Navigator şirketi, Panasonic, Samsung, LG gibi telefon alanındaki liderlerin mini otomatik telefon santralleri dahil olmak üzere otomatik telefon santralleri - otomatik telefon santrali (İngilizce ATS'den - otomatik telefon sistemi) uygulamasında uzmanlaşmıştır. , müşterinin ofisinde programlama, yapılandırma ve onarımların yanı sıra müşteri hizmetleri.
Navigator şirketi aşağıdaki işleri yapacaktır:
- otomatik telefon santralinin kurulumu - çalışanlarımız, şirketinize otomatik telefon santralinin hızlı ve kaliteli bir bağlantısını sağlayacaktır;
- bir PBX kurma - size şirketinizin iletişim görevlerine en iyi uyan parametre ve işlev seçenekleri sunacağız;
- pBX hizmeti: hizmet, şirketinizin telefon ağının kesintisiz çalışmasının garantisidir.
Bizim avantajlarımız
Piyasada 10 yıldan fazla
Yapılan iş için garanti
Müşterinin şirketinin çalışanlarının eğitimi
Geniş ekipman yelpazesi
Düzenli müşteriler için indirimler
Karmaşık hizmetler
Otomatik telefon santrallerinin kurulması, uygulama kalitesi şirkette yönetimsel kararların çabukluğunu, departmanların çalışmalarının koordinasyonunu ve çalışanlar arasındaki iletişimi belirleyecek kurumsal bir bilgi ve iletişim sistemi kurmada çok önemli bir aşamadır. Bu nedenle, bu görevi Navigator şirketi için birkaç yıldır çalışan gerçek profesyonellere emanet etmek gerekir.
Özellikle, mini istasyonlar gibi modern ofis iletişiminin ayrılmaz bir özelliği ile çalışıyoruz ve müşterilerimize aşağıdaki iş listesini garanti ediyoruz:
- mini otomatik telefon santrali kurulumu - önde gelen dünya üreticilerinin ofis telefon santrallerini bağlarız: Panasonic, Samsung, LG otomatik telefon santral istasyonları;
- bir ofis mini otomatik telefon santrali kurma - mühendislerimiz, belirttiğiniz parametrelere göre telefon santral işlemcisindeki en uygun yazılım algoritmalarını uygulayacak;
- mini otomatik telefon santralinin onarımı - arıza veya arıza durumunda, çalışanlarımız tüm sorunlara hızlı ve kaliteli bir çözüm sağlayacaktır.
Ofis mini otomatik telefon santralinin kurulumu, programlanması ve onarımı - Navigator, tüm hizmetleri mümkün olan en kısa sürede ve optimize edilmiş fiyatlarla sağlar.
Uzmanlarımızın nitelikleri ve birikmiş iş deneyimi, içlerinde bulunan tüm potansiyeli kullanarak herhangi bir mini ATS'nin kurulumu ve programlanmasıyla başa çıkmamızı sağlar.
Ofis için birkaç tipik PBX çözümüne örnekler:
Mini PBX kurarken şunları garanti ederiz:
- Bir uzmanın hızlı ziyareti;
- Her türlü iş ve ekipman için garanti sağlamak;
- Müşterinin şirket çalışanlarının kurulu ekipmanla çalışması için eğitilmesi;
- Uygulama gününde mini otomatik telefon santralinin kurulumu, konfigürasyonu.
Yetkili mini PBX programlama şunları sağlar:
- Meşgul hatlar sorununu ortadan kaldırın - bir yönetici meşgulse, çağrı başka bir istasyona yönlendirilir. "Arama yok" sorununu unutacaksınız!
- Çalışma gününün sonunda "gece" modunu ayarlayın.
- Çağrıları şirketteki belirli bir istasyona yönlendirin.
- İç mekan istasyonlarında kısıtlamalar ayarlayın.
- İstasyondan arama raporları alın.
- Sesli posta, dijital sekreter, otomatik faks alımı vb. Gibi özel özellikleri ayarlayın.
- "Çevirme" ve çok daha fazlası sırasında radyo ve MP3 şarkılarının çalınmasını ayarlayın.
- Video gözetim sistemlerini ve bazı dahili telefon modellerini mevcut PBX'lere entegre etme yeteneği sağlar.
- PBX'in bir ay içinde ücretsiz olarak yeniden programlanması.
PBX yazılımı
Mini ATS kurma ihtiyacı bile tartışılmaz, tek soru en pratik, güvenilir ve dayanıklı ekipmanın nasıl seçileceğidir.
Panasonic PBX
Modern ve ileri teknoloji mini PBX Panasonic, hem küçük işletmelerde hem de büyük endişelerde kullanılmalarını mümkün kılan çeşitli sunulan modeller ve işlevlerle ayırt edilir.
Panasonic PBX'te kullanılan teknolojiler, yazılım ve analog telefonlar, faks makineleri, cep telefonları, modemler ve telsiz telefonlar için iletişim sağlar. Panasonic PBX'ler, bir dizüstü bilgisayara veya kişisel bilgisayara yüklenen özel yazılım veya yazılım kullanılarak programlanabilir.
Panasonic PBX'ler, hayatınızı daha kolay ve daha rahat hale getirmenize yardımcı olacak çok çeşitli vazgeçilmez özelliklere sahiptir: sesli posta, çağrı yönlendirme, dijital sekreter vb.
Mini PBX'in yetkin kurulumu Panasonic, meşgul hatlar nedeniyle potansiyel müşterilerinizi kaybettiğinizde "arama yok" sorunlarını unutmanızı sağlayacaktır.
Mini PBX'in profesyonel servisi Panasonic sizi telefon ve iletişim sorunlarından sonsuza kadar kurtaracak!
PBX Samsung
Navigator şirketi, Samsung PBX'leri sağlar, yapılandırır ve bakımını yapar.
Bu üreticinin güvenilir ve çok işlevli mini otomatik telefon santralleri, güvenilirlikleri, dayanıklılıkları ve çok sayıda yerleşik "becerileri" nedeniyle uzun zamandır tüm dünyada hak ettiği şekilde popüler olmuştur.
Yetkililer ve şirketler arasında arama yapmış olan herkes, çevirirken melodilerin ne kadar monoton olduğunu bilir. Modern mini PBX Samsung, radyo ve MP3 şarkıları çalmak üzere programlanabilir, dahili arama, faks mesajlarının otomatik alınması vb. Özellikli bir otomatik bilgilendirici kurabilirsiniz.
Samsung mini PBX'in programlamasını bize emanet ederek, telefon iletişimiyle ilgili sorunları unutacaksınız!
Mini PBX LG
Modern telefon sektörünün lideri olan bizden LG mini otomatik telefon santralini de satın alabilirsiniz.
Bir zamanlar mini PBX LG, telekomünikasyon pazarında bir sıçrama yaptı ve ofis içindeki veri aktarım standartlarını sonsuza kadar değiştirdi.Şimdi şirketin ana inancı, kaliteye olan bağlılığı ve tüm ürünlerini daha da teknolojik hale getirme arzusu olmaya devam ediyor. rahat ve kullanımı daha kolay. Aynı zamanda üretici, geniş bir ofis ağına sahip büyük şirketlerin ihtiyaçlarına yakından dikkat etmekle kalmıyor, aynı zamanda küçük işletmeleri de dinliyor.
Sonuç, herkesin en iyi seçeneği bulabileceği geniş bir LG PBX yelpazesidir.
Mobil harici numara
Mobil harici numara - IP PBX (Mobil Dahili)
Bir mobil abone (örneğin GSM), cep telefonunu ipLDK sisteminin dahili abonesi olarak kullanabilir. Cep telefonu numarası ipLDK'ye kayıtlıysa, dahili * olarak arama yapabilir ve alabilir.
Bu işlev, işlemci sürümü 3.8 ile standart olarak mevcuttur.
* Harici devre hatlarının E1 akışı yoluyla bağlanması şartıyla.
IP-PBX Mayalı MyBPX
LLC "Navigator" resmi bir ekipman satıcısıdır ve Mayalı.
Yealink ekipmanı, çok çeşitli müşterilere rakipsiz telefon hizmetleri sunmanıza olanak tanır. 32 aboneye kadar olan küçük ofisler için otomatik telefon santralinin teslimatını ve konfigürasyonunu uyguluyoruz ve bu, binlerce çalışanı olan şirketlerle bitiyor. Maksimum konfigürasyonda, bir PBX 80 eşzamanlı konuşmayı destekleyebilir, tüm konuşmaları kaydedebilir, adres defteri, kara liste, SIP SMS, her türlü sesli karşılama ve çok daha fazlasını kaydedebilir. Ofiste mükemmel telefonu tamamlamak için Yeastar, devasa bir IP telefon serisi geliştirdi. Cihazı hem yöneticinin ofisinin stili için hem de sekreterin rahatlığı için ek çalışan numaralarına geçmek için ek bir modülle seçebilirsiniz.
Ayrıca ofis PBX'lerini de bağlayın (bağlı PBX'lerin sayısı sınırlı değildir).
Rest API aracılığıyla PBX'inize bağlantı kurmak Bitrix24'e bağlı olmadığından, ancak üçüncü taraf bir uygulamada tamamen yapılandırılabilir olduğundan, bu bağlantıları dikkate almayacağız - bu, bu uygulamaların Marketplace24'teki indirme sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Düşünmek SIP konektörü aracılığıyla bir PBX ile entegrasyon.
Çalışma mantığı SIP Konnektörleri Sonraki:
- Giden arama yaparken Bitrix24, bölümde belirttiğiniz sunucuya bağlanmaya çalışacaktır. Giden aramalar numara ayarları formları ve bir kullanıcı adı / şifre ile oturum açtıktan sonra bir arama yapın.
- Portala gelen bir aramayı almak için, IP-PBX'inizde size bölümde verilen parametrelerle bir trank oluşturmanız gerekir. Gelen aramalar numara ayarları oluşturur ve PBX'e gelen tüm aramaları bu dış hatlara gönderir.
SIP protokolü desteği dışında, bağlanacak PBX'ler için özel bir teknik gereklilik yoktur. Her zaman herhangi bir operatörü bağlamayı deneyebilirsiniz. SIP standartlarına göre çalışıyorsa, çalışmasında herhangi bir sorun olmamalıdır.
İşlevselliği test etmek için giden aramalar için ücretsiz dakikalar mevcuttur. Serbest dakika sayısı ve aktif lisansın süresi bölümdeki sayfada görüntülenir. Telefonculuk.
Eğer bir testten sonra hizmetin çalışmasından memnunsanız ve PBX'i giden aramalar için kullanacaksınız, üzerine tıklayarak lisans için ödeme yapmanız gerekir. Giden iletişim için modül bağlantısı için ödeme yapın.
Not:
- SIP konektörü lisansı, Bitrix24'ün tamamı için satın alınır. Yani Bitrix24'ünüze birden fazla SIP PBX bağlayacaksanız, ek bir SIP konektörü satın almanıza gerek kalmaz.
- SIP konektörü lisansı ayrı olarak satın alınır, yani Bitrix24 Telefon hesabına bağlı değildir.
Aramaları işlemek için, Bitrix24'teki ve PBX'in kendisindeki ayarlara ek olarak, yerel ağınızın güvenlik duvarındaki ayarları yapılandırmanız gerekecektir.
Bitrix24'teki ayarlar
Bir örnek kullanarak bir ofis PBX'i kurmayı düşünelim Yıldız işareti... PBX'i yapılandırmak için veri bloktan alınır Gelen aramalar:
Bir gövde oluşturmak
Yıldız işaretindeki SIP kanalları için yapılandırma dosyasında sip.conf bunun gibi bir kayıt oluşturmanız gerekir:
Dtmfmode \u003d rfc2833; your_account yerine, alanda hesap adınızı kullanmalısınız Sunucu adresi (yukarıdaki resme bakın). fromdomain \u003d your_account type \u003d arkadaş barındırıcı \u003d hesabınız; kullanıcı türünün alanlarının değeri, alanın değeridir Oturum aç fromuser \u003d yıldız kullanıcı adı \u003d yıldız işareti; alanın değeri şifre değeri olarak kullanılır Parola gizli \u003d mypass güvenli değil \u003d bağlantı noktası, davet bağlamı \u003d bağlam-dahili disallow \u003d tümü nat \u003d evet izin ver \u003d ulaw & alaw
Bu girişte, NAT kullanıp kullanmamanıza bağlı olarak, yalnızca evet / hayır olarak ayarlanmış olan etki alanı, şifre ve nat parametresinin değerlerini değiştirmeniz gerekir.
Yukarıdaki örneğimizdeki verilere göre ayarların bir örneğini burada bulabilirsiniz:
Dtmfmode \u003d rfc2833 alan adı \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com türü \u003d arkadaş ana bilgisayarı \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser \u003d sip9 kullanıcı adı \u003d sip9 sırrı \u003d ********** ********* güvensiz \u003d bağlantı noktası, bağlam davet et \u003d bağlam-dahili disallow \u003d tümü nat \u003d evet izin ver \u003d ulaw & alaw
Dikkat! Daha önce, PBX'inizin ayarlarında sahada kullanılıyordu Sunucu adresi ip yerine gelen (örneğin: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Bu atamayı daha fazla kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak telefon modülü çok daha yavaş çalışacaktır. IP'ye geçmek daha iyi.
Yeniden doldurun
Asterisk'ten Voximplant'a aramalar kurma
Asterisk yapılandırma dosyasında önceden arama planınızı oluşturmanız gerekir extension.conf... Arama planı, gelen ve giden aramaların işlenmesini ve yönlendirilmesini belirler. Dosya extension.conf PBX'ten geçen tüm bağlantıların davranışını kontrol eder.
İşe alım planınızı oluştururken şu komutu yazmanız gerekir:
Çevirme (SIP / voximplant / $ (EXTEN))
Bu durumda, çağrı Bitrix24'e ilk başta Asterisk'te geldiği numaraya bir çağrı olarak ulaşacaktır.
Kendiniz bir arama planı hazırlamalısınız, çünkü her şirketin bir aramayı geçmek için kendi mantığı vardır. Bunun için Asterisk belgeleri var veya uygun yeterliliğe sahip ortaklarla iletişime geçebilirsiniz.
Ayarlar, Yıldız konsolundaki komutla uygulanır:
Dialplan yeniden yükle
LAN Güvenlik Duvarı ayarları
SIP için varsayılan bağlantı noktası 5060 ve medya (RTP) 10.000-20000 bağlantı noktalarıdır. 5060 numaralı bağlantı noktası, mevcut LAN ayarlarına bağlı olarak TCP veya UDP olabilir.
Genellikle SIP için giden trafiğe izin verilmesi (örneğin bir PBX'ten) ve gelen bağlantıların otomatik olarak çalışması önemlidir. RTP genellikle UDP olarak kullanılır (böylece paketler kaybolursa veri akışı devam eder).
Bağlantı noktalarının kendileri PBX özelliklerinde yapılandırılabilir: orada ne ayarlanırsa ayarlansın, bu güvenlik duvarında açılmalıdır.
Dikkat! PBX kurulumu bitrix24'ün kutulu versiyonu için modülü bulut telefon ile çalışacak şekilde yapılandırdıktan sonra yapılmalıdır
Telefon iletişimi, şirket çalışanları ve müşterilerle iletişim aracı arasında etkileşim kurmak için bir araçtır. İşletmeler için sanal PBX mükemmel performans gösterir.
İşletmeler için sanal PBX İnternet üzerinden düzenlenen telefon olarak anlaşılmalıdır. Minimum yatırım ve daha fazla maliyetle, kuruluşların performansını artırmaya yardımcı olan zengin bir temel ve ek özellikler paketi sunar.
Böyle bir sistem, genişletilmiş işlevsellik ile ayırt edilir, ancak uygulanması pahalı ekipmanların satın alınmasını ve kurulmasını gerektirmez. Sonuç olarak, tamamen sizin özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış son derece verimli bir çağrı merkezini kolayca düzenleyebilirsiniz.
Modern telefon siparişi vermek için gerçek profesyonellerin - "Canmos" şirketinin yardımına başvurmanız önerilir. Çok sayıda memnun müşteri tarafından kanıtlanan yüksek kaliteli ve istikrarlı hizmetler için mükemmel bir temel vardır.
İşletmeler için sanal PBX, bir şirkette telefon iletişimini düzenlemenizi sağlayan bir iletişim hizmetidir. Kuruluşun farklı şehirlerde ve hatta ülkelerde birkaç tesisi olsa bile. İnternet kullanılarak tek bir şirket telefon ağında birleştirilebilirler.
İşletmeler için sanal bir PBX tabanlı birleşik bir telefon ağı, çalışanların telefonda kısa bir numara kullanarak ücretsiz olarak konuşmalarına olanak tanır ve bu da maliyet tasarrufuna büyük katkı sağlar.
İşletmeler için sanal PBXbir ofis PBX'inin işlevselliğine sahiptir ve sağlayıcıdan iletişim hizmetlerini eksiksiz olarak almanızı sağlar. Canmos telefonu birçok cüretkar arzuyu mümkün kılar.
Modern IP telefonun büyük olasılıkları bugün aktif olarak uygulanmaktadır: abonelerle ücretsiz telefon görüşmeleri, siteden telefon olmadan ofise aramalar, geri arama işlevli bir numara kullanarak telefon görüşmeleri.
İşletmeler için PBX fiyatı
İş amaçlı telefon görüşmesi siparişi vermek için, PBX seçimine karar verin ve web sitesinde belirtilen telefon numarasını arayın veya geri bildirim formunu doldurun.
Küçük işletmeler için sanal bir PBX seçmenin avantajları
Küçük işletmeler için sanal bir PBX, avantajları nedeniyle doğru seçim haline gelmektedir:
- mükemmel kalite - optik kablo ve ileri teknoloji ekipman kullanılarak elde edildi;
- çok kanallı - kanal ve sayı sayısı sınırsızdır;
- hareketlilik - belirli bir yer için bağlayıcı değildir, bu nedenle ofis değiştirmek artık bir sorun değildir;
- istatistiksel veriler - daha fazla analiz olanağıyla yapılan aramalar ve aramalar hakkında ayrıntılı raporlar;
- video konferans - görüşmeler sırasında zamandan ve maksimum rahatlıktan tasarruf;
- yönetim kolaylığı - sezgisel bir arayüz kullanılarak uzaktan gerçekleştirilen kolay yönetim;
- entegrasyon - ek müşteri kazanımı ve satış büyümesi amacıyla siteyle entegrasyon. İnternet üzerinden yapılan aramalar her iki taraf için de ücretsiz olacaktır;
- arama - tele pazarlama otomatik modda gerçekleştirilir, sesli menüye arama yönlendirmesini sağlar;
- güvenlik - davetsiz misafirlerin eylemlerini ve bilgi güvenliğini önleyen etkili koruma;
- müşteri hizmetleri, aboneyi ihtiyaç duyduğu çalışana yönlendiren net bir ses menüsü kullanılarak otomatik olarak gerçekleştirilir. Faks almak da eşit derecede kullanışlı hale geliyor. Belirtilen e-posta adresine yapılır. Bunları göndermek de mümkündür.
Küçük işletmeler için sanal bir PBX seçmek, müzakerelerden gerçekten tasarruf etmek için bir fırsat sunar. Ağ içinde ücretsiz olacaklar. Bu tür faydalar, çok fazla ücretsiz fon olmadan faaliyetlerine yeni başlayan kuruluşların ilgisini çekecektir. Her çalışanın kendi kısa ve hatırlanması kolay numarası vardır. Farklı şehirlerde bulunan ayrı şubeler arasındaki iletişim için ek maliyet gerekmeyecektir.
Küçük işletmeler için sanal bir PBX'i doğrudan pratikte bağlamak çok hızlıdır. Bu, önemli miktarda para tasarrufuna katkıda bulunan pahalı ekipmanların satın alınmasını gerektirmez. Sağlayıcının uzmanları kısa bir zaman dilimi içinde tüm aşamalarla baş eder. Ardından sistemi kullanma sürecinde herhangi bir zorluk yaşanmaz. Sezgisel bir arayüz kullanılarak kolayca özelleştirilebilir. Gerekirse, günün her saati çalışan destek ekibiyle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Tüm konularda tavsiyelerde bulunmaya, istikrarlı ve doğru çalışma için ortaya çıkan sorunları derhal çözmeye hazırlar.
Sanal bir PBX'in kolay bağlantısı
Canmos'ta her müşteriye değer verilir. Müşterilerin maksimum rahatlığı için net bir işbirliği planı sağlanır. Web sitesinde bağlantı talebi bırakabilirsiniz. Bunun için gereken tek şey koordinatlarınızı belirten küçük bir form doldurmaktır. Bundan sonra, ek açıklamalar için çalışanlarla derhal iletişime geçilir.
Sonraki aşamalar, parametrelere ve maliyete uyan optimum paketin seçimini içerir. Ardından belirli görevler için bağlantı ve konfigürasyon gerçekleştirilir. Kişisel hesabınıza erişim kazandıktan sonra sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Uzun süredir piyasada bulunan sağlayıcı, yüksek kaliteli hizmet sunması ile iyi bir ün kazanmayı başarmıştır. Yüksek düzeyde profesyonellik, yüksek teknoloji ekipmanların kullanılması bu sonuca ulaşmaya yardımcı olur. Müşterilere yalnızca en iyisini sunmak için telefondaki en son gelişmeler daha fazla pratik uygulama için izlenir.
Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç PBX türü vardır. Her paketin koşulları olumludur. Telekom operatörü, rakipleriyle kıyaslandığında makul bir fiyata mükemmel kalite sunar.
"Canmos" ile iletişim kurmak, minimum finansal maliyetle herhangi bir özel çaba sarf etmeden mükemmel sonuçlar elde etmek için işlevsel bir telefon ağı oluşturmanın uygun bir yoludur!
İşletmeler için sanal bir PBX bağlayın - gelişimi için oldukça etkili, kullanışlı ve ekonomik bir araç!
İşletmeler için sanal bir PBX'in hızlı bağlantısı
PBX sipariş et
Şirketimiz dinamik olarak gelişmektedir. Departmanlar büyür, yenileri ortaya çıkar, iş süreçleri değişir ve optimize edilir.
Cifra-Telecom'un bulut PBX'i ile, cep telefonlarını PBX'lerle entegre etmek, çalışanlar ve müşteriler arasındaki iletişim kalitesini kontrol etmek gibi çeşitli karmaşıklıktaki anahtarlama sorunlarını hızla çözmek mümkündür - işlevsellik sağlar, arayüz sezgiseldir.
Teknik desteğin yüksek kalitesinden de bahsetmek isterim.
Alexey Kudryaev
BT departmanı başkanı
İşimin doğası gereği, oldukça uzakta bulunan ortaklarımla birçok telefon görüşmesi yapıyorum: yakın ve uzak yurtdışı, Rusya Federasyonu'nun tüm bölgeleri, Moskova bölgesi. İletişim kalitesini kaybetmeden maliyetleri düşürmek için IP telefon kullanıyorum. Mobil iletişime kıyasla IP telefonun önemli bir dezavantajı, giden aramalar yapmak için ofiste bulunması gerekliliğiydi. Bu, iletişimimi ciddi şekilde sınırladı veya mobil iletişim için gerekçesiz ek maliyetlere yol açtı. Bu sorun, "Mobil ATS" hizmetine bağlanılarak tamamen çözüldü. Şu anda Rusya'da hücresel bağlantının olduğu herhangi bir yerden en düşük tarifelerle arama yapma imkanım var ve Cifra-Telecom'un teknik desteği sanal PBX'imin en uygun mantığını organize etti.
Tsifra-Telecom ile işbirliği yapmama izin verdi:
1. Bağlantının kullanılması, herhangi bir kısıtlama olmaksızın olabildiğince rahattır
2. Harcamalar için abonelik ücretinin ötesine geçmeyin
3. Gelecek için kurumsal iletişimin (dahili çalışan sayısı vb.) Geliştirilmesi için fırsatlara sahip olmak
Muryshkin Dmitry
Bireysel girişimci
“Şirketimiz CITY POSTER, üç yıldır Tsifra-Telecom ile işbirliği yapıyor. Ve asla pişman olmadık.
Cifra-Telecom, işini bilen ve seven gerçek profesyoneller istihdam etmektedir. İlk toplantımızda, şirketin telefon iletişimi düzenleme alanındaki uzmanlarına dilek ve ihtiyaçlarımızı basitçe dile getirdik ve hızlı, yetkin, açık tavsiyeler ve pratik yardım aldık. Sonuç olarak, ofisimizde yüksek kaliteli, ucuz telefon ve üç yıldır yüksek düzeyde hizmet aldık. Herhangi bir sorunuz veya isteğimiz olduğunda (değişiklik çağrısı yönlendirme vb.), Şirket çalışanlarıyla telefonla iletişim kurmak yeterliydi ve bize her zaman derhal yardım ve teknik destek sağlandı. Kullanışlı, basit ve güvenilir!
Kısa süre önce şirketimizin ikinci ek ofisini açtık. Bize telefon hizmetlerini kimin sağlayacağı sorusu bize göre değil: elbette Tsifra-Telecom. Kendilerini sadece mükemmel uzmanlar olarak değil, aynı zamanda başa çıkması hoş olan iyi insanlar olarak da kurmuşlardır. Bu şirketin sloganı "Uygun fiyatlı ve kaliteli iletişim" ve bunu tamamen haklı çıkarıyor. "
Olga Antipova
MAGNA ART - "ŞEHİR AFİŞİ"
Tsifra-Telecom hizmetlerini 7 yıldır kullanıyoruz.
Başlangıçta sadece telefon sistemimizin AVAYA ekipmanı üzerinde çalışmasıyla ilgili tavsiyeler aldık, zamanla istişareler daha kapsamlı bir etkileşime dönüştü ve benim için çok önemli olan tüm sorularımız veya sorunlarımız şirketin uzmanları tarafından kendileri olarak algılandı. kendi. Tüm sorunlar, arızalar vb. Hızlı ve verimli bir şekilde çözüldü, Tsifra-Telecom uzmanlarının ayrılması, günün hemen her saatinde yapılan aramalar (sorunlarımızı çözmek için) müşterilerimizle her zaman iletişim halinde olmamızı sağladı. Cifra-Telecom'dan sanal bir PBX tabanlı IP telefona geçeli dört yıl oldu. Sistemin tüm desteği, konfigürasyonu ve organizasyonu bu şirketin uzmanları tarafından üstlenildi. Cifra-Telecom, BT sektöründe sadece hizmet ve çözüm satan değil, aynı zamanda müşterileri arkadaş olarak gören birkaç şirketten biridir ve bu iyi bir haber. Şirketimin ortak olarak Cifra-Telecom'a sahip olmasına çok sevindim.
Analog telefonlarla SIP telefon, bilgisayar, akıllı telefon, tablet, IP ağ geçidini kullanın! Sanal PBX, sanal PBX fiziksel bir ofis istasyonunun yerini alan bir hizmettir. Hizmet, şirketin fiziksel olarak sağlayıcıda bulunan telefon santralinin işlevselliğini tam olarak kullanması ve telefon iletişiminin kullanımı için abonelik ücretini ödemesi gerçeğinden oluşur.
« Gerçek»Anlamını Latince kelimeden alır vir"Adam". Virtus, erkeklere özgü tüm niteliklerin toplamını belirtmek için kullanıldı: fiziksel güç, yiğit davranış, ahlaki haysiyet. Kelimenin modern anlamı, nesnenin gerçek ve hayali arasında hiçbir farkın olmadığı belirli bir durumu. Sanal PBX aboneleri sesli iletişim için bağlayan İnternette herhangi bir yerde bulunabilir. Canmos sağlayıcısı telefonu İnternet üzerinden ücretsiz olarak bağlar, bir kaynak tahsis eder, istatistiklere erişim sağlar! Müzakereler için, abonenin bağlanacağı bir istasyon gereklidir, tüm görüşmeler onun üzerinden yapılacaktır. Bir arama yapmak için, iki telefonu istasyonlar yardımıyla birbirine bağlayan, bir konuşma için geçici bir kanal oluşturan, bittikten sonra kanal kontrol istasyonları tarafından otomatik olarak ayrıştırılan bir numaraya ihtiyacınız vardır.
Sanal PBX IP telefonu birkaç dakika içinde bağlar, MG / ILD rotalarını yönetir, istatistikleri toplar, konuşmaları kaydeder, hem giden hem de gelen aramalar, faks, telesekreter, karşılama için bir arama planı oluşturur. İşlevsellik: aramaları otomatik olarak alın ve herhangi bir numarayı arayın, E-posta yoluyla bir telesekreteri dinleyin, çok kanallı bir numara kullanın, aramaları bir programa göre alın, çok seviyeli ses menüsü, abone gruplama, arama dağıtımı, arama alma, siyah, beyaz listeler vb. kısa numaralandırma. Rahat ve basit bağlantı: bir bilgisayara veya akıllı telefona kurulan yazılım telefonları, analog telefonlara sahip bir IP ağ geçidi, IP telefonlar. Çok sayıda üreticiden geniş bir telefon veya arama yazılımı yelpazesi. Bağlanmanın en teknolojik, en basit, en hızlı yolu İnternet'i kullanmak. İş için yüksek kaliteli uzaktan çalışma, optik kablo veya Q&Q teknolojisi ile sağlanır. Yeni bir seviyeye geçiş, anlaşmanın ardından, iletişim operatörü canmos tarafından optik kablonun binaya sokulmasının ardından birkaç hafta içinde gerçekleştiriliyor. Optik hatlar, ışık hızında büyük miktarda bilgi iletebilir, özel bir kanal, sağlayıcıdan aboneye parazit olmadan yüksek kaliteli sinyal iletimi sağlar.
Telefon görüşmelerinin yönetimi ve kalitesi, bir iş aracı haline geliyor ve işletmenin çalışmasının önemli bir unsuru haline geliyor; çoğu modern tüzel kişilik, gelişimlerine ciddi önem veriyor. Çoğu, abonelerle etkileşimin etkinliğinden kuruluşun yönetim seviyesindeki artışa kadar iletişimin kalitesine bağlıdır.
Canmos iletişimi size çok para kazandıracak ve aynı zamanda birçok iş sürecini otomatikleştirmek için mükemmel bir kaynak sağlayacaktır. Sinyal iletimi, sağlayıcının sunucu rafında bulunan bir istasyon kullanılarak gerçekleştirilir. Bu durumda, binanıza büyük hacimli ekipmanların doğrudan montajı gerekli değildir. Bu, bağlantı sürecini büyük ölçüde basitleştirir.
İşletme başkanları, yapısal bölümler, yöneticiler ve bireysel girişimciler, organizasyonlarının yeni bir seviyeye geçmesini sağlamak için çabalar. Herkes müşteri sayısını artırmak, şirketlerini daha verimli hale getirmek, maliyetleri düşürmek, satışları artırmak, mal veya hizmetlerin başarılı bir şekilde tanıtılmasıyla ilgilenir. Teknolojilerimizin kullanımı bu sorunları çözerek işi başka bir seviyeye taşır.
Yenilikçi bir işletme, çok sayıda arama yapma, karşı taraflarla temasları yönetme, toplantıları ve görevleri planlama ihtiyacını içerir. Yöneticiler astlarla iletişim kurar, çalışanlar belirli sorunları çözmek için birbirleriyle iletişim kurar, operatörler veya yöneticiler abonelerden gelen istekleri kabul eder. Bu nedenle, aşağıdaki gibi yönlerin önemi:
- sinyal iletiminin hızı ve kalitesi;
- kesintisiz çalışma;
- işlevsellik;
- çok sayıda sayıyı bağlama yeteneği;
- verimliliğini kaybetmeden telefon maliyetlerini düşürmek.
İlişkimiz yukarıda listelenen kriterleri tam olarak karşılıyor! CRM, SBC, işletme için gerekli fonksiyonları yerine getirir. Sinyal iletimi, şifreli İnternet kanalları ve artan yük koşullarında bile kalitenin korunduğu için optik bir kablo kullanılarak gerçekleştirilir.
Özel bir kanal kullanmak, tıkanıklığın neden olduğu çeşitli kesintilere karşı koruma sağlayacaktır. Şebeke, gerekli yüke kolaylıkla dayanabilir, gerekli sayıda numara ve hattı bağlayabilir, firmanızın işi ile ilgili problemleri hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.
Özellikleri:
İnternet üzerinden kontrol edilen yenilikçi telefon. Telefonlar, optik kabloyla veya İnternet üzerinden Canmos sunucu rafındaki bir işletim istasyonuna bağlanır. Bu teknoloji, orta ölçekli firmalar, küçük işletmeler, 2-15 operatörlü çağrı merkezleri için idealdir. Şirketimiz, gerçekte mevcut olmadan Moskova'da şube veya çağrı merkezi açmayı mümkün kılmaktadır.
Yeni yapısal birimin tüm çalışmaları, uzak ofis ile gerçek konumu birbirine bağlayacak olan VPN üzerinden gerçekleştirilecektir. Bağlantısı, optimizasyon ve iş otomasyonu ile ilgili birçok sorunu çözmenize izin verecektir. Bir şirket veya yeni bir iş kurmak her zaman ek maliyetlere yol açar. Modern teknolojinin kullanılması, maliyetleri en aza indirmenize, mevcut telefonları, ücretsiz (yazılım) kullanmanıza olanak tanır. Bununla birlikte, IP telefonlar ve sağlayıcı ile abone arasında optik bir kablo kullanıldığında iletişim kalitesi ve etkinliği daha yüksek bir seviyede olacaktır.
İşlevsellik
Mükemmel işlevsel kaynaklar. Önemli işlevler arasında:
- ses menüsü;
- internet telefonu;
- konuşmaları kaydetme yeteneği;
- bir cep telefonuna çağrı yönlendirme;
- oto sekreter;
- ihracat filtrasyonu;
- yeni numaralar eklemek.
Belirli özelliklerin belirlenmesi, çözmeyi düşündüğünüz görevlerin yanı sıra kişisel tercihlerinize de bağlıdır. Tüm ağ abonelerini yönetebilecek ve telefon görüşmelerini izleyebileceksiniz. Çalışma, belirli koşullara göre sistematik hale getirilecektir.
Müşterilerle çalışın
Günümüzde firmalar müşteriler için aktif olarak savaşıyor. Ve burada kazanan, en etkili araçları, CRM ile bir bağlantıyı kullanandır. Birisi sizden bir ürün veya hizmet sipariş etmek istediğinde, o müşteriyi elde tutmak çok önemlidir. Modern teknoloji size bu konuda yardımcı olacaktır.
Arayan müşteri veya müşteri alıcıda meşgul sinyali duyarsa, rakiplerinizle iletişime geçecektir. Bu senaryodan kaçınmak için, arama yönlendirmeyi ve kullanıcı dostu bir arayüzde görüntülenebilen tüm aramaların bulunduğu bir veritabanını kullanın. Bu yaklaşımla, gelen bir aramanın ücretsiz operatörlerden biri tarafından ele alınacağından emin olabilirsiniz. Müşteri mesai saatleri dışında ararsa, lütfen en kısa sürede onunla iletişime geçin.
Görüşmeleri kaydetmek, yöneticinin astlarının çalışmalarını izlemesine, hataları belirleyip analiz etmesine ve operatörlerin ve yöneticilerin faaliyetlerinde ayarlamalar yapmasına olanak tanır. Dolayısıyla modern bir PBX, bir işletmenin çalışmalarını iyileştirmek için mükemmel bir yardımcı olur.
Ücretsiz sanal PBX
Modern teknolojiyi kullanmayı tercih eden işletmeler, kalite ve güvenilirliği minimum bağlantı maliyetiyle birleştiren bir yaklaşım benimsiyor. Mükemmel bir çözüm, telefonunuzu ücretsiz olarak sanal bir PBX'e bağlamak olacaktır. İnternet üzerinden modern telefon hizmetine sahip oluyorsunuz. Aynı zamanda, böyle bir bağlantı, finansal maliyetler açısından sizin için en karlı hale gelir.
Tüm görüşmeleri, numaraları, görüşme süresini yansıtan ücretsiz bir arayüze sahip oluyorsunuz, uluslararası rotadan en ekonomik rota seçiliyor. Ücretsiz bağlanmak ve yalnızca uzun mesafeli ve uluslararası aramaların maliyetlerini ve aylık ücreti ödemek için, işlevsellik sıradan bir ofis telefon santralinin yerini alabilir ve yetenekleri çok daha yüksek olacaktır. Sanal teknolojinin önemli avantajları var ve bu da onu günümüzde çok popüler kılıyor. İşletme sahipleri, işletmelerin ve kurumların yöneticileri bu rekabet avantajlarını kullanmaya isteklidir.
İşlevsellik, şirketin ihtiyaçlarına bağlı olarak şirketin ek işlevler bağlayabilmesi sayesinde çok çeşitli ayarları varsayar. Analog ve diğer eski ekipman geçmişte kaldı. İşletmeler ve kuruluşlar daha etkili araçlar kullanmaya başlıyor.
Ücretsiz, kullanışlı ve pratik
Modern teknoloji çok uygundur. Sağlayıcının bulut sunucusuna bağlı olduğu için kullanıcının kendi istasyonuna ihtiyacı yoktur. Bir çalışanın teknik bir set için seçeneklerden birine sahip olması yeterlidir:
- İp telefon
- ZoiPer yazılımlı PC veya tablet;
- ZoiPer programına sahip akıllı telefon;
- Telefonlar ve ağ geçidi.
Abone tarafından seçilen ekipmanın bağlantısı, internet üzerinden veya optik kablo kullanılarak 15 dakika içerisinde yapılarak, yüksek kalitede haberleşme parazitsiz ve kayıpsız sağlanır.
Şirketinizin ofisine coğrafi referanslamaya gerek yoktur. Çalışanlar birbirleriyle farklı lokasyonlardan iletişim kurabilir. Yöneticilerin, CRM kullanarak astlarının çalışmalarını kontrol etmesi çok daha kolay hale geliyor. Müşteriler, müşteriler ve ortaklarla etkileşimin etkinliği artar. Böyle bir telefonla, birçok konuşma çevrimiçi gerçekleşir ve ofis duvarlarının ötesine geçer.
Canmos, şirketinizin tüm yapısal bölümlerini tek bir ağda birleştirmenizi sağlar. Bu durumda, bir veya birkaç çok kanallı numara kullanırsınız. Her şey kişisel tercihlerinize ve ele alınması gereken görevlere bağlıdır. Ağ içindeki kullanıcılar arasındaki iletişim için kısa bir numaralandırma sağlanır.
Eskisi yerine ücretsiz bir sanal PBX bağlamak için doğru kararı verdiyseniz, etkisi hemen olacaktır! Bu tür telefon, alıcılardan ve müşterilerden gelen aramaları ele almak için ideal bir seçenek olacaktır, bir çağrı merkezinin çalışmalarını organize etmek için kullanılabilir.
Ücretsiz ve etkili
Bağlanırken, FXO ağ geçidini kullanarak mevcut numarayı kaydetmek mümkün kalır. Bazı şirketler bu taktiği eski abonelerini korumak için kullanır. Diğer işletmeler, kayıpları olmayacağına inanarak yeni olan her şeyi kullanmayı tercih ederler.
Sanal telefon ağının yetenekleri daha fazla aramayı yönetmenize izin verir. Dahası, ağır iş yükünde bile, telefon kesintisiz çalışır. Bu, böyle bir çözümün uygulanması lehine bir argüman daha olur. Kâr doğrudan kabul edilen başvuruların hacmine bağlıysa, düşük kaliteli telefon iletişimi işletme için kayıplara neden olur. Sanal bir PBX verimli ve güvenilirdir, bu nedenle istemcinin size ulaşacağından emin olabilirsiniz.
Bu tür telefonlarda kullanılan teknolojiler ciddi yüklere dayanabilir. Sinyal iletim kalitesi, maksimum ağ tıkanıklığında bile yüksek bir seviyede kalır. İnternet üzerinden yapılan telefon görüşmesi, geleneksel olanı önemli ölçüde geride bırakıyor.
Ücretsiz sanal PBX ilkesi
Sanal bir PBX'e bağlanma ilkesi:
1. Ücretsiz, yalnızca maliyetleri düşürmenin bir yolu değildir.
2. Gerekli sayıda hat ile numaralandırılan Moskova şehri vurgulanır.
3. İç hatlara çağrı planı yapılandırılır.
4. Günde mümkün olduğunca çok harcanabilecek miktar yapılandırılır. Kusursuz.
5. İletişimin kalitesi ve belirlenen kurallar kontrol edilir.
Kullanımı son derece kolay bir telefon ağına sahip oluyorsunuz. Abone, belirlenen kurala göre telefonunuza giden bir arama yapar. Yüz kişi aynı anda bir numarayı arayabilir. Çağrı işleme, seçilen ayarlara göre gerçekleştirilir.
Çoğu durumda, arayan kişi hemen ücretsiz bir operatöre gider. Buradaki istisna, tüm operatörlerin meşgul olduğu durumlardır. Bu durumda, arayan kişiden beklemesi istenir - özel bir sesli mesaj alır. Operatörlerden biri serbest bırakıldığında, bağlantı hemen gerçekleşir.
Operatör veya yönetici sınırsız bir süre konuşabilir. Bu durumda, görüşme kaydedilir ve yönetici, çalışanının faaliyetlerini analiz etmek için bilgi alır.
Yararlı özellikler ve faydalar
Genel olarak, canmos politikası küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir, şaşırtıcı derecede düşük oranlarda hatlar ve giden aramalar için aylık bir ücret öder, sanal PBX'in kendisi çalışan sayısı, işlevsellik ve diğer şeylerden bağımsız olarak tamamen ücretsizdir. Tüm MG / IL aramaları en iyi rotaları takip eder, arama kalitesi yüksektir, fiyatlar iyidir, CRM entegrasyonu fiyat ve kalite açısından en iyisidir.
İletişim, birçok farklı unsur içeren gelişmiş işlevselliği ile öne çıkıyor. Aşağıdaki işlevler özel bir rol oynar:
- otomatik arama işleme - ayarlar tarafından belirlenen senaryoya göre aramaları yönlendirmenize ve almanıza olanak sağlar;
- sesli menü - arayanın gerekli bilgileri almasına ve daha iyi gezinmesine yardımcı olur;
- istatistiklerin toplanması - gelen ve giden aramaların geçmişi kullanıcının kişisel hesabında saklanır;
- kara beyaz liste - çağrı işleme sürecini basitleştirir;
- siteden geri arama - potansiyel bir müşteri ve alıcı ile etkileşimi iyileştirir, bir anlaşma yapma olasılığını artırır.
Bu tür bir telefon, şirkete ek fırsatlar sağlar, 20 dakika içinde ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz. Ve herhangi bir ekipman kullanmanıza gerek yok. Pahalı istasyonlar, anahtarlar ve daha fazlasını satın alma ihtiyacından kurtulursunuz.
İnternet telefonu çok daha ucuz olduğu için iletişim hizmetlerinden önemli ölçüde tasarruf edeceksiniz. Uzaktan çalışan veya başka bir şehirde bulunan çalışanlarla kolayca etkileşim kurmanıza olanak tanır. Telefonculuk, şirketinizin yeteneklerini genişletir.
TLS ve HTTPS, güvenli ve güvenilir bağlantılar sağlar. Rakipler ve saldırganlar bilgilerinize erişemez. İnternetiniz olmasa veya ışığı kapatsanız bile, arayanla iletişim halinde kalabilirsiniz. Bu fırsat, sağlayıcınızın ekipmanı sayesinde mevcuttur.
Canmos ile etkileşim
Canmos, iletişim hizmetlerine lisans ve sözleşme temelinde bağlanır. Telefonu, kuruluşunuz tarafından çözülmesi gereken görevlere göre yapılandırıyoruz. Modern teknolojiler sayesinde müşterilerinizin mesajları satışa dönüşüyor.
Bulut tabanlı bir PBX, hizmet kalitesini önemli ölçüde artırır. Cevapsız aramalardan kurtulur ve potansiyel müşterileri elde tutarak onları gerçek aramalara dönüştürürsünüz. Şirketiniz daha mobil hale gelir, bu da birçok sürecin otomasyonu ve optimizasyonu ile sağlanır.
Müşteriler ve ortaklar size daha sadık hale gelir. Güven seviyesi artar, kuruluşun imajı iyileşir ve maliyetler optimize edilir. Bulut telefonculuğu, kuruluşunuzu bir sonraki seviyeye taşıyabilir.
Böyle bir PBX'in faydalarının farkına varmak, deneyimli bir sağlayıcıyla etkileşim gerektirir. Canmos, şirketinizin gelişimine ve ihtiyaç duyduğunuz sorunları çözmeye yönelik telefon hizmeti almanıza yardımcı olacaktır. İşletmenize yardımcı olması için yenilikçi iletişim araçlarını kullanın.
Güvenlik ve güvenilirlik
Bilgi güvenliği, yenilikçi firmalar için önemli bir rol oynar. Gizli bilgilerin saldırganlara ulaşmaması zorunludur. Bazı görüşmeler, üçüncü şahıslara açık olmaması gereken bilgileri içerir. Sanal bir PBX, sizi bu tür bilgilerin ele geçirilmesine karşı koruyabilir.
Sinyal, özel bir şifrelenmiş protokol kullanılarak iletilir, bu nedenle saldırganlar böyle bir konuşmayı dinleyemez. Sizi gizli bilgilerin kesintiye uğramasına ve ele geçirilmesine karşı koruyabilecek güvenli ve güvenilir bir telefon elde edersiniz.
ISP
İletişim hizmetleri veren firma, iletişim sağlayıcısı büyük önem taşımaktadır. Kanıtlanmış bir sicile sahip deneyimli bir sağlayıcıyla çalışmak daha iyidir. Profesyonellerle uğraşırken sanal bir ağın olanakları tam olarak fark edilebilir.
Canmos'tan bir hizmet sipariş edin ve kuruluşunuz için yüksek kaliteli telefon hizmeti alacaksınız. Ağı, ek işlevler için gereksiz maliyetler sunmadan müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştiriyoruz. Canmos uzmanları, her seviyeden müşterilerle çalışma konusunda geniş deneyime sahiptir. İş ihtiyaçlarınıza uygun bir ağ sunacağız. Seçtiğiniz araçlar, gerekli iş sorunlarını çözecektir. Ağ bakımı, şirketimiz çalışanları tarafından yapılır. Şirketimizin kapasiteleri sayesinde iletişim sağlandığı için herhangi bir ekipman satın alma ihtiyacından kurtulursunuz. İşinizi büyütmek için fırsatlarımızı kullanın.
Ücretsiz bağlantı!
Hızlı ücretsiz bağlantı... Birkaç dakika içinde sanal bir PBX'i ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz. Teknik uzmanları ziyaret etmeden CRM ile API aracılığıyla entegrasyonu kurun.
Tüm yükleniciler ve kontrol müzakereleri ile CRM aracılığıyla kişileri yönetme yeteneği ile ücretsiz iletişim bağlantısı. Büyük ya da küçük her işletme telefon kullanır, hayatımızın modern gerçekleri çok sayıda müzakere, kendimiz yaptığımız ve bizi aradığımız görüşmelerdir. Çağrı yönetimi, onların sistematik hale getirilmesi, zamanınızı daha verimli kullanmanızı sağlayacaktır.
Çözümlerimiz, bir şirketin tüm telefonunu ve kişisel iletişiminizi çok etkili bir şekilde yönetebilir. Yönetişim nedir? Bir grup telefon, bir dizi kurala uyarak tek bir modda çalışacak şekilde nasıl yapılandırılabilir?
Bu soruyu cevaplamak için, işinizde en önemli gördüğünüz öncelikleri veya bağlantılı olarak kişisel olarak kendiniz için belirlemeniz gerekir. Şirket gençse ve tek bir kişiyi, müşteriyi ve aramayı kaybetmemek için önemliyse, daha fazla sayıda çalışana dağıtmak, tüm cevapsız aramaları içeride bırakmak için gelen herhangi bir aramayı olabildiğince değerlendirmek gerekir. veritabanı (CRM).
Ancak şirket halihazırda belirli bir müşteri çemberi kazandığında, mevcut müşteri çevresi ile çalışması daha önemlidir, eski müşterilerden gelen aramaların daha yüksek bir önceliği olmalıdır.
CRM + sunucusu, bir telefon numarası için birkaç telefonu yapılandırmanıza izin verir, şirkete giren tüm aramalar sırayla veya aynı anda birkaç kişi tarafından alınacaktır. Çok kanallı bir telefon numarasının bu çalışma modunda, yeterli sayıda operatör olması koşuluyla, tüm çağrılar kabul edilecektir. Çağrı veritabanı bakımı, hizmet kalitesinin ek kontrolüdür.
Akıllı telefon görüşmesi iniş sistemi.
Masada oturmak ve bir arama beklemek çok zor bir iştir, küçük bir telefon görüşmesi trafiğiyle, şirket numarasını arayan tüm telefon numaralarını sabitleyebilecek bir telefon görüşmesi kuyruğu oluşturmak uygundur. Bu göründüğünden daha kolay! Günün 24 saati işte, öğle yemeğine 8 saat ayrı kalıyoruz, hafta sonları ve tatiller var. Kurallar, iş saatleri içinde ve çalışma saatleri dışında farklı olmalıdır. Veritabanına önemli müşteriler olarak girilen, belirli bir yönetici veya yöneticiye bir çağrı gelmesi gereken telefon numaraları vardır.
Bulut PBX programı şunları dikkate almanızı sağlar: arayanın numarası, arama süresi, ücretsiz operatörlerin kullanılabilirliği. Oluşturulan kuralların uygulanması, çağrı işlemede zaman kazandıracak ve hizmet kalitesini artıracaktır. Mevcut tüm telefonları kullanın: IP telefon, analog telefon, akıllı telefon, dizüstü bilgisayar, bilgisayar.
Bir cep telefonunun rahatlığını ve tek bir şirket telefon numarasının yeteneklerini birleştirerek tüm iş sorunlarının% 99'unu çözüyoruz.
Sanal PBX işlevi
Sanal PBX canmos, aramalarla çalışmak için modern ve verimli bir çözümdür. Ana işlevlerini ve yeteneklerini ele alalım:
- benzer veya aynı sorumlulukları yerine getiren kullanıcı grupları oluşturmak;
- herhangi bir numaradan, herhangi bir ülkeden ve herhangi bir şehirden gelen çağrıları kabul etmek;
- dış hatlara, cep telefonlarına hem otomatik hem de manuel olarak yönlendirme imkanı ile grup çağrılarının sağlanması;
- arayanın numarasına ve arama süresine bağlı olarak akıllı yönlendirme;
- çağrıları gerekli operatörlere ve yöneticilere yönlendirmek;
- otomatik çağrı dağıtımı;
- çok kanallı numaraların kullanılması, bir numara 120'ye kadar gelen iletişim hattına sahip olabilir;
- mesai saatleri dışında veya iş yükü çok yüksek olduğunda cevapsız aramalar hakkında bildirim göndermek, bir bekleme menüsü oluşturmak;
- müşteriyi saatler dışında arama girişimi hakkında otomatik olarak bilgilendirmek, arayanın numarasını düzeltmek;
- sesli selamlar ve telesekreterler;
- iP ağ geçidi üzerinden fakslar;
- konuşmaları kaydetmek ve kaydetmek;
- istatistiklerin ve analizlerin sürdürülmesi (kimin aradığı, ne zaman, nerede, hangi numaradan, görüşmenin ne kadar sürdüğü vb.);
- şirket adresi değiştirilse bile numaranın korunması;
- diğer API programları ile entegrasyon, CRM ile entegrasyon;
- site için widget'lar (siteden arama, geri arama, sohbet).
Sanal bir PBX ücretsiz olarak bağlanır ve kullanımı için herhangi bir abonelik ücreti alınmaz. Tüm müşterilerimiz sadece telefon görüşmeleri için ödeme yapar. Sanal PBX, ofis telefonu için ücretsiz bir çözümdür. Pahalı ekipman satın almaya ve telefon hatlarını döşemeye gerek yoktur, ağ zaten oluşturulmuştur ve operatörün sunucusunda bulunur. Buna İnternet üzerinden veya operatör ile müşterinin ofisi arasına yerleştirilmiş bir optik kablo aracılığıyla bağlanırsınız.
Faydaları
Kullanım kolaylığının yanı sıra, sanal bir PBX'in birçok önemli avantajı vardır. Her şeyden önce, çevreye bağımlılığın olduğu analog kanalları ve hücresel iletişimi önemli ölçüde aşan yüksek kaliteli dijital telefonculuktur: duvarlar, bodrumlar ve bazen hava koşulları etkileyebilir. Çoğu kullanıcı için çok önemli bir ekonomik avantaj. Kablolara, pahalı ekipmanlara, kurulum ve teknik desteğe gerek yoktur, 499 kodunda ücretsiz bir telefon numarası, konuşma dakikası başına maliyet de MG'den% 40, MH'den% 80'e kadar önemli ölçüde daha düşüktür. Konu telefon olduğunda bir servis sağlayıcı seçmek son derece önemlidir!