ВКонтакте - найпопулярніший інтернет-ресурс у РФ (на момент написання статті). Це означає, що його щодня відвідують мільйони користувачів, які генерують мільярди запитів. Це величезне навантаження, яке потребує відповідної техніки та фахівців. У ВК є і те, й інше. Тим не менш, користувачі періодично скаржаться на те, що сайт соцмережі для них недоступний або не завантажується. Трохи забігаючи наперед, скажемо, що проблема найчастіше лежить на стороні користувача. Втім, все по порядку.
ВКонтакті справді не працює
При завантаженні ВК можна отримати приблизно таку помилку:
Або таку, наприклад:
Це не говорить про те, що ВК недоступний, але скидати з рахунків таку можливість не потрібно.
Щоб перевірити, чи дійсно ВК не працює, по-перше, спробуйте зайти на сайт зі свого смартфона або планшета. Необхідно відвідати сайт саме з мобільного пристрою, оскільки він у разі проблем покаже доступність або недоступність ресурсу на відміну від комп'ютера (нижче ви зрозумієте, чому).
По-друге, можете зайти до розділу новин та пошукати інформацію про недоступність ВК. Якщо сайт дійсно недоступний, інформація про це відразу з'являється на інтернет-ресурсах новин.
Крім того, можливі проблеми з якимсь окремим сервером, тому спробуйте кілька разів перезавантажити сторінку.
Загалом ВКонтакті «падає» дуже рідко.
Проблеми у провайдера
Такий варіант малоймовірний, але все ж таки можливий. Так відомо кілька випадків, коли сайт ВКонтакте був недоступний через неполадки у провайдера, причому були недоступні і деякі інші ресурси.
З'ясувати це можна лише за допомогою дзвінка на техпідтримку свого провайдера.
ВК заблоковано
В даному випадку мається на увазі, що ВК заблокований мережею, якою ви користуєтесь зараз. Наприклад, у школах є Wi-Fi-мережі з обмеженим доступом, тобто зайти з їхньою допомогою на деякі ресурси не вийде. Можливо, що ВКонтакте потрапив до списку блокування і зі смартфона, використовуючи цю мережу, на нього не вийде.
Якщо ви використовуєте комп'ютер, ресурс може бути заблокований. Про це ми вже.
Віруси та шкідливі програми
Як варіант, доступ до ВК блокує певний вірус чи шкідлива програма. Наприклад, якщо ви встановлювали якийсь софт нещодавно, цілком можливо, що він і є джерелом проблеми. Що можна зробити?
Насамперед скористайтеся антивірусом, встановленим на вашому комп'ютері, не забувши оновити бази. Після цього рекомендуємо скачати утиліту Cureit! від Dr. Web. Вона розповсюджується безкоштовно. Просто скачайте її та запустіть, вона автоматично перевірить файли і, можливо, знайде шкідливий серед них. До речі, такою програмою, яка блокує сайт соціальної мережі, може бути програма, яка створена для роботи з ВК. Будьте уважні, завантажуючи незнайомі програми та встановлюючи їх на комп'ютер.
Також ВКонтакті можна спробувати додати до списку винятків брандмауера, якщо його встановлено.
Якщо це не допомагає, можна спробувати відкотити систему на ранній момент, коли вхід до ВК був доступний. При цьому всі файли, які ви завантажили до цього часу, не будуть видалені. Головне, щоб у вас була створена точка відновлення на більш ранній момент часу.
Ознайомтеся з файлом hosts
Hosts - текстовий файл, що містить базу даних доменних імен і використовуваний при їх трансляції в мережеві адреси вузлів, при цьому запит до цього файлу має пріоритет перед зверненням до DNS-серверів.
Говорячи простою мовою, за допомогою цього файлу користувач може заблокувати доступ до сайту. Крім того, при доступі до певних веб-ресурсів можна перенаправляти користувача на інші сайти. Останнім часто користуються зловмисники.
В чому суть? Ви спокійно серфіте інтернет, а через якийсь час не можете потрапити до ВК. Можливо, справа у трояні, який змінює дані у файлі hosts без відома власника. При відкритті ВКонтакті користувач переправляється на інший сайт, який повністю копіює ВК. Зроблено це або з метою отримати доступ до сторінки користувача, оскільки він вводить свої дані на сайті шахраїв, або з метою отримання коштів від нього - після введення логіну та пароля користувач отримує повідомлення, що він нібито має підтвердити свій профіль, відправивши SMS на короткий номер . Тільки SMS-повідомлення платне. Ось такий хитрий спосіб використовують шахраї.
Після того, як сайт шахраїв видаляється з хостингу, наприклад, через скаргу, він перестають завантажуватися. Користувач намагається відкрити цей сайт, якого вже не існує. Відповідно сайт не відкривається. Тільки користувач не знає, що він намагається відкрити не ВКонтакте, а сайт шахраїв.
Загалом, як би там не було, користувачеві необхідно відкрити файл hosts та подивитися, що в ньому написано. Він знаходиться за адресою C: windows system32drivers etc, де C - буква диска, на якому встановлена ОС Windows.
Якщо під словом localhost ви побачите записи типу IP - адресу ВК, їх потрібно видалити та зберегти файл:
Якщо файл не зберігається, відкрийте блокнот від імені адміністратора, як показано на скріншоті:
Видаліть вказані записи та збережіть файл.
Свої запитання ставте за допомогою коментарів.
Незважаючи на те, що працездатність сайту Вконтакте забезпечується великою кількістю обчислювальної техніки, і контролюється досвідченими фахівцями, збої в роботі все одно трапляються.
На користувачах це відображається неможливість зайти на сторінку. Коли ви намагаєтеся відкрити контакт, ви отримуєте повідомлення про помилку.
Як це виправити і що робити в такому випадку, я зараз вам покажу.
Відеоурок: чому не працює сайт вконтакті
Які бувають помилки
Найпоширеніша — браузер не може відкрити потрібну сторінку.
Таку картинку ви побачите, якщо сайт вконтакті в даний момент не працює.
Можуть змінюватися варіанти помилок:
- Перевищено час очікування для запиту
- Сайт не відповідає
- Браузеру не вдалося відобразити веб-сторінку
Все зводиться до того, що ми не можемо зайти на сайт ВК.
Чому зараз не працює сайт вконтакті?
Можна виділити дві основні причини - проблема на стороні самого ВК, або справа у вашому комп'ютері або інтернет з'єднанні.Саме час визначити, яка із проблем спостерігається у цьому випадку. А робиться це просто. Достатньо відкрити будь-який інший сайт у браузері. Якщо вдалося - значить ваш комп'ютер та інтернет працюють нормально. І проблема саме на боці контакту.
Що в такому разі потрібно зробити? Набратися терпіння та почекати. На моїй пам'яті найсерйозніші неполадки усувалися за кілька годин. Найчастіше протягом години. Сьогодні сайт вконтакті не працював хвилин 10. Далі все було виправлено і доступ було відновлено.
Складніше, якщо проблема з комп'ютером. Тут уже доведеться трохи напружитись.
Виправляємо проблему з доступом до сайту вконтакті
Насамперед потрібно зробити дві речі — скинути кеш браузера та перепідключити інтернет.
Скидання кешу браузера
Зробимо це з прикладу Mozilla Firefox. У верхньому правому куті натискаємо кнопку меню.
Все готово.
Перепідключаємо інтернет
Тут простіше – достатньо вимкнути та включити ваш роутер. Або розірвати, і знову підключити з'єднання.
Тепер перевіряємо – сайт вконтакті має заробити.
Якщо не допомогло - то з великою ймовірністю, ваш комп'ютер заражений вірусом (див. ). Тут потрібно зробити таке.
Завантажте антивірусні утиліти AVZ та Cureit, та проведіть повне сканування. Знайдені загрози потрібно буде видалити чи знешкодити. І обов'язково перевірте системний файл hosts – у ньому не повинно бути сторонніх записів.
Любителі соціальної мережі Вконтакте часто стикаються з проблемою відсутності push-сповіщення. Не виринають вікна зі швидкими діалогами, що вносить деяку незручність. Проблеми можуть бути різними, намагатимемося розповісти про них і розібратися з методами вирішення.
Проблемні моменти з повідомленнями у ВК
Насправді розібратися з кожною проблемою не складно. Серед них можна виділити такі:
- Оновлення сайту соціальної мережі, перевантаження серверів та інші технічні моменти. Часто можна зустрітися з подібним, коли відбуваються глобальні зміни у соціальній мережі. Багато функцій виявляються недоступними, включаючи push-сповіщення;
- Збій глобальних налаштувань облікового запису. Можливо, ви самі або ваші родичі могли випадково чи збираєтеся збити деякі параметри в VK. Вирішення проблеми зв'язуватися з перевіркою окремих параметрів та повернення потрібних значень у вихідне положення;
- Зміна налаштувань у закритих діалогах із кількома людьми. Поява повідомлень дуже часто дратує настирливістю, тому деякі користувачі вимикають окремі елементи і скаржаться відсутність спливаючих вікон;
- Браузер не підтримує java-скрипти. Звісно, це рідкість сьогодні, але проблемні моменти виникають. Тут допоможе лише один засіб! Що саме читайте далі в статті.
Технічні моменти: очікування та оновлення
У цьому розділі спробуємо вирішити проблеми з пунктом №1 та 4. Щодо першого, то тут усе досить просто. Оновлення та перевантаження системи – це тимчасове явище, вам знадобиться терпіння та очікування. Скільки триватимуть такі незручності? Все залежить від конкретної ситуації:
- Якщо проводяться велике доопрацювання окремих елементів сайту, процес займе до 8 годин. За цей час буде виконано перезавантаження окремих модулів, налагодження зв'язків та перевірка працездатності. Щоб відстежувати оновлення, рекомендуємо передплатити офіційну групу розробників у VK;
- Перевантаження сервера може стати проблемним моментом для роботи з повідомленнями. Наразі розробники знизили навантаження на сайт, але іноді зіткнутися з явищем, особливо влітку, можливо. Рішення одне, очікування та надія на самостійне виправлення ситуації. У разі виникнення «червоних помилок» рекомендуємо почистити кеш браузера.
Для додатків для роботи на веб-середовищі окрема історія. Деякі програми не підтримують java-скрипти або просто заблоковані у глобальних налаштуваннях. Використовуйте інше програмне забезпечення, скиньте все до початкових значень або перевстановіть софт найсвіжішої версії. З цим розібралися, тепер переходимо до параметрів Вконтакте.
Неправильні або збиті налаштування
Часто проблема виникає через неправильні або збиті параметри. Вирішити питання вдається через низку наступних дій:
- Потрібно перейти до відповідного розділу. Це виконується шляхом натискання на іконку з ім'ям у верхньому правому кутку;
- У новому вікні «Параметри» потрібно знайти розділ «Сповіщення», потім на центральному екрані з'являться повзунки. Вони мають бути у правому положенні. Якщо це не так, виправте;
- Що стосується масових діалогів, необхідно перевірити включеність відповідної функції у діалозі. Для цього переходимо в потрібний чат, знаходимо три точки зверху і вибираємо «Вимкнути/включити повідомлення».
Проблема вирішена, в деяких випадках потрібно вийти і увійти в систему, почистити кеш. Сподіваємось поради допомогли, і ви усунули незручності. Також потрібно звернути увагу, що VK використовує повідомлення на пошту та через SMS, про це поговоримо у майбутніх статтях.
Вітаю!
Підтвердження входу на ВК за допомогою SMS коду є дуже дієвим, якщо має на меті убезпечити свою сторінку на Вконтакті від зазіхань зломщиків та інших громадян, наприклад, друзів жартівників.
Проте з тих чи інших причин деякі користувачі ВК бажають відмовитися від цієї можливості, тобто. відключити підтвердження входу у свій профіль на ВК через смс (інша назва – двофакторна автентифікація).
Звичайно, ця можливість існує, і ми покроково розглянемо процес відключення двофакторної автентифікації на ВК.
Вимикаємо підтвердження входу по SMS на Вконтакте
Всі. Поставлене завдання виконано. Пам'ятайте, що відключаючи смс підтвердження на Вконтакті, ви суттєво знижуєте безпеку вашої сторінки. Вимкніть цю додаткову опцію захисту лише при істотній необхідності.
І вмикайте її назад відразу ж, як це буде можливо. Про процедуру включення ви можете прочитати у статті
В інтернеті з'являється все більше повідомлень від розлючених користувачів, які пишуть, що мобільні програми ВКонтакте та Boom не дозволяють слухати музику із заблокованим екраном пристрою. Справа в тому, що з останнім оновленням мобільного клієнта з'явилося обмеження на прослуховування музики на тлі – 60 хвилин на день.
Які прогнози?
Це обмеження з'явилося ще 1 жовтня, проте пізніше ліміт буде посилено до 30 хвилин на добу. Щоб його прибрати, потрібно оформити передплату на музичний сервіс Boom (це коштує 149 рублів/місяць). Крім скасування ліміту, ця підписка також дозволяє зберігати аудіозаписи в кеш для прослуховування їх у режимі офлайн.
Крім ВКонтакте аналогічні зміни торкнулися і сервісу Однокласники, що також належить Mail.Ru Group. У той же час, веб-версії обох сайтів не мають таких обмежень. Про можливість їх запровадження також поки що нічого не повідомляється. Так само навряд чи варто очікувати зміни режиму в мобільних додатках, принаймні незабаром.
Чому так?
Ці правила пов'язані з особливостями угоди холдингу Mail.Ru Group із правовласниками. Серед останніх – Universal Music Group, Warner Music Group, Sony Music Entertainment та Merlin Network.
Що робити?
Купувати підписку або користуватися старими версіями VK. Детальніше як відкотитися на стару версію VK показано у нашому відео: