Не працює скайп та експлорер. Skype «Не вдалося встановити з'єднання». Немає підключення до Skype, але інтернет працює. Чому Скайп пише, що не вдалося встановити з'єднання

У Скайп може виникнути проблема, коли програма почне вимагати оновлення браузера IE. Розглянемо три способи усунення такої помилки.

Оновлення IE

Бо просить Skypeоновити Internet Explorer, найочевидніше рішення - виконати це. Відкрийте «Центр оновлення Windows». Найпростіше це зробити через команду control /name Microsoft.WindowsUpdateв утиліті «Виконати», що запускається натисканням кнопок
.

Все можна настроїти таким чином, що завантажиться лише остання версія Internet Explorer. Наприкінці буде потрібно перезапустити ПК.

Обхідні варіанти

Коли виникає помилка в Skype Internet Explorer застарів, необов'язково займатися його оновленням. Адже такий варіант буде пов'язаний із тривалим підготовчим етапом. Натомість можна скористатися одним із двох обхідних варіантів.

Виставлення параметрів запуску

Розробниками програми передбачено варіант запуску Скайпу без використання IE. Далеко не факт, що цей спосіб виправлення помилки допоможе, але спробувати його варто.

Щоб встановити потрібні параметри запуску, потрібен ярлик exe файлу. Швидше за все його можна знайти на робочому столі. Інакше потрібно створити. Для цього відкрийте папку зі встановленою програмою. Якщо шлях установки не було змінено, його можна знайти на системному диску в директорії Program Files\Skype (для x86 версій Windows) або Program Files (x86)\Skype (для x64 версій). Розрядність системи зрозуміти досить просто: якщо у вас є папка Program Files (x86), то система x64.

У цій директорії знайдіть розділ Phone. У ньому буде програма запуску Skype.exe, натисніть ПКМ по ньому та виберіть пункт створення ярлика.

Тепер ярлик з'явиться на робочому столі. Відкрийте його властивості, у полі «Об'єкт» через пропуск потрібно дописати код /legacylogin.

Запустіть ярлик від імені адміністратора, у такому разі проблема, швидше за все, вирішиться.

Виставлення властивостей сумісності

Ще одним виходом із ситуації стане запуск месенджера в режимі сумісності. Справа в тому, що чим молодша версія Windows, тим молодша версія IE буде потрібна. Для цього знову знадобиться ярлик програми на робочому столі. На цей раз відкрийте його властивості, вкладка "Сумісність".

У ній поставте галочку навпроти верхнього пункту та зі списку виберіть Windows 7. Знову запустіть месенджер із ярлика від імені адміністратора.

Оновлення IE

Обхідні варіанти

Виставлення параметрів запуску

Запустіть ярлик від імені адміністратора, у такому разі проблема, швидше за все, вирішиться.

Виставлення властивостей сумісності

Іноді користувачі скаржаться на форуми: не підключається Скайп. Причому кожен має різну проблему. В одних не запускається Скайп. Інші після оновлення не можуть запровадити свій логін. У третіх поля зовсім не активні – не можна вписати свої логін та пароль. У четвертих - взагалі, суцільний фон без будь-яких кнопок і написів і т.д. Комусь пощастить, і на форумі знаючі люди, коли не відкривається Скайп, що робитипорадять. Від безвиході доводиться пов'язуватися з техпідтримкою. Але це не є результативним, оскільки дуже довго. Проблема у тому, що збої у роботі програми який завжди бувають однаковими. З чим це може бути пов'язано? Давайте розбиратися разом у схожих ситуаціях.

Не заходить до Скайпу – сам винен!

У новій операційній системі від Microsoft є можливість задавати дозвіл на доступ до інтернету для кожної програми. Завдяки цьому за промовчанням доступ до мережі всім дозволяється програмам, проте бувають винятки. Наприклад, користувачі самовільно змінюють налаштування, а потім дивуються: чого це я не можу зайти до Скайпу?!». На щастя, це цілком можна виправити. Перш за все, натисніть клавіші "Win+I". Для тих, хто не в курсі: Win є кнопкою із зображенням фірмового вікна Microsoft. Розміщується вона в нижньому лівому кутку будь-якої клавіатури. В результаті відкриється меню, де потрібно вибрати опцію "Зміна параметрів комп'ютера"що знаходиться в самому низу цього вікна. (Туди часто залазять горе-користувачі, а потім нарікають на форумах, мовляв, "Не відкривається Скайп: що робити?").

Значить, коли відкриється меню в Metro-стилі, де треба клацнути по пункту «Конфіденційність»ліву кнопку миші. З'явиться вікно, де потрібно дозволити доступ Skype до мікрофону та веб-камери за допомогою переміщення відповідних повзунків.

Щоправда, іноді бувають і банальніші ситуації, коли людина «чомусь» не заходить до Скайпу. Причиною їх є проста неуважність. І не розібравшись, чому, де і де, користувачі пишуть: «SOS! Не можу зайти до Скайпу!». Насправді просто неможливо з'єднатися. У 80% випадків це обумовлено технічними неполадками самого інтернет-провайдера або поломкою Wi-Fi-роутера (при його застосуванні). Буває, що користувачі просто не беруть до уваги, що іноді потрібно перевіряти стан мережного кабелю. Наприклад, його випадково можуть висмикнути діти або погризти домашні вихованці.

Інші можливі вирішення проблеми « чому не запускається Скайп»:

запустити діагностику вірусів і позбутися їх (іноді спрацьовує),
перевстановити Skype (не завжди допомагає),
оновити браузер Internet Explorer (IE) або подібні до свіжої версії (або встановити старішу). До речі, безперебійну роботу нових версій Skype (від 5.5) забезпечують IE та Windows Scripting Engine,
можна оновити Java чи Net.framework.

Все набагато простіше!

Всі перераховані вище способи свідчать про те, що вікно введення логіна/паролю пов'язане з IE і його компонентами. У такому разі доцільно застосування введення логіну та пароля, або старого способу аутентифікації. Щоб це зробити, потрібно лише в рядок запуску програми додати ключ.

Додавання ключа:/legacylogin

В англійській версії Windows ця процедура описана так:

спочатку потрібно знайти ярлик Skype, зайти в Properties і вибрати закладку Shortcut;
у полі Target з'явиться "C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe"(або (x86), де потрібно клікнути мишкою. Потім з права від лапок поставити пробіл і ввести /legacylogin;
в результаті, у полі Target вийде текст: "C:\ProgramFiles\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin;
зберігаємо налаштування, натискаючи OK. Запускаємо Skype з цього ярлика;
повторюємо цю маніпуляцію з ярликом в автозавантаженні.

Таким чином, ключ /legacyloginзапускає Skype за рахунок старого вікно авторизації, що не потребує компонентів IE. Перелік та послідовність дій для російськомовної системи описано в наочній схемі нижче. Ще один важливий момент – при авторизації в Skype не потрібне виконання ActiveX та доступ до JavaScript. Однак у системах з конкретними налаштуваннями IE ці завдання належним чином не виконуються, в результаті виникають проблеми при додаванні контактів або не підключається Скайп.

Іноді допомагає очищення службової папки програми. Робиться це так.

Виходимо зі скайпу (Skype).

Відкрити команду "Виконати" (натискаємо кнопки Win+R або знаходимо командний рядок через меню "Пуск").

Натискаємо Enter. Відкриється папка, в якій потрібно знайти папку з вашим логіном в Скайп (з ім'ям користувача скайпу), з якої потрібно видалити все. А ще краще перенести теку в інше місце.

Запускаємо Скайп знову.

Якщо не вдається зайти до Скайпу

Ця проблема виникла після початку розробки програми корпорацією Microsoft. Починаючи з версії Skype 5.5, розробники ввели прив'язку програми до браузера Internet Explorer (IE) та програмної мови Windows Scripting Engine. Справа в тому, що при авторизації Скайп вимагає виконання фреймворку ActiveX і доступу до скриптів на JavaScript, які знаходяться в Internet Explorer. На жаль, налаштування даного браузера можуть зазнати змін, як самими користувачами, так і вірусами. Виникає проблема авторизації та Скайп не працює при зміні деяких налаштувань браузера. Крім цього, у Скайпі можуть не додаватись контакти. Що робити у цій ситуації?

Якщо скайп не працює на ХР, чи віста сімці, то для початку користувачам Windows XP, Windows Vistaі Windows 7, радимо завантажити спеціальний фікс від Microsoft, який знаходиться на цій сторінці - support.microsoft.com/kb/949140. На жаль, цей додаток не підходить для Windows 8, але ми маємо інші рішення, про які ми зараз розповімо. Якщо ця латка не допомогла, можна спробувати оновити браузер Internet Explorer або просто видалити IE, завантаживши останню версію, завантаживши її звідси. Якщо видалити або оновлювати не хочеться, спробуйте просто скинути налаштування браузера. Щоб скинути налаштування Internet Explorer, робимо це так:

Закрийте всі Internet Explorer та вікна провідника Windows, які зараз відкриті.
Відкрийте браузер Internet Explorer знову.
Натисніть кнопку «Сервіс» (Tools) (кнопка виглядає у формі шестерні, розташована у лівому верхньому куті браузера), а потім виберіть пункт «Властивості браузера» (Internet options).
Перейдіть на вкладку "Додатково", а потім натисніть кнопку "Скинути" (Reset).
Поставте галочку на «Видалити особисті налаштування» (після перезапуску комп'ютера видалятися журнал браузера, пошук постачальників, домашні сторінки, захисту від стеження та дані ActiveX Filtering).
У діалоговому вікні «Скидання настройок Internet Explorer» натисніть кнопку «Скинути».
Коли Internet Explorer завершить застосування нових налаштувань, натисніть кнопку «Закрити» (Close), а потім натисніть кнопку «OK».
Закрийте IE. Зміни набудуть чинності при наступному відкриванні Internet Explorer.

Якщо після цього маніпуляцій Скайп все одно не працює і відмовляється запускатися. Або не зберігає контакти, то можна зробити наступний трюк, який на жаль можна назвати милицею, тимчасовим рішенням. Тим не менш, він працює і допоміг багатьом налагодити програму Skype.

Виходимо зі Скайпу (для цього просто потрібно знайти в треї значок Skype, клацнути по ньому правою кнопкою миші та вибрати пункт меню «Вихід»). Далі відкриваємо диспетчер пристроїв (комбінація клавіш CTRL+ALT+DEL) та переконуємося, що процес skype.exe відсутній у списку виконуваних процесів. Якщо він все ще висить, закрийте його.
Відкриваємо папку "Program Files". У Windows ця папка зазвичай розміщується на диску "C". Якщо у Вас 64-розрядна версія системи, то папка називатиметься "Program Files (x86)".
У папці "Program Files" знаходимо папку "Skype", заходимо в неї і відкриваємо ще одну папку "Phone".
Клацаємо правою кнопкою мишки по виконуваному файлу skype.exeі вибираємо пункт меню «Відправити», а потім вибираємо з меню пункт «Робочий стіл (створити ярлик)».

Після цього потрібно знайти створений ярлик Скайп на робочому столі, знову клацнути по ньому правою кнопкою миші. Вибрати та зайти до пункту «Властивості».
У вікні потрібно знайти вкладку «Ярлик».
У полі «Об'єкт» буде прописано шлях до файлу Skype, що виконується. Наприкінці цього шляху потрібно дописати параметр після пробілу "/legacylogin".
Зрештою, у Вас має вийти таке: "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin– (включаючи лапки). Або наступне, якщо у Вас 64-бітна система: "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
Далі просто зберігаємо ярлик кнопкою «ОК» та запускаємо Скайп.

Багатьом це цікаво, що робить параметр /legacylogin. Все просто він запускає програму Skype без використання компонентів браузера Internet Explorer. При цьому Скайп працює зі старим вікном авторизації. Тепер розглянемо варіант, коли skype не працює зовсім, тобто навіть не з'являється вікно авторизації програми.

smartronix.ru/skype-pochemu-ne-rabotaet-skayp

Якщо ви зробили error, highlight it and press Shift+Enter or to inform us.

Навіщо, начебто, Скайп вимагає оновити Internet Explorer? Адже всі пристойні люди давно перейшли на Firefox, Chrome. Так може подумати користувач, який не заглиблювався у ситуацію. І для нього Microsoft припасла кілька несподіванок.

Причина виникнення помилки

Хоча старий добрий Internet Explorer і не найдружелюбніший браузер, проте в Windows його модулі використовуються скрізь, де йдеться про Інтернет або відкриття сторінок. Тому часом виникає проблема при вході до Скайпу. Версія Internet Explorer застаріла, отже, програма спілкування разом із нею.

Усунення

Вирішити це можна лише одним способом: оновити нарешті цей Internet Explorer!

Якщо все одно не працює

Скористатися Скайпом можна навіть тоді, коли він не хоче запускатись. Пропонуємо два «обхідні» варіанти.

Веб-версія Дзвінки в ній, щоправда, можливі лише для Windows 7 і свіжіших поколінь. Але ніщо не заважає просто надсилати повідомлення та передавати файли.
Для старих версій Skype іноді допомагає створення ярлика для запуску. Спробуйте створити на робочому столі порожній ярлик, а в рядку запуску прописати наступне:

"%ProgramFiles%\Skype\Phone\Skype.exe" /username:"login" /password:"password"

Замість loginі passwordпідставте свої дані. Так ви уникнете завантаження форми для авторизації, яка заснована саме на модулях Internet Explorer.

Цей спосіб не допоможе, якщо ваш обліковий запис прив'язаний до телефону, пошти або облікового запису Microsoft Live. Він розрахований на користувачів першої хвилі, які приєдналися до Скайпа задовго до його придбання Майкрософт.