Instalace a konfigurace

Odebrat chráněnou heslem Kaspersky 10. Nástroj pro odebrání produktů Kaspersky Lab (kavremover). Co dělat, když řešení nefunguje

Článek odkazuje na:

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky CRYSTAL 3.0;
  • Kaspersky zdarma.

K omezení přístupu k programu na jiné uživatele se používá heslo, které bude vyžadováno při odinstalování programu, jeho vypnutí nebo změně nastavení. Pokud toto heslo zapomenete, deaktivujte jej. Návod.

Pokud jste zapomněli své heslo pro My Kaspersky, aktivační kód, přístupový kód ke Kaspersky Safe Kids, tajný kód Kaspersky Internet Security pro Android, hlavní heslo Kaspersky Password Manager, podívejte se na pokyny v článku.

Pokud jste zapomněli heslo k virtuálnímu trezoru vytvořenému v aplikaci Kaspersky Total Security nebo Kaspersky Security Cloud, nebudete jej moci obnovit. Musíte vytvořit nový virtuální trezor.

Jak zakázat heslo pro odinstalování programu, jeho vypnutí nebo změnu nastavení

Zakázání hesla pro aplikaci Kaspersky Lab je možné pouze v nouzovém režimu systému Windows. Další podrobnosti v kroku 5.

  1. Stáhněte si archiv pomocí nástroje a zakažte heslo.
  2. Přejděte do složky archivu.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na archiv a vyberte Extrahovat vše.

  1. Určete složku, do které budou soubory extrahovány z archivu, a klikněte na Výpis.

  1. Spusťte počítač v nouzovém režimu. Pokyny v článku.

Je vyžadován krok 5.

  1. Přejděte do složky se soubory z archivu a spusťte soubor KLAPR.bat.

  • Otevře se příkazový řádek.

  1. Stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici. Zobrazí se zpráva, že heslo bylo úspěšně deaktivováno.

  1. Zavřete příkazový řádek a restartujte počítač.

Heslo do programu Kapersky Laboratory bude deaktivováno. Program již nebude vyžadovat heslo pro odinstalování, vypnutí nebo změnu nastavení. V případě potřeby můžete nastavit nové heslo.

Co dělat, když řešení nefunguje

Pokud aplikace Kaspersky Lab nadále požaduje heslo:

  1. Vytvořte bod obnovení. Pokyny na webu podpory společnosti Microsoft.
  2. Odeberte aplikaci Kaspersky Lab pomocí nástroje kavremover. Pokyn v

Problém: Rozhodli jste se odebrat některý z produktů Kaspersky, ale ukázalo se, že jste bezpečně zapomněli systémové heslo. V tomto článku vám ukážeme, jak tento problém vyřešit, a poskytneme podrobné pokyny krok za krokem.

Nezapomeňte, že hlavní ochranou antiviru je ochrana před různými hrozbami, kterým je váš počítač vystaven téměř každou chvíli.

Důležité! Je pouze nutné deaktivovat a ještě více resetovat heslo v

K vyřešení problému je třeba provést dva kroky:

  • obnovit heslo;
  • odebrat nástroj.

Chcete tedy obnovit heslo z antivirového nástroje Kaspersky. Bohužel takovou možnost v programu nenajdete. Existuje však další možnost - úplně odstranit staré heslo. Samozřejmě poté můžete vytvořit nový, pokud to považujete za nutné.

Krok 1. Otevřete prohlížeč.

Krok 2. Stáhněte si archiv pomocí speciálního programu z webu vývojářské společnosti Kaspersky.

Krok 3. Stažený archiv se zobrazí ve spodní liště vašeho prohlížeče. Klikněte na tento soubor a klikněte na Zobrazit ve složce.

Krok 4. Rozbalte archiv kliknutím pravým tlačítkem myši a výběrem možnosti „Extrahovat vše“ v zobrazeném okně.

Krok 5. V zobrazeném dialogovém okně klikněte na „Extrahovat“.

Na poznámku! Bude nutné jej otevřít po restartování počítače a spuštění nouzového režimu, pokud nevíte, jak to udělat, je zde níže uvedená instrukce.

Krok 7. Restartujte počítač a spusťte jej v nouzovém režimu. Algoritmus zapnutí počítače v nouzovém režimu závisí na verzi vašeho operačního systému. Samotný bezpečný režim nebo diagnostický režim je zjednodušený grafický shell určený k opravě jednoduchých problémů, které pravidelně vznikají při provozu operačního systému. Kromě toho jej lze použít k odstranění virů. Níže ukážeme, jak tento režim spustit téměř ve všech verzích systému Windows.

Windows 10

  1. Spusťte nabídku „Start“, najděte v ní „Nastavení“.

  2. V Nastavení potřebujete možnost Aktualizace a zabezpečení.

  3. Potřebujete kartu „Obnova“. V dolní části „Speciální možnosti spuštění“ klikněte na „Restartovat nyní“.

  4. V okně, které se otevře, budete vyzváni k výběru další akce - klikněte na položku „Diagnostika“.

  5. V části „Diagnostika“ klikněte na položku „Další parametry“.

  6. V části „Pokročilé možnosti“ klikněte na „Možnosti spuštění“.

  7. V dalším okně klikněte na tlačítko „Restartovat“.

  8. Dále budete vyzváni k výběru možnosti spuštění - stisknutím klávesy F4 na klávesnici spustíte počítač v nouzovém režimu. Hotovo!

Windows 8 / 8.1


Další algoritmus je podobný algoritmu uvedenému v předchozí části.

Vyhrajte 7 / Vista

Windows XP


Restartujte počítač. Hotovo!

Gratulujeme, restartovali jste počítač v nouzovém režimu. Pokračujte podle následujících kroků.

Jak obnovit heslo od společnosti Kaspersky

Krok 1. Spusťte soubor "KLAPR.bat".

Krok 2. Uvidíte černé okno. Nebojte se - stačí stisknout libovolnou klávesu.

Krok 3. Na černém pozadí se zobrazí zpráva „Operace úspěšně dokončena“ - gratulujeme, operace proběhla úspěšně, heslo bylo resetováno.

Krok 4. Opětovným stisknutím libovolného tlačítka na klávesnici zavřete okno programu.

Krok 5.Nyní musíte počítač restartovat znovu. Hotovo!

Video - Jak obnovit heslo od společnosti Kaspersky

Dobré, heslo bylo resetováno, ale jak odinstaluji program?

Existuje několik způsobů, jak odinstalovat antivirovou aplikaci Kaspersky Lab:

  • průvodce instalací;
  • Nástroj pro odstranění KAV.

Nejprve se zaměříme na nejjednodušší, ale nejúčinnější metodu a k odebrání našich produktů použijeme speciální nástroj, který vydal sám vývojář. Nástroj se jmenuje KAVRemover.

Jak odebrat Kaspersky pomocí nástroje KAV Remover Tool

Návod k použití:

Krok 1. Přejděte na web společnosti.

Krok 3. Pokud jste archiv stáhli, budete jej muset rozbalit.

Krok 4. Poklepáním na levé tlačítko myši spustíte soubor z archivu nebo spustitelného souboru kavremover.exe.

Krok 5. Souhlasíte kliknutím na „Souhlasím“.

Krok 6. Zobrazí se okno „Kaspersky Lab Products Remover“, ve kterém budete muset zadat bezpečnostní kód z obrázku.

Krok 7. Pole „Byly nalezeny následující produkty“ zobrazí aplikace Kaspersky, které byly nainstalovány do vašeho počítače.

Na poznámku! Pokud je jich několik, budete muset mazat jeden po druhém.

Krok 8. Počkejte na konec procesu, na jehož dokončení budete upozorněni dialogovým oknem - pak stačí kliknout na „OK“.

Krok 9. Musíte restartovat počítač. Hotovo!

Jak odinstalovat Kaspersky pomocí „Průvodce instalací“

Toto je nejjednodušší a nejrychlejší způsob odebrání aplikace Kaspersky Anti-Virus z počítače.

Návod k použití:

Krok 1.Musíte spustit „Ovládací panely“ a vybrat „Programy a funkce“. Poté otevřete aplikaci Kaspersky Endpoint Security 10 a klikněte na Změnit.

Krok 2. Objeví se „Průvodce instalací“, ve kterém musíte vybrat položku „Odinstalovat“.

Krok 3. Uvidíte okno, ve kterém budete vyzváni k výběru dat, která chcete uložit - za tímto účelem byste měli před nimi uvést značku. Pokud nic nechcete uložit, okamžitě klikněte na „Další“.

Krok 4. Klikněte na tlačítko „Odstranit“.

Krok 5. Musíte restartovat počítač.

Doufáme, že nejste velmi zmatení a že jste dokázali úspěšně obnovit své zapomenuté heslo pomocí antivirového nástroje Kaspersky!

Video - Jak úplně odebrat Kaspersky Anti-Virus

Platí pro výrobky:

  • Kaspersky Anti-Virus 2013 - 2020
  • Kaspersky Internet Security 2013–2020
  • Kaspersky zdarma
  • Kaspersky Total Security 2015 - 2020
  • Kaspersky Small Office Security 3.0 / 4.0 / 5.0
  • Kaspersky CRYSTAL 3.0

Pokud si nepamatujete heslo z aplikace Kaspersky Anti-Virus, budete při pokusu o deaktivaci ochrany nebo změně nastavení antivirového programu vyzváni k zadání hesla.

V aplikaci Kaspersky Anti-Virus verze 6.0 a 7.0 se zobrazí okno „Potvrzení hesla“ s textem „Chcete-li provést operaci, musíte zadat heslo zadané při konfiguraci programu Kaspersky Anti-Virus.“

Ve verzích 2009–2013 se zobrazí výzva „Kontrola hesla“ a zpráva „K provedení této operace musíte zadat heslo“:

V aplikaci Kaspersky Anti-Virus 2014 a vyšší a v aplikaci Kaspersky Free bude obrazovka ztmavená a rámeček s textem „Opravdu chcete pozastavit ochranu? Tato akce sníží ochranu vašeho počítače. Zadejte heslo“:

Pokud zadáte nesprávné heslo, zobrazí se okno s chybou „Zadané heslo je nesprávné“ nebo „Zadané heslo je nesprávné“:

V některých verzích se místo chybového okna může zobrazit vyskakovací zpráva „Neplatné heslo. Zkuste heslo zadat znovu“:


V závislosti na nastavení aplikace budete možná muset při pokusu o odinstalování aplikace Kaspersky Anti-Virus nebo Kaspersky Internet Security zadat heslo. V takovém případě budete vyzváni k zadání hesla pro odinstalování programu:


Pokud si nepamatujete nastavené heslo, můžete jej deaktivovat pomocí speciálního nástroje:

Stáhněte si archiv KLAPR.zip a rozbalte soubory z archivu. Poté restartujte počítač na. Spusťte soubor KLAPR.bat a po spuštění příkazového řádku stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici.


Počkejte, až se v okně objeví řádek s textem: " Operace proběhla úspěšně".

Restartujte váš počítač.

Pokud se zobrazí zpráva „Nebyla nalezena žádná hodnota ...“, pak obslužný program nenalezl nainstalovanou verzi antiviru v počítači. V tomto případě použijte alternativní nástroj určený pro dřívější verze antivirů, popsaný níže.

Obnovení zapomenutého hesla ve verzích Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security 2007–2012

Platí pro výrobky:

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
  • Kaspersky Internet Security 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
  • Kaspersky Anti-Virus Yandex verze 2012
  • Kaspersky Small Office Security 2.0
  • Kaspersky CRYSTAL 1 / 2,0 /

Stáhněte si archiv pomocí nástroje a rozbalte všechny soubory z archivu.

Restartujte počítač. Spusťte soubor kaspersky_2007_2012_pass_reset.bat a po zobrazení příkazového řádku stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici.

Po zobrazení zprávy „Reset hesla“ stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici a restartujte počítač.

Nastavení nového hesla v různých verzích aplikace Kaspersky Anti-Virus:

V případě potřeby můžete nastavit nové heslo. Chcete-li to provést, klikněte v hlavním okně antiviru na „Nastavení“. V okně nastavení vyberte v závislosti na verzi antiviru kartu:

Ve verzi 6.0 vyberte kartu „Možnosti“, zaškrtněte políčko „Povolit ochranu heslem“ a klikněte na tlačítko „Nastavení“;
Ve verzi 7.0 vyberte kartu „Nástroje“, zaškrtněte políčko „Povolit ochranu heslem“ a klikněte na tlačítko „Nastavení“;
Ve verzích 2009 a 2010 vyberte kartu „Ochrana“, zaškrtněte políčko „Povolit ochranu heslem“ a klikněte na tlačítko „Nastavení“;
Ve verzích 2012 a 2013 vyberte kartu „Základní nastavení“, zaškrtněte políčko „Povolit ochranu heslem“ a klikněte na tlačítko „Nastavení“;

Ve verzích 2014 - 2017 a Kaspersky Free vyberte kartu „Obecné“ a klikněte na „Nastavit ochranu heslem“:


V okně, které se objeví, zadejte dvakrát nové heslo, označte oblasti hesla a klikněte na „OK“:

Zapamatujte si nebo si zapište své nové heslo. Zavřete okno nastavení kliknutím na „Použít a OK“.

Poznámka. Pokyny k resetování hesla popsané v článku jsou určeny pouze pro osobní použití na vašich osobních zařízeních. Hackování hesel jiných lidí je nezákonné a hrozí trestní odpovědnost (článek 272 trestního zákoníku Ruské federace).

Nástroj pro odebrání produktů společnosti Kaspersky Lab (kavremover).

Při odinstalování produktů Kaspersky Lab pomocí standardních nástrojů systému Windows (Ovládací panely -\u003e Přidat nebo odebrat programy) mohou nastat chyby, v důsledku čehož nebude aplikace odstraněna nebo bude částečně odstraněna. Chcete-li produkt Kaspersky Lab zcela odebrat, použijte obslužný program kavremover.
Obslužný program pro odinstalování zcela odebere následující produkty společnosti Kaspersky Lab:


  • Kaspersky Safe Kids

  • Kaspersky Small Office Security pro osobní počítač / souborový server (všechny verze)

  • Kaspersky Total Security (všechny verze)

  • Kaspersky PURE (všechny verze)

  • Kaspersky Anti-Virus (všechny verze)

  • Kaspersky Internet Security (všechny verze)

  • Kaspersky zdarma

  • Kaspersky Password Manager (všechny verze)

  • Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (všechny verze)

  • Ovladač nástroje AVP

  • Kaspersky Security Scan 3.0

  • Kaspersky Security Scan 2.0

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pro Windows (pro souborové servery)

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pro Windows (pro pracovní stanice)

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pro pracovní stanice Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pro servery Windows

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4

  • Kaspersky Anti-Virus 8.0 pro servery Windows Enterprise Edition

  • Kaspersky Network Agent 10

  • Kaspersky Lab Network Agent 8/9

Práce s obslužným programem

Chcete-li aplikaci úplně odebrat, postupujte takto:


  1. Stáhněte si archiv kavremvr.zip a poté jej rozbalte (například pomocí programu archivátoru WinZip). Nebo si stáhněte spustitelný soubor kavremvr.exe.

  2. Soubor kavremvr.exe spusťte dvojitým kliknutím levým tlačítkem myši.

  3. Přečtěte si licenční smlouvu společnosti Kaspersky Lab. Přečtěte si pozorně smlouvu a pokud souhlasíte se všemi jejími ustanoveními, klikněte na souhlasím.



  1. V okně Odstraňovač produktů společnosti Kaspersky Lab zadejte bezpečnostní kód do prázdného pole, které je zobrazeno na obrázku. Pokud kód není jasně viditelný, můžete jej znovu vygenerovat kliknutím na tlačítko pro obnovení vpravo od obrázku.

  2. Vyberte z nabídky Byly nalezeny následující produkty aplikace Kaspersky Lab nainstalovaná ve vašem počítači. Klepněte na Vymazat... Pokud je v počítači nainstalováno několik produktů Kaspersky Lab, vyberte je a postupně odinstalujte. Můžete vybrat program, který chcete odebrat ze seznamu všech produktů podporovaných nástrojem pro odinstalaci, a to:

    • Spusťte obslužný program kavremvr pomocí příkazového řádku v režimu ručního výběru s parametrem nodetect:

    • kavremvr.exe - neodhalit.

    • Vyberte požadovaný program ze seznamu a odinstalujte jej. Pokud existuje několik takových programů, odinstalujte je jeden po druhém.




  1. Odstranění může nějakou dobu trvat. Počkejte, až se zobrazí dialogové okno se zprávou, že produkt byl úspěšně odebrán, a klepněte na OK.



  1. Restartujte váš počítač.

Standardně se protokol mazání pohledu ukládá do složky nástrojů. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx) .logkde můžete zobrazit verzi nástroje:



Další informace (firemní produkty)

Při odinstalování Network Agent 10 nebo Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 pro Windows možná budete muset zadat heslo. Pro tohle:


  1. Spusťte obslužný program z příkazového řádku s parametrem

  2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN \u003d% login%kde:

    • % přihlásit se% - je uživatelské jméno pro příslušný produkt;

    • % Heslo% - toto je heslo pro příslušný produkt.

    Příklad: kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN \u003d Ivanov



  1. Vyberte požadovaný program ze seznamu.

Během provozu programu může dojít k následujícím chybám:


    Chyba 1001
    Produkty, které při odinstalaci způsobí chybu: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2

    Příčina: Byly zjištěny jednotky šifrované FDE nebo jednotky naplánované pro šifrování FDE.



    Chyba 1002

    Produkty, které při odinstalaci způsobí chybu: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
    Důvod: bylo nastaveno heslo pro odinstalování pro zadané produkty, ale uživatel nezadal heslo do příkazového řádku.



    Chyba 1003
    Při odinstalování jakéhokoli produktu společnosti Kaspersky Lab může dojít k chybě.
    Důvod: KAVRemover se spouští z adresáře, který obsahuje v cestě jiné znaky než ASCII, z lokalizace odlišné od aktuální lokalizace systému Windows. Taková situace může například nastat, pokud je uživatelské jméno zadáno jinými písmeny než latinka a uživatel spustí obslužný program ze své pracovní plochy.