PBX virtual cu număr de telefon mobil. Instalarea și conectarea mini centralei telefonice automate. Conexiune PBX, furnizor

Compania Navigator este specializată în implementarea centralelor telefonice automate - centrală telefonică automată (din limba engleză ATS - sistem telefonic automat), inclusiv mini centrale telefonice automate ale unor lideri din domeniul telefoniei precum Panasonic, Samsung, LG, instalarea, instalarea acestora , programare, configurare și reparații la biroul clientului, precum și servicii pentru clienți.

Compania Navigator va efectua următoarele lucrări:

• instalarea centralei telefonice automate - angajații noștri vor oferi companiei dvs. o conexiune rapidă și de înaltă calitate a unei centrale telefonice automate;
• configurarea unui PBX - vă vom oferi o gamă de parametri și funcții care se vor potrivi cel mai bine cu sarcinile de comunicare ale companiei dvs.;
• serviciu PBX: serviciul este o garanție a funcționării neîntrerupte a rețelei telefonice a companiei dumneavoastră.

avantajele noastre

Mai mult de 10 ani pe piață

Garanție pentru munca efectuată

Instruirea angajaților companiei clientului

O gamă largă de echipamente

Reduceri pentru clienții obișnuiți

Servicii complexe

Instalarea centralelor telefonice automate este o etapă crucială în construirea unui sistem corporativ de informații și comunicații, a cărui calitate a implementării va determina promptitudinea luării deciziilor manageriale în companie, coordonarea activității departamentelor și comunicarea între angajați. Prin urmare, este necesar să încredințați această sarcină unor adevărați profesioniști care lucrează pentru compania Navigator de câțiva ani.

În special, lucrăm cu un astfel de atribut integral al comunicării moderne de birou ca mini-stațiile, garantând clienților noștri următoarea listă de lucrări:

• instalarea mini centralei telefonice automate - conectăm centralele telefonice de birou ale producătorilor mondiali de top: Panasonic, Samsung, stații centrale telefonice LG;
• înființarea unei centrale telefonice mini-automate de birou - inginerii noștri vor implementa algoritmi software optimi în procesorul centralei telefonice în conformitate cu parametrii pe care i-ați specificat;
• repararea mini centralei telefonice automate - în caz de avarii sau defecțiuni, angajații noștri vor oferi o soluție rapidă și de înaltă calitate pentru toate problemele.

Instalarea, programarea și repararea mini centralei telefonice automate de birou - compania Navigator oferă toate serviciile în cel mai scurt timp posibil și la prețuri optimizate.

Calificările specialiștilor noștri și experiența de lucru acumulată ne permit să facem față instalării și programării oricărui mini ATS, utilizând întregul potențial al acestora.

Exemple de mai multe soluții tipice de PBX pentru birou:

La instalarea mini-PBX, garantăm:

1. Vizita promptă a unui specialist;
2. Oferirea unei garanții pentru toate tipurile de muncă și echipamente;
3. Instruirea angajaților companiei clientului pentru a lucra cu echipamentele instalate;
4. Instalarea, configurarea centralei telefonice mini-automate în ziua aplicării.

Programarea mini PBX competentă va permite:

1. Eliminați problema liniilor ocupate - dacă un manager este ocupat, apelul este redirecționat către o altă stație. Veți uita problema „fără apel”!
2. Setați modul „noapte” la sfârșitul zilei de lucru.
3. Direcționați apelurile către o anumită stație din companie.
4. Setați restricții pentru stațiile interioare.
5. Primiți rapoarte de apel de la stație.
6. Configurați caracteristici speciale, cum ar fi mesageria vocală, secretara digitală, recepția automată a faxurilor etc.
7. Setați redarea melodiilor radio și MP3 atunci când „formați” și multe altele.
8. Oferă posibilitatea de a integra sisteme de supraveghere video și unele modele de interfoane în centralele PBX existente.
9. Reprogramarea PBX în termen de o lună gratuit.

Software PBX

Nici nu este discutată necesitatea instalării unui mini ATS, singura întrebare este cum să alegeți echipamentul cel mai practic, fiabil și durabil.

Panasonic PBX

Mini-PBX modern și de înaltă tehnologie Panasonic se distinge printr-o varietate de modele și funcții, care le permite să fie utilizate atât în \u200b\u200bîntreprinderi mici, cât și în preocupări mari.

Tehnologiile utilizate în Panasonic PBX oferă comunicații pentru telefoane soft și analogice, aparate de fax, telefoane mobile, modemuri și telefoane radio. Panasonic PBX-urile pot fi programate folosind software special sau software încărcat pe un laptop sau computer personal.

PBX-urile Panasonic se mândresc cu o gamă largă de funcții indispensabile care vă vor ajuta să vă faceți viața mai ușoară și mai convenabilă: mesagerie vocală, redirecționare a apelurilor, secretar digital și așa mai departe.

Instalarea competentă a mini PBX Panasonic vă va permite să uitați de problemele „fără apelare” atunci când pierdeți clienți potențiali din cauza liniilor ocupate.

Serviciul profesional al mini PBX Panasonic vă va scuti de probleme de telefon și comunicare pentru totdeauna!

PBX Samsung

Compania Navigator livrează, configurează și întreține centralele PBX Samsung.

Mini centralele de telefonie automate fiabile și multifuncționale de la acest producător au fost mult timp meritate populare în întreaga lume datorită fiabilității, durabilității și un număr imens de „abilități” încorporate.

Oricine a apelat vreodată la autorități și companii știe cât de monotone sunt melodiile atunci când apelează. Mini PBX modern Samsung poate fi programat pentru a reda melodii radio și MP3, puteți instala un autoinformator cu apelare prin extensie, recepția automată a mesajelor fax etc.

Încredințându-ne programarea Samsung mini PBX, veți uita de problemele legate de comunicarea telefonică!

Mini PBX LG

De asemenea, puteți cumpăra de la noi mini centrala telefonică automată LG - liderul segmentului de telefonie modernă.

La un moment dat, mini PBX LG a făcut o senzație reală pe piața telecomunicațiilor, schimbând pentru totdeauna standardele de transmitere a datelor în interiorul biroului. Și acum principalul credo al companiei rămâne loialitatea față de calitate și dorința de a face toate produsele sale și mai tehnologice. , convenabil și mai ușor de utilizat. În același timp, producătorul acordă o atenție deosebită nu numai nevoilor marilor corporații cu o rețea extinsă de birouri, ci și ascultă întreprinderile mici.

Rezultatul este o gamă largă de PBX-uri LG, unde toată lumea poate găsi cea mai bună opțiune.

Număr extern mobil

Număr extern mobil - IP PBX (extensie mobilă)

Un abonat mobil (de ex. GSM) își poate folosi telefonul mobil ca abonat intern al sistemului ipLDK. Dacă numărul său de telefon mobil este înregistrat la ipLDK, el poate efectua și primi apeluri ca extensie *.

Această funcție este disponibilă standard cu versiunea 3.8 a procesorului

* Cu condiția ca liniile trunchi externe să fie conectate prin fluxul E1.

IP-PBX Yeastar MyBPX

LLC Navigator este un dealer oficial de echipamente și Yeastar.

Echipamentele Yealink vă permit să furnizați servicii de telefonie de neegalat pentru o gamă largă de clienți. Implementăm livrarea și configurarea centralelor telefonice automate pentru birourile mici până la 32 de abonați și se încheie cu corporații cu mii de angajați. În configurația maximă, un PBX poate suporta 80 de conversații simultane, poate înregistra toate conversațiile, agenda, lista neagră, SMS SIP, tot felul de felicitări audio și multe altele. Pentru a finaliza telefonia perfectă în birou, Yeastar a dezvoltat o linie imensă de telefoane IP. Puteți alege dispozitivul, atât pentru stilul biroului managerului, cât și pentru confortul secretarei cu un modul suplimentar pentru trecerea la numere suplimentare de angajați.

Conectați, de asemenea, centralele de birou (numărul de centralele conectate nu este limitat).

Deoarece configurarea conexiunii dvs. PBX prin Rest API nu depinde de Bitrix24, dar este complet configurabilă într-o aplicație terță parte, nu vom lua în considerare aceste conexiuni - acest lucru este descris în detaliu pe pagina de descărcare pentru aceste aplicații în Marketplace24.

Considera Integrare cu un PBX printr-un conector SIP.

Logica de lucru Conectori SIP Următorul:

1. Când efectuați un apel de ieșire, Bitrix24 va încerca să se conecteze la serverul pe care l-ați specificat în secțiune Apeluri efecutate formularele de setări ale numărului și, după ce v-ați conectat cu un nume de utilizator / parolă, efectuați un apel.
2. Pentru a primi un apel primit către portal, trebuie să creați un portbagaj pe IP-PBX cu parametrii care vă sunt furnizați în secțiune Apeluri primite formularul de setări ale numărului și trimiteți toate apelurile primite către PBX către acest portbagaj.

Nu există cerințe tehnice speciale pentru conectarea centralelor PBX, cu excepția suportului protocolului SIP. Puteți încerca oricând să conectați orice operator. Dacă funcționează conform standardelor SIP, nu ar trebui să existe probleme cu munca sa.

Pentru a testa funcționalitatea, aveți minute gratuite pentru apelurile efectuate. Numărul de minute gratuite și durata licenței active sunt afișate pe pagina din secțiune Telefonie.

În cazul în care un după testare sunteți mulțumit de munca serviciului și veți folosi PBX pentru apelurile efectuate, trebuie să plătiți licența făcând clic pe Plătiți pentru conexiunea modulului pentru comunicarea de ieșire.

Notă:

1. Licența pentru conectorul SIP este achiziționată pentru întregul Bitrix24. Adică, dacă veți conecta mai multe PBX SIP la Bitrix24, atunci nu trebuie să cumpărați un conector SIP suplimentar.
2. Licența pentru conectorul SIP este achiziționată separat, adică nu este legată de contul de telefonie Bitrix24.

Pentru a procesa apelurile, pe lângă setările din Bitrix24 și din PBX în sine, va trebui să configurați setările pe firewall-ul rețelei locale.

Setări în Bitrix24

Să luăm în considerare înființarea unui PBX de birou folosind un exemplu Asterisc... Pentru a configura PBX, datele sunt preluate din bloc Apeluri primite:

Crearea unui portbagaj

În fișierul de configurare pentru canalele SIP din Asterisk sip.conf trebuie să creați o înregistrare ca aceasta:

Dtmfmode \u003d rfc2833; în locul contului dvs., trebuie să utilizați numele contului în câmp Adresa serverului (vezi ilustrația de mai sus). fromdomain \u003d tipul_contului dvs. \u003d gazda prietenului \u003d contul_cine; valoarea câmpurilor de tip utilizator este valoarea câmpului Logare fromuser \u003d asterisc nume de utilizator \u003d asterisc; valoarea câmpului este utilizată ca valoare a parolei Parola secret \u003d mypass insecure \u003d port, invite context \u003d context-intern disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

În această intrare, trebuie doar să schimbați valorile pentru domeniu, parola și parametrul nat, care este setat la da / nu, în funcție de dacă utilizați sau nu NAT.

Iată un eșantion de setări conform datelor din exemplul nostru de mai sus:

Dtmfmode \u003d rfc2833 fromdomain \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type \u003d prieten gazdă \u003d ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser \u003d sip9 nume de utilizator \u003d sip9 secret \u003d ********** ********* nesigur \u003d port, invita context \u003d context-intern disallow \u003d all nat \u003d yes allow \u003d ulaw & alaw

Atenţie! Anterior, în setările PBX-ului dvs., acesta era folosit în teren Adresa serverului de intrare în loc de ip (de exemplu: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Puteți utiliza în continuare această denumire în continuare, dar modulul de telefonie va funcționa mult mai lent. Mai bine să treci la ip.

Sip reîncărcați

Configurarea apelurilor de la Asterisk la Voximplant

Trebuie să vă creați planul de apel în prealabil în fișierul de configurare Asterisk extensii.conf... Planul de apelare determină gestionarea și dirijarea apelurilor primite și ieșite. Fişier extensii.conf controlează comportamentul tuturor conexiunilor care trec prin PBX.

La elaborarea planului de recrutare, trebuie să scrieți comanda:

Apelați (SIP / voximplant / $ (EXTEN))

În acest caz, apelul va ajunge în Bitrix24 ca apel către numărul către care a venit inițial în Asterisk.

Trebuie să elaborați singur un plan de apelare, deoarece fiecare companie are propria logică pentru a trece un apel. Există documentație Asterisk pentru acest lucru sau puteți contacta partenerii cu competența corespunzătoare.

Setările sunt aplicate de comanda din consola Asterisk:

Dialplan reîncarcă

Setări firewall LAN

Portul implicit pentru SIP este 5060, iar pentru media (RTP) 10.000-20000 porturi. Portul 5060 poate fi TCP sau UDP, în funcție de setările LAN existente.

De obicei pentru SIP este important ca traficul de ieșire să fie permis (de la un PBX, de exemplu), iar conexiunile primite să funcționeze automat. RTP este de obicei folosit ca UDP (astfel încât datele continuă să curgă dacă pachetele sunt pierdute).

Porturile în sine pot fi configurate în proprietățile PBX: orice este setat acolo, acesta trebuie deschis în firewall.

Atenţie! Configurare PBX pentru versiunea în cutie a Bitrix24 ar trebui să se facă după configurarea modulului pentru a lucra cu telefonia cloud

Comunicarea telefonică este un instrument pentru construirea interacțiunii între angajații companiei și un mijloc de comunicare cu clienții. PBX-ul virtual pentru afaceri prezintă performanțe excelente.

PBX virtual pentru afaceri ar trebui înțeleasă ca telefonie organizată prin internet. Cu o investiție minimă și costuri suplimentare, oferă un pachet bogat de caracteristici de bază și suplimentare care ajută la îmbunătățirea performanței organizațiilor.

Un astfel de sistem se distinge prin funcționalitate extinsă, dar implementarea sa nu necesită achiziționarea și instalarea de echipamente scumpe. Drept urmare, puteți organiza cu ușurință un centru de apel extrem de productiv, care este complet adaptat nevoilor dvs. specifice.

Pentru a comanda o telefonie modernă, se recomandă apelarea la ajutorul unor profesioniști adevărați - la compania „Canmos”. Există o bază excelentă pentru servicii de înaltă calitate și stabile, lucru dovedit de un număr mare de clienți mulțumiți.

Virtual PBX pentru afaceri este un serviciu de comunicare care vă permite să organizați comunicarea telefonică într-o companie. Chiar dacă organizația are mai multe site-uri în diferite orașe și chiar țări. Acestea pot fi combinate într-o singură rețea de telefonie a companiei folosind internetul.

O rețea de telefonie unificată bazată pe un PBX virtual pentru afaceri permite angajaților să vorbească la telefon între ei folosind un număr scurt gratuit, ceea ce contribuie foarte mult la reducerea costurilor.

PBX virtual pentru afaceriare funcționalitatea unui PBX de birou și vă permite să primiți integral servicii de comunicații de la furnizor. Telefonia Canmos face posibile multe dorințe îndrăznețe.

Posibilitățile imense ale telefoniei IP moderne sunt puse în aplicare în mod activ astăzi: apeluri telefonice gratuite cu abonați, apeluri de la site la birou fără telefon, apeluri telefonice utilizând un număr cu funcție de apel înapoi.

Preț PBX pentru afaceri

Pentru a comanda comunicarea telefonică pentru afaceri, decideți alegerea PBX și apelați numărul de telefon indicat pe site-ul web sau completați formularul de feedback.

Avantajele alegerii unui PBX virtual pentru întreprinderile mici

Un PBX virtual pentru întreprinderile mici devine alegerea potrivită datorită avantajelor sale:

• calitate excelentă - realizată folosind cablu optic și echipamente de înaltă tehnologie;
• multicanal - numărul de canale și numere este nelimitat;
• mobilitate - nu există nicio legătură cu un anumit loc, deci schimbarea biroului nu mai este o problemă;
• date statistice - rapoarte detaliate privind apelurile și apelurile efectuate cu posibilitatea analizei ulterioare a acestora;
• conferințe video - economisind timp și confort maxim în timpul negocierilor;
• simplitate de gestionare - administrare ușoară efectuată de la distanță folosind o interfață intuitivă;
• integrare - integrare cu site-ul în scopul achiziției suplimentare de clienți și creșterea vânzărilor. Apelurile efectuate prin internet vor fi gratuite pentru ambele părți;
• apelare - telemarketingul se efectuează în modul automat, prevede redirecționarea apelurilor către meniul vocal;
• securitate - protecție eficientă, prevenirea acțiunilor intrușilor și siguranța informațiilor;
• serviciul pentru clienți se realizează automat datorită utilizării unui meniu vocal ușor de înțeles care redirecționează abonatul către angajatul de care are nevoie. Primirea faxurilor devine la fel de utilă. Se efectuează la adresa de e-mail specificată. De asemenea, este posibil să le trimiteți.

Alegerea unui PBX virtual pentru întreprinderile mici deschide o oportunitate de a economisi cu adevărat la negocieri. Acestea vor fi gratuite în rețea. Astfel de beneficii vor fi de interes pentru organizațiile care abia își încep activitățile fără o mulțime de fonduri gratuite. Fiecare angajat primește propriul său număr scurt și ușor de reținut. Nu vor fi necesare costuri suplimentare pentru comunicarea între sucursale separate situate în diferite orașe.

Conectarea unui PBX virtual pentru întreprinderile mici direct în practică este foarte rapidă. Aceasta nu necesită achiziționarea de echipamente scumpe, ceea ce contribuie la economii semnificative de bani. Specialiștii furnizorului fac față tuturor etapelor într-un interval de timp scurt. Ulterior, nu există dificultăți în procesul de utilizare a sistemului. Este ușor de personalizat utilizând o interfață intuitivă. Dacă este necesar, puteți contacta întotdeauna personalul de asistență care lucrează non-stop. Sunt pregătiți să consilieze toate problemele, să rezolve rapid problemele apărute pentru o muncă stabilă și corectă.

Conexiune ușoară a unui PBX virtual

La Canmos, fiecare client este apreciat. Pentru confortul maxim al clienților, este prevăzută o schemă de cooperare clară. Puteți lăsa o solicitare de conectare pe site. Tot ce este necesar pentru aceasta este să completați un mic formular, indicând coordonatele dvs. După aceea, angajații sunt contactați cu promptitudine pentru clarificări suplimentare.

Etapele ulterioare implică selectarea pachetului optim care se potrivește parametrilor și costului. Apoi se realizează conexiunea și configurarea pentru sarcini specifice. După ce ați obținut acces la contul dvs. personal, puteți începe să utilizați sistemul.

Furnizorul, care se află pe piață de mult timp, a reușit să câștige o bună reputație pentru furnizarea de servicii de înaltă calitate. Un nivel ridicat de profesionalism, utilizarea echipamentelor de înaltă tehnologie ajută la obținerea acestui rezultat. Toate cele mai recente progrese în domeniul telefoniei sunt monitorizate pentru aplicații practice suplimentare, pentru a oferi clienților doar cele mai bune.

Există mai multe tipuri de PBX din care să alegeți. Condițiile pentru fiecare pachet rămân favorabile. Operatorul de telecomunicații compară favorabil cu concurenții săi, oferind o calitate excelentă la un preț rezonabil.

Contactarea „Canmos” este o modalitate convenabilă de a crea o rețea de telefonie funcțională, obținând rezultate excelente, fără a face eforturi speciale cu costuri financiare minime!

Conectați un PBX virtual pentru afaceri - un instrument extrem de eficient, convenabil și economic pentru dezvoltarea acestuia!

Conexiune rapidă a unui PBX virtual pentru afaceri

Comandați PBX

Compania noastră se dezvoltă dinamic. Departamentele cresc, apar altele noi, procesele de afaceri se schimbă și sunt optimizate.

Cu un PBX bazat pe cloud de la Cifra-Telecom, este posibilă rezolvarea rapidă a problemelor de comutare de diverse complexități, inclusiv integrarea telefoanelor mobile cu centralele PBX, controlul calității comunicării dintre angajați și clienți - funcționalitatea permite, interfața este intuitivă.

Aș dori, de asemenea, să remarc calitatea înaltă a asistenței tehnice.

Alexey Kudryaev

Șef departament IT

Prin natura muncii mele, conduc o mulțime de conversații telefonice cu partenerii mei la o distanță considerabilă: aproape și departe în străinătate, toate regiunile Federației Ruse, regiunea Moscovei. Pentru a reduce costurile fără a pierde calitatea comunicării, folosesc telefonia IP. Un dezavantaj semnificativ al telefoniei IP în comparație cu comunicațiile mobile a fost necesitatea de a fi prezent în birou pentru a efectua apeluri de ieșire. Acest lucru mi-a limitat sever comunicările sau a dus la costuri suplimentare nejustificate pentru comunicațiile mobile. Această problemă a fost complet rezolvată prin conectarea serviciului „Mobile ATS”. În acest moment, am ocazia să sun la cele mai mici tarife din orice loc din Rusia, unde există o conexiune celulară, iar suportul tehnic al Cifra-Telecom a organizat cea mai convenabilă logică a PBX-ului meu virtual.

Cooperarea cu Tsifra-Telecom mi-a permis să:

1. Utilizarea conexiunii este cât se poate de convenabilă, fără restricții

2. Nu depășiți taxa de abonament pentru cheltuieli

3. Să aibă oportunități pentru dezvoltarea comunicațiilor corporative (număr intern de angajați etc.) pentru viitor

Muryshkin Dmitry

Antreprenor individual

„Compania noastră CITY POSTER cooperează cu Tsifra-Telecom de trei ani. Și nu am regretat-o \u200b\u200bniciodată.

Cifra-Telecom are angajați adevărați profesioniști care își cunosc și își iubesc meseria. La prima noastră întâlnire, ne-am exprimat pur și simplu dorințele și nevoile către specialiștii companiei în domeniul organizării comunicării telefonice și am primit sfaturi rapide, competente, clare și ajutor practic. Drept urmare, am primit telefonie ieftină de înaltă calitate în biroul nostru și un nivel ridicat de servicii de trei ani deja. Când am avut întrebări sau dorințe (schimbarea redirecționării apelurilor etc.), a fost suficient să contactăm angajații companiei prin telefon și ne-a fost întotdeauna oferit cu asistență și asistență tehnică. Convenabil, simplu și de încredere!

Recent am deschis un al doilea birou suplimentar al companiei noastre. Întrebarea cine ne va oferi servicii de telefonie nu este pentru noi: desigur, Tsifra-Telecom. Ei s-au stabilit nu numai ca specialiști excelenți, ci și ca oameni buni cu care sunt plăcuți să se ocupe. Sloganul acestei companii este „Comunicare accesibilă și de înaltă calitate” și o justifică pe deplin ”.

Olga Antipova

MAGNA ART - „POSTERUL ORASULUI”

Folosim serviciile Tsifra-Telecom de 7 ani.

Inițial, am primit pur și simplu sfaturi cu privire la funcționarea sistemului nostru de telefonie pe echipamentele AVAYA, de-a lungul timpului, consultările s-au transformat într-o interacțiune mai extinsă și ceea ce este foarte important pentru mine, toate întrebările sau problemele noastre au fost percepute de specialiștii companiei ca fiind proprii. Toate problemele, defecțiunile etc. au fost rezolvate rapid și eficient, plecarea specialiștilor Tsifra-Telecom, apeluri (pentru rezolvarea problemelor noastre) aproape în orice moment al zilei, ne-au permis să fim întotdeauna în contact cu clienții. Au trecut patru ani de când am trecut la telefonia IP bazată pe un PBX virtual de la Cifra-Telecom. Tot sprijinul, configurarea și organizarea sistemului au fost întreprinse de specialiștii acestei companii. Cifra-Telecom este una dintre puținele companii din domeniul IT care nu numai că vinde servicii și soluții, dar percepe clienții ca fiind prieteni, iar aceasta este o veste bună. Mă bucur foarte mult că firma mea are Cifra-Telecom ca partener.

Utilizați telefon SIP, computer, smartphone, tabletă, gateway IP cu telefoane analogice! PBX virtual, pBX virtual este un serviciu care înlocuiește o stație fizică, de birou. Serviciul constă în faptul că compania utilizează pe deplin funcționalitatea centralei telefonice, aflată fizic la furnizor, plătește taxa de abonament pentru utilizarea comunicațiilor telefonice.

« Virtual»Își ia semnificația din cuvântul latin vir"Om". Virtus a fost folosit pentru a desemna totalitatea tuturor calităților inerente oamenilor: forță fizică, comportament curajos, demnitate morală. Sensul modern al cuvântului, o anumită stare a obiectului în care nu există nicio diferență între real și imaginar. PBX virtual poate fi localizat oriunde pe Internet conectând abonații pentru comunicarea vocală. Furnizorul canmos conectează telefonul gratuit prin Internet, alocă o resursă, oferă acces la statistici! Pentru negocieri, este necesară o stație la care abonatul va fi conectat, toate negocierile vor fi efectuate prin intermediul acesteia. Pentru a efectua un apel, aveți nevoie de un număr care să conecteze două telefoane cu ajutorul stațiilor, creând un canal temporar pentru o conversație, după încheierea acestuia, canalul este analizat automat de stațiile de control.

PBX virtual conectează telefonul IP în câteva minute, gestionează rutele MG / ILD, colectează statistici, înregistrează conversații, creează un plan de apeluri atât pentru apelurile de intrare cât și pentru cele primite, fax, robot telefonic, salut. Funcționalitate: primiți automat apeluri și apelați orice număr, ascultați robotul telefonic prin e-mail, utilizați un număr cu mai multe canale, primiți apeluri pe un program, meniu vocal pe mai multe niveluri, gruparea abonaților, distribuirea apelurilor, preluarea apelurilor, negru liste albe etc., numerotare scurtă. Conexiune comodă și simplă: telefoane soft instalate pe un computer sau smartphone, un gateway IP cu telefoane analogice, telefoane IP. O gamă largă de telefoane sau software de apelare de la un număr mare de producători. Cel mai tehnologic, simplu, cel mai rapid mod de a vă conecta, de a folosi Internetul. Telecomutarea de înaltă calitate pentru afaceri este asigurată prin cablu optic sau tehnologie Q&Q. Trecerea la un nou nivel se desfășoară în câteva săptămâni după acord, introducerea cablului optic în clădire de către operatorul de comunicații canmos. Liniile optice pot transmite o cantitate mare de informații la viteza luminii, un canal dedicat asigură o transmisie a semnalului de înaltă calitate fără interferențe de la furnizor la abonat.

Gestionarea și calitatea conversațiilor telefonice devin un instrument de afaceri și un element important al activității întreprinderii; majoritatea persoanelor juridice moderne acordă o atenție serioasă dezvoltării lor. Depinde mult de calitatea comunicațiilor - de la eficacitatea interacțiunii cu abonații până la creșterea nivelului de management al organizației.

Comunicațiile Canmos vă vor economisi foarte mulți bani și, de asemenea, vor obține o resursă excelentă pentru automatizarea multor procese de afaceri. Transmiterea semnalului are loc utilizând o stație situată în rack-ul serverului furnizorului. În acest caz, nu este necesară instalarea directă a echipamentelor voluminoase în clădirea dvs. Acest lucru simplifică foarte mult procesul de conectare.

Șefii de întreprinderi, diviziile structurale, managerii și antreprenorii individuali se străduiesc să se asigure că organizațiile lor merg la un nou nivel. Toată lumea este interesată de creșterea numărului de clienți, de eficientizarea companiei lor, de reducerea costurilor, de creșterea vânzărilor, de promovarea cu succes a bunurilor sau serviciilor. Utilizarea tehnologiilor noastre rezolvă aceste probleme, ducând afacerea la un alt nivel.

O afacere inovatoare implică necesitatea de a efectua un număr mare de apeluri, de a gestiona contactele cu contrapartidele, de a programa întâlniri și sarcini. Managerii comunică cu subordonații, angajații comunică între ei pentru a rezolva anumite probleme, operatorii sau managerii acceptă cererile de la abonați. Din acest motiv, importanța unor aspecte precum:

• viteza și calitatea transmisiei semnalului;
• munca neîntreruptă;
• funcționalitate;
• capacitatea de a conecta un număr mare de numere;
• reducerea costurilor de telefonie fără a-și pierde eficiența.

Relația noastră îndeplinește pe deplin criteriile enumerate mai sus! CRM, SBC îndeplinesc funcțiile necesare pentru afaceri. Transmiterea semnalului se realizează utilizând canale de Internet criptate și un cablu optic, datorită căruia calitatea este menținută chiar și în condiții de încărcare crescută.

Utilizarea unui canal dedicat va proteja împotriva diferitelor perturbări cauzate de congestie. Rețeaua poate rezista cu ușurință sarcinii necesare, puteți conecta numărul necesar de numere și linii, rezolva rapid problemele legate de activitatea companiei dvs.

Caracteristici:

Telefonie inovatoare, controlată prin internet. Telefoanele sunt conectate prin cablu optic sau prin Internet la o stație de operare din rack-ul server Canmos. Această tehnologie este ideală pentru firmele mijlocii, întreprinderile mici, centrele de apeluri cu 2-15 operatori. Compania noastră face posibilă deschiderea unei sucursale sau a unui call center la Moscova fără a fi de fapt prezent.

Toate lucrările noii unități structurale vor fi efectuate prin VPN, care va conecta biroul la distanță și locația reală. Conexiunea sa vă va permite să rezolvați multe probleme de optimizare și automatizare a afacerii. Începerea unei companii sau a unei afaceri noi duce întotdeauna la costuri suplimentare. Utilizarea tehnologiei moderne vă va permite să reduceți costurile la minimum, să utilizați telefoanele existente, gratuit (software). Cu toate acestea, calitatea comunicării și eficiența acesteia vor fi la un nivel mai ridicat atunci când se utilizează telefoane IP și un cablu optic între furnizor și abonat.

Funcționalitate

Resurse funcționale excelente. Printre funcțiile importante se numără:

• meniu vocal;
• telefonie prin internet;
• capacitatea de a înregistra conversații;
• redirecționarea apelurilor către un telefon mobil;
• secretar auto;
• filtrare la export;
• adăugând numere noi.

Setarea caracteristicilor specifice depinde de sarcinile pe care intenționați să le rezolvați și de preferințele dvs. personale. Puteți gestiona toți abonații de rețea și controla apelurile telefonice. Lucrarea va fi sistematizată în funcție de condiții specifice.

Lucrați cu clienții

În timpul nostru, firmele luptă activ pentru clienți. Iar câștigătorul aici este cel care folosește cele mai eficiente instrumente, un link cu CRM. Când cineva dorește să comande un produs sau un serviciu de la dvs., este foarte important să păstrați acel client. Tehnologia modernă vă va ajuta în acest sens.

Dacă clientul apelant sau clientul aude un semnal de ocupat în receptor, el va contacta concurenții dvs. Pentru a evita acest scenariu, utilizați redirecționarea apelurilor și o bază de date cu toate apelurile disponibile pentru vizualizare într-o interfață ușor de utilizat. Cu această abordare, un apel primit este sigur că va fi gestionat de unul dintre operatorii gratuiți. Dacă clientul sună în afara orelor de program, vă rugăm să îl contactați cât mai curând posibil.

Înregistrarea conversațiilor îi va permite managerului să monitorizeze activitatea subordonaților săi, să identifice și să analizeze erorile și să facă ajustări la activitățile operatorilor și managerilor. Deci, PBX-ul modern devine un asistent excelent pentru îmbunătățirea muncii întreprinderii.

PBX virtual gratuit

Companiile care preferă tehnologia modernă adoptă o abordare care combină calitatea și fiabilitatea cu costurile minime de conectare. O soluție excelentă ar fi să vă conectați telefonul gratuit la un PBX virtual. Obțineți o telefonie modernă prin Internet. În același timp, o astfel de conexiune devine cea mai profitabilă pentru dvs. în ceea ce privește costurile financiare.

Obțineți o interfață gratuită, care reflectă toate negocierile, numerele, timpul de apel, cea mai economică rută este aleasă din rute internaționale. Conectați-vă gratuit și plătiți doar costurile apelurilor interurbane și internaționale și a unei taxe lunare, funcționalitatea poate înlocui o centrală telefonică obișnuită de birou, iar capacitățile sale vor fi mult mai mari. Tehnologia virtuală are avantaje semnificative, ceea ce o face foarte populară în zilele noastre. Proprietarii de afaceri, managerii întreprinderilor și instituțiilor sunt dispuși să folosească aceste avantaje competitive.

Funcționalitatea presupune o gamă largă de setări, astfel încât compania să poată conecta funcții suplimentare în funcție de nevoile companiei. Echipamentele analogice și alte echipamente învechite fac parte din trecut. Companiile și organizațiile încep să folosească instrumente mai eficiente.

Gratuit, convenabil și practic

Tehnologia modernă este foarte convenabilă. Utilizatorul nu are nevoie de propria stație, deoarece este conectată la serverul cloud al furnizorului. Este suficient ca un angajat să aibă una dintre opțiunile tehnice stabilite:

• Telefon IP
• PC sau tabletă cu software-ul ZoiPer;
• Smartphone cu program ZoiPer;
• Telefoane și gateway.

Conectarea echipamentului selectat de abonat se face în 15 minute prin Internet sau utilizând un cablu optic, asigurând o comunicare de înaltă calitate fără interferențe și fără pierderi.

Nu este nevoie de referințe geografice la biroul companiei dvs. Angajații pot comunica între ei din locații diferite. Devine mult mai ușor pentru manageri să controleze munca subordonaților folosind CRM. Eficiența interacțiunii cu clienții, clienții și partenerii crește. Cu o astfel de telefonie, multe conversații au loc online și depășesc pereții biroului.

Canmos vă permite să uniți toate diviziunile structurale ale companiei dvs. într-o singură rețea. În acest caz, utilizați un număr multicanal sau mai multe. Totul depinde de preferințele dvs. personale și de sarcinile care trebuie abordate. Pentru comunicarea între utilizatorii din rețea, este furnizată o scurtă numerotare.

Dacă ați luat decizia corectă de a conecta un PBX virtual gratuit în locul celui vechi, efectul va fi imediat! O astfel de telefonie va fi o opțiune ideală pentru gestionarea apelurilor de la cumpărători și clienți, cu ajutorul său puteți organiza munca unui centru de apel.

Gratuit și eficient

La conectare, rămâne posibil să salvați numărul curent folosind gateway-ul FXO. Unele companii folosesc această tactică pentru a păstra vechii abonați. Alte întreprinderi preferă să folosească totul nou, crezând că nu vor avea pierderi.

Capacitățile rețelei telefonice virtuale vă permit să gestionați mai multe apeluri. Mai mult, chiar și cu o sarcină mare de lucru, telefonia funcționează fără nicio întrerupere. Acesta devine încă un argument în favoarea implementării unei astfel de soluții. Comunicarea telefonică de calitate slabă duce la pierderi pentru întreprindere, dacă profitul depinde direct de volumul cererilor acceptate. Un PBX virtual este eficient și fiabil, astfel încât să puteți fi siguri că clientul va ajunge la dvs.

Tehnologiile utilizate în astfel de telefonie pot rezista la sarcini grave. Calitatea transmisiei semnalului rămâne la un nivel ridicat chiar și la congestionarea maximă a rețelei. Telefonia efectuată prin intermediul Internetului depășește semnificativ cea tradițională.

Principiul PBX-ului virtual gratuit

Principiul conectării la un PBX virtual:

1. Gratuit nu este doar o modalitate de a reduce costurile.

2. Este evidențiată numerotarea orașului Moscova cu numărul necesar de linii.

3. Este configurat un plan de apeluri către liniile interne.

4. Suma care poate fi cheltuită cât mai mult pe zi este configurată. Foarte simplu de manevrat.

5. Se verifică calitatea comunicării și regulile stabilite.

Veți obține o rețea telefonică extrem de ușor de utilizat. Abonatul efectuează un apel care merge la telefoanele dvs. conform regulii stabilite. Până la o sută de persoane pot apela simultan un număr. Procesarea apelurilor se efectuează în funcție de setările selectate.

În majoritatea cazurilor, apelantul merge imediat la un operator gratuit. Excepția este atunci când toți operatorii sunt ocupați. În această situație, apelantul este rugat să aștepte - primește un mesaj vocal special. Când unul dintre operatori este eliberat, o conexiune apare imediat.

Operatorul sau managerul pot vorbi pentru o perioadă nelimitată de timp. În acest caz, conversația este înregistrată, iar managerul primește informații pentru a analiza activitățile angajatului său.

Caracteristici și beneficii utile

În general, politica canmos este ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii, plătește o taxă lunară pentru liniile și apelurile efectuate la tarife surprinzător de mici, centralele virtuale în sine sunt absolut gratuite, indiferent de numărul de angajați, funcționalitate și alte lucruri. Toate apelurile internaționale / internaționale urmează rute optime, calitatea apelurilor este ridicată, prețurile sunt bune, integrarea CRM este cea mai bună în ceea ce privește prețul și calitatea.

Comunicarea se remarcă prin funcționalitatea sa avansată, cu multe elemente diferite. Următoarele funcții joacă un rol special:

• procesare automată a apelurilor - vă permite să redirecționați și să primiți apeluri conform scenariului stabilit de setări;
• meniul vocal - ajută apelantul să primească informațiile necesare și să navigheze mai bine;
• colectarea statisticilor - istoricul apelurilor primite și efectuate este stocat în contul personal al utilizatorului;
• lista alb-negru - simplifică procesul de procesare a apelurilor;
• un apel invers de pe site - îmbunătățește interacțiunea cu un potențial client și cumpărător, crește posibilitatea de a încheia o afacere.

O astfel de telefonie oferă oportunități suplimentare companiei, puteți să o conectați gratuit în 20 de minute. Și nu trebuie să folosiți niciun echipament. Ești ușurat de necesitatea de a achiziționa stații scumpe, comutatoare etc.

Veți economisi semnificativ la serviciile de comunicații, deoarece telefonia prin internet este mult mai ieftină. Vă permite să interacționați cu ușurință cu angajații care lucrează de la distanță sau se află în alt oraș. Telefonia extinde capacitățile companiei dvs.

TLS și HTTPS oferă conexiuni sigure și fiabile. Concurenții și atacatorii nu au acces la informațiile dvs. Chiar dacă nu aveți Internet sau opriți lumina, puteți păstra legătura cu apelantul. Această oportunitate este disponibilă datorită echipamentelor furnizorului dvs.

Interacțiunea cu Canmos

Canmos se conectează la servicii de comunicații pe bază de licență și contract. Configurăm telefonia pe baza sarcinilor care trebuie rezolvate de organizația dvs. Datorită tehnologiilor moderne, mesajele clienților dvs. se transformă în vânzări.

Un PBX bazat pe cloud îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor. Scapi de apelurile pierdute și reții potențialii clienți, transformându-i în cei reali. Compania dvs. devine mai mobilă, ceea ce se realizează prin automatizarea și optimizarea multor procese.

Clienții și partenerii vă devin mai loiali. Nivelul de încredere crește, imaginea organizației se îmbunătățește și costurile sunt optimizate. Telefonia cloud poate duce organizația dvs. la nivelul următor.

Realizarea beneficiilor unui astfel de PBX necesită interacțiunea cu un furnizor experimentat. Canmos vă va ajuta să obțineți telefonie care vizează dezvoltarea companiei dvs. și rezolvarea problemelor de care aveți nevoie. Folosiți instrumente de comunicare inovatoare pentru a vă ajuta afacerea.

Siguranță și fiabilitate

Securitatea informațiilor joacă un rol important pentru firmele inovatoare. Este imperativ ca informațiile confidențiale să nu ajungă la atacatori. Unele negocieri conțin informații care nu ar trebui să fie disponibile terților. Un PBX virtual vă poate proteja de interceptarea unor astfel de informații.

Semnalul este transmis folosind un protocol special criptat, astfel încât atacatorii nu vor putea asculta o astfel de conversație. Obțineți o telefonie sigură și de încredere care vă poate proteja de întreruperi și interceptarea informațiilor confidențiale.

ISP

Compania care furnizează servicii de comunicații, furnizor de comunicații, are o mare importanță. Este mai bine să lucrați cu un furnizor experimentat, cu o experiență dovedită. Posibilitățile unei rețele virtuale pot fi pe deplin realizate atunci când aveți de-a face cu profesioniști.

Comandați un serviciu de la Canmos și veți primi telefonie de înaltă calitate pentru organizația dvs. Personalizăm rețeaua în funcție de nevoile clientului, fără a oferi costuri inutile pentru funcții suplimentare. Specialiștii Canmos au o vastă experiență de lucru cu clienți de toate nivelurile. Vă vom oferi o rețea care se potrivește nevoilor afacerii dvs. Instrumentele pe care le alegeți vor rezolva problemele de afaceri necesare. Întreținerea rețelei este efectuată de angajații companiei noastre. Sunteți ușurat de necesitatea de a achiziționa orice echipament, deoarece comunicarea se realizează datorită capacităților companiei noastre. Folosiți oportunitățile noastre pentru a vă dezvolta afacerea.

Conexiune gratuită!

Conexiune rapidă gratuită... Puteți conecta gratuit un PBX virtual în câteva minute. Configurați integrarea prin API cu CRM, fără a vizita specialiști tehnici.

Conexiune gratuită de comunicare cu posibilitatea de a gestiona contactele prin CRM, cu toți contractanții și negocierile de control. Orice afacere, mare sau mică, folosește un telefon, realitățile moderne ale vieții noastre sunt un număr mare de negocieri, apeluri pe care le facem noi înșine și ne sună. Gestionarea apelurilor, sistematizarea acestora, vă vor permite să vă folosiți timpul mai productiv.

Soluțiile noastre pot gestiona foarte eficient întreaga telefonie a unei companii, precum și comunicarea dvs. personală. Ce este guvernarea? Cum poate fi configurat un grup de telefoane să funcționeze într-un singur mod, respectând un set de reguli?

Pentru a răspunde la această întrebare, este necesar să determinați prioritățile pe care le considerați cele mai importante în munca dvs. sau personal pentru dvs. în legătură. De acord dacă compania este tânără și este important ca aceasta să nu piardă un singur contact, client și apel, este necesar să apreciați pe cât posibil orice apel primit pentru a distribui unui număr mai mare de angajați, pentru a lăsa toate apelurile fără răspuns în baza de date (CRM).

Dar atunci când compania a câștigat deja un anumit cerc de clienți, este mai important pentru ea să lucreze cu cercul de clientelă existent, apelurile de la clienții vechi ar trebui să aibă o prioritate mai mare.

Serverul CRM + vă permite să configurați mai multe telefoane pentru un singur număr de telefon, toate apelurile care intră în companie vor fi primite de mai multe persoane pe rând sau simultan. Cu acest mod de funcționare a unui număr de telefon multicanal, cu condiția să existe un număr suficient de operatori, toate apelurile vor fi acceptate. Întreținerea bazei de date a apelurilor reprezintă un control suplimentar al calității serviciilor.

Sistem inteligent de aterizare a apelurilor telefonice.

A sta la masă și aștepta un apel este o treabă foarte dificilă, cu un trafic mic de apeluri telefonice, este convenabil să configurați o coadă de apeluri telefonice cu posibilitatea de a repara toate numerele de telefon care au apelat numărul companiei. Acest lucru este mai ușor decât pare! Ziua 24 de ore din care suntem la locul de muncă 8 ore fără a lua în calcul prânzul, există weekend-uri și sărbători. Regulile trebuie să fie diferite în timpul programului de lucru și după programul de lucru. Există numere de telefon introduse în baza de date ca clienți importanți, un apel de la care ar trebui să vină la un anumit manager sau executiv.

Programul cloud PBX vă permite să luați în considerare: numărul apelantului, durata apelului, disponibilitatea operatorilor gratuiți. Aplicarea regulilor stabilite va economisi timp la procesarea apelurilor și va îmbunătăți calitatea serviciului. Utilizați toate telefoanele disponibile: telefon IP, telefon analog, smartphone, laptop, computer.

Rezolvăm 99% din toate problemele de afaceri, combinând comoditatea unui telefon mobil și capacitățile unui singur număr de telefon al unei companii.

Funcționalitate PBX virtuală

Virtual PBX canmos este o soluție modernă și eficientă pentru lucrul cu apelurile. Să luăm în considerare principalele sale funcții și capabilități:

• crearea de grupuri de utilizatori care îndeplinesc responsabilități similare sau identice;
• acceptarea apelurilor din orice număr, din orice țară și din orice oraș;
• furnizarea de apeluri de grup cu posibilitatea de redirecționare către linii externe, telefoane mobile atât automat, cât și manual;
• redirecționare inteligentă a apelului în funcție de numărul apelantului și de durata apelului;
• redirecționarea apelurilor către operatorii și managerii necesari;
• distribuirea automată a apelurilor;
• utilizarea numerelor cu mai multe canale, un număr poate avea până la 120 de linii de comunicații primite;
• trimiterea notificărilor despre apelurile pierdute primite în afara programului de lucru sau când volumul de muncă este prea mare, creând un meniu de așteptare;
• informarea automată a clientului despre o încercare de apelare în afara orelor de program, fixarea numărului apelantului;
• salutări vocale și roboturi telefonice;
• faxuri printr-un gateway IP;
• înregistrarea și salvarea conversațiilor;
• menținerea statisticilor și analizelor (cine a sunat, când, unde, din ce număr, cât a durat conversația etc.);
• păstrarea numărului chiar dacă se schimbă adresa companiei;
• integrare cu alte programe API, integrare cu CRM;
• widget-uri pentru site-uri web (apel de pe site, apel invers, chat).

Un PBX virtual este conectat gratuit și nu se percepe nicio taxă de abonament pentru utilizarea acestuia. Toți clienții noștri plătesc doar pentru comunicarea telefonică. Virtual PBX este o soluție gratuită pentru telefonie de birou. Nu este nevoie să cumpărați echipamente scumpe și să stabiliți linii telefonice, rețeaua a fost deja creată și se află pe serverul operatorului. Vă conectați la acesta prin Internet sau printr-un cablu optic așezat între operator și biroul clientului.

Beneficii

Pe lângă ușurința de utilizare, un PBX virtual are o serie de avantaje importante. În primul rând, este calitatea înaltă a telefoniei digitale, care depășește semnificativ canalele analogice și comunicațiile celulare, unde există o dependență de mediu: pereții, subsolul și uneori condițiile meteorologice pot afecta. Un avantaj economic foarte important pentru majoritatea utilizatorilor. Nu sunt necesare cabluri, echipamente scumpe, instalare și asistență tehnică, un număr de telefon gratuit în codul 499, costul pe minut de conversație este, de asemenea, semnificativ mai mic decât MG cu 40%, MH până la 80%. Alegerea unui furnizor de servicii este extrem de importantă atunci când vine vorba de telefonie!