Neyse ki, net bir telefon görüşmesi olmayan bir şirkette başarılı olacağım: Müşteriler, ortaklar ve ruhlar ile topluluğun ortasında bir iş olsun. Vitrati, mesajın şeflerinin büyük şirketinin telefon görüşmesinde: teknoloji satın alma, bağlantı ve servis hatları için ödeme. Ofis ziyareti için vitrati değiştirebilirsiniz. modern teknolojiler- IP telefon. Ancak, önemli olan sadece bütçenin ekonomisi değildir. Robotun verimliliğinin garantisi, şirketin ihtiyaçlarına göre çağrılardan daha az olabilir. Analog ve IP-telefon ayarının hem kalitesi hem de uyuşukluğu, ayrıca cilt tipi bağlantı içindeki bağlantı ve iletişim sıklığı.
Ofis için Yaku Vibrati telefon sistemi: gerçek - sıralı
Şu anda telefon bağlantısı iki şekilde bağlanabilir: ek analog ve IP telefon için. Cilt tiplerinden raporları okumak kolay.
Klasik sistem - bir veya daha fazla aboneyi operatöre bağlamanın, ciltleri için ayrı bir telefon numarasının videosuna bağlamanın fiyatı. Bir veya iki hattı olan şirketler, küçük işletmeler, küçük dükkanlar veya düşük gelen ve giden arama sıklığı olan ofisler için tüm telefon türü kabul edilebilir. Büyük şirketler için biraz vitrati sorun değil ve bir dış görünüm numarasına bağlanmak ve hizmet vermek bile çok zor olacaktır.
Genellikle "rozpodilya" gibi analog mini otomatik telefon santrallerine ek yardım sorunu çok kanallı iletişim sistemi ... Böyle bir sıralama ile, bir numara ile, artık sıradan sporcular olamaz, ancak bir saatlik gelen ve giden çağrıların tamamıyla, bir dizi yerleşik hat için daha fazla olmayacaktır. Aynı zamanda, kural iç bağlantılarda genişlemez - kendi aralarında, sporcular inişli çıkışlı olmadan oynayabilir. Küçük ve orta ölçekli şirketler için, bu önemli şirket içi işler için ve büyük iletişimin geliştirilmesinde çok fazla ihtiyaç olmayan telefon düzenleme yönteminin tamamı.
Daha yakın zamanlarda, telefon kablosu Bula Edino ofisinden analog telefon herhangi bir şekilde sesli aramanın güvenilirliğini ve kalitesini önlemek için. Ancak kayanın geri kalanında durum değişti: dijital telefon artık kanalın ses kalitesinin ve dayanıklılığının önemli ölçüde daha düşük vitratlarda tersine dönmesini önlemek mümkün. Böylece IP-telefonun depolanması, karşılıklı konuşmalarda %30-40 oranında vitrati hızının yanı sıra cep telefonu görüşmelerinde (analog aramalarla bağlı olsa bile) %10'luk bir tasarruf sağlayacaktır.
Ek olarak:
- ofisinizi taşıdığınızda mevcut numaranızı kaydedebilir;
- çağrı yönlendirme işlevi şık telefonlar firmalarda sporcuların hareketliliğini geliştirmek;
- є Sesli ve görüntülü konferanslar, çağrı merkezleri, yardım hatları düzenleme imkanı;
- Kayıt hizmetleri dahildir ve söylentilerin duyulması ayrıca hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yardımcı olacaktır;
- katlanır ses menüsünü katlama imkanı;
- hizmetleri kolay ve hızlı bir şekilde yönetebilirsiniz sanal otomatik telefon santrali;
- Mevcut analog numara, IP telefon formatına dönüştürülerek kaydedilebilir.
IP-telefon ofisi durumunda, Volodya'nın klasik olandan önce önemli geçişleri ve cilt rock için iyi giyilmeyen insan sayısı var.
IP telefonunun bağlanması İnternet ofisinde bir saat içinde veya daha fazla yapılabilir. Bir çağrı merkezine ihtiyaç duyanlar için harika organizasyonlar, robotu daha kararlı hale getirmek ve aynı anda 30'a kadar telefon hattını organize etme yeteneği vermek için sesli övgülerin iletimi için bir İnternet kanalı görebilir.
IP telefonu ve ticaretinin en popüler alanının istatistikleri için (yabancı şirket sayısının %30'undan üçü). Tüm şirkete teslim olmak gerektiği anda, hizmet verdikleri gibi (%25), sitelerin sitelerinde (%8'den fazla) ve toplamda internet pazarlamacılığı (%7) ile uğraşmaktadırlar. örgütün yaklaşık %70'ine gidiyorlar. Merkez Federal Bölge lideri şirket için bir dizi numara için: bir ofis için 1.4 numara var.
Ofiste bir arama düzenlemek için kuruluş
Klasik analog telefon cihazları ile durum daha az zekadır: geleneksel bir arama türünü düzenlerken, özel bir telefon ve gerekirse mini otomatik bir telefon santrali satın almanız gerekir. Her iki teknoloji türü de bir parça olarak (yüzlerce ruble fiyatına çok ucuz modellerden, birkaç on binlerce sistem istasyonlarına kadar) ve ayrıca bir dizi kullanıma hazır fonksiyon vb. için mevcuttur.
IP arama hizmetindeyseniz, bilmeniz gerekir IP telefon... Rusya'da en popüler olanları Gigaset, Cisco, AudioСodes gibi cihazlardır. Özel ekipman satın almaya alternatif - bağlı kalın klasik telefon cihazları IP ağ geçidine - analog sinyali dijitale dönüştüren bir adaptör. Böyle bir eke aynı anda birkaç telefon bağlanabilir, bu da vitrati'yi böyle bir sıraya göre düşürür. Є Vicarists ve ekstralar imkanı şık cihazlar ve akıllı telefonlar, Özel yazılımın ek yardımı veya yeniden yönlendirme ayarları için. Teknoloji satın almak için önceden var olan bazı vitratlara sahip olan hiç kimsenin aramasına gerek kalmayacak. І nareshty, popüler є ofis aracılığıyla telefon görüşmesi düzenlemek bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar- gerekli yazılım paketi ile donatılacaklar ve bağlantı için kulaklıktan mahrum edilmeleri gerekecek.
Mini otomatik bir telefon santralinin satın alınması ve ilk sahip olunması da dahil olmak üzere analog telefonun bağlanması yaklaşık 50.000 rubleye mal olacak. Sanal bir otomatik telefon santralinin organizasyonu çok daha ucuz olacak - 2000-2500 ruble.
Ancak bir durum var, şirketin ofisleri dünyanın harika yerlerinin yakınındaysa (örneğin Kuzey Kutbu'nda), günün prensibine göre analog ve İnternet iletişimi düzenlemek mümkündür. Bu tür vipadkah'ta uydu telefonları eklemek ve hizmetleri açmak mümkündür. perakende fiyatları Danimarka tipi Diğer seçeneklerde ses daha da yüksek ve ses daha iyi, daha düşük. Ancak, uydu telefonuna alternatiflerin yokluğunda, kişi tek ve aynı çözüm haline gelebilir.
Ofis telefonunun bağlantı ve ayar aşaması
Lütfen telefonu ofiste kurun, öncelikle alacağınız arama türü olan virüsü görebilirsiniz. Kural olarak, önceden teknik personel oluşturmak harika bir organizasyondur, bu durumda bir dizi telefon cihazı ve hattı vardır, mini otomatik bir telefon santrali kurma ihtiyacı ve ayrıca bir şirket sağlayıcı seçme, tarife esas alınır.
Vibratörün analog bir sesi varsa, algoritma rahatsız edici olacaktır:
- Operatöre bağlantı için bir başvurunun sunulması.
- Kablo döşeme.
- Telefon cihazlarının montajı.
- Sistemin kalitesinin yeniden yapılandırılması ve bağlantının kalitesi.
- Spіvrobіtnikiv'in başlangıcı.
Dodatkovo bir servis sözleşmesi düzenler. Tüm süreç önemsiz bir saat sürebilir - operatörden bir dizi geçerli hattan ve sporcudan ve ayrıca bağlantının teknik kıvrımından elde edilemez.
IP telefonunu seçen sessiz şirketler için, hizmeti sunucuya bağlamak - 10-15 dakika - ve " özel dolap»Sağlayıcının web sitesinde. Çok çeşitli fırsatlarla, araç şunlara karşı çıkıyor:
- sınırsız sayıda telefon bağlantısı (özellikle çağrı merkezlerinin veya yardım hatlarının düzenlenmesi için önemlidir);
- Aramalar için vitratların ayrıntılı istatistikleri;
- "sanal sekreter" işlevinin bağlanması;
- Yetenek akıllı nalashtuvannya yeniden adresleme ve diğer parametreler;
- dzvіnkіv kaydı;
- katlanan kara listeler;
- Sesi herhangi bir parametreden ve birçoğundan iyileştirmek.
VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses)- aynısı IP telefonu ile aynı olabilir.
Aradaki fark sadece sesin sadece telefon görüşmesi için değil aynı yöntemle iletilebilmesidir: Görüntülü uyarı sistemlerinde,
İnternet telefonu.
İnternet üzerinden telefon - en sık kullanılan seçenek IP telefondur. Sesin İnternete iletilmesi için IP çitlerinin kalitesinde çok fazla fark vardır. Alle sadece sesin sese iletilmesi için ve ortada, örneğin dahili kurumsal IP-net.
SIP telefonu- oturumları yönetmek için SIP protokolünün kullanıldığı IP telefonunun fiyatı.
Mevcut SIP, IP telefon hizmet sağlayıcıları tarafından kullanılabilen en popüler protokoldür. Bunun için, arama operatörleri genellikle hizmetlerini SIP telefonu olarak adlandırır.
IP-PBX.
Bir ofis PBX'inin fiyatı VoIP teknolojilerine dayanmaktadır. IP PBX altın bir kutu olabilir, bir ofiste duvara asılabilir, yazılım, kurumsal bir sunucuda çalıştırılabilir veya sanal bir PBX olabilir.
Barındırılan PBX.
TSE ATS (yazılımı arayın), servis sağlayıcının veri merkezinde çalışma. İş için, aynısı sanal (hmarna) otomatik telefon santrali ile aynı olabilir. Ama yine de, model bir trokanın iyi bir hizmetkarıdır. Videoyu da görebilirsiniz yatak odası vikoristannya numaralandırılmış kaynaklar ve bir şekilde operatörün otomatik telefon santrallerinin hizmetindeki payını değiştirecektir. Uygulamada, otomatik telefon santralinin ve tartının kapasitesini ziyaret edebilirsiniz.
Sanal (hmarna) otomatik telefon santrali.
Operatör yak servisi tarafından desteklenen IP PBX. tse nibilsh zruchny yolu küçük işletmeler için telefon organizasyonu.