На айфоні не оновлюється гра. Як оновити App Store: кілька рекомендацій Перезавантаження та скидання налаштувань

У цій інструкції я зібрав усі відомі мені проблеми зі скачуванням програм з App Storeта способи їх вирішення.

Проблема 1. Програми завантажуються повільно

Проблема або в App Store або в провайдері. Зокрема глобальна проблема сталася після виходу прошивки iOS 9.0. Програми у багатьох людей у ​​Росії скачувалися дуже повільно.

Можна спробувати вказати DNS Google(8.8.8.8, 8.8.4.4) або Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) у налаштуваннях:

Також простим варіантом, який треба спробувати, може вважатися перезавантаження роутера. Можливо, це якась локальна проблема із поточним з'єднанням.

Проблема 2. Програми не скачуються/не оновлюються зовсім

Замість завантаження в App Store ми постійно бачимо кільце, що крутиться. На робочому столі іконки тьмяні та під ними написано “Очікування”.

За досвідом у цьому випадку проблема може бути чим завгодно. :) Але методи вирішення її очевидні. Робимо по порядку.

а) Скасуємо в App Store у розділі з оновленнями (або зі сторінки програми) завантаження всіх програм. І пробуємо оновлювати/завантажувати знову по одному.

б) Вимикаємо, а потім вмикаємо iPad.

в) Якщо не допомогло, заходимо до App Store. Розлогінюємося і знову залогінюємося під тим самим обліковим записом. Пробуємо завантажити заново.

Якщо проблема не глобальна, то цих трьох пунктів має вистачити для успішного вирішення проблеми.

Проблема 3. Збій завантаження програми. Програму не вдалося завантажити зараз

Інші проблеми, пов'язані з неможливістю завантаження або оновлення програм

Спершу переконайтеся, що це не глобальна проблема. На сайті Apple є корисне посилання, яке показує статус роботи всіх систем. Навпроти App Store має бути зелений квадратик.

Як правило, у всіх випадках допомагають: перезавантаження планшета, роутера і перелогінування в App Store. Але якщо це не допомогло, спробуйте:

Установки->Основні->Скинути->Скинути налаштування мережі.Після цього необхідно буде переналаштувати Wi-Fi (ввести пароль мережі).

Якщо це не вирішило проблему, то може бути у вас зроблений джейлбрейк і якісь твики заважають? Тут ви самі винні – може знадобитися повна перепрошивка.

Ще варіант - спробувати підключитися до іншої Wi-Fi мережі. Спробуйте скачати/оновити програми в гостях у друга (бажано з іншим провайдером інтернету). Якщо у нього вдома все працює нормально, а у вас немає, то справа або у вашому провайдері, або у налаштуваннях роутера.

Якщо є можливість переключиться на 3G/LTE, то спробуйте завантажити/оновити невелику програму через стільникову мережу. Якщо все добре, то знову ж таки проблема або в провайдері, або роутері.

Що робити, якщо все перепробували, але один конкретний додаток не хоче завантажуватися чи оновлюватися? Ви можете спробувати його завантажити/оновити в iTunes, а потім додати на iPad/iPhone/iPod Touch через синхронізацію. Це якщо у вас настроєна синхронізація.

Нещодавно «пощастило» виявити, що iPhone 6S Plus раптово перестав завантажувати додатки і навіть скачувати оновлення до вже встановлених прогам. У процесі наступного бліц-гуглення було також виявлено, що дана проблемка зовсім не нова і не ексклюзивна, а користувачі, як закордонні, так і вітчизняні, вже обговорюють варіанти її рішень в соцмережах і на форумах.

Шляхом уважного вивчення досить значної кількості корисних (5%) і марних (95%) постів вдалося виділити ряд об'єктивних факторів, які потенційно можуть перешкодити iPhone 6S Plus. був пошкоджений, його не кидали і не купали, інакше краще відразу сюди. http://wefixit.com.ua/remont-iphone).

Чинники ці такі:

• компанія Apple проводить планове технічне обслуговування та/або оновлення системи App Store;
• виникають проблеми із підключенням до Інтернету, і смартфон не може отримати доступ до серверів Apple;
• в установках iPhone 6S Plus встановлені обмеження на завантаження або оновлення певних програм.

Як бачимо, нічого раніше невідомого та особливо складного не спостерігається. Проте досвід підказує, що перелік ймовірних причин, За якими iPhone (не тільки 6S Plus, а й будь-який інший) може відмовитися щось завантажувати, не заважає трохи розширити, про всяк випадок, доповнивши таким чином і список їх рішень, за рахунок вже відомих та перевірених варіантів.

Отже, що робити, якщо iPhone 6S Plus не завантажує та/або не оновлює програми. По порядку:

• якщо програма або апдейт зовсім нові, то можна просто трохи почекати з його установкою, і завантажити його не тоді, коли його кинулися качати все, а трохи згодом. Якщо не допомогло, то далі…

• перезавантажуємо смартфон. Якщо причиною проблеми є збої в роботі ПЗ, то їх усунути можна звичайнісіньким перезавантаженням.

• перевіряємо час та дату. Якщо вони відображаються не коректно, це може бути причиною помилок у синхронізації смартфона з сервером Apple, і останній просто не дасть скачати потрібне оновлення. Тому топаємо « Налаштування » -> « Основні » -> « дата та час «, перевіряємо і потім знову пробуємо завантажити/оновити програму.

• завантажуємо/оновлюємо софт через iTunes.

• у деяких випадках проблеми із завантаженням програм можна вирішити шляхом перепідписки (тобто треба спочатку відписатися, потім підписатися по-новій) в App Store. Для цього: відкриваємо App Store, заходимо до « Налаштування ", тиснемо " iTunes Store, App Store «, потім - свій Apple ID і « Переглянути Apple ID " , в розділі " Передплати"топаємо" Керувати ", знаходимо " App Store «, скасовуємо передплату і потім відновлюємо її знову.

• перепідключаємось до бездротової мережі, Здебільшого проблема із завантаженням даних вирішується просто вимкненням і включенням WiFi-модуля смартфона.

• встановлюємо на свій 6S Plus останню версію iOS.

• якщо жоден з перерахованих способів належного ефекту не зробив, може знадобитися скидання всіх налаштувань iPhone 6S Plus і переналаштування обмежень, тиснемо « Налаштування » -> « Основні » -> « Скидання » -> « Скинути всі налаштування «:

Статті та Лайфхакі

Нерідко власники пристроїв на базі iOS стикаються з проблемами, пов'язаними зі скачуванням або оновленням ігор та програм із магазину. Що робити, якщо App Store не завантажує програми?

Рішення проблеми

• Для початку варто вийти з облікового запису, перезавантажити пристрій і знову увійти до свого облікового запису; Найчастіше це допомагає.
• Також можна спробувати перевірити, чи достатньо пам'яті у смартфоні чи планшеті.
• Ще одна дія, яка іноді допомагає – скинути налаштування мережі.
• Для цього заходять до основних налаштувань, а звідти – у меню «Скинути». Вибирають скидання налаштувань мережі.
• Більш радикальним способом є відкат налаштувань пристрою до заводського стану - правда, не варто забувати про попередній резервне копіювання, інакше всі важливі дані будуть втрачені.
• Може допомогти звичайна синхронізація з iTunes на комп'ютері.
• Нарешті, якщо проблема так і не була вирішена, і App Store не завантажує програми, як і раніше, рекомендується звернутися до служби підтримки. Залишається сподіватися, що у наступних версіях операційної системиїї розробники подбають про усунення проблеми.

Чи можна позбутися проблеми

Отже, якщо особа стикається з проблемою завантаження програм з магазину, їй рекомендується зробити таке.

Переходять у налаштування смартфона або планшета і включають «Авіарежим» (англійською мовою – «Fly Mode»), помістивши повзунок праворуч в активне положення.

Перейти в такий режим також можна із Центру управління з домашнього екрану.

Як тільки авіарежим буде активовано, користувач побачить значок із зображенням літака, а з екрана зникне повідомлення про помилку. Через 15 секунд варто вимкнути його.

Швидше за все, особа більше не зіткнеться з проблемою завантаження та оновлення програм з магазину.

На закінчення відзначимо, що авіарежим має інші корисні функції.

• По-перше, він використовується за призначенням, тобто у літаку за вказівкою авіакомпаній. Як тільки такий режим активується, власнику пристрою стає недоступним будь-який зв'язок (хоча за бажанням він може окремо увімкнути Wi-Fi або Bluetooth).
• По-друге, його часто активують для того, щоб зберегти заряд акумулятора якомога довше.

Категорично всіх вітаю! "Потрібно підтвердження оплати" - це, мабуть, одна з найнеприємніших помилок, з якою можна зіткнутися при використанні App Store. Адже вона блокує будь-які дії з магазином додатків – доходить до того, що не можна скачати або оновити навіть безкоштовні програми та ігри.

Хоча, здавалося б, якщо за додаток не треба платити, то тут тут якісь відомості про оплату? Я ж хочу завантажити безкоштовну програму!!! Хлопці з Apple, як ви там, нічого не перемудрили? Втім, що у них питати – однаково жодної відповіді не буде. Тому, давайте розбиратися у всьому цьому неподобстві самостійно. Поїхали ж!

Отже, ось повний текст помилки:

Потрібне підтвердження. Щоб переглянути відомості про оплату, натисніть «Продовжити» та увійдіть до системи.

Тому можна зробити тільки один висновок - від нас хочуть щоб ми підтвердили той спосіб оплати ( банківська картка, сім-карта) для свого облікового запису Apple ID, за допомогою якого будемо робити покупки. Якщо говорити коротко – хочуть грошей. Але навіщо це потрібно навіть при завантаженні безкоштовних програм?

Справа в тому, що якщо ви зіткнулися з помилкою «Потрібно підтвердження оплати. Для перегляду відомостей…», то за вашим обліковим записом значиться борг. Це може бути неоплачене:

• Платний додаток.
• Передплата.

І таким чином, до моменту погашення боргу всі операції з App Store будуть недоступні для вашого Apple ID. І що тепер із усім цим робити?

Насамперед, для запобігання подальшому списанню грошей, необхідно:

До речі, тут же, в інформації про обліковий запис варто заглянути в розділ «Історія покупок» і подивитися, чи ви не заборгували чогось (рядок «Разом до оплати»)?

Усі перевірили, скасували, нікому нічого не винні? Можна починати повноцінно користуватись App Store! Однак, якщо борг все-таки є і Apple продовжує наполегливо вимагати підтвердити спосіб оплати, то ми маємо три шляхи:

1. Поповнити баланс платіжного засобу і зробити те, що від нас просять – заплатити.
2. Забути про обліковий запис Apple ID та завести новий. Карту, прив'язану до старого обліку, не поповнювати – гроші спишуться автоматично.

Якщо ваш вибір - сплатити, то згодом ці кошти можна спробувати повернути (не затягуйте вирішення цього питання!). У мене У коментарях до якої люди пишуть про те, що ця операція цілком реальна.

Щоправда, для цього доведеться трохи поговорити з ним. Але, на мій погляд, збережена обліковий запис Apple ID і відсутність на ній будь-яких заборгованостей вартує того, щоб витратити деякий час на розгляди.

P.S. Постав «лайк», отримай +23% до успіху під час розмови з оператором Apple! Думаєте, жарт? Нічого подібного – це справді працює. Перевіряємо!:)

P.S.S. Ну і звичайно ж, пишіть у коментарі історії, питання та результати боротьби з помилкою «потрібне підтвердження відомостей про оплату» – ваш досвід може бути корисним багатьом!

Користувачі техніки компанії Appleіноді стикаються з проблемами під час завантаження, встановлення або оновлення програм через App Store. Існують способи, що дозволяють позбутися помилок, що з'явилися.

Проблеми з App Store

Під час використання офіційного магазину ігор та додатків App Store можуть виникнути такі проблеми:

• програма оновлюється, встановлюється чи скачується безкінечно;
• процес переривається, не доходячи до кінця.

Причинами таких проблем можуть бути:

• неполадки в інтернет-з'єднанні;
• нестабільна робота серверів App Store;
• нестача вільного місця;
• виникнення конфліктів у системі.

Способи вирішення проблем

Якщо ви зіткнулися з вищеописаними проблемами, то можете їх позбутися самостійно, виконавши почергово наведені нижче інструкції. Наприкінці списку будуть запропоновані найрадикальніші варіанти, тому спочатку спробуйте всі інші способи.

Перевірка пам'яті

Насамперед ви повинні переконатися в тому, що на вашому пристрої є вільне місце.

Якщо кількість вільного місця наближається до нуля, придумайте, як очистити пам'ять пристрою.

Перевірка інтернет-з'єднання

Відкрийте інші програми та перевірте, чи будуть вони стабільно працювати. Наприклад, протестуйте інтернет у браузері. Якщо ви зрозумієте, що підключення до мережі працює некоректно, вирішіть цю проблему. В першу чергу відключіть пристрій від мережі та повторно підключіться до Інтернету. У тому випадку, якщо це не допоможе, зверніться до технічну підтримкувашого стільникового оператора.

Активація режиму польоту

Можна спробувати перезавантажити сім-карту. Для цього активуйте режим літака приблизно на 20 секунд, а потім знову його вимкніть. Якщо на сім-карті встановлено пін-код, доведеться його ввести. Після деактивації режиму польоту підключіться до Інтернету та повторіть спробу в App Store.

Зупинення процесу

Якщо ви завантажуєте програму або оновлення для неї, то в меню пристрою з'явиться іконка, що сповіщає, що процес не завершено. Натисніть на неї, щоб зупинити процедуру. Зачекайте хвилину і натисніть значок, щоб процес продовжився.

Увійдіть до App Store і почніть завантаження будь-якої іншої програми. Воно стане в чергу. Можливо, це спонукає магазин закінчити встановлення першого додатка.

Повторне позначення задачі та переустановка

Повністю перервіть процес і почніть його заново. Якщо є можливість, то видаліть додаток, який не оновлюється, а потім скачайте його заново, так ви отримаєте останню версію віддаленої програми.

Затисніть кнопку Homeі Power на кілька секунд, доки на екрані не з'явиться пропозиція перезавантажити пристрій. Переведіть повзунок праворуч і дочекайтеся закінчення перезапуску. Після того, як пристрій повністю увімкнеться, повторіть спробу в App Store.

Скидання облікового запису

Виконання синхронізації

Оновлення прошивки

Проблеми з магазином можуть бути спричинені застарілою версією IOS. Щоб отримати останню версію операційної системи, перебуваючи в основних налаштуваннях, натисніть розділ «Оновлення ПЗ». Після цього система автоматично знайде доступні оновлення та запропонує їх встановити, погодьтеся та завершіть процес.

Відновлення пристрою

Причина проблем в App Store може бути в системних помилок. Щоб їх позбутися, потрібно спочатку увійти в режим відновлення, а якщо це не допоможе, то виконати відновлення з резервної копії:

Скидання пристрою

Також можна відновити пристрій, якщо відкатати його до заводських налаштувань. Для цього потрібно зайти в налаштування пристрою, перейти до розділу "Основні", вибрати підрозділ "Скинути". Спочатку виконайте в ньому скидання налаштувань мережі. Можливо, це відновить інтернет, і скидати решту даних не доведеться. Якщо скидання мережі не допоможе, виконайте скидання налаштувань. Програми та інформація, що знаходяться на пристрої, збережуться, а параметри будуть скинуті до стандартних значень.

Відео: що робити, якщо App Store працює некоректно

Що робити, якщо нічого не допомогло

Якщо жоден із способів не допоміг позбавитися проблеми, то залишається одне - скинути контент і налаштування. У цьому випадку ви втратите всі дані та програми, встановлені на пристрої, тому заздалегідь скопіюйте їх у надійне місце. Після того, як вся необхідна інформація буде врятована, зайдіть в налаштування пристрою, в розділ «Основні», у підрозділ «Скинути» та в ньому виберіть функцію «Скидання контенту та налаштувань». Після завершення скидання ви отримаєте чистий пристрій у тому вигляді, в якому вам віддали його в магазині, а це означає, що App Store працюватиме коректно.

Як не допустити подібних проблем у майбутньому

Щоб подібні помилки не виникали в майбутньому, не завантажуйте пристрій зайвими іграми та програмами. Намагайтеся не засмічувати пам'ять, а також не забувайте оновлювати резервну копію, що зберігається в iCloud або iTunes, щоб у будь-який момент мати можливість відкотити систему до стабільно працюючого стану.

Процес оновлення, встановлення або завантаження програм із App Store іноді відбувається з проблемами. Щоб уникнути помилок, рекомендується перевірити інтернет-з'єднання, версію IOS, наявність вільної пам'яті. Після цього перезапустити процес, перезавантажити пристрій або відновити та відкотити систему до заводських налаштувань.