AliExpress ناتالیا 21 10 2015
سلام همه! به تازگی، آن را کاملا یک داستان دلپذیر با خرید یک هدیه برای aliexpressچه چیزی به عنوان یک دلیل برای نوشتن یک مقاله جدید خدمت کرده است. واقعیت این است که من اغلب انواع لوازم آرایشی یا طلا و جواهر را به عنوان یک هدیه به یک هدیه به تعطیلات مختلف سفارش می دهم.
در سایت کاملا امکان پذیر است که فروشندگان را با محصولات با کیفیت بالا و مفید در این دسته بندی ها پیدا کنید، اما در عین حال بودجه بسیار بیشتر از قفسه های مغازه های داخلی است. برای سفارش، من همیشه مسئولیت پذیری و دانستن، ویژگی های ایمیل چینی، یک هدیه را چند ماه قبل از تاریخ مهم انتخاب می کنم. من همچنین در این زمان وارد شدم متأسفانه، در زمان من حضور من را دریافت نکردم که با تأخیر در فرستادن فروشنده همراه بود. همانطور که این وضعیت تصمیم گرفت و نتیجه گیری شده در این مقاله. و امروز ما در مورد چه کاری باید انجام دهیم اگر فروشنده در AliExpress کالا را ارسال نمی کند.
چرا هزینه ای نترس؟
اولا، شایان ذکر است که هر زنگر در علی یک دوره مرزی فردی از سفارش دارد. کسی از چند روز تجاوز نمی کند، اما برخی از چینی های آهسته به مدت چند هفته سخت می شوند.
اگر سفارش خود را پرداخت کردید، اصطلاح کشتی گذشت، و سفارش شما هرگز حمل نشد، عمدتا به فروشنده بنویسید و دلیل آن را بیابید. اکثر آنها به سرعت پاسخ می دهند و به سرعت مشکل را حل می کنند. به فروشنده پاسخ نمی دهد؟ ناامید نشو! پس از همه، پول شما هنوز در منطقه "بافر" از علی قبل از دریافت و تایید سفارش شما در فروشنده ذکر نشده است.
اگر سفارش شما محافظت شود (مهلت پایان آن را می توان به طور مستقیم تحت وضعیت دیده می شود، و شما منتظر پاسخ از تامین کننده نیستید، منطقی است که یک اختلاف را باز کنید و تقاضا یا تقاضای خرید پرداخت کنید یا به زودی یا پول پرداخت کنید. در اینجا توسعه احتمالی رویدادها وجود دارد:
- شما انتظار دارید که به پایان پایان حفاظت از کالاها ارسال شود و دیر یا زود، او همچنان به صاحب آن برسد
- شما اختلافات را باز می کنید و به دنبال ارسال / بازپرداخت / جبران خسارت هستید.
- شما هیچ کاری انجام نمی دهید و اگر فرد ناتمام باشد و چیزی را ارسال نخواهد کرد، پول در زمان انقضای دفاع به طور خودکار به آن می آید.
فراهم می کند بودجه بازگشت واقعی!
بلافاصله می گویم که اجرای الزامات دوم دشوارتر است. در مورد من، همه چیز به نظر می رسید: من اختلاف را باز کردم، فروشنده (ظاهرا ترسناک) بلافاصله کالا را فرستاد، اما به دلیل مشکلات در اداره پست و با تحویل، بسته من یک سفر طولانی در سراسر روسیه، پس از آن بود در 2 هفته به اداره پست من تحویل داده شد. همانطور که می فهمید، هدیه شکست خورد و من مجبور شدم یک بار جدید در یک زمان کوتاه اختراع کنم.
شایان ذکر است که اگر تامین کننده هنوز مورد مورد نظر من را در یک دوره مشخص ارسال کند، هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت. من در مورد این در یک اختلاف باز نوشتم. چرا سفارشات را در زمان ارسال نمی کند، تامین کننده گزارش نمی داد، اما شروع به تردید کرد، از شما خواسته بود که سفارش را بازگرداند و حتی تخفیف را در دستورات زیر قول داد. اما برای من، کالا دیگر مربوط نیست! من توانستم بخشی از پولم را بازگردانم و به علاوه من بستهم را به این گوشی بردم! به نظر می رسد و گرگ ها تغذیه و مصرف گوسفند)) این داستان است.
چگونه از این وضعیت اجتناب کنیم؟
متأسفانه، هیچ دستورالعمل جهانی وجود ندارد، شما نمی توانید خود را از تاخیر در نظم محافظت کنید. اما قوانین خاصی که توسط من تجربه می شود وجود دارد. طولانی نمی کند کالاها معمولا فروشنده را با رتبه بالا و تعداد زیادی از دستورات و بررسی ها ارسال نمی کند، اما برعکس - کسی که کمی آنها را دارد. الگوی عجیب و غریب، اما با این حال، شورای ناشی از آن است: سفارش کالا فقط از فروشندگان اثبات شده و به طور کامل آنها را با توجه به اطلاعات در مشخصات فیلتر کنید. در طول این مدت، کالاهای فرستاده شده برای چند هفته یا حتی یک ماه بعد، قطعا نمی آیند، بنابراین شما می توانید با خیال راحت یک اختلاف را باز کنید.
حالا شما می دانید که چگونه فروشنده ناعادلانه یا فراموشکار را بسازید، کالا را به علی ارسال کنید. فراموش نکنید که به مقالات جدید مشترک شوید! لذت بردن از خرید!
ویدئو روز: یک تعطیلات واقعی به نظر می رسد!
با احترام، ناتالیا Melnikova!
برخی از خریداران که دستورات آنها در طول روز حمل نمی شود شروع به تعجب: چرا فروشنده AliExpress یک محصول را برای مدت زمان طولانی ارسال نمی کند؟
دلایل متعددی وجود دارد که فروشندگان پلت فرم معاملاتی می توانند با ارسال بسته ها تاخیر داشته باشند. آنها می توانند هر دو معقول و بی اساس باشند.
فهرست دلایل تاخیر در اعزام کالا با AliExpress
- آخر هفته و تعطیلات هر فروشنده در AliExpress تعطیلات آخر هفته و تعطیلات، زمانی که پردازش و ارسال سفارشات رخ نمی دهد. علاوه بر این، مهم است که درک کنیم که تاریخ ها و تعطیلات (به عنوان مثال، سال نو چینی) در کشور محل اقامت فروشنده می تواند به طور قابل توجهی از تعطیلات گیرنده متفاوت باشد.
- بار جدی به دلیل تعداد زیادی از سفارشات. به خصوص این دلیل مربوط به این دلیل در تمام انواع فروش است (به عنوان مثال، روز جهانی خرید 11.11)، زمانی که خریداران در ساعت های اول صدها و حتی هزاران سفارش را تشکیل می دهند.
- کمبود موقت کالا و انتظار از منابع جدید از انبار. این کالا دارای ملک برای پایان دادن، و نه به خجالت زدن خریدار با توضیحات طولانی در مورد عدم خرید موقت کالا، فروشنده ممکن است سفارش ارسال، منتظر تحویل یک دسته جدید از کالا از انبار. در این مورد، اکثر فروشندگان در مورد یک تاخیر کوچک به خریدار اطلاع می دهند.
- شرایط شخصی. دلیل آن مربوط به فروشندگان است که دارای فروشگاه های کوچک به علی اسپرس هستند و سفارشات خود را پردازش می کنند. سوالات زندگی و مشکلات می تواند باعث تاخیر در حمل و نقل شود.
- غفلت و بی تفاوتی. همچنین فروشندگان نیز وجود دارد که اجازه می دهند خود را به مدت طولانی بدون هیچ گونه دلایل افتخار ارسال نکنند. به این دلیل بیشتر به آن دسته از فروشندگان اعمال می شود که در تمام کالاها به پردازش سفارش مشخص شده نیستند. توجه داشته باشید که چنین فروشندگان اغلب دارای امتیاز بسیار بالایی هستند (کمتر از 90٪)، و همچنین مخاطبین خریداران را در پیام های خصوصی نادیده می گیرند.
متأسفانه، اکثر خریداران در پیش بینی ارسال کالا با AliExpress یکی از جزئیات مهم را از دست می دهند. سفارش سفارش زمان - این یک دوره زمانی است که در طی آن فروشنده متعهد به ارسال سفارش به خریدار می شود. هنگامی که این اصطلاح به پایان می رسد (و فروشنده کالا را ارسال نمی کند)، یک لغو خودکار از سفارش وجود دارد، و پول پرداخت می شود برای بازگشت به خریدار آماده می شود.
با توجه به قوانین پلت فرم معاملاتی، فروشنده حق دارد کالا را در هر زمان ارسال کند، در حالی که پردازش سفارش معتبر است. با وجود این، تمرین نشان می دهد که اکثر فروشندگان هنوز در حال تلاش برای ارسال کالا در عرض 24 ساعت پس از قرار دادن سفارش توسط خریدار هستند.
به یاد بیاورید که زمان باقی مانده برای ارسال کالا را می توان در جزئیات یک سفارش خاص مشاهده کرد. شما می توانید سوالات خود را در نظرات این نشریه توضیح دهید.
,چه کاری باید انجام دهید اگر زمان پردازش منقضی شود؟
اگر شما زمانی که مدت شمارنده شمارنده پایان می دهید، سفارش شما به طور خودکار بسته خواهد شد و پول بدون اختلاف خواهد شد. اما اغلب، حتی یک هفته بعد، قیمت کالاهای خریداری شده در حال حاضر خزنده و خرید آن را در حال حاضر گران تر است. به همین دلیل است که من به شما توصیه می کنم صبر کنید تا بسته شدن سفارش را صبر کنید، اما زمان پردازش را برای اولین بار گسترش دهید.
معمولا من هنوز نامه ای به نامه فروشنده می نویسم، او به من پاسخ می دهد: "بله، فردا خواهیم فرستاد." ارسال - خب و اگر دوباره سکوت وجود دارد؟
چنین فروشندگان چینی وجود دارد که با ارسال سفارش در آخرین لحظه، به این ترتیب بسته خود را برای یک هفته، به عنوان مثال در حقیقت، آنها شماره اول را ارسال کردند، شماره آهنگ یک هفته بعد خریدار را نوشت و این هفت روز به زمان تحویل اضافه می شود.
و فروشندگان وجود دارد که کالاها را نمی فرستند، سفارش بسته خواهد شد یا خودتان آن را لغو می کنید. و او هیچ چیز برای آن نخواهد بود. اگر هیچ کالایی در انبار وجود نداشته باشد، اجازه دهید آنها را بنویسید، اما این حرفه ای نیست که با صبحانه نادیده گرفته شود.
بنابراین، من، در این مورد، یک سفارش را با اصطلاح "کالا" در دسترس نیست. و آنچه که من واقعا باید فکر کنم. یک دلیل کاملا معقول - ارسال نمی کند، به این معنی نیست که هیچ چیز وجود ندارد. ماهیت اصلی این اصطلاح این است که فروشنده او از پلت فرم معاملاتی تحریم خواهد شد. و اگر سفارش به این دلیل بسته شود، او نخواهد ماند.
نگران نباشید، به محض این که فروشنده دستکاری خود را با یک بسته نگه می دارد، بلافاصله سفارش را بازگرداند و یک پیام شخصی را بنویسید. احتمالا وعده ارسال یا بستن سفارش، اما در یک متن دیگر خواهد بود. من نیاز به "بستن" همان سفارش دو بار با این اصطلاح با این اصطلاح به منظور درک فروشنده که بهتر است برای ارسال کالا در قیمت که سه هفته پیش در طول خرید بود.
چگونه می توان عمل کرد اگر فروشنده سفارش برای AliExpress ارسال نکرده باشد؟ و چه اتفاقی می افتد به پول نقد که برای کالاها پرداخت می شود؟ بیایید سعی کنیم بفهمیم
دلایل فروشندگان فروشندگان AliExpress به تأخیر انداختن ارسال؟
اغلب فروشندگان گناه می کنند این واقعیت است که آنها عجله ندارند تا نظم را مسموم کنند. دلایل اینکه فروشنده سفارش را برای AliExpress ارسال نمی کند، شاید چندین:
- کالاها در حال حاضر در انبار وجود ندارد.
- فرستادن به دلیل تعطیلات چینی به تأخیر افتاده است. به عنوان مثال، اگر سفارش شما برای دوره "تعطیلات" سال نو (پایان ماه ژانویه - آغاز فوریه) سقوط کرد، پس از آن ارسال، به احتمال زیاد، باید حداقل 2 هفته صبر کند.
- فروشنده ارسال می کند، تنها با جمع آوری سفارشات کافی.
- فروشنده عمدا دوره حمل و نقل را تاخیر می دهد، در نتیجه زمان تحویل را کاهش می دهد. اغلب کسانی که زمان تحویل کوتاه تر را نشان می دهند. و حتی با ارسال سفارش، چنین فروشندگان سیستم حمل و نقل را تنها با داشتن یک دوره مشخصی از زمان اعلام می کنند.
چگونه می توان عمل کرد تا سرعت ارسال کند؟
اگر فروشنده AliExpress کالا را ارسال نمی کند چه؟ در چنین شرایطی می توانید:
- سفارش را لغو کنید به عنوان دلیل امتناع، لازم است نشان دهیم که پردازش برنامه زمان زیادی را صرف کرد و فروشنده alexpress کالا را ارسال نمی کند.
- به صبر و حوصله انتظار می رود زمانی که وضعیت سایت در سایت به "ارسال شده" تغییر کرده است و شما به کد مسیر دسترسی خواهید داشت.
- تماس با فروشنده از طریق سایت و روشن شدن چرا تاخیر رخ داده است، و زمانی که بسته ارسال شده است.
اطمینان حاصل کنید که به زبان انگلیسی چت کنید. اگر دانش شما از انگلیسی به راحتی به راحتی برگردد، می توانید از یک مترجم آنلاین استفاده کنید. مهم است که از عبارات ساده و قابل فهم استفاده کنید. اگر شما در مورد چگونگی ایجاد فروشنده در AliExpress به این کالاها فکر می کنید، این گزینه به احتمال زیاد به شما کمک می کند. با این حال، عامل انسانی نقش مهمی در اینجا بازی می کند.
همچنین اغلب شرایط بحث برانگیز را مطرح می کند اگر فروشنده AliExpress یک سفارش را به آدرس ارسال کند یا نه توسط ایمیل. در صورتی که حمل و نقل پرداخت شده پرداخت شد، و سفارش توسط خدمات رایگان ارسال شد برخی از فروشندگان توصیه می کنند برای باز کردن یک اختلاف نظر به دور - ممکن است بگویند که فروشنده یک کلاهبردار است. در چنین وضعیتی، مهم است که مراقب باشید و قبل از اینکه بسته دریافت شود، اختلافات را در مبلغ تحویل باز کنید. این اختلاف ارزش شروع را دارد اگر بسته دریافت شود و شما از کیفیت کالا تحویل شده متقاعد شده اید.
الگوریتم مشابه اقدامات در مورد ارسال به آدرس شخص دیگری و یا اگر فروشنده کالا را با AliExpress ارسال کرد. اما در چنین شرایطی، اختلاف باید بلافاصله به کل مقدار سفارش باز شود.
چگونه برای به حداقل رساندن خطرات؟
ما امیدواریم که این توصیه ها به شما کمک کند اگر فروشنده AliExpress کالا را ارسال نمی کند چه کاری باید انجام دهد. برای محافظت از چنین شرایطی، لازم است که به انتخاب انتخاب انتخاب شود. همچنین خطراتی را که کالاها به صورت زمان ارسال نمی شوند یا به آدرس اشتباه ارسال نمی شوند، با تماس با شرکت میانجی، که خرید کالا از سایت های اینترنتی را انجام می دهد. تبدیل به یک شرکت واسطه، مزایای اضافی دریافت می کنید:
- تضمین ارسال کالا به مهلت های موافق با شما؛
- تأیید کالا برای انطباق با مدل، اندازه، بدون نقص؛
- سازمان مذاکرات با تامین کننده؛
- توصیه هایی در مورد چگونگی انتخاب فروشنده حقوقی به AliExpress؛
- قابلیت اطمینان فروشنده را بررسی کنید.
بسیاری از خریداران فکر می کنند که پس از پرداخت، کالاها بلافاصله به حمل و نقل می رسند. در واقع، دو عملیات به مرحله تحویل منتقل می شود. آنها می توانند چند هفته طول بکشد. اول، AliExpress پرداخت را بررسی می کند. پس از بررسی سفارش به فروشنده ارسال می شود. کارمند فروشگاه به پست می رود و حمل و نقل را می سازد.
شرایطی وجود دارد که حمل و نقل به تاخیر افتاد. خریدار در انتظار یک هفته، دو، سه، و فروشنده هنوز نمی تواند بسته را ارسال کند. سفارش بسته نشده است پول به نقشه بازگشته است. مشتری شروع به وحشت و ترس از فریب می کند.
AliExpress دستور را به هیچ وجه به دلیل منفی ارسال نمی کند. برای بزرگترین اتفاق می افتد، و خریدار می تواند از فروشنده یا دولت بپرسد. ما علل مشترک تاخیر حمل و نقل را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.
دولت چقدر زمان ارسال می کند؟
مشتری هر جا دقیقا را نمی بیند. AliExpress یک چارچوب خروج دقیق را معرفی کرد. نوآوری منجر به نتایج مثبت نشد. فروشندگان وقت خود را برای ارسال سفارشات نداشتند، مشتریان کالا را دریافت نکردند. ما مجبور بودیم پول را بر روی کارت بازگردانیم، که برای AliExpress ناراحت کننده بود.
در حال حاضر فروشندگان خود تصمیم می گیرند زمانی که وقت آن را برای ارسال کالا. فروشگاه های مناسب با عملیات در چند روز مقابله می کنند. برخی از چند هفته طول می کشد ارائه دهندگان تنبل ترین را فراموش کرده اند. سفارش به طور خودکار بسته شده است.
میانگین دوره حمل و نقل یک هفته است. تاریخ ممکن است بسته به اثرات اطراف آن متفاوت باشد: تعطیلات، فاکتور انسانی، مشکلات در ایمیل.
چرا سفارش می تواند لغو شود؟
خریدار یک ماه صبر نخواهد کرد تا زمانی که فروشنده سقوط کند و به اداره پست برود. در همه موارد، تمام احزاب می توانند بر روند تاثیر بگذارند. سفارش را می توان به سه روش لغو کرد:
- خریدار - مشتری این اختلاف را باز می کند و می خواهد به وجوه بازگردد. پول برای هشت روز بازگشته است.
- فروشنده - فروشگاه می آموزد که کالاها در محدوده نیستند، سفارش را لغو می کنند. برای ناراحتی به ارمغان آورد، کاربر می تواند کوپن را ارائه دهد.
- دولت - این روش برای ماه ها به تعویق افتاد. سیستم نمی تواند صبر کند و سفارش را بسته شود.
در هر صورت، خریدار بودجه صرف شد. این کار به بازگشت نخواهد شد، اما پول به حساب اولیه بازگردانده می شود.
به چه دلیل فروشنده به تأخیر افتاده است؟
ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد. فروشنده نیز یک شخص است. او می تواند مشکلات شخصی داشته باشد. این نگرش سهل انگاری نسبت به خریدار را توجیه نمی کند، اما رفتار کارمند فروشگاه را توضیح می دهد. در بعضی موارد، شما نیازی به انجام کاری ندارید. کافی است چند روز صبر کنید.
علل مشترک تاخیر حمل و نقل:
- نگرش بولت - خریدار نمی تواند از فروشندگان ناکافی بیمه شود. چنین مغازه هایی به پیام ها پاسخ نمی دهند، اختلافات را نادیده می گیرند. توصیه می کنیم قبل از قرار دادن سفارش به پیام های شخصی مراجعه کنید. سوالات را بپرسید و از انتخاب کمک بخواهید. فروشگاه های کافی به کاربران کمک می کند.
- فروش یا تبلیغات - بسیاری از سفارشات در فروشگاه. کارکنان فیزیکی نمی توانند با هجوم پیشنهادات مقابله کنند. اعتقاد به درک به فروشندگان و منتظر شروع حمل و نقل.
- تعطیلات در چین - در همه کشورها در تعطیلات خدمات به شدت کار می کنند. حمل و نقل می تواند به پایان برسد.
- مشکلات زندگی شخصی - برای هزاران کیلومتر در مقابل مانیتور صفحه نمایش، همان شخص را می بیند. او همچنین احساس می کند و می داند چگونه نگران است. این را درک کنید و هر ثانیه پیام های عصبانی را بنویسید.
- کالا به پایان رسید - فروشنده نمی خواهد سفارش را ببندد و منتظر منابع جدید است. به طور معمول، فروشگاه به خریداران در مورد مشکلات هشدار می دهد.
با درک به تاخیر در حمل و نقل حمل و نقل باور کنید. هنگامی که وضعیت برای چند هفته تغییر نمی کند، حق را به حالت عادی اختصاص دهید. در موارد دیگر توصیه می شود موقعیت ایستاده را به دست آورید.
اگر فروشنده به تأخیر افتاده باشد چه؟
نه همیشه موقعیت صبر توجیه شده است. در برخی موارد، شما باید حقوق خود را به یاد بیاورید، از Mink خارج شوید و شروع به عمل کنید. ما چندین گزینه راه حل ارائه می دهیم.
- پیام های خصوصی را به فروشنده ارسال کنید. از طریق مشکل حرکت کنید و از توضیح علت تاخیر بپرسید. صدمه نزن. این ارزش را ندارد. کارکنان فروشگاه ها کاربران ناکافی را دوست ندارند. علامت های تجاری با شهرت خوب سعی خواهد کرد به سرعت حل مشکل را حل کند. توصیه نمی شود به هر کلمه اعتماد کنید. فروشندگان می توانند رشته فرنگی را روی گوش ها قرار دهند، اما چیزی را تغییر نمی دهند.
- تماس با پشتیبانی ما توصیه می کنیم نوشتن به افراد واقعی، نه دستیار مجازی. سیستم قابل اعتماد است، اما قادر نخواهد بود مشکلات جدی را حل کند. پس از خواندن پیام خود، دولت سعی خواهد کرد تا فروشنده را افزایش دهد، تحریم ها را بر آن تحمیل کند.
- رد کردن سفارش اگر سفارش خیلی مهم نیست، اعصاب خود را هدر ندهید. پول به طور خودکار به مدت هشت روز به حساب اولیه می آید. دولت درک خواهد شد.
اگر شما امتناع نکنید، فروشنده را سرزنش نکنید. به دلایل، نشان می دهد که ذهن من را تغییر داده اید. اگر فروشگاه سرزنش شود، AliExpress مجازات را اعمال خواهد کرد.
وقتی پول بازگشت خواهد کرد؟
اگر تصمیم به رها کردن سفارش دارید، شما نگران سازماندهی مجدد بودجه هستید. از همان دوم، پول نمی آید عملیات می تواند چند روز طول بکشد. در هزینه می تواند مقدار کمی داشته باشد. برای کمیسیون، پول بازگشت نمی شود.
اگر فاکتور مسدود شود، به بانک بروید و نیاز به جبران جبران خسارت داشته باشید. ما به شما آرزوی خرید دلپذیر و تحویل سریع می دهیم.