Telefono numeris taisytas du kartus. Kaip atsukti telefoną dėl garantijos ir atgauti pinigus. Kokia mainų prasmė

Paskutinį kartą atnaujinta 2019 m

Pats plačiausias privalumų spektras nustačius prekių trūkumą – tai garantinis remontas. Pagal įstatymą visas su šiuo darbu susijusias išlaidas apmoka pardavėjas, spirito varykla arba prekes iš už sienos importavusi organizacija (suinteresuotas asmuo). Natūralu, kad toks traktorius yra vienas iš pagrindinių pardavėjo (dalytuvo, importuotojo) užduočių.

Esame parašę instrukcijas, kad per trumpą laiką galėtumėte atlikti tinkamą remontą pagal garantiją.

Ką reikia žinoti?

Pirmiausia pažvelkime į pagrindinius dalykus, kuriuos reikia žinoti, kai nustatomi trūkumai ir pateikiami galimi remonto darbai.

Kokie trūkumai prisideda prie nemigos

Tai neperžengia prielaidos, kad pirkėjas prieš pardavimą nebuvo pervedęs iš sutarties ar kitaip nesirengęs. Taigi, svarbu atidžiai perskaityti prekių dokumentus, o jei juose nurodyta, kad prekės buvo su vandeniu (pavyzdžiui, šaldytuvas, kuris neapšviečia šaldiklio kameros), tokiam defektui garantinis remontas nebus taikomas.

Chi varto vimagati remontas

Garantinis remontas yra alternatyvi galimybė pirkėjui. Vietoj remonto galite susigrąžinti pinigus, pakeisti prekes, išlaidas remontui ir pan. Jei turite laisvę pasirinkti kelionės tikslą, galite pasirinkti pirkėją, jei tik kalbate apie bevertes prekes, kad nereikėtų susidurti su techniškai sulankstomomis prekėmis.

Su techniškai sulankstomomis prekėmis dešinėje yra sulankstoma dėžutė (). Nustačius pirmąjį defektą (dėl Suttevo kaltės) praėjus 15 dienų nuo įsigijimo, techniškai sulankstytos prekės nebegali būti taisomos (keičiamos, pinigai negrąžinami).

Todėl, ginant valdžios interesus, reikia susidoroti su paprastomis aptrinto remonto prekėmis arba antriniu techniškai sulankstomų prekių remontu. Gali būti, kad centų grąžinimas ar prekių pakeitimas bus ekonomiškesnis.

Garantinio remonto terminas

Supraskite sąlygas, jei remontas gali būti garantuotas ir tikrai nemokamas. Tokie terminai skirstomi į šias kategorijas:

• nustatytos garantijos laikotarpis;
• pasibaigus garantijai, kitu atveju ne ilgiau kaip 2 metus;
• po 2 dienų, bet tarnybos laikotarpiu;
• atlikus 2 darbus, ir ne daugiau kaip 10 darbų, jeigu neįdiegtas aptarnavimo terminas.

Kaip tapti laukiniu

Pirkėjas savo nuožiūra gali kreiptis į:

• pardavėjas;
• virobnik produktas;
• Importuotojui (organizacijai, kuri pristatė prekes už sienos).

Lentelėje nurodyta garantinio remonto pirkimo kaina.

Negarantiniai klausimai

Atminkite, kad ne visiems gedimams gali būti taikomas garantinis remontas. Pardavėjas (distiliuotojas, importuotojas) neprivalo nemokamai šalinti defektų, nes patalpose atsirado smarvė:

• mažas naudojimas (pavyzdžiui, plieninio telefono nuosmukis dėl didelio jo aukščio);
• Maišytuvas naudojamas ne dėl priežasčių (pavyzdžiui, maišytuvas naudojamas naminių augalų dirvožemiui purenti);
• natūralių elementų antplūdis ir kalbų, kurios yra pamišusios dėl produkto efektyvumo, skambesys (pavyzdžiui, gyvybės švaistymas nešiojamajame kompiuteryje);
• netinkamas prekių gabenimas ar konservavimas (pavyzdžiui, monitoriaus gabenimas ant metalinio automobilio kėbulo be tvirtinimo ir amortizuojančių medžiagų).

Instrukcijos

Pažvelkime į pirkėjo garantinio remonto algoritmą. Yra dvi galimybės pakeisti metodą:

1. pardavėjas (gamintojas, importuotojas) pripažįsta garantinį terminą ir savo noru atlieka remontą
2. Atliekant remontą skatinamas pardavėjas (gamintojas, importuotojas).

1. Pirkėjo tvarka, jei pardavėjas remontą atlieka savo noru

Kreipkitės į pardavėją su prašymu

Būtina atvykti pas pardavėją (dalytuvą, importuotoją) ir pateikti raštą apie nemokamą nekokybiškų prekių išvežimą (). Pirkėjui gali atstovauti notaro patvirtintas asmuo. Beprotiška gauti tokius tyrimus, nesivadovaujant nei teisininkais, nei tokių dešiniųjų žmonių įrodymais.

Prašymai dėl garantinio remonto turi būti pateikiami atstovui pasirašyti, kad kitas mėginių ėmėjas (kurį prarasite) turi turėti pardavėjo (gamintojo, importuotojo) atstovo parašą, antspauduotą ta pačia data.

Siųsti prekę

Kartu su paraiška nežinoma prekė perduodama pardavėjui (distiliuotojui, importuotojui). Pardavėjas pagal įstatymus privalo priimti prekes, jei joms netaikoma garantija. Prekių perdavimas garantiniam remontui gali būti įforminamas pirkėjo prekių priėmimo aktu. Tokį dokumentą gali parengti pardavėjas. Tiesiog kruopščiai susiuvkite, kad dokumente būtų ši informacija:

• prekių pristatymo data;
• kam jis priimtas?
• kas išvežė prekes;
• gaminio ataskaitos aprašymas, įskaitant serijos (kito identifikavimo) numerį, esamus defektus ar veikimo pėdsakus (atsižvelgiant į tai);
• gamyklinių sandariklių buvimas ir nebuvimas;
• apibūdinkite gedimo požymį iš pirkėjo žodžių;
• pardavėjo patvirtinimas, kad prekei taikoma garantija ir ji priimta taisyti.

Svarbu žinoti, kad jei prekės sveria daugiau nei 5 kg arba yra didelės, pirkėjas gali gauti prekę, pristatytą į vietą, kur prekė buvo surasta, sutaisyti ir grąžinti už pardavėjo (gamintojo, importuotojo) kainą, arba kompensuoti savarankiško pristatymo išlaidas.

Patikrinkite gaminio turinį

Situacija dėl prekių perdavimo ir remonto gali būti komplikuota, jei pardavėjas negali iš karto pripažinti remonto kaip garantinio ir ketina atlikti patikrinimą, ar nėra trūkumų. Patikrinimas gali būti atliktas:

• iš karto prekių perdavimo momentu;
• per dešimt valandų nuo prekių atsiėmimo.

Jeigu prekės apžiūra atliekama nedelsiant vietoje ir pasitvirtina prekės trūkumai, prekių priėmimo ir perdavimo remontui pirkti pardavėjui (gamintojai, importuotojui) aktas surašomas iš karto po apžiūros, tada praktiškai tuo pačiu metu pateikus prašyti nemokamo remonto .

Esant situacijai, kai pardavėjas patikrą ketina atlikti vėliau, prekė gali būti supakuota į pakavimo medžiagą (polietileną, kartoninę dėžę ir pan.) taip, kad būtų užkirstas kelias prieigai prie prekės (išmontuoti, išardyti ir pan.) nedalyvaujant pirkėjui. Ant pakuotės turi pasirašyti ir pirkėjas, ir pardavėjas (gamintojas, importuotojas).

Pardavėjo prekių patikros metu, dalyvaujant pirkėjui, pakuotės dydis gali būti pakeistas taip, kad būtų pažymėtas prekės patikrinimą patvirtinantis dokumentas. Jei pardavėjas patikrina nepranešęs pirkėjui ir neatplėšęs pakuotės, visi patikrinimo rezultatai gali suabejoti.

Visi šie papildomi veiksmai būtini siekiant nustatyti nesąžiningų pardavėjų neteisėtus veiksmus, kurie sukuria pirkėjo kaltės dėl prekės trūkumo vaizdą. Pavyzdžiui, Skystis gali būti tyčia išsiliejęs ant nešiojamojo kompiuterio ir sugadintas. Tokiems protams, natūralu, priežastis išeiti iš bėdos niekada nebus dėl netinkamo išnaudojimo (įkritimo į šalį). Tada kaltė perkeliama ant kolegos.

Pakeiskite gaminį per valandą po remonto

Savininkas turi teisę reikalauti už remonto laikotarpį perduoti analogiškas prekes. Taigi galiu išsiųsti laišką į paraišką (). Pasėlių pardavėjas, gamintojas ar importuotojas pirkėjui per tris dienas nemokamai pakeičia gaminį per valandą. Svarbu užtikrinti, kad bet koks gaminys gali būti atmestas taisant. Šių produktų nėra:

Renovacijos terminas

Įstatymas numato dviejų tipų garantinio remonto linijas:

• 45 dienų laikotarpiui nuo rašto apie remonto terminą pateikimo;
• nepavojingas (kiek leidžia technologinės pažangos lygis, dėl remonto sudėtingumo ir sudėtingumo). Bet kuriuo atveju šio termino negalima pervertinti 45 dienomis.

Terminas skaičiuojamas nuo prekės pristatymo iki pirkinio grąžinimo pašalinus likučius. Šiuo atveju žalos patikrinimas, ekspertizės atlikimas ar teisminė peržiūra nepažeidžia įstatymų nustatyto garantinio remonto termino.

Gedimai atsiranda, jei pardavėjas nesilaiko remonto linijos. Pažymėtina, kad pardavėjas gali neturėti svarbių priežasčių savo reikalavimui pateisinti (ypač reikalingų medžiagų, atsarginių dalių ir komponentų prieinamumo ir pan.). Todėl tokie paaiškinimai negali būti aiškus pagrindas papildomai susitarti su pirkėju dėl garantinio remonto sąlygų pratęsimo ar galutinio pavėluoto remonto užbaigimo.

Pažeidus remonto terminą gali susiklostyti šios situacijos:

• pardavėjas ir pirkėjas gali susitarti dėl linijų pratęsimo (susitarimas yra savanoriškas);
• Pirkėjas gali pasinaudoti gaminio remontu ir kitomis privilegijomis:
  1. pakeitimas panašiu produktu;
  2. tos pačios markės ar modelio prekių pakeitimas pakeitus kainą;
  3. vartyti centus už prekes;
  4. proporcingas prekės kainos pokytis.

Prekės remonto garantinių terminų pažeidimas gali būti naudingas pirkėjui, grąžinusiam remontuoti techniškai sulankstytą prekę, nes toks susiuvimas leidžia pasirinkti kitus variantus (centų grąžinimas, keitimas ir pan.) Tai griežtai sulankstoma prekė ir negali pakabinti, jei yra defektas.

Tačiau pirkėjas, kuris tikisi greitai pažeisti naujų prekių išdavimo sąlygas, turi laukti, kol prekės bus paklausios. Priešingu atveju pardavėjas (gamintojas, importuotojas) gali jį pataisyti (kalbant apie sugadintas sąlygas) ir tada kitiems bus neįmanoma išsikišti.

Be to, pirkėjas gali tiesiog išieškoti baudą (baudą) už taisymo termino pažeidimą arba terminą, suteiktą prekei vietoj remonto laiko. Baudos dydis – 1000 prekių už susiuvimo dieną.

Pavyzdžiui, Muzikos centro pastatų renovacijai projektas kainuoja 10 000 rublių. Pirkėjas pateikė analogiškos prekės pristatymo patvirtinimą, kuris buvo pristatytas ne per 3 dienas, o po 7 dienų. Siūti rekomenduojama 4 dienas, tai reiškia 4 šimtus gaminio vienetų (1 šimtas x 4 dienos). Tokiu būdu pardavėjas gali sumokėti 400 rublių baudą. (4 šimtai x 10 000 rublių).

Pažymėtina, kad apie būtinybę sumokėti baudą pardavėjui (gamintojai, importuotojui) reikia pateikti raštu, tačiau svarbu ir tai, kad pirkėjas netenka teisės sumažinti netesybas.

Prekės grąžinimas po garantinio remonto

Atlikus remontą, pardavėjas yra atsakingas už pirkėjo informavimą apie galimybę grąžinti prekes.

Pasiimdami produktą, turėtumėte atidžiai apžiūrėti, ar jis yra išsaugotas ir ar nėra naujų trūkumų (kurių anksčiau nebuvo). Įsitikinkite, kad jums bus parodyta gaminio kokybė ir pranešama apie remontą. Liudytojas teigia:

• paraiškos dėl remonto pateikimo data;
• jei prekės buvo priimtos kaip pirkinys;
• remonto laikotarpis;
• bet kokių trūkumų, sugedusių atsarginių dalių ir remontuotinų komponentų aprašymas;
• defekto patvirtinimas;
• datos, jei prekės buvo grąžintos savininkui.

2. Pirkimo iš bet kokio tipo pardavėjo (gamintojo, importuotojo) garantinio remonto tvarka

Pateikite savo prašymą pardavėjui dėl prekių

Pirmus dvejus metus pirkėjas iš bet kurio nepalankaus pardavėjo (gamintojo, importuotojo) atliks garantinį remontą, panašų į pirkėjo, jei pardavėjas savanoriškai pasitenkina, kad prekės trūkumai pašalinami. Pateiksime jums visko inventorių.

Pardavėjas įsipareigoja spręsti negarantinius klausimus

Pardavėjas (gamintojas, importuotojas), patikrinęs prekės kokybę, neprisiima įsipareigojimo atlikti nemokamą remontą, remdamasis negarantiniais klausimais. Situacija gali išsivystyti dviem scenarijais:

1. pardavėjas (augintojas, importuotojas) organizuoja ir atlieka gaminio kokybės ekspertizę
2. Būtina, kad asmuo žinotų apie tolesnius manipuliavimus su prekėmis, užtikrinant jų turinio patikrinimo adekvatumą.

Pirmoje vietoje, jeigu pardavėjas (augintojas, importuotojas) planuoja perduoti prekę ekspertizei, prekės turi būti supakuotos, užantspauduotos ir užantspauduotos pardavėjo bei partnerio parašais.

Pakuotės pasirinkimą gali atlikti ekspertas prekių ekspertizės atlikimo valandą, dalyvaujant pirkėjui.

Kitas vaikinas turi problemų, jei pardavėjas nori atlikti ekspertizę, vizitą organizuoja pats agentas.

Pardavėjas yra kvalifikuotas, gavęs teigiamą pirkėjo egzaminą

Jei pardavėjo (gamintojo, importuotojo) tyrimo rezultatai pirkėjui yra teigiami, kreipkitės tiesiai į nurodytą mažos detalės remonto naudą, nes yra ypatingas supratimas, kad ginčas jau yra pirkėjo sąskaita ir nieko daugiau Be papildomų išlaidų, tai jums netaikoma. Be to, ieškant teisingo ir neteisingo, gali būti praleistas remontui išleistas terminas, suteikiantis pirkėjui teisę sudaryti naują sandorį (įskaitant pirkimo-pardavimo sutartį ir už upę sumokėtų pinigų grąžinimą) . O kas būtent pardavėjui rūpi, juolab kad jam rūpi techniškai sulankstomos prekės.

Zvernennya prieš teismą

Tačiau taip nėra, kai pardavėjas (dalytuvas, importuotojas) eina į viską iki galo. Tokiu atveju garantinį remontą galima gauti tik teisme.

Jei pirkėjas nedelsdamas kreipiasi į pardavėją (distiliuotoją, importuotoją) su prašymu atlikti garantinį remontą, o ekspertizės rezultatas patvirtina partnerio teisumą, tada teisė yra laimėjimas.

Prieš kreipdamasis į teismą suinteresuotas asmuo turi pateikti pretenziją, kuri bus išsiųsta prekių ženklinimo ekspertizės skyriui. Jei ieškinį pateikia Nadiya Vidmov, būtina pateikti skundą teismui. Ir jei nerandate patvirtinimo, skambinkite dėl to. Pretenzijos be patvirtinimo atsisakoma tiems, kurie juo patenkinti.

Natūralu, kad dokumentų parengimu ir pateikimu teismui gali pasirūpinti profesionalus asmuo (teisininkas, teisininkas, Gyventojų teisių apsaugos komiteto atstovas).

Vikonannya sprendimą teismui

Teismo sprendimui įgavus juridinę galią, išimkite galutinį lapą ir perduokite jį antstolių skyriui. Reštu sutvarkė.

Lygi pirkinių lentelė įvairiems sergančio asmens daiktams

Apie garantijos terminą

Atliekant remontą šiuo terminu, garantinis laikotarpis galioja nuo paslaugos pateikimo momento iki prekės grąžinimo. Jeigu buvo laivo superskylė, o pirkėjas buvo nuo pirkėjo malonės, tai visam laivo apžiūrų laikotarpiui garantija taip pat netaikoma.

Pavyzdžiui, televizoriaus garantinis terminas iki 1 a., sumontuotas 2015-01-01. iki 2016-01-01 Spozhivach išprotėjo su pardavėju 2015 m. gruodžio 30 d. Remontas buvo atliktas iki 2016-01-15. Dėl to gaminio garantija galioja iki 17.

Svarbu atkreipti dėmesį, kad jei remonto metu pakeičiama sudedamoji dalis, jei be garantijos visam gaminiui buvo suteikta aiški garantija, tai keičiamai daliai bus suteikiama nauja garantija dėl tos pačios žalos, kuri buvo padaryta. buvo prieš pakeitimą. Šios sąlygos tęsiasi nuo prekės perdavimo pirkėjui.

Pavyzdžiui, Nešiojamasis kompiuteris tiekiamas su gyvybės palaikymo įtaisu, kuriam suteikiama 6 mėnesių garantija. Po 5 mėnesių nešiojamasis kompiuteris buvo geros būklės, pastatai buvo renovuojami. Po remonto buvo pakeista nešiojamojo kompiuterio vaizdo plokštė ir pakeistas maitinimo blokas. Nešiojamam kompiuteriui garantinis terminas nustoja galioti savaime (remonto laikotarpiu), o būstui suteikiama nauja garantija, kuri lygi 6 mėnesiams, pradėta skaičiuoti nuo to momento, kai pirkėjas grąžino prekę.

Apie pirmą ir antrą remontą

Pirmas remontas – kai atsiranda gaminio brokas ir pirmiausiai taisomas.

Antrinis remontas – reikalingas pakartotinis remontas, kai defektas atsiranda daugiau nei vieną kartą. Šiuo atveju nesvarbu, kad pasikartojantis defektas (būtent toks pats defektas ar kitokio pobūdžio), bėda ta, kad tą pačią prekę taisyti reikia ne vieną kartą.

Labai vertiname, kad prekė turi labai daug trūkumų, o jei pirmoje vietoje yra remonto paieška, tai toks vienkartinis remontas bus pirmasis, nepriklausomai nuo susidėvėjusių trūkumų skaičiaus.

Pritrūkus techniškai sulankstomų prekių, teikiamas valstybinis maisto tiekimas, o pirminis ir antrinis remonto pobūdis reiškia galimų privalumų spektrą. Spėjame, kad dėl akivaizdaus dabartinio trūkumo pasirinkimas negalėjo trukti daugeliui remonto darbų.

Naochna stalo vimog shodo techniškai sulankstomas gaminys.

Darbuotojo remonto išlaidų kompensacija, įnešta trečiojo asmens

Pirkėjams neleidžiama patiems atlikti gaminio remonto ir vėliau išieškoti išlaidas iš pardavėjo (gamintojo, importuotojo). Kartais pirkėjas nepasitiki trečiųjų asmenų atliktais ar tiesiog jo organizacijai nežinomais remontais ir susidaro situacijos, kai remontas turi būti atliktas galutinai, neskambinus arba pardavėjo atstumas neleidžia Dėl garantinio remonto teirautis. Tačiau yra keletas svarbių punktų, rodančių tokios pirkėjo teisės įgyvendinimo sėkmę. Pažiūrėkime į ataskaitą.

Kas gali atlikti remontą?

Taip pat sugedusio gaminio remontas gali būti atliekamas:

• paties pirkėjo;
• trečias asmuo.

Ji turi savo trečiuosius asmenis:

• ar tai būtų pašalinis asmuo (pvz., pilietis ar organizacija);
• Yra specializuota organizacija (atestuotas specialistas), kuri turi teisę atlikti remonto darbus pagal darbų sertifikavimo, aiškių licencijų, akreditavimo, atestavimo ir kt.

Kaip leisti pinigus

1) Jei remontą atlieka pats pirkėjas:

• Atsarginių dalių, komponentų ir kt. įvairovė;
• išleisti atsarginių dalių ir komponentų pristatymui, nes jie neįmanomi dėl specifiškumo ir retumo, be remonto;
• išleisti dėmėtoms medžiagoms (klijams, metalams, galandtuvams, smiginiams ir kt.);
• Vienkartinių įrankių ir prietaisų prieinamumas remontui.

2) Jei remontą atlieka trečiosios šalies organizacija (rangovas), į kainą įeina:

• atsarginės dalys, komponentai, taip pat jų pristatymas;
• vitratinės medžiagos;
• vienkartiniai instrumentai ir prietaisai;
• Sukonstruotai produkcijai taikomas nustatytas kainoraštis (kainynas) arba vidutinės rinkos kainos ribose.

Kaip išleisti pinigus remontui. Variantas Nr.1

Aiškių pasitenkinimo paskirtomis išmokomis taisyklių įstatymas neperduodamas. Tai išplaukia iš besivystančios praktikos ir tikslo optimalumo. Geriausias būdas pasiekti algoritmo tikslą.

1 etapas. Pirkėjas iš pradžių yra atsakingas už pardavėjo (gamintojo, importuotojo) informavimą apie pastebėtą prekių trūkumą ir gali atlikti remontą pasitelkęs institucijas ().

2 etapas. Tada pristatykite prekę pardavėjui garantiniam pretenzijos patvirtinimui (patikrinti ir išnagrinėti (kilus ginčui dėl trūkumo)). Šiame etape pardavėjas ir pirkėjas gali susitarti dėl remonto kainos su nuolaida. Tada pardavėjas nurodo remonto dydį, atsižvelgdamas į pasitenkinimą remonto darbais. Jei avanso suma pasirodys mažesnė, ateityje suma gali būti papildyta papildomu mokėjimu. Apmokėjimo už remonto darbus terminas – 10 dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos.

3 etapas. Organizuoti remontą.

4 etapas. Pateikite išlaidų ataskaitą, pateikdami dokumentus, patvirtinančius remontą ir išlaidų sąnaudas. Jei remontas atliekamas savarankiškai, pirkėjas pateikia atsarginių dalių, medžiagų ir kt. Jeigu remontą atlieka trečiasis asmuo, tuomet pateikiama darbų patvirtinimo pažyma, medžiagų kokybės sertifikatas, važtaraštis, važtaraštis ir kt. (vienu žodžiu, dokumentai, kuriuos paprastai sudaro patvirtintų remonto įmonių organizacijos ir įmonės).

Kadangi tokių dokumentų nėra, galite kreiptis į ekspertines organizacijas, kad gautumėte informacijos apie atlikto remonto kokybę. Tiesa, tokios kainos iš pardavėjo nepavyks gauti.

Kaip išleisti pinigus remontui. Variantas Nr.2

Alternatyvi procedūra – perplanuotas pirkimas prieš darant gūžį su papildomomis išlaidomis remontui po jo atlikimo. Ši procedūra nėra saugoma įstatymų. Tačiau, kilus ginčui, pirkėjas yra atsakingas už pardavėjo informavimą apie prekės gedimą, taip pat už būtino remonto atlikimą. Ši užduotis nėra lengva.

Kokia mainų prasmė

Gali būti teikiamos garantijos pretenzijos, kad bet kokius gaminio defektus gali tvarkyti specializuota organizacija (sertifikuota meistrė), kuriai tokiems robotams gali prireikti patvirtinimų (montavimo tipas tinginiai). Be papildomo remonto remontas gali tapti nereikalingas ir eikvoti pinigus jo įgyvendinimui, o tai neleis remontuoti. Be to, dėl to gaminiui gali būti taikomos garantijos pretenzijos.

Tai, žinoma, nereiškia, kad iš pirkėjo atimama teisė pasirinkti rangovą, bet kokiu atveju atlikti remonto darbus ar atlikti savarankišką remontą. Maistas priklauso nuo produkto sudėtingumo ir ypatumo, kuris yra geriausias. Pavyzdžiui, įstatymai suteikė licenciją medicinos įrangos techninei priežiūrai ir remontui. Todėl tonometro taisymas, pavyzdžiui, organizacijos, neturinčios nurodytos licencijos, bus neteisėtas. Dėl šių priežasčių klientai negali patiems suremontuoti šio gaminio.

Priešingu atveju pardavėjas taiso darbus savo akredituotiems specialistams (organizacijoms). Pirkėjas remonto darbus gali atlikti iš bet kurio asmens, turinčio galiojantį leidimą, licenciją ar sertifikatą tokiems darbams atlikti. Ir ar jis įtrauktas į pardavėjo organizacijos rekomendacijų sąrašą, nebėra svarbu, o pirkimo teisėtumas neturi įtakos remonto išlaidoms.

Atminkite, kad tokiu atveju pardavėjas gali atlikti remonto kvalifikacijos ekspertizę. O jei darbas neatitiks priimtų standartų, pirkimas už atskaitomas išlaidas bus neteisėtas.

Susuktos situacijos

1. Papildomi veiksmai, kuriuos reikia sumokėti

Kartais pardavėjas gali įtraukti papildomų priemonių, kurios išeina už garantinio remonto ribų (pavyzdžiui, remontuojant kompiuterį įdiegiama atnaujinta operacinės sistemos versija). Dažniausiai pardavėjas paaiškina, kad reikia kokybiškai dirbti su preke ir išrašo apmokėjimą už kainą.

Jei tokie papildomi darbai ir paslaugos buvo atlikti be pirkėjo žinios ir be jo leidimo, atsiskaitymas nemokamas. Visas patirtas išlaidas padengs pardavėjas, jos gali būti išieškomos iš savininko per teismą.

2. Remontui garantija netaikoma

Panaši situacija yra tada, kai pardavėjas priima prekę garantiniam remontui, priima trūkumus, o po to praneša, kad įvykis yra negarantinis, o remontas yra komercinio pobūdžio, todėl reikia mokėti. Ne dėl jūsų kaltės mokate kiek tik galite. Jeigu prekės trūkumas yra aiškiai priskirtinas pirkėjo ir pardavėjo kaltei, šį faktą būtina patvirtinti įrodymais (remiantis ekspertize, pateikimu servisui ir pan.), gyventojas neturi problemų dėl pardavėjo išlaidų. Ši situacija aiškinama kaip pardavėjo gera valia atlikti nemokamą remontą.

3. Nauji remontuojamų prekių defektai

Problemos kyla, kai pirkėjas sutaisytą prekę atverčia su naujais defektais (pavyzdžiui, suremontavo televizorių dėl garso problemos; prekė buvo apsukta teisingai, tačiau ekrane atsirado dėmės, nes remontą užsakė meistras ).

Tokie defektai nelaikomi defektais, kurie atsirado daugiau nei vieną kartą (nauji defektai arba atsiranda pakartotinai). Dažnai taip nutinka dėl to, kad netenkama proto išsaugoti pirkėjo pardavėjui taisyti perduotas prekes. Ir pardavėjas aiškiai pripažįsta už tokį prekės sugadinimą – prekės praradimą, nes sumažinama prekės kaina. Patikrinkite, ar galite taisyti, pakeisti dalis, komponentus ir pan.

Dėl šių priežasčių pėdsakai bus itin svarbūs paimant suremontuotą gaminį ir fiksuojant bet kokį įtarimą dėl atsargumo konfiskuojant ir perduodant gaminį. Tokiais tikslais norėtume gauti pėdsakus iš žinomo pardavėjo arba už nedidelį mokestį paprašyti nepriklausomo pardavėjo eksperto.

Peržiūrėta 3950 kartų
Klausta 2011-12-18 12:38:58 +0400 tema „Turto savininkų teisių apsauga“ iš Maskvos

Ar tiesa, kad 3 kartus nunešus telefoną taisyti į parduotuvę pagal garantiją, prekę galima pakeisti į kitą panašios kokybės prekę? Ir koks įstatymas. Turejau telefona, kuri zinojau, kad atidavė, telefonas buvo parduotas ne kartą, buvo išdalintas 2 kartus, tada iškeitė į kitą telefoną, už tiek pat. Jei pirmą kartą norėjote grąžinti pinigus, jie pasakė, kad tai neįmanoma, galite tai padaryti tik už panašią sumą, o tada tik per 14 dienų nuo pirkimo. staiga pasakė, kad pinigų grąžinti negali, bet galiu tiek kartų per metus atvažiuoti pas juos ir siųsti remontuoti, tai jokio džiaugsmo, jau 2 kartus pristačius, teko tikrinti. išėjo beveik mėnesį. Ašis iš karto paleidžiama ir prieš pat augimo valandą įsijungia rozmova, dažnai marža dingsta, ties nuliais, maržos nėra, bet po poros minučių toje pačioje vietoje gali pagauti 3G ir net spirozė parodys ant klampumo saito, noriu ašies Mano senoji Nokia skambino iš tos pačios vietos ir šviesumas normalus. Po velnių, galima skambinti telefono linija, kad būtų galima grąžinti pinigus, bet jei nori dar ką nors prisiminti, tai norisi į tą pačią „Nokia“. Ir svarbiausia, ar tikrai jūs kaltas, kad remontuojate pastatą 3 ar tik 3 kartus? Kadangi iš pradžių buvo dėl ko smirdėti, sakė, kad viskas gerai, bet staiga pakeitė sisteminę plokštę.

Vidalumas |

Vaizdo įrašas (1)

Mobilusis telefonas šiandien yra ne tik ryšys. Daugelis žmonių negali be jų išsiversti. Kiekvienam yra tiesiog būdas paskambinti reikiamu laiku ir reikiamoje vietoje. Kitiems žaislas vis dar yra brangus. O kam smarvė tapo nepakeičiamu palydovu darbo vietoje ir darbovietėje.

Dėl jų funkcionalumo skiriasi dizainas ir kainos. Nesvarbu, kiek įrenginių naudojama, taip pat kita įranga, kuri gali sugesti.
O kadangi viskas paaiškėjo dėl gedimo dėl neįprasto pobūdžio, ką daryti, jei programėlė sugedo ar visai nustojo veikti, ar jai dar galioja garantija?

Kodėl pirkėjas turi teisę gauti nemokamą remontą arba grąžinimo išlaidas?
Skaitykite daugiau apie tai, kas nutinka tokiose situacijose, kokių veiksmų reikia imtis ir kokias teises turi pirkėjas ir pardavėjas.

Kaip garantuoti, kad duosite telefoną ir grąžinsite pinigus

Rusijos Federacijoje pirkėjo ir pardavėjo santykius reglamentuoja „Bendrovės teisių apsaugos įstatymas“. Buvo nustatytos naujos prekių keitimo taisyklės ir nuostatai.
Vertiname, kad galite apversti tik prekę, kurioje yra akivaizdžių problemų ir neatitikimų, o ne tinkamos kokybės gaminį.
Pagal įstatymą, grąžinti prekes galima tik tada, kai jos yra geros būklės, atlikus šiuos veiksmus:

• atšaukimo terminas (14 dienų) vis dar praėjo;
• prietaisas nenaudotas, išvaizdos sandarus, pakuotė tvarkinga, yra visi dokumentai (taip pat ir kvitas);
• Pirkėjas turi dokumentus, patvirtinančius jo asmenį.

Dėl šių trijų minčių akivaizdumo mažai svarbu, kodėl pirkėjas susirūpinęs dėl pirkimo. Pensai bus apverčiami 10 dienų.
Tačiau yra tik vienas „alas“! Mobilieji įrenginiai yra susiję su techniškai sulankstomais gaminiais. Ir ši prekių grupė negali būti keičiama be jūsų bazių (nederinant spalvos ar dizaino su tokiais pagrindais).

Dešinėje yra visiškai kitaip su netikslumo technika. Dažniausiai pirkėjas sakys: „Jei pirkau telefoną, nes jį įsigijau neteisingai, ar galiu susigrąžinti pinigus?
Norint atsakyti į šį klausimą, būtina suprasti du pagrindinius aspektus:

• Tai nėra geriausias garantijos terminas;
• Būkite tikri, kad gedimas nėra pirkėjo kaltė.

Jei nukritęs mobilusis įrenginys yra tvarkingas, naujų plaukų išvalymas ir kita fizinė pagalba dėl garantinio remonto ir daiktų keitimo gali būti iš karto pamiršta.

Kai programėlėje yra gamykloje sumontuotas įrenginys, pirkėjas gali iš naujo arba dažnai atsukti varžtus arba gauti įrenginio remontą be garantijos.

Kaip susigrąžinti pinigus už telefoną, kuriam taikoma garantija, jei jis buvo sugedęs?

Sugedus mobiliajam telefonui, kuriam taikoma garantija, turite nedelsdami nustatyti, kaip norite pakeisti:

• prekės už prekes. Programėlė keičiama į naują, tokio pat ar panašaus, kitokio modelio, už papildomą mokestį ir dažnas keitimo išlaidas;
• Prekės grąžinamos taisyti, greitai įvertinus vienodą atlygį. Kalbėti lygiai – gerbia panašias institucijas: prieigą prie interneto, vienos SIM kortelės ar dviejų SIM kortelių prieinamumą ir pan.;
• prekės už centus.

Tačiau visi patvirtinti mainai yra vienodi ir pardavėjas neturi teisės pašalinti partnerio iki jo pasirinkimo.
Norėdami pakeisti arba pasukti įrenginį, turite surinkti šiuos komponentus:

• Įpakavimas ir komplektas (kad išliktų smarvė);
• Dokumentai – pasas ir garantinis talonas;
• Pirkimo sutartis (kaip nurodyta);
• Jūsų pasas;
• Paraiška-skundas su dviem pavyzdžiais (galite atsisiųsti iš interneto arba pateikti vietinei institucijai).

Viso to užkulisiuose sumontuotas techninis įrenginys. Vadovas, pardavėjas ar administratorius privalo priimti nekokybišką prekę ir pasirašyti pretenziją bei nurodyti jos datą. Vienas egzempliorius įteikiamas savininkui, kitas – pirkėjui.

Būkite pasiruošę, kol pardavėjas turės teisę atlikti gedimo tyrimą. Nustačius gedimą, pirkėjas gali tikėtis, kad parduotuvė sutaisys ar pakeis prekes, taip pat gali susigrąžinti pinigus už tyrimą.

Pirkėjui susisiekus su pardavėju su prašymu grąžinti pinigus, finansai bus grąžinti per 10 kalendorinių dienų.

Jei proto kaina nepažeidžiama, bendrininkas turi teisę kreiptis į teismus.

Kaip grąžinti pinigus už telefoną su garantija po remonto

Pasirodo, smulkūs ir gedimai nėra akivaizdūs iš karto. Pavyzdžiui, blogas garso atšiaurumas arba jutiklio trūkumai ar kitos problemos.

Pirkėjas noriai atlieka remontą. Tačiau bičiuliui paėmus programėlę į rankas, jis vėl supyko arba pradėjo netinkamai ja naudotis. Jei turite mobilųjį telefoną, galite jį grąžinti remontui arba paprašyti pakeisti į kitą.
Jei telefoną atiduosite savininkui jo netikrindami mėnesį, jūsų partneris turi teisę atgauti pinigus už prekę.

Apsisukimo procedūra po remonto niekuo nesiskiria nuo pasukimo atgal prieš atliekant remonto darbus.

Kaip pervesti pinigus į Oschadbank kortelę telefonu?

Yra keli atvejai, kai neteisingai priskiriamos sumos už telefono atnaujinimą. Paspaudus vieną nulį ir ašis jau ne 100 rublių nuo kortelės, o 1000 rublių. Arba daug finansų nukeliavo netinkamam skaičiui. Kodėl tokiose situacijose esate nedrąsus? Kaip galiu pervesti grynuosius pinigus į „Oschadbank“ kortelę?

Užmarštyje nugrimzdo valandos, kai reikėjo bėgti į „Oschadbank“ ir užpildyti prašymą dėl pinigų grąžinimo. Šiandienos mobiliojo ryšio operatoriai paprašys užpildyti internetinę paraišką.

Kaip pervesti pinigus iš telefono į Oschadbank kortelę telefonu 900

Prisiregistravęs Sberbank internetu, klientas gali suaktyvinti mobiliojo telefono mokėjimo paslaugą naudodamas USSD užklausą 900. Su šia užklausa galite greitai atnaujinti savo mobilųjį telefoną iš Oschadbank kortelės neprisijungdami prie interneto.

Dabar išsiaiškinkime, kaip galite atlikti šią paslaugą, kad pervestumėte lėšas iš telefono į kortelę? Šią procedūrą galima atlikti, bet tik neprašant pagalbos. USSD paprašys 900 draudimo įmokų už paskyros, įskaitant mobiliojo ryšio operatorius, atnaujinimą.

Tačiau galite paskambinti numeriu 900 ir atlikti melžimo operaciją karštais pėdsakais. Praėjus valandai nuo perkėlimo laiko, užpildykite internetinę paraišką operatoriaus svetainėje.

Kaip pervesti pinigus į Oschadbank kortelę pasigailėjus pervedimo į telefoną

Jei šiuo numeriu turite apdraustų lėšų, susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi ir nurodykite lėšų grąžinimo nurodymus. Šioje procedūroje nėra nieko sudėtingo, tačiau yra keletas svarbių dalykų, kurie sulauks pagarbos:

• Kai ji bus pateikta vidurnaktį, paraiškos formą turėsite tikrinti iki ryto;
• Pervedimas atliekamas į specialiojo pareigūno kortelę;
• Jei į savo numerį įdėjote šiek tiek pinigų, problemų visai nekils ir teks suktis;
• Jei užsiprenumeruojate nežinomą numerį, pinigus galite atgauti per dieną.

05.07.2011, 16:26

Pavasarį baigsis garantinis laikotarpis mobiliajam telefonui, o ne pigiam Nokia 97 min. Įrenginys yra klaidingas nuo pat pradžių. Kito remonto metu paprašė išrašyti popierių, pakeisti prekes arba grąžinti pinigus.
Sakė, ne, mes negalime remontuoti, po 2 metų remonto vėl sukels, mes jau ten jį pakeitėme, greitai nušluostys.
Ko čia drovėtis? Nenormalu, kad telefonas jau buvo taisytas 3 kartus: (o po 2 mėnesių garantija baigsis, o tada, manau, galiu gauti iš vairuotojo?
Nusivylimas lauke šiame bute, noriu pasigailėti to, o tai yra įstatymas, gėrio teisė.
Pirkome iš Nokia firminio salono.

05.07.2011, 17:05

AIKIAI ATSAKINGOS MAZYBĖS
Parašykite raštišką skundą tokio tipo:
DATA

TAIKYMAS
apie pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimą ir už prekę sumokėtų centų grąžinimą
00.00.00 Įdėjau stilingą telefono numerį į jūsų parduotuvę UŽ KIEK. 00 kop. Naudodamas garantinį terminą telefoną taisiau du kartus (Priedas Nr.1, kito remonto bilieto neišsaugojau).

Šiuo metu telefonas vėl atskleidė kelis trūkumus: išsijungia pats (treniruotės valandos metu, spausdinant SMS ir pan., nepriklausomai nuo baterijų įkrovimo); problemos renkant SMS; Kiekvieną kartą, kai rinkti numeriai pasirodo sąraše; periodiškas trumpalaikis triukšmas tarp ekranų ir kitų.

Atsižvelgiant į 6 str. 18 „Bendrininkų teisių apsaugos įstatymo“ (toliau – ZZVP) nuostatas, pardavėjas garantuoja už prekės trūkumus per garantinį terminą. Šios prekės garantinis laikotarpis neprarandamas.

Šio modelio darbe ir įgyvendinant teisę nuolat iškylantys medikų trūkumai duoti mažiau nei 3 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 503 straipsnio 1 dalis. 18 str. ir 1 str. 19 ZPPP, atšaukiu šią pirkimo-pardavimo sutartį ir prašau grąžinti mano sumokėtą telefono numerį 100 USD. 00 kop.

Pristatymas į stotį. 22 ZPP, norėdamas susigrąžinti už prekę sumokėtą cento sumą, dešimt dienų nuo įrodymo pateikimo dienos turi būti patenkintas pardavėju.

Atsižvelgiant į 1 str. 23 ZZPS dėl perkrovimo stoties sunaikinimo. 22 eilučių, pardavėjas, leidęs tokią žalą, moka papildomą baudą (baudą) už kiekvieną uždelstą dieną, kurios dydis siekia vieną šimtąją prekės kainos dalį.

Jeigu Jus tenkins pareiškimas, teismui bus pateiktas šaukimas dėl paskirtos pinigų sumos atleidimo, baudų, papildomų mokesčių, sumų už svetimų pinigų vagystę už 2 str. 395 Rusijos Federacijos civilinio kodekso, moralinis Škodi, toks vita -a -bosas Sodovik vitrates, elapic mita tų pačių 50% Sumi, Jakų Sumai, Jakų korpusas Vidmovui Dobrovichnaya aukštumoje. Schigynoy Zgіnoy, zg. 13 ZPPP. Taip pat atimu teisę atskleisti šią problemą ŽMI ir informuoti apie galimybę būti pakeltam į administracinius gebėjimus už str. 14,8 KpAP.

Programa:

1) Garantinio talono kopija.

2) Čekio kopija.

Parašas ______________________ / ______________________ /

Mėginių ėmėjas teigė atmetęs P.I.B. _____________________________________________

Prenumerata __________________

05.07.2011, 17:09

TAIP didinga, aš tuoj pat nuplėšsiu pareiškimą ir eisiu į parduotuvę: gėlė:

02.08.2011, 19:08

02.08.2011, 19:39

nepriklausoma ekspertizė

Gražus Žorstokas!!

02.08.2011, 20:17

nepriklausoma ekspertizė
+1000....

07.08.2011, 00:05

nepriklausoma ekspertizė

1000....
Kur skambinti ar pasibelsti?: 091::091

Mama_Vovie

07.08.2011, 00:17

Ir net valandai pasinaudojus paslauga (remontas, apžiūros ir pan.) garantija nebus pratęsta???
Šio momento ašis gali būti paaiškinta!

07.08.2011, 00:27

Gali ir toliau kramtyti.

Sinitsina

08.08.2011, 17:37

Remontui suteikiama valandos garantija. Pagal įstatymą prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos buvo keičiamos tame pačiame sandėlyje 3 kartus. Jei tai „Nokia“, eičiau į įmonės aptarnavimo centrą.

08.08.2011, 17:42

Prisiminkite, kad kiekviename gare buvo 3 remontai. terminas. Man buvo labai bloga Fly atmintis.

Be to, po trečio remonto pritrūko vieno maisto atsargų – na, ką pakeisti?

09.08.2011, 09:14

Rašau apie rezultatus, prašymas priimtas, dar praeitą savaitę paprašė atnešti telefoną apžiūrai, išsiuntė į Maskvą apžiūrai, vakar atsuko telefoną ir pasakė, kad viskas gerai su juo teisė mano šeimoje: 010:. Mums buvo pasakyta, kad telefonu skambina ir vyras, ir moteris, ta pati moteris, tai kaip įrodymas: ekspertizė buvo Maskvoje, mes su tuo nieko bendro neturime. Aš daviau pastabas apie remontą.
Ką dar galite uždirbti? Pavasarį baigsis garantija, atidaviau jiems telefoną sugedusiam žmogui, jie vėl sugrąžino į darbą.

Ką reiškia "pasakė"??? Atsakydami į jūsų rašytinį prašymą, jie gavo raštišką pranešimą. Ar tai tiesa? Kas yra Vidmovo tekste? Priežastis kodėl?
Jūsų formulė „klaidinga“ dar dažniau. Ar remonto įrašai turi tą pačią gedimo priežastį? Smarvę reikėtų siųsti į Maskvą ištirti. Ir Maskvoje formuojasi teiginių įrodymai. Rašykite nepažįstamam žmogui, kol nėra konkrečios idėjos, ir galite būti patenkinti. Jei trys žmonės taisė tuos pačius, turite galimybę juos „pridėti“. Ginkitės su jos laiško savininke iki teismo. Man neįsivaizdavo, kad jūs pati turite raidžių kūrėją.
Skaitykite mano „karą“ iš Nokia http://forum.littleone.ru/showpost.php?p=57075238&postcount=84

Senasis telefonas bus nešamas prie prekių, kurį 2019 metais bus galima grąžinti į parduotuvę tik jį sulaužius. Taigi, kaip telefonai patenka į sulankstomų technikos prekių kategoriją? Jie taip pat pratęsia garantijos terminus. Kaip ir perkant neautorizuotą telefoną, jūs turite teisę grąžinti pinigus, pakeisti į panašų telefoną, atlikti nemokamą remontą, sumažinti kainą už defektus ir pan. Ginti gyventojų teises priklauso 2019 m. Jei dėl savo priežasčių nesirūpinate pardavėju, turite pasikliauti savo teisėmis. Dažnai po pardavimo įvairūs pardavėjai stengiasi apsaugoti savo partnerius, stengdamiesi užtikrinti, kad telefonas nebūtų grąžintas, pakeistas, o remontas pagal garantiją nenukentės. Žagalom, eidamas į gilų gatvės galą prieš visas obligacijas, patvirtindamas, kad kaltas pats pirkėjas. Ir pardavėjas neatliks nei pirmojo, nei kito remonto už rakhunoką. Garantinių reikalavimų Vidmova be ekspertizės tiesiogiai pažeidžia bendradarbio teises.

Ale tyrimas 2019 m. cezh palitsya su dviem galais. Gali būti net taip, kad telefonas sugedo dėl jūsų kaltės, o tada pretenzija yra be pagrindo ir už savo pinigus sumokėsite nedidelę apžiūrą. Jei vis tiek jaučiatės kaltas dėl to, kad jūsų programėlė sugenda, tai yra gamintojo kaltė, galite pabandyti susigrąžinti centus. Tokiu atveju nepamirškite apie neaiškių prekių grąžinimo terminą 2019 metais, pailgės garantijos terminai. Pagrindinė tema – telefonų remontas po gedimo pagal garantiją, juolab kad remontas atliekamas ne vieną kartą, jį sunku užbaigti.

Pirmą kartą, kai norite susisiekti su pardavėju ir išreikšti savo teises, pasikonsultuokite su kvalifikuotais teisininkais. Kompetentingai pateikite savo reikalavimą pagal savo galimybes ir jis bus pagrįstas teisės normomis.

Teisinis raštingumas yra pusė sėkmės, neperkeliant situacijos į teismo posėdžius. 2019 metais konsultacijos mūsų svetainėje bus atliekamos nemokamai.

Pažiūrėkime į situaciją praktiškai. 2019 m. įsigijote telefoną, išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį. Be to, tai neturi jokios reikšmės, kam vynas apsvaigęs, tegul būna dovana. Svarbiausia yra išsaugoti visus popierius, įskaitant kvitus ir pakuotę. Jei norite išsiųsti kvitą ir atlikti mokėjimą, tai nėra apgaulė, kad telefonas būtų suremontuotas pagal garantiją nemokamai ir ne už papildomus centus. Prekę galima grąžinti be garantinio talono arba tik su nauju komplektu, kaip ir pirkimo dieną, eilėse, dokumentuose. Kitose situacijose galite susidurti su žiaurumu, bet teisingu pardavėjo sprendimu. Mūsų teisininkai pasakys, ką daryti tokioje situacijoje ir kur galite gauti pagalbos per kontaktinę formą be jokių išlaidų. Tam, kad Jūsų pretenzija būtų priimta ir būtų nustatytos visos Jūsų naudos, būtina apversti ne tik patį telefoną, bet ir visus su juo esančius priedus. Ką daryti, jei ne įstatymai, jums reikės naudoti tas pačias ausines, kurios buvo komplekte, o ne kitas. Prieš kalbėdami jiems gali būti pririštas garantinis terminas, jei pradės pykti.

Dії drauge

Ką daryti, jei nespėjote iš karto patikrinti visų telefono funkcijų, palyginti su jų funkcionalumu parduotuvėje? Jums netinka puikuotis:

• du kartus už prekių grąžinimą ir keitimą bei taisymą už pašto savininko mokestį. Šis terminas nustato 2019 metų gyvenimo teisių gynimo įstatymą visoms prekėms, kurioms buvo nustatytas gamybos brokas ar kitas ne jūsų kaltės trūkumas;
• terminą, pardavėjo garantinių paslaugų nuostatas. Apsvarstykite, kad techniškai sudėtingoms prekėms tokie terminai tampa vienu ar dviem dalykais;
• terminas, nuostatos dėl gamintojo garantinių paslaugų. Dažniausiai pardavėjui nereikia dirbti be jokių garantijų, nes pardavėjas nedelsdamas nustato techninio aptarnavimo sąlygas drėgnu skudurėliu.

Nustačius gedimą, jūs turite daugybę pasirinkimų, ir jūs, o ne pardavėjas, turite nuspręsti. 2019 m. galite:

• pakeiskite savo telefoną į tą patį, jei jo nekontroliuojate arba jo neturite, pakeisdami mokėjimą galite pakeisti į kitą prekės ženklą;
• grąžinti prekes pardavėjui ir grąžinti pinigus sau;
• turėti teisę į garantinį remontą;
• protingomis ribomis sumažinti pirkimo išlaidas, įskaitant defektus.

Jei pardavėjas motyvuoja savo žmoną išspręsti sugedusio telefono problemą jūsų vardu, pasikliaukite atlikta ekspertize, po kurios paaiškėja gedimas. Kadangi iš jūsų buvo atimtos teisės, nesijaudinkite ir nesijaudinkite dėl neaiškių pirkinių. Nesivaržykite surinkti visus savo dokumentus ir kreiptis į vietinį biurą, kad apsaugotumėte likusias teises. Žinoma, tokiu atveju pardavėjas turi įrašyti atstovo pasirašytą rašytinę formą ir organizacijos rekvizitus. Parašykite skundą nesąžiningo sandėliuotojo vardu į parduotuvę ir maisto skyriaus vedėjo vardu, kad apsaugotumėte pirkėjus ir laukite rezultato.

Garantinio aptarnavimo tvarka

2019-aisiais brangus mobilusis telefonas nėra tik būdas kitiems pasigirti savo finansine gerove, parodydamas, kad turite centų įvairiausiems įmantriems dalykams. Nuolatinė prieiga prie naujų technologijų, užtikrinančių didelį komfortą ir patogumą. Kodėl turėtumėte dirbti, jei jūsų brangus telefonas buvo sugadintas iškart po pirkimo? Kaip atsukti centus? Kaip galiu pasiekti savo teises pagal naująją programą pagal Ūkinių gyvūnų apsaugos įstatymą? Kokia garantija, kad gedimas nepasikartos po remonto? Kam dirbti be telefono, kol jis remontuojamas?

Dėl viso šio maisto ir dar daugiau patarimų galite gauti iš kompetentingų specialistų, turinčių didelę darbo patirtį ir įstatyminę bazę, užtikrinančią gyventojų teises. Tiesiog praneškite apie savo bėdas mūsų konsultantams ir mes pasistengsime išspręsti problemą per trumpiausią įmanomą laiką jūsų sąskaita.

Na, telefonas sugedęs, bet reikia tokio pat modelio ir nesinori tam leisti pinigų, nes sutartyje parašyta, kad prekės grąžinti negalima, bet remontuoti pagal garantiją leidžiama. Taigi, jūs turite atidžiai perskaityti garantijos sąlygų temą. Jūsų veiksmai aptikus gedimą:

• rinkti ir įsigyti viską, kas buvo su telefonu, įskaitant dokumentus;
• parašyti pretenziją su išsamia informacija apie gedimą;
• Atneškite jį į parduotuvę, kurioje perkate sugedusį telefoną ir reikalaukite garantinio remonto.

Atkreipkite dėmesį, kad jei gedimą sukėlėte jūs (pavyzdžiui, išpylėte vandens), remontą atliks pardavėjas arba jūsų lėšomis. Jei aptarnavimo centras gauna teigiamą sprendimą dėl garantinio remonto, jūs privalote naudoti kitą mobilųjį telefoną visą trikčių šalinimo valandą. Taip pat būtina žinoti, kad perkėlus terminą iš remonto į 45 dienas reikia važiuoti rašyti naują pretenziją pardavėjui. Dar vienas dalykas, jei telefonas suges pasibaigus garantiniam laikotarpiui, bus svarbu jį suremontuoti savininko lėšomis.