Встановлення та налаштування

Видалити запаролений касперский 10. Утиліта видалення продуктів Лабораторії Касперського (kavremover). Що робити, якщо рішення не допомогло

Стаття відноситься до:

Щоб обмежити доступ до програми інших користувачів, використовується пароль, який буде запитуватися при видаленні програми, завершення її роботи або зміну налаштувань. Якщо ви забули цей пароль, вимкніть його. Інструкція.

Якщо ви забули пароль до My Kaspersky, код активації, код доступу до Kaspersky Safe Kids, секретний код Kaspersky Internet Securityдля Android, майстер-пароль Kaspersky Password Manager, дивіться інструкцію в статті.

Якщо ви забули пароль до Віртуальному сейфу, створеному в Kaspersky Total Security або Kaspersky Security Cloud, його скинути не вийде. Вам необхідно створити новий Віртуальний сейф.

Як відключити пароль для видалення програми, завершення її роботи або зміни налаштувань

Відключити пароль до програми «Лабораторії Касперського» можливо тільки в безпечному режимі Windows. Детальніше в 5 кроці.

  1. Скачайте архів з утилітою для відключення пароля.
  2. Перейдіть в папку з архівом.

  1. натисніть правою кнопкоюмиші на архів і виберіть витягти все.

  1. Вкажіть папку, в яку будуть витягнуті файли з архіву, і натисніть Вилучити.

  1. Завантажте комп'ютер в безпечному режимі. Інструкція в статті.

Крок 5 є обов'язковим.

  1. Перейдіть в папку з файлами з архіву і запустіть файл KLAPR.bat.

  • Відкриється командний рядок.

  1. Натисніть будь-яку клавішу на клавіатурі. Ви побачите повідомлення про успішне відключення пароля.

  1. Закрийте командний рядок і перезавантажте комп'ютер.

Пароль до програми «Лабораторії каперські» буде відключений. Програма більше не буде запитувати пароль для видалення, завершення роботи або зміни налаштувань. При необхідності ви можете задати новий пароль.

Що робити, якщо рішення не допомогло

Якщо програма «Лабораторії Касперського» продовжує запитувати пароль:

  1. Створіть точку відновлення. Інструкція на сайті підтримки Microsoft.
  2. Видаліть програму «Лабораторії Касперського» за допомогою утиліти kavremover. Інструкція в

Проблема: ви прийняли рішення видалити будь-якої з продуктів компанії Kaspersky, але виявилося, що пароль від системи ви благополучно забули. У даній статті ми розповімо вам про те, як вирішити цю задачу і наведемо докладні покрокові інструкції.

Пам'ятайте, головний захист антивіруса полягає в тому, щоб уберігати вас від різноманітних загроз, якими мало не щомиті піддається ваш ПК.

Важливо!Відключати і тим більше скидати пароль необхідно тільки в

Для вирішення проблеми необхідно зробити дві дії:

  • скинути пароль;
  • видалити утиліту.

Отже, ви хочете відновити пароль від антивірусної утиліти Kaspersky. На жаль, саме такої опції в програмі ви не знайдете. Проте, там є інша можливість - повністю видалити Старий пароль. Звичайно, після ви можете створити новий, якщо вважаєте за необхідне.

Крок 1.Відкрити браузер.

Крок 2.Завантажити архів зі спеціальною програмою з сайту компанії розробників Касперський.

Крок 3.Завантажений архів з'явиться в нижній панелі вашого браузера. Натисніть на цей файл і клацніть «Показати в папці».

Крок 4.Розпакуйте архів, клацнувши правою клавішею і в віконці, що з'явилося вибравши пункт «Витягнути все».

Крок 5.У діалоговому віконці клікніть «Витягнути».

На замітку!Його необхідно буде відкрити після того, як ви перезавантажте ПК і запустіть безпечний режим, якщо ви не знаєте, як це робиться, нижче є інструкція.

Крок 7.Перезавантажте ПК і завантажте його безпечному режимі. Алгоритм включення ПК в безпечному режимі залежить від версії вашої операційної системи. Сам по собі безпечний режим або ж режим діагностики є спрощеною графічну оболонку, призначену для виправлення нескладних проблем, які виникають в роботі ОС. Крім цього, його можна використовувати і для видалення вірусів. Нижче ми покажемо, як запустити такий режим на мало не всіх версіях Windows.

Windows 10

  1. Запустіть меню «Пуск», знайдіть у ньому «Параметри».

  2. У «Параметрах» вам потрібна опція «Оновлення та безпека».

  3. Вам потрібна вкладка «Відновлення». У нижньому «Особливі варіанти завантаження» натискайте на «Перезавантажити зараз».

  4. У віконці вам буде запропоновано вибрати наступну дію - тисніть на пункт «Діагностика».

  5. У розділі «Діагностика» клікніть на пункт « Додаткові параметри».

  6. У розділі «Додаткові параметри» тисніть на пункт «Параметри завантаження».

  7. У наступному віконці клацніть на кнопку «Перезавантажити».

  8. Далі вам буде запропоновано вибрати варіант завантаження - натисніть на клавіатурі F4, щоб завантажити ПК в безпечному режимі. Готово!

Windows 8 / 8.1


Подальший алгоритм аналогічний тому, який представлений в попередньому розділі.

Win 7 / Vista

Windows XP


Перезавантажте ваш ПК. Готово!

Вітаємо, ви провели перезапуск ПК в безпечному режимі. Для того щоб продовжити зверніться наступних кроків.

Як скинути пароль від Касперського

Крок 1.Запустіть файл «KLAPR.bat».

Крок 2.Ви побачите чорне вікно. Не лякайтеся - просто натисніть на будь-яку клавішу.

Крок 3.На чорному тлі з'явиться «The operation completed successfully» - вітаємо, операція пройшла успішно, пароль скинутий.

Крок 4.Знову натисніть на будь-яку кнопку на клавіатурі - так ви закриєте вікно програми.

Крок 5.Тепер вам потрібно знову перезавантажити ваш ПК. Готово!

Відео - Як зробити скидання пароля від Касперського

Так добре, пароль скинутий, а як видалити програму?

Є кілька спосіб видалення антивірусне програмне забезпеченняЛабораторії Касперського:

  • майстер установки;
  • KAV Remover Tool.

Для початку ми зупинимося на не простому, але найефективніший метод і скористаємося необхідні інструменти, Випущеної самим розробником, для видалення своїх продуктів. Утиліта називається KAVRemover.

Як видалити Kaspersky за допомогою KAV Remover Tool

Інструкція по застосуванню:

Крок 1.Зайдіть сайт компанії.

Крок 3.Якщо ви завантажили архів, то вам потрібно буде його розпакувати.

Крок 4.Два рази клацніть лівою клавішею миші, щоб запустити файл з архіву або виконуваний файл kavremover.exe.

Крок 5.Погодьтеся, натиснувши «Я згоден».

Крок 6.З'явиться вікно «Kaspersky Lab Products Remover», в якому вам потрібно буде вбити захисний код з картинки.

Крок 7.В поле «Виявлено наступні продукти» з'являться програми Касперський, що були встановлені на вашому ПК.

На замітку!Якщо їх кілька, видаляти доведеться по черзі.

Крок 8.Чекайте закінчення процесу, про завершення якого вас сповістить діалогове віконце - далі просто клацайте «ОК».

Крок 9.Вам необхідно перезапустити ПК. Готово!

Як видалити Kaspersky через «Майстер установки»

Це найпростіший і швидкий спосіб, За допомогою якого можна видалити антивірус Касперський з вашого комп'ютера.

Інструкція по застосуванню:

Крок 1.Вам необхідно запустити «Панель управління» і вибрати «Програми та засоби». потім відкрийте Kaspersky Endpoint Security 10 і клацніть «Змінити».

Крок 2.З'явиться «Майстер установки», в якому вам необхідно вибрати пункт «Видалення».

Крок 3.Перед вами з'явиться вікно, в якому вам буде запропоновано вибрати ті дані, які ви хотіли б зберегти - для цього слід поставити навпроти них галочки. Якщо не хочете нічого зберігати, то відразу тисніть «Далі».

Крок 4.Тисніть на кнопку «Видалити».

Крок 5.Вам необхідно перезавантажити комп'ютер.

Сподіваємося, що ви не сильно заплуталися і змогли успішно скинути забутий пароль на антивірусної утиліти Касперський!

Відео - Як видалити антивірус Касперського повністю

Стосується для продуктів:

  • Антивірус Касперського 2013 - 2020
  • Kaspersky Internet Security 2013 - 2020
  • Kaspersky Free
  • Kaspersky Total Security 2015 - 2020
  • Kaspersky Small Office Security 3.0 / 4.0 / 5.0
  • Kaspersky CRYSTAL 3.0

Якщо ви не пам'ятаєте пароль від Антивірус Касперського, то при спробі відключити захист або змінити налаштування антивірусу, з'явиться запит на введення пароля.

У антивірусі Касперського версій 6.0 і 7.0, з'явиться вікно "Підтвердження пароля" з текстом "Для виконання операції необхідно ввести пароль, заданий при налаштуванні програми Антивірус Касперського".

У версіях 2009-2013 виводиться запит "Перевірка пароля" і повідомлення "Для виконання цієї операції необхідно ввести пароль":

У антивірусі Касперського версії 2014 і вище, і в Kaspersky Free, екран буде затемнений і з'явиться рамка з текстом "Ви дійсно хочете призупинити захист? Ця дія знизить захист вашого комп'ютера. Введіть пароль":

Якщо ввести неправильний пароль, то з'явиться вікно з помилкою "Заданий невірний пароль" або "Введений пароль невірний":

У деяких версіях, замість вікна з помилкою, може з'явиться спливаюче повідомлення "Неправильний пароль. Спробуйте ввести пароль ще раз":


Також, в залежності від налаштувань програми, при спробі видалення антивіруса Касперського або Kaspersky Internet Security, може знадобитися введення пароля. В такому випадку, буде запропоновано ввести пароль для видалення програми:


Якщо ви не пам'ятаєте встановлений пароль, То для його відключення пароля, можна використовувати спеціальну утиліту:

Скачайте архів KLAPR.zip і розпакуйте файли з архіву. Потім, перезавантажте комп'ютер в. запустіть файл KLAPR.batі, після запуску командного рядкаНатисніть будь-яку клавішу на клавіатурі.


Дочекайтесь появи у вікні рядка з текстом: " The operation was successfull".

Перезавантажте комп'ютер.

Якщо з'явиться повідомлення "Not a single value was found ...", значить утиліта не виявила на комп'ютері встановлену версіюантивіруса. В цьому випадку, скористайтеся альтернативної утилітою, призначеної для більш ранніх версій антивірусів, описової нижче.

Скидання забутого пароля в Антивірусі Касперського і Kaspersky Internet Security версій 2007-2012

Стосується для продуктів:

  • Антивірус Касперського 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
  • Kaspersky Internet Security 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
  • Антивірус Касперського Яндекс-версії 2012
  • Kaspersky Small Office Security 2.0
  • Kaspersky CRYSTAL 1 / 2.0 /

Скачайте архів з утилітою і розпакуйте всі файли з архіву.

Перезавантажте комп'ютер в. запустіть файл kaspersky_2007_2012_pass_reset.batі, після появи командного рядка, натисніть будь-яку клавішу на клавіатурі.

Після появи повідомлення "Password Reset", натисніть будь-яку клавішу на клавіатурі і перезавантажте комп'ютер.

Установка нового пароля в різних версіях Антивірус Касперського:

При необхідності, ви можете встановити новий пароль. Для цього, в головному вікні антивіруса, клацніть "Налаштування". У вікні налаштувань, в залежності від версії антивіруса, виберіть вкладку:

У версії 6.0, виберіть вкладку "Параметри", відзначте пункт "Увімкнути захист паролем" і натисніть кнопку "Налаштування";
У версії 7.0, виберіть вкладку "Сервіс", відзначте пункт "Увімкнути захист паролем" і натисніть кнопку "Налаштування";
У версії 2009 і 2010, виберіть вкладку "Захист", відзначте пункт "Увімкнути захист паролем" і натисніть кнопку "Налаштування";
У версії 2012 і 2013, виберіть вкладку "Основні параметри", відзначте пункт "Увімкнути захист паролем" і натисніть кнопку "Налаштування";

У версіях 2014 - 2017 і Kaspersky Free, виберіть вкладку "Загальні" і натисніть на "Встановити захист паролем":


У вікні, двічі введіть новий пароль, відзначте області дії пароля і натисніть "ОК":

Запам'ятайте або запишіть ваш новий пароль. Закрийте вікно налаштувань натиснувши "Застосувати і" ОК ".

Примітка. Описана в статті інструкція скидання пароля, призначена тільки для особистого використання, На ваших особистих пристроях. Злом чужих паролів - незаконний і загрожує кримінальною відповідальністю (Стаття 272 КК РФ).

Утиліта видалення продуктів Лабораторії Касперського (kavremover).

При видаленні продуктів Лабораторії Касперського за допомогою стандартних засобів Windows(Панель Управління -> Установка / Видалення програм) можуть виникнути помилки, в результаті яких програма стерти або буде видалена частково. Щоб повністю видалити продукт Лабораторії Касперського використовуйте утиліту kavremover.
Утиліта видалення повністю видаляє наступні продукти Лабораторії Касперського:


  • Kaspersky Safe Kids

  • Kaspersky Small Office Security для Персонального Комп'ютера / Файлового Сервера (всі версії)

  • Kaspersky Total Security (всі версії)

  • Kaspersky CRYSTAL (всі версії)

  • Kaspersky Anti-Virus (всі версії)

  • Kaspersky Internet Security (всі версії)

  • Kaspersky Free

  • Kaspersky Password Manager (всі версії)

  • Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (всі версії)

  • AVP Tool driver

  • Kaspersky Security Scan 3.0

  • Kaspersky Security Scan 2.0

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 для Windows (для файлових серверів)

  • Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 для Windows (для робочих станцій)

  • Антивірус Касперського 6.0 R2 для Windows Workstations

  • Антивірус Касперського 6.0 R2 для Windows Servers

  • Антивірус Касперського 6.0 FS MP4

  • Антивірус Касперського 6.0 SOS MP4

  • Антивірус Касперського 6.0 WKS MP4

  • Антивірус Касперського 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition

  • Kaspersky Network Agent 10

  • Kaspersky Lab Network Agent 8/9

Робота з утилітою

для повного видаленняпрограми виконайте наступні дії:


  1. Скачайте архів kavremvr.zip, а потім розпакуйте його (наприклад, за допомогою програми-архіватора WinZip). Або скачайте виконуваний файл kavremvr.exe.

  2. Запустіть файл kavremvr.exe, двічі натиснувши на нього лівою кнопкою миші.

  3. Ознайомтеся з Ліцензійною угодою Лабораторії Касперського. Уважно прочитайте угоду і, якщо ви згодні з усіма його пунктами, натисніть Я згоден.



  1. У вікні Kaspersky Lab Products Removerвведіть в порожнє поле захисний код, який зображений на картинці. Якщо код видно нечітко, для повторної генерації коду натисніть на кнопку поновлення праворуч від картинки.

  2. Виберіть в меню Виявлено наступні продуктипрограму Лабораторії Касперського, яка була встановлена ​​на вашому комп'ютері. натисніть видалити. Якщо на комп'ютері встановлено кілька продуктів Лабораторії Касперського, виберіть і видаліть їх по черзі. Ви можете вибрати програму для видалення зі списку всіх продуктів, підтримуваних утилітою видалення, для цього:

    • Запустіть утиліту kavremvr через командний рядок в режимі ручного вибору, з параметром nodetect:

    • kavremvr.exe --nodetect.

    • Виберіть зі списку потрібну програмуі видаліть її. Якщо таких програм кілька - видаліть їх по черзі.




  1. Видалення може зайняти деякий час. Дочекайтесь появи діалогового вікна з повідомленням про успішне видалення продукту і натисніть ОК.



  1. Перезавантажте комп'ютер.

За замовчуванням в папці розміщення утиліти зберігається лог видалення виду kavremvr xxxx-xxxx xxxx-xx (pid xxxx) .log, Де ви можете переглянути версію утиліти:



Додаткова інформація (корпоративні продукти)

При видаленні Агента адміністрування версії 10 або Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 для Windows може знадобитися вказати пароль. Для цього:


  1. Запустіть утиліту з командного рядка з параметром

  2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN =% login%, Де:

    • % Login%- це ім'я користувача для відповідного продукту;

    • % Password% -це пароль для відповідного продукту.

    Приклад: kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN = Ivanov



  1. Виберіть потрібну програму зі списку.

В ході роботи програми можливе виникнення наступних помилок:


    Помилка 1 001
    Продукти, при видаленні яких виникає помилка: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2

    Причина: виявлені диски, зашифровані за допомогою FDE, або диски, заплановані до FDE шифрування.



    Помилка 1002

    Продукти, при видаленні яких виникає помилка: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
    Причина: на зазначені продукти встановлений пароль для видалення, при цьому користувач не ввів пароль в командному рядку.



    Помилка 1003
    Помилка може виникнути при видаленні будь-якого продукту Лабораторії Касперського.
    Причина: KAVRemover запускається з директорії, яка в своєму шляху містить не ASCII символи з локалізації, відмінною від поточної локалізації Windows. Наприклад, така ситуація може виникнути, якщо ім'я користувача задається не латинськими буквами, і користувач запускає утиліту зі свого робочого столу.