Як сплатити велком через інтернет банківською картою. Оплатити Велком банківською карткою: всі способи через інтернет. Скільки буде коштувати дзвінок із міського телефону на мій мобільний телефон

БЕСПРОЦЕНТНА оплата послуг*: Інтернет, Кабельного телебачення, телефонії в офісі щодня з 09:00 до 21:00

*Абонентські платежі за Інтернет по банківській карті в нашому офісі приймаються щодня з 09:00 до 20:00.

Адреса офісу: м. Литкаріне, вул. Леніна, буд.21.

3. Оплата через термінали QIWI

Шановні абоненти!

З 01.06.2014р. порядок оплати у терміналах QIWI змінено. Тепер для оплати потрібно знайти через пошук на терміналі оператора ТОВ "ВЕЛКОМ-Л", вказати дані платника (ПІБ та ID) та внести готівку з урахуванням комісії терміналу 3,5% + 15 руб. понад платеж.

Звертаємо Вашу увагу!

• Строк зарахування коштів на особовий рахунок становитиме від 3 до 7 днів.
• Комісія віднімається із загальної суми платежу

Інструкція з оплати через термінали QIWI

натисніть на зображення щоб збільшити

4. Оплата через банк

Для оплати через банк*

1. ПАТ "Сбербанк" м. Москва

Банківські реквізити ТОВ «ВЕЛКОМ-Л» на 05.09.2016р:

ТОВ «ВЕЛКОМ-Л»
ІПН/КПП 5026115654/502701001
Розрахунковий рахунок 40702810440000004090
БАНК ПАТ "Сбербанк м.Москва"
Кореспондентський рахунок 30101810400000000225
БІК 044525225

5. Через систему "Інтернет-Банк" від Банку "АГРОПРОМКРЕДИТ".

З помщью карти Експрес-оплати всі фізичні особи, підключені за контрактом незалежно від тарифного плану, можуть оперативно поповнювати свій баланс, перебуваючи при цьому в будь-якій точці світу.

При активації картки відбувається автоматичне поповнення балансу у сумі номіналу, зазначеного на картці.

Ви можете поповнити свій рахунок:

Надіславши SMS зі свого мобільного телефону на номер 411

Переваги картки Експрес-оплати:

Економія часу.
Маючи на руках картку Експрес-оплати, та за умови, що ваш телефон не блокований, Ви можете поповнити свій баланс, перебуваючи у будь-якому місці. Карти Експрес-оплати можна придбати у всіх офіційних дилерів. Тому абонентам, які віддають перевагу готівковій формі розрахунків, не потрібно регулярно приходити в точки прийому платежів для оплати послуг оператора.

Оперативний контроль витрат коштів у телефонні розмови.
Маючи деякий запас карток, Ви самостійно вибираєте, коли Вам поповнити рахунок та на яку суму.

Знеособлений засіб платежу.
У момент придбання картка Експрес-оплати є знеособленим засобом платежу. Це дає можливість будь-кому охоче взяти на себе турботу про оплату телефонних розмов рідних та близьких. Тому карта Експрес-оплати – є гарним подарунком Вашим родичам та друзям.

Порядок поповнення рахунку під час надсилання SMS

Для поповнення рахунку:

Зітріть захисне покриття, щоб побачити весь 14-значний код

виберіть опцію меню "Повідомлення" на Вашому мобільному телефоні

виберіть опцію "Написати нове повідомлення"

у поле повідомлення введіть 14-значний код картки Експрес-оплати за допомогою клавіатури Вашого телефону надішліть це повідомлення на номер 411 (для абонентів, що знаходяться в мережах інших операторів при роумінгу — на номер +375296000411)

поповнення рахунку неможливе для абонентів, вимкнених частково (заблоковані вихідні дзвінки) або повністю (заблоковані вихідні та вхідні дзвінки)

Через кілька хвилин ви будете повідомлені текстовим повідомленням про результат поповнення рахунку. Якщо Вам не вдалося зробити поповнення рахунку, ця операція буде тарифікована відповідно до чинних внутрішніх або роумінгових тарифів компанії на відправку SMS повідомлень.

Якщо у вас виникли труднощі з поповненням рахунку, будь ласка, зв'яжіться зі співробітником відділу обслуговування за тел. 411 (з мобільного – безкоштовно) або +375 17 222 49 01 (дзвінок платний!).

УВАГА!
При правильній процедурі поповнення рахунку з Вас не стягується плата за відправлене SMS повідомлення.

Якщо 10 разів поспіль процедура поповнення рахунку здійснювалася неправильно, відповідний номер телефону блокується від можливості активації карток строком на 1 день. Кожне наступне SMS-повідомлення на номер 411 тарифікується, але не обробляється.

Для з'ясування причин помилок звертайтесь до довідкову службуза номером 411 (для зв'язку з оператором виберіть 0).

УВАГА!
Під час перебування у роумінгу підтвердження про поповнення рахунку не гарантовано.

Ми постаралися зібрати найчастіші запитання наших абонентів та відповіді на них. Якщо у вас є питання, відповідь на яке ви не знайшли у списку, ви можете задати його за допомогою спеціальної форми .

• натисніть "Зберегти" - почнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
• запустіть файл з ПЗ та натисніть «Початок»

Під час оновлення (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте та не перезавантажуйте комп'ютер, не виймайте модем з порту USB.

• Після закінчення процесу натисніть "Готово".

D-Link DWM-157

• у діалоговому вікні виберіть місце на вашому комп'ютері, куди б ви хотіли зберегти файл із програмним забезпеченням
• натисніть "Зберегти" - розпочнеться завантаження файлу на ваш комп'ютер
• розархівуйте його та запустіть з папки “ZTE MF180” файл “setup.exe”

Під час встановлення (триватиме близько 5 хвилин) не вимикайте та не перезавантажуйте комп'ютер, не виймайте модем з USB-порту.

Як я можу внести номер абонента до «Чорного списку»?

Якщо така функція передбачена вашим телефоном, ви можете скористатись нею, звернувшись до інструкції телефону. У компанії А1 немає послуги "Чорний список".

Як перевірити, чи у мене підключений Особистий кабінет?

Перевірити наявність послуги можна, набравши USSD *141*3*6#

Як я можу підключити Особистий кабінет?

Абонентам, які уклали договори після 21 грудня 2010 року, доступ до Особистого кабінету надається автоматично. Якщо ви відключили послугу, підключити її можна:

Також підключення можливе при зверненні до компанії:

• за дзвінком до контакт-центру 150 (треба назвати код доступу)
• у центрах продажу та обслуговування (при собі мати паспорт)
• у пунктах продажу та обслуговування повірених (при собі мати паспорт)

Як я можу отримати пароль доступу до Особистого кабінету?

Ви можете отримати інформацію про пароль, відправивши USSD *141*0# виклик.

Якщо Ви користуєтесь тарифними планами Відеоспостереження, Супутниковий моніторинг, WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, то як унікальний пароль використовується код PUK1 SIM-картки.

Можливість використання PUK1 SIM-карти як пароля абонентам інших тарифних планів надається у центрах продажу та обслуговування А1 або пунктах продажу та обслуговування повірених (на підставі заяви та документа, що засвідчує особу)

Хочу змінити тарифний план. Коли буде зміна тарифного плану?

Зміна тарифного плану відбувається автоматично протягом 24 годин після того, як ви залишили заявку. Зверніть увагу: якщо на момент обробки заявки на зміну тарифного плану номер буде відключено від мережі зв'язку компанії через заборгованість або в результаті використання послуги «Пауза», така заявка не буде оброблена. Після відновлення обслуговування/відключення послуги «Пауза» ви зможете за необхідності сформувати нову заявку на зміну тарифного плану.

Як можна призначити/змінити «улюблений» номер?

Клієнт, який обслуговується за тарифними планами A1призначити/змінити «улюблений» номер може:
1) з допомогою USSD *141*3*3# викликі далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону
2) за допомогою ІССА

Клієнт, який обслуговується за тарифними планами ВІТАННЯ(якщо ця можливість надається):
1) за допомогою USSD *126*7# виклик
2) за допомогою ІССА

Переглянути призначені «улюблені» номери, при необхідності змінити їх або додати ви можете, набравши з USSD *141*3*3# виклик, і далі слідувати підказкам на екрані мобільного телефону.

Не хочу слухати ваші рекламні ролики під час дзвінків на 150. Як вимкнути цю послугу?

За підключення послуги Роумінг.» стягується разовий внесок, який списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиною сумою згідно з тарифами компанії.

За користування послугою « Роумінг.Бізнес» стягується щомісячна абонентська плата, яка списується протягом 24 годин після підключення послуги з балансу єдиною сумою згідно з тарифами компанії. Якщо абонент не відключив послугу «Роумінг.Бізнес», абонентська плата за дану послугу автоматично списуватиметься єдиною сумою з балансу не пізніше 5 (п'ятого) числа кожного місяця та відображатиметься в рахунку за послуги зв'язку того місяця, в якому було здійснено списання.

Незалежно від дня підключення/зміни послуги, разовий внесок/абонентська плата стягується повністю.

Важливо: в тому самому місяці послуга «Роумінг.Відпустка» або «Роумінг.Бізнес» може бути підключена не більше одного разу. При цьому враховується не лише факт підключення послуги, а й наявність у поточному місяці.

Як тарифікуються дзвінки у роумінгу?

Тарифікація у роумінгу здійснюється за хвилиною, оплата здійснюється за роумінговими тарифами.
Списання коштів у роумінгу здійснюється у міру надходження інформації про нарахування від роумінгових партнерів. Остаточний розрахунок може здійснюватись пізніше фактичного використання послуг у роумінгу, тому можлива різка зміна балансу.

Чому вартість послуг (дзвінків/SMS) відрізняється в різних країнах та в різних операторів?

Роумінгова угода укладається між двома операторами мобільного зв'язку, відповідно кожна сторона закладає в неї свої умови, встановлює свої тарифи. Крім того, вартість послуг, наданих у роумінгу (дзвінки, SMS, інтернет-з'єднання) може змінюватися внаслідок коливань курсу іноземних валют.

Як тарифікуються дзвінки у роумінгу, якщо на телефонному номері встановлено переадресацію на інший номер чи номер голосової пошти?

Безумовна переадресація оплачується за тарифами компанії А1, а переадресація із заданою умовою (наприклад, «Абонент не відповідає») - за роумінговими тарифами: за вхідний та вихідний дзвінок.

Чи витрачаються включені хвилини/мегабайти/SMS/MMS у роумінгу?

Скільки для мене коштуватимуть вхідні SMS у роумінгу?

Вхідні SMS у роумінгу ви не сплачуєте. Витрати несе відправник повідомлення.

Чи потрібно змінювати номер SMS-центру в налаштуваннях телефону в роумінгу?

Ні не потрібно. Номер SMS-центру як на території Білорусі, так і у роумінгу для наших абонентів однаковий: +375296009000.

Як поповнити баланс за кордоном?

Ви можете поповнити свій баланс у роумінгу, використовуючи картки експрес-оплати, послугу SMS-банкінг, різні системиінтернет-платежів.
картки експрес-оплати можна скористатися USSD-запитом, набравши з телефону *141*4# дзвінок (за умови, що мережа, в якій ви зареєструвалися, підтримує USSD). Після отримання відповіді на ваш запит необхідно ввести 14-значний код, вказаний на карті. Після активації станеться автоматичне поповнення балансу. Карту експрес-оплати можна також активувати за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.a1.by (пункт меню «Фінансова інформація/Оплата карткою ЕО»), через додаток a1-меню в мобільному телефоні, а також надіславши SMS із кодом картки експрес-оплати на номер 411 (або +375296000411). Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами;
- Для поповнення рахунку за допомогою SMS-банкінгу слід надіслати на один із номерів послуги (залежно від банку, в якому ви обслуговуєтеся) SMS із зазначенням типу операції, коду роботи з послугою (паролю), суми оплати, ідентифікатора платежу, номера телефону. Вартість SMS оплачується за роумінговими тарифами.
Поповнення рахунку неможливе для абонентів, які мають заборону вихідних дзвінків, або призупинено надання послуг.
- Ви також можете використати системи інтернет-платежів. Детальна інформація про дані послуги та процедуру оплати доступна, налаштувати модем та підключити послугу «Міжнародний роумінг»/SMS-роумінг.

Чи можу я відповідати на дзвінки, коли телефон використовується для передачі даних?

Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» у мережі 2G, відповісти на дзвінок ви зможете тільки в тому випадку, якщо в момент дзвінка не відбувається прийом/передача даних
Якщо ви користуєтеся послугою «Мобільний інтернет» у мережі 3G, то можете приймати та здійснювати дзвінки без припинення інтернет-сесії.
Якщо ви користуєтеся послугою «Передача даних», то такої можливості ви не маєте. Це зумовлено особливостями самої технології CSD.

Від чого залежить швидкість передачі даних під час роботи з послугою «Мобільний інтернет»?

Швидкість передачі в мережі 3G залежить від: - віддаленості абонента від базової станції, - щільності міської забудови,
- місцевих перешкод,
- Швидкості руху абонента,
- Завантаженості базової станції.
При роботі в інтернеті істотно впливають на швидкість фактори, що не залежать від мережі A1:
- можливості та/або обмеження сервера, з якого відбувається скачування даних;
- завантаженість інтернет-каналу до мережі A1;
- кількість потоків, організованих для скачування;
- установки параметрів протоколу TCP/IP операційній системіПК;
- місцезнаходження абонента: у приміщенні чи на відкритому просторі.
Крім цього, обмеження швидкості накладає те обладнання, яким користується абонент.

Не можу скористатися модемом, оскільки. під час встановлення з'єднання модем видає: «Помилка 619».

Причинами подібної помилки під час використання USB-модему можуть бути:
- Проблема з USB-портом на вашому комп'ютері (або на апаратному рівні, або драйвери модему конфліктують з іншим додатком на вашому комп'ютері);
- помилки при налаштуванні параметрів Інтернету;
- Проблема вашого модему на апаратному рівні (несправний).

Рекомендуємо:
- переконайтеся, що USB-порт вашого комп'ютера працює справно, перейшовши до «властивостей системи-обладнання»;
- підключіть USB-модем до іншого USB-порту вашого комп'ютера;
- перезавантажте комп'ютер і намагайтеся підключення тільки після повного завантаження операційної системи;
- відключіть модем від усіх проводів і підключіть заново, переконавшись, що провідні з'єднання надійні;
- видаліть драйвери модему та їх конфігурацію, а потім знову встановіть їх; правильно оберіть тарифний план.

Для виключення вищезазначених можливих варіантів спробуйте:
- Підключити модем до іншого комп'ютера;
- підключити модем іншої моделі до комп'ютера.

Що означає: «Помилка 678: Віддалений комп'ютер не відповідає»?

Така помилка виникає у разі:
а) Коли на балансі недостатньо коштів (баланс дорівнює нулю/є заборгованість/не сплачено регулярний рахунок);
Рекомендується поповнити баланс, а після надходження коштів на рахунок вимкнути та перезапустити модем.
б) Некоректно встановлено модем.
Рекомендується спробувати перевстановити модем самостійно,
При повторній невдачі звернутися до центру продажу та обслуговування А1.

Не можу зберегти налаштування, на дисплеї з'являється напис: "Дозволено лише 70 наборів".

Видаліть все облікові записиу налаштуваннях конфігурацій або оновіть програмне забезпеченнятелефону.

Що означає: "Помилка 734: Протокол управління PPP-зв'язком був перерваний"?

Така помилка може виникати при недостатньому прийомі сигналу стільникової мережі, неправильно введеному імені користувача або паролі, неправильно записаному рядку ініціалізації модему або некоректних налаштуваннях безпеки. Також причиною може стати включення програмного стиснення даних, стиснення даних модемом, обробки помилок модемом, а також може бути позначено галочкою в полі "Використовувати стиснення IP-заголовків" у властивостях протоколу TCP/IP. Також помилка 734 може виникати через неактивований інтернет-доступ на абонентському номері.
Рекомендуємо:
- перемістити телефон в інше місце (якщо можливо, ближче до вікна),
- перевірити ім'я та пароль у властивостях модему,
- символічно перевірити рядок ініціалізації модему:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" для базового доступу до інтернету;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" для пакета WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" для пакета WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" для пакетів WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Нон-стоп";
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" для пакета A1 WAP;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" для пакету A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" для пакету A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.
- у властивостях модему відключити обробку помилок модемом та стиснення даних модемом, у параметрах PPP прибрати програмне стиснення даних, у властивостях протоколу TCP/IP відключити програмне стиснення IP-заголовків.
- Перевірити швидкість порту для модему у властивостях модему (зазвичай це 57 600 kbps або 115 200 kbps для моделей 2005 і пізніших можливі великі значення).
- у властивостях з'єднання у вкладці «Безпека» виберіть «Звичайні» (рекомендовані параметри), а у полі «Під час перевірки» виберіть «Небезпечний пароль».

Що таке послуга CLICK та які її переваги?

CLICK – це послуга, яка дозволить вам автоматично отримувати інтерактивні повідомлення інформаційно-розважального характеру мобільний телефон, що знаходиться в режимі очікування.
CLICK дає можливість дізнаватися про акції компанії А1, брати участь у вікторинах та опитуваннях, бути в курсі новин економіки, бізнесу, культури, спорту, уточнювати актуальні курси валют та прогноз погоди, знайомитися з афішею заходів, отримувати поздоровлення, поради стилістів.
Послуга доступна всім абонентам компанії, у яких SIM-картка містить STK-програму CLICK та послугу CLICK підключено.

Скільки коштує підключення/відключення послуги CLICK?

Підключення послуги CLICK здійснюється без стягнення оплати та надається без абонентської плати. Всі повідомлення, що надходять, надаються також без стягнення оплати.

Увага!Контент, що замовляється, платний! Вартість вказується у пункті меню «Докладніше», який містить безкоштовну інформацію. Доступ до WAP-ресурсу тарифікується окремо та залежить від того, яка послуга використовується для замовлення медіа-елементів («Мобільний Інтернет» або «Передача даних»). У роумінгу, за умови використання послуги «Мобільний Інтернет» або «Передача даних», доступ до WAP-ресурсу тарифікується за роумінговими тарифами.

Скільки коштує зміна оператора зв'язку зі збереженням телефонного номера?

При підключенні до мережі А1 зі своїм номером абонент вносить передоплату за вибраним тарифним планом.

Чи можу я кілька разів міняти оператора в рамках MNP?

Абонент має право знову скористатися послугою «Перенесення номера» не раніше, ніж через 90 днів з моменту останнього перенесення.

Мені 16 років, чи можу я сам без батьків підключитися до мережі А1?

Компанія А1 укладає договори про надання послуг електрозв'язку з неповнолітніми віком від 14 до 18 років за письмовою згодою їхніх законних представників: батьків, усиновителів чи піклувальників. При укладанні договору обов'язковою умовоює особиста присутність неповнолітнього та її законного представника з паспортами та документом, що підтверджує право дорослого схвалити укладання договору (позначка в паспорті батька, свідоцтво про народження дитини, документ про піклування). Укласти договір про надання послуг ПРИВІТ можна з 14 років за наявності паспорта без присутності законних представників (самостійно).

Чому мені не дали роздруківку дзвінків за посвідченням водія?

Деталізована інформація про виклики абонента надається компанією або безпосередньо особі, яка уклала договір про надання послуг електрозв'язку, або його довіреній особі за наявності довіреності. Переконатися в тому, що громадянин, який звернувся до центру продажу та обслуговування А1, дійсно є клієнтом, з яким укладено договір на обслуговування номера, можна лише за умови пред'явлення ним документа, що засвідчує його особу. Згідно з Указом Президента Республіки Білорусь №294 від 3 червня 2008 року. "Про документування населення Республіки Білорусь" документами, що засвідчують особу, є: паспорт громадянина Республіки Білорусь; посвідка на проживання в Республіці Білорусь; посвідчення біженця. Інші документи, що видаються компетентними органами Республіки Білорусь, у тому числі, посвідчення водія, статусу документа, що засвідчує особу, не мають.

Якщо перенаправлення йде з номера на номер абонента А1, ви оплачуєте як вихідний внутрішньомережевий дзвінок.
- при переадресації на номер, що належить іншій мобільної мережі, ви оплачуєте виклик, як вихідний в інші мережі згідно з вашим тарифним планом.
- Переадресація на номер голосової пошти безкоштовна у мережі А1.
Зверніть увагу: у міжнародному роумінгу у разі встановленої переадресації (у тому числі на номер голосової пошти) ви сплачуєте і вхідний, і вихідний дзвінки згідно з роумінговими тарифами. У мережі А1 переадресований дзвінок оплачується як вихідний дзвінок з вашого номера відповідно до вашого тарифного плану та напряму переадресації.

Скільки буде коштувати дзвінок із міського телефону на мій мобільний телефон?

Вартість дзвінка з міського телефону на мобільний телефон можна дізнатися на сайті www.beltelecom.by або за номером 164. Ці тарифи формуються в РУП «Белтелеком».

Усі мобільні оператори мають послугу, що дозволяє переказувати кошти іншим абонентам усередині своєї мережі. Це можна зробити через СМС, різні USSD-команди або через інтернет. У Білорусі перевести гроші з Велком на нескладно, оскільки компанія передбачила кілька способів.

Чи можна переказати гроші на

– великий мобільний оператор, що надає своїм абонентам різноманітні послуги у Білорусії. Звичайно, вони можуть використовувати сім-карту не тільки для здійснення дзвінків або інтернету. Абоненти мають можливість поповнювати баланс інших користувачів, що дуже зручно, коли потрібно швидко «скинути» гроші на інший номер.

Сучасним користувачам мобільного зв'язку дуже важко визначитися з вибором постачальника послуг. Саме тому різні компанії навперебій пропонують різні вигідні тарифита умови підключення. Якщо говорити про оператора, то він має чимало зручних тарифних планів. Наприклад, лінійку тарифів «Комфорт», яка пропонує гарну швидкість мобільного інтернету та пакети хвилин для дзвінків на інших операторів.

Загальна інформація з перекладів

Перерахувати потрібну суму на телефон у Білорусі можна кількома способами. Абоненти, які мають доступ до Інтернету, можуть здійснити переклад онлайн. При необхідності можна перекинути гроші зVelcom, використовуючи стандартне SMS-повідомлення.

Абоненти можуть використовувати різні способи поповнення балансу. Можна, наприклад, здійснювати транзакцію через платіжну систему. Але важливо враховувати обмеження, комісії та інші правила оператора. Інакше платіж буде відхилено і доведеться розпочинати процедуру переказу заново.

Популярні способи та інструкції до них

Одним із найпростіших, але не найзручніших способів переказу грошей є особисте відвідування офісу мобільного оператора. Щоб переслати потрібну суму, абонент повинен мати при собі особисті документи, а також вказати номер одержувача. Раніше цей спосіб був єдиним, але з розвитком технологій абоненти можуть здійснювати платежі не виходячи з будинку.

Будь-який житель Білорусі може легко переказати кошти на номер мобільного телефону, якщо користується платіжною системою iPay. Спочатку потрібно зареєструватися на сайті. Щоб це зробити, абоненту потрібно:

1. Надіслати на номер 5533 будь-яке СМС-повідомлення.
2. Отримати спеціальний пароль, який запроваджується на сайті iPay під час реєстрації.
3. Потім потрібно натиснути кнопку "Увійти".

Надісланий пароль є одноразовим. Потім користувачеві потрібно буде щоразу отримувати новий, надсилаючи SMS. Але якщо йдеться про просте поповнення балансу телефону, абонент може зробити це за допомогою СМС-ки . Щоб надіслати гроші через телефон, потрібно надіслати його на номер 553. У повідомленні слід зазначити код послуги, номер отримувача та суму. Код цієї послуги 101. Всі дані пишуться через пробіл, ніяких сторонніх символів не потрібно вказувати.

Обмеження та ліміти

Якщо говорити про різні обмеження, то нічим не відрізняється від інших мобільних операторів. Зокрема, вони стосуються наявності додаткових комісій. Тому абонент перед відправкою коштів має враховувати таке:

1. Платіжна система iPay (якщо вона використовується) бере за свої послуги не менше 3, 5% від суми, що переводиться.
2. Плата за відправку SMS-повідомлення стягується згідно з тарифним планом платника.
3. На балансі телефону після перерахування коштів має залишатися певна сума. За правилами – щонайменше 0,1 рубля (білоруського, очевидно).

Це стандартні правила відправлення грошей з . Інших способів, щоб перекинути кошти оператором не передбачено.

Поповнення балансу

Мобільний оператор дозволяє поповнювати рахунки у різний спосіб. За потреби можна як просити перерахувати необхідну суму друга, а й поповнити баланс самостійно. Ті, хто часто використовує інтернет, роблять це за допомогою платіжної системи iPay.

Алгоритм дій полягає в наступному:

1. Спочатку користувачеві потрібно зайти на сайт та авторизуватись. Для цього надсилається стандартне SMS-повідомлення .
2. Після входу на сайт абонент потрапляє до Особистого кабінету. Там здійснювати всі необхідні операції, зокрема поповнити свій мобільний телефон. До того ж у системі залишається історія платежів, яку дуже зручно відстежувати.
3. Потім потрібно слідувати підказкам системи.

Надіслати потрібну суму на рахунок клієнт може і з банківської картки. Для цього потрібно зайти на сайт e-pay.by та відкрити розділ "За номером телефону". Далі відкриється Нова сторінка, на якій вказується номер одержувача та сума. Після перевірки система запропонує користувачеві ввести реквізити картки (лише номер). Після підтвердження транзакції вказана сума буде зарахована на рахунок.

Поповнити баланс свого телефону абонент може за допомогою віртуальних грошейнаприклад, Вебмані. Зробити це просто – необхідно авторизуватись, знайти свого оператора серед інших, вказати номер та суму. Після цього операція має бути підтверджена кодом із повідомлення.

Можливі проблеми та їх вирішення

Процедура здійснення переказу грошей з номера на номер звичайна, тому користувачі не мають особливих труднощів. Важливо дотримуватись інструкції. Але якщо платіж не проходить, причини можуть бути різними. Наприклад, відправник не врахував комісію, яку оператор знімається за переказ. Або на рахунку залишається грошей менше, ніж має бути.

Довідка: якщо переклад не здійснюється з якихось інших причин, необхідно звернутися до технічної служби оператора.

Перед тим, як перерахувати певну суму іншому абоненту, потрібно врахувати всі ліміти та комісію. Інакше оператор просто відхиляє платіж. Якщо ж потрібно поповнити свій рахунок, то тут все набагато простіше. Це можна зробити через термінал, з карти чи будь-яким іншим способом. А вже потім розпоряджатися отриманою сумою на власний розсуд.

Усі оператори стільникового зв'язкунамагаються зробити так, щоб їх клієнти мали максимальну кількість способів поповнення балансу мобільного телефону. Оплата Велком не є винятком. Його абоненти точно не можуть поскаржитися на брак варіантів, що дозволяють поповнити рахунок. Оплатити Велком банківською карткоючерез інтернет, переказати гроші з Велком на Велком, зробити оплату в Особистому кабінеті– всі ці методи доступні кожному клієнту цієї компанії.

Кинути потрібну суму на номер Велком у Білорусі допустимо безліччю способів. Наприклад, абоненти, які є інтернет-користувачами, можуть здійснити онлайн-переклад. Якщо такий варіант незручний, можна перекинути кошти SMS-повідомленням.

Клієнти вибирають метод поповнення рахунку, виходячи з власних переваг і можливостей. Транзакції проводяться і через електронні платіжні системи Вебмані, Ківі (тут важливо пам'ятати про ліміти, обмеження та комісійні збори, інакше відбудеться блокування платежу, і всю процедуру доведеться проводити повторно), а також через ЄРІП.

Оплата Велком банківською картою

Найбільш безпечний та прискорений спосіб переказати оплату на рахунок оператора Велком на будь-якому тарифі – карткою Віза чи МастерКард через його офіційний портал. Як баланс номера Велком сплатити з банківської картки:

1. Зайти на сайт компанії oplata.velcom.by.
2. Вибрати регіон, де проживає абонент.
3. Вказати особисту інформацію про платника.
4. Вибрати пункт "Керувати платежами".
5. Вибрати «Сплатити товари та послуги» -> « мобільний зв'язок».
6. Ввести номер телефону, який має бути оплачений.
7. Ввести розмір перекладу.
8. Натиснути "Далі".
9. Вказати всі реквізити банківської картки, з якою спишуться кошти (реквізити можуть бути збережені на порталі щодо подальших платежів).
10. Натиснути "Оплата".
11. Підтвердити операцію паролем із SMS-повідомлення.
12. Гроші зарахувалися на баланс мобільного.

Важливо! Оплата зв'язку карткою може бути ще простішою, якщо абонент скористається Особистим кабінетом на сайті Велком. Тут спочатку вказується телефонний номер як логін, а потім пароль, що надійшов на запит СМС-повідомленням.

Далі в Особистому кабінеті пишуться всі платіжні дані. Щоб поповнювати рахунок із банківської кари регулярно було зручно, можна залишити транзакцію в шаблонах і всі наступні оплати робити в одну дію.

Переказ грошей з Велком на Велком

Velcom є найбільшим мобільним операторомБілорусі, що надає своїм абонентам безліч корисних послуг та опцій. Завдяки цьому вони можуть користуватися сімками не тільки для дзвінків або виходу в інтернет: люди мають можливість платити за рахунками іншу людину зі свого телефону. Це зручно, коли поповнити баланс потрібно терміново.

Одним із найпростіших варіантів перерахування грошей між рахунками Velcom ще нещодавно вважалося особисте відвідування офісу компанії. Приходячи сюди, при собі слід мати паспорт та номер людини, якій переводиться оплата. Раніше такий спосіб був єдиним, проте сьогодні здійснити цю процедуру можливо не залишаючи власного будинку.

Будь-який білоруський житель може легко перерахувати кошти на номер іншої людини через сервіс для здійснення платежів під назвою iPay:

1. Надіслати на номер 5533 СМС з будь-яким змістом.
2. Отримати код та ввести його на порталі iPay під час реєстрації на ньому.
3. Натиснути "Вхід".

Надісланий код заборонено використовувати кілька разів, тому завжди, коли виникає потреба провести оплату з Велком на Велком, його потрібно буде отримувати заново.

Переказ коштів між рахунками Велком може здійснюватися і таким чином: надіслати СМС-повідомлення з текстом «код послуги телефонний номер адресата розмір перекладу» на номер 553. Код послуги – 101. Вся інформація, що міститься в СМС, вказується через пробіл і без сторонніх знаків.

Оплата через інтернет за карткою

Ще один зручний спосібоплати сім-карти Велком – через інтернет-банкінг з платіжної картки. Як покласти гроші на Велком в режимі онлайн:

1. Авторизуватися та увійти до Особистого кабінету інтернет-банкінгу банківської організації, клієнтом якої є платник.
2. Вибрати тип платежу – «Мобільний зв'язок» та оператора – Velcom.
3. Написати номер телефону.
4. Вказати розмір переліку.
5. Якщо абонент має кілька платіжних карток, слід запровадити реквізити тієї, з якою спишуться кошти.
6. Підтвердити правильність зазначеної інформації.
7. Підтвердити транзакцію кодом з повідомлення, що надійшло на стільниковий.
8. Поповнення балансу завершено.

Щоб надалі вносити платежі з максимальною зручністю, рекомендується сформувати відповідний шаблон скорочення тривалості процесу оплати зв'язку через інтернет за карткою.

Інші варіанти оплати

Існують і інші варіанти того, як сплатити баланс Велком, менш популярні, але так само зручні, як і ті, що описані вище.

iPay

Користуючись цією платіжною сумою, можна не тільки перекидати гроші з Велком на Велком, а й поповнювати баланс телефону самостійно.

Покрокова інструкція оплати:

1. Авторизуватися в системі iPay, відправивши стандартне SMS з будь-яким текстом на номер 5533.
2. У Власному кабінеті вибрати поповнення мобільного телефону. Тут можливе відстеження історії платіжних операцій.
3. Діяти згідно з керівництвом, наданим сервісом.

СМС-банкінг

Для оплати рахунку в такий спосіб необхідно, щоб на телефон платника було підключено СМС-банкінг від банку, в якому він обслуговується.

Немає нічого простішого, ніж поповнити рахунок мобільного за допомогою USSD-команд, надісланих на сервісний номер банківської організації, клієнтом якої є абонент Велком.

Як діяти:

1. Надіслати повідомлення з платіжною командою, розміром перерахування та кодом доступу на сервісний номер.
2. Отримати повідомлення про те, що оплата пройшла успішно.

«Мобільний банк»

Один з найбільш доступних варіантів, що вимагає платника підключення опції «Мобільний банк». Як правило, активувати її можна безкоштовно і будь-якої миті, а платним «Мобільний банк» стане після одного або двох місяців використання (вартість з'ясовується на порталі фінансової установи). Ця послуга дозволяє цілодобово проводити будь-які операції, у тому числі поповнення свого чи чужого балансу Velcom. Головне – мати при собі стільниковий телефоніз встановленим на нього додатком від банку, який обслуговує абонента, та виходом в інтернет.

Як поповнюється баланс:

1. Зареєструватися та увійти до системи.
2. Вказати різновид платежу - "Мобільний зв'язок" -> Велком.
3. Вказати номер телефону, за який потрібно заплатити.
4. Ввести розмір переліку.
5. Підтвердити здійснення операції.

Для абонентів оператора Velcom поповнення рахунку мобільного телефону можливе багатьма способами. Кожна з процедур оплати елементарна і проста, до того ж, її можна зробити легкою, якщо додати проведений платіж у шаблони.

Єдине правило, важливе для тих, хто оплачує зв'язок дистанційно – уважно вказувати платіжні реквізити, не допускаючи помилок. Банківські організації не зможуть повернути кошти, надіслані не на той номер, та й через оператора зробити це виходить не завжди.