Міні АТС особистий кабінет. Налаштування офісної АТС. Переваги вибору віртуальної АТС для малого бізнесу

АТС, Автоматичну телефонну станцію назву керуючого елементами телефонної мережі. Сучасний зв'язок поєднує в собі безліч різних мереж, програм і технологій, телефонний зв'язок і інтернет інтегруються в IP-телефонію.

Управління сучасним зв'язком здійснюють програмні продукти встановлені на універсальне комп'ютерне обладнання, сучасну АТС можна з повною відповідальністю називати телефонним сервером. Телефонний сервер (TFTP) передає телефонами коди для управління: паролі, коди шифрування і багато інших даних для успішної роботи в мережі. У сучасній мережі телефонії здійснюється передача телефонного трафіку, сигналізації, даних, відео. Програмно - апаратний комплекс для організації телефонного зв'язку, сучасне рішення. Сучасна автоматична телефонна станція забезпечує телефонним зв'язком усіх підключених до неї абонентів, як між собою (внутрішня мережа), так і з телефонами по всьому світу. Наша АТС дозволяє підключати телефони використовуючи інтернет. На будь-який комп'ютер можна встановити програму телефон, купити IP-телефон - підключення до IP-АТС займе не більше 15 хвилин. Телефонний зв'язок через інтернет має ряд переваг: швидке підключення, підключення IP-телефонів з будь-якої точки інтернет мережі.

Переваги телефонії по оптичним кабелям: висока надійність, висока якість телефонних переговорів.

АТС можна розділити на кілька груп за призначенням і виконання. По виконання: апаратна, програмно-апаратна, програмна. За призначенням і виконання: віртуальна, хмарна, IP-АТС, міні-АТС, офісна, корпоративна, операторська.

Віртуальна АТС дозволяє безкоштовно підключити кожному абоненту до 100 IP-телефонів, оплачуючи щомісячну абонентську плату і МГ / МН. Такий спосіб організації телефонного зв'язку дозволяє компанії економити значні кошти, організувати якісну телефонію використовуючи оптичні кабелі та інтернет.

Хмарна АТС створює кілька віртуальних АТС, які можуть управлятися різними адміністраторами. Хмарна АТС володіє значно більшою продуктивністю, дозволяє підключати до 5 тисяч абонентів і керувати однією або декількома незалежними групами користувачів.

IP-АТС - це програма PBX (asterisk, freeSWITCH) встановлені на серверну платформу. Настроюється під певні завдання - безпека, правило проходження дзвінків. Недоліком є \u200b\u200bнеобхідність обслуговувати і утримувати кваліфікованого системного адміністратора.

Наші АТС

Сучасна АТС, програмно-апаратний комплекс складається з програми і комп'ютера зі спеціально підібраним обладнанням ( hardware) Високої надійності. високоякісна АТСвід надійного оператора зв'язку - краще рішення для Вашого бізнесу. Пропонуємо: сім АТС на Ваш вибір, телефонію та CRM.

Установку корпоративної та операторської телефонної станції ми обговорюємо з кожним клієнтом попередньо в індивідуальному порядку. Закуповуємо обладнання і готуємо програми під завдання компанії.

Повноцінна телефонний зв'язок - важлива умова для продуктивної і прибуткової роботи підприємств. Забезпечити її допоможуть сучасні технології, відрізняються простотою підключення, багатофункціональністю та економічністю. Щоб замовити сучасну зв'язок, пропонується звернутися в перевірену компанію - «Canmos», де працюють висококваліфіковані фахівці, використовуються передові технології.

Автоматична телефонна станція, вона призначена для передачі сигналу з одного телефону на інший. Це дозволяє приймати виклик, проводити телефонні переговори.

Сьогодні телефонні системи стрімко розвиваються. Для їх роботи застосовуються величезні можливості глобальної мережі. Це дозволяє істотно знизити загальні матеріальні витрати і домогтися при цьому більшої функціональності, отримавши додаткові параметри, простоту управління і зручність у використанні.

Там, де необхідно сучасна зв'язок в Москві, можна підібрати найбільш підходящий тип під конкретні запити, що влаштовує функціональністю і вартістю. До найпопулярніших видів на сьогоднішній день відносяться:

• віртуальна телефонна система - в основі роботи лежить застосування технології IP-телефонії, що дозволяє з невеликими матеріальними витратами отримати величезний перелік потрібних і корисних опцій. Всі вони направляються на оперативне вирішення бізнес-питань, поліпшення якості обслуговування, дозволяючи вивести організацію на новий рівень розвитку, значно поліпшити багато показників;
• хмарна АТС дозволяє створювати кілька віртуальних, які можуть управлятися незалежно. Хмарна створює кілька груп абонентів (телефонів), які працюють з різними міськими телефонними номерами як телефонні станції знаходяться на різному обладнанні;
• офісна - ідеально підходить для організації зв'язку в офісі. З її допомогою можна легко приймати багато дзвінків, не втрачаючи жодного покупця, створюючи всі умови для стрімкого зростання продажів. Самі співробітники, отримуючи короткі номери, зможуть відразу вирішувати повсякденні питання, зв'язуючись між собою. Об'єднуються працівники не тільки трудящі в одній будівлі, але і в інших відділеннях, представництвах. Все це стає реальним із застосуванням інтернету;
• міні-АТС - економічний варіант, який підходить для невеликих фірм. При його виборі з невеликими витратами можна з легкістю вирішити питання якісного зв'язку, по максимуму використовуючи весь функціонал. Система порадує гнучкістю налаштувань, контролем колективу, а також безліччю опцій;
• корпоративна - забезпечує телефонні переговори між різними відділеннями та всередині мережі. Передбачає використання необхідного переліку додаткових послуг. Високої ефективності і зручності у використанні сприяють інтелектуальні здібності;
• IP-АТС створює телефонну мережу, підтримує зв'язок з абонентськими (підключеними) телефонами по IP протоколу;
• операторська - грунтується на інноваційних технологіях, що дозволяють з невеликими вкладеннями отримати повноцінно працюючу систему з великим набором опцій, що демонструє стабільну і коректну роботу.

Познайомившись з особливостями і призначенням кожного виду, можна визначитися. У цьому допоможе також професійна консультація експертів. Вони готові відповісти на всі питання. При роботі з клієнтами практикується індивідуальний підхід. Це означає, що всі побажання беруться до уваги. Під конкретні завдання пропонуються відповідні варіанти.

Особливо поширеними сьогодні стали віртуальні станції. Нічого дивного, адже їх незаперечні переваги роблять такий вибір в повній мірі виправданим. Управління ними здійснюється за допомогою особистого кабінету. Зайти на нього можна на офіційному сайті провайдера, який надає послуги. Тут вказується вся інформація, а користувачі можуть внести відповідні коригування, виконати всі необхідні операції, задати необхідні параметри, а також вирішити багато інших питань. Управління не відрізняється високим рівнем складності, не займає багато часу.

Автоматичний секретар прекрасно показує себе в справі. Він успішно справляється відразу з декількома питаннями. До них відноситься прийом дзвінків. Надалі здійснюється їх перенаправлення по заданих сценаріїв. При необхідності можна залишити інформацію. Функція перенаправлення стає дуже корисною, коли лінія зайнята. За рахунок цього клієнти не втрачаються, їм надаються відповіді на всі виникаючі питання.

Сучасний сервер (TFTP) дозволяє значно скоротити матеріальні витрати, необхідні на переговори. Цьому сприяє безкоштовне спілкування між співробітниками офісу. Їм пропонується скористатися внутрішніми номерами. Вони короткі і легко запам'ятовуються. Ще один плюс - організація переговорів між відділеннями, розташованими в різних місцях. В результаті ефективної взаємодії всі питання будуть вирішуватися з легкістю, не займаючи багато часу за умови суттєвої економії за рахунок низьких тарифів.

Єдина умова, яку потрібно - це наявність постійного підключення до всесвітньої мережі. До речі, з цим питанням в «Canmos» теж допоможуть, адже провайдер спеціалізується на наданні та даної категорії послуг. Тут можна вибрати найбільш підходящий пакет, що влаштовує швидкістю з'єднання, використовуваними технологіями, а також розцінками і іншими умовами.

Разом зі станцією організовується відмінна внутрішня і зовнішня зв'язок. Завдяки хорошій потужності і чудовим характеристикам при розмовах не виникає ніяких проблем. Абоненти зможуть завжди додзвонитися. Вони перенаправляються до цікавого їх співробітнику. Також і самі працівники без проблем зв'язуються між собою.

Для досягнення такого результату необхідно грамотно зробити настройки. Так, співробітники діляться на певні групи. Для них призначається оптимальне число ліній. Сортування викликів здійснюється за вказаними налаштувань. Система для абонентів виділяє вільні лінії в автоматичному режимі. Така особливість виключає збої і дозволяє без затримок зв'язатися з потрібним абонентом, не витрачаючи час на стомлююче очікування або численні передзвони.

IP-телефонія передбачає свої характерні особливості, що стосуються функціонування і основного принципу дії. Сама станція знаходиться на сервері: на сервері провайдера який спеціалізується на наданні даної категорії послуг, на сервері в мережі інтернет або на сервері в офісі абонента. Її настройка здійснюється з урахуванням конкретних запитів замовника. Спеціальні протоколи призначені для передачі інформації, включаючи мультимедійні повідомлення та голосові. За умови знаходження АТС безпосередньо на сервері оператора зв'язку, відпадає необхідність в придбанні дорогого устаткування, а підключення здійснюється дуже легко і швидко, вимагаючи тільки внести відповідні налаштування.

сучасна АТС

Використовувані сьогодні системи стають прийнятим стандартом, без якого не обійтися компаніям. Найбільш затребуваним видом стали IP-станції. Вони є незамінними для малого, середнього і великого бізнесу. В кожному випадку підбирається оптимальний пакет послуг, функціональність, що дозволяє вирішити повний обсяг поставлених завдань.

сучасна АТС має зрозумілий принцип функціонування. Вона включає сервер, певне число телефонів, а також шлюзи, необхідні для підключення до мереж. Звернення до провайдера для замовлення послуг дозволяє оперативно вирішити питання з підключенням, не вдаючись до виконання складних робіт і не набуваючи дорогого устаткування. Такі привабливі особливості сприяють вагомою економії.

До основних переваг вибору варто віднести:

• масштабованість - з розширенням не виникає ніяких проблем, що дає можливість з легкістю додавати нові телефони і обслуговувати велику кількість абонентів;
• розширена функціональність - крім основних опцій пропонується скористатися великою кількістю додаткових. У підсумку вирішується ще більше питань. На практиці корисними стають функції переадресації, голосове меню, запис дзвінків і багато іншого;
• простота управління - забезпечується нескладним інтерфейсом, в якому можна з легкістю виконати всі необхідні дії;
• настройка - здійснюється за багатьма параметрами. Задаються потрібні характеристики для використання системи з максимальною користю;
• економічність - підключення та подальше користування обходиться недорого;
• оперативність підключення - всі налаштування здійснюються в короткі часові терміни;
• якість - переговори стають максимально комфортними за рахунок стабільної якості;
• безпека - використання сучасних технологій забезпечує високий рівень безпеки.

Відмінною особливістю сучасних АТС виступає наявність функції автосекретаря. З його допомогою відбувається процес автоматизації прийому дзвінків. Він передбачає використання з корпоративними цілями, стаючи незамінним для різних організацій, що відрізняються розмірами, спеціалізацією і напрямком діяльності. У кожному разі з його допомогою значно прискорюється виконання багатьох завдань, а якість обслуговування виходить на новий рівень.

Необхідність у використанні автоматичного секретаря пов'язана з потребою в зниженні навантаження, що надається на співробітників, а також зменшенням їх загальної кількості, що робить значно меншими постійні витрати. Робота здійснюється на інтелектуальному рівні, відповідно до попередньо заданих налаштувань, не вимагаючи використання дорогого устаткування.

Для багатьох організацій з метою розвитку бізнесу важливо вирішити два основних питання:

• підвищити ефективність діяльності співробітників;
• поліпшити якість обслуговування.

У цьому допоможе сучасна АТС, Маючи всі необхідні для цього технічні параметри і функціональні можливості. Завдяки зручному зв'язку між працівниками вони зможуть швидко вирішувати всі бізнес-питання, що з'являються щодня. Система об'єднує різні відділення, співробітників, трудящих віддалено, які перебувають у відрядженні. Все це значно збільшує показники їх продуктивності.

Ще одне питання - якісний зв'язок з покупцями, що виступає значущим умовою для організації високого рівня обслуговування. Потенційні покупці зможуть з легкістю подзвонити в компанію. Телефонна лінія дозволяє одночасно приймати велику кількість дзвінків, тому ніхто не залишиться без уваги. Зв'язатися з потрібним відділом допоможе зрозуміле голосове меню, де є відповідні підказки. Приємне вітання і музичний супровід дозволяють скласти гарне враження про саму організацію вже з перших миттєвостей звернення до неї.

Наші переваги

провайдер телефонії

кожному клієнту

Індивідуальний підхід

Досвід роботи

Більше 15 років

Офіс в ЦАО

всі послуги

телефонія

WebRTC, Call Back

Кращі ціни

захист АТС

Deep packet inspection

використовуємо

передовий досвід

Телефонний зв'язок

Оптика, TLS

АТС Москва

У столиці спостерігається активна ділова життя. Тут працює безліч компаній, зайнятих в різних сферах діяльності. Всім їм важливо подолати високий рівень конкуренції, вийти на новий рівень, збільшити прибутковість. Для досягнення таких результатів буде потрібно грамотний підхід до організації бізнесу. Значущим умовою виступає високоефективна система зв'язку, що забезпечує якісне обслуговування і постійну взаємодію всього колективу.

Для всіх перерахованих вище завдань буде потрібно багатофункціональна та визначити правильні установки АТС Москва. Замовити її підключення коштує у перевіреного провайдера, що пропонує якісні і стабільні послуги за розумною вартістю.

Підключення системи потрібно для багатьох питань:

• зменшення постійних витрат на переговори, включаючи дзвінки в інші міста і країни - розмови обходяться набагато дешевше завдяки пропозиції привабливих тарифів;
• об'єднання всього колективу - система сприяє ефективній взаємодії між окремими працівниками, а також різними філіями, представництвами, незалежно від їх місця розташування;
• мобільність - в будь-якій точці можна зв'язатися з потрібним працівником для виконання повсякденних завдань. Чи не виникає проблем і при зміні офісного приміщення, адже переїзд не зажадає думати про зв'язок, вона залишиться без змін.

Перелік опцій, властивих системам, неймовірно великий. Найчастіше на практиці застосовуються:

• «Розумна» обробка дзвінків - прийом і подальше перенаправлення здійснюється на інтелектуальному рівні з урахуванням заданих параметрів;
• автосекретар - в автоматичному режимі приймає виклики, оперативно їх обробляє, не привертаючи велику кількість працівників;
• голосове меню - слідуючи простим і зрозумілим підказкам, можна з легкістю вийти на потрібного йому працівника, який проконсультує з виникаючих питань;
• запис - телефонні переговори записуються. В подальшому збережена інформація стає дуже корисною. Її ретельне вивчення створює умови для вирішення конфліктних ситуацій, оцінки діяльність працівників, рівня якості обслуговування;
• звіти - по проведеним переговорам надається статистика та інша інформація.

Це лише мала частка величезних можливостей, що відкриваються із застосуванням системи. Всі їх безпосередньо на практиці змогли гідно оцінити клієнти «Canmos». Уже відразу після впровадження системи відчувається її користь за рахунок поліпшення багатьох показників. Управління здійснюється з легкістю, що не передбачає ніяких складнощів, а підключення не займає багато часу.

Гнучкість налаштувань дозволяє внести всі необхідні значення за основними параметрами, успішно справлятися з усім обсягом поставлених завдань. Надалі вибір такого варіанту дозволить відчути ще й вагому економію, адже переговори будуть обходитися на порядок дешевше за умови відмінної якості і стабільно роботи. Клієнти оператора зв'язку отримують поєднання основних переваг - відмінна якість за розумною ціною, що робить співпрацю вигідним з усіх боків.

Замовляйте ефективну і багатофункціональну АТС Москва з номерами телефонів в кодах 499 і 495!

функціонал АТС

Інтелектуальна АТС

Безпека

Нові технології в АТС

роздільне управління

Привітання при виклику

Статистика, звітність

конференції

Відео дзвінки

Інтеграція з CRM

Телемаркетинг

Факс-сервер

Підключення АТС, провайдер

Для вирішення питання з організацією ефективної телефонного зв'язку буде потрібно підключення АТС. У такому випадку спочатку треба буде визначитися з провайдером, що надає послуги. Сьогодні на ринку працює чимало організацій, кожна з яких пропонує свої умови співпраці, певний перелік послуг, що надаються і розцінки. На практиці важливо отримати якісну зв'язок з невеликими матеріальними витратами. Такі переваги надаються всім, хто вибрав провайдера телефонії «Canmos».

Провайдер працює в своїй сфері вже багато років. За цей часовий відрізок організація прекрасно показала себе, відповідально підходячи до своєї роботи, надаючи високоякісні послуги. Цьому сприяє:

• застосування передових технологій, в тому числі і хмарних;
• використання сучасного обладнання з відмінними характеристиками і розширеною функціональністю;
• залучення висококваліфікованих фахівців з великим досвідом, відповідально відносяться до виконання професійних обов'язків;
• цілодобово працює служба підтримки, оперативно вирішує всі виникаючі питання.

При роботі з замовниками практикується індивідуальний підхід. У компанії чудово розуміють, що кожен з них має свої побажання і запити. З цієї причини на вибір пропонуються різні пакети послуг, що відрізняються умовами і розцінками. В індивідуальному порядку підбираються оптимальні пакети, щоб отримати необхідний перелік опцій, вклавшись в заплановану суму.

Основними критеріями вибору виступають:

• число зовнішніх і внутрішніх портів;
• використовуване обладнання і технології;
• перелік опцій і додаткових послуг;
• вартість.

Всім, хто планує підключення АТС, ознайомитися з переліком послуг, що надаються, пропонованими пакетами буде зручно на сайті. Тут опубліковано багато актуальної інформації, в тому числі про основні напрямки діяльності компанії, актуальні розцінки і так далі.

При появі питань, коли потрібні додаткові уточнення, можна зв'язатися з співробітниками. Для цього пропонуються зручні способи. Наприклад, на сайті можна замовити зворотний дзвінок, заповнивши невелику форму. За вказаними контактними номерами менеджери оперативно передзвонюють, щоб відповісти на всі питання. Також на сайті легко залишити заявку на замовлення послуги. Все, що для цього потрібно - заповнити невелику форму, вказавши в ній запитувану інформацію.

АТС підключається в короткі часові терміни, оцінюється її в справі вже дуже скоро. Співпраця здійснюється за простою і зрозумілою схемою. Вона включає кілька основних кроків:

• заявка - повідомити про намір замовити послугу можна через сайт або зателефонувавши в компанію за вказаними контактними телефонними номерами;
• обговорення деталей з менеджером - інформування про наявні побажаннях;
• підбір тарифу - вибір пакета, що влаштовує за всіма параметрами і функціональності;
• надання доступу в особистий кабінет - внесення всіх необхідних налаштувань і початок роботи.

Всього кілька простих дій - і замовник отримує сучасну, багатофункціональну, стабільно працюючу систему, що дозволяє успішно вирішувати повсякденні робочі питання. Поліпшити якість обслуговування, а також активно розвивати бізнес в цілому.

Безпека

SBC (Session Border Controller - прикордонний контролер сесій) обладнання операторського класу (програмне або апаратне), забезпечує безпеку операторських NGN мереж.

Автоматична телефонна станція

Коли потрібна якісна, функціональна, але недорога зв'язок, найкращим рішенням стане автоматичну телефонну станцію. Вони можуть ставитися до різних типів, але найбільш затребуваними стали віртуальні. Їх популярність пов'язана з основними перевагами, що вигідно відрізняють даний тип від інших:

• швидке підключення без придбання дорого обладнання, прокладки кабелів;
• гнучкість настройки для конкретних питань;
• безліч основних і додаткових опцій для високоефективного використання;
• економічність при підключенні і подальшої експлуатації.

Вибір стає економічно виправданий. Разом з нею переговори всередині мережі між працівниками будуть безкоштовними. Кожному з них відводиться свій короткий номер. Дзвінки в інші міста і країни стануть набагато дешевше. Економія на них становитиме до 80%. Така цифра свідчить про вагому економічну вигоду, яку отримують всі клієнти провайдера. До того ж в представленому великій кількості пакетів легко підібрати оптимальні види під конкретний бюджет і поставлені завдання. Допоможе в цьому професійна консультація співробітників, готових допомогти з вибором всім.

Вагомою перевагою віртуальної системи виступає її розширений функціонал:

• інтелектуальні якості;
• простота управління з поділом на окремі групи користувачів;
• Call Back;
• технологія WebRTC;
• зрозуміле голосове меню;
• вітання;
• детальні звіти і надання статистичної інформації;
• об'єднання з CRM;
• розподіл вхідних викликів по заданих налаштувань;
• проведення конференцій;
• підключення відеотелефонів;
• факси;
• телемаркетинг.

Зв'язок, організована за допомогою нових технологій та інтернету, характеризується високою якістю і безпекою. При цьому вона не вимагає великих фінансових витрат, що сприяє вагомою економії компанії. Рішення стає виправданим, оптимизирующим постійні витрати компанії, що створює всі умови для її стрімкого розвитку, поліпшення головних показників, продуктивності роботи колективу.

Не менш важливий результат, який досягається на практиці, стосується підвищення якості обслуговування. Це в свою чергу сприяє розширенню клієнтської бази, утримування постійних покупців, а також поліпшенню прибутковості, що виступає кінцевою метою для підприємців.

На базі автоматичної телефонної станції організовується повноцінний колл-центр, що дозволяє спілкуватися фахівцям з різних підрозділів, а також одночасно приймати велику кількість дзвінків. Разом з ним вже незабаром можна оцінити чудові результати, скласти гарне враження про саму організацію.

Станція покращує діяльність компанії завдяки наданню основної статистичної інформації. Зокрема це стосується числа переговорів, їх тривалості та інших відомостей. Не менш корисною стає запис переговорів, завдяки якій легко контролювати роботу колективу, оцінювати якість обслуговування, вносити необхідні зміни в діяльність при необхідності.

Щоб отримати всі перераховані вище переваги, важливо звернутися до допомоги перевіреного провайдера, відповідально підходить до своєї роботи, чітко виконує всі зобов'язання перед кожним з клієнтів.

«Canmos» - компанія, готова запропонувати такі вигоди всім, що доводиться безліччю позитивних відгуків і хорошою репутацією. Тут кожного з клієнтів чекає великий перелік послуг, що надаються з незмінно високою якістю за прийнятними тарифами, уважна і цілодобово працює служба підтримки, професійні консультації з усіх виникаючих питань. Це дозволяє скласти виключно найприємніші враження від співпраці, досягти чудових результатів безпосередньо на практиці.

Підключайте багатофункціональну АТС у надійного провайдера на привабливих умовах для розвитку свого бізнесу! Залишайте свою заявку вже сьогодні, щоб незабаром отримати готове рішення!

Швидко підключити АТС

Замовити АТС

Підключити ще й офісні АТС (число підключаються АТС не обмежена).

Т.к настройка підключення своєї АТС по Rest API не залежить від Бітрікс24, а повністю налаштовується в сторонньому додатку, ми ці підключення не розглядатимемо - це детально розписано на сторінці завантаження цих додатків в Маркетплейсе24.

Розглянемо Інтеграцію з офісною АТС через SIP-коннектор.

логіка роботи SIP-Коннектора наступна:

1. При здійсненні вихідного дзвінка Бітрікс24 спробує приєднатися до сервера, вказаною вами в розділі Вихідні дзвінки форми налаштувань номера, і, авторизувавшись з логіном / паролем, зробити дзвінок.
2. Для прийому в портал вхідного дзвінка необхідно створити на своїй IP-АТС транк з параметрами, які вам надані в розділі Вхідні дзвінки форми налаштувань номера, і відправляти в цей транк всі вступники в АТС дзвінки.

Якихось спеціальних технічних вимог до підключається АТС немає, крім підтримки SIP-протоколу. Ви завжди можете спробувати підключити будь-якого оператора. Якщо він працює за стандартами SIP, проблем з його роботою бути не повинно.

Для тестування функціоналу вам доступні безкоштовні хвилини для вихідних дзвінків. Число безкоштовних хвилин і термін активної ліцензії виводиться на сторінці в розділі телефонія.

якщо після тестування вас влаштувала робота сервісу, і ви збираєтеся використовувати АТС для вихідних дзвінків, необхідно оплатити ліцензію по кнопці Оплатити підключення модуля для вихідного зв'язку.

Зверніть увагу:

1. Ліцензія на SIP-коннектор купується на весь Бітрікс24. Тобто, якщо ви будете підключати більше однієї SIP АТС до вашого Бітрікс24, то додатково купувати SIP-коннектор не потрібно.
2. Ліцензія на SIP-коннектор купується окремо, тобто вона не прив'язана до рахунку телефонії Бітрікс24.

Для обробки дзвінків, крім налаштувань в Бітрікс24 і в самій АТС, необхідно буде виконати налаштування на мережевому екрані (firewall) вашої локальної мережі.

Налаштування в Бітрікс24

Розглянемо налаштування офісної АТС на прикладі Asterisk. Для настройки АТС дані беруться з блоку Вхідні дзвінки:

створення транка

У файлі конфігурації для каналів SIP в Asterisk sip.conf необхідно створити запис наступного виду:

Dtmfmode \u003d rfc2833; замість your_account необхідно використовувати ім'я вашого профілю в поле Адреса сервера (Див. Ілюстрацію вище). fromdomain \u003d your_account type \u003d friend host \u003d your_account; в якості значення полів типу user використовується значення поля Логін fromuser \u003d asterisk username \u003d asterisk; в якості значення пароля використовується значення поля пароль secret \u003d mypass insecure \u003d port, invite contex \u003d contex-internal disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

У цьому записі потрібно міняти значення тільки у домену, пароля і параметра nat, який ставиться в yes / no, в залежності від того чи використовується у вас NAT чи ні.

Наведемо зразок налаштувань за даними з нашого прикладу вище:

Dtmfmode \u003d rfc2833 fromdomain \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type \u003d friend host \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser \u003d sip9 username \u003d sip9 secret \u003d ********** ********* insecure \u003d port, invite contex \u003d contex-internal disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

Увага! Раніше в налаштуваннях вашої офісної АТС використовувалося в поле Адреса сервера incoming замість ip (наприклад: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Ви можете продовжувати використовувати це позначення і далі, але модуль телефонії буде працювати значно повільніше. Краще змінити на ip.

Sip reload

Налаштування дзвінків з Asterisk в Voximplant

Вам потрібно попередньо скласти свій план набору (Dialplan) в файлі конфігурації Asterisk extensions.conf. Планом набору визначається обробка і маршрутизація вхідних і вихідних дзвінків. файл extensions.conf керує поведінкою всіх з'єднань проходять через АТС.

При складанні свого плану набору потрібно прописати команду:

Dial (SIP / voximplant / $ (EXTEN))

В такому випадку дзвінок надійде в Бітрікс24 як дзвінок на той номер, на який він спочатку прийшов в Asterisk.

План набору ви повинні скласти самостійно, так як в кожній компанії своя логіка проходження дзвінка. Для цього є документація Asterisk, або ви можете звернутися до партнерів з відповідною компетенцією.

Параметри буде застосовано командою в консолі Asterisk:

Dialplan reload

Налаштування Firewall локальної мережі

За замовчуванням для SIP використовується порт 5060, а для медіа (RTP) 10000-20000 порти. Порт 5060 може бути як TCP, так і UDP - це залежить від існуючих налаштувань локальної мережі.

Зазвичай для SIP важливо, щоб вихідний трафік був дозволений (з АТС наприклад), а входять коннект працюватимуть автоматично. RTP зазвичай використовується як UDP (щоб при втраті пакетів дані продовжували передаватися).

Самі порти можна налаштовувати в властивості АТС: який там вказано, такий потрібно відкривати і в firewall.

Увага! Налаштування АТС для версії коробочки Бітрікс24 повинна проводитися після настройки модуля для роботи з хмарної телефонією

Використовуйте SIP-телефон, комп'ютер, смартфон, планшет, IP-шлюз з аналоговими апаратами! Virtual PBX, віртуальна АТС - це послуга, яка замінює фізичну, офісну станцію. Послуга полягає в тому, що компанія отримує в повне користування функціонал телефонної станції, фізично розміщеної у провайдера, оплачує абонентську плату за користування телефонним зв'язком.

« Віртуальна»Бере своє значення від латинського слова vir«Чоловік». Virtus застосовували для позначення сукупності всіх якостей притаманних чоловікам: фізична сила, доблесне поведінка, моральна гідність. Сучасне значення слова, певний стан об'єкта при якому немає різниці між реальним і уявним. Віртуальна АТС може знаходиться де завгодно в інтернеті пов'язуючи абонентів для голосового спілкування. Провайдер canmos підключає телефон через інтернет безкоштовно, виділяє ресурс, надає доступ до статистики! Для переговорів необхідна станція до якої буде підключений абонент, всі переговори будуть здійснюватися через неї. Для того щоб зателефонувати необхідний номер, який пов'язує два телефони за допомогою станцій, створюючи тимчасовий канал для розмови, після його закінчення канал автоматично розбирається керуючими станціями.

Віртуальна АТС підключає IP-телефон протягом декількох хвилин, управляє маршрутами МГ / МН, збирає статистику, записує розмови, створює план викликів як вихідних так і вхідних, факс, автовідповідач, вітання. Функціонал: автоматично приймати дзвінки і дзвонити на будь-які номери, прослуховувати автовідповідач через E-mail, застосовувати багатоканальний номер, прийом дзвінків за розкладом, багаторівневе голосове меню, угруповання абонентів, розподіл викликів, перехоплення виклику, списки-чорний, білий, і тд., коротка нумерація. Зручне і просте підключення: програмних телефонів встановлених на комп'ютер або смартфон, IP-шлюзу з аналоговими телефонними апаратами, IP-телефонів. Широкий вибір апарату або програми для дзвінків з великого числа виробників. Найбільш технологічний, простий, швидкий спосіб підключення, використовувати інтернет. Високо-якісні переговори на відстані для бізнесу забезпечуються оптичним кабелем або технологією Q & Q. Виконується перехід на новий рівень протягом декількох тижнів після узгодження, введення оптичного кабелю в будівлю оператором зв'язку canmos. Оптичні лінії можуть передавати великий обсяг інформації зі швидкістю світла, виділений канал забезпечує передачу сигналу високої якості без перешкод від провайдера до абонента.

Управління та якість переговорів по телефону стає інструментом бізнесу і важливим елементом роботи підприємства, більшість сучасних юридичних осіб приділяють серйозну увагу своєму розвитку. Від якості комунікацій залежить багато - від ефективності взаємодії з абонентами до підвищення рівня управління організацією.

Комунікації canmos заощадить чимало коштів, а також отримаєте відмінний ресурс для автоматизації багатьох бізнес-процесів. Передача сигналу відбувається за допомогою станції, яка розташовується в серверній стійці провайдера. В цьому випадку безпосередня установка громіздкого обладнання в вашому будинку не потрібно. Це помітно спрощує процес підключення.

Керівники підприємств, структурних підрозділів, менеджери та індивідуальні підприємці прагнуть до того, щоб їх організації виходили на новий рівень. Кожен зацікавлений в збільшенні числа клієнтів, в більшій ефективності свого підприємства, зниженні витрат, в підвищенні обсягу продажів, в успішному просуванні товарів або послуг. Використання наших технологій вирішує ці завдання виводячи бізнес на інший рівень.

Інноваційний бізнес передбачає необхідність здійснювати велику кількість дзвінків, управляти контактами з контрагентами, планувати зустрічі і завдання. Керівники зв'язуються з підлеглими, співробітники спілкуються один з одним для вирішення тих чи інших питань, оператори або менеджери приймають заявки від абонентів. З цієї причини зростає важливість таких аспектів, як:

• швидкість і якість передачі сигналу;
• безперервна робота;
• функціональність;
• можливість підключення великої кількості номерів;
• зниження витрат на телефонію без втрати її ефективності.

Наш зв'язок повністю відповідає перерахованим вище критеріям! CRM, SBC виконують необхідні функції для бізнесу. Передача сигналу здійснюється з використанням шифрованих каналів в інтернеті і оптичного кабелю, завдяки чому якість зберігається навіть в умовах підвищеного навантаження.

Використання виділеного каналу захистить від різних перебоїв, викликаних перевантаженістю. Мережа спокійно витримує необхідне навантаження, Ви можете підключити потрібну кількість номерів і ліній, оперативно вирішувати завдання пов'язані з роботою вашої компанії.

Особливості

Інноваційна телефонія, управління якою здійснюється через інтернет. Підключення телефонів здійснюється оптичним кабелем або через інтернет до діючої станції в серверній стійці Canmos. Така технологія ідеально підходить для фірм середнього розміру, малого бізнесу, кол-центру з 2-15 операторами. Наша компанія робить можливим відкрити філію або кол-центр в Москві без фактичного присутності.

Вся робота нового структурного підрозділу буде здійснюватися через VPN, яка зв'яже віддалений офіс і фактичне місце знаходження. Її підключення дозволить вам вирішити багато завдань по оптимізації і автоматизації бізнесу. Відкриття компанії або нового бізнесу завжди призводить до додаткових витрат. Застосування сучасної технології дозволить вам скоротити витрати до мінімуму, використовувати вже наявні телефонні апарати, безкоштовні (програмні). Однак якість зв'язку і її ефективність виявляться на більш високому рівні при використанні IP телефонів і оптичного кабелю між провайдером і абонентом.

функціональність

Відмінні функціональні ресурси. Серед важливих функцій можна виділити:

• голосове меню;
• інтернет-телефонія;
• можливість запису розмов;
• переадресація на мобільний телефон;
• авто-секретар;
• фільтрація вивезень;
• додавання нових номерів.

Налаштування конкретних функцій залежить від завдань, які ви збираєтеся вирішувати, а також ваших особистих переваг. Ви зможете управляти всіма абонентами мережі і контролювати телефонні виклики. Робота буде систематизована відповідно до конкретних умов.

Робота з клієнтами

У наш час фірми ведуть активну «боротьбу за клієнтів». Причому виграє тут той, хто використовує найбільш ефективні інструменти, зв'язку з CRM. Коли будь-яка людина бажає замовити у вас товар або послугу, дуже важливо утримати цього клієнта. Сучасна технологія допоможе вам в цьому.

Якщо подзвонив покупець або замовник, почує в трубці сигнал «зайнято», то звернеться до ваших конкурентів. Щоб уникнути такого сценарію, використовуйте переадресацію виклику і базу даних з усіма дзвінками доступними для перегляду в зручному інтерфейсі. При такому підході вхідний дзвінок обов'язково обробить хтось із вільних операторів. Якщо ж клієнт зателефонував у неробочий час, зв'яжіться з ним при першій же можливості.

Запис розмов дозволить керівникові стежити за роботою своїх підлеглих, виявляти і аналізувати помилки, вносити корективи в діяльність операторів і менеджерів. Так що сучасна АТС стає відмінним помічником для поліпшення роботи підприємства.

Віртуальна АТС безкоштовно

Підприємства, які віддають перевагу використовувати сучасну технологію, застосовують підхід, при якому якість і надійність поєднується з мінімальними витратами на підключення. Відмінним рішенням буде підключити телефон до віртуальної АТС безкоштовно. Ви отримуєте сучасну телефонію, що працює через інтернет. При цьому таке підключення стає для вас максимально вигідним з точки зору фінансових витрат.

Ви отримуєте безкоштовно інтерфейс в якому відображаються всі переговори, номера, час виклику, вибирається найбільш економний маршрут МГ / МН. Підключити безкоштовно і оплачувати тільки витрати на МГ / МН і абонентську плату, функціонал здатний замінити звичайну офісну телефонну станцію, причому її можливості будуть помітно вище. Віртуальна технологія має значні переваги, завдяки чому вона користується величезною популярністю в наші дні. Власники бізнесу, керівники підприємств і установ охоче використовують такі конкурентні переваги.

Функціонал передбачає великий вибір налаштувань, завдяки чому фірма може підключити додаткові функції в залежності від потреб компанії. Аналогове та інше застаріле обладнання відходить в минуле. Підприємства та організації починають користуватися більш ефективними засобами.

Безкоштовно, зручно і практично

Сучасні технології відрізняються серйозним зручністю. Користувачеві не потрібно власна станція, оскільки підключена до хмарного сервера провайдера. Співробітникові досить мати один з варіантів технічного набору:

• IP телефон
• ПК або планшет з програмою ZoiPer;
• Смартфон з програмою ZoiPer;
• Телефони і шлюз.

Підключення обраного абонентом обладнання проводиться за 15 хвилин через інтернет або за допомогою оптичного кабелю, забезпечуючи зв'язок високої якості без перешкод і без втрат.

Не має потреби географічної прив'язки до офісу вашої компанії. Співробітники можуть зв'язуватися один з одним, перебуваючи в різних місцях. Керівникам стає набагато простіше контролювати роботу підлеглих користуючись CRM. Підвищується ефективність взаємодії з замовниками, клієнтами та партнерами. При такій телефонії багато переговори відбуваються в режимі онлайн і виходять за межі офісних стін.

Canmos дає можливість об'єднати всі структурні підрозділи вашої компанії в єдину мережу. При цьому ви використовуєте один багатоканальний номер або кілька. Все залежить від ваших особистих переваг і завдань, які необхідно вирішувати. Для зв'язку користувачів всередині мережі передбачена коротка нумерація.

Якщо ви прийняли правильне рішення підключити безкоштовно віртуальну АТС замість старої ефект буде негайно! Така телефонія стане ідеальним варіантом для обробок дзвінків від покупців і замовників, з її допомогою можна організувати роботу call-центру.

Безкоштовно і ефективно

При підключенні залишається можливість зберегти поточний номер використовуючи шлюз FXO. Деякі компанії вдаються до такої тактики, щоб зберегти старих абонентів. Інші підприємства вважають за краще використовувати все нове, вважаючи, що ніяких втрат у них не буде.

Можливості віртуальної телефонної мережі дозволяють обробляти більшу кількість дзвінків. При цьому навіть при великій завантаженості телефонія працює без будь-яких перебоїв. Це стає ще одним аргументом на користь впровадження такого рішення. Неякісна телефонний зв'язок призводить до збитків підприємства, якщо прибуток безпосередньо залежить від обсягу прийнятих заявок. Віртуальна АТС ефективна і надійна, завдяки чому ви впевнені в тому, що клієнт додзвониться до вас.

Використовувані в такий телефонії технології дозволяють витримувати серйозні навантаження. Якість передачі сигналу залишається на високому рівні навіть при максимальній завантаженості мережі. Телефонія, здійснювана через інтернет, помітно виграє у традиційній.

Принцип безкоштовної віртуальної АТС

Принцип підключення до віртуальної АТС:

1.Бесплатно - це не тільки шлях до скорочення витрат.

2.Виделяется московська міська нумерація з необхідною кількістю ліній.

3.Настраівается план дзвінків на внутрішні лінії.

4.Настраівается сума яку можна максимально витратити в день. Захист від дурня.

5.Проверяется якість зв'язку і встановлені правила.

Чи отримуєте телефонну мережу, яка гранично проста в роботі. Абонент здійснює дзвінок, який йде на ваші телефони за встановленим правилом. На один номер можуть одночасно дзвонити до сотні людей. Обробка дзвінка здійснюється згідно з обраними налаштувань.

У більшості випадків той, хто телефонує відразу ж потрапляє на вільного оператора. Винятком тут стають моменти, коли всі оператори зайняті. При такому розкладі подзвонив людини просять почекати - він отримує спеціальний голосове повідомлення. Коли хтось із операторів звільняється, тут же відбувається з'єднання.

Оператор або менеджер можуть розмовляти необмежену кількість часу. При цьому розмова записується, а керівник отримує інформацію для аналізу діяльності свого співробітника.

Корисні функції та вигоди

Взагалі політика canmos ідеальна для малого і середнього бізнесу, платите абонентську плату за лінії і вихідні дзвінки за низькими тарифами, сама віртуальна АТС абсолютно безкоштовна, незалежно від кількості співробітників, функціоналу та іншого. Всі дзвінки МГ / МН йдуть за оптимальними маршрутами, якість дзвінків високе, ціни хороші, інтеграція з CRM найкраща за ціною і якістю.

Комунікація виділяється своїм розширеним функціоналом з безліччю різних елементів. Особливу роль відіграють такі функції:

• автоматична обробка дзвінків - дозволяє переадресовувати і приймати дзвінки по заданому налаштуваннями сценарієм;
• голосове меню - допомагає тому, хто дзвонить отримувати необхідну інформацію і краще орієнтуватися;
• збір статистики - в особистому кабінеті користувача зберігається історія вхідних і вихідних дзвінків;
• чорний і білий список - спрощує процес обробки дзвінків;
• зворотний дзвінок з сайту - покращує взаємодію з потенційним замовником і покупцем, збільшує можливість укладення угоди.

Така телефонія дає додаткові можливості для фірми, підключити безкоштовно можна за 20 хвилин. Причому вам не потрібно використовувати будь-яке обладнання. Ви позбавлені від необхідності купувати дорогі станції, комутатори та інше.

Ви значно заощадите на послуги комунікації, оскільки інтернет-телефонія обходиться набагато дешевше. Дозволяє легко взаємодіяти зі співробітниками, які працюють віддалено або знаходяться в іншому місті. Телефонія розширює можливості вашої компанії.

Протоколи TLS і HTTPS забезпечують безпечні і надійні з'єднання. Конкуренти і зловмисники не отримують доступ до вашої інформації. Навіть якщо у вас відсутній інтернет або відключили світло, ви можете підтримувати контакт з позвонившим клієнтом. Така можливість доступна завдяки обладнанню вашого провайдера.

Взаємодія з Canmos

Компанія Canmos підключає до послуг зв'язку на основі ліцензії та договору. Ми виробляємо настройку телефонії виходячи із завдань, які необхідно вирішувати вашій організації. Завдяки сучасним технологіям поводження ваших клієнтів перетворюються в продажу.

АТС, що працює на основі хмарних рішень, помітно покращує якість обслуговування. Ви рятуєтеся від пропущених дзвінків і утримуєте потенційних клієнтів, перетворюючи їх в реальних. Ваше підприємство стає більш мобільним, що досягається за рахунок автоматизації та оптимізації багатьох процесів.

Клієнти і партнери стають більш лояльними по відношенню до вас. Підвищується рівень довіри, поліпшується імідж організації, відбувається оптимізація витрат. Телефонія хмарного типу допоможе вашій організації вийти на новий рівень.

Для реалізації переваг такої АТС необхідна взаємодія з досвідченим провайдером. Canmos допоможе вам отримати телефонію, спрямовану на розвиток вашої компанії і рішення необхідних вам задач. Використовуйте інноваційні засоби комунікації, які допоможуть вашому бізнесу.

Безпека і надійність

Для інноваційних фірм велику роль відіграє фактор інформаційної безпеки. Вкрай важливо, щоб конфіденційні відомості не потрапили до зловмисників. Деякі переговори містять інформацію, яка не повинна бути доступна третім особам. АТС віртуального типу здатна захистити вас від перехоплення даних такого роду.

Передача сигналу відбувається за спеціальним зашифрованого протоколу, тому зловмисники не зможуть прослухати таку розмову. Ви отримуєте безпечну і надійну телефонію, здатну захистити вас від збоїв і перехоплення конфіденційних відомостей.

провайдер

Величезне значення має компанія, що надає послуги зв'язку, провайдер зв'язку. Краще співпрацювати з досвідченим провайдером, що добре зарекомендували себе в справі. Можливості віртуальної мережі можуть бути реалізовані в повній мірі, коли ви маєте справу з професіоналами.

Замовте послугу в Canmos, і ви отримаєте якісну телефонію для своєї організації. Ми налаштовуємо мережу з урахуванням потреб клієнта, не пропонуючи зайві витрати на додаткові функції. Фахівці Canmos мають великий досвід роботи з замовниками різного рівня. Ми запропонуємо мережу, яка підходить під потреби вашого бізнесу. Обрані вами інструменти будуть вирішувати необхідні бізнес-завдання. Обслуговування мережі здійснюється співробітниками нашої компанії. Ви позбавлені від необхідності закуповувати будь-якого обладнання, оскільки зв'язок здійснюється завдяки потужностям нашої компанії. Використовуйте наші можливості для розвитку свого бізнесу.

Безкоштовне підключення!

Швидке безкоштовне підключення. Підключити віртуальну АТС можна безкоштовно за кілька хвилин. Налаштувати інтеграцію через API з CRM, без виїздів технічних фахівців.

Безкоштовне підключення зв'язку з можливістю керувати контактами через CRM, з усіма контрагентами і контролювати переговори. Будь-який бізнес великий і малий користується телефоном, сучасні реалії нашого життя це велика кількість переговорів, дзвінків які робимо ми самі і дзвонять нам. Управління викликами їх систематизація, дозволить Вам більш продуктивно використовувати свій час.

Наші рішення можуть дуже ефективно управляти всією телефонією компанії, а також Вашої особистої зв'язком. Що таке управління? Як можна налаштувати групу телефонів працювати в єдиному режимі, підкоряючись одним встановленим правилам?

Для відповіді на це питання необхідно визначити пріоритети, які Ви вважаєте найбільш важливими у своїй роботі або особисто для себе в зв'язку. Погодьтеся якщо компанія молода і їй важливо не втратити жодного контакту, клієнта і дзвінка необхідно максимально цінувати вхідний дзвінок розподілити на більшу кількість співробітників, залишати все не прийняті виклики в базі (CRM) даних.

Але коли компанія вже напрацювала певне коло клієнтів для неї важливіше робота з вже наявними колом клієнтури, дзвінки від старих клієнтів повинні мати більший пріоритет.

CRM + сервер дозволяє налаштувати декілька телефонних апаратів на один телефонний номер, всі виклики входять в компанію прийматимуть кілька людей по черзі або одночасно. При такому режимі роботи багатоканального телефонного номера, за умови достатньої кількості операторів всі дзвінки будуть прийняті. Ведення бази дзвінків додатковий контроль якості обслуговування.

Інтелектуальна система приземлення телефонного виклику.

Сидіти за столом і чекати дзвінка дуже непроста робота, при невеликому трафіку телефонних дзвінків, зручно налаштувати чергу з телефонних викликів з можливістю фіксації всіх телефонних номерів які зателефонували на номер компанії. Зробити це простіше ніж здається! Доба 24 години з них на роботі ми знаходимося 8 годин не рахуючи обіду, є вихідні і свята. Правила повинні відрізнятися в робочий час і в неробочий час. Є телефонні номери занесені в базу як важливі клієнти, дзвінок від яких повинен приходити певного менеджеру або керівнику.

Програма хмарної АТС дозволяє врахувати: номер абонента, час дзвінка, наявність вільних операторів. Застосування встановлених правил дозволить економити час на обробку виклику, поліпшити якість обслуговування. Використовувати всі телефони які є в наявності: IP телефон, аналоговий телефонний апарат, смартфон, ноутбук, комп'ютер.

Ми вирішуємо 99% всіх завдань бізнесу, поєднує зручність мобільного телефону і можливості єдиного телефонного номера компанії.

Функціонал віртуальної АТС

Віртуальна АТС canmos- сучасне, ефективне рішення для роботи з дзвінками. Розглянемо її основні функції і можливості:

• створення груп користувачів, які виконують схожі або однакові обов'язки;
• прийняття викликів з будь-яких номерів, з будь-яких країн, і будь-яких міст;
• забезпечення групових викликів з можливістю переадресації на зовнішні лінії, мобільні телефони як автоматично так і в ручну;
• інтелектуальна переадресація в залежності від номера абонента і часу дзвінка;
• перенаправлення дзвінків на потрібних операторів і менеджерів;
• автоматичний розподіл викликів;
• використання багатоканальних номерів, один номер може мати до 120 ліній вхідного зв'язку;
• відправлення повідомлень про пропущені дзвінки, що надійшли в неробочий час або при дуже високій завантаженості, створення меню очікування;
• автоматичне інформування клієнта про спробу додзвону в неробочий час, фіксування номера абонента;
• голосові вітання і автовідповідачі;
• факси через IP-шлюз;
• запис і збереження розмов;
• ведення статистики і аналітики (хто дзвонив, коли, звідки, з якого номера, скільки тривала розмова і т.д.);
• збереження номера навіть при зміні адреси компанії;
• інтеграція з іншими програмами API, інтеграція з CRM;
• віджети на сайт (дзвінка з сайту, зворотного дзвінка, чат).

Віртуальна АТС підключається безкоштовно, за користування також не стягується абонентська плата. Всі наші клієнти оплачують тільки телефонний зв'язок. Віртуальна АТС безкоштовне рішення для телефонізації офісу. Не потрібно купувати дороге обладнання і прокладати телефонні лінії, мережа вже створена і знаходиться на сервері оператора. Ви підключаєтеся до неї через інтернет або оптичний кабель прокладений між оператором та офісом клієнта.

переваги

Віртуальна АТС крім зручності в використання має ще ряд важливих переваг. В першу чергу це висока якість цифрової телефонії значно перевищує аналогові канали та стільниковий зв'язок, де існує залежність від навколишнього середовища: стіни, підвал і часом можуть впливати погодні умови. Дуже важливим для більшості користувачів, економічну перевагу. Не потрібні дроти, дороге обладнання, монтаж і технічна підтримка, безкоштовний телефонний номер в коді 499, витрати на хвилину розмови також істотно нижче МГ на 40%, МН до 80%. Вибір постачальника послуги вкрай важливий, коли мова йде про телефонний зв'язок!

Телефонний зв'язок є інструментом побудови взаємодії співробітників компанії і засобом зв'язку з клієнтами. Відмінну результативність показує віртуальна АТС для бізнесу.

Віртуальна АТС для бізнесу під нею слід розуміти телефонію, організовану через інтернет. При мінімальних вкладеннях і подальших витратах вона надає великий пакет основних і додаткових функцій, що сприяють поліпшенню показників роботи організацій.

Така система відрізняється розширеною функціональністю, але для її впровадження не потрібно купувати і встановлювати дороге обладнання. В результаті можна з легкістю організувати високопродуктивний колл-центр, повністю підходить під конкретні запити.

Щоб замовити сучасну телефонію, пропонується звернутися до допомоги справжніх професіоналів - в компанію «Canmos». Тут є відмінна база для якісного і стабільного надання послуг, що доводиться великою кількістю задоволених клієнтів.

Віртуальна АТС для бізнесу - послуга зв'язку дозволяє організувати телефонний зв'язок в компанії. Навіть якщо організація має кілька майданчиків в різних містах і навіть країнах. Їх можна об'єднати в єдину телефонну мережу компанії використовуючи інтернет.

Єдина телефонна мережа на основі віртуальної АТС для бізнесу дозволяє вести розмову по телефону співробітникам між собою за коротким номером безкоштовно, що в значній мірі сприяє економії коштів.

Віртуальна АТС для бізнесумає функціонал офісної АТС і дозволяє отримувати послуги зв'язку від провайдера в повному обсязі. Телефонія canmos уможливлює багато сміливі бажання.

Величезні можливості сучасної IP-телефонії сьогодні активно впроваджуватися в життя: безкоштовні телефонні розмови з абонентами, дзвінки з сайту в офіс без телефону, телефонні виклики за допомогою номера з функцією call back.

Ціна АТС для бізнесу

Щоб замовити телефонний зв'язок для бізнесу, визначитеся з вибором АТС і зателефонуйте за телефоном, вказаним на сайті, або заповніть форму зворотного зв'язку.

Переваги вибору віртуальної АТС для малого бізнесу

Віртуальна АТС для малого бізнесу стає правильним вибором за рахунок своїх достоїнств:

• відмінна якість - досягається з використанням оптичного кабелю і високотехнологічного устаткування;
• многоканальность - число каналів і номерів не має обмежень;
• мобільність - прив'язка до певного місця відсутня, тому зміна офісу тепер не проблема;
• статистичні дані - детальні звіти про виконані дзвінках і виклики з можливістю їх подальшого аналізу;
• відеоконференції - економія часу і максимальну зручність при проведенні переговорів;
• простота управління - легке адміністрування, здійснюване віддалене з використанням зрозумілого інтерфейсу;
• інтеграція - об'єднання з сайтом з метою додаткового залучення клієнтів і зростання продажів. Дзвінки, що здійснюються через інтернет, будуть безкоштовними для двох сторін;
• дозвон - телемаркетинг здійснюється в автоматичному режимі, передбачає перенаправлення виклику на голосове меню;
• безпека - ефективний захист, що попереджає дію зловмисників і збереження інформації;
• обслуговування клієнтів - здійснюється в автоматичному режимі завдяки використанню зрозумілого голосового меню, перенаправляє абонента на потрібного йому працівника. Не менш корисними стає для отримання факсимільних повідомлень. Він здійснюється на зазначені адресою електронної пошти. Можлива і їх відправка.

Вибираючи віртуальну АТС для малого бізнесу, відкривається можливість реально економити на переговорах. Усередині мережі вони будуть безкоштовними. Такі вигоди зацікавлять організації, які тільки починають свою діяльність, не маючи достатньо багато вільних коштів. Кожен співробітник отримує свій короткий і легко запам'ятовується номер. Чи не буде потрібно додаткових витрат для спілкування між окремими філіями, розташованими в різних містах.

Підключення віртуальної АТС для малого бізнесу безпосередньо на практиці здійснюється дуже швидко. Для цього не потрібно купувати дороге обладнання, що сприяє вагомою економії грошей. Фахівці провайдера справляються з усіма етапами в короткі часові терміни. В подальшому не виникає складнощів в процесі використання системи. Вона легко налаштовується за допомогою зрозумілого інтерфейсу. При необхідності завжди можна зв'язатися з співробітниками служби підтримки, яка працює в цілодобовому режимі. Вони готові проконсультувати з усіх питань, оперативно вирішити виниклі питання для стабільної і коректної роботи.

Легке підключення віртуальної АТС

У «Canmos» цінують кожного клієнта. Для максимальної зручності замовників передбачається зрозуміла схема співпраці. Заявку на підключення можна залишити на сайті. Все, що для цього потрібно - заповнити невелику форму, вказавши свої координати. Після цього співробітники оперативно зв'язуються для додаткових уточнень.

Подальший етапи передбачають підбір оптимального пакету, а остання влаштовує параметрами і вартістю. Потім здійснюється підключення та налаштування під конкретні завдання. Отримавши доступ до особистого кабінету, можна приступити до використання системи.

Провайдер, що працює тривалий час на ринку, зумів заробити хорошу репутацію, надаючи високоякісні послуги. Досягненню такого результату допомагає високий рівень професіоналізму, використання високотехнологічного обладнання. Всі останні досягнення телефонії відслідковуються для подальшого застосування на практиці, щоб пропонувати клієнтам тільки найкраще.

На вибір пропонується кілька різновидів АТС. Умови по кожному пакету залишаються вигідними. Оператор зв'язку вигідно відрізняється від своїх конкурентів, пропонуючи відмінну якість за розумну ціну.

Звернення в «Canmos» - це зручний спосіб створити функціональну телефонну мережу, домігшись чудових результатів, не докладаючи особливих зусиль з мінімальними фінансовими витратами!

Підключайте віртуальну АТС для бізнесу - високоефективний, зручний і економічний інструмент його розвитку!

Швидке підключення віртуальної АТС для бізнесу

Замовити АТС

Для створення і модернізації корпоративної мережі зв'язку може використовуватися Віртуальна АТС. З її допомогою легко побудувати і оптимізувати всі процеси комунікації для бізнесу.

На основі Віртуальної або міні-АТС можна звести всі канали комунікацій в один: від звичайних дзвінків і повідомлень про звернення клієнтів і партнерів в месенджерах до створення автоматичних завдань в інтегрованої CRM або ERP-системі.

Переваги, які надає IP телефонія для офісу:

доступність лінії для прийому і здійснення дзвінків;

можливість безкоштовного підключення необмеженої кількості внутрішніх номерів для співробітників;

можливість використовувати для з'єднання абонентів підключення як по звичайній телефонній мережі, так і на базі IP-мережі;

висока якість і стабільність зв'язку без обривів з'єднання, шумів, перешкод та інших дефектів, які можуть перешкодити комфортному спілкуванню;

розширені функціональні можливості віртуальної IP-АТС, особливо при використанні інтеграції віртуальної телефонії з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM і ERP), не кажучи вже про традиційні завдання (прийом і передача факсу, збереження розмов і переадресація викликів);

відсутність прив'язки до місцезнаходження офісу;

можливість підключити динамічний коллтрекінг для відстеження ефективності реклами.

* - гарантується безперебійна робота зв'язку при маршрутизації дзвінків тільки через мережі нашої компанії (без переходів в / з мережі партнерів) і при форс-мажорів.

Хмарна АТС - надійність та інноваційність

Хмарна телефонія - сучасна платформа для компаній з будь-яким штатом, в тому числі, з віддаленими співробітниками (працюють поза офісом). Користується великим успіхом у бізнесу в Москві та інших містах Росії.

Віртуальна АТС - це повнофункціональний сервіс телефонії, технічна база якого заснована на дублювання всіх елементів інфраструктури, що дає гарантію безперебійної роботи і збереження даних, в тому числі записів дзвінків. Оптимальна вартість, можливість інтегрувати з іншими інструментами для бізнесу і розширення функціоналу дають можливість щодня користуватися інноваційним продуктом.

Використовувати хмарну АТС в офісі можна взагалі без телефонів - досить підключеного до інтернету комп'ютера або ноутбука: всі ресурси фактично знаходяться у провайдера. Номер також буде віртуальним, тобто без прив'язки до офісу. Підключити та налаштувати Віртуальну АТС можна повністю віддалено.

Підключення за 3 години

Після вибору стане доступний для прийому дзвінків відразу після укладення договору

Відсутність прив'язки до адреси

Ніяких проводів, ніяких складнощів з переїздом або відкриттям нових точок присутності

вигідні тарифи

Підключення номера від 0 руб., Плата за номер від 250 руб / міс, хвилина розмови від 0.42 руб.

висока надійність

Інфраструктура зв'язку UIS гарантує стабільну роботу - не більше 15 хвилин простою в місяць *

Просте підключення можливостей

Легко підключати та відключати функціонал і оплачувати лише використовувані інструменти та можливості

Технічна підтримка 24/7

І персональний менеджер для зручної роботи з телефонією, Віртуальної АТС та іншими інструментами

Можливості віртуальної АТС для бізнесу

Інтернет магазини

Автоматизація обробки замовлень

Call-центри

Контроль операторів і розподіл викликів

Сервісні компанії

Відстеження всіх стадій взаємодії з клієнтами

фінансові організації

Це відмінне рішення для компаній, які цінують мобільність. IP-телефонія може працювати з будь-якого куточка світу і не вимагає зміни телефонного номера. Хмарна телефонія дозволяє проводити будь-які настройки аж до сценарію вибору певного оператора при виконанні заданих умов в Особистому кабінеті, що робить Віртуальну АТС дуже гнучким інструментом, підлаштовуватися під будь-які потреби і завдання.

Підключення розумної телефонії від UIS дозволяє використовувати різні інструменти: дзвінок з сайту (сайтфон), лідогенератор і онлайн-консультант. З їх допомогою компанія може надати клієнтам додаткові канали комунікацій. Підключення Віртуальної АТС - важливий крок на шляху зростання бізнесу.