друзями. Я теж використовую цей месенджер, і якихось особливих проблем і помилок з ним у мене ніколи не було. Але ось коли мені доводилося налаштовувати чужі комп'ютери (Встановлювати Windows і інші програми), То після установки Skype з'являлося повідомлення, що неможливо встановити з'єднання. Хоча інтернет був підключений і в інших програмах (В тому числі в браузері) він працював.
Так як причин, які заважають увійти в Skype може бути багато, то якогось одного і універсального рішення немає. Але проблема популярна, програма теж популярна, а це значить, що вже експериментальним шляхом знайдені основні і робочі рішення, якими я з вами поділюся. Деякі з них перевірені на власному досвіді. Постараюся зробити максимально просту і зрозумілу інструкцію, за допомогою якої ви самостійно зможете полагодити з'єднання з інтернетом в Skype.
Чому Скайп пише, що не вдалося встановити з'єднання?
Все дуже просто. Програма Скайп використовує інтернет-з'єднання. У тому числі для входу в обліковий запис. Коли ми вводимо свій логін (Номер телефону, електронну пошту) і пароль, то програма відправляє ці дані на сервер для перевірки. Якщо все добре, то ми входимо в Скайп. Або отримуємо повідомлення, що така обліковий запис не існує, або невірний пароль.
А якщо Skype не може підключиться до сервера, то з'являється помилка "Неможливо встановити з'єднання".
У більш нових версіях Скайпу з'являється інша помилка:. Перевірте з'єднання з Інтернетом і спробуйте ще раз.
Зверніть увагу на скріншот вище. Програма не бачить підключення до інтернету, але комп'ютер до інтернету підключений (У мене по Wi-Fi, у вас може бути по кабелю) і ніяких обмежень у підключення немає. Я маю веду "без доступу до інтернету", або ще щось.
А після поновлення до найновішої версії Skype 8.25 (Яка була на момент написання цієї статті) програма навіть без підключення до інтернету, після натискання на кнопку "Вхід з обліковим записом Майкрософт" просто намагалася щось завантажити і знову з'являлася ця кнопка для входу.
Ніяких помилок і повідомлень. Можливо, в наступних версіях це виправлять. І в новій версії вже немає доступу до налаштувань з'єднання (порт, проксі). Так само не вийде запустити перевірку оновлень і подивитися версію самого Скайпу (Її можна подивитися у вікні "Установка і видалення програм" в Windows). До тієї порти, поки не буде виконано вхід в обліковий запис.
Що робити, якщо Skype не підключається до інтернету?
Рішення, який ви можете бачити нижче, повинні підійти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 і Windows XP. Зрозуміло, що деякі настройки можуть трохи відрізнятися, в залежності від версії операційної системи. Я буду показувати весь процес на прикладі Windows 10, але по можливості буду давати інструкції (Посилання на інші статті) для попередніх версій.
Основні причини та рішення:
- Відсутнє підключення до інтернету. Потрібно переконається, що інтернет на комп'ютері працює.
- На вашому комп'ютері встановлена \u200b\u200bзастаріла версія Скайпу. Потрібно оновити, або завантажити та встановити нову версію програми. Правда, не рідко буває навпаки - працює старіша версія.
- Бували випадки, коли Скайп не працював через застарілої версії Internet Explorer. Потрібно оновити браузер.
- Щось з настройками мережі Windows, проксі, настройками браузера Internet Explorer, або самого Skype. Так само може бути проблема в файлі hosts. Необхідно перевірити / очистити всі ці настройки.
- Skype не може підключитися до інтернету через брандмауер, або антивіруса, який блокує роботу програми. Тимчасово відключаємо антивірус і перевіряємо настройки брандмауера.
- Проблеми з підключенням через VPN. Якщо у вас налаштоване VPN-з'єднання, то потрібно його відключити.
- Тимчасові проблеми на стороні сервера, тому спроби здійснити дзвінок в Skype.
Давайте тепер розглянемо ці рішення більш детально.
Перевіряємо підключення до інтернету
Можливо трохи дурне рішення, і в коментарях ви напишіть, щось типу: "як інтернет не працює, а на цей сайт я як зайшов ?!", але все ж. У мене немає можливості подивитися ваш комп'ютер, так що рекомендую все таки насамперед переконається в активному інтернет-з'єднанні.
Не важливо як ваш комп'ютер, або ноутбук підключений до інтернету. Це може бути як бездротова WI-FI мережу, 3G / 4G USB модем, або підключення по кабелю. Подивіться статус з'єднання (Натиснувши на іконку в треї). Так само зверніть увагу на цю іконку, чи немає біля неї жовтого знака оклику.
Відкрийте будь-яку програму, яка використовує інтернет і перевірте, чи працює з'єднання. Ну і запустіть браузер і спробуйте відкрити будь-який сайт.
Якщо у вас є проблеми з підключенням, помилки в браузері та інших програмах, то ці статті можуть вам стане в нагоді:
Ну а якщо інтернет працює, а Скайп не вдалося підключитися, то дивіться інші рішення нижче.
Оновлення або перевстановлення Skype
Якщо у вас ще сьома версія Скайпу, то натисніть на "Допомога" і виберіть "Перевірити наявність оновлень".
Якщо програма зможе підключитися до сервера і перевірити оновлення, і якщо буде нова версія, то з'явиться повідомлення з пропозицією завантажити її і встановити - погоджуємося.
Можливо, після установки оновлення все запрацює.
Але може з'явиться помилка: "Збій під час завантаження оновлення Skype", або нова версія не буде виявлена. У такому випадку потрібно спочатку повністю видалити програму з комп'ютера, завантажити нову версію з офіційного сайту і встановити її.
Заходимо в "Установка і видалення програм" (В Windows 10 можна знайти через пошук), Або в "Цей комп'ютер" відкриваємо "Видалити і змінити програму". У Windows 7 цей засіб так само можна запустити в "Мій комп'ютер", або через панель управління. Знаходимо Skype і видаляємо його.
Можна так само для видалення використовувати утиліту CCleaner. Не зайвим буде виконати очистку непотрібних файлів і реєстру після видалення в цій же утиліті.
Перед установкою нової версії можна видалити папку користувача за адресою: Ім'я користувача / AppData / Roaming / Skype.
Натискаємо Win + R, вводимо % Appdata% і натискаємо Ok. Відкриється папка, в якій буде папка "Skype" з потрібними файлами.
Про всяк випадок створіть резервні копії. Там, наприклад, зберігається історія листування.
Завантажуємо Скайп з офіційної сторінки - https://www.skype.com/ru/. Зберігаємо інсталяційний файл на комп'ютер, запускаємо його і слідуємо інструкції по установці.
Після установки пробуємо зайти в свій обліковий запис. Якщо не вийде, то можна встановити старішу версію. Наприклад, 6.22. Особливо, якщо у вас Windows XP, або Windows Vista.
Оновлюємо Internet Explorer
Робота програми Skype пов'язана з Internet Explorer. І якщо у вас стара версія оглядача, то можливо Skype не зможе підключитися до інтернету. Потрібно завантажити та встановити останню версію Internet Explorer, яка доступна для вашої операційної системи Windows.
Завантажити можна з офіційного сайту - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads
Скидання налаштувань Internet Explorer
Судячи з відгуків, це рішення дуже часто допомагає позбавиться від помилки "Неможливо встановити з'єднання" в Скайпі.
Запустіть Internet Explorer, в меню "Сервіс" (Або натиснувши на іконку у вигляді шестерінки) потрібно вибрати "Властивості браузера". Далі на вкладці "Додатково" натискаємо на кнопку "Скидання".
І ще раз натисніть на кнопку скидання. Після чого спробуйте зайти в Скайп. Можна ще виконати перезавантаження комп'ютера, або закрити і знову відкрити програму.
Брандмауер і антивірус можуть блокувати підключення до Skype
Якщо у вас встановлений антивірус, то вимкніть його на деякий час. Можливо, він заблокував з'єднання, і Skype не підключається до інтернету саме з цієї причини. Зазвичай, відключити антивірус можна в налаштуваннях, або натиснувши на його іконку правою кнопкою миші. Показую на прикладі ESET.
Зайдіть в "Панель управління" і виберіть там пункт "Система і безпека". Далі виберіть "Брандмауер Windows". Або знайдіть ці настройки через пошук в Windows 10, так швидше.
В налаштуваннях брандмауера потрібно натиснути на "Включення і відключення брандмауера Windows" і тимчасово відключити його для приватної і суспільної мережі.
Якщо після цих дій в месенджері все рівно буде написано що на жаль не вдалося підключитися до Skype, то включіть брандмауер назад і пробуйте застосувати інші рішення.
Налаштування мережі, DNS, VPN, проксі і файл hosts
Сподіваюся, мої поради допомогли вам оживити Skype, і він без проблем зміг встановити з'єднання з сервером. Можливо, рекомендації з цієї статті вам не допомогли, але ви знайшли інше рішення цієї проблеми. Буду вдячний, якщо ви поділитеся своїм рішенням в коментарях. Там же ви можете залишити своє питання по темі даної статті.
Skype не підключається до інтернету: причини неполадок і що робити в такому випадку
Нерідко користувачі стикаються з ситуацією, коли програма Скайп пише помилку: «немає з'єднання». Часто проблема виникає після оновлення програми, а також з-за некоректно виконаних налаштувань. Неполадки з роботою Скайпу з'являються на всіх версіях операційних систем. Важлива грамотна настройка параметрів з'єднання.
Відсутність підключення виникає внаслідок наступних двох основних причин:
- неписьменні настройки з'єднання в браузері;
- виставлений автономний режим в мережевих підключеннях.
А також, перед початком робіт треба визначити функціонування інтернету з іншими програмами. Можливо, немає неполадок в Скайпі, а причина в самому підключенні комп'ютера. Звичайно, причиною може бути звичайна неуважність користувача, наприклад, неполадки у провайдера або дефекти Wi-Fi-роутера.
Способи усунення проблеми
Спочатку потрібно подивитися коректність налаштувань проксі. У разі нормальної роботи проксі і при цьому якщо у Скайпу немає підключення, то можливо просто сигнал недостатньо сильний або його немає зовсім.
Необхідно спробувати відключити проксі. Для цього треба відкрити «Internet Explorer» і утримуючи клавішу «Alt» клікнути на «X». У віконці, що з'явилося увійти в «Властивості оглядача». Потім перейти на сторінку підключення і увійти в «Налаштування мережі».
Перевірте, чи немає позначки в пункті «Використовувати проксі для локальних підключень», якщо це так, то потрібно її обов'язково дезактивувати.
Щоразу після виконання коригувань в настройках, потрібно виконувати збереження внесених змін. Далі клікнути «Alt» і в відобразиться віконці увійти в «Файл». Аналогічно і там теж не повинно бути зазначено «Працювати автономно», інакше просто необхідно прибрати позначку.
Блокування скайпу різними програмами
Часто Скайп блокується файрволлом. Слід внести додаток до переліку дозволених утиліт.
Буває, що блокується антивірусником. Необхідно тимчасово призупинити роботу захисної програми і відкрити Скайп.
Часом допомагає виконання простої перезавантаження ПК, після якої Скайп нормально підключається до інтернету.
Проблема з настройками Windows
Останні версії ОС дозволяють давати дозвіл окремим додаткам з'єднуватися з мережею. Власники комп'ютерів іноді самостійно вносять зміни в ці настройки і через незнання забороняють Скайпу вихід в інтернет.
Щоб це виправити, треба утримуючи «Win» клікнути на «I». Потім у вікні, натиснути на «Зміна параметрів комп'ютера» і увійти в «Конфіденційність». В відобразиться меню забезпечити доступ Скайпу до камери і мікрофону.
Налаштування з'єднання Скайпу з інтернетом
Це можна проаналізувати самим Скайпом. Потрібно просто в цій програмі відкрити настройки і увійти відповідну закладку. 
- видалити Скайп і встановити більш свіжу його версію;
- виконати повну перевірку системи антивірусною програмою і при необхідності видалити загрози (часто буває, що це допомагає);
- здійснити оновлення платформи.Net або Java.
- оновити або, навпаки, поставити попередню версію браузера.
Післямова
Чому рекомендується проводити встановлення Скайпу з офіційного джерела? Інакше можливий ризик наявності в додатку вірусних утиліт, які можуть стати причиною відсутності з'єднання Скайпу з інтернетом. До того ж гідність оригінального програми в тому, що немає необхідності у виконанні налаштувань, все буде працювати за замовчуванням.
Що робити в цьому випадку? Чому взагалі так може відбуватися? Відповісти на ці питання не так вже й легко. Особливо якщо врахувати, що додаток найчастіше виходить з ладу на комп'ютерах. Проте сьогодні ми навчимося боротися з досліджуваної проблемою. Так на що звернути увагу в першу чергу?
Інтернет-з'єднання
Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити? Перше, що необхідно зробити, - перевірити наявність підключення до мережі. Його відсутність призводить до появи згаданого повідомлення.
Взагалі, дане оповіщення вказує на те, що "Скайп" не може підключитися до сервера додатки. Програма подає сигнал, а до сервера не доходить. Відповідно, працювати з додатком не виходить.
Для перевірки можна відкрити браузер і спробувати зайти на будь-який сайт. Не вийшло? Значить, з інтернетом щось не так! Це і послужило причиною збою.
Неполадки в Інтернет-з'єднанні Skype можуть бути викликані:
- заборгованістю по оплаті доступу в мережу;
- збоєм у провайдера;
- аваріями і технічними роботами на лініях передач;
- збоями ОС.
Можна спробувати перезапустити інтернет і модем. Як тільки доступ в мережу відновиться, помилка типу "Skype не може встановити з'єднання" не з'явиться.
Більш ранні версії
Наступний варіант розвитку подій - наявність у користувача застарілої версії "Скайпу". Такі додатки з часом припиняють підтримуватися розробниками.
З'явилося повідомлення "Skype не вдалося встановити з'єднання"? Що робити? Саме час подивитися версію ПО і при необхідності оновити його.
Щоб зробити це, потрібно:
- Відкрити вікно авторизації Skype.
- Перейти в "Допомога" - "Про Skype".
- Подивитися на версію програми і на рік створення збірки.
- При необхідності відкрити skype.com і завантажити звідти останню версію програми.
- Провести установку "Скайпу" і відновити спробу підключення.
Важливо: стару версію ПО краще видалити. Для цього рекомендується відкрити "Пуск" - "Панель управління" - "Установка і видалення програм" - "Видалення ...".
брандмауер
Але це ще не всі варіанти розвитку подій. У Skype немає з'єднання з інтернетом іноді з вини вбудованого брандмауера. Він з'явився в Windows з версією "Віндовс 7". Щоб виправити становище і увійти в "Скайп" згадану службу доведеться відключити.
Для цього потрібно:
- Перейти в "Панель управління". Відповідний пункт знаходиться в пусковому меню в лівій частині екрана.
- У розділі "Перегляд" виставити "Категорія".
- Вибрати "Система і безпека".
- Натиснути на "Брандмауер Windows".
- У лівому меню клацнути по "Включення і відключення брандмауера".
- Скрізь виставити "Відключити".
- Натиснути на "Зберегти / Ок".
Тепер можна спробувати знову запустити "Скайп". Якщо справа в брандмауері, то додаток почне працювати в повну силу. Все одно на екрані з'являється сповіщення Що робити далі?
Антивірус
Не виключено, що роботі програми заважає встановлений антивірус. Не дарма розробники рекомендують вимикати цей софт при ініціалізації програм і при запуску деяких утиліт. Може бути, файли "Скайпу" з тих чи інших причин розпізнаються як шкідливі.
Як саме зробити відключення антивіруса? Все залежить від того, яка програма забезпечення безпеки ПК встановлено у людини. Найчастіше досить натиснути на праву кнопку миші по іконці софта в треї Windows і вибрати там "Вийти".
устаткування
Іноді неможливо встановити з'єднання в Skype через модему / роутера. Наприклад, якщо він вийде з ладу або стається збій налаштувань. На жаль, користувачі забувають про подібний пункті.
Якщо точніше, то допоможуть наступні вказівки:
- У браузері набрати 192.168.0.1. Номер може змінюватися. Його можна уточнити за документами роутера.
- Пройти авторизацію в системі. Зазвичай пароль і логін за замовчуванням - admin.
- Перейти в "Віртуальні сервери".
- Натиснути на кнопку "Додати".
- У розділі "Ім'я" написати Skype, в "Порт" (кінцевий) - 4960, наприклад.
- Натиснути на "Зберегти".
- Відкрити скайп".
- Перейти в "Інструменти" - "Проблеми з'єднання ...".
- Вказати порт, прописаний в налаштуваннях роутера в вікні "Використовувати порт".
- Клікнути по "Зберегти".
Скидання налаштувань "Скайпу"
Skype не вдалося встановити з'єднання? Що робити в цьому випадку? Остання порада - це скидання налаштувань програми.
Як втілити задум у життя? доведеться:
- Відкрити "Пуск".
- У пошуковий рядок набрати% appdata%.
- Увійти в згадану папку.
- Відкрити розділ Skype.
- Виділити всі документи і видалити їх.
- Запустити Skype і увійти під своїм логіном в систему.
Всі перераховані способи виявляються на практиці досить ефективними. Але на них не варто зупинятися.
Крайні заходи
У Skype немає з'єднання з інтернетом? Всі запропоновані методи не позбавили від проблем? За подібних обставин можна діяти інакше.
Як саме? Слід спробувати:
- Здійснити повну переустановку програми.
- Відкотити операційну систему на час, коли "Скайп" працював нормально.
- Перевірити комп'ютер на наявність вірусів, видалити комп'ютерну заразу і увійти в месенджер.
Найрадикальнішим способом прийнято вважати повну переустановку ОС з форматуванням жорсткого диска. На щастя, цей прийом потрібен вкрай рідко. Не вдається підключитися в Skype? Відтепер зрозуміло, як діяти при подібній помилку. Вона не так небезпечна, як здається. Головне зрозуміти, чому стався збій. Зробити це не завжди легко!