Для відновлення УТМ ЄДАІС після збою або його планового оновлення може знадобитися переустановка УТМ. Нижче описано процедуру оновлення УТМ до останньої версії кроків.
Крок 1. Отримання нової версії УТМ ЄДАІС.
Для отримання свіжої версії УТМ ЄДАІС необхідно завантажити дистрибутив із офіційного сайту ЄДАІС.
Після входу в особистий кабінет необхідно перейти до розділу "Транспортний модуль" і завантажити актуальний дистрибутив.
Крок 2. Вилучення УТМ ЄДАІС.
Перед видаленням ПММ ЄДАІС необхідно зупинити його служби. Для цього потрібно натиснути на значок "двоголового орла" у системному треї правою кнопкою мишки та вибрати пункт " Зупинити". Після зупинки служб (через кілька секунд) потрібно закрити агента УТМ, для цього потрібно знову натиснути правою кнопкою миші на значок "другого орла" в системному треї і вибрати " Вийти".Далі слід зробити резервну копію даних в ПММ. Усі документи (вхідні та вихідні та чеки фіксації продажів) знаходяться в папці C:\UTM\transporter\ transportDB . Потрібно зробити її копію перед видаленням УТМ (наприклад, Робочий стіл).
Після того як папку transportDB зберегли у надійне місце, можна видалити УТМ, для цього запустимо файл C:\UTM\ unins000.exe. Відповімо позитивно на всі запитання, УТМ втече.
Важливо!Якщо після видалення УТМ на диску C:\ залишилася папка UTM , то знадобиться перезавантаження комп'ютера. Після перезавантаження комп'ютера папку C:\UTM потрібно видалити вручну перед встановленням нового УТМ.
Крок 3. Встановлення нового УТМ.
Для встановлення нового УТМ запускаємо раніше завантажений (на Кроку 1) файл дистрибутива. Установка УТМ відбувається у "тихому режимі".
Крок 4. Відновлення даних у ПММ
Для відновлення даних в ПММ необхідно "повернути на місце" папку з базою даних ПММ C:\UTM\transporter\ transportDB (Скопіюйте її з того місця, куди її зберегли на Кроку 2).
УТМ ЄДАІС готовий до роботи – можете його запускати. Дані зі старого УТМ будуть відновлені, з ними також повноцінно можна буде працювати, як і в старому УТМ.
Якщо з якоїсь причини Ви не можете самостійно переустановити УТМ - зверніться до наших фахівців, у них це зазвичай займає 5-15 хвилин (залежно від швидкості вашого Інтернет-з'єднання).
Якщо допомогла стаття – можете сказати Дякую автору.
Оновлення продуктивного контуру ЄДАІС до версії 2.0.2, однак деякі користувачі стикаються з проблемами при встановленні нової версії УТМ. Компанія «Мерката», що надає безкоштовний сервіс «Мерката ЄДАІС», підготувала інструкцію з оновлення УТМ до версії 2.0.2.
За інформацією оновлення УТМ до версії 2.0.2 відбуватиметься у всіх користувачів автоматично. Оновлення поширюватиметься через систему автоматичного оновлення поетапно до 1 квітня 2016 року.
Це означає, що будь-який з користувачів у будь-який момент може розпочати оновлення. Під час встановлення оновлень у багатьох користувачів включені антивіруси та брандмауери, які заважають коректному оновленню транспортного модуля. В результаті у користувачів після некоректного оновлення може залишитися непрацюючий УТМ і буде видалена база документів старого УТМ, яка зберігається в папці C:\UTM\transporter\transportDB або C:\TT\transporter\transportDB.
- Необхідно зайти в C:\UTM\transporter або C:\TT\transporter і скопіювати папку transportDBсебе на комп'ютер.
- Необхідно завантажити файл установки УТМ версії 2.0.2 за посиланням http://egais.ru/files/silentsetup-2_0_2.exe
або в Особистому кабінеті на сайті egais.ru у лівому меню необхідно вибрати «Транспортний модуль», потім вибрати «Скачати установник транспортного модуля (при встановленні підключення до Інтернету не потрібно) (66 Мб)»:
3. Потрібно зупинити транспортну службу старого УТМ. Для цього заходимо в C:\UTM\transporter\bin або C:\TT\transporter\bin і від імені Адміністратора запускаємо файл StopDaemon.bat.
4. Необхідно видалити (деінсталювати) старий УТМ. Для цього заходимо на C:UTM або C:TT і запускаємо файл unins000.exe від імені Адміністратора.
у вікні натискаємо «Так» — підтверджуємо видалення
після завершення видалення натискаємо «ОК» у вікні, що з'явилося
5. Запускаємо встановлення нового УТМ. Знаходимо збережений файл silentsetup-2_0_2.exe і запускаємо від імені Адміністратора
Процес встановлення відображається у ярлику на нижній панелі швидкого доступу
Якщо після запуску з'явилося вікно для дозволу доступу до Java, ставимо галочку «Приватні мережі» та натискаємо «Дозволити доступ»
6. Запускаємо до встановлення УТМ, для цього необхідно запустити від імені Адміністратора файл transport-installer-gui.bat з папки C:\UTM\installer\bin
відкривається вікно для введення СІН. У ньому необхідно ввести PIN для RSA-сертифіката (за замовчуванням 11111111), натискаємо «Пошук», після виявлення сертифіката ставимо галочку «Використовувати сертифікат з кодом….» та натискаємо «Далі»
відкривається вікно для введення СІН. У ньому необхідно ввести СІН для контейнера ДЕРЖСТАНДАРТ з КЕП (за замовчуванням 0987654321), натискаємо «Пошук», після виявлення сертифіката ставимо галочку «Використовувати сертифікат:….» та натискаємо «Далі»
відкривається нове вікно, в якому йде процес установки, необхідно дочекатися закінчення установки (має з'явитися рядок «Установка успішно завершена») та натиснути кнопку «Далі»
7. Тепер необхідно зупинити транспортну службу нового УТМ. Для цього заходимо в C:UTMtransporterbin і від імені Адміністратора запускаємо файл StopDaemon.bat
9. Запускаємо службу транспорту у новому УТМ. Для цього заходимо в C:UTMtransporterbin і від імені Адміністратора запускаємо файл RunDaemon.bat
Опис
Після оновлення до версії 3.0.8 Універсальний транспортний модуль не запускається, піктограма в треї не з'являється.
У логах УТМ помилки щодо неможливості запуску служб.
Вбудований Захисник Windows ( Microsoft Security Essentials ) блокує запуск служб універсального транспортного модуля (УТМ).
Для вирішення проблеми потрібно додати файли УТМ у виключення Захисника Windows, після чого переустановити УТМ, попередньо зберігши базу даних УТМ.
Виберіть операційну систему, на якій виникає проблема:
Windows 10
1. Натисніть кнопку "Пошук" та знайдіть "Центр безпеки Windows Defender".
2. Перейдіть на вкладку "Захист від вірусів та загроз"
3. Знайдіть розділ "Винятки" і натисніть "Додати або видалити винятки"
4. Вкажіть шлях до папки UTM. Як правило, шлях до папки наступний: C:\UTM .
5. Перевстановіть УТМ, попередньо зберігши базу.
Скопіюйте повністю папкуtransportDB
Видаліть ФСРАР УТМ, версія 2
6. Встановіть УТМ версії 3.0.8, завантаживши її з власного кабінету egais.ru
Windows 7; 8; 8.1
1. Знайдіть у «Захисник Windows».
2. Виберіть вкладку «Програми» та виберіть «Параметри».
3. Перейдіть на вкладку «Виключені файли та папки» та натисніть «Додати». Вкажіть шлях до папки UTM. Як правило, шлях до папки наступний: C:\UTM .
Що робити, якщо з'являється повідомлення про відключення захисника?
1. У пошуку знайдіть "Microsoft Security Essentials".
2. Перейдіть до «Параметри», виберіть «Виключені файли та розташування» та натисніть «Огляд». Потім виберіть папку з УТМ та натисніть «Зберегти зміни».
Для збереження бази зайдіть в папку UTM (або ТТ) - transporter-transportDB.
Скопіюйте повністю папкуtransportDBна робочий стіл або на знімний носій
Після цього слід видалити УТМ. Для видалення УТМ потрібно зайти Пуск-Панель управління-Програми та Компоненти - ФСРАР УТМ, версія 2
Видаліть ФСРАР УТМ, версія 2
3. Встановіть УТМ версії 3.0.8, завантаживши її з власного кабінету egais.ru
