Щодня багато користувачів Android пристроїв стикаються з низкою проблем. Найчастіше вони пов'язані з працездатністю тих чи інших служб, процесів чи додатків. «Додаток Google зупинено»- Помилка, яка може з'явитися на кожному смартфоні.
Вирішити неприємність можна багатьма способами. Про всі методи усунення цієї помилки і йтиметься у цій статті.
Загалом, існує кілька способів, завдяки яким можна налагодити працездатність програми та прибрати екран з цією помилкою безпосередньо під час використання програми. Всі методи є стандартними процедурами оптимізації налаштувань пристрою. Таким чином, ті користувачі, які вже зустрічалися з різними подібними помилками, швидше за все, вже знають алгоритм дій.
Перше, що варто зробити при появі помилок програми - перезавантаження вашого пристрою, тому що завжди існує шанс того, що в системі смартфона могли статися деякі збої та неполадки, що найчастіше і призводить до некоректної роботи програми.
Спосіб 2: Очищення кешу
Чищення кешу програми — звичайна річ, якщо йдеться про нестабільну роботу конкретних програм. Очищення кешу часто допомагає виправити системні помилки та здатне прискорити роботу пристрою в цілому. Для того щоб очистити кеш, необхідно:
Спосіб 3: Оновлення програм
Для нормальної роботи сервісів Google необхідно стежити за виходом нових версій тих чи інших програм. Несвоєчасне оновлення або видалення ключових елементів Google можуть призвести до нестабільного використання програм. Для оновлення програм Google Play до останньої версії необхідно зробити наступне:
Спосіб 4: Скидання параметрів
Існує можливість скинути параметри програм, що, ймовірно, допоможе виправити помилку, що виникла. Зробити це можна, якщо:
Спосіб 5: Видалення облікового запису
Одним із способів вирішення помилки є видалення облікового запису Google та подальше додавання його до пристрою. Для видалення облікового запису необхідно:
Після цього віддалений обліковий запис можна додати знову. Зробити це можна через налаштування пристрою.
При спробі зателефонувати, створити контакт або після завершення дзвінка, у користувачів Андроїда пише помилку “Програма Телефон зупинено”. Цей збій виникає найчастіше на пристроях від компанії Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 тощо). У статті ми спробуємо торкнутися всіх моментів, які допоможуть виправити цей збій.
Причини зупинення програми
Сама по собі помилка є дуже частою, але якогось одного джерела проблеми немає. В різних випадках причиною можуть бути криві оновлення прошивки, забита сміттям операційна система або збій у програмі Телефон. Рідше збої виникають через вірусні програми, яких зараз надміру. Окремим випадком можуть бути неправильні налаштування часу та дати, які конфліктують із даними мобільної мережі.
Збій у додатку “Телефон” на Андроїді
Виправляємо збій програми
Залежно від компанії виробника або версії прошивки дана помилка може називатися інакше. Наприклад, у Lenovo збійним виявляється процес com.android.phone, а у моделях з Android 7.0 вказується “У програмі Телефон стався збій”(BQ, Vertex, OUKITEL). У будь-якому випадку рішення для цих проблем схожі. Намагайтеся за пунктами виконати все вказане нижче.
№1 Перевіряємо дату
Насамперед виконайте перезавантаження телефону з вийманням батареї та сім-карти, можливо збій одиничний. Далі перевірте правильність налаштувань дати та часу у пристрої, спробуйте прибрати галочку з автовизначення. Після перевірте, чи можливо збій піде.
№2 Оновлення ПЗ
Також перевірте, щоб на вашому Андроїді були всі актуальні оновлення системи. Для цього відкрийте "Налаштування" – "Про пристрій" – "Оновлення ПЗ". Тисніть "Оновити", щоб перевірити актуальність прошивки. Бажано встановити галочку напроти автооновлення.
№3 Робимо скидання даних
Подальшим кроком буде просте скидання інформації для однойменних системних програм. Для цього відкрийте "Налаштування" – "Диспетчер додатків"- Вкладка "Усе". Там шукайте всі активні процеси "Телефон", відкриваєте їх і скидаєте кеш, дані та зупиняєте. Після всіх скидів перезавантажте смартфон.
До речі, почитайте цю статтю також: HTC One M10 засвітився на фото у мережі
№4 Очищення та перевірка смартфона
- Якщо вищезазначене не допомагає, спробуйте очистити пристрій. Спочатку видаліть весь непотрібний софт. Буває таке, що програма "Телефон" конфліктує з певною програмою. Перевстановіть інше стороннє програмне забезпечення – месенджери, фоторедактори, медіаплеєри тощо. Тут треба говорити про спосіб перебору.
- Обов'язково проведіть перевірку девайса мобільним антивірусом. Зараз у Play Market їх у надлишку – Dr.Web Light, Kaspersky, ESET, AVG, 360 Security, Avast та ін. З їхньою допомогою виконайте глибоку перевірку.
- Застосуйте інструмент видалення кешу та залишкових файлів з Андроїд. Наприклад, у Самсунгу для цього передбачено опцію Smart Manager.
№5 Використати альтернативні варіанти
Само собою, додаток “Телефон” є системною опцією. Однак її можна замінити цілком гідними сторонніми аналогами. Знову ж таки, у Маркеті вибір "дзвонилок" досить великий -
Власники гаджетів, як старого, так і нового покоління операційних систем Android, стикаються з помилками на кшталт: "додаток зупинено". В англійському варіанті звучить: "Unfortunately, thes process has stopped". Несправність стосується багатьох гаджетів відомих виробників: Samsung, Huawei, Lenovo, Sony Xperia, LG, Xiaomi та інші.
Що робити?
Помилка може з'явитися в сторонніх (встановлених користувачем) або системних (передвстановлених) програмах. Наступні дії залежать від того, який додаток та в якій ситуації видає помилку. Якщо повідомлення проявляється з якоюсь періодичністю або при запуску встановленої вами програми (Viber, Том, що говорить, Cool Reader і т.д.), скористайтеся порадами з цієї інструкції. А якщо проблема із системними, які часто з'являються на екрані і не дозволяють взаємодіяти з Android, раджу додатково ознайомитись із рекомендаціями щодо усунення, за вказаними посиланнями. Зі списку, виберіть з якими саме програмами проблема:
- - одна або кілька програм з комплексу Google Apps (Gmail, Календар, Google Play Ігри, і т.д.);
- - пов'язано з оновленнями Google Play;
- - Додаток "Телефон";
- - Відповідає за налаштування графічного інтерфейсу.
Крім того, системні програми пов'язані один з одним, це означає, що помилка в одному може торкатися і іншого. Так, наприклад:
- проблема з налаштуваннями (com.android.settings) може впливати на com.android.systemui;
- "Завантаження" може впливати на "Google Play";
- "Google Play" пов'язаний із "Google Services Framework";
- Програма "Google" пов'язана з com.android.systemui.
Також хочу зазначити, що причиною всіх бід може стати стороння, не оптимізована програма, яка нещодавно встановлена (або нещодавно використана/оновлена) на пристрій.
Зі свого досвіду, скажу. Помилка вказувала на будь-які програми, але тільки не те, що було винуватцем всього. Цим зловредом виявилася "стрічка новин", що постійно оновлюється, яка "пожирала" ресурси смартфона і перешкоджала нормальній роботі всіх інших програм.
Як виправити?
Потрібно провести комплекс технічних процедур, які у 90% випадках допомагають вирішити проблему.
Спочатку спробуйте очистити кеш програми, яка видає помилку. Робиться це в налаштуваннях:
Перевіряйте працездатність.
Ще може допомогти відкат у вихідний стан (якщо це встановлений додаток):
Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо це так, рекомендую не оновлювати певний час, до виходу нового оновлення.
Для програм встановлених користувачем, спробуйте звичайну переустановку (тобто видалити та встановити). Потім перевіряйте, чи все гаразд.
Важливо!Якщо помилка не дозволяє нормально взаємодіяти з інтерфейсом, перейдіть до та виконайте вказані процедури.
У випадку, якщо проблема в програмі, , очистіть кеш і скиньте їх до початкового стану.
додаткова інформація
Можливо, деякі спостереження допоможуть наштовхнути вас на думку у вирішенні проблеми:
- "Зупинена програма" може з'явитися на старих пристроях, при переході з віртуальної машини Dalvik на середовище виконання ART. Помилка – через не оптимізовані додатки під ART.
- У безпечному режимі помилка не виявляється? Видаліть або відкотіть оновлення програми, яка видає помилку. Спробуйте зачекати на нову версію або замініть тимчасово на аналог.
- Проблема із клавіатурою? На якийсь час виберіть і використовуйте її до нового оновлення. Аналогічно, можна зробити і з іншими, життєво важливими для Android гаджета, програмами.
- Виправлення помилок у програмах Google може допомогти. Після цього, знову увійдіть у свій обліковий запис і перевірте працездатність.
- Вірний спосіб усунення проблеми. При цьому вся персональна інформація буде скинута, тому подбайте про .
Чи не змогли вирішити проблему? Опишіть її у коментарях. Спільними зусиллями намагатимемось знайти вихід зі становища.
На деяких пристроях на базі Android зокрема, на Samsung Galaxy S7 та S7 Edge, може зрідка виникати помилка «Програма Системний UI зупинена». Вона з'являється на екрані перед очима користувача. Звісно, постає питання — що це за помилка і як її виправити?
Що стосується причин виникнення цієї помилки, поки точно не відомо, чому вона дається взнаки. Існує думка, що помилка може виникати у разі встановлення стороннього лаунчера на пристрій, при проблемах з кешем та даними в окремих програмах, а також при конфлікті деяких додатків.
У будь-якому разі, питання треба вирішувати. Користувачі вже встигли запропонувати кілька рішень, які мають допомогти.
Очищення кешу в програмі «Системний UI»
Насамперед спробуємо очистити кеш у додатку «Системний UI».
Зайдіть у налаштування.
Знайдіть диспетчер програм.
Виберіть усі програми та знайдіть серед них «Системний UI». Відкрийте програму.
Бачите кнопку "Очистити кеш"? Натисніть на неї, щоб очистити кеш.
Перезавантажте пристрій.
Очищення кешу програмі «Інтерфейс системи»
Робите все те саме, тільки тепер для програми «Інтерфейс системи».
Оновлюємо програму Google
Підключаєтеся до мережі інтернет (бажано Wi-Fi) і запускаєте Play Market. У Play Market робите свайп від лівої частини екрана до правої та вибираєте пункт «Мої програми та ігри».
Перейдіть до встановлених програм. Знайдіть серед них програму Google і топніть по ньому.
Тут ви побачите дві кнопки - "Видалити" та "Оновити". Що натиснути? Тут думка користувачів поділяється: одні кажуть, що їм допомогло видалення оновлень, іншим оновлення до останньої версії програми. Тому чините так: спочатку натискаєте кнопку «Видалити».
Не переживайте, сама програма не вийде, видаляються лише оновлення.
Потім, якщо цей спосіб вам не допоміг, натискаєте кнопку «Оновити», щоб програма оновилася до останньої версії.
Перевіряєте, чи помилка зникла.
У вас є інший варіант вирішення питання? Поділіться ним з нами та іншими користувачами.
Вітаю всіх читачів!
На смартфоні Samsung Galaxy Ace зіткнувся з проблемою наступного характеру: при розблокуванні екрана пристрою відбувається падіння програми головного екрана з помилкою. Програма Головний Екран (процес com.sec.android.app.twlauncher) несподівано зупинено. Повторіть спробу.":
Помилка відтворюється за будь-якої спроби взаємодії з телефоном, навіть якщо ви встигнете піти з головного екрана до його падіння в меню, налаштування або кудись ще, повідомлення про фарбування все одно не дадуть вам і секунди на те, щоб щось зробити в принципі . Як наслідок, не вийде і потрапити в меню налаштувань, щоб спробувати там виправити поточний стан справ.
Перезавантаження пристрою шляхом затискання кнопки блокування екрана не завжди спрацьовує, навіть якщо зробити жорстке вимкнення смартфона, витягнувши з нього акумулятор, при наступному включенні операційна система неминуче завантажиться разом з додатком головного екрана, яке знову "зламається" внаслідок тієї ж помилки і ви знову опиниться в тому ж положенні, не маючи фактичного доступу до графічної оболонки пристрою.
Причини виникнення
Однозначно відповісти на запитання, через що і чому це сталося, мабуть, можуть тільки самі розробники операційної системи Android або творці смартфона, які відповідають за його криву програмну частину.
Деякі кажуть, що проблема сталася через збій карти пам'яті або її некоректної роботи, але у смартфона, що потрапив до моїх рук, взагалі ніякої карти пам'яті встановлено не було, проте помилка ні з того ні з цього з'явилася, за умови, що зі слів власника-дилетанта з гаджетом не проводилося жодних маніпуляцій, які могли стати причиною цього збою. Смартфон не падав і не отримував пошкоджень, ніхто не намагався якось втрутитися в програмну частину, змінити файли операційної системи або отримати root-права. Тому звинувачення у бік власника явно не доречні: він навіть не вміє встановлювати програми з Google Play і використовує смартфон як просту "дзвонилку".
Що маємо у моєму випадку? Бюджетний смартфон середнього класу Samsung GT-S5830 Galaxy Ace у ціновій категорії до 10 тисяч руб. з операційною системою Android 2.3.6 Gingerbread і помилку, що раптово з'явилася, природа якої до кінця не відома.
Проблема й у пристрої сімейства Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Mini, Samsung Galaxy Tab та інших гаджетів Samsung, особливо які використовують застарілі версії операційної системи Android 2.X.X. Теоретично, з цією помилкою можуть зіткнутися власники пристроїв інших виробників та новіших версій операційної системи Android.
Як досвідчений користувач гаджетів на базі Android з великим стажем можу сказати, що на нових версіях операційної системи Android (4.X.X і старше) такі безглузді "сюрпризи" трапляються набагато рідше і пристрої працюють стабільно.
Як виправити помилку "Програма Головний Екран (процес com.sec.android.app.twlauncher) несподівано зупинено. Повторіть спробу."?
Перед початком процедури відновлення вийміть із пристрою SD-карту і спробуйте ввімкнути його знову, якщо проблема відтвориться - виконайте вказівки нижче.
На жаль, мова йде про збій програмного забезпечення системи, що перешкоджає нормальному використанню смарфтону, який можна назвати критичним. У зв'язку з цим передайте свій гаджет до рук фахівцю або досвідченому обивателю.
Процес відновлення не кожному зрозумілий і за необережних дій може призвести до повної непрацездатності програмної частини пристрою! Ви робите все на свій страх та ризик.
Щоб реанімувати смартфон, дотримуйтесь інструкції:
- Вимкніть ваш пристрій (якщо не вдається завершити його роботу шляхом затискання кнопки блокування екрана, слід виконати жорстке вимкнення, витягнувши та вставивши акумулятор)
- Одночасно затисніть клавішу блокування екрану та кнопку "Home" (велику середню) до виклику меню відновлення операційної системи Android, виглядає воно приблизно так:
- Виберіть " wipe data/factory reset"
Увага! Цією дією виконайте скидання до заводських налаштувань з видаленням усіх даних користувача з пам'яті телефону! Після перезавантаження зіб'ються всі ваші попередні налаштування, зникнуть контакти (якщо ви зберегли їх у пам'яті телефону, а не на SIM-карті).
- Далі у меню підтвердіть обрану дію, вибравши пункт "Yes" (для переміщення і вибору використовуйте всі ті ж кнопки):
- Підтвердіть перезавантаження пристрою, вибравши пункт "reboot system now" та дочекайтеся завершення операції
- Після завантаження повернеться працездатність пристрою та головне меню знову працюватиме нормально
Мораль цієї байки така
Щоб запобігти повторному виникненню цієї помилки та черговій втраті даних, розміщених у пам'яті телефону, зверніть увагу на ці рекомендації:
- Завжди оновлюйте операційну систему вашого гаджета до новітньої версії, як правило, оновлення ПЗ включені за замовчуванням і при їх наявності ви побачите відповідне повідомлення. На деяких бюджетних пристроях з старою версією Android 2.X.X доступне оновлення ПЗ до версії 4.1.2 (Jelly Bean), вкрай раджу вам по можливості виконати це оновлення
- Зберігайте всі контакти не тільки в пам'яті телефону, але й на SIM-карті, це дозволить уникнути їх видалення у разі очищення пам'яті пристрою і знайти власника SIM-картки у разі її втрати
- Обов'язково робіть резервні копії (бекап) всіх цінних даних (налаштування, облікові записи, особисту інформацію), що зберігаються в пам'яті пристрою на картку пам'яті microSD та інші носії
x-sis, при копіюванні статті активне посилання на форум
Від нерішучості втрачаєш більше, ніж від неправильного рішення. (c) Кармела Сопрано