Antivirové programy jsou programy, jejichž hlavním úkolem je ochrana před viry, přesněji řečeno před škodlivými programy.

Teoreticky nejsou metody a zásady ochrany příliš důležité, hlavní je, že jsou zaměřeny na boj proti škodlivým programům. V praxi je však situace poněkud odlišná: téměř jakýkoli antivirový program kombinuje v různých poměrech všechny technologie a metody ochrany před viry, které byly dosud vytvořeny.

Ze všech metod antivirové ochrany lze rozlišit dvě hlavní skupiny:

  • Podpisové metody - přesné metody detekce virů založené na porovnání souboru se známými vzorky virů
  • Heuristické metody - přibližné detekční metody, které umožňují předpokládat s určitou pravděpodobností, že je soubor infikován

Analýza podpisu

Slovo podpis je v tomto případě sledovacím papírem v anglickém podpisu, což znamená „podpis“ nebo v přeneseném smyslu „charakteristický rys, něco identifikačního“. Ve skutečnosti to říká všechno. Analýza podpisu spočívá v identifikaci charakteristických identifikačních znaků každého viru a skenování virů porovnáním souborů s identifikovanými funkcemi.

Virový podpis bude se uvažovat o sadě znaků, které umožňují jednoznačně identifikovat přítomnost viru v souboru (včetně případů, kdy je celý soubor virem). Antivirová databáze společně tvoří podpisy známých virů.

Problém identifikace podpisů zpravidla řeší lidé - odborníci v oblasti počítačové virologie, kteří jsou schopni extrahovat virový kód z kódu programu a formulovat jeho charakteristické rysy ve formě, která je pro vyhledávání nejvhodnější. Je pravidlem, protože v nejjednodušších případech lze použít speciální nástroje pro automatickou extrakci podpisu. Například v případě jednoduchých trojských koní nebo červů, které neinfikují jiné programy, ale jsou zcela škodlivými programy.

Téměř každá antivirová společnost má vlastní skupinu odborníků, kteří analyzují nové viry a přidávají nové podpisy do antivirové databáze. Z tohoto důvodu se antivirové databáze liší od jednoho antiviru k druhému. Mezi antivirovými společnostmi však existuje dohoda o výměně vzorků virů, což znamená, že se podpis nového viru dříve či později dostane do antivirových databází téměř všech antivirů. Nejlepší antivirus bude ten, pro který byl podpis nového viru vydán dříve než kdokoli jiný.

Jedna běžná mylná představa o podpisech je, že každý podpis odpovídá přesně jednomu viru nebo malwaru. Výsledkem je, že antivirová databáze s velkým počtem podpisů umožňuje detekovat více virů. Ve skutečnosti tomu tak není. K detekci rodiny podobných virů se velmi často používá jediný podpis, a proto již nelze předpokládat, že počet podpisů se rovná počtu detekovaných virů.

Poměr počtu podpisů k počtu známých virů pro každou antivirovou databázi se liší a může se dobře ukázat, že databáze s menším počtem podpisů ve skutečnosti obsahuje informace o větším počtu virů. Pokud si pamatujeme, že antivirové společnosti si vyměňují vzorky virů, můžeme s jistotou předpokládat, že antivirové databáze nejznámějších antivirů jsou rovnocenné.

Důležitou doplňkovou vlastností podpisů je přesná a zaručená definice typu viru. Tato vlastnost umožňuje zadat do databáze nejen samotné podpisy, ale také metody léčby viru. Li analýza podpisu pouze odpověděl na otázku, zda existuje virus, či nikoli, ale neodpověděl, o jaký virus se jednalo, léčba by samozřejmě nebyla možná - bylo by příliš velké riziko spáchat nesprávné kroky a místo léčby obdržíte další ztrátu informací.

Další důležitá, ale již negativní vlastnost - pro získání podpisu musíte mít vzorek viru. Proto, metoda podpisu je nevhodný pro ochranu před novými viry, protože dokud nebude virus analyzován odborníky, je nemožné vytvořit jeho podpis. Proto jsou všechny největší epidemie způsobeny novými viry. Obvykle trvá několik hodin od okamžiku, kdy se virus objeví na internetu, do vydání prvních podpisů, během nichž je virus schopen infikovat počítače téměř bez překážek. Téměř - protože výše popsané další ochrany a heuristické metody používané v antivirových programech pomáhají chránit před novými viry.

Heuristická analýza

Slovo heuristické pochází z řeckého slovesa najít. Podstatou heuristických metod je, že řešení problému je založeno na některých věrohodných předpokladech, a nikoli na důsledných závěrech z existujících faktů a premis. Jelikož taková definice zní poměrně komplikovaně a nepochopitelně, je snazší ji vysvětlit na příkladech různých heuristických metod.

Zatímco metoda podpisu je založena na extrakci charakteristických znaků viru a hledání těchto znaků ve skenovaných souborech, pak je heuristická analýza založena na (velmi pravděpodobném) předpokladu, že nové viry se často ukáží jako podobné některým z již známé. Tento předpoklad je odůvodněn přítomností podpisů pro detekci ne jednoho, ale několika virů v antivirových databázích. Na základě tohoto předpokladu je heuristickou metodou hledání souborů, které se úplně neshodují s podpisy známých virů.

Pozitivním účinkem použití této metody je schopnost detekovat nové viry ještě předtím, než jim byly přiděleny podpisy. Negativní stránky:

  • Pravděpodobnost chybného určení přítomnosti viru v souboru, když je soubor ve skutečnosti čistý - takové události se nazývají falešné pozitivy
  • Nemožnost léčby - jak kvůli možným falešným pozitivům, tak kvůli možnému nepřesnému určení typu viru může pokus o léčbu vést k větší ztrátě informací než samotný virus, což je nepřijatelné
  • Nízká účinnost - proti skutečně inovativním virům, které způsobují největší epidemie, je tento typ heuristické analýzy málo užitečný

Hledání virů, které provádějí podezřelé akce

Jiný heuristický přístup předpokládá, že malware se snaží nějakým způsobem poškodit počítač. Metoda je založena na zvýraznění hlavních škodlivých akcí, jako například:

  • Mazání souboru
  • Napište do souboru
  • Zápis do konkrétních oblastí systémového registru
  • Otevření portu pro poslech
  • Odposlech dat zadaných z klávesnice
  • Poštovní dopisy
  • Atd.

Je zřejmé, že provádění každé takové akce samostatně není důvodem k tomu, aby byl program považován za škodlivý. Pokud ale program postupně provádí několik takových akcí, například se sám zapisuje do spouštěcího klíče systémového registru, zachycuje data zadaná z klávesnice a s určitou frekvencí odesílá tato data na nějakou internetovou adresu, pak je tento program přinejmenším podezřelý. Heuristický analyzátor založený na tomto principu musí neustále sledovat akce prováděné programy.

Výhodou popsané metody je schopnost detekovat dříve neznámé škodlivé programy, i když nejsou příliš podobné těm již známým. Například nový škodlivý program může pomocí nové chyby zabezpečení proniknout do počítače, ale poté začne provádět již známé škodlivé akce. Takový program může heuristický analyzátor prvního typu vynechat, ale může ho dobře detekovat analyzátor druhého typu.

Negativní vlastnosti jsou stejné jako dříve:

  • Falešné pozitivy
  • Nemožnost léčby
  • Nízká účinnost

Antivirový program vyhledává viry a škodlivé objekty na základě srovnání vyšetřovaného programu s jeho databází s popisy virů. Pokud je nalezena shoda, může antivirus vyléčit nalezený virus a pravidla a metody léčby jsou obvykle uloženy ve stejné databázi.

Tato databáze se však stává zranitelností antiviru - dokáže detekovat pouze viry popsané v této databázi. Heuristický analyzátor, speciální antivirový subsystém, který se pokouší detekovat nové typy virů, které nejsou popsány v databázi, může tento problém částečně odstranit. Kromě virů se heuristický analyzátor AVZ pokouší detekovat spyware, únosce a trojské koně.

Práce heuristického analyzátoru je založena na hledání vlastností charakteristických pro viry a spyware (fragmenty programového kódu, určité klíče registru, soubory a procesy). Heuristický analyzátor se navíc pokouší posoudit stupeň podobnosti vyšetřovaného objektu se známými viry.

Při hledání spywaru, RootKit a Hijacker, nejúčinnější heuristickou analýzou nejsou jednotlivé soubory na disku, ale celý systém jako celek. Analyzuje souhrn dat v registru, soubory na disku, procesy a knihovny v paměti, naslouchající porty TCP a UDP, aktivní služby a načtené ovladače.

Vlastností heuristické analýzy je poměrně vysoké procento chyb - heurista může hlásit detekci podezřelých objektů, ale tyto informace je třeba zkontrolovat odborníky-virology. Výsledkem skenování je objekt rozpoznán jako nebezpečný a je zahrnut do databází, nebo je zaznamenán falešný poplach a do algoritmů heuristického analyzátoru je zavedena korekce.

Většina antivirů (včetně AVZ) má schopnost upravit citlivost heuristického analyzátoru. V tomto případě vždy vznikne rozpor - čím vyšší je citlivost, tím vyšší je pravděpodobnost detekování neznámého škodlivého objektu heuristou. Ale se zvyšující se citlivostí se pravděpodobnost falešných poplachů zvyšuje, takže musíte hledat jakýsi „zlatý průměr“.

Heuristický analyzátor má několik úrovní citlivosti a dva speciální režimy:

blokování heuristického analyzátoru. V tomto případě je analyzátor zcela vypnutý. V AVZ je kromě úpravy úrovně citlivosti heuristického analyzátoru možné povolit a zakázat heuristickou analýzu systému;

„paranoidní“ režim - v tomto režimu je zapnuta maximální možná citlivost a varování jsou zobrazena při nejmenším podezření. Tento režim je přirozeně nepřijatelný kvůli velmi vysokému počtu falešných poplachů, ale je někdy užitečný.

Hlavní zprávy heuristického analyzátoru AVZ jsou uvedeny v následujícím seznamu:

"Název souboru \u003e\u003e\u003e podezření na název viru (stručná informace o objektu)„Podobná zpráva je vydána, když je detekován objekt, který je podle AVZ podobný známému škodlivému objektu. Data v závorkách umožňují vývojáři najít položku v antivirové databázi, která vedla k vydání této zprávy ;

"Název souboru \u003e\u003e\u003e Soubor PE s nestandardní příponou"- to znamená, že byl nalezen programový soubor, ale místo typické přípony EXE, DLL, SYS má jinou nestandardní příponu. To není nebezpečné, ale mnoho virů maskuje své soubory PE tím, že jim dává PIF, Přípony COM. Tato zpráva se zobrazuje na jakékoli heuristické úrovni pro soubory PE s příponami PIF, COM, pro zbytek - pouze na maximální heuristické úrovni;

"Název souboru \u003e\u003e\u003e Název souboru obsahuje více než 5 mezer"- mnoho mezer v názvu souboru je vzácných, ale mnoho virů používá mezery k maskování skutečné přípony a vytváří soubory s názvy jako" photo.jpeg .exe ";

"Název souboru \u003e\u003e\u003e Bylo zjištěno maskování rozšíření"- obdoba předchozí zprávy, ale vydána, pokud je v názvu nalezeno více než 15 mezer;

"Název souboru \u003e\u003e\u003e soubor nemá viditelné jméno"- vydáno pro soubory, které nemají název (tj. název souboru má tvar" .exe "nebo" .pif ");

"Název souboru procesu může pracovat se sítí"- zobrazí se u procesů, které používají knihovny, jako je wininet.dll, rasapi32.dll, ws2_32.dll - tj. systémové knihovny obsahující funkce pro práci se sítí nebo řízení procesu vytáčení a připojení. Tato kontrola se provádí pouze na maximum heuristická úroveň Skutečnost, že používáte síťové knihovny, přirozeně není známkou programového malwaru, ale stojí za to věnovat pozornost nepochopitelným procesům v tomto seznamu;

Po zprávě lze zobrazit číslo, které představuje stupeň nebezpečí v procentech. Zvláštní pozornost byste měli věnovat souborům, pro které je vydána úroveň závažnosti vyšší než 30.

Co je to heuristický analyzátor?

  1. Heuristická metoda je na rozdíl od metody podpisu zaměřena na detekci nikoli podpisů škodlivého kódu, ale typických sekvencí operací, které umožňují s dostatečnou mírou pravděpodobnosti vyvodit závěr o povaze souboru. Výhodou heuristické analýzy je, že k práci nevyžaduje předkompilované databáze. Výsledkem je, že nové hrozby jsou rozpoznány dříve, než se o jejich aktivitě dozví analytici virů.
  2. prosím, pokud zjistíte, napište mi
  3. Heuristické skenování je antivirový program založený na podpisu a heuristice, jehož cílem je zlepšit schopnost skenerů používat podpisy a rozpoznávat upravené verze virů, pokud podpis neodpovídá 100% těla neznámého programu, ale podezřelý program ukazuje obecnější příznaky viru. Tato technologie se však v moderních programech používá velmi opatrně, protože může zvýšit počet falešných poplachů.
  4. Heuristický analyzátor (heuristický) je antivirový modul, který analyzuje kód spustitelného souboru a určuje, zda je skenovaný objekt infikován.
    Během heuristické analýzy se standardní podpisy nepoužívají. Heurista se naopak rozhoduje na základě předem stanovených, někdy ne zcela jasných pravidel.

    Pro větší přehlednost lze tento přístup přirovnat k umělé inteligenci, která nezávisle provádí analýzu a rozhoduje. Tato analogie nicméně odráží podstatu jen částečně, protože heuristika se neví, jak se učit, a bohužel má nízkou účinnost. Podle antivirových odborníků nejsou ani ti nejmodernější analyzátoři schopni zastavit více než 30% škodlivých kódů. Dalším problémem jsou falešné poplachy, pokud je legitimní program identifikován jako infikovaný.

    Navzdory všem nedostatkům se v antivirových produktech stále používají heuristické metody. Faktem je, že kombinace různých přístupů může zlepšit celkovou účinnost skeneru. Dnes jsou heuristiky dodávány do produktů všech hlavních hráčů na trhu: Symantec, Kaspersky Lab, Panda, Trend Micro a McAfee.
    V procesu heuristické analýzy se kontroluje struktura souborů a jejich soulad s virovými vzory. Nejpopulárnější heuristickou technologií je kontrola obsahu souboru, zda neobsahuje úpravy již známých virových podpisů a jejich kombinací. To pomáhá detekovat hybridy a nové verze dříve známých virů bez další aktualizace antivirové databáze.
    Heuristická analýza se používá k detekci neznámých virů a v důsledku toho nevyžaduje léčbu.
    Tato technologie není stoprocentně schopna určit, zda je virus před ním, či nikoli, a stejně jako jakýkoli pravděpodobnostní algoritmus má i falešně pozitivní výsledky.

    Jakékoli dotazy - budou vyřešeny mnou, kontaktujte nás, pomůžeme, jak budeme moci

  5. Heuristický analyzátor shrnuje trendy programového kódu pro požadavky na přerušení systému a extrapoluje úroveň možného malwaru. To poskytuje vyváženou ochranu operačního systému.
    No, trochu jsem vše vysvětlil, dobře ?;))
  6. je to druh umělé inteligence. v reálném životě tato technologie není k dispozici, existují určité přibližné hodnoty, jako kdyby antivirus sám analyzoval program a rozhodl, zda se jedná o virus nebo ne

Můžete použít antivirový software, aniž byste věděli, jak funguje. V dnešní době však existuje spousta antivirových programů, takže budete muset zvolit něco tak či onak. Aby byla tato volba co nejrozumnější a nainstalované programy poskytovaly maximální stupeň ochrany před viry, je nutné prostudovat techniky používané těmito programy.

Existuje několik základních technik pro detekci a ochranu před viry. Antivirové programy mohou implementovat pouze určité techniky nebo jejich kombinace.

Snímání

Změnit detekci

Heuristická analýza

Rezidentní monitory

Očkovací programy

Hardwarová ochrana proti virům

Většina antivirových programů navíc poskytuje automatické obnovení infikovaných programů a zaváděcích sektorů.

Infikované objekty

V první kapitole jsme se již zabývali různými typy virů a jejich šířením. Než začneme hledat antivirové nástroje, vyjmenujme oblasti souborového systému počítače, které jsou infikovány viry a které je třeba zkontrolovat:

Spustitelné soubory programů, ovladačů

Hlavní spouštěcí záznam a spouštěcí sektory

Konfigurační soubory AUTOEXEC.BAT a CONFIG.SYS

Dokumenty ve formátu textového procesoru Microsoft Word pro Windows

Když se virus rezidentní v paměti stane aktivním, umístí svůj neustále běžící modul do paměti RAM počítače. Proto musí antivirové programy prohledávat paměť RAM. Protože viry mohou využívat více než standardní paměť, je vhodné zkontrolovat horní paměť. Například antivirový program Doctor Web prohledá prvních 1088 kB paměti RAM.

Snímání

Nejjednodušší metodou kontroly virů je to, že antivirový program postupně skenuje skenované soubory a hledá podpisy známých virů. Podpis je jedinečná posloupnost bajtů patřících viru, která nebyla nalezena v jiných programech.

Určení podpisu viru je obtížný úkol. Podpis by neměl být obsažen v normálních programech, které nejsou infikovány tímto virem. Jinak jsou možné falešné poplachy, pokud je virus detekován ve zcela normálním neinfikovaném programu.

Skenery samozřejmě nemusí ukládat podpisy všech známých virů. Mohou například ukládat pouze kontrolní součty podpisů.

Antivirové skenery, které mohou odstranit detekované viry, se obvykle nazývají polyfágy. Nejznámějším programem skenerů je Dmitry Lozinsky's Aidstest. Aidstest vyhledává viry na základě jejich podpisů. Proto detekuje pouze nejjednodušší polymorfní viry.

V první kapitole jsme hovořili o takzvaných šifrovacích a polymorfních virech. Polymorfní viry úplně změní svůj kód, když infikují nový program nebo bootovací sektor. Pokud vyberete dvě instance stejného polymorfního viru, pak se nemusí shodovat v žádném bajtu. V důsledku toho nelze u těchto virů určit sinaturu. Jednoduché antivirové skenery proto nemohou detekovat polymorfní viry.

Antivirové skenery dokážou detekovat pouze již známé viry, které byly dříve prostudovány a pro které byl určen podpis. Proto použití skenerů nechrání váš počítač před pronikáním nových virů.

Chcete-li efektivně využívat antivirové programy, které implementují metodu skenování, musíte je neustále aktualizovat nejnovějšími verzemi.

Heuristická analýza

Heuristická analýza je relativně novou technikou detekce virů. Umožňuje vám detekovat dříve neznámé viry, a proto nemusíte nejprve shromažďovat data o systému souborů, jak to vyžaduje metoda detekce změn.

Antivirové programy, které implementují heuristickou analytickou metodu, skenují programy a zaváděcí sektory disků a disket a snaží se v nich najít kód typický pro viry. Heuristický analyzátor může například zjistit, že kontrolovaný program obsahuje kód, který nainstaluje rezidentní modul do paměti.

Antivirový program Doctor Web, který je součástí sady DialogueScience, má výkonný heuristický analyzátor, který dokáže detekovat velké množství nových virů.

Pokud heuristický analyzátor uvádí, že souborový nebo spouštěcí sektor je pravděpodobně infikován virem, měli byste to brát velmi vážně. Je vhodné tyto soubory zkontrolovat pomocí nejnovějších verzí antivirových programů nebo je poslat k podrobné studii společnosti DialogueNauka JSC.

Balíček IBM AntiVirus obsahuje speciální modul pro detekci virů v zaváděcích sektorech. Tento modul využívá heuristickou analýzu technologie neuronové sítě čekající na patent, aby zjistil, zda je boot sektor infikován virem.

Zjišťování změn

Když virus infikuje počítač, nutně provede změny na pevném disku, například připojí svůj kód ke spustitelnému souboru, přidá volání virového programu do souboru AUTOEXEC.BAT, změní bootovací sektor a vytvoří doprovodného soubor.

Antivirové programy si mohou předem zapamatovat vlastnosti všech oblastí disku, které jsou napadeny virem, a poté je pravidelně kontrolovat (odtud také název auditorů programu). Pokud je nalezena změna, je možné, že počítač napadl virus.

Programy auditora obvykle ukládají do speciálních souborů obrázky hlavního spouštěcího záznamu, spouštěcí sektory logických disků, parametry všech sledovaných souborů a také informace o struktuře adresářů a počtech klastrů chybných disků. Lze zkontrolovat i další vlastnosti počítače - množství nainstalované RAM, počet disků připojených k počítači a jejich parametry.

Auditoři dokážou detekovat většinu virů, a to i těch, které dříve nebyly známy. Auditoři zpravidla nemohou detekovat viry, které infikují programové soubory, pouze když jsou kopírovány, protože neznají parametry souboru, které byly před kopírováním.

Mějte však na paměti, že ne všechny změny jsou způsobeny viry. Například spouštěcí záznam se může změnit při aktualizaci verze operačního systému a některé programy zapisují data do svého spustitelného souboru. Dávkové soubory se mění ještě častěji, například soubor AUTOEXEC.BAT se obvykle mění při instalaci nového softwaru.

Programy auditora nepomohou, ani když jste do počítače zapsali nový soubor infikovaný virem. Pokud však virus infikuje další programy, které již auditor vzal v úvahu, bude detekován.

Nejjednodušší auditor Microsoft Anti-Virus (MSAV) je součástí operačního systému MS-DOS. Jeho hlavní a možná jedinou výhodou je, že za něj nemusíte utrácet další peníze.

Podstatně pokročilejší ovládací nástroje poskytuje auditorský program Advanced Diskinfoscope (ADinf), který je součástí antivirové sady DialogNauka. V následující části se na tyto nástroje podíváme blíže, ale zatím si jen všimněte, že spolu s ADinf můžete použít modul ADinf Cure (ADinfExt). Modul ADinf Cure využívá dříve shromážděné informace o souborech k jejich obnovení po infikování neznámými viry.

Samozřejmě ne všechny viry lze odstranit modulem ADinf Cure a dalšími softwarovými nástroji založenými na monitorování a pravidelném skenování počítače. Například pokud nový virus zašifruje disk, jako to dělá virus OneHalf, jeho odstranění bez dešifrování disku pravděpodobně povede ke ztrátě informací. Viry tohoto typu lze odstranit pouze po pečlivém prostudování odborníky a zahrnutí modulů pro boj s nimi v běžných polyfágech - Aidstest nebo Doctor Web.

Programy antivirových auditorů, které nám byly v době psaní tohoto článku známy, nejsou vhodné pro detekci virů v souborech dokumentů, protože se neodmyslitelně neustále mění. Řada programů po zavedení kódu vakcíny přestala fungovat. K jejich ovládání byste proto měli používat skenery nebo heuristickou analýzu.

Rezidentní monitory

Existuje také celá třída antivirových programů, které se nacházejí v paměti RAM počítače a sledují všechny podezřelé akce prováděné jinými programy. Takovým programům se říká rezidentní monitory nebo hlídací psi.

Rezidentní monitor informuje uživatele, pokud se některý program pokusí změnit spouštěcí sektor pevného disku nebo diskety, spustitelného souboru. Rezidentní monitor vám řekne, že se program pokouší ponechat rezidentní modul v RAM atd.

Většina rezidentních monitorů umožňuje automatickou kontrolu všech spuštěných programů na přítomnost známých virů, to znamená, že fungují jako skener. Taková kontrola bude nějakou dobu trvat a proces načítání programu se zpomalí, ale budete si jisti, že známé viry se ve vašem počítači nebudou moci aktivovat.

Rezidentní monitory bohužel mají mnoho nedostatků, díky nimž je tato třída programů nevhodná k použití.

Mnoho programů, i když neobsahují viry, může provádět akce, na které rezidentní monitory reagují. Například normální příkaz LABEL upravuje data v bootovacím sektoru a spouští monitor.

Proto bude práce uživatele neustále přerušována otravnými antivirovými zprávami. Uživatel se navíc bude muset pokaždé rozhodnout, zda je to způsobeno virem nebo ne. Jak ukazuje praxe, dříve nebo později uživatel vypne rezidentní monitor.

Nejmenší nevýhodou rezidentních monitorů je, že musí být neustále načítány do paměti RAM, a proto snižovat množství paměti dostupné pro jiné programy.

Operační systém MS-DOS již má rezidentní antivirový monitor VSafe.

Očkovací programy

Aby se člověk mohl vyhnout určitým chorobám, je očkován. Existuje způsob, jak chránit programy před viry, ve kterých je k chráněnému programu připojen speciální řídicí modul, který sleduje jeho integritu. V takovém případě lze zkontrolovat kontrolní součet programu nebo některé další charakteristiky. Když virus infikuje očkovaný soubor, řídicí modul detekuje změnu v kontrolním součtu souboru a informuje o tom uživatele.

Bohužel, na rozdíl od lidských očkování, programy očkování je v mnoha případech nezachrání před infekcí. Tajné viry vakcínu snadno podvádějí. Infikované soubory fungují jako obvykle, vakcína nezjistí infekci. Proto se nebudeme zabývat vakcínami a budeme nadále uvažovat o dalších prostředcích.

Hardwarová ochrana proti virům

Dnes je jedním z nejspolehlivějších způsobů ochrany počítačů před virovými útoky hardware a software. Obvykle se jedná o speciální řadič zapojený do jednoho z rozšiřujících slotů počítače a software, který řídí činnost tohoto řadiče.

Vzhledem k tomu, že je řadič hardwarové ochrany připojen k systémové sběrnici počítače, získává plnou kontrolu nad všemi voláními na diskový subsystém počítače. Software pro zabezpečení hardwaru umožňuje určit oblasti souborového systému, které nelze změnit. Můžete chránit hlavní spouštěcí záznam, spouštěcí sektory, spustitelné soubory, konfigurační soubory a další.

Pokud hardwarový a softwarový komplex zjistí, že se některý program pokouší porušit nainstalovanou ochranu, může o tom informovat uživatele a zablokovat další provoz počítače.

Úroveň hardwaru kontroly nad diskovým subsystémem počítače neumožňuje maskování virů. Jakmile se virus projeví, bude okamžitě detekován. Zároveň nezáleží na tom, jak virus funguje a co znamená, že používá pro přístup k disketám a disketám.

Nástroje na ochranu hardwaru a softwaru umožňují nejen chránit počítač před viry, ale také včas potlačit činnost trojských koní zaměřených na zničení souborového systému počítače. Kromě toho vám hardwarové a softwarové nástroje umožňují chránit počítač před nekvalifikovaným uživatelem a útočníkem, neumožní mu odstranit důležité informace, naformátovat disk ani změnit konfigurační soubory.

V současné době se v Rusku masově vyrábí pouze hardwarový a softwarový komplex šerifů. Spolehlivě zabrání infekci počítače a umožní uživateli strávit mnohem méně času antivirovou kontrolou počítače pomocí běžného softwaru.

V zahraničí se vyrábí mnohem více produktů na ochranu hardwaru a softwaru, ale jejich cena je mnohem vyšší než cena šerifa a dosahuje několika stovek amerických dolarů. Zde je několik názvů takových komplexů:

Složitý název

Výrobce

JAS Technologies of the Americas

Leprechaum Software International

Digitální podniky

G lynn International

Swabian Electronics Reutlingen

Telstar Electronics

Bugovics & Partner

Kromě plnění hlavní funkce může hardwarová a softwarová ochrana počítače poskytovat různé doplňkové služby. Mohou spravovat rozlišení přístupových práv různých uživatelů k počítačovým prostředkům - pevné disky, disketové jednotky atd.

Ochrana integrovaná do systému BIOS počítače

Mnoho společností, které vyrábějí základní desky počítačů, v nich začalo budovat nejjednodušší prostředky ochrany před viry. Tyto nástroje umožňují ovládat všechna volání hlavního spouštěcího záznamu pevných disků i zaváděcích sektorů disků a disket. Pokud se některý program pokusí změnit obsah zaváděcích sektorů, spustí se ochrana a uživatel obdrží varování. Může však tuto změnu povolit nebo zakázat.

Tento ovládací prvek však nelze nazvat skutečným hardwarovým ovládáním. Softwarový modul odpovědný za řízení přístupu k zaváděcím sektorům je umístěn v paměti ROM systému BIOS a lze jej obejít viry, pokud nahradí zaváděcí sektory přímým přístupem k vstupně-výstupním portům řadiče pevného disku a diskety.

Existují viry, které se pokoušejí deaktivovat antivirovou kontrolu systému BIOS úpravou některých buněk v energeticky nezávislé paměti počítače (paměť CMOS).

Tchechen viry .1912 a 1914

Velmi nebezpečné rezidentní šifrované viry. Pokouším se najít Megatrendy a CENA. Pokud je hledání úspěšné, domnívají se, že v počítači je nainstalován systém AWARD nebo AMI BIOS, deaktivují kontrolu nad spouštěcími sektory a infikují hlavní spouštěcí záznam pevného disku. Asi po měsíc po infekci virus vymaže informace ze všech první pevný disk

Nejjednodušším nástrojem na ochranu hardwaru je odpojit od počítače všechny kanály, kterými se virus může dostat. Pokud počítač není připojen k místní síti a není v něm nainstalován modem, stačí odpojit diskety a hlavní kanál virů vstupujících do počítače bude blokován.

Takové vypnutí však zdaleka není vždy možné. Ve většině případů potřebuje uživatel ke správnému fungování přístup k diskovým jednotkám nebo modemům. Infikované programy mohou navíc vstoupit do počítače prostřednictvím místní sítě nebo disků CD-ROM a jejich deaktivace významně sníží rozsah počítače.

Metody odstranění virů

Hledání viru v počítači je jen polovina úspěchu. Nyní je třeba ji odstranit. Ve většině případů jej mohou antivirové programy, které detekují virus, odstranit. Antivirové programy používají k odstranění virů dvě hlavní techniky.

Pokud při skenování spustitelných souborů s příponami COM a EXE narazíte na virus, měli byste zkontrolovat všechny ostatní typy souborů, které obsahují spustitelný kód. Nejprve se jedná o soubory s příponou SYS, OVL, OVI, OVR, BIN, BAT, BIN, LIB, DRV, BAK, ZIP, ARJ, PAK, LZH, PIF, PGM, DLL, DOC

Dokonce můžete zkontrolovat všechny soubory na pevných discích počítače. Někdo mohl infikovaný spustitelný soubor přejmenovat změnou jeho přípony. Například soubor EDITOR.EXE byl přejmenován na EDITOR.EX_. Takový soubor nebude zkontrolován. Pokud bude později přejmenován zpět, virus se může znovu aktivovat a šířit v počítači.

První, nejběžnější technikou je, že antivirový program odstraní známý virus. Aby bylo možné virus správně odstranit, je nutné jej prostudovat, byl vyvinut algoritmus pro jeho léčbu a tento algoritmus byl implementován do nové verze antiviru.

Druhá technika umožňuje obnovit soubory a zaváděcí sektory infikované dříve neznámými viry. Aby to bylo možné, musí antivirový program předem analyzovat všechny spustitelné soubory, než se objeví viry, a uložit o nich spoustu různých informací.

Při následném spuštění antivirového programu znovu shromažďuje údaje o prováděných souborech a ověřuje je pomocí dříve získaných údajů. Pokud zjistíte nesrovnalosti, může být soubor infikován virem.

V tomto případě se antivirus pokusí obnovit infikovaný soubor pomocí informací o zásadách zavádění virů do souborů a informací o tomto souboru získaných před jeho infikováním.

Některé viry infikují soubory a spouštěcí sektory a nahrazují část infikovaného objektu svým kódem, tj. Nenávratně ničí infikovaný objekt. Soubory a spouštěcí sektory infikované těmito viry nelze dezinfikovat pomocí první metody, ale lze je obvykle obnovit pomocí druhé metody. Pokud antivirové programy nemohou obnovit infikované spustitelné soubory, budete je muset obnovit z distribuční sady nebo zálohy, nebo je jednoduše odstranit (pokud nejsou potřeba).

Hlavní spouštěcí záznam a spouštěcí sektory jsou trochu komplikovanější. Pokud antivirový program není schopen je automaticky obnovit, budete to muset provést ručně pomocí příkazů FDISK, SYS, FORMAT. Ruční obnovení spouštěcích sektorů bude popsáno o něco později, v šesté kapitole.

Existuje celá skupina virů, které infikují počítač a stávají se součástí jeho operačního systému. Pokud takový virus jednoduše smažete, například obnovením infikovaného souboru z diskety, může dojít k částečné nebo úplné nefunkčnosti systému. Tyto viry by měly být léčeny pomocí první techniky.

Příkladem takových virů jsou spouštěcí viry OneHalf a skupina virů VolGU.

Během spouštění počítače virus OneHalf postupně šifruje obsah pevného disku. Pokud je virus rezidentem paměti, pak zachytí všechna volání na pevný disk. Když se jakýkoli program pokusí přečíst již zašifrovaný sektor, virus jej dešifruje. Pokud odstraníte virus OneHalf, informace na šifrované části pevného disku se stanou nepřístupnými.

VolGU nešifruje data, ale není o nic méně nebezpečný než OneHalf. Každý sektor pevného disku nejen ukládá na něm zaznamenaná data, ale také obsahuje další ověřovací informace. Představuje kontrolní součet všech bajtů v sektoru. Tento kontrolní součet se používá ke kontrole integrity informací.

Obvykle, když program přistupuje k diskovému subsystému počítače, jsou čtena a zapisována pouze data, kontrolní součet je automaticky opraven. Virus VolGU zachycuje volání všech programů na pevný disk a při zápisu dat na disk poškozuje kontrolní součty sektoru.

Když je virus aktivní, umožňuje čtení sektorů s nesprávným kontrolním součtem. Pokud takový virus jednoduše smažete, sektory s nesprávným kontrolním součtem se nebudou číst. Operační systém vás bude informovat o chybě čtení z pevného disku (sektor nebyl nalezen).

Příprava na virový útok

Uživatelé počítačů by se měli předem připravit na možný virový útok a nečekat, až se virus již objeví, na poslední chvíli. Díky tomu můžete rychle detekovat virus a odstranit jej.

Z čeho by měla taková příprava sestávat?

¨ Připravte si systémovou disketu předem. Pište na něj polyfágní antivirové programy, například Aidstest a Doctor Web

¨ Neustále aktualizujte verze antivirových programů na systémové disketě

¨ Pravidelně kontrolujte počítač pomocí různých antivirových nástrojů. Monitorujte všechny změny na disku pomocí auditorského programu, jako je ADinf. Zkontrolujte nové a změněné soubory pomocí polyfágových programů Aidstest a Doctor Web

¨ Před použitím zkontrolujte všechny diskety. Ke kontrole použijte nejnovější antivirový software

¨ Zkontrolujte všechny spustitelné soubory zapsané do počítače

¨ Pokud potřebujete vysokou úroveň antivirové ochrany, nainstalujte do svého počítače řadič hardwarové ochrany, například Sheriff. Kombinace hardwarového řadiče a tradičních antivirových nástrojů maximalizuje zabezpečení vašeho systému

Vytvoření systémové diskety

Počítač má obvykle dvě disketové jednotky. Jeden je pro 5,25 "diskety a jeden pro 3,5" diskety. Operační systém MS-DOS i operační systémy Windows, Windows 95, Windows NT a OS / 2 jsou pojmenovány A: a B:. Která jednotka má název A: a která B: závisí na hardwaru počítače.

Uživatel může obvykle změnit názvy jednotek. Chcete-li to provést, musíte otevřít skříň počítače a přepnout několik konektorů. Pokud je to možné, pak by tato práce měla být svěřena technikovi.

5,25 "disketová jednotka postupně zastarává, takže nové počítače mají pouze jednu disketovou jednotku, která pojme 3,5" disketu. V tomto případě má název A:, jednotka B: chybí.

Počítač můžete spustit ze systémové diskety pouze z jednotky A:. Chcete-li tedy pro svůj počítač vytvořit systémovou disketu, musíte si vzít disketu odpovídající velikosti.

K přípravě systémové diskety je k dispozici mnoho programů. Takové programy jsou obsaženy ve všech operačních systémech - MS-DOS, Windows 3.1, Windows 95 a OS / 2 atd.

Nejjednodušší programy pro přípravu systémových disket jsou příkazy FORMAT nebo SYS, které jsou součástí operačních systémů MS-DOS a Windows 95, a proto je nejprve popíšeme.

Pomocí příkazu FORMAT

Příkaz FORMAT formátuje disketu a může na ni zapisovat soubory operačního systému. Při formátování disket FORMAT označí stopy na disketě a vytvoří systémové oblasti - zaváděcí sektor, alokační tabulku souborů a kořenový adresář.

Při formátování diskety se smažou všechny informace na ní. Protože FORMAT přepíše spouštěcí sektor na disketě, byl-li dříve infikován spouštěcím virem, virus se odstraní. Dá se říci, že příkaz FORMAT vykonává hlavní funkci antiviru - odstraňuje viry z diskety.

Při vyvolání příkazu FORMAT můžete zadat širokou škálu parametrů. Jejich popis najdete ve čtvrtém svazku série „Osobní počítač - krok za krokem“ s názvem „Co o svém počítači potřebujete vědět“. V této knize popíšeme jen několik nejdůležitějších parametrů pro nás:

FORMÁTOVÁNÍ:

U parametru jednotky musíte zadat název jednotky, která bude formátovat disketu. Parametr / S znamená, že po naformátování diskety se na ni přenesou hlavní soubory operačního systému a disketa se stane systémovou disketou. Při přípravě systémové diskety nezapomeňte zadat tento parametr.

Jak jsme řekli, příkaz FORMAT odstraní všechny soubory na něm zapsané z formátované diskety. FORMAT obvykle zapisuje skryté informace na disketu, což umožňuje v případě potřeby obnovit soubory z ní odstraněné.

Chcete-li obnovit soubory odstraněné při formátování diskety, použijte příkaz UNFORMAT

Pokud jste si jisti, že je nebudete muset obnovit, můžete zrychlit formátování diskety zadáním dalšího parametru / U. V tomto případě se informace o odstraněných souborech neukládají a nelze je obnovit.

Proces přípravy systémové diskety můžete výrazně urychlit zadáním volitelného parametru / Q do příkazu FORMAT. V tomto případě je disketa rychle naformátována:

Pojďme si podrobněji popsat proces přípravy systémové diskety. Zadejte následující příkaz:

Na obrazovce se zobrazí výzva k vložení diskety do jednotky A: a stiskněte tlačítko :

Vložte novou disketu pro jednotku A:
a až budete připraveni, stiskněte ENTER ...

Proces formátování začíná. Na obrazovce se zobrazí procento vykonané práce.

Formátování 1,2 mil
77 procent dokončeno.

Po dokončení formátování se hlavní soubory operačního systému zapíší na disketu. Poté můžete zadat popisek diskety. Štítek nesmí být delší než jedenáct znaků. Po zadání štítku stiskněte ... Pokud disketu nechcete označit štítkem, stiskněte klávesu ihned:

Formát dokončen.
Systém přenesen

Štítek svazku (11 znaků, žádný pro ENTER)?

Poté se na obrazovce objeví různé statistické informace: celková kapacita diskety, velikost místa obsazeného soubory operačního systému, velikost volného místa k dispozici. Pokud jsou na disketě nalezeny chybné sektory, které nejsou k dispozici pro použití, zobrazí se jejich celková velikost v bajtech. Níže je velikost sektoru v bajtech, počet volných sektorů na disketě a jeho sériové číslo:

1 213 952 bajtů celkové místo na disku
198 656 bajtů použitých systémem
1 015 296 bajtů dostupných na disku

512 bajtů v každé alokační jednotce.
Na disku je k dispozici 1 983 alokačních jednotek.

Sériové číslo svazku je 2C74-14D4

Zformátovat jiný (Y / N)?

Tím je dokončena příprava systémové diskety. Pokud neplánujete vytvořit více systémových disket najednou, stiskněte ... Chcete-li vytvořit další systémovou disketu, stiskněte a opakujte postup, který jsme popsali znovu.

Pomocí příkazu SYS

Pokud máte volnou, prázdnou, naformátovanou disketu, nejrychlejší způsob, jak ji vytvořit, je použití příkazu SYS. Chcete-li to provést, vložte disketu do disketové jednotky počítače a zadejte následující příkaz:

SYS drive2:

Příkaz SYS má jeden požadovaný parametr - jednotka2... Tento parametr musí být název jednotky, na které se připravuje systémová disketa. Měli byste zadat jako parametr jednotka2 jméno A: nebo B:.

Nepovinné parametry jednotka1 a cesta určit umístění systémových souborů na disku. Pokud tyto parametry nezadáte, načte příkaz SYS systémové soubory z kořenového adresáře aktuální jednotky.

Zápis antivirových programů na systémovou disketu

Systémová disketa obsahuje hlavní soubory operačního systému MS-DOS: IO.SYS, MSDOS.SYS, COMMAND.COM, DBLSPACE.BIN. Pokud je systémová disketa vyrobena v operačním systému kompatibilním s MS-DOS, jako je IBM PC-DOS, pak se názvy těchto souborů mohou lišit.

Soubory IO.SYS a MSDOS.SYS jsou jádrem operačního systému. Soubor COMMAND.COM se běžně označuje jako příkazový procesor. Jedná se o stejný program, který zobrazuje systémovou výzvu na obrazovce počítače a provádí příkazy operačního systému. Poslední soubor na systémové disketě je DBLSPACE.BIN. Obsahuje rozšíření operačního systému, které poskytuje přístup ke zkomprimovaným diskům v systému DoubleSpace.

Hlavní soubory operačního systému - IO.SYS, MSDOS.SYS mají atribut „skrytý soubor“ a nejsou zobrazeny příkazem DIR. Chcete-li je zobrazit, přidejte parametr / A do příkazu DIR.

Po vytvoření systémové diskety je na ní stále spousta volného místa. Celkový objem obsazený hlavními soubory operačního systému MS-DOS - IO.SYS, MSDOS.SYS, COMMAND.COM, DBLSPACE.BIN je přibližně 200 kB. Pokud jste tedy používali disketu s vysokou hustotou, máte k dispozici více megabajtů volného místa.

Na systémovou disketu zapište software potřebný k testování a opravě poškozeného operačního systému. Nejprve musíte zaznamenat antivirové programy, které vyhledávají viry, a program pro kontrolu integrity systému souborů. Je užitečné si zapisovat příkazy FORMAT a FDISK - mohou být potřebné pro ruční obnovení systému. Pro usnadnění můžete navíc na systémovou disketu napsat shell, například Norton Commander, a jakýkoli textový editor.

V následující tabulce jsou uvedeny programy, které vám pomohou obnovit počítač. Je vhodné je všechny zapsat na systémovou disketu. Pokud se nevejdou na jednu systémovou disketu, připravte další disketu a zapište na ni zbývající programy.

Program

Jmenování

Antivirový polyfágový program. Umožňuje detekovat a odstranit velké množství virů. Doktor Web detekuje polymorfní viry, které Aidstest nedokáže detekovat

Antivirový polyfágový program, který implementuje heuristický algoritmus pro vyhledávání virů. Umožňuje detekovat složité polymorfní viry. Musíte jej použít společně s antivirem Aidstest

ScanDisk nebo
Norton Disk Doctor

V mnoha případech nejsou příčinou poruchy a podivného chování počítače viry, ale poškozený systém souborů. Programy ScanDisk a Norton Disk Doctor detekují a automaticky opravují chyby v systému souborů MS-DOS

Program pro testování všech počítačových subsystémů. Umožňuje zjistit poruchu hardwaru

Norton Commander

Shell pro operační systém MS-DOS. Velmi usnadňuje práci s počítačem. Obsahuje vestavěný textový editor, prohlížeče souborů v různých formátech

Příkaz MS-DOS. Určeno pro formátování počítačových pevných a disketových disků

Příkaz MS-DOS. Navrženo pro vytváření a mazání logických jednotek. V případě úplného zničení informací na pevném disku mohou být nutné příkazy FDISK a FORMAT. Jejich použití je popsáno v kapitole „Obnova systému souborů“

Editor disků. Umožňuje zobrazit a upravit všechny informace zaznamenané na disku, včetně systémových oblastí. Disk Editor umožňuje upravovat hlavní spouštěcí sektor, spouštěcí sektory, alokační tabulky FAT, adresářové struktury a soubory

V některých případech lze k přístupu na pevné disky počítače použít speciální ovladače nebo rezidentní programy. Musí být zapsány na připravenou systémovou disketu. Chcete-li, aby se automaticky připojili při spuštění počítače ze systémové diskety, vytvořte na něm soubory CONFIG.SYS a AUTOEXEC.BAT a zapište si do nich potřebné ovladače.

Pokud máte k počítači připojeno zařízení CD-ROM, zapište si na systémovou disketu software, který potřebujete, abyste jej mohli použít. Pro MS-DOS musíte napsat ovladač čtečky a program MSCDEX, který je součástí operačního systému. Přístup ke čtečce vám umožní rychle obnovit software napsaný na CD.

Operační systém Windows 95 nepotřebuje program MSCDEX, ale pokud není načten grafický shell tohoto systému, musí být MSCDEX stále připojen

Poté, co jste kompletně připravili systémovou disketu a nenapsali jste na ni všechny potřebné programy, nastavte na ni ochranu proti zápisu. Chcete-li to provést, na 5,25 "disketě musíte nalepit slot na okraji diskety a na 3,5" disketě otevřít okno ochrany. Ochrana proti zápisu zajistí, že náhodou nezkazíte obsah diskety a viry na ni nebudou moci proniknout. Protože diskety někdy selžou, je pro tento případ nejlepší mít několik identických systémových disket.

Zavedení ze systémové diskety

Chcete-li zavést počítač ze systémové diskety, musíte nastavit prioritní zavádění operačního systému z disket. Priorita spuštění operačního systému je určena v paměti CMOS. Chcete-li to změnit, spusťte instalační program. Další informace o instalaci se můžete dozvědět ve čtvrtém svazku řady Osobní počítač s podrobnými pokyny, co byste měli o svém počítači vědět.

Existují viry, které mění prioritu spouštění počítače. Za tímto účelem změní data zaznamenaná v paměti CMOS. Příklady takových virů jsou viry Mammoth.6000 a ExeBug. Tyto viry deaktivují diskové jednotky v paměti CMOS a dočasně je povolí, pokud některý program chce číst nebo zapisovat informace na disketu. Když se uživatel pokusí spustit počítač z diskety, spustí se z pevného disku, protože disková jednotka je zakázána. Virus převezme kontrolu a poté nabootuje počítač z diskety.

Zároveň z pohledu uživatele vše vypadá jako obvykle. Vidí, že operační systém se načítá z diskety, ale v tuto chvíli je virus již v paměti RAM a řídí činnost počítače.

Proto těsně před načtením systému MS-DOS ze systémové diskety zkontrolujte, zda je správně nainstalován obsah paměti CMOS. Chcete-li to provést, spusťte instalační program systému BIOS a zkontrolujte zde uvedený typ jednotek a pořadí, ve kterém se počítač zavádí.

Vložte systémovou disketu do jednotky A: a restartujte počítač. Pokud máte podezření na přítomnost virů, musíte vypnout a zapnout počítač nebo restartovat počítač stisknutím tlačítka „Reset“. Některé viry sledují restart pomocí kláves a může zůstat v RAM i po zavedení ze systémové diskety.

Po počátečním testování počítače se operační systém spustí z diskety. V takovém případě by měla LED na jednotce A: svítit. Zavedení z diskety je o něco pomalejší než zavádění z pevného disku, takže si musíte trochu počkat. Po dokončení načítání operačního systému se na obrazovce zobrazí zpráva.

Operační systém vás poté požádá o aktuální datum a čas. Datum a čas jsou požadovány pouze v případě, že konfigurační soubor systému AUTOEXEC.BAT není na disketě (disku).

Pokud nechcete změnit datum a čas, stiskněte dvakrát tlačítko ... V tomto případě datum a čas zůstanou nezměněny a na obrazovce se zobrazí výzva systému MS-DOS:

Na systémové disketě můžete vytvořit prázdný soubor AUTOEXEC.BAT, poté nebude požadováno datum a čas a po načtení operačního systému se na obrazovce okamžitě zobrazí systémová výzva.

Je možné zabránit pronikání virů

Pokud pravidelně nepracujete na prevenci a léčbě počítačů před viry, stává se možnost ztráty uložených informací a zničení operačního prostředí více než skutečnou.

Negativní důsledky vaší nedbalosti se mohou lišit v závislosti na tom, jaký virus se do vašeho počítače dostane. Můžete ztratit buď část informací ze souborů uložených v počítači, nebo jednotlivé soubory nebo dokonce všechny soubory na disku. Ale nejhorší ze všeho je, že pokud virus provede malé změny v datových souborech, které si zpočátku nemusí všimnout, a poté povede k chybám ve finančních nebo vědeckých dokumentech.

Práce na prevenci a léčbě počítačů před viry mohou zahrnovat následující akce:

w Nainstalujte software pouze z distribucí

w Chraňte všechny své diskety a uvolněte je pouze v případě potřeby.

w Omezte výměnu programů a disket, zkontrolujte tyto programy a diskety, zda neobsahují viry

w Pravidelně kontrolujte paměť počítače a disky na přítomnost virů pomocí speciálních antivirových programů

w Zálohovat informace o uživateli

Nestretávejte se s cizími lidmi

Žádná míra ochrany nemůže pomoci chránit váš počítač před viry, pokud předskenujete všechny na něj zapsané spustitelné soubory. Dnes je taková kontrola možná pouze pomocí polyfágních antivirových programů.

Neustálý výskyt stále více nových virů vyžaduje použití nejnovějších verzí antivirových programů. Je žádoucí, aby poskytovaly vyhledávání nejen známých virů, ale také heuristickou analýzu skenovaných programů a bootovacích sektorů. Bude detekovat soubory infikované novými, dosud neznámými a neprozkoumanými viry.

Antivirové programy bohužel nemohou poskytnout úplnou záruku, že skenovaný software neobsahuje žádné viry, natož trojské koně nebo logické bomby. Při psaní softwaru neznámého původu do počítače vždy riskujete

Ve velkých organizacích má smysl určit vyhrazený počítač pro instalaci pochybného softwaru, například počítačových her, do něj. Tento počítač by měl být izolován od ostatních počítačů v organizaci. Nejprve je nutné jej odpojit od lokální sítě a zakázat uživatelům nejen kopírovat programy z ní, ale také do ní zapisovat soubory ze svých pracovních disket, které nejsou dříve chráněny před zápisem.

Při práci s podezřelým softwarem používejte programy monitoru, například monitor VSafe, který je součástí systému MS-DOS. Pokud se program skutečně ukáže být infikován virem nebo obsahuje logickou bombu, monitor ohlásí jakékoli neoprávněné akce z jeho strany. Monitory jako VSafe lze bohužel snadno oklamat viry, takže je spolehlivější používat softwarovou a hardwarovou ochranu.

Antivirová sada DialogueNauka zahrnuje komplex ochrany hardwaru a softwaru šerifa. Mimo jiné plní všechny funkce monitorovacích programů, ale dělá to mnohem lépe. Vzhledem k tomu, že ovládání počítače zajišťuje speciální řadič ochrany na hardwarové úrovni, viry nemohou šerifa oklamat.

Jak chránit diskety proti zápisu

Na své diskety můžete chránit proti zápisu. Ochrana funguje na úrovni hardwaru počítače a nelze ji deaktivovat pomocí softwarových metod. Virus proto nebude schopen infikovat spouštěcí sektor a spustitelné soubory zapsané na disketě chráněnou proti zápisu.

Všechny distribuce softwaru na disketách by měly být chráněny proti zápisu. Většinu softwaru lze nainstalovat z disket s ochranou proti zápisu

Pokud se pokusíte zapsat data na disketu chráněnou proti zápisu, zobrazí operační systém na obrazovce počítače varovnou zprávu. Může to vypadat jinak, v závislosti na prostředcích použitých k zápisu na disketu.

Například pokud používáte příkazy MS-DOS COPY nebo XCOPY a pokoušíte se zapsat soubor na zabezpečenou disketu, zobrazí se na obrazovce následující zpráva:

Chyba ochrany proti zápisu při čtení jednotky A
Přerušit, opakovat, selhat?

Uživatel by měl odpovědět, jak by měl operační systém v této situaci jednat. Můžete si vybrat ze tří odpovědí: Abort, Retry or Fail. Chcete-li to provést, zadejte z klávesnice první znak vybraného potenciálního zákazníka: Přerušit - , Opakovat - , Fail - ... Lze použít velká i malá písmena.

Volba Abort or Fail znamená, že operační systém by měl opustit pokus o zápis informací na disketu (Abort jednoduše zruší operaci a Fail indikuje potřebu vrátit chybový kód do programu). Pokud potřebujete provést operaci zápisu, odeberte ochranu proti zápisu z diskety a vyberte Opakovat.

Zprávu o pokusu o zápis na zabezpečenou disketu musíte pečlivě zvážit. Čtení souborů z diskety a spouštění většiny programů z ní by nemělo způsobit zápis na ni. Pokud jste si jisti, že zápis na disketu by neměl být prováděn, ale je to tak, existuje velká šance, že je počítač napaden virem.

Některé viry blokují výstup pokusu o porušení ochrany proti zápisu, když infikují spustitelné soubory nebo spouštěcí sektor diskety. To jim umožňuje zůstat bez povšimnutí, pokud je disketa chráněna. Dosáhnete však požadovaného výsledku, disketa zůstane čistá.

Virus Plague.2647

Není to nebezpečný stealth virus rezidentní v paměti. Když jsou infikované soubory otevřeny, odstraní z nich svůj kód a poté je po zavření souboru znovu infikuje. Při infikování souborů na disketách kontroluje, zda je povolena ochrana proti zápisu. Pokud je nainstalována ochrana, virus se nepokusí infikovat soubory na ní. Obsahuje řetězec „PLAGUE“

Ochranu proti zápisu lze nainstalovat na libovolnou velikost diskety - 3,5 "a 5,25". To se nejsnadněji provádí na 3,5palcových disketách. Musíte jen uzavřít malý otvor v rohu diskety speciálním plastovým víčkem, jak je znázorněno na obr. 2.1. Odstranění ochrany proti zápisu je také jednoduché: stačí otevřít ochranný otvor.

Postava: 2.1. Ochrana proti zápisu na 3,5palcovou disketu

Chcete-li chránit 5,25 ”disketu před zápisem, musíte nalepit slot v obálce diskety (obr. 2.2). K tomu použijte malý obdélníkový kousek lepicího papíru. Tento papír se obvykle prodává na disketách. Jako poslední možnost můžete použít běžnou lepicí pásku. Ochranu proti zápisu můžete odstranit odstraněním kousku papíru, který jste nalepili.

Odstranění a instalace ochrany na 5,25 ”disketu je často velmi obtížná, dříve či později se unaví a virus bude schopen na disketu proniknout. Proto pokud je to možné, zlikvidujte 5,25 "diskety a nahraďte je pohodlnějšími 3,5" disketami.


Postava: 2.2. Ochrana proti zápisu na disketu 5,25 ''

Výběr správné objednávky pro váš počítač

Operační systém lze zavést z pevného disku nebo diskety. Počítač se obvykle spouští z pevného disku, ale pokud je do jednotky A vložena disketa: při zapnutí nebo restartu počítače (náhodně nebo záměrně) se z něj spustí operační systém. Pokud je disketa infikována spouštěcím virem, převezme kontrolu a okamžitě se pokusí infikovat pevný disk počítače.

Většina počítačů umožňuje určit prioritu, ve které se má operační systém zavést. Toto pořadí se nastavuje pomocí programu BIOS Setup. Další informace o nastavení systému BIOS najdete v části Obnovení systému souborů.

Chcete-li chránit počítač před náhodnou infekcí spouštěcím virem, určete, že operační systém by se měl zavést nejprve z jednotky C: a pouze v případě, že selže, z jednotky A:.

Pokud potřebujete zavést počítač z diskety, zkontrolujte, zda neobsahuje viry. Nejprve to zkontrolujte pomocí několika antivirových programů, jako jsou Doctor Web a Aidstest.

Nejlepší je, když si systémovou disketu připravíte předem, a aby se náhodou nezkazila, nastavte na ni ochranu proti zápisu. Pro počítačovou diagnostiku je užitečné zapisovat na systémovou disketu programy - antivirové programy, programy pro kontrolu integrity souborového systému a zdraví hardwaru počítače. Jak vytvořit systémovou disketu jsme popsali v části „Vytvoření systémové diskety“.

Nepopulární opatření

Organizace mohou být velmi účinné díky přísným bezpečnostním opatřením, která odpojí potenciální virové kanály od počítačů. To platí především pro disketové mechaniky. Diskové jednotky lze fyzicky deaktivovat a odebrat z počítače, nebo je lze deaktivovat pouze v paměti CMOS, a je nutné nastavit heslo v programu BIOS Setup.

V ideálním případě odpojte od počítače všechny disketové jednotky, jednotky CD-ROM, modemy, sériové a paralelní porty a síťové adaptéry. To je samozřejmě nereálné, ale neměli byste úplně opustit tuto myšlenku.

Záloha

Je velmi důležité uspořádat zálohu informací uložených v počítači. V závislosti na prostředcích, které máte k dispozici, můžete provést úplnou kopii pevných disků počítače nebo zkopírovat pouze ty nejdůležitější informace, které nelze obnovit jiným způsobem.

Magnetické pásky se běžně používají k zálohování. Zaznamenávají je speciální digitální magnetofony zvané fáborky. Objem magnetických kazet se pohybuje od 200 MB do 4 GB. V poslední době jsou k dispozici magnetooptická úložná zařízení. Pokud jde o spolehlivost a použitelnost, jsou mnohem lepší než magnetická páska. Velikost magnetooptických disků se velmi liší a pohybuje se od desítek megabajtů po několik gigabajtů.

Pokud nemáte k dispozici streamer nebo magnetooptický disk, pak v mnoha případech stačí použít jednoduché diskety. Nejhorší způsob zálohování je samozřejmě zápis na diskety. Nejprve jsou diskety velmi malé velikosti - o něco více než jeden megabajt. Zadruhé, diskety jsou velmi nespolehlivé. Někdy z nich není možné načíst dříve zaznamenané informace.

Jedna záloha nestačí. Musíte mít více záloh. Zde je malý příklad. Provádíte další kopii a najednou dojde k výpadku napájení nebo virovému útoku. Počítač zamrzne, data zaznamenaná v počítači a jejich kopie jsou poškozena

Při provádění zálohování musíte být velmi opatrní. Před kopírováním vždy zkontrolujte integritu zkopírovaných informací. Vyhledejte viry a prohledejte souborový systém. K tomu použijte nejnovější verze antivirů a programů, jako je ScanDisk. Pokud toto pravidlo nebudete dodržovat, budou dříve nebo později všechny zálohy poškozeny.

Ve zvláště kritických případech proveďte cyklickou kopii dat. Například aktualizujte jednu kopii každý den, druhou každý týden a třetí každý měsíc.

Archivace souborů

Pokud se k zálohování používají běžné diskety, měly by být před zápisem souborů na ně komprimovány nějakým archivačním programem. Archivační programy mohou zmenšit velikost místa na disku obsazeném soubory. Dělá to tak, že eliminuje nadbytečnost informací uložených v komprimovatelných souborech.

Komprimované soubory mohou zabírat podstatně méně místa na disku než jejich originály. Textové soubory připravené například v textovém editoru Microsoft Word pro Windows jsou tedy obvykle na polovinu. S takovým souborem je samozřejmě nemožné pracovat. Před prací je nutné jej obnovit pomocí stejného zálohovacího programu.

V současné době jsou nejoblíbenější archivy ARJ, PKZIP, RAR. Všechny mají zhruba stejnou funkci a lze je použít k vytvoření zálohy dokumentů.

Podrobnějším problémům archivace dat se věnuje desátý díl série „Library of the system programmer“, která se nazývá „Computer IBM PC / AT, MS-DOS and Windows. Otázky a odpovědi". Nyní uvedeme pouze příklad použití archivátoru ARJ k přípravě záložních kopií souborů. Formát volání archivátoru ARJ je poměrně komplikovaný:

ARJ<команда> [-<ключ> [-<ключ>...]] <имя архива>
[<имена файлов>...]

První parametr je tým -určuje režim činnosti archivátoru:

Provozní režim archivátoru

Přidávání nových souborů do archivu

Odebírání souborů z archivu

Extrahování souborů z archivu

Prohlížení obsahu archivu

Přenos souborů do archivu. Soubory se zapíší do archivu a poté se původní soubory odstraní z disku

Obnovte soubory spolu se strukturou adresářů a podadresářů, ve kterých byly tyto soubory během zálohování umístěny

Obnova archivních souborů. Struktura adresářů a podadresářů není obnovena, všechny soubory z archivu jsou umístěny v jednom adresáři

Aktualizujte soubory v archivu. Do archivu se zapisují pouze změněné a nové soubory. Soubory, které nebyly změněny, se znovu nezálohují. To šetří spoustu času

Za jedním z výše uvedených příkazů může následovat jeden nebo více volitelných dalších parametrů klíč... Další parametry musí být označeny symbolem „-“. Zde je tabulka nejdůležitějších dalších parametrů a popis jejich účelu:

Další parametr

Jmenování

Ochrana vytvořeného archivu heslem

Používá se s příkazy „a“ \u200b\u200bnebo „m“ k určení, že archiv by měl obsahovat soubory z aktuálního adresáře a všech jeho podadresářů

Vytváření a obnova vícesvazkových archivů umístěných na několika disketách. Každá disketa obsahuje jeden archivní svazek (soubor). Existuje několik úprav parametru -v:

VV - vydá zvukový signál mezi zpracováním jednotlivých svazků archivu;

VA - automaticky určí množství volného místa na disketě (velikost dalšího svazku archivu);

Vnnnnn - velikost jednotlivých svazků archivu, například V20000 - vytvoření archivu z 20 svazků KB;

V360, V720, V1200, V1440 - vytváření svazků, pevná velikost 360K, 720K, 1,2M, 1,44M

Obnovte soubory z poškozeného archivu. Tento parametr použijte, pokud bylo obnovování souborů z archivu přerušeno zprávou z archivátoru o narušení struktury archivního souboru

X

Archivátor nepožádá uživatele o svolení k provádění různých akcí, například k vytvoření nového vícesvazkového archivního souboru, vytvoření adresářů

Za dalšími parametry následuje název archivního souboru následovaný seznamem názvů souborů, které mají být extrahovány, přidány nebo odstraněny. Při zadávání názvů těchto souborů můžete použít znaky „?“ a "*". Pokud nezadáte seznam názvů souborů, budou převzaty všechny soubory umístěné v aktuálním adresáři nebo archivu.

Archivační programy jsou velmi výhodné pro vytváření záloh na diskety. Pokud se soubor archivu nevejde na jednu disketu, archivátor vám umožní vytvořit vícesvazkový archiv skládající se z několika souborů. Chcete-li to provést, musíte zadat další parametr V. Samostatné soubory vícesvazkového archivu lze zapsat na několik disket.

Následující příkaz vytvoří vícesvazkový archiv ze všech souborů umístěných v aktuálním adresáři a všech jeho podadresářích, kromě souborů s názvem TMP nebo příponou BAK. Vícesvazkové archivní soubory budou o něco větší než 1,44 MB. Budete je moci vypálit na 3palcové diskety.

ARJ A -R -X * .BAK -XTMP. * -V1440! COLLAPS

Soubory vytvořeného archivu budou mít název! COLLAPS a různé přípony:

COLLAPS.ARJ
! COLLAPS.A01
! COLLAPS.A02
! COLLAPS.A03
....

Soubory zaznamenané v tomto vícesvazkovém archivu můžete obnovit buď tak, že je nejprve zkopírujete na pevný disk počítače, nebo přímo z disket. Například pro obnovení z disket použijte následující příkaz:

ARJ X -V A: \\! COLLAPS

Po obnovení archivního souboru bude uživatel vyzván ke zpracování dalšího archivního souboru. Vložte následující disketu do jednotky a stiskněte tlačítko .

Zálohování dokumentů ve Windows 95

Operační systém Windows 95 poskytuje pohodlné prostředky pro zálohování jednotlivých dokumentů a celých adresářů na diskety. Chcete-li to provést, jednoduše otevřete ikonu Tento počítač a přejděte do adresáře, ze kterého musí být soubory zapsány na diskety.

Poté přesuňte ukazatel myši na ikonu kopírovaného souboru nebo adresáře a stiskněte pravé tlačítko myši. Na obrazovce se objeví malá nabídka.


Postava: 2.3. Zápis adresáře Library na diskety

V této nabídce vyberte řádek Odeslat do a poté v dočasné nabídce, která se otevře, zadejte jednotku, kterou chcete kopírovat. Na obrázku 2.3 jsme si ukázali, jak zkopírovat adresář Library na 3,5 ”diskety.

Po zadání jednotky začne proces kopírování. Pokud jedna disketa nestačí ke zkopírování všech souborů v adresáři, operační systém vás požádá o vložení další diskety.

Metoda vykládání, kterou jsme demonstrovali, bohužel neumožňuje kopírování souborů na diskety, které jsou větší než samotná disketa. Proto nelze tímto způsobem kopírovat velmi velké dokumenty.

Zkontrolujte viry

Chcete-li zkontrolovat nové programy, které napíšete do počítače, musíte použít nejnovější antivirové polyfágové programy. Budou schopni detekovat všechny viry známé v době vytváření antivirového programu. Je žádoucí, aby antiviry, které používáte, prováděly heuristickou analýzu programů. Možná to umožní detekci nových, dosud neznámých virů.

Popularita antivirových programů Aidstest a Doctor Web je tak velká, že jsou instalovány téměř na každém počítači. Proto nyní pomocí těchto programů zkontrolujeme váš počítač a zjistíme, zda obsahuje viry.

Pokud nemáte nejnovější verze antiviru, použijte programy, které máte. I když je tato kontrola neúplná, bude stále detekovat velké množství virů.

Skenování virů na pevném disku počítače

Nejprve zkontrolujeme všechny pevné disky počítače pomocí programu Aidstest. Na příkazovém řádku systému DOS zadejte následující příkaz.

Při kontrole počítače věnujte zvláštní pozornost zprávám generovaným programem. Pokud je nalezen virus, Aidstest jej nahlásí.

Mnoho virů, které Aidstest nezjistí, může doktor Web zachytit. Kromě toho vám Doctor Web umožňuje provádět heuristickou analýzu programů a zaváděcích sektorů. Proto se znovu obraťte na Doctor Web.

DRWEB * / CL / HI / AR / HA1 / RV / UP

Antivirus Doctor Web prohledá všechny pevné disky vašeho počítače a vyhledá viry nejen přímo ve spustitelných souborech, ale také v archivních souborech a také v komprimovaných spustitelných souborech. Pokud jsou nalezeny viry, program zobrazí odpovídající zprávu.

Všechny příklady v této části vyhledávají pouze viry, žádný z nalezených virů nebude odstraněn. Chcete-li to provést, musíte antivirový program spustit ještě jednou a zavést systém ze diskety systému.

Vyhledejte viry na disketách

Všechny nové diskety i diskety, které jste někomu dali, musí být zkontrolovány, zda neobsahují viry. K tomu použijte polyfágní antiviry Aidstest a Doctor Web. Nejprve volejte postupně jeden a poté další program. Následující příklad ukazuje, jak zkontrolovat disketu vloženou do jednotky A:.

AIDSTEST A: / B
DRWEB A: / CL / AR / HA1 / UP / NM / OF

Viry v archivních souborech

Aby se zvětšilo množství volného místa na pevném disku a disketách, mnoho uživatelů archivuje zřídka použité soubory. K tomu lze použít speciální archivační programy, které snižují velikost souborů odstraněním nadbytečnosti dat zaznamenaných v souboru. Když uživatel znovu potřebuje soubor z archivu, znovu použije program archivátoru.

Soubory v archivu jsou uloženy v komprimované podobě, což znemožňuje vyhledání viru podle jejich podpisů. Pokud jste tedy archivovali infikovaný program, může zůstat neviditelný pro mnoho antivirů.

Některé antivirové programy, například Doctor Web, umožňují skenovat soubory uložené v archivech. Prohledáváním archivů Doctor Web dočasně obnoví soubory v něm uložené a postupně je prohledá.

Pokud ve svém počítači najdete viry, nezapomeňte zkontrolovat všechny archivní soubory, i když antivirový program s archivy nepracuje. Obnovte soubory ze všech archivů na disku sami a poté je zkontrolujte pomocí antivirového programu

Obvykle, když na jednom počítači pracuje několik lidí, používají různé způsoby omezení přístupu na pevné disky. Například Diskreet z balíčku Norton Utilities umožňuje vytvořit více logických jednotek. Každý uživatel může mít přístup pouze k některým diskům, zbytek pro něj bude zcela nepřístupný.

ArjVirus

Nejedná se o nebezpečný rezidentní virus bez paměti. Hledá v aktuálním adresáři a jeho podadresářích archivní soubory vytvořené programem ARJ archiver. Virus rozlišuje archivní soubory pouze podle jejich přípony - ARJ.

Pokud je nalezen archivní soubor, virus vytvoří soubor s náhodným názvem skládajícím se ze čtyř znaků od „A“ po „V“ s příponou COM. Virus zapíše do tohoto souboru 5 kB svého kódu a na konci jej doplní o libovolný počet bajtů.

Virus poté zavolá archivační program ARJ za předpokladu, že je umístěn v jednom z adresářů uvedených v proměnné PATH. K tomu se používá příkazový procesor:

C: \\ COMMAND.COM / C ARJ A

Název archivního souboru nalezeného virem je uveden jako parametr ArjFile. Parametr ComFile obsahuje název právě vytvořeného spustitelného souboru viru. Tento příkaz přidá nový spustitelný soubor viru do archivního souboru detekovaného virem. Poté bude původní soubor viru odstraněn.

Aby uživatel nemohl vidět informace na obrazovce, obvykle zobrazené archivačním programem ARJ, virus dočasně zakáže veškeré zobrazení na obrazovce monitoru.

Hlavní myšlenkou viru je, že uživatel, který obnovil soubory z infikovaného archivu, v něm najde neznámý spustitelný soubor a ze zvědavosti jej spustí.

Všechny disky musí být zkontrolovány na přítomnost virů. Nejlepší je, když to provede uživatel, který má přístup ke všem diskům v počítači. Jinak bude muset každý uživatel zkontrolovat dostupné disky. Pokud některý z uživatelů zjistí, že se na disku, který má k dispozici, nachází virus, musí o tom rozhodně informovat všechny ostatní uživatele počítačů.

Pokud najdete virus

Vaše počítačová data mají největší hodnotu. Mohou to být textové dokumenty, tabulkové soubory, databáze, zdrojový kód programů atd. Jejich cena může být mnohonásobně vyšší než cena samotného počítače a softwaru v něm nainstalovaného.

Jakýkoli software zničený viry lze obnovit z distribucí nebo záloh. Ale s daty je to mnohem horší. Pokud data nebyla zkopírována trvale, mohou být nenávratně ztracena.

Po zjištění viru je tedy prvním krokem restartování z prázdné diskety a kopírování dat z pevného disku počítače na diskety, magnetické pásky nebo jiné úložné zařízení. Teprve potom můžete začít ošetřovat počítač.

Pokud je nalezen virus, mohl již zničit informace uložené v počítači. Zničení může mít různou povahu. Možná budou datové soubory úplně zničeny a nebudete je moci ani přečíst, nebo budou mírně pozměněny a nebudete si je hned moci všimnout.

Rogue virus. 1208

Je to nebezpečný virus rezidentní v paměti. Zničí soubory s příponou DBF, zapíše do nich první bajt „R“ a provede logickou operaci EXKLUZIVNÍ NEBO se zbytkem obsahu souboru s číslem 13 až po první znak, který má kód 13. Zničí soubory CHKLIST ???. V měsíci, kdy je součet hodnoty roku a hodnoty měsíce 2 000, virus zobrazí text: „Nyní jste dostali skutečný virus! Jsem ROGOVÁ ...! “

Pokuste se zjistit, jaký druh viru se do vašeho počítače dostal a co dělá. Tyto informace můžete získat z definic virů dodávaných s antivirovým softwarem. Prakticky všechny antivirové programy mají takové seznamy. Mohou být prováděny ve formě jednoduchých textových souborů nebo ve formě speciálních hypertextových databází.

Pokud ve svém počítači najdete virus, pravděpodobně se již rozšířil a infikoval další počítače ve vaší organizaci. Musí být bezpodmínečně zkontrolovány. Mnoho uživatelů dnes má počítače doma. Mohou se také nakazit.

Je nutné zkontrolovat všechny diskety používané pro práci s infikovanými počítači. Mohou být infikováni bootovacími a souborovými viry. Virus na nich může přetrvávat a poté znovu infikovat počítač. Diskety infikované viry musí být dezinfikovány nebo naformátovány.

Jak zacházet s počítačem

Poté, co jste se pokusili zkopírovat všechna svá data (dokumenty, zdrojové texty, databázové soubory) z počítače, je čas začít s ošetřením počítače a odstraňováním virů, které jej infikovaly. Existují alespoň tři možnosti, jak viry z počítače odstranit.

Nejjednodušší z nich je úplně změnit veškerý software nainstalovaný v počítači. Budete muset znovu nainstalovat operační systém a všechny ostatní programy. Pokud virus infikoval spouštěcí záznam, lze jej aktualizovat formátováním logických jednotek počítače pomocí příkazu FORMAT. Ani formátování však neodstraní virus z hlavního spouštěcího záznamu pevného disku. Chcete-li to provést, použijte příkaz FDISK s možností nezdokumentovaného / MBR a poté znovu vytvořte oddíly a logické jednotky na pevném disku.

Operace, jako je formátování logického disku, odstranění oddílu nebo logického disku pomocí příkazu FDISK, zcela zničí všechny soubory na tomto disku. Proto není nutné předem mazat soubory.

Jakmile znovu vytvoříte oddíly a logické jednotky na pevném disku a naformátujete je, můžete začít instalovat operační systém a další programy. Kompletní instalace počítačového softwaru je časově náročná. Chcete-li tento proces urychlit, instalujte softwarové produkty z disků CD namísto disket, kdykoli je to možné.

Obnovení počítače můžete výrazně usnadnit, pokud předem zálohujete všechny informace uložené v počítači. V tomto případě můžete po vytvoření a naformátování logických jednotek software z těchto záloh obnovit. Jak toto obnovení proběhne, závisí na prostředcích, které používáte k vytváření záloh.

Druhá možnost zahrnuje ruční odstranění virů a obnovení poškozených spouštěcích sektorů a souborů. Tato metoda je nejobtížnější a vyžaduje vysokou kvalifikaci. O manuálním obnovení počítače si povíme o něco později v kapitole „Ruční obnovení operačního systému“.

A konečně poslední možnost zahrnuje použití speciálních antivirových programů. Samotné antivirové programy detekují a odstraní viry a obnoví výkon počítače. Bohužel takové obnovení není vždy možné, protože velká kategorie virů nenávratně kazí programy a data zaznamenaná na počítačových discích. V takovém případě musíte software znovu nainstalovat.

Nyní velmi stručně zvážíme ošetření počítače polyfágovými antivirovými programy Aidstest a Doctor Web. Další informace o těchto a dalších programech, které mohou z vašeho počítače odstranit viry, naleznete v následující kapitole „Nejlepší nástroj“.

Počítačová léčba antivirovými programy

Řada rezidentních virů, které se nacházejí v paměti počítače, brání úspěšné léčbě infikovaných programů a zaváděcích sektorů. Proto je vhodné provádět dezinfekci až po zavedení počítače z antivirové systémové diskety. Na tuto disketu je třeba nejprve zapsat antivirové polyfágní programy, například Aidstest a Doctor Web.

Program Aidstest umožňuje odstranit viry, které detekuje. Chcete-li to provést, spusťte Aidstest s parametrem / F:

Některé viry Aidstest nedokáže detekovat a odstranit, proto je nutné je používat společně s antivirem Doctor Web:

DRWEB * / CL / UP / CU

Programy Aidstest a Doctor Web mohou zacházet nejen s pevnými disky, ale také s disketami. Chcete-li to provést, musíte místo parametru *, což znamená pracovat se všemi pevnými disky počítače, zadat název jednotky:

AIDSTEST A: / F
DRWEB A: / CL / UP / CU

Heuristická analýza (heuristické skenování) - sada antivirových funkcí zaměřených na detekci škodlivých programů neznámých virovým databázím. Tento termín zároveň označuje jednu ze specifických metod.

Téměř všechny moderní antivirové nástroje používají technologii heuristická analýza programový kód. Heuristická analýza se často používá ve spojení se skenováním podpisů k nalezení složitého šifrování a polymorfních virů. Technika heuristické analýzy umožňuje detekovat dříve neznámé infekce, avšak léčba v takových případech je téměř vždy nemožná. V tomto případě je zpravidla nutná další aktualizace antivirových databází, aby se získaly nejnovější podpisové a léčebné algoritmy, které mohou obsahovat informace o dříve neznámém viru. Jinak je soubor odeslán k analýze antivirovým analytikům nebo autorům antivirových programů.

Technologie heuristické analýzy

Metody heuristické kontroly neposkytují zaručenou ochranu proti novým počítačovým virům, které v sadě podpisů chybí, což je dáno použitím dříve známých virů jako objektu pro analýzu podpisů a znalostí mechanismu podpisového polymorfismu jako pravidel heuristického ověření. Vzhledem k tomu, že tato metoda hledání je založena na empirických předpokladech, nelze současně zcela vyloučit falešné poplachy.

V některých případech se heuristické metody ukázaly jako mimořádně úspěšné, například v případě velmi krátkých částí programu v bootovacím sektoru: pokud program zapisuje do sektoru 1, stopy 0, strany 0, vede to ke změně v oddíl disku. Ale kromě pomocného programu fdisk se tento příkaz nepoužívá nikde jinde, a proto v případě jeho neočekávaného vzhledu mluvíme o boot viru.

V procesu heuristické analýzy je emulovaný program kontrolován analyzátorem kódu. Například program je infikován polymorfním virem, který se skládá ze zašifrovaného těla a dešifrování. Emulátor kódu čte instrukce do antivirové vyrovnávací paměti, analyzuje je na instrukce a provádí je po jedné instrukci, poté analyzátor kódu vypočítá kontrolní součet a porovná jej s instrukcí uloženou v databázi. Emulace bude pokračovat, dokud nebude dešifrována část viru nezbytná pro výpočet kontrolního součtu. Pokud se podpis shoduje, je program definován.

Nevýhody heuristického skenování

  • Nadměrné podezření na heuristický analyzátor může způsobit falešné poplachy, pokud program obsahuje fragmenty kódu, které provádějí akce nebo sekvence, včetně těch, které jsou typické pro některé viry. Zejména rozbalovač v souborech zabalených pomocí PE-packeru (Win) Upack způsobuje falešné poplachy řadou antivirových nástrojů, které tento problém nerozpoznají.
  • Dostupnost jednoduchých technik klamání heuristického analyzátoru. Před šířením škodlivého programu (viru) jeho vývojáři zpravidla prozkoumají existující rozšířené antivirové produkty a vyhnou se detekci různými metodami během heuristické kontroly. Například úprava kódu pomocí prvků, jejichž provádění není podporováno emulátorem antivirového datového kódu, použití šifrování části kódu atd.
  • Navzdory tvrzením a reklamním brožurám od dodavatelů antivirových programů týkajících se heuristických vylepšení není účinnost heuristické kontroly zdaleka očekávaná.
  • I při úspěšné detekci je léčba neznámého viru téměř vždy nemožná. Výjimkou je, že některé produkty mohou léčit podobné a řadu polymorfních šifrovaných virů, které nemají trvalé virové tělo, ale používají jedinou injekční techniku. V tomto případě může být pro léčbu desítek a stovek virů v virové databázi jeden záznam.

Snímání

Antivirová ochrana.

Antivirové programy byly a zůstávají hlavním prostředkem boje proti virům. Můžete použít antivirový software (antivirový software), aniž byste věděli, jak fungují. Bez porozumění principům antivirových zařízení, znalostem typů virů a způsobům jejich distribuce je však nemožné zajistit spolehlivou ochranu počítače. Díky tomu může být počítač infikován, i když je v něm nainstalován antivirový software.

Dnes se používá několik základních metod detekce a ochrany virů:

· Skenování;

· Heuristická analýza;

· Používání antivirových monitorů;

· Detekce změn;

· Použití antivirů zabudovaných do systému BIOS počítače.

Kromě toho téměř všechny antivirové programy poskytují automatické obnovení infikovaných programů a zaváděcích sektorů. Samozřejmě, pokud je to možné.

Nejjednodušší technikou pro vyhledávání virů je, že antivirový program postupně skenuje skenované soubory a hledá podpisy známých virů. Podpis je jedinečná posloupnost bajtů patřících viru, která nebyla nalezena v jiných programech.

Antivirové skenery mohou najít pouze viry, které již byly známy a studovány a pro které byl definován podpis. Použití jednoduchých skenerů nechrání váš počítač před pronikáním nových virů.

U šifrování a polymorfních virů, které mohou zcela změnit svůj kód při infikování nového programu nebo bootovacího sektoru, je nemožné extrahovat podpis. Jednoduché antivirové skenery proto nemohou detekovat polymorfní viry.

Heuristická analýza umožňuje detekovat dříve neznámé viry, aniž by se nejprve shromažďovaly údaje o systému souborů, což je vyžadováno například níže popsanou metodou detekce změn.

Antivirové programy, které implementují heuristickou analytickou metodu, skenují programy a zaváděcí sektory disků a disket a snaží se v nich najít kód typický pro viry. Heuristický analyzátor může detekovat například to, že skenovaný program nainstaluje rezidentní modul do paměti nebo zapíše data do spustitelného souboru programu.

Téměř všechny moderní antivirové programy implementují své vlastní metody heuristické analýzy. Na obr. 1 jsme ukázali jeden z těchto programů - skener McAffee VirusScan, který byl spuštěn ručně pro skenování virů na disku.

Pokud antivirový program detekuje infikovaný soubor, obvykle zobrazí zprávu na obrazovce monitoru a provede záznam do vlastního nebo systémového protokolu. V závislosti na nastavení může antivirus také poslat zprávu o detekovaném viru správci sítě.

Pokud je to možné, antivirový program soubor dezinfikuje a obnoví jeho obsah. V opačném případě se nabízí pouze jedna možnost - odstranit infikovaný soubor a poté jej obnovit ze zálohy (pokud ji samozřejmě máte).

Strana 1


Heuristická analýza umožňuje identifikovat neznámé viry, ale nevyžaduje předběžný sběr, zpracování a ukládání informací o systému souborů. Jeho podstata spočívá v kontrole možných stanovišť virů a identifikaci příkazů (skupin příkazů) v nich, které jsou typické pro viry. Pokud jsou podezřelé příkazy nalezeny v souborech nebo bootovacích sektorech, zobrazí se zpráva o možné infekci.

Heuristická analýza, stejně jako metody předpovídání popsané výše, je založena na principech induktivní logiky, protože jejím ústředním konceptem je spolehlivost hypotézy, míra její platnosti. Je zřejmé, že je možné zvýšit míru platnosti heuristické hypotézy ve vztahu k prognóze vývoje vědeckého a technologického pokroku v kterémkoli z jejích směrů, s přihlédnutím k dynamice a trendům ve vývoji vědeckého výzkumu v tyto oblasti vědy v analýze.

Pomocí heuristické analýzy je možné pro vybraný algoritmus technologického procesu stanovit nejvhodnější kombinace funkčních podskupin, které jsou součástí odpovídajících funkčních skupin: například technologické a transportní rotory, které pro svoji činnost nevyžadují horní desku instalace na postel.

Tím je dokončena naše heuristická analýza interferometrie hvězdných skvrn.

Program poskytuje možnost provádět heuristickou analýzu na třech úrovních. Současně se zkoumají soubory a systémové oblasti disků, aby se detekovaly neznámé viry charakteristickými sekvencemi kódu.

Druhý princip spočívá v heuristické analýze významu zohledněných faktorů na základě praktických zkušeností a intuice.

V roce 1998 byl vytvořen systém vizuální heuristické analýzy numerických matic Visual HCA pod vedením prof. Opakovaně publikované zprávy na konferencích v Mexiku (Čína, Belgie) a články v zahraničních i domácích časopisech. V roce 2000 byl vyvinut systém pro vizuální monitorování údajů o měření znečištění v Mexico City pomocí systému vizuální heuristické analýzy.

Speciální algoritmus heuristické analýzy implementovaný v tomto antivirovém programu také umožňuje detekovat soubory infikované novými typy virů.

V řadě případů takové schéma uspořádaných deterministických výpočtů doprovázené hloubkovou heuristickou analýzou umožňuje získat dostatečně podložená řešení a tím dokončit optimalizaci adsorpčního zařízení neúplnými informacemi. Ale někdy se získaná řešení mohou významně lišit ve svých složkách. Poté se doporučuje pokračovat v optimalizačním výpočtu podle níže uvedeného schématu.

Protože již máme přesnou teorii řešení her, jsme povinni po této předběžné heuristické analýze poskytnout přesnou analýzu striktně založenou na matematické teorii.

Je třeba zdůraznit, že výzkumná skupina vytvořená k řešení konkrétního problému organizačního řízení by měla být schopna používat formální matematický aparát a být schopna čistě heuristické analýzy reálných situací.

Maclaurin a toto štěpení nastane, když rostoucí poměr m dosáhne kritické hodnoty m 0 14 (viz část. Z této heuristické analýzy vyplývají dva zajímavé výsledky. Nejprve hvězdy s M 0 8 MQ dosáhnou hlavní sekvence a zastaví se před jejich jádrem může podstoupit dělení způsobené rotací.


Řešení problému konstrukce sady konfliktních možností se provádí pomocí PPP optimálního návrhu, který je součástí softwaru automatizovaného návrhového systému. Dále pomocí algoritmů heuristické analýzy počítač nejprve provede hodnocení a výběr konečného počtu nejlepších možností pro projekt AL, poté jejich diagnostiku nebo naopak nejprve diagnostiku a poté výběr. Získané výsledky se odesílají na koncová zařízení, aby návrhář mohl provést konečné posouzení.

Při řešení problému se dvěma kritérii je třeba se snažit zajistit extrém lineární kombinace kritérií nebo najít Paretovy množiny a učinit konečné rozhodnutí na základě heuristické analýzy těchto množin. Někdy dělají následující. Na jedno z kritérií je uvaleno omezení a druhé kritérium má extrémní hodnotu.

Název této skupiny metod pochází ze slavného řeckého slova přisuzovaného Archimédovi „heuréka!“ - „nalezeno!“, Vyjadřující radost z objevu, který učinil. Heuristické metody jsou založeny na kreativním myšlení a znalostech odborníků - odborníků, praktických zkušenostech vedoucích podniků, jejich intuici, na individuálních a kolektivních úsudcích. Tyto metody jsou považovány za kvalitativně logické a doplňují formalizované kvantitativní metody analýzy. Potřeba jejich aplikace je dána složitostí a nemožností jasného matematického modelování mnoha sociálně-ekonomických procesů (ačkoli mnoho z těchto metod umožňuje použití matematických postupů pro zpracování počátečních informací a výsledků logické odborné analýzy).

Všechny heuristické metody lze podmíněně rozdělit na expertní metody a metody aktivace kreativního myšlení (někdy se jim říká psychologické).

Expertní metody, na základě znalostí, úsudku a zkušeností odborníků nám umožňují řešit dvě skupiny analytických problémů:

  • 1) získávání informací o konkrétních ekonomických jevech a jejich příčinách, o požadavcích klíčových podnikatelských subjektů;
  • 2) posouzení charakteristických projevů stabilních vztahů příčina a následek, předpovědi možného vývoje sociálně-ekonomických procesů a zdůvodnění nejracionálnějších rozhodnutí managementu pro tuto situaci.

První skupina úkolů je řešena pomocí dotazníků, průzkumů a rozhovorů zaměstnanců podniků a zástupců dalších skupin zúčastněných stran těchto podniků. Na řešení druhé skupiny problémů se podílejí vysoce kvalifikovaní profesionální odborníci. V tomto případě lze použít individuální i kolektivní metody odborného posouzení.

Jednotlivé metody předpokládat použití názorů vybraných odborníků-odborníků, formulovaných každým z nich nezávisle na sobě a shromážděných prostřednictvím rozhovorů nebo dotazníků. Nevýhodou tohoto přístupu je známá omezená znalost jednotlivých odborníků o všech aspektech studovaného problému, závazek každého z nich k určité pozici nebo vědecké škole.

Efektivnější aplikace kolektivní metody, na základě zapojení skupin různých odborníků - teoretiků a odborníků z praxe, kteří jsou si dobře vědomi podstaty problému, specifik souvisejících oborů znalostí a typů činností s různými úhly pohledu. Interakce zúčastněných specialistů umožňuje studovat problém nastolený z různých úhlů. Mezi těmito metodami jsou nejoblíbenější způsob provize (produkční setkání, konference, semináře a „kulaté stoly“), což umožňuje vypracovat společný postoj účastníků s přihlédnutím ke všem diskutovaným okolnostem. Nevýhodou této metody je, že rozhodnutí učiněná kvůli touze po kompromisech a psychologickému tlaku nejuznávanějších odborníků nemusí nutně odrážet jejich nejlepší možnosti navržené jednotlivými členy komisí. Tato nevýhoda je částečně překonána rozdělením práce komise do dvou fází:

  • ? obecná diskuse o problému a svobodné vyjádření názorů účastníků;
  • ? kritická analýza všech předložených návrhů a vývoj řešení.

Ještě více se vyhýbá shodě odborníků delfiho metoda, na základě anonymního korespondenčního průzkumu nezávislých odborníků (často ani nevědomých o existenci toho druhého) provedeného v několika kolech, následovaného statistickým zpracováním výsledků a vypracováním konečného rozhodnutí skupinou analytiků - organizátorů průzkumu.

Široce známý metody hromadného zápisníku a nápadů,umožnění postupného hromadění nápadů a návrhů předložených nezávislými odborníky, úspěšná standardní řešení, praktické příklady s možností jejich systematizace a hodnocení.

Metody pro posílení tvůrčího myšlení jsou zaměřeny na vytváření psychologických podmínek, které člověku umožňují vytvářet nové myšlenky a hledat způsoby, jak řešit různé problémy. Z těchto metod organizace tvůrčího procesu při řešení problémů ekonomické analýzy je nejrozšířenější metoda „brainstormingu“.

"Brainstorm" je efektivní metoda skupinové organizace analytických činností k řešení jakýchkoli problémů, založená na osvobození tvůrčí činnosti jejích účastníků. Obvykle zahrnuje tři fáze. První fází je jasná formulace problému, který má být vyřešen, a výběr členů tvůrčí skupiny. Složení účastníků by nemělo být velké, mělo by zahrnovat nejen odborníky na tuto problematiku, ale i další zainteresované osoby, které nejsou spojeny vztahy podřízenosti. Druhou fází je generování nápadů pro řešení nastoleného problému. Charakteristickým rysem této fáze je vytvoření podmínek pro maximální volnou kreativitu při úplné absenci hodnocení a jakékoli kritice předložených návrhů. Zároveň nejsou stanoveny ani směry hledání nápadů a kritéria pro jejich hodnocení. Hlavním cílem je maximální počet předložených návrhů a jejich možných kombinací, všechny musí být zaznamenány. I fantastické a zdánlivě absurdní nápady jsou vítány. Doba trvání této fáze by neměla přesáhnout hodinu a půl, protože poté kreativní aktivita zpravidla začíná ustupovat. Třetí etapou je klasifikace návrhů, výběr, hodnocení a vývoj různých kombinací nejslibnějších nápadů provedených analytiky - organizátory „bouře“.

Modifikace metody brainstormingu je metoda synektiky. Samotný termín „synektika“ znamená použití různých, často odlišných prvků, které se zdají být nekompatibilní při řešení tvůrčích problémů. Synectics se liší od klasického „brainstormingu“ organizováním vlivu skupiny na tvůrčí činnost jejích členů, definováním specifických metod pro rozvíjení myšlenek, umožňováním kritické diskuse a skríninkem myšlenek předložených přímo ve fázi jejich generace. Současně by skupina neměla zahrnovat jen profesionály, ale i kreativní jedince usilující o konkurenci, připravení bránit své pozice, kteří mají různé psycho-emoční vlastnosti (nadšenci, konzervativci, optimisté, skeptici atd.). Charakteristikou synektiky je použití různých verbálních technik pro aktivaci myšlení: analogie (hledání řešení na základě analýzy již řešených podobných problémů v jiných oblastech, hledání řešení v beletrii, mýty, pohádky), inverze (hledání řešení „z naproti "), empatie (ztotožnění se s analyzovaným objektem a porozumění problému na základě vlastních pocitů), idealizace (výzkum z hlediska získání ideálního výsledku). Je třeba poznamenat, že předběžná příprava, vzájemné porozumění a soudržnost jsou pro synektickou skupinu odborníků velmi důležité, jinak může rostoucí kritičnost diskusí jednoduše zablokovat vytváření nových nápadů.

Morfologická metoda. Tato metoda je založena na posouzení vnitřní struktury studovaného objektu a příslušném rozkladu uvažovaného problému na samostatné úkoly, výběru možných řešení pro každý z těchto úkolů, jejich systematizaci a syntéze obecného řešení problém kombinací konkrétních řešení.

Teorie invenčního řešení problémů (TRIZ). Účelem TRIZ bylo zpočátku studovat principy vývoje technických systémů a vytváření praktických metod řešení invenčních problémů na základě identifikace a eliminace rozporů v těchto systémech za účelem dosažení ideálního konečného výsledku. V dnešní době se TRIZ stala univerzální metodikou pro analýzu různých problémů v mnoha oblastech, včetně ekonomie. V tomto případě je aktivace kreativního myšlení dosažena strukturováním analytických úkolů a určitou posloupností jejich řešení:

  • 1) k čemu je systém určen, z jakých prvků se skládá, jaké jsou jejich funkce a jak interagují;
  • 2) která propojení prvků systému a jejich funkcí jsou užitečná, která jsou zbytečná a která jsou škodlivá;
  • 3) které prvky, funkce a připojení lze změnit a které nelze změnit;
  • 4) jaké jsou možné možnosti pro změnu prvků systému, jejich funkcí a připojení;
  • 5) které změny zajišťují zlepšení fungování systému jako celku a které způsobují rozpory v systému a oslabují jej;
  • 6) jak implementovat zlepšující se změny při současném vyloučení nebo minimalizaci vznikajících rozporů.

Aby stimulovali kreativitu a organizovali systematickou samostatnou práci odborných analytiků, často se uchylují k implementaci zvláštních pravidel. Pravidlo 24 předepisuje, že analytik musí přemýšlet o studovaném problému celých 24 hodin denně. Pravidlo 25 - pro úspěšné řešení úkolu je nutné předložit minimálně 25 nápadů. Pravidlo 26 - v anglické abecedě je 26 písmen a jako vodítko pro sebe si musíte rozmyslet, s jakým písmenem bude klíčové slovo pro řešení problému začínat.

Heuristické analytické metody

Pravděpodobně jste ve svém životě potkali člověka, který vás především ohromil tím, že měl mimořádně rozvinutou představivost, originální a nečekané úsudky, myšlenky charakteristické pro vysoce rozvinuté intuitivní myšlení. Takovou osobu zpravidla nazýváme kreativní osobou. A schopnost generovat nové nápady má všechny důvody, které lze připsat jednomu z nejdůležitějších znaků kreativní osobnosti.

Bohužel, jak ve škole, tak ve vyšších a středních odborných vzdělávacích institucích, není věnována dostatečná pozornost rozvoji intuice a schopnosti generovat nové nápady. Učitelé věnují pozornost zejména logickým metodám řešení problémů, a to i v procesu řešení kreativních problémů.

Metody výpočtu fungují pouze s kvantitativně určitými informacemi, jejichž použití při analýze řídicích systémů je velmi omezené. Pro analýzu ekonomické činnosti má velký význam použití heuristických metod zaměřených na získání kvalitativních charakteristik podnikatelského subjektu. Heuristické metody jsou založeny hlavně na zkušenostech a intuici odborníků, jejich individuálních nebo kolektivních úsudcích. Z heuristických metod lze vybrat analytické a hodnotící a hodnotící metody.

Heuristické metody jsou široce popsány v pracích o personálním řízení, organizaci řízení a chování organizace.

Podmínky, které předurčují potřebu používat heuristické metody, lze charakterizovat následovně:

Kvalitativní povaha počátečních informací popsaných pomocí ekonomických a sociálních parametrů, nedostatek dostatečně reprezentativních a spolehlivých informací o vlastnostech výzkumného objektu;

Velká nejistota počátečních dat pro analýzu;

Nedostatek jasného popisu předmětu a matematické formalizace předmětu hodnocení;

Nedostatek času a peněz na výzkum využívající formální modely;

Nedostatek technických prostředků s vhodnými vlastnostmi pro analytické modelování;

Extrémnost analyzované situace.

Heuristické metody analýzy představují zvláštní skupinu metod pro sběr a zpracování informací na základě odborného úsudku skupiny odborníků.

Klasifikace heuristických analytických metod

Heuristické metody hodnocení

HODNOCENÍ A VYHLEDÁVACÍ METODY

Provize a konference

Brainstorm

Kolektivní zápisník

Banka nápadů

Metoda aktivní sociologicky testované analýzy a kontroly

Obchodní hry

Analýza funkčních nákladů.

Heuristické metody se často nazývají kreativní, protože se opírají o kreativní myšlení skupiny lidí. Klíčem ke spolehlivosti a platnosti závěrů analýzy heuristickými metodami je správný výběr odborníků. V závislosti na cílech a zaměření může být skupina odborníků homogenní nebo může zahrnovat zástupce různých skupin souvisejících odborníků a někdy pouze zúčastněné strany. Například při vytváření skupiny odborníků pro analýzu technologického vývoje zahrnuje technology, kteří mohou profesionálně posoudit technickou novost řešení, ekonomy, kteří hodnotí jeho účinnost, mechaniky, kteří dokáží posoudit možnost implementace nové technologie na stávající výrobní základně. , pracovníci, kteří provádějí novou technologii. Při hodnocení kvality výrobků a poptávky po nich skupina odborníků zahrnuje nejen odborníky na komodity, ale také výrobce a spotřebitele výrobků. Při vývoji technického řešení v první fázi jsou současně do skupiny odborníků zahrnuti pouze odborníci příslušného profilu.

V praxi se vyvinuly poměrně složité metody vytváření skupiny odborníků:

Podle formálních kritérií se při zohlednění specializace, pracovních zkušeností a délky pobytu v jednom týmu; to zahrnuje i psychologická hodnocení osoby podle údajů sociologických služeb organizace (pokud existují), například schopnost kreativně myslet, konstruktivní myšlení atd .;

Na základě sebeúcty jednotlivce získané během výslechu v tomto případě sám budoucí odborník hodnotí své schopnosti, včetně kvalifikace, analytického a konstruktivního myšlení, schopnosti přizpůsobit se určitým situacím atd .; takový výběr odborníků je doplněn definicí úrovně sebehodnocení budoucího odborníka - podhodnocenou, nadhodnocenou nebo přiměřenou, která je prováděna se zvláštním

psychologický výběr odborníků;

Na základě hodnocení osob spojených s žadatelem, kdy jsou odborné a osobní kvality specialisty hodnoceny odborníky podobného profilu, spotřebiteli služeb, zaměstnanci, kteří provádějí rozhodnutí znalce;

Metodou náhodného výběru (vzorkování), pokud mnoho osob (například spotřebitelé produktů a služeb) může působit jako odborníci.

Při analýze činností ekonomického subjektu skupina odborníků často zahrnuje manažery různých úrovní a zaměstnance. Takto se například vytváří skupina odborníků při výběru strategie rozvoje výroby, změně motivačního systému, reformě systémů účetnictví a výkaznictví a restrukturalizaci organizačních struktur.

Při výběru odborníků jsou tedy široce používány formální i psychologické metody výběru. V tomto ohledu se heuristické metody často nazývají psychologické.

(Melyukhova Yana) 1) Metoda typologie je založen na populární teorii určování polohy. Hlavní myšlenkou této teorie je existence hotového, jednotného obrazu standardních situací a řešení. Úkolem analytika je vybrat pozici odpovídající objektu analýzy podle určitých parametrů a získat standardní řešení navržené vývojáři metody. Praktickými aplikacemi této teorie jsou matice ZKG, McKenzie atd. Technologie implementace metody zahrnuje takové fáze, jako jsou:

Vyhodnocení analyzovaného objektu podle některých specifikovaných parametrů;

Umístění objektu v typologickém schématu v souladu s hodnotami parametrů;

schéma podle typu analyzovaného objektu.

Při vytváření typologického schématu můžete použít dva nebo více parametrů. Parametry mohou odrážet jednoduché i složité vlastnosti. Příkladem složité nemovitosti jsou tržní vyhlídky charakterizované velikostí, tempem růstu, úrovní spokojenosti uživatelů, konkurencí, cenovou úrovní, ziskovostí a

atd. Jak je patrné z uvedeného příkladu, parametry mohou být kvantitativní i kvalitativní. Umístění analyzovaného objektu (objektů) na typologickou mřížku je možné ve formě konkrétní značky (body, kružnice atd.).

Za přítomnosti vývoje v konkrétních oblastech vám použití typologických mřížek umožňuje určit typ analyzovaného objektu a použít připravená doporučení pro jeho zlepšení. S typologickou metodou však musíme být velmi opatrní. Je třeba mít na paměti, že univerzální "recepty" jsou pro jejich prostatu docela svůdné, což je v rozporu s řešením kreativních problémů, ale výhody plynoucí ze získaných doporučení jsou velmi omezené. Je lepší vědět, jak identifikovat a řešit problémy, než věřit v hotové recepty na úspěch. Podle autora umožňuje typologická metoda pouze v kombinaci s jinými technikami hodnocení charakterizovat situaci a najít přijatelné možnosti pro prediktivní rozhodování o řízení.

(Kiseleva Olya) 2) Metoda odborného hodnocení spoléhá na identifikaci zevšeobecněného hodnocení skupinou odborníků prostřednictvím statistického zpracování jednotlivých nezávislých hodnocení provedených odborníky. V takovém případě mohou být členové skupiny stejní nebo mohou mít jinou hodnost, což se bere v úvahu při odvozování výsledků zkoušky.

Nábor odborníků by se měl řídit takovými požadavky, jako jsou:

Vysoká úroveň obecné erudice, schopnost disponovat speciálními znalostmi v analyzované oblasti;

Dostupnost určitých praktických a (nebo) výzkumných zkušeností týkajících se uvažovaného problému;

Schopnost adekvátně posoudit vývojové trendy studovaného objektu;

Nedostatek zaujatosti, zájem o konkrétní výsledek hodnocení.

Příznivé podmínky pro práci odborníků jsou vytvářeny na základě předběžných pokynů, školení v oblasti výzkumných metod a poskytování dalších informací o předmětu analýzy.

(Olya Prilepa) 3) Metoda odborné komise je založen na identifikaci společného kolektivního názoru speciálně vybranými odborníky při diskusi o nastoleném problému a alternativách jeho řešení v důsledku určitých kompromisů.

Při použití metody odborné komise se neprovádí pouze statistické zpracování výsledků individuálního bodování všech odborníků, ale i výměna názorů na výsledky šetření a zpřesnění odhadů. Nevýhodou tohoto postupu je silný vliv úřadů na názor většiny účastníků zkoušky.

V kontaktu s